Clinique Bretéché – ELSAN

VOUNIKOGLOU N.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5

Clinique Brétéché à Nantes. Un accueil chaleureux et une ecoute au rendez-vous. Une équipe médicale a la hauteur.

Philippe Y.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Je me suis fait opérer par le docteur AJOUY pour une prothèse totale de hanche et tout cest extrêmement bien passé. Lensemble des personnes qui se sont occupée de moi, du chirurgien en passant par lanesthésiste, infirmières, aides-soignantes ont été prévenants, souriants et disponibles. Merci à tous.

Claudine N.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

La seule chose que je regrette que la kinésithérapie ne ma pas fait marcher et monter les marches car en rentrant chez moi je suis tombée ma jambe droite ne répondait pas a descendre une marche, donc pas été vu avant mon départ.

Nicolas G.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5

Infirmières et aides soignantes très sympathiques ainsi que le personnel de ménage....

Katy D.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5

Bon accueil, empathie, écoute, bienveillante

Sylviane G.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5

Il est très regrettable qu’au service radiologie (scanner) les médecins n’accordent pas quelques minutes aux patients pour expliquer les résultats ..cela se pratique encore souvent ailleurs !Pas grave mais un peu decevant pour une clinique privé telle que Breteché

Rachel V.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

je me suis faites opérée hier service chirurgie au 2 eme étages tout c est bien déroulé du debut jusqu à ma sortie ,une équipe adorable et à l écoute sans parler de l anesthésiste, j avais une peur bleue je ne faisais que pleurer une personne d une gentillesse qui a su me parler jusqu a tant que je m endorme ,vraiment merci pour avoir été au petit soins, le personnel reste disponible ,j avais des craintes en vue de certains commentaires mais franchement je ne regrette pas ce choix merci pour votre accueil et si je dois revenir ce sera dans cette clinique

Alexane L.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, je recommande vivement

Alain G.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5

Agréable et prise de rendez vous rapide je recommande pour un scanner ou radio 📻 📻 urgentes

Dominique D.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Vraiment une équipe adorable, excellent dialogue, écoute professionnelle , beaucoup d’attention aux patients, et des résultats ressentis dès la première semaine . Bravo à tous et je suis conscient que notre époque est encore plus compliquée pour offrir cette qualité de prestation . Plein d’ondes positives à vous tous, et à bientôt.Dominique chambre 313

bail V.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien pris en charge par une équipe pluridisciplinaire. A lécoute. Que ce soit les secrétaires infirmières aides soignantes et medecins

Carole H. (.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

La grande désillusion. Je ne recommande pas du tout cet établissement, (à part les IDE & AS très pro). Il y a nettement mieux ailleurs, et pour un coût vraiment moindre. Létablissement na pas jugé utile de répondre à mes courriers, harcèlement du Sce recouvrement alors que les sommes ont été payées par virement. Bref, une honte, aucun sens de la relation client.

marlene E.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Je n’avais pas pris le temps de mettre un avis avant mais j’ai passé un excellent moment à la clinique lors de mon accouchement. Le personnel est juste adorable, compétent, patient et très disponible. Mention spéciale à Juliette qui est juste au top, douce et bienveillante et Chloé j ( souvenir de 6 eme ☺️)! Merci à vous!

ariane B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5

Personnel agréable mais petite structure.

Mimi N.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

La clinique parfaite,personnel au top.Un grand merci à cette belle équipe rassurante,gentille il me manque les mots pour vous dire ma satisfaction.MERCI

Gaelle C.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5

Service professionnel soignant était parfais.Par contre le service restauration les repas immangeable et me servais ce que j avais pas demander. Franchement je ne mange pas quand je suis hospitalisé parce pour moi c presque excrecrable .J en suis désolé

Isabelle A.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5

Opérée dun canal lombaire étroit, jai été totalement satisfaite de lintervention du chirurgien, pour ses compétences professionnelles et sa simplicité. Excellent accueil de toute léquipe médicale et du personnel soignant.

Clara P.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

J’ai été opéré par le Docteur Ibrahim Chirurgien très consciencieux très compétent Un chirurgien exemplaire!!!!! Que de dire de plus la perfection en tout le dialogue l’écoute etc…Quant au personnel soignant fort sympathique et à l’écoute.BravoClara Perrin

Boisseau D.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Satisfaction pour les soins le personnel très aimable et les repas très bons je suis vraiment enchantée de mon séjour

stephanie B.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Le personnel de la clinique est vraiment top.Sages femmes, gynécologue, puéricultrices sont vraiment à lécoute et professionnelles.Mes 2 accouchements ont été faits dans cette clinique et je ne peux que souhaiter dêtre aussi bien entourée à chacune dans ces moments pas toujours faciles.

ml R.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Vraiment rien à redire tant pour l accueil, les intervenants lors de l intervention, le suivi post opératoire, la chambre les repas …je conseille vraiment cette clinique autour de moi.par contre quelle déception votre centre de rééducation Roz Arvor (il n y a que la chambre et encore parce que je suis en premium à 175€ par jour pour laquelle je suis satisfaite …. Repas indigestes, (cette semaine nous sommes confinés dans nos chambres pour les repas durant une semaine suite à une épidémie de gastro qui dure), manque de personnel avec conséquences sur les soins - il m est arrivé de ne pas avoir eu mes bas malgré plusieurs relances….) quel dommage !

Rim A.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Tout sest bien passé et je tiens à souligner le bon traitement des infirmières du bloc opératoire🙂 et surtout mon chirurgien Dr. SELLENET🙂N.B: je demande aux infermieres qui soccupe de laccueil et la préparation du patient dêtre gentilles, et bien traiter les patients😔

Sylvie B.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Hospitalisation dune semaine en Médecine. Le personnel y est très sympathique ! Très prévenant et à lécoute. Les agents y compris ! Jen garde un bon souvenir alors que jétais en panique totale !

Florian L.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5

Très bonne bonne clinique prendre rendez-vous avant

LUDGI R.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Malhonnête, irrespectueux, propos menaçants et mensongers, pression inadmissible du service comptable sur personne vulnérable par envoi de courrier de rappel pour un paiement pourtant déja effectué avec feuilles acquittées et preuves que reste à votre charge zéro fournies par la clinique. PREUVES DE FACTURE ACQUITTÉE...MAIS MENACE DE CONTENTIEUX. IINTIMIDATION INTOLÉRABLE DU SERVICE COMPTABLE BRÉTÉCHÉ SUR PERSONNES VULNÉRABLES ! Menace de contentieux si non paiement avant le 13 septembre alors que ce courrier est reçu le jour même puisquexpedié le 11 septembre comme indiqué sur photo jointe.Le service comptable à même reconnu son erreur par écrit le 27 juin annule et remplace la facture...Suite à nos nombreux appels la comptable nous précise de ne pas sinquiéter car les erreurs sont frequentes (facturations courantes de prestations jamais demandées...)Facturation de chambre seule alors que les patients sont à deux!! La clinique est à Nantes mais les factures envoyées de Perpignan ( voir sur photos jointes)Inadmissible, il est bon de faire connaître ses pratiques douteuses mais apparemment courantes..Alors méfiez vous, soyez vigilants vous avez à faire à une véritable machine à casch prête à effrayer les plus vulnérablesquitte à leur faire perdre le sommeil..Lamentablement triste....😥

Salomé M.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci aux professionnels engagés dans la filière endométriose, qui proposent un parcours très utile, rassurant et intéressant.

Brigitte F.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons séjourné au service de la maternité pour la naissance de notre deuxième fille.nous sommes toujours satisfaits par laccueil qui nous est réservé. Les professionnels sont à lécoute, disponible.Nous avons beaucoup apprécié la rénovation des chambres, beaucoup plus chaleureuses qu auparavant.Nous recommandons cette maternité

Aly B.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueilPersonnel très à lécoute et professionnelJe recommande vivementMerci

Martine D. A.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Prothèse de la hanche. Chirurgien professionnel et très humain. Équipe infirmières anesthésistes et personnel de service au top. Juste légère critique dommage que la clinique ne pratique pas le tiers payant et du coup obligé le patient à attendre de recevoir la facture des dépassements pour envoyer à sa mutuelle ce qui daprès laccueil prend une quinzaine de jour. Mais je recommande vivement la clinique Breteché

Michel L. C.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5

Une réserve : payer un forfait de 70,00€ pour chambre seul et se retrouver dans un box dans un fauteuil pour une 1/2 heure ( pas de place pour un lit ). Un peu abusé pour la mutuelle qui paye ce service qui n’en est pas un. Autrement personnel dans son ensemble professionnel, à l’écoute, performant et convivial. Sur ce point un bravo sans réserve

FRANCOISE D.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5

Jai fait un séjour ambulatoire le 17 janvier 2024 - Dans lensemble tout cest bien passé avec un grand remerciement pour linfirmière qui sest occupée de moi . Mais 2 points damélioration à retenir : 1 - jai eu froid , pas de 2ème couverture malgré ma demande, 2 - mon état à la sortie était plus que douteux : tension très faible, vomissement abondant, douleurs importantes dont je pense quil eu été raisonnable de ma garder la nuit . Merci Françoise

Stéphanie C.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5

A part les repas feugals et redondants, rien à redire concernant la prise en charge au CAD de la clinique. Le personnel est au top. Merci à eux !

Anais A.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Jai accouché de mes deux filles à Bretéché. Une équipe toujours au top pour un accompagnement professionnel et bienveillant. Merci !De même pour le service Hospitalisation de jour.

Idalina S.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Suivie pour mes douleurs depuis des années....excellents services ...personnel attentionné ..Un regret..le départ de mon médecin en retraite .Merci pour tout

alain B.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5

Service chlorure étage 2 l amabilité n est pas au rendez vous. Mesdames prenez donc exemple sur les docteurs qui consultent et opèrent dans cette clinique.Concernant les repas je vais juste dire « degeulasse » j étais accompagnant bouillon à l eau et pattes avec viande et dans la barquette il y avait aussi de l eau et le reste idem!!!!Laurent patrier

Donatien L.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5

Sur 4 fois où jai du y aller entre des opérations et des rendez-vous préalable ils ont réussi à faire autant de conneries: 1. Me donner un rendez vous à 8h le matin avec un médecin qui exerce depuis plusieurs mois en Grèce et non plus en France. 2. La feuille qui vous indique le rendez-vous vous donne le mauvais bâtiment. Et quand vous allez dans le bon il y a marqué réservé au personnel (mais non, cest bien le bon accès). 3. La première personne vous dit que vous ne dormez pas là, la seconde vous affirme linverse. Ensuite on samuse à demander à chaque personne que lon croise pour avoir toujours une réponse différente. 4. On ma donné 4 horaires différents pour la même opération (2 par SMS et 2 par téléphone). Je demande donc à quelle heure je dois me pointer, on me dit je vous rappelle. Ce nest bien entendu pas arrivé, cest parti pour 25mn dattente pour avoir linfo. 5. Le retour à la maison où lon se rends compte que personne ne nous à fourni larrêt de travail qui va de paire avec le fait de passer au bloc. 6. Les 2 premières fois quand on ma demandé mon métier la phrase suivante du professionnel parlait des dépassements dhonoraires. Donc la 3ème fois je ne réponds pas en évoquant cela. Il est surpris. Mais tinquiètes, tu vas quand même raquer 70€ de dépassement dhonoraires pour lanesthésiste lami ! Il à beau gagné 2-3-4 fois ton salaire on va pas se priver. 7. Les 2 fois où lon ma endormi, on discute avec le personnel on vous branche ce qui est nécessaire et sans prévenir on vous endort. La première fois on ma carrément dit que ce nétait pas lanesthésiant quon madministrait ce qui était faux jai dormi 10s plus tard. Je précise quand même quil ny avait aucune nécessité de me mentir, il ny avait aucun stress de mon coté quand à lopération. Bref allez ailleurs si vous le pouvez.

Stephanie M.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5

Très mauvais souvenir .Le personnel soignant nest pas aimable .Aucune surveillance la nuit même quand vous êtes branché de partout .Le médecin à qui jai eu à faire ma bien fait comprendre que lui était médecin et absolument rien .À la prochaine hospitalisation jirais à la polyclinique à St Herblain .

Laura S.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Visite de la maternité claire et efficace. Possibilité de poser des questions auxquelles on a des réponses claires. Rassurant de pouvoir visiter la maternité avant le jour J

Claire L.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5

J’ai accouché en Août 2022 à la clinique Brétéché!Attention au mois d’août, le personnel est en vacances (prévenez Bébé!)Heureusement, j’ai été prise en charge par une sage femme extraordinaire MARJORIE qui s’est occupée de moi avec tellement de bienveillance dans ce moment magique et unique de ma vie.IMPORTANT!Malheureusement une gynécologue « odieuse » sur la fin de l’accouchement a du faire acte de présence, « prendre son cachet » et surtout gâcher le moment unique de ma vie : MARY GIROUX!Une femme avec un mépris énorme, une froideur atroce.Qui vous engueule parce que « vous ne poussez pas assez! », sort la ventouse en moins de 30 min et s’adresse très mal à la sage femme, qui elle finalement fait tout le boulot!J’avais vu les commentaires très négatifs sur Google a son propos, qui d’ailleurs, ont disparu!!! Par contre, sur Gowork.fr, des femmes se plaignent de ses pratiques et de sa façon d’exercer.Attention, les pratiques gynécologiques, peuvent être traumatisantes pour n’importe quelle femme et certain praticien devrait être interdit d’exercer.

Eleanor J.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5

Une secrétaire qui se crois tout permis et qui ne veux pas écoute se que les gens on a dire c’est elle elle elle elle ce prend pour qui on na un problème le matin lorsque j’ai appelle 2/3 fois et sa répondais pas essaye de laissé un message personne répond elle elle commence à mal parlé bah que ça vien pas se plaindre que moi aussi je parle mal franchement l’autre secrétaire étais mieux et elle explique mieux

Hervé S.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5

Bon acceuilParking trop petit. Compliqué de trouver des places de parking à l extérieur.

Patrick M.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5

Pratique et rapide pour un Scanner. Personnel sympathique et compétent.

Laetitia M.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5

Deux étoiles, la 1 ère pour le mérite dexister dans le centre de Nantes et la seconde pour lhygiène. Par contre, cela manque dhumanité a tout point de vue !! Heureusement, jai été renseignée grâce à des panneaux et des lignes au sol ... en tout, jai dû échanger 6 phrases avec 4 personnes différentes dont le radiologue qui ma expliqué quil a fait bac +13 et donc que ça serait trop compliqué de me résumer, à moi simple mortelle, la différence entre un kyste et une tumeur !!! Par contre pour le prix que jai payé, la secrétaire nest même pas capable denvoyer la facture à ma mutuelle !!!Cest une honte de A à Z !!!

V.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5

Clinique sale pas de secrétaire et pots-de-vin demander le docteur Ibrahim, vous fait comprendre qu’il peut y avoir une faute professionnelle faite attention

Fanny S.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et explications claires, la visite nous a beaucoup aidé à nous projeter!

Thierry D.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5

Bretéché ou la clinique fantôme... Non, ce nest pas le titre dun nouvel épisode dHarry Potter mais lexpérience que vous pouvez vivre au contact (?) de cet établissement. Nous avons pu apprécier lambiance urbex à laccueil : guichets plongés dans lobscurité, pas âme qui vive, séquence Walking dead... Nous aurions du lapprécier encore plus car le premier rendez-vous fut le dernier! Depuis impossible de joindre normalement la clinique que cela soit par téléphone ou courriel, pendant des jours des semaines et bientôt des mois? Après 10 puissance 10 coups de fils vous réussissez, par je ne sais quel miracle, à un joindre une personne tout aussi désemparée que vous. A force de persuasion, vous parvenez à arracher la vague promesse de lenvoi dun email destiné à la spécialiste injoignable. Vague et vaine... Depuis, cest le bruit de la mer pour tout retour. Consternant...

Pivard E.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis extrêmement satisfaite du centre antidouleurs de la clinique Bretéché. Étant suivie depuis peu par le dr Bakalov pour des douleurs chroniques rebelles associés à de la fibromyalgie. J’ai eu une très bonne prise en charge par ce médecin et lors de mes hospitalisations au centre antidouleurs, l’accueil et le personnel était au top.Je recommande fortement cet établissement de santé.

Angella L.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5

Clinique très jolie! Personne qui nous a pris en main au top : claire dans ses explications, très agréable et à lécoute...Cette expérience rassure complètement sur le fait de venir accoucher !!!

Emilie G.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Visite de la maternité en petit groupe. Visite complète (chambres, et tout le bloc maternité) + des conseils dans lorganisation.Accueil très agréable par Nadia.

Ricardo L.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci au personnel soignant, Marine, Léa ( je crois) et les autres que jai oublié.

Teresa D.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis fait opérer pour une hernie discale et canal lombaire rétréci. Jai été convoquée un vendredi à 13h15 pour une opération à 15h15, après constitution du dossier on ma emmenée dans une chambre déjà occupée, je suis retournée masseoir dans le couloir dattente, on vient me chercher une deuxième fois pour memmener dans une chambre pas faite, je suis retournée masseoir dans le couloir en attendant que la chambre soit préparée, en tout 1h15 dattente pour pouvoir minstaller. Je suis sortie le dimanche matin qui a suivi, jour où on ma retiré le drain. Jai demandé comment ça allait se passer avec lécoulement du drain, on ma répondu que ça sarrêtait et que je navais plus quà tirer sur mon pansement le mercredi matin. Le lundi matin je me suis réveillée effrayée avec le pansement trempé et le lit. Jai dû appeler la clinique pour avoir une ordonnance pour des prestations dinfirmière à domicile et acheter le matériel nécessaire pour les pansements, trouver une infirmière, me déplacer à la pharmacie pour aller chercher le matériel nécessaire. Je suis partie de la clinique avec une ordonnance datée de lundi alors que je devais prendre des anti inflammatoires dès le soir du dimanche. Javais signalé que je vivais seule.Je suis étonnée du manque dinformations pour pouvoir anticiper les besoins à venir.

Nantes U. S.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5

une vrai galère pour se stationner trop de particuliers utilisent les places réservés aux ambulances

Lucille L.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

Le service de radiologie est vraiment au petit soin. Très pro et proche du patient.Merci pour votre gentillesse !

Barbara M.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5

Cet avis afin de permettre peut etre à des futures mamans de ne pas avoir de mauvaise suprise comme moi je le vis durant mon dernier mois de grossesse.Il est bon de savoir que si vous faites de la tachycardie de Bouveret, même à hauteur de 2 crises par mois durant jamais plus de 30 secondes, vous ne pourrez pas accoucher à Brétéché. Les anesthésistes refuseront de vous prendre en charge et ceci malgré tout les arguments que vous leur avancerez, malgré également un courrier plus que rassurant de votre cardiologue, malgré le coté parfaitement bénin de cette pathologie et malgré le fait que cela vous mette dans un état psychologique terrible à lapproche du moment le plus important de votre vie.0,01% de risque de complication et malgré tout un anesthesiste qui reste camper sur des scénarios dignes des films destination finale.Dégoutée, stressée et forcée daccoucher dans un établissement que je redoutais par dessus tout, je ne peux que déconseiller à toute personne présentant la moindre infime pathologie de sinscrire dans cette clinique ...

anita C.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5

Je suis suivie à la clinique pour des douleurs chroniques et le personnel est pour moi excellent. Seul bémol et de taille, la nourriture. Est-ce que la direction a déjà osé y goûter, aucun équilibrage alimentaire, féculents midi et soir dans des sauces insipides. Les rares fruits sont à la limite de la congélation, les légumes pratiquement inexistants . Les patients habitués apportent leurs provisions pour tenir la semaine, il faudrait peut-être commencer à se poser des questions ❓️ ❓️ ❓️

Philippe P.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5

Ma femme a accouché dans cette clinique de notre première enfant et ce fût un moment magique, je remercie beaucoup tout le personnel soignant ainsi que tous ceux qui nous ont suivis durant notre séjour à la clinique.Cependant attention à lhygiène car le nettoyage y est très sommaire, jy ai dormis les trois nuits avec mon épouse et me suis fait littéralement dévorer par les puces de lit. Je préfère que ce soit moi que mon épouse ou ma fille mais vraiment limite pour un établissement de santé .. doù les deux étoiles car cest, à mon sens, le plus important dans ce genre détablissement.Cest très dommageable donc laver au moins les draps sil vous plait..

F.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5

5 étoiles pour laccompagnement aux douleurs.3 étoiles pour la restauration sauf celle à la demande.Dommage que le prise en charge de transport pour sortie doit être effectuée non par le personnel soignant. Galère perso après une hospitalisation, impression de non considération.Sinon je recommande sauf ma gyneco : pressée et je métais habillée dans le couloir...je ny suis plus retournée

Adeline B.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5

Mon expérience à la clinique Bretèche, je garderais plutôt un bon souvenir, opérer par dc ibrahim, le personnelle du bloc et de la salle de réveille vraiment au top et à lécoute ! Je remercie toute les équipes ! Le service chirurgie et bien aussi je my suis senti très à laise ! Merci à la personne qui ma accueilli le 1er septembre vers 16h une jeune fille de 1995 vraiment très très gentille !Merci à dc ibrahim de mavoir surement sauvé maintenant il faut être prudent et repos !!

Sophie P.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5

J’ai accouché le 17 juillet 2023 et j’en garderai toute ma vie d’excellents souvenirs grâce au personnel qui a été aux petits soins et ce tout au long de notre séjour à la maternité.Sur plus de 4 jours on voit beaucoup de personnes et chaque sage femme, puéricultrice, pédiatre, personnel hospitalier, etc a été chaleureux, professionnel, respectueux et empathique! Je tiens à les remercier à nouveau pour toute l’écoute et tous les conseils apportés !

Maëva R.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5

J’ai accouché le 5 août à la clinique Brétéché, tout c’est très bien passé, le personnel (sage femmes, auxiliaires, agent de service, pédiatre…) ont été au petit soin, j’ai eu beaucoup de conseils notamment au niveau de l’allaitement, le personnel a pris le temps pour moi. Je recommande cette clinique, nous avons eu une chambre calme qui était ensoleillé et les repas étaient très bons.

Pauline C.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5

établissement très médiocre pour la totalité des prestations. Jai eu un accouchement qui sest très mal déroulé , avec arrachage de péridurale , manque de communication de la part du personnel ( lanesthésiste qui me faisait une péridurale mannonce une fois le geste réalisé que jai eu une rachi anesthésie!) , et beaucoup dautres erreurs de leur part. Ils ont mis le papier de déclaration de naissance dans mon sac à main sans me prévenir , ce qui fait que nous avons du revenir chercher un duplicata 2 h avant la fermeture du bureau (avant le week end de Paques), alors que nous étions transférés au CHU. Et là jai de nouveau des problèmes avec le service de facturation qui a mis un mois à menvoyer le bordereau AMC , donc jai du avancer plus de 500 euros de frais , tout ça pour mentendre dire avec un ton sec que je navais pas payé , et ensuite de vérifier sur lordinateur et me dire avec une voix mielleuse ah oui désolée.Non , je ne recommande surtout pas cette clinique, et surtout pas le docteur Boudineau, qui ma infantilisée toute ma grossesse et pendant laccouchement , en necoutant pas les diverses questions que javais et qui étaient légitimes ( je lui pose la question du risque de césarienne une semaine avant ma césarienne durgence à 36 SA et avec un hydramnios + RCIU , il me répond tous les accouchements peuvent finir en césarienne madame) . Et ce nest quun extrait de ce que jai pu subir là bas; Bref, à fuir.

Cynthia D.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5

La visite avec Nadia s’est très bien passée, on a pu poser nos questions pour se préparer au mieux à l’arrivée de bébé.

Annabella D. C.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5

J ai eu intervention chirurgicale le 28 juillet 2023 dans cette très bonne clinique qui a répondu à mes attentes, et à toutes mes questions !!! Prise en charge rapide et efficace !Toute l équipe médicale à été au top ! Que ce soit l anesthiste, et les infirmières. Je vous recommande cette clinique les yeux fermésEncore merci pour votre travail,votre gentillesse et votre écoute. Je suis très heureuse du rendu.

marine F.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci Nadia pour cette visite qui nous a beaucoup plu. Cela nous a permis à mon mari et à moi-même de pouvoir se projeter aussi bien sur le lieu que lévénement lui même.Merci pour votre disponibilité et votre accueil très chaleureux ☺️

Frédérique W.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5

Pour les soins cest extra, mais là mon avis concerne laccueil téléphonique, impossible de joindre le secrétariat du médecin concerné, le serveur dit nous renvoyer vers lhôtesse daccueil, qui ne décroche jamais son téléphone. Cest impossible de joindre cet établissement en tout et pour tout 15 mn dattente.

C.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5

De nombreux médecins et soignants consciencieux et efficaces travaillent à la Clinique Bretéché, ce présent avis ne les concernent pas. Il ne concerne que le Dr Isnard, radiologue et la Dre Portier, rhumatologue. Le premier a fait une erreur médicale, la seconde la couvert. Le Dr Isnard, lors dune infiltration, sans men informer, ma injecté un produit non prescrit par la Dre Portier. Jai fait une réaction allergique avec un arrêt de travail dune semaine. Par la suite, la rhumatologue a indiqué quaucun risque grave ne pouvait résulter de lacte et de la décision du Dr Isnard ; que même, au contraire, le fait dinjecter plusieurs produits cest mieux ; et que la réaction allergique pouvait provenir dautre chose ; dun aliment ingéré par exemple ; on ne saura jamais. Si ce nétait déplorable de mauvaise foi, il faudrait en rire. Le pire dans tout cela est que linfiltration a eu zéro effet. Je suis restée avec les douleurs que je venais soulager. Tant et si bien que je me pose la question dune injection de produits à côté de larticulation ciblée. Je fréquente la clinique Bretéché depuis une vingtaine dannées, jen ai eu toute satisfaction jusquà cet acte du Dr Isnard et cette trahison de son patient par la Dre Portier qui a choisi le corporatisme à la déontologie.

Cyberdreams H.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5

Pour une intervention banale, on ce sent bien pris pour de la marchandise, mépris des anesthésiste pourtant sensé vous rassurer et calmer avant l intervention ont une attitude agressives.Protocole Hygiène à mourir de rire, des travaux aux porte des blocs opératoire, littéralement des traces de pas pousiereuse des ouvrier dans une zone devant pourtant êtres stériles , on vous pose le cathéters au milieu de ce couloir entre outil et poussière, avec tout le mépris possible de vous servir.Sans oublier que lon vous invite à descendre à pies au dit bloc après vous être préalablement désinfecté et changer avec les vêtement en papier (chemise et culotte).donc ont traverse les 3 étage, le rez de chaussée en travaux en montrant bien son derrière à tout le monde, en ramassant au passage toute les vilaine particules qui traine pour la ramener dans un environnement supposé être stériles .Aucune indication ni réel prise en charge du patient, qui une foi inscrit ce retrouve perdu sans indication sur le déroulement de son séjour, heure dintervention incertaine, heure de soin, de repas ect...un livret daccueil fournit dans dautre établissement pourrait vous servir dexemple.Le personnel soignant au étage est néanmoins extraordinaire on voit quils assument tous ces défauts eux seuls. Ils vous suffirait de communiquer en amont sur le déroulement dun séjour pour considérablement assouplir leurs charges de travail.Les médecins sont également à lécoute, mais visiblement désarmé face à létat actuel des locaux . Travaux partout poussière partout.

Pierre B.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

Operation par le docteur Ibrahim, aucun suivi de la part du docteur. 3mois pour avoir un rdv consultation, par contre disponible immédiatement pour opérer .... ca rapporte plus dopérer. 1 an après lopération, aucune amélioration ( ce qui nest pas de la faute du medecin ) , mais un peu plus de suivi serait le bienvenu. Une fois lopération faite, il ne faut pas compter sur lui.Par contre la secrétaire est très compétente et très gentille.

F.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5

La maternité propose des echanges durant la grossesse : visite, réunions dinformation, ateliers et yoga. Cela permet de sinformer et de connaître lendroit en amont.

anstasia J.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Je regrette amèrement mon choix de cette maternité.Très mal organisés, personne ne prend le temps de nous expliquer le déroulement de l’hospitalisation.Dès lors qu’on demande plus d’info, on nous fait comprendre que nous ne posons forcément pas les bonnes questions aux bonnes personnes, ce qui fait que personne n’est en mesure de répondre à nos interrogations car la balle est chaque fois renvoyée dun service à un autre.Je suis suivie par une sage-femme écographiste indépendante de la clinique (et cest heureux, je dirais), ce qui fait que j’ai uniquement deux rendez-vous obligatoires devant se dérouler à la clinique Brétéché.Je sors tout juste du premier rendez-vous qui sest fait avec une gynécologue, qui n’est, semble-t-il, absolument pas payée pour être aimable. Même chose pour la première secrètaire que jai vue, et dont je n’ai malheureusement pas le nom.Elles devraient pouvoir se mettre à la place de ces futures mamans qui en sont à leur premier bébé, et pour qui le déroulement des opérations, hospitalières ou administratives (comme les papiers à fournir par tel ou tel obstétricien), ne sont pas forcément évidents, surtout quand personne ne nous explique ! Le besoin detre entourée me paraît tout à fait légitime, car ces futures mamans se trouvent parfois un peu perdues dans cette nouvelle aventure.Un peu facile de reporter la responsabilité sur d’autres collègues avec un “mon collègue a dû vous le dire” alors que rien a été dit.Bien sûr, je ne fais pas une généralité du personnel de la maternité car la seconde secrétaire, que j’ai pu voir à la fin de mon rendez-vous, était déjà nettement plus agréable, tout comme la sage-femme qui m’a fait les tests de tension, mais ma première impression reste extrêmement désagréable.Je ne manquerais pas dans faire la pub sur mes réseaux sociaux

Stéphane G.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5

Vu le Docteur Stefan Bakalov du service antidouleurs en premier entretien, accueil, compréhension, explications, au top.Assistante idem avec une organisation et une réactivité quon aimerait voir partout.

Louise H.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 3 / 5

Deuxième opération d’hernie discale en même pas un an, je remercie fortement Fanny la secrétaire du Dr Ibrahim pour sa gentillesse et son professionnalisme, je remercie le Dr Ibrahim également, ainsi que le personnel du bloc opératoire qui sont à l’écoute du patient et professionnel. Tandis qu’aux personnels du service de chirurgie , celles qu’ils m’ont accueilli le lundi après-midi (15 mai) ainsi que le mardi (16 mai) au top mais alors le personnel de nuit et du mercredi matin que j’ai pu voir une CATASTROPHE ! Pour les personnes aigris et soûler de leur boulot changer de métier ; étant moi même aide soignante je sais ce qu’il en ai ! Bizarrement quand on leur dit que nous sommes aide soignante çà change de ton !Et sans oublié que vous avez du personnel voleur envers les patients ; j’ai malheureusement oublié mon chargeur de téléphone dans la chambre (qui est resté accroché) j’ai rappelé une heure après être partie bizarrement personne ne la trouve bon ce n’est qu’un chargeur de téléphone ce n’est pas perdu pour tout le monde mais ça aurai été autre chose ça aurai été pareil.Surtout pour les prochains patients n’oublier rien dans votre chambre car vous n’êtes pas sur de le retrouver !

diane T.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5

En pleine restructuration pour 5 étoiles mais les spécialistes sont de vrais professionnels, à lécoute de leurs patients, compétents, travail soigneux ! Prise en charge de la Douleur 5*Une équipe sérieuse.Les locaux, chambres, couloirs... sont propres.Menus cuisiniés parfaits même si cela a un coût mais cela vaut la peine.Plats en barquette moyens.🔺️Prises en charges parfois difficiles car ne travaille pas avec certaines mutuelles (payer et vous faire rembourser par votre Cie) Heureusement qq arrangement chèques déposés à la demande...Bien située, accès transports en communs et petit parking mais il existe...

Frédérique M.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

J ai été hospitalisée en ambulatoire et cela s est très bien passé. Très bon accueil, gentillesse et écoute de toutes les équipes. Un bravo sup à l infirmier anesthésiste qui sait détendre atmosphère et vous mettre enconfiance😊.

J.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5

Une honte.La chambre était sale,poussiéreuse,les toilettes sentent la vieille urine,étant asthmatique jai signalé que javais du mal à respirer,on ma laissé dans cette situation avec ma gêne respiratoire provoqué par létat de crasse de la chambre,une Ash est venu et ma tout simplement engueuler car je cite,on je nous demande pas de faire les poussières je suis moi aussi asthmatique et alorsLe personnel qui chante et rient dans les couloirs laprès midi même cest dire le je men foutisme et le manque de respect envers les patients,oui je parle bien de la clinique Bretèché.La veille ont nous a laissé, avec ma voisine de chambre,avec une flaque deau ds la salle de bain toute une après midi car javais pris une douche et jen avais mis en dehors du bac,étant sous traitement fort nous pouvions chuter car de ce temps le personnel utiliser leur téléphone personnel dans les couloirs, pourtant je les signaler.La responsable du service est venu constater le manque dhygiène,elle cest excusé,et rien na été nettoyé.Le point positif est la gentillesse et le professionnalisme de ma kiné et que ma douleur fût soulagé. Maintenant reste à savoir si je nai pas contracté un problème de santé supplémentaire au contact de tout ces germes et bactéries

Lou O.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Une visite de maternité pratique et bienveillante.Cest rassurant et nous avons hâte dy pénétrer pour faire la rencontre de notre nouveau bébé.

Camille W.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5

Chère équipe de la maternité,Je nai pas les mots pour exprimer toute la gratitude que je ressens davoir passé notre séjour auprès déquipes aussi humaines, bienveillantes et empathiques que vous lêtes. Notre séjour a été doux, enveloppant, et merveilleux grâce à vous. Vous faites un métier si exceptionnel et si important pour la société. Sentez-vous fières daccompagner les mamans et les papas dans la parentalité malgré les difficultés. Je tiens à remercier du fond du cœur chacune des personnes que nous avons côtoyé : les agentes de service, les auxiliaires puériculture, les infirmières, les sages-femmes, la nurserie, les pédiatres. Par votre gentillesse, vous rendez le monde meilleur et vous incarnez mieux que jamais ma devise préférée: faire le bien même quand personne ne regarde. Vivement que vous soyez mieux mises en valeur ! Avec mon profond respect, Camille la maman de Léon

Kathleen G.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de la clinique Brétéché !!!! Jai toujours été suivi dans cette clinique (en Maternité ) ayant déjà accoucher 3 fois là-bas. Je me suis rendu au urgences Maternité ce mardi soir 18 avril 2023 jai été reçu par un infirmière qui ma juste pris ma tension je suis venue pour des douleurs et saignements rouge. Linfirmière me demande si jai pris des médicaments pour me soulager je lui réponds que non en pensant quelle allait men donner. Elle est partie puis revenue pour me dire que le gynécologue de garde était en plein accouchement quil viendrait des quil aurait fini. 1h est passé il arrive en tenue normal avec son manteau comme sil allait partir bref cest qu un détails continuons, il me fait une echographie et me dit que le sac gestationnel est vide hors javais fais une écho de datation dans la journée et ont mavaient dit que tout allait bien. Et quand je lui dit ça il me dit ahh si effectivement il y a un embryon mais pour 7sa lembryon nest pas trop visible et son rythme cardiaque est faible donc soit vous faite une fausse couche soit lembryon ne se développe pas bien. Donc cest la nature cest comme ça faut laisser faire la nature. Faite une echographie de contrôle la semaine prochaine il ma donner 2 ordonnance et il est partis. Aucun tatc rien du tout. Nétant pas satisfaites de comment jai été traité et de son diagnostic jai filé au CHU.Jai attendu des heures certes mais ont ma bien rassuré quil ny avait aucune trace de fausse couche ou de malformations embryonnaires mon bébé va super bien le rythme cardiaque ete normal et surtout jai bien vu lembryon il etait bien accroché... les saignements ils mont expliqué que pleins de femmes saigne pendant la grossesse. Alors jai décidé que je naccoucherais certainement pas à Brétéché et jécrirais une lettre aussi à la clinique pour dénoncer ce gynécologue horrible et sans cœur. Je garde un très mauvais souvenir de cette nuit là. Vraiment changer de personnel. Des gens qui nont aucune empathie ne peuvent pas travailler au sein dune clinique !!!!

Sophie D.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour alors jai ete pour un scanner avec les secrétaires on nattent longtemps vue quel regarde des photos sur son portable et rie avec sa collègue pendants que lon attende notre dossier 😡..plus super la poussières sous les chaises ect on nous dit de mettre un masques mes ses pas propre pour un hôpital si non radiologue genial... juste revoir avec les femme de ménage car elle son la pour que sa sois propre codialement

Chloé C.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été hospitalisée plusieurs fois dans différents services de la clinique et j’ai rencontré plusieurs médecins de spécialités différentes (algologue, psychiatre, chirurgien, médecin nutritionniste, endocrinologue…). J’ai toujours été satisfaite de ma prise en charge. Mention particulière au Dr. Castelli-Berthelot qui est vraiment très bien (à l’écoute, réactive en cas de problème…). Je la recommande sans soucis. Désormais quand je peux voir un médecin là-bas, je n’hésite plus !

Harley Q.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 3 / 5

Pas très contente... je suis venue pour une opération dune hernie discale qui cest globalement bien passé. Je suis toujours en rééducation. Le souci cest que je nai toujours pas reçu la facture et que le coût de lopération est quand même élevé et que je ne peux toujours pas me faire rembourser...

Julien D.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 3 / 5

Maternité:Equipe soignante super! Sage-femme, Puéricultrices, infirmières, personnels ménage vraiment à lécoute et très sympathique.Mais le problème cest ladministration, nous navons pu eu la chambre calm que nous avions demandé et dautres personnes qui ne lont pas demandé lont eu. Donc au final on a eu une petite chambre en mauvais état. Lits qui grincent, patères qui se décrochent (je les ai notifié mais rien a été fait), pas de fauteuil pour la maman juste une chaise (le lit accompagnant se transforme en fauteuil mais on ne va pas samuser à le défaire constamment). À laccueil on me certifie que cesr bien une chambre calm parce quil y a un balcon ..Bref deçu, le bien naître oui clairement mais le bien être pas du tout à 180€ la nuit cest plus que limite.

Léonie B.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5

Je mets 5 étoiles pour la gentillesse du brancardier, je ne sais pas son nom, mon père s’est fait opéré le 28/02 et il a su être très rassurant !! Milles merci à lui

Eylül D.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de trouver un rdv. Les médecins nacceptent plus les nouveaux patients. De plus, quand vous demandez des conseils aux secrétaires, ils répondent en moquant de vous. Ni les secrétaires ni les médecins sont sympas ou compréhensives. Spécialement les secrétaires de Dermatologie. Horrible.

mat E.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5

la clinique a fric dans toute sa splendeur....Aucun tiers payant, client à la chaine, un médecin qui ne prend pas la carte vitale (sic) et fonctionne à la feuille de soins....parking payant ...exécrable. VIVE L’HÔPITAL PUBLIC

C.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5

Remerciements à tout le personnel médical. Que ce soit au bloc ou en médecine pour la pose délectrodes, je tiens à vous féliciter pour votre professionnalisme et votre gentillesse.Bonne continuation,

Pauline V.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5

Hospitalisée régulièrement depuis bientôt 4 ans maintenant au centre de la douleur depuis maintenant quelques années je trouve quil y a un très très gros problème avec la restauration.En effet les régimes des patients ne sont pas du tout respecté.... étant donné quil ny a plus personne pour prendre les repas. Repas non équilibré, on mange beaucoup de féculents et toujours les mêmes choses. Jai été opéré dun bypass il y a 10 ans jai donc des repas fractionnés que jai signalé à chaque hospitalisation, je me retrouve avec des plateaux normaux et je nen mange que le quart le reste cest poubelle. Ça me fait mal au cœur de voir que tout est jeté, alors que des personnes meurent de faim.Javoue que depuis environ 2 ans la restauration de la clinique Brétéché est vraiment mais vraiment déplorable.Dommage car le personnel soignant est génial ça reste quand même une bonne clinique mais pensé à apporter vos repas adéquat à votre pathologie.

A.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5

Il faut éviter dr Mary Giroux, la gynécologue. Dabord, elle ma fait enlever tous mes vêtements sans raison. Cétait ma première visite chez un gynécologue français donc jai pensé ok, cest bizarre, mais peut-être quils sont tous bizarres ici (ils ne le sont pas). Deuxièmement, elle a essayé de faire echo sans lubrifiant - certainement pas normal. Troisièmement et le pire : elle ma « diagnostiqué » une maladie congénitale que je nai pas (utérus cloisonné). Elle ne peut pas non plus pratiquer le test PAP sans causer de douleur et de saignement; Je nai jamais eu ça chez un autre gynécologue. À ÉVITER.

Angèle P.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venue pour la première fois à la clinique pour un suivi avec Dr Giroux Mary, suite à une pose de stérilet. Ayant eu 2 expériences gynécologiques dans ma vie, (toutes les deux mal passées), jai précisé à Mme Giroux au début du rdv, que je cherchais avant tout à refaire confiance à un médecin, être informé comme jaurais dû lêtre sur les bases de la contraception, du stérilet etc. Je cherchais donc de laide, quelquun à lécoute qui pourrait sauver mes mauvaises expériences passées. Jespérais aussi être plus à laise avec une femme. Malheureusement, je nai rien eu de tout ça.Lors de la consultation, dès que je partageais les idées que javais de la contraception (du peu de connaissances que jai du coup), je me faisais contredire dune manière assez méprisante, si ce nétait pas avec des haussements de sourcils. Une attitude qui ma fait sentir bête et ma braqué. Jessayais de me confier (pas facile vis-à-vis des anciens gynécologues qui ne mont pas aidé), mais je me faisais souvent interrompre pour me dire quelque chose qui navait rien à voir. Je parlais dans le vide. Jai dis à Mme Giroux que le dernier gynécologue ne ma pas du tout expliqué le fonctionnement du stérilet quil ma posé, ses conséquences sur le corps etc et elle ma répondu :cest à vous de poser des questions aussi.Et cest tout. (objet dans mon corps dont je nai donc toujours pas dinformation) De quoi me mettre à laise.Je nai même pas osé poser plus de questions à ce stade là. En sortant, je me sentais encore plus mal quà mon arrivée. Comment faire comprendre que toutes les femmes ne sont pas confiante et à laise avec un(e) inconnu(e) dans ce contexte, comment expliquer quun simple rendez-vous pour eux peut être une épreuve pour certaines, et que ça peut avoir de réelles conséquences sur les femmes après même une seule mauvaise expérience. (donc 3 cest pas mal...) Je trouve grave davoir peur de poser des questions à un professionnel et préférer se fier à internet ...

L.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5

Actuellement hospitalisé au service douleur, bravo à toute l´équipe vous êtes au top👍Un immense GRAND MERCI à ma brillante Docteur HAMDI c´est la meilleure 😉 un médecin en OR, comme il en existent peut et qui exerce son métier avec un grand cœur.Par contre les repas, c´est une catastrophe par rapport à avant (d´ou les étoiles). Faites vos économies ailleurs, car la votre réputation en prend un coup!!Angélique

Flores 4.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5

Une clinique à fuir absolument surtout pour les séniors qui sont traités comme des déchets !Mon père rentre pour une infection des poumons. Déjà pas de droit de visite soit disant en plan blanc sauf que cela nexiste plus du coup on na pas pu le voir comme on laurait voulu. Pour en venir a son jour de sortie vendredi 30 décembre ou je le retrouve alité ne pouvant se tenir debout, souffrant du ventre, on me dit cest lappréhension en lui donnant des plâtrages sans prendre en considération sa douleur, et nous partons, et, là jen viens malheureusement à lépilogue de ce vendredi noir ou mon papa sest rapidement dégradé, un ventre hypertendu avec des symptômes que je connais que trop bien mais vu trop tard, où jai du vainement tenté de le ranimer car en arrêt cardiaque suite à un ulcère perforé de lestomac qui pris a temps aurait peut-être été évité quil parte dans ces conditions atroces !!!Voir son papa cracher du sang en faisant un massage cardiaque malgré tous les efforts aucune chance de le sauver à cause dune négligence caractérisée de cette clinique !!!Cela me hante du soir au matin et en plus je me culpabilise davoir accepté quil aille dans ce mouroir ou les séniors (71 ans cest encore jeune et en pleine possession de ses moyens) ont bien vécus et ne méritent plus de soin et sont donc jetés dehors comme des SDF !Il en est sorti encore pire quil nest rentré il ny a pas de mot pour définir ça je crois et le résultat est là mon papa nest plus là quil repose en paix mais croyez moi je vais tout faire pour queux ne le soient pas en paix !

Serge A.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5

Clinique où lon doit mettre un masque, ce qui est normal, mais pour accéder aux chambres ou au scanner il faut demander aux Roms qui sont bien installés autour de la machine à café et sans masque de se pousser. Une honte.

lorette G.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5

La personne qui ma reçue était disponible et dynamique, jai beaucoup apprécié cette visite qui permet de se projeter plus sereinement vers laccouchement. Merci.

ferrand A.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5

Jai consulté la dermatologue Dr Riaux, une consultation expéditive, aucun conseil, aucune réponse apportée à mes questions. Quand je lui demande pourquoi et que jessaie de comprendre comment ma peau fonctionne, elle me dit que ça ne servirait à rien de comprendre, cest comme ça point et il ny a pas de solution. Jai rarement vu quelquun être aussi peu à lécoute. Si javais pu mettre 0 étoile je laurai fait. Je déconseille fortement cette personne. Cest dommage de travailler dans un métier médical quand on sait si peu écouter et conseiller.

Leslie G.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5

Une excellente maternité. Mes deux fils sont nés à la clinique et je ne le regrette absolument pas !Pour mon deuxième c’était un bébé RCIU, nous étions donc en unité kangourou et l’équipe a été vraiment au petit soin pour notre enfant ce qui nous a énormément rassuré !Que soit dès notre arrivée jusqu’à la sortie nous avons passé un moment unique et qui restera gravé dans notre cœur !Une équipe humaine et toujours disponible avec pleins de bons conseils !

Typhaine G.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5

Hospitalisation pour plusieurs pathologies chroniques.Equipe soignante très bien, bienveillante, souriante, réactive, a lécoute.En revanche la nourriture cest une catastrophe. On a juste envie de sortir au moment du repas. Des féculents, des féculents, des féculents. Quand y a des légumes cest craquant! Sans oublier, que parfois on a pas les couverts qui vont avec.Auparavant on commandait nos menus de la semaine, désormais non! Toujours la même entrée, le même plats plusieurs fois etc....En ce qui concerne la qualité des séjours, plus ça va moins on a la durée du séjour qui correspond ! Nous ne sommes pas tous soulagé en 4 jours... En 12 ans je nai jamais vu une qualité de soins qui se dégradait autant. Lhumain nest pu la priorité. Donc merci à léquipe soignante dêtre aussi professionnelle !

Sylvaine M.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 2 / 5

Je suis de retour à la clinique après 6 mois depuis mon dernier séjour et je constate que les prestations se dégradent pas au niveau des soins mais de la nourriture. Premier repas du midi pas dentrée mais un potage et en plus sans cuillère pour le manger avant nous avions une personne qui passait dans les chambres pour prendre nos menus mais là personne. Nous mangeons que des féculents, féculents, féculents et pour les petits déjeuner zen plus de jus dorange en bouteille de grande qualité que des briques avec pailles, le morceau de pain à diminuer de moitié en consequense les prestations avec la Sodexo est vraiment un échec total. Je regrette les prestations davant ou on mangeait dans des assiettes et non des barquettes plastiques bravo lécologie

Clémence F.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5

Personnel soignant très agréable, là dessus rien à redire. Mais j’ai été un peu étonnée du nouveau protocole mis en place lors d’un passage en ambulatoire.Il faut se changer dans des petits vestiaires et attendre (hommes et femmes séparés) dans une salle d’attente en tenue de bloc opératoire.Manque d’intimité dans une situation où nous sommes généralement déjà dans un état de stress…

massé M.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5

Bon suivi gynécologique lors de ma grossesse.Mais séjour catastrophique à la maternité bretèché.Je ne recommande pas du tout cette maternité.Chambre calme premium avec terrasse dégradée...Pas de climatisation,cest inadmissible pour le prix.Repas gourmets facturés 20 € par personne non livré suite à des erreurs lors de la prise de commande par les équipes.Idem petit déjeuner .Table à langer qui se décroche du mur quand je pose mon bébé pour le changer !!!cest impensable pour une maternité!Responsable du service maternité contactée sans retour.

Karine R.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5

Opérée par le Dr Ibrahim excellent neuro chirurgien. Une équipe d anesthésie au top sans compter le personnel de la salle de réveil. Un grand merci aux soignant de chirurgie.

Chloé L.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 2 / 5

Consultations avec la gynécologue Mary Giroux J’ai trouvé que le Dr Giroux était dynamique, avec un petit côté décalé et pétillant. Son cabinet est facilement joignable par e-mail et par téléphone, si on a une question suite à une consultation. Je souhaitais cependant partager mes doutes sur les diagnostics du dr Giroux. Jai eu plusieurs occasions de douter mais je vais citer la dernière, qui ma décidée à changer de médecin. J’ai dû démarrer un traitement avec la pilule Diane 35, qui ne peut être prise que dans un cadre restreint car elle comporte plus de risques cardiovasculaires (la notice insiste là-dessus). Le protocole veut donc qu’une prise de sang soit faite avant traitement puis au bout de 6 mois pour vérifier, entre autres, que le taux de triglycérides reste normal. Le mien a nettement augmenté au bout des 6 mois, atteignant 2,3 g/L pour un taux qui doit normalement être entre 0,4 et 1,5 g/L. Le Dr Giroux n’a pas mis en cause le traitement (elle a vraiment rejeté cette hypothèse quand je l’ai soulevée, alors que c’était l’objectif même de la prise de sang de surveiller l’impact du traitement). Elle m’a expliqué que c’était dû à une mauvaise alimentation : « les triglycérides c’est les lipides, et les lipides viennent de ce que vous mangez». Oui, mais le corps a tout un système de régulation qui peut aussi être perturbé par des médicaments…d’où la prise de sang. Par ailleurs, j’ai eu beau expliquer que mon alimentation n’avait pas changé en 6 mois, que je suis quelqu’un qui fait attention à ce qu’elle mange, qui est sensibilisée à ces questions, le Dr Giroux a maintenu son explication. Elle a fini par proposer qu’on fasse une prise de sang de routine 6 mois plus tard. J’ai insisté pour en refaire une plus rapidement et elle a bien voulu passer le délai à 3 mois. Dans ce laps de temps, j’ai réduit encore ma consommation de sucres et de graisses, au cas où, mais je ne faisais vraiment pas d’excès déjà avant ça, je suis fine, je suis active, je ne bois pas dalcool (lalcool peut aussi jouer) etc. Au bout des trois mois, mon taux était passé à 3,7 g/L. On parle dhypertriglycéridémie modérée à partir de 4g/L et dhypertriglycéridémie majeure à partir de 10g/L. Je ny étais pas encore mais je navais pas spécialement envie dy être ;) J’ai donc écrit au Dr Giroux que j’arrêtais le traitement et me suis décidée à changer de médecin. Après arrêt, j’ai refait une prise de sang et les triglycérides étaient redescendus à un taux normal.

Agnès P.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5

Une très bonne prise en charge quand tout se passe bien ...Jy ai accouché en juillet 2021 tout sest très bien passé .Cette année jai donné naissance à un prématuré en août 2022 , la prise en charge a été plus que limite.Un transfert du bébé a été fait 3 jours après sa naissance car ils ne peuvent finalement pas gérer les prématurés et il doit être en surveillance intensive ( après lavoir laissé plus de 12h sans visite médicale en chambre... laissez moi rire ).Sans parler du manque découte de certains professionnels lorsquon leur explique certaines douleurs et gestes à ne pas faire selon nos pathologies.Heureusement une sage femme au top et très à lécoute pendant tout mon accouchement, merci à elle !!

severine N.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5

Bonjour,Très satisfaite de mes séjours dans le service de la douleur 3 ème étage et 2ème étage dr durant et son équipe son dans l écoute et la bienveillance ont ressent une bonne dynamique. Pour le service du repas beaucoup de répétition et pas très fameux. Je vous souhaite de continuer comme ça cest rare de jour de voir des service fonctionner dans la bienveillance

C C.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci a toute l’équipe des sages-femmes et puéricultrices de la clinique qui ont été d’une gentillesse et d’une bienveillance extrême avec nous pendant tout le séjour à la maternité. L’accouchement a pourtant été un peu compliqué, mais votre professionnalisme et votre passion ont rendu les quelques jours suivants inoubliables, et m’ont permis de reprendre des forces très vite. Mesdames, vous exercez des métiers essentiels, et vous le faites bien, j’espère que vos revendications seront prises en compte à l’avenir, car vous le méritez. Bonne continuation à toutes !

Alexandra F.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5

Accueil pour admission et sortie catastrophique. Pas assez de personnel. Hospitalisation dune nuit. Équipe de nuit formidable celle de jour beaucoup moins. On sent la volonté déconomie et des tensions.

Louise G.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5

J’y suis allée pour une échographie délicate. Je ne parlerai pas du temps d’attente car c’est la même chose partout. Mais la personne qui m’a fait l’échographie était extrêmement désagréable, et peu délicate. Elle ne met pas du tout en confiance surtout que je n’avais jamais fait ca. Je n’y retournerai plus

M.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5

La dame de l’accueil est vraiment pas polie je ne comprend pas qu’on puisse embaucher une telle personne a l’entrée d’une clinique ..personne vraiment trop hautaine !incapable de nous renseigner contrairement aux autres secrétaires des autres services qui quand à elle sont très polie

O.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5

service douleur:pratiquement injoignable.Doc Mazaltarine est parti sans prévenir en février 2022.On est suivi depuis 7 ans pour le SED.Plus de suivi, le médecin qui le remplace ne soccupe pas du SED, et on nous laisse en plan du jour au lendemain, les autres praticiens du service ne veulent pas reprendre les patients.Le service téléphonique est géré par un centre dappel qui ne peut pas faire grand chose.Bref, du bon gros foutage de gueule.Là on galère depuis pour récupérer 7 ans de suivis de dossiers médicaux pour pouvoir espérer reprendre un suivi en catastrophe sur Rennes...Et on est maintenant en juillet.... Les vetements compressifs tombent en loques, non renouvelés car plus dordonnances, les traitements en cours tombent à leau etc...

Aude L.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5

Excellente maternité. Les cours de préparation à laccouchement étaient très clairs et très complets. Les sages femmes étaient à lécoute nous recevaient en petit comité (avec seulement 3 couples par cours, lidéal pour poser nos questions !).Laccouchement sest ensuite très bien passé, toute léquipe a été bienveillante et ouverte desprit, sans jamais rien imposer (pas besoin de faire de projet de naissance en amont, on peut leur faire confiance les yeux fermés !).Et enfin, le séjour à la maternité a été exceptionnel. Le personnel a été très présent et aux petits soins pour nous chouchouter. Les sages femmes ont notamment été dune grande aide pour maider à lallaitement. De plus, nous avions demandé une chambre individuelle classique et, du fait de la place disponible, nous avons été surclassé dans la chambre CALM (mais sans la pièce dà côté), avec une terrasse exceptionnelle et au calme, dans une chambre spacieuse.Je naurais jamais pu mieux vivre mon accouchement...je nétais même pas pressée de partir ! (bon, si ce nest pour la nourriture de qualité moyenne. Je recommande de prendre un menu gourmet au moins une fois pour se faire plaisir !).Je remercie tout le personnel pour son grand professionnalisme. Je referai appel à vos services pour un futur accouchement.

Yannick L.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5

Mauvaise foi absolue : jai publié cet avis le 16 mai 2022 et il a été supprimé, je le republie donc avec la réponse de la mutuelle suite aux relances :INCOMPETENCE CRASSE ! Sil ny a rien à dire sur les praticiens, ladministration peut se vanter dune incompétence crasse ! 5 hospitalisations pour diverses raisons et systématiquement des problèmes de facturation. Ma mutuelle a été obligée dintervenir pour faire cesser les recommandés que nous recevions car ladministration est incapable de faire les bonnes demandes et évidemment nous ne devions pas un seul centime. La cerise sur le gâteau concerne la dernière hospitalisation ou deux dépassements dhonoraires ont été demandés (des dépassements du double remboursé par la sécurité sociale..., presque rien, en ce qui nous concerne 600 € !) on vous demande de fournir une prise en charge de votre mutuelle et on vous explique que si la mutuelle ne le prend pas en charge, il ny aura pas de dépassement. Je trouve déjà le procédé scandaleux, nous avons fournis les prises en charge, mais au-delà de ça, nous avons quand même reçu une facture dimpayé, il ny a plus de mots pour qualifier une telle nullité !Ajoutez à cela une chambre particulière facturée 100 € par jour où aucune des prestations vendue na été fournie (ah si, le wifi, ah ah ah) si nous savions déjà que la clinique Brétéché prenait ses clients (à ce niveau on ne parle plus de patients) pour des tiroirs caisse, on est en droit de se demander si ce nest pas purement et simplement de lescroquerie et de labus de confiance en ce qui concerne les dépassements. En prime le service facturation vous menace : si vous aviez loutrecuidance dappeler ses seigneuries, de vous mettre entre les mains du service recouvrement, incompétence, nullité, arrogance, la vraie nature des cuistres ! Évidemment, jai reçu toutes les relances possibles et voici la réponse de ma mutuelle reçue ce jour : Bonjour Yannick 👋Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Séverine. Merci pour votre patience. 🙏Les remboursements pour lanesthésie et lacte de chirurgie de XXX du 16/04 sont bloqués, car lhôpital a fait une demande de prise en charge, et ne la pas facturée. Notre outil bloque alors les remboursements, en attendant les informations du tiers payant.Si lhôpital na finalement pas utilisé le tiers payant, pouvez-vous les contacter et leur demander dannuler la demande de prise en charge ?Cela devrait débloquer les remboursements.Nhésitez pas à revenir vers moi si vous avez dautres questions. 😊Très belle journée 🌻

Sylvain D.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5

Très bonne clinique pour la prise en charge des douleurs neuropathiques(algodystrophie, fibromyalgie, etc).Concernant les hospitalisations, ce nest plus la même chose, on se demande si cest une clinique ou si cest un hôtel.Réellement à revoir.

Mat S.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5

Plusieurs passages au service ambulatoire : les infirmières sont très gentilles et très professionnelles. Les anesthésistes sont très pédagogue. Ce nest pas un plaisir de se faire opérer mais bien entourer, cette étape passe beaucoup mieux ! Merci à tous !

Elodie ,. B. D. M.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5

Je me suis fait opéré dune tendinopathie calcifiante réalisé en ambulatoire sous anesthésie locale. Ça cest très bien passé, laccueil formidable. Je remercie les infirmières, lanesthésiste DR CAZANBIEL et le chirurgien M.BAVEREL pour leur travail et leur sympathie.

laura P.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5

ATTENTION A L ACCUEIL ET AUX ADMISSIONS.On ma dit que certaines prestations était remboursé par ma mutuelle pour par exemple une chambre seule et que je naurai aucun frais, et on ne ma pas vraiment laisser laisser choix. Et SURPRISE!!!!! PRESQUE 300 EUROS A SORTIR DE MA POCHE. ALORS QUE JE VIENS DE METTRE AU MONDE DES JUMELLES.3eme fois que j accouche chez vous et pour les 2premieres fois quelques erreurs qui peuvent arriver je suis passer au dessus. Mais la cest clairement une ARNAQUE.De plus manque de personnel on repousse mon déclenchement à mes frais. Tous sa pour du monitoring et des prises de sang que j aurai pu faire depuis mon domicile. Et ne parlons même pas de la nourriture... infecte pourtant je suis pas difficile.Je ne reviendrai pas.Réponse à la votre....La partie chirurgien à été prise en charge par ma mutuelle ce qui ma été facturé cest l obligation de prendre une chambre seule en me disant que cela était également pris en charge.Concernant votre adresse mail jai déjà fait une réclamation il y a plus de 2 mois et je reste sans nouvelles. Quand j apel la clinique y a toujours l excuse des vacances je doit même rappeler de nouveau semaine prochaine....

stéphanie H.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5

1/Accueil médiocre pour hospitalisation programmée, on nous informe que « l’on va facturer la chambre seule même si nous ne sommes pas sûr de l’avoir, la mutuelle rembourse donc ce n’est pas grave ».2/Un appel post opératoire pour une complication au cours duquel on se rend compte qu’il va falloir trouver une solution sans compter sur le personnel de la clinique.3/ impossible d’obtenir une facture d’intervention pour le remboursement mutuelle, toujours en attente au bout de 2 mois!Bref, je ne recommande pas cet établissement.

sandrine R.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5

Je reste stupéfaite. Ancienne patiente du Dr Mazaltarine jappelle le centre de traitement de la douleur pour demander un RDV avec un nouvel algologue. Mais lorsque je précise ma pathologie (le SED) je me fais tout de suite éjectée. La secrétaire me répond sèchement quaucun medecin ne veut reprendre les patients du Dr Mazaltarine, car visiblement les traitements pour la douleur sont différents des autres pathologies ! ! Pourtant une migraine reste une migraine, les douleurs chroniques également. Il nexiste aucun traitement spécifique au SED. Alors on nous renvoie gentillement sur St Nazaire....Et bien merci Madame pour votre empathie...Résultat des courses : débrouillez vous.Laccueil téléphonique de ce service est vraiment à revoir...

Ce B.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5

9 ans que je viens dans cette clinique pour des suivis réguliers. Jamais eu aucun problème, ça se passe toujours très bien, que ça soit les consultations, les interventions médicales...Et aujourdhui, la dame ( et je dis dame car elle a un certain âge), mon dieu comment elle parle aux patients !! Laccueil de votre clinique est le premier pas pour le patient, je trouve quelle donne une très mauvaise image ! Pas souriante, faut lui tirer le bonjour, et froide comme un glaçon ! Vous avez tirer le gros lot avec elle!

Doudou 9.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5

Pour mon accouchement . Sage femme en salle de travail super , même très gentilles et rassurantes ! Par contre une fois bébé est la quand on nous fait monter au premier dans nos chambres cest minable . Mesdames.. accouché avant midi elles seront plus aimables les aides soignantes 😅..elles font leur rondes toutes les 2h pas aimable rien .. elles font le tour cest tout.. jai eu une péridurale tardivement du coup 2h après laccouchement je ne pouvais pas encore être sur mes deux jambes hey bien cette femme ma regardé sur les toilettes sans même maider a me relever . Au faite jai payer chambre seule avec mon mari nous sommes 2 couples je précise la femme aussi avait payé chambre seule ( problème de place apparemment....) Meme pas de lit dappoint pour nos mari.minable . Plus jamais pour un futur accouchement . JAMAIS

S. G.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5

Petite clinique familiale, avec du personnel sympa et disponible, de laccueil au bloc opératoire. Ca change des grosses structures modernes mais totalement impersonnelles. Merci à tous pour vos qualités humaines, on en a besoin quand on vient séjourner chez vous, même brièvement.

Anaïs P.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5

J’ai accouché de ma fille à la maternité Bretéché, je n’aurais jamais assez de mots pour remercier tous le personnels qui a été extraordinaire !Bienveillants , doux , patients et à l’écouteJ’ai eu un accouchement de rêve grâce à Juliette qui a été d’une douceur et d’une gentillesse incroyable !L’équipe des sages femmes , puéricultrices, pédiatres sont très professionnels et à l’écoute de nos maux , mon allaitement a été assez compliqué les premiers joursElles ont pris le temps avec moi pour que nous trouvions une solution à mon problème !Sans oublier le personnels ménager et le service de chambre qui est adorable et disponibleMerci à vous !

fabien F.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 3 / 5

Mon chirurgien et médecin de santé ma reçu comme personne aurait souhaité être reçu.Je n ai pas eu le temps de m asseoir. Je rentre do c chez moi sans être consulté par le chirurgien.Mon œdème me fait souffrir.Je n ai pas été entendu par celui-ci. Je souhaite donc rencontrer la directrice dans les plus brefs délai..

Célia L.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à TOUT le personnel du service de chirurgie. On a été à mon écoute. Énormément de compréhension dans des moments plus difficiles.Et de même pour le bloc une super équipe qui a sue me rassurer et très gentil

Fanny M.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande le pôle de la maternité Bretéché les yeux fermés. Que ce soit en salle daccouchement ou en suite de couche, le personnel est compétent, agréable et très à lécoute.La petite taille de la maternité lui confère une atmosphère familiale et à taille humaine très rassurante.Je tiens tout particulièrement à remercier les sages-femmes qui mont suivis pendant le travail ( Marjorie et Pierre) ainsi que le Dr Ferrier . Je me suis sentie soutenue et accompagnée dans mon projet de naissance physiologique , et ce malgré quelques difficultés le long du parcours. Mon conssentement ma toujours été demandé à chaque étape.. cest ce que jappelle soigner. Mille merci! Petite précision logistique toutefois : il serait judicieux que les services hospitaliers et Sodexo mettent à jour leur définition du végétarisme : un plateau végétarien nest pas un plateau sans viande, mais un plateau sans chair animale (ni viande, NI POISSON), autrement on parle de pesco-vegetarisme ;)

Christelle S.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 4 / 5

Accueil,personnel,médecins et équipes soignantes très agréables dans le service douleur. Rien à redire,continuer comme ça. Par contre la nourriture est répétitive et pas très bonne.Plus important : je suis tombée dans la douche et impossible de joindre la sonnette qui est à l autre bout de la pièce donc après avoir repris mes esprits jai pu me relever.Comment fait on si l on ne peut pas ?La maintenance laisse à désirer car 1 journée sans télé mais payer et 2 jours que jai signalé que le lavabo de la salle de bain s évacue très mal mais toujours rien fait.

soizic R.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 2 / 5

service douleurs super rien à redire, personnel organisation niquel. . Mais pour le weekend on ma transfert au service chir car lautre fermait. Et là la cata.... Aucune prise de tension alors que celle-ci au départ de lautre service à 18.. Aucun contrôle des pansements.. Juste vu linfirmier une fois durant tous le séjour.... Sous prétexte que je venais de douleurs donc pas de leur service.. Cétait aux autres de surveiller sauf que personne du servie puisquil était fermé.. Mais ou va-ton? Aucune parole et quand on pose une question, limpression de déranger. Quune idée pour eux sortir de la chambre.... Donc organisation, personnel à former correctement car la base devrait au moins être fait (prise de tension, un bonjour, controle des pansements, lecture correct des dossier car confondre un midline avec pac, cest pas au mème endroit et la mème chose, donner des médocs qui sont pas noter et ceux de noté pas donner....... )... Et les repas durant 15 jours, poissons, poireaux pâtes riz? une sacré variété...... Faudrait sérieusement réviser un peu...

Tom P.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5

Clinique à fuir.Des managers incompétents ce qui explique leurs organisations chaotiques. des Rh qui exploite leur employé doù le manques deffectif, ceux qui reste sont soit désespérée, soit pas futé. Et leur médecin dune arrogance.Je préfère me faire soigner pars un boucher que dans cette clinique.

Marie D. M.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à toute léquipe de la maternité qui s est occupée de moi et de mon fils pendant mon séjour!Je recommanderais cette clinique les yeux fermés. Mon accouchement n aurait pas pu mieux se passer!Professionnels d une grande bienveillance, rassurant et à l écoute.Merci à tous!!

Laurence B.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 2 / 5

160 EUR De dépassement dhonoraires pour trois dents de sagesse à une étudiante sans revenu à qui il en a été retiré que deux par erreur... Sans commentaire ! On demande le remboursement.... on verra

Coco J.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5

Je modifie mon commentaire fait il y a plus d1 an. En effet, de grands changements ont été faits niveau avant-chirurgie, cest beaucoup mieux organisé, propre et sécurisé. Personnel agréable.Jai enlevé 1 etoile car 900€ pour une nuit avec une chambre très moyenne, cétait cher quand même lors de mon 1er passage. Là jai payé 160€ pour de lambulatoire. Cest raisonnable.

Nina H.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5

J’y ai attrapé un staphylocoque dorée lors d’une intervention gynécologique, suite à cela, très mal suivi par l’établissement, ils n’ont pas reconnu que je l’avais attraper durant l’intervention. Même mon médecin traitant qui a découvert l’infection (suite à des signes évidant ainsi que de nombreux malaises et une fièvre élever 2jours après l’intervention, que la clinique elle n’a pas juger alarmant bien sûr) ainsi que les hôpitaux m’ayant suivi après cela pour tout les soucis que cela m’a engendré, ont rigolé en disant que le staphylocoque provenait de cette intervention…Bref, résultat j’en bave encore 3 ans après et enchaîne infection sur infection, je suis tombé en dépression à cause de tout ces soucis de santé à seulement 17ans. Je décide d’y retourner pour un rdv de routine 2 ans après cette intervention, ainsi que pour faire part au médecin de tout ce que j’ai dû vivre suite à leur manque de professionnalisme , mais le médecin en question est parti pour accouchement, 5h d’attentes au moins, donc je me suis barrée au bout d’une heure, sachant que j’habite à 1h de Nantes, la secrétaire n’a pas juger bon de prévenir les patients pour l’attente enfin bref n’importe quoi en tout cas au niveau du service gynécologique.

Ariamna V.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5

A fuir !! Ma grand-mère a été hospitalisé en médecine aiguë quelques jours pour une infection au pied. A lentrée tout allait bien et tout le monde était sympa mais le personnel est débordé, il ny a aucune coordination. Ils font tout vit et mal, aucune écoute. Vous pouvez les appeler pendant des heures et personne ne vient. Ils ont perdu le pilulier de ma grand-mère quils nous lont exigé à lentrée. Le problème nest pas dans les bonnes intentions des infirmières ou du personnel soignant le problème est quils nont jamais le temps de soccuper bien de la personne. En plus ma grand-mère est sortie rassuré avec un traitement qui na servi à rien du tout. Elle est encore hospitalisée et grave en grande partie à cause dune mauvaise prise en charge. Du grand nimporte quoi ! Plus jamais. Je vais procéder à une réclamation.

Gabrielle L.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5

ATTENTION ! Les 5 étoiles sont seulement pour le chirurgien et toute son équipe, un grand bravo à eux. Pour le reste, aucune coordination et relation entres les services. Ma maman sest faite hospitalisée pendant une semaine et ne veut plus jamais entendre parler de cette clinique, les infirmières étaient certes débordées mais elles se doivent de bien soccuper de leurs patients ! Je vous passe de tous les détails vraiment inadmissibles de son séjour. Et pour couronner le tout, sa sortie en ambulance était prévue bien avant sa sortie : elle est sortie seulement 3h après, je vous laisse imaginer lénervement de ma maman. Bref, si vous avez le choix, nallez pas dans cette clinique ! Cest vraiment dommage car le chirurgien était super...

Solene F.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5

Jai accouché le 17 décembre dun petit nino ! Et je voudrais remercier le sage femme Pierre qui a été super avec nous et nous a accompagné ainsi que le gynécologue . Vous avez été super et merci au personnel à la maternité davoir été présent pour moi durant mon séjour.

Sara E.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 3 / 5

Jai mis 3 étoiles car la clinique a des bonnes professionnels ( au fait jai été suivi pour ma première et deuxième grossesse et je suis contente avec le suivi). Pourtant la maternité y les salles daccouchement sont a améliorer car dans les salles daccouchement il ny a pas suffisamment de personnel - jai accouché sans péridurale et ça nétait pas laccompagnement de rêve, malgré lutilisation du bain bien apprécié, plus tard a 8 cm douverture de col la sage femme nous a laissé - pas pour choix: il avait que 2 sage femmes pour 5 salles. Javais eu un césarienne mon premier accouchement et heureusement il ny a pas eu aucun problème- . Quand la sage femme est parti, deux minutes après la poche des eaux sest cassé et elle a dû revenir en me demandant de mallonger sur mon dos - posture pas ergonomique du tout qui a aidé à avoir une déchirure sur mon périnée ( quand normalement cétait pas obligatoire sachant que je navais pas de péridurale, dit pendant la préparation a laccouchement de la même clinique), et je nai pas eu le temps de lui dire rien car le bébé était déjà là. Le séjour en maternité pareil: personnel a lécoute mais service de catering avec peu de nourriture pour une femme qui allaite et de qualité moyenne bas. Jai un intolérance a la lactose et les repas nétaient pas adaptés - sans aucun sustitution nourrissant- Et des infirmières qui donnent des conseils sur lallaitement aléatoires - manque de formation solide sur lallaitement-. Ça sans compter sur les visites invasives la nuit quand bébé dors, au risque de lui réveiller. Certainement il faut améliorer lorganisation y le catering et avoir plus des sages femmes quand il y a plus des accouchements

Gaëlle G. H.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5

Très déçue par cette clinique qui fait payer des dépassements d honoraires importants sans mettre le service en face.Jai été mise 1 semaine dans une chambre avec des travaux et des camions qui faisaient bip bip toute la journee après avoir subie une césarienne...Mauvaise coordination du personnel, pas de service en chambre... franchement j aurai été mieux traité à l hôpital...Très déçue malgré un personnel gentil mais changeant tous les jours. Des méthodes avec bébé de l ancien temps, le réveiller pour le faire manger, le laisser en couche, lz chatouiller... bref grosse déception.

Durand-desgranges A.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5

Médecins excellents, et tout le reste du personnel ! Soignée par des médecins plus que compétents !! Service (USC) Personnel soignant toujours à votre écoute, bref, si 1 jour, vous avez besoin de soins, nhésitez pas, CLINIQUE BRETECHE!!!!!!

ghada E. K.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5

Jai accouché à la clinique Bretéché en juin et mon expérience a été très positive, que ce soit la préparation à laccouchement, le suivi de grossesse, laccouchement ou le séjour maternité, le personnel a été professionnel et bienveillant. Je remercie spécialement le personnel à la salle de naissance, qui nous a accompagnés avec beaucoup dattention et de douceur, malgré une césarienne en urgence. A la maternité, le suivi a été irréprochable et bien organisé. Les sages femmes et puéricultrices ont été très disponibles, et nous ont bien accompagné pour commencer notre vie de parents dune manière sereine. Côté administratif, on a été prévenu des dépassements dhonoraires et on nous a aidé afin que la mutuelle rembourse les frais prévus (justificatifs fournis dès que nécessaire). Sil y a un défaut ça serait par rapport à la gestion des repas, les horaires limités pour manger, ce qui est difficile à respecter parfois avec les rdv et les soins bébé. Mais le personnel a souvent été compréhensif malgré nos retards. Jy reviendrai sans hésiter!

Anthony A.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5

Personnel compétent et sympathique.En revanche, revoir le critère des chambres individuelles car cela paraît inapproprié pour quelques mètres carrés sans véritable intimité

Sabrina L.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5

Petit passage au service médecine aiguë. Personnel aux petits soins et très compétents. Ils savent vous rassurer et sont très à lécoute. Chambre basique mais très propre. Repas équilibrés et bons.

Julie C.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 4 / 5

Je suis venue accouché en août, les 2 sages femme que jai eu ont était plus que géniale.Attentioner et patiente avec moi, douce..Finie en césariennes mais tout le monde a était au top avec moi et mon conjointPar contre le séjour pas top les ash ( celle qui apporte le repas) vraiment désagréable rentre sans frapper, pas de bonjour. Pas de sourire.Bruyante, nous sommes avec des femmes qui viennent daccoucher et des bébé. Peut être revoir ce service

L.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5

Bâtiment un peu vieillot, mais très propre.Le personnel est très aimable, et le Docteur Hamdi est très compétente, à lécoute et très professionnelle, tout en restant dun abord sympathique.Dommage que le parking soit en travaux, car les vsl ne peuvent pas y accéder, et lorsquon a du mal à marcher, cest un peu embêtant.

Alison C.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5

Excellente maternité ! Il sagit de mon second accouchement à la clinique Brétéché et mon séjour a été, une fois de plus, irréprochable.Les équipes médicales à laccouchement et au cours du séjour ont été très professionnelles, bienveillantes et à lécoute.Un grand merci à vous.

Clio P.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5

Je viens dappeler pour une échographie de 1er trimestre. La personne au téléphone a été très malpolie et méprisante. Elle me demande si je suis du département, je dit que jétais suivie à St Nazaire au début et que jallais passer sur Nantes elle me dit non on ne prends pas car St Nazaire cest hors département 44.... . Il faut revoir sa géographie !! Bref à éviter !!

Estelle H.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5

Jai eu affaire au docteur Mary Giroux.Elle nétait pas du tout aimable, avait lair exaspérée de son travail et soufflait tout le temps. De plus, elle me prenait de haut à chaque question que je lui posais et me répondait avec un air hautain.Jai passé un moment désagréable alors que les rendez-vous gynécologiques que jai eu précédemment se sont tous bien déroulés.Je nosais même plus lui poser des questions ou lui parler...Une personne désagréable qui na pas sa place dans un métier comme celui-là.

Yves C.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5

Administration incompétente.Fais payer les dépassements dhonoraires même en cas de prise en charge par la mutuelle (premier rdv : Ne vous inquiétez pas on verra ça le jour de ladmission, jour de ladmission : Mais il fallait le faire 8 jours avant, on ne vous la pas dit ?).Pire que ça : 1 mois de délais pour fournir une simple facture !De tous les établissements de santé que nous avons fréquenté cest assurément le pire.

Sylvie D.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 4 / 5

Jai été accueillie dans le service de la douleur par un personnel soignant (médecin, infirmières, aides soignantes et intervenants) gentil et à lécoute. Je les en remercie. Les 4 étoiles sont pour eux.En revanche, la personne des admissions sest montrée désagréable avec moi qui ne comprenait pas le forfait des 11 euros pratiqué par cette clinique qui ne sont que des frais de gestion (et surtout une façon de se faire de largent facilement).Un autre point noir: la restauration. Les plats de la Sodexo sont tout simplement immondes. Tout est fade, sans goût. La texture des mets est spongieuse. Léquilibre alimentaire nest pas respecté (la Sodexo ne semble pas savoir ce quest un légume !) alors que nous sommes dans un établissement de soins.Je conseille donc à la Direction de la clinique de salimenter une semaine avec leurs plateaux repas afin de mettre fin à ce désastre alimentaire ! Merci.

Nath D.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour.Suivie pour polypathologie depuis 1997. Je recommande cette clinique. Personnel compétant et très humainPro pour l algo.Un Bravo particulier à Elodie et Sarah secrétaire du centre anti douleursPetit bémol. Depuis quelques années les médecin du centre anti douleurs s en vont petit à petit. Un peu compliqué par rapport à l époque du grand Professeur MEIGNIERMais pour mon cas personnel cette clinique ma apporté et mapporte encore beaucoup dans mon suivi médical.MerciUne patiente chroniqueNATHALIE D

marie B.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5

Jai été hospitalisé pour la première fois suite à une opération du genou par le Docteur Ajouy et malgré mon inquiétude tout cest bien passé et le personnel est aux petits soins. On a pris des nouvelles après être rentré à mon domicile et ça fait plaisir. Je recommande cette clinique pour son côté à taille humaine et les soins prodigués.

Morgane G.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 2 / 5

Séjour à la clinique pour un accouchement.Un gros soucis de personnel, 1 sage-femme pour s’occuper de plusieurs patientes du coup, aucune prise en charge...On m’a laissé dans la douleur car personne n’était disponible... de plus, durant mon séjour j’ai reçu des commentaires désobligeants concernant mon enfant mais apparemment cette personne est connu dans le service car des collègues m’on dit de ne pas tenir compte de ses remarques et pour finir nous avons dut partir avant 10h et la nuit a été facturé... moi qui pensais en choisissant une petite structure que j’allais être beaucoup plus « pouponnée » je suis très déçu et ne garde pas un bon souvenir de mon séjour dommage...

BARON A.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 4 / 5

Jy suis allée pour une opération bariatrique. Réussie. Cest une clinique privée, ya les moyens matériels mais manque de personnel, notamment de temps déchange avec les patients. Locaux vieillots, nécessiterait un bon ravalement mais propre. Le personnel médical est très bien, Merci au docteur Spiliopoulos !

Manon C.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci au personnel dunité de surveillance continue.Ma maman est malheureusement décédée dun cancer mais personne na été aussi bienviellant et chaleureux que les infirmières de la clinique. Nous navions jamais eu autant de gentillesse durant sa maladie mais grâce au personnel cette nuit là ma maman a pu partir paisiblement et dignement.Compétentes, attentives, sérieuses.Merci au nom de toute notre famille car malgré cette douloureuse épreuve nous étions tous très bien accompagnés.Je recommande cette clinique avant tout pour son côté humain si rare de nos jours.

Tiphaine E.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5

Un service de grande qualité, une équipe aux petits soins, on se sent vraiment en cocooning. De vrais professionnels tous aussi compétents et attentifs les uns que les autres. J’étais suivie pour ma grossesse et ai accouché la semaine dernière. Je remercie toute l’équipe, les sages femmes, les infirmières, pédiatres, gynécologues. On se sent en confiance et je n’ai pas du tout appréhendée ce tout premier accouchement.Le suivi et les séances de cours de préparations à la naissance, et l’acuponctrice du service maternité m’ont donné pleine confiance!Allez y les yeux fermés

Myriam T.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5

Jai été dans cet établissement pour un accouchement. Jai bénéficié dun très bon suivi de grossesse (comme pour les 2 précédentes), dune présentation personnalisée du service de maternité et des salles daccouchement, ainsi quede cet appel soutenant au lendemain de la sortie pour le suivi. Jy ai rencontré des professionnels compétents et toujours prêts à assurer le bien être et la sécurité des patients. La bienveillance et de discrétion sont des aspirations auxquels jadhère et dont jai pu bénéficier. Je recommande particulièrement cette maternité (après avoir accouché 2 fois au chu de Nantes).Bémol uniquement au moment de la sortie aux bureaux de administratif ; pas assez efficace et concis.

JM M.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5

Ma conjointe a accouché là bas, ça sest bien passé, le personnel en de manière générale très sympa et très pro à 1 ou 2 exceptions près. Les locaux sont pas terribles par contre, ça mériterait un bon rafraîchissement notamment le rez de chaussée au niveau des salles daccouchement.

Sabine S.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5

Un suivi en endocrinologie avec le Professeur Krempf pour mon fils et moi, je n ai jamais rencontré un médecin aussi gentil, à l lécoute et rempli de compassion, qui aide son patient à trouver un praticien pour la pathologie différente de celle qu il pratique, sa secrétaire, elle aussi est très gentille. Un Rdv lundi avec l Orl Dr Charpentier....idem....je nai pas pu m empêcher en partant de dire à la secrétaire que c était la clinique des médecins gentils....je sortais d une consultation neuro dans un autre établissement.......l accueil n était pas le même.....Il est vraiment appréciable en tant que patient d être reçu avec gentillesse, le serment d Hypocrate respecté dans cette clinique....dans d autres.....ils ont dû signer le serment d hypocrite !Je recommande cette clinique

Lea D.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 4 / 5

Deuxième accouchement pour moi a bretèché. Ma gynécologue Mme ferrier est vraiment géniale, douce et a lécoute de ses patients.Pour mon accouchement la sage femme Hélène a été plus que formidable, toujours aux petits soins, a lécoute, une pêche incroyable, un Peps denfer pour nous emmener avec elle dans sa bonne humeur, et nous donner toutes les forces possible pour mener a bien laccouchement .Jen garde un magnifique souvenir et vraiment merci a Hélène la sage femme !Une étoile de moins pour certaines infirmières qui passe nous voir dans les chambres, avec un manque de sourires et découtes. Qui vous font culpabiliser de laisser bébé une nuit en garde avec les puéricultrices ( après un déclenchement qui a duré plus de 48h, 3 heures de sommeil en 48h) javais effectivement besoin dun peu de sommeil profond !Sinon Excellente clinique !

Marie-Servane J.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5

Maternité au top !! Premier bébé et laccompagnement a été parfait durant tout le séjour (travail-accouchement-suite de couche) ! Léquipe est bienveillante, attentive et disponible (jour et nuit) ! Je retournerai accoucher là-bas les yeux fermés !

Adrien L.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 2 / 5

2/5 UNIQUEMENT pour lextrème gentillesse du personnelOn ma demandé de payer 380€ de dépassement dhonoraires (en carte bleue bien sûr car je nai pas de carnet de chèques, et oui ça arrive...) et sans me prévenir au préalable (bon, lerreur est humaine, loubli peut arriver), mais surtout en me disant que la facture peut mettre entre 3 semaines et 1 mois à arriver !Jai du envoyer un mail en râlant pour avoir ma facture au bout de 2 semaines, parce quil sagit dune facturation à la pathologie T2A générant des frais de séjour et donc nécessitant le compte rendu de tous les intervenants. Franchement ? Pas de soucis avec dautres cliniques (Polyclinique par exemple) Dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement, on nest pas des vaches à lait. Noubliez pas que cest nos cotisations qui vous financent donc respectez vos clients (rendu là, on peut ne plus parler de patient, ou alors patienter pour avoir sa facture)

Alexia S.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5

Super clinique et super expérience. Je my suis rendu en Novembre pour lextraction de mes dents de sagesse sous anesthésie générale. Laccueil, la prise en charge, la gentillesse et le professionnalisme du personnel de la clinique ont fait de ma première opération un moment non stressant. Je recommande sans hésiter cette clinique. Une infirmière ma même appelé le lendemain pour me demander si tout se passait bien et jai trouvé cette petite attention très bienveillante.

Samia C.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5

Le personnel médical est vraiment très professionnel, bienveillant, à l’écoute. Ça a été un plaisir d’accoucher à la clinique Bretéché. Que ce soit la préparation, l’accouchement, l’accouchement ou le suivi, tout était parfait. On s’est senti comme dans un cocon.Par contre je rejoins les autres avis concernant le personnel de l’accueil qui en plus d’être mal aimable lors de la sortie a brillé par son incompétence. En tout cas concernant les personnes présentes le samedi 12 septembre à 12h. J’ai payé un forfait administratif afin de ne pas faire de démarche auprès de ma mutuelle. Mais lors de leur demande de prise en charge, ils n’ont déclaré que la chambre et pas les services en plus qui sont pris en charge par ma mutuelle. Lorsque que je leur ai demandé de me faire une facture détaillée afin de faire les démarches moi même, elles étaient deux à me prendre de haut et me soutenir que c’était impossible. L’une d’elle m’a même dit « vous vous rendez compte si l’on doit mettre lit accompagnant, Tv,... » c’est pourtant ce pour quoi j’ai payé!! Heureusement, la personne du service facturation a fait preuve d’intelligence et m’a dit pouvoir le faire, il faut par contre les contacter via un numéro payant et patienter 5 semaines avant de l’avoir. Malgré tout, je recommande cette clinique mais ne payer pas pour la prise en charge de l’administratif, vous devrez de toute façon vous en occuper!

Maryvonne R.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5

Très bonne clinique restée à l’échelle humaine. Léquipe soignante est très à l’écoute à tous les échelons .faisant respirer une bonne entente et Solidarité ce qui est très agréable et réconfortant pour le patientPar contre je tiens à faire part de mon mécontentement au sujet des repas . En effet depuis le 1er octobre 2020 SODEXO (restauration de collectivité) a remplacé ELIOR est là changement radical :Service en barquette au lieu de l’assiette avec ELIOR, quantité réduite de moitié etc . J’envoie une doléance à la direction pour signaler cette différence de qualité inacceptable pour le bien être du patient, gaspillages dl’environnement

Stéphanie L.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5

Un séjour de courte durée sur une intervention en esthétique.Aussi bien de laccueil pour pré admission que le jour de lhospitalisation,rien à y dire excepté de lattente.Le chirurgien ainsi que son équipe au bloc opératoire formidable.Les soignants en service dhospitalisation de même.Toujours agréable de se sentir bien accueilli et bien prise en charge.Merci.

Anthony B.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5

Clinique pas sérieuse, je suis tombé malade une fois sortie de mon opération. et pas darrêt dau moins une semaine. bâtiment vieux.pour information ne pas voir le docteur charpentier au cabinet ORL et vous conseille daller au cabinet ORL de la nouvelle clinique. Très déçu et vu certaine personne ne pas avoir de masque en rentrant.

Loren B.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 3 / 5

Personnel médical compétent (sauf pour un médecin obstétricien qui devrait vraiment changer de métier quand on sait que par 2 fois en 18 mois il estime un bébé à 3,6 kilos mais quen fait les deux bébés font 4,6 kilos avec deux semaines davance sur le terme. Quil rit de son erreur et vous dit que cest bien pour vous vu que vous aimez le basket, ça fera de bons joueurs. Heureusement que jai eu la bonne idée de changer de médecin au dernier moment et que le dernier docteur a bien confirmé mes craintes, à savoir un deuxième bébé très grand et costaud. )et sympathique, à lécoute, donnant toutes sortes de conseils, de laccouchement en passant par les soins à la maison. Pour un deuxième bébé, le personnel nous laisse plus libre avec nos habitudes, ce qui est agréable aussi.Chambre propre et agréable .Par contre, le personnel qui sert les repas est irrespectueux, claque les portes à chaque fois, réveillant le bébé. Je leur demande gentiment de faire un petit effort. Mais rien. Ils roulent à fond avec leur chariot ce qui fait un bruit monstre, surtout quand votre chambre est face au joint de dilatation posé au sol. Aucun respect. Et quand vous leur faites des remarques, vous voyez bien que ça leur passe au-dessus.Les repas sont bons et variés.

Jacques G.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 3 / 5

Rien à redire concernant laspect médical : personnel, tant infirmier que médecin, sérieux, professionnel, compétent et à lécoute..Par contre, les tarifs des services hôtellerie (chambres seul,... ) sontprohibitifs au regard de la qualité et la propreté des infrastructures.

mathieu A.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5

Bonjour,Je mets 1 étoile pour laccueil et la facturation.En effet, en ce qui concerne le personnel soignant, et le neurochirurgien , aucun soucis, ils ont été très pro.Par contre, au niveau de lacceuil il y a des gros effort à founir. Quand vous vous faites opérer du dos et que le jour de la sortie vous aller à lacceuil pour faire le nécessaire et que vous êtes le premier (bureau ouvert), et que vous attendez 30 minutes avant quon puisse vous prendre alors que les deux employées se taille la bavette, cest inacceptable.Concernant la facturation, à ce jour je suis toujours en attente de la facture pour les dépassements dhonoraire (560 €), je ne peux donc pas me faire rembourser par ma mutuelle. Pour rappel je me suis fait opérer le 10 juillet, çà fait donc maintenant plus de 6 semaines...Si javais su jaurais choisi une autre clinique (dans mon cas le neurochirurgien opére dans 2 autres clinique).Espérant vous aider dans le choix de votre lieu dintervention.

Elodie L.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 3 / 5

Personnels vraiment très compétents, les infirmières et médecins sont vraiment tous très gentils et rassurants. Sur le plan médical se fut vraiment un plaisir dêtre opérée là bas malgré les evenements actuels.Malheureusement je rejoins lavis de plusieurs autres personnes sur laccueil et la gestions des factures.Je trouve quil y a beaucoup dattente alors quon ne voit aucun patient dans les bureaux et que le personnel est en train de parler de sa vie privé.De plus, on mavait précisé que je recevrais ma facture pour le remboursement entre deux et trois semaines après lopération, aujourdhui cela fait plus dun mois que je me suis fais opérer je nai toujours rien reçu. En revanche le chèque a été débité sous 5 jours !Et surprise quand jai souhaité appeler pour me renseigner sur ce sujet.... Numéro payant, il ny a rien qui magace plus que ça.

Isabelle M.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 2 / 5

Je me suis fait opérer du rachis cervicale à la clinique pour le retour on ma laissé partir en taxi alors que jai pu monter à peine dans le taxi. Arrivée à la maison jai souffert le martyr, mon mari a demander une ordonnance pour un lit médicalisé et il on refusé. Pour les dépassement dhonoraire de 800€ jespère quil vont respecter la date de septembre sinon je pense que mon mari vas monter directement.

jean L.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5

Personnel médical très compétent. Par contre il est inadmissible dattendre 3 semaines les documents pour se faire rembourser par la mutuelle . Les chèques de dépassement dhonoraires sont encaissés dès que vous avez le dos tourné . Business is business.Et en plus il faut utiliser un numéro de téléphone payant. Dommage les médecins sont compétents

OriginS P.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 3 / 5

La clinique bretéché est vraiment bien en ce qui concerne laccouchement, les médecins et le personnel soignant sont très gentils, polis et professionnels. Ce qui fais que je nai pas my 5 étoiles concerne plutôt les personne au guichet qui soccupe des sorties etc, 45mn dattente pour sortir alors quelles parles de leurs vacances les bras croisés avec personnes dans leurs bureaux évidement. Je trouve ça inadmissible, les gens qui sortent sont pas encore remis de leur séjour à lhôpital et veulent rentrés au plus vite chez eux. Quils y est du monde ça pourrait ce comprendre mais là ce nest pas normal.

Marie H. D.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 2 / 5

J ai soumis à l ARH ce mois ci le fait que la clinique avait refusée l hospitalisation de ma mère un vendredi midi alors qu il connaissait son cas pour l avoir soignée en octobre 2019 puis en janvier. Ma mère à qui on avait omis de prescrire le levothryroxe qu elle prenait depuis des années, s etait retrouvée affaiblie. 9 de tension et mauvais bilan sanguin.Elle a dû patienter trois jours avant d etre prise en charge le lundi au prétexte qu il n y avait pas de lit disponible et de personnel le week-end ? !Les patients s averent être des pions comptables. L assistante sociale m a demandée un lundi matin à la première heure ce que j comptais faire de ma mère alors que le mercredi d avant elle était en passe de décéder !!J louerai néanmoins la bienveillance du personnel.L ARH m a répondue et se défausse sur la direction de la clinique

Marie J.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5

Séjour en chirurgie , opérée le 14 février.Pour laccueil administratif :5 étoiles.Accueil chambre pré opératoire :3 étoilesBrancardier 5 étoiles.Équipe du bloc et salle de réveil 5 étoiles.Surveillance post opératoire par une IDE de nuit extraordinaire . Douceur et bienveillance , merci beaucoup 5 étoiles.Par contre la seule étoile décernée cest pour ce qui a suivi . Linfirmière de jour qui met 2 heures à arriver lorsque lon actionne la sonnette.., qui ne me nettoie quune plaie sur deux et me demande de finir moi même le travail ! Qui me regarde pleurer et na pas un mot réconfortant, pas un geste amical , RIEN . Je nai jamais vu une personne aussi peu empathique , jen suis en toute retournée. Et pour finir , ma sortie , accueil déplorable dune secrétaire on ne peut plus désagréable. Pourtant , il ny avait pas foule. Jétais toute seule un dimanche , pas un chat dans les couloirs. Jaimerais vraiment pouvoir être reçue par un représentant de cette clinique pour avoir des explications même si jai peu despoir. Je constate en effet que le service communication a pour stratégie dignorer les remarques negatives concernant son établissement. Encore une belle preuve de mépris envers les patients !

L.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5

De l accueil à l opération tout le personnel est accueillant. Chambre individuelle durant mon séjour où tout c est très bien passé. Personnel soignant à l écoute des patients ainsi que le chirurgien et l anesthésiste. Personnel soignant en salle de réveil rassurant. Merci à vous tous.

nono L.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 3 / 5

Jai accouché de mon premier bébé cette année à Brétéché, ma gynécologue est géniale . Cependant je suis tombé sur un sage sage-femme homme (pour la nuit) qui franchement était très désagréable car déjà chaque femme réagit différemment pour un accouchement dautant plus que là cétait mon 1 er accouchement jétais assez stressée et ça a duré longtemps bref le sage-femme homme que jai eu se permettait de me dire que je devait être plus courageuse mais quand il disait ça il me prenait de haut et clairement il ma fait culpabiliser ,

Thomas I.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 2 / 5

Séjour de 6 jours.Attention, de grosses difficultés a la sortie où il nous demandait de largent pour la fin du séjours. Pourtant, la mutuelle prenait tout en charge et avait correctement fait les démarches.1heure a négocier : aucun effort de leur part pour comprendre / débloquer la situation car nous navions pas pris le forfait administratif... Aberrant... Au final après avoir dû appeler nous même la ligne professionnelle de e-santé (avec leurs identifiant) pour demander le document de prise en charge (qui avait déjà reçu et jeté a la poubelle par la clinique) nous avons pu partir.

An D.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5

+ : Jai aimé la réactivité du personnel au service Maternité.Sages femmes souriantes, gentilles et professionnelles.Privilégient laccouchement par voix basse avant dêtre sûr de faire une césarienne, ce qui est très important pour moi.Beaucoup de conseils pour aider à maintenir lallaitement. Sassurent quon ne manque de rien. Ça aussi cest super 👌👍 - : Énormément de bruits les nuits, létage au dessus extrêmement bruyant le jour et même la nuit ... A létage maternité, une porte grinçante souvre et se ferme très bruyamment plusieurs fois dans la nuit. Il faudrait une solution pour que les mamans et bébés puissent dormir le plus paisiblement possible pendant le séjour ( limitation des bruits de létage au dessus au moins la nuit, portes acoustiques ou anti bruits etc ).

tof L.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5

Inadmissible !!! Cette clinique génère de la trésorerie sur le dos de ses patients.Demander de payer comptant les dépassements dhonoraires (650€ pour ma part) en annonçant un délai de 3 semaines pour établir la facture afin de se faire rembourser par sa mutuelle. (Mutuelle qui a validé la prise en charge de ses dépassements)Cette clinique fait clairement sentir son gout ou besoin dargent. Malgré un personnel compétant que je plains, cest la dernière fois que je mettrai les pieds dans cette clinique qui fait au tant comprendre à ses patients qui sont avant tout des clients !!!

christine (.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5

Une clinique renommée et à juste titre pour lexcellence de ses medecins, de son personnel et la qualité des soins. Le bémol : certains médecins de cet établissement pratiquent des dépassements dhonoraires qui rendent inaccessible cette qualité pour de nombreux patients. Dommage.

Véronique H.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5

Le dépassement des honoraires libres est difficilement acceptable. Mais ce qui ne va pas du tout cest que jai payé 633 euros le jour de ma sortie il y a plus dun mois et quà ce jour, je nai toujours pas de facture à présenter à ma mutuelle. Quel établissement vous fait payer sans vous donner de facture? Jai téléphoné au service facturation il y a une semaine. Lappel est payant et à ce jour je nai toujours pas obtenu satisfaction. La secrétaire de laccueil mavait dit 3 semaines, ce qui nétait déja pas compréhensible.Merci de bien vouloir faire rapidement le nécessaire.

Maserati V.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5

jai pris rendez vous dans ce commerce il y a plusieurs semaines ! je dis commerce car je me suis rendu au rendez vous avec quelques minutes davance et rendu au premier étage radiologie les commerciales mont fait répéter 4 fois mon nom et prénom pour me décréter dans un premier temps quil ny avait personne dinscrit à ce nom puis après mavoir demandé carte vitale etc ….. elles mont demandé de payer avant même que les soins commencent sinon il fallait que je dégage ! alors quau téléphone le tiers payant était de mise ! elles me répondront avec un air triomphant que les filles du rdc (qui sont à laccueil et travaillent dans la même entreprise ny connaissent rien ! drôle de mentalité )nayant pas dargent sur moi jai donc été refusé tout simplement malgré ma carte vitale, mutuelle ….. Un cas de non assistance à personne en danger ? Je vais porter plainte contre cette . clinique, et irais aux urgences quand mon tour viendra ! après on sétonne que les urgences soient saturées avec des cliniques qui pensent avant tout à combien cela va leur rapporter avant lintérêt de leurs patients , jaurais eu la CMU il ny aurait eu aucun problème !!!!! Pauvre Français !donc javais rendez vous cde jour avec docteur Moussaoui eh bien il ne me connaitra pas dommage quil ai à subir les conséquences de ces employées incompétentes qui gèrent mal les rendez vous et laccueil qui soit dit à létage radiologie échographie est digne dune porte de prison

Nadège P.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5

Jai effectué plusieurs séjours à la clinique Bretèché. Si jen avais été satisfaite jusquici, la dernière hospitalisation ma laissé choquée et encore plus fragilisée quà larrivée...Le comportement du personnel paramédical a été inadmissible à mon égard. Jadmets être arrivée bourrée dangoisse , ce qui m a rendu intolérante et agressive mais le personnel au lieu de calmer le jeu na fait que jeter lhuile sur le feu.... il semble quaujourdhui chacun attend la personne fragilisée et tendue pour évacuer sa propre agressivité .

Phinou2000 L.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 2 / 5

Jai été hospitalisée dans le cadre du centre anti-douleur. Clinique divisée en deux parties : celle qui a 80 ans (bonjour les odeurs dexcréments, la peinture des couloirs qui sécaille, les couleurs sombres des murs ) et la partie plus récente (couleurs claires, aucune odeur nauséabonde ). Le plus incroyable cest que tout est payant : parking, Wi-Fi (débit très bas), 2 télévisions par chambre que lon écoute avec des écouteurs des années 80, 1 coup de téléphone pour une prise en charge par votre mutuelle (11€ plutôt chère la minute de communication ). Pas dentrée si le séjour ne dépasse pas 7 jours, pas de serviettes, les culottes pour le bloc opératoire taille S donc si vous faîtes du XL, vous avez un string, brancardiers pas très aimables et qui, en plus de ne pas vous aider, vous demande de vous presser car il travaille à la chaîne (jespère que lanesthésiste nen fait pas autant ), après opération, aucune question sur la douleur (pour un service anti-douleur cest le comble), repas à prendre en 15 minutes chrono sinon aie aie aie. Le plus important : noubliez pas vos médicaments car il ny a pas de petites économies. En résumé, clinique peu accueillante avec un personnel qui fait son boulot rien de plus. Plus vite vous sortez, mieux cest. À la limite, on vous pousserait en dehors de votre chambre avant 12h pour avoir le temps de faire le ménage et daccueillir le suivant pour la refacturer.Dernière chose : noubliez pas votre boussole car pas de livret daccueil en novembre ni en mars.

nathalie F.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5

Pour lambulatoire ,très très mauvaise organisation! On nous fait arriver à 9h pour passer à 18 h!!! Bien sûr la chambre non remboursée est à 60 euros!Là aussi pas prévenu!

Camille C.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5

Mon avis datait de 2019, j’enlève désormais une étoile pour les repas servis qui sont infectes : aucun goût, viande et poisson de mauvaise qualité, aucun fruit frais, pain sec, aucun équilibre alimentaire… un désastre.Mais je confirme que si on fait abstraction des repas, mon avis reste d’actualité :Une maternité au top ! Lensemble du personnel (sages femmes, auxiliaires, anesthésistes, gynécologues...) est à lécoute, bienveillant et accueillant. Tous travaillent avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette maternité.

Lecointre A.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5

Pendant ma grossesse tout mes rdv ont été dans cette clinique, et je nai jamais eu de soucis.Et un grand merci à toutes les sages femmes , puéricultrices pour mavoir accompagne jusquau bout, de mavoir écouté et rassurée, avoir pris soin de mon fils.Et un grand merci à la sage femme et lanesthesiste davoir tout fait pour me rassurer pendant ma césarienne durgence. Je recommande bien évidemment à celles qui cherchent une clinique avec de bons professionels pendant la grossesse et pour laccouchement !

Virginie G.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 2 / 5

Juste ravie du travail des chirurgiens .Le reste laisse à désirer la liste est longue :> régime alimentaire non respecté> ménage des chambres effectué à moitié> vaisselle sale> surveillance et prise en compte des réclamations quasi nul>une perf bouchée toute une journée devra attendre 20mn léquipe de nuit car IDE na pas le temps cest bientôt lheure de sa débauche, comme si on ne lavait pas prévenue depuis le matin.....etcLa majorité de léquipe soignante IDE, AS, semble ne pas être dans une mentalité professionnelle.. De meilleurs prises en charge de lhumain en CHU . Le prix des chambres ne vaux pas les services administrés, mais le pire cest que tout cela pourrait entraîner de grosses problématiques médicales pour le patient.

O.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5

Superbe clinique ! Je me suis fait opérer mercredi dernier de lépaule. Dès lentrée au service ambulatoire on est très bien accueilli et installé dans la chambre par les infirmières.Lanesthésiste a été génial aussi. Aller jusquà me demander ce que je voulais comme musique. De là a mettre du black métal dans la salle danesthésie et la salle dopération ... javais jamais vu ça ! Il a été super sympa tout comme léquipe dinfirmières avec moi. Idem pour le chirurgien (M. Bouju) que javais déjà rencontré à plusieurs reprises et qui a été génial aussi. Tout est fait pour vous mettre à laise et que tout se passe bien. Après lopération, l’anesthésiste et le chirurgien sont passés me voir pour vérifier que tout allait bien. Linfirmière sest occupé de moi jusquà ma sortie.Donc je souhaitais remercier grandement toute léquipe pour le travail accompli !!!Maintenant place au repos.Je suis vraiment content davoir été opéré et si jamais je dois à nouveau être opéré, ce sera dans cette clinique.

Phéenix X.
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 4 / 5

J ai accouché il y a 6 ans. Le personnel médical est compétent mais lisolation était mauvaise, les passants, personnels ne respectent pas le sommeil malgré les panneaux à notre disposition. En dehors de cela laccouchement sest bien déroulé et si besoin ils peuvent faire un transfert à lhôpital en urgence. Il y a une cafétéria dans le Halles avec des cadeaux

Pierre C.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5

je suis hospitalisée ici depuis 2006 tous les 4 ou 5 mois au centre anti douleurs, jai eu plusieurs médecins , un DCD , un départ retraite, un déménagement sur Angers etc...Je me suis toujours sentie bien avec eux , une totale confiance. Le personnel est super sympa, à votre écoute, les repas sont tout à fait corrects.Le service chirurgie est aussi très bien. Opérée 5 fois par le Dr Koudsie de la colonne vertébrale avec pose dune arthrodèse ,et mon mari une fois la colonne vertébrale aussi( novembre 2017) nous en sommes sortis très satisfait.Et je referai mon prochain séjour en toute confiance.

Morgane L.
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 5 / 5

Jai accouché a Brétéché et tout à été parfait !!du personnel très aimable , patient et à lécoute du début à la fin (1 semaine) ,les sages femmes sont rassurantes et de bons conseils . La clinique est à taille humaine et très propre.Le seul bémol est le parking payant . Mon mari sest pris 3 amendes car pas payé pour assez longtemps quand il nous rendait visite .Sinon tout est parfait

Julie T.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5

Bonjour à tous,Après avoir entendu que du positif sur son travail et son professionnalisme, je me suis décidée à prendre rendez-vous et programmer une intervention avec le docteur Lejeune.Et là je nai pas été déçue, tout le monde des jeunes filles de laccueil aux infirmières, à lanesthésiste et aux gentils brancardiers ont été adorables et très pros.Je garderai vraiment un excellent souvenir et recommande vivement cette clinique à taille humaine où le personnel de soins fait tout pour vous faire passer un bon séjour. En plus de cela mon intervention chirurgicale sest extrêmement bien déroulée et le résultat est extraordinaire, au delà de mes attentes... Ainsi je remercie sincèrement le docteur Lejeune pour son travail de maître et le personnel de la clinique pour ce super accueil.

Françoise B.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 3 / 5

Hospitalisée la semaine dernière je suis scandalisée quen raison dun court séjour -moins de 7 jours- je nai pas eu droit aux hors-doeuvre dans les repas.... mais le forfait hospitalier de 18€ par jour na pas été réduit pour autant!De plus 9€ de frais administratifs juste pour les formalités dadmission, cest quand même exagéré.Ceci dit, rien à dire pour les soins, à la hauteur de leur réputation

E.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 3 / 5

(Service anti douleurs) Médecins très compétents, cela dit, le personnel soignant cest autre chose !!! Infirmiers qui ne respectent pas la volonté des patients lors des soins durgence ou meme en règle general, désagréable, non chalant et clairement sans empathie, désinterressé de leur métier et du contact avec les patients et surtout non formés pour soccuper et manipuler des personnes atteintes de syndrome dehlers danlos, ce qui est inadmissible dans une clinique où lun des plus grands spécialistes en France de cette maladie exerce. Bon je ne généralise pas, il ny avait ce problème quavec quelques éléments du personnel mais il y avait également des infirmières et aides soignantes adorables et très compétentes dailleurs si tout les soignants étaient comme ceux la ce serait extra ! Sinon, supplément TV et wifi très cher et nourriture absolument pas varié et de mauvaise qualité, dailleurs, une personne vient prendre nos repas mais je ne sais même pas à quoi ça sert puisquon avait JAMAIS ce quon a commandé. Commande un couscous, eu du poisson et des pâtes, commande un fondant au chocolat, eu une compote, commande un petit suisse, eu un yaourt vanille... bref, cest TOUT les jours comme ça donc point à améliorer.

THEMYS A.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5

Jai des besoins très particulier au niveau de ma prise en charge, mes différences ont été parfaitement respectées. Les anesthésistes font un boulot incroyable. Certains chirurgiens sont excellents dautres devraient envisager une reconversion...

Jezebel V.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5

Jai accouchée prématurément à la clinique et toute léquipe a été aux petits soins avec moi. Malgré des complications juste après laccouchement, ils ont été efficaces, avenants et rassurants envers moi et mon conjoint.Tout le personnel ( sages femmes, puéricultrices, femmes de ménage) se communique les informations concernant le patient...pas besoin de se répéter.Le personnel vous informe bien du déroulement de la journée, des soins quil va prodiguer, lorganisdation de la sortie, etc.Jen garde un agréable séjour malgré les complications post-accouchement et je remercie encore toute léquipe de leur professionnalisme et humanité.

pablo R.
Avis fait le 20/04/2017
Note de : 5 / 5

Clinique extra !Je me suis fais opérer des dents de sagesse il y a quelques semaines : accueil agréable, chirurgien très à lécoute avec du personnel aux petits soins. Clinique que je recommande. Jai dailleurs une autre intervention prévue avec un autre médecin et jy retourne les yeux fermés.

Nicolas H.
Avis fait le 30/03/2017
Note de : 1 / 5

Ma maman est décédé à causse deux, pour une chirurgie quils font pourtant chaque jours cest inamissible davoir à faire a des médecins qui ont charcuter le ventre de ma maman ( oui ce sont exactement les termes utilisé par le CHU de Nantes) ils ont envoyer ma mère en réanimation au CHU beaucoup trop tard et bien sur aucun sourire des infirmières et des médecins à si quand ils ce sont aperçu quelle aller pas bien et que cétait pas un mal de ventre mais bien du sang dans le ventre la cest bizarre tout le monde étais gentil et souriant. Ils mont enlever ma mère cest à causse de vous!

Chrystelle H.
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 4 / 5

Très bonne clinique jai été opérée en janvier, très bon accueil, tout le personnel aide soignant, anesthésiste, chirurgien hyper gentil. Seul bémol attendre entre 4 à 6 semaines pour avoir sa facture de paiement des dépassements dhonoraires.

Vanessa M.
Avis fait le 28/05/2016
Note de : 3 / 5

Le personnel est disponible. Par contre l environnement est à améliorer. Literie pas très confortable, pied du lit qui se lève en manuel. Pas de bouton pour les volets,il faut se lever.Repas sans saveur, très industriel, quantité très limite. On attend mieux d une clinique privée.

Dominique A.
Avis fait le 31/07/2014
Note de : 3 / 5

avoir quelquun au bout du fil relève du parcours du combattant, le médecin et la secrétaire en vacances en même temps donc attendre leur retour et si urgence et bien il faut voir quelquun dautre...bon soit...si je prend le cas de ma fille qui depuis plusieurs mois souffre terriblement, et bien , on expérimente un traitement, puis un deuxième, et puis si on veut joindre quelquun et bien oulala...on vous rappelle ou pas !!! la plupart du temps cest vous qui êtes obligé de rappeler...et puis tout dun coup...encore vacances....lol....enfin, un vrai poème, limpression que pas pris au sérieux, que pas écouté (comme dhabitude avec le corps médical) tout juste si on vous regarde...bref trop de choses à dire pour résumé...