Retrouvez toutes les informations sur Conforama Besancon, votre Magasin de meubles, situé Zone Commerciale Chateaufarine, 25000 Besançon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
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Magasin de tapis
Conforama Besancon
Zone Commerciale Chateaufarine, 25000 Besançon 3.50 (1686 avis)Contactez Conforama Besancon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. A tous les prix.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Personnel compétent et Bon service.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
SAV pour une machine à laver Candy déplorable : machine achetée il y a 14 mois, donc encore garantie. Le hublot se fissure pendant un cycle de lavage. Des techniciens venus sur place nont pas pu constater ni prouver un impact sur le hublot mais nous accusent dune mauvaise utilisation de la machine. Le SAV refuse donc la prise en charge de mon hublot alors que ma garantie de 2 ans est toujours active et que le hublot sest cassé suite à un défaut de la machine. Cest honteux.Nous faisons confiance à une marque, Candy, qui fabrique ses produits en France et à une groupe national, Conforama, mais nous sommes déçus de voir que les attentes ne sont pas au rendez-vous...
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne parlerai pas ici du choix et des prix, les goûts et les budgets de chacun étant différents. Mais de laccueil, de la courtoisie et de la gentillesse du personnel. Mention spéciale à Mister Kamy et à sa bonne humeur (il se reconnaîtra) qui a su trouver une solution à un problème de livraison et qui nous a accompagné dans chaque rayon du magasin pour nous confier à ses collègues. Au passage en caisse, la jeune fille nous a bien tout expliqué et ce avec un grand sourire.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas simpa et pas de stock
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de l attitude du vendeur qui a commis une erreur à l enregistrement de ma commande. L erreur va être réparée dans les meilleurs délaisMerci et bravo pour la politique commerciale de Conforama
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente pour joindre un conseiller, comptétence + service, grand choix de micro onde, caissiére agréable.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Produit impeccable.Je conseille
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Kent on veut vous appeler par téléphone sa marche pas comment faire
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
NullissimeSAV INEXISTANTÀ fuir
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très aimables et compétent
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil bien conseil par Kamil merci à toi pour le temps accorder
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien un très bon service après vente
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et consciencieux ! Jamais de déçue de mes achats..
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire,le magasin est très bien
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui même est correct et le personnel courtois.Dommage que ce ne soit pas le cas de leur sous traitant en ligne, qui nhésitent pas à tromper les clients avec des annonces pas mise a jour dans le but intentionnel de piéger le consommateur. Privilégiez les achats en magasin vous serez mieux servi.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Impossible d’avoir un vendeur 🤷🏻♀️
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur typée pakistanais pour ses super conseils sur l’aspirateur, je recommande.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Si seulement on pouvait mettre 0 étoiles... Allez à Conforama dans une autre ville, ils y seront forcément plus agréable. Les employés sont irrespectueux, particulièrement un homme dans le rayon des armoires. En 2024 m, employé des hommes sexiste, hautain avec un comportement discrimant envers les jeunes femmes ce nest plus possible ( allusion à lidée quune femme ne peux pas conduire pour transporter des meubles..)
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné et renseigné par Ronald très aimable, je recommande.🤝
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Émilie très abordable,souriante,efficace
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
TV hisense, super produit et bon rapport qualité prix
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu un vendeur qui a été vraiment efficace d autant que il n était pas du rayon canapé...qd a la dame au paiement a la caisse, je ne peux faire que des compléments. Clarté dans ses explications à l écoute souriante , EFFICACE! Merci à eux deux c était très reconfortant pour finaliser l achat de mon canapé...à suivre pour la livraison et le montage ??
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas mettre zéro je met . Service déplorable canapé acheter un magasin date de livraison choisiPour avoir une livraison a 15h qui est finalement repoussé a 19h on annule tout nos projets pour finalement avoir un résultat .Commande livre sauf que nous n avons jamais vu personne je dis attention à la personne demain matin parce qu elle va se faire secouer et un geste a intérêt à être fait . Une honte total 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne me répondez pas que vous êtes désolés et que votre priorité est la satisfaction client. Si ca avait été le cas, vous auriez au moins répondu quand nous vous avons fait part de notre mécontentement en octobre dernier. Si javais pu mettre moins quune étoile...franchement je laurais fait.Le problème, ce nest pas le choix, ce nest pas le prix et ce nest pas le magasin que nous avons arpenté pendant des années, que nous aimions vraiment bien. Preuve en est, nous avons acheté quasiment tous nos meubles chez vous ces 20 dernières années. Le problème c est larrogance et lincompétence de certaines personnes dans ce magasin, principalement à laccueil/caisse. Ils ne savent rien, mais vous prennent de haut et vous parlent mal. Et visiblement, ils en ont le droit, puisque vous ne faites rien. Continuez comme ça, votre magasin sera bientôt vide.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans ce magasin avec un vendeur serviable
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
COMME DHABITUDE : TOUT LE PERSONNEL EST AIMABLE ET EFFICACE.RESTE LA LIVRAISON ET LASSEMBLAGE DE MON ACHAT ( UNE ARMOIRE) : JESPERE QUIL EN SERA DE MEME....
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin, favori en plus d un large choix, le personnel est très agréable et sympa.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous remercions Loïc pour son professionnalisme et sa gentillesse, conseil au top (achat matelas en période soldes) ! Si ça tenait quau conseil reçu et son accueil jaurais mis 5*... Mais le reste du temps nous sommes très déçus par laccueil, la preuve en caisse .. très limite, 1*.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat frigo aujourdhuiFaouzi super vendeur très pro et très sympa excellents conseilsJe recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeure au topFaouziMerci pour tout
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Fouazi toujours très bien conseillé 🙏🏼
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonnes explications par le vendeur qui nous a guidé vers les soldes et promotions pour satisfaire notre besoin en qualité prix.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon expérience au magasin Conforama de Besançon. La caissière était agréable, et le vendeur en électroménager Faouzi était très compétent. Mon passage a été satisfaisant à tous égards.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers sympa et produits au bon prix. Jaime beaucoup venir faire mes achats chez vous à Besançon
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce jour jétais très déçu du comportement désagréable dun vendeur rayon électroménager pas du tout digne dun vendeur et de quelquun daimables vis à vis des clients cest dommage pour limage dun grand magasin comme Conforama son prénom commence par la lettre F
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Tous simplement ds voleurs !!Jai acheté un matelas. celui qui est en expo correspondait à mes attentes.Mais celui que jai récupéré ne correspond pas du tout à celui de lexpo. Je lai utilisé qqs heures peu dormi car trop dur et sois disant déballé ils récupèrent pas par contre si javais pris leur garantie pas de souci dhygiène ils récupérent. Du coup Conforama cest fini et pourtant client depuis des années.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux 2 dames du SAV du magasin de Besançon qui nous ont recues le 26 decembre au matin et ont résolu notre probleme avec une très grande efficacité et gentillesse
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin vieillot obligé daller à Vesoul chercher 5 chaises car pas de stock SAV sur une chaise défectueuse sans problème.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte , procédure de drive d un incompétence hors du commun , envoi d un numéro de téléphone pour signaler sa présence qui ne repond pas et obligé d aller faire face à une file d attente en magasin, changez de métier et essayez autre chose qui fonctionne , navrant je ne recommanderais jamais chez vous
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent et sympathique. Le magasin offre une grande variété de produits de qualité à des prix abordables. Je recommande vivement de visiter ce magasin !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel lamentable pour ne pas dire autre chose.... au rayon électroménager Personnel assis sur une chaise avec son téléphone je lui ai demandé des renseignements il ma clairement dit je sais pas je connais pas. Je décide de prendre l article car je me suis renseignée moi même et c était le modèle d expo il a alors demandé à un autre employé d aller chercher le carton et nous a ordonné d aller faire un tour pendant qu il le remballer et il est resté à rien faire. Petit conseil n attendait pas de conseil de leurs parts et renseignez vous même sur les produits avant de venir au magasin
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, personnel sympathique et des prix intéressants
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
le site est tres bien realisé , facile a parcourir, bonnes infos , gagne du temps pour les choix dachat en magasin.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super acceui, entrepriseva l écoute et dynamique
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans le magasin vendeur extraordinaire très sympathique également aux reste de léquipeVraiment superJmarc
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil au service création cuisine je recommanderais à mes amis !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
CONFORAMA VOLE LES CLIENTSAchat dune machine à laver dexposition.Le vendeur visiblement ne vérifie pas la machine a laver et il manque une pièce.Résultat lors de la mise en route : Gros dégâts des eaux.Ensuite le SAV recommandé la pièce sauf que cest pas la bonne pièce.Le SAV recommandé une seconde fois la pièce : toujours pas la bonne.Résultat: bien 15 jours sans machine a laver .Conforama vient reprendre sa machine a laver défectueuse et jen reprend donc une autre. Légèrement moins chère cette fois.JATTEND ENCORE LE REMBOURSEMENT DE LA DIFFÉRENCE.Si jen avais pris une plus chère je pense quon maurait demande directement de régler la différence. Sauf que pour rembourser, la caissière ( très désagréable en plus ) me dit on verra ça plus tard . Si pour vous plus tard ça veut dire jamais...Bref cest du vol ! Jétais client chez vous. Jachetais tout chez vous . Plus jamais.Mention spéciale aux livreurs très sympathique et professionnels.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs sympas
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service après vente du Conforama de Besançon a été au top !De plus, on mavait annoncé 1 mois dattente pour récupérer ma poignée de meuble , elle est arrivée bien avant 🙂Merci !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produit
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout va bien
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super visite, magasin très inspirant pour la décoration de Noël ! Et des petits prix !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience du 15 novembre 2023 : 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0 ! Nous avons acheté un canapé ce jour. Le vendeur nous informe de la possibilité de le payer en 4 fois sans frais. En attendant à l’accueil, une caissière nous regarde agressivement et nous dit (bien évidemment, sans dire bonjour) : «Ah mais non non vous êtes déjà venus, on vous a déjà refusé la carte ». Chose surprenante sachant que nous n’avons jamais sollicité ce service. Choqué et déçu par ce comportement (qui n’est rien d’autre qu’un jugement au faciès), nous avons décidé de régler comptant. Dans ce domaine d’activité, il me semble essentiel d’avoir une relation client digne de ce nom. Aucune excuse n’a été prononcée ! En espérant une décision conséquente suite à cet incident. Le jugement hâtif n’est certainement pas une qualité. Merci de rester professionnel. Si ne vous n’aimer pas votre travail, vous pouvez en choisir un autre au lieu de vous rabattre sur les clients. Si vous décidez d’acheter quelque chose , évitez la caissière avec peu de dents….
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel magnifique accueillant et a lècoute jai bien profité de la remise de -60%
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux ou les articles dont bien visible.Personnel acceuillant
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Assez de choix pour lélectroménager, les meubles de cuisine, salon literie.. rien pour la sdb. Le choix cest bien mais rien en stock donc bof.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je venait acheter un matelas et un sommier jai attendu 45 minutes demander à deux vendeurs pour quil maide dans mon choix personnes nest jamais venu.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avait fait l’achat d’une cuisine magnifique chez conforama. Les meubles sont vraiment de très bonnes qualités. Il y a là une superbe équipe joviale et vraiment professionnelle. Si vous avez des envies de rénovations, je vous recommande conforama à château farine sans hésiter.Même après la vente, si vous avez le moindre souci, soyez assuré qu’ils sont là, disponible, à l’écoute et font tout pour répondre à vos besoins.Bien meilleurs que les cuisinistes professionnels aux alentours que ça soit sur le tarifs, la prestation, la mise sur plan mais surtout l’accueil chaleureuse.L’attention qu’ils portent à votre projet est juste merveilleuse.Un grand merci à toute l’équipe surtout à Jeric et son directeur.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Confo l hôtesse de caisse toujours aussi agréable,les produits bon qualité prix.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais de vendeur de disponibles, ils discutent tous entre eux de leur week end ou autre…. Et quand nous osons les interrompre ils ne savent même pas nous répondre ne connaissent même pas les produits qu ils vendent ou leur stock ….
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs, livreurs agréables et sympathiques
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Emilie pour vos conseils, votre patience et votre disponibilité. Vendeuse au top !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Téléphone durant 5 minutes sur leur 0800 pour demander dimensions des colis à récupérer. Ils nont pas linformation, la personne parle à peine le français et ne peuvent pas mettre en ligne avec le magasin qui lui a linformation.. super organisation. Facturer ces groupes savent faire, quant au service.. à inventer chez Confo..
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Les meubles en kit sont d’une qualité exécrable et aucun étiquetage des pièces pour l’assemblage.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil en magasin, mais rapport qualité prix médiocre.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai tjrs trouvé ce dont j avais besoin.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Besançon : Loic, vendeur très professionnel, merci à lui pour tous ses conseils
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseil au sein du magasin
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup mieux rangé qu à Beauvais dans l oise
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Passage en caisse très facile avec une personne très agréable. Cest très appréciable de rencontrer de telles personnes.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil.Un grand merci à Hicham.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Service de récupération de colis catastrophique.Javais rdv à 13h pour la location dun camion et jai attendu 40 minutes.La personne devant moi patientait depuis plus dune heure car son frigo était perdu, ceux derrière moi nont pas pu avoir leur camion et une autre personne navait pas les pieds de sa machine à laver.Le problème : un manque de personnel et ceux qui sont là nont pas envie de travailler, tout juste sils disent bonjour et ne nous envoie pas paître, ils partent en pause au beau milieu dun service client sans rien dire à personne !! Un grand courage au chef de service qui avait lair découragé malgré ses efforts et un grand merci au seul vendeur sur 5 personnes qui a réussi à servir tous le monde à la place de ses collègues.Dommage quil ny en ait pas plus comme lui.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand parking se présente à vous,beaucoup de monde, mais les places handicapés sont libres. Le magasins est clair,arrangé par pôle, électroménager, cuisine, chambre etc,cest avenant et très carré . Javais fait des recherches sur internet, je savais ce que je voulais, jy suis allé, photographié létiquette avec le smartphone, passage en caisse, paiement, édition du ticket,lun des dernier,retrait du colis au point de retrait, total du temps, moins dun quart dheure. Bravo...continuez.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien très bon accueil et délais de livraison nickel !!!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, pourquoi le vendeur délectroménager et il au temp si incompétent sur la vente des produits, aucune explication dite par le vendeur ne correspond en rien avec le fonctionnement de mon four, je suis très mécontent.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
On trouve ce que lon cherche et pas trop cher ma foi.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
A éviter . Très déçue du SAV . Achat fait le 16 06 et toujours pas la possibilité d utilisation . Pas d informations ...
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
5 Produits sélectionnés 5 en MarketPlace ...Service client peu aimable!! nécoute pas et raccroche au nez.Merci a Cdisount qui fera laffaire .. Précision : La personne de conforama BESANCON était AU TOP !C’est la personne du « marketplace » ou de la centrale (centrale delocalisee biensure ) qui était peu aimable et compréhensive!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Certains prix manquaient à laffichage. Ais le personnel a réussi à nous informer avec gentillesse et rapidité.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Trouvé pas mal de choses et des prix corrects excepté pour le gros mobilier (canapé…) qui sont assez cher
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Jarrive à trouvé ce que je veux. Pour le moment je nai pas à me plaindre.Ce nest pas non plus exceptionnel.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux, achats rapides, bon rapport qualité prix.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel à la caisse non souriant et peu aimable.Le colis retiré n’avait pas toutes les pièces.Nous avons appelé le SAV pour savoir si on pouvait venir chercher la pièce manquante, ils m’ont demandé d’appeler 2 personnes différentes pour finalement me dire de passer. Quand j’ai demandé si le SAV était ouvert entre 12h et 14h on m’a dit oui, je suis venu à 12h personne au SAV. Nous avons attendu pour finalement qu’on nous dise que la personne était en pause jusqu’à 13h30. Ce n’est pas du travail professionnel et sérieux.De plus, la qualité des meubles et modeste.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel du retrait de marchandises est très sympathique et serviable , ils prennent le temps pour maider à charger.Bravo les jeunes !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
TRAITE LES CLIENTS COMME DES CHIEN !!Je suis venu ce jour mardi 26 juin à 16h45 ne sachant pas que le magasin fermait a 17h, je voulais acheter une télé et un aspirateur avec ma mère, le vendeur hichem viens et nous parle comme si on était dès chien à dire ni bonjour je cite « nous allons fermer faut se dépêcher, je vous donne pas de renseignements fallait acheter plus vite.Ensuite nous arrivons à la caisse et tombons sur une autre femme âgée blonde, qui nous laisse même pas parler et nous coupe la parole hyper désagréable et hautaine . Finalement nous n’avons rien pris pire magasin j’ai jamais vu ça de ma vie je suis choqué !Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins évidemment mérite 0 voir -5
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé jeudi dernier, il a été livré le samedi avec 2h de retard ! Nous avons également payé pour le montage mais celui-ci na pas été fait car il était trop tard ...Cela fait une semaine et nous attendons toujours leur appel !Le seul numéro que nous avons pour les joindre est un numéro surtaxé !Cest scandaleux
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
2 heures de route pour rien car les stocks sur le site internet ne correspondent pas au magasin!!!!De plus personnel peu calcifié
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 2 / 5
Problème de livraison avec conforama. Ils devaient me livrer entre 15h30 et 17h. Jai finalement été livré à 18h50 ! Javais également payé pour le montage qui na pas pu être fait, car il était trop tard !!Jai tenté de joindre le magasin mais je nai trouvé quun numéro surtaxé !Les livreurs nont pas été très soigneux avec mes cartons, qui ont été heurtés plusieurs fois contre ma porte, jespère que mon canapé nest pas abîmé...Jattends de vos nouvelles rapidement !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Franchement les vendeurs poli, sociable, dynamique, bravo et merci. Soyez bénis. Matnik
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Si vous voulez une cuisine équipée, allez chez Conforama à Besançon ! Tout est parfait de la réalisation du devis, au suivi du dossier jusquà la pose. Léquipe de cuisinistes et notamment M.Billaut qui sest occupé de notre projet, a su nous conseiller, répondre à nos attentes et à nos questions. Vraiment très disponible et professionnel. Et la cuisine correspond exactement à ce que nous souhaitions. Nous sommes ravis !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 2 / 5
J ai effectuer un achat ,chez vous et cela c est bien passer ,j ai été bien reçu. Merci.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Je nai jamais eu de problème jusquà présent concernant mes commandes chez Conforama. Jai toujours été satisfaite du service de livraison et du montage des meubles (qui a quand même un coût). Néanmoins, aujourdhui je devais être livré entre 15h30 et 16h30 pour finalement être livré à 18h31. Le livreur mindique quil ne pourra pas monter mes meubles alors que jai quand même payé ce service. Jai simplement été livré (ce qui nest pas très professionnel, je trouve !) Jai contacté le Service Client de Conforama. Jespère que le problème sera très vite résolu et que mes meubles pourront être monté (cest quand même une somme assez conséquente 200 euros !) Jattends votre appel et que vous me proposez un autre créneau horaire pour ce service.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 3 / 5
Du choix, la qualité égale au prix, personnel à lécoute mais pas forcément techniquement informé.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup darticles qui ne sont jamais en stock et livrés sous 2-3 mois sans garantie (pour un simple tapis). Les articles présents en magasin ne sont pas souvent renouvelés. Que 2 camionnettes pour tous les retraits magasin, état et état des lieux des camionnettes qui laissent à désirer.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à votre écoute. Passage en caisse = super !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Acheté canapé dangle sur internet sur le site conforama. Même si la livraison à domicile reste très très chère (90 euros), nous avons été livré en 48h devant notre porte au 2eme étage. Livreur poli et courtois.. Qualité canapé irréprochable même si le montage à été long, le canapé est vraiment solide et très jolie... Je recommande ce canapé chez conforama mais je vous recommande quand même de le faire monter par conforama car certain endroit à lintérieur du canapé sont difficile daccès pour le montage et il faut être minimum 2 personnes pour le monter.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème dû à une commande internet, et à une difficulté de liaison entre la centrale et le magasin, je me suis déplacée car ma commande avait 3 mois de retard. Jai été ravie de la manière dont jai été reçu par toute léquipe, le responsable, Didier a écouté et à trouvé une solution rapidement ! Je recommande ce magasin à 100%! Quest ce que cest agréable dêtre écouté ! 💯✔️
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme suggéré par But. Nous sommes venue chez vous . Très bien accueillie par vos employés, bien orientés du vendeur à la caisse. Merci beaucoup
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Ne nous donne pas la totalité de la commande et nous menace de renvoyé ce qui leurs est resté sur les bras alors de lerreur viens deux
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Dame d’accueil / caissière nous demande d’abord de se diriger vers elle d’un ton agressif puis tout au long de l’encaissement, nous prend de haut, est désagréable et agressive, il est important de préciser qu’être polie ne coûte rien même après potentiellement une journée longue. C’est inadmissible. Je déconseille
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
« Fabienne » la dame de lacceuil/ caissière a été très désagréable ni bonjour ni au revoir. Elle m’a parler comme un chien. Je déconseille ce magasin
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Joli magasin, achalandé avec goût. Pas un bonjour quand vous rentrez quand vous croisez quelquun ni même une réponse à un au revoir. Pas prête dy retourner!
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
La qualité de service et vraiment génial et le personnel est très agréable, surtout les dame de la caisse, et la réception et vraiment efficace, cest la troisième fois que je viens et tout et toujours au top pour ma part, merci beaucoup pour ce côté humain que léquipe nous donne.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
les 3/4h de mes meubles viennent de Conforama donc bonne cliente mais là catastrophe. Peu de clients dans la magasin et pourtant ! pour 1 devis cuisine 1er prix j ai été renvoyé de vendeur en vendeur (1er vendeur : allez voir rayon cuisine : 2eme vendeur suis en rdv allez voir rayon canapé retour Rayon Canapé allez voir mes autres collègues. J ai fini par obtenir mon devis , enfin il a été transmis à l accueil les clients n ont pas la visu. on me renvoie à l accueil pour payerJe me rends A l accueil pour 1 Demande de carte conforama cetelem : problème informatique (du côté de Cetelem ) donc pas possible de transmettre mes pièces par mel. J ai dû aller chercher 1 Rib et on me demande de revenir pour transmettre les autres pièces. 1 fois que j aurai tout transmis et après accord cetelem je dois retourner pour refaire 1 devis et prendre les meubles.Parcours du combattant, 3h pour 1 cuisine 1er prix bien que les hôtesses d accueil ont fait leur maximum.quand au Service après-vente !!!!il y a 3 semaines dépôt du tablette sous garantie qu on venait d acheter. attente de + de 30 mn, on a déposé la tablette mais on ne nous a donné de recipicé de preuve de dépôt, il a fallut que j y retourne pour en demander 1. A ce toujours pas de nouvelles
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon soit obligé de mettre au minimum une étoile parce que ça ne les vaut pas.Articles de camelote. SAV inexistant. CATASTROPHIQUE !!! À fuire de toute urgence !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui-même devient très vieillot meuble de très mauvaise qualité
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
avec un mois qualité et bon service toujours
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Ça va, comme tout magasins meubles électroménagers,2 achats 2 soucis mais au 2ème,un geste commercial à été fait, donc correct ,sinon on trouve généralement ce qu on cherche
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil du vendeur au rayon canapés.Bon rapport qualité prix.Je recommande
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin!!😃 J’ai été conseillé par Loïc qui était très professionnel et à notre écoute!! Nous sommes repartis avec un très beau canapé!Je recommande ce magasin 😊
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur peu gracieux ne donn e pas envie de faire ses achats avec lui , je le dérangeait en qq sorte
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour les amoureux de la déco sympa, la vaisselle cool, soyez les bienvenus mais ne rêvez pas....Pour les autres, fuyez, ici vous découvrirez les effets de l industrialisation délocalisation, mondialisation...., soyez heureux le prix reste cohérent avec un niveau d exigence relatif.Bonne chance
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Acheté une bibliothèque 4 étagères pour faire lappoint. Fait le job, dommage que lon ne puisse pas régler la hauteur des étagères.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 2 / 5
Mon fils a fait fin novembre de nombreux achats à confo besançon livraison et montage inexistants malgré le paiement important. Très compliqué pour lui étant aphasique .Enfin le responsable a été efficace .Il serait souhaitable de faire un geste en envoyant un bon d achat sachant qu il doit monter ses meubles seuls.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Commande passée sur internet le 9 novembre pour un canapé. Délais de livraison estimé 5 semaines soit pour le 16 décembre. Le 14 décembre je reçoit un appel expliquant quil ne sera pas possible de produire le canapé donc il faut annuler la commande.On mexplique que comme la commande a été passé sur internet ils ne peuvent pas me rembourser au magasin et que je dois faire la demande par téléphone. Donc déjà on attend bien les 5 semaines pour prévenir quils ne pourrons pas honorer la commande et en plus faut encore ce débrouiller pour être rembourser.Et le top dans tout ça cest que lappel et surtaxé 35 centimes la minute bien-sûr il faut 10 bonnes minutes pour avoir quelquun. Donc incapable de livrer comme convenu le canapé, on attend la dernière minute pour le dire, faut ce débrouiller pour le remboursement et on vous fait payer pour être remboursé ( et il faut attendre minimum 5 jours pour être remboursé ce nest pas une petite somme tout de même ! ) Le top du top !Cest bien la dernière fois que je commande jai Conforama !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien accueilli chaque fois que je fais mes achats dans les magasins Conforama avec la belle sourire merci beaucoup
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour effectuée un achat mais ayant besoin de conseil avant.Jai attendu une demie heure avant quun jeune vendeur vienne. Jai tout de même vu passé à proximité de moi 5 personnes avec un pull conforma mais soit il tournait la tête ailleurs ou allait prendre leur pause ou discutait entre eux. Pour au final ne pas être renseigné .
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur lucas au top, super sympa, de très bonne explications sur le produit. Sur la carte confort, sur ke prêt d un véhicule.Très très compétant
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Ce vendredi 2 décembre 2022.Nous sommes très satisfaits des renseignements et conseils, pour lachat dune bibliothèque, que nous a donnés votre vendeur très sympathique et compétant LUCAS.Gérard et Martine
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Appel surtaxé, 35centimes la minute, bien entendu lattente est longue pour bien payer, 15 min au téléphone, 5.25 euros de communication. Super service ne changez rien !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un petit mot pour remercier la caissière 157 qui a été particulièrement aimable!!( désolée, je ne connais pas son prénom, juste son numéro de poste sur ma facture!)
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Ma grand mère a appeler hier pour son sèche linge qui ne marche plus (sachant qu’elle a quand même payée une garantie 5ans 160€ quand même) la dame au téléphone l’as envoyer balader en lui disant que si elle ne vérifiais pas le filtre elle n’ envoyais personne, c’est donc ça la garantie de 5ans alors qu’une personne âgé de 70 ans qui vie seule et qui n’y connais rien au sèche linge a besoin d’aide, elle lui a donc dit de demander à un voisin sur un ton hautain!!!Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles c’est pitoyable.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Cave a vin achetée sur internet avec un durée de vie de 2 ans à peine, cest une honte ! Dans les réponses reçues, le leitmotiv est le suivant :vous navez pas souscrit à lextension de garantie, nous ne pouvons rien faire. Si proche de la fin de garantie, aucun geste commercial nest proposé. Un produit de ce prix qui a une durée de vie de 2 ans, cest simplement du vol ! Vous devriez avoir honte de ne rien proposer et vous naurez clairement pas une bonne publicité... La cave a vin a été achetée sur internet, ce qui pose visiblement problème puisque personne nest disposé à me réponde...
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin archi nul service àpres vente zéro aspirateur acheté 290 euros en août 2023 déjà parti en réparation en février 2024 il reviens et déjà de nouveau en panne pfff sérieux magasin à fuire
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’ensemble de mes achats d’électroménager aussi en literie pour mes enfants et de la qualité des services du personnel surtout à l’endroit de LucaJe reviendrai pour d’autres achats très certainementMerci Conforama
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Après avoir fais plusieurs achats dans le magasin dont des achats assez important, le programme fidélité du magasin laisse à désirer… après avoir acheté la carte d’une valeurs de 15€ du magasin en échange d’une remise ( en bon d’achat) de 5% sur tout achat, j’attends depuis le mois de juillet mes bons d’achats. Chaques mois ça devrait arrivé le mois d’après selon le service client. Aucune nouvelle à ce jour.En sortant du magasin aucune considération du personnel…Produit très bon qualitativement, mais le service est à revoir !!!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Jarrive en caisse avec mes articles et jen fait tomber un qui casse .toute suite les hôtesses de caisse mon dit dallée en rechercher un autre. Un très grand professionnalisme de leur part . Jadore ce magasin en plus . Des caissières en or a Besançon. Vraiment superbe . Vous pouvez les féliciter car sa sapel du commerce . Merci a elles !!!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Honteux ! Après lachat dun canapé à 1400€, on nous fait payer la carte de fidélité en nous indiquant que celle-ci permet davoir la location dun camion gratuit pendant 2h. On prend donc rdv 3 jours après jusquici tout va bien. On arrive le jour de récupérer le canapé, on nous passe le véhicule une fois celui-ci chargé. On a mis 1h pour décharger puis rendre le camion de location. Donc inférieur aux 2h gratuite. Une fois le camion rendu en super bon état, on nous demande de payer 12,4€ pour 30km effectué ! Tout ça en nous indiquant que cest pour le gazoil a cause de laugmentation de celui-ci... Depuis quand le gazoil est à 1.8€ du km ? Et surtout on ne nous a jamais dit en caisse lors de lachat quon devrait payer quoique ce sois !! Une honte après avoir laissé autant dargent chez eux !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Très large choix de produits avec un assez bon rapport qualité prix. Gros B-mol quand à la température dans le magasin, impossible d’y rester plus de 15 minutes car on cuit dedans : trop chaud. Les vendeurs sont très gentils
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’une cuisine en Juin 2022, a ce jour je n’ai reçu qu’une partie. Il n’y a aucun suivi… bien dommage d’avoir un service client aussi incompétent
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à l’accueil très sympa personnel aux télévisions très sympa lol et livraison de notre télévision alors la je vous dis pas le patron en personne et le vendeur au top installation nickel merci messieurs
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro 😂Rarement vu des gens aussi peu aimable dans un commerce, même les responsables son désagréable!! A fuir !!!!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Commander un lit pour mon fils en ligne vais le chercher sur place une fois arrivée à la maison je le déballe pour pouvoir le monter et la je vois que se nest pas la bonne couleur, donc je contacte Conforama (forcément numéro payant) leur explique le cas ils me disent de le ramené et quils allaient me léchanger, arrivé sur place on me dit non cest un remboursement sur votre compte mais pas déchange ! Moi je conteste sa en expliquant que javais appelé avant de revenir à lentrepôt et quon ma dit que sa serait un échange, ils on complètement refuser malgré le scandale que jai pu faire sur place que MON FILS NALLAIT PAS AVOIR DE LIT POUR DORMIR !!!! Je trouve que ce magasin sempire de plus en plus!!!!Donc maintenant fini les achats chez eux et jirai chez le concurrent!!!!!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Si besoin de rien il faut y aller ! Je souhaitait acheter un sommier ! Ne voyant personne dans les rayons j ai pris la réf pour aller en caisse ! On me dit de retourner dans le rayon on appel quelqu’un ! Mais personne n est venu ! Du coup je suis aller chez but !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Directeur qui salit son magasin. Nest pas du tout a lécoute de ses clients, refuse deffectuer un simple geste commercial alors que cela fait des mois que jattends ma cuisine, que je reçois les meubles dans des états pitoyables et jen passe.Très grosse erreur de ma part davoir commander chez vous.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Mercredi, 13h, je me rends ds le magasin pour acheter un lit .Je demande à l accueil un vendeur, elle me demande de retourner vers les literies, pour info pratiquement aucun client et même aucun vendeur.Car je suis ressortie du magasin après avoir attendu un vendeur qui n est jamais venu.À fuir
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !!!! jai acheté un frigo qui ne fonctionne pas aucun service après vente !! 2 mois quil menvoie des techniciens tout les 15 jours pour rien faire !!! 500 euros de frigo qui ne fonctionne pas et de la nourriture qui moisi !!!!! A fuire !!!!!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Ma note concerne surtout létat du magasin qui est vieillot le sol est abîmé par endroit la moquette est tachée, il aurait fallu rénover quelques magasins plutôt que de mettre de largent dans le foot
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais conforma Besançon. Achat dune armoire avec montage à la maison jusque la pas de soucis. Problème avec larmoire les monteurs ne peuvent pas la terminer. Armoire gondolée après 3 mois dattente. Sav téléphonique payant, on nous fait patienter nous boucle au nez, etc... Je nai jamais vu ça. Heureusement il y a plein dautres magasins qui respectent leur clients un minimum. A bon entendeur.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai acheté des meubles en octobre 2021 puis des meubles et de l’électroménager en mai 2022. J’ai également payé le transport et l’installation. Les personnes (vendeurs et caissières) sont, il est vrai, aimables. Cela ne fait malheureusement pas tout. Depuis octobre de l’année dernière rien n’est achevé! J’ai eu 1 commode, 1 petit meuble de décoration, 1 caisson de rangement et 2 portes vitrées cassées lors du premier achat. Des solutions pratiques sont trouvées pour palier en grande partie à ces problèmes. Deuxième achat en mai 2022 (avec rabais sur quasiment chaque produit) et de nouveau des problèmes sur 2 portes vitrées cassées et une cuisinière où le four ne fonctionne pas. Quasi impossibilité de joindre une personne du SAV, obligation d’être tributaire des plages horaires des réparateurs, prise de rdv perfectible sur le site du magasin…À l’heure actuelle, je suis en attente de 2 portes vitrées et d’une nouvelle cuisinière. Cela fait 11 mois que cela dure! Monsieur le directeur du magasin de Besançon, j’ose espérer que mon dossier figure en très bonne place dans la pile de personnes mécontentes et que vous allez vivement vous penchez sur ce dernier. Je serai ravi de pouvoir discuter avec vous de comment il vous sera possible de trouver une solution à cette problématique qui perdure dans le temps. Mon dossier, mon adresse, mon numéro de téléphone: vous avez tout pour bien faire. Au plaisir de vous entendre…
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très grand choix de produits bien mis en valeur. Mobilier de qualité à des prix raisonnables. Personnel compétent et sympathiqur
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, le directeur vous traite de voleuse quand vous ne recevez pas une commande, au lieu de 3 mois ça a duré 6 mois et au final toujours rien. Jusqu’à nous dire que c’est notre faute, et que quelqu’un nous aurait volé notre facture chez nous. Inadmissible, heureusement que l’on a été remboursée. Évitez de commander, prenez tous sur place.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
5 mn pour choisir une chaise de bureau, 3 fois plus pour la récupérer ! Il faudrait plus de personnel au dépôt car ils font leur maximum mais pas assez nombreux.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin avec des employés agréables comme des portes de prison. Il ny a rien du tout quon veut et 3 mois pour avoir un canapé super... Le frigo nen parlons pas. On en a vu un, on va le chercher la semaine daprès il avait augmenter de 80 euros super...
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Avis modifié suite à un retour rapide du service client magasin de Besançon.« Commandé sur internet, retrait au magasin de Besançon. On constate l’anomalie sur le sommier une fois rentré. »Une solution a vite été apporté par le magasin de Besançon, cependant nous avons décidé de réparer nous même le sommier. Ils nous ont offert une carte cadeau du montant de la réparation soit 20€. Merci beaucoup!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
On a voulu acheter un frigo, aucun modèle dispo même sur commande, parmi les 6 que jai demandé dans les 400-500€... Je ne comprends pas le concept du magasin là. Suite a votre réponse :Expérience dachat qui laisse à désirer Cest ce que lemployé de rayon nous a dit, car nous étant déplacés exprès, nous voulions repartir avec un achat !Cela dit, je trouve étonnant et frustrant de voir autant de modèles quon ne peut uniquement que regarder, mais quon a bien sous les yeux comme en vente... Donc, nous en avons trouvé un rapidement sur votre site, aujourdhui, il vaut mieux faire soi-même comme partout. Effectivement certains étaient disponibles, mais on na quand même pas pu avoir les deux premiers choix que nous voulions, alors à moitié satisfaits, nous verrons à la livraison et a lutilisation... Enfin le plus important, nous avons eu un frigo heureusement.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Plus jamais je ne met les pieds là bas. Suite à lachat dune armoire apres lattente de 20 minutes dun vendeur. Larmoire qui devait être livrée dans un délai de 7 jours, nous navons toujours pas dinformations de livraison au bout de 10 jours. Tout le monde se renvoi la balle. Avec en prime pour contacter le magasin un numéro surtaxé à 0,35 cts de la minute et avec de lattente pour écouter leur publicité. Lamentable ça ne mérite même pas une étoile
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Je dois porter plainte car votre service client est lamentable, une personne étrangère ne peut pas faire ses courses chez vous car apparemment nous sommes en France et si vous parlez français cest la réponse quils mont donnée car je suis un client qui attend depuis 1 mois le livraison de ma commande et vous ne résolvez tout simplement pas ma situation, un manque total de respect pour le client et je ne le recommande à personne dautre, le manque dattention est énorme, personne nattend 1 mois pour quils livrent 1 la commode est inacceptable ! en plus je dois payer pour vous appeler je veux faire une réclamation formelle je suis client et jai des droits !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 2 / 5
Aucun moyen de joindre le magasin par téléphone sans passer par un numéro surtaxé , et en plus , cest un robot qui gère votre demande. Bonjour la perte de temps et dargent.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience fin juin je fait une commande web , jattends une cuisinière mais je reçois un frigidaire et la galère commence , délai pour faire récupérer le matériel très long et délai de réexpédition de la cuisinière annoncé sous 10 jours voir plus . Résultat ma fille naura pas de cuisinière dans son logement . Annulation de commande et remboursement à suivre .Je ne recommande pas du moins la commande dire web .
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande dun réfrigérateur, je maperçois en le déballant quil y a un choc sur la porte avant.Demande de geste commercial où dun échange standard refus de leur part après une quinzaine de minutes la dame me propose seulement 60 euros de remise que je suis donc obligée daccepter car conforama se décharge de toute responsabilité.Donc je me retrouve avec un réfrigérateur neuf avec une face abîméeEt je précise que la dame au SAV prends les clients pour des idiotsA fuir !!!!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
Bien que léquipe soit bien sympathique, je ne peux que vous déconseiller fortement de vous faire livrer. Jai commandé une livraison de canapé pour 15h30-18h30 Le livreur ma appelé TROIS MINUTES avant 14h03 pour me prévenir quil arrivait.Je nétais pas chez moi et la livraison na pas été honorée. Puis que, vous comprenez, le livreur navait pas que ça a faire, et ce nétait pas son problème (sic). Il ne pouvait même pas attendre 15 minutes le temps que jarrive in extremis.Jai dû prendre mon temps, aller au SAV , perdre une bonne heure pour refaire livrer samedi en début de journée. Désolé, mais je nai pas que ça à faire aussi. Jespère que conforama saura faire un geste commercial significatif. Enfin bref. Au vu du prix de la livraison (71 € quand même, pour un simple canapé !) je vous conseille fortement de louer une camionnette au super U ou ailleurs. Cela vous sera plus rentable et plus pratique.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Ma sœur a pris une banquette,le vendeur nous a embrouillé. une banquette a 499euro lui ai revenus à 626euros on a rien compris .
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Ce grand magasin est facile daccès, bien achalandé en meubles, literie, électroménager et informatique.Bon rapport qualité prix.Personnel compétent et courtois.Jaime bien le rayon décoration.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 3 / 5
Je n étais pas revenue depuis un moment dans ce magasin car on avait pas voullu me prendre mon bon achat dépasser de 1 jour samedi 25 juin personne en rayon si vous voulez un renseignement il faut aller à la caisse et la tout le personnel entrain de discuter entre eux 🤔 pas de choix le mieux et de commander sur internet
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous habitons à 30 minutes de Besançon , nous sommes allés sur votre site afin de savoir si votre magasin est ouvert , et effectivement celui est mentionné ouvert … arrivant là bas .. tout est fermé …. Dommage de pas respecter vos publications … ceci explique ma note .
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
SAV: jai acheté un lit superposé pour mes enfants chez Conforama Besançon en juillet 2021. ( modèle Benjy). A la réception le lit présentait déjà de nombreux petits défauts!( petit éclat de bois, rayure). Printemps 2022 je constate que tes tâches jaunes apparaissent au niveau des nœuds de bois sur lensemble du lit!( réaction avec le bois et la peinture laquée). Je téléphone au SAV Conforama Besançon juin 2022 ( je tiens à préciser que la personne que jai eu au téléphone était professionnel et cest occupé du dossier rapidement) par contre aucune réponse adaptée a été donné à ce jour.( la seule réponse que jai eu cest que le fournisseur peut me renvoyer les éléments endommagés par ces tâches jaunes). Je signale que cest inadapté au problème et que je pense quun remplacement de la totalité du produit serait indispensable!( et depuis plus aucune réponse du SAV!!! Conclusion ne comptez pas sur les garanties chez Conforama Besançon!!!( je précise que je suis en cours de déménagement et que je dois équiper une maison neuve entièrement mobilier, électroménager et bien sûr ça ne sera pas chez Conforama!!!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expériences ! Prix pas trop élève ! Personnel très agréable et a lécoute !! Même en fin de journée ! Je recommande !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Super produit très cosi qualité correct et bon prix
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Lorsquon a souhaité commander un canapé sur le site internet, nous avons eu droit à 3 délais différents pour un retrait en magasin : dabord indiqué comme disponible immédiatement, larticle passe en dispo sous 5 jours une fois dans le panier avant dêtre indiqué dispo sous 4 semaines au moment de passer au paiement. Et lorsquon veut téléphoner directement au magasin pour savoir ce quil en est vraiment, on remarque quil sagit dun numéro surtaxé. Tant pis, on ira voir ailleurs tant que Conforama ne saura pas gérer ses stocks de manière professionnelle.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour la livraison dun lit et dun sommier. Livraison scindé en deux sans avoir été prévenu avantLes horaires de livraisons nont pas été respectés dans les 2 cas : annoncé entre 12h et 12h50, arrivé 1h30 plus tôt etc
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour le magasin et le personnel car je sors d un magasin similaire B.T où l accueil est catastrophique ! Alors, quel plaisir de sortir de chez conforma en vous faisant saluer avec un grand sourire et par une bonne fin de journée !
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Nous nous sommes rendus au magasin Conforama de Besançon dans le cadre daménager un salon. Notre projet devait sadapter à certaines contraintes et correspondre à nos exigences. Heureusement, nous avons fait la rencontre de Cindy qui a pris le temps de nous écouter et qui nous a accompagné pendant plusieurs mois dans notre démarche. Le projet sest maintenant concrétisé et nous en sommes très content. Un immense merci à Cindy pour sa disponibilité, sa gentillesse, son adaptabilité et qui fait tout pour trouver la bonne solution.Jaurais mis volontiers 5 étoiles, mais celle qui manque concerne la température du magasin. Ma mère, dun certain âge est sortie rapidement du magasin tellement il faisait chaud. Il est aujourdhui étonnant de vivre cette expérience dans ce type de grand magasin. Dautant quil faisait frais dehors (visite le 22/04/2022). Je nose imaginé les températures en période estivale.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue par ce magasin qui nhonore pas la totalité de la commande. Le montage des meubles alors quil a été payé na pas été exécuté (200€).lenlèvement des anciens meubles na pas été fait malgré lobligation par leco participation. On laisse la clientèle dans un grand désarroi. Bien sûr il faut téléphoner sur des numéros surtaxés. Pour moi mettre une étoile cest déjà beaucoup trop. Mais sinon on ne peux pas donner davis.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 3 / 5
Après une 1ere table avec un pied poinconné et inutilisable, que le SAV a échangé très rapidement, récupération dune 2e table mais de pieds très bancales : Les pattes de fixation des traverses aux pieds de la table sont légèrement tordus. Mais nous avons pu ajuster et sommes satisfait du rendu.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 23/03/2022Inadmissible !! Jai acheté le 22/02 une armoire dont une planche était abîmée. Ça fait 1 mois que je me retrouve avec le reste des planches et les affaires de lancien meuble que javais bien évidemment démonter pour le remplacer par le nouveau.Jai voulu rendre larmoire mais on ma dit que ça ne se faisait pas comme ça !!Je comprends pas jachète une armoire cassée et je me retrouve dans cette galère !!Je vais attendre jusquà quand pour pouvoir enfin monter cette armoire ???En plus de ça personne ne répond au téléphone ☎️Je nai jamais eu ce problème avec ikea
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 2 / 5
En général je ne suis pas trop déçu, mes la un meuble télé acheter a 375€ se qui nest quand même pas rien, pièce en double mes pas les bonnes, meuble rayé, mail envoyer toujours sans réponse sa fais plus de 3semaine .Jai appeler le service a part être facturé 30ct la minute je nai toujours pas eu de réponse !!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne le dépôt ( point relais colis ) 25 min d’attente , s’ai occuper du client arriver après moi en premier.Manque clairement de personnel.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je dois saluer la gentillesse des employés de ce magasin.Jai acheté récemment un matelas qui ne me convenait pas, les responsables du rayon ont été très à lécoute. Merci !Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes confiants des vendeurs et tjs satisfaits des services que nous leur demandions. Après achat d une cuisine équipée juste une petite difficulté au niveau de la livraison due à la crise. Sinon l accompagnement, la disponibilité et conseil du vendeur pour la réalisation de notre projet, le travail mutuel entre le vendeur et le poseur. Franchement tout était parfait.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin large, propre 🌝 agencé.......un des spécialistes en mobilier 🪑,des beaux produits pour la maison 🏡 et lhabitat en général !🚪 des accessoires tel que : tapis, oreillers, coussins, vaisselle, poêles, tableaux, miroirs ..... un électroménager conséquent bien achalandé en gamme 🌟 pour finir, un stand luminaires💡🛋️ sympathique ☄️ jaime bien 👏
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé un canapé le 16 novembre 2021, à ce jour payé en totalité et toujours pas livré !!!!Jai contacté Conforama et jai reçu un email le 7 février, minformant quil contactait le magasin de Besançon et que je devais avoir une réponse très rapidement. Nous sommes le 10 février et je nai toujours pas de nouvelle.Dans 6 jours, ça fera 3 mois que ma commande a été passée..Lamentable
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très très déçue de l expérience que viens de vivre ma maman de 75 ans qui a acheté une gazinière ( 700 € tout de même) à qui on lui propose la livraison et l installation avec le coût qui va avec bien sûr, elle patiente 1 semaine pour être livré et là on lui dit qu on ne touche pas les tuyaux de gaz ...... elle se retrouve avec la nouvelle gazinière au milieu du couloir et on lui reprend pas l ancienne !Elle va ce jour voir quelquun au magasin et on lui répond c est comme ça !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin !!!!!!Je devais récupérer un colis j’ai appelé la vieille pour savoir si il était prêt on m’a dit que oui. Je suis arrivée le lendemain pour récupérer mon canapé et celui ci n’était toujours pas démonté !!! Lors de l’achat on nous mets la pression pour venir le chercher et il est même pas prêt !!!! Je suis allée demandé un responsable en magasin, je me suis fait insulter et crier dessus j’ai attendu 45 min pour avoir mon canapé !!!!!!!Pas du tout professionnel les vendeurs et le responsable a nous crier dessus et a nous pousser pour nous faire sortir !!!!!!!C’est inadmissible !!!!
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Chacun peut y trouver son bonheur, tout dépend de la qualité et de la gamme que lon recherche.Pour ma part, certains produits sont de qualité mais les modèles ne sont pas très originaux,tout ça manque de peeps!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil que ce soit en magasin ou récupération des achats , ils sont 4 vendeurs et on vous fait attendre 10 mn et pas aimable du tout.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Venue aujourdhui pour acheter un matelas. Nous avons été très bien accueilli par Josselin, les explications étaient claires accompagner par beaucoup dhumour. Un grand merci pour cet agréable moment.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Ne payez pas pour linstallation de vos machines, ils passent par des bras cassés qui ne savent pas ce quils font, quand ils arrivent par miracle à respecter un horaire de rdv et cerise sur le gâteau ils se dédouanent de toute responsabilité lun comme lautre. Des voleurs donc. Et qui nous ont flingué larrivée deau de la machine à laver, je vous dis pas le bonheur....
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin soigné dans lensemble, nous sommes plutôt bien accueilli et bien renseigné par les vendeurs, qui reste souriant et à lécoute pour nos besoins. Par rapport à avant, la disponibilité des produits est plutôt bonne, les produits que nous achetons sont de bonnes qualités. Je recommande ce magasin et nhésiterai pas à revenir pour un quelconque besoin.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette enseigne!!! Nous avons acheter plusieurs produits avec à chaque fois des soucis:-une table de salon avec des délais de plus de 2 mois pour l avoir.- un buffet de salle à manger qui a du être changer entièrement ! Puis il y a pas longtemps une porte qui a du être réparé.3 armoires identiques ou il a fallu rapporter 2 plateaux.Et une chambre à coucher complète ou on a du rapporter le matelas qui etait taché, de bout de l armoire qui étaient abîmé et pour finir un lit qui menace de nous faire tomber..ou la dame du sav nous demande de le démonter...En plus de toutes ces choses on nous demande de démonter le lit. Pour après, si c est pour entendre que c est nous qui l avons cassé c est mort.Je ne recommande pas du tout ce magasin ce n est plus ce que c était avant!!!!!!
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,nous nous sommes rendus ce jour dans votre magasin pour acheter un matelasMalheureusement, travaillant moi même dans le commerce, je trouve déplorable de voir 4 à 6 vendeurs qui passent leurs temps à discuter entre eux , à être sur leur téléphone,mais aucun à un moment n est venu nous voir, nous demander si nous avions besoin daide ou de renseignements,le commerce ce nest pas ça, et nous navons du coups aucune envie dacheter à cet endroit !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté un clic clac jai payé la livraison par contre le vendeur ne ma pas précisé que linstallation nétait pas compris dans le contrat de livraison je lai su par les livreurs quil fallait demander au moment de passer la commande...il y a un manque dinformation au niveau du personnel sinon le magasin dans son ensemble nest pas trop mal ...
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivées à 18h15 pour acheter un canapé lit. Nous en sommes sorties à 20h00, le magasin ferme à 19h00. Pas une remarque désobligeante, une équipe sympathique et professionnelle. Le canapé a été livré une semaine plus tard en temps et en heure. Vraiment une équipe au top. Bravo à vous
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je mets une note de 1 étoiles pour le service client honteu. En effet je les ai appelé 3 fois et envoyé de nombreux mails pour faire valoir mon droit de rétractation comme prévu dans la loi. Le personnel joint par téléphone me dis quils ne peuvent menvoyer une preuve de prise en compte de mon droit. Et en ce qui concerne mes mails aucune réponse ! Autant commander sur Aliexpress ! Se sent floué. Kevin Digue
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne connaissant pas les sèche-linge, je demande conseil au vendeur. Réponse : choisissez ceux qui consomment le moins deau et selon la couleur. Le moins deau pour un sèche-linge ? Vous comprenez que je mette une étoile !!!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
A Conforama, on trouve tout les meubles que lon veux et en plus, les vendeurs sont sympas et on peut payer en plusieurs fois. Jai apprécié le rayon literie, où jai trouvé un lit confortable à un prix correct. Grâce à Conforama, je vais pouvoir faire de beaux rêves ! 😥 ☺
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin délectroniqueElectro ménage.Literie et meubles.Et autres pour la maison.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Conforama, le confort pour tous, peut-être mais le confort pour les clients de lenseigne beaucoup moins.Nous avons hésité entre deux canapés IDENTIQUES à part la couleur. 1307€ dorigine pour lun, 1560 pour lautre soit une différence sur le prix dorigine de 250€, des remises différentes. Nous avons demandé des explications techniques. Toutefois, le personnel nen sait rien. Un jeune homme dans, le rayon indique une carte de fidélité payante (15€ annuel) mais, apportant 5% de remise sur notre canapé.Finalement, les 5% ne sont pas déduits mais credités, lécart de prix nest pas justifié.Seule Blandine, en caisse à été formidable et nous a convaincu de prendre et la carte et le canapé. Blandine à lair Précieuse pour ce magasin Mais elle ne suffira pas à garder tous les clients.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa est super efficace le jour de ma venue.Je recherchais un bureau, en moins de 10 minutes, jai été conseillé, la facture a été faite, pas dattente au dépôt, chargé dans la voiture en moin de 2!Comme on dit: emballé.. cest pesé.. ❗
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Y à til quelque chose à vendre dans ce magasin ?En tout cas sur 3 lavés vaisselle aucun en stock.Le pire pour un simple casier bois quatre cases ( petit meuble) présenté en magasin disponible en août!!??5 mois... Nous marchons sur la tête.Beaucoup de personnel mais personne en caisse.Bref à cuire et heureusement il reste internet.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Très en colère. Je reçois un message pour minformer que ma commande était arrivée et que je pouvais aller retirer mon colis. Je prends donc ma matinée et surprise arrivé sur place je règle le solde de ma commande pour que ensuite a mannonce que cest une erreur que ma commande nest pas la et quil faut recommander ma commande. Cela nest vraiment pas sérieux et professionnel.je suis donc très déçu de ce magasin et par la suite je vais réfléchir avant de passer dans ce magasin de chateaufarine à Besançon
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin dommage que certains articles ne soit pas en stock est certains produit ne devrais pas être vendu trop fragile mauvais conceptions pour la commode achete pas de très bonne facture montage pratiquement seulement avec cheville en bois avec un point collé quelle que vis trop fragile les tiroir mériterais quelle que vis pour la face avant qui ne tient seulement avec quelle cheville colle aucune résistance dommage si je l avais vu avant je ne l aurais pas acheté
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
En 2021, jai eu la chance davoir en main un ticket de caisse a lencre projetée (a lancienne) entre nostalgie et douleur auditive.Il eut été impossible de me proposer une facture numérique.La caissière semblait bien installée sur le siège, Jai eu malgré tout de la peine pour elle.SVP faite quelque chose! Pour ce qui des produits, les prix sont corrects.Étonné dune soldes sur un canapé tissus 2 places a 1030€ soldé à 480€. A deux pas de celui ci un canapé 3 places en cuir a 1300€! Mes commentaires sont très rarement négatifs (cf ). Cest malheureusement mon expérience.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Meubles de mauvaise qualité. Les vendeurs ne pensent quà vendre leurs assurances. Peut être parce que les meubles ou produits risquent de tomber en panne! Et ensuite, pas de SAV disponible. 0 sur toute la ligne!
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
En août 2020 jachète une table basse, un canapé et un petit vaisselier, je me suis dit que jallais mettre le prix pour que cela dure longtemps et janvier 2021... catastrophe, la porte de mon vaisselier sest décroché toute seule impossible de la remettre et un des pieds qui soulève le meuble est cassé, ma table basse tiens par lopération de St esprit car les vis ne tienne pas et je dois remettre des vis afin que ça ne tombe pas, payé pour ça... Cest une honte ! Impossible de les bouger pour essayé de faire quelque chose sinon tout ce casse ! Plus jamais je nachèterai un meuble dans cette enseigne !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car une vendeuse rayon était pro mais un vendeur..au secours..la tête qu il a faite lorsque je lui ai dit que je ne voulais pas donner mon adresse..eh oui très cher, ça ne plaît pas à tout le monde de donner ses coordonnées! le pire de ce magasin cest de devoir aller à lenlèvement pour retirer une simple planche à découper..25min dattente. Cest juste impossible ! Il faut revoir cela! À quoi servent vos rayons???? Je ne reviendrais pas cest certain !
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 3 / 5
Les produits ont un bon rapport qualité prix, les vendeurs de bons conseils. MAIS Les caissières pas assez nombreuses( que deux caisses) par contre car trop d attente à la caisse alors qu il n y a que deux clients avant moi. Trop long pour l encaissement, vous devriez songer à changer les machines vétustes il faut attendre mille ans pour avoir le ticket de caisse, un peu pénible.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Si vous voulez des commodes qui tombe en rade au bout de 6 mois cest ici que ça se trouve. Bon plus quà attendre 20 30 le temps que lagent qui soccupe des sav soccupe de nous et après attendez 2 mois avant davoir les pièces détachées et votre problème sera régler pour.... 6 mois voir moins A éviter, vaut mieux allez au géant suédois à dijon
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Payer 60 euros la livraison dun sommier et dun matelas pour que le livreur vous appelle à 18h le jour prévu de réception et vous dise «je ne peux pas vous livrer sinon ça me fait rentrer trop tard chez moi» ?!! Je lui explique que si je nai pas ce lit je vais être obligée de dormir par terre car jemménage dans un nouvel appartement, mais il nen a rien à faire de me laisser en plan. Je reçois un appel de Conforama pour me dire que je serai finalement livrée dici quelques jours, alors jai dû me payer une chambre dhôtel !!! Conforama devait soi disant me faire un geste commercial mais malgré mes relances je nai jamais eu de nouvelles du SAV. Vraiment écoeurée de la politique du magasin.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Employé plus que désagréable. En effet on ne peut pas appeler ça un vendeur... ou est l’écoute ? L’amabilité ? L’agréable ??? Il ne m’a rien vendu, il s’est juste débarrassé de mon cas comme de celui des deux monsieur de qui me précédaient. L’idéal serait de prendre comme employés de vrais vendeurs et non des éjecteurs.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 3 / 5
Joli magasin.. Dommage que les vendeurs soient resté les bras croisés !!!Par contre les personnes qui vous remette les commandes sont débordés mais reste agréable.. bravo à eux
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 22 octobre, nous avons acheté un bureau . Au dépôt le manutentionnaire à posé les colis lourds derrière la voiture et nous à quittés sans nous donner un coup de main, alors que nous sommes âgés,. Ceci nous encourage à acheter sur le Net. Ceci avait lieu à 15h. Nous avons remarqué que dautres clients étaient dans le même embarras que nous.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Achat dune machine a laver il y a 10 jours livraison programmé mercredi 7 . 2 jours avant on mappelle pour programmer une livraison que normalement était programmé il y a 7 jours.Ducoup jai du pars mes propres moins la chez et jai tomber sur un vendeuse désagréable au plus au point, a me prendre de haut que cela fessait 13ans quil fessait ce métier que la machine allait pas rentrer hors quelle est rentré sans encombre dans mon véhicule. Je suis très mais alors très mécontent de ce vendeur arrogant !!!!!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 3 / 5
Quel dommage que ce magasin ne ce soit pas modernisé avec le temps. Les caisses ont un système informatique que jai connu personnellement il y a 25 ans. Toujours des produits intéressants mais horaires inadaptés à la vie dune zone commerciale car fermé entre midi et 14h. Quand on travaille toute la semaine pas facile daller dans ce magasin.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
11h48 magasin éclairé mais fermé alors que les heures douverture sur la porte mentionnent 12h. La période de confinement a dû être propice aux affaires pour empêcher les clients de rentrer 12 minutes avant la fermeture.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Loic le jeune vendeur est de très bon conseil et très sympathique cest très rare mais ça donne envie de revenir
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 2 / 5
Période des soldes !! , une bonne partie des produits sont toujours présents et affichés en soldes mais sont marqués comme indisponible. Cela revient a attirer les gens sur des produits attractifs qui nexiste plus. Pour certains clients cela revient à sarrêter sur dautres produits plus cher ou non soldés. Très décevant ! Une mise à jours des produits restant en soldes serait pas inutile
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne crois pas avoir déjà été aussi mal reçu dans un magasin, les vendeurs donnent limpression quon les dérange, cest à croire quils navaient pas envie de vendre quoi que ce soit.Jai été à BUT à quelques centaines de mètre, même si les prix sont plus élevé, il ny avait pas photo.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Quand un vendeur vous dire que vous êtes une menteuse, et quil estime que lerreur est humaine mais que lui est dieu. Pour moi cela est un manque de respect. Il faut savoir utiliser les bons termes ou laisser la parole à une personne qui connais le respect !!
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Magasin très bien agencé, on peux y circuler sans aucun risque dêtre bousculé. Choix de produits et dappareils en qualité suffisante à tous les prix et de qualité différente. Accueil simpatique, personnel bien formé.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 3 / 5
Lenseigne a perdu en qualité depuis quelques années. On y trouve de beaux meubles ou des meubles à bas prix, mais cest de qualité moyenne. Difficile de trouver de bons meubles fait pour durer très longtemps comme avant. Pour lélectroménager, les marques et les prix sont similaires à ce qui se fait dans les autres magasins, concurrence oblige.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 3 / 5
Magasin bien organisé. Paiement en caisse rapide. Seul bémol lamabilité du vieil homme manutentionnaire aigri au point retrait, je lai trouvé malavisé demployer ce ton condescendant avec un client. Concernant le SAV il est efficace, cependant il serai plus simple pour vous de conserver les nomenclatures des meubles afin de retrouver rapidement les caractéristiques des éléments manquant dans les paquets des clients.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Alors que dire de mon expérience très rapide pour la journée du 17 janvier 2020.4 conseillers qui jouent avec un ballon de foot à lespace multimédia.3 autres en groupe vers les canapés qui ne prêtent même pas attention aux clients autour deux...On a passé notre chemin pour aller à la concurrence....
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
acheter un produit au magasinquand on ait rentré a la maison il y avais distributeur de produits casserdonc quand on les à contacté il prend pas dans la garantiedonc notre lave vaisselle lave très maltechnicien 79 euro et la pièces 72 europrochaine fois acheter sur amazon ou Cdiscount
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 2 / 5
Quand Conforma frôle labsurdité pour nous en faire subir les conséquences !!!!! Ben voyons😤. En effet jinvite tous les futurs clients à être ultra vigilant sur leur ticket de caisse et à bien vérifier que la garantie a parfaitement été apposée à leur nom par le vendeur ou la vendeuse qui sest chargé de leur achat. Auquel cas vous disposez dun bien SANS GARANTIE si votre identité a été mal renseignée par le vendeur ou la vendeuse. Il est donc difficile ensuite de remercier ces vendeurs pour cette ÉNORME faute quils auraient commis !! Effectivement jai eu connaissance de cette information capitale par la vendeuse en caisse lorsque pressée de traiter mon achat, elle a quand même trois fois de suite sélectionner et coller des homonymes afin de valider ma garantie😲😲. Or je lui ai pourtant bien communiquer mon nom et adresse comme elle me le demandait !!!! Cest consternant ce qui peut-être mis en place à nos dépens... In fine dans quelle situation Conforama place le client ?! Merci de mavoir lu. Prenez toujours bien soin de vous et belle journée.CordialementChris Autre avis déposé celui-ci en 2019 :Excellentissime ! Mesdames du Service Financement et Caisse etc, vous avez été remarquable en moctroyant la possibilité de proroger ma carte cadeau suite à un cas de force majeure. Je vous en remercie bien évidemment. Effectivement merci pour votre compréhension et pour toute lattention que vous mavez portée.Déjà que japprécie votre magasin pour toute la diversité des produits quil propose ainsi que pour laccueil et la disponibilité des vendeurs, mais là franchement cest Top. Tout comme dapprendre que vous êtes aussi ouvert entre midi et 14h toute la semaine.Voilà sur ce je souhaite à tous de passer de très bonnes fêtes de fin dannée.Merci de mavoir lu, bonne continuation et bon courage à tous.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 2 / 5
Canapé gris anthracite acheté en septembre. 3 mois dattente pour le recevoir en gris clair. La récupération du canapé rapide, mais carton laissé devant la voiture. Au final, pour avoir un service client deplorable, autant acheter sur le net.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 2 / 5
Mais où sont les vendeurs !!??Ny allez pas entre 12h et 14h vous les chercherez longtemps !!!Au rayon cuisine en loccurrence cest tout simplement désert !!!Obligée de demander aux aimables caissières, qui semblent désolées davance, de nous appeler quelquun qui ne vient pas même après 10 minutes dattente. Résultat je suis parti sans acheter et jai commandé sur internet auprès dune autre marque qui était moins cher en plus.Les 2 étoiles cest pour la gentillesse des caissières.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux avec du choix mais les rayons sont moin bien ranger il faut un moment avant quun vendeur veuille bien vous dire bonjour jy retournerais quand même car jaime bien certain de leurs produits
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 2 / 5
Visiter en novembre. Les décorations de Noël étaient installés. Le magasin est propre et bien agencé. En équipements le magasin est bien complet mais sur certain meubles la qualité est quand-même du premier prix. En général le personnel était agréable même si nous avons été envoyer bouler par un vendeuse. Ouvert du lundi ou samedi et le parking est relativement grand.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 3 / 5
Avis mitigé sur le magasin... Ou plutôt les services. Après plusieurs articles achetés, en libre service, ou en retrait, je pense être objectif.Les vendeurs dans certains rayons sont en nombre insuffisant, il nest pas rare davoir 4 ou 5 clients en literie, pour 1 ou 2 vendeur... Maintenant, une fois que vous êtes servis, le retrait est chaotique ! Selon lheure, vous pouvez facilement perdre 30 min là bas, avec des réceptionnaires très désagréable ! Je comprends leur humeur, les clients râlent, simpatientent, mais ce nest pas une raison pour être aussi hautain !Enfin, jai du annuler la commande dun canapé après 3 mois dattente (délai annoncé par le vendeur) car personne ne savait me dire quand je le recevrais ! Pire on ma demandé de rappeler le lundi en me disant que si je navais pas de réponse je navais quà rappeler le mardi, cest juste inadmissible. Quand on est en tord, on ne demande pas au client de se débrouiller !
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 2 / 5
Je voulais trouver un tabouret pour mon îlot central. Trouvé un en promo mais livraison possible sous 3 mois. Des prix convenables certes mais des délais de livraison toujours plus long car il ny a jamais de stock. Je pars donc à la concurrence. Dommage !
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Ce magasin est honte et il est déplorable, avec des employés qui nhésitent pas à mentir sur le produit et les garanties pour vendre et un système SAP incompétent qui transforme une tâche de 10 minutes en une heure. Vous devez toujours commander les pièces, car il ny a jamais rien en stock. De plus, les produits sont dune qualité catastrophique, on dirait du carton mouillé. Évitez Conforama, ne faites pas la même erreur que moi.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Magasin, trop l un sur l autre pas spacieux et il faut courir pour avoir une ou un vendeur je ne sais pas où ils sont je trouve qu il est vraiment difficile d avoir du personnel à l écoute,il vous voie chercher,mais il ne se déplace pas, et on est tombé sur une personne, elle n était pas libre, nous a bien vues,mais à préférer discuter avec ces amies et nous comme de cons nous attendions que Mme arrête de raconter sa vieJe suis déçu,j étais fine énervé c est pas normal
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Cest un scandale jai reçu un canapé lit à peine à deux mois après une déchirure au niveau de matelas.Ça fait six mois que jattend une histoire de photo avec le fournisseur qui a pris plus de 5 mois et demain je pars de la région le matelas est toujours pas la.Si je veux que je me fasse remboursé il faut que je ramène la banquette par mes propres moyens alors que cela fait 6 mois que jattends une chose est sur je nachèterai plus rien chez vous même pas un geste pour le client rien si je nétais pas venue je serais toujours à attendre des nouvelles du magasin
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Cuisine acheté début Février 2018, suite à un accident lors de la première livraison, cette cuisine na pu être monté que 4 mois plus tard. Les meubles étaient tous abîmés, jai du moi moi-même faire le tri, avec 3 semaines de délais à chaque fois que vous vous apercevez que quelques chose est cassé. Absolument pas cuisiniste pour un sous, un service de livraison déplorable, des meubles de très mauvaise qualité, mélangé à une incapacité rare, je vous invite fortement à fuir cette enseigne. Du jamais vu, et cest pas mon premier achat de cuisine.Je me retrouve pour 4700 euros avec une cuisine qui ne correspond pas à ce que jai acheté, mais jai du baisser les bras devant autant dincompétences.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai tout de suite été très bien conseillé par le vendeur. Lensemble du personnel a été extrêmement agréable et souriant. Le délai de livraison de ma commande a été parfaitement respecté et je suis pleinement satisfait du produit que jai acheté.Merci à toute léquipe du magasin de Conforama de Besançon.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 4 / 5
Le vendeur rencontré en vue d une commande s est montré efficace bien qu il m ait fallu attendre assez longtemps (20mn) pour entrer en contact avec lui!Quelques vendeurs de plus dans le magasin seraient les bienvenues surtout en période d affluence : samedi, soldes etc...
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 2 / 5
Sympathique comme enseigne .Par contre question approvisionnement en libre service les luminaires ne suivent pas...et personne ne vient vous accoster pour savoir si vous avez besoin d aide.Passée le 31 les vendeurs discutaient de leur soirée à venir.Pour finir une seule caisse avec une fille qui s allonge...Dommage il y a des choses à revoir... en organisation.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
A vivement déconseiller aux personnes handicapées.En date du 23/10/2018, jattend patiemment que le vendeur électroménager finisse avec ses deux clients en mappuyant contre une machine à laver mais restant bien visible de celui-ci.Lorsquil se libère, je lui demande de me faire un devis. Il me demande de voir avec un de ses collègues quil interpelle (Pourquoi ne pas lavoir fait avant ?).Je lui montre que jai une canne et lui précise que je suis handicapé. Il réitère que son collègues va soccuper de moi.Ce deuxième vendeur me tend un papier en me demandant daller chercher la référence du réfrigérateur que je souhaite et de revenir près de lui ensuite.Je lui demande de le faire à ma place pour méviter de marcher puisque je suis handicapé et que jai une canne.IL A REFUSE !!!!!!Cest seulement lorsque jai demandé à voir un responsable auprès dun TROISIEME VENDEUR pour lui expliquer ce que je viens de subir que celui-ci, professionnel et serviable, sest déplacé près du frigo que je lui ai indiqué et a répondu à ma demande.Par contre vous devez encore attendre en caisse pour faire imprimer votre devis et bien sûr il ny a pas de signalisation de caisse prioritaire !
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Un scandale ! Une caissière pour 15 personnes qui attendent... Et 2 caissières au financement qui ne font rien.... Et des vendeurs très peu motivés et actifs. Et dire quil y a des gens qui attendent les clients pendant que dautres les servent comme des cochons....
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter une machine à laver à plus de 650€. Je suis repartie sans. Ce ne sont pas des vendeurs mais des branleurs. Tous à parler entre eux et aucun na pris la peine de venir malgré notre demande. Ils devraient être payés à la commission sans net au moins ils travailleraient.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente très limite. Tout juste bonjour pas au revoir. Jai récupéré mon ordinateur qui était en panne mais bon incapable de me dire ce qui avait été fait que javais quà regarder le rapport sd trouvant dans le carton. Merci pour laccueil ça donne envie de séquiper chez vous
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 4 / 5
Le choix. Les prix dans la normale voir mieux. Le gros hic, cest que lorsquil y a beaucoup de monde comme pour Noël, le personnel est vraiment débordé. Manque de renfort. Du coup, certains clients partent et/ou sénervent sur les malheureux employés. Sinon il faut être patient. Autre bon point, ce qui me fait fuir dans un magasin, cest que lon me saute dessus et impose mes choix. Ici ce nest pas le cas. Mais si le vendeur est dispo, il sait être présent.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Déçue, déçue... Acheté un sommier ou le vendeur avait dit que les pieds centraux étaient avec. Et ben non ils étaient pas avec suite à lenlèvement dans leur entrepôt. Allée au magasin et vu le même vendeur qui effectivement ma dit quil sétait trompé. Il ma proposé de ramener le sommier et dans prendre un autre avec les pieds. Hallucinant..... Cependant., Il aurait pu moffrir les deux pieds suite à son erreur. Jai du les payer... Je suis repartie très déçue et ça donne pas envie dacheter chez Conforama
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 3 / 5
Tout est bon seul bémol ta un vendeur seul qui doit gérer defoit jusquà 6 clients voir plus a lui seul, sachant quil soccupe déjà a client qui prend le temps de choisir se quil veut essayer le produit et tout pendant que les autres attendent leurs tours. On a dû attendre pendant au moin 20min pour au final nous dire que le produit quon voulait ny était plus 👋
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 1 / 5
Manque sérieux de personnel ! Trois vendeurs dans tout le magasin, doit courir après un vendeur dans le rayon literie pour des renseignements pour des meubles de cuisine ! Sans compter le temps dattente avant quun vendeur se libère dun autre client. Sinon une semaine dattente pour quun petit meuble dexposition soit détaché du mur avant de pouvoir lavoir cest un peu exagéré !
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Assez content en général de ce magasin. Bon rapport qualité prix. Les vendeurs en général son sympa. La carte du magasin permet pas mal davantages. Toujours été satisfait. Pas mal de promotions. Par contre un magasin vieillissant et qui commence à être un peu petit.
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 2 / 5
Malgré les efforts de la centrale pour dynamiser cette enseigne vieillotte,ce magasin ne présente pas beaucoup d attraits.Le personnel semble competent mais pas nécessairement très motivé ...Cela est peut-être dû aux bas salaires pratiqués ?...