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Clinique Claude Bernard – ELSAN
1 Rue Père Colombier, 81000 Albi 3.00 (304 avis)Contactez Clinique Claude Bernard – ELSAN
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
40 minutes dattente pour prendre RDV. Jai fini par raccroché.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Une équipe formidable en Réanimation, bienveillance et sourire merci à elles eux.. par contre une restauration déplorable, toujours les mêmes pâtes bolognaises, purée de poisson et une des rares fois où nous avons vu des légumes, les haricots verts étaient totalement insipides ! Les fruits exceptionnels, jai vu passer un kiwi en 15jours !!! Alors quon prône pour la santé légumes et fruits il semble quà Claude Bernard on ne partage pas cette thèse ! Faut-il redire que pour un patient lalimentation contribue à la santé physique et mentale. Merci au personnel mais pas aux gestionnaires !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Une infirmière incroyable et un médecin très gentil. Première fois que je suis prise aussi rapidement dans un hôpital ou le personnel est agréable et souriant mais aussi prévenant !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Ma tante presentant une tension a 21 et ou le samu est venu la chercher a son domicile admise aux urgences et ou les urgences l ont laissé repartir a 21h30 sans quoi que ce soit prescrit ayant apporte tout son dossier medical et ayant eu entre comme antecedent une thrombose ne l ont même pas gardé la nuit malgré son insistence puisque étant seule chez elle et ayant quand meme 75 ans 1telle negligence c est honteux pour la rassurer je suis rester auprès d elle chez elle ayant peur de la laisser seule vu ces antecedents cardiaque.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueilli et hospitalisé en oncologie, je trouve le personnel très professionnel et très à lécoute au primabord.Par contre le manque de personnel se fait énormément ressentir la nuit quand on est hospitalisé.Une clinique où lon ne sait pas que lors des séances de chimiothérapie de la zone orl, on doit faire sucer des glaçons aux patients pour éviter les mucites.Où linfirmière de nuit qui vous trouve en train vomir ressort de la chambre en vous disant :je reviens dans 5 minutes, je vous laisse tranquille.., javais jamais vu ça !Où une infirmière vous donne de la mycostatine pour les mucites alors quaucun médecin ne vous en avaient prescrit ni même parlé avant, mais disent tous que cest très bien en le voyant (le gag !).Une clinique aussi où, si le médecin ne vous a pas prescrit quelque chose pour dormir au bout de plusieurs jours, linfirmière ne pourra rien pour vous donc : bonnes nuits avec votre cancer..!.Bon, je pense en avoir assez dit mais si quelque chose dautre me reviens, je reviendrais vous en faire part.Si vous devez vous faire soigner, cest très bien, par contre pensez bien à demander de jour ce quil vous faudra pour la nuit lors dune hospitalisation en oncologie, ils sont débordés la nuit... (Bien que ça rigole beaucoup dans les couloirs, enfin.. tant que le personnel ne déprime pas, cest déjà ça...).
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention aux stomatologues qui font de l’orthodontie sans qualification (cette activité nest pas assez réglementée en plus dêtre une machine à cash). Obligé de tout recommencer dans un cabinet prestigieux du centre ville, 3 ans pour corriger le carnage et même pas la décence de rembourser.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille hier jai était au urgence du a la chute de ma fille de 15 mois elle cest ouverte en haut de larcade le médecin des urgence sans même voir la plaît il me dit il faut 3 point je refuse je demande de mettre la colle le médecin refuse du coup il cest approche de ma fille et a écarté sa plaie et me dit regardait je ne fait pas de colle dessu. Je refuse toujours je part ma fille et je vais au urgence dAlbi il regarde ma fille contrôle sa température.... Et au finale elle navait pas besoin de point lhôpital dAlbi lui on fait la colle.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Admi dimanche en fin daprem pris en charge rapidement par des infirmières agréable et sympathique et hébergé jusquau lendemain que je puisse trouver un taxi pour me rapatrier sur Avignon
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Il y a de la place pour ce se garer il y a pas mal de parking
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Chambre insalubre , sale très sale mobilier détérioré , odeur d’égout dans la salle de bain ,Vraiment à déconseiller
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une après midi pour préparer une prochaine opération de la hanche...cela correspond à de multiples examens : coeur, radio, kiné, etc...et nous étions 5 patients dans la boucle ! jai trouvée REMARQUABLE lorganisation entre tous les services ainsi que leur grande disponibilité et amabilité ! Cela rassure vraiment 👍 merci à tousSB
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très très gentil.Telephonè le lendemain pour prendre des nouvelles, je trouve ça très sympa. Merci encore pour votre gentillesse.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge très bien avec du personnel agréable et professionnel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai du amener mon mari à plusieurs reprises aux urgences. Il a toujours été bien reçu et traité ou orienté. hier cela a été le cas ils nous ont dirigé vers les consultations cardio et un cardio nous a reçu en urgence car suspicion de phlébite. Bravo ! Seul bémol ce sont les accueils urgences et cardio qui nassurent pas la confidentialité à cause de la configuration des locaux
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une urgence, on ma très bien accueilli. Équipe soignante au top. Du coup si je dois me faire réopérer ce sera dans cette clinique.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
QUELLE HONTE LES MEDECINS DE CE SERVICE DE CARDIOLOGIE EN PARTICULIER DR DESARNAUTS QUI DEMANDE A SON PATIENT DE 86 ANS DE PATIENTER POUR URINER PARCEQU EN SA PRESENCE TOUT DOIT S ARRETER , UN MANQUE D EMPATHIE ET D ECOUTE INSUPPORTABLE POUR LES ACCOMPAGNANTS.LE PERSONNEL DU SERVICE EST TRES GENTIL ET DOIT FAIRE AVEC LE MANQUE DE RESPECT DE CE MEDECIN QUI SE CONSIDERE AU DESSUS DE TOUT.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de cardiologie vous avez été formidable respect a vous tous ma famille se joint à moi pour vous remercier merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Admission de ma fille aux urgences le 28 décembre 2023, elle a un handicap et ne coopère pas avec l’équipe soignante, elle a peur et est très anxieuse.Toute l’équipe a été très patiente, je remercie l’infirmière prénommée Léa, l’anesthésiste prénommée Marie et tout le corps médical qui s’est adapté à la difficulté face à l’opposition de ma fille qui était très souffrante.Ils ont pu faire les examens nécessaires et on détecté une anomalie sur un rein, nous sommes toujours au sein de la clinique au moment où je rédige l’avis.MERCI d’être Humain et d’avoir de la compassion.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
mon épouse est arrivée aux urgences cardio pour douleurs intenses au niveau de la poitrine après les avoir appelé. A son entrée dans le box, l IDE a entendu que mon épouse avait la voix cassée à cause d une trachéite traitée par son médecin traitant. Elle lui a de suite demandé si elle avait un test covid et que sinon elle allait lui en faire un. Ce qui n avait aucun lien avec ses douleurs. elle a refusé ce test, le médecin est arrivé et a voulu avec autorité lui imposé ce test avant même de l ausculter ( aucun autre service de cette clinique ne l impose ce test), elle a de nouveau refusé et c est là qu il lui a dit: PAS de TEST, PAS SOIN !!!Une honte absolue et refus de soin de sa part avec mise en danger de la vie d autrui!!Elle est donc sortie sans soin, à par chance réussie à consulter son cardio qui lui a diagnostiqué une récidive de sa péricardite avec signe aggravant.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Très grande structure qui perd parfois en considération humaine de la patientèle
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Il y a toujours un bon accueil quel que soit le service
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Après un A V C Jean-louis bourdaries très bien soigné un très bon accompagnement en soins intensifs, du personnel soignant à la hauteur à lécourte, merci à toutes les infirmières et aides soignantes pour leur dévouement et leur gentillesse.Chirurgiens et neurologues mont prodigué les soins necessaires pour retrouver à ce jour mon dynamisme habituel !!! un grand merci.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à consultation,une hospitalisation en urgence qui tourne au cauchemar. Au bureau des entrées personne au portable conversation personnelle quon dérange et qui expedie mode TGV. Au 2eme côté gastro.Au fond du couloir une infirmière la cinquantaine qui prend de haut et se fiche totalement de la transmission dinformation important et vitales dune personne âgée de 80ans à jeun diabétique et soucis cardiovasculaires et la liste est longue . Faute professionnelle de sa part.Jai faillit partir ailleurs pour être mieux considéré et pris en charge pour maman,cela ne là déranger pas elle me dit . Elle sen fou totalement.. Jétais lagresseur pour cette infirmières indue de sa personneAprès on sétonne des erreurs et bavures médicale. La personne hospitalisée aurait été un de ses proche la prise en charge aurait été différente.COMPORTEMENT INADMISSIBLE on vient pas en clinique par gaîté de coeur et je mabstiendrai la prochaine fois .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Il faut aller chercher les médicaments à leur place et de plus pas de vol pour sortir dhospitalisation...
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Le Dr Dupuis (stomato) est horrible. Zéro prise en compte de la parole du patient, décrédibilise quand on lui parle de sa douleur (et donc ne veut pas prescrire le médicament qui la soulage), et nexplique rien des examens quil prescrit. Personne méprisante nayant visiblement pas signé le serment dHypocrate
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Venue le 23 pour un Ecg , la personne ma frotté la peau avec un petit morceau de papier de verre avant de mettre les électrodes...incroyable ,jai eu ensuite une brûlure au 1er degré sur le décolleté. Je veux bien croire quil y ait des personnes sales mais là jétais interloquée et suis partie avec mes électrodes sans rien dire.Heureusement les secrétaires et le médecin étaient très compétents et agréables.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Merci aux services de soins continus, rien n est parfait dans ce monde, mais si chacun, chacune contribue à l amélioration, nous irons vers le meilleur.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une accompagnante pour un proche en oncologie. Partout où nous sommes passés pour le moment, nous avons rencontré des très bons professionnels de santé. Aimables, rassurants, à lécoutes du patient.Le seul hic aura été cette dame blonde de laccueil ! Et quel mauvais accueil !Cordialement.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonne clinque sauf concernant le service neurologique.En juin 2022, victime dun AVC, le neurologue qui ma prodigué les premiers soins, ma dit quil nétais plus compétent car je nai aucune séquelle physique, mais malgré des céphalées perpétuelles et des pertes de mémoires, un souffle au cœur et une perte visuelle. Je le cite : Vous pouvez retourner au boulot et à vélo!. (Jhabite SALIES!)Après plusieurs examens faits par mon médecin traitant auprès de neurologues de Toulouse, le Dr GUIRAUD CHAUMEIL aurait dû menvoyer tout de suite pour un séjour à lUMT dAlbi : procédure obligatoire dans mon cas. Jai été laissé seule à la maison, sans aucune aide. Doù aujourdhui des séquelles qui auraient pu être moins conséquentes.Etant patiente de cette clinique, cest le seul praticien désinvolte à qui jai eu à faire.La seule chose quon ma rapporté après avec cynisme: cest le mari de la mairesse dAlbi.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Payer plus cher pour avoir une chambre « privative, calme et intime » pour au final se retrouver dans une chambre double !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Arrive au urgence pour une douleur au niveau de la poitrine depuis 15h30 et je suis repartie a 19h30 sans soins ni consultation avec ma douleur thoracique toujours présent et pourtant tout les personnes arrivaient après moi on était soigné.La question est ce que parce que je suis noir ?
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux équipes des urgences, réa cardiaque et service ambulatoire pour leurs accueils, réactivités, sourires, gentillesses, bienveillances et surtout leurs professionnalismes. Sans oublier les secrétaires, médecins et brancardiers qui ont réussi à me rassurer, ce qui nétait pas gagné à mon arrivée. Je rentre rassurée et contente davoir eu une prise en charge de qualité. Merciiiii à toutes et tous.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Dr Désarmant très bon cardiologueDommage que l accueil soit aussi rugueux personne très désagréable
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Une étoile pour laccueil et le personnel du service ambulatoire en souffrance. Par contre un zéro pointé pour le docteur B, plus de 2 heures dattente pour un résultat dopération ambulatoire. Y à quici quon voit ça.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Se pointer malgré le rdv pour nous dire que javais pas de rendez-vous à mon nom de jeune fille ( malgré quil est pris ma carte vitale et ma date de naissance )Pour au final 30 min après que je soit rentrez chez moi ( 30 km) et me dire quau final elle ma retrouver avec mon nom de jeune fille !!! Faut leur apprendre leur boulot !!Je ne retournerai plus chez eux !!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Le service des urgences est déplorable, ils refusent 95% des patients, et quand ils vous prennent attention faut pas trop se presser, on y va doucement hein ...Service maternité et gynéco à revoir !Pour le reste rien à dire, mention spéciale pour le personnel du labo au top !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Vous connaissez le respect envers les patient ? On dirai que non.J’ai appelé pour prendre rendez-vous, la personne qui s’occupe de l’accueil était au top, il m’a transférer au service anesthésie le secrétariat me parlait d’un air hautain. Je ne sais pas pour qui vous vous prenez, mais il va falloir redescendre, et vite !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle pour un IRM pas de place alors que cest un des DR de la même cliquine qui menvoie. On me dit dappeller lhôpital dalbi alors là cest le manque de professionalisme total!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Des urgences qui ne gèrent pas d’urgence puisqu’ils refusent 95% des patients que le motif soit urgent ou non. Gros manque de professionnalisme, à se demander pourquoi certains s’engagent dans la médecine.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Cette clinique accueille de nombreux patients avec différentes pathologies.Laccueil et la prise en charge varient selon les services.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Aux urgences, les soignants parlent mal. Aucun respect envers le patient. Ce nest pas la première fois que je le remarque. Pas d empathie. Une dame hurle de douleur, les soignantes ne la rassure pas. La psychologie est où ? Lécoute? Des soins à la chaîne. Il faut respecter les patients !!! Les rassurer!!!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Ce nest pas létablissement de la clinique Claude Bernard en lui même mais un médecin spécialisé qui ma consulté 10 minutes de manière très superficielle pour au final me demander de payer 60€.... Jai vraiment ressenti la sensation dusine car il sest dépêché daller chercher le patient suivant. Très déçu quand vous attendez un rdv depuis des mois pour ça.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai eu à faire au cardiologue dr dang super très droit très bien expliqué les choses l accueil super genti pour l instant rien à dire
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Le secrétaire de laccueil du service gastro enterologie est une personne désagréable au plus au point ! Je nai jamais vu un accueille aussi méchant !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Je ne suis pas une urgence absolue pour eux (problème estomac), mais quelles sont leurs urgences au fait ?
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Après être remontée en chambre suite à mon opération j’ai eu la malchance de tomber sur une infirmière odieuse. Je vomissais sans arrêt mais elle voulait que je prenne des cachets. J’ai essayé mais je les vomissais aussi sec et j’ai failli m’étouffer avec une gélule quand je l’ai régurgité elle restait coincée dans ma gorge, je m’étouffais et j’ai réussi à la faire sortir avec mes doigts. J’avais très très mal dans tout mon bas ventre et surtout au niveau de mon plancher pelvien.J’ai fais une mauvaise réaction à l’anesthésie et je me sentais partir, j’ai beaucoup pleuré. Comme une enfant faible souffrante et démunie.En plus elle m’engueulait et me disait que j’avais toute la nuit pour prendre les cachets alors qu’elle voyait bien que ceux que j’avais tenté de prendre étaient dans le haricot au milieu des glaires.Jamais on ne m’a traité avec autant de mépris.Inutile de dire que je ne reviendrai pas à cette clinique
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Service des urgences déplorable, à part 2 ,3 employés certaines devraient changer de métier ou faire des formations,
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Très bonne communication dans les médias concernant la nouvelle unité pour le sommeil mais prise en charge proche du neant!Vous passez une nuit dans un service ou les soignants vous disent que cest juste un hébergement et ne savent pas répondre a vos questions et 2 mois après toujours pas les résultats de lexamen !!!Bref il est préférable de débuter une activité quand lorganisation est au point...
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Plus dune heure pour essayer davoir un rendez-vous, sans succès hélas ! Y a-t-il des secrétaires au service gastro ou attendent-elles dêtre remplacées par des robots comme chez Iridis ?
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai appeler pour un abcès sans pouvoir finir ma phrase la dame ma coupé la parole pour me raccrocher a la figure .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement pas de lavis des personnes si dessous, très déçu du comportement dune certaine personne, qui prend de haut les gens et qui parle mal à ses confrères extérieurs (qui demandent juste des renseignements et se font envoyer bouler gratuitement). 1 Point positif pour les repas.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Une clinique au topChirurgiens, Équipe infirmiers, Aide soignants, ASH, Médecins, Services administratifs un personnel responsables à lécoute, une conscience professionnelle qui méritent plus que des applaudissements.Merci au chirurgien Julie Lebon et son équipe
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai accompagné une personne en oncologie. Tous le personnel est « ADORABLE » de la secrétaire, les médecins, l’infirmière coordinatrice.Bravo. Des explications claires, concises, et beaucoup d’humanité 👍🏻 ce qui manque souvent en milieu hospitalier !!!!Nous irions presque par plaisir, non, je plaisante.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour un IRM pas d attente et rendez-vous à l heures
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, je me suis rendu à la clinique Claude Bernard pour une opération dans le service ambulatoire, le chirurgien qui ma opérer du tendons à lindex de la main gauche est très gentil et à beaucoup dempathie très bon travail et léquipe qui a assuré cette intervention sont très professionnel et très sympa.Avec tout mes remerciements Je vous recommande cette clinique. Mme Bodchon Sabine.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre quelqu’un pour avoir des nouvelles médecin ou infirmière et quand on appelle la personne hospitalisée la communication est inaudible !!!!!C est inadmissible
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique. Personnellement je trouve le personnel compétent, Dynamique...Merci davance pour votre patience.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Un proche a été hospitalisé en USIC suite à une admission durgence par le SAMU 81.Nous sommes très satisfaits de la prise en charge par lUSIC ainsi que par la suite par la cardiologie.Les soignants se tiennent à disposition, donnent des conseils pour la suite. Bravo à toutes les équipes !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Déçu dans le service gastro part linfirmière et laide soignante de jour passe trop de temps à discuter dans les couloirs au lieu de venir prendre des nouvelles par contre je remercie le service de nuit qui est professionnelle dans leur tâche merci à eux.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise prise en charge dans le Service ambulatoire, mais très bon spécialiste.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Ayant dû subir une intervention je remercie particulièrement le Docteur Baron Boschat, Sandrine sa secrétaire ainsi que toute son équipe suite à la prise en charge dont j’ai bénéficié. Outre la rapidité d’un diagnostic , une organisation des examens parfaite, tout le long du parcours de soins j’ai rencontré des soignants, techniciens et tout autre personnel,s intervenant attentionnés, emphatiques et efficaces qui m’ont permis de passer cette dure épreuve de façon sereine et confiante.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Une usine sans aucun respect envers les patients/malades traités de façon mécanique (à la chaine). Une grosse machine totalement deshumanisée !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil standard téléphonique désastreux, l’accueil du standard n’est pas à la hauteur de l’image que veut renvoyer cet établissement, aucune écoute
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je partage lexpérience de ma mère opérée le 31 décembre en urgence par dr Holmiere. Superbe chirurgien, excellent et humain! Nous sommes de Narbonne étions en vacances dans le Tarn et maman reviendra se faire suivre et se refaire opérer dans quelques temps ici sans problème. Tant pis pour les kilomètres, il faut privilégier les bons soins. Rien à redire au niveau des urgences, au niveau des docs et au niveau des services.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles à cette clinique, rare avec le système de santé, malheureusement ma femme tombe malade à partir du 22 décembre, médecin traitant à constater bronchite, 10 jours après toujours malade ou pire, hôpital public albi, grippe et pas de examens faits, parti, cette matin clinique, tout le personnel intentionné faits 2 ou 3 examens, ma femme presque une embolie pulmonaire, bravo e merci à tous pour votre métier fait avec goût.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de voir un service de dialyse si peu humain...limpression que lentente au sein de ce pool est compliqué. Les transmissions ne suivent pas...service fermé et déshumanisé avec pour seul tracas lego des uns et des autres.Nous récupérons à domicile des patients qui souvent doivent repartir...ils faut pleurer voire gueuler pour connaître les conduites à tenir....Bref....Dommage que je ne puisse pas enlever létoile.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre zéro ... Arrivée en mars pour de gros problèmes de déglutition, jai vu un ORL qui ma dit quil ny avait rien et que cétait peut être psychosomatique, lendocrinologue qui suite à une écho cest focalisé sur un nodule toxique du coté gauche de la thyroïde... Délaissant ainsi le nodule du côté droit et pendant des mois, elle ma donné des médicaments et fait faire des examens toujours pour le côté gauche alors que je lui répété sans arrêt que javais quelques choses à droite ... Aujourdhui je suis a lOncopole de Toulouse où jai appris que ma corde vocale gauche était paralysée par un cancer de lœsophage... Mon état na fait que sempirer pendant des mois...Aujourdhui je suis alimenter par sonde uniquement et je ne peux quasiment plus parler .... Si le docteur Poncet avait juste pris le temps de mécouter, je nen serai pas là aujourdhui 😥
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon établissement et personnel aimable, beaucoup de services
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Je parle dune personne de ma famille dont je suis la curatrice.Erreur en septembre 2022, la clinique renvoit un patient semi-autonome à son domicile vivant tout seul, sans mavertir ou avertir un autre membre de la famille.Une personne de la direction ma présenté des excuses que jai accepté.Ensuite, autre étape, il transfère le patient en soins palliatifs à 50kms, ça ne les dérange pas.. malgré lopposition de la famille..les mails...les nombreux coups de fils...Mr Houyau, médecin en oncologie et une assistante sociale de la clinique mont écarté de toute décision. Quand jai consulté les 2 autres assistantes sociales de la clinique, la 3eme assistante sociale navait pas mentionné mon nom et la notion de curatelle dans son dossier.. je soupçonne que ceci soit volontaire. Alors que depuis des mois, elle était au courant.Mme Puginier et la direction mont dit que le transfert ne seffectuera pas..malgrès tout cela, le médecin Mr Houyau a son dernier mot!!En conclusion, ne vous faites pas soigner pour un cancer à la clinique Claude Bernard.. le service social est lamentable!! aucun desiderata des proches du patient ne sera pris en compte.. A fuir... En réponse de lavis, vous me dites : je dois / je ne dois pas...aussi, je demande que la Direction réponde à mon mail qui a été effectué avant le transfert du patient cest à dire le mardi 13 décembre 2022..jai contacté également lordre des médecins.. je nen resterai pas là..jai eu Mme Puginier, Mme Buchet au téléphone, je souhaite madresser maintenant au directeur de la clinique Claude Bernard..et avoir une réponse de sa part au mail que jai adressé... cordialement.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai malheureusement dû passer par les urgences samedi 10/12 et je tiens à saluer ici la bienveillance du personnel hospitalier que jai croisé, leur réactivité et leur professionnalisme. Ces personnes font face à nos souffrances chaque jour, eux-mêmes sont parfois malades et ils restent à notre service . Le système est chaotique, mais ils tiennent bon !Merci !!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Consultation stomatologue pour une extraction dentaire :- Prise en charge de la douleur 0/20.- Anesthésie inéfficace, mais le médecin souhaite poursuivre quand même lextraction et sétonne que la patiente refuse daller plus loin!!!- Aucune empathie! Vous êtes trop stressée madame 😂😂😡😡😡- Apparemment on est revenu au Moyen Age dans certains services 😡😡😡😡
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Urgences très réactives.Ulcère hémorragie interne...Une prise en charge IMMÉDIATE...Ils mont sauver la vie...Merci...Merci...Merci....🙏
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaires désagréables qui feraient mieux de changer de métier que de rester à leur poste ! Au moins elles laisseraient leur place à des personnes qui ont vraiment envie de travailler...
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le docteur Lallement ainsi que tous les membres de son service infirmière et aides soignantes pour la prise en charge que vous avez réservé à mon père. Vous avez non seulement été aux petits soins pour lui, mais vous avez su également nous rassurer quand il le fallait sans nous cacher les risques que comportait l’opération chirurgicale. Je suis surprise du nombre d’avis négatif car j’ai été globalement satisfaite par cette clinique où je me suis rendue régulièrement pendant 1 mois…
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement le personnel accueil soignants et le médecin qui m ont prise en charge à mon arrivée aux urgences rien à dire gentillesse et sérieux des équipes et le médecin a posé immédiatement le bon diagnostic avec la batterie d examens réalisés sur le champMerci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Rentrée en urgence pour une appendicite jai été très bien entourée et suivis.Je remercie toute léquipe de chirurgie vraiment à lécoute et rassurante.merci à tous.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
alors pour commençer , jamene ma mère a 1h du matin après avoir des douleur au niveau de pied , le premièr chose quil me dis le médecin , ( wé je suis entrain de manger cest pas lheure de venir a lhôpital, je suis fatigué après passer plusieurs personne avant vous ) une honte ,mais une honte , aucun respect , mais faite votre travail au lieu de râler après les gens , déjà quon ai pas content daller aux urgence et avoir un accueil comme ça cest le chose le plu pire quil peux arriver a quelqun
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée pendant presque 3 jours, mais le personnel a été très gentil avec moi, je nai pas eu à men plaindre. Je remercie les infirmieres et infirmiers de leur gentillesse. Je leur adresserai un courrier personnel pour les remercier.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Service radiothérapie : que cela soit les radiothérapeutes ou les manipulateurs je suis toujours bien reçue. Ponctualité et même humour. Ça apaise la raison des visites quotidiennes.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile est déjà trop. Aucune compassion. J‘ai consulté le cabinet de gastro-entérologue en septembre. J’étais traité comme une vache à ma consultation. Après une semaine de traitement sans amélioration, je me suis permise sur le conseil de mon médecin généraliste de me rapprocher de nouveau pour un deuxième avis. La secrétaire me propose une rendez-vous en novembre avec le même médecin, donc je demande si c’est possible d‘avoir une consultation plus tôt avec un de ses collaborateurs. Sa réponse: „Appelez l’hôpital“. Les chats ne font pas des chiens. Il semble que c‘est le ton dans ce cabinet. Merci pour le conseil, justement je préfère d’aller voir l’hôpital ou les urgences pour ne pas être traité de cette façon. Mise à jour après la réaction de la clinique qui semble d’être une réponse automatique ou par défaut (voir le même commentaire il y a 1 mois)Chère Anne-Sophie, si le bien-être de vos patients et la qualité de votre clinique est une de vos préoccupations primordiales, votre réaction ne serait pas une réponse bien politique dans l’intention de réparer votre réputation, mais une action pour soulager une personne en souffrance. Cordialement Rahel Rosenwald
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Juste inadmissible le service des urgences est une honte. J’y amène ma mère qui a un cancer du pancréas et qui est entrain de faire une infection et qui vous vous en doutez est très fatiguée et nous attendons depuis plus des trois heures. Lorsque nous demandons a l’allonger nous nous faisons bravement engueuler par une infirmière . En outre j’ai signalé deux jours avant à son oncologie qu’elle n’allait pas bien du tout mais ce dernier qui ne l’a voit que 5 mns par chimio m’a dit que tout allez et voilà où nous en sommes . C’est une honte il n’y a aucune déontologie aucune compassion bref ce sont de braves M….
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très mauvaise avec le docteur Pascal. Suite à une opération du canal carpien, jai de nombreuses douleurs aux avant-bras et aux mains. 3 semaines après lopération, et alors même que jai des douleurs, des picotements et des raideurs persistantes et importantes, le Docteur Pascal me dit en rigolant cest normal vous êtes parisien vous êtes trop stressé. Il mindique quil faut attendre encore. Après près dun an, jai aujourdhui bien plus de douleurs quavant lopération. Je demande donc à le revoir et alors même quil na pas effectué le moindre examen complémentaire, et au bout de 5 minutes de rdv: il me dit en rigolant: cest la tête quil faut soigner. Cest inadmissible. Histoire à suivre
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement entrain de poireauter dans la salle dattente de lanesthésiste rdv à 10h40 il est actuellement 12h02 et toujours pas à moi. Je précise que le secrétariat mavait téléphoné pour repousser le jour du rdv pour les arrangé. Ils pensent que je nai pas de vie, je suis artisan et je moccupe également de mes beaux-parents alzheimer et parkinson. Je suis trop énervée, on aurait pu mannoncer dès le départ quil y avait beaucoup dattentes, jaurais fait des choses avant. Enfin bref ça ne sarrange pas et vive la communication.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Médecins a l écoute des patients.(service neurologie)
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Quel dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.Bref le service des urgences cest une catastrophe. Aucune compassion de la part des médecins... Je suis daccord que la covid a causée énormément de difficultés, mais les gens qui ont besoin de soins ou examens ny sont pour rien. Ayez un minimum de compassion, ce nest pas amusant pour tout le monde de passer un moment aux urgences...
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour leur amabilité et gentillesse. Ils ont sû me soulager rapidement.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Passage aux urgences pour une radio de la cheville, bon le temps d’attente on s’en doute cela fait partie des hôpitaux par contre l’amabilité de la dame a l’acceuil des urgences, la prise en charge pour aller a la radio seul à pied avec potentiellement cheville cassée est nulle , pourquoi faire un métier comme ça si ce n’est pour pas avoir un minimum d’empathie pour les gens?? Allez travailler en usine ça ne vous changera pas trop au moins vous n’aurez pas à accueillir , vous occuper des gens qui arrivent un minimum pas bien (urgence) et si vous ne souriez pas c’est pas grave il y aura que votre reflet comme compagnon sur la chaine!!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique exécrable, je doute de lefficacité quand la standardiste désagréable ne connais même pas le nom des médecins de ses services! Un peu dhumanité et de gentillesse ca ne fait pas de mal
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
En ce jour je viens de contacter, lacceuil de cette dite clinique,et bien faut pas trop leurs en demander,car sans écoute pour une information de quelques secondes,aucunes réponses correcte,faut pas de grosse études pour y travailler et être aimable,le salaire doit y être à la hauteur de leur désagrément envers toute personnes leur demandant une info,et après ils osent ce plaindre de leur condition de travail et dénigrer leur direction a tout va dans les étages et faire les canards quand ils la croisent.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée dans lunité de soins intensifs cardiologie et je remercie tout le personnel pour la prise en charge et le suivi. Tout le monde y met du sien et est à lécoute du patient.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !!!!On devrait pas appeler cela dès urgence !!! Attendre 4h pour être recousu avec que la chair sort du doigt … pfff mais une allergie, une cheville foulée passe avant évidemment. A fuir, secrétaire d’un désagréable !!!
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis fait opérer par le docteur Abad pour une double fracture de la malléole et une rupture ligamentaire. Laccueil est très cordial, léquipe soignante et le personnel et à lécoute et bienveillant.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien sûr les urgences devraient être plus rapidement prisent en charge, au final lessentiel est quils ont pris soins de moi alors merci les gars !
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Très sérieux concernant mon rdv IRM , ponctuel, efficace
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la qualité daccueil et de soins de la clinique. Je recommande le service hépato-gastro-entérologie et je remercie tout le service, et le Docteur Frédéric Monzy pour son écoute, ses explications claires et précises, son extrême compétence, son professionnalisme et sa gentillesse . Cest un très brillant médecin.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis rentré en cardio en urgence pour une intervention chirurgicale. Puis revenu une semaine après pour une seconde intervention. Que ce soit du bloc ensuite le suivi en chambre en soin intensif, avec toutes les contraintes pour un suivi post opératoire consciencieux, que ce soit les personnels de jours comme de nuits, quimporte la fonction ces personnels sont respectueux et professionnels, merci à eux.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Personne désagréable service accueil cardiologie je me suis fait jeter pour prise rendez-vous
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Pourla dame de la sécurité à l’entréecelle qui effectue les taches ménagèrescelle de l’accueil qui n’a pas les étiquettespuis celle au service des entrées qui n’aime pas écrire en bleuet ensuite les aides soignantes et infirmières du 4eme (chirurgie)et encore le gars sans permis qui m’a conduit jusqu’au serviced’anesthésiel’infirmière qui m’a réceptionné et préparé en anesthésiepuis Laurence (j’ai retenu ce prénom car c’est aussi celui de ma sœur)et l’étudiante qui m’ont conduit au bloc opératoirel’anesthésiste qui m’a demandé de penser à quelque chose de joyeuxenfin le Dr Lallement ainsi que ses secrétairesplus ceux que sûrement j’oublie (pardon) je voulais juste dire MERCI merci pour votre bienveillance, pour vos sourires, pour la qualité de votre travail. Merci
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant et à lécoute tout au long de lintervention. Toutes les équipes étaient disponibles et attentionnées pour répondre à mes questions. Un grand merci au personnel de la Clinique pour la qualité de leur accueil et de leurs services !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le standard et le service IRM ... et donc impossible de prévenir pour une annulation de rdv.. personne ne répond plus au téléphone dans cette clinique ?
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je me permets de vous écrire se petit message car je suis rentré aux urgences mardi,j ai eu une super prise en charge, j ai du être hospitalisé car ma vésicule biliaire me jouait des tours ,mercredi pour endoscopie et jeudi pour une opération, j ai été au 4ème étages chambre 401 ,et je voulais vous dire que toutes les personnes qui m ont pris en charge on été très pro et bienveillantes ,au vu du contexte (pas de visites )sa a été compliqué pour moi d être séparé de mes proches .Un grand merci à vos équipes et au Dc Foppa qui on su me rassurer .Andrieu Audrey une patiente très satisfaite .MERCI 🙏
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée au urgence avec ma petite sœur mineur. Étant majeur, la dame à l’accueil me donne un document à remplir afin que ma soeur puisse être prise en charge en l’absence de nos parents. On attends 3 heures. C’est notre tour, enfin. Une médecin me dévisage et me dis « euh t’as quel âge toi? On dirait même pas que t’es majeur! On soignera pas ta soeur si il n’y a pas de parents » J’ai bien compris que la jeunesse était un privilège qu’elle enviait sûrement trop. Pourquoi m’avoir fait remplir un formulaire et m’avoir fait attendre des heures ? Le comble pour une medecin de ne même pas connaître les règles de son établissement 🤦🏽♀️🤦🏽♀️Aucune humanité, ma soeur en pleurs devant elle et elle n’a même pas daigné l’osculter. Ça, c’est une vrai honte pour la profession. Bien heureusement les urgences de Castres n’ont pas agit de la même façon!!!
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une intervention en ambulatoire j ai été déçu par le nouveau protocole vous déshabillez dans une chambre ensuite vous attendez dans une salle dattente habillé en vert pantalon et haut en tissus et là vous êtes mélangez avec des messieurs .ce jour là une personne à eu des saignements au vue de tous les personnes qui étaient là sont pantalon et son siège étais souillé par deux fois il aurai préféré pour sa dignité être dans un box comme s étais avant moi j ai été très déçu par ce nouveau protocole que je n aime pas du tous de plus vous descendez à pied au bloc .Par contre l équipe soignante du bloc est très professionnels
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnels pas aimables. Refus de patients aux urgences. A éviter pour être soigner.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma fille sest fait opérer à 2 reprises en février et en août 2021. Outre le fait que le chirurgien a fait preuve dune absence totale découte et dempathie, nous avons reçu en novembre 2021, 2 relances pour sois disant 2 factures non réglées. Aucune facture nous as été transmise à ce jour. Suite à mon appel, il savère que ces relances sont la conséquence dune absence de communication entre services (mutuelle transmise en février 2021 au service de chirurgie mais non parvenue au service de facturation!!). Je propose alors de transmettre ma carte mutuelle pour régulariser la situation. On me répond que cest trop tard, les dossiers sont clôturés. Je demande à comprendre à quoi correspondent ces relances et si je peux avoir les factures avant de régler. Impossible davoir des réponses : pour obtenir les factures il me faut régler une prestation que je suis incapable didentifier et de comprendre! je propose de régler par virement : on me répond que cest possible mais mon interlocutrice ne sait pas quand jobtiendrai la facture (peut être dans un mois ou plus). La seule solution quon me propose est de régler directement sur place mobligeant ainsi à un nouveau déplacement de 60km (le 15ème au moins depuis février) ou par chèque à envoyer par courrier sans aucune assurance de recevoir la facture dans un délai raisonnable pour en demander le remboursement. En conclusion, depuis que nous avons mis les pieds dans cette clinique nous passons notre temps à compenser, à nous adapter, à palier à lincapacité de leurs services. Cest épuisant!!
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Il est important de souligner la qualité d’accueil, de soins et de compréhension dans cette clinique. Face aux difficultés que nous pouvons rencontrées dans d’autres établissements . Merci au personnel de cette clinique.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Pour une coloscopie en ambulatoire. Bonne prise en charge .personnel professionnel.rassurent le patient bonne impression de cette demi journee.a recommander .
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour comment vous joindre ? Votre boîte vocal ne sert strictement à rien nous n arrivons à joindre personne au tel indamisble impossible de changer un rendez vous ...
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. Nous sommes en Octobre Rose, nest ce pas ?... cest à dire le mois consacré à la soit-disante prévention du cancer du sein !....et en tant que professionnel de santé, sage-femme libérale dont le rôle est aussi de promulguer la prévention... on mannonce tranquillement au téléphone quon ne peut pas me programmer de rendez-vous, car on ne sait sil y aura un radiologue
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
En septembre le docteur Monzy assisté du docteur Lagier ma enlevé un polype de lintestin très invasif par dissection sous muqueuse, durée de lintervention : 7 heures! ils mont ainsi évité une chirurgie lourde avec toutes les conséquences que cela entraîne. Ce sont des médecins extrêmement compétents. J ai eu beaucoup de chance d avoir été prise en charge par le docteur Monzy. Merci. Toute léquipe médicale est au top.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Ravie du médecin qui est exceptionnel, excellent chirurgien, très a l écoute ,hyper pro et très doué dans son domaine. Son équipe ses secrétaires sont parfaites et très gentilles et a l écoute des patients. En parallèle, en dehors du médecin,une seule petite chose à signaler.les infirmières en hospitalisation la nuit n etaient pas du tout patientes ..ni gentilles...du moins dans un service...
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allée au urgence car ma mâchoire était bloqué (je ne pouvais plus rien faire et javais mal). Je suis tombée sur un médecin qui me disait que javais rien (alors quune mâchoire bloqué se voit physiquement), il mas dit tu peux boire et manger, alors rentre chez toi!, évidemment jai refusé car javais mal et que mémé parlé cétait difficile. Il décide donc de me faire un radio (sans envie), et là jentends que cette personne se moque de moi et le répète à tout ces collègues.... Oui ça résonne les couloirs. Bref javais envie de pleurer, javais mal, on refuse de me soigné et on se fou de moi ...On me fait la radio et là un nouveau médecin soccupe de moi (heureusement que je suis tombé en fin de service du premier), bref sur les radio il me confirme que ma mâchoire est totalement luxé, et il a utilisé toute ça force pour remettre ma mâchoire. Merci à lui !!!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ma maman âgée de 88 ans a été admise en urgence pour un AIT la semaine dernière. Je remercie tout le personnel administratif et soignant pour lexcellence de sa prise en charge, sa gentillesse et son efficacité ... et tout particulièrement le service du docteur Christophe Guiraud-Chaumeil !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous y sommes rendu deux fois pour faire faire une frenectomie a notre fille de huit ans. Elle était terrorisée et sest en plus retrouvée face à une stomato qui sest montrée ultra désagréable, sans aucune patiente.Cette dernière a décidé de ne pas opérer et la alors renvoyée en salle dattente, où nous patientions, sans même venir nous voir..Nous sommes ressorti de là avec notre fille en larmes sans savoir ce que nous devions faire.. cerise sur le gâteau quand nous avons voulu récupérer lordonnance du generaliste pour pouvoir faire opérer notre fille ailleurs le secrétariat nous a alors annoncer qui le ne lavait plus. Apparement il faut enchaîner les actes le plus rapidement possible pour faire tourner le compteur a billet et chaque minute perdue a essayer de rassurer un enfant qui a peur doit être trop coûteuse...Nous allons finalement la faire opérer sur Toulouse, cela nous avait était conseiller des le début.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Opérée ce lundi par Docteur Haddad, une femme très compétente, agréable et qui met en confiance. Merci beaucoup à elle et son équipe.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Entrée en urgence samedi 16.03 et opérée le 17, le personnel a été au top, aussi bien aux URG quen service chir au 4ème.Le Dr Lallemand chir.visc. très clair dans le déroulé de lopération et très rassurant.Le personnel est très à lécoute de mon état de stress est ma rassuré comme il faut. Partie au bloc sereinement.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci du fond du cœur au Docteur Haddad et son équipe qui mon opéré le 12/03 prise en charge de la douleur au Top. Je recommande ce Docteur Humain Efficace et surtout à lécoute une pensée aussi pour Stéphanie qui lors de lanesthésie ma rassuré avec sa main sur mon frond. le Service de Stomatologie en Hospital de jour au Top.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Service gastro-enterologie. Professionnels de la santé vraiment adorables et trèscompétents.Merci infiniment ! .
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Ce jour le 9 mars au matin j ai fait une coloscopie. Vraiment tiptop tout le personnel aussi bien administratif que soignantDocteur Frédéric Monzy au top de la gentillesse et de son professionnalismeJ ai fait le déplacement hors département pour aller à cette clinique. J recommande😇
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Mon fils sest fait extraire les dents de sagesse par la Docteur Manzoni. Je suis plus quheureuse car il na eu ni hématomes ni gonflements. Un grand merci au Docteur Manzoni qui a soulagé mon fils sans en avoir les conséquences post-operatoires. Je la recommande vivement.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Ma g mère à été hospitalisé via les urgences dans le service du 3ieme et 4ieme étage et je ne peux que être ravie de la prise en charge. Urg. très bien et en services au top . Ide très pros et soins réactifs. Vraiment étant du métier je n ai rien a redire a part un Merci !
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience,indigne du service médical et humaine.Refus de prise en charge car , verbalement, jai expliqué que jétais positif au covid mais quen toute normalité,quiconque a été porteur du covid avec les symptômes ,restera porteur jusquà environ 6mois .Il est aussi répéter par tout médecin traitant ,quune fois les symptômes arrivé ,la transmission du virus nest plus possible.Tout ça pour dire ,que malgré mes explications données ,quand a la date des symptômes,,il y a plus dun mois ,sans même lobligation dapporter un test pcr avznt admission,un simple questionnaire engageant votre responsabilité civile ma été demandé de remplir.Étant sur que mes explications concernant le sujet et toutes preuves matériel en ma possession,je ne pouvais me douter dun potentiel refus .A partir où jai mentionné positif ,cetais fini,impossible de présenter quelconque pièces justificatives .La seul chose que le médecin es put me dire ,je cite :jai le droit de vous refuser car cest une maladie mortel.De plus il me rajoute quil lui faudrait en plus ,prendre 2 heures pour nettoyer lappareil.Avant même de mettre nimporte qui sur une vision toute faite de ma part,je vous laisse bien soin de comprendre et juste avec les informations que je vous donnent ,a quel point leurs erreurs sont monumentales .Quoi quil en sois ,service IRM,je vous avez fais une promesse et je vais my tenir .Comme vous lavais dis chère médecin ,tout est une question de bonne conscience !!!Et je vous jure que vous mavez dégouté par vos agissements .Et quil mest impossible de croire quaujourdhui ce genre de chose puisse se produire encore .Sil es vrai que vous avez contacté votre direction me signifiant quelle étais daccord avec votre choix ,il ny a pour moi quune possibilité den avoir le coeur net.Heureusement que le reste du corps médical nagis pas comme vous et je les en remercie profondément.Mr G, Vincent
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure passée en vain au téléphone pour obtenir un rendez-vous ORL pour un simple bilan auditif et au final entendre une personne raccrocher la communication sans mot dire!!! DÉCEVANT +++
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aux urgences de cet établissement car j étais très mal en pleine nuit ou ils m ont fait des examens prise de sang laborieuse car j avais les veines qui lâchait. Pas drôle j avais 19 de tension puis ils m ont dit que je pouvais regagner mon domicile qui est a plus de 40 km.Je ne me sentais toujours pas bien le soir suivant alors je suis retourné dans cet établissement où de nouveau pris en charge par les urgences, la je demande un scanner a l urgentiste qui me prend de haut après réflexion ils décide de me le passer.Résultat de la neurologue rupture d anévrisme donc prise en charge par le SAMU pour l hôpital de purpan pour une opération en tenant.Je tiens a remercier la neurologue qui a très bien fait son travail et pris la bonne décision.L urgentiste n a pas été a la hauteur de ces responsabilités c est une honte de jouer avec la vie des patients comme cela.Je voudrais que mon cas serve et que cela ne se reproduise pas .
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 3 / 5
Victime vers 21h00 de ce qui s’est avéré être un AIT, ma compagne m’a emmené aux urgences de la clinique . En route elle contacte le service des urgences qui contacte le neurologue d’astreinte.J’ai été immédiatement pris en charge à mon arrivée avec passage d’un IRM, puis consultation avec le neurologue et finalement hospitalisation.Je tiens donc à remercier l’ensemble du personnel rencontré pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité==> 5 étoilesJai par ailleurs dû réaliser un test PCR sur le parking de la clinique le 28 décembre, ce fut une expérience déplorable!Linfirmière ma juste dit de massoir là, puis sans autre échange, ma brutalement introduit le fameux coton-tige dans la narine droite, dont le coton ma semblé énorme comparé au précédent test que javais déjà réalisé...mouvement de recul de ma part...je me fais rappeler à lordre agressivement...même opération pour la narine gauche mais en pire !!Le coton est finalement ressorti complétement ensanglanté Ben y fallait pas bouger! je suis donc reparti sans autre échange, en saignant du nez sidéré davoir été maltraité de la sorte.Vraiment inacceptable!!==> 0 étoile
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
La clinique Claude Bernard ayant le monopole de certains service sur le département du tarn est en dessous de tout pour ce qui est de la communication avec la famille des patientss. Un patient de 85 ans hospitalisé pendant 17 jours et aucuns appels dun médecin pendant toute cette période, ceux-ci sont débordés et ne rappelle même pas !!A éviter mais malheureusement ce nest pas possible car vous avez du lal a aller sur Toulouse par exemple
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée urgences à 15h, le médecin nous y envoie pour plus dexamens car très fortes douleurs au ventre....prise en charge 17h...19h30 demande à voir un soignant pour des explications. Seulement une prise de sang et ecbu!!!! Je demande donc des examens, au moins une échographie....il faut attendre résultats danalyse, on me dit!!!!! Finalement échographie faite 5min après!!!! Ne recommande pas les urgences!!!!PS: du spasfon et paracétamol pour les douleurs. MDR
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Cest une honte ,un scandale en 2020 traité cest malade comme ça !!!!!je déconseille fortement dommage pour les médecins qui font correctement le travail contrairement à léquipe des aides-soignantes qui sont vraiment incompétente même en prison on te traite pas
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour . Le mardi 10 Novembre javais un RDV avec le Dr O.R.L. LOUVRIER pour une examen ( une Polysomnographie , recherche apnée du sommeil ) au lieu de me le faire il ma collé une consultation que jai payé 70 euros car monsieur pratique le dépassement dhonoraire . et ma donné un RDV pour lexamen le 26 Nov , quil fait payer 145 euros et là aussi il applique le dépassement dhonoraire . Cest un escroc . Je vous le déconseille grandement .
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel de chimiothérapie et radiothérapie merveilleux.Par leur gentillesse et parfois leur humour nous font oublier un instant notre maladie .Ils s occupe a merveille de ma jeune maman. Merci a eux !!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée aux urgences envoyée par mon médecin traitant, lattente a été très raisonnable et jai été prise en charge dans le service concerné très vite. Mon séjour a été parfait, le personnel très compétent et très aimable. Clinique à recommander et jai parlé avec plusieurs personnes qui ont été opérées, aucun avis négatif.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Je mer une étoile car j’y suis obligé, les urgences sont vraiment une honte ! 7 heure d’attente
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil courtois et avec le sourire ce qui devient rare dans certains établissements,Renseignements clair et précisÀ lécoute de vos besoins et ressenti.Si ce nétait une clinique on aurait envie dy retourner.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable. Un médecin qui vous prend de haut et qui ne vous écoute pas. On vous fait attendre 3 heures, on fait passer 10 personnes avant vous sans explication. Les héros ne sont pas à la clinique Claude Bernard et il est urgent de changer ce médecin urgentiste présent ce samedi 8 août 2020.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Aucun medecin ou chirurgien competent diagnostic faux erreur de prise en charge désinvolture un service médiocreSa m auras coûté un orteilPour des soins je conseille Toulouse!!Les i firmiere et infirmier sont top en revanche
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 2 / 5
Comme dans tous les établissement vous avez du bon, comme du mauvais. (des équipes méritent 5étoiles) Ce qui me choque cest lattitude hautaines que peuvent avoir des personnels jeunes en carrière. On se demande si dans les écoles et universités le savoir être est enseigné en complément du savoir faire. 25 ans en arrière jai travaillé dans cet établissement et même si tout nétait pas parfait le patient était une personne avant dêtre un occupant statistique du lit.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Urgences horribles !Radio du coude MAL INTERPRETEE, manipulation du medecin dur mon bras.. Alors que fracture du coude... Jai fui vers clinique de lUnion.. Opération le lendemain alors quon me proposait un Rdv pour la semaine suivante !!!! A fuir !!
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 4 / 5
EN 2022 depuis mon dernier appel en 2020 le numéro a changé et est devenu normal j ai pu avoir une infirmière pour avoir des nouvelles de mon papa qui est malade sans surplus téléphonique
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez une autre option je vous recommande vivement de la prendre, prise en charge des patients plus que médiocre, après un malaise les pompiers mont transporté chez ces Polichinels qui ensuite après 2 examens vite fait, ajeun depuis la veille,avec 33 degré dehors, jen suis repartie en stop, car refus de me faire un bon pour le retour, ayant une reconnaissance adulte handicapé, personne pour venir me chercher, cest pas des médecins cest des vendeurs de tapis !!!
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 2 / 5
Impossible dobtenir un rendez-vous dans certaines spécialités : dermato, ORL bien que client ancien.... Le service se dégrade
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une violente douleur au talon jai amené mon épouse nayant pas dormi de la nuit et en pleur . Arrivés aux urgence à 8h nous avons été pris en charge par lIAO à 9h puis par un sois disant Médecin à 10 h qui na fait que des commentairedésobligeants sur les raisons de sa venue aux urgences plutôt que faire un diagnostic sérieux . Il a préféré faire des bavardages avec le personnel hospitalier et prescrire du Dafalgan du Doliprane et Niflugel digne dun lambda qui en aurait fait de même. Une radio non interprétée lui a même été donnée .Après consultation avec le Médecin traitant ce jour il s’agit dune épine cananéenne . Pompiers Professionnel depuis 35 ans je ne recommande pas l’accueil ni le diagnostic de ce Médecin arrivé en babouche que nous avions pris, sans dénigrer ces personnels , pour un homme dentretien au vue de son hygiène corporelle et sa tenue vestimentaire .
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 3 / 5
Pas de chaise haute dans la salle dattente pour les patients qui ne peuvent pas sassoir.Pas de possibilité denvoyer les radios par internet au médecin traitant ou au chirurgien ,le compte rendu seulement par fax..nous sommes en 2020
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous àu service gastro enterologie après 2 heures dattente aucune nouvelle du docteur qui devait me recevoir je nai jamais vu son visage. Dans le couloir qui sert de salle dattente on entend toutes les conversations des secrétaires et patients aucune intimité jétais très mal à laise et gênée pour ces patients. Je nai pas pu attendre plus de 2 heures car je je travaille ensuite. Aucune compassion ni véritables excuses. Je ne reviendrais pas trop déçue.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 2 / 5
Ma fille de 8ans ne pouvant plus marcher car douleur au genoux, amener au urgence, diagnostic rhume de la hanche diagnostic urgence, 2 semaines plus tard la situation sempire donc décidé damener mon enfant aux urgences de Toulouse purpan, et les diagnostic est grosse entorse du genoux et également suspicion des ligaments croisés doc encore rdv pour irm, je trouve honteux les diagnostics apporté sur un enfant, urgences nul nul nul à ne jamais recommander, je suis en colère 😡 car on na pas le droit de penser ou de laisser une famille sans réponse
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été soignée dun cancer colorectal, aujourdhui guérie. Merci au chirurgien et à mon médecin
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Quelle honte, des numéros surtaxés pour prendre un Rdv ou joindre un parent..facile de faire des bénéfices
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Clinique pourrie ! Prise en charge aux urgences honteuse ! On se demande ces médecins payés une fortune à quoi ils servent ! Diagnostic jeté sur le lit aucune explications la seule explication est « vous savez ces mots compliqués on les comprends pas non plus » DR ADOU a fuir !Scanner aucune explication on nous envoie au médecin traitant pour nous faire payer 25€ pour un diagnostic alors que c’est leur métier à eux!!!!!!! Honteux honteux honteux a fuir !!!!!!!!
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Accouché dans cette clinique début septembre, je dis un grand merci à léquipe que jai eu ! 2 personnes en or, là de A à Z. Des filles adorables. Séjours à la maternité super ! Toutes les équipes ont été géniales, a lécoute et patientes.Aucun regret et si je dois avoir un deuxième ca sera là-bas. Merci encore !!
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Service des urgences très limite, on sy est moqué de mon cas alors quau final il sagît dune double opération du cœur. Récemment testé le service radiologie, aucun sérieux, juste envie de finir au plus vite avec le patient, sans la moindre écoute. À éviter
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Il pourrait y avoir un numéro non surtaxé comme de partout!!!De plus lorquon appelle et dit patient, la machine ne conprend pas et lorque lon demande a parler avec un patient on men passe en autre. Cest du vol et cest se faire de largent sur le dos des patients et des familles. Pour en plus ne pas pouvoir parler avec eux mais le service est tout de meme payant. Donc vous payez et ne pouvez pas parler avec vos proches. Quelle honte et quelle arnaque!!!!
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge hyper rapide linfirmière de nuit qui se prénomme Martine courait se partout mais était au petit soins. Le Docteur BIANI Germain a était à lécoute et vraiment gentil. Vraiment merci 🙏🏻
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul nul!!!archinul!: pour la prise en charge de mon amie le medecin ne daigne pas losculter...et dit a mon amie comme c est lundi c est pour le pas aller travailler!!!...incompetents..6h apres la pseudo prise en charge pour un trauma cranien rien..nul..fuyez cet endroit plus que vetuste..
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Services urgences super. J’ai emmené mon père pour un malaise, pris en charge rapidement, tout le personnel très agréable, gentil et souriant pour un travail pas facile ! Merci :)
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Samedi 09 mars à 19h aux urgences de la clinique un accueil abominable, une infirmière odieuse et suffisante, et un médecin qui vous laisse sortir sans aucune explication si ce n est allez voir votre chirurgien lundi. Je veux bien que vous soyez débordés, en sous effectif, mais un peu d humanité ne coûte pas grand chose.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Mon compagnon c’est fait opérer en début d’année, tout c’est bien passé, des infirmières très à l’écoute, très patiente, vraiment adorable ! 2 mois plus tard de retour suite à une complication post op assez grave (embolie pulmonaire des suite d’une phlébite) chirurgien très réactif nous envoie en cardio, diagnostic immédiat, hospitalisation en soins intensif de cardio, encore une fois, personnel au top, très compréhensif, très patient ! Du rab de sel pour le petit jeune de l’USIC ^^Seul hic ? Le parking vraiment une horreur ahah mais ça le personnel n’y peut pas grand chose ! Merci à tous !
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Quelle honte! Arriver le pied plus que gonflé, rouge voir violet, ne pas pouvoir le poser par terre. Voir un « médecin » qui fait une prise de sang sans même DAIGNER regarder le résultat qui ateste une infection, en préconisant de rentrer prendre du dafalgan alors qu’au final c’est une double infection sous Antibio + recherches plus approfondies au laboratoire. Beau pronostic ! On manque de médecin de France mais au final sont-ils vraiment médecin ?Fuir cet hôpital incompétent soit-il!
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Service IRM: Prise en charge par un manipulateur radio hautain et pressé apparemment!!! Premier IRM pour ma part et pas une explication, un ton sec désagréable et aucune empathie. :( Je ne recommande pas cette clinique!!
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Arrive à 15h passé a 19h.Vive les urgences.1 jeune avec poignet cassé arrivé 30 min après nous toujours en salle d attente.C est vraiment dingue.Le docteur traîne les pieds et passe son temps à discuter avec les infirmières.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 2 / 5
Je nai pas était bien accueilli..à laccueil froide,avec un air ,vite !vs memm.....!.une urgence après un AT. après 1h30 d attente( javoue que je navais pas besoin doxygène !!)😂 cest mon tour médecin idem désagréable avec un air ,là pour le coup tranquille pas presser jai poireauter une dizaine de minute pour mon ordonnance pendant quil papoter pas pressée tranquille alaise mignorant totalement pour enfin me la donner sans un regard???!!!bref tout ça pour dire que je me demande si il y a encore des gens humains?Ont vis dans un monde!?jai peur pour nos prochaine générations..donc vous laurai compris cest pas le meilleur endroit .
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis daccord avec beaucoup de personnes ici. A FUIR ABSOLUMENT !! Si vous devez faire un long séjour là-dedans, soyez en forme et autonome ! cest paradoxal mais cest la vérité ! Personne ne soccupe de vous, aucune information ne passe entre les services ! Le personnel sen fout. Sur 15 jours dhospitalisation, le même repas a été servi pendant 10 jours !!! oui vous avez bien lu 10 jours ! Ah on va faire le nécessaire disent-elles et puis rien nest fait.Fuyez absolument cette clinique inhumaine.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement. Appareil en panne en cours dintervention au bloc. Envoyée à la clinique de lUnion pour finir le travail, mon oeil gardera des séquelles. Et même pas une lettre pour présenter des excuses pour une défaillance technique inacceptable. A fuir a tout jamais!!!!!!
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Personnel daccueil extrêmement désagréable en radiologie, qui vous raccroche au nez ! Je ny reviendrai plus.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Etablissement très propre peinture refaite et personnel adorable que ça soit les infirmières/infirmiers les médecins les secrétaires je devais juste faire un examen sur ambulatoire avec anesthésie général jai eu des complications ils ont été tous réactif, trés à lécoute avec beaucoup de compassion contrairement à ce que jai pu lire!
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Urgence à éviter de toute urgence sans faire de jeu mots aucun accueil vous attendez plus dune heure que quelquun daigne vous enregistrer et choisissent les patients quil veulent bien prendre en charge
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Pour ma part je recommande cet établissement.Niveau hygiène cest irréprochable. Même pour la préparation ils sont très rigoureux sur la désinfection comparé à dautres établissements.Le personnel est à lécoute. Que cela soit à la mater ou au bloc, je nai rencontré que des gens qui aiment leur métier et les patients.Je ne connais pas tous les services mais mes expériences ici ont toujours été très bonnes.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Teais mauvais expérience dans cette clinique,personnelle trais arrogant,sans aucun ecut,ou compaction,des oubliés graves,sur la prise des médicaments,je reste une nuit Intie avec une perfusion que ne coule pas,je été resté perfuse avec an cathéter jusquà la sortie or le quel ne serve à rien, le medecin à passé,pour me dire que je pouvais partir et que toute le perfusion déve etre retiré,3h après le ambulance venez me chercher et je ete ancor branche,je ete prive de faire ma toualet et voulais que je rentre en pijama, pour une intervention de une angineoplastie,cet clinique déve tenir en contact la fragilité de ses patients,et ne pas les imposer le stress.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Arrivée aux urgences Claude Bernard accueille avec un très grand manque de politesse a éviter
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 2 / 5
rentré aux urgences assez correctes hospi moyenne chambre année 50 salle de bain non aux normes moisi, rouillé pas fonctionnelle ménage super bâclé pendant mon séjour 26 au 30/04 une lingette pour tout, toilettes non nettoyées poubelles pas vidée personnel dispo et pro par contre on vous facture 10.80€ pour les frais papiers et mise en relation avec les mutuelles HONTEUX jai refusé de payer allez à lhôpital...
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bonnes prise en charge par un chirurgien consciencieux et très doué le personnel soignant et très présent malgré leurs surcharge de travail .La chambre était vétuste
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 5 / 5
Rentré le 25 03 18 au soir au urgences personnel rapide efficace a l écoute urgentiste très professionnel a l écoute idem pour spécialiste ça fait plaisir .
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
La radio a été vite faite par contre 1h 30 dattente pour le résultat ne soyez pas pressé. Il ne faut pas avoir dautres examens derrière sinon vous loupez votre Rdv. Une honte changer de lieu pour vos radios.
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience,fuyez cet endroit. Aucune prise en charge , ni compassion. Zéro professionalisme, équipe incompétente, aucune écoute. Patient délaissé, aucune empathie, cest scandaleux et inhumain. Ne se démène pas pour trouver une solution, les nerfs sont mis à rude épreuve. Si vous avez le choix ne vous rendez absolument pas dans cette clinique, car aucune qualité humaine y existe. Il ny a aucune communication dans léquipe, chacun est indépendant et ne font que le strict minimum... Horrible
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 4 / 5
Examen sous anesthésie générale en hôpital de jour. Accueil parfait avec une super équipe. Souriantes, agréables, efficaces et avec de très bonnes explications sur le déroulement des évènements à suivre.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 3 / 5
chambres propres, mais vraiment pas modernes, des armoires des années 50 fixées au mur grossièrement dans certaines chambres, un sol dangereux dans certaines douches, les aspérités usées ont rendu le sol glissant, ma mère sy est cassé le col du fémurdommage, les toubibs sont efficaces, prennent le temps dexpliquer, le personnel est charmant ...le côté administratif est inhumain, on cherche à vous éjecter pour vous faire mourir à 30 kms de là, loin de votre famille bien caché dans un coin perdupeu dattente (dans certains services), cest assez rare pour être mentionné, le personnel (en sous effectif, merci le rachat de la clinique par un groupe) se plie en 4 pour faire face, avec le souriredonc constat mitigé, toutefois au point de vue des compétences et des soins cest plus que très satisfaisant
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Service médecine personnel soignant compétent, disponible et aimable. Certes les chambres auraient besoin dun rafraîchissement mais cest secondaire.
Avis fait le 03/12/2017
Note de : 1 / 5
scandaleux de devoir payer le téléphone pour appeler un malade!!!!!!!!!! déjà signalé plusieurs fois à la Direction de cette clinique qui nen a rien à faire!!!!!!!! si ts les usagers de cette clinique faisaient la même démarche, ns aurions accès au n° gratuit car IL Y EN A : 05etc.......... MAIS ILS NE VEULENT PAS LE DONNER CEST MIEUX DE RACKETER LE PUBLIC!!!!!! HONTE A EUX
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai accouché en 2017 et les équipes de soignants on été très professionnelles. Bonne prise en charge de la douleur. Les soignants sont disponibles à lécoute et de bon conseil. Cest une clinique agréable.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai vécu une très bonne expérience avec mon épouse à la maternité de la Clinique Claude Bernard. Un bon suivi, ponctualité des rendez-vous. Le jour de laccouchement, les soignants ont été parfaits sans exception. Merci ! Que ça dure !
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise prise en charge en gastro-entérologie par léquipe médicale.Infirmières et aides-soignantes peu aimables, sauf rares exceptions, aucune empathie avec des patients dépendants, préfèrent discuter entre elles, plutôt que de soccuper des malades....Manque de professionnalisme.Chambres vétustes ; hygiène très moyen ; repas pas bon et servis froid.Et pour couronner le tout, numéro de téléphone surtaxé pour joindre médecin ou patient !!! Clinique à éviter.....
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 1 / 5
Mon ami fait des occlusions sur bride de manière récurrente. Aux premières douleurs il doit se rendre aux urgences.Cette nuit du 30 au 31 octobre 2017 il a été reçu par un interne qui lui a administré un calmant et la renvoyé à la maison du style quil se faisait des idées.Là il est parti aux urgences de lhôpital car il en pouvait plus.. et effectivement après avoir fait un scanner, chose même pas faite a Claude Bernard, il est hospitalisé pour 3 jours sous perf... cest bien une occlusion .Ce manque de professionnalisme mécoeure vraiment, ne pas écouté le patient et le prendre de haut me fait vomir ... si je trouve un moyen pour dénoncer ce laxisme je le ferai.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
A éviter ! Mieux vaut aller sur Toulouse si vous le pouvez ! Certains médecins ne feraient pas plus deffort pour vous soigner, estime que vous êtes une cause perdue et un autre médecin dit que tout va allez mieux ! Ne prennent vraiment pas de pincette pour dire les choses ce qui peut choquer et déprimer, peut être veulent-ils faire travailler leur confrère psy ? Hygiène correct mais bâtiment très vétuste
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Prise en charge de la douleur médiocre, manque de professionalisme évident et attrait pour largent plus quapparent... il vaut mieux faire quelques kilomètres et aller à Toulouse que daggraver sa situation dans cet établissement! Entrée pour une simple opération des dents de sagesses, ressortie avec des symptômes inexpliquables par léquipe (langue anesthésiée). Forcée de voir un neurologue ainsi quun ORL sans les avoir choisis, et bien sur davancer 112€ de frais, pour mentendre dire que ce nest quun hématome.Après une semaine de souffrance (mâchoire bloquée + langue anesthésiée), consultation auprès dun ostéopathe et dun dentiste: mâchoire déboitée.Négation totale du secretariat qui refuse de reconnaitre le diagnostic sous réserve que le niveau de diplôme de ces professionnels négale pas celui dun chirurgien.
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 5 / 5
Jy étais suivi et y ai accouchait de deux de mes enfants (service maternité).Lattente en suivi peut-être très longue... Par contre, la prise en charge pour laccouchement est exceptionnelle !Si je devrait mettre un autre enfant au monde...ce serait là bas!
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 4 / 5
La prise en charge médicale est excellente les médecins sont très attentifs aux besoins des patients et se sont de bons praticiens grand merci à eux
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 4 / 5
Le service des urgences est débordé embauché du personnel svp.jusquà 4h dattente avant de voir un médecin à part sa personnel à lécoute et très attentionné et compétent ces avant tout le principal
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
Personnel daccueil pas aimable du tout, chambre vétuste, sale et très chère, Heureusement soins corrects. Mais où aller ?
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 1 / 5
La clinique dit être conventionnée. Mais elle ne lest pas. Attention pour vos remboursements mutualistes.
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 1 / 5
chers, amis (es) ATTENTION si vous rentrez pour faire un examen gastro colo et vous rentrez la veille après midi et que votre mutuelle paye a la journée a clinique Claude Bernard vous fait payé deux jours alors que vous sortez le lendemain heures après lexamen mon cas examen fini 13 heure du bloc et a 15 heure sorti définitive total a régler non 75 euros mais 150 euros plus frais de dossier 10,80 euros donc plus 75 euros tous compris mais 168,80 E SCANDALEUX!!!!!
Avis fait le 20/08/2016
Note de : 1 / 5
Une chambre vieillote qui coûte tt de même 75€ avec vue sur un toit. Un accueil des infirmières plus que froid en service de gastro heureusement quil y a des aide soignante compétentes et avec bon coeur.
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
Il y a un sacré problème une fois vous allez consultation neurologie on vous dit quil n ont pas tel pour vous reporter le rendez vous du matin à l aprem (la secrétaire vous prend pour une idiote) rendez vousen gynecologie pris en janvier pour 10 h ce jour arrive et on vous dit non c à 15 h tel à 11 h 30 à la secrétaire ki me dit à oui!lon vous a tel en mai pour modifier je réponds non non et elle réponds si si????????????????
Avis fait le 25/04/2016
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout. Les numéros surtaxés en 08 ... , un accueil hyper stressé du personnel . Ils nont aucune écoute ,.Ma mère 78 ans hospitalisée pour une chirurgie du genoux , se voit le second jour de lopé signifié quelle va devoir marcher seule (sic !) par une AIDE SOIGANTE ! des locaux petits inadaptés . Une ambiance électrique. Maman ne demandait même plus un accompagnement elle attendait ses enfants. Par contre , on noublie pas les factures !!
Avis fait le 24/01/2016
Note de : 1 / 5
Ça s appelle les urgences?Scandaleux!Trop long,trop de gens qui attendent,un dimanche évidemment pfff certains sont là parce qu ils ont mal aux dents, sérieux, il y en a qui abusent !?!
Avis fait le 20/12/2015
Note de : 5 / 5
Ravie de léquipe et de ma prise en charge pour un quatrième accouchement... (Mai 2014)Chambres top, puéricultrices, sage femmes et infirmières aux petits soins... Repas sympas et copieux.Conseil allaitement, massages bébé...Réa pour la maman + unité kangourou pour bébé (idem rea néonatale) : rassurant +++
Avis fait le 23/11/2015
Note de : 5 / 5
je nai pas eu a payer de surtaxe pour tel car jai un numero normal et un fixe. Jai du aller a Claude Bernard pour un scanner et un EMG , jai été trés agréablement acceuillie et ce dans chaquun des services . Rien a dire si ce nest quil est difficile de trouver une place pour se garer tant il y a du monde. Il est vrai aussi que certains endroit de la clinique mériteraient un bon coup de rénovation , parfois un peu limite. mais l acceuil est super et cest déjà beaucoup
Avis fait le 31/10/2015
Note de : 1 / 5
Accouchement fait le 2 avril des que la petite et sortie (10 minute après ) il viens avec un papier a me faire signer pour ma mutuelle sur la table daccouchement trop drôle ....enfin passe ... et la 7 moi après et 3 rendez-vous dans cette clinique avec ce même médecin je reçois une autre facture dune société de recouvrement pour un montant de 17 euro plus frais ... de ce même médecin dans la série comique je vous décerne la palme dor :)
Avis fait le 07/09/2015
Note de : 1 / 5
Un numéro surtaxé pour contacter une clinique?! Jespère que cest une blague! Donc pour contacter ses grands parents hospitalisé qui nont pas de portable, il faut payer! Cest un racket de très mauvais gout!
Avis fait le 27/03/2015
Note de : 1 / 5
Je viens à Claude Bernard depuis 1996, jai été hospitalisé à plusieurs reprises (pneumonie diabetologie chirurgie cardiologie) je nétais pas revenu depuis janvier 2010 et là retour en pneumonie où je suis effaré par la dégradation du service. Manque de personnel de matériel et de places. jai changé 3 fois de service avant darriver en pneumo, On vous fait choisir les repas pour le lendemain mais comme vous avez changé de chambre lintendance ne suit pas. Pendant 2 soir pas de potage car la clinique est complète et il manque de bols isothermes. Pour le plat seulement la cloche isotherme sans le dessous donc plat même pas tiède. Pour se faire appeler numéro surtaxé qui rapporte à la clinique. Télévision fini canal+ . Heureusement les soins nont pas suivi cette dégringolade. Le rachat na pas amélioré le service tout est bon pour faire du fric sur le dos des patients.
Avis fait le 25/02/2014
Note de : 1 / 5
Hospitalisé en urgence à la clinique Claude Bernard ont ma diagnostiqué un ulcère donc jai été transporté au cèdre à Cornebarieu (31) où javais étais opéré 8 jours avant pour un bypassEn fait javais rien pas dulcère juste quil fallais arrêter les piqures contre les flebitesJe comprend pas pourquoi le médecin des urgence de Claude Bernard fait peur aux patients et surtout pourquoi nas t-il pas su me dire ont arrête les piquresas savoir le médecin des urgence avais tout mon dossier médical et en communication avec mon chirurgien des la clinique des cèdre à Cornebarieuaprès ont dis que la sécurité sociale est en déficit