Retrouvez toutes les informations sur Conforama Begles, votre Magasin de meubles, situé Centre Commercial Les Arches de L'Estey, Rue des Frères Lumière, 33130 Bègles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Begles
Centre Commercial Les Arches de L'Estey, Rue des Frères Lumière, 33130 Bègles 3.50 (1767 avis)Contactez Conforama Begles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Lenseigne Conforama nest pas gage de qualité en terme de meuble que ce soit des meuble de salon ,de chambre ou de cuisine ,je déconseille ce magasin pour les meubles,.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec des commerciaux très gentils et de suite à votre service avec des prix très abordables en tout cas je suis sous le charme waw 🤩. je vais revenir pour louer des meubles car cela va beaucoup maider pour mon pouvoir dachat merci confo
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Je repère un lit sur le site de conforama, étant moi même commercial et donc adepte de la proximité avec le client je ne veux pas acheter sur internet donc je me suis présenté il y a une semaine au magasin pour voir le lit en question, le lit est grand, donc j’ai demandé les dimensions du colis, car ayant un SUV, j’avais besoin de savoir si les colis pouvaient rentrer dans mon véhicule, ou si je devais louer un camion, aucun effort de la part de la personne qui m’a reçu en magasin, elle me dit que je l’achète et si ça rentre pas dans le véhicule je le ramène au dépôt.Assez agacé de cette réponse, je demande à l’accueil à voir un responsable, on me dit que ce n’est pas possible et que je peux aller voir au SAV du retrait marchandise.Je m’y présente et demande les dimensions du colis car les dimensions ne sont pas sur le site. Je suis reçu par un homme qui m’explique que je n’ai qu’à baisser les sièges de mon SUV et que ça passe, je lui dis que non ça ne passera pas, ce monsieur n’hésite pas à dire devant sa collègue à voix basse que « ca lui casse les couilles », il va donc en réserve chercher le lit pour me prouver que ça passe dans mon véhicule, manque de bol, quand il me ramène le lit ça ne passe pas. Je ne comprend pas que je sois obligé de rentrer dans un rapport de force simplement pour obtenir les dimensions d’un colis.J’ai donc louer un camion la semaine suivante pour acheter le lit chez conforama, simplement car le prix était moins cher qu’ailleurs. Cher magasin conforama de Bègles, n’oubliez pas que la proximité avec le client est LA SEULE CHOSE qui font que les gens ne vont pas acheter sur internet, néanmoins, c’est ce que je ferais sur internet la prochaine fois vu l’accueil dans votre magasin.À bon entendeur.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, nous avons été très bien conseillé par Pierre qui a été dune gentillesse phénoménal avec nous.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Faut surtout venir le matin , moins de mondes plus de temps pour les recherches...
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité et gentillesse des vendeurs. Jolies promos. Merci Addel pour laide au transport
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, disponibilité ,Merci beaucoup à AADIL pour sa gentillesse
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier Corinne pour son professionnalisme lors de l’achat au rayon canapé et nous souhaitons remercier aussi Antoine pour son accueil et son aide lors du retrait de la marchandise.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’une machine à laver à la base, je passe par le rayon luminaire ou je trouve également mon bonheur dans une belle lampe doréeLa personne qui s’occupe de ce rayon, « Pierre » est incroyable, discret, efficace, bienveillant et souriantJe crois qu’auparavant je n’avais jamais posté d’avis mais là vraiment quand c’est à ce niveau il faut le dire !À très vite merci !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraison catastrophique, les livreurs posent le frigo au milieu de la cuisine et disent à une mamie de 78 ans vous pouvez le pousser pour le mettre où vous voulez et en plus ils mettent un choc au frigo neuf et le service après vente demande à la mamie de se déplacer à Begles pour montrer les photos du choc heureusement il ne lui ont pas demandé de ramener le frigo ....en plus quand jappelle le sav Bègles on me met en attente et on me raccroche au nez au bout de 5 minutes 3 fois de suite .
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE !!!J’ai acheté une plaque de cuisson en décembre et je l’ai installée fin janvier, résultat début mars elle ne fonctionne plus !Ça peut arriver je vais aller au service après vente … là on le dit il faut appeler le technicien …. Ok un aller retour pour rien Le temps de mon voyage j’appelle le technicien qui me dit « vous êtes à côté de la plaque » (sic) oui elle est dans mon coffre je reviens du magasin« ce n’est pas possible, la procédure veut que la plaque soit à son emplacement »Moi : ça change quoi elle est pas branché parce qu’elle fait sauter les plombs »« c’est la procédure »Une fois rentré je met la plaque à son emplacement et je rappelle !Je raconte ma petite histoire pour la 2eme fois et on me dit « sortez la de son emplacement pour le numéro de série !!!!PARDON !!!???? C’est pas la procédure ça je pense !!!!!!!BrefOn me propose un rendez vous dans …..15 jours ! La blague, je râle un peu et on me propose un rendez vous ce matin, soit le lendemain !!! Quelle chance allez vous me direJe négocie tant bien que mal avec mon employeur pour une demie journée de congés pour recevoir le technicien qui me dit que j’ai acheter de la m…e (marque rosière )Qu’il va réparer mais que ça peu retomber en panne demain !Trop content je me prépare mon déjeuner sur ma plaque flambant neuve, qui chauffe bien et PAN 3 minutes après (peut être 4 mi. Mais pas plus) elle retombe en panneLe technicien m’ayant appelé j’utilise son numéro, pas de réponse, un texto pas de réponseJe rappelle le service client qui me dit dès le 1er appel (oui je connais la procédure maintenant) qu’il faut faire passer un technicien (quelle nouvelle) il peut venir dans ….. 15 jMon ralage n’ayant pas marché il me dit que le magasin peut m’en prêter une !Direction le SAV, 2eme voyage !J’explique mon histoire et là il me prête une plaque moyennant cautionNormal me direz vous! Sauf qu’avec une carte bancaire la caution est encaissée !!!!Non mais sérieux je paye une plaque 300€ pour qu’elle fonctionne 1 mois et je vais payer 200 balles pour un prêt de 15 joursMerci de m’avoir lu jusqu’au bout mais vraiment fuyez cette enseigne qui vous fait plus perdre de temps et d’argent qu’autre chose
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et professionnelLe drive est très rapide quand on prend rdv
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Les personnes qui nous ont reçu au drive étaient vraiment sympa.Merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne se précipitent pas pour vous aider....Du coup nous sommes répartis.Apparemment ils nont pas besoin dacheteurs !!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à souligner la qualité du sav dont a fait preuve Conforama Bègles sur un petit incident avec un meuble. Merci en particulier à Messieurs Vigneau et Talmon pour leur implication. Je recommande la fréquentation de leur commerce et de lenseigne.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
“Service client déplorable. Attente sans aucun vendeur disponible pour aider dans le rayon concerné mais plein d’autres vendeurs qui restent dans l’attente de clients dans les autres rayons. Pour commander il faut aller voir un vendeur lorsqu’on est en caisse. De plus, faux espoirs : produits affichés en stock, mais jamais disponibles en magasin.”
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Flora, une hôtesse de caisse très charmante.Elle a été accueillante, souriante et très agréable.Surtout ne changez rien Flora.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien situé, rapide. Bonne qualité rapport prix
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Abdel, très gentil et jai était très bien reçu en allant retirer mon article, très contente merci beaucoup.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec des vendeurs très souriants et à l’écoute les deux conseillers ventes au libres service étaient parfait pour des conseils décoLes hôtesses de caisses sont accueillantes et vraiment sympathique, elle ont répondu à toutes mes questions pour un éventuel facilité de paiementJe reviendrai faire mes achats avec plaisir dans ce conforamaJe le conseille vivement
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service client. Félicitation pour votre travail. Le magasin est bien tenu, le personnel agréable et jai eu un sujet SAV avec un lit qui a été admirablement traité par Mr Vigneau et son directeur.Au plaisir de venir fréquenter votre commerce.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et amabilité du personnels et des caissières très bien
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Une vendeuse a répondu agréablement à toutes interrogations avec professionnalisme et rapidité. Passage en caisse et remise des achats fluide et sympathique
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
A la base avec mon mari nous sommes partis simplement pour acheter un canapé que nous avons trouvées.Nous avons eu affaire au jeune vendeur du côté télé car le vendeur canapé nétait pas là.Il nous a renseigné et a pris le temps pour nous aider jusquà larrivée de son collègue côté canapé.Ce jeune homme a vraiment très sympathique et il nous a conseillé par la suite pour une barre de son. Encore merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeur sympathique, bien renseignée
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et de bon conseil ! Au top merci .
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels compétents et à lécoute. Suite à une commande sur le site. Je referais appel au service Conforama
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins mais la manière dont jai été reçue est inacceptable il ne faut pas sétonner que les gens ne veulent plus aller dans certains magasins !Je viens pour un retour de produit soldé que jai acheté sur Mérignac et ce magasin refuse de me le prendre sous prétexte quil ne reprend aucun produit en solde. Ce qui nest stipulé nul part, encore moins sur le ticket de caisse ! Jappelle donc le magasin de Mérignac on me passe un responsable, en présence du directeur du magasin, qui me confirme que la politique nationale des conditions générales de vente Conforama oblige les magasins à reprendre sous 8 jours un produit, même soldé. Je me déplace donc de nouveau dans le magasin de Bègles on menvoie cette fois au SAV, un technicien se rend à 5m de moi pour voir un responsable dans un bureau et au bout de 2 minutes chrono il sort en me disant quils ne peuvent rien faire pour moi, je demande donc à voir ce responsable et on me répond que celui-ci na pas le temps ! Clairement il ne veut surtout pas sembêter à récupérer mon produit mais surtout il na même pas la politesse de se déplacer pour me le dire en face et me donner une réelle explication.Je suis donc retournée au magasin de Mérignac, jy ai vu le responsable que javais eu au téléphone plus tôt dans la journée, et il a été déconcerté par la situation et ma repris mon produit sans problème et en plus avec le sourire et la bonne humeur je ne demandais pas plus.Si vous avez un achat à faire dans cette enseigne clairement foncez à Mérignac vous serez mille fois mieux reçus !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surpris de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe de confo Begles. bons conseils et politesse, tant de l’équipe du magasin que du dépôt pour récupérer la marchandise. notamment d’Aadel qui m’a donné un petit coup de main pour charger les marchandises dans ma voiture. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin grand et bien agencéUne équipe à l’écoute et réactive Merci à la commerciale Leïla pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. #mercileila #conforamabegles
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Déçue 70 euros pour livraison dun matelas et d un sommier cela reste très cher
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Aadel pour la gentillesse et le sourire !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Assez bien facile pour se garer choix darticles déco salon séjour cuisine
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Abdel au service retrait pour son énergie positive !!! Très bonne expérience
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Enseigne connu où vous pouvez trouver du mobilier des canapés des téléviseurs de lélectroménager des accessoires, cest une filiale de but
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
TRES BIEN RECU PAR UNE BONNE EQUIPE
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très à lécoute, compétente et très gentille !Le Preparateut service Enlèvement des marchandises, très gentil, nous a aidé à installer sur la galerie le produit. RARE de nos jours...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Monsieur le Directeur,Vous imaginez bien que nous avons pris contact avec les 2 des vendeurs présents. Ceux ci nous ont simplement envoyé au rayon des fours et hottes nous indiquant qu il n y avait que ces deux modèles. Il n y en avait qu un et son état ne donnait pas envie de l acheter. En repartant les 2 vendeurs nous ont simplement dit que Conforama ne faisait plus de lave vaisselle encastrable.Désolée.Cordialement Une grande déception suite à notre dernière visite !Il n y a pas de lave-vaisselle encastrable chez conforma.Quel dommage !On a été chez Electro dépôt et on en a acheté un.En plus pour joindre le magasin c est un numéro payant !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce soir nous avons acheté une télévision super vendeur vraiment professionnel en fait tout le personnel on était très très sympathique même a la caisse très professionnelle pourtant c était l heure de la débauche
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
A lheure de fermeture du magasin, jai eu le plaisir dêtre renseigné et servie par un vendeur (nommé Pierre sur son badge) qui a été compréhensif, volontaire et réactif, mais : Quel plaisir ! Quelquun qui travaille avec passion et respect de la clientèle... Bravo et MERCI ! A recommander +++
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai été chercher ma commande mardi soir à 17h55, le drive m’a dit qu’il fallait que j’aille directement au magasin.Aucun soucis j’y vais, une femme d’un certain âge de l’accueil / caisse me reçoit en étant très agacée, pas aimable du tout car elle voulait fermer le magasin pour les préparations des soldes, or j’avais pris rendez vous quelques jours auparavant sur le site pour 18h05.Elle m’a parlé sur un ton qui est pas acceptable , les préparateurs de commandes ont mit du temps donc encore + agacée.Je récupère ma commande, je dis au revoir , et aucune réponse de sa part !!!En plus de pas être aimable elle est d’une impolitesse wahou ça donne envie …C’est top ça pour quelqu’un qui travaille dans le commerce 👍🏼 heureusement , ses collègues ont été polis.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé très belle décoration. Un grand merci au vendeur Pierre qui a prit son temps pour nous conseiller sur la taille d’un tapis de salon à ma soeur et moi. Un vendeur qui connaît très bien ses produits, très professionnel et super sympa au top 👍🏼.Avec grand plaisir ! Je reviendrai dans ce magasin. 🙂
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai tenté de joindre le magasin par téléphone pour un suivi de commande le mois dernier. Seul un numéro surtaxé est disponible.Quelquun finit par décrocher mais ne me parle pas. Jentends alors les conversations du personnel pendant 25 minutes. Il est lheure daller manger. Lun dentre eux va à Grand Frais faire ses courses. Les autres samusent beaucoup. Je finis par raccrocher. Et maintenant je viens de recevoir ma facture de téléphone. + 10 euros sans avoir eu personne.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Ce n’est pas le plus joli confo que j’ai visitéParking facile quand mêmePersonnel sympathique
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Toujours pas la facture de mon sèche-linge malgré mes relances par mail.Pas de facture remise au retrait, cest abusé, ni sur mon espace client
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ni conforma ni le site revendeur qui intervient sur leur site ne sont capables de suivre et résoudre les litiges livraison d’un canapé de habitat et jardin 7 jours de retard avec livraison pied cassé et comme geste commercial et dédommagement des préjudices causés une maudite somme de 30 euros inadmissible !!! On est juste un porte monnaie pour eux je ne recommande pas et ne commanderais plus jamais ni en ligne ni en magasin
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons acheté un canapé avec reprise de lancien, il y a eu un soucis de facturation et sur la deuxième facture la reprise avait disparue.MARDI, lors de la réception du nouveau canapé, les livreurs nont donc pas repris lancien,cela peut arriver, lerreur est humain. Jappelle Conforama pour signaler leur erreur et me confirme que je suis dans mon droit et que je vais recevoir un mail ou message pour prendre rendez-vous pour venir chercher le canapé...ouf joie-bonheur !!! MERCREDI je nai pas de nouvelles donc je me permet de rappeller et japprends que Conforama Bègles me recontactera mais dans les 48h après mon premier appel (si,si) et devinez quoi JEUDI surprise toujours rien ! Je rappelle et on me dit quune relance est envoyée et que lon me recontactera sous 48 heures ouvrées, jose demander à la téléconseillère de me mettre en contact avec quelquun de Bègles pour pouvoir régler cette affaire en direct, et bien que nenni on ne peux pas.Donc au final je compte sur la venue du Père Noël dans la nuit de dimanche à lundi pour me prendre mon magnifique et perméable canapé ( et oui, il pleut et il est dehors devant ma porte dentrée)Je suis quelquun qui se met rarement en colère, mais je dois dire que le manque de professionnalisme dans votre enseigne ma passablement agacé et déçu.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super produit pour ranger des choses sous le litvettement, draps, cahierTout le monde a le sien a la maison, je recommande
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une armoire au mois daout..Jai réussi à enfin avoir mon meuble complet au mois de DECEMBRE.Jai reçu le meuble cassé, il a fallu recommander les pièces cassées.Après le responsable et son accueil était très moyen.Pas dexcuses, il était là pour me couper la parole et pour me contre dire, au lieu de comprendre le client qui attend son meuble depuis quelques MOIS!Quand lerreur vient de chez vous on évite de prendre le client de haut.Jai dû demander moi-même un geste commercial super! Une équipe est venu monter mon meuble et il manquait encore des vises et des charnières.Conforma a mis donc 1 mois à me refournir ces pièces.Jai dû demander moi-même un geste commercial super! Une équipe est venu monter mon meuble et il manquait encore des vises et des charnières.Conforma a mis donc 1 mois à me refournir ces pièces.4 mois pour recevoir un meuble!Aucun suivi client je n’ai jamais vu ca , je déconseille fortement et je nachèterais plus mes meubles dans ce magasin!(Devait me rappeler et ne l’a jamais fait)
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
J écris un avis car on me l a conseillé. J ai tenté de venir au magasin et d échanger pour trouver une solution mais aucun responsable n était présent.Jai demandé à avoir le mail de la direction impossible. Donc je suis bien obligée de réagir ici.Nous avons acheté un réfrigérateur pour mon fils mercredi dernier pour lequel nous avons également réglé des frais de livraison.Livraison prévue ce matin: arrivés a l heure les livreurs avaient mis sur l trottoir l appareil sans aucun emballage ( comment prouver quil est neuf ? ) et il avait un choc sur le coin comme sils l avaient fait tomber.Mon fils qui a 20 ans mais qui est quand même assertif a dit qu il ne le voulait pas. On lui a répondu qu il fonctionnerait quand même.Il l a refusé.Un après-midi entier pour arriver a avoir un autre rvous de livraison mais pour vendredi.Je me suis rendue ce soir au magasin directement,impossible de négocier un rvous plus tôt alors que cest bien Conforama qui est responsable du problème, pas mon fils qui en plus est embêté depuis mercredi dernier sans réfrigérateur.Pas non plus de geste sur les frais de livraison. Une seule proposition, un prêt de camion et on se débrouille. Mon fils na pas le permis et je ne vais pas porter avec lui un réfrigérateur au 1 er étage de son appartement.Nous n avons donc pas le choix que d attendre en espérant que le prochain appareil sera livré avec l emballage et sans choc !C est la première fois que je vois une livraison appareil neuf sans emballage. Je me demande même si c est légal car aucune preuve qu il est vraiment neuf et n ait jamais servi.La vente sest bien passée mais le SAV est on ne peut plus léger, certes la personne de l accueil semble m avoir bien comprise mais je suis repartie sans solution et sans aucun geste commercial pour s excuser du désagrément.Jai meublé mon fils il y a un an et demi chez Conforama, je suis extrêmement déçue du SAV et de la livraison à laquelle je navais jamais recourrue jusque là mais cette fois ci nous n avions pas le choix .Ci joint, la photo de l appareil sur le trottoir a la livraison.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu le produit que souhaité navait pas demballage à ma demande dun chefs de rayon je nai attendu que 2mn avec une grande gentillesse et politesse jai été rapidement servie Mercie a très bientôt
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, propre, rangé et personnel agréable.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil plaisant.Directeur présent ,sympa et attentif à ses clients .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Pratiquement pas de stock rayon matelas
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait rapide et efficace
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, rien à dire si ce nest professionnel de la vente jusquà la logistique, du début à la fin. Ayant eu un soucis concernant une location de camionette, une solution a été trouvée rapidement (encore merci Adel). Léquipe de vente est facilement disponible, des bons conseils et des prix intéressants. Je recommande ce Conforama et suis particulièrement étonné de certains commentaires qui ne correspondent en rien à la réalité.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé,retrait rapide,bon qualité prix
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Contrairement à ce qui est indiqué au préalable de la confirmation de commande concernant le retrait de lancien matériel qui a été validé par vos soins rien na suivi vers le fournisseur puis le livreur. Très mécontente
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à pierre ( le jeune), super vendeur, très à l’écoute, efficace, rapide et souriant. Il nous a donné beaucoup de conseil très utiles, une perle à garder. Conforama Bègles lundi 20/11/2023 rayon luminaire/tapis.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu de très bons conseils de la part du vendeur Pierre. Merci pour son honnêteté et sa disponibilité.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe, en particulier au directeur de magasin, responsable du SAV et Patrice pour leur patience, gentillesse et compréhension. Ils ont su résoudre un problème sur un lave-vaisselle acheté chez Bordeaux Lac qui eux n’ont rien fait.Je recommande !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je devais retirer du mobilier lemployé qui ma reçu a été très agréable et ma meme aidé à charger mon véhicule super service je recommande !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
On y est gentiment accueilli, les vendeurs se montrent disponibles et le caissier est très aimable. Idem pour le point de livraison avec des livreurs très serviables.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service je recommande ce conforama !!Théo et Abdel sont très pro. Merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons été particulièrement bien conseillés et accompagnés par le jeune vendeur Tim le 16 juillet dernier pour lachat dune platine vinyle. Ce contact est à noter parce que de plus en plus rare. La disponibilité deTim a été appréciable. Remerciements.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels aimables souriants à l écoute merci à l équipes CONFORAMA de begles
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a pierre et sa collègue de caisse avec un porte clef Simson, merci de votre accueil,de votre gentillesse quelle plaisir dêtre venu aujourdhui.vous avez répondu à toutes nos attentes.bravo pour votre travaille et encore merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont très long à réagir de notre présence cest dommage
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme qui a validé la vente a été extrêmement aimable, ainsi que la personne qui ma aidée à confirmer le financement, très agréable égalementJe reviendrai très certainement prochainement
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous déconseille le sav en ligne car vraiment pas compétence en avril ma machine et tomber en panne en avril 1 moi pour avoir le devis 3 semaine rdv mauvaise pièce 2 semaine pour avoir encore mauvaise pièce 3 semaine cetai la bonne pièce deux jours après la machine fuite 3 semaine pour avoir un rdv il mon changer la pièce 2 semaine là machine tombée en panne sav fait un diagnostic à distance 2 semaine de rdv finalement mauvaise diagnostic cetai la carte électronique 3 semaine toujours en attente jai apeller 30 fois le sav incompétence jai demandé de parle à des responsables personnes te répondre ou sa te raccrocher au nez des clients malheureusement jappelle sa de labus de confiance malheureusement en peur rien faire à part surbuir malheureusement aucune solution qui propose une alternative comme un pré de machine à laver ou un geste commercial ou un remboursement je dépenser en moyenne 60 euro pas moi de laverie à mai frais il profite de la faiblesse de la détresse des gent en a aucune solution pour apporter je vous déconseille de acheter des produits la bas cordialement
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Et mention spéciale pour Adal. 👍🏻
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
BonjourJe ne comprend pas pk le service client ne peut pas me mettre en relation avec vous.Déjà que lappel nous coûte de largent pour jamais réussir à vous joindre.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Tristement déçu de laccueil du responsable de ce magasin, planqué dans son bureau à donner des directives à la pauvre hôtesse de caisse, en effet javais juste un bon de réduction de 4e50 de la carte de mon mari, or je nai pas le même nom, jai montré ma carte grise sur laquelle est inscrite la même domiciliation, mais cétait pas suffisant, donc refusé, la prochaine fois je dois apporter mon livret de famille et mon avis dimposition pour 4e50?
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin l’équipe sympathique à l’écoute.Je tiens à remercier la disponibilité ,la patience ,la gentillesse, les conseils de Pierre D. Il est top comme vendeur !!Au dépôt jai eu la chance de revoir léquipe AAdel et Théoce fut un grand plaisir !pour mes futurs achats je chercherais Pierre D! au dépôt jespère toujours avoir les mêmes.(excusez moi si jai fais une erreur sur les prénoms) .je leurs souhaite une bonne fin dannée 2023Merci à tous ne changer rien !Josiane poilpré
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, personnel à lécoute, bien conseiller, choix du retrait et heure respectées.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil , magasin propre , on y fait des fois des affaires... on y va juste pour se balader et trouver des idées pour noël. la literie un peu chère...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe bonne accueille et réception de la marchandise par aadel un grand merci de à l’équipes Conforama belges
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Facile d accès magasin propre retrait rapide pas mal de choix
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
je les trouve super
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et vendeuse des canapés très à lécoute, efficace et de bons conseils !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse en magasin pour les canapés très à lécoute, professionnelle et très aimable!! Personne au dépôt pour réserver la camionnette très gentil!!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Habituellement, accueil cordial mais particulièrement déçue aujourd’hui : un hôte de caisse qui semble adepte de la langue des signes, pas de bonjour, un signe de la tête pour nous faire comprendre qu’il fallait passer à sa caisse, alors que nous attendions déjà à une autre caisse et que rien indiquait que la sienne était ouverte… aucune formule de politesse, pas d’effort pour scanner le code barre, c’est à nous de tourner notre article dans tous les sens.De plus une carte de fidélité a 10€ pour des avantages pas très interessants que l’on trouve dans d’autres magasins avec une carte gratuite.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre tout simplement un conforama un bémol tout de même il faut chercher et courir derrière les vendeur dommage
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire tout a été simple , rapide et personnel aimable et souriant .
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréableVendeurs agréables ainsi que les caissières
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
personnel agréable et très compétant, particulièrement le jeune intérimaire qui sest occupé de nous
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Large choix magasin agréable nous navons pas trouver ce que nous souhaitons mais ce magasin reste pour moi le meilleur niveau qualité prix
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me rend ce jour au magasin à 10h lheure douverture pour chercher un petit meuble dappoint. Je rentre dans le magasin pratiquement aucun vendeur. Bon je vais directement au rayon pour voir si je trouve le meuble que javais vu sur le site. Ne trouvant pas je vais à laccueil pour faire appeler la personne qui gère le rayon. On me dit que cest la personne qui gère la literie et quelle est dans son rayon. Je répond non y a personne. Donc appel au micros, je retourne au rayon pour attendre. 10H30 toujours personne, je retourne à laccueil. Je stipule que la vendeuse nest toujours pas venue. On me répond Ah bon, elle a pas du arrivée alors. Euh le magasin ouvre à 10H il est 10H30 la vendeuse nest toujours pas là. Appelez un autre vendeur je sais pas. Vous avez pas envie de vendre cest pas grave je pars je vais voir votre concurrence. Si vous avez besoin de rien allez là bas....
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Suite à ma visite pour l’achat d’un meuble bas vu sur le catalogue je me suis rendu dans le magasin ; dès l’entrée 5 employées accoudés qui discute ensemble bon ok passons .. je vais directement en literie / meuble . La vendeuse étant occupée je me rend dans l’espace à côté pour demander renseignement au vendeur . Vendeur assis sur les laves vaisselle … le sourire je ne parle même pas et après mon merci quand même en revoir il a déjà tourner le dos sans calculer . Heureusement que la vendeuse relève le niveau avec sa gentillesse et d’avoir faire . Allez y dans le but d’achat de ce que vous voulez sinon passer votre chemin pour le reste ..
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis satisfaite de mes achats, et j’ai eu des livreurs vraiment adorables. Par contre, faire facturer à chaque achat des frais de livraison (35€) alors qu’on reçoit les articles le même jour et en même temps… pour passer un appel, le numéro est payant… c’est se faire de l’argent facilement. Et pour finir, ça serait bien la prochaine fois de préciser un peu mieux sur le site que le sommier est livré sans les pieds.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une armoire d’une valeur d’environ 600 € chez Conforama, fin d’année 2021. Et j’aimerai retrouver son nom. Cependant, je ne la trouve pas. Et en appelant Conforama sur son numéro payant, le service est très compliqué à gérer malgré les multiples reprises. Je trouve ça honteux de ne pas donner quelqu’un en ligne de suite sachant que c’est payant. Et que Conforama fait exprès de bien faire durer l’appel en donnant des informations inutiles.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Le retrait marchandise peut se programmer au delà du calendrier initial paramétré en jours glissant... Bon à savoir en ces périodes dabsence.Réactivité du service Conforama satisfaisante.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel souriant accueillant qui vous guidera
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
AadelTrès gentil et serviable au petit soin secteur retrait de commande
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
après avoir commandé un frigo et une machine à laver au magasin afin des le récupérer au retrait de marchandises, le marchand se permet de déposer l’électroménager et partir sans même me prévenir alors qu’ils n’étaient pas rentrés dans la voiture, service irrespectueux et honteux, heureusement qu’un couple de personne était là pour m’aider à charger dans la voiture. inadmissible pour un achat de 800€
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance plutôt posée et calme même si parfois bien trop sombre mais globalement bon magasin avec des caissiers très gentils
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil équipe super sympa
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeanne pour m’avoir guider dans la sélection de ma nouvelle plancha , j’ai pu trouver mon bonheur pour faire de gros barbecue durant cette été !Personel au top
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, nous avons passé un très bon moment dans ce magasin, le personnel est très agréable et souriant et à lécoute des clients, je le recommande!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très commerçant avec des soldes au top! Le responsable meuble super gentil, il connait son métier!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
De gros problèmes de communication entre le service téléphonique global Conforama et le magasin. Mais le directeur du magasin de Bègles ma rappelé pour maider à trouver une solution.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique tu trouveras ce que tu veux mais surtout personnel accueillant disponible pour te guider dans le choix des articles selon ton besoin et budgetChapeau à Thomas très gentil et qui ma personnellement beaucoup aidé et aidé lami à qui jai recommandé la boutique .
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,jai trouvé mon bonheur,je recommande
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Tim pour ta gentillesse , un conseiller très amical et serviable.Ps: faites signer un cdi à Tim si c’est pas encore le cas svp.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Un responsable yohan qui a un comportement inadmissible. Un comportement et un langage intolérable. Je souhaite du courage à ses équipes qui quand eux sont adorables: en caisse, à laccueil. Ce monsieur doit prendre dew cours de communication ou revoir sa carrière. Il a fait fuir aussi un couplé et un jeune étudiant juste avant moi.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune TV, très bien reçus, bonnes explications des produits de la part de Tim le vendeur.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon service , responsable de magasin et personnel accueillant avec de bon conseils.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tim, super vendeur, de bons conseils et très sympathique.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Jeanne & Thomas pour le gentillesse (et patience surtout)Ps: faites signer un cdi à Jeanne svp
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis allée acheter un matelas, et au final, jai pris un matelas et un sommier!!!La vendeuse ma très bien orientée, a compris mes attentes.jai donc, grâce à elle, bénéficié dune belle offre promotionnelle.merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Se permettent de fermer à moitié le magasin avant 19h30. Je suis désolé mais quand cest lheure cest lheure. Moi aussi quand je sors du travail jai envie de rentrer chez moi au plus vite mais jattends lheure ! Je ne brûle pas 4 minutes sous prétexte parce quil ny a personne ou bien parce que pour ma petite personne je suis pressé de rentrer. Bref note méritée.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Visiblement la fermeture du magasin est plus importante que les besoins des clients. Nous étions 3 clients différents à être arrivés à ~19h20 (personnellement je débauche tard) et nous nous sommes retrouvés devant une porte fermée !Nous navons effectivement pas compris et sommes donc rentrés par la sortie vers 19h25 afin deffectuer nos achats.Un vendeur nous a interpellé et nous a rappelé à lordre de maniere très agressive en nous disant que lon navait pas à passer par la sortie dun magasin. En soit il na pas tort.. je comprends également la frustration liée à la fin de journée mais il ne faut pas abuser.Je venais simplement récupérer une commande internet, que je viens dannuler et ne remettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravi dun achat TV surtout Timothé serviable agréable bon vendeur JF recommande le concept.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve ce magasin agréable et ils ont un magnifique rayon décoration.À découvrir ou bien re-découvrir.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur réactif dans le magasin. Toute les caisse fermée... en période de soldes moyen, la caissière de l accueille, lente. Mais le pire est au retrait de marchandises, longue attente puis le pire ! on charge des personnes qui sont arrivées après nous en premier ! Honteux après l attentes. Pourquoi faire une queue si le magasin ne la respecte pas. J espère sincèrement que le magasin et ses employés subiront la même chose qu ils font subirent à leur clientèle. Quel manque de professionnalisme, on se demande comment le recrutement est effectué dans ce magasin... il y a un défaut du gérant ou du DRH dans leur gestion du personnel, désolant de constater l incompétence des dirigeants.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment dommage, jachetais tout dedans et personnel de czusse tel que Marine vraiment adorable et compréhensive ainsi quune autre dont je ne connais pas son nom mais sinon, vous etes vraiment dans dz gris problème si vius acheter un électroménager comme moi ils refusent totalement de faire le nécessaire piur le ke remplacer malgré plusieurs passages de techniciens et en jai perdu beaucoup dalimentation dans m8n réfrigérateur et des insulines qui servent de traitement pour ma fille et bien rien a faire ils refusent de me le remplacer et les services après vente :incompétents et nous raccrochent au nez si nius leur parlons au tel, et sur place monsieur jawad ne respecte pas la clientèle même pas un bonjour et lui le responsable sav qui refuse aussi de faire un geste commercial reste ds son bureau a donner des ordres.... Bref en gros je vous déconseille conforama ils mont gardé ma C nationale didentité piur remplacer un chèque de caution alirs que le service whirlpool ma dit quils navaient pas le droit dans a7cins cas devle ka garder.....Voilà tres mauvaise expérience davoir acheter mon réfrigérateur chez eux.... ☹️
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un lave vaisselle sav le 30 juin 2023 nous sommes le 3 juillet pour un bras de lavage cassé aucune réponse.Nulle vous venez de perdre un client
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin pour aménager sa maison.Le personnel est présent et disponibleA trouvé tout ce quil fallait
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce que je note cest leur site internet consulté sur mobile......Juste inutilisable et terriblement agaçant pour ne pas dire nul a #@€&.Impossible davoir un résultat de recherche sans donner son adresse mail pour leur newletters.Quand jarrive enfin à contourner cet harcèlement je me retrouve en résultat de recherche pour une chaise ergonomique avec ...... Une liste de 21 oreillers ergonomiques mais aucunes chaises 🫨.Habitant à plus de 30mn de route, grâce à leur site je ne ferai pas la route au risque de ne pas trouver ce que je cherche et un client potentiel de perdu.....
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu je naurais mis aucunes étoiles tellement je suis désabusée et en colère de leur suivi clientèle. Achat dun lit en 160 à 679.79€ avec lassurance pack confort à 69 €. Après contact avec le SAV pour le bruit de la literie et le passage dune équipe qui est venu vérifiée le problème, nous sommes toujours en attente de leur retour. Jai même fait un RAR car à ce jour nous ne pouvons pas utiliser le lit tellement le bruit est inconfortable, il est resté sans réponse! Je vois que la satisfaction du client nest pas une priorité. Par contre ils savent faire de la vente additionnelle ! le pack confort! La petite histoire dure depuis 2 mois!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon conforama , propre.Les 2 vendeurs Thomas et Olivier ont était excellent et très sympathique pour la vente d’un frigo.Je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commander depuis le site web Conforama un canapé et nous sommes venus au service retrait de commande, la personne très gentil et ma donner un coup de main pour lenlèvement du canapé, personne très gentil
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin et les vendeurs étaient sympathiques mais je ny vais plus beaucoup. Jai ce quil me faut sur langon au cube
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai rebroussé chemin, car la vendeuse n’était pas agréable, elle n’avait pas envie de vendre et ni envie d’être là. Malheureusement la vente n’a pas été effectuée à cause de la dame. Nous allons effectué notre achat dans un autre conforama…Rayon literie le 10/06 à 18h30
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres agréables et à lécoute du consommateur.Accessible en fauteuil roulant.5/5
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 👍La prise en charge de la garantie a été bien prise en considération malgré mon manque de justificatif.Merci aux opérateurs et a leur recherche de mon achat récent sur mon compte Conforama.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Trop peu de vendeurs dans le magasinTrop dattente à lenlèvement ! 30 mn dattente avant une prise en charge !Juste 2 chaises à retirer 45 mn en toutIl y a certes beaucoup de choix mais cest décourageant. Je ny retournerai pas l
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Super rien a redire , merci encore pour la patience du Mr qui m’a charger ma machine à laver .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un miroir impossible de voir si bon état à la caisseEt en arrivant plein de souci rayer, miroir abîmerObliger d y retournerEt les autres pareille une réduction de 20% sur 130€MisèreEssence,temps perdu pour 5mn sil on ns avez laisser temps de vérifier
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Puisque mes mails au service client sont sans retour, peut être que j’aurai une réponse ici !Ma carte cadeau Glady a été refusée en caisse, soi disant qu’elle a déjà été utilisée et qu’il n’y a plus d’argent dessus. Pareil sur le site de Conforama.Or, j’ai contacte la société Glady, qui m’a confirmé par écrit que ma carte était bien valable et qu’elle aurait dû être encaissée !!!Sauf qu’elle était valable jusqu’au 30/04/2023 (achats tentés avant cette date).Est ce une technique pour escroquer les clients ? Si je n’ai pas de retour prochainement et un dédommagement, la DGCCRF sera tenue au courant de vos méthodes….
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Conforama Begles est un magasin dameublement qui propose une grande variété de produits pour meubler votre maison. Le personnel est généralement amical et serviable, et il y a beaucoup de choix pour répondre à tous les budgets et à tous les goûts. Le magasin est organisé de manière pratique et facile à naviguer, ce qui facilite la recherche de ce dont vous avez besoin. Cependant, parfois le service peut être un peu lent ou le personnel moins disponible. Dans lensemble, si vous cherchez des meubles ou des articles dameublement pour votre maison, je recommande Conforama Begles.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur très sympa mais du fait que le modèle dexposition sèche linge il nas pas pu le vendre, nous étions déçus 😞
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande dun lave vaisselle neuf, vente dun lave vaisselle dexposition ! aucune remise de préposée, seulement une reprise ! Merci pour les journées de repos posées pour rien! Une honte
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
A BANIR de vos répertoiresFrais de livraison non remboursés sur erreur d une employéLe matelas commandé a été livré enroulé contrairement à ce que m a informé conforama qui par conséquent tenait dans ma voiture……..
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 2 / 5
Catastrophe! Nous avons acheté une cuisine d’exposition au Conforama de Begles, les vendeurs très arrangeant et aimables, pour vendre le produit par contre une fois le produit vendu on nous prend de haut ! le SAV une catastrophe ! La cuisine a des fissures de partout, le personnel du SAV pas du tout professionnel, Ils ont fait énormément d’erreur sur la date de livraison, le robinet non remis j’ai dû faire plusieurs aller retour (2h de routes) je l’ai enfin récupérer. A votre place je passerai chemin
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
ET EN PLUS VOUS VOUS FOIRÉ À LA COMMANDE DE LA VITRE MAIS QUE VOUS ÊTES MAUVAIS MA PAROLE ! Pour le SAV vous êtes des mauvais cest incroyable 35 centimes/minute impossible de ce faire comprendre par votre robot ! RECTIFICATION !! Jai enfin eu quelquun au bout de 20min dappel (0,35€/min) pour être encore plus incompétent que le robot !Ne comprend pas le français et je suis très très sérieux, me demande le numéro de MERCURE pour retrouver ma commande qui commence par 0071... et qui me dis 6555... Votre commande nexiste pasNormale vous comprenez rien quand on parle ! Franchement des mauvais!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est totalement désintéressé de la clientèle, ne cherche pas de solution pour répondre au besoin du client.Un sourire na jamais tué personne.Hors tout cela me semble les bases du commerce…Première et dernière fois que je visite ce point de vente.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de voir sur ma facture téléphonique que votre numéro 08.... Est payant ! Cest dingue. On ne peut pas joindre le magasin sans forcément avoir des frais engendrés !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter mon sommier et matelas ....il grince quand je me retourne dans mon lit . On m’a dit de mettre de la graisse de faire des vidéos du lit des photos . On m’a également dit d’acheter un pied centrale en plus . Il grince toujours MERCI JE SUIS DÉGOÛTÉ .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux malheureusement pas mettre zéro.Produit conforme à ma commande mais concernant la livraison et le montage je vous conseille fortement de ne pas payer pour ce service !!!Outre le fait quun des pieds de mon canapé a mal été monté et quils devaient revenir vers moi...(jattends toujours...) Les livreurs ont surtout mis le canapé sur la tranche pour réaliser le montage et lont tout simplement fait tomber sur ma télé qui désormais est endommagée. Mais bien entendu, ils ne lont pas indiqué sur le bon de livraison. Jaurais certes dû vérifier le bon fonctionnement de mon écran après cet accident mais a première vue elle ne semblait pas lêtre.Je déconseille fortement.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Après la livraison de ma cuisine qui fut longue et après avoir batailler et pleurer pour la récupérer alors que j’avais un rendez-vous , cela fait maintenant 2 ans que j’attend une crédence qui m’a été livré cassé. On m’a annoncé l’avoir commandé mais jamais reçu puis a chaque fois que je vais en magasin on ne se souvient plus de moi ,Je dois compléter ma cuisine, me dise qu’il voit avec un autre magasin car pas de cusiniste mais plusieurs mois que j’ai aucun appel malgrès mes relances,Fuyez le service est déplorable !!!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Très lent, si vous pensiez prendre la livraison, éviter, les livreurs ne son pas capable de venir le déposer chez vous alors que vous les attendiez toute la matinée...
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Encore un achat à Conforama Bègles-Villenave dOrnon ce mardi 02 Mai.Magasin toujours aussi convivial tout comme le personnel.Je suis passé au SAV pour un problème qui perdure depuis Novembre 2022 ... (rupture de stock de pièces détachées pour une table et un buffet bas ....).Bon accueil du personnel SAV ; Merci davoir cherché à solutionner le problème. Enfin .... Merci messieurs. Jattends de vos nouvelles pour la suite de mon affaire !A bientôt Confo !Phimar33
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Le 28/06/23 pour confirmationAucune promesse n est vrai de ceDirecteur Jawad(lisez ce commentaire jusqu’au bout s’il vous plaît))J ai jamais vu un un responsable service après vente aussi méprisant et désagréable et très méchant comme celui avec qui j ai traité le soucisJ ai acheté une tablette la veille je la ramène le lendemain car elle été très lente et pas du tout à mon goût donc j ai voulu juste la changer pour avoir une meilleure. Oh mon dieu 😦Le responsable d’après vente m’a dit qu’il ne fallait pas du tout l ouvrir même pas pour la voir !! Jamais vu cela dans aucun magasin !!!J ai été obligé de faire intervenir de suite ma protection juridique afin de le lui montrer la loi en France 🇫🇷 et lui imposer la loi de consommateur et l’envoyer en réparation pour comprendre le soucis et malheureusement la tablette est revenu tel qu’elle est 🥵Donc là on va loin avec conforama de Begles à cause de ce directeur (😜)Qui nous prends du haut et se prend pour le président ,maisDonc puisque solution a l amiable ils ont refusé 🙅♀️ même avec RAR donc on lâche pas monsieur JAWAD car on a le droit de consommateur il existe …Il faut vraiment vous méfiez de ce magasin avant d acheter .heureusement la loi est là 🥰Le pire que la 😡on est le 07 /2023 mars depuis mon commentaire de mois de janvier /2023C’est pas vrai la réponse qu’il a noté sois disant le directeur mr jawadddSur mon commentaire que des promesses d’arnaque .😡🤬Ils ont fais rien du tout ils sont incompétents franchement je vous déconseille grave et méfier vous graveLisez tout les commentaires presque identiques que des mauvaises expériences en service après venteAttention ⛔️
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique. Le premier appareil était défectueux et nous avons dû nous même trouver une solution pour le rapporter en magasin. Le nouvel appareil échangé fonctionne mais est cabossé. Aucune facture na été rééditée et donc, lappareil nest pas garantie 2 ans. Aucune solution proposée. Aucun geste commercial. A savoir que la politique SAV est très particulière et il serait bon den informer lacheteur avant lachat. Je ne reviendrais jamais chez vous. Édit (décembre 2023): après plusieurs relances, toujours aucune réponse après 1 an.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
J y vais régulièrement pour voir les nouveautés et rapport qualité prix intéressant. Jai pris plusieurs fois du meuble et des ustensiles pour la cuisine
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas dutout apprécier mon achat du 12 janvier . Le vendeur (Christian) chef du conforama de bègle na pas lesprit dun bon vendeurIl profite de la vulnérabilité des jeunes adultes, après lui avoir dit trois fois que jallais réfléchir pour la carte fidélité il a continuer à insisterDe plus lors du retrait du meuble , il était sensé avoir fait le nécessaire pour avoir démonter et emballer le modèle dexposition, chose qui na pas était faiteIl manquait des bitognos on lui a demandé si cétait possible de les avoirsSa réponse il faut pas sattendre à quelque chose en bon état quand on prends un modèle dexposition Je trouve ça inadmissible venant dun chef Est il normal que lors du retrait même deux de ses employés nosait pas aller le voir pour lui dire quil navt pas fait son travail correctement ? Ducouo il sest retrouver avec un meuble entre les mains car je ne lai pas pris Heureusement que tout les employés ne sont pas à son image , en revanche mon achat du 19 sest passé merveilleusement bien avec le sourire et de bon conseil
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Contrairement aux avis précédent lors de mon passage à ce magasin et au dépôt nous avons pu bénéficier dune prise en charge correcte avec prise en compte de demandes .Le conseiller au rayon des machines à laver devait être en formation et en effet il y a encore un peu de travail à réaliser toutefois comme nous savions ce que nous voulions nous navons pas eu à attendre beaucoup.Passage en caisse long problème de douchette pour scan de ticket cadeaux.A contrario le dépôt et lenlèvement des marchandises Lave linge, (canapé et matelas commandés le jour davant sur le net) ont été très rapide, soigneux et très sympathique.Parking assez rempli.Magasin accèsible aux fauteuils roulants
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin,des prix abordable, beaucoup de marques, ont a le choix le personnel très aimable et serviable.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très bien très sympathique et très serviable il a le livraison aussi gentil toujours à lécoute du client
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Les prix sont devenus fou. Manque beaucoup daffichage sur les prix et certaines offres ne sont pas clair. Le personnel est sympa et serviable.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vous êtes commerçants ou non? Car si vous vous en foutez des bébés mettez carrément une affiche disant que les enfants sont interdits… vous vous permettez de prendre les gens de haut mais vous avez besoin du client pour vivre, quand ma femme vient demandant d’utiliser mon bon cadeau et que vous voulez vérifier que je suis bien consentant au pire vous pouvez appeler bande de flemmards surtout que ma femme est venue avec tout les papiers prouvant notre mariage… vos responsables de caisse vous les trouvez dans des paquets de bonux? Leur formation ils l’ont passée chez Lidl ? Ah non chez Lidl ils sont bien meilleurs… je crois rêver … si j’ai une carte confo+ c’est que j’étais client et croyais moi bien que votre magasin est à éviter . D’habitude on va toujours à merignac et maintenant nous savons pourquoi! Si vous ne payez pas des formations à vos collaborateurs vous allez finir par être rachetés…une fois de plus!!!!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup davis négatifs et aucune remise en question visiblement!Première et dernière fois pour moi dans ce magasin.Un seul mot résumant ce magasin : honteux.Je serais ravie dexpliquer au directeur et à la direction du groupe également de la façon dont sont traités les clients.Létoile peut être attribuée au vendeur qui a été le seul à être aimable et serviable.Je suis envoyée depuis un autre magasin en raison du stock (magasin qui sétait assuré avant déplacement que tout serait OK lors de ma venue), je fais 1h de route, pour que la responsable de caisse me prenne de haut et se fiche littéralement de ma tête ! Elle a tenu des propos plus que déplacés à mon égard et celui de mon bébé (exemple: on sen b**** complètement de votre bébé!).Si cette personne, de par son pseudo titre, se croit tout permis, quelle se rappelle dune chose : cest le client qui vous fait vivre. Du jamais vu!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil au sein du magasin. Étant enceinte j’ai été très agréablement accueillie par les vendeurs côté salon avec de gentilles attentions (un bonjour, un verre d’eau, un plaid...). Tout cela est très rare de nos jours. Je reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé d’angle à Conforama Bègles et fait livrer et installer ce dernier.Les livreurs sont intervenu au pas de course, vite, vite, vite, sans ménagement, ils m’ont vite fait signer le bon de réception ( erreur de ma part).Dès le départ des livreurs, j’ai recouvert le canapé par des plaids, car je voulais le garder propre pour recevoir ma famille et mes amis.Je le découvre un mois plus tard pour recevoir des amis, et là, stupéfaction, je remarque une coupure en partie basse, clairement une coupure faite par un cutter lors du déballage, pas besoin d’être prix Nobel en expertise.Je contacte immédiatement le service après-vente pour leur signaler ce désagrément, et bien évidemment je reconnais mon erreur de ne pas avoir réagi plus tôt.Conforama me répond que le fournisseur ne veut pas prendre en charge le désagrément et veut bien remplacer l’élément coupé pour 395 euros.Que vient faire le fournisseur dans cette affaire? Il a bien raison de refuser de prendre en charge, c’est un problème de livreurs incompétents.Bien entendu, je reste responsable de mon manque de vigilance à la réception.Client depuis tant d’années, Conforama c’est fini pour moi.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!Qualité de service PITOYABLE !!!TV achetée chez eux puis découverte cassée en l’ouvrant à la maison. Ramenée le lendemain. Nous sommes reçus par le chef de SAV qui, fort de son analyse subjective, nous explique que selon expérience nous aurions cassé la TV en la portant avec une main, ce qui est. Mauvaise foi, pédant et désagréable. Un processus biaisé, partial et s’appuyant sur la présentation de culpabilité. Honteux.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin moyen dans sa surface mais il y a du choix. Par contre, lagencement est mal organisé car on ne sait pas par où aller dabord. Les prix sont corrects.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne le service dans n’importe quel secteur du magasin conforama de bleges à Bordeaux, pour moi c’était très positif, et même les gens qui y travaillent étaient toujours attentifs à moi et très sympathiquesContinuez comme ça toujours avec les clients, toujours avec beaucoup d’affection.Merci beaucoup a tous 🙂 .
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Décidée à aller acheter une nouvelle literie un matin à louverture..3 vendeurs sur le rayon à faire du découpage....j ai essayé plusieurs literie....personne ne ma dit bonjour...personne n ai venu me renseigner, j étais invisible à leurs yeux. Je pense que vous n avez pas besoin de vendre ....ça encourage à acheter sur internet ! Dommage
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Si vous trouvez que les Antillais sont lents, nallez surtout pas dans ce magasin... 2h pour récupérer un sommier dexposition. Entre le moment où il faut récupérer le camion, puis le meuble, il y a 50 démarches à faire et ils nanticipent rien. Nous les avions prévenus que nous allions venir chercher le meuble dès réception du camion (ce qui a pris max 30 min) et pourtant, le sommier nétait pas prêt quand on est revenu devant le magasin. Il fallait appeler machin mais au final cétait un autre. Mon compagnon a proposé daller le chercher lui-même parce que ce nétait pas très lourd mais on lui a dit que cétait impossible. Résultat, bcp dattente pour quelque chose de simple.Je déconseille.Surtout que les vendeurs sont indisponibles voire introuvables. Un enfer pour avoir de bons conseils !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai découvert ce grand magasin conforama situé dans la zone commerciale ( en face du Carrefour Bègles Rives dArcins )! Après avoir fait plusieurs magasins pour tenter de trouver un matelas qui me convenait (par rapport à mes douleurs musculaires et de dos) et à prix abordable, Jai été découvrir ce Conforama qui est immense et impressionnant , jétais un peu perdu mais on ma indiqué lemplacement des literies... 🤩 ! Bien que beaucoup darticles étaient chers par rapport à mes revenus, jai trouvé mon bonheur à un prix promo très abordable (promo jusquen février 2023 daprès le vendeur à qui jai parlé...)! Je trouve ce magasin agréable, spacieux et on ne se bouscule pas car les allées de passage sont larges ! Dans le mobilier il y a différents styles pour tous les goûts en passant du classique jusquaux meubles modernes et design... ( chambres, cuisines, salons/salles à manger, décors, électro-ménager,..etc..) Pour de futurs achats, je reviendrai voir ce conforama, si je peux trouver mon bonheur... On sait jamais... 😉😊👍!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé et relativement propre, cependant, gros problème concernant le personnel en place : rayon armoire et literie DÉSERTÉS par la vendeuse qui au final se trouve à l accueil en train de discuter avec les caissières ;Ces dernières ont une telle énergie débordantes qu elles sont complètement avachies sur les chaises et allant jusquà utiliser une règle pour taper sur les touches du clavier ; Ne leur demander surtout pas de versé un acompte lors d une commande car là, elle se réveille et vous foudroye du regard en soupirant profondément... ☹️🤔🧐Cela fait très peur ... Cherchez le relationnel client et le commercial l a dedans ??!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fais un achat sur le site internet lorsque j’ai voulu reprendre rdv ( j’avais pris une première fois mais je pouvais pas y’aller donc j’ai annuler) pour venir récupérer mon achat ça n étais pas possible car je l aurai « déjà réceptionné» Ayant appeller le Service client pour faire une réclamation le service client me dis que conforama begle doit m’appeler et…. Personne ne m’appelle depuis 2 semaines alors que j’ai relancer 2 fois le SAV je vais donc relancer aujourd’hui car il est hors de question que je paie pour ne pas recevoir mon article ! C est honteux …..
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Déçu de mon expérience en magasin. Ayant commandé article en magasin, je n’ai reçu aucun mail de confirmation pour savoir à l’avance la date et l’heure de livraison. J’ai bien reçu un appel du livreur mais je n’étais pas à mon domicile car je n’ai pu connaître le jour de livraison à l’avance. Mon nom avait été mal orthographié donc aucun moyen pour le SAV en ligne de me retrouver pour me donner des informations sur la livraison. Donc j’ai du me déplacer en magasin alors que j’habite loin et ne possède pas de véhicule utilitaire (raison du choix de la livraison). C’est agaçant pour un de paraître pour un client embêtant aux yeux de l’hôtesse d’accueil alors que j’avais bien transmis toutes mes coordonnées lors de la prise de la commande en magasin. Aucune remise en cause de la part du magasin et obligé de payer à nouveau les frais de livraisons. Je déconseille fortement ce magasin si vous prévoyez de vous faire livrer. Sinon, le magasin est bien achalandé et les prix y sont plutôt compétitifs.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoiles je le ferais. Votre gestion de stock laisse vraiment à désirer. Produit censé être livré en magasin le 5 je me déplace pour des renseignements puisquon me prévient dun retard et on me dit quil sera la le 6. Je vois effectivement sur le site que la commode est disponible en retrait immédiat en magasin mais toujours pas de SMS de confirmation. Le 7 japprends que je dois attendre 6 semaines pour avoir une petite commode? Et votre service a 35 cts la minute naide pas à améliorer mon appréciation pour votre enseigne. Edit: pour donner un peu plus dinformations, je navais pas de factures puisquils sagissait dun achat en ligne avec retrait en magasin. Ainsi, pas de numéro de contact à disposition et donc obligation de passer par un numéro surtaxé.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire 1 achat table de salon et étagère, nous avons été très bien reçu par un Mr..ainsi que l hotesse de caisse qui a été remarquablement gentille ( lundi 19 sept. Matin) jusquà lenlèvement 👍👍merci a eux 👏👏
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant ils mont bien conseillé pour mon achat
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles seulement pour votre vendeur en libre service (le plus jeune).Cest le seul qui a été attentif à mon air certainement perdu dans votre magasin et il est venu me voir pour me proposer son aide au besoin et grâce à lui, vous avez réalisé une vente à plus de 2000 euros. Dailleurs, il serait plus correct, de mettre la facture à son compte vendeur.Il est vraiment adorable, souriant et attentif. Il a même mis mes articles de côté de son plein gré afin que ce ne soit pas remis en rayon. Je lai remercié et jespère que la direction en fera autant 😊.Je viens de remplir le questionnaire de satisfaction, jattends un rappel téléphonique où je mexprimerai sur tous les points négatifs.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis assez étonnée de voir autant d’avis positifs sur ce magasin. Mon conjoint et moi avons visité le magasin en mai 2022 pour acheter un canapé et un matelas. Stupeur lors de notre deuxième visite : en une semaine tous les prix avaient augmentés. Nous avions demandé au vendeur comment cela se faisait et on nous a répondu « dû au conflit entre la Russie et l’Ukraine » alors que nous avons acheté un matelas « made in France ». Bien entendu, aucun geste n’a été fait. Le problème n’étant pas la, même si on nous prend pour des truffes. Nous avons donc commandé un matelas et un canapé. Quelques jours plus tard, nous sommes aller les récupérés. Lors du déballage du canapé : SURPRISE !Des taches partout (les coussins, la méridienne et même un trace de cutter sur le caisson de la méridienne). Nous nous sommes empressés d’envoyer les photos par e-mail au SAV.Je précise que nous avons acheté des produits neufs. Un canapé taché de seconde main m’aurait coûté beaucoup moins cher or la, nous l’avons payé le prix fort. Sans nouvelle de leur part pendant plusieurs jours, nous les avons appelés.Réponse 1er appel : « nous allons contacter le fournisseur » Deuxième appel effectué quelques semaines après (de notre part bien sûr car le personnel de Conforama n’appel visiblement pas ses clients pour les tenir au courant) : nous avons eu l’accord du fournisseur et avons commandé les pièces. Troisième appel (toujours de notre part) : nous allons normalement les recevoir dans une semaine. Nous en sommes là, la dite semaine dure 1 mois (nous n’avons visiblement pas tous la même notion du temps) et toujours pas de nouvelle de Conforama. Quelle honte. Un service et une expérience client déplorable. Un SAV peu efficace. 3 mois d’attente, sans aucun appel de Conforama sur notre dossier. On nous balade constamment. Toujours pas de canapé neuf.Très déçu par ce magasin, je ne recommande absolument pas. J’attends toutefois de vos nouvelles Conforama Belges pour résoudre notre dossier rapidement ! Manon CHEMIN
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Au retrait marchandises : 4 employés derrière le comptoir et un seul client, cela nempêche pas de faire attendre une femme ostensiblement enceinte une bonne quinzaine de minutes debout sans un mot. Une honte.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjouraprès avoir attendu plus de 45 minutes un vendeur au rayon canapé qui nest jamais venu après lavoir fait demander on nous a demandé de partir quand le magasin fermé ses portes.Service très désagréableje ne reviendrai pas
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande sur internet, jai récupéré une partie de mes articles au dépôt et au magasin.Attente interminable au magasin pour 4 articles, pour au final me dire quils nont pas tout les articles. Bon pas grave je demande un remboursement, ils ne peuvent pas car cest internet. Je fais donc la demande sur internet et cela ma été refusé car le magasin leur informe quils mont donner larticle... jai noté sur leur feuille de réception que je navais pas reçu et depuis le magasin fais sourde oreille. Je ne recommande absolument pas et je nachèterai plus jamais rien dans cette enseigne. Par contre vous êtes réactif pour répondre aux mauvais commentaires... honteux
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 2 / 5
Très bon accueil au magasin,mais a la réception du carton lemballage au point de retrait était déjà un peu abimé.Le personnel sempressent de fermer le point de retrait et sont assez expéditifs.Bref on aimerait tous partir a lheure...Ça peut se comprendre.Bien sûr une fois monté ainsi que pendant le montage plusieurs pièces de la table sont abimés, photos a lappui jessaie de contacter le SAV en vain, un mail sans réponse depuis plusieurs semaines...Un simple geste serait bienvenu,car démonter la table la ramener au magasin me ferait perdre du temps, dommage les prix sont intéressants le personnel du magasin sympa mais aucun service dernière.Faites attention au carton et demander à le changer si vous avez le moindre doute des le début.Si vous ne voulez pas perdre votre temps et avoir des mauvaises surprises une fois arrivée chez vous.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 2 / 5
Aucun stock livraison prévu fin septembre....toujours plus du coup obligé de se rabattre sur le stock magasin donc beaucoup moins de choix le vendeur nous conseil clairement d aller voir à but alinea ....à croire qu il a pas envie de vendre...bref arrivé en caisse mon dieu quel accueil ...faut pas poser de question elles savent rien la caissière appel un collègue au tel qui est clairement en face d elle ...Peut il pas se déplacer surtout qu il se regarder et que j entends ce qu il dit....bref très déçu c est plus ce que c était du coup achat ici mais le reste alinea
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
RESPONSABLE MEPRISANT ET PAS DU TOUT COMMERCIAL ! A FUIR ! j achete un micro onde encastrable à 99e , je l installe l appareil ne fonctionne pas . On me propose de me le reprendre MAIS DE ME FACTURER 30E DE PLUS POUR REPARTIR AVEC LE MEME MICRONDE CAR LES PRIX ON AUGMENTER EN UN MOIS . CONCLUSION : ON ME VEND UN PRODUIT DEFECTUEUX ET JE DOIT PAYER 30E DE PLUS POUR repartir avec le même micro onde ! Pauvre chat, cest pas ça faute les prix on augmenté .Mais ne pas oublier que c est VOTRE FAUTE si vous me vendez un produit défectueux. Heureusement les deux jeunes hommes au rayon électroménager on été adorable . Première fois que je tombe sur un responsable aussi INGRAT . Je ne reviendrais pas dans votre boutique et me ferait un plaisir pour vous faire une jolie PUB !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
Plateforme téléphonique 0892 est une catastrophe.Mais prise en charge de mon problème de commande par le directeur du magasin.Très réactif et qui a su mapporté rapidement une solution et me tenir informer.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, le personnel est très dispo et renseigne bien. Pas dattente ni à la caisse, ni au service livraison. Je recommande.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Samedi 2 juillet 5 étoiles pour le vendeurMerci a Florent alias Francisco,pour m avoir vendu une barre de son en expo ,avec qui on a bien rigolé durant le testIl en est pas de même de l hôtesse de caisse qui est resté de marbre dans un silence absolu pour le mode de paiement par chèque.Nous aurions voulu simplement une réponse.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Contrairement au magasin de Bordeaux lac, ici les caissières ne sont pas très bien formées, attente longue, pas de facture car je cite il ny en a pas besoin, pas arrangeantes..Pas une très bonne expérience..
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Service client inacceptable.Nous sommes venus le mercredi 09 et avons effectué des achats pour environ 350 euros et avons pris sur conseil commercial de prendre la carte de fidélité à 15 euros.Le jeudi 10, nous achetons un SPA d’une valeur de 289 euros afin de l’offrir pour un anniversaire.Moins de 48 h après cet achat, nous le montons et décidons de le mettre en route mais il s’avère qu’il ne fonctionne pas !Appelle au service client comme notifié sur la notice.Le service client de la marque nous demande de se rapprocher de conforama car ils peuvent pas trouver la panne.Nous décidons de le replier proprement en s’assurant que tout y soit.Arrivé au magasin conforama de Begles, nous expliquons notre expérience très décevante et demandons le remboursement !Un responsable nous explique qu’ils n’ont pas de solution à l’instant T et qu’ils refusent de faire le remboursement.Nous sommes le lundi 13 et nous n’avons toujours aucune réponse ni solution.Nous avons dû racheter un autre SPA « ailleurs avec un vrai service commercial « car c’était pour un anniversaireNous espérons que le magasin prenne la responsabilité pour le REMBOURSEMENT car ce n’est pas le client qui est responsable des dysfonctionnements des produits vendus dans leur magasin.Inadmissible ……
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Machine à laver à fonctionné seulement 3 mois et leur service après vente c est une HONTEPas de technicien, pas de délai correct à proposer !Je me retrouve bloquée sans machine à laver alors que jai choisi du neuf exprès pour être tranquille.UNE HONTE ET INACCEPTABLE
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Par où commencer ... Jallais chez ce Conforama pour acheter du mobilier suite à un emménagement .Déjà pour avoir un vendeur il faut attendre que quelquun ose remarquer que vous êtes intéressé par un article. Cest finalement un responsable, je suppose, (car pas habillé comme les autres) qui me demande si quelquun soccupait de moi. Je lui répond que non.. Il appelle un vendeur qui arrive de manière nonchalante comme si il navait rien à faire là. Vous voulez quoi? me dit-il.. Euh et bien juste un canapé dangle à 900€ en fait... Il fait 3 clics sur sa machine et hop cest dans la boite. A ce compte là autant fournir cette machine à lentrée pour les clients pour éviter dattendre 30mn pour 3 clics... Bref poursuivons.. Ah oui chez Conforama pour chaque chose que vous achetez cest avec un vendeur différent quil faut voir !!! Ce vendeur ne faisait apparemment que les canapés. Il navait pourtant pas lair bien occupé comme ses autres collègues avec qui il rigolait alors que du monde attendait quon vienne les voir et quon soccupe deux.Je souhaite acheter un bureau maintenant.. Pas de vendeur à lhorizon encore une attente de 20mn pour finalement voir quelquun et obligé de linterpeler car il navait pas lair parti pour soccuper ou même s’intéresser à mon cas.Encore 3 clics et hop au suivant.. Maintenant je voudrais bien un salon de jardin. Même combat, 30mn dattente pour 3 clics. Je me dit bon jarrête là, je vais voir pour me faire livrer. Avec une commande à 1500€ jespérais pouvoir me faire offrir la livraison vous voyez. Un petit geste commercial au moins. Et bien cest un NON retentissant qui ma été adressé. Pour chaque article que jai commandé on ma rajouté 71€ sur la facture.Cest une HONTE !Il ne faut pas vous étonner que tout le monde achète sur des sites internet avec ce que vous proposez.En résumé, vous avez perdu une commande d’environ 1500€ et perdu un client et Amazon en a gagné un. Car oui jai trouvé la même chose chez eux, moins cher et la livraison était offerte !A bon entendeur !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 2 / 5
Expérience très très mitigée avec ce magasin.Cuisine commandée en décembre 2018, pas de nouvelles en hiver 2019, il a fallu se déplacer pour savoir où en était notre commande car nous nétions pas rappelés par le vendeur cuisine.Finalement livraison et pose effectuées dans les temps, cuisine nickel ouf nous étions aux anges (doù les deux étoiles malgré tout). Malheureusement depuis plus dun an nous avons un problème de lave vaisselle qui nest toujours pas réglé. Malgré les appels, les mails, les relances...Nous ne savons plus quoi faire, peut-être faire appel à Julien Courbet ??Grosse déception...
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Encore des achats de meubles (commode et chiffonnier) réalisés sans souci car le personnel est très pro.Je nai jamais été déçue...On sapprête à acheter de lélectroménager.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Trés bonne expérience. Pierre qui ma conseillé dans mon choix est un vendeur très professionnel et il ma aidé à transporter mon étagére. Il faudrait que tous les vendeurs soient comme lui.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience avec cette enseigne. J ai ete conseille par le responsable il me semble Maxime ( si c est bien ça ) . Nous cherchions pour mon pere du mobilier et un canape pour son salon. Nous avons ete tres bien conseilles et nous sommes ravis du rendu. Je reviendrai sans doute pour mon canape.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté 4 chaises avec un délai de 3 mois et quand elles arrivent, on me livre un carton avec les chaises à monter alors que j’ai payé 79€ de livraison.A aucun moment, on ne m’a prévenu qu’elles seraient en pièces détachées.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Un service au Top ! Nous avons commandé notre canapé et nos meubles pour le salon début février, et ils sont arrivés en temps et en heure comme prévu ! Bien servi par Allan en magasin, nous avons ensuite récupéré notre marchandise au dépôt, qui prend soin de mettre les cartons dans la voiture.Meubles faciles à monter ,reste à voir sur la durée !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes entrés pour acheter un canapé, mais dans le secteur salon aucun vendeur(deuse) -dans le secteur télé non plus - pensant que quelquun soccuperait de nous, nous avons pris notre temps pour regarder, toucher, sassoir et même... ouvrir 3 canapés lit, mais toujours personne !! Je suis allé dans le rayon cuisine juste à côté reveiller un vendeur qui regardait (sans le voir ?) son PC et lui demandant où trouver un vendeur canapé, il me répond sans même lever la tête jsais pas, ils vont certainement arriver Ça fait plus de 20 mn que nous tournons en rond et je me dirige vers la caisse pour demander à une hôtesse (tout aussi endormie que celui du rayon cuisine) de bien vouloir appeler quelquun, elle hoche la tête, je prends ça pour un oui je le fais mais à moins que ces vendeurs fantômes soient joints par portable ou ultra son aucune annonce nest venue perturber le silence de ce magasin !!! silence oui car à 11h du mât le nombre de clients se comptent sur les doigts dune main !! Après 10 mn dattente supplémentaires, nous sommes partis .... acheter notre canapé chez But où nous avons été parfaitement et très gentiment reçu.Nous nirons donc plus à Conforama.Attention cet avis ne reflète QUE notre propre expérience en espérant quil nen soit pas de même pour tout le monde !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
De grosses difficultés a joindre le service client Conforama au niveau national avec leur numéro surtaxé. Heureusement le magasin de Belges est très réactif et contact très vite ses clients afin de trouver une solution et cela est agréable de voir que la relation client reste leur priorité contrairement a dautres grosses enseignes!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne viendrai plus dans votre magasin car à chaque fois il y a un problème. J achète un lit on ne me dit pas que le matelas peut s enrouler donc je prends une carte fidélité pour bénéficier d un camion mon conjoint perd 2 h de travail pour le récupérer on ne veut plus nous donner le camion car nous sommes en retard mais dans les temps, en fait le matelas était roulé et il passait dans la voiture... Aujourdhui je veux acheter un article avec mes 20e de ma carte fidélité et on me dit quil faut attendre 3 mois pour avoir la cagnotte. Donc cest sûr je ne reviendrai plus
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, conseils avisés et souriant. Seul Bémol un manque de réactivité ce jours là aux caisses lorsque la fil dattente sallonge. Mais nous savons que chacun fait ce quil peut en cette période où labsentéisme est important.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Enseigne vraisemblablement en quête didentité ou vous trouvez en vrac de la pâte à prout et des TV 4k HDR...Une bonne note cependant car cest le seul endroit où jai pu trouver VRAIMENT le produit convoité marqué comme immédiatement disponible chez la plupart des concurrents...Inutile de préciser que ce nétait pas le cas...😜Vendeur rapide et efficace qui ma permis de répartir rapidement avec mon précieux nouveau jouet.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu acheter un meuble que nous avions vu sur internet, le magasin est bien agencé, nous avons trouvé rapidement ce que nous voulions.Juste à prendre en photo l’étiquette arrivé à la caisse elle scanne et on récupère le meuble au dépôt juste à côté c’est super pratique. Pas besoin de porter son meuble dans tout le magasin et ça c’est vraiment top.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Prix.. Très cool conforama Bègle. Jai acheté ce casque JBL Live 500BT Code article 742670 ce samedi 22 janvier 2022 au prix de 99,99€.Dès le lundi 24 janvier 2022 je constate que le prix de ce produit est passé à 59,99€. Je suis donc retourné au conforama de Bègle et le magasin ma remboursé les 40,00€ de différence. Je trouve ce magasin très commerçant et jai apprécié leur geste commercial.Pour ce qui concerne le casque JBL Live 500BT, cest un excellent produit. Je suis très content de cet achat. Je le recommande et vous dirais quune chose, profitez en, il est en promotion. À très bientôt chez conforama Bègle.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais contact client, les vendeurs ne font rien pour vendre, ne sont pas là si nous avons besoin deux et ne sont pas agréables.Je ne recommande pas et je ne reviendrai plus, dommage il y a des bons produits.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
Service après vente toujours aussi désagréable, le covid n empêche pas un mot gentil, bichonner un peu plus votre clientèle ! On viens pas pour le plaisir..matériel défaillant,perte de temps..etc.. donc..le mot escusez nous...n est pas de trop.pff c est quoi ce monde ?
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas anticiper vos achats !!Four encastrable acheté le 08/12 en prévision dun déménagement le 30/12, sur conseil du vendeur.Le 31/12, retour en magasin pour demander un échange afin den acheter un plus cher (four toujours dans son emballage dorigine).Refus du vendeur qui invoque le délais de rétractation, quid de la relation commerciale (et de lintérêt conjoint client / Conforama) ??Le responsable en réunion le dernier jour de lannée, devait me contacter. Jattends toujours.Cest triste de le dire, mais cela ne métonne pas que les GAFAM prennent de plus en plus de parts de marché.A vous de voir
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur du libre service Pierre , et dune amabilité et gentillesse en adéquation avec son rôle.Je suis ravie de ses conseils
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin propre et bien tenu. Nous avons eu affaire au rayon télévision à un conseiller expérimenté qui, lorsque nous sommes revenus, était parti en pause, ce qui est normal, ce fut bien dommage car, le jeune conseiller qui nous a prit en charge à sa suite, nen avait clairement rien à faire de nous.Par malchance, notre téléviseur étant en panne , nous avons fait lachat, sinon, nous passions notre chemin.Jai mis trois étoiles pour le premier conseiller !!!Monsieur, suite à notre conversation, je modifie ma notation et vous rajoute une étoile, car jai beaucoup apprécié votre implication, et le temps que vous mavez accordé .... je reste, bien entendu fidèle à votre enseigne, et vous dis à très bientôt dans votre magasin.Bonnes fêtes de fin dannée à vous et vos équipes !!Visite le 18/01/2022, et achat dun four encastrable de marque SABA.Le personnel était en tout point très bien et face à des professionnels, on ne peut que sincliner.Monsieur le directeur, je vous avais dis que je reviendrai... cest fait.A bientôt.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous voulez perdre plus de temps quen magasin, nhésitez pas à commander en click and collect. Attente interminable, sourire inexistant, un pur moment de bonheur et de partage. Une sortie agréable pour un moment en famille. Vous avez le temps de vous recentrer sur vous-même, travailler sur vos chakras, et votre patience par la même occasion, un vrai moment de reconquête de soi : on se recentre sur sa personne. Il faut dire quon en a le temps.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Passer plus de 45 min à attendre jongler entre la caisse et les vendeurs, parce que cest moi qui est dû me déplacer pour leur erreur, erreur du vendeur sur le nom et le compte client qui empêchait la validation dun chèque de fidélité. Caissières aimables mais la responsable à laccueil pas empathique du tout, qui ne sest pas excusée, on avait des achats pour plus de 500 euros sur 2 commandes il a fallu faire 4 paiements parce quelle navait pas tout compté, handicapée, je nen pouvais plus à la caisse à la limite de faire un malaise, mon accompagnante qui demande un geste commercial pour le désagrément, la responsable a fait semblant de rien entendre, ne nous parlait pas mais avec ses collègues sans soucis. Un manque de respect sans nom et à prendre les gens de haut, ce nest pas la 1ere fois avec elle. Nous nirons plus dans ce magasin
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu du service ConforamaAu moi de juillet jai acheté un canapé dune valeur de 1500 €.Il ma été livré déchiré jai contacté le sav en octobre il remplace la pièce mais je reçois la mauvaise pièce. Jen informe le SAV aujourdhui à la veille de Noël le problème na toujours pas été résolu.Donc pour les fêtes jaurais deux morceaux de canapé.Depuis juillet rien est résolue.Leur service clientèle me dit merci de patienter 5 mois.Je suis déçu de Conforama
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Cuisinière acheté il y a moins d’un an déjà en panne, service après vente déplorable, rendez vous 3 semaines après avoir réussi à l’es joindre.Le technicien arrive aucun geste barrières, pas de masque rien aucun respect des règles sanitaires, il n’a pas ouvert sa caisse mais uniquement sa tablette pour me dire appeler un plombier il faut changer un bouchon…Bref pas digne d’une grande enseigne.Fuyez et privilégiez les enseignes qui ont un vrai service après vente.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
magasin très sympa personnel sympa et compétent. De retour chez confo, Que ce soit au magasin ou au retrait des colis toujours nickel 👍
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai loué une camionnette chez Conforama pour transporter un frigo, la camionnette avait pas mal dimpacts, jai bien fait létat des lieux avant et noter tous les impacts, au retour, ils mont accusé davoir fait un impact (que javais déjà noté) et ils ont gardé le chèque de caution de 800 euros.Je déconseille cette enseigne qui arnaque les gens.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
INCOMPETENCE ! Jai acheté un réfrigérateur/congélateur fin septembre 2021, 3 semaines après celui ci tombe en panne. PAS DE CHANCE ! Je suis donc la procédure et fait une déclaration au SAV, nous sommes le 02/11/2021 soit 3 semaines après la déclaration, je nai actuellement toujours pas de frigo chez moi.Des rdv qui sont donnés dans un délais dune semaine minimum pour que quelquun vienne, mais en attendant aucun recours nest apporté ???? un frigo le temps que ca soit réparé ou autre ?? NON RIEN ! Je ne peux donc acheter de produits frais depuis 3 semaines, et cela jusque quand ???Egalement, concernant la perte de denrées dans le congel, aucune aide financière ne ma été apporté!ZERO DE PARTOUT !
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Problème à la livraison de mon lave linge... Le directeur et David du SAV mont très bien accueilli. Ils ont été très compréhensif et patient.Ils ont trouvé une solution à mon problème et je les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Je recommande ce magasin pour son SAV très qualitatif.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 2 / 5
correct mais soucis de livraison causée par une erreur de préparation à lentrepôt, remise sur ma livraison mais un jour posé pour rien et un autre posé, et une semaine de retard, je trouve regrettable que le délais de re livraison soient aussi longs, le personnel de lentrepôt a été extrêmement gentil néanmoins. Nous regrettons de devoir passer par un numéro surtaxé et de type centrale dappel pour au final ne jamais avoir quelquun du magasin.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Pour une chambre entière même pas une remise. Je trouve sa scandaleux. La personne n à pu rien faire car soit disant il serait à perte alors que la chambre était à 30% il y a 2jours.Moi qui devait vous prendre 2 cuisines à plus de 4000 euros je n irai en aucun cad
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter.Le service de prêt de cammionette facture tout retard lors de la restitution alors que la durée de prêt n est pas écoulé.Le directeur refuse toute discussion.Il vaut mieux choisir une autre adresse.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Service Click & Collect qui laisse a désirer . Une commande a retirer , le mail précise bien-sûr quil faut arriver à lheure . Le colis nétait pas au point de retrait Click & Collect , mais en magasin . Obligé de faire la queue à la caisse , dattendre quun vendeur aille chercher larticle en rayon , car rien na été préparé . Un service prévu à la base pour gagner du temps ..
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Conforma Begles des gros voleurs !!!!!!!!J’ai acheté une housse de matelas, lorsque je l’ai ouvert , le produit sur sa couture était déchiré, j’ai demandé à être remboursé. 1. Il m’ont dit comme le produit était sortit de son emballage il ne pouvait plus l’utiliser donc ils ne voulaient pas me rembourser. Mais il est impossible de voir un produit déchirer sans le sortir de son emballage. 2. Après insistance, on me ramène le directeur, qui a tout fait pour me sortir un argument illogique. Un gros voleur. Il a lu les conditions générales de vente et de mon côté tout à été respecté…. Et il a osé me dire que le produit a été utilisé sauf qu’il a été juste déballé , voilà l’éthique du directeur du magasin conforama belges, trouver tout les moyens pour ne pas rembourser le client meme s’il est dans son droit. Comment ce directeur peut avoir ce poste de manager s’il ne respecte pas sa clientèle. Je suis scandalisé. Limite le client devient un voleur …. A fuir !!!!!Même une étoile pour ces voleur c’est trop
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un lit indiqué disponible sur le site internet. Commande passée le retrait est prévu sous 10 jours au plus tard. Après 15 jours de retard je me permets de les appeler pour en savoir plus, on me répond que mon produit est indisponible et ce durant une période méconnue. Larticle est indisponible dans toute la France...Quand cest comme ça prévenez-nous ou retirer larticle du magasin ça fera gagner du temps à tout le monde !!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Pour commencer je vais à ce magasin pour acheter un ordinateur portable alors avant de trouver quelquun qui puisse vous renseigner et ben il faut vous lever à 6h du matin une jeune fille est venue vers moi et ma emmené vers la personne qui gère les ordinateurs ce monsieur na pas été capable de me donner un renseignement sur nimporte quel ordinateur hormis comme bizarre il avait plus rien en disponibilité et en plus le mec il est pas du tout professionnel alors surtout vous avez besoin de quelque chose éviter daller là-bas et de jeter largent par les fenêtres
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés pour acquérir une cuisine aujourdhui pas de chance le cuisiniste était en congés maladie et la personne masculine qui nous a reçu ne savait pas quand il reviendrait. !!! Curieux à Conforama AURILLAC dans le Cantal il y a 15 jours nous avons eu la même réponse. Il faut vraiment que ces magasins fassent autre chose. Quel mauvais accueil. Pas grave nous sommes allés ailleurs et avons conclus avec des gens qualifiés.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés pour notre achat par un vendeur très professionnel. Il est rare de nos jours davoir affaire à une telle personne. Bravo à lui.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Pas de mail pour me dire de retirer mon article au drive alors quil est disponible depuis plus de 15j... Arrivé sur place pour le retirer, 20 min dattente pour sortir le colis de lentrepôt (on était que 3 clients à attendre...). Cest mal organisé et long...
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Voilà 3 fois que je viens au Conforama Bègles ce mois ci pour lachat délectroménager. Les 3 fois, jai étais tellement mal accueillis par les personnes de laccueil. Les employés des rayons sont très bien en revanche...On se sent de trop on les coupent dans leurs discussions et on se fais dévisager... En tant que responsable de magasin je pense quil y aurait des entretiens à prévoir...
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
A la suite d une commande de congélateur coffre 130 litres afficher 139.99 au mois de janvier. SMS concernant la non disponibilité du produit pour les délais d un mois. Nous avons reçus un message le 2 mars pour signaler que il est arrivé. Mais à la réception ce nétait pas le bon plus petit bien sûr. Au bout de 2mois le produit n existe plus. 2moos d attente pour se faire rembourser au final et sans congélateur. Quel honte pour cette enseigne. Qui leure les clients.pour vendre des produits sur commande qui ne peuvent pas honorertrompéé les
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Article trouvé sur le net à récupérer au drive parfait ! Je reçois deux mails me précisant bien de respecter lheure de rdv prise. Jarrive la bas pas de place drive, ni devant le magasin ni devant lentrepôt. Je vais à laccueil de lentrepôt qui me renvoie à laccueil du magasin. Mais la personne qui gère le drive est en pause donc jattends, encore ... Ne vendez pas le drive sans contact si vous ne pouvez pas assumer.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Jaurai du faire confiance au avis. Voilà 1 mois que jattends la livraison de mes sommiers. Javais un rendez-vous et rien. Le livreur ma indiqué que la commande était incomplète donc il nest pas venu. Et depuis, rien,aucun appel de la boutique pour minformer de la situation de ma commande. Jessaye de les avoir et cela raccroche directement. Le service réclamation ma certifié quil faisait le nécessaire pour que lon me recontacte mais rien non plus.Si vous souhaitez être livré ne passer surtout pas par ce magasin. A fuir!!!
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue en magasin suite a une commande de canapé qui est en retard ...Le responsable du rayon TV (Maxime) qui semblait bien seul sest occupé de moi malgré son téléphone qui narretait pas de sonner ! Il navait pas a linstant les informations nécessaire à me donner, cest excusé et ma promis de me rappeler le lendemain des quil en serait plus !Chose quil a faite, le lendemain javais toutes les informations sur la commande de mon canapé ! Il narrivera certainement pas plus vite mais je me suis senti considéré et écouté ! Merci beaucoup pour votre aide !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de lenseigne en général. Jappelle pour un canapé qui est en solde, plus disponible en magasin. Lappel est à 18ct par minutes et on me certifie que je peux passer commande au magasin pour avoir ce canapé et que je benificierais de la remise.Quelle surprise darriver au magasin pour que les vendeurs nous disent que cest nimporte quoi, quon ne peut pas commander et que nous allons repartir sans notre produit.Mauvaise communication, accueil peu sympathique et la compréhension est au même niveau. Javais déjà trouvé laccueil peu chaleureux une première fois, définitivement, je ne ferais pas mes achats là bas.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, toute léquipe de Conforama est super sympa, très professionnelle. Je recommande vivement à toutes et à tous
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 2 / 5
Alors que dire de ce commerce !!!Les vendeurs sont bien dans le magasin mais le Bonjour manque duniformité, vous me direz on ne va pas là-bas pour des formules de politesse je vous laccorde.Magasin vieillot, ce jour-là jy suis allé pour une cuisine le vendeur nétait pas là pour la journée... mais il nétait pas là aussi la veille à 17h... comme on le dit jamais deux sans trois donc je suis parti et je ny retournerai donc pas... cela étant dit ça reste à magasin où les prix sont abordables et il y a du choix...
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens de faire un achat dans votre magasin de Bègle le 15/01/21 à 18h10 et je suis surpris de voir un personnel avec une telle nonchalance. Personne en rayon pour renseigner les clients et le bouquet cest arrivé à la caisse 3 personnes, dont une fille à moitié couché sur sa caisse, pas de merci, pas au revoir. Bref service clients 0..Je pense que vous avez dû souci à vous faire sur ce magasin, surtout avec la période difficile que nous vivons du à la covid.Bonne continuation.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Personnel attentif aux clients, informations cohérentes entre vendeurs, merci à la responsable de laccueil pour sa gentillesse et sa clarté!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Du jamais vu. Mon avis concerne le magasin et non le dépôt. Une attente interminable. Avec biensur personne qui effectuer d autre retrait au même moment. Personnel pas très agréable. Je ne recommanderai jamais ici.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Expérience horrible pour un retrait de commande internet (45 minutes sur place...), en raison d’un manque d’information et de communication. Pour finalement se faire envoyer balader par Benoit, l’hôte de caisse. Inadmissible de parler à des clients de la sorte ! Une bien mauvaise image pour l’entreprise. Une mauvaise expérience. Je ne suis pas prête de renouveler mes achats dans ce magasin
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 2 / 5
Près de 40 personnes qui font la queue à la caisse. Seulement 2 caisses ouvertes alors quune vingtaine de vendeurs dans les rayons. Peut être faudrait il optimiser la gestion de la file dattente en développant la polyvalence des vendeurs qui pourraient passer en caisse le temps de réduire la file dattente...ny avez vous jamais songé ?
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible de continuer à vendre en ligne alors que le service livraison et SAV reste inexistant. En effet je viens de dépenser plus de 1100 € chez vous et impossible de joindre quelquun pour suivre ma commande.Faites un tres gros effort de ce côté car apparemment je ne suis pas le seul. Je veux bien comprendre que nous passons une crise actuellement mais si vous nêtes pas capable de gérer vos clients, laisser le travail à dautres enseignes .
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très disponibles, très respectueux des gestes barrières. Accueillant, souriant malgré le masque. Rien à dire. Félicitations à vous tous dans ce contexte pas facile à gérer et à vivre au quotidien travail. Merci beaucoup pour votre aide et votre accueil. Cordialement
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
800€ de commande chez eux avec livraison. 10 semaines dattente annoncées (déjà là jaurais du me méfier). Le jour prévu de la livraison, un simple message pour me dire : cest pas prêt, on vous prévient quand ça le sera.Déjà pour une commande à 800€, on prends au moins la peine de téléphoner ou dêtre plus précis...1 semaine plus tard, je contacte la page Facebook, qui me répond quelle transfère ma demande au magasin pour que ce dernier me rappel et minforme... Jattends toujojrs (cétait il y a 3 semaines)1 semaine plus tard encore, jappelle le magasin pour organiser la livraison (même sils nont pas le colis, mais cest au moins pour voir où ça en est.) je tombe sur une plateforme et une personne qui sen fiche mais royal ! Un gardien de prison aurait été plus aimable ! Incroyable et scandaleux ! Je lui demande de minformer sur ma livraison : jai pas de visibilité monsieur, seul le magasin le peux. Non mais cest une blague ? On est au 21ème siècle les gars pour info... Je lui dis quà un moment faudrait que je reçoive mon colis, elle me coupe la parole pour me dire quelle va demander à un supérieur de me rappeler, et me dit au revoir ! On rêve ! (et devinez quoi ? Jai jamais été rappelé)Aujourdhui, 4 semaines de retard, donc 14 semaines dattente pour une commande ! Et personne ne me tient informé ! Impossible davancer et mon seul contact a été une personne très désagréable (restons polis).Donc jai 800€ dans la nature, pour un colis sans aucune information, un retard sans excuse ni nouveau délai, et aucun contact puisque personne na le respect de rappeler.Juste scandaleux et honteux ! Si ma femme nétait pas à vouloir impérativement cette commande, je laurais annulée il y a quelques semaines déjà ! Je ne comprends pas quon puisse traiter des clients avec aussi peu dintérêt... Moi qui était dans le commerce, jamais je nai osé traiter un client comme ça !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien . Heureusement que l équipe est au top . Car pas de livraison le lundi , absolument dingue quand on bosse du mardi au samedi. Bravo à l équipe accueil et livraison ;quand à la direction pensez à ceux qui n ont que le lundi de libre pour pouvoir être livré.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Lit et matelas commandé le 01-07-2020... reçu complet le 09-09-2020...Livraison déplorable mais je ne jette pas la pierre sur ceux à qui on demande de faire un nombre de livraison impossible pour des humains.Magasin qui na absolument aucun produit en stock, tout achat pour nous doit avoir un délai de 6 à 10 semaine sans compter les 6 semaines de retard...A fuir
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Visiblement, les employés du dépôt ne veulent pas travailler... 11h55, il faut vite aller manger on vous ferme la porte au nez, même si vous habitez loin et devez patienter 2h sur le parking Tant pis ils ne veulent rien entendre, donc obligés dattendre la réouverture........ Attitude très commerçante, on vous remercie de votre compréhension, en espérant que vous avez mangé à lheure :)1 étoile car cest obligé sinon ce serait 0 :)
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Incompétents tout simplementCommande effectuée sur internet, retrait à faire en drive mais on m’envoie au magasinCela fait maintenant plus de 40 minutes que j’attend pour avoir la moitié de ma commande (pas d’utilité à commander en ligne donc)Ni le site ni le drive ne prévient que mon deuxième produit est en rupture et que je pourrais le récupérer que dans seulement 2-3 semainesEt après on s’étonne encore qu’ils coulent ...Heureusement quand même que certains vendeurs rattrapent lamabilité des autres
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Il est beau mon matelas, il est beau ! Et en plus il est en promo ! OK, il me convient, je le prends.Ah, en fait, il nest plus en stock, mais vous pouvez revenir, la promo fonctionne tout lété !Une semaine plus tard : Ah non, y a plus de promo sur ce matelas, et je ne vous ferai pas de geste commercial. Merci, au revoir.Tommy, si au moins vous aviez reconnu votre erreur, je naurais pas posté ce message. Les erreurs, ça arrive. Mais là, je naime pas trop quon se fiche de moi.Fuyez.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus le samedi 13/06/2020 pour nous renseigner sur les téléviseurs pour un achat futur. La vendeuse (Maryline) avec qui nous avons échangé pendant plusieurs minutes nous a pleinement satisfait ! Elle est très professionnelle, aimable, souriante (malgré le masque ...) et passionnée, nous savons grâce à elle vers quelle enseigne se portera notre prochain achat ! ;) MERCI
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Au top !!! Le directeur du magasin a été super il est venu à mon aide alors que javais un soucis avec une vendeuse et le sav, il a été très compréhensif et très humain. Merci beaucoup.Par ailleurs les produits conforma sont juste parfaits jai toujours tout acheté là-bas et je nai jamais eu aucun problème. Je recommande vivement
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Un vrais plaisir ! Cela fais quelque temps que je ne venais plus ...Je trouvais les rayons cafetières et informatique un peu à l’abandon ...Mais la, quelle surprise de voir vos rayons bien rempli et beau. Ça donne envie !Nous reviendrons avec plaisir, merci pour votre accueil.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Une seule vendeuse au rayon literie et nous étions 4 couples à attendre.Personne pour lui venir en renfort.Accueil inexistant.Magasin de libre service finalement, je suis allée acheter ma literie ailleurs, là où les vendeurs étaient disponibles.Petit info : cétait un mardi à 17h20
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
J’ai récupéré un commande ce soir à 19h20. Le fauteuil est livré sans le carton, sans la fiche de montage et surtout sans les vis qui vont avec!!! Le vendeur m’explique qu’il n’y a pas le carton parce qu’il y avait 2 fauteuils ... et que toutes les pièces y sont ...Il faut maintenant tout rapporter au magasin !!
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Directeur du magasin incompétent et irrespectueux !!!Nous commandons un article le délai de livraison était d un mois. À la livraison une planche est cassée, nous retournons donc le produit et demandons à être livré. L interlocuteur que nous au téléphone (qui est le directeur du magasin) nous annonce un nouveau délai d un mois. Cela nous embête un peu mais nous comprenons et acceptons. Un mois plus tard pas de produit livré. Nous prenons attache téléphoniquement et on nous répond que nous n avions pas validé la livraison du produit avec le directeur ( alors que nous lui avions clairement dit que nous voulions être livré) du coup notre commande qui était payée depuis plus de deux mois était en attente et aurait pu rester comme cela indefinemment. Inacceptable d autant plus de la part du directeur du magasin... Heureusement que certain de ses employés compétents sont là pour faire tourner le magasin.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérienceArrivée en caisse, la caissière avait son téléphone sur les genoux et elle discutait avec une personne, de plus on ne pouvait rien comprendre du fait qu elle parlait je ne sais pas quelle langue (Creole ou autre...). Madame s excuse, nous voyant très surpris nous dit « sa y est je me suis excuser »!!!!!L air de dire vous arrêtez la.Je m arrête là et ne vous raconte même pas la suite!Ce magasin ne nous verra plus !
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Une honte !! Commande passée via internet pour un gain de temps vu que je suis avec un bebe ! Au final arrivée au déport comme indiqué sur le mail on m’envoie en magasin ... verdict les deux caissières parlent entre elle de leurs problème ... le respect du client ?! Et alors vient le pire 25 minutes à attendre que quelqu’un veuillent bien amener la commande !!! Rien est préparée en avance ils ne savent pas ou sont leurs produits !! Je n’irai plus !!
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal, cest vrai que je trouve que celui de mérignac est un peu plus grand. Le personnel a été agréable, nous avons réussi à dénicher notre petit meuble. Parking très bien.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 3 / 5
Enfin un peu de mieux; déçu lors de mes derniers achats, je ny suis retourné que par défaut, car cétaient les seuls à proposer ce que je cherchais: un lit mezzanine à prix correct. Et finalement jai été agréablement surpris: beaucoup de problèmes récurrents (stock disponible,date livraison non tenue surtout, disponibilité des vendeurs etc..) ont été pris en compte, jaurais bien mis une demi-étoile de plus
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Soldes très intéressant
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 2 / 5
Pas assez de vendeur entre midi et deux
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 4 / 5
De bons produits bien présentés, un bon accueil, de bons conseils, les vendeurs sont intervenus rapidement, le passage en caisse très agréable.Jattends de voir pour la livraison de certains de mes meubles.Par contre le temps dattente en caisse est à corriger ainsi que laccès au point de retrait qui est difficile à trouver.
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 1 / 5
une honte ! tu prends le dernier ticket achat rapide pour un meuble, histoire de pas emmerder un vendeur et le temps de te rendre en caisse on te dit le dernier meuble vient dêtre vendu par le vendeur .. euh mais jai le ticket dans les mains.... ben cest la faute à pas de chance - résultat on commande et délai dun mois pour avoir mon meuble alors que je lavais dans les mains !!! paiement à lavance - pas de chèque - et même pas de petit geste commercial pour ce couac donc résultat quand on met une procédure en marche, faudrait sassurer quelle soit fiable pour pas faire perdre de temps et despoir aux clients !