Retrouvez toutes les informations sur Compagnie des Eaux de Royan – SEPRA, votre Compagnie des eaux, situé 13 Rue Paul-Emile Victor, 17640 Vaux-sur-Mer. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00
- Mardi 09:00–13:00
- Mercredi 09:00–13:00
- Jeudi 09:00–13:00
- Vendredi 09:00–13:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétents. Attendre un technicien toute la journée pour une fuite et recevoir un mail à 17h pour nous informer quil ne passera pas....
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment de la m… ce service. Nous avons résilié notre contrat de notre ancien logement et non rebelotte ils nous envoi un échéancier pour l’année prochaine c’est normal ? Ils vont prélevé tous les mois 25 €. Personne ne répond au téléphone. Y a des gens qui travaillent ou c’est des robots ? Merci de vite rectifier le tir et d’embaucher du personnel vous devriez avoir suffisamment d’argent vu ce qu’on vous a laissé
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Les réponses apportées sont rapides et pertinentes. Pas d’attente et la qualité d’avoir un service local.Très bon service clientèle !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Jamais personne au téléphone, une honte
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de me contacter pour régler une facture pour laquelle je nai reçu aucune facture pour le 55 jardind de st palais.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
On se demande vraiment comme est organisée cette entreprise. Personne nest au courant de rien. Les réponses sont formatées. On a limpression que le personnel est sous pression dune hiérarchie incompétente.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
J’ai contacté le service car lors du changement de compteur de mon domicile1 - ils se sont trompés de compteur et n’ont pas changé le bon (installation sur un robinet extérieur) ;2 - ils ont cassé le robinet d’alimentation !!!Heureusement, un technicien est intervenu dans l’heure pour changer le robinet.Mais j’attends toujours mon nouveau compteur … ça …
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone et quand on essaye d’ouvrir un contrat sur Internet, il se plante et nous envoie un Mail qui n’a rien à voir avec ce que l’on a demandé
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Il faut croiser les doigts pour avoir aucun problème. Sinon le problème ne peut être résolu dans tous les cas. Quel dommage que ce soit le seul fournisseur d’eau sur le secteur de Royan. De plus, en fonction de l’interlocuteur que vous avez, les réponses ne sont pas les mêmes.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
la distribution de leau a été vendu il y a quelques temps par lagglo à une multinationale suédoise ( qui rachète leau à tour de bras en France et ailleurs ) et comme il faut payer les actionnaires, les prix ont doublé, ...
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Une honte cette société, oubli de faire les travaux, perd les chèques, aucun suivi du dossier client, raccroche au nez au bout de 20mn déchange sans avoir notre réponse, dommage quon soit obligé de passer par cette entreprise. Lamentable.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Un scandale ça fait plus dun an que jattends mon remboursement à ce jour toujours rien jai téléphoné au moins une trentaine de fois soit pas de réponse soit une réponse qui vont me rembourser mais jai toujours rien je vais finir par porter plainte. Des escrocs ne jamais leur faire confiance et surtout ne faites pas de prélèvement automatique avec CER
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, oui je comfirme que lattente est longue mais au final juste 2 minutes pour résoudre mon problème. Encore merci à lopératrice de son efficacité. Bon courage à vous.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à contacter que ce soit par téléphone, par le formulaire sur le site ou par mail, je ne reçois pas de réponses. Ne me répondez pas « veuillez rappeler » car on arrive pas à vous joindre, ne me dites pas prenez rendez-vous, je travaille et vos horaires d’ouverture ne correspondent pas avec les miens. J’attends un remboursement de votre part et je veux savoir où ça en est tout simplement.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
2 semaines que jappelle à toute heure pour la création dun abonnement, tous les conseillers sont en ligne ça raccroche au bout de 16 minutes, les horaires en agences sont de 9h à 13h donc impossible de sy déplacer quand on travaille toute les matinées de la semaine. Jemménage dans moins dune semaine et toujours pas dabonnement.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable... contact téléphonique impossible...messages sur l espace client aucunes réponses !!!! Malgré les délais de 72 heures.Ouverture dun abonnement fait sur le site Saur comme mentionné aucune nouvelles ??a qui devons nous nous adresser
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Plus de trente tentatives dappels pour joindre le service client et personne ne decroche. Des heures de serveur vocal (il ne sarrête jamais) à attendre que quelquun décroche...et rien rien rien. Un formulaire en ligne complété avec un engagement de réponse sous 72h et une semaine après rien rien rien ! No comment à priori service client inexistant ?
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
lamentable cest une honte, aucun service, ne devrait pas exister en tant que tel! au final 2 m3 deau qui vous coutent 103 €....si ça ce nest pas de lescroquerie!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai créé mon espace client pour régler mes factures plus facilement! Depuis je ne reçois plus de facture papier...par contre jai reçu 2 relances avec 5 euros de pénalité de retard jai écris un email pas de réponse aucun appel naboutit surtout ne prenez pas de prélèvement automatique!!! Pas le choix de cette compagnie!!! Bon courage
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
En vacances dans une maison rustique, nous avons pour la 3e année consécutive, des canalisations (sur la voie publique) qui se bouchent à la suite de notre consommation deau quotidienne.3 année de suite que nous appelons la CER pour venir régler le problème. Malgré les racines et les pines qui encombrent les réseaux sous terrain, le technicien nous débouche toujours les canalisations. Peu de temps après notre appel, il arrive pour nous aider. La rapidité et le professionnalisme mais surtout le relationnel sont a souligner chez la compagnie lors de leur interventions (gratuites puisquelles se passent sur la voie publique).