Retrouvez toutes les informations sur Clinique Le Balcon Lyonnais | Inicea, votre Centre de rééducation, situé 1 Chem. des Hauts de Bois, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Clinique Le Balcon Lyonnais | Inicea
1 Chem. des Hauts de Bois, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon 3.80 (105 avis)Contactez Clinique Le Balcon Lyonnais | Inicea
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:30
- Mardi 09:00–18:30
- Mercredi 09:00–18:30
- Jeudi 09:00–18:30
- Vendredi 09:00–18:30
- Samedi 09:30–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour ma grand mère, le service kinésithérapeute est incompétent, elle a du arrêter les séances (et ce n’est pas la seule patiente dans ce cas), les catégories des chambres ne sont pas respectées, les lits sont de très mauvaises qualités, son fauteuil dans la chambre était cassé et la nourriture est passableIl est préférable de choisir un autre établissement pour une rééducation et elle ne reviendra d’ailleurs pas ici.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu en même temps que ma sœur suite à une opération de la hanche. Léquipe médicale et administrative sont très bienveillantes. Jai passé un super séjour et je suis retourné dans mon domicile en toute confiance. Un grand merci.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé une superbe reducation au sein du Balcon Lyonnais ! Les chambres sont sublimes et spacieuses. Un grand merci aux jeunes filles de léquipe administrative pour leur professionnalisme. Je recommande vivement cette clinique.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
mon papa a passé un très bon séjour, les équipes médicales sont au top, les équipes administratives sont très compétentes et disponibles. je recommande vraiment létablissement, la propreté et la modernité des locaux en plus. A recommander aussi bien en qualité des soins pour les séjours quen HDJ après.Ghislaine VIDARD
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé 3 semaines suite à une prothèse de hanches, personnels au petit soins et bienveillant. Médecin, infirmière kiné à notre écoute .Chambre spacieuse vue sur cour intérieure petit bémol il va falloir faire un effort sur la restauration
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent lieu médicalisé, mon papa étant dans cet établissement pour la 4eme fois pour important problème pulmonaire . Nous sommes très contents du personnel soignant qui sont toujours au petit soin et pour tout les patients. Aussic est très agréabe de rentrer dans une clinique très propre, l accueil excellent je recommande et insiste a venir chercher découvrir l établissement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super très beau et les employés sont très sympas ( surtout les candices)Ma maman est très bien soignée et elle se plaît.👍
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de passer un court séjour de 10 jours en hospitalisation complète pour une rééducation.Le personnel médical et paramédical est très agréable et compétent. (Ouf !)Par contre lhôtellerie est une vraie catastrophe. La literie est de très mauvaise qualité, les patients, dont moi, se plaignent de mal dormir. Le matelas est cuit. Les draps sont troués et nont jamais été changés J ai dû acheter un oreiller par correspondance pour pouvoir mieux dormir.Pas de serviette ni de gant de toilette dans les chambres individuelles facturées 99€ en sus.La nourriture alterne entre infect et passable, cela me rappelait mes pires souvenir de cantine de collège des années 70.Visiblement Inicéa tire sur tout ce qui est possible pour réduire ses coûts et cela se ressent.Je trouverai un autre établissement et un autre groupe pour ma prochaine rééducation dans quelques mois.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Bien :Batiment entretenu, cadre propre et avenant pour un milieu hospitalierAcces direct par téléphone au patientEquipe de soins complète et semblant compétenteIl y avait de la place pour etre accueilli en delai court... Pas bien :Absence dune personne référente vis a vis des familles : au lieu dun point dentrée unique, il faut decouvrir les differents interlocuteurs et comment ils sarticulent entre eux pour travailler.Une fois entré, pas de visibilité sur levolution du patient et de son séjour, peu de transparenceGrosse difficulté pour arriver à faire sortir le patient car plusieurs intervenants y participent : on a la désagréable sensation quil y a une volonté de rétention : est ce pour faire durer le business ?Il faut quasiment se fâcher pour arriver à faire cesser cette séquestrationCout de la chambre individuelle, peu dautre choixStandard très difficilement joignable.Apres 2 mois de séjour à 3500 euros par mois meme pas un entretien bilan de prévu à la sortie, il a fallu faire le forcing...
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Un super séjour au Balcon Lyonnais ! Je recommande vivement cette clinique que ce soit pour la rééducation ou bien la bienveillance du personnel médical et administratif. Les chambres sont propres et la vue est sublime ! Merci à tous !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai passé un très bon séjour dans la clinique du balcon lyonnais.L’équipe médicale a été aux petits soins et les chambres étaient très confortables .J’ai eu la chance d’avoir une chambre avec vue sur la campagne et ses vaches .L’établissement est très agréable et l’hygiène irréprochable .La rééducation a été très bien menée et m’a permis de retrouver une certaine dextérité suite à ma chirurgie de hanche.Quant à l’accueil, il a été très agréable et les jeunes femmes de l’administratif très à l’écoute.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
très bon acceuil et traitement en rééducation
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
Clinique gériatrique, offre de rééducation beaucoup trop restreinte à mon goût. Bien pour personne seule ne pouvant pas rester chez elle seule.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur la qualité des soins, la reeducation. Mais il n en va pas de meme au niveau de la restauration ( qualité deplorable, certains plats inmangeables car bien trop poivrés, bref ça s appelle gacher de la nourriture )
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Dans lensemble, satisfaite de cet établissement par son site et son personnel très agréable
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaits au global de cet établissement. De plus lensemble du personnel a été très agréable
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Ma mère est mal voyante et est clouée dans un fauteuilIl est très difficile de la joindre au téléphone qui nest que rarement près delle malgré plusieurs demandesIl en ai de même pour la sonnette dalarme
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma mère âgée a séjourné au Balcon pendant 1 mois et demi après une opération. Très bel établissement, neuf et très propre, et un personnel médico-administratif très réactif et performant. Petite amélioration à prévoir sur la nourriture mais pour le reste nous avons été très satisfaits.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma vieille mère de 94 ans a passé 3 mois dans létablissement.Lensemble du personnel est charmant, attentionné, aimable, souriant. Personnel au top.Les locaux sont très biens, les chambres très claires avec de grandes baies vitrées avec des vues agréables et certaines mêmes avec des vues pleines ouest extraordinaires.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Maman a très bien été soignée et suivie dans cet établissement.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonnes souvenirs le tous est parfait bravo
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
lieu de réeducation parfait que je recommanderais avec confiance à mon entourage et connaissance
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent établissement toutes attentes confondues.Je recommande vivement...👍
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Ma mère a passé 6 semaines après une fracture de la hanche.L’accueil du docteur Stéphanie .. et du personnel a été chaleureux.La clinique est très propre, climatisée, les chambres sont grandes.Seul bémol, la cuisine est mauvaise , peu variée.A la fin du séjour, ma mère malgré son âge (95ans)remarche sans canne.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Propreté, chambres agréables, personnel disponible et très professionnel(médecins, infirmières, aides soignantes, personnel de nettoyage, personnel administratif, personnel de cuisine, kinésithérapeute ergothérapeute coach sportif, Diététicienne...), très beaux espaces de rééducation avec piscine chauffée, un bémol sur la variété des plats le soir, parfois les quantités et, le fait que le restaurant ne soit pas ouvert le soir, les dimanches et les jours fériés, prix de la chambre individuelle un peu excessif. Pour ma part il sagit dun séjour de 9 semaines.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Beau bâtiment chambres très agréables personnel très bien .
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe viens de passé près de 4 semaine dans votre établissement qui a été pour moi très bénéfique repos suite a une opération de la colonne un accueil très chaleureux du personnel malgré le gros manque de personnel à tout niveau !!!!!!! je recommanderais certainement votre établissement .le petit moins bien car il en faut aussi c est les repas Week-Hend et repas du soir qui certains jours n étaient pas top je l est même signalé au Directeur adjoint qui ma également dit qu il y avait un travail en cours pour pallier a ce désagrément .Je tiens malgré a remercier surtout l équipe du 1 étage ou je me trouvait je garde un très bon souvenirs de mon séjour .Bien Cordialement
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Ravie de mon séjour!
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Ma maman est resté presque 2 mois suite a une fracture du fémur.Déjà oublié dans les toilettes par un intérim. Aucune écoute .on vous garde pour payer. Des quel a pu poser le pied par terre on la laisse dans un fauteuil roulant.Reeducation inexistante mais mère a perdue 5 kilos et a fait une dépression .C est ma mère qui a demandé à partir.J ai fais un courrier à la direction .aucune réponse bien sûr
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Apres un mois de passe chez vous , ma femme et moi voulions vous donner notre avis sur votre établissement. nous remercions tout le personnel féminin pour leur dévouement,( tout les services). malgrès un manque évident de personnel , et des temps de réponse assez longs. un remerciement tout ^particulier aux kinés pour leur sympathie. pablo mon kiné, nathanael et sa gentillesse, esthele. candice au secretariat d entrée. un grand merci a tous , pour vous etes occupé de ma femme qui maccompagnai ( soins , douches, délicatesse). un grand bémol, la nourriture qui mérite un budget amélioré.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Les soignants sont maltraitants
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Mon ami 92 ans est présent dans cet établissement depuis début octobre suite à une fracture.La nourriture est inacceptable et immangeable (jai gouté personnellement) pour ne pas dire dégueulasse :(Le fauteuil roulant présentait un appuie-tête dévissé et qui ne tenait pas en place.Certains personnels ne prennent pas en compte la douleur des patients suite à des fractures et manipulent le patient sans ménagement en disant quil fait des histoires!!! Cest une honte!!!Je nirai pas plus loin mais je ne recommande cet établissement à personne, fuyez!!! :(
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe exceptionnelle d’humanité et de gentillesse.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère âgée a été hospitalisée dans le service du 2° étage mais la rééducation na pas été faite correctement et depuis elle ne peut plus se servir de sa main gauche. Le personnel, dont les médecins hélas, ne sont là que ponctuellement, gros turn over bien regrettable. Les chambres sont belles, mais la prise en charge médicale nest pas satisfaisante.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !!! Le docteur ne suit pas les patients, quand ma maman avait mal et quelle demandait un cachet pour la soulager les infirmières venaient 1h voir 1h30 après car elles sont dans leir local entre elles entraon de discuter....
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5
Clinique presque neuve en excellent état.Très bonne organisation des services.Rééducation par kiné/ostéopathe bien active et réguliére avec salle de matériels de rééduc. bien équipéeQualité de laccompagnement
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
À fuire si vous aimez vos proches!!C’est vrai le bâtiment est beau mais c’est bien là le seul point positif.Pas d’empathie du personnel pour les patients...C’est l’usine. On a l’impression que les solicitations des patients (qui plus est âgés et/ou avec une mobilité réduite) dérangent le personnel.Nous nous sommes fait avoir en payant si cher pour avoir des prestations de qualité mais vous nous avez bernés. Honteux revoyez votre copie.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 2 / 5
Très mauvaise communication pour avoir un médecin ou un responsable cela savère très compliqué.Juste pour avoir le standard une attente denviron 20 minutes en moyenne est de 6 a 10 coût de téléphone .Impossible de communiquer avec le service de la personne hospitalisé (la covid nexplique pas tout).Le linge rendu salle à que nous avons pris le forfaitPersonnellement très déçu.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Après 2 semaines passées dans cet établissement en post-opératoire (prothèse totale du genou), maman a demandé à écourter son séjour pour effectuer sa rééducation à domicile. Son expérience est identique aux critiques négatives lues : aucun suivi médical sérieux ni respect des prescriptions du médecin traitant (qui a entrainé une déterioration de son état général : 4 kg perdus en 2 semaines !), relations impersonnelles et indifférentes dun personnel soignant en perpétuelle rotation, aucune personne référente assurant le suivi des patients, aucune assistance pour prendre une douche (avec 2 cannes canadiennes !), changement des draps sur demande. Effectivement, les repas sont bons .... doù létoile donnée. Etablissement à réserver à des personnes ne nécessitant quune rééducation fonctionnelle sans aucun problème de santé.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Très décevant.Les bâtiments neufs, propres et spacieux ne font pas tout, encore faudrait-il que le service aux patients soit au rendez-vous, surtout au vu des tarifs importants.Ma grand-mère y a été admise début janvier, suite à une hospitalisation et en attendant de lui trouver une place en EHPAD, car elle nest malheureusement plus assez autonome pour rester chez elle.Nous espérions que le centre de rééducation laide à regagner un peu de mobilité, mais ça na pas été le cas. Elle na eu que très peu de séances de kiné et les séances quelle a eus nétaient pas adaptées à ses problèmes, ce qui a été confirmé par sa kinésithérapeute habituelle et malgré un ordonnance de son médecin traitant, rien na été changé.Les soins ne sont pas personnalisés et les souhaits des patients ne sont même pas écoutés et encore moins pris en compte. Tout est fait à la chaine, de la même manière pour tout le monde, sans sadapter aux personnes et à leurs problématiques.Ma grand-mère avait mal à la jambe, qui était gonflée et la seule réponse du médecin a été : Prenez du Doliprane. Ce nest pas vraiment ce quon attend dun médecin !Autre gros point noir, la communication avec le médecin, très difficile. Mon grand-père narrivait pas à avoir dinformations de la part du médecin et narrivait le plus souvent pas à le joindre. Même le médecin traitant a eu du mal.Lorganisation a laccueil laisse également à désirer, malgré la bonne volonté de la personne qui sen occupe.Pour finir, nous sommes très contents que ma grand-mère soit sortie de cet établissement, elle était très malheureuse et sest disputée plusieurs fois avec le personnel, ce qui nest vraiment pas dans sa nature, preuve quelle était vraiment excédée.Ma grand-mère est bien contente dêtre partie et se sent beaucoup mieux depuis, ayant même regagné en mobilité.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Établissement récent agréable facile d accesBus, voiture à son propre parking sécurisé
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Rééducation presque inexistante pour ma grand mère durant 3mois, manque total d’informations pour les patients qu’on laisse sans nouvelles et explications. Le personnel est somme toute sympathique mais change très souvent ce qui accentue le manque de repères et plonge les personnes âgées dans le désarroi. Il faut insister pour que des examens soient effectués, et qu’on prenne soin des personnes. Il faut insister pour avoir des nouvelles de ces examens. Je suis plus que ravie qu’on ai demandé a faire sortir ma grand mère, elle revit.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux.Ma grand-mère de plus de 90 ans est venue pour rééducation. Très mauvaise prise en charge.Pas une seule douche en 10 jours ! Elle est toujours restée en chemise dhôpital, pas habillée une seule fois. Cest dégradant.Aucune compassion des équipes soignantes.Elle a énormément régressé pendant son séjour.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
4 ans après je reste encore traumatisé par le fait quon mait forcé à minstaller dans un fauteuil roulant pour descendre à la cantine alors que javais une fracture du col du fémur (cela pour éviter au personnel de mapporter le repas dans la chambre)(jai failli mévanouir à cause de la douleur et je nai rien pu avaler).En fin de séjour (2019), jai adressé le questionnaire de satisfaction (une lettre de mécontentement pour moi) au siège de KORIAN 21 rue Balzac 75008 PARIS. Car je voulais être entendu par la véritable direction qui est le siège.Jai eu une réponse écrite du directeur de Ste Foy qui me disait quon avait répondu à toutes mes réclamations (demandes) durant mon séjour de 2 mois.Ajout du 1 mars 2022 : bien sûr cela concernait le manque de nourriture
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
SSR de qualité , avec une équipe pluridisciplinaire bienveillante , disponible et de confiance . Merci de vos soins !
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Ma grand-mère a été hospitalisée dans cet établissement et le personnel nest pas compétent pour sa pathologie. Très déçu de cet établissement qui paraissait très bien en façade.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 3 / 5
établissement correct et neuf.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Bel établissement avec un plateau technique complet et moderne.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai séjourné dans cette clinique durant 2 mois et je recommande vivement celle-ci.Le personnel est à lecoute, aimable et serviable. Toutes mes félicitations aux cuisiniers. Plats très bien préparés, diversifiés et cuisine faite sur place. Pas de produits emballés... Le service des kinesitherapeutes est au top , sans oublier les autres services.Merci encore. Cest ici que je souhaite reveniraprès ma prochaine intervention.le 12 01 2020
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse, compétente et bienveillante. Je recommande cette clinique.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe (administration, cuisine et soins) pour leur gentillesse, leur dévouement et leur professionnalisme apporté à une amie durant son séjour chez vous.Jai eu loccasion de déjeuner et de passer les fêtes avec mon amie, les repas sont équilibrés et préparés avec des produits frais. Toutes les équipes sont à lécoute et bienveillante envers tous les patients. Une très bonne prise en charge des soins. La propreté des locaux est impeccable.Cependant je trouve quil manque du personnel pour le service à la salle du restaurant et qui en plus, aide certains patients à manger....Trop de charge de travail pour ces équipes.Je remercie vivement lensemble du personnel pour le confort et réconfort apportée à mon amie.Je recommanderais votre établissement avec grand plaisir.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
une équipe pluridisciplinaire qui donne une dynamique très positiveavec une grande disponibilité de chacun le sourire en primeles locaux sont très agréable et la prise en charge est à la hauteur des attentesje recommande
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai grandement apprécié mon passage dans cet établissement !Une équipe dynamique et agréable, à disposition des patients. Ça respire la compétence, la bonne humeur et la bienveillance dès lentrée.Des locaux neufs, du matériel adapté...Je recommande
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Mon séjour a été très agréable et m’a fait un bien physiquement et mentalement.Le personnel soignant, l’équipe de cuisine et l’administration a toujours été bienveillant et à l’écoute de mes besoins et de mes attentes.Je tiens à remercier tout particulièrement Katia, Madi, Dorette, Uriche, Luc, Fabrice, Pricillia, Nicole, Marie Claire, Adam, Emilie, Morgan, Hadi, Alix, ……… Sans oublier tous leurs très bons collègues.A tous, continuer dans le même esprit, vous êtes SUPER.Merci pour votre gentillesse, votre sourire (même dans les moments les plus durs) et votre dévouement.Les repas sont pris dans le restaurent, digne de ce nom.Une excellente cuisine faite sur place, avec des produits frais et cuisiné par des professionnels,Benoits, Julien, Marie et tous les membres de c’est super équipe.L’établissement est neuf, bien situé, très calme, avec tout le confort nécessaire.Il est très bien entretenu et très propre.Je suis ravie de mon séjour, au sein de cette clinique, ou j’ai fait de belles rencontres de personnes.Merci à vous tous et continués à nous rendre la vie. (Pour mon cas, vous m’avez sauvé la vie)Je recommande vivement cet établissement. Si je pouvais, ce n’est pas 5 Etoiles que je mettrais, mais au moins 10.Merci mille fois encore.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 4 / 5
Soins adaptés.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Clinique belle en apparence mais cest tout !!!Personnel pas très sympathiqueLe repas est oublié (obligé de sonner pour prévenir de loubli) ou repas servi à 12h et laissé devant la personne âgée jusquà 16h30 (car je suis passée !) jai retrouvé ma grand-mère dans son fauteuil à moitié évanouie mais personne ne sen inquiète (vraiment honteux) Normal ma-t on dit ici ce nest pas une maison de retraite on ne peut pas être là tout le temps 😡Depuis son entrée ma grand mère na pas été douché...Bref si vous voulez aller là bas il faut être autonome se débrouiller tout seul pour les repas, les soins et surtout ne pas déranger....
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon séjour, prise en charge pour une prothèse de genoux, les soins ont été parfait , les Kinés sont super merci à ANTHONY et FABRICE!!!Bravo à laccueil Emilie et Stella pour leurs écoute et leurs bienveillance,La cuisine est excellente Merci au CHEF Benoit et à son équipe!!!!!Un très bon moment de convalescence ou je ressort mobile, contente et rassurée!!Merci à tous
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 3 / 5
Notre mère sort de près de deux mois de présence dans cet établissement. Les lieux sont impeccables et accueillant mais les services ne sont pas à la hauteur. Les prescriptions ne sont pas suivies avec sérieux et que dire des soins qui sont très limitésAu tarif journalier conséquent on est en droit d’attendre un peu plus de sérieux dans un tel établissement. La prise en charge est globale et très peu personnalisée. La communication est inexistante ou alors on inconnue d’une grande majorité des intervenantsDe nettes améliorations sont à espérer ou alors cela confirme que seul le profit dans un secteur régalien compte pour des investisseurs peu concernésIl ne suffit pas de faire des plaquettes de présentation vendant des prestations qui ne sont en réalité pas à la hauteur
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
très belle clinique, très bon accompagnement patient, je recommande!!!!!
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Tres tres tres mauvaise clinique il sont la que pour l’argent il profite de la faiblesse des personne agee pour repousser le sejour .. alors que la personne va tres bien de tres mauvais docteur infirmieres . SE SONT DES ESCROT!!! 300 euros la nuit meme pas de gouter une caraffe d’eau jamais personne qui vient les voir la clinique et vide .
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel professionel, accueillant et chaleureux, restauration au top, cadre moderne et convivial, chambre confortable et bien insonnorisée...tout est réuni pour une bonne rééducation...Merci à tous
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Que peut on rêver de mieux comme lieu de repos après une douloureuse opération?!?Je remercie lensemble du personnel pour sa gentillesse et sa patience.Laccueil, les soins ainsi que la restauration correspondent à ce que j’espérais dun lieu comme celui ci!Merci
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Structure agréable, neuve, avec un bon accueil et des professionnels investis à tous niveaux.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Professionnels investis et à l’écoute
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisé 4 mois au Balcon du Lyonnais de mai à fin août 2019, tout a été parfait. Etablissement neuf, fonctionnel, propre. Médecins, infirmiers, infirmières, Kinés, aides soignants. Agents de service, cuisiniers à l’écoute des patients. Merci au Docteur Talbi, à Coralie, Amandine, Nadine, Lucie, Margot, Clémence, Olivier, Maelys, Rolande, Linda...Christelle, Maud, Fabrice, Antony, l’ensemble des aides soignants et agents de service. Sans oublier Stella, Emilie, Danielle.Ce sont de vrais professionnels. C’est un établissement où règne une bonne humeur et une excellente ambiance.Menus de qualité équilibré faits avec des produits frais et un personnel à l’écoute. Je ne le souhaite pas mais si je devais séjourner de nouveau :« J’y cours c’est une façon de parler il faut pouvoir »Ce serait avec plaisir. Je ne comprends pas certaines critiques qui sont faites sur cet établissement mais le monde est ainsi fait !!!!!. Pour moi : « C’est mieux que le CLUB MED»EM
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Le Balcon Lyonnais est une clinique dexcellence, où laccueil, ladministration, les équipes de soins et de service sont dune qualité remarquable. Tout est mis en oeuvre pour accompagner le malade et la famille avec un professionnalisme et un soutien sans faille. LHumain est au centre de chaque mission, alors on se sent écouté, entendu, rassuré, entouré... et malgré une fin de séjour douloureuse, le poids de certaines souffrances est adouci par tout le positif et les valeurs véhiculées dans cet établissement. Merci à tout le personnel, tout particulièrement au Docteur Decouches, à Stella, Émilie, Morgane, Quentin, Margot, Clémence, Olivier, Rolande... Respect et admiration à tous, mais aussi à tous ceux que je ne peux citer, qui oeuvrent, humainement, sans compter... Avec toute mon affection et ma reconnaissance. F.R
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Etablissement accueillant mais surtout très pro. Laccompagnement et la rééducation ont été efficaces et les professionnels à lécoute. Si on vous propose deffectuer votre réadaptation au sein de cette clinique nhésitez surtout pas.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
A mon arrivé , je ne savais pas quel était le rôle exact de l’établissement, après quelques jour compliqués et une prise en charge douloureuse jétais perdue. Heureusement le service dadmission, les Kinés, le Médecin et linfirmière ont su me rassurer et mexpliquer le rôle de la clinique et surtout ce que cela allait mapporter sur le plan médical et rééducation!Restauration super chef de cuisine très à lécoute, personnel très sympas à laccueil et vraiment chaleureux !! Je recommande car Etablissement Bienveillant MERCI
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Arrivée depuis 2 mois dans la Clinique, ce séjour se passe vraiment très bien les Soins, la Restauration, lHébergement et surtout le personnel très attentif et bienveillant.Pour moi ce fut un passage obligatoire et merci profondément pour leurs aident.....Merci sincèrement à tous
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bel établissement. Très bon contact professionnel avec lassistante sociale et le cadre de santé dans le cadre dune entrée et du suivi dun résident en EHPAD.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous apprécions travailler avec cet établissement où les équipes sont à lécoute et prodiguent de bons soins à leurs patients.Je recommande pour une bonne récupération
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
PEC pour la seconde fois par des équipes administratives et médicales compétentes aux dimensions humaines. Un grand merci en particulier au médecin chef et au médecin qui a avec le sourire a traité un jeune homme. IDE extra disponibles pour les piqûres même pas mal...et avec la bonne humeur. Sans oublier les AS ASH le chef cuisinier.Bravo la direction
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Superbe établissement moderne, personnel prévenant, je recommande vivement !!
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Un discours bien loin de la realité... c’est propre, il faut le reconnaitre. Aprés s’il y a un de vos proches que vous n’aimez pas, conseillez lui d’y aller, ça devrait répondre à vos espoirs...
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Établissement que je conseille : Soins de grande qualité, personnel soignant et encadrement très à l’écoute : le tout dans des locaux neufs et fonctionnels!!!
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas à l ecoute, ni dans la bienveillance, ne s adapte pas à la personne soignée et ne prend pas en compte les troubles qu elle a. Medecin jamais disponible. Bref, des locaux neufs c est bien mais ca ne fait pas tout!
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Etablissement tout neuf et fonctionnel. Personnel très à lécoute et compétent. Menus de qualité préparés sur place. Un grand merci à toute léquipe qui a su accompagner notre père jusquà la fin.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Cest beau, cest neuf mais cest tout.Absence de soin par manque de personnel, restauration indigne.Pas de service et hygiène douteuse : 2 douches par semaine dispensées par les aides soignants, draps changés 1 fois par semaine... dans un hôpital public on a le droit à une douche par jour avec changement des draps.Les horaires de prise des médicaments ne sont pas respectésCest clinquant pour appâter le malade et vendre du rêve ce qui rend le réveil dautant plus difficile.Pour résumer cest juste une machine à faire du pognon.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
Établissement neuf, très agréable. Personnel à tous les niveaux très agréable.Disponibilité et compétence.Excellente organisation.Quelques lacunes au niveau de la signalisation à lintérieur de létablissement. Pas toujours evident pour se repérer.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Létablissement est neuf, le personnel compétent et à lécoute des patients.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Clinique au top ! Mon père y a séjourné 2 semaines,tout a été parfait du début jusquà la fin . Tout le personnel est agréable et la médecin chef est une femme humaine et à lécoute des patients .