Retrouvez toutes les informations sur Conforama Balma, votre Magasin de meubles, situé 1 Rue le Corbusier, 31130 Balma. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Balma
1 Rue le Corbusier, 31130 Balma 3.70 (2295 avis)Contactez Conforama Balma
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir été au Conforama de Saint Alban pour une pièce détachée, on me confirme un délai de 2 semaine.. Bref , 2 mois plus tard et après multiples passages pour connaître lavancée de la commande, toujours rien. Donc sav de saint Alban médiocre et à fuir. Nous venons 1 mois plus tard au Conforama de Balma par hasard, et on nous propose directement et sans commander les pièces recherchées .Merci 🙂
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 3 / 5
Je mets 3/5 car ce magasin manque cruellement de personnel et d’organisationNous avons acheté un meuble hier et la caissière a été vraiment très sympa ainsi qu’une vendeuse que j’ai eu du mal à trouver mais qui nous a amené un chariotEn revanche j’étais venu acheter un lit il y a un et finalement je l’ai acheté ailleurs à cause de ce manque de personnel (on m’a dit à 2 reprises de patienter et finalement la vendeuse a du oublier que je l’attendais pour s’occuper d’autres clients à 2 reprises et pour 45 minutes d’attente inutile )Hier rebelotte il m’a fallu faire plusieurs rayons pour trouver une personne disponible et sympa (elle était au rayon tv et mon besoin était au rayon meubles de cuisine)A la caisse une dame vraiment sympa qui nous a expliqué pourquoi il fallait laissé une pièce d’identité pour emmener le chariot jusqu’au véhiculeConforama est pourtant une marque reconnue avec du choix mais le magasin de Balma me semble en sous effectif mais vu les charges de personnel en France je leur donne circonstance atténuantes (n’oubliez pas que la grand mode en ce moment ce sont les contrats d’apprentissage qui coutent moins cher pour les entreprises en matière de recrutement) M
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu Morgan pour la vente en février, Chiara en mars 2024 pour un renseignementTout le monde a été charmant.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon produit
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs professionnels et sympathiques. Des produits pas chers.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Oui oui
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils par Morgan.Beaucoup de patience.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et bon accompagnement jusquà la mise en place du carton volumineux dans le coffre de ma voiture.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, explication et conseil du vendeur Literie Morgan. Un vrai pro qui connait ses produits (les matelas !) Bravo pour la compétence, lenergie. Ca fait du bein de voir des vendeurs compétents qui ont la pêche et qui aiment leur travail. Top !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Jaccompagnais une amie pour se renseigner sur un sèche linge .. Nous avons été renseigné par un vendeur Tony qui vraiment a été très pertinent sur les sèches linge pour aider mon amie à choisir .. Vendeur très souriant , cordial .. Très agréable :) Du coup mon amie est revenu 2 jours après pour acheter celui quil lui avait recommander .. Le vendeur nétait pas Tony ce jour là mais cétait un Monsieur très gentil .. Hôtesse de caisse très gentille aussi .. Magasin propre .. Accès handicapé ... Pt bémol les trous sur le parking !!!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Idéal pour tout ce qui est aménagement de la maison
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci léquipe pour la réactivité,😄
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Je suis toujours en attente de recevoir ma commande .La semaine dernière , j’ai reçu un appel du magasina de Balma comme ma commande allait arriver bientôt . Ça fait 3 mois que j’ai commandé et prépayé ce meuble et je l’ai toujours pas .C’est du grand n’importe quoi !Le magasin de Balma ne répondes plus et j’ai laissé plein de messages sans aucun retour .Ah vous comprenez pas?Mais vous êtes sérieux ? C’est du grand importe quoi !!En plus je suis venu 2 fois au magasin et j’ai échangé plusieurs fois au téléphone avec vousJe vous mets ici mes relances pendant 3 mois .J’ai récupéré ma commande ce jeudi finalement .C’est vraiment honteux!Je déconseille vivement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe à lécoute et serviable merci à vous !!!! Garder la banane.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Que ça soit le vendeur ou la personne à la partie financière laccueil et le service était top merci à eux.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Client du Conforama balma mais déçu par leur service téléphonique ou l on tombe sur le service client après avoir échanger avec un disque et au final devoir attendre 48 hs pour obtenir une réponse a ma demande d ordre technique technique
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue par le service de Conforama. J’ai commandé un canapé le 1er janvier 2024 sur le site internet. La livraison était prévue en magasin sous 5 semaines. J’ai simplement reçu un SMS me signalant qu’elle était retardée sans plus d’informations.J’ai fait une réclamation écrite et j’ai contacté le service client (dont le numéro est payant à toutes fins utiles), qui m’a simplement indiqué que « la commande était retardée » sans pouvoir me donner un nouveau délai de livraison escompté, et ce, malgré ma requête.Je ne souhaitais pas annuler ma commande, ce désagrément ne remettant pas en cause mon appréciation de la qualité de leurs produits.Pourtant, après un délai d’attente de 51 jours, et sans complément d’information, j’ai finalement choisi de me tourner vers un autre fournisseur, que j’espère plus sérieux dans son suivi de livraisons.Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré ce gros contretemps, ce que je trouve assez décevant car j’étais une cliente régulière.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat.La jeune femme qui tient la caisse est très agréable et très gentille.Ainsi que la personne qui a mis le colis dans mon véhicule. MERCI.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service client de ce magasin est une honte. Pour avoir le magasin au téléphone, il faut appeler un numéro surtaxé. Jai souhaité faire un retour de mon achat car rien nétait fourni (vis, chevilles, clou) après avoir ouvert le carton pour lire la notice.Jai refermé le carton avec du scotch et nai touché à rien après mon achat. On ma repris mon achat avec une décote de 20%. Jai pourtant bien précisé au SAV quil était indiqué sur leurs conditions générales de vente quil fallait rendre le produit sans lavoir utilisé et dans son emballage dorigine (il nest indiqué nulle part que le carton ne doit pas être en état dorigine mais uniquement les produits), ce à quoi le chef ma répondu cest ça ou rien, sinon je ne le reprends pas .Ils ne respectent donc pas leurs propres conditions générales de vente. On ma dit que la notice était sur internet et que javais quà la lire sur internet.À fuir, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour acheter un matelas en 140, Morgan nous a très bien conseillé, il a su être patient et a répondu à ttes nos questions.Nous sommes repartis avec un matelas et un sommier en 160.Merci Morgan pour vos conseils, votre professionnalisme e votre bonne humeur.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Le vendeur m a carrément dit de commander sur amazone😙
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin dommage qu il soit caché
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec des conseillers à l’écoute , patient et très agréable ! (Notamment Morgan et Fabienne ) , je recommande fortement .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir: cela fessait plus de deux ans que je nétais pas venus; (problème de santé); mais un grand plaisir, le personnel des caisse mon reconnus et mon demander de mes nouvelle, sa fait chaud au cœur merci.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis très surpris et déçu, car pour leur téléphoner, ils ont un numéro de téléphone payant. Cest pourtant une grande société.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Des équipes aimables, des produits de qualité, jamais déçue !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien déroulé... parce que jy étais un lundi soir. Malgré toute la bonne volonté, le professionnalisme, lamabilité des conseillers et conseillères lattente était longue. Donc, si vous pouvez, choisissez votre jour, les magasins manquent de personnel, cest une réalité...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Morgan pour son accueil chaleureux et son aide précieuse. Une expérience dachat vraiment agréable grâce à sa gentillesse et son professionnalisme. Merci encore !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec des bons produits et une gamme de choix relativement variée.Merci à Morgan pour son professionnalisme et son implication, le tout dans la bonne humeur.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Morgan . Très professionnel, agréable, à lécoute ! Mon fils va être bien installé ! Merci également à Manele
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus samedi pour acheter un matelas avec un avoir. Laccueil nest pas terrible, néanmoins, la vendeuse fut agréable et professionnelle.Une fois la commande effectuée, nous nous rendons au SAV afin de payer la commande et faire valoir lavoir.A notre grande surprise, le SAV est fermé.De ce fait, nous nous rendons à laccueil afin de payer notre commande.Le directeur nous reçoit est nous dit le SAV est fermé car lemployé est malade, merci de revenir lundi A priori, personne ne peut le remplacer. Incompréhensible malgré la présence dune dizaine demployés dans le magasin. Du coup, nous ne reviendrons pas.Tout en sachant, que ce nest pas le seul problème que nous avons eu ces dernières années avec ce magasin.Le directeur est à limage de son magasin !!! Absence de professionnalisme et de je men foutisme... But et Ikea sont bien meilleurs !! PS : A lattention de lemployé malade qui soccupe du SAV, demandez une augmentation car vous êtes le seul à pouvoir faire fonctionner le SAV, même le directeur nen est pas capable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très bon vendeur Morgan m’a très bien conseillé pour un canapé a conseillez. Demander Morgan pour le mobilier
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr Morgan excellente personne. Nous à bien renseigné, connaît parfaitement son. Quand je reviendrai et repasserai par mr Morgan. Un grand merci à lui.Mr Fourmont
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil formidable, les salariés sont très à l’écoute et aide énormément. Surtout les 2 employés Nico qui aident les clients jusqu’à la fermeture et La bonde à lunettes !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheté des chaises de salle à manger ce jour et j ai eu la chance d avoir affaire à un vendeur super sympa et très bien élevé, politesse, respect, etc , il se nomme Morgan.Ce Monsieur mérite dêtre très bien considéré.Un grand merci à luiAndré Gimbrede
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au Top, agréable compétent, de très bon conseil. Prix attractif! Je recommande.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien a dire service après vente nikel ,vendeur hôtesse de caisse bien accueilli il faut continuer vous faites du bon travail.Merci a toute léquipe. Je suis contente et satisfaite de mon achat.Bonne année à vous .
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment acheté un canapé convertible chez Conforama et nous sommes extrêmement satisfaits du service fourni par Morgan et sa collègue. Leur expertise et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence dans notre expérience dachat. Morgan a pris le temps de comprendre nos besoins et nos préférences, et il a su nous conseiller de manière approfondie sur les différents modèles disponibles. Sa collègue a également contribué à rendre le processus dachat fluide et agréable. Nous avons finalement trouvé le canapé parfait qui correspondait à toutes les attentes, grâce aux conseils avisés de léquipe de Conforama. Merci encore pour cette expérience positive !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère ma orientée rapidement et jadore le concept de récupération de la marchandise acheminée jusquau véhicule
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Je me suis présentée en magasin ce jour et je suis tombée sur un conseiller du côté gros électroménager qui était adorable. Très accueillant et serviable.Cependant il est déplorable d’avoir des caissiers d’une telle impolitesse. Un dénommé « Ralph » et une « Solange » se sont montrés très désagréables, impolis, avec un langage digne des ceux des cités.« il faut rester à cette caisse, sinon ça sera le bordel »« Insérer votre carte. » sans s’il vous plaît ni merci« Elle est où « … » elle fait chier »La caissière a même parlé de moi à son collègue devant moi, je cite « elle veut l’ouvrir pour regarder mais elle va pas l’acheter » alors que j’avais précisé que je l’achèterai.Il serai temps d’avoir des personnes compétentes et professionnelles dans le milieu du commerce.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours des toilettes en panne. À croire qu’il ne veulent pas que nous nous en servons.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillante souriante
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite merci à Damien, Chiara et Solange de leur bonne humeur et de leur sympathie sa fait du bien de voir des personnes avec le sourire vous mavais refait ma soirée🤗🤗
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Bons produits,Bons prix...Super
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Jaime aller à confo cest le plus prés de chez moi
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Lampe commander et payé mais toujours pas reçu
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de ce magasin depuis de nombreuses années jamais de problème personnel très bien.je recommande .
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Top très satisfait excellente équipe grand professionnalisme excellent prix grande variété de produits
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien agencé magasins nickel
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Canapés belle qualité 😀personnel compétent
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentils et très bien servir,Merci Conforama ☀️
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux malheureusement pas mettre zéro étoile. Mauvais rapport qualité prix, mauvais conseils, sav catastrophique. On vous vend une assurance qui ne sert à rien, jimagine que les vendeurs touche une prime pour ça. Nous avons acheté un canapé lit pour mon fils précisant que lusage serait quotidien, canapé déchiré après 1 semaine dutilisation. Malgré plusieurs tentatives pour se faire rembourser ou avoir un échange, plusieurs lettres recommandées (et ce avec lassurance) RIEN! Nous avons fini par jeter le canapé et donc jeter 690€ avec! Je déconseille ce magasin !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé le produit recherché avec une promotion et disponible. Le site Internet mériterait dêtre mieux actualisé. Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, achat et retrait rapide. Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, personnel à lécoute
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Vérifiez bien les colis que lon vous livre au dépôt du magasin. Le mien nétait pas le bon et je men suis rendu compte après 4 étages sans ascenseur. Javais pourtant demandé au vendeur de vérifier que cétait bien le canapé lit que javais commandé. Jespère que leur service après vente sera réactif et efficace.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servie par kiara, très professionnel, donne de bonne idée pour les vente complémentaire, très à l’écoute ! Donne envi d’acheter , je recommande fortement et je reviendrai !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
super laccueil génial en ce qui concerne les vendeurs ils ont été très cordiaux, lhôtesse des ventes très gentil, le magasin est bien tenu félicitation
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour acheté une salle à mangé Hawaï si vous pouviez numéroter chaques pièce pour nous faciliter le montage merci par avance
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme de linterlocutrice.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
On as acheté un radiateur de la marque Delonghi ! On était très satisfait, car le conseiller était très aimable et a notre écoute ! On recommande vivement cet ensigne Conforama à toutes et à tous !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une armoire et jai trouvé une porte cassé après jai réclamer jusquà maintenant jai pas reçu ma nouvelle porte depuis le mois de juin😔😔😔😔😔😔😔
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
SAV Très efficace et professionnel !Merc
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien renseigné vendeur super compétent merci a lui
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente très génial !!Il y a un monsieur très professionnel et a lécoute,cele fait 4 fois que je pass avec lui,il est très a lécoute, toujours prêt a donner une solution, jai été très bien accueilli aujourdhui par le SAV car javais un petit soucis avec mon ancien télévision! Un grand merci au vendeur et a léquipe de SAV.Léquipe de conforama balma est très efficace !!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse (Constant) accueillante répondant à mes questions.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe...Ne pas sétonner si on se tourne toujours vers lenseigne suédoise pour acheter des meubles!Lit payé en magasin. SMS reçu pour me dire que je peux venir le chercher...Je découvre que lon doit prendre rdv pour récupérer sa marchandise !!! Et bien sur tous les créneaux sont pris. Jai appelé un numéro qui est finalement une plateforme surtaxée pour me dire quils ne sont pas en mesure de passer le magasin et que je peux quand même me rendre au retrait samedi en me précisant quil y aura de lattente. Je nai jamais vu un magasin aussi mal organisé et compliqué pour le retrait de marchandises!! er et dernier achat chez Conforama! Faut pas sétonner si les magasin ferment les uns derrière les autres.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtesse de caisse était vraiment sympathique et avenante
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente avec les produits ☺️☺️😊
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil à votre écoute
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé le 28/08/23. Le vendeur, Julien nous a bien vendu ce canapé avec entre 6 et 8 semaine de délai. Après avoir appelé ce jour le magasin, il mest annoncé larrivée de ce canapé le 26/12/23. Pas de délai supplémentaire du fournisseur daprès lhôtesse au téléphone, juste le délai normal. Merci a Julien vendeur en canapé pour ce joli mensonge.... Javais déjà eu un problème lors de la récupération de ma TV Samsung 70pouces. Personnes du magasin navait voulu maider la charger dans ma voiture... Magasin scandaleux...
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait,retrait très rapide,personnels disponibles et souriants,cest très agréable.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait , un service plus que nul un répondeur qui facture et répond pas des produits de mauvaise qualité à fuir vraiment . Honteux vraiment
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait un achat dun oreiller au prix de 97.99€, impossible dessayer loreiller au magasin, du coup en rentrant chez moi petite séance dessai, oreiller dans lemballage dorigine, et la horreur, loreiller et dur comme la pierre et au bout de 5 minutes grosse douleur aux cervicales.Innocente, je ramène loreiller dans son emballage dorigine, et bien pas de reprise, ce nest pas hygiénique. Alors en fait vous acheter un oreiller qui coute un bras, vous ne pouvez pas léchanger et on vous fait croire que cest comme ça partout. Et bien non.Conforama pour moi cest fini, il ne me verront plus, déjà que le magasin est vide de client ....
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas malheureusement mètre en dessous d’une étoile car même celle-ci ils ne la méritent pasService SAV désagréable j’ai acheté un canapé a angle avec un relaxant électrique je l’ai payé 1600€ après avoir attendu 25 jours pour son arrivée au magasin malgré que c’était prévu dans une semaine le jour de l’achat on s’est dit c’est pas grave je suis venu chercher le canapé y avait de montage a faire tous va bien par contre le matin quand je me suis réveillé il y avait une odeur de malade dans le séjour je me suis dit c’est pas grave c un nouveau canapé l’odeur elle va partir je l’ai nettoyer il y avait de la poussière sur le canapé malgré que c moi qui la déballer chez moi en suite quand j’ai essayé de manipuler le relaxant électrique et je me suis posé le côté relaxant est tombé par terre car les roues ne tiennent pas dans les railles en bois je me suis déplacé jusqu’à balma pour faire la réclamation ils m’en dit on peut rien faire il faut qu’on voit avec le fabricant, ensuite ils m’ont demandé des photos. Je leur ai envoyé les photos par mail ils m’ont pas répondu pendant 15 jours j’ai fait la relance et c’est la qu’ils m’ont dit que le fabricant, il va m’envoyer un expert pour voir si c vrai ou pas. J’ai attendu 15 jours de plus enfin l’expert est venu après bien sûr avoir appelé il à validé ma reclamation donc le SAV à décider de récupérer le canapé et de me rembourser par contre c’était à moi de leurs ramener le canapé 🤷 et quand j’ai demandé un geste commercial contre tous mes déplacements de Colomier à balma et d’avoir un canapé qui pue et qui je ne peux même pas m’asseoir sur le côté relaxant ils m’en dit déjà le faite qu’on vous a rembourser c’est beaucoup et le pure j’avais meublai toute ma maison de chez eux chambre salon électroménager donc je vous conseille d’aller ailleurs sinon de faire attention et bien vérifier vos canapé avant de les installer car le service SAV de balma sont pas aptes pour satisfaire leurs clients je vais vous mettre le canapé en photo en plus ils m’en dit qu’il vont le revendre ce canapé il est à l’entrée du magasin
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai poireauté un moment avant quon daigne madresser la parole, pas faute davoir essayé mais certains vendeurs préfèrent parler entre eux (de lorganisation du rayon, certes, mais les clients passent avant).Quand jai eu (après 20 minutes) le conseiller...il a été super, allant jusquà me faire essayer les produits...du coup, jétais sûr de faire le bon choix. Comme quoi, ça valait le coup dattendre.Dernière chose: remise très avantageuse avec la carte (même à 10€, ça vaut le coup).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et hotesses de caisse aimables et serviables. Beau magasin propre.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un buffet de cuisine et nous avons rencontré un personnel accueillant et compétant.Seul petit bémol la livraison du produit qui était imposée et relativement chère.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix , promotions très interessantes , les vendeurs ont été disponibles et ont répondu efficacement à toutes nos questions
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés au service après vente pour un problème de vérin de fauteuil de bureau acheté il y a 9 mois, nous avons été très bien accueilli et notre demande a été prise en charge très rapidement. Le vérin a été remplacé, un grand merci à Manu pour la qualité du travail effectué et son efficacité.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Peu ou pas de personnel pour vous conseiller
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Promotions intéressantes.Le vendeur du rayon électroménager a été très aimable et professionnel.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaîne de magasins historique, le service est rodé et la prestation générale sans surprise….supposément un gage de tranquillité
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Pied meuble TV rayé.très bonne écoute du service après vente : le pied sera changé! Merci!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe que se soit les vendeurs et les hôtesses de caisse.Personnels accueillant, à lécoute et de bon conseil.Je veux en particulier Remercier NICO du dépôt pour avoir fait le nécessaire pour que je reparte satisfaite, merci pour sa bonne humeur et son professionnalisme 😊Il est devenu malheureusement si rare de tomber sur des personnes aussi bienveillant et en même temps compéten..Merci infiniment à cette super équipe 👏.Dalila.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
magasin sérieux ,bien disposé, personnel agréable
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai profité des promotions sur matelas et sommier , en plus jai été livrée par des gens charmants , polis et très professionnels.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Produit conforme à mes attentes, disponible et livraison très rapide en 48h.Vendeur très aimable et présent.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mes achats, accueil parfait
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Achat d une literie pour un montant de 1400 euros .sommier et matelas .les pieds du sommier se sont arrachés car ils sont fixés avec des agrafes et le pas de vis s est arraché du pied .appel du sav qui n à rien faitAprès 3 semaines de non réponse je me suis déplacée en magasin . La personne qui ma reçue m a expliqué que mes photos n étaient pas lisibles mais personne ne m en a informé. J ai donc renvoyé les photos .mais cela n était pas suffisant .il a fallu refaire des photos du sommier complet ce que j ai fait mais depuis pas de nouvelles . Lorsque j ai expliqué que la qualité du sommier était moyenne du fait de la fixation insuffisante ,la personne très sympathique au demeurant ma rétorqué que c était normal car l enseigne conforamafesait du discount et que si je voulais de la qualité il fallait y mettre le prix .autrement dit les pauvres n ont que ce qu ils méritent....j ai 60 ans et j ai toujours acheté les literies chez confo .elles ont toujours été de qualité... conforama devrait se remettre en question...
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé avec du choix
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe magnifique mille merci
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel a l écoute du client,au retrait pareil par contre quand on appelle sur la plate forme pas du tout professionnel
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Produits marques avec un prix....et vous pouvez payer autre prix.... bien sûr plus cher.Couverture qui ça pue comme si cétait ranger avec des vaches....pour pas parler de la conexión en transport public.Bofff...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du vendeur rayon top,pas de discours où on te dit que l’extension de garantie est plus que nécessaire.Content de mon achat et du magasin
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis mitigé.J’achète un lave vaisselle il y a 3 semaines, le lendemain il marche pas, on me le change en SAV, le nouveau pareil.Théo du SAV se bat pour que j’en ai un autre mieux et plus cher sans frais avec une livraison à domicile offerte.Il s’avère que le 3 eme produit fonctionne par intermittence et qu’il ne sèche pas la vaisselle.Je demande qu’on me donne un lave vaisselle qui fonctionne, quite à rajouter la carte cadeau qui m’ont offert et la direction n’a pas accepté.Je comprends que vous soyez vous aussi en perte, mais le temps que j’y ai passé, l’attente et au final le même problème je suis écœuré moi aussi.J’avais payé en Cartes Cado, donc qui s’utilisent dans de nombreux commerces.On me propose un rbst en cartes Confo, or, je n’ai plus rien à acheter chez vous. Donc je me retrouve comme un con.Je remercie Theo tout de même pour sa gentillesse et son professionnalisme, mais j’aimerais que la direction prenne ses responsabilités et me contacte à ce sujet.Bien cordialement
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé lit et Très très déçu car le vendeur m’a vendu une garantie assise auquel je pensais sur 12 mois et là je m’aperçois que non elle est de 30joursEnsuite je fait une demande de Sav sur mon canapé lit qui au bout de 30jours a peine celui ci s’affaisse déjà donc illogique et là on me dis que ce n’es pas eu qui gère ce problème c’est le vendeurEt que on ne reprend pas un canapé déjà utilisé super je me retrouve avec un canapé lit d’une valeur de 1000€ déjà affaissai en un mois et ils ne peuvent rien faire….Super 👍 merci CONFORAMA
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil👍 très chaleureux et sympathique.Avec une caissière échange très agréable. 😊
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service après vente et livraison génialissime. Souriants, professionnels, je recommande totalement !Ce fut très agréable de récupérer nos achats auprès d’eux !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je nosais pas poster car javais honte de navoir pas tenu tête au vendeur qui ma forcé à prendre une garantie en plus. Javais beau dire non il la quand même noté en me disant que je navais quà réfléchir à tête reposée chez moi. Le lendemain jai voulu me rétracter et Conforama balma a refusé. Mais je vois que cest monnaie courante.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis contente du bureau que j’ai achetée il est de qualité.Par contre le service sur place est catastrophique !Les employés se battent pour faire un chiffre d’affaires plus important ….J’ai étais très mal desservie très déçu !!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un meuble de salon et le vendeur malgré deux refus a insisté pour que nous prenions lassurance avec force et véhémence. Je monte un collectif car trop de victimes chez Conforama balmaAttention au responsable chef de rayon qui répond aux avis Google.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Temps dattente trop long pour trouver un vendeur!!!Cest dommage
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison et montage au top !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, même pas de WC à la dispo des clients.Minable.Déjà mon slogan :chez conforama ???Il y en a pas !!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter un fauteuil. Nous étions au grand maximum 10 personnes dans le magasin autant dire autant de vendeurs. Nous avons demandé à 4 vendeurs différents aucun na voulu nous le vendre et a chaque fois refus cest pas moi qui mont occupe et au bout du deuxième tour de magasin jai demandé à laccueil on ma de nouveau dit daller dans le rayon .....20 minutes plus tard nous sommes sortie sans notre fauteuil. Cest la deuxième fois que cette situation arrive à ce conforama....Je me promets de plus jamais venir là...Dhabitude nous allons à celui de portet ou laccueil est complètement différente.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience client lors de lachat de literie.Merci à toute léquipe, point de retrait et Sav compris. Tout le monde a été au Top !Merci à vous !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux, un petit geste commercial en plus. Bref que du positif.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil et des conseils en rayon pour lachat dun lave vaisselle, puis dune centrale vapeur. On ne vous pousse pas à acheter le produit le plus cher, mais celui le plus adapté à vos besoins et votre budget...ce qui est rare.Paiement en plusieurs fois, donc passage au service financement et là aussi, personnel très agréable.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère matelas super désagréable, je demande des conseils on me dit que ils sont tous biens et réponds par des mouai . Refuse de memmener le matelas en caisse malgré que jai un enfant en bas âge avec moi .Je nai pas pris le matelas .
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Service correct mais manque decommunication pour la facilitéde montage des meubles cestdifficile il faut avoir une certaineexpérience dans ce domaine.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé le 6 juillet, le vendeur a dabord essayé de me vendre une garantie sans mon accord.Je suis moi même dans le commerce et je peux entièrement comprendre la pression que lon peut avoir avec des objectifs journaliers à atteindre. Mais là il sagit tout bonnement dune tentative de vente dissimulée et donc dune arnaque.Heureusement que jai demandé le détail des achats avant le paiement sinon je ne men serais pas rendue compteDe plus on ma dit que le paiement en plusieurs fois était possible mais arrivée en caisse, finalement je ne suis pas éligible et mon conjoint non plus... personne ne ma parlé des conditions à remplir pour pouvoir prétendre au paiement en plusieurs fois.Et pour finir ce même vendeur me dit que je vais recevoir un sms très bientôt pour convenir dun rendez-vous de livraison on est le 18 juillet je nai pas reçu de SMS et personne nest en capacité de me dire où en est ma commande à part me dire quil y aura beaucoup de retard...Il semblerait quil y ait une pression démesurée de la part de la direction sur des objectifs de ventes mais en revanche aucune formation sur vos vendeurs et vendeuses quant au service client.Il va falloir revoir votre façon de manager et de considérer le client. Cest la dernière fois que jeffectue un achat chez vous.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, spacieux. Employés sympa. Bon produit qualité/prix. parking pour les personnes à mobilité reduite
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à remercier chaleureusement Hedy, Tony, Laurent et sans oublier Fabienne pour leur, bienveillante, leur écoute, leur conseil et leur professionnalisme, jai apprécié chacune de nos échanges ☺️À très vite et ne changez rien 👏Dalila.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai passé plus dun quart dheure devant les table basse avec deux personnels qui tournaient autour de moi à discuter ensemble sans prendre la peine de savoir si javais besoin dun conseil.Jai limpression que le client gêne le personnel. Il serait intéressant de former le personnel à la satisfaction client
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mes achat, accueil juste génial ! Pour récupérer après notre four aucun soucis le jeune homme (stagiaire) a étais super serviable nous a aider à mettre le four dans la voiture ( pas évident car cela ne voulais pas rentrer ) Bravo ! avec plaisir que je reviendraisvisite le : 05 Juillet 2023
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Les caissières sont vraiment très gentille, très patiente et souriante ! Un vrai plaisir
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le personnel.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
satisfait de mon achat vendeur compétent
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ! Équipe disponible et à l’écoute !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Propre et bien rangé.Prix correctsVendeur aimable et souriant.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourVendeur a lécoute et très sympa pareil à la caisse super magasin continuez comme ça
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel compétent à lécoute et de très bon conseil.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, personnels sympa et compétant, malgré la chaleur dans le magasin.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, propre et des caissière souriante, avec un bon accueil au dépôt.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
SAV plus que satisfaisant, autant pour la personne qui sest occupée de mon dossier que pour la personne qui ma chargée les éléments de remplacement dans la voiture.Merci à vous messieurs pour votre réactivité et gentillesse.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Arthur pour ses conseils et à Fabienne a la caisse.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Trouver un vendeur qui puisse s occuper de vous n est pas chose aisée !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil malgré des conditions de travail compliquées, car la clim était h.s.Kader en professionnel accompli nous a conseillé avec talent et écoute sur nos besoins.Je ne regrette pas davoir été là ce jour-là !!!
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile cest juste pour la caissière adorable. Pour le conseiller de vente en literie cest 0 étoile. Nous avons attendu 20 minutes après 2 recherches de vendeur que ce jeune homme daigne nonchalamment venir nous voir. Des informations plus quexpéditives et un ton très désagréable et méprisant. Aucune envie de vendre son produit (lit pour enfant) ni de renseigner le client ni de faire son métier dailleurs. Très mauvaise expérience je ne retournerai pas dans ce Conforama.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bien renseignée par les vendeurs
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin mal géré : seulement 3 employés un samedi !!! Choix de rangements très limités. Mais vendeurs très pros et acceuillants.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe constituée de Brice et Teo qui ont su répondre à toute les problématiques qui se sont présentées à eux !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à l achat de deux fours encastrable donc un qui était en expo livré sans son emballage carton, j ai demandé que l on me reprenne ce dernier enroulé de filme plastic suite a un problème de vue sur les inscriptions du four. Mes conditions était de reprendre un autre plus cher , refus du chef de rayon. Très déçu de ce magasin, ne pas acheter de l expo on ne vous le reprendra pas.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai été particulièrement choqué de voir ma compagne ramener des chaises de jardin achetées en janvier et déballées en mai pour les placer dans son balcon et se voir reprocher labsence dune barre avant. Ma compagne est de bonne foi et est une bonne cliente de lenseigne puisquelle dispose dun chèque client de 94 euros. Au final, les pièces ont été commandées gratuitement mais la relation client est rompue dans la confiance Pour ma part, je devais acheter un fauteuil. Je le ferai à Poltrone Sofa juste en face. Jy ai fait un achat de 1391 euros. La réponse à votre réponse est dans votre notation. Il ne sagit pas de pièces mais de relations avec le client avec lequel on ne se prend jamais la tête. Cest la base même du commerce.Dr Frank KhalifaDocteur en sciences juridiques et politiquesAttaché parlementaire
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Conforama Balma GramontJe suis très satisfait du magasin au port de ToulouseMagasin de bricolage arts et déco et aussi électro-ménagers. Ça tombe bien grâce au métro Ligne A … pas besoin de prendre la voiture, tout est là, à 10/15 minutes du centre-ville
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil avec le vendeur et très sympa. Je suis très contente de mon achat
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour cest la première fois que j ive ça me paraît bien cest cool simple simpa
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai rencontrée un problème avec un vendeur délectroménager la semaine dernière pour lachat dune machine à laver, monsieur cest montré hautain, arrogant et grossier pour une garantie de 5 ans que je nai pas voulu. Hier on me la livre, je ne peux pas la faire fonctionner car elle fuit ( mal monté ou défectueuse) je retourne au magasin et demande un responsable, je tombe sur une hôtesse froide ( Solange ), elle appelle celui-ci et vient. Tres énervée je lui explique mon problème, il me propose une solution dont je nétais pas daccord, lhôtesse était à côté du responsable et me souriait au nez, elle jubilait de me voir en colère, clairement elle se foutait de moi !Je me suis pas empêchée de le lui dire ! Mais de quoi je me mêle ?! Je suis moi-même dans le commerce jai jamais fait ça ! De plus que jétais entrain dexpliquer au responsable mon mécontentement et il y avait de quoi ! Entre le vendeur odieux, le montage mal fait et laccueil de celle-ci ! Jai demandée à voir le directeur et on ma répondu il est pas là cétait le samedi 1 avrilJaurais aimée vous rencontrer à ce moment là pour vous faire part de mon mécontentement du comportement de vos collaborateurs et de linstallation de la machine. Je suis cliente chez vous depuis des années, tout mon mobilier vient de chez vous, je ne reviendrai plus car là cest trop ! Votre collaboratrice navait pas à avoir un sourire narquois quand jétais face au responsable. Honteux de voir un tel comportement ! Je remercie le responsable qui a fini par me comprendre.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai trouvé mon bonheur dans ce magasin où nous avons l habitude d aller.Merci pour l accueil, merci à theo et toute léquipe.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 25 ans, jachète tout chez Conforama. Le 13 février 2023 jai acheté pour 2.362,89 euros, de marchandises, livraison le 28 avril 2023. Malgré un appel hier du responsable du magasin, la société qui doit démonter lancienne chambre et monter la nouvelle ne sest pas manifestée.Attention Élise Lucet aimera cette histoire si Conforama et la société après vente ne font pas leur travail.Dommage !!! chambre chambre
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 11ans conforma ne ma jamais déçu, toujours une solution rapide et efficace de la totalité de mes achats et produits.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin pour laccueil et les services : réactivité,renseignement.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 3 / 5
Attendu une heure pour juste un renseignement dû coup nous sommes parti sens notre renseignement sur le sèche linge car aucun vendeur
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur inexistant, caissière qui s apelle Fabienne je crois très désagréable.Je ne recommande pas du tout ce magasin
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique et à lécoute des clients
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Un zéro pointé pas d étoiles . Le vendeur au sujet de l extension de garantie est un menteur... Après un achat de 800e plus l extension de garantie plus la livraison ayant eu un souci je me suis rendue au sav de Balma ou l on m a dit d envoyer un mail et des photos ( ce que j ai fait plusieurs fois) deux ans après tjrs pas de nouvelles... J ai laissé tomber mais jamais je ne remettrai les pieds a conforama
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro accueillant,souriant et a lécoute vous conseille de vos attentes
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait deux fois que je suis servie au rayon literie par une dame très agréable et très compétente! Merci Madame
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Nous avons acheté un four en date du 30 janvier. Le vendeur (Jean Paul) nous a dit que ce four devait déjà arrivé au magasin puisque déjà commandé et que nous devions attendre 10 à 15 jours grand maximum. Maintenant quand on appelle, on nous dit que la livraison est prévue pour le 15 mars soit un mois de plus que prévu. Ce vendeur est un menteur et je ne peux même pas joindre le magasin de Balma ou bien il faut quen je le déplace. Ce magasin est vraiment nul !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Chèque refusé en caisse alors que compte bancaire largement créditeur doù abandon achats. Cest inadmissible. Ma banque ma indiqué que leur système nest pas relié aux banques.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bon servicePersonnel compétentBonne machine à laverÇa change de électrodépo FenouilléUne marque ça change tout whirlpoolComme une grand enseigne comme conforamaLa personne a pris le temps m’aider à charger dans ma voiture correctementMerci beaucoupMerci confo pour le service
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat chez Conforama. Les vendeurs et vendeuses ont été de très bons conseils. Fabienne a été particulièrement géniale pour créer ma carte confo + ! Encore merci.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Dans ma famille, on mappelle madame Conforma dans la maison Conforama, parce que 90% de tout le contenu de mon chez-moi, a été acheté à Conforama Balma. 😊❤Et je suis satisfaite de chaque article et chaque meuble et tout mes achats .Merci Conforama et merci à tout le personnel. 😊❤
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil aussi bien en magasin quau comptoir de retrait.Tarifs compétitifs.Seul bémol subjectif : je ne suis pas fan de tout leur design mobilier.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
En plein mois des soldes 😍😍 les prix sont abordables et bien sur la possibilité de payer en plusieurs fois
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien renseigné.Par contre nous avons bcp attendu à la caisse. Mon père âgé a du rester debout. Pas de banc, ni de caisse prioritaire.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
Après une commande drive, je prends rendez-vous en ligne et me rends au retrait à lheure convenue ; jappelle le numéro de téléphone reçu par SMS, on mannonce que ma commande va mêtre apportée et puis... Plus rien de la part des guichetiers.Après un quart dheure dattente. Les pauvres livreurs ont pitié de me voir attendre seul au drive et me prennent en charge alors quils ont dautres clients déjà en attente ;Il est dommage que des outils techniques soient mis en place pour fluidifier le flux de clients pour la réception de leur commande et que le service administratif ne suive pas la cadence alors que des rendez-vous sont pris en amont...Rien de grave ici, mais tout était pourtant fait pour permettre un service client aux petits oignons...À suivre au prochain retrait de commande... Il men reste deux en attente 😉
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Expérience particulièrement désagréable avec une caissière qui confirme que son métier nest pas de vendre et une vendeuse qui ne veut pas vendre ! assez hallucinant !ps: jaimerais bien vous contacter (comme vous le proposez) pour résoudre ce soucis. Mais comment le faire ? par votre n° surtaxé ? en revenant au magasin ? en essayant vainement davoir un retour concret par les canaux digitaux ? cela nest pas très réaliste et sérieux dun service client !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Employé au top ! à l’écoute, gentil et qualifiés !Merci beaucoup Nico, pour votre aide précieuse !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 2 / 5
Trop grand ,personne pour vous renseigné, je suis repartie comme je suis venue ,donc jai commandé mon lit sur internet.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
magasin agréable , vendeur à lécoute
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 3 / 5
Bon choix de fournitures...mais ferme entre 12h et 14h.45 mn dattente pour retirer mon article à 14h15 alors quil ny avait personne avant moi....armez vous de patience !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil.Lhôtesse de caisse adorable.Top.Ne changez rien
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Honteux, surtout n’achetez pas via le market place confo. J’ai effectué une commande il y a plus d’un mois et aucune nouvelle, le service client me redirige vers un numero du soit disant marchant et ce numero est finalement non attribué. Aucune garantie en achetant sur cette plateforme!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnelles très professionnellesTrès sympa, accueil chaleureux que ce soit les commerciaux ou les caissièresCordialement
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Machine en panne toute neuve. 1 semaine quils me baladent sans trouver de solution. Ils sont hautains suffisants et ne prennent pas en compte les problèmes des clients. Je ne rachèterai plus rien chez conforama. On ne peut pas mettre 0 étoile cest dommage.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Le service à la caisse pas vraiment souriant et agréable on va dire. Maisnle reste cétait ok.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Jai commandé via le net un canapé que jai récupéré au drive.Le canapé était soldé et à ce prix très bon rapport qualité prix.Du coup sur place jai racheté des tables gigognes et jai embarqué le tout, je nai quasiment pas attendu.Accueil très sympa et efficace.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté tout mon premier salon là-bas et tous les articles ont eu des problèmes... Du coup, quand jy suis retourné pour le second salon et que le conseiller ma dit prenez lextension de garantie car si vous ne lutilisez pas dans les 5 ans, on vous rembourse et vous pourrez prendre nimporte quoi avec le montant, jai foncé ! Ça fait 5 ans jy retourne donc pour me faire rembourser la garantie et acheter des bricoles avec, et là on me dit cest valable uniquement sur le mobilier et pour 20% dun nouveau produit! Bref, un beau mensonge pour vendre lextension de garantie à tout prix et toucher la commission derrière. Vraiment pas honnête de la part du vendeur, la prochaine fois jirai à la concurrence !!!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs qui discutent entre eux un couché sur un matelas l autre qui nous répond pas. Au final ..oui allez voir par la bas si vous trouvez ce que vous cherchez..Ça donne pas envie de revenir
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Dans le cadre de l achat d un lit superposé pour mes filles.Nous nous sommes rendu au conforma Fenouillet, pour faire l acquisition d un lit superposé. Nous jetons notre dévolu sur une référence placardé en stock.Finalement il n est pas disponible à Fenouillet, nous voilà invité à nous rendre au conforma de Balma qui dit l avoir en stock. Je regle l achat par téléphone avec Carte Visa pour être sur de l avoir.Je prends la remorque direction Balma,je vais au point retrait après 20mns d attente au point retrait on me fait savoir que le produit n est pas physiquement disponible dans sa complétude ...je demande quand et si je peux me faire livrer mon achat...on me répond non ce sera 85€ de plus !!!!Très dommage de ne pas avoir la fibre commerciale...
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client chez Confo depuis des années. Tous mes meubles viennent de chez eux et j’ai même la carte de l’enseigne. Après mon passage dans ce magasin, je viens de détruire ma carte 👎.Je signale une erreur de prix sur un article affiché à 9,99€ en rayon, c’était un joli cadre mais le prix me semblait douteux, erreur d’étiquetage flagrante mais ça le client n’y est pour rien mais bon. ( Je précise que les articles étaient étiquetés individuellement). Je vais vers la caisse et demande le tarif, on m’annonce 79,90€.Delta énorme je l’accorde, mais le must du must c’est que les autres articles de même référence étaient affichés à 59,90€, donc trois prix pour le même article. Un responsable vient me voir et me dit que les prix ont changés la veille….comme par hasard et en plus la caissière change l’étiquette devant moi….pas mal pour les fraudes ça 👍 Réaction déplorable….👏 Pour votre information, un article est vendu au prix auquel il est affiché…c’est la loi Monsieur…renseignez-vous avant d’avancer des arguments bidons. De là, je me fait littéralement envoyer ch.er pardonnez le terme mais c’est la réalité. Vous oubliez que c’est le peu de clients que vous avez qui vous font vivre. Grâce à Conforama Balma je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne que pourtant j’appréciais beaucoup. Ne changez rien…c’est tout simplement scandaleux. Au revoir Confo 👉
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
conseiller de vente très clair, choix dans la catégorie achetée. Très bon accueil en caisse
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
J ai commandé 2 meubles en août, nous avons payé un service livraison et montage. Le second meuble était apparemment défectueux: retour en magasin. Et depuis ce jour aucune nouvelle, impossible de les joindre sur le 08. Minable je suis très en colère. Facture à lappui. Plus jamais confo.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin superbement rangé. Accueil parfait. Livraison très rapide avec aide au chargement.Paix doux.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Personnel rarissime pour renseignements.Délai dattente beaucoup trop long pour enlèvement marchandise, doù manque de sièges pour attendre plus dune demi heure pour un seul colis.Personnel de livraison très aimable et souriant, mais en effectif trop réduit.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas du toute satisfaite de la prise en charge de mon achat effectué en magasin (SAV) Je préfère même pas m’éterniser à raconter mon expérience ! Une chose est sûr c’est que je ne recommande pas du tout cette enseigne.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres accueillant vendeur (e) très à lécoute et très bon conseil
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Je viens d acheter un canapé modèle expo filmer au moment de l achat le vendeur me certifie que le canapé est nickel et ne veut pas retire le film plastique je reçois le canapé une semaine plus tard avec une grosse tache 🤬
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
En panne de lave linge je suis allée chez Conforama, un vendeur ma bien conseillé et 3 jours plus tard, une équipe de livreurs très compétents est venue récupérer mon ancienne machine et minstaller la nouvelle. Je ne peux que vous les conseiller !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 3 / 5
Un magasin de meuble comme tout les magasins, même fonctionnement rien à dire de plus . Mais comme le premier vendeur nest pas très chaleureux pas trop envie dy retourner, par contre super caissiere
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du personnel. Professionnalisme , Serviabilité et de bon conseil. Affluence ce matin due sans aucun doute sur les promotions du moment.Livraison sur le pouce. Merci à LEquipe en place
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Au sav, nous avons rencontré un employé extrêmement agréable. Il a été à lécoute.Il a su sadapter et trouver une solution à notre problème.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’enlèvement / SAV / Location géniale! Super accueil, professionnalisme et bonne humeur 👍. @La direction : il faut les encourager et récompenser 😉
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Achat frigidaire avec un vendeur efficace et agréable. Néanmoins, avant daller faire vos achats électroménagers, allez directement au Service Après-vente, vous aurez du matériel exposés en promotion.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Lexpérience la pire dans les livraisons dans la planète. Jai commandé un lit avec MONTAGE, sauf que devinez quoi pas de personne qui va sen occuper ! Colis déposé sous la pluie sans aucun intervention ni communication avec la personne du montage le jour de la livraison de la part de conforama. Dailleurs produit livré que après un mois de la commande erreur pas de stock quand même prélèvement du premier payement!!!!! Gestion 1/10!!!! Je suis même obligé dintervenir et de laisser mon travail à côté et prert le temps pour faire rentrer le super lourd produit à lintérieur de mon appartement.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs inexistants, 1/2 heure à attendre, personne dans les rayons...Je suis parti trouver ce que je voulais dans une autre enseigne. Avec du personnel. Pour répondre à la réponse automatique à mon commentaire : déjà, il faudrait que je revienne dans ce magasin, et ensuite, si je ne peux trouver un vendeur, comment espérer trouver un directeur ? Cest vraiment nimporte quoi.Programmez au moins des réponses un minimum pertinentes pour avoir un semblant de crédibilité.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis un bon client confo jai acheté bcp de chose chez vous en 15ans. La dernière en date était un frigo américain, jai demandé la livraison, plus installation, vu le prix jme suis dit ça va le faire... seulement voilà, un seul livreur pour un frigo américain donc pas livré sen est suivi une annulation de commande. Service client appelé jai une dame qui me dit ne vous inquiétez pas vous serez remboursé et les autres prélèvement annulés. Deux mois plus tjs des prélèvements 245€ chacun déjà deux qui navait pas lieu dêtre alors que lon ma confirmé quil ny en aurait pas. Si vous achetez la bas évitez la livraison cest cher et le meuble installé nimporte où ds la maison cest pas forcément vrai... perso je ny retournerais pas...
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai passé commande sur le site internet de l’enseigne le 14 août dernier. Il m’était indiqué que je serai livré sous 3 semaines, nous sommes aujourd’hui le 7 septembre et ne n’ai toujours rien. J’ai eu un message de leur part excusant ce retard hier, bref.Il y a un produit qui m’a été refusé par leur partenaire je ne sais pour quelle raison. Lorsque j’ai appelé l’enseigne afin de me renseigner (appel payant sinon ce n’est pas drôle) j’ai eu au téléphone une personne qui n’a su m’apporter aucune réponse et qui, j’ai l’impression, faisait exprès de prendre son temps afin de me parler dans l’optique que l’appel soit le plus long possible.J’ai été obligée d’étaler mon paiement en 4 fois alors que je le voulais sur 2 mensualités…Bref, évitez au maximum de commander sur leur site.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé et bien situé avant Toulouse, un bon parking avec de l ombre ce qui n était pas négligeable avec la chaleur de cette journée. Le personnel aimable et qui vous renseigne bien..en plus j ai trouvé ce qu il me fallait....
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Le produit en soit est correct mais quand on annonce déjà à la base 1 mois et demi avant dêtre livré cest grotesque mais devoir à attendre 6 mois pour que le produit soit mis à disposition à force de relancer sans cesse et sans même que les équipes sen excuse cest déplorable je ne recommanderais plus jamais sur conforama il y a beaucoup de concurrents bien plus compétents.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux, j’ai acheté une housse de couette. Les couleurs ne convenaient pas, je l’ai ramené le lendemain. L’employé du Sav a refusé l’échange alors que l’emballage était parfait
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
J ai passé une commande le délai de retrait de marchandise annoncé est passé, je nai aucun renseignement sur quand je pourrai retirer ma marchandise. SAV en numéro surtaxé , déjà 2 appels de ma part et 5 € de téléphone, au tel ils nont aucun renseignement pour la dispo, je dois me faire rappeler depuis une semaine et rien. Vraiment décevant
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Tout s’est bien passé sauf la caissière qui nous a fait le financement et encaisser la partie qu’on payer au départ, elle était vraiment désagréable, arrogante c’est pas une personne qui devrait travailler au contact des clients et en plus ça l’embêtait qu’on payait une partie en espèce et une partie en carte et elle a insisté pour qu’on paie que par carte ou bien vraiment le strict minimum et donc au lieu de payer 100€ en espèce et 215€ en carte et finalement elle nous a obligé à payer que les 15€ de la carte en espèce et le reste en carte avec une attitude non acceptable du tout.L’achat a été effectué le 20/07/2022 à 15h00
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
Vendeurs pas tous au même niveau de recherche de la satisfaction client : Dun coté deux vendeuses ne savent pas servir dun ordinateur et on fait la queue en attendant trop longtemps, et de lautre, un vendeur qui ouvre sa caisse CB pour ne pas nous faire attendre. Du coup, je donne un avis mitigé. Pour les produits, çà correspond à ce que je recherche, donc pas de critique de ce côté.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Conforama se veut à la pointe du progrès....mais tout est has been dans ce magasin. Le système informatique est vieillissant, le DRIVE n a de drive que le nom. Un produit Conforama vu sur le net n est pas visible en magasin et doit être commandé : deux mois de délai annoncés alors qu il est disponible sous 10 jours via le Web !Bref, tout est vieux. L organisation est déplorable et les efforts déployés par certains employés (les pauvres....) n arrivent pas à masquer tous les manques. Conclusion : une enseigne à fuir absolument !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Un passage très sympathique au sav de Conforama Balma 31. Servi avec un peu dattente, mais Théo (je lui ai demandé son nom) na plus rien à apprendre de la façon dont on gère efficacement un client. Absolument rien a redire : A lécoute, efficace, souriant. Que demander de mieux.Seulement 4 * car jai attendu un bon moment mais il sest excusé.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Conforama embauche des escrocs, vendeur du rayon télévision extrêmement incompétent sauf pour les arnaques, il nous a fait rajouter une extension de garantie d’une valeurs de 250€ en nous CERTIFIANT que la garantie comprend casse et vole, ce qui en réalité n’est pas le cas, surprise quant on veut faire marcher la garantie 😡🤬
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Coline dont nous soulignons le professionnalisme et la compétence, ainsi que la disponibilité et la réactivité à chacune de nos demandes de modification. Merci également à Rémi pour ses conseils avisés: il y a vraiment une super équipe, à lécoute et au service du client.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5
Le conseiller électroménager Laurent est tout simplement incompétent. Rien dautre comme conseils que de lire les étiquettes. Quand on pose une question sur 3 modèles, ne sait pas répondre sauf faut lire sur internet. Quand on dit que le prix est différent via un autre site marchand, ah bah oui cest possible, de toute façon cest pas moi qui fixe les prix. Et quand on lui demande sil est le responsable du rayon ah non ! Quand je serai responsable, ce sera de ma propre entreprise !. Bref qqun daigris et incompétent. Hallucinant ! Javais un bon dachat à consommer, mais franchement ça métonnerait que jy retourne Heureusement, le personnel en caisse adorable.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bons conseils (un grand merci au vendeur Mr Azevedo Tony tout particulièrement pour sa gentillesse et ses conseils) . Et jai été très bien accueilli au Sav. Ils sont vraiment efficaces. Donc bravo ! Je recommande vivement .
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Honteux!!! nous avons acheté un matelas de la marque Simmons qui nous a coûté près de 800 euros nous pensions quil nous fallait un temps dadaptation car sur ce matelas nous dormons très mal mais après quelques mois nous dormons toujours aussi mal la housse du dessus se déforme.Et vu que nous navons pas pris la garantie essai de plusieurs jours qui vallait quand même 149 euros de plus nous sommes obligés de dormir sur un matelas qui se déforme la prochaine fois cest sur nous irons chez epeda ou un vrai vendeur de matelas où nous aurions eu un meilleur conseil.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas besoin de conseil : vous êtes au bon endroit !Venue ce jour pour obtenir un simple devis comportant 1 frigo et quelques meubles.Personne pour nous servir et les quelques vendeurs présents sur site se renvoyant la patate chaude …..Dommage nous irons voir ailleurs : fuyez pauvres fous :-)
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec un choix variés et des tarifs intéressants prête un véhicule deux heures pour amener votre livraison à domicile ou possibilité de retirer vous même sur place pour emporter ou vous faire livrer avec montage compris en payant un supplément.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Très content de notre achat .Nous avons été servi par Nicolas qui est très à lécoute et nous a donné de très bons conseils pour lachat de notre télévision. Personne très agréable et nous a accompagné jusquà la fin de notre achat. Nous le recommandons fortement.Merci pour tout
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Un des pire magasin de Toulouse !!!Pas capable de trouver une solution au client pour une livraison, réponse de lhôtesse de caisse je vous remboursePaiement établi en CB et toujours pas rembourser depuis 😡Je téléphone pour avoir des renseignements dû au paiement retarder, un vendeur répond et me transfert à la caisse je tombe sur la messagerie vocale à 17h30.Le métier dhôtesse de caisse sapprendformer vos équipes de caisseConforama balma vous devriez avoir juste zéro étoile,Je men souviendrais de mon shopping chez vous
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, allez voir Romain du petit électroménager. Il ne connait pas son rayon, encore moins ses produits donc il se fera un grand plaisir de ne pas vous renseigner et de vous dire regardez sur internet. Jai dû minstaller sur un canapé près de de 30min afin de trouver les informations dont javais besoin.Une honte !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté une cuisine il y a quelques mois de cela chez Conforama Balma. La qualité de la cuisine est vraiment bien, les finitions rendent bien. Par contre si vous achetez votre cuisine chez Conforama jespère pour vous que vous naurez pas de désagréments parce que là les choses se gâtent... La cuisine ne ma pas été livrée en entier et cela fait 2 mois que jattends une porte pour mon frigo encastrable. Laccompagnement du client est déplorable, et les cuisinistes fuient leurs responsabilités, cela fait plusieurs fois que je demande à voir le responsable mais jattends toujours.Vu linvestissement il me semble nécessaire dêtre réactif quand le service nest pas rendu comme le précisé le contrat.Je pense quun spécialiste en cuisine est plus approprié si vous souhaitez acheter une cuisine.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour à tous,Merci pour vos commentaires. Je pensais que mon attitude non verbale avait ouvert une porte à limpolitesse du vendeur...heureusement, me voilà rassurée 👏🏽🤝🏽cest dommage pour limage de lenseigne et pour le reste de léquipe qui reste professionnel malgré les tracas de leur vie ... bref...le responsable a su absorber lincompréhension et lincompétence de lemployé. Je ny retournerais plus.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu aujourdhui a 18h20 acheter un tapis, ne voyant personne au rayon je me suis dirigé vers l accueil dont une dame surnommé SOLANGE qui mâche un chewing-gum très vulgairement et entrain de discuter avec une collègue, me fait comprendre que je les derange par sa façon de me regarder et de me diriger vers le rayon. très mal reçu merci aurevoir
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous étions venu chercher un matelas, nous avions choisi un modèle. Nous avons sollicité un vendeur (sur son téléphone derrière lordinateur), il nous indique que le matelas en question est indisponible pour toutes les dimensions !! Quelle est lutilité de laisser les modèles dexposition avec une affiche Promo ! Le veudeur na pas pris le temps de nous indiquer sil était possible de le commander ou nous conseiller une autre marque. Bref nous nous sommes tournés vers un concurrent !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophiques!Suite à de très mauvais conseils en magasin il aura fallu plus dun mois et demi et trois allers-retours en magasin pour avoir lintégralité de nos achats. Deux achats ont été retournés suite à une erreur à la commande du vendeur.Aucune communication sur la disponibilité des achats, obligés dappeler plusieurs fois nous-même le numéro payant et de contrôler tous les jours sur le site internet...Mais surtout, publicité mensongère en magasin, télé exposé avec classe énergétique A, la télé en question est en réalité classe G...
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait un mois quon a acheté un sèche-linge en magasin, il devait arriver il y a deux semaines et ils sont même pas capables de nous dire quand il arrivera. Ils vendent des produits qui ne sont même pas en stock et lorsquon veut annuler la commande et se faire rembourser il faut se déplacer en personne au magasin, comme si javais que ça à faire ça fait déjà un mois que jai pas de sèche linge. Yen a marre des escrocs comme ça, jirai plus chez eux
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
BonjourVenue une 1ere fois jeudi, jai eu affaire à Tony, vendeur de lélectroménager, jai eu un très bon contact avec lui. Bons conseils. Nous sommes revenus le lendemain avec mon mari, nous savions quel réfrigérateur acheter. Un vendeur très bien aussi sest occupé de la vente.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent !!!Retrait marchandise / service après vente :Reçu par Walid, excellent conseillé, souriant et accueillant.Très bonne expérience, je reviendrai sans problème !
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai dû faire appel au SAV de ce magasin situé à Balma pour un souci sur un canapé défectueux. Après quelques échanges de mails, lenvoi des documents nécessaires et ma venue sur le site, jai obtenu non seulement satisfaction mais bien plus que je nespérais. Walid, qui sest occupé du dossier, a été très à lécoute et a résolu le problème de façon très professionnelle. Le traitement a été parfait du début à la fin. Ensuite, jai dû choisir un nouveau canapé et pour cela jai bénéficié des conseils très pointus de Julien qui a été lui aussi à lécoute et ma orienté vers le meilleur produit correspondant à mes besoins. Sans aucun doute, je serai de retour dans ce magasin pour faire de nouveaux achats.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon conseils du vendeur en électroménager qui a su comprendre nos besoins et nous conseiller. Facilité de paiement avec la carte du magasin et possibilité de réserver un camion afin dassurer le transport. Dommage la livraison et linstallation se révèlent un peu trop honéreuse quand ailleurs elle est comprise dans le prix.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Je choisis un produit et les vendeurs discutés entre eux et dun coup un des vendeurs me donne un papier pour remettre à la caisse pour être commissionné tranquille irréaliste.Et à la caisse sa serait bien de savoir porté correctement le masque
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Tour le monde gentil et disponible pour vous aider, et même pour la préparation de votre commande, ça va trop vite, même pas 3 minute javais déjà ma commande dans la voiture, très bonne équipe la bas. Merci beaucoup
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 2 / 5
Si vous aimez les jeux de hasard, FONCEZ!!Vous avez 1 chance sur 3 de tomber sur un vendeur aimable, qui a envie de vendre, de vous renseigner, de passer un peu de temps avec vous. Sinon, ben... 2 chances sur 3 de tomber sur un vendeur mal luné, qui donne autant dindices de réponses quà Colombo et qui vous abandonne pour courir vers une cliente décolletée dès quil en passe une.Bref, nallez à ce Confo que si vous connaissez le modèle que vous voulez. Et comme vous connaissez le modèle que vous voulez, commandez le sur internet, cest moins cher et votre ordinateur sera tout aussi aimable.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
J’y suis allée aujourd’hui car je voulais m’acheter un canapé . Mais malheureusement comme je suis venue seule PERSONNE ne s’est occupé de moi. les vendeurs ne se sont occupés que des couples d’ailleurs un couple est arrivé après moi mais le vendeur est allé directement vers eux . J’étais transparente. Dommage pour eux ils ont loupé une vente et qui plus est une vente qui devait être réglée comptant . Je n’achèterai plus rien chez Conforama puisque les célibataires sont peu ou pas considérés
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Après appel de la direction, le problème est réglé. merci beaucoup. Je voulais changer mon fauteuil informatique, Je fais mon choix sur le modèle Alexis au prix de 149€99. Premier point négatif 20 min pour qu’un vendeur puisse me renseigner alors qu’il n’y avait quasiment personne en magasin. Le vendeur me fait la commande directement sur sa tablette et m’indique qu’il me fait une ristourne sur le fauteuil passe à 140€ et qu’il m’offre la garantie 5 ans sur le fauteuil. Je passe en caisse récupère le fauteuil et regarde ensuite chez moi le prix. En fait le fauteuil était en promo (non affiché en magasin) et le vendeur m’a rajouté 15 € d’assurance sans me le dire pour arriver au prix de 140€. C’est un comportement de voleur. On ne m’y reprendra pas c’est une honte.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Je n avais jamais acheté chez eux mais aussi d août suis allez en urgence acheté un frigo chez eux qui vient de tomber en panne 🤬 4 mois après avoir passé la journée a les joindre mon assuré venir en urgence .. résultat il m envoie un technicien le 18 novembre 🥶 bien sur il m on vendu une super garantie en disant quils intervenait de suite .. j espère que mon témoignage serviras a d autre .. au passage darty 48 pour un lave vaiselle .. on marche sur la tête.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Livraison dun réfrigérateur aujourdhui. Les clayettes sont abîmées. Le service après-vente du magasin me réponds au bout de 10 minutes et la ligne est coupée. Je renouvelle 2 autres fois mon appel (10 minutes dattente à chaque fois) en restant très courtoise lors de lexposé de mon problème. La ligne est à nouveau coupée 2 fois de suite. Bref, le SAV semble se rendre VOLONTAIREMENT INJOIGNABLE ???Service après vente très décevant pour un achat dans une grosse enseigne. Un petit problème va me prendre plusieurs heures à résoudre là où 5 minutes devraient suffire. Je nachèterai plus chez Conforama.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs irrespectueux et incompétents.Ne prennent même pas la peine de vous regardez pour vous répondre. N avons pu trouver personne de disponible 0our faire notre achat. Le magasin était pourtant vide.Les vendeurs pourtant pas disponibles pour la clientèleNous avons donc changés d enseigné.Un point positif a une dame a l accueil qui nous a écoutes et devrait faire remonter l info.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 2 / 5
En électro menager ce nest pas la peine du penser. Pas de stock, délais avec incertitudes sur trois mois. Quand votre frigidaire vous a lâché, ce nest pas top. Et quand vous arrivez aux caisses, les paiements par chèque sont plafonnés à 100 €, cest une manière sournoise de ne pas accepter les chèques.Bref, il faut aller ailleurs !!!
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
En visitant par hasard ce magasin, je tombe sur un article en promotion mais sans prix affiché. Je demande le vendeur du rayon et après plus de 10 minutes dattente celui-ci m informe que la promotion était valable jusquà la veille et quil venait de retirer les étiquettes. Cet article mintéressait vraiment, et plutôt que de lui faire remarquer que l affichage promotion etant toujours présent, je serai dans mon droit dexiger la promotion, je lui demande simplement si il peut m appliquer la promotion à quelques heures près.. refus catégorique du vendeur me suggerant de repasser lannée prochaine pour la prochaine campagne de promotion...Bref service client Zéro. Aucun sens de l ecoute. Aucune plus-value par rapport à une vente internet. Magasin a fuir....avant sa future liquidation judiciaire
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
SAV en dessous de tout. On dépose un micro-ondes, pas de nouvelles pendant un mois, on nous donne un avoir parce quil ne serait apparemment pas réparable et au final on nous appelle pour dire quon peut aller le chercher. Une fois quon les rappelle, ils nous disent quils lont renvoyé au fournisseur. Quel professionnalisme... !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Dans lensemble magasin non accueillant, des vendeurs vraiment mous et pas très motivés pour faire leur travail. Ils peuvent vous regarder un moment sans venir conseiller et finalement cest le client qui va vers le vendeur.Je ne recommande pas ce confo.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
suite achat dun lit coffre + matelas pour un montant de 2000 euros, ceux ci ont été livrés à notre domicile hier.le nombre de colis a été vérifié mais je ne les ai pas ouverts afin de massurer que toutes les éléments étaient en parfait état. jaurais du le faire. car en ouvrant un des colis, je me suis aperçue quune des planches constituant le fond du coffre était abîmée ; il y a même des marques de blanches correspondant certainement à de la colle à boisje trouve ceci inadmissible au vu du prix payé ; cela ne fait pas professionnel. après, je ne peux dire si le problème vient du magasin ou du transporteur. un doute subsiste donc
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
Je vais a Conforama pour acheté plus de 2000 euros de mobilier et électroménager,les vendeurs mont assuré que la livraison a domicile été présente,et surprise pendant une semaine aucune livraison jai du me débrouillé seul, et je demande un geste commercial ce qui me semble normal en vu du problème occasionné et non car ils ne sont pas responsables alors que cest écrit en grand livraison garanti très déçu .
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 2 / 5
Jétais à la recherche dun canapé.Pas facile de trouver un vendeur, et quand je lai trouvé, il ne répondait pas franchement à mes diverses questions.En plus, alors quun canapé mintéressait, il sest excusé pour aller voir dautres clients. Du coup, je suis partie, déçue de son NON professionnalisme.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante. Une seule personne en caisse pour une queue de 20min, qui trouve « logique » que certains objets/meubles ne puissent pas être encaissé à sa caisse, et qu’il faut retourner en magasin, trouver un vendeur pour qu’il nous donne un bon et ensuite refaire la queue pour revenir à sa caisse.Personnel désagréable, entreprise encore bloquée au 20e siècle...!
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Un peu plus de compassion, un peu de professionnalisme ferait pas de mal à ce magasin.Se faire regarder de haut quand on dit qu’on a un empêchement, aucune compassion ni empathie. Je ne reviendrais plus à Balma. Le lendemain, j’ai été largement mieux accueilli au magasin de Colomiers.(Exception pour Anissa qui était sur tous les fronts)
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 3 / 5
Lieu agréable, personnel agréable par contre la notice de montage du buffet acheté nest pas assez explicite pour un premier meuble à monter . Les pièces (vis, pans de bois,...) sont difficilement reconnaissables. De plus une poignée fournie non utilisable .
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Cet avis est destiné au vendeur Serge du rayon literie. Avec honnêteté et transparence vous êtes simplement de loin le meilleur vendeur à qui nous avons eu affaire. Pro, passionné par son travail et tellement COMPÉTENT. Ceci est tellement appréciable, merci encore.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 3 / 5
Grand parking facilement accessible
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Incapable de fournir un service convenable, 16 jours dattente pour avoir un produit mis a disposition et bien sûr, à la date, produit toujours pas disponible. A ce moment là, le minimum est de pouvoir les joindre pour parler des nouveaux délais mais le magasin de balma ne répond jamais a vos appel, 15 appel sans retours, inadmissible, je vous déconseille fortement...
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 4 / 5
Très contente de ma visite même si ce fût rapidement. Super achat à un prix bien raisonnable. Grand parking et pas de monde aux caisses
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée hier pour un remboursement de lextension dune garantie que nous navons jamais utilisé mais facture égaré je leur demande de me la ressortir pour pouvoir bénéficier de mon remboursement. Soit disant ils ne peuvent retrouver les factures de 2015 ou 2016, alors que avant ils le faisaient. Le Personel pas aimable du tout. Monte le ton donc je monte le ton aussi.Par contre le service après vente est super aimable comparer a ceux de laccueil.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix en électroménager. Prix corrects
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. En plein aménagement pendant le confinement là bas c’est très décevant.Ils se permettent de demander un paiement sur un produit qu’ils n’ont même pas et qu’ils ne savent pas quand ils le recevront.Date de commande : 6 Août 2020Me certifiant que je recevrai le produit fin août.Date butoir sur la facture en effet le 31 août 2020.Toujours rien, j’y retourne pour qu’on me disent que le produit n’arrivera pas avant fin octobre ?!C’est une honte ! Non seulement je ne suis pas prévenue mais en plus il faut payer avant ...Je fuirai Conforama jusqu’à ma mort. Je préfère payer plus chère et avoir le produit de suite.Accueille moyen, aucune solution alternative est proposée, mettre la clé sous la porte serai préférable pour eux.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Samedi 12 septembre, rayon télés,Peu de monde dans le magasin donc vendeur disponible, ce qui nest pas tjs le cas.Jai été très bien renseignée pour acheter une nouvelle télé 55 pouces.Jai pris modèle haut de gamme grâce aux professionnalisme du vendeur et je ne suis pas du tout déçue. Cétait un modèle dexposition, remballé dans son emballage et il ne manquait rien.Javais des réticences sur conforma avec une mauvaise expérience il y a une dizaine dannées qui me faisait fuir ce magasin, du coup jy reviendrai
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux, sommier en 2* 80 cm commandés il y a deux semaines, obligés de passer plusieurs appels car on oublie de nous rappeler pour le rendez vous de livraison. Après deux semaines dattente je reçois enfin mes sommiers et ce ne sont pas les mêmes. Je reviens vers le Sav qui minforme que je ne serai recontacté que la semaine prochaine. Je nai donc pas de lit pour au moins trois semaines. Totalement abusif pour un service payé 29€ alors que très peu de kilomètres et une dépense supérieure à 400€.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont super aimables quand il sagit de vous vendre le produit. Dès que cest fait le SAV est nul. Commande effectuée depuis mai et on a toujours rien reçu en août alors que je dois accoucher bientôt. Passez votre chemin si vous voulez de la rapidité.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 3 / 5
Vendeur literie (Serge) à lécoute et de bon conseil service de livraison efficace et sympa. Ce qui gâche tout cest le service de retrait à la déroute totale temps dattente important et en plus ils ne donnent pas les bons articles. Pour le SAV mieux vaut ne pas être sanguin, non seulement les explications ne sont pas clairs et limite ils enfoncent le client qui bien sûr na rien compris le tout sur un ton très autain.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 2 / 5
Magasin avec un service peu satisfaisant. Peu de conseils et retrait des marchandises très long (passage obligatoire même pour une lampe) et conditions déchanges rédhibitoires.Personnel peu formé aux conflits au service retrait des marchandises, ce qui peut être gênant lorsque cela se présente.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 3 / 5
Vendeurs dans le magasin au top. Par contre vendeurs affreux pour récupéré lélectroménager. 20 min dattente alors quil ny avait pas grand monde, ils servaient des gens avant nous alors quils sont arrivés après nous. Jaurais bien mis 5 étoiles pour les vendeurs dans le magasin mais je mets 3 au total à cause du service de retrait.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Je tiens à souligner laffabilité, lécoute des référents de ce magasin. Un peu difficile pour les joindre ce matin mais bon, pas vraiment grave. Une réponse apportée à ma requête avec précision et professionnalisme. Un très bel accueil lors de notre venue pour nos achats. Merci pour tout.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, prix intéressants, vendeurs professionnels et aimables, grand parking très pratique pour se garer. Seul bémol se trouve peu à lécart des transports publics, très mal desservir, en effet pas de ligne de bus pour les piétons il faut être véhiculé obligatoirement...
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Parfait personnel accueillant et la personne qui nous a renseigné pour la gazinière au top et plein dhumour.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur rayon meuble/literie extrêmement impoli en sachant que jattendais depuis 20 minutes quil finisse de renseigner un couple devant moi, il a contourné les lits pour aller renseigner dautres clients a croire quil ne ma pas vue avec mes 3 enfants!!!!Quel manque de respect! Je lui ai bien fait savoir que son comportement est inacceptable et jirais acheter mes meubles ailleurs!!!!!
Avis fait le 22/03/2016
Note de : 3 / 5
Stationnement très facile, large choix et prix corrects. Personnel qui pourrait mieux faire et être plus sympathique.Nhésitez pas à demander une remise ou un carte cadeau si vous devez retourner au service après vente en cas de défaut de perçage de manque de pièces.