Retrouvez toutes les informations sur Clinique Pasteur – ELSAN, votre Clinique, situé Rue Malbec, 24100 Bergerac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 07:30–19:00
- Dimanche 07:30–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Confort et très bon accueil
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
2 visites pour opérations de la cataracte.Tout le personnel a été chaleureux, professionnel et attentionné.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon séjour personnel attentionné et vigilant très bonne restaurationEn un mot très très bonne expérienceMerci à toute léquipe pour sa bienveillance et son professionnalisme
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne clinique , et de la confiance , je suis déjà venu , et très satisfait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et équipe très agréable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en clinique pour une opération gynécologique. Équipes sérieuses pédagogues et aimables.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait. Agréable service , infirmière et docteurs souriant et à lécoute.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, propreté rien à redire, prise en charge, soins parfait.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception bon accueil aucune remarque
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de lensemble. Un accueil humain chaleureux .énormément de professionnalisme. Ravie dêtre venue dans votre établissement et rassurée de vous avoir fait entièrement confiance.Un grand merci pour laccompagnement,le suivi et le savoir faire de toute léquipe et des différents services .ne changez rien .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge ,respect et confidentialité. J’ai eut un très bon rapport avec des gens compétant.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa en ambulatoire arrivé et parti tôt
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toutes léquipe médicale
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Acceuil chaleureux personnels soignants moyen . Il est vrai quils sont débordés.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique toujours des réponses aux questions, respect pour le malade.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre par téléphone le standard ne répond jamais ça sonne mais personne décroche appeler 12 fois pendant les heures douverture et il y a jamais personne à laccueil du coup impossible de prendre rendez-vous repartir comme je suis voilà le sérieux de la clinique pasteur
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Il serait judicieux de mettre à jour les services effectués Que se soit en ligne comme en salle dattente.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai pris rendez-vous sur Doctolib pour suivie de grossesse arriver là bah ils nous informe que le gynécologue ne fait pas le suivie de grossesse alors que ça soit sur internet ou sur leur fiche c’est noté comme quoi il le fesais… résultat tourné en rond pour une place pour rien.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Hospitalisée 48h pour Operation du pied avec greffe .Personnel soignant à l écoute, réactif .Nourriture plutôt bonne avec choix des plats.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
La clinique pasteur à recruter un nouveau spécialiste en orthopédique (Victor Ferrière) avec qui jai eu rendez vous le 3 janvier 2024 consultation sans problème, mais quelle na pas été ma surprisedapprendre que la clinique lui laisse avoir des consultations pour les membres supérieurs mais surtout pas daller plus loin (infiltration oùautres) donc je vais être obligé de chercher un autre praticien,qui pour moi est quand même inadmissible au jour daujourdhui de laisser un médecin faire la moitié de son travail sous prétexte de ne pas fairede lombre à lautre chirurgien (Mr Ferrer qui pratique des consultations à la chaîne)si jauraisvoulu le voir jaurai pris directement rendez vous avec lui
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé pour une irm de la main gauche le 16novembre à 11h ,j’attend dans la salle d’attente après avoir vu la secrétaire , une assistante m’appelle pour rentrer m’accueille froidement et me fait très mal lors de l’installation de la perfusion , d’ailleurs j’ai gardé un gros bleu sur le bras , j’ai été très mal installé sur la table , j’ai eu très mal au dos , on oublie de me mettre le rapport de l’irm dans le dossier bref la total quoi !!!!Franchement c’est la première fois que j’ai eu un tel accueil à la clinique pasteurVraiment déçu !!!!!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir pour le SMR ! Cest un mouroir : maltraitance verbale, refus de respecter la loi pour lhygiène (regardez les photos du bassin propre), nourriture inmengable, sous effectif constant de personnel, TV hors de prix et qui fonctionne qd elle veut ....merci aux 2/3 aides soignants dévoués qui bossent pour tous les autres et qui sont les rares a faire preuve découte, de professionnalisme et dempathie.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour prendre rendez vous pour un scanner la personne à était dun irespect total elle pourrait travailler dans une prison ça serait mieux alors quils ny avait personne elle hurle quils faut prendre un ticket je prends ce foutu ticket pour rien mais bon après elle me dit daller voir dans la salle dattentes pour voir si cétait mon numéro alors quil ny avait personne une honte lamentable je ny retournerai plus nul zéro cette bonne femme et épouvantable........................ je suis allé à lhôpital et la laccueil à était super la jeune fille à tout fait dans la gentillesseeeeeeeee.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
La clinique Pasteur et les dépassements dhonoraires. Un IRM ou un scanner... Préférez lhopital où vous navez rien à payer et les délais sont identiques. Une intervention en ambulatoire, on vous vend une chambre individuelle alors que vous y passer une heure. Pas de petits profits ! devrait changer leur nom à mon sens.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, arrivée à 9h20 pour une échographie, jai attendu 2 heures pour faire lexamen. Je nai rien à dire sur les personnes de laccueil qui ont fait ce quelles pouvaient pour me renseigner. En revanche aucune excuse du médecin ni aucune explication de son retard. Tout le monde peut avoir des imprévus dans son travail mais la moindre des choses est de les expliquer ou de sexcuser. Léchographie a duré 5 minutes et jai payé 70 euros + 3.50 euros de parking. Cette attitude est totalement irrespectueuse !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de passer 45 mn au téléphone pour essayer dobtenir le secrétariat du Docteur Syreizol, en vain.... Jai renoncé ! Je vais laisser tomber cette clinique ....
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère a été transférée de lHôpital au SSR Pasteur en attendant son admission en EHPAD... Et là lhorreur dans la prise en charge !! 10 jours pour lui fournir un matelas anti escarres, pas levée de son lit pendant 5 jours.... On lui met des chemises dopérés jetables... Par flemme de prendre une chemise de nuit dans son placard !On la laisse dans son lit ... Une vieille dame de 95 ans.. on ne sen occupe pas ! Même les gobelets deau gélifiée date de péremption dépassée !Le personnel soignant intérimaire pour la plupart est là souvent à la journée... Pas dimplication... Aucune cohésion entre les equipesQue dire du personnel soignant dont le turn over est dramatique que desIntérimaires pas du tout impliqués dans leur travail pour la plupart. Pas de concertation et de suivi des dossiers des patients entre les équipes... Patients qui ne sont connus que par leur numéro de chambre.Ma mère y est restée un mois.... Lhorreur pour nous... Elle a été admise ensuite en EHPAD où elle est arrivée dans un état catastrophique... Très faibleGrosse escarre mal soignée...Elle est décédée 3 semaines après.Pour nous ce mois passé au SSR a été de trop !Au niveau administratif la seule préoccupation est financière.... Pourrez vous payer la chambre particulière... Où on lavait transférée sans quil y ait de demande dans ce sens...A fuir !!! Si vous avez besoin dun SSR allez ailleurs !!!!!! contrats à la journée... Donc aucune implication... Pas de suivi des patients entre l
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Les avis parlent deux même... il serait temps de faire des formations damabilité aux personnes travaillant dans cet établissement.Poser un après midi de travail, faire 25mn de route aller, 25mn de route retour... tout ça pour me faire refuser lexamen.Mea culpa, jai oublié mon ordonnance MAIS jai lintégralité des documents demandés ainsi que des produits qui devaient mêtre injectés pour mon scanner aujourdhui.Jai pris le temps nécessaire pour faire tout ça, malgré tout, on ose me dire que jai pu prendre lordonnance de quelquun dautre ??? Qui se rend en clinique, pour se faire faire des piqûres et un scanner pour le plaisir ??? Et si dans toute cette histoire on avait été aimable avec moi... mais non ! Et mention spéciale pour la déco glauque de la salle dattente de radiologie : entièrement noire et rouge, très sombre. Cest joyeux de venir chez vous... Passez votre chemin. Il y a des établissements bien plus agréables pour réaliser des examens médicaux.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
En regardant les commentaires jai pris peur mais finalement jai été agréablement surprise . Mon fils de 7ans a eu une opération avec le docteur fournier ( urologue ) et tout cest très bien passé . Les infirmières sont attentionnées , aux petits soins et très patiente . Pour le bloc opératoire idem que ce soit lanesthésiste ou linfirmière , adorable et rassurant . Comme quoi parfois faut pas se fier aux commentaires négatifs.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue.Après lopération on répond à un sms pour savoir si ça va. Lol, vu le prix quon paye cest médiocre.Pas de visite de contrôle post-op de prévue donc il faut repayer une consultation. Et pour entendre dire, ah oui ça a lâché cest rare . Obligé daller à la pêche aux infos avec le chirurgien.Locaux vétustes.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 2 / 5
Pendant lhospitalisation top, par contre pour la suite tu te démerde faut répondre au téléphone après opération merci
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Nul à fuire, jai payé en février pour une opération le 10 mars pour ma fille océane, on et le 27 avril et malgré plusieur relances on ne me donne pas ma facture donc depuis le mois de février je ne peux obtenir aucun remboursement
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu côté administratif. Malgré trois demandes par mail et une au niveau accueil, jattends toujours 2 factures pour 2 injections IVT faites à mon épouse les 1° et 15 mars dernier. Aucune réponse du service concerné. La mutuelle ne rembourse pas en labsence de facture.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Clinique au top , soins excellents , personnel soignant au petit soin . Merci
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Patiente de longue date, je me refuse à y aller même pour un examen, étant donné la baisse de qualité de service. 25 minutes dattente au téléphone pour prendre un rendez vous, une personne très mal élevée puisquelle vous coupe la parole, limite agressive et qui nécoute pas quand on lui parle.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Des infirmières qui vous disent que si vous nêtes pas content des services, elle les enlèvent ,je ne savais pas que des non cadres avais autant dimportance
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 3 / 5
Rien a dire au niveau médical lopération des dents de sagesse de mon fils sest bien déroulé.mais par contre une catastrophe au niveau administratif : pas de facture a la sortie mais on donne le chèque des dépassements dhonoraires mais pas de factures a donné a la mutuelle ! La facture nous a été transmis par mail fin août après plusieurs réclamations et a ce jour toujours pas rembourser car pas capable de mettre un tampon sur la bonne facture et me renvois de secrétariat en secrétariat 😠😠😠 encore demain je dois me déplacer pour ce tampon 😠😠😂
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Je tire mon chapeau au personnel de laccueil qui narrête pas une seconde, entre laccueil pour les visites et le téléphone, elles jonglent en gardant le sourire, merci pour votre professionalisme
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai dû subir des biopsies à laiguille fine sous échographie à lIRM CLINIQUE PASTEUR.Je voudrais dire que ce qui aurait pu être une expérience effrayante a été vécu avec gentillesse et expertise. Le Dr Roger Tran et son assistant ont été rassurants et ont tout expliqué avant de procéder et lensemble de la séance était à peine inconfortable. Un grand merci.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour le niveau dincompétence !Tout est très mal indiqué. A laccueil, une seule femme qui discute avec ses collègues de leur petite vie. Obligé dattendre que leur petite discussion entre copines soit terminé. Après mêtre présenté et dis pour quel médecin je viens on me répond dun air dédaigneux bah cest pas ici cest au premier. Après avoir cherché et tourné partout pour trouver lescalier, puis le secrétariat, après avoir annoncé mon nom on me répond oula mais vous êtes en retard le docteur ne va pas vouloir vous prendre alors que je nai même pas 10 min de retard. Je ménerve, explique la raison de ma venue mais malgré tout le gynecologue me refuse. Nous sommes tout de même dans une clinique, notre venu en tant que patient nest pas une partie de plaisir. Nous sommes là pour notre SANTÉ . Quand on doit attendre patiemment dans les salles dattente plus dune heure a cause du retard des médecins on ne doit rien dire. Mais si par malheur on a 5min de retard on ne peut pas avoir notre rdv que lon attend depuis plusieurs semaines ???CEST SCANDALEUX. Et cest ça le personnel soignant que lon a applaudis a nos fenetre tous les soirs pendant 2 mois ? Quel genre de campagnard avide dargent êtes vous ? La santé de vos patients nest elle pas une priorité ? Vous êtes pitoyable, aussi bien les ambulancier, que laccueil, que le secrétariat ainsi que, notre cher et grand médecin diplômé nous ne penser quà sa gueule.Ah elle est belle cette clinique (qui plus est sale)
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai été suivi par le Dr Jean Syreizol, un excellent médecin qui a pris le temps d’être à l’écoute de mes soucis de santé, de m’expliquer en détail et de répondre à toutes mes questions.Il a su me prescrire les bons examens pour découvrir lorigine de mes douleurs à lestomac qui m’ont handicapé pendant un bon moment .Merci encore docteur!
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour un IRM à la clinique Pasteur. Tout sest bien passé avec un accueil et les manipulateurs très sympa.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai ete opéré mercredi pour les dents de sagesses par dr Renard il ny a rien à dire jappréhendais énormément mais toute léquipe a été parfaite vraiment aucune douleur tout a ete super je les remercie beaucoup cordialement FE
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un appel au standard pour confirmation de rendez-vous. On sentend répondre on à pas le temps et on nous raccroche au nez. Est-ce normal?
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Irm passé à la clinique Pasteur ce jour, personnel très agréable et très rassurant. Merci à eux 🌼
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Mon grand-père a été hospitaliser pour un pieds casser ils nont même pas regarder son dossier médical malheureusement il ete diabétique et ils lont platrer bravo a eux!!! Aucune compétence lorsquils ont enlever le platre je vous laisse imaginer le reste 3 escarres . Ils lont laisser rentrer chez lui après 2 mois dhospitalisation aucun contrôle rien du tout . Vous voyez de qui je parle Monsieur dalle. Maintenir grâce à eux une amputation et il ya eut des complications avant comment vous pouvez vous regarder dans un miroir et ce nest pas la seule grosse erreur a fuir cette clinique !! Ah oui et joubliais ils ne regardent même pas les régimes alimentaires dune personne.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Jétait opéré dune hernie inguinalle en 2013 à la clinique pasteur personnel et sourriant sympathique et agreable ils ont pris soins sauf quand jai était opéré après 11h ils on pas voulu me donne de cachet avant davoir vu le médecin de 11h a 16h jai derrouille mais c pas grave même pour le irlandais que jai fait a lépaule pour voir ci il avait car je suis tombé de scooter et la fondation de selve de sarlat fips les éducateurs mon dit de passer une radio o contaire javais rdv à 8h30 je suis passer à 8h20
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Clinique pasteur une blonde l accueil très mal aimable je suis partie sans passer ma radio je déconseille cette clinique les pauvres personne âgée attendaient depuis plus une heure leurs rendez vous c est incroyable bon courage pour ses personnesA revoir le personnel plus compétant à l accueil
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait un irm chez eux. Je devais venir chercher mes résultats lundi matin mais jétais malade. Mardi matin je suis allée les chercher et malgré mon heure de marche je nai pas pu lavoir car il ma été dit je ne peux pas cest ma collègue qui est à gauche qui peut vous le donner, revenez plus tard. Jhallucine je ne peux conduire et aujourdhui jai fait 2 heures de marche pour rien. Il ne faut pas sétonner que les gens se fassent soigner en dehors de Bergerac. Cest a la clinique que jai fait mon examen et le matériel est pas ressent. Que lirm soit partagé avec lhôpital ne doit pas pénalisé les patients.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et personnel de la clinique sympathiques,sauf derrière un appel pour savoir si mon rdv etait bien confirmé attente de 35 mn après avoir été promène dans les services!!Par contre pris rdv IRM,eu assez vite mais attente de 30mn car personnel pas prêt le jour du rdv...Ensuite on m apprend qu il faut que je revienne récupérer mes résultats 48h apres(2×40=80kms)parking payant mais fonctionnel car pas évident pour se garer et facile d accès mais souvent plein ...
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil téléphonique ; on glisse d’un service à l’autre sans avoir rien demandé et on se fait très mal rece voir par les uns ou les autres qui cherchent à se justifier.... j’ai vite raccroché pour ne pas leur faire perdre leur temps... il s’agissait d’annuler un rendez vous 8 jours à l’avance....pour en faire profiter d’autres patients....
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 2 / 5
Sejpur en ambulatoire le 27/09 ,chambre vieillotte et hygiène suspect.....pour qui .. payer 38 euros en plus du forfaijournalier..non remboursé évidemment. Des que lon entre dans cette clinique il faut sans cesse sortir la carte bleue.infernal.et pas de questionnaire de satisfaction à la sortie et on le comprends ensuite.. surtout pas dappel du service pour connaître létat du patient..bref il faudrait songer a prendre quelques exemples dur lhôpital pozzi dénigre injustement.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas de contact humain
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
pour prendre RDV pour le scanner il faut venir avec votre ordonnance au scanner et en va vous doner RDV alors ca veut dire 2x35 km juste pour prendre RDV. ???!!!
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Appelle le lundi pour un probleme de genou tordu, rdvs dans la journée, opérée le lendemain. Accueil super, souriants, toujours bien expliqué dans tous les services, brancardier, infirmières, secrétaire et médecin. Soins au top. Le seul bémol cest le stationnement devant ( je suis arrivée en béquille et mpn GPS indiquait la rue derrière) .Bravo et merci.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
je ne parle pas du personnel... létoile est pour eux! plus jamais!
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
Service irm catastrophique Rendez vous a 14 h 20 passer irm 15h 10 pour 30 minutes et 1h30 d attente pour avoir les resultat ou on vous donne les resultat sans explication du medecin ou autre je deconseil ce service
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 3 / 5
Lhôpital de Bergerac est bien meilleur en termes daccueil, de personnel agréable, et du CONTACT HUMAIN !