Clinique du Vallespir – ELSAN

Madeleine P.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

je suis très satisfaites des soins que jai eut en décembre 2023 pour deux opérations mais jai un problème avec ladministratif ;je nai pas été rembourser de ma mutuelle a cause dune facture qui nest parvenue pour lopération du 13/12/2023 ; je narrive pas a les joindre !!!!!!!! par contre tout le personnels été très bien ; je recommande cette clinique .

ML T.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour,Je souhaite faire part de mon expérience à la clinique de CÉRET. Je suis arrivée un lundi matin aux urgences avec mon père au bras qui était en train de faire un AIT, je me suis rendu à l’accueil et après lui avoir expliqué pourquoi j’étais là, la dame a appelé une infirmière tout de suite qui est venu chercher mon père pour l’amener au scanner. Une prise de sang lui a aussi été faite. Je trouve que la prise en charge fut rapide et efficace. Par contre petit bémol pour la radiologie : arrivée aux urgences à 10h30, prise en charge immédiate mais résultats du scan à 15h30 car entre 12h et 14h pause déjeuner donc pas d’interprétation !! Je ne remets pas en cause à pause déjeuner mais il pourrait y avoir une rotation pour que les 2 heures soient couvertes !! Surtout quand on attend les résultats d’un scanner suite à un AIT.

mc D.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5

Prise en charge de qualité en revanche agent daccueil peu impliquée

Yves B.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Clinique de qualité

Christian M.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5

Je nai jamais connu un établissement aussi déplorable qui vous prend en charge, sans savoir vous écouter de votre problème,rentré pour une bpco pneumo et rien perdu 5kl en 8jours et les infirmières n écoutent que le médecin qui est à côté de c est pompes tout en étant generaliste traité avec du doliprane ,en pneumologie n y connaissent rien ,et vous soigne d un rhume. A éviter

Barbara P.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5

Vraiment des incompétents !Cest sur dans cette clinique il ny a pas beaucoup dattente mais à votre détriment car on ne vous fait pas dexamens on vous renvoi chez vous avec des médicaments sans même vous osculter ou vous faire dexamens.Je suis venue car je me suis blessée au pied, le médecin (je doute que sen soit un) a touché du bout du doigt mon pied et ma dit cest rien dans 3jours ce sera guérit. Ça fait 3 mois que je souffre et que je ne peux plus marcher normalement.

Francoise M.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5

Quelques heures en ambulatoire : ce service était parfait.Bon accueil, disponibilité, gentillesse, sérieux.

Myriam M.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Accueil urgence et radiologie zéro

L-Lamotte A.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5

Service des urgences à éviter !!Venue en journée et en semaine pour un nouveau né, pas de pesée, pas dannotations du carnet de santé, consultation express par un médecin oncologue..Locaux vétustes et inadaptés car pas dascenseur fonctionnel ni de rampe daccès.

Aly B.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5

Le service des urgences est déplorable ! Ils ont fait repartir mon père à pieds sans béquilles lui disant qu’il n’y avait rien alors qu’il avait une tripe fracture du bassin. De plus ils se sont permis de râler après lui quand il est retourné aux urgences le lendemain avec une douleur atroce. Comment des soignants peuvent-ils traiter quelqu’un de la sorte ?Faites quelques kilomètres de plus, fuyez, allez ailleurs !

Ziet C.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Déception totaleDommage que nous ne pouvions pas mettre moins que 1 étoileMa maman a été hospitalisée via l ambulance en juillet sur chuteQue dire …Après une Longue attente et une radio simple ils ont renvoyer ma mère de 82 ans incapables de se mettre debout ( elle qui marchait normalement la semaine qui précédait ) aucune écoute avec le simple diagnostic d arthrose ?Retour à domicile et retour le lendemain aux urgences en ambulance et là hospitalisation 2 semaines suivie d un centre de rééducationQue dire de l hospitalisation ( 1 et étage )Étant infirmière moi même et vivant en Belgique ,travaillant dans un hôpital universitaireD abord il est impossible de contacter les responsables …je qualifierais les infirmières de nuit de maltraitantes et oui le mot est à la hauteur de ce que ma maman a subie !Le nuit ma maman a eu la mauvaise idée d appeler pour avoir une panne car elle se savait pas tenir sur sa jambeEh bien l infirmière lui a mis un lange contrainte de force avec violence et lui a dit de faire dedans ??? Un comble pour qqn continent ( je ne comprends qu on ai du personnel soignant maltraitant )Le matin elle sonnait ( vers 8h)juste pour avoir son bassin de toilette pour se laver car elle se réveille tôt et on ne lui apportait que vers 11h avec le motif que la priorité était pour les sortantsEt d autres événements à raconter… mais le principal pour moi est la maltraitante et le manque de professionnalisme !!!!!!Ma maman à ce jour remarche mais ne veut plus jamais entendre parler de cette clinique

patrice F.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5

Ayant appelé deux fois le 15 qui avait rejeté ma demande ! je me suis rendu, par mes propres moyens, aux urgences de la clinique.La prise en charge à été rapide et avec une gentillesse remarquable.Sur place j ai fais un arrêt cardiaque !C est grâce à l intervention rapide et efficace du personnel soyant que je peux ,aujourdhui , ecrire ce poste.Merci encore à vous tous.....

S.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5

J’ai eu un passage aux urgences le 17 Août vers 17h à cause de fortes douleurs à la hanche après une randonnée. La personne à l’accueil a été bienveillante et à l’écoute. Je ne peux pas en dire autant pour l’infirmière qui m’a par la suite prise en charge.Je lui évoque mes symptômes, en précisant que ma hanche se disloque à chaque pas, et elle me dit que ce ne sont que des « courbatures » sans m’examiner.Je reprécise donc mes symptômes et elle me renvoie en salle d’attente en me disant que je pourrais sortir une fois qu’on m’aurait donné un Doliprane, et qu’une radiographie n’est pas nécessaire dans mon cas.Quelques minutes après, je suis amenée dans une pièce où j’attends le médecin urgentiste, et j’entends dans la pièce à côté l’infirmière évoquant mon cas en disant au médecin que j’en faisais trop et qu’il ne devrait pas me prescrire de radiographie.Heureusement, le médecin était à l’écoute et j’ai pu me faire prescrire ce dont j’avais besoin.J’ai fait la radiographie quelques jours plus tard, et on m’a diagnostiqué une malformation de la hanche + inflammation.Dommage qu’à cause d’une personne je ne puisse pas mettre 5 étoiles, mais mon passage aux urgences était plus que désagréable à cause de ces événements…

Sandy D.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil téléphonique et physique. Rapidité de prise en charge. Médecin efficace. Au top

J.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5

Service des urgences totalement dépassé et dun autre siècle. 8 heures dattente sans aucune prise en charge. A notre arrivée et avant même dexposer la situation on vous informe très aimablement quil y a plusieurs heures dattente et on vous encourage à aller ailleurs. Finalement nous partons dans lindifférence générale du personnel après 8 heures dans le service. Pourquoi maintenir un service durgences qui nen est pas un ?LAMENTABLE

muriel K.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5

Clinique à fuir si vous vous faites opérer du fémur ou de la Hanche post opération, vous êtes attachée

Romain O.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5

Désastreux à fuir !! Douleur au pouce diagnostic de la Suberbe clinique de ceret juste une entorse… le lendemain je vais à la clinique de Perpignan résultat fracture du pouce et opération dans la foulée…

Monique X.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5

Des mains en or, une écoute bienveillante, rassurant et très sympathique

chantal V.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5

La fille hospitalisé à la clinique du Vallespir pour une migraine a reçu de morphine et de retour à la maison elle a vomi pendant 2 jours. Jai rappelé un urgentiste qui a refusé de lavoir il ma dit. Donnez-lui un doliprane et attendez 4h. mais docteur elle souffre et elle est en détresse respiratoireJe vous ai dit dattendre. la température va monter à 40 , elle aura la grippe ou le COVID, agacé il à raccroché

Remko V. B. B.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5

Bien aidé aux urgences. Il ny avait pas beaucoup de monde et nous avons été enregistrés dans les 45 minutes et sommes repartis avec lordonnance nécessaire. Aide amicale de la réceptionniste.