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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–11:45 13:30–17:30
- Mardi 08:00–11:45 13:30–17:30
- Mercredi 08:00–11:45 13:30–17:30
- Jeudi 08:00–11:45 13:30–17:30
- Vendredi 08:00–11:45 13:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Bin un service etat civil incapable de répondre à une question...quelle incompétence et de plus pas sympa...quand on aime pas le public il faut juste changer de boulot...
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
A mon avis ils ont prolongé les vacances de nouvel an personne ne répond au téléphone il n y a jamais que 6 semaines que j attend mon passeportEn Belgique mon épouse l à reçu en 1 semaine vive la FranceSuivi : mon passeport était arrivé depuis le 11 décembre mais personne ne m à prévenu j ai été à la mairie à tout hasard la deuxième semaine de janvier et j ai reçu mon passeport
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Fermé à 17h15 au lieu de 17h30.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Après une attente de 10 minutes pour avoir le servie carte identité, une femme impoli vous réponds sans bonjour ni au revoir, rappeler plus tard je suis occupé.Ça reflète bien le parti en place.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Venu ce jour pour retirer un passeports, je suis ressortie de la mairie avec les nerfs à fleurs de peau.Je veux bien comprendre que travailler à un accueil public ne doit pas être de tout repos.Mais être condescendant et désagréable avec un administré qui na rien fait dautre que de respecter à la lettre la procédure et ne même pas accepter ce que lon vous dit alors quon a la preuve en main sous prétexte quil est 11h46 et que vous avez fini le service il y a 1 minutes!Heureusement, que devant mon insistance , jai pu récupérer mon titre.Dans service public, il y a service! Jai limpression que vous lavez oublié.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Négatif
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Hier une secrétaire ma appeller pour signer un document elle me dit rentrer sans prendre de ticket, je fait se que on me dit!Je rentre une secrétaire même pas de bonjour ma agresser en parlent, je nest même pas réussi à parler, elle me couper la parole, autre secrétaire très polis et accueillante,Cette secrétaire a de la chance de tomber sur moi car je ne pence pas que dautre personne garderai son sens froids comme moi. Je comprend pourquoi il y a des gens qui sont agressive avec se genre de comportement
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Pour la commune de Longwy Bas, ok et accueil au top pour le retrait d’un passeport mais déplorable pour le retrait de la CNI à Longwy haut. J’arrive sans RDV car c’est un retrait et j’attends l’ouverture à 13h30. Vous n’avez plus de distributeur de ticket qui permet d’annoncer son arrivée et le motif de la visite. Comment le personnel sera donc averti de notre arrivée ?! A 13h30 je toque. Pas de réponses et quand j’ouvre la porte, on me dit avec dédain et condescendance de patienter et qu’on viendra me chercher. Le pire, c’est que lorsqu’elle a déverrouillé la porte, elle n’a pas pensé à me dire je suis à vous dans quelques moments ? Suis-je censée deviner par le saint esprit ? Rien pour annoncer mon arrivée et pas d’écriteau sur la porte me demandant de patienter. J’ai eu l’audace d’embêter l’employée et le pire c’est que lorsqu’elle est venue me chercher, elle a automatiquement cru que j’étais une personne qui avait un RDV en m’appelant par un nom de famille qui n’était bien sûr pas le mien. J’étais toute seule mais madame a pensé bêtement que j’étais son rdv. Avant de prendre les citoyens pour des imbeciles, assurez vous que votre personnel soit compétent et remettez une fichue borne à l’accueil ou mettez les instructions sur la porte dans cette attente. Je n’ai pas à me faire engueuler et infantiliser juste pour savoir si on allait s’occuper de moi !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 3 / 5
2 expériences différentes la première avec une femme agréable et à l’écoute, efficace et serviable. Seconde fois j’appelle pour une demande précise (un arrêté) et on me parle froidement voire de manière malpolie en m’expliquant qu’on n’a pas le temps pour moi car trop de travail (je pensais que répondre aux demandes des résidents était un travail mais pq pas)
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique et honteux ! 1 première de demande de dérogation faite apparemment courrier envoyé et e-mail mais toujours rien avec des relances à gogo ! Une deuxième demande de faite pour une autre école. Obligé de rappeler tous les jours pendant 1 mois pour au final me dire à la dernière minute que ce n’était pas accepté. Son paisiblement dans leur bureau à attendre que le temps passe et laisser les gens dans leur galère. N’ont aucun sens des priorités et font courir les gens pour rien. Je pèse mes mots car la vulgarité serait plus approprié.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Mairie de Longwy haut obtention d un passeport en 1 mois, efficace !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jhabite à plus de 900 kilomètres,à côté de St Émilion, jai eu besoin des actes de naissance et de décès de mes oncles et de ma grand-tante, tout à était fait en deux coups de cuillères à pot. Des agents administratifs efficaces, serviables et sympathiques. Comme quoi ma grand-mère et ma maman ne me mentaient point, les habitants de Longwy sont très accueillants et généreux. Merci au service de la généalogie et de létat civil.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Penser à changer demployé communale ! Il boit des bières pendant ces heures de boulot sur le parking du Aldi !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Honte à la secrétaire qui se permet de juger le physique des gens sur leur photo d’identité ; je cite « on ne vous reconnaît pas vous avez grossi » sans oublier le ton méprisant qui va avec. Comment peut-on se permettre de tels commentaires ?! Mon père qui va sur ses 70 ans n’est pas un enfant et n’a pas besoin de vos jugements déplacés Madame.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et qui vous prend de haut. Je ne reviendrai plus jamais
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique et aigri, quand non aime pas le contact avec les personnes, on change de boulot....2 fois que jai eu besoin de passer dans le service pour le renouvellement de ma carte didentité et de passeport, 2 fois je sors de là-dedans en pleurant.Cest honteux de voir un comportement pareil.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Le service d’état civil nous laisse poireauter des heures aux téléphone (en attente)… Est-ce que c’est pour qu’on raccroche ?
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
1 h30 de route avec rendez vous pris sur internet !!!Et quand on arrive , on nous dis que c est a l autre mairie 😂😂😂.Bref l employer me dis que c est ma faute et qu il ne faut pas prendre rendez vous pour retirer un passeport alors que le sms envoyer , demande cette même prise de rendez-vous .Bref incompétence complète des services de cette mairie . Et même plus lorsque l on vous dis « je vais en parler à ma chef « d un air dédaigneux avec un sourire en coin .Je ne avais plus fais de démarche administratif en France depuis plus de 15 ans mais je m aperçoive que les fonctionnaires sont toujours égaux à leurs réputations passée.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Le parking des magasins Lidl ressemblent à une déchèterie , sauf qui peut jai croisé deux rats à lentrée du magasin entrain de manger un reste de pizza . Une honte !! Plus jamais je ferai mes courses dans cette enseigne. Pourquoi la mairie nagit pas ?
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
attente, personnel antipathique, maire à lécoute de personne. je pleure quand je sais que je dois me rendre à la mairie tellement lexpérience est pénible. le site internet pour vous contacter est une blague, aucun retours. si je pouvais mettre 0 je le ferais. vivement que je sois maire, les choses changeront radicalement.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 2 / 5
Service catastrophique, personnel pas du tout sympathique, service long d’attente.Lorsque vous appelez pour un renseignement on vous parle très mal, 4 mois pour avoir une carte d’identité, j’appelle au bout de 2 mois on me répond « vous aviez qu’à vous bouger avant ».
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à lécoute , vous conseille. Du personnel , compétent et professionnel malgré des impondérables de dernières minutes!!! : merci mesdames
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone alors quon est en pleins dons pour lukraine et ceux qui répondent ne savent pas donner dinformations !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas donner 0 étoile, un accueil catastrophique à la mairie de Longwy-haut, service CNI. Agent d’accueil (dame blonde) complètement hystérique, je frappe alors que j’ai rendez-vous et qu’il n’y a personne dans le bureau. On me dit d’entrer. Cette femme blonde, qui a refusé de me donner son nom, hausse aussitôt le ton et devient insultante prétextant que les personnes, qui viennent de sortir du bureau, vont revenir et que j’invente mon rendez-vous 😳. Je lui montre donc sur mon téléphone que j’ai bien rendez-vous et que vu que le bureau est vide, je ne pensais pas mal faire en frappant à la porte. Comment une telle personne peut rester en contact avec du public ? Lorsque je lui ai dit que j’allais laisser un avis négatif sur Google, elle est devenue agressive… C’est très grave, si vous aussi, vous avez reçu le même accueil par cette femme qui déshonore la fonction publique, n’hésitez pas à laisser votre avis pour que Monsieur le Maire agisse en conséquence
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel du service des passeports et cni , très professionnels et très sympathiques.Ces dames se sont démenées pour m’aider à trouver une solution pour mes documents d’identité en attente car je dois me rendre à l’étranger pour le travail.Elles se sont donnés la peine de me rappeler pour m’aider , vraiment elles n’étaient pas obligées et je leur en remercie.Toute la journée après la préfecture et plusieurs mairies qui m’ont rabroués merci à elles .
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
injoignable.Incompétence totale.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par mon renouvellement de carte didentité. Pensez à leur téléphoner avant de vous déplacer ça évitera la perte de temps.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Il faut absolument revoir les motivations de la dame de laccueil de la mairie de ce matin (14/06/21)Limpression de déranger madame pour un simple renseignement.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas donner 0 étoiles...RDV pris ce matin 1er Juin pour le renouvellement de la carte didentité à la Mairie de Longwy Haut, rdv demandé selon la procedure (ANTS pour la pre demande et site de la Mairie) et CONFIRME par email ET sms pour laprès-midi à 15h50...une fois arrivé dans les bureaux..la belle surprise (voir photo). Un après-midi de congé pris pour rien. Merci la Mairie de Longwy!
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Un scandale !Jai téléphoné ce jour, à 16h55, on ma mis en attente, puis à 17h28 on a mit fin à mon appel sans même prendre la peine de me parler.Cest tout de même incroyable, cela fait très pro pour un service publique.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne jetons pas la pierre aux services techniques qui pour la plupart de sont des gens compétents, ils ne font que suivent les directives de leurs supérieurs hiérarchiques, il faut peut-être prendre de la hauteur avant daccabler les mauvaises personnes .
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Amabilité prise de RDV et rapidité top
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 2 / 5
Demande de renouvellement de mon livret de famille commune de ma naissance, demande faite par la mairie de mon nouveau domicile.Depuis Novembre 2019.Retourner pour la deuxième fois car erreur dt oublie plus blanco super je suis contente..
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Jolie ville proche de la Belgique et du Luxembourg !
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Les gens sont totalement perdus dans la salle dattente, loutil de ticketing est en soit bien fait mais même en étant vigilant il est possible de louper son tour ...Quand à la réception, on peut la qualifier de médiocre tant sur le plan humain (vous serez éjectés le plus vite possible sans trop dexplications) que compétences en tout cas pour la partie renouvellement passeport et carte didentité !! bon courage
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -5 étoiles.Et il possible de respecter les citoyens car à chaque fois cest la même on vous dérange déjà a louverture qui est à 8h00 normalement et non 9h00 pour certaine.Les citoyens non pas à savoir les problèmes quil y a au sein de la mairie du jamais vu et entendu.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
On dit bonjour personne ne répondPas de sourire ! Vous voulez pas laisser la place aux gens aimables qui ont besoin d’un travail .Dommage que je n’ai pas pu mettre 0 étoile ⭐️
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
La ville na jamais été si sale, si pauvre et si dangereuse.Il est vraiment temps de changer de maire.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Ce lieu de promenade où il y a un beau parc et très dégueulasse la cascade deau on en parle pas on peut regarder les photos il y en a tout compris
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 2 / 5
Bon accueil..juste ça de bien...purée les fonctionnaires ! Vous en branlez pas une...
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
c étais bien avant , maintenant les flics se cache a la mairie derrière la porte d entrée avec l appareil photo téléobjectif , pire qu en russie , il filme des femmes des pervers quoi , ils sont tous 1 matraque entre les jambes c est malsain ce bled
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai essayé davoir le standard téléphonique tout laprès-midi sans succès, je décide de me rendre sur place, jarrive à 16h20 (fermeture à 16h30) et on me ferme la porte au nez sans connaitre le motif de ma visite qui aurait pris 5min (ont-ils retrouvé un trousseau de clés). Messieurs dames, vous méritez un 0 pointé.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique remarquable de Mme Bertrand et Mme Masson des Services Techniques.Bienveillantes,elles sont à l’ecoute avec beaucoup de sérieux et d’attention.Tres appréciable.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Trés sympas et arrangeants, surtout les dames de laccueil.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai mis une étole parce quon peut pas mettre moins. Déneigement déplorable pendant les épisodes neigeux.Intérêt quasi nul pour la vie étudiante (bus peu nombreux,...)
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
Aucun problème pour avoir une attestation de domicile. Service dispo et aimable. Réponds même par email. Facilité de se garere. RAS
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 1 / 5
Mairie fermée un samedi matin à 10h aucune notification juste une porte close.... pas dhoraires heureusement il reste le marché.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique, on rentre on dit bonjour , et la un gros blanc personne nous réponds .Quand on aime pas faire le travail quon fait on change .Pas la peine de sen venter quon travail dans un secteur administratif alors quon est pas capable de répondre à une seule demandeLe personnel porte aucun intérêt aux personnes qui demande de laideCest honteux de voir un comportement pareil