Retrouvez toutes les informations sur Conforama Chambery, votre Magasin de meubles, situé Rue de la Françon, 73420 Voglans. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Chambery
Rue de la Françon, 73420 Voglans 3.30 (1468 avis)Contactez Conforama Chambery
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Désagréable, en plus nous achetons une boisson à leur machine automatique qui ne fonctionne pas correctement dans leur magasin aucun remboursement possible. La directrice nous dit que ce nest pas son problème.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Tarifs intéressants avec la carte, vendeur barbu hautain rayon tables
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Jeune personnel du dépôt très agréable. Il serait aimable de la part de leur direction de leur donner une clé pour la machine à café ou leur faire un tarif réduit...pensez àu bien être de vos employés mr le directeur
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et des conseillers compétents mais je narrive pas à retrouver le ticket dachat qui fait preuve de garantie pour un aspirateur Hoover H-POWER 300 acheté dans votre magasin de Voglans le samedi 2 mars dernier...Jattends dailleurs une réponse rapide à ce sujet de votre part. Merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un ensemble lit, sommier,matelas, produit en expo, car cétait le dernier, le lendemain je suis retourné au magasin, mon achat était tjrs en expo le matelas nétait pas protégé, inadmissible nimporte qui pouvait lessayer alors que je lavais payé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil d’une dame adorable et très professionnelle au dépôt !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Le SAV est une catastrophe! Cela fait plus de 3 semaines que j attend un technicien pour ma machine à laver. 1er rdv annulé le jour même , il avait pas la pièce( bravo le suivi!). 2 eme rdv annulé a 2h du passage technicien (confirmation du passage 2jrs avant) et y la super on me r croche au nez !! Je rappel tombé sur une autre personne qui me dis votre pièce est dans le véhicule du technicien en arrêt!! Encore 48h de vent de pouvoir fixer un nouveau rdv!!! Mais c’est vraiment une honte !! Je ne recommande pas du tout d acheter la bas car en cas de problème c’est une cata
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
En plus des vendeurs pas professionnels ne louez jamais un camion chez eux , mal chargé un canape de 2 metres (seulement sur une palette) par leur employe, la canapé se baladait dans le camion une fois sur la route . Vitre cassé, le responsable nous a de suite accusé de conduire trop vite.Caution de 800 euros retenu en Janvier et seulement fin Octobre les 800euros ont été débité bien sur sans prévenir alors que cela faisait quasiment 1 an. Bref une vitre coûte bien chère chez eux et ne veulent pas voir avec leurs assurances. Jai seulemnt reussi a voir la différence cest a dire 200 euros . PLUS JAMAIS
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent,professionnel ,patient et de bon conseil.Je recommande !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Pire Conforama quil ma été donné de visiter.Mon expérience personnelle : Recherche de table de chevet.Déjà niveau management ça a lair catastrophique (voir plus bas).Ensuite, je trouve en expo une table de chevet qui me convient, le prix rattaché est de 80€, recherche dun carton au nom correspondant. Trouvé, cependant limage sur le carton ne correspond pas, bizarre, je décide de le prendre sous le bras et demander en caisse. De toute évidence daprès la caissière cest certainement pas le bon carton...Bon, recherche demployé pour conseil.Jen reviens donc à mon premier point, une aventure pour trouver quelquun (je nétais pas seul dans ce cas, 10min plus tôt une autre personne ma abordé ne trouvant pas demployé pour conseils). Une fois quelquun trouvé, nous allons donc voir les fameuses tables de chevet. Les références ne sont effectivement pas correspondantes, le modèle dexposition nest pas rattaché au bon ticket. Malgré tout je parviens à trouver le modèle, qui est donc en fait à 100€ +ou- . Le carton est un peu abîmé mais je ny prête pas spécialement attention, cest le seul restant.Achat passé, personnel très aimable (cest ce qui me fait noter 2 étoiles).Arrivé à la maison il est temps de déballer et de monter.Comment dire que je nai jamais rien vu daussi révoltant. Pas de colle fournie pour les cales en bois, qui ne tiennent donc pas car les trous pour les accueillir sont trop grands, les trous ne sont pas ébavurés sur des parties du meuble censées accueillir des glissières de tiroirs. ET pour couronner le tout, un angle de lune des plaques principales qui est enfoncé (je me dois de préciser que le meuble était emballé avec des pièces de cartons autour ce qui veut dire que le choc était probablement avant même lemballage...).100 balles pour un meuble mal fini, plein de sciure, et endommagé. Cest dégueulasse.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , très bien conseillé
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Moins chère quun magasin de literie, qualité et prix mieux que ailleurs.Merci, très satisfait.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu ce matin.Service pour les éviers lamentable,Personnel très désagréable et na pas besoin de se porter volontaire pour le dimanche quand il fait fuir LES CLIENTS.MERCI au service plomberie de nous avoir si gentiment dépanner ce matin.A bonne entendeur.......
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien en accueil en vente et en caisse
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur électroménager très désagréable!, ne reviendrai pas..
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathiqueMerci
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Ca fait déjà deux fois que je vais dans ce magasin. Le personnel ne connaît rien à leur produit. Certain nous prennent de haut. Je nai pas du tous apprécié. Et quand on leur prend leur modèle dexposition ils nous disent il y a aucun prix dessus. Ils faut les forcer à appeler leur supérieur.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel souriant
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
beau magasin bien achalandé personnelles a votre écoute je recommande
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Joli magasin, ai trouvé un chouette canapé à moitié prix 👍. Seul bémol le prix de la livraison est hors de prix 175€!!!! Jirai donc le chercher moi même. Ai acheté une machine à laver dans un autre magasin et je nai payé que 50€ pour la livraison, le montage...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de canapés, meubles...seul hic le prix de la livraison est excessif, très excessif, cest abusé, dommage
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du magasin de Chambery. Nous nous sommes rendus dans le magasin vendredi 1er décembre suite à une opération de déstockage et plus particulièrement sur un canapé. Lorsque nous avons échangés avec le/la conseiller/ère sur le fait que l’opération se terminait le lendemain (2 décembre) il nous a été dit que l’opération allait continuer, le but étant de liquider le stock. Nous nous sommes donc rendus au magasin ce jour pour procéder à l’achat et à notre grande surprise, plus de destockagesur le canapé. Bien évidemment, la personne qui nous a conseillé le vendredi nous a gentiment esquivé aujourd’hui… bref une expérience bien décevante. Nous n’achèterons certainement plus dans ce magasin.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente équipe à l’écoute et au service de ces clients. Je recommande chose, rares dans d’autres magasins.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience extraordinaire aujourdhui ! Baladée de vendeurs en vendeurs cest pas moi cest à côté 3 personnes mont envoyée promener avant que finalement je trouve le vendeur spécialisé à la caisse en train de discuter. Pardon, je le dérange. Je lui demande un meuble présenté sur le site Conforama comme étant exposé. Le prénom du meuble en question nétant pas suffisant (vous savez sur le site il y a des meubles vendus par dautres ) je dois moi même chercher sur mon téléphone la référence du meuble pour quil mamène à 10m de là ! Bravo les vendeurs ! Quand vous aurez fini de discuter entre vous par paquets de 3 ou 4 vous vous occuperez peut-être des clients !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la livraison, les gars ont apporté deux armoires dans lappartement. Pour moi, cest une énorme surprise et une agréable surprise. Très reconnaissant pour la livraison.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes des voleurs vous m’avez pris l’argent dans mon compte j’essaie de vous contacter vous me répondais pas pire je tombe sur répondeur et vous répondais pas aux mails non plus remboursé moi mes 216,28€J’ai fait la commande mais ça l’affiche pas sur la page comme quoi j’ai passer une commande ça me dit que j’ai passé aucune commandeLa preuve
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Une bonne expérience du côté sol avec Jules quoiquil soit débordé de clients prend quand même le temps de nous répondre sans qu’on ait l’impression de déranger ! et un peu moins dû coter douche avec Inès qui dès le premier abord est vraiment aigrie mais qui toutefois a quand même essayé de répondre à nos besoins.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, professionnalisme des vendeurs à mon écoute, disponibles, personnes solaires, très agréables
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique et efficaceMerci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre choix des produits prix très corrects vendeuse sympa
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin très bien conçu et un accueil irréprochable
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Une première livraison avec les mauvaises coordonnées, qui ne se fait pas. Une seconde où le livreur se pointe avec 4h davance. Il me valide finalement un nouvel horaire par téléphone mais ne vient pas. Il ment auprès de conforama en disant que jai refusé la livraison !Conforama naura eu aucun suivi et na jamais cherché à me rappeler pour régler le problème. Cest à moi de faire les démarches.Pour rappel je paye 125€ la livraison !Une fois quon a payé, on est plus grand chose. Aucun geste, aucun suivi !À fuir !!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience très déçue ne recommande absolument pas .Beaucoup de problèmes tout au long de la gestion à la commande début août jusqu a la pose depuis peu avec un éléments manquants encore .A tout cela aucun geste commercial
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée depuis le site Web pour un lit pour nos 2 filles.Le délai annoncé a été un argument pour commander sauf que ceci sest avéré être de la publicité mensongère. Le jour prévu de réception on nous envoi un SMS pour annoncer un délai sans préciser la nouvelle date. Après avoir pris contact avec la hotline, on nous promet que le magasin va nous contacter mais à ce jour toujours rien. Ça ninspire pas confiance et ne donne pas envie de renouveller lexpérience. La prochaine fois nous allons essayer les autres enseignes du marché. Ça ne peut pas être pire.Après plusieurs semaines et relance, toujours aucun contact de la part de conforama. Même les avis sur leurs enquêtes satisfactions sont supprimés afin de ne pas y donner suite. Je nachèterai plus jamais rien. Résultat mon lit superposé pour mes filles doit être bricolé afin quelles dorment en sécurité. Pitoyable comme enseigne. Allez acheter ailleurs
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et très arrangeant depuis lachat en magasin jusquà la livraison; je ne mets pas 5 étoiles à cause dun bug informatique qui fait que jai reçu le mail avec le créneau livraison, mais personne nest venu. Jai téléphoné : daprès les propositions du serveur vocal, il semblait y avoir un problème; jai eu une responsable charmante qui ma confirmé ne pas me voir sur le planning; elle a alors envoyé ses propres employés Conforama, également très sympas, pour me monter un canapé de 100kg. Produit irréprochable. Je recommande!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil technique et sympathique pour achat lave-linge.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bienVite servi
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Monsieur suite à un achat effectuer le 17 août 2023 je devais être livrer le 26 aout et mes achats monter .je n est pas de nouvelle des livreurs ni une fourchette d horaire ni un appel. Je ne sais si mes achats vont être livrer et monter aujourdhui .j aimerai savoir où en est la livraison. J ai essayer de vous joindre mais la messagerie est pleine. J aimerai savoir ce que je dois faire C est pas normal qu il n est aucun conseiller pour répondre au appel .Je devrais recevoir une livraison le 26 août 2023 ,je n est aucune nouvelle du livreurs ni du magasin car on est dans lincapacité de les joindre .j aimerais savoir quand je serais livrer. J espère avoir une réponse très très rapidement.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Experience catastrophique. Des produits de peu de qualité et des vendeurs qui nont pas envie de vendre.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande effectuée sur internet. Site facile et clair, livraison rapide et conforme.Le lit commandé a un très bon rapport qualité prix et rend très bien dans la chambre!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas apprécié lattitude du caissier aujourdhui qui ne nous calculait pas et parlais tranquillement avec sa collègue alors que je lui posait une question
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Certains vendeurs sont plus expérimentés que dautres pour répondre aux questions mais globalement, il y a du choix et possibilité dêtre satisfait car il y a une grande diversité de produits pour aménager la maison
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Très compliqué chez eu, on fait un devis un samedi on revient le mardi suivant les meubles ne sont plus disponibles car plus fabriquer........ Je ne recommande pas
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui connaît pas du tout son rayon quand on demande d’avoir un canapé neuf ça veut dire que je ne souhaite pas avoir le modèle d’exposition même en ajoutant qu’il est parfait mais bon si c’est le cas on laisse comme ça. Mais pour couronner le tout celui-ci a le système de lit cassé.Franchement bravo CONFORAMA Chambéry de cacher les choses au client au moins vous vous débarrasser de ce qui vous dérange dans le magasin.J’attends un retour de votre part et un minimum d’un geste commercialCordialement,Enzo B
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité et service tout à fait corrects
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Samedi je demande à la caisse sous combien de jour je peux ramener les oreillers, on le répond 7 jours et la deux jours après je reviens, et on me dit Non on ne fait pas de retour sur les oreillers . Franchement jaurai su quon ne pouvait pas les rendre je ne les aurais pas prix et ça maurait fait économiser 100e ! Honteux.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Vend canapé à 500€ au lieu de soi disant 1000€ ! Le canapé vaut même pas les 500€ donné, on est assis sur des planches de bois tellement que les coussins sont fin… On se retrouve avec un mal de dos à chaque fois qu’on se pose dessus ! Puis la méridienne se défais à chaque fois qu’on la sort et qu’on la rentre c’est un scandale…. Dégoûté, publicité mensongère
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Je cherchais des chaises de jardin et après 4 magasins jai trouvé ce quil me fallait. Bon rapport qualité prix et disponible dans le stock local. Jai essayé plusieurs modèles et le vendeur ma bien aidé à choisir.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
Service téléphonique désastreux.Plusieurs appels surtaxés sans réponse avec un disque de messagerie pleine. Testé à diverses reprises.Les livreurs sont passés à 10h30 avec juste le sommier sans le matelas en me disant que le matelas navait pas été trouvé ! Ils appelaient leur responsable et je devais être recontactée ! Aucune nouvelle jusque 16h20.Point positif : les livreurs sont revenus après leur journée avec lensemble. Livreurs sympathiques.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
prise de RDV à 10 h samedi (avec message demandant detre ponctuel) : reception à 10h35 le temps de chercher la commande dans lentrepot. si un RDV est pris avec un N° de commande, pourquoi la commande nest elle pas prete à lheure prévue ?pendant les soldes, achat dun sommier et dun matelas en 140x190 cm. je découvre lors de la mise en place que le sommier est en 140x200 cm... il dépasse donc de 10 cm. le vendeur aurait pu mavertir que le sommier nallait pas avec le matelas, jen aurais pris un autre.et que dire des frais de livraison proposés : 105 e pour chambery-aix les bains + 39 e pour récuperer lancien matelas.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu...Vous appelez au magasin vous tombez sur une Messagerie électronique qui vous est facturé une fortune, et cest quoi cette lubie douvrir a seulement 10h le matin ?!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil merci.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et très serviable !Je suis très agréablement surprise car cela est très rare de nos joursMerci pour votre travail !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue depuis de nombreuses années concernant mes achats. Entre autres cest la seconde cuisine achetée chez Conforama et montée par des sous-traitants très pros.Je recommande.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Il faut pas faire confiance aux vendeurs sinon vous allez perdre toute une journée. Ça manque de rigueur vis à vis aux clientsPas dexplication concernant le camion, vous risquez de payer beaucoup plus.Je vous invite à aller chez Ikea ou y a de la qualité et un service client au topAttention aux arnaques concernant la carte confo, les vendeurs sont là juste pour passer leur journée du travail et ils sont fou des intêrets des clients.Jinvite le directeur à contrôler leur personnel et de faire le triPas de satisfaction, vous rentrez chez vous en colére.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 2 / 5
Personnel sur leurs téléphone et pas trs sympathique
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien l acceuil pas d attente pour La réception
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Très dessus partie chercher ma commande jarrive là-bas on me dit aucun retrait il y a inventaire. Alors que jai appelé la veille et on me dit votre commande est la et on ne me préviens pas que le retrait est fermé aucun respect du client..... Plus jamais jachèterai chez vous.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Frigo acheté il y a moins d’un an déjà en panne. Le SAV ne peut venir réparer le frigo que dans un mois, comment se fait-il pour un frigo acheté il y a moins d’un an qu’il faut encore attendre un mois avant qu’une personne passe. Le diagnostic étant fait au téléphone qui me dit pas que la personne qui va passer va encore m’annoncer une attente d’un mois avant que le frigo soit ou non réparer. Aucun geste commercial fait. Très déçu, je n’achèterais plus dans ce magasin.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Au moins chez confo chambery ils ont du stock... pas comme Albertville où il faut attendre 15 semaines...
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Pratique daccès. Personnel sympa. Tarifs dans lensemble abordables.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Franchement pas sérieuse la personne des cuisines, il y a plusieurs mois, nous sommes allés la voir, au moment de signer un appel pour me dire que le point important dont nous ne changerons pas davis, ne pouvait pas être fait chez eux. OK pour nous ! Nous réfléchissons quelques mois et modifions la cuisine sans changer les meubles et lui renvoyons un autre plan pour lui demander de nous refaire le devis car cest vraiment la cuisine qui nous plait et bien plus de nouvelles de cette personne alors que nous savons quelle est toujours en poste !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon pour tout le meuble le service est bon aussi
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui même fait vieillot et l intérieur à une atmosphère étouffante, tout est serré et pas très bien rangé, le magasin manque de lumière et d espace... Pour les prix c est très bien, juste l ambiance...
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5
Une étoile en moins pour la circulation difficile en poussette. Difficile dimaginer le parcours que cela peut être pour les personnes à mobilité réduite.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfais de mon achat (Lit pour un enfant) : un jour après cest cassé, je ne peux pas les appeler car cest un numéro payant et le lit est un très mauvais qualité.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour n je nai toujours pas reçu mon canapé dangle convertible gris et noir je souhaiterais savoir comment faire pour avoir ma commande merci Cordialement lisa
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Je poste rarement d’avis négatif mais la il faut en parlerVous êtes pire qu’incompétent. Désagréable. A part faire des pauses clope et mâcher du chewing gum je vois pas trop ce que vous faites.Colis censé arriver le 18 décembre au plus tard (cadeau de noël) mais à 3 reprises le seul retour du SAV c’est une grimace (pas d’excuses ni geste commercial) et faire de fausses promesses : « le camion va nous livrer la semaine prochaine et votre colis fait parti de cette livraison, vous êtes prioritaire »« Il arrive le 6 janvier » puis « le 10 » puis « le 16 » et en fait rien du tout !Quand on y retourne on perd juste 20 min parce qu’il faut aller voir son supérieur pour tracer le colis, visiblement effectuer son travail est une fonction réservée au manager…Qu’il y ai 1 mois de retard c’est embêtant mais pas grave, les ruptures de stocks peuvent s’expliquer pendant cette période intense, je comprends.Mais ne me faites pas de fausses promesses 3 fois de suite, pour ensuite disparaître 15 min et me dire « on l’a toujours pas » alors que vous m’aviez certifié que vous l’auriez reçu !Vous donnez l’impression d’être incompétent : service 0, suivi et garanti 0, communication 0 …Futurs clients : il faudra soit vous armer de patience soit fuir cet endroit !Espérons que la publication de cet avis ne va pas ralentir encore plus ma commande mais que ça aidera plutôt le SAV de conforama à se remettre en question !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue entre 9 heures et midi il est 14h40 et toujours pas de nouvelles pour une prestation payante on se demande en quoi se service reste un service et jai mit une étoile juste pour le texte que jai écrit
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 3 / 5
De bon produit mais des conseillé très désagréable surtout au rayon électricité
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin et jen suis pleinement contente super accueil dommage pas assez de vendeurs pour nous renseigner Sinon tres satisfait
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laura pour ses précieux conseils. Notre cuisine est telle que nous lavions imaginé et dans notre budget !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Très décue : Canapé commandé il y a 6 semaines et aucune nouvelle du magasin pour une date de livraison alors que jai payé ma commande et les frais de livraison (95€) il y a 6 semaines...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Jhésite entre escrocs et incompétents ! Mais cest sûrement les 2. Le vendeur nous propose une extension garantie qui devait être entièrement remboursée en chèque cadeau. Évidemment cette promotion ne peut pas être appliquée et nous ne seront pas remboursés !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par mon expérience dans ce magasin. Après avoir pris 2 articles affichés en promotion, je passe en caisse et surprise… les prix affichés ne sont plus valables, l opération s arrêtait la veille mais les vendeurs ont oublié de les enlever. Aucunes négociations possibles! Et pourtant le prix affiché se doit d être pratiqué…
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Après montage du meuble que jai acheté, je me suis aperçu quil y avait un problème : 3 tiroirs (sur les 5), ne tiennent pas fermés, et restent ouverts de 5 mm.Je me suis rendu au SAV de conforma de Chambéry, qui ma proposé une remise sur mon achat... et ... ou ... lintervention dune personne sur place pour voir.Jattends toujours.Mais ces 3 tiroirs qui ne tiennent pas fermés, ce nest pas beau.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez achetez une cuisine je vous conseille déviter ce magasin.Personnel très sympathique jusquà la vente, une fois que vous êtes débité tous les mois sur votre compte pour votre cuisine quand il sagit de confirmer une date de livraison, ils font la sourde oreille. On vous dit quon vous rappelle et bien sachez que vous pouvez toujours attendre. Vous pouvez essayer dappeler ou denvoyer des mails personne ne vous répond. Ils sont dune incorretion sans nom je nai jamais vu ca !Nous nous sommes retrouvés a devoir reporter notre déménagement etant donné que notre date de livraison choisit na pas été respectée.Nous allons donc envoyer une lettre au siège en espèrant avoir une compensation auquel cas nous ne remettrons plus jamais un pied dans ce magasin.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour régler un problème de livraison qui avait eu du mal à aboutirLa personne qui nous a reçu a été efficace et compréhensive pour trouver une bonne solution
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin pas très sérieux hôtesse de caisse simpatique mais responsable menager épouvantable pas commerciale qui a refuser une ristourne alors quil ont vendu notre frigo deja acheter et réserver.Jai pas envie dêtre vulgaire mais sincèrement éviter cette personne dune débilités sans nom sûrement bercer trop près du mur .
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
J ai trouvé ce quil me fallait mais aucun vendeur ne vient vers vous alors quils sont 3 ou 4 ..cest très très étrange, il doit y avoir un juste milieu..ne pas sauter sur les clients bien entendu, mais quant on tourne depuis 10minutes au moins ,on sattend à ce que quelquun vienne nous voir quand même.. peu être est ce la politique du magasin,je ne sais pas.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
91 euros pour ce faire livrer un canapé de 1000 euros,livrais et posé au milieu du salon ,et (débrouillé vous!) même pas déballé ,terminée je nirais plus dans ce magasin pour moi c est du vol
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente aucun professionnalisme, inventaire des stock du magasin mm pas fait ils mont fait attendre plus de 45 mn psk soit disant réserve qui ft 3500m2 , ce nest pas mn pb on me dit 2 chaise en stock pour que au bout de 45mn on me dit erreur qui en a plus et pour le vendre à la fin de chaises modèle dexposition
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
1ère fois dans ce magasin, pour acheter une tête de lit.La première chose qui choque quand on rentre est de voir les vendeurs regroupés par petit groupe, assis sur les meubles entrain de papoter. Je trouve ma tête de lit, je me déplace vers un des groupes. Elle me dit quil ne lont pas en stock magasin et que la date de réception est dans 2 mois et que cest hypothétique. (Apparemment leur centrale doit se trouver en Indonésie). Ils ont bien un exemplaire à St-Egrève, mais cest à moi de les contacter. Je bloque tout de même la vente et pose des questions sur la livraison (prix, déroulement etc...). On m’envoie en caisse et la la caissière mannonce le prix ou la vendeuse ma ajouté sans que je demande la livraison (50€ quand même). Je demande à ce quon annule la livraison et elle me dit quil faut que je retourne voir la vendeuse à lautre bout du magasin pour annuler ce que je nai pas demandé. Je suis parti.En soit même si lorganisation et le service clientèle sont déplorable, cest surtout la manière du personnel qui est froide et qui vous regarde comme des hurluberlu quand vous osez poser des questions qui ma complétement refroidi. Bref je ny retournerai jamais.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ au SAV des appareils électriques/électroniques.Je pense quil manque de compétence pour ces types déquipements !!!!À fuir .....
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin dameublement à prix raisonnable. Équipe sympathique, parking juste devant le magasin pour stationner.Se situe dans une zone commerciale avec plusieurs autres enseignes, facile daccès!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 2 / 5
Jolis magasin bien disposé avec des produits attractifs. Dommage qu il manque énormément de prix et que le personnel soit si condescendant.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Sav incompétent et menteur !! On avait acheté une trottinette y a même pas 1an et elle marche déjà plus, donc on lemmène au SAV et ils nous rappellent 10 jours après pour nous dire quil faut passer pour démonter 2 vis que les techniciens narrivent pas à enlever 😯...techniciens incompétent !! Jai jamais vu ça !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Limite forcer à prendre la carte conforama pour bénéficier de 5% ( 1000 euro d’achat donc 50euro)Mais pour cela obligation de souscrire à un crédit cetelem , pas de problème vu que l’on réglais en 1 seul fois mais conforama a ( oublié) de nous dire qu’il y avais des intérêts monstrueux quand meme plus un abonnement à vie de 15 euro par mois !!!!!Vendeur vraiment malhonnête !!!!!!!!!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cuisine a Conforama Gamme allemand, la nakaraEn plus dêtre arrivé avec 3 semaine de retard, elle nétait ni de la bonne mesure ni de la bonne couleur, du coup il nous la recommande en nous certifiant que on laura dans 15 jour( la cuisinistes qui nous la certifié) , et nous voilà a presque 1 mois de plus sans cuisine et guisnel qui ne la pas reçu. Conforama rayon cuisine font les morts , et ne répond plus au email . Et le directeur du magasin qui ne nous rappelle jamais.Fuyez ce magasin !!!!!!!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Service extrêmement médiocre. Je ne peux même pas leur donner une étoile mais jai dû le faire pour la publier. Je rends visite à ma belle-mère qui a 80 ans et nous lui avons acheté un réfrigérateur indispensable il y a environ 5 jours. On nous a dit que nous recevrions un email avec la date de livraison. Nous navons jamais reçu, nous avons dû retourner au magasin et demander. Ils nous ont donné la date et ont dit que cela serait suivi dun e-mail, mais rien nest arrivé. Le réfrigérateur a été livré mais ils nont pas pris lancien. Nous avons dû faire un autre voyage (gaspillage d’essence, de temps et d’argent) pour demander pourquoi ils ne l’avaient pas pris et récupérer une partie de nos frais de livraison. Le directeur de Nice a passé plus de temps à faire valoir que nous devions emballer le réfrigérateur pour qu’ils puissent le prendre et n’a jamais compris que nous n’avions pas reçu l’e-mail et que nous n’aurions donc pas su ce que nous devions faire. Ce magasin préférerait que ses clients soient mécontents plutôt que de reconnaître quils ont commis une erreur et de la corriger, même sil ne sagissait que de excuses. Ne perdez pas votre temps à faire du shopping dans ce magasin. Les prix sont peut-être un peu moins chers mais cela n’en vaut pas la peine.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
J ai du attendre 15mn pour avoir un vendeur qui est arrivé en grognant je reste zen je lui pose des questions sur un meuble que j ai vu sur internet pour m entendre dire si c est sur internet vous avez cas commandez sur internet je suis restée bouche bée le vendeur est parti il a eu de la chance de ne pas prendre une gifle mes sous son allé chez but plus accueillant
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Je partage lavis dAndréa Gutty mot pour mot : pitoyable.Jai rencontré exactement le même problème pour un petit meuble..... sauf que jai été rapidement remboursée.Cétait une première visite ; je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin...
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et spacieux. Malgré une chaleur un peu excessive (peut être due à une climatisation trop faible), on y est bien accueilli.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Conforama Voglans visiter le 07 07 pour une livraison poids lourds et autres se diriger vers le drive par le petit portail cest lentrée allez-y doucement mise à quai très facile ressortir en marche avant doucement ça se fait très bien le personnel est très sympathique professionnel la cour est propre donc 4 étoiles parce que quand même lentrée poids lourd est vraiment étroite mais ça se fait ..merci
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté mon électroménager mais je ne peux pas acheter la cuisine chez vous car il n y a pas de personnel, 1 seule personne le samedi pendant les soldes. Vous ne voulez pas vendre en fait
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Toujours difficile de trouver un vendeur...et mon produit est toujours pas dispo...mes volet int été oublié de commander..
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
1 car il ny a pas 0!A fuir cette bande dincompétents !Accueil 0Renseignements 0Un cuisiniste soit disant qui ne sait même pas ce quest un bar, nous lavons réveillé de sa sieste derrière son bureau !A fuir, privilégiez but juste à côté !!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique, magasin accueillant jusque moment où on a un problème…on attend depuis deux semaines l’appel du directeur (problème sur un réfrigérateur) et toujours aucune nouvelle à ce jour. Ça montre le sérieux du responsable du magasin. David
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
service après-vente il est bien construis intelligent il vous trouve toujours des solutions pour qu il ya pas de problème merci beaucoup et bonne journée .car les hauts gradés sont toujours la. endire un cervice -à la carte merci
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 3 / 5
Acheté un lit coffre+sommier+matelas+tête de lit+commode , manquait des pièces et le lit qui va avec la tête de lit et bien pas de perçage pour les couplé ensemble alors que les vis et les platines sont fournis... acheter un micro onde à 100 boules pour cadeau de noel , au bout de 3 mois déjà en carafe... déjà plus de 15 jrs ramener au SAV et toujour pas de nouvelles ni de micro ondes dans ma cuisine... bref... Acheté confo c est bien mais ya quasi toujours des surprise......
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu 2 fois cette semaine (sans rien acheter, juste pour voir ce quil propose en cuisine et salon de jardin) et personnes ne ma salué, pas une seule fois, cest juste incroyable. Pourtant il y avait beaucoup de vendeurs, ils sont regroupés ensemble et discute tranquillement, voir bruyamment ! Cest le client qui doit aller vers eux et encore on ne veut pas les déranger !!!!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prix abordable, plu on achète les produits moins chères moins les notices sont compréhensibles…
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très professionnel. Attente en caisse et au point de retrait tout à fait acceptable.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 3 / 5
Bravo à Stanislas pour son premier jour, d excellents conseils, efficace. On ne peut en dire aurant du service de caisse qui laisse vraiment à désirer!
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable. Nous avons commandé des chaises, et grâce à lincompétence du vendeur au retrait achat, nos chaises ont tout simplement disparues.Aucune excuse du vendeur, pour qui rien nétait de sa faute. Aucun geste commercial alors que nous avons clairement été pris pour des cons.Si vous voulez payer des articles, pour ne jamais les recevoir, et attendre votre remboursement durant des semaines après de multiples relances, je vous recommande ce magasin.Pour les autres, allez ailleurs, voir même dans une autre enseigne qui respecte ses clients et sait faire son travail.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin classici de la marque. Grand parking facile daccès, cependant attention aux trous gravillons présent partout sur le parking. Petit et gros électroménager, lit, canapé et déco en tout genre.Mobilier de salon, cuisine et chambre.On y trouvera également des outil informatique (ordi, imprimantes, cartouches etc...) ainsi que des bar de sons et autres enceinte. Bref tout ce quil faut pour équiper son logement. Les prix sont assez raisonnable, voir abordable pour une bonne qualité de mobilier.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de mes achats dans ce magasin, j’ai acheter un frigo et un canapé convertible. malheureusement, le frigo après déballage avait une grosse tonche en bas qui ne gêne pas l’utilisation mais fait râler sur un produits si chère, et le canapé convertible qui a un caisson de rangement celui ci est casser, seul point positif pourvoir louer un camions pour ramener ces gros articles.Je suis sur de ne rien racheter dans ce magasin et le déconseille.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
Du choix très rapide au magasin mais de lattente pour récupérer vos colis. La personne qui donne les colis était seul
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Été déçu pour la première fois dommage tombé sur une mauvaise série au niveau d une commode
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
si Ya bien un magasin ou lon peut dire que le respect du client est mort cest bien le Conforama de Voglansje suis venu acheter un sommier on est balade de vendeurs en vendeurs ,je comprend que lon peut pas être disponible tout le temps mais quand même mais on sent quon est mal accueilli voit quon les embetentje demande un renseignement a un vendeur (dommage jai pas son nom),il avait visiblement pas envie de travailler mais pas obligée dêtre désagréablejai reçu comme réponse je cite je suis pas votre assistantje suis reste très surpris ,je suis moi même dans la vente tout les jours jai jamais parle a un client comme caen bref allez chez but juste en face ils ont le sourire et cest très agréable
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
jai acheté en magasin de Chambéry une cuisine au mois de décembre qui était dispo pas de soucis ,mais par contre le vendeur nous a dit que le plan de travail était dispo a partir de mi janvier .Nous attendons toujours le plan de travail, jai envoyé plusieurs mails de relances et tel au robot qui cest que me dire impossible de joindre le magasin et je pense que vous ,vous allez me dire que vous êtes désolé derrière votre ordinateur avec des phrases toutes faites, moi jaimerai une réponse concrète pour savoir quand mon plan de travail va arrivé pour enfin me servir de ma cuisine et arrêté de pique niqué .merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très insatisfait des conseils donnés par la caissière. En effet lorsque j’ai acheté une enceinte connecter à 50 € pour mon fils et qu’on me propose une extension de garantie à 20 € (presque la moitié du prix de l’article) en m’indiquant que je serai remboursé sous forme de bon d’achat. Bien entendu je prends l’extension de garantie pour cette raison uniquement. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque aujourd’hui je reçois un mail qui m’indique que ma demande de remboursement d’extension de Garantie n’est pas accepté puisque le remboursement est éligible uniquement sur l’électroménager et que là il s’agit du multimédia. Donc ayant du mal à croire que la vendeuse ne connaissais pas cette information, elle m’a menti ouvertement pour vendre un produit que je n’aurais pas acheté sans cela 🤬 Il s’agit tout simplement d’informations trompeuses volontairement. Du coup avant d’accepter un produit supplémentaire renseignez-vous bien sur l’exactitude des informations données
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 2 / 5
Prix attractifs durant les soldes,par contre il faut revoir le personnel, personnes qui est au four est trop trop molle, deux de tension et suis encore gentil, au quai des retraits, ils critiques les personnes qui se garent. Ils faut revoir le côté accueillant, pas professionnel, ni commercial.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
J y suis allé pour acheter une bibliothèque mais construction trop fragile. La plus part des meubles sont branlant montrant une qualité faible des produits vendus en ce qui concerne les bibliothèques
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que le magasin est plutôt bien dans lensemble. Venu récemment. Pas daccueil, pas de vendeurs. Une fois le produit trouvé il a fallu tournée dans le magasin dans lespoir de trouver un vendeur... PERSONNE !!Ah si !!! Au rayon literie 5 vendeurs à rigoler entre eux !! Sont ils là pour vendre ? De peur de les déranger nous sommes partie ailleurs. A chaque visite dans ce magasin nous avons le même ressenti. Obliger de courir après les vendeurs qui ne donnent pas limpression de vouloir travailler. Décevant. Nous ne reviendrons pas
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Petit bémol pour cette enseigne dont japprécie les promotions : jai dû me rabattre sur un modèle de matelas moins performant que celui que javais repéré sur Internet, car les offres des partenaires ne peuvent pas être finalisées en magasin
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
La moitié de reçu lautre moitié est oublier. Le livreur aimable et désolé pour moi me dit quil va retransmettre mais moi jai du prendre une journée de congé pour rien. Cest deux lit pour mes enfants donc jai jeté les anciens pour pouvoir installer les nouveaux, finalement un de mes enfants se retrouve sans lit, une honte. Jappelle le service client surtaxé au passage qui me balade et ça fini par une voix qui vous dit au revoir. Sans aucune réponse
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans ce lieu et beaucoup de choix des facilités de paiement et un avis relativement professionnel sur les articles !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un lave vaisselle de la marque Ariston Hotpoint très bon produit et une attention particulière par le vendeur un petit jeune très sympa très souriant franchement je suis ravie de cette accueil
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Le canapé que jai acheté ma ravi. Le rapport qualité prix est excellent.En revanche, le service livraison est atroce !Les personnes sont arrivées, ont râlé car notre ancien canapé avait des poils de chats! Nous le destinions à la déchetterie, donc pourquoi ces remarques ?! ...Le nouveau canapé a été monté à lenvers, les livreurs nont fait preuve daucune précaution envers le parquet sur lequel ils travaillaient ... Ni envers la personne handicapée qui les a reçus .... Aucune empathie ...Un scandale... au vu du prix payé énorme !Furieux de ne pas avoir été là pour rectifier le tir 😡Si vous vous faites livrer, faîtes bien attention ☝️
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. Nous avons récemment acheté une télévision. Notre demande était simple, une télé avec un système Android pour avoir nos applications habituelles. Resultats, le vendeur ou plutôt le marchand de tapis, nous a vendu une ambilight avec un système saphi dont les applications ne sont pas du tout celles recherchées. Mécontentement le plus total!
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
ils ont vendu mon canapé à quelquun dautre et on me le dit le jour prévu de la livraison, ils ont donc annulé ma commande et j’attends toujours le remboursement. inadmissible. Édit: jai écrit au directeur il y a une semaine, comme il me la proposé ci dessous, et je nai reçu aucune réponse de sa part. Cela vous montre le manque de professionnalisme de ce magasin.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à certains membres de léquipe qui sont vraiment dun accueil, dune sympathie et dun dévouement pour le client exceptionnel. Je précise : Valentin notre cuisiniste hyper patient ;) lagent de caisse style vahinée, tellement serviable et disponible, et pour finir le duo de choc, Bartez avec des muscles ;) et son coéquipier, à la fois souriants et ultra efficaces au service préparation de commande, ça fait du bien de se sentir considérés, se sont des qualités essentielles pour un commerce, autant que le produit en lui même, cest cela qui nous donne envie de revenir chez vous. Bravo à la direction pour le service de haute qualité que vous offrez à vos clients. A très bientôt !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Rayon frigo le vendeur ne connait pas les differents types de froid...ventilé statique ou brassé...ni les inconvenients et avantages de chacun...tres embetant...du coup on ete chez but. la vendeuse sy connait parfaitement bien
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous recherchions un convertible pour aménager l appartement de notre fils , nous sommes tombés sur une jeune vendeuse investie dans son travail, qui nous a montré au moins 6 canapés en les mettant en configuration lit. Même si nous navons rien acheté ce jour là ( le 15 juillet ) elle est restée agréable et souriante avec nous. 👍☺ cest tellement rare dans les enseignes franchisees que ça mérite dêtre souligné !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 2 / 5
Besoin de rien envie de Conforama, dur de trouvé un vendeur, et quand enfin un est disponible, ou ça nest pas son rayon, ou ont nous conseil internet. Bref merci a la concurrence. A aussi faire un devis et facturer ensuite sa fait double boulot voilà se quon a pus entendre pour équiper notre cuisine complète en électroménager.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Une honte !!!!Jessaye de joindre le magasin conforama de Voglans pour une télé que je voulais acheter, dabord on me dit que lappel est payant, je choisi le rayon me concernant et au bout dun bon moment on me raccroche au nez sans avoir eubun vendeur cest honteux !!!!Tant pis, une autre enseigne aura mon achat !
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 3 / 5
Le matin j ai perdu mon vendeur canapé peut être qu il n avait pas de gps ou ma tête ne lui plaisait pas bref cet après midi charmante vendeuse je savais ce que je désirais acheter en 15 minutes l achat était conclu et charmante s caissières
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Grand lit Double très joli, montage facile même pour une femme
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande passé le 18 février...A retirer le 19 mars...Aujourdhui jappelle...5mn attente...personne au bout de 20 sonneries ! 12 avril !!! de qui se moque ton.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
4 mois dattente pour un canapé, retard de livraison de plus de deux semaines (et le produit nest pas encore là). Pas de nouvelles. Vendre des produits quon a pas en stock cest bien, respectez un temps de livraison cest mieux. Le vendeur qui me dit je vous rappelle demain et qui vous oublie totalement. Je suis adepte du commerce sur internet mais avec un canapé je navais pas trop le droit à lerreur. Vous mavais dégoûté du commerce en réel.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Dites vous avez rien en stock !Pour un fauteuil, un canapé, des placrad de cuisine.Le plus rapide cest 10jours. Mais encore cest le plus rare.Le plus souvent cest 11 semaine.Et 70 euros pour livraison à domicile cest 12 semaine. Vous vous foutez de ma gueule !!! Un prix pareil pour un délais aussi long.Me dites pas que le covid19...on est tous dans le même bateau. Et en travaillant à lhôpital on ne dit pas au patient faudra attendre 4h pour un antalgiques car la crise sanitaire bla bla bla... Surtout vous mappelez quand vous avez des chose en stock sans attendre une éternité.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 3 / 5
Si les vendeuse pouvait être un peu plus sympa . On aurait moins lair de les faire suer.Sinon le magazin est propre et bien on y trouve pas mal de chose pour la maison
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 3 / 5
je suis handicapés jai du mal a marcher faut faire tt le tour du magasin pour trouver une personne....ils sont vraiment très sympa....mais je dis au client qui monopolisent le personnel de moins parlé et de raconter leur vie il y des gens qui attendent....merci
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
la première personne à qui jai demandé un renseignement à reculé de 5 pas il était pétrifié en me disant de resté où jétais car mon masque nétait pas réglementaire désolé mais c un masque que je porte de partout même face au policiers que je rencontre régulièrement en ville jamais de soucis enfin bref heureusement que nous sommes tombés ensuite sur 1 garçon et une jeune femme adorables avec qui nous avons concrétisé nos achats et les caissières très agréables et vraiment merci a cette belle équipe
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Vous navez besoin de rien ? Allez chez conforama Chambéry ! Nous souhaitions remplacer notre four micro-ondes et plusieurs modèles dans le rayon nous convenaient. Cétait sans compter le fait quaucun de ces modèles nétait disponible en stock, et impossible pour certains dentre eux de les commander ! On vous propose le modèle dexpo sans tistourne supplémentaire... Pour dautres, le délai dattente était de 3 mois...Nous avons donc pris la fuite pour trouver notre bonheur chez le concurrent dà côté qui, lui, avait du matériel disponible de suite en rayon, et nous a même débarrassé de lancien modèle hors service. La prochaine fois, nous ne perdrons plus notre temps !
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 2 / 5
Comme dhabitude dans ses magasin la. Si vous y allez, sachez ce que vous voulez ! Pour le conseil. Zéro!Quand au respect des règles basiques, comme le recyclage des anciens matériels. Quand je lui ai dit que jai ramené lancien matériel.... Vous avez déjà vu un poisson rouge? Cétait celà !Je suis reparti avec mon ancien matériel et cela ne les empêche pas de facturer leco-participation.....Bref, une expérience bizarre....
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Commande en Click and collect. Rien n est organisé pour ce mode de commande. La signalétique sur le parking nest claire et quand je suis rentrée dans le local daccueil des retraits, il y a deux personnes au comptoir. Pas un sel bonjour et une des deux se servait à rien ... Elle passait son temps à attendre, pourtant il y avait la queue, mais seule une personne prenait en compte les retraits. Ensuite, il a fallu 30min à la personne pour trouver une cafetière !! Bref, jai avoir ma commande, mais après avoir attendu 30min !!! Alors que je suis allée entre midi et deux sur le temps de pause de mon travail car avec le couvre-feu à 18h, cest la seule possibilité. Je suis très déçue de la mauvaise organisation pour les retraits.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Samedi nous nous sommes présentés dans votre magasin pour acquérir un canapé.Je tiens particulièrement à remercier la nonchalance, le manque d’implication du jeune homme auprès duquel nous nous sommes renseignés.Son côté dissuasif en nous expliquant que nous ne pourrions avoir l’article désiré qu’à la mi mars.Aucune indication réelle sur l’objet que nous convoitions.Grâce à lui, nous avons trouvé notre bonheur chez votre concurrent le plus proche, pour le même style mais encore plus beau, nous avons eu la joie, ailleurs, de nous sentir considérés comme des clients et non comme des badauds et de pouvoir concrétiser notre achat ce jour là avec un délai de livraison plus cohérent.Je sais que nous sommes désormais dans une situation compliquée, aussi une empathie est primordiale.En fait, le dialogue commercial chez vous est à revoir. Un peu de formation serait judicieuse au sein de vos services. A moins que vendre, ne soit pas votre priorité.Dommage, car nous étions des anciens clients.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, j’ai acheté un matelas et le lit coffre il y a deux jours, en déballant le matelas qui était pourtant dans un sac plastique, le matelas est tout sale, noir, sur tout un coté côté comme si il avait déjà servi ,ma femme l a netoyé avec l aspirateur mais il reste encore des marques . Je vais appeler le magasin dès demain en espérant qu’ils vont me le changer, le seul problème c’est que je n’ai plus l’emballage plastique qui était autour ! En tout cas s il n’y avait pas eu ce problème j’aurais mis cinq étoiles vraiment car tout le personnel auquel on a eu a faire ´ était extrêmement serviable et souriant , que ce sois le dame brune à la vente literie ou les caissières ! Merci à toute l équipe .C’est assez rare pour le signaler le prix tout il ne faut pas faire que ce plan.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 3 / 5
Les barres de son TV ne sont pas raccordeées à un banc de test audio. Donc malgré un vendeur qui explique bien je ne suis convaincu de la qualité des produits. De plus la promotion indiqué du produit n est en rien une affaire voir une arnaque car le même produit et proposé ailleurs au même prix sans la remise constructeur.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui vraiment un magasin à fuir si vous voulez acheter un article, je suis venu pour acheter une enceinte bluetooth JBL de 300€, jétais en rayon avec deux vendeurs à moins de 5 m de moi, j ai essayé une enceinte en connectant mon téléphone et en poussant le volume très haut en espérant voir un vendeur qui n est jamais venu. Heureusement l article que je voulais était en stock dans le magasin, je lai pris et je suis parti. Je sais que bien que la situation de confo est délicate mais malgré tout, il va falloir que les vendeurs se motivent pour sauver leur enseigne
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 2 / 5
Parti pour acheter un lave vaisselle sue lon trouve en rayon mais pas de dispo cest incroyable quand même..... et bien tant pis acheté à la concurrence da côté ou nous avons trouvé notre bonheur
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu des vendeurs. Je suis allée vers une dame pour un renseignement sur la disponibilité j ai vu que déjà je la dérangeais. Au final il n était plus disponible. On ne me propose pas de solution. Je recherche moi même sur internet et je vois une dispo a Épagny en drive. Ne connaissant pas le système drive confo je demande à un nouveau vendeur car la vendeuse est occupée par d autres clients. Le vendeur ne cherche même pas à savoir ce que je souhaite directement il me dit vous avez vu avec la vendeuse vous verrez la suite avec elle. Je lui dis que je voulais connaître le système drive et qu il pourrait me renseigner. Et me dit tres sèchement on ne s en occupe pas. Les vendeurs ne gèrent pas ca. Franchement sans client le magasin ne vit pas alors un peu de sympathie et d interet pour lui c est le minimun !! Relation client zéro !!
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Produits de qualité. Seul remarque : les produits indiqués sur le site internet nappartiennent pas toujours à lenseigne donc pas disponibles immédiatement, mais si vous avez un doute contacter directement le magasin car léquipe est très disponible.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Acheté un matelas chez conforama avec un retrait au magasin de chambéry. On me demande de réserver un créneau ce que je fais. A la date du 12/09 on se présente et là on nous dit ah désolé on ne la plus en stock. Donc en plus de faire déplacer les gens pour rien ils ne rembourse pas....car a la demande du magasin on a fait une demande dannulation et depuis le 12 septembre on attend detre remboursé
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté 2 malles hier, erreur sur les prix, payé 20 € de trop ! (10 € / malle).On appelle le numéro surtaxé à... 18cts/mnn, ça coupe au bout de 3mn sans avoir dinterlocuteur !!!À fuir !!!!!!
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix en magasin, mais il ny a jamais les coloris présentés !! Très peu de vendeur. Et délai de 2 mois pour avoir une table 🤷🏻♀️
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun lit enfant fin juillet et toujours rien!déplacée 2 fois en magasin car en ligne c était marqué produit disponible en magasin et quand on y passe il n y a rien et ils ne savent rien! 2 numéros payants à appeler mais personne ne répond! Ça devient de plus en plus lamentable!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Meuble WC acheté à 49,99 euros par mon amie, à qui on explique quil nest pas utile de le fixer au mur.Résultat il a failli tomber sur son fils, il est de plus difficile à monter, et bien entendu impossible de se faire rembourser.Une arnaque, quoi.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Article commandé en juillet prévu pour fin août, ensuite en août on nous dit le 10 septembre et toujours Rien (partie d un meuble ,on nous demande de récupérer le meuble sans la partie manquante mdr en attendant d être livré de ce qui manque avec des décalages a répétition sur la date de répétition n achetez pas que si l article est disponible ) je ne recommande pas.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 2 / 5
Plutôt bonne expérience du côté magasin mais on se demande où on arrive du côté de retrait des marchandises : personnel complètement incompétent en relation client ! Une personne au sav qui accueil même pas les clients pour le retrait de marchandises (pourtant loin dêtre débordée) et une personne au retrait des marchandises qui nest pas du tout pro. Sans parler du masque au menton pour lintégralité du personnel...Pas étonnant que conforama ferme des magasins, cétait la dernière fois chez eux pour nous!
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
15 jour dattente pour un frigidaire livré à la va vite pour 30€ la livraison pour moins de 10km. Impact à larrière droit donc bancale.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
A éviter de toute urgence!2 visites pour 1 micro ondes rouge à 59e qui nest jamais dispo. 1 autre affiché à 59e, alors quil est en réalité à 79e. Le vendeur sen fiche cest pas moi mais cest une erreur détiquette, une erreur humaine ça arrive! Pas de proposition den réserver 1, ni une remise sur le produit mal étiqueté. Tout ça sur ton loin dêtre agréable... Bye bye : des magasins il y en dautres !!!
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Attendre une heure dans le magasin. Une vendeuse pour tout le magasin... Et quand enfin cest notre tour des clients peu sympathique nous passe devant... Cest inadmissible...
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 2 / 5
Ce magasin est toujours aussi mal rangé et pardonnée lexpression en bordel... surtout au niveau des cuisines où les prix ne sont pas toujours mis, du stockage un peu partout qui encombre les allées et du personnel absent.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 1 / 5
Personnel accueillant mais sans plus.Des pratiques commercial mal-honnête, nous y sommes aller une semaine avant ou nous avions repéré un four (259,99€) + un lave Linge (299,99€),la semaine d’après en pleine opération de liquidation le four est passer à 359,99 et le lave Linge à 399,99€ (+100€) ......
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Personnel peu agréable (on a l’impression de les déranger quand on vient leur demander des conseils).Nous avons acheter un matelas et on m’a demander si je voulais que l’on me l’emballe dans un plastique de protection ou non (ce qui semble logique car il passe par le dépôt) ce qui m’a fortement choquer.Dernièrement j’ai acheter une armoire dont l’une des planche à casser et on me demande d’attendre que le magasin là commande or il reste d’autre armoire en stock et je ne voit pas pourquoi je devrais attendre un temps indéfini pour une planche (en attendant mon armoire ne peut pas être montée), j’ai eu affaire au directeur du magasin et en retournant au magasin le lendemain il n’a « pas le temps » de me recevoir car il est en RDV toute la journée.Je ne suis absolument pas contente de ce magasin et je ne rachèterais plus jamais chez eux.Seul point positif : le monsieur du dépôt qui est très gentils et très agréable !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 2 / 5
Personnel accueillant mais difficilement trouvables sans compter le prix qui reste excessif compte tenus de la qualité qui laisse a désirer et du design absent car aucun meuble ne sort du lot et très mauvaise expérience avec le service après vente qui est injoignable et qui ne tiens pas au courant ses clients.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Canapé ANTERO inconfortable et service client déplorable ou totalement INCOMPÉTENT (directeur qui remet en doute la parole du client pour éviter d’effectuer le service après vente !!!).Nous avons commandé un canapé en décembre, pour lequel le vendeur nous a vanté les mérites de la carte confo permettant d’avoir la location du camion offerte, plutôt que de nous parler du canapé.Le canapé enfin déballé et installé n’est pas du coup conforme à ce que nous avons essayé : un vrai banc inconfortable qui fait mal au dos et aux fesses après avoir regardé un film.Au téléphone nous passons par plusieurs personnes dont la dernière qui dit aller se renseigner auprès de son responsable pour la reprise du canapé (DÉLAI INFÉRIEUR À 1 SEMAINE).Suite à l’accord téléphonique, nous louons une camionnette pour le rapporter et le directeur refuse, prétextant qu’on n’avait jamais pu nous dire ça par téléphone, qu’on aurait dû demander à parler à un responsable, alors que le contact au rayon canapé s’était renseigné auprès de lui.Nous voilà contraints de repartir avec un canapé totalement inconfortable et aucune solution apportée, et surtout l’impression de s’être fait prendre pour des cons par la direction du magasin Conforama Chambéry !Je ne recommande pas du tout ce magasin : trompés sur le produit ; convaincu de prendre une carte de l’enseigne ; parole contestée par le responsable qui dit représenter l’enseigne.À FUIR ABSOLUMENT !!! Comportement anti-commercial détestable !!!
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 2 / 5
Personnel très gentil et agréable mais malheureusementJ arrive là bas je choisis une commode et on me dis que je dois attendre 14 semaines avant de pouvoir la retirer en magasin... bon je me dis que je vais en choisir une autre.. alors jen demande une autre il faut attendre 16 semaines...Déçu...
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Commande de deux tables de chevet passée sur internet le 7 décembre 2019 , toujours rien reçu à ce jour. Alors quune livraison en magasin étaitAnnoncée sous 6 semaines. Numéro de téléphone payant pour avoir des renseignement et ne sont même pas capable de me donner des informations de suivi. Le personnel en magasin très désagréable qui ne sait pas mieux . Même pas possible dannuler la commande ou dobtenir un geste commercial ! Je déconseille fortement
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale dans le magasin de Chambéry un accueil toujours au top niveau vendeurs et vendeuses super sympas service après vente peu dattente 10 mn environ personnel souriant et serviable facilité pour avoir un véhicule permettant la livraison service gratuit avec la carte Confo Grand choix a tous les niveaux jamais eu de problème et j ai souvent profité des promos et soldes à des prix très intéressants je recommande ce magasin.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone.Quand enfin ils daignent répondre, cest pour vous mettre en attente pendant 10 mn pour au final vous raccrocher au nez.Lamentable. Heureusement le magasin dAlbertville à pris mon appel en 1mn et ma donné linformation que je recherchais en moins de 2 mn.Il serait temps de recadrer le personnel ou de le changer carrément.À jamais!
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté un meuble cuisine de 45cm ce que l affichage nous confirmer mais 60 cm.Aurélien le responsable du magasin nous dit c est vrai que l affichage est faut mais le laisse. Est-ce que c est normal ?!!
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
Une honte de mettre des appels taxés alors que rien ne se passe la boîte est pleine... comment faire si on a un problème...la vendeuse s est trompée et nous a facturé 2 fois le service garantie..mais personne ne le voit n y le caissier. N y le service après vente...sauf nous une fois rentré chez nous..bravo des super vendeur...
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Magasin déconseillé. Pas de relationnel client, le service téléphonique ne répond jamais et les livraisons ne sont jamais disponible car elle ne passent jamais à proximité. Je me suis forcé à y aller à plusieurs reprises et à commander sur internet mais je recommande tous les autres magasins excepté celui la.A ne pas visiter et surtout ne pas commander.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel à moitié agréable qui ne soccupe pas de ses clients et une attente interminable en zone de retrait pour un petit meuble ... Nai vu personne à laccueil pendant 20min .
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Oublient une pièce dans une armoire.3 mois et demi pour avoir la pièce, on me parlait pourtant de une à deux semaine. Aucune nouvelle, envoient bouler au téléphone (lorsquils veulent bien répondre, jai mis 3 semaines à les avoir) Bref, encore un magasin foutage de gueule, à fuir, particulièrement le SAV
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la relation client/vendeur dans se magasin, en particulier avec Maxim !!Malgré toutes sa sympathie il na pas hésité une seconde à mécraser avec sa trotinette lors dune course effrénée dans le magasin...Pour se faire pardonner il ma appris renverser des gens en trotinette sans tomber 👍Merci beaucoup
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Plus que satisfait, conseiller par Maxim un excellent vendeur qui sait nous montrer comment fonctionne une trottinette électrique ou un overboard, avec une magnifique démonstration de sa part. Achat concluant.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
De bon produits.. Passage rapide en caisse.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter un clic clac quelle erreur.Le vendeur était caché au fond à droite du magasin dans les salons en train d envoyer des messages avec son portable.Je l ai dérangé et ma femme est d accord pour dire qu il n était pas aimable.J ai de la famille sur bourg en Bresse je suis allé la bas et j ai trouvé des vendeurs compétents qui connaissaient leurs stocks. Je l ai donc acheté la bas. C est triste.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Nous avons acheter un sommier dont nous avons demander la livraison.Je ne met pas en doute la performance des livreurs mais seulement leur manque de respect vis à vis de nos locaux.En effet leur prêtant nos toilette à sa demande nous avons eu le plaisir davoir eu nos toilettes couvert durine sans cuvette baissée.Bref ce genre de détail qui fait passer une bonne livraison à une expérience peut ragoutante.Merci de leur apprendre à être propre 😉
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
LE SAV chez confo cest 0 ! Presque 5 mois pour recevoir de nouveau pied pour un canapé acheté neuf avec déja 2 pied cassés après une multitude de relances. Et aucune réponse à la demande dun geste commercial.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté pour plus de 1 500 € chez eux ... nous avons pris la carte fidélité afin davoir le prêt du camion (ce qui paraît top) mais attention... nous avons appelé début juillet pour réserver une date de location de camion + début août pour confirmer la date... à notre très grande surprise aujourdhui, aucun camion nétait réservé à notre nom. Lexcuse qui nous a été donnée : nous avons un camion qui est en révision, désolé. ce nest pas un scandale ça par hasard? un responsable qui néglige ses clients, qui ne les écoute pas, qui ne trouve aucune solution, qui ne propose aucun geste commercial... ainsi quune attente très longue.Pour terminer, nous navons pas eu les oreillers qui étaient prévus avec notre lit, lexcuse nous ne savons pas où ils sont, repassez semaine prochaine. GÉNIAL ! Merci Conforama Chambéry !
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
A éviter !!!Les employés vous ferront bien comprendre que vous les dérangez. Par la suite Il sagit daller retirer la commande au dépôt qui vous fera attendre bien plus que de raison comme à chaque fois. Et enfin sur quasiment chaque achat, toujours un problème, que ce soit une pièce qui manque ou un défaut quelconque. Pour finir en beauté, le SAV est IMPOSSIBLE à joindre par téléphone.Le manque de professionnalisme et la mauvaise foi du magasin de Chambéry sont tels quon nous a même confisqué un article que nous avions acheté par erreur sans espoir de le récupérer plutôt que de reconnaître leurs tords et sexcuser.Passez votre chemin, dautres enseignes bien plus professionnelles sont présentes dans la zone.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise impression,personnel très désagréable, jai été cherché un produit au retrait des marchandises ,un meuble rouge quand je suis rentré chez moi jai ouvert la carton et le meuble était gris,donc jai du retourné au magasin,il était 18h45 ,je suis tombé sur une hôtesse du service après vente qui était odieuse, elle prenait tous son temps pour me faire lavoir jai du retourné en magasin ensuite retourné au retrait des marchandises, pour quon me dise à 19h03 on a 2 meubles mais je narrive pas à mettre la main dessus,honteux et on ma dit de revenir demain, mais biensur je nai que sa a faire, donc je suis retourné le chercher aujourdhui, aucunes excuses de leur part,cest inadmissible, ils ont peut être trop de clients !!! Même pas de dédommagement, rien pas très commerçant tout sa je ny mettrais plus les pieds et je vais vour faire une pub denfer.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé le 29 décembre et je viens dapprendre ( heureusement que je prends des nouvelles parce que le magasin pas foutu dappeler ) que le fournisseur a des problèmes de livraison. Donc aucune information du magasin ni dexcuse sur le retard alors qu’ils nont pas attendu pour me débiter mes 500€ ( depuis deux mois et demi) . Service très MINIMALISTE ( on sen fou, son canapé il laura quand il laura..)De plus, apprendre que le numéro du magasin est surtaxé ( passons) et demander le service meuble et canapé pour tomber à l’accueil ( Très logique, tous les vendeurs doivent être débordés ). Une fois à l’accueil attendre que l’hôtesse finisse avec son client ( normal ) mais ENCORE attendre que madame fasse passer 2/3 clients avant de me reprendre en ligne ( coucou, jattends toujours sur un numéro surtaxé, depuis déjà 10 MINUTES ) au lieu de simplement transférer lappel à un collègue. Bref SERVICE CLIENT LAMENTABLE, jai passé 15 minutes au téléphone ( 10 dattente ) surtaxée pour me dire que mon canapé serait livré dans 3 semaines...Le canapé une fois récupéré mes pieds ne mettront plus les pieds dans ce magasin au service client aussi illogique que déplorable
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnellement tres satisfait du sav la responsable tres professionnel et a lécoute et souriante et le personnel aussi continuer comme cela merci pour tout
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Un service après vente pas du tout pro....Un canapé acheté il y a un peu plus dun an dune valeur de 1000e avec une extension de garantie de 5ans payé en supplément celle ci ne fonctionne pas sur une couture dassise qui se déchire à quoi bon de prendre cette assurance????? 4mois dattente après plusieurs appels, mails, et se déplacer en magasins concernant ce canapé tout sa pour me dire que ce nest pas pris en charge!! Merci Conforama je ne ferais pas une bonne pub de ce magasin à partir vite!!!!!!!!!
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Nul!!! A eviter absolument. Avons achete un lave linge. On nous promet et on paie la livraison installation et enlevement de l ancienne. Les livreurs arrivent en retard et n installent rien. Ils ralent parce que ma mère n a pas enlevé l ancienne. On a donc payé pour.une prestation qui n a pas été réalisée. Ils n ont meme pas les accessoires dans leur camion. Depuis, Il faut se battre tous les jours au téléphone puis finalement y retourner pour avoir gain de cause. Réponse: on ne peut rien faire. Résultat, au bout de 10 jours la machine n est toujours pas branchée. Et il va falloir faire venir quelqu un d autre pour finir un service payé à Conforama. Le comble!!! En revanche pour vous inciter à prendre des assurance qui garantissent tout, ils sont parfaits..En clair, je recommande fortement d ailler ailleurs!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Surtout à ne pas mettre les pieds, très mauvais service après vente, jamais de nouvelles, obligé de se déplacer toutes les semaine, personnel jamais au courant de rien, prennent vraiment les gens pour des CONS!!!! Déjà 3 mois d attente pour et toujours eu aucun recours
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Venus pour acheter un canapé, nous navons jamais vu un vendeur aussi froid et irrespectueux. Nous étions intéressés pour un canapé convertible, en demandant à essayer le couchage on nous a répondu quon ne pouvait pas ouvrir le canapé et quil fallait faire confiance au vendeur. Quand on viens dépenser 1000€ dans un magasin on sattend au moins à pouvoir tester le produit sans se faire remballer par un vendeur qui clairement na pas sa place dans un magasin.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Commande effectuée jeudi matin sur internet, jai eu une personne au téléphone qui a dit que je recevrai un appel dans laprès midi pour fixer un rendez-vous pour la livraison le lendemain, lappel nas jamais été reçu. Le lendemain je rappelle et là on me dit que la livraison ne sera effectué que le mercredi...Du foutage de gueule !
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoile puisque l option 0 étoile n existe pas. Mais 1 étoile non méritée. Je m explique: première fois que je vais à conforama Chambéry ce samedi. J achète 3 chaises à 99€ l une. La vendeuse me vend une assurance pour ces chaises arguant que pour 9€ les chaises peuvent être changées à neuf pendant 5 ans si elles ont été brûlées ou griffees. Une aubaine!!!!! Je lui fait repeter 3 fois. Toujours une aubaine. Je me dis au prix des chaises cette assurance vaut le coup!!!!Je vais donc retirer les chaises au dépôt et je me rend alors compte que l assurance n est valable que 0.5 mois soit 15jours!!!! Je demande des explications et on me dit alors qu il y a une erreur et que l assurance ne fonctionne pas pour des chaises car ce sont des meubles et non des sièges l assurance ne couvrant que les sièges . Je vous laisse apprécier. Je demande donc le remboursement de cette assurance qui ne correspond pas à ce qui m à été vendu et dont je n ai aucune utilité. Cela m à pris + d 1 heure et à nécessité 3 passages en caisse et une prise de bec avec le chef de rayon.Attendez ce n est pas fini!!!!Je rentre chez moi et décide de monter les chaises. Catastrophe!!!! Sur 3 sièges et 3 pieds, seulement 1 est utilisable : 1 pied n est pas montable sur le siège ( les trous ne correspondent pas), 1 siège est mal rembourre et est déformé, les 2 chaises que j ai réussi à monter sont très bancales....Ce lundi matin je me rends donc à conforama Chambéry (1H40 pour l aller retour par autoroute ) pour échanger les chaises (4 autres sont disponibles ) mais refus catégorique de conforama qui me dit monsieur je ne vais pas m embêter pour vous à aller vérifier l état des 4 autres chaises que j ai en stock. Je vous fait un avoir. En revanche vous ne pourrez pas vérifier l état des chaises.Je rencontre alors le chef de rayon rencontré le jour de l achat qui me confirme on ne peut pas faire l échange. Et il est vrai que nous avons un problème de qualité sur les chaises.Il a fallut exiger un remboursement et non un avoir pour des chaises à 99€ l une.Voici ma première et dernière expérience conforama Chambéry qui ne mérite même pas une étoile à mes yeux.Peut-être n ai je pas eu de chance.Et toujours à la recherche de chaises 😉Bonne journée à tous.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 3 / 5
Dommage, nous voulions le modèle en rouge de la lampe de bureau. Il ny avait que le modèle dexposition que nous navons pas pu obtenir. On pouvait le commander et on nous aurait appelés... Nous sommes repartis sans rien. Nous irons ailleurs.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Télé au service après vente depuis 6 semaines, j ai du me déplacer 6 fois moi même + 3 appels...la télé doit être livrée chez moi par UPS depuis 15 jours mais personne ne sait où elle est...personne ne rappelle, tout le magasin s en fiche y compris les managers...Je ne parle pas de l amabilité des personnes...relation client catastrophique ! Fuyez ce magasin...
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Devoir se rendre au SAV pour retirer une simple imprimante et attendre longtemps avant dêtre servis. Et en plus de ça, voir des personnes arriver après nous servis avant pour des gros colis. Lorganisation est vraiment à revoir.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention à la garantie excellence ! Le réfrigérateur ne fonctionne pas de façon optimale. Tantôt très froid tantôt chaud. Les aliments du congélateur sont mous sur le dessus. Procédure de la garantie : débrancher pendant 24h avant que le technicien veuille bien se déplacer. Aucun avis sur la conservation des aliments. Un réfrigérateur et congélateur de 450 litres à vider avec aucune indemnisation. Garantie de 119 euros + 300 euros de nourriture minimum on arrive presque au prix du bien. Et on est pas encore à la fin de la procédure !
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai trop dépensé dargent chez conforama. Service client nul, presque 2 mois de retard pour un canapé quils avaient malencontreusement donné à un autre client. Qui lui même la rendu cassé. Résultat je dois venir deux fois pour récupérer mon canapé cassé, donc à rendre et à prendre dans une autre couleur. Et dernièrement une cuisine récupérée avec carrément un carton en moins (retrouvé le lendemain). Au final une poignée de placard manquante. Jai dû harcelé le sav par téléphone quand le répondeur automatique (payant) ne vous raccroche pas au nez au bout de 5 minutes dattente. Finalement on me donne la poignée après un nouveau déplacement sur le site où on me dit que 1 mois cest assez rapide pour une pièce manquante et que normalement cest plus 2 ou 3 mois. Comme quoi ça devient une habitude chez eux. Personne ne sinquiète, organisation zéro. Bizarrement il y a toujours un ou plusieurs clients mécontents au sav ou au retrait.Conforama plus jamais.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 3 / 5
De lattente pour avoir un vendeur pour une simple étagère à 30 euros et de nouveau de lattente pour la récupérer, du coup beaucoup dattente pour un simple produit, peut être du à un manque demployé. Mais personnel très sympa malgré tout. A voir la qualité du produit dans le temps.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Ce jeudi 23 août à 17h,Je suis allée au SAV pour retirer 2colis, commandé chez C discount, jai été servi par un jeune homme avec de longs cheveux blonds ( carré ).Il y avait du monde avant et après moi, le jeune homme seul ne sest pas découragé et a servi avec le sourire chaques personnes, allant jusquà charger dans notre véhicule.Puis 2 hommes plus mûres sont venus mais nont pas eut lefficacité et lamabilité de leur collègue plus performants.Ils étaient plus là pour se moquer que de servir les clients.Jespère que Conforama récompense leurs employés à leurs justes valeurs.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur qui mentent sur les bon de réduction ,une façon de vendreSur les soldes cétait encore pire entre les vendeurs et les caissières cétait pas le même son de cloche quand vendeur vous oui,et la caissière vous non ,exemple bon de réduction de 50€ à valoir tout de suite et bien la caissière vous annonce que sa sera pour dans deux mois voilà
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
service de livraison déplorable .Pris rdv pour récupérer une commande. On arrive il faut attendre 10 minutes qu une personne vienne au comptoir ( je suis arrivée au moment de la pose café 17h ) .Gros panneau marqué priorité au personne avec rdv.Au bout de 35 minutes 4 personnes nous sont passés devant sois disant elle avait rdv aussi mais sur le tableau affiché un seul rdv moi et un par internet. Cherché lerreur . Personne peu aimable à la livraison .. Très déçu .
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Que dire.Après environ 1 heure passer dans ce magasin.Pas un bonjour, pas une demande de service. Je suis venu pour voir et potentiellement acheté une cuisine.Plus de 35 minutes passer dans le rayon. Le vendeur a préféré baisser les yeux et faire semblent de ne pas me voir.Dommage d exposer au temps pour ne pas s occuper des gens. Même constat au rayons de l électroménager environ 10 minutes.Les 2 vendeurs préféré discuter entre eux. Vraiment déçu du magasin et de l enseigne. Dommage les produits et les prix ont l air intéressant.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 2 / 5
Vraiment décevant et pourtant je suis quelquun avec beaucoup de patience étant moi même dans la vente... je peux comprendre quil y a des jours sans mais la cest juste pas possible. Du personnel très peu aimable et qui se mettent à souffler quand on ose les déranger, et un retrait commande qui raccroche au nez au bout dune seconde (quatre fois daffilé quand même)... La commande cependant a été rapide et la dernière personne que jai eu au téléphone a été très aimable. Mais gros bémol pour le reste, à revoir durgence !!
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil à revoir sérieusementOn demande des renseignements, la politesse et courtoisie nest pas connuDemandé si il y a un geste commerciale pour un modèle dexposition et se faire engueuler par le chef de rayon car cest un article qui fait partie des solde.Menfin la caissière qui était seul pour encaissé était très gentille
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Le directeur na pas daigné se déplacer, sous prétexte quil était occupé, pour discuter avec nous pour un soucis de sav et sa seul réponse quil a donné à son vendeur est je cité ils veulent acheter quil le fasse où il vont voir ailleurs. Moi je dis respect pour un soit disant directeur.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Un service client inexistant, 5 mois pour avoir une chambre complète, personne ne vous tient au courant. Je nai jamais vu autant de manque de relation client, une erreur peut arriver mais quand on fait du commerce on se doit un minimum de courtoisie et de compassion envers ses clients. Clairement, pour mon cas, personne nen avait rien à faire. Et en plus on vous promet un geste commercial dun certain niveau (il faut le demander sinon ils ne vont pas le faire deux même!) et quand enfin le problème est réglé le geste nest pas au niveau promis.On ne me reverra pas dans ce magasin!
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin énorme avec un très large choix dans tous les domaines de la maison. Les prix sont correctes, attention à lentrée de gamme il faut parfois vérifier la solidité du produit. Sinon cest un magasin toujours aussi agréable à visiter et qui donne satisfaction dans la majorité des cas.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Déçue des vendeurs de ce magasin et de leur manque de clairvoyance. Après deux tentatives pour acheter un canapé, et parce quil manquait encore des documents dont personne ne mavait parlé la veille, je suis partie dépitée,sans le canapé mais avec la ferme intention dacheter un canapé dans une autre enseigne.Cest vraiment dommage de trouver ce type de fonctionnement archaïque dans une enseigne nationale.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
UNE HONTE, 6 mois pour avoir une cuisine complète, problème avec tout (livraison, pas les bonnes poignées etc etc...) et pour arranger le tout un chef de rayon plus que désagréable et incompétent pour gérer les problèmes dans des délais raisonnables... Préferez une autre enseigne BUT ou DARTY ont les mêmes cuisines et seront surement meilleur au niveau du service après vente (ça ne peut pas être pire...). JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 3 / 5
Jai été dessus dans le sens ou les vendeurs ne viennent pas à nous, cest à nous daller les chercher je trouve ça regrettable. Sinon quand ton na enfin trouvé un vendeur, les renseignements sont très bien expliqué.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Ça vaut même pas une étoile! Leurs services de retrait ou de livraison est non professionnels voire minable!!, ça fait déjà 2 fois quil me berne sans me prévenir par téléphone. A déconseillé fortement!!
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Produits conformes aux attentes dans cette gamme de prix. Pour moi , bon magasin, parfois un peu dattente mais sans réel exagération
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 2 / 5
Conforama indique quil est essentiel pour eux de donner notre avis sur les services et sur leurs produits. En terme de produits, rien est à redire mais en terme de service il serait bon quen cas de conflits entre les clients les personnes autour interviennent et ne soit pas uniquement spectateur de la scène. Surtout quand la caissière est incriminé par la personne amenant le conflit ! Mais leur travail se lilite sûrement à la vente et au vol pour les vigiles... peut être, à chacun sa politique !
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 2 / 5
Magasin pas top. Pas beaucoup de choix. Très peu de monde. Du coup les vendeurs te sautent dessus, un peu décevant. Lorsque je veux des renseignements, généralement, je demande conseil sinon cest quil ny a pas utilité. Donc arrêtez de bondir sur les gens !
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé ce que nous cherchions en à peine 5 minutes, le personnel a tout simplement été au top et nous sommes repartis avec notre nouveaux meuble en un temps record qui n’étais plus disponible sur le secteur d’Albertville! Nous avons particulièrement apprécié le fait que la vendeuse nait pas forcé lachat doptions (livraison, garantie) et nous ait même indiqué un rayon où nous pourrions trouver des meubles potentiellement moins chers. Bref, au top, le produit est de plus de qualité et le tarif tout à fait raisonnable.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 2 / 5
Certains vendeurs sont désagréable au possible. Cibler son produit au lieu de son client, cest pousser le client vers la sortie en lui promettant quil trouvera mieux ailleurs. Autrement le magasin est assez grand. Malgré ça, certains espaces semblent manquer de place (lentrée avec les frigo, congélateur et micro-ondes est tout simplement surchargée)
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique. Notre banquette BZ sest cassée (acheté il y a tout juste 2 ans et 3mois) mais heureusement nous avions souscrit à une extension de garantie (30€ pour 5ans). Arrivés au SAV, la personne qui nous à reçu nous annonce un délais de 8 semaines uniquement pour avoir une réponse du fournisseur pour savoir si oui ou non notre banquette cassée et donc inutilisable, pourra être échangée. Nous nous retrouvons donc sans solution et sans banquette qui, accessoirement est notre lit! SAV null! Nos prochains achats ne se feront certainement pas ici.
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 2 / 5
Personnel hautain et mal organisé. Mal poli avec les clients. Peu de sourrire sauf notre vendeur (le pauvre) Prix affichés qui ne correspondent pas. Magasin mal rangé. Je ny reviendrai pas.
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 2 / 5
Les produits sont de bas de gamme à très bons produits, très chers. Mais prix dans lensemble élevés, et toujours les mêmes produits depuis des années. À quand le renouvellement du mobilier?! A éviter pour ce qui est matériel informatique, téléphone, TV, etc, car beaucoup de bas de gamme à des prix incompréhensibles ***Ajout***Incompréhensible quil faille commander la moindre chose quon veut acheter car plus en stock ! Et délai livraison très long, avec en plus entre temps des messages pour informer que la date a été repoussée plusieurs fois... A quoi bon avoir un magasin si ça revient à commander en ligne! Et en ligne en plus on peut au moins se le faire livrer à domicile au lieu de courir récupérer les meubles! Et sur dautre site, les mêmes meubles sont moins chers et livrés plus rapidement !Comment motiver les gens à acheter chez la concurrence ou en ligne sur dautres sites...
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 4 / 5
choix correct et disponibilité immédiate. Bonne gestion des enlèvements. Jai connu dautres points de vente où lattente était beaucoup plus longue au point retrait
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 4 / 5
A chaque visite, nous avons eu un accueil agréable et à lécoute.bon rapport qualité/prix des produits, on y trouve des produits de marque mais aussi des produits moins chers sans grande marque mais corrects.
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 4 / 5
étonnée des commentaires négatifs. A chaque fréquentation je nai eu quun accueil agréable, professionnel, à lécoute. Une attente raisonnable bref je suis satisfaite de cette enseigne. Peut-être éviter la cohue du samedi et privilégier un passage en semaine ?
Avis fait le 26/09/2016
Note de : 1 / 5
A chaque passage dans lentrepôt du magasin pour récupérer une commande ou une commande internet cest compliqué. Trop de monde. Les employés ce renvoie le client et quant on demande un responsable ces limites de la faute du client. Malheureusement parfois on trouve pas le produit ailleurs.
Avis fait le 08/08/2016
Note de : 5 / 5
Magasin visité il y a 2 semaines, achat dune cafetière, beaucoup de choix. Accueil et conseils de la conseillère de vente au top!👍Passage rapide à la caisse. Je recommande le magasin pour le choix des produits et laccueil, malheureusement le magasin est en lui-même vieillissant malgré les mises en avant.😳