Clinique Les Sorbiers – emeis

Mélinda T.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement cet établissement. Je remercie tout le personnel de soins (médecins, Kinés, Educateurs APA, Ergothérapeute, aides soignantes, infirmières, psy et assistante sociale...) administratifs et des cuisines. Le personnel se démène pour tous les patients. Et ils sont courageux et patients car il nest pas facile de travailler auprès de gens malades, réduits, dépendants, en souffrance et hors de leurs domiciles. Nous sommes en demande constante de soins, dattention et de réponses et nous ne le faisons pas toujours avec patience, respect et amabilité. Le personnel fait du mieux quil peut pour répondre à tous les patients. Léquipe cuisine prépare de très bons repas copieux, et particulièrement chouettes en périodes de fêtes ! Ma prise en charge en hospitalisation complète d1 mois est irréprochable et je poursuis en hôpital de jour en totale confiance. Et grâce à léquipe médicale jai enfin une vraie prise en charge pour la suite là où on mavait laissé sans réponses et solutions dans le circuit médical classique. MERCI. Mme Pigache

Mickael D.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5

J était hôpital de jour intervenant impeccable par contre le docteur taleb il et perché et j attend encore mon certificat médical ki ma promis enfin c comme le reste

Marjies '. R.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Si jamais vous avez dans lidée de vouloir tentez lexpérience , emmener un de vos proche aux Sorbiers la prise en charge sera rapide et efficace si vous navez besoin de rien et souhaitez voir la santé de votre proche se dégradés de jours en jours vous chercher une clinique incompétente malhonnête avec des infirmière non qualifiés et desagrable qui ne souhaite pas vous donnez même un doliprane ny vous faire votre toilette et changer votre pansement infecté , Alors les sorbiers son fait pour vous appelez les .Vue de la note de satisfaction attribuée à votre clinique je dirais que votre réponse laisse à désirer et respire la mauvaise fois.

Michèle-Claude B.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

personnel attentif et souriant.

Patricia M.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellente prise en charge de mon époux. Plusieurs semaines passées aux Sorbiers en alternance avec des jours dhospitalisation au CH Estaing. Beaucoup de respect, dattentions, dhumanité dans les soins. Une équipe très professionnelle et respectueuse et une doctoresse absolument formidable. Accueil régulièrement agréable.

francoise C.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5

Centre de radiologie exclusivement très bien le personnel est sympa ainsi que le radiologue qui explique bien les résultats 😊

Claudette C.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bien. Je suis rentrée le 31 janvier. En rééducation. Je suis contente de mon séjour. Personnelles très agréables. Il ny as pas de comparaison avec l établissement où j était Avant. Ici on prenait une douche 🚿 tous les jours . Les repas sont copieux. Médecin très sérieux. Je les remercie pour tout.

Jeanine M.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5

je suis restée 1 mois à la clinique des Sorbiers et je nest pu que constater le travail très dur de cette équipe,gentillesse lesourire quand elles rentrent dans la chambre un mot gentil on se sent bien,on existe, je voudrai que tous les patients fassent aussi sentir aux soignants quils existent aussi car qui fait fonctionner la clinique ce sont eux toutes fonctions confon dues je dis merci à tous continuez.un grand merci au docteur Perriaux qui est extraordinaire

pierre B.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil .bonne Prise en charge médicale et personnel aimable.

Patricia D.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5

Suite à son opération, Mme PAGÈS, ma maman 88ans, qui vit seule chez elle , est venue en convalescence 3 semaines aux Sorbiers.Ma maman en tant que patiente et moi, sa fille accompagnante sommes très satisfaites de ce séjour à tous points de vue, accessibilité facile, propreté des locaux, cuisine savoureuse et copieuse . Nous voulons remercier chaleureusement le docteur André Masse pour son professionnalisme , son écoute, sa grande réactivité et sa disponibilité . Nous remercions également le personnel soignant et administratif.Nous recommandons vivement cet établissement . Encore merci à tous .

GAEC D.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5

Nous remercions Dr Taleb, le personnel administratif, les ash, les aides-soignantes, les infirmières et kiné. Toutes ces personnes ont été compétentes, avenantes et agréables pour notre maman. Nous les en remercions.

Veronique G.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5

Cest établissement est super , tout le monde est à lécoute malgré le manque de personnel tout le monde sentraide ,si on a un souci on le dit et il se règle rapidement. Gaudin Véronique chambre 212 bb

D.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5

Ne pas y aller, jai sortie ma maman dans un piteuse état, Avec des pansements pas nettoyés donc nécrose quils ont pas vus🤔, au secours

l'atelier C. D. S.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5

Honteux dincompétence.Service hors de prix

Josiane R.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5

Mon papa a été hospitalisé plus de deux mois dans cette clinique et cest peu dire que cet établissement na aucune considération pour nos aînés !Concernant les repas tout est mixé même le melon ! Bien sûr pas de pain ! Mon papa est tout à fait capable de manger des morceaux sans aucun risque de fausse route comme peut le prétendre la personne qui répond aux avis GOOGLE.En deux mois et demi : compote pratiquement à tous les repas...Un jour où nous lui avons rendu visite , nous navons croisé personne. Nous sommes restés trois heures. Aucun soignant nest venu le voir. Il aurait pu arriver nimporte quoi sans que quiconque ne sen préoccupe.Concernant la sortie , il était prévu une ambulance , avec les infirmières et lassistante sociale, elle sest transformée en VSL.Pour une ordonnance de fauteuil roulant nous avons eu une ordonnance de déambulateur.Et enfin, quelle surprise lorsque la pharmacienne nous informe que lordonnance établie est non conforme, mais que cest visiblement habituel....

Vahine C.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5

À fuir. Ne laissez pas vos séniors entrer dans cet établissement. Communication inexistante pour la famille, même quand vous allez aux informations : les infirmières et les médecins se renvoient la balle. Des changements de médecin qui ne sinforment pas des patients.Les menus affichés ne correspondent pas aux repas servis (exemples : tarte aux framboises, poire au chocolat remplacées par de la compote ????). Beaucoup daliments mixés, nos anciens ne doivent pas avoir de dents!. Jai eu affaire à une kiné qui ma laissée dans le couloir avec mon père qui ne marchait pas et qui ne pouvait pas se coucher seul, celle ci était pressée de partir . Une assistante sociale qui ne tient pas compte de vos demandes. Une poire à uriner pleine qui reste sur la table: bonjour lhygiène ! Heureusement que nous avons insisté pour connaitre le jour de sortie sinon on vous informe la veille pour le lendemain. La perte de poids de plus de 10kg de mon père na inquiété personne sauf nous. Très très mécontents et furieux auprès de cet établissement Orpea. Cest une HONTE de navoir aucune empathie pour nos personnes âgées.

Giovanna F.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons été tout à fait satisfaite des soins que notre maman Mme Arcuri Maria à reçu dans cet établissement.Nous remercions très sincèrement toutes les équipes soignantes.Medecin ,kiné infirmières...de leur gentillesse et leur dévouement..nous recommandons cet établissement .

ELIANE D.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Merci au personnel médecin kinés infirmières qui m ont prise en charge après prothèse du genou très bons résultats je recommande cet établissement un grand merci à tous

E.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5

Dans le cadre dune formation, je me suis présentée dans cette clinique, jai été très bien accueillie par la directrice et lensemble de léquipe. Les soignants sont bienveillants et souriants, avec lenvie de faire le maximum pour soigner leurs patients. La présence dun cabinet de radiologie dans létablissement est à mon sens un atout majeur dans la prise en charge des patients pour effectuer des contrôles en cas de chute ou autre, cela permets certainement de désencombrer lhôpital public.

Francoise F.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5

Suite à une opération de la hanche. Ma mère est restée 15 jours en rééducation. Nous sommes très satisfaits, du personnel administratif, des ash, aide soignante, infirmière, médecin, kiné. Toutes ces personnes ont été très présentes auprès de ma maman et de la famille. . Nous les en remercions.

O.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la petite stagiaire qui ces très bien occupé de ma mère

C.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 2 / 5

Inadmissible inhumain ils demandent encore le passe sanitaire et empêche les patients de sortir dans le jardin c est pire que poutine ! Personnel sympathique

Amélie T.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5

Jai effectué un stage au sein de la Clinique les Sorbiers durant 6 mois dans les ressources humaines. Pendant ces 6 mois au sein de la direction, jai pu découvrir énormément de sujets, la Clinique ma beaucoup aidé dans mon projet professionnel.Jai pu aussi découvrir le fonctionnement de la Clinique et les efforts mis en oeuvre au quotidien par toutes les équipes pour que les patients passent un bon séjour et est une bonne rééducation.Je vous recommande la Clinique et remercie toute léquipe pour ces 6 mois.

Laura R.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas du tout, ma grand mère est en rééducation là-bas. donc elle ne marche pas, une fois il avais pas mis la sonnette à côté d’elle , c’est une patiente qui est venue lui apporter son bip. Une autre fois, on l’a oublier dans la salle de bain, elle a du se déplacer avec son fauteuil roulante toute seule. Une AUTRE fois elle avais un rdv à Clermont sois disant elle c’est déplacer le rendez vous n’était pas ce jour là. Plusieurs fois ils ont oublié des rdv important. Une autre fois le docteur à retirer ses anxiolytiques du jour au lendemain qu’elle prenez depuis plus de 10ans. Il lui a aussi demander de qu’elle jambe elle c’était faite opérer (alors qu’elle n’a pas du tout eu d’opération). La seule étoile que je donne c’est pour les kinés. Le reste 0, manque de communication, d’organisation, manque d’effectifs, et ont a l’impression de les déranger quand on leurs demande quelque chose.Maintenant avec le covid on a le droit à 2rdv par semaines, derrière un parloir. Elle se sent très seule, et déprime! À fuir

Renée B.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5

A éviter absolument.

N.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5

Dès l arrivée dans l établissement le ton est donné l hotessed accueil n est ni accueillante ni souriante et peu professionnelle. Tout juste polie. Elle est a l image de l etablissement.

Adeline D.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5

Je ne vous conseille en aucun cas d’aller dans cet établissement. Ma mère est restée 2 mois et demi et voilà ce que j’en ai retenu :Certaines aides soignantes lui demandaient de moins boire pour ne pas aller souvent aux toilettes car cela les dérangeaient (chose totalement inappropriée pour une personne de 90 ans). Au début, ma mère mangeait avec ses doigts, j’ai alors contacté le médecin pour le signaler mais rien a été fait par la suite. Lors de la première visite, on m’a emmené vers une personne qui n’était pas ma mère. Ensuite, je n’ai pu voir ma mère que seulement 20 mins au lieu de 45mins. Une semaine avant de partir, les kinés qui lui faisaient une séance tous les matins (sauf le we) ont arrêté ses séances dès qu’ils ont su sa date de sortie. Au retour, il ne lui restaient que quelques affaires pour s’habiller car ils en ont perdu en cours de route ! Une assistante sociale était « censée » s’occuper de remplir un dossier pour l’EPHAD et l’ADRH, au final elle n’a jamais rien fait et j’ai été obligé de m’occuper de certaines choses que je ne devais pas faire !De plus, certaines infirmières et aides soignantes que j’ai eu au téléphone ont été odieuses, elles n’ont pris aucun intérêt sur ce que je leur ai dit. Si vous n’avez aucune empathie envers une personne âgée, autant changer de métier et laisser des personnes COMPÉTENTES s’en occuper !

Corinne B.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5

Ma mère est restée 3 mois hospitalisée au 2ème étage extension. Je me joins à elle pour remercier vivement toute léquipe soignante (médecin, kinésithérapeutes, infirmières, aides soignantes), mais aussi le personnel dentretien, de restauration et son chef qui concocte de bons petits plats, le personnel du secrétariat, la Direction et le personnel de laccueil pour toute leur gentillesse, leur attention, leur travail effectué avec beaucoup de professionnalisme. Le chemin parcouru a été difficile et le résultat obtenu tellement inespéré. Dans ces moments compliqués de COVID, vous avez su gérer les moments de détresse et redonner du goût, vous avez eu les mots pour apaiser les maux, vous avez su prendre des décisions fermes et énergiques, tout en gardant le calme, la douceur et lempathie. MERCI à tous....... Je recommande cet établissement.

Anita S.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5

Très bonne clinique pour les personnes qui veulent vraiment réapprendre à manger après un surpoids ou diabète personnel très sympa évidemment cest pas le club Med mais un établissements de soin je recommande depuis dès que je prends du poids je repense à leur conseil merci beaucoup à tous le personnel

vincent V.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5

Très mécontent. Personnels désagréables et non attentionné avec leurs résidents.Ils ont déplacés mon père dans un autre centre sans me le dire (alors que je suis là seule personne a contacter).Ne donne aucunes informations sur l’état de santé des résidents aux personnes proches à contacter.

Corinne B.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5

Franchement à éviter. Ma mère a été hospitalisé elle sait mise a tousser car à côté delle une femme toussait énormément, aujourdhui elle est de nouveau hospitalisé (ailleurs ) infection pulmonaire car elle na pas été soignée . Par contre les kinés sont très compétents. Éviter de croire que rien nest grave cest quune toux. Essayez dêtre à lécoute de vos patients.

Francine P.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5

Pompe à fric les sorbiers à Issoire!6 euros/jour la télé et 5 euros /jour le casque audio plus le numéro 08 surtaxé, en sortant ça fait une belle note. Pas toujours aimable laccueil et le personnel. À éviter si possible.

Flo R.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 2 / 5

Un proverbe indique quil ny a pas de fumée sans feu; tous ces avis négatifs reflètent malheureusement la triste réalité du profit avant le patient : changement constant de médecins référents de ma grand mère sur ses 4 mois dhospitalisation ( médecins des pays de lest exploités et épuisés), mauvaise prise en charge sociale, pas despace de promenade ni de bancs extérieurs, tarif TV, téléphonique , gestion du linge, etc totalement prohibitif . Il faut une vrai réflexion sur le devenir de cet établissement par les actionnaires mais aussi par les pouvoirs publics qui cautionnent celui-ci en le mettant SSR referent de sortie de courts séjours du CH dIssoire !!!

myriam M.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 4 / 5

Après un remplacement au sein de l établissement je peux dire que le personnel est très professionnel et très investie l ambiance conviviale et chaleureuse équipe de direction à l écoute médecin très présent dans l ensemble cela a été un très bon moment de partage professionnel

Géraldine D.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5

Personnels pas du tout a lécoute des patients !!! Et en plus pour certaines elles nous parlent comme a des chiens, et nous prennent de haut.La grand mère de mon compagnon est arrivée avec une canne et un sac personnel et comme par hasard tout a disparu !!!!!Elle avait une radio de contrôle (pour une épaule cassée) a effectuer un jour a 15h et a 16h ils se sont aperçu quelle avait une radio a passer pffff... Bandes dincompétents!!!!Je ne recommande pas du tout !!!!

kiyubi63 K.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5

En dehors des heures de visite pas pris au sérieux a linterphone même ignoré 1 ere fois après 21h attente de 15 min avant que quelquun descende ouvrir qui croyais que c’était une blague 2ème fois personne répond obligé de forcer les porte pour entrer et voir une infirmière pour lui remettre des documents inadmissibles et honteux appel de la clinique 15 jour après qui me demande de supprimer cette avis qui serai diffamatoire selon eux et veux porter plainte pour être entrée par effraction car personne a voulu répondre a l’interphone ... 12 juillet 2019 clinique a porté plainte pour ce commentaire diffamatoire alors je me demande le sérieux de cette clinique au vue des commentaires précédents notamment de la perssonne qui as perdu sa maman dans les commentaire plus bas au lieux de remettre en ordre leur équipe et quelle face leur travail correctement notamment de répondre à linterphone quand quelquun sonne non sa préféré faire lautruche et faire croire que tout va bien la clinique devrai me remercier davoir mis en Avent une faille dans leur système puisque de la directrice ce la as provoqué des problèmes au sein de leur établissement quand ont accepté dêtre référencés sur Google pour toucher le plus de monde paussible il faut savoir accepter les avis négatifs et pas que positif et sen servir pour améliorer létablissement....je tien à ajouter que je vai également porter plainte pour négligence puisque ma grand-mère cest retrouvé enfermé dehors car sortie fumer linfirmière la complètement oublié et bloqué les porte en pleine nuit et avant de maccuser de diffamation cest linfirmière elle même qui me la dit quand jai poireauté 15 min la 1er fois avant quelle vienne jeter un oeuil en sortant les poubelles.

Fabienne M.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5

Une farce et attrape, juste une belle deventure et encore.... Personnel soignant particulièrement désagréable, chambres déprimantes et j en passe !!!!!!!

chantal T.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5

pas tres agreable ce sont des tiroirs caisses et ce numero surtaxé cest du vol complet je ne recommande pas cet etablissement au mont dor il est beaucoup plus acceuillant et adapte aux patients

sylviane F.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5

Moi ma maman est resté 2mois la bas elle est ressortie, elle est resté 2 jours a la maison et répartie aux urgences avec une bronchite et une pneunopathie, elle en est décédé 1semaine après j en veut beaucoup aux sorbiers que je recommande à personne

Fabienne S.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5

Je le recommande à personne c est la première fois que je vois un lieu de soins aussi atroce.. Ma mère y a été admise du 16 au 26 juillet et je n aurais pas souhaité qu elle y reste plus.. Le personnel soignant catastrophique.. infirmières, aidés soignantes incompétentes et d une méchanceté terrible,j espère vraiment que la direction s assure des bonnes compétences du personnel et du respect du malade..

Philippe T.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5

Négligence et irresponsabilité, bien orchestrées par le médecin de la clinique qui semble plus vouloir se débarrasser des patients que de sen occuper sérieusement

Voiles E. V. S. S.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 1 / 5

Clinique zero!!!Infirmieres incompétentes ! Les aides soignantes sont pires !!Elles soccupent même pas des patientsLe papy on le laisse trompé dans sa pisseMénage pas fait !!!Toilette et salls de bain degueulasse !!!!

steph S.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5

attente un peut longue mais satisfaite du service ...je trouve que c est pas normal que la seul radiologie a issoire dois fermer ses portes tres bientot .. alors au lieu de vous plaindre du numero surtaxé demandez vous combien va vous revenir votre future deplacement sur clermont ferrand sachant qu ils ne sont pas plus accessible au tel ..au moins a issoire au pire on peut se déplacer pour prendre rdv ..a clermont aussi mais faire 30 km juste pour prendre un rdv c est plus compliqué ..apres tout le monde a droit a son propre avis mais cest les meme personnes qui critique qui vont se plaindre par la suite qui n y a plus rien sur issoire

Castelinho R.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5

Accueil abérante, numéro sur taxé pour optenir un rendez vous, personnel pas du tout compétent bref un carnage

Claudine D.
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 1 / 5

Une pompe à fric... numéro surtaxé, sinon par le 04 trop grand nombre dappels... Locaux sales ,personnel peu compétent!!!