Retrouvez toutes les informations sur Cogeli, votre Magasin de poêles à bois, situé ZA expansia, Rue des Sentes, 14700 Falaise. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon beau-frère m’avait conseillé l’entreprise Cogeli. Nous avons fait installer notre poêle le 6 mars.Tout a été impeccable : du commercial, au poseur, en passant par le suivi de notre commande.Le poêle embellit notre intérieur et chauffe toute notre maison.Nous sommes ravis.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Du bon boulot. Recommandé par mes parents, mon frère et moi-même avons fait confiance à Cogeli, pas déçu l installation et le poêle correspondent à nos attentes. Je recommande à mon tour cette enseigne les yeux fermés.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Poêle posé hier .Entreprise professionnelle que ce soit avec le commercial et la personne qui est venue le poser aussi . Très bon travail
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Poêle poser depuis hier.Du début a la fin une équipe formidable un grand merci à Cogeli pour son professionnalisme.Merci a Tom notre commercial pour ses conseils et sa disponibilité merci au filles de l agence toujours souriantes et merci aux poseurs qui ont fait un travail magnifique. Je recommande a 100% cette belle société.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Même experience et mêmes problèmes, contact vendeur bon mais ensuite depuis la pose du poêle en oct 2023 et suite à des vibrations et claquements tels des coups de fusils, plus personne ne répond ou ne bouge. Jai appelé un nombre de fois incalculable, envoyé des mails et SMS mais toujours pas de réponse . Il a fallu que je me rende au magasin de Condé sur Sarthe pour faire remonter linfo à Falaise. Là, le directeur ma appelé expliquant un travail intense manque de technicien etc...Nous avons convenu du passage dun nouveau technicien qui est venu poser des tampons sous les habillages ce qui a solutionné les vibrations mais les claquements après 1/2 h de refroidissement et qui nous font sursauter à chaque fois sont toujours là et pour le technicien : cest normal. Nous avons envoyé une lettre R avec AR et toujours pas de réponse.Bravo Cogeli
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive sur le SAV
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention toujours content après 3 ans.Merci à Léa pour son écoute et sa réactivité
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise lamentable, sav qui ce moque littéralement des clients.-aucuns déplacements-Laisse une famille dans le froid avec un enfant dans le bas âgePour vous vendre un poil ils ce déplacent 3fois dans la semaine mais pour dépanner un problème technique personne peut venir...Bref une entreprise darnaqueurs, passé vite votre chemin
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Thomas notre commercial et a Vincent notre technicien pour leur professionnalise. Du début de notre projet a la fin tout a était simplement parfait ils ont répondu a nos attentes voir même plus. 👍👍👍
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
La relation commerciale, le design du produit, le contact en foire très bon. Par contre soit vous avez une quantité de travail démesurée face au nombre de vos collaborateurs mais votre service SAV est catastrophique en matière de délai. Un technicien est venu à notre domicile constater un dysfonctionnement sonore de notre appareil ( très bon contact également ).En théorie cette pièce est commandée mais visiblement elle doit arriver à dos d’âne. Quoi qu’il en soit vous vous devez de répondre à vos clients et là aussi votre service téléphonique est catastrophique.Il faut être résiliant pour vous avoir au téléphone et ne pas perdre votre son froid. En reconnaît le sérieux d’une entreprise sur son SAV, pas sur l’aspect commercial.Visiblement il manque une corde à votre arc. Dommage le premier contact était bon mais dès lors où nous avons besoin de vous après cela reste le parcours du combattant. Nous espérons que vous pourrez solutionner notre problème dans les plus brefs délais. Peux être que cet avis sera traité plus rapidement que nos appels échoués.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Laisse une famille avec enfants dans le froid glacial deux semaine et encor ils sont toujours pas venue il fait 6degrer dans la maison mai ils cherche pas a dépannerMise a joursLe simple fait de papoter avec des inconnue et dit que l’on a froi deupui mis décembre nous a fait envoyer un mail de menace sur un jours du magasin mail de menace par le gèrentLa pièce Hor de prix qu’il voulai nous fer changer savaire fonctionner un autre chauffagiste va venir demain fer leur taf en espèrent que on ai enfin un chaifageCogeli s’intéresse à votre argent pas à votre confort
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cogeli pour ce beau travail !! Equipe sympathique et pro.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lentreprise Cogeli, merci a Fabien pour les conseils et a Xavier pour linstallation
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon voilà grande satisfaction depuis l’installation du poêle chaleur bien diffusée dans toute la maison ce qui nous permet de ne plus utiliser les radiateurs électriques donc très importante économie d’énergie
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par le manque de sérieux de cette société .Depuis avril 2022 nous avons un poêle défectueux plusieurs e- mail passages de technicien et remplacement de pièces infructueuses. Cest beau de vendre des poêles et de ne pas pouvoir assurer le SAV. 1 ans et demi se sont écoulés et aucune solution apporté pour rappel la garantie légale de conformité et de 2 ans. Je regrette davoir eut affaire a cette entreprise et ne compte pas en rester là 😡
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
A loccasion de lentretien annuel de mon poêle à pellet, nous avons eu le plaisir daccueillir un jeune technicien très minutieux et professionnel de sa démarche.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lentreprise Cogeli pour linstallation de notre poêle et merci à Fabien leur commercial pour ses conseils et sa disponibilité tout au long de notre dossier jusquà linstallation de celui-ci.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable il vienne poser un poêle qu’il connaissent même pas le visite technique à servi à rien ou presque il a fallu prendre 4 jours en tout pour que le poêle soit poser avec une fuite d’eau que l’on avais pas avant mais c’était pas leur problème sachant que avant il y avais pas de fuite et maintenant qu’il on l’a formation pour le poêle j’ai 3 semaine de vacance au mois d’août personne peu et veut ce déplacer pour vendre il sont là aucun problème le reste personne maintenant que c’est payer c’est fini je conseil pas ( un poêle à 10000€ )
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de notre poêle à granulés, bonne installation, personnel agréable et compétant. À recommander. Un grand merci à Fabien pour ses bons conseils
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite dans lensemble, pose du poêle propre, bon relationnel avec le personnel.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à THOMAS de nous avoir bien conseillé. Très bonne installation super content appareil au top
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et très contente et merci a Fabien était toujours a lécoute
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Représentant très gentil ma très bien expliqué. Super commercial 👍Merci Fabien
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations matériel de très bonne qualité et personnel très compétent .Merci à Fabien très bon conseiller
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait du poêle Tres bien conseillé par fabienTres satisfait de la personne qui a monté le poêleJe recommande la maison cogeli
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation, un poele de qualité avec un tres bon accompagnement du debut a la fin. Merci à Fabien et toute léquipe Cogeli.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
entreprise sérieuse très réactif le poêle a granules avez un défaut l entreprise la changer très rapidement
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Petit passage chez COGELI ce matin. Vraiment agréable. Accueilli par Lea et son collègue. De vrais professionnels qui prennent le temps petit tour du magasin avec découverte de la chaudière à granulés. Agréable moment merci à vous et félicitations pour cette petite entreprise qui a su se démarquer au fil des années sans changer. RESPECT
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de linstallation de notre poêle.Équipe agréable et professionnelle.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique. Un commercial super cool et très professionnel Fabien Marinho. En plus, un suivi et des conseils pour permettre une bonne prise en main du poêle à granulés.Je vous recommande vivement la société Cogeli.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait... réponse toujours aimable... installation dun poêle à granulés à ce jour rien à reprocher au contraire.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Fabien, nous sommes très satisfaits de notre investissement dans notre poêle à granulés.Linstallation a été très rapide après le passage de la commande.A recommander
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravie de lachat de notre poêle à granulés chez cogeli.Une équipe au top et merci à Fabien le commercial de nous avoir conseillé.Je recommande vivement
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse. Accompagnement dans toutes les démarches, du projet à linstallation en passant par le dossier ma primrénov. Tout le personnel est agréable, Secrétaire, le commercial Fabien, linstallateur. Bon service après vente. Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Vente de très bon poêle à granulés tout le personnel très sympathique les patrons professionnel et très gentille service après-vente au top je vous les recommande vivement
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
satisfait du poêle à granulés bonne installation merci a Fabien
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Fabien nous a très bien conseillé et très bon service après vente.Très beau produit.Je vous les conseils.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Fabien nous a très bien conseillé et expliqué, je suis contente du poêle, son intervention daujourdhui nous a été très utile.Par contre, mécontente du prix du granulé, mais Fabien nous a proposé des solutions adaptées...Après reflection, il nous a convaincu du contrat entretien avec un prix du granulé intéressant...
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, instalation bien faite,de très bon conseils et commercial super sympa.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise qui fait du bon travail. Nous avons été très bien conseillé par Fabien.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à granules posé le 19 décembre, un Thermorossi Popstar 10.Une étude avant projet très sérieuse et complète menée par le commercial Tom, une équipe de poseurs très professionnels et un chantier pas évident mais réalisé dans les règles de l’art, une propreté après chantier impeccable, une secrétaire, Mélanie a l’écoute du client et faisant tout pour le satisfaire, un patron digne de confiance, bravo à cette entreprise et à ses équipes, je ne peux que recommander !!!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfait de Cogeli. Nous avons acquis un poêle à granulés suite aux bons conseils de Fabien ! La pose cest bien déroulée et le suivi parfait.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial , Fabien est à lécoute et sait conseiller sur les produits... léquipe de pose est vraiment géniale, professionnelle et de bons conseils également! Recommande cette entreprise les yeux fermées !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne entreprise et très bien informé par fabien .très satisfait
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été conseillé par Fabien, nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés. Les poseurs ont bien travaillé et proprement.Merci Cogeli
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de la société Cogeli très bien conseillé par le commercial Fabien le poêle est super il me chauffe toute la maison pas dautre chauffage donc des économies je recommande donc cette société dont jai toute confiance
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de Cogeli avec une mention toute particulière pour Tom et les deux poseurs, Anthony et Vincent. Bravo pour leur professionnalisme et leur gentillesse!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Société très compétente travail soigné et Fabien est de très bon conseil. Société à recommander
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content du poêle, du commercial Fabien, et des deux poseurs que nous avons eu. Les secrétaires au téléphone sont très accueillante également. Nous sommes satisfait dêtre passés par cette entreprise ! Nous recommandons COGELI 👍
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Super conseils et super poêle, aucun problème ni a linstallation, ni après. Je recommande fortement ! 👍
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute. Dynamique.Le poele dépasse la hauteur de nos attentes. Programmation facile. Il fait toujours bon quand nous sommes là. Je recommande fortement
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Société très sérieuse et très professionnelTrès réactive pour tout renseignement ou toute interventionJe recommande ++++++
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon travaille réactif commercial Thomas très sympa
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, entreprise professionnelle. Particulièrement à Fabien qui ma bien accompagné pour toute les démarches. La totalité des artisans ont très bien travaillé.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme tant pour la pose que pour le relationnel avec Thomas, le commercial qui a assuré le suivi de notre achat.Entreprise sérieuse, conseils ajustés et a lécoute des besoins de sa clientèle
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Tom pour ses bons conseils sur le choix du poêle et son investissement ainsi quau poseur Vincent très professionnel avec un travail soigné et qualité.Une entreprise que je recommande à l écoute de ses clients
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Par le biais dun parrainage nous avons fait appel à la société Cogeli pour la pose de notre poêle à granulé. Entière satisfaction que se soit pour la pose, pour ladministration (prime renov) ainsi que les explications du mode demploi. Un merci particulier à Tom
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait poêle répondant à mes attentes : belles flammes 🔥 design.Sans oublier la facilité d’utilisation et son rôle premier de chaufferTrès bon relationnel et un grand merci à Fabien😀
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Fabien nous a très bien nous conseillerLa pose est très soignéeLe poêle est parfait pour notre maisonMerci cogeli
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe pour linstallation, le suivi et merci à Fabien pour ses conseils.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très contents de la pose et du suivi de chantier
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
nous avons fait appel a cogeli pour l installation d un poele a bois , une equipe professionnelle a l ecoute du client , installation de qualite , on peut leur faire confiance de A à Z , boulot au top
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaiteConseils avertis et utilisation optimale.Merci à Fabien et aux techniciens qui ont posé mon poêle.Travail soigné et respectueux.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service . Je recommande. Un grand merci à Fabien.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle, je la recommande vivement. Personnel intervenant très sympa.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail de la société cogeli de falaise, travail sérieux très bonne équipe, je recommande vivement.Rien à redire.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Content des services proposés. Installation, services après vente et bons conseils du commercial Fabien.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Poêle à granulés installé le 4 /10/ 2022 .Une pièceDéfectueuse au niveau du poêle et un raccordement en toitureCatastrophiqueNous attendons depuis
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top installateur à l écoute du clientRelation client toujours positifJe recommande vivement
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, du technico commercial, Fabien aux poseurs. Travail propre et de qualité.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour vendre,il y a pas de problème,mais pour la suite, cest la misère. Ils se permettent d annuler la veille,un rdv pris il y a plusieurs semaines, alors que vous aviez pris votre journée exprès !!! Et en plus,je suis d accord avec un précédent avis,la secrétaire est pas au top
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Des poêles à granulés au top, un service au top depuis 3 ans mais passer de 160 euros à 214 euros pour un entretien et ramonage du poêle cest abusé,Et suite à notre à notre achat, 5 poêles de vendus.La vie augmente pour tout le monde 😩 mais il ne faut pas exagérer.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 2 / 5
Rien a dire pour linstallation mais pas correct de pas pouvoir avoir de pellets car on as pas labonnement pour lentretien nous avons installé notre poële au mois daoût nous sommes clients chez cogeli bref nous allons pas le conseiller par la suiteDégouté
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Installation catastrophique pas de placo anti feu derrière le poêle à granulés je déconseille cette entreprise
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Dommage que la personne qui tient le planning des rendez-vous pour lentretien des poêles ne soit pas plus sérieuse !!Nous attendions un technicien aujourdhui mais il nest pas venu car le planning a été changé sans nous prévenir !!Et maintenant nous devons attendre octobre pour avoir lentretien
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Une entreprise sérieuse avec de bons conseils.Ils soccupent à vôtre place des primes de létat.Je recommande vivement.Date de livraison+pose du poêle respecté.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble des équipes de cogeli pour la réalisation et pose du poêle, gestion de la prime rénove etc. Satisfait à 100% du produit, du sérieux de lentreprise et de lécoute du personnel. Top👍
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Produit conforme à notre demande,Installation parfaiteComplètement satisfait
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon installation personnel compétent travail soigner mise en service sans aucun soucis
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Super rénovation merci a toute léquipe de COGELI
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble de léquipe de cogeli pour une installation propre et rapide de mon poêle à granule et tout particulièrement à Dimitri pour sa disponibilité malgré mes horaires compliqué, je lutilise depuis 2 semaines et je constate déjà plusieurs avantages.Je recommande vivement
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Du commercial au poseur de la société : impeccable et retour du commercial après 15 jours de fonctionnement … pour connaître quelques subtilités. Merci à tous …
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation, très réactif, produit correspond parfaitement au besoin. Pour finir équipe très sympathique et compétente.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils de Fabien lors de lachat. Installation et réactivité au top de la part de tout le personnel.Très content du produit.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
De laccueil aux techniciens : très professionnels et très sympathiqueCogeli est facile à joindre et à lécoute des demandes dintervention et de suivi
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
très satisfaite du produit des conseils pour l entretien je recommande cet entreprise merci à Nicolas et Mathieu Mme Elie Pascale
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Pose en décembre 2021 de notre poêle, nous sommes satisfait de cette entreprise, et nous remercions aussi Mathieu notre poseur, qui est gentil, très professionnel, et agréable, une installation rapide et propre, nous recommendons. Maintenant plus quà voir dans le temps ce que sa donne..
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Sans doute dexcellents vendeurs avec du matériel de qualité mais cest nul pour le SAV et la formation des clients à lutilisation de matériel un peu sophistiqué. Peut être quils ne connaissent pas. Celà 3 mois que le poêle bois-pellet a été installé et jattends toujours la visite dexplication que jai demandé. Désolé mais vous navez pas transmis les guides dutilisation (3 sont nécessaires); jai du les faire venir du sud de la France . Dans la mesure où ils sont complexes (gestion de 3 programmes informatiques avec 15 sous programmes), jai demandé le passage dun technicien (par courrier AR), resté à ce jour sans réponse. Jai donc appelé le fabricant en Italie avec lequel jai eu 3 séances téléphoniques dune heure chacune ce qui ma permis de maitriser en grande partie lappareil. Votre service SAV et vos techniciens ont été totalement absents de cette phase de prise en main dun appareil de bonne qualité mais complexe. Mais maitrisent ils eux même ce matériel? Je maintiens que vous avez un gros problème de SAV
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service:- de la prise en charge du commercial Thomas jusquà linstallation - une équipe bienveillante et rassurante nhésitez pas de solliciter cogeli Falaise,
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait l’acquisition d’un poêle à granulés Thermorossi chez Cogeli lors de la foire de Caen. Nous avons très bien accueilli et conseillé par Tom. Nous sommes très satisfaits de notre achat et commençons déjà à voir les économies d’électricité. Nous recommandons pour leur professionnalisme.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Fabien nous a tres bien conseillé ,le poele fonctionne parfaitement ,très satisfait des gars qui l on installé ,très performent
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Notre poêle a été installé en octobre et nous en sommes très satisfaits.Nous recommandons vivement cette entreprise très sérieuse!
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 2 / 5
Commercial au top, merci Dimitri. Très bien la première année, depuis la deuxième saison de chauffe le poêle a complément rouillé a lintérieur, gros claquement sans raison. SAV incompétant!!! Je mexplique, un gond du poele lâche sans raison le 5 décembre, du coup la porte tombe elle même sur le rebord du poêle, résultat vitre fissurée. Nous appelons le lendemain pour faire marcher la garantie pas de soucis cest pris en charge, (après avoir eu le responsable au téléphone) on en profite pour parler de notre soucis de rouille, la réponse est cest normal. Super pour un poêle NEUF dun an et demi !!!! Etant sans nouvelle au 26 décembre nous rappelons, la vitre est en commande mais pas encore arrivée. 11 Janvier toujours pas de nouvelle on rappelle voici ce que lon nous dit Monsieur lusine vient de réouvrir le 10 janvier (merci de prévenir), je regarde doù ça en est et je vous rappelle dans la journée me dit-on. Aujourdhui 15 janvier toujours pas rappelé par la société. Et évidement on nous demande de ne pas se servir du poêle au vu de la vitre fissurée (normal). Et on nous vend cela comme seul moyen de chauffage...
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon travaille poêle beau très content du résultat commerciaux et installateur sympathique
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cogeli, très bon matériel, merci à Thomas pour le conseil et à Sam pour l installation. Nous recommandons cogeli à falaise.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite de cogeli, une équipe réactive qui sest adaptée à une installation compliquée. Merci pour les conseils de Nicolas car le poêle chauffe exactement comme indiqué lors la visite initiale. Merci également à léquipe technique qui a réalisé un travail exemplaire.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de toute léquipe que ce soit lentreprise le commercial et les poseurs rien na redire nous les recommandons fortement
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Notre poele est installé depuis février 2021et nous en sommes très satisfait .Nous remercions Dimitri pour ses conseils sur le choix de notre poele et linstallateur pour son professionnalisme (pose et mise en fonctionnement ).Nous conseillons COGELI aux personnes qui souhaitent acheter un poele.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Installé en juin ,premier état de service nickel , service après vente téléphonique :On fait le tour du problème et une fois remis en route on me rappelle pour savoir si tout est ok ,gros avantage d’une installation par des professionnels on est accompagné très rassurant 😁
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe efficace et compétente pour une installation de poêle a granulés dans une maison. Merci a Fabien pour les conseils. Je recommande a 100%. Le chauffage bois est confortable et permet de belles économies.----Retour après 2 ans : les pièces de rechanges en cas dusure / panne (bougie acier, pellet power) sont couteuses. Les relations de SAV semblent se dégrader un peu (oubli de déplacement ou annonce tardive de report à une date lointaine du rendez-vous par sms).
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellentes présentation et installation. Aide pour mise en route. Équipe performante et dynamique.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable du début à la fin : le commercial (Fabien) nous a parfaitement conseillé, une équipe administrative disponible pour le suivi du dossier et répondre à nos demandes, une installation rapide et propre. Ne changez rien !
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Prestation à la hauteur de notre espérance, installation rapide et efficace, fonctionne très bien, et service entretien de qualité. Bon produit.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes pleinement satisfaits de notre poêle à granulés, conforme aux attentes que nous avions formulés auprès de Thomas. Léquipe Cogeli est extra, à lécoute, arrangeante. Cest parfait, rien à redire, ne changez rien !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Installation du poêle en mai 2021, nous en sommes super contents, consignes, installations bien expliquées. Thomas, Anthony très sympas.Nhésitez surtout pas à faire appel à Cogeli. Vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Super travail des ouvriers, magnifique poêleJe recommande vivement cogeli falaise
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Super content de notre poêle et installation, équipe gentille et agréable à lécoute du client ...
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Installation parfaite, matériel de grande qualité. Thomas qui se charge du dossier pré-installation a fait un travail impeccable , aucune surprise lors de linstallation finale. Le poseur Damien à été très respectueux de notre intérieur. Aucune trace sur le parquet et nettoyage après pose au top . Je recommande fortement Cogeli
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon conseil de la part de Thomas, un suivi du dossier par Léa impeccable et une pause et entretien du poêle par Damien qui nous fait un travail très propre à chaque passage. Le poêle nous chauffe toute la maison comme nous le recherchions, alors je recommande. Merci
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de l équipe de la société COGELI pour l installation de mon poêle à pellets, très sérieuse à recommander ainsi que FABIEN leur representant qui m a très bien conseillée.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Poêle conseillé par Fabien , superbe équipe pour la pose , très satisfaite rapport qualité prix , Poêle Cogeli à conseiller
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseil de qualité. Installation rapide et efficace.Société sérieuse que je recommande.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis contente de mon changement de poêle à bois pour un poêle à granulés.Je recommande cette société et le commercial Fabien qui explique bien les démarches et analyse nos besoins.Entreprise sérieuse
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes client depuis de nombreuses années chez Cogeli. Linstallation de notre poêle SlimQuadro ,à été faite à lépoque ,par Mr Bail,il a été,à lécoute,disponible tout au long de notre projet,de linstallation,au suivi pendant toutes ces années. Ils sont à la pointe du savoir-faire,sérieux,compétant et pédagogue ,et nous retrouvons toujours ces qualités chez les techniciens et personnels administratifs. Pour résumer,Prestation de qualité.👍
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait du matériel et de la pose, beau poêle, le personnel est compétent et à lécoute du début à la fin.Merci à Thomas (commercial) et Mathieu et Xavier les poseurs.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Commercial très sympathique et compétent.Très satisfaits de notre achat et du service après-vente.Nous conseillons Cogeli.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé par Dimitri, très bon suivi dans les démarches . Un grand merci pour la rapidité de livraison. Poseur très sérieux.Petit bémol : attention aux découpes de tuile sur le toit pour la sortie qui me choque un peu visuellement.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de l appareil, de l installation et du suivi après vente. Merci aux deux anthony pour la pose et thomas pour le conseil. Nous recommandons cogeli.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Pour ma part poelle posé en septembre tombé en panne régulièrement même après un changement de poelle sa continu envoyé mail vendredi on est mardi toujours pas de nouvelle de leurs pas la pose a était installé rapidement mais pour le suivi après il faut être patiente et quand on rentre quil fait 14 degrés dans la maison régulièrement depuis 6 mois ma patiente nest plus présente surtout quand on nous répond. Je ne conseille pas du tout et très decu pour ma part
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 2 / 5
Ouvriers aimable mais j ai un problème de fonctionnement du poêle l appareils s enflamme à une odeur j appelé on me dit que l on va me recontacte mais pas de nouvelles depuis un mois fait un recommandé pas de nouvelle pas de suivie de sav je suis déçu c est le deuxième appareil depuis le mois de août 2020 nouvelle gamme de la marquethermorossi
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et suivi pour les installations. Professionnelisme 😊
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseil commercial et technique, pose nickel, enchanté
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Poele installé en fin 2018. Le poêle fonctionne très bien avec une équipe compétente.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Fabien. travaille très propre ont recommande cette société
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre poêle à granule. Bon suivi, excellente relation client Merci Fabien :)
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la prestation de la société cogeli.Très bien conseillé par fabien
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Linstallateur est tombé dans une fermette du coup obligé de faire un deuxième trou dans le planché ce qui ne fait pas très propre, le conduit du poêle nest pas droit, par contre commercial de bon conseil, le poêle à bois quil nous a conseillé chauffe entièrement la maison qui est à étage doù les 5 étoiles
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de linstallation du poêle et les personnes qui sont venues nous linstaller ont également réparer des tuiles de notre toiture ! Petit bonus non obligé mais appréciable !
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
A conseiller. Satisfait du personnel (Thomas, Anthony, et Jimmy. 👍
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Société très sérieuse. Poêle qui fonctionne très bien . Je recommande.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été conseillé par Fabien, le poseur était trés agréable et professionnel.Nous recommandons !
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Ras produit conforme et satisfaisant. Société sérieuse et a lécoute des client. Je recommande
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa pour l ensembleMontage, paprasserie, conseilOperationnel sur l ensembleMerci à Fabien
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation du produit ! Installation propre et rapide.Vendeur et installateurs au top.Je conseille fortement.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien conseillé par Thomas sur le choix du produit..Installation sans problème.. À lutilisation nous sommes très content de notre poêle. Belle qualité et bonne prestation de Cogeli
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon produit pop 8 installé par matthieu Très bon travail et sympa ainsi que le vendeur thomas
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec tout le personnel de Cogeli, toutes nos questions ont trouvé une réponse tant auprès de Fabien lors de ses visites que d Antony lors de la pose. Nous sommes très satisfaits de lentreprise Cogeli.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe de poseurs Mathieu et Anthony et technicien Thomas qui prennent le temps de bien expliquer le fonctionnement du poêle.. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé par M MARINHO. Excellent commercial. A lécoute des envies et des besoins.Les poseurs sont ponctuels et professionnels.Je recommande vivement
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Sur les conseils du commercial, nous avons opté pour un Mood. Linstallation sest bien passée, le poêle fonctionne très bien. Nous avons fait intervenir le SAV pour une petite fuite sur le toit au niveau du chapeau, ils ont été très réactifs. Bonne expérience.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Un confinement qui commence au top ! Merci Cogeli daméliorer notre confort 😀
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Poêle à granulé poser le 19/11/2019Nous avons eu la surprise hier davoir le poêle en sécurité. En effet le bougie dallumage ne fonctionne plusAprès avoir contacté le service après vente de cogeli nous apprenons que la pièce nest pas garantie je trouve sa honteuxTrès mauvais sav pour une pièce qui a moin de un ansJespère un geste de la société
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Un travail sérieux ! Très bonne équipe compétente Merci à Mathieu romain et Thomas!
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de l entreprise cogeli, tres bon conseil de Thomas et travail de qualite de Damien. Tres beau produit thermorossi. Je recommande a 100% l entreprise.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je remercie vivement toute léquipe, plus particulièrement Dimitri pour sa disponibilité et pour son écoute à toutes nos questions et pour ses réponses très claires et précises, et pour son professionnalisme ainsi qu Anthony pour la pose du poêle très professionnel aussi... Je recommande sans soucis léquipe COGELI ❤️
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe compétante et sympathique. Très satisfait du résultat.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Equipe superbe, produit de qualités jen suis ravis un énorme merci à Stéphanie une conseillère au top et adorable ,à Matthieu notre poseur, un pro !!! , travail rapide et soigné et tout bien expliqué avec une grande gentillesse et a lea pour sa patience merci a dimitri qui nous as super bien conseillé le jour de la porte ouverte de conde sur Sarthe merci a vous tous une belle expérience avec vous je vous recommande vraiment mon poele a granulés et juste magnifique hâte de vous revoir pour mon entretien annuel
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Très beau poêle esthétique et performant. Équipe sérieuse et à lécoute. Je recommande vivement !
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon conseil. Nous sommes très satisfait du produit et de l’installation.Le service après vente est également de qualité
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bons conseils avant l achat. Installation rapide et propre. Tres bonne explication pour l utilisation par les poseurs.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon produit, bien conseiller sur chaque questions posée.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseilsTrès rapideTravail propreInstallation rien à direNous recommandons cette société
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse avec un bon suivi et un bon défoulement sur l installation
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise géniale Stéphanie est une super conseillère et mathieu est un très bien pour linstallation. Je recommande à 100%.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Dirigé par Stéphanie et installation très rapide avant le confinement . Je conseille.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonne prestation travaux de qualite materiel faible installateur pro
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travail, satisfait de l’installation du poêle à granulés. Merci à Fabien et son équipe qui sont de bons professionnels ! Je recommande vivement
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à vous Dimitri, Jimmy et Damien pour le sérieux de la vente et l installation de notre poêle à granulés. Merci à Cogeli pour le respect de la date de livraison et d installation.Installation faite début décembre 2019.Bravo pour le suivi client.Nous sommes satisfaits de cette société.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
On cherche tous l’équation parfaite : service excellent + qualité du produit + installation professionnelle et bien réalisée + bon service après-vente. Cette équation parfaite je l’ai trouvée avec l’achat de mon poêle à pellet chez Cogéli. Tout d’abord la rencontre avec Dimitri, ses explications, ses conseils, sa préparation du dossier aux aides pour la transition écologique et son suivi avant et après l’installation furent absolument excellents et précieux. De plus l’équipe d’installation fut rigoureuse, rapide et très professionnelle. Un grand merci à eux pour ce travail impeccable.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Super poêle à granulés !!! Très bonne équipe. Conseil et installation au poêle 😉
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
tres satisfait de linstallation réalisée par Cogeli agence dAlençon de notre poêle à granulé.Merci à Dimitri davoir répondu a nos attentes et pour sa disponibilité et gentillesse. merci aux installateurs pour la pose en particulier à Romain, Mathieu, et Anthony.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, disponibilité et patience pour tout bien nous expliquer. Merci Dimitri aussi davoir fait pour nous toutes les démarches pour obtenir les aides financières.Merci aussi aux techniciens, Romain et Damien entre autres, pour leur ponctualité, leur professionnalisme, le travail propre et soigné, tant pour linstallation que pour le suivi. Accueil très sympathique aussi au secrétariat.Nous sommes très satisfaits de notre achat de poêle à bois et recommandons fortement cette entreprise efficace et dynamique.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Super entreprise très bon conseil et pas cher
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise. Personnels très agréable et professionnels. Une société au service de ces clients. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Je conseille cette entreprise suite à un défaut du premier pôele il nous a ete échanger rapidement entreprise tres serieuse pour le changement
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Satisfait de lentreprise tester le service SAV réactif. Secrétaire agréable technicien gentil et une mention pour Damien très pro suivi après vente par Stéphanie.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse une installation de qualité un produit performant 4 ans déjà pour mon installation aucun soucis entretien annuel un seul interlocuteur suivi au top.Je recommande lentreprise +++
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes très satisfait du produit et du service.Malgré un problème technique celui ci a été pris en charge.Nous recommandons cette entreprise.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Ne pas hésiter à contacter Fabien pour des conseils, très ouvert au attente et de bon conseil et les poseur son très agréable et consciencieux dans travaille. Très content davoir travaillé avec cette entreprise
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Super entreprise et bon produit je recommande Cogeli suivi après installation fait par Stéphanie. 😊
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Société sérieuse compétente commercial et pose très bien demander fabien pour des info chez cogeli.j aurai du le faire depuis très longtemps.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Installation à la date prévue. Satisfait de l achat du poêle à granulés. Bon contact avec le commercial. Entreprise sérieuse.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat dun poêle à granulés. Une équipe bien organisé. Je conseil vivement de passer par cogeli pour faire un devis. Ra
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
Poêle souvent en panne ,sans que lon nous apporte des solutions. ( Marque jolymec ) à éviter, plus de pièces dans un avenir proche,voilà la réponse.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Satisfait de lentreprise.une entreprise disponible pour le service apres vente et rapide. Bon contact avec les commerciaux et enquete de satisfaction faite par stephanie apres la vente.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon suivi de l entreprise .enquête de satisfaction faite par Stéphanie.. rien a dire
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait du poêle et de son installation.Très bon produit design.Suivi 15 jours après la pose pour son utilisation par Stéphanie.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Bons conseillers, endroit chaleureux, pose de poele à granulé à 1 euros. Entreprise sérieuse.Merci à l équipe pour leur réactivité.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
enquête de satisfaction faite par Stéphanie suite à la pose de notre poêle nous sommes très satisfait e nous recommandons l entreprise
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service ainsi que conseils...produit au top
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise trés consciencieuse. Trés bonnes relations avec l ensemble du personnel. Les travaux sont trés bien exécutés. Produit thermorossi de trés bonne qualité. Entreprise à recommander.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lentreprise, de la pose, du contact client. Enquête satisfaction faite par Stéphanie pour suivi installation.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lentreprise de lappareil et de la pose. Professionnalisme en tout point pas de forcing au niveau de la vente ce que nous avons apprécier. Service SAV très réactif. Bon contact avec les commerciaux technicien secrétaire et le patron. Nous recommandons lentreprise les yeux fermés. Enquête satisfaction par Stéphanie pour un suivi après installation ce qui est rare de nos jours.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du poêle à granulés superb équipé à lécoute au top
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Du commercial, au technicien, en passant par les secrétaires, tout est parfait. Un SAV top qualité. Foncez à Falaise!
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait du poêle et du service après vente, merci à Thomas pour la visite après installation. Je recommande cette entreprise
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon contact dès lachat, très bonne écoute et conseil de Thomas. Matériel de très bonne qualité (produit en fonte, excellente inertie). Pose réalisée avant la date prévue et de qualité. Le professionnalisme des poseurs est au top (Mathieu est à recommander).Gestion connectée fiable. Pas de surconsommation de granulés malgré une mauvaise isolation de la pièce principale.Visite de la société après installation qui confirme la confiance de la fiabilité du matériel vendu.Entreprise à recommander
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Belle installation, disponibilité et gentillesse des techniciens. Tout fonctionne correctement. Je recommande vivement leurs services.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Installation en juillet de deux poêles a granulés thermorossi par Cogeli. Tres belle prestation tant sur le conseil, la pose des appareils et l accueil téléphonique. Entreprise tres réactive. Adieu le chauffage au fioul. Je recommande cette entreprise a ceux qui veulent opter un chauffage au bois.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de notre achat dun poêle à pellet. Installation à la date prévue.Programmation très facile dutilisation et très bien expliqué par le technicien. Entretien rapide une fois par semaine.Service après vente rapide pour le changement de la bougie dallumage, dès le lendemain de mon appel.Une équipe sérieuse et efficace !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Pose depuis 2 ans et satisfaite des prestations de service et Toujours de bonne humeur. Les techniciens sont compétents ainsi que l accueil téléphonique des secrétaires. Rentrer à la maison avec une cheminée allumée c est le top.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
C est déjà mon deuxième poêle avec cogeli, dans deux maisons differentes. Vraiment génial, poêles thermorossi de qualite. Service et sav rapide , je recommande vivement.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 4 / 5
Nous sommes satisfait de notre poêle nous avons eu un très bon commercial merci à fabien pour son écoute est sa réactivité.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Après plusieurs devis, mon choix sest porté sur cette entreprise sérieuse et réactive. Produit THERMOROSSI de très grande qualité, tarif très intéressant.Jattaque mon deuxième hiver avec mon poêle, RAS. Je recommande à tous.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
très satisfait de COGELI, super installation, propre, soignée,des professionnels à lécoute!La pose a été effectuée à la date prévue. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 2 / 5
Pareil pour moi, aucun problème pour la vente mais rendez vous pour entretien non respecté sans même prévenir ! En plus ils osent affirmer quils mont appelé...! Là ce nest pas un arrêt maladie mais une démission..... Sans préavis.....Manque de professionnalisme et de rigueur
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 2 / 5
Jai acheté un poêles à granule chez eux, je faisais donc entretenir le poêles également chez eux. Après avoir pris rendez vous et patienter 3 semaines on ma appelé la veille pour me dire que cette prestation ne pouvait pas être réalisée ( arrêt maladie du technicien) . Sur ce point méme si cela peut arrivé je ne trouve pas cela très pro. Je précise que jai eu des petits soucis avec ce poêles et quils ont tous été résolus rapidement. Alors certe on ma transmis les coordonnées dune autre société pour réaliser cet entretien, mais je pense que Cogeli aurait du mieux géré cet incident car les délais sont maintenant très longs (1.5 mois )pour cette prestation. Javais pourtant initialement prévu à lavance. Bref la clientèle subi elle aussi les arrêts maladie de la société.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Très content de mon poêle à granulés, pose par un artisan qualifié et super sympa, je recommande !
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellente prestation.Intervenant qualifié et professionnel.Nous sommes très satisfaits de la prestation et recommandons cette société.