Clinique Napoléon | Inicea

Christophe T.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Tout fût très bien,aussi bien de lentrée a la sortie,les ateliers de rééducation et le personnel parfait.les petits déjeuners,les dîners et soupers conformes à ma demande le jour de mon admission .pour moi le seul soucis pas de chambre individuelle à mon arrivée et literie à revoir.Les 5 étoiles sont quand même mérité.

PAUL D.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5

Pourquoi 3 étoiles, séjour dun mois dans létablissement le Napoléon à St Paul les Dax, sur les prestations en général, je dirais que cest très correct, personnel du 2ème étage attentif, prévenant, bref rien à dire, service administratif fait son travail, lon va passer au bémol, la partie soins de kinésithérapie, début parfait avec un kiné top! il prend des vacances, normal, un kiné de lhospitalisation de jour est prévu pour palier à son remplacement. Et voilà le grain de sable, un kiné absent pour maladie et du coup nous voilà sans kiné! Ok je peux comprendre quil est difficile de trouver un kiné remplaçant au pied levé, mais lorsque dans une entreprise lon occupe un poste à responsabilité, lon se doit dassumer, alors que je vois la responsable (elle-même kiné, jai vérifié) dans son box, assise à longueur de journée, je me dis quelle aurait pu se boujer et occuper le poste vacant ! De ce fait, le groupe na eu de la kiné quune fois par jour avec un kiné différent et du coup les patients quils auraient dû avoir, navaient pas de soins. Voilà pourquoi 3 étoiles, sans cela jaurais donné une note bien supérieure, mais javais pris la décision de venir dans cet établissement pour avoir des soins de rééducation...

David D.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellente prise en chargeTout le personnel est agréable et à lécoute

Laurent B. (.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5

Clinique de réadaptation très bien équipée. Personnel compétent, seul bémol la prise en charge de jour pas toujours adaptée à notre pathologie car fait en groupe.

Jean P. C.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5

Locaux neuf et très bien entretenus, personnel de soins nombreux, attentifs, professionnels, disponibles,

Cindy I.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Très belle expérience. Léquipe est vraiment superbe.

vanessa D.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe au top, grâce à leur professionnalisme je devrais éviter mon opération du dos. Kiné Laurent au top et APA Sonia et David au top aussi.Je vous recommande le olé du dos du Napoléon les yeux fermés.

U.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

Après un accident du 4 oct, jai été hospitalisée à la clinique du 27 oct au 5 janv .si vous voulez avoir de la gentillesse, de l attention et du respect de votre intimité, choisissez cette clinique. Je remercie du fond du cœur, le personnel d entretien des chambres et de la clinique. Les aides soignantes et aides soignants pour leur attention. Les infirmières et les infirmiers .,les médecins à l écoute de leur patient. Les deux brancardieres pour leur accompagnement. Les cuisiniers et les serveurs. Les kines et surtout Claire pour m avoir remise debout non sans mal et les ergotherapeutes surtout Audrey pour sa gentillesse. Il. Reste le personnel des bureaux pour s occuper de nos papiers et de l accueil.Voilà, j espère que je nai oublié personne mais je recommande cette clinique et surtout un grand Merci à vous tous . Mme Villars Catherine 🤗

Odette M.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5

Établissement sérieux, à lécoute du patient considéré et respecté. Sentiment de sécurité médicale, mise en confiance par les kinés, personnel de service souriant et rapide, repas copieux, variés, personnalisés. Excellente période de remise en forme et de confiance en soi.

Jean M. C.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5

Très bon accueil très bon personnel mis à part que j y suis depuis 6 semaines et j ai eu 6 Kine différents je ne remets pas en cause leur compétences mais répéter les mêmes choses tout les lundis c est vraiment pénibles et faires des exercices différents chaque semaines car chacun a sa façon de faire bref c est pas le topPar contre les ergothérapeutes sont top mais dommage la aussi que leur service et leur travail ne soient pas reconnus par la hiérarchie car depuis que je suis passé dans leur service je vais beaucoup mieux et j ai retrouvé beaucoup de motricité de mon bras et de ma main et je les remercie beaucoup

Denis D.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5

Personne est très professionnel à tous les niveaux et surtout en kiné dailleurs cest grâce au kiné que lon ressort en meilleure forme

Christine L.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

En hospitalisation de jour, très bon accueil, personnel très à lécoute

So P.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Je ne remercierai jamais assez l’infirmière qui a pris en charge mon dossier pour venir une nouvelle fois dans le centre de rééducation du Napoléon. Elle a établi le lien avec tous les professionnels concernés et m’a permis d’avancer encore mieux, sur ce chemin de la rééducation. Alors que d’autres extérieurs (kinés privés) n’ont rien pu faire… Aussi, par un remplacement, j’ai bénéficié d’un kinésithérapeute en retraite « Pascal » qui m’a littéralement, en profondeur, par massage successifs, m’a libéré des tensions musculaires qui aujourd’hui, n’est qu’un vieux souvenir. Pascal a été comme dans un livre, la préface, à ce séjour. Il a des techniques qui ont prouvées leur efficacité depuis 40 ans d’expériences et qui devrait être perpétuées. Peu de personnes les pratiquent. Travailler en profondeur, sur tout le corps et non sur la partie concernés, c’est détendre tout l’ensemble par ces nerfs, ces muscles qui sont reliés de haut en bas, pour une meilleure convalescence. C’est déraciné les maux profonds, nettoyer les surfaces avant de faire un travail ciblé, par ces kinésithérapeutes qui sont tous formidables, au sein de la maison. En tout cas, «  Pascal » après tant de kinésithérapeutes inutiles, m’a permis ce travail en profondeur sur ces tensions, afin de les libérer pour que les autres kinésithérapeutes, puissent y faire leur travail révélateurs. Merci. Merci à Raphaël (kiné) pour son professionnalisme !

nicole H.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

très bon séjour

Anna M.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5

Excellente prise en charge de rééducation intensive, qui permet de progresser vite et bien. Les équipes soignantes sont globalement à lécoute et la cerise sur le gâteau cest notre super serveur Éric, qui fait oublier quon est hospitalisés.Il restera un effort à faire sur le mobilier et les espaces dédiés aux temps libres des patients atemps complet.

JJ V.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5

On se sent importants. Conseils et suivis personnalisés. Un kiné ou ergothérapeute pour 3 ou 4 personnes par séance. Gage de suivi, defficacité. On avance vite dans la réadaptation, et dans la bonne humeur. Et tou cela dans des salles spacieuses et très lumineuses, au milieu dun cadre de verdure.

Johnny D. S.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5

Jai séjourné 7 semaines équipe de rééducation Au top équipe soignante idem médecin très à lécoute équipe administrative Super équipe restauration excellentes très content de mon séjour

Marie C. S.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5

Super ambianceUne équipe soignante très professionnelle ainsi que le kiné qui ma prise en chargeEt je remercie également le médecin qui m à suivie durant toute la durée de ma réducation

Jean-Marie C.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5

Je suis très mécontent de cet établissementnon pas pour les soins et soignants qui me semblaient aimables et compétents mais pour sa politique de prise en charge administrativeEn effet ils ont refusé de travailler avec ma mutuelle concernant la chambre particulière pour je ne sais quelles raisons bizarres qu il ne m appartient pas de commenterje cotise bien à la chambre particulière !! confirmé par la mutuelle elle-même !résultat il m a été demandé de régler la chambre particulière ( 88 euros par jour quand même) et me faire rembourser après j y étais pour 30 jours minimum !!chose impossible bien sûr et surtout pas normaleje suis donc rentré chez moi après 1 jour de traitement qui s annonçait très bienje suis donc sans les soins qui m avaient été demandés de faire et conseillés par les médecins et spécialistes ( y compris ceux de la clinique)Je suis donc très EN COLÈRE de cette expérience et de cette mentalité de profitcette établissement m a fait rentré deux fois dans le même mois ( février 2023 ) je dis bien 2 fois( la 1ere pour une histoire de test à l effort) et 2 fois repartir le lendemain Je suis dégoûté et ne recommande pas la clinique Napoléon

Sophie C.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5

Jai été très satisfaite des soins qui mont été prodigués au Napoléon.Médecins, kinésithérapeute, autres personnels ont tous été bienveillants et je recommanderais fortement ce Centre de rééducation

Alice B.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5

Équipe soignante parfaite et des soins de kiné excellents.Balneotherapie à34° très apprécié

marie F. H.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5

Très bon établissementPersonnel à lécouteMerçi pour tout 👍

Jean B.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5

Entière satisfaction, personnel dont je garde un souvenir inoubliable, personnel de neurologie en particulier qui cest occupé de moi de mars a juin 2020.

Monique H.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5

Prise en charge médecins infirmières kiné excellent, le point noir de cette clinique est la restauration, et le chauffage inexistant dans les chambres inexistant

Yvette D.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5

Satisfaite de mon séjour.

Olivia B.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5

Je connais cette clinique pour y avoir séjourné deux fois et trois fois mon époux âgé de 82 ans,suite à un AVC. Personnels soignants et médecins parfaits, à lécoute. Rien à en dire à tous les niveaux. par contre au niveau de la nourriture, un zero pointé pour un établissement de ce genre; il faudrait changer de cuisinier. Repas de cantine à peine meilleur; Et pour le prix de séjour qui est élevé, cest une honte.. Mon mari a été satisfait de son dernier séjour en aout 2022 mais dit voir mal mangé.. . Autre chose à déplorer : un salon trop petit, peu de livres dans la soi-disant bibliothèque, aucun jeux de sociétés, on nincite pas les pensionnaires à se rencontrer, à se parler?. il reste dans leur chambre ou à fumer dehors ? Mon mari a un peu souffert de solitude car il a une aphasie qui ne lui permet plus de communiquer facilement. Il aurait pourtant aimé trouver un partenaire pour jouer aux cartes ou pour faire des promenades. Cette année il a trouvé le temps long .

Yannick D.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5

très bon établissement, personnel au top

SOUMIA B.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Très gentils a l écoute soins bien effectués secrétaire très a l écoute et personnels soignants très professionnels je recommande fortement merci pour mon séjour effectuer chez vous pendant un mois majida

Brigitte T.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 3 / 5

bonjourma fille actuellement en réeducation est res contente de toute l équipe de kiné et du personnel de son étage par contre pour la nourriture il y a beaucoup de chose à améliorer

Pat M. M.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5

Je suis chauffeur de taxis, j attend mon client durant 2 heures, je me suis donc rendue à la machine à café est là je me suis faite interpellé par le personnel de l accueil car la machine à café est réservé au personnel et aux patients quelle honte ! Je vais devoir envoyer mes patients me chercher le café, c est hallucinant

LAHILLADE C.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5

Bon accueil malgré le covid !Équipe médicale et paramédicale super sympa. Équipe kiné au top !!Très déçue de la durée de rééducation...Navoir que 1h30 par jour de kiné pour une jeune de 21 ans.. Cest inadmissible pour un centre de rééducation..Mesures beaucoup trop strictes face au covid

luigi P.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 4 / 5

Clinique sérieuse, prise en charge dans les règles. Merci au kiné Raphaël pour son professionalisme. Et sa bonne humeur.

Joël B.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5

Il nest pas évident de partager mon expérience car on était confinés à Cose du covid 19 mais le personnel est très bien et très très gentil

DAVIDloge85 L.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 4 / 5

Du 23 août 2019 au 9 janvier 2020.j y ai rencontré énormément de personnes. Sérieux professionnels. Très bonne clinique

Monique B.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 4 / 5

Hospitalisée en HDJ jai été agréablement surprise. Médecins rééducateurs jeunes donc dynamiques. Kinés très sérieux, patients sympas, ambiance bonne enfant. Séjour agréable, merci à vous tous. Je vous fais un gros muxu 😘

luigi P.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 4 / 5

Prise en charge par une équipe sérieuse, et spécialisé dans une bonne ambiance.

MAITE C.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5

Je souhaitais remercier toute léquipe du Korian Napoléon le plus chaleureusement possible pour la qualité de laccompagnement, qualités médicales et humaines que vous avez montrées lorsde mon séjour auprès de votre établissement.Jai vécu de la façon la plus humaine et la plus confortable au nouveau médical grace a votre équipe, grace a lorganisation et laménagement du service adapté, grace a la présence de personnes sachant a tout moment écouter, rassurer, accompagner, même dans les moments les plus difficiles a vivre ayant été diagnostiquée sans aucune chance de pouvoir remarcher un jour.Après un séjour dun peu plus de 7 mois, JE REMARCHE...et noublierai jamais ce que vous avez su mapporter durant ma convalescence et votre disponibilité au service des patients, ce qui denote chez vous tous des qualités dames admirables.Ce sont des équipes comme les vôtres qui rassurent sur les possibilités dêtre soignés ou accompagnés dans les conditions les plus respectueuses de la personne.Je recommande votre établissement les yeux fermés...!!!Avec mes plus vifs remerciements

maeva 4.
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5

Un jeune médecin humain dynamique et professionnel ! Des kinés bienveillants. Mille mercis à toute léquipe ! Jai passée de bons moments qui mont aidés tout en travaillant sur ma rééducation !! Milles Merci ..

Laurent G.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5

Clinique délabrée, personnel à laccueil peu aimable, si vous voulez postuler pour une chambre individuelle la personne de ladmission vous réclame 25 euros, quand il y a du poulet cest tellement bon et lodeur est telle que les assiettes reviennent pleines en cuisine, à la fin du repas, on demande, vous voulez un café ? Et à la fin du mois cest 0,70 cts euros en plus par café, la télévision dans les chambres 6euros jours et juste chaines tnt, internet 2euros jours ,heureusement que le personnel soignant a beaucoup de patience et est vraiment professionnel mais cest quand même inadmissible quun groupe de cet ampleur agisse de la sorte, je me doute que ce ne sont pas des mécènes mais les personnes qui ont eu un avc, un accident ou handicap méritent un peu plus dégard face à plusieurs personnes mal aimables de cette clinique, je pense que le groupe korian sera en mesure de régler ce problème et de faire un audit pour enlever ces brebis galeuses et ces pratiques dun autre âge

Lafitte N.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5

De jeunes médecins dynamiques et professionnels mais surtout HUMAINS ! Mille mercis à toute léquipe soignante, aux cuisiniers, aux serveuses du restaurant. Nous avons passé des moments conviviaux tout en travaillant sur notre reprise dautonomie !! MERCI :-)

Stephanie C.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5

Des médecins jeunes, aucun contact avec les familles sauf quand il veulent se débarrasser de la personne car elle coûte trop cher. Une assistante sociale fantôme et incompétente, une équipe médicale qui se contredit... bref, établissement à éviter pour une personne âgée et en perte d autonomie, seule la rentabilité compte!

B.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5

Le personnel soignant est au TOP et cela fait vraiment du bien au moral de voir qu’on s’occupe comme ça de nous.

Catherine F.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5

Un super accueil.Le personnel était rassurant.Merci pour votre bienveillance

Gérard L.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5

Mon cousin a été dernièrement hospitalisé à la clinique KORIAN Napoléon. Super expérience. Si les locaux sont un peu désuets, le plus important est de loin la prise en charge soignante impeccable. Par ailleurs les repas sont appétissants et lambiance conviviale ! Bref, un sans faute !!! MERCI KORIAN !

Jean-claude L.
Avis fait le 25/12/2017
Note de : 1 / 5

Séjour du 20 novembre au 09 Décembre 2017.Établissement pratiquant le grand Écart. Excellent en matière de rééducation et de soins, en dessous de tout en terme dhébergement. État de délabrement avancé des locaux, vétusté limite insalubrité ( infiltrations ) bruyants, peu securisants ( prises électriques à moins dun mètre dun pt deau ), ascenseur très très lent et peu fiable ( 2 pannes le même jour ). Bref, un cadre exerçant une influence maléfique sur le mental des patients. Restauration très moyenne.En conclusion : très mauvais rapport qualité prix ( chambre particulière, télévision, téléphone, wifi ).De tout celà il ressort un manque TOTAL de respect envers les patients, le personnel soignant et de service dans cet établissement, seule la rentabilité semble primer.Un grand coup de chapeau aux kinés et personnel soignant. ZÉRO pointé à Korian Napoléon quant à lhébergement et confort des patients.PS : je me tiens à votre dispositions pour + de détails si nécessaire. NOTA : je comprends mieux les raisons pour lesquelles les prises de photos de ce MERVEILLEUX ÉCRIN sont interdites par le règlement intérieur ( sauf autorisation du Directeur de l établissement ) CQFD......

Marc B.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5

Ets donnant des signes de vétusté ,certaine chambre sont à la limite de linsalubrité (carreau cassé maintenu avec du papier adhésif) (photos si besoin) restauration plus que médiocre ( 7 kg perdu en 2 semaines) Véritable racket si vous prenez la T.V (en 1 semaine vous payez une TV neuve) bref à éviter. Seul le personnel médical mérite une mention, sauf le Médecin chef qui a pour principale mission de fourguer des chambres individuelle qui sont un jack-pot pour la clinique

david M.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 5 / 5

Jai passé un séjour de 3 semaines en avril/mai suite à une opération du ligament croisé postérieur.Tout le personnel est génial, que ça soit au niveau des soins (kinés, docteurs, infirmières, aide soignantes,...) ou au niveau de lintendance (restauration, accueil, .. ). Jai pu bénéficier de plusieurs services annexes (relaxation, conseils nutritionnels,... ) à ma demande. Les infrastructures pour la kiné sont très complètes et permettent de progresser dans de très bonnes conditions.Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme, leur compétence et leur gentillesse permanente.

jean R.
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 2 / 5

tres bons soins kine par du personnel tres competent hebergement moyen, vetuste dans tous les domaines tres bruillant ascenceurs tres tres lents personnel hospitalier jour et nuit a l ecoute de tout douleur comprise restauration deplorable sur la qualite et lappetenceetablissement tres moyen choisir tout autre en cas de besoin

Rachel C.
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 1 / 5

Etat de delabrement avancé, insalubre, rien na changé en 20ans cest une hobte dacceuillir des patients dans de tels locaux