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Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 11:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Si je ne me trompe pas, cest la même société que Mencorner, beaucoup de choix, livraison rapide à prix réduit si on choisit un point-relais.Je nai jamais été déçu.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Les notes parlent delles-mêmes. Service client vraiment NUL surtout un certain Jonathan. Pour des prix très élevés, aucun geste commercial. Ils ne pensent quà vous prendre votre argent et cest tout. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT ! Numéro de commande : 45250864
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai reçu ma commande après 2 semaines dattente en appelant chaque jour pour me faire entendre que mon colis était sur la plateforme de Roissy CDG de Mondial Relay et que je serai livré bientôt mais au dernier moment Mondial Relay a changé de point de livraison jai récupéré mon colis écrasé dans une superette ! Bravo, scandaleux Dernière commande pas un mot dexcuse pour ce contretemps. Un conseil fuyez cette enseigne...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent moment de détente, très relaxant et des soins adaptés.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un beau moment de détente. Un personnel accueillant, souriant et agréable. Une bonne prestation. A refaire.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
produit défectueux, service client incompétent, je ne reviens pas
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Moment de détente super agréable. Super accueil de Marie et massage relaxant divin.Première expérience en institut professionnel qui me fera revenir assurément.A bientôt !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Terminé ! Cétait la dernière commande dune très longue et historique série. Fuyez ! Des années et des années que je commandais chez eux ; et après de nombreux problèmes au fil du temps, et un remballage total encore cette année sur mes réclamations légitimes (produits très mal emballés et colis explosé… sil y avait eu du papier bulle il ny aurait pas eu de problème), je ne commanderai ni ne recommanderai plus jamais leurs produits ou leur site marchand. C’est détestable, anti-commercial et malhonnête ! On paye cher, te tout arrivé défoncé, souillé, vidés, inutilisables… et la réponse c’est « désolé fallait “écrire une réserve” à la livraison avec le livreur » comme si en 2024 on avait encore des papiers à remplir quand les mecs balancent à la limite le colis par-dessus le portail et se tirent… Du grand n’importe quoi ! Le mépris du marchand l’aura cette fois définitivement emporté sur la fidélité (et ça faisait plus de 10 ans que je commandais ! plus de 10 ans, et toujours des problèmes peu importe le transporteur🤬).
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellents conseils pour le choix de parfum !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Seconde commande mi-décembre sur le site internet d’après shampooing de la marque Baxter of California. Sur le site internet, photo du produit qui confirme que c’est bien la dernière version « new and improved » et lorsque je reçois les produits (6 produits commandés quand même) - c’est l’ancienne gamme (cf. Photo) qui n’est plus vendu par Baxter !Par ailleurs, ils m’ont envoyé que 5 après shampooing et un gel douche…. Erreur sur la commande !J’ai appelé le service client le 21 déc. à la reception du colis, qui facture une fortune la minute qui me dit que la demande a été remontée au service concerné et qu’on va revenir vers moi par téléphone ou mail.0 nouvelle par mail et par téléphone ! Dans la semaine du 8 janvier je reçois un mail me disant que ma réclamation va être clôturée sous 48h et qu’il faut que je transmette pleins de documents (bons de livraison,etc….) car ils m’ont écris sur leur site internet dans mon espace client (étrange comme façon de faire) fin décembre…À la place de me contacter par téléphone ou directement par mail comme le font d’autres commerçants !Passez votre chemin, il y a d’autres sites qui proposent ces produits et surtout beaucoup plus sérieux dans la préparation des commandes et dans le suivi du SAV !
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Service et prestation impeccable !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.... La Cata... aucun produits, hors disponible sur leur site.... leur seule réponse : faite votre commande sur Internet !!!!!! Jai mis 1 étoile, mais franchement, mérite 0.... Le comptoir de lhomme nest plus ce quil était.... Je regrette vraiment lancienne équipe qui était au TOP
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux. À lécoute et de très bon conseil. Un large choix des produits et des parfums.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite le 13/12/2023 à 10h. Un grand merci à Léna pour la qualité de son accueil et ses précieux conseils. Je recommande vivement cette boutique. Christian. F.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue !!!Suite à un bon cadeau pour un ami pour epilation, ils nont personne!!! Donc plusieurs dates annulées...suite à ça, la date expiré....rien....me proposer jusqu à janvier à me disant quils nont pas de prestataire....une blague!!!!!Pas sérieux
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil chaleureux, le personnelle était souvent à ma disposition dans le but de méclairé concernant mon premier achat dans la boutique et je ne suis pas déçu de la qualité du produit. Je recommande.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super massageLe masseur a des mains magiquesLieu très propre avec une superbe musique dambianceMon massage ma détendu surtout en fin de semaineÇa ma fait un bien fouJe vous conseille dy aller vraiment
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Variété de produits dans un cadre chaleureux. Conseil et orientation sur les produits. Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas les bon produits quand vous envoyez un mail c est une réponse automatique qui en sois ne vous amène à rien sauf à un avis à donner ce que j ai fais mais ce mail m a été envoyé 3 fois depuis.... je n ai mis que des zero et des plus jamais en commentaire mais ça continue....
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Malgré les nombreux mauvais commentaires sur le service Internet jai voulu essayer, première commande et jai reçu le mauvais article... à fuir
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Fantastique boutique de soins de la peau pour hommes. Jai acheté des produits pour une amie qui a la barbe et les articles sont fabriqués à Paris et cela fera un magnifique cadeau de Noël ! Le vendeur du magasin était gentil et très serviable. Je recommande cet endroit si vous avez besoin dun super cadeau pour vos maris, papas ou tout simplement pour vous-même. 👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin : du parfum au savon en passant par les soins et autres accessoires masculins… boutique très bien tenue, accueil cinq étoiles et conseils avisés ! Je recommande !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique à recommander absolument. Le cadre est très élégant, laccueil est parfait, avec un personnel très aimable, très compétent et toujours de bon conseil.On trouve absolument tous les soins de beauté pour homme, et on découvre toujours des nouveautés.Cest aussi une excellente adresse pour trouver des cadeaux originaux et chics dans ce domaine.Très content de mon passage à chaque fois que jy suis allé, merci beaucoup.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une erreur de commande, jai retourné mon produit depuis 2 mois, celui-ci a été réceptionné, en ce jour aucun remboursement ma été fait, jai fait une demande au service client il y a 15 jours et je nai pas eu de retour.Je ne recommande malheureusement pas cette entreprise.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique pour homme on l’on peut retrouver un choix varié de produits cosmétiques, l’institut propose également des prestations esthétiques de qualité pour une idée cadeau à offrir!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande faites le 9 aout, colis jamais livré !, impossible de se faire rembourser avant la fin de leur enquête qui dure bien trop longtemps, service client incapable de comprendre la situation 75€ bloqué, cest bien la dernière fois que je commande chez eux
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et accueillantUn travail excellentJe recommande !!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne adresse pour les hommes , bons conseils dans les soins prodigués
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe / soins au top merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! Desagreable et mauvais accueil. Institut de massage très m, propreté douteuse et surtout pas du tout professionnel. Ils annulent sans prévenir . Ne prenez pas rendez vous la bas , vous serez forcément déçu. FUYEZ SI C EST POUR UN MASSAGE !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, Je recommande !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu une carte cadeau pour un massage . Je prends rendez vous , jarrive devant le salon et on me dit que malheureusement ce ne sera pas possible car toutes les cabines sont en travaux . Je ne comprends pas pourquoi je nai pas été prévenu par téléphone, la vendeuse me répond quà moitié. Pourtant jai bien eu un SMS de confirmation la veille . Jai fait 1h15 de transport pour rien . Je reprends rendez vous pour la semaine daprès , jarrive et là le salon fermé. Jattends 5 minutes et on me dit quil ny a personne pour faire les massages aujourdhui. Je nai pas été prévenu, pire je reçois encore le message de confirmation la veille. Jai encore fait 1h15 de transport pour rien . Je chercher à joindre le service client , aucune nouvelle, on doit me recontacter. La vendeuse na même pas lair étonné que ce soit annulé. Je vous parle quand même dun message de plus de 130 euros .... Fuyez , ne prenez jamais de rendez vous là bas. Aucun service client et aucun professionalisme. Cela fait trois semaines que jattends de leur nouvelle et elles ne répondent même plus à linstitut. Pour le prix, ne venez jamais ici . Une honte , je vous assure
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Seul salon pour hommes à des lieues à la ronde rive gauche, les deux professionnelles, Héloïse et Élise, mont très bien reçu, à plusieurs reprises, pour des épilations de qualité. Jécris mon premier avis pour recommander sans hésiter !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Bénéficiant d’un bon cadeau valide jusqu’à fin juin, je prends rendez-vous ce jour pour un soin.Finalement une personne de l’institut m’appelle pour me dire qu’en raison d’une cabine en maintenance, impossible de faire le soin.Nétant pas disponible avant la date de péremption du bon cadeau pour reprogrammer le soin, la personne au téléphone n’est d’aucune aide mais surtout me fait preuve d’aucun sens du service client.Au lieu de rendre impossible la prise de rendez-vous via leur site, cet institut laisse les clients réserver pour annoncer au dernier moment que la prestation ne peut pas être assurée et c’est ensuite à moi, client, d’appeler un numéro de téléphone surtaxé afin de demander à ce que mon bon cadeau soit prolongé, car ils sont incapables d’assurer le service. Incroyable.Sans oublier le fait que le bon cadeau, de 90€, n’a une durée de validité que de 6 mois, alors que les standards sont de 1 an.Bref à éviter, aucun professionnalisme et service client 0.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau salon. Tout est parfait l’accueil, le cadre et surtout la gentillesse et le professionnalisme de l’esthéticienne. Je recommande.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
La dame nous laisse attendre dors en ferment la porteElle préfère manger une tarte au citron et papoter avec sa copine…. N’importe quoiPrix pas abordable à éviter
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, lieu agréable, et une épilation dos-épaule nickel, à un tarif raisonnable. Je reviendrai !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 2 / 5
Le lieu est bien mais jai eu une mauvaise surprise en découvrant que les produits que jai acheté étaient périmé
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 3 / 5
De bons produits mais les problèmes de livraison sont mal gérés. Ma demande de ré envoi n a pas abouti.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
entrée bloquée par un seau avec deux balais serpillere empechant dy rentrer, aucun vendeur visible en boutique a travers la vitre, aucune explication affichée bien que la lumiere dans la boutique soit allumée et la porte deverouillée.... bon jessaierais un autre jour...ou pas
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et tout pour lhomme en soins esthétiques
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Une belle enseigne mais un accueil et des soins loin dêtre à la hauteur de la promesse du site et du lieu. Manucure baclée. Loin dun espace de détente hors du temps, ici tout est raccourci pour en finir plus vite,Bref, une grande déception pour moi. Jéviterai à lavenir
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, produits de très bonne qualité. J’étais très bien conseillée, merci!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai offert un bon cadeau de 187,99€ à mon mari pour son anniversaire en juin 2022. Il vient de réaliser quil avait oublié de réserver son soin en février 2023. Ce dernier demande un délais supplémentaire pour utiliser son bon cadeau. Réponse du comptoir de lhomme : Malheureusement, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Voilà ce que lon appelle des commerçants! Nous ne renouvellerons pas lexpérience. Ophelie. L
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation soin du visage.Shop nice.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Jachète chaque mois les produits pour mon conjoint qui aujourdhui une magnifique Barbe.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience clients de toute ma vie ! A fuir !!!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Annulation du rdv sans contacter le client et 15 minutes avant l’heure de celui-ci. Très professionnel !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Établissement tout simplement scandaleux, après mavoir fait arriver la commande trop tard et qui donc ne métait plus utile, voilà 2 mois que je nai toujours pas de remboursement même si mondial Relay indique avoir livré le colis.Vous aurez beau les appeler, la seule réponse quils vous donneront cest quils ne savent pas où ils ont mis le colis et que du coup ils ne peuvent pas vous rembourser.Comme-ci le fait quils perdent mon colis était ma faute.A éviter le plus possible...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience assez décevante. Jai commandé chez eux car il yavait une promo sur des produits qui minteressait sauf que le délai indiqué initialement na pas été respecté (1mois de plus) car le produit soit disant en stock ne létait plus. Et il nous font choisir des échantillons gratuits sauf quau final on ne reçoit pas déchantillons sur les produits demandés. Dernière chose sur une autre commande avec promo du week-end impossible de choisir la livraison en point relais pour nous obliger à prendre des frais de port et cela nest pas normal !Et suite à leur commentaires je leur ai écrit et la réponse est une bonne blague... bref ce sera ma dernière commande chez eux. Dautres sites sont beaucoup plus commerçants...
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Top!! Rapidité de livraison produit tjs au top, et échantillons sympas
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli avec le sourire et bien conseillé
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfais par là prestation de Heloise et de l’ensemble !!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Gérante au top, d’une gentillesse, d’une politesse et d’un professionnalisme comme rarement vu ailleurs
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Produits difficiles à trouver ailleurs (just for men, Molton brown,...) et équipe aux petits soins. Des massages agréables et relaxants en cabine pour un moment coupé du monde ou au fauteuil pour privilégier la rapidité et lefficacité.Bref je recommande fortement!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Trés deçu, 40€ de perdu!Coffret barbe, un produit arriver ouvert! Jai donc fait appel au service apres vente, jai renvoyer.Mais depuis plus de sons plus de lumiere je leur fais des messages mais ils me disent que le service financier doit prendre en charge le dossier et ca depuis le 16/05/22.A fuir!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce lieu pour mon mari ,Juste une étoile parce que la note plus basse n’existe pas . A éviter…
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai un abonnement en cours sur un produit depuis plusieurs années...Suite à une rupture de stock que je peux comprendre, ils mont envoyé un produit similaire, avec mon accord, qui au final ne correspondait pas et que jai donc retourné à mes fraisEntretemps, mon produit étant à nouveau en stock jai demandé à ce quon me lenvoi au titre de mon abonnement. On ma répondu que ce nétait pas possible et quil fallait que je supprime mon abonnement en cours pour en refaire un nouveau à la date daujourdhuiMais à ma grande surprise, impossible de recréer un abonnement sur ce produit !On me répond que ce produit nest plus disponible à labonnement... Au revoir Monsieur...Au départ, ma demande était juste de commander un produit !!! ça parait fou !!SERVICE CLIENT DÉPLORABLE PAR TEL OU CHATVraiment déçu...
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu en boutique afin de trouver un gel douche parfumé. Le personnel était sympathique mais semblait en savoir peu sur les produits en question. Le choix était au final assez limité, de nombreuses références étaient en rupture de stock.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai offert un soin de 90 euros à mon frère qui ne la pas utilisé, sachant que les bons ne sont valables que 6 mois, celui ci est dépassé depuis 6 mois.Jai écris et appelé en demandant sil était possible de bénéficier de ce soin en en prenant un 2 ème pour le faire à deux, mais jai eu le droit à 2 NON.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Plusieurs milliers deuros commandés chez eux depuis plus dun an. Dernière expérience, un colis livré avec 2 produits manquants sans explications, sans récapitulatif de commandes. Bref après avoir eu la hotline (plateforme des 3 suisses) située au bout du monde. Photos des produits reçus, photo de lemballage , copie carte identité, attestation sur lhonneur) enfin un vrai parcours du combattant pour être decouragé, ils décident de me renvoyer les produits manquants = 40e).(Ce nest pas la 1ere fois que ça marrivait)Ce fameux nouveau colis est endommagé chez chronopost (forcément les cartons quils ne sont pas très résistants et très rarement bien scotchés)Chronopost ne peut pas me le donner.Comptoir de lhomme me demande de recommencer sur la même commande attestation sur lhonneur + carte didentité quils ont déjà eu plusieurs fois depuis que je suis client et surtout quils ont eu pour ce colis!!. Bref je suis complètement blazé j abandonne et je depenserai mes 2-3000€ par an de produits directement chez Aesop, dermatologica et compagnie.Joubliais mon colis na pas été livré et on me demande de dire sur lattestation sur lhonneur que le suivi de livraison indique livré alors quil indique colis endommagé ... INCROYABLE MAJ: Merci de mavoir contacté pour me rembourser et moffrir 10€ sur ma prochaine commande.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Je suis client chez eux depuis plus de 10 ans.Un changement de région fait que je nai pas commandé depuis longtemps.Et pourtant, le service est toujours aussi rapide et efficace avec les meilleurs produits de qualité pour hommes se des cosmétiques de qualité
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et bons produits , généreux sur les échantillons peut importe le tarif de la commande et très souvent des codes promo à disposition très intéressants, nhésitez pas, jamais déçu personnellement !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Je souhaitais utiliser mon massage 7mois après la durée de validité (on mavait offert une carte soin dune valeur de 90euros pour 1h) et il est impossible de lutiliser.On me propose 30 min au lieu de 1h..car je lutilise en retard. Vu les circonstances de fermeture (covid..) je trouve cela malhonnête. En espérant que ce message me permette dutiliser 100% de ma carte soin.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 3 / 5
Belle boutique. Mais peu dassortiment par rapport au site Web. Dommage lorsque la démarche daller en boutique est de diminuer lempreinte carbone du colis unitaire.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile totalement méritée. Déjà prévenu par mon entourage de différent problème via cette plateforme, jai voulu faire ma propre opinion. Jai donc réalisé une (bonne) commande pour la fête des Pères, jai bien été retiré directement de la somme.. Par contre pour ce qui est du produit, un mois après il nétait toujours pas en Préparation. Après les avoir appelés, je dois choisir un nouveau parfum pour mon père car Plus en stock daprès eux. Pourtant le site indiquait encore, plus dun mois après, quil en restait 3 en stock. Je nai reçu AUCUN mail pour me prévenir, pas un sms, RIEN. Jai donc appelé le service client et là ils en ont rien a faire, soit je change soit si je ne suis pas content jannule la commande, aucun geste commerciale RIEN. Donc ATTENTION avec ce site, amis internautes qui nhésite pas à commander sur internet.En espérant que mon retour vous sera utile.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Le site internet est très bien fait, le paiement en ligne est sécurisé, la livraison a été rapide et conforme à l’annonce. Le produit est de belle qualité. Je recommande
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Super découverte, personnel très professionnel !Jai découvert la marque État libre dorangeJe vous recommande de faire un saut
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Commande dun produit : Envoi rapide et conforme
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5
Petit salon mais très confort.Massages et soins du visage bien fait... Un espace de repos 😎
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Envoi très rapide , bon prix , et super site .
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Toujours pas reçu ma commande malgré un délai annoncé très court!
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bons produits avec une grande variété de marques et du haut de gamme à prix serrés. Je recommande
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée en temps et le produit parfait
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Pour un cadeau j’ai commandé un parfum, on me propose un emballage cadeau que j’accepte de payer, le résultat : le paquet est absolument ignoble, mon chat aurait fait un meilleur emballage cadeau, une honte. On m’avait aussi proposé d’écrire un petit mot, et dans le paquet le mot est plié et le carton du mot totalement froissé et moche ! Voila comment se faire avoir, ne prenez pas le forfait cadeau de vos achats, vous serez déçu
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Outre ma première commande toujours pas réceptionné à ce jour et dans l attente de sa réception ou de son remboursement la deuxième commande et arrivé avec un délais de livraison dépassé par rapport à la date prévue et pour être sur de la récupérer je lai faite livré chez une tiers personnes. Cordialement
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Parfait! Code promo, envoi rapide, paiement en plusieurs fois possible.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent, rapide et efficace. Juste dommage que votre outil de gestion de stock soit défaillant.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très impressionné, étant ma deuxième expérience avec Comptoir Homme, sur le processus professionnel et détaillé. Très cohérent. Le meilleur ✅✅
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Après plus dune semaine je découvre sur le site que le service client a besoin de me joindre pour valider ma commande. Jappelle et on mexpliquer quon ma envoyé un mail (que je nai jamais reçu) pour me demander une copie de ma pièce didentité et un justificatif de domicile ! Pour une commande de produits cosmétiques ! Jai annulé ma commande et je vais choisir un site qui fait les choses simplement. Et inutile de mexpliquer quil sagit de vérifier que cest bien moi qui ai commandé puisque nous avons déjà un dispositif de vérification avec notre carte bancaire. Je déconseille fortement.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, facilité de paiement, choix de parfum etendu avec des marques que lon trouve difficilement ailleurs. Je recommande
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Achat sur le site internet de 5 produits. 4 arrivent rapidement; le 5eme est manquant.Pour avoir un remboursement : attestation sur l’honneur (mais selon leur modèle qu’on ne vous envoie que dans un 2ème temps - et MANUSCRIT !), pièce d’identité, photos des produits reçus et du carton aussi. TOTALEMENT EXCESSIF. Pire expérience d’ecommerce jamais
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du responsable boutique LORIS. Très professionnel et de bons conseils. Privilégiez vos achats en boutique si vous en avez loccasion plutôt que via la vente en ligne
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention !! sur le site internet de cette maison qui a pignon sur rue. On vous propose des offres de réduction de 10 % en cas de premier achat sauf que si vous ne lisez pas les petites lignes en realité, vous vous abonnez à être livré et débité tous les mois du même produit en loccurence une tondeuse pour les poils de nez me concernant.Vous êtes ainsi débité tous les mois et quand vous appelez le service client on vous explique que cest de votre faute car vous avez cliqué sur abonnement. Nétant pas à mon premier achat en ligne .. je trouve la méthode à la limite du frauduleux et décide ce jour de contacter la répression des fraudes pour une pratique aussi abusive.Cordialement,Fabien Mauro réponse à votre réponse : La configuration par défaut en abonnement représente bien un acte volontaire de votre part frauduleux dautant que ce nest pas explicité clairement.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel très sympathique qui parlait anglais et était plus que serviable, excellent pour acheter un cadeau de Noël pour mon mari.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun parfum avec souhait de livraison en relais colis. A la suite de ma commande on me demande un justificatif de domicile prouvant que le relais colis est à bien proximité de chez moi ??? Ainsi quune pièce didentité. Jamais vu cela. Bref jenvoie le tout. Après environ 1 semaine, je rappelle pour savoir où en est la commande on mannonce que finalement la livraison ne peut se faire en relais colis mais obligatoirement à mon domicile contre signature et que du coup la commande est en attente (de quoi ? personne ne ma contactée pour minformer de cela). Jaccepte. On me dit que mon colis part en préparation. Laprès-midi même je reçois un mail m’annonçant que finalement le produit commandé nest plus en stock et quon ma remboursé. Jappelle pour comprendre : on m’explique que le colis était déjà parti en livraison (ah bon je croyais quil était tout juste en préparation le matin même ?), mais quil y a eu un incident, que le produit est avarié (sic) et que du coup on annule la commande et on me rembourse. Mais quest ce que cest que ces histoires à dormir debout ?? Pas professionnel, pas fiable. je ne commanderai plus jamais chez eux.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande en ligne pour un parfum.Ils exigent ensuite lenvoi de documents (pièce didentité, justificatif de domicile après que vous ayez réalisé votre commande... dautant plus logique lorsque vous ne demandez pas une livraison à domicile) pour des raisons de sécurité. Attention donc à ladresse que vous indiquez, visiblement, ils sont très à cheval sur ce point. Le fichier clients doit être bien garni. Bref, plein dautres sites sont beaucoup plus rapides et efficaces, passez donc votre chemin sauf si vous souhaitez perdre du temps inutilement !
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 2 / 5
En fait le paquet a été déposé comme ça sur les boîtes aux lettres de limmeuble. Ni dans la boîte ni appel sur portable alors qu1 personne était sur place justement
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, comme indiqué sur mon mail de ce jour, je suis extrêmement déçu de votre société! Cela fait déjà plusieurs fois que j’ai des problèmes de livraison avec vous! 1 mois que j’attends ma commande alors que les produits étaient en stock au moment de ma commande! Vous vous moquez de vos clients, vous faites des erreurs mais jamais la moindre excuse ou geste commercial et le pire c’est que suite à un appel de ma part pour une précédente commande qui n’arrivait pas après plus d’un mois d’attente, on m’a retiré mes échantillons! Vous êtes au top, ne changez surtout rien et vous coulerez tranquillement! C’est fini, après de nombreuses années à avoir dépensé mon argent chez vous, je change de boutique! Pour info: avec Amazon, vous pouvez recevoir vos produits en 1 à 3 jours, toujours mieux que d’attendre 1 mois!!!! Bonne continuation
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais suivi de la commande et de la logistique. Les conseillers, lorsque vous leur exposez votre problème, sauront parfaitement remettre la faute sur vous ou sexonérer de leur responsabilité, sans même tenter de comprendre lorigine du problème. Aucune solution satisfaisante pour leur client ne sera trouvée en cas de problème de livraison...
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de suivre le colis, le lien envoyé est un numéro de suivi à 17 chiffres avec un lien sur le site de la poste...La poste na que des numéros de séries à 13 chiffres donc impossible de connaitre le transporteur...Finalement après plusieurs recherche chez tout les sites de transitaires il savère que lexpédition avec signature est confiée à colis privé...Pas de réponse du service client par mail, le conseiller au téléphone parle à peine le Français... Bref site à éviter et qui à bien changé....en mal.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur malhonnête se trompe dans la commande et n assume pas ses erreurs
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
articles pour mon mariage ! Jamais reçu apparemment livrés à une mauvaise adresse mais sans certitude... aucune solution apporter du comptoir de lhomme voir pire ils sen fiche complètement !! Ce nétait pas ma première commande mais sa sera la dernière et je ne manquerai pas de vous faire de la pub sur les réseaux sociaux et tout autre plate-forme !!
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
The end...Comptoir de lhomme, ce nest plus ce que cétait.Gestion des stocks non mise à jour, retard de remboursement, programme de fidélité inapplicable, il y a bien mieux ailleurs.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu un bon cadeau je nai donc pas eu le choix de commander sur ce site. Et je ne le referai pas.1 semaine après ma commande le produit nétait toujours pas en préparation. Je contacte le service client, qui me dit que ma commande à un problème entre les moyen de paiement et de livraison. Sil ne sont pas compatibles, il suffit de ne pas les proposer ensemble lors de lachat.Bien sur le service client ne répond quà un mail par jours, donc après 3 autres jours on me dit que la situation est débloqué, car jai accepté de modifier le moyen de livraison.Jattends encore une semaine, la commande reste à la même étape, je recontacte le service client qui minforme que le produit nest pas en stock, alors que lors de ma commande il était afficher en stock sur le site que quil létait toujours à ce moment-là.On me propose de me faire livrer 1 mois plus tard alors que jattends déjà depuis 2 a 3 semaine.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
sévices client très bien livraison rapide emballe très bien franchement recommandé
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Commande reçue rapidement et sans aucun problème.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Inacceptable. Site à fuir impérativement. Nhonore pas ces commandes...
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon produit comme la description laisser 4 min au lieu de 5 cest parfait
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique, article commandé plus dun mois toujours pas reçu. Bravo
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande en instance depuis un mois encaissée. On mappelle au bout de trois semaine pour me dire que deux adresses figures dans mon dossier.. Impossible davoir une explication ! ! On me rappelle encore plusieurs jours après en me disant que le produit est en rupture ! !Chapeau sérieux professionnel !Ne prenez rien dans cette crèmerie ça risquerait de nêtre pas frais ! !
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche depuis plus de 15 ans de leau de toilette Tuscany per Uomo.Je lai retrouvé grâce à ce site, en qui jai eu confiance, et je ne le regrette pas car cest vraiment loriginal.Délai, livraison, tout était au top.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande internet le 23 mars à ce jour aucune nouvelles de la commandeLe règlement a bien été effectué le 24mars ...Franchement à fuir au moins pour les achats online
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 5 / 5
Parfum Molton Brown Vetiver et Grappefruit. Super produit !!! Excellent emballage.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Colis jamais reçu... Apparement mon colis est retourné à lexpéditeur car il na pas pu être livré. Réponse du service client absolument pas satisfaisante.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
une honte ! vous pouvez me rayer tout de suite de vos fichiers clientsLes produits commandés sont ou détériorés ( vaporisateur défectueux sur un Chanel homme, une crème bio therm tellement liquide quon aurait dit du lait ) , ou narrivent jamais alors que vous vous êtes précipités pour encaisser, que vous maffirmez que la commande est expédiée ( jattends toujours depuis huit jours ) et de surcroît vous menvoyez le questionnaire de satisfaction alors que jattends vainement mon produit .... Je vais vous faire une pub denfer tas de voleurs
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Produit livré en 2j même en confinement. Très professionnel.
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
Le produit est arrivé endommagé le rendant inutilisable et il est impossible de faire réclamation via leurs formulaires pré rempli. Je suis très déçue pour une première commande.
Avis fait le 03/05/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait...livraison rapide
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 4 / 5
Produits bien emballé et livrés rapidement... seul bémol, léchantillon de produit offert qui est ridicule...
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 2 / 5
J ai commandé deux produits. J en reçois un et apres je reçois un message mindiquant que l autre ne sera pas livré avant un mois !!Étant donné que c était pour un cadeau je suis coincé, de plus à la commande les produits étaient disponibles.Decu !!
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique. Jai commandé un coffret le 22 avril sur le site. Le 25 avril, je reçois un mail de Colis Privé minformant que mon colis est en cours dacheminement. Dans la journée, celui-ci est considéré comme Livré dans la boîte aux lettres. Jai été stupéfait de me rendre à la boîte et de la voir désespérément vide. A noter également que personne ne ma contacté que ce soit sur mon téléphone ou bien à linterphone de ma résidence (pour rappel nous sommes en période de confinement, confinement que je respecte donc je me trouve chez moi). Je vais me renseigner sur le site de Comptoir de lhomme pour savoir ce que je peux intenter comme action. Japprends alors que comme jai choisi la livraison sans signature, mon colis nest pas assuré. Donc à quoi bon, débuter la procédure... puisquils se déchargeront de toute responsabilité. Je me suis rapproché du transporteur auquel jai envoyé un mail le 27 avril qui reste pour le moment silencieux.Il me parait extrêmement simplet et facile de se décharger de la responsabilité de livraison alors quelle incombe au site vendeur. Jai perdu 59.99 euros et mon colis se trouve perdu ou volé dans la nature...Il sagirait presque dune arnaque et même on serait amenés à sinterroger à savoir si le colis est vraiment parti de votre entrepôt.Je voudrais simplement recevoir mes produits commandés...
Avis fait le 26/04/2020
Note de : 3 / 5
Plusieurs problèmes à la suite de cette commande davril, et quelques tentatives de résolution par le service client. Pas tellement satisfait cette fois-ci, mais les produits sont bons et je pense recommander sur le site malgré tout en espérant une meilleure expérience la prochaine fois…
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 4 / 5
Colis toujours pas réceptionnéA qui dois-je m’adresser ?
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 1 / 5
Produit commandé mis en dispo sur le site. Donc 100€ débités illico.Plusieurs jours après zero expédition,je dois relancer,et là on me dit rupture de stock definitive,et on me demande de choisir autre chose, le remboursement( obligatoire dans ce genre de cas!!) ne mest pas proposé!!!!.. Donc là je demande le remboursement,et ils font les morts!! Jenvisage de contacter la répression des fraudes si je ne suis pas remboursée illico. Plus un dépôt de plainte bien sûr.Au dela du fait que lon se doit de rembourser illico un produit en indisponibilité permanente,dautant plus si le client le demande,connaissent ils le droit de rétraction qui les oblige aussi A rembourser sans broncher??!!Vendeur lamentable,ne respectant pas le code de la consommation.Honteux.
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 1 / 5
Erreur de livraison et impossible de commander le bon produit (jai commandé un déodorant alcool visible sur le site et jai reçu le déodorant sans alcool)! déçu
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 1 / 5
Une semaine de retard deja et toujours pas livré
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 4 / 5
Client depuis des années, cest toujours parfait (diversité, gamme...), les livraisons rapides. Je râlerais un peu sur les prix, surtout des parfums et de la labilité des bons dachat.Très sérieux.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 2 / 5
Commande du vendredi 6 marsExpédiée le mardi 10Toujours pas livrée au point relais le jeudi 12 ... c’est long
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Produit non conforme a mes attentesLa coloration de barbe ma fait des brulluresEt des marques sur le visage .Je suis tres déçu du produit
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 2 / 5
Le livreur na pas été capable de trouver un magasin sur rue, il a livré le paquet chez lépicerie situé juste à coté avec le renseignement chez Astride.Quand je me fais livrer à mon travail, je veux que la livraison soit a mon travail
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
En me rendant à la boutique ce jour pour un avis, jai été très bien accueilli et conseillé vis à vis des cosmétiques et de leur usage nécessaire à ma condition de peau. Lessai de léchantillon sur place a été concluant et ma permis dêtre rassuré. Merci et à bientôt !
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un parfum nommé fou dabsinthe un produit de lartisan parfumier Le prix annoncé sur le site du comptoir de lhomme sest avéré deux fois plus cher que le produit vendu chez le fabricant.. Nous avons un sérieux doute sur sur la provenance du parfum, ça ne sent pas pareil. Donc pour nous la Note d à donner au comptoir de lhomme est négatif.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 27/01/20.Toujours pas reçu le 04/02/20.Comprends pas !!!
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel ...un zéro faute!J’ai commandé un article qui malheureusement est arrivé abîmé à cause du transport.Le SAV a tout de suite répondu à ma demande via mon compte client et par téléphone.J’ai reçu le nouvel article quelques jours plus tard. Génial !
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5
excellent produit que je commande depuis plusieurs années. Le seul que jai essayé capable de soigner des gerçures en très peu de temps
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Des gens de mauvaise foi Ce site menvoie des emails pour me démarcher, en fournissant un lien de désabonnement qui en fait nen est pas un; une fois connecté sur leur site, jaccède à mon compte, voulant le supprimer : là impossible de le supprimer. Je contacte le site qui me répond que je dois leur faire un courrier postal avec scan de ma CNI pour quils acceptent de le faire. Ces pratiques sont indignes de vrais professionnels et donnent une idée du traitement des données privées que ce site doit réaliser..
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Les produits que j’ai reçus ont coulés à l’intérieur du colis du fait qu’ils étaient mal emballés Le carton nétait pas bien solide non plus par rapport au poids du contenu et fermé avec de ladhésif type sparadrap Je nai jamais reçu un colis de la sorte. Cela relève de lamateurisme. Malgré tout je passerai à nouveau une commande car les prix sont très intéressants en espérant que le colis soit mieux préparé.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Envoi tardif et demande de remboursement.Bien que mon colis n’ait pas été envoyé, j’ai quand même du payer les frais de port.Entreprise composée d’amateurs qui méprisent leurs clients.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
nul : pas demballage cadeau alors que je lavais payé, pas de cadeau danniversaire alors que javais bien mis le code correspondantSire à éviter
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Très beaux produits, livraison rapide Parfait
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, rien à redire. Il me manquait quelques produits et même en période de confinement le délai de livraison était vraiment correct. Merci encore
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
COMMANDE D UN MONTANT DE 119 € jamais reçu 2 semaines minimum d enquête auprès du transporteur pour éventuellement trouvé une solution de remplacement.Service client indifférent et délocalisé.,aucun respect du code de la consommation art L216-1 et L221-15.SCANDALEUX
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 4 / 5
Commande facilement passer, 2 échantillons offert, - 10% sur une première commande, produits de qualité, livraison rapide mais un peu chaotique (Colissimo ) lavis de passage trouver sur le trottoir.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Problème de livraison avec la poste (comme dhab), colis perdu ou autre je nai pas eu linfo. jaurais du prendre contre signature.et du coup le SAV cest occupé de tout. très sérieux donc je recommande.merci
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
soins de qualité et très bel accueil !!
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 4 / 5
Parfait et très rapide mais peut mieux faire en avantage client notamment lorsque les commandes dépassent les 100 euros.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 3 / 5
La livraison est rapide! Mais les paquets ne sont pas très beaux , j’ai reçu des AESOP beaucoup mieux ... j’ai cassé en le faisant tomber le couvercle de mon pot de crème ,j’ demandé s’ il l’ ont pouvait me le changer ... sans réponse . Merci à Vous .
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 2 / 5
J’ai commandé des produits Aesop . La commande est arrivée très vite mais j’ai reçu ces 2 produits poussiéreux et je n’ai pas reçu mes échantillons car je n’ai pas cocher la case!!! ...après appel téléphonique... aucune solution , limite aimable . Je ne commanderai plus sur ce site ... c’est dommage je suis une grande consommatrice .
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Le service client est incompétent, je devais recevoir mon colis en 2 à 5 jours et je l’ai reçu plus d’un mois après car je les ai rappelé
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 3 / 5
Incident de livraison traité rapidement: produits mal emballés et endommagés. Première expérience malheureuse depuis 5 ans que je suis cliente. A surveiller.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, rapidité, qualité de lemballage.Le produit dorigine.Peu de blabla, pas de traccas
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 4 / 5
Bons produits,malheureusement ,cher.Prix plus bas,commandes plus importesC’est à croire qu’un site dédié aux soins de l’homme,de part son originalité,doit avoir prix cher!!!!!Dommage
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une commande sur leur site le 26/07/2019. Cela fait presque un mois que je demande un remboursement pour un colis que je ne possède même pas.Et aujourd’hui on me répond que je dois porter plainte contre le transporteur pour pouvoir espérer avoir quelque chose.C’est inadmissible, j’ai l’impression d’être volé. On a bien encaissé mon argent mais moi par contre je n’ai rien. Service après vente qui laisse plus qu’à désirer.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Après un problème lié au transporteur, le service client a su se montrer réactif et efficace. Suite à cela, ma commande est arrivée rapidement et conforme. Je recommande !
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur et vendeuse du magasin très serviable et à l’écoute. Je recommande absolument.Cependant, comme certains y font référence, le service client du site internet est à déplorer. Article commandé. 4 jours pour me prévenir d’un défaut sur le produit alors que je les avais eu au telephone 2 jours avant et que le produit était censé etre déjà livré. Je remplace mon produit par un autre directement par téléphone. 4 jours encore, même refrain sur cet autre produit. Pas de geste commercial sauf la reduction que je bénéficiai déja.DommageNuméro de commande : 16805877
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande de 3 articles (adoucissant barbe, argile coiffante et gel douche corps) le jeudi 4 juillet 2019.Le 15 juillet, soit 11 jours calendaires plus tard, j’ai reçu un colis contenant 2 des 3 produits commandés (gel douche + argile) et, SURPRISE, le gel douche s’est quasiment vidé dans le carton car il n’était absolument pas emballé et simplement déposé dans le carton, sans aucunes protections…Agacé, je range le bordel et décide d’appeler le service client pour 1/Les prévenir qu’il a probablement eu un loupé quelque part car ma commande ne compte que 2 articles au lieu des 3 commandés et 2/que l’un des articles est inutilisable puisqu’il s’est déversé dans le carton durant la livraison.On me répond que mon troisième article arrivera à part dans les prochains jours (grande nouvelle, informer les Clients est apparemment optionnel) et qu’il faut que j’envoie des photos du carton pour envisager un remboursement, ce que je n’ai pas pu faire car le carton a été bazardé quasiment dans la foulée de son ouverture…Bref, je demande une nouvelle fois quand est-ce que mon colis est censé arriver, sachant qu’il m’était possible d’acheter ce produit chez un autre vendeur. On me dit qu’il arrivera avant la fin de la semaine (et donc normalement avant le samedi 20/7) et j’ai précisé à la personne que j’avais eu au téléphone que si le colis n’arrivait pas avant cette date, je souhaitais tout simplement être remboursé. Bien évidemment, aucun colis n’est arrivé. Au cours de la semaine du lundi 22/7, j’ai donc relancé le service Client via le système de chatbot proposé sur le site et afin d’obtenir le remboursement de mon article. On m’a assuré que ma demande était prise en compte mais, en les recontactant 2/3 jours après, on m’a annoncé que ma demande n’avait « finalement pas été prise en compte mais que le nécessaire allait désormais être fait ».Nous sommes le mardi 30/7, j’ai contacté ce matin par téléphone le service client et je suis retombé sur la première personne que j’avais eu au téléphone (le 15/7) et à qui j’avais explicitement demandé d’être remboursé si mon colis n’arrivait pas avant le samedi 20/7… Elle me répond qu’elle se souvient de mon appel mais pas de ma précision au sujet de la demande de remboursement… Elle m’apprend que la demande de remboursement n’a à ce jour toujours pas été faites (!!!) et qu’elle s’en charge, et me promet que je vais recevoir un mail de confirmation du remboursement de mon article… On dit souvent qu’il est possible de juger de la qualité de service d’une société par la manière dont elle traite les réclamations… Et, clairement, cette commande était bel et bien la dernière que je passais ! Qualité de service médiocre, des interlocuteurs incompétents et sans la moindre empathie, aucune remise en question, etc… A éviter.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
colis recu rapidement, bien emballé. que demander de plus ? parfait
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Site très complet. Livraisons rapides. Top !
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Crème idéale et adaptée à tous types de peau. La marque est naturelle.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes passées, toujours très bien servi...Pour ma part je recommanderais ce site...
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, reçu rapidement et en très bon état ++++++
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
2 nouvelles commandes (depuis mon commentaire laissé au mois de juin) sur ce site, auquel je suis fidèle depuis plus dun an. Visiblement, la gestion des expéditions est toujours aussi efficace et rapide!! Je confirme donc ma totale satisfaction, dautant plus que leurs prix sont dans la moyenne, et certaines marques difficilement trouvables ailleurs! Une remarque cependant concernant les parfums. Je leur ai exprimé ce regret à moult reprises, et je pense que la marque en question naccepte pas de traiter avec CDLH (simple supputation, mais je ne vois pas dautre explication..). En effet, ils ne proposent pas les produits DIOR, et, pour moi tout au moins, cest vraiment dommage...
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 3 / 5
Bel endroit, bien achalandé avec une équipe à votre écoute.Un petit hic cependant, nétant pas parisien et faisant mes emplettes selon un trajet defini, il est déplaisant de se heurter à une porte fermée en plein après-midi ,pour 1 heure apparemment (inventaire ou comptabilité, qui sait).Peut-être pourriez-vous le signaler plus en amont via les réseaux sociaux,plutôt que sur un pauvre bout de papier placardé sur la porte .Merci
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
cette boutique a beaucoup change depuisreprise par une nouvelle directionvendeur incompétent qu on à l impression de dérangeraucun sens commercial - a eviter
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Les Produits livrés ne sont pas les produits commandés. Toutes preuves transmises, réponse complètement déplacée en plein déni.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 3 / 5
Bon produit mais le colis est arrivé avec un produit mal emballé et qui a fuit dans la carton. Heureusement la perte de produit nest que partielle (10% environ de la bouteille)
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 3 / 5
Des prix attractif, mais une livraison bien trop longue et couteuse. De plus la livraison en magasin est impossible, sans aucune raison.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent moment de détente parfaite où l’agilité de la praticienne associée à la qualité des produits m’ont fait tout oublier durant 2h de soins visage + massage corps. Adresse favorite depuis. Merci infiniment.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Service client pas au niveau. Commande passée le 3 Mars. Articles signalés comme plus en stock (après la commande bien sûr !). Expédition dune commande partielle début Avril qui arrive incomplète.On me demande les preuves suivantes : photo du colis, photo de ce que jai reçu tel que cétait disposé dans le carton, photo du bon de livraison, attestation de remise du colis, copie recto verso de carte didentité. Cest risible, pourquoi pas mon numéro de sécu et un extrait de casier judiciaire ?Autant dire que tout est déjà à la poubelle, cest pour moi une première pour un produit à 15€...
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Juste parfait. Rapide et efficace. Colis récupéré en relais le samedi à 14h. Nickel.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Ladresse quil faut connaître pour les produits barbe et savons Moulton Brown
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 2 / 5
Quel dommage, bonne initiative au départ, des soins de beauté pour homme mais à y regarder de plus prêt magasin mal achalandé, on vous conseillera de commander sur internet, très pratique pour lachat dune BB crème ou CC dont on ignore le résultat sur sa propre peau et ou le ridicule peut vite lemporter sur le souhait de sembellir un peu.Pareil pour les soins, on vous propose des rendez-vous, rien nest fait sur le coup, de suite, cest ça la modernité ?On est mieux servi et conseiller chez les grandes enseignes de la beauté/parfumerie. Je ny retournerai pas, pour lanecdote un ami à commander une crème teinté une fois appliqué, il était plus que bazanais ridicule il a tenté pendant plus dune heure de faire disparaître cet apparat, personne ne lui avait expliqué qu il fallait mélanger à une crème de jour...MERCI POUR VOTRE REPONSE BATEAU DIGNE DUN VULGAIRE COPIER/COLLER, BRAVO POUR LA PERSONALISATION, CEST DAILLEURS CE QUE JE VOUS REPROCHE : LE MANQUE DE CONSIDERATION.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, une dame très sympathique qui ma très bien renseigné et conseiller j y retourné avec bcp de plaisir les tarifs sont raisonnables 💈💈
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée le 24/11 mais commande toujours pas reçue. Aucune date claire quant à la mise à disposition de la marchandise!Par contre je suis bien débité depuis 7 semaines...Service commercial qui manque clairement de sérieux et de professionnalisme! A éviter
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!J’ai commandé début novembre 3 produits, j’ai donc reçu 2 produits réellement commandés + 1 qui n’etait pas le bon !Nous sommes le 28 décembre et j’attends toujours à ce jour le produit que j’ai commandé et payé depuis près de 2 mois ! Les réponses du service client sont succinctes, ne donnent aucune indication réelle...bref on a limite l’impression de les faire chi*r avec nos relances...AFFLIGEANT ! Site à éviter comme la peste !!!
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Jai reçu des articles qui ne correspondent pas à ma commande. Jai renvoyé les mauvaises références comme demandé sur leur plateforme internet (aucun geste commercial de leur part.). Cétait il y a 3 semaines et jusquà présent le service client me dit quil nont rien reçu et que par conséquent il nenverront pas ma commande pourtant payée. Le mieux est dacheter ses produits ailleurs.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de produits pour homme ,!! Belle boutique.!! Manque un peu de vie dans le magasin.!!
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
La perfection pour lhomme le choix des produits le professionnalisme du personnel très bonne expérience en institu épilation et teinture de cils au top je recommande vivement
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
service client minable. Commande realisé sur le site avec un code promo, le lendemain on me dit que finalement le code promo n´est plus valide et que je dois payer le difference. aucun geste commercial rien juste mdr
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Un endroit bien accueillant ,on vous reçoit avec le sourire ,un café ,une madeleine ,un service personnalisé
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
je connais pas le site, mais jadore la boutique ! Jy vais pour moi car je rafolle des produits Molton Brown et quon ne les trouve nul part ailleurs. Le service est toujours implacables et les vendeurs souriant et accueillant. Nhésitez pas a y faire un tour.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Messieurs beaucoup de choix pour nous, avec une équipe agréable et de bons conseils mais un peu cher
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
J adore cette boutique pour homme. Nous sommes toujours très bien accueilli.. À l écoute du clients de très bons conseils.. Je le conseil à tout les hommes..
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
La boutique est situé dans un endroit au top. Un lieu que nous affectionnons particulièrement. De vrais professionnels du soin et bien être pour l homme. Plus besoin d aller ailleurs. MERCI SONIA de l accueil si chaleureux a chacun de nos passages.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellente expérience et service client. Vous trouverez ici un groupe de professionnels à votre service pour vous guider
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Commande de 108€ non réceptionné depuis 20 jours et aucune action du site !!!
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Ce site est top. Il y a plein de produits de soin pour la barbe que lon trouve nul part ailleurs. Je vous conseille les produits House 99 ils sont trop bien ^^
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Ce site a enfin permis à mon homme de prendre soin de lui. Il a une barbe douce et brillante. Il ne pique plus et cest trop bien. Hormis le fait quil prend trop de place dans la salle de bain parce quil a plus de produit que moi, enfin presque ;)
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 1 / 5
Si 0 étoile existait jaurais donné cette note. Exécrable, Nul, Service client limite inexistant la satisfaction client semble peut leur importer. Jai passé une commande de parfum le 31/07/2018, il annonçait 2 semaines de délai de livraison sur le site. Nous sommes aujourdhui le 02/09/2018 et je nai toujours rien reçu. Plus de 40 jours après ma commande, et bien sûr le paiement a été encaissé dans les 2 jours suivants la commande. Je qualifie ça limite de vol et JE NE VOUS RECOMMANDE absolument pas du tout ce site si vous tenez à votre argent. Ils sont notés 9/10 sur leur site internet, cela mavait mis en confiance mais je doute énormément de la fiabilité de ces avis. Je suis TRES TRES TRES mécontent, jachète à 90% sur internet, des sites pourris jen ai vu des vertes et des pas mûrs mais un manque de professionnalisme de ce genre du jamais vu. Même les commandes provenant de la chine ne mettent pas 40 jours pour arriver. NUL NUL NUL A EVITER!
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Service client déplorable...Jai effectué une commande le 06/07/18 dun montant de 74.4 euros dont un nettoyant pour mains de la marque Molton Brown. Je reçois une lotion hydratante de la même marque et je le signale donc au service client avec photo à lappui le 10/07 et je ne reçois une réponse que le 16/07 après avoir envoyé un nouveau message...Le service client me répond quil y a eu une erreur de référence et que le produit que je voulais nest plus en stock (toujours en stock selon le site le 20/07). Il me propose de garder la lotion et de moffrir un bon de 4 euros alors que les frais de livraison sont de 4.9 euros si je veux recommander un nettoyant de la même marque (à titre commercial..)Je leur réponds que cela nest pas normal que je doive payer plus cher ce que javais commandé alors que ce sont eux qui ont fait une erreur.Ils me proposent une réduction de 5% sur ma prochaine commande alors que ma 1ère commande a bénéficié de 20% de réduction et que dautres réduction sur le site >5% sont disponibles...De plus, service client par whatsapp injoignable malgré plusieurs appels sur différents jours...UNE HONTE...
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Très calme et en plus ils soccupe de nous comme il faut
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
Colis fête des pères commandé en chronopost ( 10€ 😡)avant départ en vacances résultat colis reçu mardi avec un produit ouvert qui était pas bouché qui sest deversé dans le colis, résultat colis inexploitable, je fais un retour au service client qui depuis 48h ne me donne pas signe de vie franchement en colère. Super fête des pères !!!!! 1 ere et dernière commande à ce rythme
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 4 / 5
Un très bon site dédié à lunivers masculin ! Des produits dexcellentes qualités !
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait lacquisition dun rasoir Edwin Jagger pour la modique somme de 25.60€. Je dois avouer que je suis agréablement surpris de la qualité de ce produit qui va bien au delà de mes espérances ! Mon rasage est impeccable depuis que je lutilise, cest pourquoi je vous conseille ce produit ainsi que ce site remarquable !
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
équipe complètement incompétente qui envoie ses colis 1 mois après la commande, ce qui est beaucoup trop long (sachant que je peut avoir les mêmes produits sur Amazon livré en 2 jours). De plus cest au bout de 1 mois quils me disent que un des produits que jai commandé nest plus en stock... Je ne vous conseil pas dacheter sur ce site.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai commandé plein de produits pour mon copain ! jadore ce site il est génial
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 5 / 5
Un site fiable et sérieux que je recommande vivement ! On peut y trouver toutes les grandes marques pour Homme cest fantastique !
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Un institut au top , personnel adorable et des produits de qualités en vente sur le site ! Une référence !
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon site ! Jai récemment découvert les produits House 99 sur Comptoir de lhomme et je dois dire que jaime beaucoup cette nouvelle marque.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Incontestablement mon site préféré ! On y trouve des marques difficiles à obtenir ailleurs avec en plus des réductions régulières.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 4 / 5
Je cherchais une coloration pour les cheveux et la barbe et celle que j’ai commandé correspond à mes attentes, à un prix raisonnable. Site facile d’utilisation. Commande livrée sans problème particulier.Merci !
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
La caverne dAli pour les accros du parfum pour homme. Excellent accueil et très bons conseils.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Comptoir de l’Homme est un des rares sites où l’on peut retrouver House 99 la nouvelle marque de Beckham!! J’ai déjà testé, je suis satisfait des produits et pour conclure le tout, les prix sont vraiment abordables!Quant à l’expérience client chez Comptoir, livraison rapide comme indiquée lors de l’achat.Très bien.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 4 / 5
Excellent site, des promotions régulières et surtout des produits de qualités ! Très satisfait de ma 1ère commande, je réitérerai l’expérience !
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Mon homme est satisfait du site comptoir de lhomme puisquil peut y retrouver ses produits préférés (aesop et bivouak) !Niveau livraison, rapide et aucun soucis.Son seul regret : dommage quil ny ait pas plus de soldes ;)
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Attention ! site qui oublie denvoyer ses colis et SAV incompétent !!! Jai commandé des produits pour mon copain en décembre et ils ne sont jamais arrivés !!!Be careful ! This website forgets to send his products to customers !
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis passée devant la boutique rue de Tournon et je suis rentré parce que jai aperçu des produits Molton Brown or cest impossible den trouver à Paris. Jai discuté un peu avec la responsable du magasin qui était adorable et ma renseigné sur leur activité, sur les exclus, les parfums mais aussi les soins ! Donc je suis repartie avec du Molton Brown et aussi des produits Dermalogica puisquil y avait une promo sur le deuxième acheté. En tout cas, je recommande ! Super sympa !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et un magasin qui respond à tous les besoins dun homme qui aime prendre soin de lui et de son corps, avec des produits exclusifs que lon retrouve que chez eux.Une équipe très aimable avec leur clients et professionnels.Je conseils ce magasin à tous le monde
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et professionnelJai eu un diagnostic peau très complet - mon massage a été très concluant et jen ai ressenti les bienfaits .je vais reprendre rdv très bientôt... Peut être également pour un soin barbe . je recommande vivement cet établissement.