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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 14:00–19:00
- Mercredi 14:00–19:00
- Jeudi 14:00–19:00
- Vendredi 14:00–19:00
- Samedi 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Devis rapide et précis.Installateurs sympa et pro. Ont répondu à nos nombreuses questions.A voir dans le temps, pour l instant nous sommes ravis
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise, car très beau travail, équipe Super sympa très beau feux rien na dire.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top écoute parfaite nous recommandons
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Aout 2023 :Notre poêle à bois, commandé en janvier, a été posé dans les délais par une équipe bien sympathique qui a répondu patiemment à nos questions. Les échanges téléphoniques sont toujours courtois, agréables et efficaces.Que de la satisfaction à ce jour.Janvier 2024 : voila deux mois que le poêle nous réchauffe agréablement. De plus, je cuisine pratiquement quavec son four : pour saisir ou frire, jy mets une poêle dont le manche senlève, pour mijoter, jutiliser des cocottes en fonte et céramique, les gâteaux dans leur plats habituels.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
jai fait confiance à cette entreprise pour la pose de ma cheminée il y a 2ans et demi et je le regrette. Pourquoi écrire maintenant? Tout simplement, lors des travaux il y a eu un sinistre avec le mur du voisin. Léquipe qui est venu démolir mon ancienne cheminée a été très délicate et a failli passé au travers de mon mur mitoyen . A ce jour, ce point nest toujours pas régler au niveau des assurances car il font simplement les morts et je me retrouve avec une mise en demeure de payer les frais de réfection du mur de mon voisin.Jai fermé les yeux sur les finitions (coffrage hors déquerre) mais là cest le pompom! Quand on fait une erreur, on doit lassumer.Jattends votre retour. Mes coordonnées sont dans mon dossier.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Le service est top équipe ultra competente je recommande++++++
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathiqueLes 2 poseurs ont laissé un chantier très propre et le temps de leur intervention a duré moins de 3 heures.Merci
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace , Je suis satisfait de la pause de mon poêle à bois et de loffre proposer par Monsieur Bavière Damien . Je voulais macheter un poêle à bois de bonne qualité avec les fonctionnalités de base, et ce dernier ma recommandé de cocher toutes les cases. Communiquer avec léquipe de service client ma aidé à trouver exactement ce que je recherchais. Je recommande fortement Pq : L’équipe de pause au top
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de pose est très carrée. Comme l’avais promis le commercial Bavière Damien. Je recommande vraiment cette enseigne connue pour sa qualité.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Direction et installateur au top nous sommes ravis de notre poêle
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Installation d’un poêle à bois trop proche du mur, ce qui a détérioré le mur se trouvant derrière ( les pierres sont tombés et la peinture s’est écaillée ) tout cela a cause de la mauvaise pose du poêle à bois. Le SAV n’a jamais répondu à la demande de déplacement du poêle. Par contre, en demandant un devis et en payant 200€, là on trouve le temps de venir faire la modification. Et on oblige à payer sous contrainte, menaçant de tout enlever si on ne paye pas. Honteux
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez prendre le risque de travailler avec une entreprise dont le service après-vente est inexistant, allez chez GODIN à FLEURBAIX !!!Les installateurs venus pour reculer le feu du mur après avoir dû insister fortement ont eux même reconnu immédiatement qu’un feu ne peut pas être installé à 8 cm du mur !!!Monsieur Roussel n’a pas compris ce qu’est le service client !!!Bravo Monsieur Roussel pour votre professionnalisme !!!Honteux !!!!!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons fait notre choix de poêle à bois pour la marque réputée de Godin.Mais quelle déception sur l’installation ! Après une année d’utilisation, nous avons constaté une fissure au mur, on a accusé le coup, peut-être aurions dû mettre plus de briquettes.Après 1 an ½ notre mur de briquettes est tombé.Un dossier SAV a été ouvert le 19 janvier 2023, nous n’avons jamais vu de technicien passer.Nous avons fini par envoyer des photos pour obtenir enfin une intervention, avec une obligation de payer ces travaux ! Alors que plusieurs professionnels ont confirmé que le feu était trop près du mur. Nous n’avons pas eu le choix que de passer par eux à cause de la garantie. Et espérons que la dernière intervention sera la bonne. Nous avons fait confiance à des professionnels qui ne le sont pas avec une Direction incompétente qui prêtant avoir rempli ses obligations car notre maison n’a pas pris feu et qui est prêt à en venir aux mains quand on lui demande de faire face à ses responsabilités. DECEVANT, HONTEUX
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd hui je me suis déplacé au heure d ouverture 14 h /19 hpour me retrouve porté fermé, j ai téléphone au magasin à fleubaix et bruay la buissiere personne à répondu (vous êtes en liquidation ?) c est pour ma commande du 09/12/22 plaque de foyer poêle 363102 toujours pas de nouvel cordialement MR BAYART commande du 09 décembre 2022 plaque de foyer
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ++ Je ne recommande absolument pas cette entreprise, nous sommes très déçus.Notre poêle a granulés pose le 24 octobre 2022 soit disant le meilleur du marché, sest mis en erreur mi février 2023, ce qui le rend inutilisable.Ce poêle était notre moyen de chauffage principal.. nous avons un bébé et un enfant de deux ans à la maison.. Malgré mes multiples appels et relance afin davoir un technicien pour le réparer je nai eu aucune réponse.... On nous vante un SAV au top .. laissez moi rire.. que du marketing et de lattrape couillon. Je regrette énormément et je le déconseille à lensemble de mes proches. Jespère avoir enfin un retour .. un poêle à 5000 euros qui ne fonctionne plus après 4 mois cest quand même honteux.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Problèmes en cours de résolutions,
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
8 mois dattente. Toujours pas livré et impossible dobtenir des renseignements sur une éventuelle date de livraison. Déplorable. Au final jairésilié le contrat. Toujours en attente du remboursement de mon acompte.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ne laisse jamais davis sur google mais quand nous somme content il faut le dire.Je tiens grandement a remercier Madame Drouart Amanda du magasin de Godin Fleurbaix pour sa qualité découte, son efficacité et son professionnalismeMerci à elle et gardez votre joie de vivre. Mme et Mr Duthoit-Selp.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence au plus haut point ... devis fait pour linstallation dune cheminée... un rendez-vous sans cesse reporté pour une finalité nulle à part un trou dans le salon... En effet le jour de linstallation, le technicien informe que la pose dune cheminée nest pas faisable. Je ne recommande absolument pas!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Jamais remboursé de l’acompte = vol Bon de commande du 20/8 pour livraison en nov. Jétais content, contact commercial très correct, un poêle me semblant de qualité.La suite...Un coup de fil en nov minformant du retard et nouvelle échéance en janvier. Vous laurez deviné, mi janvier et rien. Difficiles à contacter par tél mais jai eu le dirigeant M. Roussel, il me tiendrait informé avant la fin de sem dernière... bin non. Joubliais, une collaboratrice contactée par mail qui relance lusine. Voilà résumé mon expérience pour le moment.J’espère une installation sous peu ou le remboursement de mon acompte. Pour le moment, cest perte de temps et déception. Je vous tiendrai informé de la suite...màj 14/1: j ai craqué, demande de remboursement en cours. 5 mois de perdu pour ce projet.màj 29/1 : aucunes nouvelles pour rembourser mon acompte malgré les relancesmàj 26/2 : rien, aucun contact malgré courrier RAR.màj 14/4/23: toujours pas remboursé. J’ai du solliciter un avocat. « société honnête et professionnel » . Quelle faute (et pas que l’orthographe)!!!màj 24/5/23: toujours pas remboursé, contrairement à ce qui est annoncé