Clinique Vétérinaire Argos

Ff R.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5

Pour nous ce fut une expérience dune tristesse infinie. Expérience qui date un peu, mais qui ma marqué.En cherchant actuellement des adresses vétérinaires je me sens une obligation de raconter lexpérience en voyant la potentialité davoir à contacter des professionnels du coin.Évidemment quun animal ça peut mourir, cest la nature.Mais le contact et la prestation autour de ce moment fut effroyable.Tarif maximal pour une prestation négligée. Sentiment dimpuissance quand au traitement de notre cas. Notre animal fut découvert mort au bout de plusieurs heures chez eux le premier jour. Elle aurait mieux fait de rester chez nous.Décès rapide de lanimal en moins dune journée. Pourtant le tarif fut appliqué pour les plusieurs jours du devis. Plusieurs centaines deuros de prévision du soin sur plusieurs jours prévus. Il a fallu tout payer.Pendant le compte rendu du rien fait du vétérinaire il y avait un courrier dune marque de champagne au milieu du bureau, entre le soignant et nous. Cétait la seule chose au milieu de ce bureau. Pour vous dire cétait le champagne Boizel, une marque comme ça. Je voyais ce document devant moi, entre le vétérinaire et nous.Nous avons été choqué par le manque datmosphère empathique du moment.Ce nétait pas le problème de payer cette facture, je ne parle pas du montant exorbitant pour rien. Car nous avons payé.Je parle du reste, le contact exécrable avec une personne qui nous a négligé autant quil a négligé notre cas. Le dialogue dans le bureau avec notre morte dans une boîte.Peut être que nous navons pas eu de chance ce jour là et que le soignant était fatigué. Mais lexpérience fut un ratage en tout point. Une succession de malaises que nous avons fini par clore en payant pour passer à autre chose et aller enterrer notre animal.A priori tout ce qui comptait vraiment très très fort cétait de payer. Et nous allions payer bien évidemment. Mais quel moment horrible de débrief, et de demander, à sa majesté de nous raconter.Il me restera de cette expérience chez eux une triste amertume. Un gros pincement au coeur. Et je ne parle pas de la fatalité de la mort mais bien du contact humain et professionnel autour de ça.Je ne recommande pas et ne recommanderais jamais cette personne.

Laurence V.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Venue ce jour pour un arrêt de transit pour ma lapine j ai été très bien reçu et le vétérinaire qui a pris en charge ma lili à été très efficace.Très bonne clinique je recommande

Anne-Sophie M.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Enfin une clinique où le bien être animal passe avant largent. Léquipe de laccueil est toujours agréable et disponible. Merci au Dr Brotel, qui a opéré mon chien avec succès à 2 reprises. 2 réussites. Dautant plus que la première prise en charge sest faite dans des conditions particulières (conflit avec mon vétérinaire habituel, et le dr a accepté le cas, dans un délai très rapide) Une prise en charge complète et très appréciable. Les assistants comme le dr ont toujours su me rassurer et répondre à mes questions. Je recommande chaudement cette clinique qui me reconcilie avec la profession. Jhabite un peu loin, mais si je devais reconsulter pour autre chose que de la vaccination, cest ici qui jirai sans hésitation et avec la certitude dêtre bien prise en charge

Raphaele N.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Super rendez vous de contrôle et vaccination pour mon chat, encore fois léquipe fut accueillante, chaleureuse . Rendez vous honoré pile à lheure, parfait!

melouka C.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Équipe très compétente, secrétariat de très bons conseils et disponible.MERCI POUR NOS ANIMAUX, QUI SONT TRES BIEN PRIS EN CHARGE.

Sacha M.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, diagnostic approfondi, traitement adapté, soin dans les manipulations, explications claires, parfait.

Jean-claude V.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

parfait rien redire au top

Herve B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Quoi dire ? À part merci Vraiment un grand merci 🙏

Vanuysnberghe J.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5

Consultation en urgence pour une boiterie sur mon chat.L’assistante est extrêmement bienveillante et réactive.Nous avons été reçu par le docteur Boitel. Véto un tantinet brusque. Mon chat est très doux, se laisse ausculter sans se débattre mais visiblement il y avait nécessité à le tenir de force par le cou autant pour le sortir de sa cage que pour le palper…Pour vérifier le boitement Monsieur pousse/jette (je ne sais pas trop comment qualifier le geste) mon chat de la table pour voir comment il marche.De plus, 70€ la consultation de 5min ça fait très cher.Deux étoiles uniquement pour le personnel d’accueil.

STEPH S.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Accueil toujours agréable.Le Dr BROTEL suit et prend soin de nos animaux depuis plus de 20 ans, ( Féline, Tyson, Sam et maintenant Tal ) nous sommes très satisfaits de notre vétérinaire et de tout le personnel.Nous recommandons sans hésiter la clinique vétérinaire de lEsplanade.

Stéphanie D.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Prise en urgence pour mon chat, tous les soignants ont été à mon écoute, rassurants et plein dempathie. Mon chat a été très bien soigné et les conseils donnés pour le post opératoire sont clairs et concis. Je recommande à 100%.

marielaure C.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Vétérinaires très compétents, humains et à l’écouteDepuis 1980 j’ai eu besoin de leur intervention à Grenoble et notamment avec le Dr Brotel j’ai toujours été satisfaite de leur savoir faire sans oublier les hôtesses d’accueil très sympathiquesJe recommande vivement !

Nathalie C. J.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Professionnalisme et amabilité, cest les mots qui conviennent à toute léquipe de la clinique vétérinaire de lEsplanade. Merci davoir pris soin de notre chat et davoir trouvé les mots pour calmer notre stress.

Isabelle B.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonsoir, ça fais des années que le Docteur Brotel suis mes chats, je suis satisfaite de ces services, et j ai vraiment confiance de tout ses conseils,en plus les accueils des assistantes vétérinaires qui sont là pour vous aider en cas de besoins. Je recommande vivement.

O.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne clinique vétérinaire, très bon accueil

Cindy E. S.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,je tiens à mettre un commentaire car jétais très stréssée demmener mon chat chez le vétérinaire mais vraiment jai eu la bonne surprise de rencontrer une équipe autant à laccueil (Sabine) que la vétérinaire dune gentillesse incroyable!La véterinaire Aline GOUAILLIER est très douce et à lécoute.Merci encore pour GrignetteJe recommande cette clinique sans hésiter.

Pascalon M.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Super clinique toujours a lécoute nous allons a cette clinique depuis 30 ans je conseil fortement .

Roxane B.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons amené notre chien car il était dans un état grave. Après 2 appels pour avoir rdv en urgence, le 1er à 10h30 et le 2nd à 11h, nous avons eu la chance davoir un rendez vous à 14h car quelquun sest désisté. Nous signalons que notre chien ne bouge plus, quil sest vidé de tous les cotés et quil est très mal en point sachant quil a 14 ans. Je peux tout à fait comprendre les plannings chargés des vétérinaires. Vous comprendrez juste après le problème. Une fois arrivé, le Dr Brotel nous prends en charge et nous demande de peser notre chien. Je le dépose donc sur la balance car celui ci ne bouge plus, et le Dr nous dis, mais ce chien ne peux plus se tenir debout ? Je croyais quil venait seulement pour une diarrhée, ce chien est dans un etat grave avec un regard qui en dis long. Ce nest pas notre faute si les informations nont pas été transmises en totalité, et nous sommes déjà suffisamment inquiet de son état depuis plus de 3h30 dattente pour ce rendre sur place ! Bref, nous passons en salle, il lhospitalise avec une perfusion et nous dit de revenir à 17h. A notre retour, je retrouve mon chien avec un état qui a empirer. Malheureusement il respire très mal, je le dis au docteur qui ne lavait pas remarqué en 3h dhospitalisation, car je cite nous avons été débordé et son état ne saméliorera pas désormais. Jaurai préféré surveiller mon chien chez moi pendant ces 3 heures, car il sest retrouvé seul en train dagoniser.Après un long jargon médical en nous disant que ça peut être milles et une chose nous faisons une radio. La radio révèle que sa trachée est beaucoup trop fine doù ces difficultés à respirer. Je cite le Dr : Ah je suis content ! Enfin non mais au moins on comprends doù cela vient Comment vous dire que lorsque lon est en pleur car nous sommes en train de perdre notre chien, ce nest clairement pas la phrase que lon souhaite entendre ! Et ce nest pas fini ! Nous prenons donc la décision de laider à partir. Le Dr nous fait comprendre quil a dautres patients après, à plusieurs reprises. Nous navons pas eu le temps de dire correctement au revoir à notre chien. Nous étions extrêmement attristé de ce départ si soudain, et je recite le Dr Je vous rends le collier ou ça va vous faire pleurer ? Sachant quévidemment nous étions déjà effondrés.Non seulement la perte dun animal est très compliqué, encore plus quand ça arrive si soudainement, mais vivre ce départ de cette façon avec un Dr montrant aucune empathie rends le départ encore plus difficile.Lempathie est une qualité primordiale que le Dr Brotel na absolument pas.

Aurélien C.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Disponibilité, professionnalisme et réactivité

j.m J.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Équipe toujours au TOP .Merci pour votre amabilité , professionnalisme, un vrai réconfort pour nos amis les bêtes et nous aussi d ailleurs .Un fidèle depuis + de 40 ans. Ne changez rien . MERCI.