Retrouvez toutes les informations sur Clinique Vétérinaire des Gratte-Ciel, votre Vétérinaire, situé 135 Cr Émile-Zola, 69100 Villeurbanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–15:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe pour leur réactivité et accompagnement .
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 3 / 5
Bon accueil. J ai eu un rdv rapide le jour même pour mon 🐱
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucun souci avec cette clinique, bon accueil, bons diagnostics, souvent pas de place par contre, mais ils font ce quils peuvent.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette clinique ,ils ont traité mon toutou avec douceur pour ses oreilles et m’ont très bien conseillé.La personne qui a pris mon rendez-vous par téléphone était super agréable !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai changé de vétérinaire car le mien était bien trop loin. Je ne regrette absolument pas ce choix ! Très bien accueillie par les auxiliaires Marie-Sophie et Laurie, jai ensuite été reçue par le Dr Masquin qui a été très à lécoute, rassurante et de bon conseil pour Simba. Je recommande vivement !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Les gens qui travaillent là bas sont géniaux , très compétents et à l’écoute . Je suis ravie d’avoir cet établissement à proximité, je vous le conseille vivement
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon compagnon et moi sommes extrêmement (cest un euphémisme) ravis de la qualité du service, de lecoute, des conseils de lauxiliaire vétérinaire Céline, des soins, de la patience, de lexpertise du Dv Hélène Sangiovanni, du sourire de léquipe, du Dv Dunoguiez croisé (merci le site de la clinique qui ma permise de trouver son nom).Les personnels de cette clinique aiment les animaux, sont là pour les comprendre eux mais également pour écouter, rassurer les maîtres, prendre le temps nécessaire quil faut. Nous sommes plus que ravis (le mot est trop faible pour exprimer notre joie, satisfaction) que Tapioca (photo à la maison, tout heureux) soit pris en charge dans cette clinique. Longue Vie à la Clinique Vétérinaire des Gratte-Ciel ❤️ Mme Bensimon Bengio et Mr Groleat, maman et papa de Tapioca
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est top, ils ne sont pas là pour vous soutirer de largent mais vraiment pour que vos animaux soient en confiance et en bonne santé ! Merci !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu dans cette clinique, le personnel est compétent. Pourtant mon chat nest pas simple du tout quand il sagit daller chez le vétérinaire.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Par où commencer.. Je vous ai vu pendant un an je crois. Le dernier plan de bataille pour donner de la Vie aux derniers moments de Lilou. Âgée de 16 ans, je me souviens de votre patience avec elle alors quelle était aveugle, peureuse, et que les accidents arrivaient souvent.... De votre amour pour les animaux, lui parlant, la rassurant au maximum, pour ces nombreux petits gâteaux. De votre présence pour avoir répondu à mes questions, mavoir rassurée etc.. Aujourdhui cela fait bientôt 1 mois que jai du euthanasier Lilou suite à un cancer du cerveau qui lui provoquait de nombreuses convulsions.. Bien que jai déménagé, je vous ai pas oublié. Vous avez tout fait pour quelle est la meilleure fin de Vie possible. Je remercie toute léquipe. Entièrement. Les assistantes, les auxiliaires, les vétérinaires, laccueil.. désolé si joublie du monde. Je naurais jamais assez de mot pour tout le respect et la gratitude que jai pour votre métier.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
De la réactivité, de la vraie prise en considération de nos animaux. Du personnel très professionnel et à lécoute. Je recommande.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccompagnement de Lynette et FreddyTout au long de leur vieA été un chouette parcoursBrodé de tendresse et damour. Vétérinaires au grand coeurVous avez soulagé ma douleur.Grande était ma confianceEntre vos doigts de faïence. Avec beaucoup de tendresseVous avez partagé leur vie.Dans vos bras, de la délicatesseEt pour tout cela, je vous dis merci. Françoise
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette clinique. De laccueil téléphonique et physique aux professionnels de santé, tout le personnel est très agréable et aux petits soins. Les vétérinaires prennent vraiment le temps avec les animaux et avec nous et prennent en compte la santé globale de lanimal et pas seulement le motif de consultation. Je leur fais confiance les yeux fermés et ça me rassure de savoir que je peux compter sur eux pour mes chats.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je leur fais confiance depuis de nombreuses années. Equipe toujours aux petits soins pour nos amis à 4 pattes. Je recommande
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Le docteur Nedey a été d’une compassion, d’une écoute et d’une empathie remarquable pour notre chat et pour nous. Difficile de lui rendre suffisamment justice par écrit mais notre deuil a été grandement allégé grâce à elle.La clinique est propre, accueillante et le personnel dans son ensemble à l’écoute, très professionnel et disponible pour répondre à toutes nos attentes et éventuelles angoisses (post-opératoires notamment). Merci pour tout
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions passer le 21 décembre pour nous séparer de notre boule de poil...Cest une équipe adorable et formidable qui a su nous écouter et nous rassurer. Merci encore à eux de nous avoir accompagner dans ces moments difficiles.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Très incompétent
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Les spécialites sont supers mais le secrétariat injoignable, dautant plus que je ne reçois jamais leur mail malgré une vérification de mes coordonnées. Jai finalement été a un autre cabinet et jai obtenu un rendez vous et un devis en 5 minutes. Décevant.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je nai entendu que des echos positifs sur votre clinique et jaurai aimer faire parti de votre patientel,mais depuis 6 mois que je suis sur Villeurbanne et par 2 fois que je vous ai contacter pour des urgences et les 2 fois je nai pu avoir de rendez vous en urgence. Les 2 fois cest mon ancienne véto à 50km qui ma prit mon chien en urgence en plus dans son agenda.jentends que vous aillez des planning chargé, mais que faut il faire pour etre parmis vos patients,mon loulou je laime et je vais pas le laisser trainer avec un problème doreille ou aux yeux.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Les vétérinaires et assistantes de cette clinique sont très à lécoute et savent comment vous rassurer. Le bien être de lanimal et la gestion de la douleur est bien prise en charge. Ma Neko qui est un cas très complexe est très bien prise en charge. Un grand merci au dr Masquin qui soccupe très bien de ma Neko.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Mon Venom est suivi à la clinique depuis 8 ans.L accueil est toujours aussi sympathique. Les soins sont fait avec douceur et professionnalisme.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ressors du cabinet après leuthanasie de mon chat. Malgré cette douleur insupportable, je souhaite souligner la douceur, le professionnalisme de l équipe soignante, non seulement envers mon animal mais également envers moi.Le docteur Truttmann a été extrêmement bienveillante, et je suis soulagée que mon petit chat ai pu finir sa vie dans ces conditions. Sincèrement je vous remercie pour tout. Ayant toujours eu des chats à mes côtés, je sais dorénavant que je confierai mes futurs chats dans ce cabinet, une fois que j aurai réussi à faire le deuil de mon compagnon de longue date.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à toute léquipe pour ma petite Ravioli. Un personnel à lécoute, très humain qui sait rassurer nos animaux autant que nous, leurs maîtres.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon chien et mon chat sont suivis dans cette clinique, à chaque rendez vous tout est claire et professionnel.Je vous recommande cette clinique !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top aussi bien à l’accueil qu au vétérinaire.Je conseille à 100%. Mon chien est suivi dans cette clinique et je n ai jamais été déçue
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés cette clinique. Mes deux chats sont suivis ici, toute l’équipe est toujours au petit soin avec mes animaux, d’une grande bienveillance et de très bons conseils.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent DOCTEUR MAUBANT JE LA RECOMMANDE PROFESSIONNELLE ,A LECOUTE DE SES CLIENTS ,DONNE DE SERIEUX CONSEILS ,ON PEUT COMPTER DESSUS SANS PROBLEME ,ELLE EST TRS DOUCE AUSSI BIEN AVEC LES ANIMAUX QUAVEC LES CLIENTS TRES RASSURANTE AUSSI.Au secrétariat elles sont compétente sauf quelques unes mais bon on ne peut pas plaire à tt le monde ,je recommande cette clinique vraiment😉😉😉
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes bien reçu et les explications sont très bien
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en retard alors quils insistent sur la ponctualité du patient, euh non : du client, lors de la prise de rv. Et en cas de retard (donc toujours), aucune information nest diffusée aux personnes en attente. Laccueil par les nouvelles assistantes est très désagréable et pas du tout professionnel. Jindique 1 étoile parce quon ne peut pas en mettre 0, et je change de vétérinaire.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 2eme fois que je suis allée car jai déménagé sur Villeurbanne.Pour la dernière fois ça ma été annoncé que mon chien avais un problème au cœur, jétais un peu inquiète car je désiré lui faire castré au Brésil,ça ma été dit que cétait comme une insuffisance de 4/6 si je ne me trompe pas.En arrivant au Brésil je lui fait passé un eletro dans une clinique vétérinaire et mon chien na rien au cœur. Si non, je toujours été très bien reçu dans cette clinique.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Souvent beaucoup dattente mais personnes aux soins.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente clinique, prise en charge rapide, personnel professionnel, la vétérinaire Madame Truttman a été absolument parfaite malgré un chat difficile, prix raisonnable, franchement jy retournerai sans hésiter ! ( bon mon chat ne sera peut être pas du même avis lol)
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique, des vétérinaires qui aiment les animaux et qui font tout leur possible pour les soigner. Très bon suivi après de nombreuses années.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de ma petite Daisy ....bon diagnostic soins appropriés merci à Caroline Masquin pour sen être si bien occupé
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je confie mes chats depuis des années avec une totale confiance à toute léquipe de la clinique. Les hypothèses diagnostiques et traitements sont présentés clairement et discutés sans rien darbitraire, et ils nhésitent pas à orienter en complément vers des cliniques équipées de matériel spécifique. La santé de lanimal est donc placé au premier plan. Merci pour votre implication et vos sourires.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je navais pas laissé davis à lépoque, mais la clinique a été de très bon conseil pour ma chatte, alors âgée de 19 ans. Elle souffrait dinsuffisance rénale, et malheureusement réagissait mal au traitement. Ils nous ont accompagnées jusquà la fin et ont été très compréhensifs et bienveillants quand il a fallut prendre la décision très difficile de la laisser partir, après que ma compagne à 4 pattes mait accompagné presque toute ma vie. Je projette dadopter un nouveau compagnon dans les semaines qui arrivent, et jespère pouvoir le ou la faire suivre dans ce cabinet, qui fait preuve dun grand sérieux, et qui procure un excellent accompagnement.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellents soins, très bon accueil.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que féliciter cette clinique vétérinaire, mon chien a eu beaucoup de problèmes, dont un très gros cancer, tous les médecins sont sympathiques, professionnels, et il ny a jamais eu de soins ou des chirurgies inutiles, vous pouvez faire entièrement confiance à ces grands professionnels, vous nêtes pas juste un porte monnaie sur patte, absolument pas, vous êtes écoutés, respectés ,et surtout pas abusés financièrement. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! Encore desolé pour le comportement de mon chat ce jour 😬 !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe clinique ou mon chien est suivi depuis son adaptation a la famille. Le secrétariat est au top pour vous aider que ça soit au téléphone ou en clinique. Les vétérinaires sont super gentils et agréables et accueillent au sein de leur cabinet pour des simples consultations ou pour des vaccins, ils savent sy prendre avec les chiens ou chats, savent les rassurer, les calmer et il sont patients et félicitent si nécessaire. Je recommande cette clinique vétérinaire a gratte ciel et pas déçu du vétérinaire qui suit mon chien tout le long de cest vaccins ou consultation banale.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
La vétérinaire était très attentionnée avec mon chat et très transparente avec moi, et la réceptionniste très accueillante.Je repars avec un traitement, en attendant de voir ce que ça donne.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, de bon conseil et très professionnel !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Tous mes animaux ont été soignés chez ces vétérinaires. Ils sont très sérieux, bien équipés, sont bien entourés de collaborateurs compétents et font preuve dune véritable empathie envers les animaux et leurs maîtres.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accompagnement, écoute, professionnalisme des vétérinaires et aussi des assistantes, accueillantes de surcroît. Prennent des nouvelles.Irréprochables. Merci !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Notre lapin, bien que très sensible aux manipulations, est ravi à chaque fois qu’il vient!…et nous aussi
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente clinique. Merci aux docteurs Truttman, Vaubant et Dunoguiez pour leur suivi de nos chats et chienne. Ils sont toujours à l’écoute et ne poussent pas aux dépenses inutiles.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et professionnelle.Une très bonne écoute et toute léquipe a su être présente pour nous accompagner et accompagner notre Coco vers son dernier voyage...Malgré la tristesse nous avons su trouver du réconfort auprès de chacun et chacune alors Merci 😺
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top je recommande
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne clinique. Personnel tres gentil et très accueillant. Consultation efficace et bons conseils, suggestifs et non directifs.Je recommande
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et bonne prise en charge de nos chats
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée avec la petite chienne qui sest fait écraser par une voiture. Ils mont fait attendre plus de une heure et quand jai demandé sils avaient un appareil pour faire des radiographies au cas où elle aurait besoin( sûrement oui, après la voiture qu lui a passé dessus), ils mont répondu quil était en panne.....jai perdu plus dune heure à attendre là bas pour rien.Jai appelé son vétérinaire habituelle à Cusset (où je ne suis pas allée directement car plus loin et je jugé urgent quelle soit vu par un professionnel au plus vite) et il la prise tout suite et fait la radio et tout le nécessaire.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute , un réel plaisir de rentrer là bas et de savoir que son animal est traité avec amour et attention un grand remerciement à toute l’équipe Veterinaire et aux infirmières vétérinaire pour avoir prit soins de Loko , un appel tout les jours pour prendre des nouvelle de mon chats et à chaque fois il te mettent en confiance total , t’explique la totalité des soins appliqués et comment c’est passer la nuitniveau prix rien à redireUn grand merci à vous en tout cas 🐈⬛🐈⬛
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention, chers Maîtres de boules de poils, aux sur facturations des prestations rajoutées en dernières minutes, vous venez pour un coupage de griffes ou une simple visite vous ressortez avec 100 ou 200 euros de prestations rajoutées, des rdv rajoutés facturés évidemment. Le traitements des clients nai pas le même selon que vous avez le porte monnaie bien garnie ou pas. propriétaire désagréable à souhait. Na rien à faire dans ce métier est là que pour votre argent A FUIR
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Vétérinaire qui aime pas les chiens catégoriser Fait en sorte de faire peur au chienEt déteste les rottweiller … dis clairement que c’est des chiens dangereux Conseille fuyez !! Déjà fait une réclamation à l’ordre des vétérinaire et bizarrement je suis pas la première personne !Personne aigris ! Et attention le test comportemental vous ai envoyer que après ! Pas remis en mains propre Elle fais exprès de mettre le chien dans une situation de stressÉvitez Muriel !!! Expérience que je recommande à personne
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue. Une très bonne clinique et de supers vétérinaires
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons vétérinaires qui ont su trouver un créneau très rapidement à mon chat (en 1j) pour une ovario hystérectomie alors que ce n’était pas prévu de base. Tout le personnel a été très gentil avec Minouche, merci beaucoup et n’hésitez pas a y emmener vos petits compagnons.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Clinique vétérinaire au top... Vous pouvez confier votre bébé au Dr Truttmann LES YEUX FERMÉS. Ma chienne et moi sommes très reconnaissantes pour sa douceur, sa patience et son sérieux. Prise en charge globale et pluridisciplinaire en lien avec Onlyvet où était déjà suivie ma chienne également. Elle fera vraiment ce qui est le mieux pour votre animal !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.tres bon vétérinaireJe le recommande vivement
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Clinique vétérinaire au top. Nos deux petits chats y sont maintenant suivis depuis 8 mois et on a vraiment eu une bonne expérience. Une de nos deux petites boules de poils avait un soucis de digestion et après un diagnostic avec le vétérinaire, elle ma tout expliqué sur les causes possibles, le processus de traitement envisagé, etc. Cétait très détaillé, ce qui rassure beaucoup et en plus permet aussi de se projeter un peu et de mieux comprendre ce qui arrive a nos amis poilus Bonus, un des docteurs parle anglais si besoin, par contre a laccueil ça demande encore un peu de travail 😛 Petit demol par contre, la ponctualité sur les rendez-vous cest pas toujours ça, chaque fois jai dû attendre 15 a 20min au delà de mon heure de rdv
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe clinique !Je suis suivie par le docteur truttmann annouck et elle est très attentiveJe recommandeLaura hulotte
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Super clinique véto.Nous avons emmené nos 2 chats et tout sest bien passé.Rdv à lheure. Prise en charge rapide. Personnel hyper sympathique.Cétait la première visite et la personne qui soccupait de nous a pris le temps de nous écouter et de répondre à nos questions.On sent Lamour pour les animaux.Les prix sont cohérents avec ce qui a été fait.Je recommande vivement.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnel vraiment très agréable, gentil et compréhensif, mais néanmoins quelques points de vigilance. La stérilisation de mon chat ma coûté 100 euros de plus que prévu pour un ajout de vaccin au dernier moment pour lequel on ne ma pas appelée pour valider avec moi, la coupe de griffes prévue initialement à été oubliée, le tatouage (certes gratuit) lié au pucage sest effacé en une semaine.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel de la clinique est d’une bienveillance et d’une douceur remarquable pour nos boules de poiles.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment les médecins et léquipe soignante qui a accompagné ma Gucci jusquà la finUne très bonne prise en charge médicale ,de douceur et dempathieMerciGucci était en confiance et nous aussiAujourdhui Gucci nous a quittéMerci à vous tous de lavoir accompagné
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Depuis l arrivée de mon bouledogue français Olaf, je vais à cette clinique... Veterinaires et assistantes veto sont très compétentes!!! Un grand merci à Madame Truttmann et Madame Sangiovani, les deux veterinaires qui ont le plus suivi Olaf, ont été très à l écoute, et très rassurantes, surtout pour moi🤣Je recommande cette clinique à 100%!!!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chez eux depuis 1998 quatre chats depuis cette date bonne accompagnement pour des décisions à prendre souvent difficile décès traitement merci à toute léquipe jai encore ma gribouille 15 ans qui les voit très bon suivi. Merci
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Vétérinaire très compétente et pédagogue qui prend le temps de rassurer et d’expliquer les choses de manières claires. Première vétérinaire à ne pas me blâmer de ne pas laver les dents de mon chat !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Vétérinaire par amour des animaux ! Très à lécoute autant de nos petits protégés que de nous . Très pointilleux sur le diagnostic ! Je leur confie mes chats les yeux fermés !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait environ 2 ans que je me rend à la clinique avec ma chienne, les docteurs sont professionnels et à lécoute. Je recommande la clinique !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Une longue expérience des cliniques vétérinaires pour les nombreux chats que jai eus le long de ma vie.La clinique vétérinaire des Gratte Ciel est la meilleure que jai connue, de par la qualité de laccueil, le professionnalisme des soignants (en particulier les Dr Truttmann et Marchant) qui ont une approche bienveillante tant pour lanimal que pour le propriétaire, sont à lécoute, font un suivi téléphonique de la situation . On est dans un climat de totale confiance car on a à faire à des docteurs très compétents qui exercent par vocation.Merci dêtre comme vous êtes et merci pour les bons soins que vous avez prodigués à ma petite Shiva!
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Je nai eu le plaisir de traiter quavec le Dr Truttmann pour le suivi de mon chat Yoshi, mais je tiens également à souligner la qualité de toutes les personnes gérant laccueil.Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, et pas dincitations aux soins ou produits inutiles.Jespère encore y revenir, idéalement, le moins possible, mais pendant longtemps !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Des vétérinaires compétent, très à lécoute des animaux et très doux. Ils prennent toutes les précautions avec nos petites bêtes. Très bien
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure des cliniques, tout le monde est très gentils et surtout compétents, j y vais depuis des années 👍
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Pendant 17 ans ils se sont occupés de Timi avec professionnalisme, gentillesse, et amour des animaux. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Endroit sympathique. Bon acceuil de la part du personnel. Les salles dexamens sont adaptés. Seul petit défaut, lespace acceuil/ reception est petit et parfois les retards des vétos rendent lattente plus pesante.. sinon je recommande
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un Super accueil !Et de très très bon conseils !A l’écoute ;) je recommande
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil très sympa et à lécoute. Les majorité des véto sont compétents et agréables.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec notre petit chat. Super vétérinaire, très à l’écoute, de très bon conseil, et adorable avec les animaux !!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très bien diriger par ses personnes de laccueil pour les différentes choses à faire pour adopter un chien merci à léquipe de tout beau conseil
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe ultra compétente et accueillante, des professionnels passionnés et qui mettent leurs connaissances à jour.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Ma fille était très engoiser à l iddee de faire steriliser sa tigrou ils ont su trouver les mots pour la rassurer et tous c est super bien passéPersonnel très a l écoute
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis épaté par la gentillesse, le professionnalisme et les compétences des membres de cette clinique (et en particulier du Dr Truttmann qui soccupe de plusieurs de nos chats depuis quelques années). La qualité du suivi, des soins et des conseils est formidable. Même après avoir déménagé plusieurs fois, je continue à venir dans cette clinique dans la mesure du possible. Bravo et merci !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique autant en consultation que pour des conseils. Je recommande fortement léquipe est très douce et patiente
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure clinique vétérinaire que j’ai pu fréquenter. Un suivi de qualité pour mes deux chats Fury et Columbia durant notre séjour Lyonnais d’un an. Un personnel à l’écoute et arrangeant qui fait en sorte que tout se passe toujours pour le mieux. Un énorme merci à l’équipe vétérinaire et en particulier Mme.MARCHANT qui a su prendre le temps à chaque rendez vous avec Columbia de nature extrêmement stressée. Je vous remercie infiniment pour tout !
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Étant nouvelle sur Villeurbanne, première visite dans cette clinique Vétérinaire pour mon lapin bélier, Churchill. Accueil chaleureux, souriant avec beaucoup de bonne humeur, quel bonheur. La consultation pour son problème de transit sest parfaitement passé. DV Masquin est très professionnelle, à lécoute et prend le temps dexpliquer les choses. Après trois jours de traitement, mon lapin est en pleine forme. Mille merci. Je recommande ++ cette Clinique Vétérinaire, et je nhésiterai pas à revenir pour le suivi de Churchill !
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Prix exorbitants, personnels de laccueil incompétents (de simples secrétaires), plusieurs vétérinaires, lanimal ne voit jamais le même, premier RV, on vous colle le vétérinaire débutant incompétent, entreprise mercantile avant tout. Non recommandé.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Docteurs très à lécoute, attentionnés, et très professionnels. Prix plus que corrects. Conclusion : au top
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années chez ce vétérinaire. Toujours très satisfaite de tous les conseils pr mon chat.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
N’étant pas de la région et ayant un chien, nous ne savions pas où nous diriger. La clinique a été très bienveillante envers notre toutou et nous meme. Nous avons été très bien accueilli que ce soit de la part de l’équipe soignante et des vétérinaires. Nous avons eu de très bons conseils et notre toutou adore y retourner ! Nous recommandons cette clinique les yeux fermés
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Super la clinique première visite pour notre chaton Misty équipe formidable rien à changé depuis lépoque où je venais avec le chat de ma mère FILOU Renée Thuderoz on change pas bravo
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Un endroit où on sait que vos amis a 4 pattes seront traités comme des rois et reines. On regrette quils ne traitent pas aussi les humains..
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour très bonne clinique vétérinaire ,a l écoute,sympathique , et très bon chirurgien très sérieux.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Quand on amene sont chat pour une urgence qu on vous trouve un créneau pour l après midi et qu au moment où on dit que lon est nouveau client on nous demande de revenir la semaine prochaine....
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Vétérinaires très compétents avec beaucoup de matériel sur place et très bonne prise en charge lors de lhospitalisation de notre chat avec des assistants présents et attentionnés toute la journée.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu en décembre pour mon chien pakito, recommandé par une amie, le de Dunoguiez m’a reçue, avec sourire et bienveillance!Puis de retour en janvier pour rappel de vaccin, de Truttman m’a tout aussi bien reçu avec gentillesse aussi, bien conseillé tout comme son confrère!Accueillit par les assistantes tout aussi sympathique!Alors foncez si vous cherchez des supers vétérinaires sur Villeurbanne !Merci à toute l’équipe!A bientôt pour pakito 🥰
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Dès que notre Chachat ne va pas bien, nous y courrons.De la douceur, du professionnalisme et plein de conseils.Le seul hic : labsence de parking !Mais quand on aime...
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
je déconseille cette clinique vétérinairesi votre animal est malade qui mange plus ni boirepour eux cest pas une urgencepar contre quand votre animal est mort la cest une urgence pour eux
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années. Les Vétérinaires et toute léquipe sont compétents et très à lécoute de nos compagnons et de leurs maitres
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous allons chez ce vétérinaire depuis des années maintenant, et cest toujours un pur bonheur. Même au téléphone les infirmière ont le dons de vous rassurer et vous donnez de très bon conseil. Chez ce vétérinaire ce nest pas faire de largent pour faire de largent, les animaux passent avant tout.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment bienveillant, autant envers nos loulous quenvers nous même. Toujours bien reçue, toujours bien renseignée, rassurée aussi. Vraiment, grand merci au personnel de cette clinique vétérinaire ! Il est formidable et chaleureux et en plus les tarifs sont très bien. Contrairement à certaines cliniques qui nhésitent pas à faire payer 70€ la consultation... Merci de prendre soin de nos animaux et merci pour votre accueil toujours aussi agréable ! 🙏
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Des vétérinaires très très doux avec les chats, sympathiques et compétents. Une excellente clinique pour vos compagnons à 4 pattes.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait faire un examen comportement pour notre Amstaff. Super accueil et écoute de la part du Docteur, également de très bon conseil.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Jadore cette clinique. Tous mes animaux ont été suivis là-bas. Je ne regrette rien. Ils ont étés suivis du début à la fin. Aujourdhui, je consulte pour mes deux chatons, même au dernier moment et dans lurgence, ils sont supers. Je recommande fortement. Chaque vétérinaire est professionnel, agréable et gentil, autant vis à vis de nos compagnons que de nous. Ils nous rassurent constamment. Les opérations sont toujours parfaites et le suivi aussi!!!!!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la clinique des Gratte-ciels pour son accueil et sa disponibilitéMerci au docteur Maubant qui sest occupée de la castration de Salem et de son hernieElle ma tout expliqué très clairement
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Une vétérinaire qui a choisit son job par amour pour les animaux.Dune empathie et dune douceur remarquable.Ma chienne a systématiquement peur daller chez le vétérinaire et cette vétérinaire de part son professionnalisme a su sy prendre avec bienveillance et patience.Merci beaucoup,
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Notre petit chaton est arrivé, il y a 1 mois et demi. Nous avons choisi la Clinique Vétérinaire car dès le premier appel, laccueil est chaleureux et de très bon conseil. Les consultations, vaccins et suivis se sont très bien passés.Nous repartons toujours avec les réponses à nos questions ; les docteurs sont très à lécoute et prennent le temps dexpliquer les choses. Je recommande assurément !!
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Après une période très stressante ma minette ne mangeait plus ou à peine, j’ai expliqué la situation en détails, on m’a écouté et pris son cas au sérieux, grâce au traitement et aux pâtées très appétentes ma Sun s’est remise à manger par petites quantités mais plusieurs fois par jour. Cabinet très à l’écoute et plein d’empathie tant pour les animaux que pour les maîtres et maîtresses.Je suis heureuse d’avoir changé de cabinet vétérinaire et je le conseillerais à tout mon entourage.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Mon vétérinaire depuis que jai 7 ans. Jen ai 30 aujourdhui et nai toujours pas rencontré déquipe plus professionnelle et attentionnée vis-à-vis des animaux. Un grand merci à eux davoir toujours apporté un service de cette qualité à mes animaux, que les événements soient tristes ou heureux.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Je ne peux que conseiller la Clinique des Gratte-Ciel pour vos petits protégés. Toujours souriante et de bons conseils, léquipe est dynamique, efficace, patiente et douce avec les animaux stressés. Laccueil, pour un rdv ou au téléphone, est toujours chaleureux. Un grand merci pour le soin apporté à mes bestioles ces dernières années :)
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très compétants toujours souriants et à l écoute
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore du Conseil des véto pour ma chienne qui malheureusement était vielle très bon accompagnement jusquau bout
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bon vétérinaire.Mais bon nous sommes en ville et les tarifs sont un poil cher.Cest comme cela nous navons pas le choix pour que notre boule de poil soit en pleine forme
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Vétérinaire sérieux et gentil. Je recommande fortement ce vétérinaire car les équipes ont fait preuves de douceur dans laccueil, mais également lors de la consultation de mon chat malade. Cela fait vraiment palisir de savoir quil y a encore des gens honnêtes et bienveillant dans ce monde. De plus le vétérinaire a fait preuve dhumour. Merci
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Post opératoire du toutou ! Pas si mal que ça ♥️ Une très bonne équipe 👍 Un grand merci de Kotoyo 🐶
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Une equipe complète dévouée aux animaux et soucieuse de leur bien-être malgré les soins. Pour nous, le patient est un chat, mais les lapins, les chiens et autres animaux sont aussi bien soignés jen suis certain.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Les vétérinaires et les assistantes sont complètement adorables ; les animaux sont chouchoutés. On y va en pleine confiance.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Je reviens sur mon avis après avoir passé 29 MINUTES et 47 SECONDES EN ATTENTE TÉLÉPHONIQUE!!!! Cest inacceptable et injustifiable quand bien même il y aurait du monde au cabinet! Je déplore aussi la perte de document dassurance par le personnel. Sinon, les vétos semblent compétents et les soins adaptés bien que trop timides (on ne propose pas doffice certains examens ou traitements sous prétexte de coût). Dommage, je fréquente létablissement depuis maintenant + de 3 ans mais les services dans leur globalités se dégradent...
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue dans cette clinique. Léquipe entière est adorable et aux petits soins pour nos animaux. Toujours beaucoup de douceur et de bienveillance, que ce soit lors de simples visites de contrôle, où dans laccompagnement dans la maladie jusquau décès.. Le bien être de nos animaux y est primordial. Jy fais suivre mes chats depuis des années,et je nai jamais été déçue. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire où l’écoute, l’attention et les soins sont la priorité.Des vétérinaires et des assistantes très professionnelles et très sympas avec une bienveillance et une patience hors du commun. Un excellent suivi. Un très bon accueil et de très bons conseils. Je suis en totale confiance lorsque j’y emmène Minette.En 1 mot une équipe exceptionnelle !
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille...Mauvaise expérience avec cette clinique vétérinaire. Ma chienne a subit une stérilisation et personne n’a voulu nous expliquer comment l’intervention allait se dérouler. Simplement que tout allait bien se passer et que ça ne servait à rien de stresser. On nous a assuré qu’on nous appellerait après l’intervention ce qui n’a pas été fait et surprise en allant chercher notre petite on s’aperçoit qu’il lui ont fait 2 entailles une à chaque over recousues grossièrement et cela sans rien nous expliquer. Bref très surprenant.De plus il est très difficile de les joindre car énormément de rendez vous et de monde un peu un service à la chaîne.Concernant le prix de l’intervention on nous annonce 355€ à la prise de rendez vous et.. nouvelle surprise 35€ de plus nous sont demandés lors du règlement car les cachets donnés lors de l’intervention ne sont apparement pas compris dans le prix.Je compte changer de vétérinaire à l’avenir car il s’agit de nos bébés et le service n’y est pas! Dommage...Bien entendu des excuses nous ont été faites mais il s’agit apparement de leur protocole.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
La stérilisation de mon chat sest très bien passée, léquipe est de bon conseil et vraiment sympathique. Merci !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
J’appelle je dis que mon chiot a la toux de chenil parce que tout simplement il tousse et il a été contaminé par le chien de la voisine qui a eu la même chose. Madame me parle de prise de sang, de radiographique,..: quand je lui dis que je suis sure qu’il s’agit de la toux de chenil Madame me répond que chez eux c’est comme ça et me raccroche au nez. J’y ai jamais été et je ne vais jamais y aller vu l’accueil téléphonique et la volonté d’arnaquer qu’on nous annonce d’office. Bilan: mon chiot a été chez un autre veto. Il s’agit bel et bien de la toux de chenil 😉 aucun besoin donc d’effectuer des radiographies et des prises de sang juste sous antibiotiques pendant 10jours. Manque donc de bienveillance, de professionnalisme et surtout d’écoute 🙂
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai bien aimé première fois que je my rends. Je suis tombé sur une vétérinaire jeune et dynamique qui a su prendre le temps découter et dosculter ma chienne. Très bon rapport. Cest un cabinet de 5 vétérinaires qui échangent entre eux si on na pas de place avec le vétérinaire habituel.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Nos quatres animaux sont suivis par cette clinique depuis notre arrivée en région lyonnaise en 2018.Nous y trouvons toujours une écoute attentive et de bons conseils au téléphone par les ASV qui nhésitent pas à donner de leur temps.Nos deux chats et deux chiens sont suivis par le Dr. Truttman qui fait toujours preuve de beaucoup de bienveillance et de patience, même avec notre petit rescue réactif. Elle nous a dailleurs accompagnés lors du lymphome de notre chat et son soutien à été très précieux pour nous. Nous la remercions encore de sa bienveillance et de son accompagnement dans la fin de vie dIco. Je suis très difficile dans le choix des professionnels qui accompagnent mes chiens et les trois vétérinaires auxquels jai eu affaire dans cette clinique (les Dr. Truttman, Sangioanni et Maubant) répondent à mes hautes attentes. Jy vais toujours sereine (pour les contrôles de routines) parce que je sais que tout se passera le mieux possible ! Merci à toute léquipe, vétérinaires et ASV. Cerise, Nui, Sirius et leurs humains.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Jy ai emmené mon chat de 13 ans car je soupçonnais de larthrose au vue des ses plaintes et des ses difficultés à se déplacer. A lissu de lauscultation on ma affirmé quelle navait pas darthrose, quelle était seulement chatouilleuse. Tout ça, sans avoir fait de radio ni rien.Par acquis de conscience, jai emmené mon chat chez mon ancien vétérinaire qui est à plus dune heure de route de chez moi, celui-ci ma confirmé le diagnostic de larthrose avec 2 becs de lièvres.De retour à Villeurbanne pour le renouvellement du traitement donner par mon ancien vétérinaire, je me présente avec lordonnance. Ils ont refusé de me délivrer les cachets car lordonnance navait pas été émise par eux.Si je résume, jai donc, une erreur de diagnostic, un manque dintérêt manifeste pour la douleur de lanimal qui était pourtant clair, et un refus de servir le traitement quand bien même ils nont pas été capable de déterminer quil y avait un souci.Je ny retournerai pas, mon chat va beaucoup mieux maintenant, quitte à perdre du temps, je préfère faire de la route et avoir un animal soigné et en bonne santé.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour aux amoureux des animauxMon petit Zempo était suivi par vous pendant 4 ans et il nous a quitté brutalement,Je vous remercie pour l attention et les soins que vous lui avez porté.Votre gentillesse et patience.Zempo est parti en me laissant dans un immense chagrin, je remercie l équipe et surtout le docteur qui s est occupée de lui et de moi . Me préparant pour son départ. Je conseille cet établissement pour son côté attentif et prise en charge rapide.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Aussi compétents dans la gestion des pathologies que laccompagnement en fin de vie de notre minette de 15 ans. Merci aux Dr Sangiovanni et Truttman.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Nos 3 animaux sont suivi par ce cabinet vétérinaire, il ny a jamais eu de problème. Accueil sympathique, léquipe très avenante et ce que japprécie particulièrement cest que les vétérinaires prennent vraiment le temps avec nos animaux, de tous nous expliquer même quand il y a un peu de monde dans la salle dattente. Prise de rdv rapide
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe complète est très à lécoute et professionnelle. Jy vais depuis 17ans, âge de mon chat !
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Véto très pro... Très sympa aussi... Un vrai suivi de nos animaux qui nous rendent gaga. Une belle équipe compétente
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellents professionnels, que ce soit dans la relation avec les clients ou les animaux. Or cas durgence, cest une clinique où nous allons sans hésiter
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 2 / 5
Le personnel est très accueillant mais jai emmené mon Chihuahua faire un détartrage et sans me prévenir ils lui ont enlevés toutes les dents de devant en haut et en bas (visuellement elles me paraissaient beaucoup moins entartrées que dautres). Et le compte rendu post-détartrage ma été donné par une vétérinaire qui navait pas participé au détartrage. Javais aussi demandé une coupe de griffe ils lui en ont coupé une trop courte et me lont rendu avec un pansement à la patte... Depuis lanesthésie il est extrêmement faible et narrête pas de couiner (il navait pas eu cette réaction lors de sa première anesthésie générale).Je ne remet pas en cause les compétences des vétérinaires mais je ne peux pas dire que ça se soit très bien passé non plus ....
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment compétents, sympa et accueillants, des assistantes aux vétos... Tous ces gens ne sont pas là par hasard: ils aiment réellement les animaux! Merci pour toute laide et les bons conseils apportés à Grisouillette, notre petite chatonne de 8 semaines dont la maman, une chatte de ferme, a décidé de donner la vie...dans notre grenier en haute Loire!!! , ...Grisouilette va très bien et...quel tonus... C parti pour une belle vie 😊 5 mois après une petite photo : Grisouilette est devenue.. Satine,.; Fabuleusement joueuse, une énergie de folie... adoptée et tatouée ! Mission accomplie pour nous Encore merci a nos vétos !!! Et ce jour, un 2eme ptit chat adopté, confié a leur grande compétence: Ulysse, qui a donc maintenant de bons maîtres, et ...de bons toubibs!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellente clinique !De très bons professionnels et un très bon accueil.Tous le personnel est aux petits soins pour les animaux et pour leurs maîtres.Toujours sympathiques, attentionné et expliquant clairement les diagnostics.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, rdv pour un examen de contrôle, explications claires et rassurantes, prise en charge de mon chat avec douceur et bienveillance.Merci encore pour Nino.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Antoine est maintenant un grand chat et il retourne voir les vétérinaires avec grand plaisir chaque année pour son rappel de vaccin et un bilan santé.Une équipe à lécoute du chat qui est impatient de visiter le cabinet dans chaque recoin, mais qui sait rester en place quand il faut le soigner. À bientôt pour une nouvelle visite dAntoine.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je consulte dans cette clinique pour mes 2 chats et maintenant 1 chien. Très à lécoute, savent gérer les urgences, bon rapport service / prix.
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une gingivite, mon chat était censé ce faire opérer le 16 mars 2020.Le rendez vous na pas pu être maintenu et la secrétaire, qui devait me rappeler pour le décaler, ne la jamais fait. Jai tout de même attendu, tout en essayant de rappeler régulièrement. Après deux semaines passées sans aucunes réponses ni nouvelles de leur part, jai constaté que mon chat souffrait de plus en plus de douleurs dentaire, lempêchant de se nourrir correctement, lui provoquant des vomissements réguliers et nuisant à son sommeil. Jai donc recontacté la clinique et suis tombé cette fois sur la secrétaire qui à décrété que le cas de mon chat nétait pas une urgence. Je lui ai pourtant expliqué en détail ce que mon chat vivait et ai insisté pour obtenir un rendez-vous, mais elle ne voulait rien entendre et refusait même de me mettre en contact avec le docteur A.TRUTTMANN Ne pouvant laisser mon chat dans cet état, je me suis vu dans l obligation de chercher une autre clinique vétérinaire.Jai contacté la clinique vétérinaire de Mermoz qui à accepté de me donner un rendez-vous pour lopération de mon chat et ce malgré le fait quil ne soit pas lun de ses patients !!! Finalement le docteur A.TRUTTMANN ma recontacter et mon chat a pu être opéré par ses soins. Je suis déçu par le manque évident de professionnalisme. La secrétaire ne rappelle visiblement pas tous les clients et juge par elle même de lurgence de létat dun animal.Je tenais également à préciser que pour raisons professionnelles je nai pas pu aller récupérer mon chat le soir même mais seulement le lendemain matin et la nuit ma été facturer, ce que je nai jamais constaté chez aucun autre vétérinaire. Inutile de préciser que je vais changer de clinique vétérinaire. Laisser un chat souffrir de douleur dentaire intense et ne pas donner suite au rendez vous important est inadmissible.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable personnel aimant beaucoup kes amis à 4 pattes et ça se voitBeaucoup de patience surtout avec mon fauve ( chat ) une vraie furie
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Que dire, mes mots ne pourront jamais traduire tout le bien que je pense de ce cabinet. Me Maubant est une très bonne vétérinaire mais surtout une très belle personne. Ma petite famille ( mes 3 chats) a été bien suivie. A la mort de mon petit Dragibus vous nous avez accompagné avec un tel dévouement. Merci pour tout, même si j ai changé de région, je pense souvent à vous et à votre équipe.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un bel accueil tant par les assistantes que les vétérinaires eux mêmes. Beaucoup de douceur et de professionnalisme envers notre chat âgé. Mention spéciale au Docteur Truttmann. Merci :)
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Une super clinique. Très professionnel et très doux avec les animaux. Jétais rassuré de leur confier mon chat
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai amené mon caniche Forever alors quil nallait pas bien du tout, il a été pris en charge rapidement et malgré la difficulté du cas, il a pu être sauvé, léquipe est très accueillante, Forever va maintenant très bien et il a de longue années encore a vivre. Merci du soutien et du travail de la clinique. Je suis très heureuse davoir été là bas pour lui. Merci encore
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 4 / 5
Je pense que du bien de cette clinique vétérinaire, mes chats sont toujours revenu au top et ils sont très sympathique cela devient rare de nos jours!
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment au top, agréable, tout le monde est souriant et chaleureux. Des soins de qualité qui nous tranquillisent....on peut confier nos animaux aux bons soins de cette clinique les yeux fermés.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Voilà un endroit où en sent que les animaux sont vraiment aimé et seront chouchouté que ce soit à laccueil ou en vétérinaire. Ça fait plaisir et cest rassurant si un jour on doit malheureusement laisser son petit cœur une nuit là-bas...
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Vétérinaire très sympa, et surtout à lécoute. La vétérinaire a pris le temps de mexpliquer tout ce quil fallait que je sache sur mon chaton
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bons vétérinaires qui prennent le temps dexaminer lanimal, de demander des renseignements, dexpliquer les choses et de donner des conseils. Plus facile daccès en transports en commun (bus ou métro) quen voiture, car il ny a pas de parking et les places sont rares dans le secteur.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai trouvé cette clinique avec Google Maps. Laccueil (vétérinaires, assistantes) est sympa mais la salle dattente est petite. Je recommande ce lieu.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Clinique vétérinaire très professionnel cela fait plusieurs années où mon chien est suivi.Je ne changerai pour rien au monde.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai choisi cette clinique avec Google et je ne regrette pas ! Elle est facile daccès en métro. Et le personnel est vraiment vraiment sympa et de bons conseils. Jy vais régulièrement avec Suzy qui apparemment à pris un abonnement sans men parler ! (mais jamais rien de grave !). Ils ont toute ma confiance pour soigner mes animaux !
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, les véto sont super sympa et sont top avec les animaux. Jai amené mes 2 chatonnes pour vaccin et puce électronique tout sest très bien passé :)
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Le Docteur Muriel Maubant a soigné ma chienne, outre ses qualités professionnelles, elle a une qualité de coeur qui est très appréciable. Je recommande cette clinique vétérinaire.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Pour moi , cest plus quune clinique où lon soigne les animaux ,cest une famille.Mes petits toutous sont pris en charge de leur premier jusquà leur dernier souffle avec beaucoup de respect.Excellents diagnostics , douceur avec les animaux, soutien des maîtres dans les moments difficiles , disponibilité et professionnalisme.Je fais confiance à tous les vétérinaires de cette clinique et les assistantes sont toujours accueillantes. Mon chouchou M.Dunoguiez !
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil, bon soins. Tres humains avec les animaux mais salle dattente petite et beaucoup dattente.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Clinique vétérinaire au top. Mon chat de 3 ans est suivi là bas depuis ses 4 mois. Équipe très compétente et à lécoute. Le Docteur Maubant est vraiment très à lécoute, disponible et attentive au besoin de votre animal. Je recommande +++
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Super clinique Vétérinaire. Mes deux chats sont suivies là bas. Toujours très bien accueilli par le personnel pas avare de conseils pour le bien être de nos amis les bêtes.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Un endroit très bien référencé, leur site donne toutes les informations nécessaires. Par ailleurs, les personnes en charge de laccueil (assistant/es vétérinaires) sont particulièrement gentils dune part et également dexcellents conseils. Les vétérinaires sont disponibles sans rendez-vous une grande partie de la semaine. Il y a de lattente mais cest franchement pratique. Je recommande ce lieu !
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique ou l on prend le temps de discuter avec vous et où les vétérinaires et leurs assistantes sont très doux avec les animaux
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et à lécoute.Mention spéciale pour le Dr DUNOGUIEZ en qui nous avons toute confiance.Il se montre très doux avec les animaux et prend le temps dexpliquer aux maîtres les soins quil entreprend.Cela fait environ 14 ans que nous sommes clients.Même 5 etoiles ne sont pas suffisantes pour cette clinique !
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très compétente,respectueuse des animaux. Mes 2 chiens lhassas apso sont suivis et soignés, la clinique à toute ma confiance .
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Toute léquipe se mobilise pour votre animal, si vous venez sans Rdv parfois de lattente mais bon cest la rançon du succès et de la compétence.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très compétents et rassurants ! Notre chien Omaley qui a généralement peur des humains se sent comme à la maison la bas ! Nous sommes super contents de les avoir pas loin.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et les vétérinaires nous mettent tout de suite en confiance grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme je recommande vivement pour vos meilleures amis les animaux ! 😁
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Vétérinaire sérieux et à lécoute.Tres doux avec mon chat et donne vraiment de bons conseils pour son alimentation .Équipe très professionnelle, je recommande.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5
Sans commentaires, jannule un rdv prévu pour lopération de mon chien car attaque dépilepsie succesives. Je ne reviens jamais car mon chien est détecté avec une malformation au coeur et au poumon chez un veterinaire durgence donc je lai laissé partir. Pas de demande de nouvelle de ma vétérinaire, suivi 3 ans chez eux et nont jamais rien remarqué malgré des radios, IRM, scanner. Un suivi pathétique, ils sen fichent et ne sont pas honnête !
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Première fois que jemmenais ma lapine au vétérinaire. Javais peur de tomber sur un avare, car javais eu des mauvaises expériences avecma chienne. Très bon accueil, très sympa, je recommande :)
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Je viens demander de l aide pour mon chien qui vient de faire mordre et on mon envoye me faire voir la chienne pise le sang pas grave pour eux. Il mon déjà tué mon chat plus le reste je déconseille celle clinique à moin que vous avez les moyens
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Super acceuil pour la première visite de notre toutou, avec de très bons conseils et une réceptionniste, une véto et une équipe en or! On va continuer son suivi la bas !
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
Une bonne clinique, à l écoute de la douleur de nos amis les bêtes, ne pas prendre de décisions sans y avoir a minima réfléchi quant au rapport âge de l animal et importance de l acte chirurgical préconisé tout de même. Ce monde est argent et sentiments.... Facilités de paiement échelonné par chèque ou financement sur dossier possible.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Clinique vétérinaire a visage humain les infirmières sont très gentils et se rappellent de vous. Je vous conseil particulièrement le docteur truttman elle est très attentionnée et professionnelle.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels!La secrétaire prend le temps pour bien recueillir les informations du chaton et la vétérinaire est à lécoute et douce!Je recommande
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par les vétérinaires et leur équipe pour notre chiot. Souriant, soucieux et à lécoute. En cas de gros problème, ils savent sadapter et au mieux pour les propriétaires et les animaux. Quelquefois un peu dattente mais correcte. Je recommande vivement. Merci pour laccompagnement et le suivi.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 4 / 5
La vétérinaire a été à mon écoute et sest bien occupée de mon chat. Cest souvent sans rdv et je nai pas attendu longtemps avant dêtre prise.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Se dit spécialiste NAC mais lassistante avait peur de ma gerbille jai du la tenir moi même pendant que le vétérinaire la torturait avec un thermomètre pour humain.. Résultat paralysie.. Je lai remis dans sa cage demandant de la laisser respirer un instant il na pas voulu entendre et la pris de force dans une autre pièce pour revenir avec ma gerbille morte dans ses mains il pressait sur son corps mort comme si cétait une balle anti-stress.. Traumatisé par cette clinique dans laquelle je vous conseille de ne jamais aller..
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 4 / 5
Excellente équipe à forte compétence. Cest à dire je ressorts toujours des consultations rassurées ,ou on sait ce quil faut faire. Mais je pense que le développement dune filière qui vient à domicile pour des diagnostics ou piqûres régulières sans grande conséquence serait peut être a étudier....des difficultes de déplacement pour les personnes âgées ou autres.....Merci à vous.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 4 / 5
Vétos au top (Dr Truttmann) , honnête et ne pousse pas à la consommation. Accueil parfait (Nadia). Toujours à lécoute. Dommage trop dattente (1H15) pour une consultation sans rendez vous.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
J’y vais depuis un an et j’ai été recue par 3 des 4 véterinaires. Les 3 sont aimables, à l’écoute, ils prennent vraiment le temps de comprendre ce qu’il se passe, ils sont très doux et délicats avec les animaux, extremement gentils, mes chats ont vraiment été bien pris en charge chaque fois que j’y suis allée. On voit qu’ils aiment les animaux.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5
Très aimable et les animaux sont accueillis avec amour. Très propre et les secrétaires sont super sympathiques.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux.salle dattente petite. Beaucoup dattente lorsque journée sans rendez-vous. Bon suivi des animaux.merci
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Venue en urgence pour notre ratou en fin de vie , ne connaissant pas la clinique , nous avons été très bien reçues et la vétérinaire a su prendre le temps qu il fallait pour que notre petit rat parte dans nos bras , en douceur
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 4 / 5
C était ma première visite à cette cliniqueTrès accueillante personnel très professionnel et mon chat a bien aimé aussi
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 4 / 5
On voit que le personnel aime vraiment les animaux, et quel quil soit car jai un lapin lion. Cétait ma première dans cette clinique et mon lapin à consulté avec le vétérinaire (car ils sont deux : un homme et une femme). Il a été vraiment très adorable avec mon lapin. Dommage quil y ait pas plus de créneau horaire AVEC rendez-vous(matin ET après midi) (tout en gardant la possibilité de consulter en cas durgence bien entendu).
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très gentille et accueillante. Très professionnel. Ils ont fait tous les examens pour détecter une malformation cardiaque de mon chat. Depuis il est sous traitement. Et il va mieux. Arrangeant pour le paiement j ai pu faire plusieurs cheques. Encaissés aux dates voulues.je recommande.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et agréable, des spécialistes, je suis satisfaite de leur service
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Nickel. Rien à dire. Mon chat avait fait une allergie, la cortisone à été prescrite. La vétérinaire à été très douce avec lui malgré que monsieur nétait pas daccord pour voir un docteur. Sans aucun problème jy retournerai pour mon char, et léquipe est vraiment très aimable
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Incontournable sur Villeurbanne.Les vétérinaires et leurs assistants sont toujours à lécoute. Ambiance propice à calmer nos petits compagnons.Le sourire est omniprésent.Félicitations !
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 5 / 5
Léquipe est vraiment très sympa. Le Dr Sangiovanni sest montrée très consciencieuse pour le problème de mon chat. Elle a fait les examens quand il fallait et na pas proposé dexamens inutiles. Les temps dattente sont parfois un peu long donc il faut prévoir le coup.
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge efficaces avec les animaux et rassurants pour leurs patrons
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 5 / 5
Docteur dunoguiez est très compétent, cadrant et rassurant ! Je fais suivre mon chat moût depuis quil est bébé chez lui parce que je peux avoir confiance ! Il saura vous accompagner dans la prise en charge de votre compagnon mais également vous rassurer (oui ce nest pas une grande nouvelle mais les maîtres sont souvent plus à rassurer que les animaux ;-) ). Certe une consultation nest pas donnée mais tout travail se paie cest normal et il est arrangeant, il suffit dêtre clair et réglo ! Tout le staff est adorable est vraiment patient et nhésite pas à se décarcasser pour prendre soin de votre bête ;-). Jai assisté à une arrivée en urgence malheureuse ce soir mais équipe au top !!!! Merci à vous
Avis fait le 17/10/2016
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés pour faire consulter notre chat malade afin détablir un diagnostic. Nous pensions payer le prix de la consultation qui est déjà chère (37€) mais a notre grande surprise, nous en avons eu pour + de 210€ dès la 1ère consultation, pour une prise de sang et 2 boites de pilules. Donc attention à vous, dès votre 1ère consultation : insistez bien pour demander le prix de chaque prestation/médicament AVANT de les faire prescrire, car ils ne vous le diront pas jusqu’à limpression finale de la facture surprise. Et bien-sur devant le fait accompli, vous naurez pas dautre choix que de payer.Je ne trouve pas ça correct comme façon de faire... ===> Ci-dessous, ma réponse à la réponse du vétérinaire que je ne peut insérer nulle part ailleurs quen éditant mon 1er commentaire : Bonjour et merci de mavoir répondu Je tiens tout dabord a préciser que je nai aucun intérêt à vous faire passer pour un voleur dautant que les soins apportés ont lair de qualité. Ce que je vous reproche cest le manque de transparence quand à la facture finale.En effet, vous mavez clairement annoncé le prix du traitement car cest la seule chose que je vous ai clairement demandé (dailleurs cest le seul tarif qui ma clairement été communiqué.) Annoncer 41,90€ de traitement (en plus de la consultation) et imprimer une facture à 217€, nimporte qui comprendra le léger effet de surprise ressenti. Mettre en avant le fait que vous naviez auparavant jamais vu mon chat intouchable de 14ans ne dispense aucunement de prévenir du caractères onéreux des prestations avant de les exécuter. Ce genre dargument tendrait même plutôt à confirmer ce qui est rapporté dans dautres commentaires, à savoir une différence de traitement entre vos habitués et les animaux que vous navez jamais vu. Pour conclure, je suis daccord avec vous, le suivi de mon chat sera évidemment effectué par un autre vétérinaire, seulement ce ne sera pas pas en quête dune quelconque relation de confiance (je nen demande même pas tant) mais dans lespoir davoir le minimum de transparence auquel les maitres danimaux ont droit, et dont vous avez admis vous-même avoir manqué. Bonne continuation,Cordialement.
Avis fait le 09/06/2016
Note de : 5 / 5
Très bons vétérinaires.Très bon secrétariat.Pas dexamens ou de vente inutiles.Petit plus pour lexcellente Dr SANGIOVANI que je demande à chaque fois tant elle est calme et douce avec les animaux et explique tout ce quelle fait et propose de faire.Je traverse à pieds la ville depuis Part-Dieu tant je trouve cette clinique compétente.
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 5 / 5
Une équipe adorable, des vétérinaires compétents et qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions.Je les recommande vivement !
Avis fait le 10/12/2015
Note de : 5 / 5
Je suis un habitué de cette clinique depuis 10 ans, et tous mes animaux y sont ou y ont été traités.Excellents praticiens et équipe dassistance efficace et très accueillante.
Avis fait le 13/03/2015
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable aussi bien les vétérinaires que les assistantes. Pendant la consultation, ils prennent le temps dexpliquer le problème et comment y remédier. Comme le site lindique, ils sont très compétents pour les rongeurs.
Avis fait le 08/01/2015
Note de : 5 / 5
BonjourNous tenons à rappeler la législation en matière de délivrance de médicament. La loi autorise un vétérinaire à délivrer les médicaments quil a lui même prescrit. Il nous est interdit de délivrer des médicaments prescrits par un autre vétérinaire même sur présentation dune ordonnance. Cela peut paraître parfois difficile à comprendre pour un propriétaire mais cest ainsi.Les seuls habilités à délivrer un médicament sont : soit le vétérinaire qui la prescrit, soit un pharmacien.Si lappât du gain était notre motivation, nous ne nous poserions même pas la question et délivrerions nimporte quel produit sans nous poser de question...Nous comprenons la frustration de certains propriétaires mais nous nous efforçons de respecter la législation dans lintérêt de vos animaux.Bien cordialement à tous
Avis fait le 16/08/2014
Note de : 5 / 5
Un avis 5 étoiles, pour une équipe impliquée, qui prend le temps de soigner certes, mais aussi dêtre pédagogue et de se préoccuper du bien être des zouzous quon leur amène. Contrairement aux autres commentaires, mon impression est dêtre mise en confiance demblée, pas dêtre un chéquier sur pattes !
Avis fait le 31/10/2013
Note de : 1 / 5
Gros problème de diagnostic, a confondu une tumeur avec un kyst. Daprès lui il ne fallait pas sinquiéter mais mon chien sest finalement fait opérer et cétait une tumeur grave avec gros risque de récidive. Bien joué!
Avis fait le 29/10/2013
Note de : 1 / 5
Naime pas les animaux!Nous amenons notre chien chez eux régulièrement. Notre fille à acquis à la SPA un chat qui est tombé malade. Ils ont refusé de lui vendre les médicaments car la consultation navait pas eu lieu chez eux!Lappât du gain à court terme...... Nous ny mettrons plus jamais les pieds.