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Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe pour leur conseil et leur patiente, cest mon premier véhicule et je ne regrette pas de lavoir pris chez vous.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent. Je ne vais pas parler du service, lavis serait trop long. Cela fait 4 mois que nous avons notre véhicule. Toujours pas de carte grise définitive... Nous ne sommes plus dans la légalité. Aucune réponse au mail, bref à éviter.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé via le club auto et reçu dans les délais.Niveau administratif ils sont incompétent.Le véhicule est en ma possession depuis septembre 2020 et nous sommes mis janvier je nai toujours pas de carte grise à mon nom !Je ne recommande pas ce mandataire, des plus sérieux existe !
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Ça fait un an que je vous relance pour la reprise de mon véhicule qui est refusé partout. LOA.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Les prix sont attractifs, comme tout mandataire. Mais en ce qui concerne la livraison de la Carte Grise... A laide!Cela fait plus de 4 mois que jai mon véhicule, et elle nest toujours pas là.Concrètement aujourdhui, si je dois prendre mon véhicule, je serai hors la loi de part leur responsabilité et la piètre qualité de leur prestataire, qui ne semble pas les choquer. On ne parle pas de confort ou de service client ++ là, nous parlons dengagement juridique!Pour un mandataire qui se dit dans la métier depuis si longtemps, je pense quils ont raté un point important de ce dernier. Plus jamais.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce service. Nois devions récupérer une voiture en juillet 2020, nous la récupérons que maintenant en novembre. Aucune explication donnée à ce sujet mise à part des ce sere pour août. Ah non ce sera pour septembre...Personne non aimable au téléphone qui aurait pu faire des avantages au client, comme ammener la voiture au domicile.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Depuis hier, on nous affirme que nous aurons notre carte grise aujourdhui afin daller récupérer notre voiture dans les temps. Évidemment, nous navons aucune nouvelle. Personne ne répond au téléphone malgré nos vingtaine dappels. Inadmissible. Zéro en terme de communication. Les délais ne sont pas respectés.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
À fuir vraiment au départ commercial très présent forcing pour signer une fois les papiers fait plus personne sincèrement fuyez prenne les gens de haut comme ci vous allez acheter une baguette réfléchissez bien avant de vous engager avec eux
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Très bien pr prendre votre commande , service parfait ect.. ensuite c’est une autre histoire: 8 mois après toujours pas de voiture, pas de réponses aux mails, et au téléphone « la voiture arrive « mais rien.Livraison en île de France mais dans le vexin , sympa si vous vivez dans la région sud paris ...N’achetez surtout chez eux
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé mon véhicule en décembre 2019.Certes le COVID est passé par là mais à ce jour, le 16 juillet 2020, je nai toujours pas été livrée.Je devais initialement recevoir ma voiture courant avril.Je circule avec une voiture que lon ma prêtée.Aucun geste commercial, de la part de CLUB AUTO !Je commence à perdre patience !!! Je suis mécontente, cest fort dommage car lors de mon précédent achat cela cétait relativement bien passé même si le délai de livraison navait pas été respecté non plus, mais pas comme cette fois ci.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai connu cette entreprise par la MACIF et jai acheté plusieurs voitures sans problème.Pour un nouvelle fois, jai commandé une voiture dun prix important. Il a été facile de commander. Jai annoncé dés le départ quil y a avait une reprise dune voiture de 10 ans. Malgré leur publicité pour la reprise sur leur site, le commercial élude la question à chaque contact. Une promesse de reprise se transforme à la fin, en recommandation dune casse à 2 heures de route du lieu de livraison. Et à la fin du fin, à labsence de reprise. Cest donc une proposition mensongère qui ma été faite au début.L organisation de cette entreprise est un capharnaüm avec plus de 7 personnes différentes lors de léchange.Je déconseille fortement ce service à présent et je ne recommanderai plus auprès de cette société, qui pourtant est toujours recommandée par la Macif. Il y a forcément dautre mandataire sérieux
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 4 / 5
Les prix sont vraiment intéressants, le problème est un peu lattente, mais je suis tombée en période confinée, pas simple donc, et léquipe a fait un geste commercial sympathique pour compenser cet inconvénient... .Je conseille donc... .
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
livraison du véhicule 24/10/2019CARTE GRISE reçu le 05/02/2020Avec une erreur de nom du titulaireJe nai plus de carte grise étant donné que lon ma demandé de retourner la carte erronée pour la rectifier.Malgré mes nombreux appels personne narrive à résoudre mon problème . On me promène !!!!De plus impossible dobtenir le manuel dutilisation du véhicule en français (je devais le recevoir en clé USB , jai reçu une PUB TCROSS)
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Bravo , 3 mois d attend pour une dispo tout de suite.... Bravo les filles...♥️♥️♥️♥️♥️💋💋💋💋.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai été en contact depuis plusieurs jours avec un des vendeurs pour lachat dun véhicule. Je lai relancé plusieurs fois quant à la disponibilité dun véhicule quil annonçait sous 15 jours....et aujourdhui japprends que le véhicule convoité nest plus disponible et que je dois attendre 5 mois pour en obtenir un neuf et en plus perdre 1000€ sur la reprise de mon véhicule. Je trouve ce comportement très très déplacé et peu professionnel
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Vous voulez acheter ? ??Une fois commande passée. rappelez tous les jours .Si non , IL S EN BAT LES COULLES.Pour avancer votre dossier.ne jamais accepter de faire la carte grise définitive si non 3 mois attante pour une voiture disponible. Immédiatement..Bon courage. 🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 1 / 5
Voiture commandée fin juillet et je ne lai toujours pas. Personne ne prend contact avec vous pour vous prévenir du retard ou s excuser. J attends un geste commercial mais..... Je ne recommande pas ce mandataire.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez! 9 mois de retard à la livraison et jamais un appel pour prévenir. Un service client injoignable avec personne qui ne suit votre dossier. Jai souscrit à une option pour 248€ pour les frais administratifs qui ne couvrent pas les frais de carte grise et qui ne correspond à rien. Ils ont même tenté au travers dun avenant au contrat (que je nai pas signé) de minterdire de communiquer publiquement sur eux (cf photo). Cest ahurissant. Jai fini par avoir mon véhicule en octobre au lieu de janvier grâce à lappui de la MACSF. Je ne comprends tous ces assureurs qui accolent leur marque à une entreprise qui manque autant de sérieux et frise la malhonnêteté...
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Vous serez tenté comme beaucoup par des prix affichés très inférieurs aux prix en concession.Prenez toutefois des précautions pour éviter de vous faire piéger.1-vérifier que les options sont identiques à celles d’une voiture version française. Il y a parfois des différences qui jouent sur le prix.2-attention au délai de livraison, faite mentionner sur contrat un dédommagement pour tout retard au delà de la date prévue. Si rien n’est indiqué, un retard de 6 mois ou plus peut vous fait perdre de la valeur sur le véhicule et dans ce cas l’offre vous apparaîtra moins intéressante.3-attention aussi à la date de première immatriculation figurant sur la carte grise , elle est parfois antérieure de 10mois à la date de paiement. C’est légal si vous avez signé le contrat indiquant que le véhicule est immatriculé avant l’importation. Une parade : faire apparaître sur le contrat que l’immatriculation ne doit pas être antérieure à plus d’un mois la date de paiement ou de livraison.Cela peut être aussi une erreur, pour le vérifier exiger la copie de la carte grise étrangère, vous pourrez prendre connaissance de la véritable date de première immatriculation. Un recours est alors possible.Si les conditions en 2 et 3 ne sont pas acceptées par le mandataire, alors allez voir ailleurs.Souvent vous êtes aiguillés vers club auto par votre assureur ou votre mutuelle et vous foncez tête baissée en toute confiance mais les avertissements ci-dessus n’apparaissent nulle part.De plus il est impossible de rédiger un avis sur leur site.Maintenant vous êtes avertis .......à vous de jouer.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 2 / 5
Au début tout va bien Edouard est très sympa mais après, Du retard dans la livraison, du retard dans les remboursements mais 2 prélèvements en 4 jours pour 2 mois différents!! Et pour finir une voiture qui na pas été contrôlé, il faut déjà que je passe au garage pour une voiture qui a 2 mois cela fait beaucoup!!! mais a part ça tout va bien!