Clinique Chateau Du Bel Air – emeis

grxnge C.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 2 / 5

Je me suis faite harcelée par par une autre patiente rien a été vraiment fait pour arrêter ça juste lui dire d’arrêter mais bien évidemment ça a continué quand même je ressors de là avec un syndrome de sthokolme des traumatismes en plus et des raisons en plus de vouloir en finir plus le traitement donné ne me convenait pas pour ma sortie (me faisait dormir tout le temps) mais le psychiatre n’a pas voulu m’écouter j’ai dû faire semblant de le prendre pour pouvoir sortir car j’en pouvais plus de ce que certains me faisait vivre la bas si j’aurais su je serais jamais venue ici dégoûtée

mina E. A.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, Ma mère a été suivi dans ce centre et elle est sortie au bout d’un mois. Son hospitalisation est due à une dépression très sévère qui dure depuis de nombreuses années. Malheureusement, elle a rechuté et elle sera de nouveau hospitalisée dans cette clinique dès lundi.Je suis confiante quant au suivi de ma maman , et je l’ai vu renaître au bout d’un mois , le risque d’une rechute est malheureusement dans les probabilités et c’est arrivé mais je reste optimiste. Je voulais vraiment remercier le DR Benredjem qui est disponible et à l’écoute et qui et très réactif. La fille d’une patiente. Cordialement.

Camille F.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5

A FUIR !!!!!!!😡

Mad K.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Mon frère a été hospitalisé pour alcoolémie. Nul ils lon laisse sortir toujours alcoolique sans nous aider à trouver une solution. Résultat mon frère a fait un chute qui a nécessité une opération à la tête à lhôpital du kremlin. On a même demandé un courtier daccompagnement du médecin pour nous aider à le mettre en urgence en psychiatrie. Réponse du médecin les comptes rendue suffisent. Le médecin est difficilement joignable. Donc à éviter totalement

Mickael ..
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5

Avertissement aux futurs patients : Mon expérience dans cet établissement a été extrêmement préoccupante et potentiellement dangereuse. Jai été exposé à des médicaments dans des dosages inappropriés, mettant ma vie en danger, une situation que partagent malheureusement de nombreux jeunes présents ici. À ma sortie, mon état de santé était catastrophique, et mon poids avait atteint des niveaux alarmants en raison dune gestion négligente des dosages médicamenteux. De plus, il est essentiel de souligner que la facilité daccès à des substances illicites est alarmante, certains patients semblant exploiter cette situation à des fins lucratives, fournissant des substances à ceux en difficulté ici. Il est impératif que la direction prenne des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes de sécurité et de gestion des médicaments afin dassurer la sécurité et le bien-être des résidents.

sabrina N.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

Horrible clinique niveau soin, A FUIR.Lieu agréable mais médecin psychiatre incompétent et qui ment sur les comptes rendus (dates et motifs).3 mois dattente à appeler tous les jours pour une consultation suite à la sortie, un coup le médecin vous raccroche au nez, un coup ne peut pas vous parler car très occupé, enfin toujours une bonne raison pour ne pas répondre aux appels puis finalement dire quil ne souhaite pas le suivi avec mon fils .Refus également de rédiger les ordonnances car soi-disant non habilité à le faire (curieux pour un médecin).A éviter si votre souhait est de vous en sortir et surtout si vous devez soigner des addictions car énormément de produits stupéfiants circulent dans cette clinique.Dommage obligée de mettre une étoile pour laisser un avis ne mérite pas une seule

Emma L.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5

Si vous souhaitez vous soigner, cette clinique nest pas lendroit où le faire...Les psychiatres ne sont pas compétents, lorsque jy étais, le Dr.Benredjem ne prenait ses patients dans son bureau que pendant 5min maximum et je nexagère pas, sans posé de questions approfondies.Jai perdu des affaires à cause des femmes de ménages qui les ont embarqué en même temps que les draps sales et je nai eu aucune excuse ni compensation pour cela.La drogue y rentre très facilement, les patients en consomment au fond de la cours, à côté du bâtiment où se déroulent les activités (art thérapie et salle de musculation), les soignants sont au courant mais ne font rien, lorsque jai raconté à un soignant quun patient consommait du cannabis en plein milieu de la cours, on ma répondu Ah oui, comme dhabitude. Choquant pour un établissement dans lequel on est censé se soigner. Jai vu plusieurs personnes replongées dans leur addictions alors quelles étaient en plein sevrage et dautres tombés dedans. Bravo.Je suis difficile niveau nourriture, là bas jai perdu 3 kilos et jai été choquée de voir quon ne pouvait pas se rabattre sur le pain, puisque celui-ci est rassis les 3/4 du temps. Un jour, aucun des plats proposés ne me plaisait, je me suis retrouvé avec un verre deau, un yaourt et le dessert (une coupelle de framboises), jai demandé à une soignante si je pouvais prendre un fruit en plus, puisque je navais pas grand chose à manger, la réponse : Non, vous avez déjà un dessert.Certains soignants sont très gentils, les activités sont très agréables et les professionnels qui nous accompagnent le sont aussi, jen garde un bon souvenir, jai aussi pu tisser des liens avec dautres patients, les soirées passées ensemble étaient de très bons moments.A part ça, jai été très déçue de mon séjour là bas, la thérapie, cest entre patients quon la fait étant donné que les psychiatres ne posent pas de questions. Cest un camp de vacances que vous payez très cher, mais ne comptez pas sur cette endroit pour vous aidez à vous soigner...

D.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai été dans cette clinique durant lété 2019 (horrible en passant), suite à une sorte de très très sévère dépression.Je souhaite laisser cet avis pour remercier toutes léquipe et plus particulièrement le docteur FAHS qui a su me prescrire un traitement vraiment adapté.Vous mavez sauvé.Merci.

Vincent J.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5

Cette clinique est A FUIR et plus précisément les docteurs FAHS et AMERI.Voici les faits : Mon père vit à l’EPHAD La Cristolienne depuis des années. C’est son choix et il y est très heureux. Depuis un peu plus d’un an son état physique et psychologique s’est dégradé. Il appelle ça sa déchéance. Dégradée à tel point qu’il a manifesté plusieurs fois l’envie d’en finir. Ce n’est pas une idée nouvelle. Il a toujours dit préférer partir plutôt que devenir un légume sur un fauteuil roulant.Dans la nuit du 8 au 9 aout, les pompiers l’ont retrouvé sur son fauteuil roulant dans un parc à Créteil endormi avec un corde à noeud coulant. Ils l’ont emmené aux urgence psychiatrique de l’hôpital Henri Mondor. De là il a été admis à Bel Air en attendant qu’on lui trouve un lit dans un hôpital mieux adapté. Trois jours plus tard il a essayé de se pendre avec le tuyau de douche. Il a ensuite été placé dans « une chambre d’apaisement » et sédaté avec des doses de cheval par peur d’un nouveau passage à l’acte.Le 24 août j’ai obtenu un rdv avec le docteur AMERI et son équipe. On m’a expliqué que le lieu n’était pas complètement adapté pour lui, ce que je comprends et qu’il allait être transféré à l’hôpital Dupuytren le 30 août à 9h30. C’est une bonne nouvelle pour tout le monde. J’explique donc à mon père plusieurs fois (tout est assez confus pour lui) ce qui va se passer. Je quitte Bel Air, il est 17 heures.A 18h40 le docteur AMERI m’appelle pour me dire qu’il l’envoie faire un « bilan gériatrique complet » à l’hôpital Mondor. Je m’étonne de l’horaire. Il me dit que c’est tout à fait normal et qu’on fait un point le lendemain.A 23h30, le psychiatre des urgences psychiatriques de Mondor m’appelle pour me demander pourquoi mon père se retrouve aux urgences. Il a un vague courrier de Bel Air qu’il ne comprend pas. Je lui raconte le déroulé des faits. Il n’en revient pas.Mon père passe la nuit sur un brancard dans un couloir des urgences dans un grand état de confusion.A 10h le lendemain matin, j’ai le docteur FAHS au téléphone. Quand je lui demande ce qui s’est passé entre 17h (on me dit qu’on le garde) et 18h30 (on l’envoie faire un « bilan gériatrique ») pour qu’il se retrouve aux urgences à Mondor, il est tout d’abord évasif, puis énervé, puis me raccroche au nez.Plus tard j’ai le docteur AMERI au téléphone qui m’explique qu’en fait une infirmière s’est fait mal au dos ou je ne sais quoi et donc n’est pas venue et donc voilà…c’était plus simple comme ça.Plus simple de s’en débarrasser en le déposant à la porte d’un autre hôpital.Bien évidemment sans aucune de ses affaires (qu’on n’arrive pas à récupérer depuis)Plus simple de me mentir.C’est intéressant d’ailleurs de constater que cette clinique fait partie du groupe ORPEA qui a défrayé la chronique ces derniers mois. Sur leur site il y a écrit « Le groupe Orpea change »… Bah non, rien ne change. Ils n’aiment toujours pas les vieux.

APOPHIS 4.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5

que largent qui vous intéresse ! aucune compassion pour les patients. vous jouez avec la faiblesse des gens....meme après un appel téléphonique pour explications on se fait raccrocher au nez... pfff

philippe R.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5

Bel endroit pour récupérer. Équipes attentionnées, médecin présent tout les jours.Restauration excellente.

lyric C.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience avec cette clinique.Hormis le personnel paramédical (IDE, administratif), la qualité de la prise en charge est très mediocre. Le psychiatre ne communique aucune information aux proches des patients et il a une communication agressive. Il fait des permissions chez des patients non stabilisés cliniquement et la famille est prévenu à la dernière minute de la permission. De plus malgré, l’absence de disponibilités pour accompagner son proche pour sa sortie définitive de la clinique , le psychiatre maintient la sortie et dit que le patient doit se débrouiller tout seul pour rentrer chez lui. Actuellement, mon proche est sorti d’hospitalisation alors qu’il décompense toujours …. Aucune évolution clinique malgré plusieurs semaines d’hospitalisation… déception. Au final, la clinique essaye de proposer des activités diverses et variées, elle présente un bon confort pour les patients mais tous ca est superficiel. La psychothérapie, la prise en charge médicale et la coopération avec les proches des patients n’existent pas.Etant moi même professionnel de santé, la transmission et l’echange avec les proches sont indispensable pour une prise en charge efficiciente des patients. Je déconseille fortement cette clinique et les psychiatres qui y travaillent !

Anne-Emmanuelle B.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5

Une étoile pour les infirmières qui font leur boulot et prennent le temps de communiquer avec la famille jusqu’à la mesure du possible.Tout le reste à fuir : Direction, psychiatres !!Manque de compétences, d’accompagnement, communication, flexibilité et d’empathie vis à vis des familles. Limite le psychiatre s’enfout des patients et de la famille …pourquoi avez vous prêter serment et faites ce métier monsieur ? Peut importe les aléas et dysfonctionnements rencontrés en interne c’est inconcevable une telle attitude en plus on est dans un établissement payant…je ne comprends pas…J’attends mon rdv avec la direction depuis 2 mois, je pourrai peut être avoir un retour via les avis apparemment.Au final, mon proche n’est toujours pas stable, sortie précipitée et beaucoup d’erreurs faites par le psychiatre durant son hospitalisation. S’il lui arrive quoi que soit je vous tiendrai pour responsable.Bien cordialement

James H.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5

Jai pris rendez-vous sur une application avec un docteur et je me suis retrouvé dans une clinique le docteur ne ma pas posé beaucoup de questions, souvent sur le téléphone et sur lordinateur, pas très attentif, mais voulais bien me garder quelque temps il voulait savoir si javais une bonne mutuelle franchement pas un climat de confiance dommage pour la piscine et le vélo 😀Bien cordialement,

Djsa D.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5

Jai fait un petit séjour dans cette clinique Jai été très surpris de laccueil et du professionnalisme du personnel pour ma par le séjour etait très reposant merci à vous tousse continuer comme sa

jojo A.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5

Médecin désagréable qui ne respectent pas la famille des maladesMédecin agressif au téléphoneComment vous pouvez laisser sortir une personne malade alors qu’elles dit qu’elle se sent pas prête à sortir et alors qu’elle va pas mieux

J.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5

Accueil en respect avec le patient et parc agréable

pascale B.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande fortement cet établissement, ma fille a été hospitalisée pendant 1 mois, je remercie avant tout le Dr FAHS pour son accompagnement expérimenté et sa grande humanité ainsi que tout le personnel à lécoute et bienveillant. Le lieu est accueillant, chaleureux lui aussi, sécurisé sans avoir limpression dêtre dans une prison.

Pascal K.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 2 / 5

Si vous allez très bien, calme, détendue, en bonne forme physique et mentale, lendroit est fait pour vous.Si votre cas est un peu plus compliqué...peu beaucoup mieux faire.

Étoile F.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5

J’ai été hospitalisée à trois reprises les infirmières sont adorables ainsi que les femmes travaillant à l’admission et accueil Dr benredjem est incompétent il est là que pour le fric il a des défauts incompatibles à l’exercice de médecin ilna j’aimais été capable de me soigner il a eu des questions à mon égard très inquisiteur curiosité mal placé comme me demander combien mon mari gagne je ne vois pas en quoi cela le regardais il a persisté à me prescrire des médicaments pas du tout adapté à mon pb j’ai fait deux Ts a cause de cela heureusement que j’ai trouvé un bon médecin

Pierre C.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5

Belle chambre individuelle, repas excellents, traitements bien adaptés, rien à redire

Valeria C.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 3 / 5

J’ai étais hospitalisé début mars, je me suis fait viré au bout de deux jours suite à mon comportement soit disant trop dangereux pour moi et pas contrôlable par les soignants (M de croix qui me l’a dit juste avant de me dégagé). J’ai quand même étais écouter et bien entouré mais je trouve que ils aiment mettent les gens dehors à la moindre occasion, j’ai essayé de joindre le médecin qui me suivais pour avoir plus d’explications mais sans réponse.si vous n’êtes pas capable de gérer des ados qui ont en besoin pourquoi les accepter ? Je ne remets pas en cause le travail mais plus de comment vous gérer les ados avec beaucoup de difficultés qui ont subit des traumatismes et autres.

Charlotte L.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5

Suite à une dépression sévère un professeur réputé me conseille de séjourner dans cet établissement censé dispenser énormément dactivités pour que le patient puisse trouver comment sécréter sa sérotonine seul ou avec un accompagnement médicamenteux moindre... à la vue des critiques je suis paniquée et je ne veux pas revivre le même enfer quà la soit disant superbe et géniale clinique de nogent sur Marne qui est à éviter à tout prix ... me voilà donc sans solution à nouveau. Où les patients sont ils aujourdhui traités comme des êtres humains et non pas comme une machine à cash ou de la viande avariée?

Denis C.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5

Bonne clinique, le personnelle est top mais certains patients ne respect pas le règlement et cest ce qui dérange le plus.

Pat C.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5

Je mettrais 5 étoiles pour les infirmières et aides soignantes pour le reste je ne ferais aucuns autres commentaires .... à vous de juger selon votre problème .

Zelando V.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5

Attention.La fréquentation de cet établissements qui était autrefois un Havre de paix a complètement changé.Fréquentation disais-je donc...Admissions de voyous en pagaille ...Ça fume, ça bois, ça se dispute...Certains résidents nont aucun sens social :Musiques imposées par les téléphones (alors que des écouteurs existent).Les nuits sont très désagréables quand des adolescents font la fête et dérangent une majorité silencieuse et désireuse de se reposer.Les soignants le constatent eux aussi, et sont parfois amener à calmer des esprits qui séchauffent. Est-ce leur rôle ?Les médecins font la sourde oreille.Mon médecin en loccurrence qui ma suggéré déviter les perturbateurs, jai suivi ses conseils en quittant létablissement.

azzedine M.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5

Environnement Calme et apaisant

Sophie B.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5

Tres bon retourPsychiatre a l écouteTherapeutes supers surtout Lara l art thérapeute. J ai pu peu a peu me reconstruire meme si le chemin est long.

Asmodé (.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5

Bonne clinique de repos zen et agréable !!!

hearl L.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 2 / 5

Bonjour !Honnêtement je suis sur le point de me faire placer dans cette clinique mais je nai pas limpression que ça soit une bonne idée vu les critiques sévères et je me demande surtout pk les médecins et les infirmières sont aussi critiquer et pouvez vous me conseiller sur une clinique avec un bien meilleur accueil etavec un personnel plus réceptive et qui surtout qui vous aidera VRAIMENT car je suis vraiment perdue et pas très stable psychologiquementMerci de prêter attention à mon message !

Flora R.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5

Équipe soignant impeccable, les activités sont bien aussi, un peu déçu que lactivité relaxation enlève le temps du téléphone mais bon cest quun jour on va pas en faire un fromage, les temps de visites sont bien aussi (on peut aller au château jouer au billard avec les visiteurs👌), on peut parler de nos passions aux infermiers sans problèmes. Franchement, ça vaux le coup dêtre hospitalisé là-bas je vous le dis. OK on na pas beaucoup de temps de téléphone mais on peut bien sen passer avec tout se quils nous propose. Moi jétais à la période de pâques, et on a fait la chance aux œufs dans le parque (chose que je nai jamais fait avant dêtre hospitalier là-bas).Vraiment je suis satisfaite, jai même quitter mon soins-études pour aller dans une école normal tellement que je me sentais mieux après.

Edwige M.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5

Nécoute pas les besoins réels des ados et fait des conclusions rapides sur des choses qui nont rien avoir avec la personne.

bernard B.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5

Je sors de cette clinique après un assez long séjour. Jai donc pu en apprécier le bon fonctionnement ainsi que la qualité des différents personnels. Merci tout dabord aux deux personnes chargées des formalités administratives Isabelle et Christelle. Jai eu plus souvent recours aux services de Christelle, qui ma bien souvent dépatouillé mes différents courriers avec les mutuelles et permis ainsi daccélérer mes remboursements. Merci à lensemble des infirmier(e)s et aide-soignant(e)s toujours à lécoute et que je ne peux tous nommer. Enfin, bien évidemment, merci au docteur Fahs!...

Vivi V.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 3 / 5

Très belles chambre dans cette clinique mais peu de suivis au niveau des patients! Un de mes parents y a séjourné 4 mois et franchement je n’ai pas vu de changements.J’étais obliger de rappeler systématiquement qu’il fallait aider pour effectuer la toilette quotidienne mais apparement cela posait un problème!Dommage de payer une clinique a ce prix même si une partie est rembourser pour avoir le même résultat a la sortie!Je ne remet pas en question les compétences des médecins car chaque pathologies est différentes a traiter...mais j’aurais espérer une voie d’amélioration...Médecin sympathique mais personne a l’accueil lors des visites nonchalante!Un simple bonjour ne fais pas de mal et est agréable à entendre!

Dominique L.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5

Lieu très agréable, le docteur que jai eu a été très performant et les infirmières étaient très sympathique, cest à Crosne que je me suis sentie mieux, à recommander.

marie P.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5

J t retournerais Sans problèmes clinique au tip

Jérome D.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5

tout ça pour ça ....

Adria B.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5

J’ai été diriger vers le service adolescent pour ma fille âgées de 17 ans et elle en est sorti pire que quand elle y est rentrer, je demande un transfert autre part car son états s’aggrave et d’après le docteur Florent cosseron elle n’en a pas besoin. Ils encaissent l’argent et vire aussitôt les adolescent, qu’ils soit bien ou pas peut importe ça leur fait ni chaud ni froid.

Mohammed L.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 3 / 5

Etablissement correct, accueil répond au téléphone, médecins arrangeants, infirmières et personnels sympathiques.

Simon V.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 3 / 5

Personnel médical globalement agréable et à lécoute, cadre assez petit mais calme.Hospitalisation de début décembre 2016 à début janvier 2017 de ma conjointe pour dépression sévère qui à été très bien prise en charge.Traitement mis à disposition adéquate pour sa pathologie, bien suivis par le Dr Médinger qui a su instaurer un climat de confiance entre lui et ma compagne.Nourriture très correcte, par contre manque dactivités physiques et ludiques nécessaires au bien être des patients ce qui est dommage.Souffrant de migraine chronique, la douleur de ma conjointe na pas été traité avec les bons médicaments alors que ça avait été signalé plusieurs fois.Des améliorations doivent être entreprises dans plusieurs domaines mais le personnel médical est à lécoute et le suivi pathologique bien pris en charge.

Lucille R.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 1 / 5

Aucun suivi correct medical ! Pas dactivité, ils vous vendent leurs chambres et cest tout! Les patients ne sont pas stimuler, il n y a rien, que de la distribution de médicaments. Honteux! Personnel à laccueil et en cuisine très désagréable. La nourriture, je nen parle même pas. A déconseiller fortement ! Une maison de repos serait nettement mieux !

patrice G.
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 1 / 5

Zc. Scénario cz