Retrouvez toutes les informations sur Clinique Belharra – Ramsay Santé, votre Clinique, situé 2 All. Dr Robert Lafon, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
En projet PMA au sein de Belharra nous avons fait le choix d’y accoucher. Et nous ne regrettons absolument pas. Notre projet de naissance a été respecté. L’ensemble du personnel, des ASH aux obstétriciens, tout le monde a été plus que bienveillants, à l’écoute et dans une démarche de communication. Le confort de la chambre était très correct, y compris les prestations (repas notamment). Nous y avons passé 1 semaine entre le déclenchement et le départ, et nous étions dans un vrai cocon. Merci à l’ensemble des équipes médicales et sanitaires de la maternité 🙏🏼
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Horrible. Prestations bas de gamme, nourriture ignoble et le pire les soins, je ne sais même pas quoi en dire. Les réunions prévalent les patients, on a même pas 5mn pour vous poser un monitoring. Autant accoucher dans un taxi cest sûrement moins dangereux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 2 / 5
Des incompétents aux niveaux de la facturation radiologie pas de médecin pour avoir le compte rendu ? Donc je suis répartie quavec mes clichés voilà je recevrai peut être par courrier ? Mais je mattends à rien recevoir. Je ne ferai certainement pas de bons commentaires cest sûr et je ne viendrai plus dans cette clinique. Voilà maintenant tout le monde se fou de tout que le pognon qui compte. Honteux. Franchement.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée aux urgences avec une suspicion de phlébite vendredi 01 mars 2024 vers 21h, jai été prise en charge immédiatement par un personnel très accueillant. Un nombre important de personnes aux urgences ce soir là et un personnel chaleureux et attentionné malgré tout pour chacun dentre nous. Bravo !! Merci également au Docteur FERRY qui était de service ce soir là très à lécoute. Merci à toutes pour votre présence auprès de nous ce soir là.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel top dans l ampathie. Très bonne prise en charge
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé aux urgences le vendredi 16/02 à 9h00 pour une douleur au niveau des reins. jai été pris en charge rapidement, un traitement anti douleurs a été mis en place quasi immédiatement. Le personnel a été vraiment très sympathique que se soit laccueil aux urgences , les infirmières ainsi que le médecin de garde. Je me permet de faire un grand merci à Audrey élève infirmière de troisième année (IFSI Pau) qui a été très professionnelle et très gentille . Une opération a été programmée en fin dâpres midi .Tout sest bien passé et je remercie la totalité du personnel de la clinique Belharra.Un suivi a été mis en place pour la suite de mon problème.Si je dois de nouveau consulter une clinique je retourne dans celle-ci sans hésitation.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon fils devait passer une radio du dos et appréhendait énormément cet examen, ainsi de passer des heures dans lhôpital.Finalement, tout est si bien organisé que nous avons passé moins de 30 min entre la prise en charge, le résultat et le règlement. Les employées ont été au top, agréable et professionnel. Je nai jamais eu une aussi bonne expérience dun milieu hospitalier. Merci !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV rapide, très bien reçu pas dattente passé à lheure
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille très fortement :Le personnel est incompétent ou mal formé (critiques entre personnel, une prise de sang dans chaque bras incompréhensible ne laissant plus de place pour la perfusion...), cest à se demander sil est diplômé, insensible, dénué dempathie (radiologue brutal notamment), malaimable, jai ete livrée à moi même dans un stress dinsécurité totale, locaux sales (moutons au sol dans la chambre pendant 4 jours et dans les couloirs, cartons posés au sol avant la salle dopération), on ma laissée seule sans nourriture (on vous a oubliée), sans hygiène corporelle durant mon séjour de 4 jours même pas médicale, sans antalgiques adaptés.Cette clinique est minable même pas digne dun pays en voie de developpement. Des attitudes de soin et dempathie misérables.Cest incomprehensible quune clinique comme ça ait lautorisation dexercer.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Decu par le centre de fertilité, on fais une demande de PMA avec ma compagne, on ne nous appelle pas pour les rendez vous et ensuite on vous radié du centre tout ça parce quon est soit disant pas venu au rendez vous, par la suite on demande à récupérer le dossier et a notre grande surprise on apprend par lune des secrétaires que le docteur avec lequel nous avons était en contact a jeter notre dossier sous prétexte que monsieur a beaucoup trop de dossier et quil ne veut pas les conserver. Je vous déconseille fortementTrès mauvaises expériences
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je nai aucune suggestion, tout sest très bien passé et vite
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Cauchemar les admissions !!! Prévoir quelques heures…no stress au petit bonheur la chance 🍀
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable , compréhensif.Rien à redire.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, informations, personnel toujours souriants(es).. Vraiment top. Ne changez rien.. Félicitations à vous tous.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention parking 1€60 a cause de la clinique qui a des problème informatique la dame de l accueil ne veut rien savoir c pas sont problème
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Chantal à l’accueil est une véritable perle
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Belharra après Delay et souvent Aguilera Uhaina sur une série rapprochée (merci) d examens lombaires/genou... la perfection sur toute la ligne..... accueil sourire écoute facilitation... que cest agréable.... dès l arrivée ou lors de l installation aux différents examens.....Lexcellence et la perfection cest aussi ainsi que l on peut définir pour moi le meilleur des Dr ds sa spécialité.... je ne le citerai pas (Dr Benoît H.....) il a déjà des plannings inhumains ou surhumains...!!! Pourtant humain cest aussi une réelle façon de le qualifier....(gentillesse écoute implication souci +++ de soulager...recherche de solutions = Lespoir d avancer !)Merci pour l infiltration lombaires... à bientôt le genou pour le debrief ! Merci Docteur. Sincèrement x 2 !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Matinée en ambulatoire pour endoscopies. De A à Z, que des professionnels médicaux paramédicaux et administratifs compétents et efficaces, agréables et à lécoute, réactifs et adaptables ( compte tenu de mes 2h de retard à la convocation pour cause de blocage routier)Je suis infirmière donc je sais un peu de quoi je parle...Tout était parfaitement cadré, sécurisé et sécurisant, donc jétais en totale confiance.Je métonne toujours de lire des commentaires accablants de patients qui dune expérience négative font une généralité... On est dans un lieu de soin où il peut y avoir des imprévus et des priorités auxquels les équipes savent sadapter . Et ils font de leur mieux pour que ça impacte un minimum les patients.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Des années je me fais soigner ici,mais peut-on parler du parking payant pour nous qui venons faire des examens ?un système de tickets serait judicieux pour ceux qui vivent faire soigner quon paye pas le parking non?car avec tous les retards quil y a ça chiffres vite à la borne après
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Hospitalisé le 15 janvier pour une nuit pour une extraction de calcul, ils mont facturé la chambre individuelle 2 jours soit 220 euros sachant que je suis remonté le lundi à 16h30 en attendant jai été placé dans un box et je lai libéré le mardi 16 janvier à 9h30Jappelle ça du vol
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Aucune logique. C’est un vrai labyrinthe, la signalétique n’est pas à jour. Et le personnel à la limite de l’agréable!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tenais à remercier le service des urgences de la clinique Belharra pour la qualité de la prise en charge du patient, son écoute, la prise en considération de sa douleur et enfin la justesse du diagnostic !Ceci relève malheureusement de la fiction et la vérité est toute autre, accueil glacial, salle d’attente pas plus chaleureuse, absence totale de prise en compte des propos du patient et de sa douleur, diagnostic indigent ! Voilà la triste réalité à laquelle j’ai été confronté le mercredi 27 décembre au matin, amené aux urgences par les pompiers (dont je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme), je me retrouve en salle d’attente face à un personnel qui me pose les questions d’usage tout en ne semblant pas réellement tenir compte de mes réponses, après une attente normale, un manipulateur radio me prend en charge et me questionne, il s’étonne qu’un scanner n’ait pas été prescrit en sus des radios de l’épaule et du bassin. Il procède aux clichés et m’annonce que je souffre d’une fracture nette de l’omoplate mais q’il ne voit rien sur les clichés du bassin. Je lui réponds que la douleur est bien présente et localisée au niveau de l’aine. Il ne donne pas suite s’en tenant à son premier commentaire. Il me raccompagne en salle d’attente où quelques minutes plus tard, le médecin urgentiste viendra me visiter pour me tenir peu ou prou le même discours que le manipulateur radio. Je me retrouve donc avec l’épaule immobilisée et dans une quasi incapacité à me déplacer seul… je vais devoir quitter la salle d’attente seul en m’aidant des murs pour avancer. Le lendemain, toujours souffrant, je rends visite à un médecin qui après examen clinique diagnostique une probable fracture du bassin, direction l’irm qui confirme malheureusement son diagnostic.Je m’interroge non pas sur l’erreur de diagnostic que je peux éventuellement comprendre mais sur l’attitude globale et l’absence évidente de considération du patient et de son ressenti !!!Comptant sur une réponse de vos services.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge très rapide.Le personnel médical est très accueillant, à l’écoute et efficace.Ils font tout pour soulager la douleur.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Ma fille de 19 ans a été opérée pour la 1ere fois après être entrée aux urgences dans la nuit.Heuresement quelle avait son téléphone car personne ne ma donné de nouvelles et ne ma laissé la voir de la journée.Uniquement après lopération à 20 h !!On nous a facturé 2 jours quand même sachant quelle est sortie le lendemain à 10h30, quelle a passé la journée seule aux urgences etquelle na pris quun petit déjeuner.Merci pour ce service où plutôt ce tarif 3 étoiles !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Embolisation prostatique avec le Dr Brichaux.Intervention indolore et sans aucune séquelle ni complication ni douleur post-opératoire.Mon cas était un peu complexe mais le maximum a été fait.Résultats :- la taille de la prostate a diminué d1/3- jai arrêté le traitement médicamenteux- 5 mois après, les effets bénéfiques sont en-deçà de ceux attendus mais je men contenteExcellente relation avec le Dr Brichaux qui est très humain et très pédagogue.Personnel et clinique au top.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Que de bons souvenirs de mon séjour à la maternité pour l’arrivée de notre fils.Tout le personnel a été adorable avec nous du début à la fin ♥️
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Un domaine Où la rentabilité fait loi!Les dépassements dhonoraires injustifiés priment sur votre santé.Ladministration mégote les pansements, les médicaments et anesthésiants...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Maternité à fuir si vous désirez faire un retour précoce à domicile ! Très déçue que ce projet ne soit pas respecté. Des excuses bidons pour dissuader de partir et surtout obligés de rester car refus de faire linjection danticorps contre la bronchiolite avant le jour daprès.. en bref une pédiatre qui ne voulait clairement pas faire deffort pour nous rendre heureux quit à gâcher nos premiers jours avec bébé, et faire un trou dans notre porte feuille car chaque journée est plein tarif même pour si elle nest pas complète. Le personnel était bien mais comme personne ne nous a aidé à partir, alors que TOUT allait bien, nous ne sommes pas satisfait. Le pire est de dêtre obligé de rester dans un endroit où on ne sent pas bien et en plus de devoir payer pour ça !Je mets quand même 3 étoiles car jai adoré mon suivi gynécologique du debut à la fin, qui était mon unique raison daccoucher dans cette clinique. Un gynécologue prévenant et passionné.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
hospitalisation en chirurgie ortho suite à une intervention programmée, rien a redire sur le personnel du service qui est à l écoute , très aimable .Les infirmières sont compétentes et adorables seul bémol les repas. Sans exagérer c est à la limite du mangeable , de plus on ne peut même pas compenser par des desserts ou entrées car cela reste très peu généreux . Service de restauration à revoir de A à Z . Quant aux distributeurs du hall ils sont en panne tres souvent .Bref le tarifs appliqués mériteraient d être un peu plus justifiés
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
On a fait appel pour le suivi de la grossesse et pour laccouchement à cette clinique et jai 3 mot à dire: félicitations au personnels. Nous avons était très bien traité, personnel de santé très attentif et très compétent, courtois et si je devrais remercier à quelquun yaurais beaucoup trop de noms à citer ici alors je vous dis juste un grand merci à vous tous. Jaurais bien voulu vous en donner 10 étoiles mais il y en a que 5 sur Google alors les autres 5 restent dans nos cœur pour vous.Nous recommandons fortement cette clinique. 👏👏👏
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Impossible de joindre le service de chirurgie pour avoir des nouvelles dun patient parti tard au bloc. Cest un robot qui ne comprend rien. Cest frustrant.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Médecin qui part en retraite qui récupère le dossier médical ou éventuellement qui le remplace ? Impossible davoir des informations entre rédactions de mails et dappels téléphoniques transférés
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à la radiologie de la clinique Belharra pour un scanner, léquipe qui vous accueil pour lexamen est sympa, et bienveillante.Pour le reste, vous nêtes pas au bon numéro, des secrétaires médicales plus inefficaces les unes que les autres, un médecin radiologue que personne ne voit pour vous interprété lexamen que vous venez de passer, et vous lâcher 90€.....si non tout va bien dans le milieu de la santé.... à fuir Note sur 20 : 7/20 (pour léquipe qui fait passer lexamen).
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
bonjourje ne suis pas la personne dont le nom est citée je tiens a le préciser cest ma maman; je suis madame Avellaneda.je voulais parler de mon opération dont je suis très contente faite par le docteur RIGAL pour une arthrodèse par voie antérieure et postérieure qui fut une sacrée opération faite par un très bon chirurgien avec un personnel très bien infirmières de salles dop , anesthésistes, personnel de salle de réveil, dames de salle, brancardiers, brancardieres , et puis également à létage et en chambre et les kinés. Jespère navoir oublier personne. Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, malgré un malentendu sur une hospitalisation,qui a été inscrite en ambulatoire,le personnel administratif sest démené pour me trouver une chambre, lensemble du personnel quil soit soignant ou autres a été adorable, malgré une énorme charge de travail ..la chambre très propre et le repas tout a fait convenable..
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes extrêmement satisfaits des soins prodigués à ma mère de 87 ans pour une fracture du col du fémur….La communication a été au topMême le chirurgien le docteur Roger a été très professionnel et attentif !Tout le personnel extrêmement bienveillant, gentil….La propreté des lieux est exemplaireGratitude pour tout ça.💫💫💫
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Chambre propre et spacieuse, merci aux infirmières du 4eme étage pour votre bonne humeur, gentillesse et professionalisme
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable en ambulatoire. Merci à lensemble du personnel, souriant, à lécoute, non dénué dun sens de lhumour.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très agréable.... au petit soin pour les patients ....👏
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Secretaire des admissions désagréables au plus haut point, frais d’honoraires de 1800€ à payé et ce desuite et en un seul montant ( ce n’est pas du tout ce qu’il m’avait été expliqué par le chirurgien) quand j’ai demandé comment je devais faire car il est évident que je ne puisse pas payer cette sommes la dame m’a répondu « ah ben j’en sais rien mais faut payer la » pour au final me faire un papier pour pouvoir payer plus tard donc commentaires inutilesEnsuite nous payons des chambres à la journée pourquoi ? J’ai 330€ de chambre pour « 3 jours » le 1 er jour je suis arrivée à 19h en chambre mais cela me coûte quand même une journée entière puis le 3 eme jour je suis parti à 11h mais là pareilJe me demande bien comment vous pouvez prétendre être en déficit avec l’argent que vous vous faites sur notre dos! Sans parler des repas qui sont ignoble et pas du tout complet je n’ai rien mangé pendant 3 jours mais par contre j’ai bien du payer !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
2 jours en unité de soins continus avec des infirmières/infirmiers/kinés/chirurgien aux petits soins vraiment.Puis en chambre en hospitalisation, mais pareil on s’est super bien occupé de moi, et toujours avec elle sourire, la sympathie, et la discussion. Merci
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Service oncologie au top. Medecins, infirmières, un réel accompagnement autant pour le patient que la famille. Merci pour votre travail, votre bienveillance, vos explications. Merci
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé un séjour à la clinique de 4 jours. Laccueil , la prise en charge super. Le personnel soignant est très gentil. Lieu propre rien à dire
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette clinique,personnel professionnel et humain,excellent chirurgien docteur Ferrer Olivier.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
me suis rendue chez une gynécologue remplaçante pour un examen de routine et jai évoqué mes soupçons dendométriose. Après un examen de base assez peu motivé, elle ma conseillé de prendre la pilule si javais de fortes douleurs pendant les règles. Jai fait remarquer que sans diagnostic précis, les effets secondaires seraient trop importants pour moi. La médecin ma alors demandé quels étaient ces effets secondaires. Jaurais bien sûr aimé que mon médecin me le dise, mais je lai bien sûr éclairée. Il était évident quelle trouvait mes préoccupations ridicules. Je lui ai alors demandé où en était la recherche sur les contraceptifs féminins en général. Là encore, elle na pu me donner quune réponse standard. Je lui ai bien sûr demandé où en était la recherche pour les hommes, mais sa réponse était tout simplement fausse. (Préservatif ou vasectomie). Je me suis abstenue de mentionner que pour les hommes, le bain à ultrasons est testé contre les spermatozoïdes. Dommage, pour une si jeune gynécologue, jaurais aimé plus denthousiasme dans la profession que de faire suivre systématiquement aux femmes une cure hormonale issue de la recherche des années 60, qui non seulement pollue le corps, mais aussi la nappe phréatique. Si vous êtes à la recherche dune gynécologue intéressée par les femmes, innovante et engagée, je ne peux malheureusement pas recommander cette clinique.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge aux urgences hyper rapide et efficace la suite a eté parfaite operation suivi soins kiné apres operation .la bonne humeur la disponibilité et le professionalisme sont la force de cet etablissement .
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne mettez pas un plâtre s il ny a ni fracture ni foulure juste au cas où quand vous delaissez une jeune fille de 12 ans avec un plâtre pendant plus d un mois de plus que prévu. Toutes les réponses du monde aucune solution ! Ma fille se retrouve en pleine canicule avec un plâtre qui ne sert a rien et les urgences tant que la clinique s en lavent les mains malgré que jindique que jai apelle partout et quil ny pas de rdv possible pour retrait d un plâtre ! MERCI ! Superbes fin de vacances pour ma fille... -_-Je déconseille et je ne compte pas en rester là.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci au Dr mothe pour son aide et son intervention qui ma bien soulagé Merci aux équipes du bloc opératoire aux urgences et au 4ème étage qui ont été super merci pour votre gentillesse et votre bienveillance seul petit bémol la facture n est pas bien détaillée je me retrouve avec 2 nuits de comptées à 110 euros l unité alors qu en fait dedans est compté les soins.... Ça serait bien de le préciser
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel exceptionnel ! Très bel endroit, et toutes les équipes qui se succèdent sont aux petits soins 👍
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
L’hôtesse d’accueil des urgences (cheveux gris) est simplement désagréable et raciste.Je viens pour une entorse elle me réponds « vous savez il y a de l’attente, votre nom n’est pas commun ici ».Je viens pour un diagnostic médical non pas pour qu’on me refasse mon arbre généalogique. Je trouve ça inadmissible. Moi même infirmière à Paris je suis outrée de se comportement incompétent. Je suis finalement partis avec une fracture flagrante.L’infirmière des urgences est INCROYABLE est très à l’écoute. Je vous remercie infiniment.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable clinique, le docteur Patrick Lefèvre est incroyable, disponible, à l’écoute, avec des propos simples et claires et d’une compétence parfaite dans son domaine. Entre ses mains, soyez assurée que le travail sera bien fait, sa secrétaire est aussi merveilleuse et très disponible.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
Mon grand Pere y était il y a quelques jour pour une fracture du col du fémur et a était opéré tout c’est bien passé RAS de ce côté.Par contre aucune prise en compte de ses antécédents malgrès nos multiples transmissions à l’équipe et un transfert dans une autre clinique sans nous en informer, nous avons trouvé chambre vide !!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Infirmières odieuses et malveillantes, accueil et prise en charge déplorable, un manque de mansuétude criant et effarant. Bref, une honte et une insulte au monde médical, à fuir de toute urgence.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Mon mari est arrivé en urgence pour des coliques néphrétiques, prise en charge rapide et efficace quant à la gestion de la douleurUn peu dattente pour les résultats du ScannerAlors certes entre lentrée et la sortie il sest écoulé 6h mais pour la santé le le temps na pas de prix.Merci aux soignants
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Hospitalisation en chirurgie orthopédique. T bon suivi post-opératoire. Personnel très gentil, souriant, bonne humeur.Points négatifs : la cuvette des WC devrait être surélevée car difficile après une chirurgie.Le prix de la chambre en qualité Confort nest pas justifié. En fait le plus est le wifi gratuit et la télé, une cafetière et une bouilloire, le petit dèj pour laccompagnant et un vrai lit dappoint plié ds la journée : 120€/jour de reste à charge ! Excessif !Pour le reste, très satisfaits.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 2 / 5
Établissement propre et spacieux, accueil médiocre dans beaucoup de services, entrée, scan ,urgences (? , en sont ils véritablement) ,médecins froids et distants, presque des démiurges
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise a but lucratif au dépend de ce qu ils appel des patients qui sont des pigeons à plumer (Comment ce fait t il que toute les personnes je dit bien toute les personnes qui se sont fait opéré chez vous ont toutes des dépassements d honoraires de 1000euros ,peu être une tradition dans le monde de vos cliniques ) c est escroquer les malades qui n ont malheureusement pas le choix.On demande juste de l honnêteté est de la transparence dès le départ.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à une perle...Roxane (infirmière oncologie), Belen comme coordinatrice et Marie au secrétariat. Dr FAURE et Dr JOYEUX aussi évidemment.Équipe au top qui vous fait du bien au moral.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Mon intervention chirurgicale na pas pu avoir lieu, mais sinon quel accueil et quelle propreté.On se serait cru dans un hôtel 5 etoiles et le personnel est adorable.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Avec une secrétaire qui vous coupe la parole quand on lui parle gentiment pour un besoin urgent et qui vous dit j’ai pas envie de vous répondre car vous n’êtes pas aimable juste parce que je lui dit que je souffre …. On en est là merci secrétaire médicale bienveillante …. Merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Voilà 2 semaines maintenant que jai accouché a la clinique et je ne regrette pas. Avec mon conjoint nous avons dû arriver en urgence car bébé commencé à pointer le bout de son nez. Nous avons été très bien accueilli par la sage femme qui a été remarquable, d une très grande gentillesse et dun grand soutien car javais des contractions devant et derrière. La gynécologue obstétricienne qui ma accouché à été super aussi. Une fois mis en chambre tous le personnel a été vraiment adorable avec nous que ce soit du personnel qui faisait le nettoyage des chambres aux sages femmes, infirmières,.... vraiment je recommande un service maternité au top avec des personnesqui ont le sourirece qui est très agréable .
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Clinique de voleurs, de nombreuses personnes en parlent pas en bien. Les chirurgiens et la clinique ne pensent pas aux patients, mais à sen mettre plein les poches. A fuir !!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel chaleureux, accueillant et beaucoup d’attention et de pédagogie tout au long de la journée pour ma fille qui se faisait opérer. Même son doudou a eu droit à l’anesthésie générale. Et gros plus : les locaux sont très propres et bien entretenus. Merci à tous
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Super établissement très clair très propre. Le personnel très agréable et réactif il y a tout sûr place. Respectueux des horaires de rendez-vous. Beaucoup de travail, couvre le Pays Basque et les Landes.oui il est possible d avoir une tablette dans la chambre, un code WiFi vous sera donné dès votre admission.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Service super rapide, serveur drôle et professionnel ! En ce qui concerne les plats bien présentés et délicieux.Je recommande fortement
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Hospitaliser au 3ème étage orthopédie. Je remercie la bienveillance et le professionnalisme du personnel soignant qui ont étaient remarquables tant sur le relationnel que sur leurs profession. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 3 / 5
Excellent service de léquipe médicale et infirmière lors de mon Hospitalisation de Mars - et la petite rechute: merci à eux!Mais attitude inacceptable du service administratif, qui ma facturé abusivement 8€ de frais de télévision alors que le service était en panne. Et depuis 2 mois bloque lémission de ma facture dAnesthésie: chantage inqualifiable...
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, il es 4h20 du matin je ne comprends pas, je vien de me faire opérer du dos jai une cicatrice en bas du ventre qui mempêche daller à la selle en gros impossible pour moi de pousser , jappelle un aide soignant et quand il arrive, alors déjà il faisait sa plus grosse sieste laisse tomber je lui demande si cest possible davoir un truc pour aller a la selle et il me dit presque de me débrouiller non mais sérieux de la nuit de samedi 6 à dimanche 7 les infirmiers sont incompétents si il travaille de nuit cest pour bosser pas pour dormir sinon faut rester chez soit moi chuis pas là pour avoir mal .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert cette clinique lors dune prise en charge en mars dernier. Les équipes sont , de jour comme de nuit, aux petits soins. Je me suis sentie choyée et protégée. Bienveillance et compétences sont les mots qui me viennent en tête. Merci encore à tous et à toute léquipe du docteur GAUZERE
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai été hospitalisée pour une grave opération et jai été en soin continu. Le personnel de nuit est très bruyant il se croit seul il ne réalise pas quil y a des patients qui souffrent et qui veulent dormir. Ça parle fort ça rigole laisse les lumières du couloir allumé ce qui éclaire votre chambre.Par contre le personnel de jour rien à dire très sympa à lécoute et même les Ash sont super.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Examen sous anesthésie en ambulatoire. Processus rodé, personnel accueillant, sympathique et professionnel. Très bonne expérience.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour passer un scanner avec injection (prescription de mon médecin traitant)Jai reçu ordonnance (dun radiologue de la clinique) et les consignes : dossier à remplir, acheter le produit et réaliser une analyse de sang (en lien avec lélimination de la substance injectée).Le tout pour ne pas injecter le produit car le radiologue ne lestime pas nécessaire.Tant de dépenses inutiles...ou pas.Note : lopérateur scanner voulait conserver le produit que javais amené...
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas désagréable mais zéro prise en charge de mon frère, ils lont laisser sortir en lui disant quil devait se débrouiller pour trouver un chirurgien afin de se faire opéré de la clavicule et lui ont laissé une boîte de doliprane.Pas ouf
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
La clinique est top, les secrétaires très aimables.Dommage que le Docteur Asnar ne le soit pas aussi, antipathique, froid, questions posées sèchement etc…Je n’ai qu’un regret, c’est de ne pas être partie au milieu de la consultation.J’annule aujourd’hui même mon Rdv d’examen endoscopique.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Ma derniere hospitalisation a confirmé mon sentiment sur cette clinique, un etablissement qui est plus axé sur le rendement et le profit que sur le bien être de ses patients et celui de son personnel débordé.Je mets 2 étoiles juste pour la gentilesse et le dévouement dune grande partie du personnel soignant.Très déçue.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
SERIEUX.Excellent accueil .clinique propre. En ambulatoire. efficace. on vous expliqur tout. Le docteur est venu me donner le diagnostique dès mon réveil. Je conseille cette clinique
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Opérée aujourd’hui de l’épaule par le docteur Coste,que je remercie pour sa bienveillance, ses explications simples et concise pour le patient, j’espère pouvoir ne plus souffrir et retrouver un peu de ma mobilité.Je tiens à souligner l’extrême gentillesse et disponibilité des 2 infirmières du service ambulatoire Dorothee et Julia , un accompagnement sur cette journée 👌 topPas un numéro de patient mais une réelle considération de l’être humain.Merci à vous tous !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMon mari a été hospitalisé suite à une appendicite et un début docclusion. La chambre était à létage 3B.Nous tenons à remercier le Dr Mothes et tout le personnel du 3B pour sa gentillesse et son professionnalisme.Laccueil aux urgences a été un peu froid, peut être parce que nous sommes arrivés à 00h15, mais après ça était !!Cordialement
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil incroyable (de la prise de RDV par téléphone au jour de l’intervention), Professionnels de Santé ultra compétents et agréables, locaux très propres, pas d’attente et bon accompagnement (suivi). Merci infiniment à tout le personnel de la Clinique
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement obligé de changer mon avis.... jusquà il y a 1 an je navais rien à redire, cet établissement etait tres bien niveau opérations et consultations mais la je suis complètement choquer de laccueil et du jemenfoutisme de service en service.... quand il sagit de la santé des patients il serait bien que laccueil se réveil et réalise ou ils travaillent ! Cest devenu un cirque ! Faites au moins semblant de vous intéressez aux renseignements que lon vous demande ....cela ne demande pas bac+10 !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe d’oncologie et de soins palliatifs de Belharra a accompagné mon papa jusqu’à la fin. On aurait pas pu être mieux accompagnés et soutenus. Cette équipe est hors du commun. L’attention et la bienveillance apportées aux patients est extraordinaire.Merci pour tout
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous en ambulatoire jeudi 2/2/23:Très grande et belle clinique neuve(2015), très grand hall avec salons et boutique. Prise en charge rapide, personnel dynamique, disponible et sympathique. Un grand merci a léfficace Docteur Ozaki et à sa formidable et non moins efficace assistante Carmen, très rassurante, aux explications extrèmement claires avant quand au déroulement de lintervention. Ils savent vous mettre à laise pendant pour que tout se passe au mieux et vous déstresser. Salle de collation gratuite à la fin de lintervention. Bravo et encore une fois merci, continuez comme ça
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
j’ai accouchée à la clinique en décembre et nous avons eu une prise en charge géniale. toute l’équipe à la maternité était super. j’ai étais suivi par le Dr Campy tout le long et rien a dire très professionnel et à l’écoute
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
une infirmière de jour nommé Lisa très désagréable je me tords de douleur donc demande un médicament elle me répond qu’elle est au téléphone qu’elle y va dans 10 min je lui dis que ça peut pas attendre et que j’ai super mal. Part en me traitant de folle
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir. Je suis venue vers midi aux urgences pour des palpitations cardiaques. Je suis une très grande anxieuse ! Prise en charge très humaine et chaleureuse. On ma fait tous les examens. En fait angoisses et stress. Docteur urgentiste très bien. Première infirmière (désolée je ne me rappelle plus de son prénom !)compréhensive et très gentille. Un ÉNORME MERCI à ANNE. Franchise, écoute, les bons mots, parfaite. Elle a su ce que javais besoin . Ne changez pas Anne
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 2 / 5
Refus de prise en charge au urgence le 26 décembre, après avoir pris conseil auprès de mon médecin . Je ne pensais pas naïvement que cela puisse arrivé . Surtout que si je me déplace ce nest pas pour de la bobologie.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
service dappel horrible. 30 minutes au téléphone pour me mettre en contact avec le bon service. quand jarrive enfin à parler au service souhaité, ils ne veulent pas et nont pas le moindre intérêt à soccuper. Javais déjà eu une mauvaise expérience auparavant et maintenant cela ne fait que se confirmer. éviter ce centre de santé à tout prix
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement j’ai eu un cancer du poumon, j’ai été prise en charge par le Docteur Chirurgien LAHON, une personne exceptionnelle à qui je dois la vie ….. mais il y’a aussi le personnel des soins intensifs, mais toutes les personnes du service, mon dieu quel personnel !!!!! Depuis deux ans je pense à vous tous, je ne vous oublierai jamais, vous êtes de très très belles personnes et grâce à vous je suis là aujourd’hui pour profiter de ma fille et des personnes qui me sont chères et dont vous faites partie, et je précise bien toutes les personnes que j’ai pu rencontrer…..Merci,Merci Docteur LAHONVotre clinique est vraiment exceptionnelle !!!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge en urgence gynécologique et obstétrique avec beaucoup dhumanité, dempathie, de bienveillance, de patience et de professionnalisme. Dans un si grand moment de chagrin, ça nous a enlèvé un peu de peine malgré tout dêtre accompagnés par des personnes si gentilles et à lécoute.Les personnes qui nous ont accueillis, pris en charge et suivis, ont juste été exceptionnelles. Merci.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel anesthésiste à lécoute et rassurant. Infirmière rigolote, de bon humeur...ça fait du bien! Petit déjeuner diversifié...bienvenu après un jeune et du stress. Equipe formidable...sans oublier le médecin rassurant et zen... Merci
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Depuis plusieurs jours, je narrête pas dessayer de joindre le service gynécologie pour un problème urgent. Et il est impossible davoir qqn. Soit ça sonne sans fin soit ça finit par se couper après 20min dattente. Insupportable, incompréhensible... Je fais comment pour ?
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 3 / 5
Merci à toutes léquipe des soignants, toujours autant à lécoute,Seul points faibles cest le lit accompagnant, le matelas une HORREUR..Quand on es hospitalisées en ambulatoire on ne peut pas voir son proche avant sa sortie, a revoir cest déjà dur pour les proches,😡 parking payant pour les patients hospitalisé vraiment pas normal, pour 4 jours 22 €
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Service maternité au top, accouchement en avril, les sages femmes sont vraiment très bien, je n oublierais jamais Narjisse qui m a suivie toute la journée qui à été d une grande gentillesse un amour de femme ainsi que Jennifer et Alix présente pour laccouchement. Sandra qui est venu pour le suivie à la maison ! Et Cécile ainsi que Cathy pour la rééducation et pour les cours d accouchement ! Je recommande à 100 % cette maternité ! Et souvent on les oublies mais merci aussi au personnel qui fait le ménage dans les chambres et qui nous apportes aussi les repas, elles sont très discrète et très gentil. Je reviendrais sans hésiter pour un deuxième bébé ! ☺️
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Que dire de cette clinique, fuyez...des erreurs médicales tout au long du parcours médical de ma mère qui ont eu des conséquences graves surtout à la fin de son combat.Je me disais que je nallais pas commenter mais finalement je le fais car je préférerai que cela narrive pas à dautres patients et que ceux ci puissent se diriger ailleurs. Des médecins qui sinvestissent lorsquils lont décidé et lorsquils estiment avoir le temps. Aucun suivi, aucun relais lorsque le malade quitte létablissement pour être hospitalisé à domicile. Le personnel infirmier est incroyablement présent et gentil mais pour le reste mieux vaut éviter. Je ne parlerai pas du suivi familial en soins palliatifs, totalement inexistant malgré les diverses demandes... Je ne recommande donc en aucun cas cette clinique. Ne pas se laisser berner par son infrastructure qui semble moderne et efficace....
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Un séjour à la maternité de 6 jours , catastrophique… les sages femmes ne sont pas du tout bienveillante , tu l’es appelles tu ressens que tu l’es déranges , aucun conseil sur l’allaitement madame laissée presque à l’abandon .Dans une journée 5 visites MAXIMUM par des soignants en comptant dedans les portages repas donc 3 fois par jours …Nous payons une fortune pour un suivie misérable …Je ne reviendrais pas dans cette maternité Par contre UN GRAND GRAND MERCI à dr MARTIN pour son professionnalisme tout au long de la suivie grossesse
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari et moi sommes venu prendre rdv pour un spermogramme, nous avons été très déçue par l’antipathie de la jeune dame qui nous a reçu !Réveillez vous !! Vous travaillez dans l’humain, on demande pas un sourire mais au moins d’être juste aimable !D’autant plus que nous ne sommes pas là pour le plaisir malheureusement…C’est lamentable qu’on est l’impression d’embêter fortement le personnel !!!Faites un effort svp ou changer de métier là où vous n’aurez pas de contact humain !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier les urgences de votre clinique où la prise en charge,l accompagnement ,le diagnostic avec les examens nécessaires et approfondis ont été admirables ce dimanche 17 juillet en plein week-end end de 4 jours et début de saison estivale! Votre professionnalisme a été un élément déterminant dans la détection et la prise en charge de mon problème important de santé. Bravo !!! continuez ainsi ! et encore merci!!!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Ayant une douleur au ventre, j’ai été accueilli en moins de 24h à la clinique pour une Échographie et ils m’ont trouvé une place en moins de 30 min pour un scanner qui a révélé un calcul au niveau de l’appendice. 1h plus tard, j’ai été pris en charge par une super équipe d’infirmiers et aides-soignants. Puis par le chirurgien qui m’a opéré en 30 min. Salle de réveil, là aussi quelqu’un de très agréable et prévenant qui a contacté ma femme pour la rassurer et je suis revenu en chambre.Le lendemain après-midi, j’étais dehors avec conditions de repos stricte et convalescence pendant 10 jours. Même constat à la maternité où je suis désormais (2j plus tard) pour la naissance de ma fille avec une équipe formidable qui nous entoure. Bravo à toutes vos équipes!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
La clinique est top, mais un des anesthésiste nest pas top. Il nous reçoit regarde pas le dossier de mon fils, regarde que son ordi, il explique à mon fils quil va lendormir et la fin je lui dit mon fils a ça, il me dit je lendormirais pas. Si je ne lui avait pas dit quil avait ça il aurait endormis, jai trouver ça pas du tout professionnel 😡
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Jmets 5 pour le service ambulatoire, où, des admissions en passant par les infirmières, le médecin, lanesthésiste, tout le monde a été super sympa et je nai eu rien à redire sur la prise en charge et le déroulement de lexamen !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai été opéré le 27 mai , de cette année , d une vertebre par Dr DE ROSE. T out sest bien passé et aujourdhui, jai obtenue la conclusion , positive , via la radio . Le point que je voulais souligner , est le plaisir de mon séjour á la clinique durant 5 jours ; competences et sympathies de la part de tous les intervenants , infirmieres, kinés, femmes de chambres, etc.. encore merci .Cordialement,JEAN MARIE LE BELLEC- chambre 356
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour y avoir été opéré de la hanche ya un an et être amener à attendre ma conjointe aux urgences ,cest une clinique superbe ,soignants, tout personnel confondu sont vraiment super et on est rassuré surtout.Merci beaucoup pour lencadrement si bien.😉
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai amené ma femme ce soir car elle avait une infection au niveau du gros orteil du pied. Après 3h30 d’attente et de nombreux patients passés avant nous malgré que l’on était là avant, nous nous décidons d’aller voir un infirmier pour savoir quand un médecin aller venir ! Ça seul réponse et qu’il y’a plus urgent t que le pied de ma femme !!! Une réponse honteuse ! Car ma femme souffre énormément ! Je pense qu’il faut revoir sa façon de parler aux patients. Du coup nous sommes partis car nous n’avons pas étaient pris au sérieux !!!!!
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à toute léquipe de la clinique Belharra, du standard aux urgences en passant par le service Gastro. Notre fils, jeune majeur, en vacances dans la région, a été pris en charge dans un état sérieux et préoccupant. Mon mari et moi-même étions alors à létranger. Seul, il a été choyé et excellemment pris en charge par toute léquipe. Fait rare également, nous avons pu être informés à distance de son état avec gentillesse et bienveillance à chacun de nos appels. En bref, une équipe au top, humaine, dévouée et professionnelle : nous vous en sommes extrêmement reconnaissants.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dêtre opérée dune cholecystectomie, un très grand merci au Docteur Mothes et son équipe du bloc opératoire. Quelle attention, quelle gentillesse et quelle amabilité, cest tellement réconfortant. Merci également à tout le personnel du 4ème étage pour les mêmes raisons.Le seul petit problème, javais dans ma chambre une cafetière Nespresso avec les capsules de vrai café, malheureusement je ne bois que du decafeine !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Rentre le 7juin pour une opération et ressortie le lendemain après midi. J ai eu un super accueil. Le personnel soignant sont d une gentillesse. Service au top. A l écoute et prêt des patient. Je en remercie. Je vous conseil cette clinique
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Séjours en maternité pour notre premier enfant.Nous tenons vraiment à remercier du fond du cœur lensemble du personnel du service mater sans exception. vous avez été tous au top du top, à la perfection! vous nous avez permis de vivre se moment si magique et votre professionnalisme, gentillesse et sourire y ont contribués à grande échelle. encore mille mercisMention spéciale à Maud qui à passé beaucoup de temps avec nous: MERCI !Méline, Matteo et Valentina
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super prise en charge pour les enfants. Le personnel soignant et administratif a été adorable. Tout est fait pour que lenfant se sente bien. Pour patienter avant lopération, lenfant a une petite tablette pour samuser ou regarder des vidéos en attendant la prise en charge des médecins. On peut accompagner son enfant jusquà ce quil rentre au bloc. La clinique est neuve donc plutôt moderne et très propre.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Clinique vraiment pas compétente. Je suis arrivé aux urgence après avoir eu une énorme douleur du mollet jusquau talon gauche, comme une puissante décharge électrique et impossibilité de marcher.Ils mont fait passer une échographie et en ont déduit dun déchirure du mollet et ont rajouté :le tendon nest pas touché.Ils mont laissé repartir avec des anti douleurs et anti inflammatoire et immobilisant mon pied avec une botte.13 jours après nayant pas damélioration je vais voir un chirurgien orthopédique qui me dit quil faut que je me fasse opérer en urgence car jai une rupture du tendon dAchille !!!!Merci aux incompétents des urgence de la clinique.😡😡😡😡
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Première fois que je viens pour faire un scanner, secrétaire sympathique, très polis.Linfirmière qui ma fait linjection très gentilleJai bien aimé cette première fois
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
point positif de la clinique son personnel majoritairement sympathique et compétentj ai eu contact avec différents servicelaboratoire d analyse au topcabinet gynécologique au toppédiatrie aussimaternite Malgre un personnel restreint au top cependant gros point noir le parkingdeja le parking payant est souvent pleinvoitures garées n importe ou n importe comment et on paye quand même si il n y a pas de place c est dommage ...oet les places famille ... aucun contrôleca fait 2 jours que je fais partir des personnes qui nont rien à faire dessus un magnifique taxi jaguar ( qui me répond qu il récupère des enfants lol) et un monsieur âgé qui me dit quil attend sa famille et qui me sort que j ai de la chance qu il soit gentil. oblige de faire la police pour pouvoir se garer c est quand même aberrant....
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Opération en ambulatoire et tout c’est bien passé je tenais à dire que l’accueille est au top! Le personnel à l’écoute, bienveillant, agréable et gentil. Merci 🙏
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
jai suivi une intervention le 08/09/2022 à la Clinique, très bon accueil. Un grand Merci au Dr Carre Stéphanie, à Antoine et sa collège anesthésiste, et à Joanes au service ambulatoire. Très professionnel et surtout très humain. Ne changez rien.Merci de bien vouloir leur transmettre.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai accouché il y a 2 mois, vraiment sans regrets!!!Léquipe est formidable, un personnel chaleureux, accueillant et bienveillant.Il y a une véritable considération des patients.Merci encore.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Établissement neuf et bien indiqué Cependant suite à une consultation chez un gastrologue, jai trouvé le médecin très limite en terme dempathie et dexplication. La phase de diagnostic/découverte très sec et autain à la sortie zéro indication !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
Établissement très moderne et fonctionnel, personnel vraiment agréable. Malheureusement, le parking est obligatoirement payant pour ceux qui respectent les règles, ceux qui se garent nimporte où sur les voies de circulation semblent bénéficier dune impunité totale.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 2 / 5
la clinique est assez recente pour être en bon état, lentretien quotidien est bien effectué et le personnel est plutôt agréable dans lensemble. lentretien de fond par contre laisse un peu a désiré ( les grilles de la ventilation, les vitres extérieures...).lespace douche nest pas des mieux concu mais il fait sont travail.par contre le vrai point NEGATIF reste les repas, il est quand meme inadmissible davoir des repas dune si basse qualité aujourdhui, je travaille dans la restauration et je connais les coût mais la franchement cest honteux!! si les repas avait été bon on aurais pu être a un 4/5 étoiles. jespère vraiment quun jour il y aura une amélioration du cote de la restauration car ca reste la ase pour une bonne récupération.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Chirurgie ambulatoire le 24 février et tout sest très bien passé. Le personnel est disponible, rassurant et prévenant. De laccueil à 7h à la sortir à 14h, tout le monde a été au top. Je voulais remercier lensemble du personnel du service ambulatoire !!!!! Merci à vous tous.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Hospitalisée en urgence au service oncologie de cette clinique je passe néanmoins par le service admission. On me propose la chambre particulière que j accepte pensant rester 1 à 2 jours . Au bout de 3 à 4 jours on m annoncé au moins 15 jours d hospitalisation. Je demande donc à passer en chambre double car je ne pourrais pas payer la facture entre la TV et le dépassement pour chambre particulière. On me réponds qu on me laisse dans ma chambre car pas de chambre double disponible . Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir la facture avec la chambre particulière et la TV. Je réponds que je ne peux régler la somme en une fois et demande un échéancier. Je suis toujours en attente d une réponse . Dommage de prendre les patients pour des clients car les soignants sont vraiment très pro!!!
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Étant enceinte de 7 et ayant pour la seconde fois le covid ( en l’espace de 5 mois )! j’étais inquiète pour mon bébé ! Le samedi j’ai appelé les urgences obstétriques hier et ils ont été très rassurants et en plus de ça j’ai eu un appel de mon obstétricienne aujourd’hui ( dimanche) pour me rassurer davantage ! Donc franchement rien à dire ! Super je regrette pas d’être allée à belharra !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Ayant écrit un avis il y a 9 mois suite à un passage catastrophique à la clinique de Belharra (erreur de diagnostic, prise en charge totalement irrespectueuse, et jen passe) , jai reçu cette réponse Bonjour, Nous avons lu votre avis avec attention et nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous allons prendre rapidement contact avec vous.Cordialement,La Direction Jattends toujours un retour. 9 mois après. Une honte.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Est-il normal de renvoyer une vieille dame de 88 ans, qui vit seule chez elle un dimanche soir...? Nous avons dû la faire rehospitaliser ailleurs dès le lundi car elle avait deux côtes et la clavicule cassées... vous ne laviez sûrement pas vu...
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Entrée dans cette clinique pour une opération, je suis très satisfaite de mon séjour d’une semaine.Tout le personnel, soignant, administratif, en charge de servir les repas, de l’entretien, est très professionnel. Tout le monde est très sympathique, emphatique, bienveillant et va au-devant de vos besoins. Je recommanderais cet établissement sans aucune hésitation.,
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une fibroscopie aujourdhui sous perfusion avec anesthésie générale.Jai eu énormément peur car je suis une grande phobique des aiguilles et javais peur pour ma première anesthésie. Le personnel a été dune gentillesse et dun professionnalisme immense, je suis très heureuse davoir été prise en charge par une super équipe. Ils ont été aux petits soins pour moi et ont su me rassurer. Merci à vous. Bonne année !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 4 / 5
Très contente de la prise en charge aux urgences. Ai chuté de mon vélo. Conséquence 4 cotes cassées. Retour à la maison vers 22h avec un traitement antalgique que jai pu commencé de suite. Merci a toute léquipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Un bémol, cependant, le manip radio, odieux.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Sejour en ambulatoire pour une opération de hernie discale. Jai été très bien pris en charge. Avec respect et bienveillance. Javais très peur, mais tout le monde a été aux petits soins pour que je me sente le mieux possible. Je vais pas dire que jai passé un bon moment, car cest jamais sympa daller se faire opérer, mais léquipe a été parfaite avec moi. Le suivi avec lapplication à la sortie est sécurisant, on ne se sent pas abandonné. Merci à toute léquipe pour vos mots, votre gentillesse et votre professionalisme.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accouchement merveilleux grâce à une super équipe et une sage femme hors pair tellement attentionnée et bienveillante et surtout pas dans le jugement, sans elle ça naurait pas été aussi facile 💙 . je recommande vivement la mater. Bisous du petit tony 🙏
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci au docteur Brichaux pour son écoute et pour le temps quil prend pour donner des réponses claires a mes questions. Pendant 48 H. TOUT le personnel a été super gentils et attentif. Un mois après lintervention je peux dire que c est un succès total.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 3 / 5
Une usine à fric, nous ne sommes plus considéré comme des patients mais par des CLIENTS par le groupe Ramsay Santé ! Opérée pour des raisons gynécologiques je dois passer une nuit en chambre en surveillance, stressée par le manque d’intimité de la chambre double, j’opte pour la chambre particulière malgré le prix de 92€ ! QUELLE SURPRISE QUAND ON ME RÉCLAME 184€ pour y avoir passé une nuit et moins de 24h !! quelle honte !Heureusement l’équipe soignante a été du début à la fin adorable !!!
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil au service ambulatoire. Personnel très agréable et souriant.Le Dr Lefbvre en plus de sa compétence est d une grande gentillesse, merci à lui et à tout le personnel de ce service. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à tout le personnel soignant qui se sont très bien occupés de moi comme dhabitude. Jai été opéré par le chirurgien gauzere qui a fait un travail remarquable et qui se soucis aussi du côté esthétique alors merci bcp.Les infermieres adorable merci à toute léquipe.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été suivi durant toute ma grossesse par le personnel soignant de la clinique. Ma grossesse a été beaucoup plus sereine grâce à toute l’équipe . Mon accouchement (juillet 2021) s’est très très bien passé . Tout le personnel a été adorable du début à la fin . Merci aux gynécologues (Dr Vital , Dr Lecoq ,à la gynécologue qui m’a aidé pour l’accouchement dont j’ai oublié le nom , aux sages femmes , aux auxiliaires de puériculture , au personnel d’entretien , aux IDE, aux aides soignantes ,etc). Tous les corps de métiers ont été très gentils avec moi , mon bébé et mon compagnon . Encore un énorme merci ☺️
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai accompagné mon fils vendredi soir à 21:30 aux urgences après une blessure à son entraînement de hand ball. Appel à linterphone ....une voix pas des plus aimables nous dit on arrive dans 5 min....22:00 personne et ce jusquà minuit .... Où nous avons finalement décidé de partir..Il me semble que la moindre des choses aurait été que quelquun vienne au moins nous dire que la prise en charge serait longue ... à moins que les minutes au pays basque ressemblent à ça...Plus que dommage.....
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier laccueil génial que jai eu au secrétariat SCANNER hier après-midi 14 SEPTEMBRE 2021. Une jeune femme remarquable, souriante et un service irréprochable. Je reviendrais presque avec plaisir. Merci Madame.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Une experience horrible. Un IRM rate !!! Aucune explication. Jy suis allée pour un IRM pour des ganglions sous les bras sous injection, au final j ai eu un examen mammaire qui ne permet pas de voir ce qui était recherché et ils ne mont pas fait l injection.Quand j ai demandé pourquoi , on m répondu : c est comme ca , pas besoin (?!) C est un examen important que j attendrai depuis longtemps en vue d une opération. Je suis désemparée. Même mon médecin généraliste à tiqué . Ce nest pas serieux déconseille cette clinique !
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Médecin très a lécoute et rassurante envers la patiente, en tout cas moi jattends avec joie une petite crotte et je my suis senti très alaise et rassurée :)Dailleurs de bon conseils et très douce.Encore merci, même a léquipe qui est fort sympathique.Respectueusement ,Cordialement
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 2 / 5
Très bien il y a 4 ans ... Très mauvais ressenti ce jour ! Il ny avait pas grand monde , me semble til, et Le médecin responsable ne ma même pas reçu pour me commenter lexamen ? Regards détournés et gênés des soignants : pas vraiment rassurant ! Quel protocole ? Supplément dhonoraires justifié ? PAS VRAIMENT SYMPAS quand on apprend un drame !
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Après une première visite le matin aux urgences je reviens vers 20h, tenant à peine sur mes jambes, jexplique que je fais une hemorragie digestive importante, jai comme réponse un regard impassible et on me demande de sortir tranquillement mes papiers ! Heureusement, le personnel de nuit est arrivé et je les remercie pour leur prise en charge et leur réactivité, sans eux, je ne serais peut-être pas là pour vous en parler. Le matin, après une nuit denfer et une transfusion sanguine je ferme enfin lœil quelques minutes et le personnel de jour arrive et là, on vous secoue comme un prunier, manque dempathie ++ quand vous vous mettez à pleurer quand on vous dit que vous partez au bloc opératoire , manque de communication entre les soignants. Pire, Les prescriptions du médecin ne sont pas appliquées, vous devez les réclamer au bout de plusieurs heures ( antibiotiques..) .Bien sûr ils ne sont pas tous comme ça et laide soignante et la dame de laccueil ont été charmantes.Je vous le dis, avec les années on en a perdu +++ je sais de quoi je parle, je suis infirmière !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai accouché en Novembre 2020 à la clinique Belharra, un accouchement de rêve. Jai aimé lesprit clinique donc un petit service, la sage femme ma accompagné durant le travail, a répondu à mes questions, a calmé mes angoisses, cétait mon premier accouchement. Le docteur Olivia MARTIN a réalisé mon accouchement rapide et en douceur, elle a su me détendre et me guider. Le séjour était également parfait.Je souhaiterai surtout remercier le docteur Angie NITHART, qui a fait le suivi de grossesse, grossesse à risque (séroconversion toxoplasmose à 6 mois de grossesse), son suivi était plus que parfait (échographies, contrôles toutes les 2 semaines ainsi quune amniocentèse...). Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 2 / 5
Jai été amenée aux urgences par les pompiers suite à une chute à vélo, jetais tombée sur la tête et sur le bras droit. Lurgentiste sest contenté de poser un diagnostic. Je suis partie sans aucune explication sur ma fracture et aucune auscultation de la tête ou du bras. Ils ont seulement fait une radio parce que je me plaignais dune douleur au coude et une écharpe a été posée. Je déconseille, le service est totalement déshumanisé.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 3 / 5
5 étoiles pour les soins qui se sont toujours bien passés.En revanche, pour avoir accès aux soins, il serait bien de pouvoir se garer, parkings payants plus que complets, 30 minutes à tourner autour de la clinique pour trouver une place! Cest inadmissible et tellement fatiguant....
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Que dire... Arrivée aux urgences à 15h à la demande de mon médecin traitant pour une suspicion de thrombose veineuse profonde, à confirmer par un Doppler. On me met dans un box, un médecin vient examiner ma jambe, et me dit il ny a aucune thrombose, cest juste un hématome, je ne vais pas faire un Doppler pour ça je ne suis pas angiologue on va juste faire une prise de sang. Rassurée, je me dis que les choses devraient vite rentrer dans lordre. Les résultats de la prise de sang arrivent 3h après, verdict : thrombose veineuse profonde. Ah bon... On me fait finalement un Doppler, qui indique que les veines sont bouchées sur toute la jambe et que la thrombose est très étendue. On me fait passer un scanner plus tard (on passera sur le fait quà larrivée dans la salle de scanner un autre médecin ayant pris le relais constate quon ne ma pas perfusé pour le produit de contraste, donc retour en box pour installer le cathéter, attente de nouveau et re-départ pour le scanner...). Finalement, on vient mannoncer à 21h30 (3 ème médecin, docteur Ferry, que je remercie pour sa gentillesse) que jai fait une embolie pulmonaire... Tiens donc, pourtant à mon arrivée 5h plus tôt jai eu affaire à un génie méprisant qui mavait assuré que je navais rien dautre quun hématome... On me garde la nuit en mexpliquant que le matin ils memmeneraient passer des examens plus approfondis car embolie pulmonaire à 28 ans cest anormal. Le matin arrive donc, et une infirmière mindique que je peux rentrer chez moi et reprendre le boulot dès lundi (les médecins de la veille mayant conseillé dattendre au moins 10 jours que les caillots se dissolvent avec le traitement anticoagulant...). Lorsque je me lève, impossible de marcher (eh oui, toutes les veines de la jambe obstruées cest un peu douloureux voyez vous...) et pleure de douleur. Cette merveilleuse infirmière me dit non mais là vous pleurez pour rien, cest votre état psychologique qui fait que vous pleurez mais ce nest pas la douleur. Pardon ? Qui êtes vous pour juger de la douleur de vos patients ? Sur le coup je ménerve quelque peu en lui indiquant que je ne pleure pas Pour rien mais bel et bien parce que la douleur est importante. Bref. Je consulte mon médecin traitant quelques jours plus tard, qui mavoue être choquée que la clinique mait renvoyée chez moi moins de 24h après une embolie pulmonaire... En résumé :- mauvais diagnostic du premier médecin (lerreur est humaine mais là quand même...)- renvoyée à la maison moins de 24h après une embolie pulmonaire.- mépris et irrespect de certains personnels soignants Quand je lis les commentaires au dessus de celui que jécris et avec lexpérience que jai eue, je minquiète fortement de la capacité de cette clinique à soigner les gens efficacement et dans le respect. Dorénavant je privilégierai lhôpital de Bayonne si problème.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Mon père hospitalisé pour une prothèse complète genoux 4 jours d hospitalisation après 5 jours à la maison repartir en urgences pour une douleurs au niveau du genou et avec ça fièvre 39,5 !! après 2 jours aux urgences ou il à souffert ++++,verdict staphylocoque doré !! 19 jours d antibiotiques par perfusion retour maison complètement épuisé physiquement et surtout moralement. Bien sûr période covid donc pas de visite et surtout zéro mais vraiment zéro nouvelles nous avons vue les résultats le jour de son retour à domicile inadmissible !!! Par contre il n’ont pas oublié la facture de la télévision !! À un certain moment ils doivent prendre leur responsabilité, je ne vais pas en rester là !!
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Service de gastro enterologie a fuir, pour le docteur Asnard, si vous chercher un médecin qui vous gueulera dessus une fois sur deux, selon son humeur lunatique vous êtes les bienvenue. Il est très charmant a ces heures perdues cest a dire lorsquil ne consulte pas. Personnage qui dit noir et blanc dans la même minute, qui vous fait culpabiliser de venir le voir, na aucune compassion ni sympathie envers les gens quil reçoit. Si vous attendez de la compréhension, compassion et bienveillance passez votre chemin. Ne fais pas son boulot par plaisir visiblement. Il est temps de changer de voie. Parle Mal, autant aux patients quau personnel. Est rancunier et ne supporte rien apart sa petite personne et les giraphes. Un seul conseil allez ailleurs.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Une clinique au top . Je suis rentrée pour une opération de prothèse discale et jétais vraiment paniquée. Une équipe à lécoute, agréable qui ma bien rassuré. Jai été opérée par le Dr Montron et cest pour moi une réussite, je récupère assez rapidement.Grâce à lapplication e-fitback , je garde contacte avec léquipe soigante en cas de question .Je recommande vivement cette clinique .Merci beaucoup.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Dr Asnar, gastro enterologue à fuir.Medecin dépourvu de sympathie et d’un minimum de compassion envers le patient.Fâcheuse tendance à parler hargneusement et à culpabiliser le patient de sa santé.Infantilise et se permet de remettre en question vos douleurs quitte à vous faire passé pour menteur.Un personnage sans scrupule et qui s’en moque bien ceci dit.Si vous souhaitez être bien reçu, écouter et bien pris en charge ce n’est certainement pas chez ce medecin qu’il faut mettre les pieds.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons pu accueillir notre fils dans la clinique belharra. L’équipe était au top. Un grand merci aux sages femmes et infirmières pour votre aide, vos conseils et votre bonne humeur dans ces temps particulières ;-)
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Venue faire hospitaliser ma fille pour des végétations et des diabolos.Tout le monde parfait de l inscription a l opération.Personnels très sympa.Pendant l opération...pause café obligatoire...même l agent d entretient très sympas pour aiguiller les patients
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, moi jai été hospitalisé en chirurgie pour une durée totale de 48hrs et comme cela a été la première fois que je subissais ce type dintervention je peux dire que jen garde un bon souvenir. En chambre, infirmières, aides-soignantes passent voir si cela va, ils vous demandent si vous avez mal et le degré de la douleur. Ils étaient de très bons conseils (je remercie léquipe de nuit vraiment au top). Le chirurgien aussi est passé juste avant lintervention pour me rassurer ainsi quaprès et pendant mon séjour en chambre, il est très bien. Question nourriture je crois que cest la Sodexo qui prépare les plats donc industriels, donc question qualité gustative, il pourrait y avoir une amélioration à faire. Il est vrai que pour ma part je ny suis resté que 48 hrs mais je leur dis un grand MERCI.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Il y a quelques temps nous avons connu la pire des situations. Après une intervention chirurgicale mon mari a fait une infection qui n’a pas été géré de façon efficace. Ce qui l’a conduit à l’hôpital en réanimation. Après quelques jours passés dans cet établissement votre clinique a décidé de le rapatrier vers la clinique. Et c’est là que les choses se sont compliquées. Problème respiratoire, infection récurrente on fait basculer mon époux dans un état grave. La réactivité n’a pas été à la hauteur puisque j’ai perdu mon époux . Dans des conditions inacceptables . Je ne risque pas de vous mettre une étoile de plus
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Consultation d angiologie pour ma maman de 89 ans. Facilité de stationnement, accueil tres aimable, secrétaire médicale qui répète les informations mal comprises avec le sourire, horaire de rendez-vous respecté, Docteur Roques très calme, souriante, patiente, pro et expliquant tres distinctement les resultats.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 2 / 5
Séjour maternité que je ne recommanderai à personne ... Nous nous sentons seules après laccouchement, très peu guidé, pour allez vers lautonomie il faut un minimum de base, sage femme, auxiliaire puéricultrice, pédiatre sont dans un marathon et ne prennent pas assez le temps et donne des informations très abstraites, on a besoin de se sentir rassuré malheureusement très peu on su le faire, on avait plus limpression de leurs faire perdre leurs temps. Niveau confort cest lamentable, des coussins pas confortable, un lit accompagnant aussi large quun cercueil, pour 98 euros(chambre la moins chère) cest à fuir !
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai accouché à BELHARRA pour ma 2ème grossesse. Très bien prise en charge , mon séjour sest très bien passé.Le personnel essentiellement féminin est très agréable, tous services confondus.Un séjour de qualité, aux petits soins.Un.bel accouchement.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 3 / 5
Jai été hospitalisée pour un cancer. Mon séjour sest parfaitement passé et le personnel a vraiment été super, sans exception. Le gros gros point noir a été la nourriture, inmangeable. Je ne mangeais pas mes plats. Beaucoup de personnes sen plaignent mais aucun changement. A voir si ils regardent les avis. Personnellement jai perdu 13kg durant ma maladie. Jespère vraiment qu!ils fassent quelque chose. Déjà nous perdons des forces quand nous sommes malades alors si en plus nous ne mangeront pas et navons pas le moral.... un effort svp, cest tout ce que nous les malades vous demandent, jespère être entendu. Merci
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Surpris par manque dapplication de geste barrière à la porte 5 de labo où les personnes qui devront passer le test de covid-19 on était mélangé à des femmes enceintes, sans avoir suffisamment de place pour respecter la distance, ni le personnel médical pour expliquer aux gens de ne pas rester devant la porte en la bloquant... les jeunes vous regardent de travers quand on leur demande de laisser la place pour passer. la clinique a vraiment mal organisé la chose. Il y avait plein de gens collés en sur les autres, les cabinets nont pas été nettoyés entre les patients. Les femmes enceintes tétanisées par la peur dattraper le virus en étant mélangées à des groupes à risque qui ont étaient en contact avec les malades...
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Au service oncologie ...Je tiens en cette triste journée pour moi et ma famille , à remercier le service d oncologie qui a accompagné ma mère jusqu à son dernier souffle .Je veux les féliciter à tous pour le respect et le dévouement qu ils ont eu pour l accompagner jusqu à la fin de sa vie .Nous n oublirons pas l aide qu ils nous ont apporté, le temps qu ils nous ont accordé . Il faut savoir le dire !Merci et bravo pour leur travail !On noubliera pas !
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie aux urgences le 07 et le/08 et opérée par le Docteur ROGER Thomas. Secrétaire, Médecin urgentiste, infirmières, brancardier, anesthesiste, le Docteur au bloc et ses collègues : Tous ! gentils, souriants, rassurants, à lécoute et efficaces. Attente normale, ils gèrent et cest très bien organisé. Etonnée de cette belle prise en charge et humanité et ce, malgré la masse de travail et leur fatigue. Je les remercie solennellement et jespère que la Direction évalue leurs conditions de travail et que les moyens se maintiennent pour nous permettre de continuer à être reçus par des équipes aussi impliquées, motivées et efficaces, tant dans le travail que dans la relation. Merci. Sandrine
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Déçue de l’expérience vécue dans la clinique Belharra à Bayonne. Je suis venue pour faire une échographie, il y a eu 1h30 de retard par rapport à mon horaire de rendez-vous. Sachant que le parking est payant dans cette clinique... Une fois que l’échographie a été faite, les résultats n’ont pas été concluant et le médecin a eu du mal à m’indiquer quels examens serait-il bon de faire pour des douleurs de décharges électriques dans le bras, il n’a même pas réussi à m’orienter vers un médecin compétent. Je ne recommande pas cette clinique. L’attente pour le paiement après le rendez-vous a été tout aussi long.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Allez y que si vraiment vous navez pas dautres choix et du temps !4h dattente aux urgences sans aucune information donnée au patientSi le groupe Ramsay a la prétention de proposer un acceuil 24h/24h alors il faudrait mettre les moyens en adequationPar contre rien à dire sur les soignants
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
J ai été opéré le 29 juin par le docteur Mothes et anesthésié par Javier et bien merci à vous deux et toute votre équipe. J ai subi plusieurs interventions et anesthésies qui ne se sont pas déroulés très bien dirons-nous . Tension très base, veines qui se déchirent, donc impossible de sortir le jour même . Et bien maintenant j aurais beaucoup moins d appréhension. Tension de jeune fille au réveil, aucun bleu sur mes bras et surtout la présence de ces médecins tout au long de mon parcours et ils étaient encore là a mon réveil. BRAVO A VOUS TOUS !!!!! Je pense, en lisant les avis, que les personnes qui se plaignent n ont jamais connu de parcours médicaux autre que dans notre belle région, j aimerais bien qu ils aillent en région parisienne voir le véritable enfer dans les hôpitaux et cliniques. Les heures d attente et les conditions dans lesquels les interventions sont faites. Encore merci à vous tous, de l accueil à ma sortie.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
La pire clinique .?, jai eu loccasion de faire plusieurs service dans cette clinique ...Et malheureusement aucun nest compétent !!Ni les medecins, ni les chirurgiens, et le pire ce sont les urgences qui ont laissé ma mère avec un embolie pulmonaire sur le pas de la porte !!!( on ma refusée lentrée des urgences )Car nous étions un samedi soir ... alors quelle etait suivie à bellarah !! Cette clinique est une catastrophe . . Et personne ne sexcuse de rien.. vos médecins ne pensent quà aller a la plage et a faire du surf !!Les infirmières ont fait grève il y a un peu plus de 1an ...laissant ma mère sans chimio pendant 1 mois !!!!Jattends toujours vos excuses ..
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Malgré la situation sanitaire, je me vois refuser sèchement par la secrétaire d’accompagner ma copine qui faisait un check en échographie de quelque chose potentiellement grave.Alors que derrière moi deux futurs pères (dans quelques mois) entrent tranquille. Qui êtes vous pour juger de ce qui est important ou ne l’est pas ? Nul.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
4heures dattente aux urgences pour des douleurs gastriques.Mon médecin traitant a téléphoné au médecin urgentiste afin que celui ci puisse faire une écho au plus vite.Au final aucun médecin nest passé je me tordais de douleur.Personnel indifférent et je ne sais toujours pas ce que jai.Jai préféré partirien.Je dois mautomedicamenter sans savoir de quoi il sagit .Aucune prise en charge.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Javais un rendez-vous le jeudi à 11h la secrétaire avait marqué le mercredi 10h30 alors évidemment ce nest pas elle qui sest trompé cest moi , jai attendu que tous les clients passe je suis passé à 12h15 il ny a surtout pas eu dexcuse . Après je devais aller aux admissions il y avait beaucoup trop de monde . Jy suis allé la semaine daprès car javais un autre rendez-vous, jai attendu trois quarts dheure aux admissions car les secrétaires préfère parler de Noël que de soccuper des patients.Mon rendez-vous était à 11h45 je suis arrivé en retard, jai dit ma raison de mon retard mais tout le monde sen fout . Au moment de payer cette consultation cette secrétaire a préféré continuer de parler des cadeaux de Noël au téléphone que dencaisser cette consultation .
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon suivi gynécogique (Dr Cabrières et Dr Harran :) à la Clinique Belharra ainsi que de mon séjour à la maternité ; LEquipe est accueillante (sages femmes, gynecos, aides soignantes; anesthésiste, ash, pédiatre....) aux petits soins et bien sûr très professionnelle ; Je nhésiterai pas à y revenir :-D
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis rentree au service chirurgical ambulatoire hier. Tres bon accueil, très bonne prise en charge par un personnel medical. Une hygiène et propreté excellente pour pztients et personnels . Salles impeccablesJai vu le medecin anesthesiste et fut préparée par linfirmier spécialisé. Puis jai vu mon chirurgien au moment de lintervention avant lendormissement. Salle de réveil au top avec une tres bonne surveillance . Puis box pour finir de se sentir bien, on va se changer et on se rend en salle de goûter pour attendre notre accompagnateur qui est appelé et vu par le personnel avant la sortie. Pour ma part jai revu mon chirurgien à sa consultation. Plus quà cicatriser.Il faut dire quand ca va bien.....Ne lâcher rien sur tout cela . Cétait parfait. Jai lu les commentaires sur les urgences...malheureusement cest partout....et il ne faut pas en vouloir aux medecins il y a des sujets tres graves traités avant dautres pour eviter la mort.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passé au urgence vendredi après midi la personne à laccueil ait aimable ça fait peur tout juste si vous navais pas limpression de la faire .... .En suite , la prise en charge cest plutôt bien passé. Jai était faire une radio pour ma cheville gauche ,je ne pouvais plus poser le pied par terre ! Après cette radio on ma installé dans un Box Jai attendu un certain moment avant que le médecin vienne me voir pour me dire en 2 minutes quil ne voyait rien sur les radios et quil y avait une subsicion darrachement osseux il ma juste dit on va traiter ça comme une entorse puis il est reparti.Une infirmière et ensuite arrive avec une attelle me la installé ma donné des papier avec quand même une ordonnance pour faire une écho pourquoi ne lont-il pas faite directement ? Bref il ne ma même pas mis darrêt de travail , Jai du demander à linfirmière.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Clinique qui refuse de me recevoir pour un IRM qui est urgent pour la raison dun retard de 10 minutes. Secrétaire pas du tout chaleureuse. Je reprendrais rendez vous dans une autre clinique qui sera pliq compétente. Honnêtement qui a déjà vue une clinique à lheure pour un rendez vous ? Moi aucune.,
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 2 / 5
Je nai pas choisi la clinique, transfert depuis lhôpital de dax pour être opérée vite . Arrivée à lunité de soins continus. Bonne prise en charge de la douleur, équipes à lécoute, bien informée par les médecins ( chirurgien, anesthésiste). Je me suis sentie en sécurité et jai été bien suivie. Vraiment le côté médical mérite 5⭐! Par contre, le prix de la chambre particulière a été la mauvaise surprise 92 € celle de base!! A ce prix vous navez même pas les serviettes de toilette fournies et les chemises sont toutes rêches et froissées! Et vous rajoutez encore 8€ pour la télé !!!Rien ne justifie ce prix, le pire de tout , ce sont les repas qui sont juste indignes dun établissement qui se veut être dun haut niveau . En plus, en y regardant de plus près on se rend compte que les barquettes surgelées arrivent du 56?? Le Morbihan ? Rien nest bon, même le pain est décongelé !!mais comment est-ce possible ? Surtout quand on a dans chaque plateau une feuille vantant les mérites dune restauration aidant au bon rétablissement !?? De qui se moque-t-on?? Ce nest vraiment pas la peine de faire passer des hôtesses pour demander vos menus, en 12 jours sur place jai dû redire tous les matins ce que je prenais au petit-déjeuner et on ne ma jamais proposé la formule dite mosaïque. Je ne sais pas ce que cest. Je suis très en colère car en 2019 on attend véritablement autre chose!! Et ne vous cachez pas derrière des discours de sécurité alimentaire ou des problèmes logistiques car dautres établissements aussi importants voire plus grands proposent de vrais repas participant au bon moral des malades .
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 3 / 5
Pour le personnel soignant, la gestion de la douleur, la chambre j’aurais aimé mettre 5⭐️...,Mais la case admission, le parking des box, Très bruyant, l’attente très très très longue, surtout j’ai eu tellement froid, je ne m’attendais pas du tout à ce genre de prise en charge en mode automatique et sûr-stressante avant de passer au bloc. De plus, au passage, je me retrouve avec un champignon à l’ongle du doigt où se trouvait le monitoring artériel. Peut être, économiser sur la déco de la clinique , non pas sur la prise en charge du patient.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Mon père de 88 ans a, 2 jours après son opération du dos, été renvoyé chez lui, sans aide, sans suivi.Seule présence : ma mère : 87 ans !On lui a remis une plaquette expliquant comment se lever et se coucher et débrouillez vous ! et aussi une plaquette pour quil sinscrive à une plateforme e-fitback de suivi post opératoire : il na rien compris et ne sait pas le faireJai essayé de joindre la clinique sur tous les n à ma disposition : impossible (même en utilisant le n des urgences ...)Une infirmière passe 1 jour sur 2 pour le pansement : aucune aide pour le quotidien (je ne parle pas daide ménagère)Nous ?avons fait livrer un lit médicalisé (grâce à la pharmacie) mais il narrive pas à se lever ni se coucherComment fait on ?????PS : cest le 2ième avis que je poste : celui dhier a disparu ... pourquoi ?
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Mon grand-père à été hospitalisé pour un carcinome à la joue droite.Léquipe à été très bien. Javais énormément dappréhension après avoir lu les commentaires en majorités très négatifs.Je ne sais pas si ça vient des basques en tout cas les critiques sont pour moi; pas justifiées. Quand au parking payant cela est tout à fais normal. Cest une clinique privée. Bon courage aux équipes. Et encore davoir pris soin de mon grand père.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 2 / 5
Plus rapide à facturer qu a donner des nouvelles. Ma mère est rentrée à 10h pour une opération de la hanche, remonter dans sa chambre à 19h30. Je n ai jamais pus avoir de nouvelles. Chambre impeccable, chirurgien super. Personnel de service pas trop présent et débordé. Un manque de communication entre patient/famille et le personnel médical.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil détestable et suffisant. Il est temps d’utiliser des méthodes « agiles » dans les hôpitaux en particulier aux urgences... ok l’Etat a des responsabilités dans le manque de moyens des différents établissements mais ça ne peut pas servir d’excuses pour chaque manquement.Situation vécue: ma fille de 5 ans se cogne le menton à l’endroit même ou on lui avait fait 4 points de suture 2 jours plus tôt. ce qui provoque un nouveau saignement. On voulait juste s’assurer que tout était ok. On rentre dans une salle bondée, on s’adresse à un interphone car personne à l’accueil. Quand un médecin est finalement venu, il nous a dit qu’on attendrait environ 4h et a refusé de simplement jeter un oeil (ce qui lui aurait pris moins d’une minute pour diagnostiquer et libérer finalement 3 personnes).
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Suivi perfectible: Mon fils y a été opéré. A sa sortie, une prescription m a été remise pour assurer le suivi des soins, sans aucune autre information. Après 3 jours, les infirmières chargées des soins à domicile setonnaient de lévolution de la plaie. Après un rendez vous obtenu en urgence avec la praticienne qui a pratiqué lopération, à la demande de ces infirmières à domicile , il savère que la prescription qui nous a été remise était incomplète (ce netait pas celle que la praticienne avait demandé decrire). Légèrement angoissant...
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Arrivée pour faire un irm, la secrétaire ma demandé mes anciens clichés de scanner ....quand jai voulu les récupérer à la sortie de lexamen, mon dossier était introuvable !!ils ont perdu mon dossier sur le scanner !Pour mettre les patients en confiance rien nest fait ! une honte de perdre le dossier dun patient et en plus aucune amabilité ni compassion de la part des personnes qui lont égaré bien au contraire sans excuses ! lamentable !
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
1H45 Dattente pour une écho. Une horreur.accueil désagréable pour sentendre dire que lon est arrivée en retard alors que cest faux.Aucune communication du retard du radiologue. Cest normal dattendre. On poireaute comme des c... et en plus on se fait envoyer balader. Passez votre chemin et allez plutôt dans un vrai cabinet de radiologie
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Notre mère sest faite hospitalisée durgence à Belharra, nous sommes resté 3h à lattendre dans la salle dattente, sans avoir aucunes nouvelles. La secrétaire, aussi aimable quune porte de prison, nous a simplement parlé du prix de la chambre au lieu de nous donner des nouvelles. Cela est inadmissible. Quand on travail dans la santé et/ou social il y a un minimum de compassion à avoir pour les familles inquiètes. A Belharra rien du tout. Ce nest pas la première fois que nous avons des soucis dans cette clinique (aucun suivis après accouchement, enfant seul dans les urgences pendant des heures...) Clinique à fuire absolument, ils ne gèrent pas des patients mais des clients, cela est inquiétant.Cependant, les infirmier(e)s sont très gentil est compatissant, nous avons enfin pu avoir des nouvelles de notre mère grâce à eux.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Une pompe à fric, qui pense clients plutôt que patients.Après un scanner effectué, la secrétaire nous informe que le radiologue nest pas disponible pour communiquer les résultats! Aucune proposition nest faite pour trouver une solution, et nous sommes expédiés... mais pas avant de nous avoir réclamé de payer. Les resultats nous ont été ensuite envoyés... partiellement! Là encore aucune excuse ni communication. Il a fallu leur téléphoner pour demander la suite. Après nous avoir balader, nous décidons plutôt de nous déplacer, espérant enfin obtenir une réponse. Les secrétaires se sont renvoyées la balle, ne daignant même pas lever les yeux de leur écran. Il nous a été suggéré décrire un courrier de réclamation. Il me semble en effet quun courrier pour rappeler aux membres de cette clinique les attendus de leur poste, certains extraits du serment d’Hippocrate ainsi que certains extraits juridiques, pourrait être utile. Une copie au Conseil de lordre pourrait suivre ainsi quune plainte formelle sil savère que la clinique est passée à côté dun diagnostic grave.(Je précise que nous sommes une famille de professionnels de santé, que nous comprenons les difficultés et les imprévus de ces métiers et des lieux dexercice, mais aussi que la situation que nous avons vécue de bout en bout est choquante et traduit incompétence et irrespect dautrui. Je dépose cet avis en espérant que personne dautre nait à subir cela!) EDIT: Merci pour votre réponse, jai bien évidemment tenté de discuter avec le service radiologie au moment-même avant de poster un avis public. Ce nest pas leur problème... et ce nest apparemment pas le vôtre non plus. Être obligé de passer par les avis sur Google Map pour attirer lattention de la clinique sur ses patients, je pense que ça montre suffisamment le problème non?
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en urgence le 27 mars 2017 après avoir appelé le samu qui navait pas pris au sérieux mes douleurs, alors détecté par ma gynécologue un kyste à lovaire gauche.Je suis arrivé à la clinique sur les conseil de ma gynecologue marina lamarque ; je suis arrivé à 00H30 avec mes parents ne pouvant pas conduire et arrivant de sare où jai été pris en charge de suite par une équipe soignante qui à pris en compte mes douleurs, à 2H00 jétait déjà en chambre avec ma maman qui à pu rester a mes cotés. Le lendemain matin tout a été très vite, 9H00 écographie, 10H00 rendez vous avec Dr Lechartier chirurgienne en gynecologie, qui ma osculté et très vite pris la décision de lopérer, 11H00 rendez-vous avec lanesthésiste, 12H00 préparation avec les infirmers afin daller au bloc 13H00 jétais déjà sur la table dopération.Je suis revenue en chambre après quelques heures après une opération un peut compliqué puisque le kyste été bien plus gros que ce quon voyez à lécographie, de plus il y avait une triple torsion de lovaire.Je suis rester sous surveillance durant 2 jours de plus après lopération puis sortie. Du début jusqu’à la fin tout cest vraiment très bien passé, avec un personnel rassurant et a lécoute pour moi qui même si je nai pas eu le temps de réfléchir puisque tout a été très vite, bien quarriver au bloc toutes mes angoisse my attendaient, jai alors été vrai bien entouré. Jy retournerai avec confiance
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Contexte: Ma femme a accouché en novembre 2018 , nous avons ete suivi par le gynécologue Dr Labeau Gauzere qui a été incroyable depuis le début de la première échographie jusqua la fin de laccouchement. Avec un diabete gestationel détecté ma femme a été suivi hebdomadairement à domicile par la sage femme Catherine Gayas qui a été très à lécoute nous a rassuré et a pu dissiper nos craintes pour notre premier enfant. Standard de la maternité très accessible des personnes très professionnelles et rassurantes.Cours de préparation à laccouchement au top sages femmes très compétentes et tres sympathiques, Isabelle , Laurence , Cathy et tant dautres. Le jour de laccouchement, tout sest bien passé , prise en charge rapide, la péridurale a pu être posée dans la demie heure, ce jour la le personnel à encore une fois été très présent et à lécoute et a facilité laccouchement qui sest deroulé très vite et très bien. Nous avions la chambre premium que je conseille vivement si votre mutuelle peut rembourser.( Qualité du repas excellente, lit pour accompagnant , possibilité de rester tous les jours avec 3 repas pour 2 personnes)Le sejour à la maternité sest super bien passé, du personnel de ménage au personnel soignant , de jour comme de nuit , ils sont tous tres présents et très gentils et attentionnés. Je recommande chaudement
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 4 / 5
Clinique moderne, tout est fait pour que les patients se sentent bien!Accueil agréable partout où lon va .Personnel souriant, gentil.Les patients les plus pudiques apprécieront la tenue de rigueur mixte: une blouse + un pantalon. Terminés les courants dair! ;PIl y a un coffre où lon peut mettre ses affaires.Grande salle dattente perso et confortable juste pour les patients, tous en tenue de schtroumphs avec la charlotte et les chaussons ;DPour ma part, les infirmières ont toutes été adorables, patientes et très professionnelles( un grand merci spécial aux infirmières du matin du 11 octobre Isabelle, Laurence, qui ont été très efficaces post souci aérosol, et celles de lapres-midi, Virginie et toutes les autres personnes dont je nai pas su le prénom mais qui étaient présentes et qui ont été super jusquà la sortie !!La perf que jai eu, fut posée sans aucunes douleurs ( retrait idem) ...Ça fait du bien de se sentir entre de bonnes mains compétentes, lorsque lon a un souci de santé.Merci aussi aux brancardiers à la bonne humeur contagieuse!Merci au super chirurgien que jai eu ( le Dr Gaüzere) et à toute son équipe !!Jai eu droit à une sorte de couverture gonflée à lair chaud juste avant de passer au bloc pour me réchauffer !! Si ça ,ce nest pas une preuve que cette clinique chouchoute ses patients !Aux futurs personnes qui iront là-bas, allez y relax, avec le sourire si vous pouvez, et surtout en toute sérénité !
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne la maternité :Ma compagne a accouché il y a 10 jours et nous avons passé un excellent séjour, rien à dire.De léquipe des sage-femme en passant par ces gentilles dames qui viennent nettoyer la chambre et apporter les repas, nous sommes tombées sur des personnes en or!Nous voudrions remercier le Dr NITHART et le Dr DELELIS pour leur professionalisme, leur bonne humeur, etc. Un merci également à Madame VEYRAC et tous ceux dont on ignore le nom mais qui ont été adorables. Seul point négatif de ce séjour : le comportement déplacé de la photographe à notre égard et le manque damabilité de lanesthésiste de garde ce jour-là, mais ce sont des petits détails. Nous espérons que notre faire part de naissance a bien été reçu auprès de léquipe des sage femme ainsi que de Dr NITHART. Cordialement Mr LAGRAVE et MME DA CUNHA
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Cet avis porte sur les services B3 et surtout USC .A tous les niveaux de la structure, femmes de ménage, aide-soignantes, infirmières , docteurs, administratifs, les personnes sont agréables compétentes souriantes et disponibles. La gestion dune personne âgée a été EXCELLENTE. Vraiment dexcellentes équipes.Mais cet avis naurait aucun intérêt sans une critique négative qui porte sur les à côté gérés par des sociétés privées (je pense) :Parking: tarifs parisiens avec une machine qui laisse rentrer les véhicules alors quil ny a, de toutes évidences, plus aucune place disponible.Télévision: 8€ / j pour avoir une télé avec le son décalé de 4 secondes (et ceci sur tous les postes). je pense que la direction de la clinique doit pouvoir renégocier le marché ou au moins réclamer une meilleure qualité de service.Téléphonie: Un numéro en 08 !!! Je croyais ces numéros réservés aux assurances ou aux banques et bien non !! Prendre 0.15 cts/min aux personnes qui souhaitent prendre des nouvelles de leurs proches ce nest pas très sympa. Mais il est vrai que la santé na pas de prix!!! Avis un peu long mais très positif pour une clinique, car son but est bien de prendre en charge et de soigner les malades. Le reste étant du détail.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
5 heures aux urgences certes suite à une chute sans apparente gravité. oui il y avait du monde et finalement je suis sortie sans savoir si cétait cassé, pas vraiment, peut être. Certes avec un diagnostic comme cela, heureusement que ce nétait pas grave. Vu avec le médecin traitant par la suite, une belle entorse au poignet qui me fait encore bien mal après 15 jours.....
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Très contente . Suite à une urgences en pleine nuit car très gosse douleur les urgentistes m ont calmer celle ci et relâcher a 5h du matin. Une semaine après je souffrai toujours autant .envoyer par mon médecin traitant voir le chrirurgien Mr morat alors grosse surprise un homme formidable qui m a fait hospitaliser dans la foulée et opérer des le lendemain un week end ! Au bloc du tonnerre ! Les infirmières au tops surtout au service viscéral et léquipe de nuit extra !A préciser que je traînais cela depuis octobre 2017 et 2 fois urgences hôpital de bayonne qui pour eux c était crise d angoisse jamais chercher plus loin ! Verdict de la clinique calcul vesicule biliaire dont un de plus de 3cmMerci à toute l équipe vous êtes au top !
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 3 / 5
Des locaux entièrement neufs et du matériel high tech, un chirurgien hyper compétent, très professionnel et sérieux que je vois 2 fois par jour y compris le weekend pendant mon séjour post opératoire, une application de suivi à la sortie, voici pour les points positifs !Mais étant donné quon vous propose des tarifs de chambre seule allant jusquà 3 fois le prix (169 euros par jour pour la plus chère !), dommage que les équipes infirmières de jour ne soient pas plus disponibles et compétentes dans ce cas !Attendre entre 15 à 20 min quand on est totalement alitée et quon souhaite avoir le bassin de façon urgente semble une éternité.... autant de temps pour que quelquun vienne le retirer, cest aussi très douloureux quand on vient dêtre opérer du dos !!Une journée sans aucune toilette car les équipes nont pas eu le temps et le lendemain on vous dit de vous débrouiller seule mais comme vous êtes incapable datteindre vos pieds pour les laver, on vous répond quand vous demander de laide désolée je suis proche de la retraite et jai fini de me casser le dos sur les pieds des patients !... je vous laisse juger !!!Un brancardier tellement pressé quil rate son virage et envoie mon fauteuil dans le mur 48 h après lopération...Une infirmière qui passe plusieurs fois mais ne se rend absolument pas compte que la perfusion passe à côte de la veine, créant une veinitte, ainsi la pompe à morphine na plus aucune efficacité et le bras devien très douloureux !!Un kiné qui vient à 9h le matin pour vous lever alors que vous êtes remonté du bloc à 22h30 la veille après 6h danesthésie, et que personne ne vous a proposé de vous habiller, aucune prise en compte de la dignité du patient !!!Un médicament dont on vous prévient seulement le lendemain quil ne fallait pas lavaler dune traite mais par petites gorgées afin déviter un gros malaise avec nausées et bouffées de chaleur, trop tard !!! etc.........Seule les équipes de nuit étaient disponibles, humaines et compréhensives !!Bref quand on veut faire du business sur les tarifs il faut dabord offrir un service de qualité et des compétences professionnelles sans faille, surtout quand il sagit de milieu médical !!! A bon entendeur..........
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 3 / 5
Le service maternité est bien. Par contre, nous sommes pour notre fille de 11 mois. Le médecin qui la vue (on ne peut pas dire examiner) na même pas été fichu de se rendre compte quelle avait une fracture ! Cest donc assez scandaleux !
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience 2 anesthésie générales et a chaque fois on ma lâché dehors alors que je nétais pas bien réveillée. La 2ème fois je ne tenais même pas.debout on ma portée dehors et je nai même pas reconnu ma famille venue me chercher. Il ny a que la rentabilité qui compte!
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 3 / 5
Comme partout sans arrêt dérangé la nuit par toutes les équipes soignantes.Amabilité faire un effort.La clinique fait payer un forfait pour se servir de NOTRE portable.Usine à fric.Nous navons pas le choix.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 4 / 5
Je viens de passer un séjour en maternité. Léquipe soignante du service est top ! ! Particulièrement Isabelle, sage femme qui sest occupée de moi en salle daccouchement. Le docteur Ferrer a également été très bien ainsi que lanesthésiste, un jeune dont je ne me rappelle pas le nom..il a été super réconfortant .Pour le séjour, petit bémol car les chambres étaient surbookées et donc pas de solution pour les papas. .mais cette situation était apparemment exceptionnelle. Ils ont tout mis en oeuvre pour arranger ça dès le lendemain et avons obtenu une chambre particulière.A ma grande surprise, repas très bons !Les chambres individuelles sont très agréables.Et le personnel soignant et hospitalier très sympa.En bref, séjour très agréable !
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue 2 fois dans cette clinique et pourtant la première fois en urgence et à la CMU de plus un samedi.... Ils ont été au top ! MERCILe Dr SOYEUR ma soigné et je le recommande +++, sa secrétaire est très agréable ce qui nest pas négligeable.La deuxième fois pour une opération de la saphène et la clinique a été super, ils mont mise dans une chambre seule, alors que je ne devais peut-être pas rester....Les infirmières au top aussi.... Jespère seulement que tout le personnel est bien payé! Il le mérite!!Bref! MERCI et jy retournerai si je dois.....
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 1 / 5
Clinique très moderne et facile daccès, personnel plutôt agréable dans le service ou je suis allé. Voilà pour les points positifs.Les points négatifs: tout est payant (parking, téléphone a 15 cts La minute et ça marche pas forcément du 1er coup)Les chambres sont chères, repas vraiment médiocre il pourrait y avoir un choix entre 2 plats, pas de goûter laprès midi vu le prix élevé de la chambre ça mériterait un peu plus de qualité dans les prestations.Je sais bien que ce nest pas un hôtel mais ca laisse à désirer
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Séjour en ambulatoire pour ma petite fille de 4 ans. Personnel administratif et soignant aux petits soins pour ma fille. Rien à dire. Toutes les personnes étaient attentionnées et ont permis de rendre ce court séjour le plus agréable possible. Locaux propres. Seul petit bémol le 1er vestiaire ou nous nous sommes changées sentait excessivement la transpiration à même pas 9h du mat(patient précédent ?). Le 2eme vestiaire quant à lui était nickel. Cela ne change en rien mon avis positif quant à cet établissement.
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 5 / 5
5 étoiles ce nest pas assez !mon séjour en maternité (pour la 2nd fois) a était plus que parfait !tout le monde est très compétent (sage femme, gynécologue, ash, pédiatre...) et au petit soins, jamais un mot plus haut que l autre, des conseils, de l aide quand on en a besoin, on ne dérange pas ils sont toujours la quand on a besoin et ils arrivent rapidementje recommande +++++mille merci a tout le personnel de la maternité
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 1 / 5
Infos erronées...J ai eu un examen capio cardio, en ambulatoire. En arrivant on m a proposé la chambre particulière. J ai demandé la prise en charge et tarifs, Il m a été dit au vu de CPAM et mutuelle que je n aurai rien à régler Chambre particulière 40 € pour ambulatoire. Avant de quitter le service capio hopital, je suis passée au service admin, pour demander si je devais quelque chose. non, rien sauf que ces jours ci j ai reçu une facture sans précision, lorsque j ai demandé des explications, chambre particulière alors que la personne m avait dit que les 40 € étaient pris en charge par ma mutuelle ; et bien non, je devrais 30 € ... moi je dirais que ce sont des méthodes de ........ ! je suis très en colère, parce que j avais dit à la secretaire, que je ne prenais de chambre particulière si ma mutuelle ne me remboursait pas. Alors pourquoi nous poussons t on à prendre une chambre particulière ? je veux une réponse, sinon, je vais voir avec une asso de consommateurs .
Avis fait le 11/04/2016
Note de : 4 / 5
RDV Pris en deux jours pour une pose de drain dans le cou.Le jours J lattente en salle davant opération fut longue mais en partie du au travail du chirurgien ( 3h30 dattente) pour la suite rien a dire a mon réveil jai étais tout de suite pris en charge et je nest attendu que 30 min pour que lon m’amène dans ma chambre (simple) qui d’ailleurs était très agréable. (bon lit, propre et moderne). Le personnel était serviable dispo et pros.En bref je ne retient que du bon de ce passage a Belharra.Merci a toute léquipe et bon courage.
Avis fait le 15/03/2016
Note de : 1 / 5
Apres un accouchement catastrophique, les suites de couches ne sont guère meilleures, aux urgences meme pas un brancard pour mamener jusquau bloc mater, jai du marcher avec mon épisiotomie qui cétait ouverte. Je repars avec encore une plaie béantes et des points trop serrés.Incroyable.jattend toujours que lon me recontacte pour etude de mon dossier; navrantMoi qui avait peur de lhôpital, la clinique ne vaut pas mieux.A fuir