Retrouvez toutes les informations sur Conforama Caen, votre Magasin de meubles, situé Centre Commercial Mondeville 2 Z.A.C. de l'Etoile, 14120 Mondeville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
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Cuisiniste
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Magasin de literie
Magasin de luminaires
Magasin de tapis
Conforama Caen
Centre Commercial Mondeville 2 Z.A.C. de l'Etoile, 14120 Mondeville 3.70 (2756 avis)Contactez Conforama Caen
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Service rapide.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture donc parfait car personne et la caissière franchement adorable et réceptive à notre humour merci beaucoup à elle. Cordialement Laure
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Super. Personnel très sympathique et prix correct.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil de la part du commercial. De plus livraison faite correctement
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Des personnes super gentil et accueillent
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
MAEVA nous a solutionner notre problème de livraison.Et je la remercieMartine MOSCOVICI
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Aucun problème. Délai, emballage location camionnette rapide et facile. Achat fabrication Française ! Très bon matériel. Vendeur à lécoute. Le personnel de lentrepôt très professionnel et courtois.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super rapide et vendeur au top
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Il faut vivre l’expérience au point retrait à l’arrière du magasin, un samedi après-midi, heures d’influence… Achat de plus de 400€, se garer, être au guichet, et ils sont tous à leur pause café/clope (très classe!) devant nous, face aux vitrines, sans aucune gêne. On prend enfin notre facture… et on attend… encore… 15 min, avec 4 salariés dehors devant l’entrée a rigoler, parler, fumer…personne ne va chercher notre achat. (Je précise qu’on est les seuls clients à attendre, c’est vrai qu’on peut bien patienter hein!)Allez courage! Ah! Enfin un qui rentre, ouf, et ressort pour nous livrer, pas de sourire, pas un mot… hallucinant! L’image désastreuse vraiment!On ne reviendra jamais!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Trop cher
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur et de bons conseils, ainsi que l’hôtesse de caisse très agréable et très souriante. Un plaisir.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et clairPersonnel disponible et top
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Achat rapide en libre service
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et accessibleBonne présentation des produits, de manière professionnelle et objective.Suis resté fidèle à Conforama dans mes différents lieux de passage
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
J’ai reçu ma commande cettesemaine. Puis-je aller la chercher aujourd’hui ? Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sérieux à répondu à ma question sur le produit
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels toujours tres aimables et serviables beaux choix de meubles et decorations
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
la caissière, super aimable, très gentil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de lachat et linstallation de ma cuisine chez Conforama Caen,le Vendeur (Frédéric) du rayon cuisine est vraiment profetionnel, à lécoute et nest pas du tout agressif commercialement parlant , comme peuvent lêtre certains, ce qui ma poussé à revenir pour une deuxième cuisine,Malgré un problème avec un premier poseur (pas du tout recommandable ni professionnel!!!) qui ma valu environ 2 mois, de retard sur la date initiale de pose, le vendeur (Frédéric) sest démené pour trouver un autre poseur qui était vraiment parfait,je tiens à remercier Frédéric, qui ma vendu une premìre cuisine il y a environ 10 ans et cette cuisine fraîchement posée,Merci également au poseur arrangeant et profetionnel,
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin vieillotPrix pas intéressant
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un matelas pour mes beaux-parents âgés de plus 85 ans avec une assurance pour léchange en cas de problème. Les problèmes vont justement commencer pour faire jouer lassurance, Conforama se désengage complètement et nous renvoie vers lassurance où ma femme a dû gérer seule le dossier, appels téléphoniques qui sont coupés avant la fin, dossier à constituer, photos à fournir... Heureusement ma femme sest débrouillée pour gérer cela mais elle na pas 85 ans, comment des personnes âgées peuvent sen sortir? Nous passons par un magasin pour avoir un service et... il nexiste pas. Conforama creuse sa tombe.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Bcp de choix en magasin, seul hic 6semaines ,dattente, rien en dépôts..moi ça ne me donne plus envie..
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, les vendeurs sont disponibles, agréables et réactifs ainsi que les caissiers et caissières.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand conforama avec des agents disponible et présent, chaleureux et très gentil.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce lieu
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci de votre disponibilité et efficacité
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin comme dhabitude agréable, accueil sympa service nickel 👍
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil au sav, personne rendant service et repondant aux questions avec amabilité.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Trouve toujours ce que je cherche à des prix intéressants
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande dun four (commande 77649600 facture 2320807) passée sur le site en novembre 2023. Livraison prévue dans la semaine. Nous lattendons toujours !!!!! Après avoir communiqué une date de livraison au 13 janvier, plus de nouvelles. Après 4 relances téléphoniques on nous fait espérer une livraison chaque semaine. Toujours rien ! Nous arrivons à début février et on nous dit une nouvelle fois de rappeler la semaine prochaine. Vous vous fichez de qui ?? Lamentable.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Le désert totale les vendeurs sont introuvables
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Bon magasin un peu de mal a trouver du personnel disponible pour faire ses achats cest pourquoi 3 étoiles.Le retrait des marchandises impeccable pas trop dattente.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait du professionnalisme du personnel de ce magasin. Magasin propre et produits dispos immédiatement, client depuis des décennies je resterais fidèle à leur enseigne.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Avec notre femme nous avons acheté notre cuisine chez confo, cest dune très bonne qualité, petit prix et un grand choix de matériaux, couleurs etc.Je vous conseille Frédéric comme conseiller, il a beaucoup dexpérience, donne de très bons conseils et pense à tout les petits détails...
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Retrait magasin au topPas assez de vendeurs cuisineLe service réservation RV na pas réponduMerci
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien. Mais les vendeurs ne sautent pas sur les clients.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Super vendeur, agréable. Seul bémol: arrivé à la caisse, lhôtesse peux aimable, heureusement que sa collègue a été plus patiente.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav national à fuir absolument !! A priori les avis convergent. Jamais les mêmes réponses. Jamais de solution. N écoute pas. Me rembourse sur un avoir qui n existe plus. C est la faute du client. Éviter conforama.c est le mieux
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav déplorable, téléviseur mis en service après vente plus d’un mois sans nouvelle de la situation, au sav personne ne répond au téléphone. Sur place le personnel n’es pas capable de me dire où en est l’avancée de ma réparations.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipes et surtout surtout Thoma franchement vous avez de la chance davoir Thoma dans votre magasin cet un perle rare.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Location camionnette suite à un achat d’un canapé : PUB mensongère, 20€ la première heures puis 5€ tout les quarts d’heures mais surprise sur la facture. 0,40€ le KM pour les frais de carburant.Nous avons parcouru 184 km. Nous avons payé 113,60 pour 2h de location (40€ de location et 73,60€ de frais de carburant), DU VOL !! Cela aurait était plus juste de laisser le client refaire le plein.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas mal de soldes. Vendeurs disponibles. Parfait
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
très bonne expérience en plus les soldes sont sympa
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues en magasin acheter un matelas et nous sommes finalement reparties avec un canapé en plus mdr … de très bons conseils et environnement très agréable :) De plus les vendeurs sont très amicales je recommande !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat, trouvé direct ce que je voulais, conseiller disponible rapidement et retrait sans complication juste très bien.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
merci pour votre professionnalisme très bon accueilje remercie plus particulièrement Louis, véronique, Kim et Adrana qui se sont super bien occupé de nous bien renseigné et aidé dans nos choix.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjours superbe jeux de tables à monter soit même merci. Bonne année à tous
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
N hesitez pas à me contacter. Vous avez mes coordonnées.Hallucinant ce que je viens de vivre dans votre magasin....
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très gentille et de bons conseils.. nos protèges matelas sont très bien et leur prix appréciables …Merci Conforama
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur très agréable et à l’écoute mais j’ai reçu mon armoire abîmé et j’apprécie pas
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin n’est pas attractif.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et connaisseur. Bien 🙂
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du vendeur et de votre magasinJe me suis séparée subitement, je suis donc allée à Confo mondeville en me disant jirai chez but aprèsIl me fallait les meubles rapidement donc le vendeur sest foutu de moi qui nétait déjà pas bien moralementNos meubles sont bien placé niveau prix, oui bien sur cest disponible et vous pouvez louer un camion, appelez la veille et vous aurez le camion le lendemain me dit il.Rien de ça il sest foutu de moi 10 jours après je nai toujours pas ma table basse qui normalement me serre pour manger dessusEt le camion faux jai appelé le lundi, je nai pas pu loué le camion de la semaine obligé de louer chez super u et au lieu de prendre 3 meubles jen avais que 2Tred déçue et dégoutée
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable merci pour tout.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique et des prix imbattables !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Tes bien agencé dommage que les site internet ne fonctionne pas toujours avec le magasin pour certains produits
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV très décevant et énervant! Le fournisseur décide, le SAV applique sans essayerde trouver un arrangement, le client ne peut rien y faire même en payant une garantie fournisseur... On paye donc une garantie qui ne sert à rien.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Nous y sommes allés car nous avions vu quil y avait des promos sur la literie, confirmé par le site internet. Mais en arrivant, il ny avait quun seul surmatelas, fort heureusement dans nos dimensions; je me suis étonné de ne pas en voir en promo, mais il semblerait que ce ne soit pas de la literie!! Le vendeur ma répondu que les prix indiqués sur le net sont pratiqués par des vendeurs qui utilisent la plateforme Conforama mais nen font pas partie, puis sest empressé de nous le réserver, en nous indiquant quil a le même depuis de nombreuses années, que cest un vrai plus, et en écrivant sur le carton des chiffres et en entourant les infos pour la caisse. Par contre il a oublié de nous dire que lorsquon allait le déballer il y aurait des plis qui allaient subsister en letalant mais quils disparaissaient ensuite: jai fallit le ramener!! (En regardant des avis sur internet sur ce matelas je me suis rendu compte que je ne suis pas le premier à qui ça arrive!). Il na pas non plus conseillé de le protéger. Par curiosité je suis allé dans 2 magasins proches ensuite: jaurais pu économiser quasiment 1/3 du prix! Espérons quil durera 15 ans comme nous a dit le vendeur!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
La cata. Une usine, rien de ce quon a vu sur le site nest en magasin, on veut se meubler, on achète plusieurs articles, qui viennent tous séparément et galère les livraisons, les messages, on va venir ! Et personne...et des meubles de basse qualité, made in china, notices impossibles, et vis pourries ! A éviter !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Conforama la GardeCliente depuis longtempsCela fait plaisir dêtre bien conseillerAvec beaucoup de smilesTjrs un bel accueil merci MarwaOn a passé un super moment au top Madame !!!!Pr finir en caisse tjrs aussi sourianteKim MerciChaleureuses et compétentesNs reviendronsUn clin dœil au dépôt aussiAccueil formidable MerciValérie B.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vendeur a l ecoute , efficace et souriant. Le petit point négatif ,j ai acheté un canapé convertible en choisissant la couleur et le délai d attente est de 2 mois ! Je trouve que c est vraiment beaucoup
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasîn avec du choix propre accueillant je recommande
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide,bien conseillé
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
De jolies déco proposées pour les fêtes de Noël et de la jolies vaisselle.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien agencé, personnel qui connait son rayon et est agréable. Bien quil y ait des enfants insupportables dans le magasin qui vivent tranquillement dans les mises en scène comme si cétait vraiment chez eux. On se sent comme dans une maison avec une grande famille. Cest pas la faute des employés mais ça pourrait être bien venu de leur demander de se tenir un peu. Message aux parents. Sinon le magasin est top 👍🏻
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est grand et on trouve divers objet pour la maison
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai demandé un renseignement à une conseillère pour une collone de cuisine, elle ma dit que ça ne se vendait pas seul puis elle mannonce queffectivement ça existe mais à un prix exorbitant sans avoir pris la peine de consulter ses fiches.. je pense sincèrement quelle ne voulait simplement pas me renseigner. De plus pas très aimable..Très très déçu.je ne reviendrais pas chez vous.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Vendeur sympa
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique rien à dire
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Et vendeurs sympathiques
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute très compétent, peu dattente. Je recommande.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Magazin sympa avec bcp de choix...mais niveau vendeur rayon télé zéro sa rigole chante..ne vient pas voir clients..bref :)
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
bien renseigné achat pour linstant pas monter a ma convenance vendeur charment et professionel
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et magasin chaleureux
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Dommage pa téléphone bien accueilli
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait dautres magasins sans résultats ( pas la marchandise voulue,pas de renseignement de la part du personnel) on est venu à Conforama et on a trouvé ce que lon voulait avec une disponibilité et une livraison rapide.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
J’achète tout quasi mes meubles ici très pro dernièr achat livraison et montage à domicile pour un canapé je suis très satisfait très pro rapide efficace à l’heure !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après nulPas aimableSurtout que confo la garde
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié les réponses du vendeur qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je reviendrai
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
trop dattente d un vendeur
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez Conforama Mondeville 2.Jai acheté une télévision il y a un mois, jy retourne aujourdhui dans le but de trouver un meuble. Par curiosité je retourne voir le prix de la TV, celui ci avait baissé de 200€. Je demande savoir si il est possible davoir un geste commercial étant un client fidèle de lenseigne et de plus que lachat était très récent, le responsable de rayon na rien voulu savoir.Je comprends quils nont pas la pouvoir sur les prix, en revanche je penses quun geste commercial naurai pas était de trop.Je ne comprends pas, ce nest pas la concurrence qui manque à Mondeville 2... Ce qui est sûr cest que maintenant jirai dans les enseignes juste à côté pour mes prochains achats.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Certaines vendeuses, surtout celles chargées de monter les dossiers de financement à crédit ne sont pas du tout accueillantes.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Fredéric sorigué, m’a très très bien conseillé pour faire la cuisine, c’est vraiment agréable d’avoir quelqu’un qui est expert en la matière, je suis très content et serein d’avoir conçu et acheté une cuisine avec ce monsieur, merci à lui
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge par le magasin Conforama de Mondeville pour ma draisienne tombée en panne . Envoie de celle-ci pour réparation. Revenue 8 jours après, très satisfait de la réparation. Merci Confo.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes du service après-vente sont très sympas.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel charmant et compétent, bon rapport qualité prix.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui ne veulent pas travailler dans le magasin. Ce nest jamais le bon rayon. 1h pour trouver une personne qui me fasse la facture dun lit que javais déjà trouvé sur internet. Au retrait, une femme généreuse au cheveux bleu ma parler comme à un chien et ma envoyé par erreur récupérer mon lit de lautre côté de Caen.Bon produit dans la chaîne, personnel totalement incompétent dans le magasin. Cest mon avis. Soyer vigilant et très patient.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Belle surface de vente, beaucoup de choix. Compliqué de trouver un conseiller ou conseillère dans les rayons ou alors beaucoup dattente. Il faut choisir ou chercher soi même.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle aimable et disponible.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil du service livraison poids lourd, déchargement rapide..
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Vous voulez des renseignements sur quelque chose aucun vendeur dans les rayons , ça fait pas dutout vendeur
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillants, rapides et efficaces avec de bons conseils.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Machine a laver encore reçu cassé cest la 2 ème fois yaura clairement pas de 3 ème dernier achat chez vous je part à la concurrenceLa première fois vous aviez mis 2 mois a régler le problème jespère que cette fois ci vous aurez au moins la décence dentrée réactif
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente vraiment déplorable
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ! Retrait magasin en 1h : je me déplace 1 heure après 2 produits manquants ( en soldes ) on me dit de repasser plus tard car on ne les trouvent pas en rayon sûrement une erreur de stock mais que je vais recevoir un message. Le lendemain je reçois un SMS mindiquant que ma commande a pris du retard et que je recevrais un message à réception de mes articles en magasin ( 27 juillet ) je me déplace une semaine après et parle à ladjoint de la responsable qui me dit quil va se renseigner auprès de ses fournisseurs et me rappeler. Aucun appel reçu à ce jour. Je suis donc passé voir la responsable le 14 août qui ne peut rien faire pour moi car produit soldé. Une parure à 15 euros au lieux de 80 et un Plaid à 9 euros au lieux de 18. Donc au total des semaines dattente pour un retrait une heure, près de 160 km ( 3 aller-retour ) et aucun geste commercial juste une annulation de commande. Mérite aucune étoile.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien, ça reste raisonnable les vendeurs et vendeuse très sympa vous avez beaucoup de choix pour vous faire plaisir je vous le recommande
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous navons pas encore lexpérience de la commande dans votre magasin mais un grand merci à Caroline qui nous as contactés rapidement suite à un mail laissé sur votre site et nous as proposé une solution pour notre problème de livraison. Une réactivité et une aide très appréciables !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Sav réactif je suis satisfait de l enseigne Conforama
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin,personnels compétants
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
C’est toujours bien
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec du choix, nous avons acheté un grand tapis, la vendeuse était très gentille ça fait plaisir.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
les vendeurs sont agreable mais pousse à lachat et à la locations de camion lors dachat emcombrant. Sinon le magasin est bien agencé et en bonne etat.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
très beau magasin et de belles soldes mais mauvais passage en caisse avec une dame Nicole pas aimable du tout ,je lui dis en plus que jai une carte fidélite elle me dit non jinsiste toujours non de sa part, une jeune fille arrive et trouve ma carte aussitôt ,un peu de gentillesse ne ferait pas de mal.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
tres peu de choix de lits pliants,contrairement à But qui en vend en taille 120×190
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu du manque de professionnalisme du vendeur literie ( dans le magasin) seulement 5 min s’était bouclé ! Il nous a rien demandé quel budget nous avions par exemple. Heureusement que l’on savait qu’elle marque et qu’elle confort nous souhaitions!! Avec un achat à plus de 1000e il aurait pu au moins donner des conseils comme protéger bien votre matelas avec un protège matelas, ( et d’ailleurs même l’offrir comme font certains concurrents) ou nous en dire plus sur la marque! Et on en parle aussi du camion facturé alors que tu achètes pour plus de 1000e…il faut faire la carte pour avoir 3h offert non mais c’est une honte!! Une carte à crédit si on ne l’a veut pas et bien pas de gratuité ! Désolé je ne remettrais plus un pied chez vous et j’aurais dû regarder les commentaires avant également 😡
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
Ne vous préviens pas quand le produit nest plus en soldesJe déconseille
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, bon rapport qualité prix
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeurs ne vient nous voir, on leur explique qu’on a eu des dégâts sur les meubles acheter il y a peu AUCUN geste commercial n’a était fait !!! A FUIR !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Sérieux.. surtout quand on a un vendeur !!!Arrêtez vos plateformes !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter un canapé lit . Du choix et jai eu très vite un vendeur qui a su maiguiller dans mon choix avec compétence.Mon canapé est en commande , je verrai si les retrait se passe aussi bien que lachat.Conforama est un magasin que je recommande.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Je mets malheureusement 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Si vous voulez acheter de LÉLECTROMÉNAGER, FUYEZ!! Le service après vente est déplorable. Sur la facture et en magasin, ils affichent DISPONIBILITÉ PIÈCES DÉTACHÉES 7 ANS mais IL NEN NEST RIEN ! Jai acheté une plaque à induction il y a 2 ans et 6 mois et ils sont incapable de me commander une pièce, sous prétexte que le fournisseur a changé de gamme. Pourquoi mettre disponibilité pièces détachées 7 ans si toutes les pièces détachées ne sont plus disponibles au bout de 2 ans? On me redirige vers un autre magasin qui fait uniquement de lélectroménager, cest à moi donc de chercher moi même ma pièce détachée. Je demande au service après vente quelle solution elle me propose si le magasin quelle me conseille ne peut me fournir ce que je souhaite, elle me dit quelle na aucune solution à me proposer si ce nest de racheter une plaque !!! Ça donne vraiment envie de racheter chez eux avec ces arguments et vu la qualité du service ! Avant jachetais que du Conforama même les meubles et déco, mais cest du passé.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Le numéro de téléphone renseigné ne marche pas. Comment vous joindre si nous avons une question sur un matelas et pour le récupérer?
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Très bon pour la vente , au déballage belle surprise , porte du refregirateur esquinter , sav beaucoup moins bon pour répondre au téléphone ... 30 minutes au téléphone sans avoir pu parler à personne . Honteux.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Le super mini devis de conforamaSur la literie à -50% mais sur les devis on ne fais pas 50% donc au lieu de 880€Montant 1300€Devis à retirer en caisse où elles sont 4 personnes mais il y a une seule personne qui s occupé des clients , ça sera ça maintenant la France 🇫🇷Le client peut attendre , on s en fou s’il va acheter ailleurs . Ne vous étonnez si les clients vont sur internet et se font livrer à domicile .. c est une perte de temps dans votre magasin !!!! Le sens commercial c est chez conforama.!!!!!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 3 / 5
Souhaiter des conseils pendant l heure du déjeuner,salariés reduit ne sont pas dispo,hélas on se débrouille si on c est faire parce que personne n est dispo,car reduit.Sinon on va voir ailleurs,heureusement que je me suis debrouillee seule.Le seul salarié était débordé et malheureusement ne connaissait pas le rayon que je souhaitais et pas de salarié aux alentours!Perte de temps et le temps est de l argent perdu
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Muriel du rayon cuisine est très accueillante ,professionnelle et a l ecoute du souhait des clients.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Un point négatif il faut passer dans tout les rayons pour accéder à la sortie.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficace, jy suis passé samedi et ai pu faire mon achat en moins de 15min. Personnel très aimable.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un canapé cest une grosse déception , canapé non conforme ,même Dangereux casse le coccyx, service après vente désagréable et inefficace. Responsable non disponible pour les clients .On ma fait attendre une heure paracerque soit disant la Maeva était en réunion pour que à la fin un jeune vendeur se présente à ça place pour me dire qu ils peuvent rien pour moi parce que c est le ressenti .Depuis quand normale quon a une barre entre les fesses Même phrases vous aurez dus regarder bien madame avant de l acheter , comme si on vous dit vous vous êtes fait arnaquer madame .Quelle dommage pour un tel enseigne et dommage que zéro point nexiste pas .
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable disponibilité des articles en magasin ou sur commande, personnels présent pour touts renseignements.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Ja acheté une table de salon le même vendeur ma envoyerJe voulais acheté une table à manger valeur 340 eurosDéçu 😞
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Merci davoir supprimé mon avis....mais je ne changerai pas davis 1 etoile cest envore de trop et vous avez perdu une cliente mais aussi toute la famille
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Visite ce jour pour regarder les cuisines 30 minutes pour attendre que la vendeuse sorte de sa pièce pour me dire, sachant quelle nétais en rdv il faut prendre rdv, je ne peux pas vous renseigner, cela prends 1h30 environ absolument pas commercial !! DécevantA contrario, jai acheter un lit et un canapé, le vendeur nickel, il a pris le temps et a bien conseillé merci a ce vendeur qui relève un peu le niveau de la vendeuse précédente !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Des bons produits je recommande chez conforama pointe de la common est satisfait
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison du lave linge catastrophique, en panne après 10mois dutilisation, pour la garantie cest une catastrophe il laisse seulement 1 mois pour ramener lappareil et oui en plus cest a nous de le ramener, je vous conseil de vous tourner vers boulanger ou la le sav est de qualité
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une plaque de cuisson il y a 1 an. Celle-ci est en panne depuis 1 mois. Le SAV est déplorable. Nous avons attendu 15 jours avant la visite d’un technicien qui devait revenir la semaine suivante pour changer une pièce. A ce jour, nous attendons toujours et la prochaine visite est programmée au 20 juin.Il ne faut pas être pressé avec Conforama.Je ne comprends pas qu’un remplacement de plaque ne puisse pas être proposé ou une intervention rapide.Bravo le service client! Je souligne également que c’est fatiguant de tomber sur des assistants commerciaux avant d’avoir en ligne un technicien qui puisse éventuellement solutionner le problème.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons posé quelques questions concernant les luminaires qui nous plaisaient.Nous avons obtenu des réponses précises.Tout va bien 😃
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très grand et beau magasin, propre, idéal pour la déco, électroménager, équipe sympathique et professionnel, idem personnel côté enlèvement. Merci 🙂
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
J espère de ne pas être d écu de mon achat sinon Très bien
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon àccueil, à notre entière satisfaction !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable revoir vos effectif serait bien plutôt que les chiffre
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un portant pour vêtements,Facilité de montage, prix correct.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Une table garantie 2 ans avec un defaut de fabrication. Aucune possibilité déchange car le fournisseur ne fabrique plus cette table ,donc pas de pièces de rechange .on me dit de reporter la table contre un avoir du même prix .lamentable aucun effort du magasin si je veux une autre table je doit limite metre le double du prix
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
De beaux meubles,mais la qualité nest plus ce que cétait, et on ne parle pas des prix exorbitants pour avoir quelque chose de valable.....
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Bizarrement but propose des gestes Co pour les achats groupé mais confo refuse d’en faire .Etonnant quand on sais que le groupe but à racheter confo . Je pense que but à racheter confo pour mieux manger sa concurrence légendaire donc malheureusement je vous conseille but car c’est bientôt la fin de confo à ce rythme là .
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 3 / 5
Dommage, diversité de produits convenable mais difficile de trouver un interlocuteur pour du conseil
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur super sympa sinon rien à signaler en espérant que la marchandise soit ok
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Livraison parfaite car nous avons payer 99e pour au pied de la porte les livreurs on était très compréhensif car jétais seul donc ils on charger le tous dans lascenseur depausser même dans mon entrer donc sincèrement merci a léquipe de leurs compréhension est rapport qualité prix pour la livraison je trouve un peux chère heureusement que les livreurs était sympas sinon jaurais galère sinon concernant conforama pour le canapé niveaux rapport qualité prix le canapé et en tous point bien et bien representer et vos bien sont prix à bientôt léquipe
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil faut chercher une personne pour vous renseigner une fois trouver personne agréable et de bon conseil
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et personnes très compétentes pour les articles achetés
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle disponible sympa et competent , magasin propre , bon choix , prix raisonnables
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de conforama Caen (14000).Nous avons acheté un bureau d’angle mais il manque la notice dans le colis. On essaye de les appeler (numéro surtaxé) mais au bout de plusieurs minutes d’attente, ça raccroche car soit disant tous les interlocuteurs sont en ligne.Ce n’est pas normal de faire payer si c’est pour ne pas avoir de solution derrière !Du coup, nous devons attendre tout le week-end pour avoir notre notice, et encore si on va l’avoir !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucun départ à partir de 17h pour un aller-retour quen conditions noir au je vous conseille la société France cars qui est au moins sont à lécoute de leurs
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la personne Ui m’à renseigné pour l’achat d’un oreiller disponible très bon conseil très aimable et serviable merci à elle
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je trouve cela inadmissible de payer une location de camion à 20 euros pour faire 10 kilomètres en sachant quon a la carte Conforama
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencé mais le quai denlèvement de marchandises est dangereusement accessible, la faute aux fous de la vitesse...Nespérez pas une remise, même de 2 ou 3% sur un achat gros électroménagers (+3.000€)! Vous vous feriez envoyer balader par le mec qui soccupe du rayon!Par contre, le personnel de caisse et carte accord est super sympa et souriant. Ça compense!Le rayon informatique est devenu inexistant aussi. Besoin dune carte vidéo, carte son ou autre périphérique en urgence. Dommage.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été tres bien conseiller pour mon achat ! Merci pour les conseils de Nicolas (très bon vendeur).
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien situer.Grand parking.Personnel accueillant.Magasin propre bien ranger avec du stock.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûtée jai acheter une armoire presque 500€ car elle me convenait on a suivi le plan a la lettre avec ma femme un des côtés a cassé au niveau des fixations les 2 portes au niveau des miroirs sont trop lourdes donc larmoire est bancale obligé de mettre des équerres photos a lappui
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui pratique le harcèlement par message, après des années de tentatives pour faire stopper ces spams, le magasin de Caen continue de mharceler, et refuse de divulguer le nom de lagence qui met en œuvre tout ça. à éviter à tout prix !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, magasin agréable, personnel très courtois. La représentante de Nespresso présente ce jour a été très professionnelle et particulièrement aimable.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs en magasin super agréable guide bien mais je ne dirais pas autant des caissières ainsi qu’aux retraits derrière
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable mais dommage 1 caisse pour un jour de solde
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un meuble TV Fumay 200 euros (ce nest pas une baguette de pain). Il manque 3 éléments (vis, tourillon, équerre). Déjà embêtant. Donc on y retourne chercher les éléments. Personne ne sexcuse, comme si cétait normal. Le meuble presque monté, on se rend compte que des planches sont mal usinées.. Rebelotte on y retourne, pour sentendre dire que le meuble est montable comme ça, sans excuse et avec incomprehension à la clé quand on demande une compensation, vu que, tout va bien le meuble peux être monté comme ca. Dailleurs ce nest pas normal de vendre un meuble avec un défaut qui est connu des équipes sans le preciser. Pire, il est en promotion. Maintenant on comprend pourquoi. Cest scandaleux et limite crapuleux. Et on repart avec 20 euros de bon dachat. Donc si le meuble lâche dans 1 moi ou 1 an sur ma télé et/ou le decodeur etc, en faisant des centaines deuros de dégâts, tant pis pour moi. De plus ça ne compense absolument pas ni le temps perdu, ni le carburant pour les deux allers retours induits par les erreurs de fabrication et de conditionnement. 20 euros de compensation, quelle générosité pour un meuble à 200 euros qui risque de se casser.. Je nappelle pas ça une juste compensation..
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Délai respecté avec un bon suivi et des livreurs au top, merciLe canapé est facile à monter, très confortable , je suis contente de mon achat.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon SAV , accueil au top , solution toujours proposer dans la mesure du possible et personnel vraiment agréable .
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Desserte de cuisine achetée aujourdhui. Je demande au vendeur si des outils tels que perceuse ou visseuse sont nécessaires pour le montage, il maffirme que non, seulements tournevis et marteau. Lors du déballage , je me rends compte que certaines planches nont pas de trous pour les vis, la belle affaire. Jimagine quun remboursement ne sera pas envisageable, merci Confo
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Après un souci avec laffichage dune offre, le problème a été réglé sans difficulté par le responsable du rayon, nous avons apprécié le geste commercial.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle accueil vendeur digne de c est compétences souriant je cherchais un personne et venue ver moi et. Ma dirigé là où il fallait merci confo Mondeville
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
Plus de 2h pour un papier mal rempli par le vendeur,ce nest pas normal. Mais caissière sympathique qui elle a fait son travail!!!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin qui propose de moins en moins de choix...Bien dommage, pourtant cétait mon magasin n1
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Large choix meubles, informatique, literie disponible. Achat enregistré en 30 secondes et paiement rapide et servi 5 mn après. Super
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Livraison déplorable.Le livreur nous marque comme absent alors que jai pris ma journée expres pour rester à la maison.Prochaine date de prévue la semaine prochaine MAIS que pour une partie des colis , les autres ça sera + tard....Pas aimable au telephone, choix des dates TRES TRES restreint (soit mardi 6h du mat soit + tard dans la semaine mais en plusieurs fois...)Je ne comprends pas comment cest possible.A la base jai juste commandé un lit (que je pensais avoir pour ce week end mais visiblement je vais encore devoir attendre)
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Bizzarre dans tout.. Un vrai désastre, surtout à la caisse, et aussi en matière de la livraison... Attendre 5 jours pour être livrée alors que la marchandise est au stock...
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Personne accueillant certes mais quand vous vendez au client un canapé à 2000 euros et que le vendeur vous dis quil y a jamais de promo sur ceux canapé et que 2 jours après on reçois votre publicité et le canapé et effectivement en promo et passe à 1599 euros honteux !!!
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur avec des explications claires et précises. Nous a proposé une extension de garantie pour notre article que nous avons refusé car 2 ans sur celui-ci nous semble suffisant. Client depuis plus de 25 ans chez Confo Mondeville II, alors nous recommandons ce magasin avec son équipe toujours au TOP !!!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Une grande enseigne un magasin impeccable et surtout un service après-vente de qualité avec toujours des réponses
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 3 / 5
Commande de meubles de cuisine en septembre, sois disant en stock sur le site mais arrive en magasin pas de dispo. On nous annonce fin septembre, après 2 appels courant octobre, livraison mi novembre. On nous dis daller voir un responsable pour avoir un geste commercial mais finalement aucun responsable !!! Nous sommes assez déçu du service.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Rien a dire sur ce magasin qui correspond à mes attentes si ne nest le personnel qui nest pas assez disponible ou difficile à trouver dans certains rayons 🥰
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Personelles agréable et à lécoute et qui vous conseil bien pas que pour revendre comme dans certains magazin
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Votre magasin et vos vendeurs de mondeville très bien par contre quand on veut des renseignements sur un suivi de commande qui traine en longueur il faut appeler votre plate-forme. Et la ça nest plus la meme chanson. Apres plusieurs minutes payantes de blabla on vous dit désolé cest fermé. Quand enfin on arrive à avoir quelquun on vous répond désolé je ne peux rien faire je contacte le magasin et ils vous rappellent sois 48h. Jattends toujours lappel. Ma.premiere impression sur votre établissement était.bonne mais la suite lest beaucoup moins
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels super agréable, accueillant, très professionnel, répond à vos questions, ils sont présents même si cest pour un achat futur et non directe.Très bon magasin, les meubles sont très joli et il y a un large choix, à mon goût.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil des conseillers et du personnel. Prise en charge et gestion rapide de ma situation de produits endommagé. Au temps au service SAV, quen boutique, et par la suite au service enlèvement. Merci !!!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour la team confo service après vente excellent pas attendu et produit défectueux changé aussitôt merci conforma pour votre professionnalisme. 👍
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Je commence par le seul bémol.Cest dommage de trouver des défauts comme cela était mon cas pour un meuble et le panneaux arrières sont toujours trop minces cest toujours un investissement lachat dun bien et cest dommage.Du personnel à la livraison,suivi et les livreurs impeccable sérieux et honnête 👍Un coup de cœur pour une vendeuse qui ma SUPERBEMENT conseillé .très disponible, HUMAINE 👍
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Cest un magasin dameublement, mais je pense quil y a un pb de prix globalement... Ils ont cru que vendre de lagglo plaqué pouvait se faire au prix du massif.... Ils se mettent un doigt dans lœil jusquau coude, les jeunes y venaient pour meubler leurs premiers logements et bien maintenant ils ne viendront plus car trop chers les prix, ou pas assez payer pour soffrir un minimum correct... Un cadre de lit double en pin tout simple juste le cadre sans sommier ni matelas, plus de 150€ il y a 10 ans ce nétait que 70... A croire quil ny a que les objets à vendre qui subissent linflation... Mais les salaires aussi et pas dans le bon sens...
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, beaucoup de produits a tout les prix!Four trouvé en promo... Très contente de mon achat
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis heureuse ! Et mon mari également. Après un emménagement compliqué nous pensions qu’acheter une cuisine allait être un combat! Frédéric nous a prouvé le contraire, humour et conseil sont garantis.Pour le financement également nous avons été pris en charge par Vanessa, souriante, rassurante et une pointe d’humour également. Nous sommes ravis
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Je pose cette note ici j essaie de joindre désespérément le magasin le répondeur est un cauchemar.Ensuite vous tomber sur une plateforme téléphonique qui ne comprends pas ce que vous demandez.C est quoi cette nouvelle façon de joindre le SAV franchement c est n importe quoi
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Jy étais déjà allé, il y a du choix aux prix du marché avec du personnel très agréable et à notre service cest très agréable. Il faut dire que nous y sommes allés avant 17h un jeudi lécole nétait pas finie.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
La livraison de produits nest pas bien réalisé. La livraison de mon produit na pas était réaliser car le produit toujours casser à chaque livraison en plus une attente trop longue d1 semaines pour un frigo. On a attendue 3 semaines pour au finale abandonner le prendre chez un concurrent.La livraison était le lendemain du produit une grande différence dattente en plus bien réalisé. Très déçue.Je ne vous le recommande pas pour des produits de première nécessité comme le frigo et le congélateur .
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 2 / 5
Acheté un lit 160 et fait livrer chez ma fille. A la question au vendeur : il ne faut que 4 pieds ? Réponse : oui oui, sur ce modèle là cest 4 pieds.... résultat, le jour de livraison , il fallait 6 pieds et le matelas était taché.... bon, moyen moyen chez confo ......
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Le numéro indiqué sur lemail de retour, pour je jour de la livraison ne répond pas , appel par trois fois sans réponse, heureusement la personne au guichet a très bien gérer la prise en compte.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Après 2 magasins sans réel succès à être complètement indécise sur les matelas et sommiers, nous avons la chance davoir un vendeur qui nous a tout de suite mis en confiance, très à laise et connaissait bien les produits!Merci encore pour ce super moment et pour votre efficacité !Je rentre chez moi la conscience et le cœur léger!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
Trop cher pour la qualité et il faut se méfier des étiquettes a point de couleur ce n est pas des réductions pour tout le monde mais pour les porteurs de la carte du magasin et ça ce n est pas forcément bien indiqué. Personnel aimable par contre
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Encore une fois une livraison assurée par un sous traitant !!! Le vendeur avait pourtant assuré que non. Conforama ne connait même pas le nom du transporteur .... honteux. Impossible de le contacter. Un livraison demandée ce jour 9h 11h. Pas dappel pas de mail rien 👹 sur le site on mindique ce matin que la livraison aura lieu dans 2 jours. Au téléphone, conforama répond que peut-être quils navaient de place aujourdhui..... sur un ton je men foutiste. Je demande les coordonnées du livreur ils ne savent pas !! non seulement conforama ne sait pas à qui sont confiés les livraisons et leur sous traitant ne prévient même pas quil y a une modification de date !!! Pffff déjà des problèmes il y a qq temps. On va maintenant fuir cette enseigne. On encaisse le fric et on ne sinquiète plus du client...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5
Accueil agréable, en magasin comme au SAV, pièces détachées, en revanche, lenseigne figure dans la liste des magasins qui acceptent les paiements des cartes Cadhoc, alors que celle ci nest pas acceptée par le logiciel de caisse. Très décevant de devoir payer avec un autre mode de paiement quand on espère pouvoir régler avec ce type de carte cadeau. De plus, les gammes de produits vendus chez Conforama ne sont pas vendus au détail, ce qui mempêche de pouvoir changer les pieds de chaises achetées il y a quelques années chez Conforama, alors que la solution se trouve en magasin
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Depuis ma rétractation ce 9 juillet 2022 pour délai de livraison non respecté suite à une commande par internet je nai plus de nouvelles. Aucun remboursement en cours ni même un contact. Cest du vol ! A suivre en portant plainte ?
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Nous somme venu au magasin pour un aspirateur Dyson. Arriver à conforama, aucuns vendeurs dans le magasin pour nous renseigner, nous repartons dans un magasin concurrent, plus tard nous revenons à conforama mondeville, nous trouvons tant bien que mal un vendeur qui nous dis qu’il est occupé avec un couple et qu’il faut s’adresser à ses collègues, hors aucuns collègues n’étaient dans le magasin, magasin vide de vendeur. Nous sommes sont parti dans Carrefour, là où nous avons tout de suite été prit en charge pars une vendeuse et acheter notre aspirateur!Lorsque le magasin aura des vendeurs, les vente seront faite.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le personnel de cet établissement est à l écouteJ’ai acheté un sommier et matelas qui convient tout à fait à mes besoinsTrès bon rapport qualité et prix
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Au dépôt il ont garder mon achat le temps que je vide ma voiture super sympathique mais au déballage écran casse en haut a gauche
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Il y a 1 an, jai acheté 2 sommiers pour mon matelas 180x200. Après les avoir ramenés chez moi, je me rends compte que lun des deux sommiers est tordu au niveau du cadre. Aujourdhui jachète des nouveaux draps pour mon lit, à peine installé je découvre 2 trous sur le dessus... nous payons cher pour de la qualité pour au final avoir des produits neufs et abîmés !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Canapé commandé en Magasin en Juin, promesse du vendeur de dispo sous 1 semaine, sur le ticket de caisse je constate un délai lui de 2...je serai bientôt à un mois dattente, quand jappelle (le numéro payant bien entendu) cest pour bientôt
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.5 interlocuteurs dans le magasin, 5 discours différents après avoir fait appel au SAV.Mention particulière à Stéphane Responsable SAV depuis 28 ans et à sa collaboratrice qui au lieu dessayer de comprendre vous prennent de haut avec des réponses comme je ne suis pas caissière , une honte ... Au vu de votre réponse le Directeur de magasin prend des très longues vacances :Réponse du propriétaireil y a un moisBonjour Mme Andrin,Nous sommes sincèrement navré de vous lire. Je transmet linformation à notre responsable de magasin qui vous contactera à son retour. …Plus
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin avec un bon rapport qualité /prix pour meubler un petit studio. Un remerciement particulier aux deux jeunes vendeurs Julie et Arthur, pour leurs conseils, leur patience, leur courtoisie et leur efficacité .
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Sa me fait rire il faut des grosses promo sur des meubles mais quand tu le monte rien tien et pas possible de l’échanger pare ce que il et abîmé alors qu’il était déjà comme sa quand je l’ai ouvert. Je déconseille c’est de l’arnaque
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon choix de meuble, avec ma fille, nous avons trouvé ce quon voulait pour en faire un petit bar salon.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce magasin et je n’ai jamais été déçu. Les employés sont serviable, souriant, agréable et à l’écoute de nos besoin. Je reviendrai
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 3 / 5
Petit magasin de meubles situé à côté de carrefour dans la zone commerciale de Mondeville 2. Vous y trouverez aussi du matériel électroménagers et hi-fi. Large choix en canapés et literie. Les prix varient selon les produits. Le dépôt de réception se trouve dans la rue derrière le magasin.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 2 / 5
Bah franchement...ça en a perdu, quand je me suis installée la première fois chez moi, en 2016, javais quasiment tout acheté chez eux...donc là je déménage, je retourne chez eux en me disant que ça va être pareil...bah non...mon principal problème? y-a-t-il des conseillers dans ce magasin? jy suis allée à deux reprises en 10 jours, au moins on nest pas dérangé par les vendeurs. la première fois, je fais le tour de la partie cuisine, je ne vois personne, je laisse tomber, et vais regarder les dressing, pareil personne, malgré le fait que jai tourné 20 minutes dans le rayon, jai fini par partir. jy retourne aujourdhui, jour de canicule, quasiment personne dans le magasin, pas de client, oui mais pas de vendeur non plus. je retourne dans le rayon cuisine, je tombe même sur un petit mot sur le bureau du conseiller en cas dabsence laissez vos coordonnées, un conseiller vous rappelle ok, sauf que si on se déplace en magasin, ce nest pas pour avoir quelquun au téléphone...sinon on téléphone...bon jai attendu un peu et jai fini par aller à la concurrence qui est aussi à Mondeville 2, là en deux minutes jai trouvé un vendeur qui ma conseillé et guidé, comme javais des achats dans un autre rayon, il ma accompagné et ma trouvé un de ses confrères pour soccuper de moi, prenez en de la graine, faut revoir clairement vos techniques de vente, on ne demande pas à ce que les vendeurs nous traquent dans les rayons mais au moins que lon puisse trouver quelquun si on a besoin
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venus acheté un canapé et un lave-vaisselle. Le canapé était repéré, on y avait bien réfléchi il était vendu dans nos têtes et il nous fallait un lave-vaisselle car le mien est déjà vieux et que je souhaite en changer. Grâce aux professionnalisme des vendeurs et à la manière dont ils nous ont répondu (surtout celui des canapés) nous sommes reparti sans rien. Belle performance .
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu.... bureau en verre acheté en septembre 2021qui a explosé....Mon écran tombé.... ma fille aurait pu être blessée... entailles sur les cuisses dues aux bouts de verre. Conforama ne veut rien rembourser.... pas d assurance prise contre bris de glace... c est un bureau pas un véhicule !et la garantie de 2 ans elle sert à quoi ? J écris au siège avec envoi des photos. Conforama a perdu un client et je poste sur les réseaux sociaux.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laurie du service financement qui a été super agréable, pleine dhumour et de bonne humeur, un pure moment de plaisir passait avec elle pendant quelle préparait notre dossier.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Dressing à 420 euros , pourri de la camelote les barres pour mettre des vêtements sur les cintres son trop petite elles tombent , il faut être 2 et 2h30 pour monter impossible ! 8h j’ai mis et on a dû être 3 ! Il pèse 200 kilos et le bois n’est pas de qualité ! Des morceaux déjà casser quand j’ai reçu le colis ! N’aller pas acheter la bas ce dont vous avez besoin ! Je regrette réellement d’avoir choisi ce magasin pour notre dressing ….
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
J’achète un aspirateur l’année dernière donc 1 ans ne tien plus la batterie au niveaux de la brosse il c’est casser et depuis le 17mars un premier envoie au SAV colis même pas ouvert étiquette refuse on apelle on tombe sur une plateforme personne ne parle bien français ne comprend rien le 6 avril je le renvoi en espèrent qu’il ne me soit pas renvoyer car là c’est vraiment fatiguant de toujours devoir démarcher pour être indemnisé car garantie 2 ans….
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Gare à vous si vous avez besoin de passer par le sav pour un problème, surtout si vous devez avoir à faire au chef datelier qui ne dis pas bonjour, est désagréable et à un regard méprisant.+ le sav est une escroquerie de ne pas vouloir rembourser un produit de mauvaise qualité qui nest pas montable soit même sans risque dendommager son matériel.Le chef datelier me la monter et à dit navoir aucun soucis mais au vu des marques dusure autour des endroit où on est censé visser je pense quil ma menti et à forcer pour ne pas avoir à me rembourser de cet achat.Je pense ne plus jamais revenir ici car quand je vois la galère que cest pour avoir quelquun dhonnête au SAV juste pour une chaise, je ne pourrais plus leurs faire confiance pour quoi que ce soit dautres.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Bjrmi janvier cde 1 frigo + 1 lit + matelas + tête de lit + machine à laver + 1 canapé à cette date le canapé est en rupture de stock et lensemble avec mon accord sera livré pour le 21 mars la date de livraison du canapé est repoussé à mi mai, donc on change pour un modèle dispo mais plus cher avec une livraison globale pour le 28 mars( avec une généreuse ristourne de 20 €), le 28 mars le frigo arrive mais bancal il est endommagé , je le refuse . Nouvelle livraison prévue le 5 avril à 13 h .11h 15 on me bip quil reste 2 clients à livrer et que mon frigo va être livré, je me précipite pour rentrer sur Blonville et là jattends ....et là stupeur je ne serai livré quà 16 h 30 !!le camion a stationné près de 3 heures à Dives sur mer !!(le repas nen finissait pas ?)les livreurs mont justifié quils avaient eu beaucoup de livraison ?pas terrible le service Conforama , quen pensez vous ?Cdt
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 2 / 5
Je commence par le directeur de magasin de Conforama à Mondeville. Sur son badge le prénom est Tony C .Ne dit pas bonjour aux clients présents à l accueil côté S.A.V.Bien dommage pour un directeur de ne pas dire bonjour aux clients. Cela ne fait pas riche Sinon, le personnels est agréable et souriants que ce soit dans le magasin, S.A.V. ou le dépôt Javais appelé le numéro de téléphone surtaxé pour dire que je ne pourrais pas passer le jours prévu pour retirer ma commande. Jai passé 10 mn. au tél à 0,35 € la mn. Et bien la commission na pas été faite. Ca sera a quoi dappeler ? Le meuble que jai acheté avait un coup sur la porte , heureusement que cétait à lintérieur du meuble. Pas facile de prouver que ce nétait pas de ma faute. Mais comme ça ne se voit pas ce nest pas très grave. Donc dans lensemble pas trop mal. Il y a des choses à améliorer comme dire bonjour aux clients de la part du directeur de magasin. Surtout quil porte son badge. On sait qui il est.Et que le service téléphonique surtaxé face son travaille correctement au lieu de taxé et qui ne sert à rien.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Je pense que nous irons acheter un dressing chez ikea. Vendeur en mode, jarrive, on lattends encore, dailleurs il faut faire le tour du magasin pour en trouver un et trouver le bon. Ce magasin nous a vu pour la dernière fois.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Canapé réservé et payé en janvier, vendu à un autre client entre temps donc le produit n’était pas là lorsque nous sommes venus le chercher. N’ont même pas prévenu que le canapé n’était pas là donc nous nous sommes déplacés pour rien. Aucun geste commercial suite à cette première erreur. Le canapé est arrivé une semaine plus tard. Nous avons du nous redeplacer pour aller le chercher. Au déballage le tiroir pour convertir le canapé en lit est cassé. Conforama ne propose pas de réparer le canapé ou de l’échanger on nous propose uniquement d’annuler la vente ou un bon d’achat de 50€ dans le magasin… entreprise à fuir
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Ça fais plus de 2 mois que je suis en panne de machine à laver, c’est tout un bazar pour avoir le passage d’un technicien, sans compter le délai détente !!!!Ils vous préviennent la veille au soir a 18h pour vous prévenir de l’heure de passage le lendemain.. très pratique pour s’organiser quand on travaille et pour prévenir l’employeur !!!!En bref, ils ne savent que vendre et n’ont aucun suivi derrière.Donc un conseil, ne tombez pas en panne avec un électroménager de chez eux, sinon vous en avez pour votre temps.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Monsieur, Madame Tv hissense encore garanti!!!pas réparable j ai plus de Tv !Je me suis rendu comme le sav hissense m’a dit auprès de mon revendeur conforama Mondeville. Ce dernier minforme que ce modèle de télévision nest plus disponible, ni commercialisé. Il me proposé donc le nouveau modèle par lequel elle est remplacée. Donc même taille, même fonction rien ne change hormi le prix qui est de 549 euros. Soit 200 euros de plus en même pas 2 ans, je trouve que cette augmentation est vraiment abusif.il on fait un avoir et plus de Tv sav hissense l’a pris.Monsieur, Madame je vous demande un geste commercial de votre part. Échange à lidentique sans rajout de ma part d une somme dargent.Dans lattente dune réponse favorable de votre part, veuillez agréer monsieur, Madame lexpression de mes salutations.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Bérangère pour son accueil sa bonne humeur sa sympathie un très bon moment passée avec elle pour lachat dun tapis 😉 elle a été juste parfaite ! Merci encore à vous berangere vous nous reconnaîtrez suite à ce message
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Peut on mexpliquer pourquoi une plaque de cuisson marqué en PROMO AVEC CERTES UN MODÈLE DEXPO MAIS POSÉ SUR UNE PLAQUE EMBALLÉ PRÊTE À PRENDRE. QUE lon me refuse en le disant cest sur commande pas avant 3 semaines !!!!.La com pour le vendeur nétait pas assez forte !!!!.Jaurai eu un caddie je laurais prise sans rien demander.Pourquoi vous mettez une plaque EMBALLÉ PRÊTE àlachat avec promo dessus si on ne peut pas la prendre aussitôt !!!!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin est très spacieux, le problème, le produit acheté était cassé, donc retour pour faire échange et comme l entrée du magasin est très mal faite, on est obligés de faire tout le magasin pour avoir une personne aux caisses, finalement pour avoir comme réponse, le retour de produit se trouve derrière, il faut re sortir. Très mal expliqué
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
j ai acheté un cookéo LE 19 01 2022 La caissière prend mon mail pour m envoyer la facture que j attends toujours mon produit n étant pas disponible je viens dapprendre qu il arrive demain sauf que je n ai toujours pas de facture je tél à castorama je tombe sur une plate forme où je ne comprends pas la moitié des paroles je demande dans quel pays je suis on me répond cote d ivoire c est inadminsible j ai relevé le numéo de tél à conforama mondevile de qui se moque t on ?
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de perdre une vente de 700 euros, personnel pas très aimable , on ne répond même pas au bonjour ( même sil était occupé la moindre des choses cest de dire escusez moi jarrive dans 5 minutes) rayons matelas. Du coup jai été chez votre concurrent où jai été super bien accueillis avec beaucoup conseils, dommage pour vous !!!!!
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je peux être patiente, aucun soucis travaillant également dans le commerce je sais le problème concernant les livraisons.Mais me faire tourner en bourique pour une chaise commandée en Août 2021.. Attente de 2 mois.. Récupérer la chaise abîmé en Octobre 2021.. SAV pris en charge le lendemain et toujours en attente en Janvier 2022. Et là on me dit que rien na été fait !
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Une belle grosse arnaque.... Payer 29€ pour la livraison et linstallation pour sentendre dire que linstallation cest en fait mettre dans la cuisine le paquet et non pas linstaller pour quil soit opérationnel.... pratique pour une femme enceinte de manipuler une machine à laver et la mettre en route.... la prochaine fois on achetera sur amazon ça évitera de nourrir une entreprise malhonnête.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Achat d un sommier qui dure a peine 1 semaine latte qui casse pour l échange ont vous donne des lattes trop grande meuble dans lequel il manque de la visserie et qui correspond pas du tout à se que l on voit au magasin pas de vis trop grand a comparé des vis fournis et vis de tiroir trop petite malgré que sur le plan d assemblage se sont les vis que l on doit utiliser
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Un endroit très sympa. On a envie de tout changer chez soi en visitant ce magasin. De plus le professionnalisme du personnel est très utile.Jai eu un soucis qui a été réglé immédiatement et dans mon intérêt
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 2 / 5
Produit de bonne qualités mais une attente trop longue sur plusieurs rayon ont est obliger dattendre 5 a 10 minute pour être pris en charge faut embaucher du personnel jeune et motivé
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Si il vous faut un téléviseur, nallez surtout pas déranger les vendeurs en grande discussion, car personne ne vient vous voir et encore moins un bonjour. Jai eu un Bonjour de la part dun vendeur côté canapé et je lai même remercié et expliqué ma situation, il sest même excusé pour les joyeux vendeurs.... merci monsieur le directeur pour la bonne ambiance....
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympa qui na pas cherché à nous faire acheter plus cher quil ne faut, magasin spacieux et bien éclairé, sens de circulation clair et précisNous avons trouvé ce quil nous fallait avec une réduction, à voir avec le temps mais plutôt bonne impression concernant ce magasin
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de passer 25 minutes à attendre au rayon télé pour un achat dun peu plus de 1000 € prévu. Mets-les de vendeur du rayon TV était plus préoccupé par le fait de regarder les photos de leur soirée sur une des télé du rayon plutôt que de venir me vendre le produit. Du coup au revoir ....
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et arrangeant.Le petit bémol, cest très compliqué de trouver le quai 2 pour récupérer nos commandes. Nous étions trois dans la voiture pour scruter les panneaux, on imagine mal que ça puisse venir de nous, nest-ce pas.Nous mettons quand même 4 étoiles... Les gens du personnel les ont bien mérité ! (ceux à qui nous avons eu affaire) 😉
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 3 / 5
Les vendeurs et le personnels du sav au top, très réactif car il nous manquait la quincaillerie pour notre canapé mais par contre à la livraison, laccueil chouette mais gars, vraiment certainement au bout de sa vie car fin de journée mais me regarde galère à ouvrir la porte du camion, pas sourira t, très peu agréable...
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup conformama. Le seul bémol cest que souvent lors des soldes ils gonflent les prix pour au final mettre des nouveau prix qui correspondait aux anciens pris dil y a quelques mois. Qualités de certains meubles bas de gamme et pas solides malheureusement.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Juste 4 étoiles, car il y a un problème dorganisation. Jai fait un drive, sauf que personne ne répond, car le personnel a trop de boulot...ok. Donc je vais au retrait des commandes, on mapporte un colis sur 2, car le 2ème est a retiré dans le magasin...ok. Du coup, dans le magasin, on me dit de retourner au retrait des commandes, car eux ne gère pas les retraits de commandes et là je dis non pas daccord. Du coup, cest un responsable qui sest occupé de moi dans le magasin. Par contre à chaque fois, personnelles très aimable
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, parfois on est exaspéré par des vendeurs qui vous saute dessus alors quon ne sait même pas ce quon est venu voir, mais aujourdhui alors que jétais venu faire un achat bien précis, jai vu virevolter des vendeuses autour de moi plus soucieuse de la façon daccrocher quelques articles sur des rayons que de me voir les observer avec un regard qui en disait long sur mon temps dattente. Il est certain que si je navais pas été sûr de mon achat, je repartais faire profiter une autre enseigne sur le champ.Cordialement.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
À la réception de prendre sa marchandise sincèrement le sourire devrait être de mise pour les personnes qui nous donnent les colis je me suis senti de ne plus vouloir venir lamabilité nest pas de rigueur pour les personnes à la réception des colis ce qui es bien dommage surtout quil noublie pas quil ya dautres magasins où lon peut acheter la marchandise
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Magasin impeccable au niveau conseiller, par contre en allant chercher au dépôt, cest autre chose, le livreur nous demande un coup de main pour 2 chaises à mettre dans le coffre et 2 autres chaises à retirer du carton avec un air pas très aimable. Besoin daide pour 2 malheureuses chaise alors que nous en tant que soignant nous levons des personnes de plus de 100 kgs par moment. Faites moi rire.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
4 articles achetés en ligne, 4 sociétés de transports différentes... un vrai cauchemar pour la réception des colis, avec des transporteurs qui nous disent qu’il ne faut jamais prendre en considération les dates de livraison données par le magasin (pratique quand on est pas sur place 👏), des erreurs dans les articles commandés, mais un SAV indifférent et qui se désolidarise de tout (ce n’est pas de notre faute mais celle des transporteurs), aucune information claire et précise sur quoi que soit, et impossibilité de regrouper les livraisons sur une même période... bref, l’expérience a été longue et assez anxiogène... pas étonnant que Conforama soit en difficulté si tout est aussi compliqué chez eux
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce magasin. Jai acheté un ordinateur portable Asus à 550 euros, la batterie na jamais fonctionné. Je lai envoyé plusieurs fois en service après vente ; rien na jamais été changé. Je me retrouve avec un ordinateur qui doit toujours être branché sur secteur.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Afficher des horaires douverture du retrait drive jusquà 19h et en fait fermer à 17h30 parce quon est vendredi veille de férié et que vous avez envie de partir en week-end... bravo. Beau service client. Ça vaut bien la peine de proposer des créneaux de rendez-vous drive... impossible donc pour moi de retirer mon produit à la date et lheure du rendez-vous fixé... honteux !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Autant les vendeurs à lintérieur du magasin ont été efficaces et polis, mais la suite nest clairement pas du même niveau.Dès la caisse, où la vendeuse ma demandé mon mail pour que lon minforme quand le reste de ma commande arrivera, mail sur lequel jai été spammé pendant 2 semaines (minimum 1 mail par jour, dont plusieurs fois le même Bienvenue chez Conforama), pour au final recevoir la notification uniquement par SMS, et qui envoie la facture directement dessus sans me demander si je la préférais en papier ou non, et me disant à la fin que jaurai besoin de mon portable pour aller chercher mes produits au dépôt, une chance que je lavais. Ensuite, au dépôt 1, le personnel nest pas aimable, et lattente est longue (ce dernier point peut cependant se comprendre). La deuxième fois où jy suis allé, le dépôt 1 étant indiqué par le site de prise de RDV pour récupérer la commande, pas plus d’amabilité. Mais ce nest rien comparé au fait que lon mait demandé dattendre juste devant, 40 minutes dans le froid (-2°C), alors quils auraient dû morienter au dépôt 2, chose que la réceptionniste na pas fait. Lorsquau bout des 40 minutes, jai demandé sils mavaient oublié, ils ont donc vérifié et mont dit quils navaient rien pour moi ici, en insinuant très fortement que jaurai dû le savoir. Aucunes excuses présentées, et quand jai demandé où était le dépôt 2, on ma juste dit Près du cinéma. Vu quon ne peut pas compter sur la qualité des meubles pourtant vendus à des prix exorbitants, vous pourriez au moins être aimables et efficaces dans votre travail.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un matelas aujourd’hui, nous avons demandé à la vente un 140 *190, nous avions vu sur l’étiquette du magasin qu’il était affiché en 160, elle nous a dit qu’il y avait une erreur au niveau de l’étiquette mais que le matelas était bien de la bonne dimension.Une fois le matelas récupéré et à 30 km du magasin nous nous sommes rendus compte que sur la facture il était bien noté que c’était un 160 par 200, heureusement que j’ai demandé une facture papier car si nous avions eu la facture par mail sachant que nous habitons à 150 kms du magasin nous aurions ouvert le matelas qui était enroulé et découvert qu’il n’allait pas sur notre lit....Nous sommes donc retournés au magasin pour le changer, pas un seul geste commercial et à peine des excuses… sachant que nous sommes en plein couvre-feu et qu’il était 17h30 il ne manquerait plus que nous nous fassions contrôler pour clôturer cette journée...Nous aurions mieux fait d’aller chez le concurrent juste à côté...magasin à éviter !!!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Offres non mises à jour dans le magasin, personne à la caisse très désagréable qui nous agresse si on ne comprend pas une question (en même temps ce nest pas mon magasin, les clients peuvent avoir des questions) et qui se permet de dire haut et fort quelle ne nous trouve pas aimable lorsque lon quitte la caisse (évidemment assez fort pour quon lentende). Inadmissible de constater ces comportements chez des personnes dont le métier apprend normalement lagréabilité.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 2 / 5
Bonne qualité de meuble a priori, mais mauvaise expérience suite à mon dernier achat, un sommier : des vis et une pièce sont manquantes. Le SAV mapportent une solution, top... On me commande les pièces. Deux semaines plus tard, je relance, on ne me donne toujours pas de date précise mais on me fait comprendre que les pièces narriveront pas tout de suite. Chouette.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin proposant un grand nombre de produits à tous les prix. Parking. Zone denlèvement de vos achats.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Je nirai plus chez Conforama , vraiment très déçu, faire la queue pendant plus dune demi heure pour vous entendre dire au bout du compte quil faut aller au financement et refaire plus d une demi heure afin de faire un retour pour un portable parti 4 fois en réparation et qui ne fonctionne toujours pas ,enseigne très décevante
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment vraiment très déçu du comportement et de la mentalité de la direction de ce magasin.Joffre un pc à ma femme et à la mise en marche o voit un impact sur lécran, donc on va au sav et il nous dise quoi, quil fallait venir avant on a 72h pour la la casse, et vu que je lavais acheté pendant une promo et que jai attendu pour lui offrir, le délai est dépassé. MdrMême pas un geste commercial il on voulu rien savoir, vraiment pas très commerçant la direction.Je dirais même plus ce sont des.....Je déconseille tout le monde de faire des achats dans le conforma de mondeville
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
Vous devriez changer de développeur web pour votre site car c est une belle m.... par ailleurs compter des frais de livraison par article pour une livraison le même jour c est inadmissible. Je vous fais la promesse que si je rencontre des difficultés avec ma dernière commande vous vous souviendrez de ce client ; suite de l histoire suite à la réception du piano de cuisson. J ai pris l option payante de mise en service du produit. Non seulement le produit livré n a pas été installé mais le transporteur a tout simplement laissé en vrac en plein milieu de la cuisine les emballages et autres protections. Aussi je vous invite vivement à me rembourser les frais de mise en service. Je vous laisse méditer sur le point suivant : les clients ne sont pas plus exigeants c est le service qui est de plus en plus déplorable ...
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Magique!On peut largement entendre que les délais de fabrication et/ou livraisons soient perturbés dans la Situation de crise sanitaire actuelle. Ce qui est moins acceptable c’est de laisser les consommateurs sans aucune visibilité et information au bout de 10 semaines d’attente. Deux contacts avec la plate-forme téléphonique qui n’apporte aucune réponse et affirme transmettre la demande au magasin duquel je devrais avoir un retour par mail...rien en vue à ce jour!La petite cerise sur le gâteau c’est le manque de ciblage de vos mailings de pub qui me dit que je mérite un canapé Relax...effectivement après 10 semaines a même le sol, je pense amplement avoir mérité un canapé.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Achat de meubles en juillet... j attends toujours une hypothétique livraison. N appellez pas le magasin, vous tomberez sur une plate-forme étrangère qui ne peut rien faire. Personne ne sait quand les meubles arriveront (un jour?). On m indique que l on va me rappeler mais bien évidemment cela n est jamais arrivé. Et que dire du passage en caisse de 15 min (si si elle n arrivait pas a faire notre encaissement... allez comprendre pourquoi je cherche toujours). Une honte. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Jamais plus je n acheterais chez cette marque. Et je passerais le mot à mes connaissances.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu au niveau des retrait produits..Nous avons attendus 1 heure car votre salarié a oublié de validé la commande pour le passage en préparation...Nous avons demandé à plusieurs reprises pourquoi cest aussi long et pourquoi dautres clients récupéré leurs commandes avant nous sachent quils venaient bien après nous....Aucune réponse de leurs parts limite on devait sexcuser de notre impatience..... Je suis très déçu de votre relation clients et je ne conseillerais pas les gens de y aller....
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
On se demande si France téléphone na pas coupé les lignes pour ce magasin. Je souhaitais modifier la date de livraison mais jamais personne ne répond, par contre on vous fait payer lattente à la minute. En ce qui concerne la messagerie internet, impossible denvoyer des messages. Il parait que cette chaine est rachetée par BUT ça ne pouvait pas finir autrement. De laveu même dun vendeur ça ne pourra pas être pire !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Juste une étoile parce quil est impossible de mettre moins... Très déçue de ce magasin et surtout du service après vente, incapables de vous renseigner convenablement, on préférera vous mentir ou vous donner des informations non vérifiées et vous faire poireauter des mois et des mois.... Quant au service de réparation qui programme un rendez vous auquel personne ne vient... Quel professionnalisme !!
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour.Je suis franchement pas satisfait du geste commercial que lon ma fait pour une commande de plus de 3000 euro avec 1 meuble ou jai un côté de cassé, lautre il mon mis 2 fois le même côté un tiroir abîmé ext.... . Après 2 mois 7 trajet à au sav on me fait un geste commercial de 10€ avec comment explications vous êtes de Mondeville pas trop de trajets et que ce nai pas une obligation.Enfin ça je comprends en plus on demande à parlé à un responsable qui nous fait tourner en bourrique et quil laisse son frère à 2 m pendant toutes notre conversation.Jamais vue un tel manque de respect 10€ aucun sérieux pour avoir une explication il se relance la balle.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Emménageant ce jour sur Caen nous achetons canapé table chaise etc...Retrait de marchandise après achat, nous nétions pas prévenus que le dépôt fermait entre midi et 14h le problème cest que nous avions loué un camion dans ces horaires là, après 10 minutes de conversation fermée avec le personnel, lassistant du responsable de magasin en formation, ballait de la main tous nos arguments nous propose de nous louer un camion gratuitement mais nen na pas ce jour...Et tout ça avec un petit air hautain et supérieur...je vous déconseille fortement de faire des achats Conforama mondeville tant quils nauront pas changé dattitude
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue par cette enseigne et cest vraiment dommage. Jai lhabitude dy aller depuis plusieurs années et je navais jamais eu de soucis. Mais ce week-end en voulant acheter un cadeau bien spécifique, déjà jai dû aller déranger le vendeur qui était occupé à jouer sur son téléphone mais en plus il ny avait plus le produit que je voulais en stock (bon cela cest normal je nen tiens pas compte) mais à la place on me vend un produit quon me certifie identique, heureusement je maperçois de la supercherie à la caisse je retourne voir le vendeur qui me dit quils nont pas mieux et que je dois voir avec la concurrence (ce qui était faux au passage car il y avait mieux pour seulement 30 euros de plus que le vendeur aurait pu me proposer).Aucun savoir faire auprès de sa clientèle, aucun questionnement pour maccompagner au mieux dans ma recherche mais le pire cest ces mensonges pour essayer de nous faire acheter un sous produit au même prix que le produit initial cest honteux et pas digne de cette enseigne. Je suis déçue.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 3 / 5
Des meubles beaux et agréables. En revanche une grosse attente pour retirer les meubles. Arrivée à la maison les meubles sont un peu abîmé et la notice nest pas claire.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Vraiment une superbe enseigne. Laccès très facile depuis Caen. Un grand parking gratuit félicitations. Laccès aux personnes handicapées vraiment tip top. Les produits sont de très bonne qualité et rapport qualité prix vraiment excellent. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement létablissement 🎊