Retrouvez toutes les informations sur Conforama Charleville, votre Magasin de meubles, situé Rue André Joseph, 08000 Charleville-Mézières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Charleville
Rue André Joseph, 08000 Charleville-Mézières 3.70 (1505 avis)Contactez Conforama Charleville
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Nous avons u un prob technique et le SAV et le directeur du magasin on vite trouver une solution. Le directeur du magasin et vraiment une personne HUMAINE en ces temps d’inflation ça fait du bien de se sentir soutenu . Nous sommes clients depuis plusieurs année sans regret vraiment Merci à vous MONSIEUR. Achat plaque de cuisson. Prob résolu le 30/03/2024.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du services après vente.Vous avez su trouver une solution très rapidement à notre problématique.Merci à l’ensemble de l’équipe de Charleville-meziere
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
rapide agréable à laccueil et pour la réception du colis
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin !Personnel compétent, disponible et agréable.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours de belles décos !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun geste commercial sur un modèle dexpo, soit disant une histoire de marge..Quand je passe au dépôt jai dû dire bonjour à 2 reprises pour quà seule personne me réponde.Lautre dame trop occupée à montrer ses messages perso a sa collègue.Que dire...?Pathétique ! Pour réponse : le prix na jamais subit de remise, cetait le prix affiché car le vendeur sest rendu compte en faisant une recherche dans son téléphone PRO que le modèle dexposition était le dernier fauteuil restant.Selon les retours que jai de vous cela arrive très souvent !Concernant les dame, je sais reconnaître une discussion professionnelle et une discussion privée.Ceci ça nenlève pas la politesse à la clientèle quand elle se présente vers vous.Un simple Bonjour est la base dune fidélisation de la clientèle.Bonne journée !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueilli.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Je ne mets que 2 étoiles pour le choix et l etyque .Sinon,je fuis cette enseigne car des que vous entrez, on vous saute dessus....Les prix sont chers par rapport à la qualité surtout pour du kit.Le reste sest une histoire de goût mais en général cela reste avec la concurrence un ton en dessous au jour daujourdhui, il y a de ça quelques années cela pouvait encore le faire.Mais rien ne change chez eux à croire quils sont figé dans le passé.Bien dommage car le magasin est bien situé.Cher en général, confus dans les agencements des secteurs,vieillot et il manque quelque chose...Je ne recommande plus....
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beaux magasins Mais beaucoup trop de vendeurs
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise en allant acheter un îlot central, des conseils de Baptiste, tant pour l’îlot que pour un futur projet cuisine. Très professionnel, souriant, il m’a bien donné toutes les explications dont j’avais besoin. Bravo jeune homme !! Vous êtes fait pour ce métier
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe super qui sais nous conseiller et nous orienté suivant nos besoins
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Très chère
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite de mon échange avec le personnels de cuisine, vraiment très professionnels, ayant le sens de la relation clientèle, ils ont su me trouver une solution à mon problème très rapidement je recommande vivement !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu des réponses apporter par le personnel et des efforts fournis qui était inexistant. Nous étions bon clients et nous ne reviendrons plus dans ce magasin.Même plus de geste commercial et aucune aide du SAV.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin chaleureux et personnel très accueillant
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu agréablePersonnel dynamique ainsi que aux caisses très professionnel
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour et bonne année à tousA ce jour je nai jamais été déçu par ce magasin, je paye toujours avec ma carte confo et que ce soit dans le règlement la qualité du produit, laccueil du vendeur ou de lhôtesse de caisse, tout sest toujours très bien passé : jespère que ça continuera et à très bientôt pour un nouvel achat...
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
(Conforama Charleville-Mézières le 05/01/2024) Attention, apres avoir acheté un matelas et 2 oreillers avec une erreur sur la taille.Impossible de me faire reprendre ces 2 oreillers le lendemain emballage origine sans les avoir utilisés,pour cause de non reprise textile pour hygiene alors que ceux ci etait deballés en magasin avec systeme de fermeture eclair.Aucune information de cela sur les etiquettes prix, ni de mis en garde en caisse!!! Le directeur me parle de 2 affichettes en magasins, en effet bien cachés en hauteur et fond de magasin (non visible pour le secteur concerné des mes achats)Celui-ci ne daigne meme pas se déplacer pour me les montrer alors que la veille il me tournait autour en magasins avec plusieurs de ses collegues pour me vendre un matelas que jai acheté.Je lui fait savoir quinvoquer un probleme dhygiene alors que le produit est deja ouvrable en magasin nest pas trés logique !!! Celui-ci me retorque que cest de la faute de ces fournisseurs.Garder bien votre politiquede non retour, je nacheterais plus rien chez vous et me charger de faire savoir cela aupres de mon entourage. A fuire.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Michel pour la vente du frigo toujours très agréable comme à son habitude on viendra bientôt le voir pour un micro ondes😉
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Nécoutez pas les conseils rayon literie. Les vendeurs veulent juste vendre leur marque Nightitude. Le matelas reçu na rien a voir avec celui testé en magasin et malgré les 15j déchange impossible de ramener le produit vendu roulé... Malheureusement ils ne vous proposent pas la garantie de 100jours lors de lachat et vous vous retrouvez avec un matelas a jeter à la poubelle ! Le plus aberrant est quand vous allez voir le conseiller 3j après en lui disant darrêter de vendre ce produit il vous répond oui et sen fou ! Clients fidèles depuis plusieurs années, je ne renouvellerai pas ma carte et ne ferai plus mes achats chez vous !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Super contente merci a la prochaine
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Caissière très aimable à l écoute des gens
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Commande reçue en temps et en heure bien mieux que chez but
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Produit conforme aux attentes
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait magasin accueillant
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propres, personnels accueillant, vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Conforama Charleville venez nombreux
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et pas mal de promos.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel compétent et très sympathique.rapport qualité prix raisonnable pour la plupart des articles présentés.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Les commerciaux sont top, si lenlèvement pouvait lêtre aussi de serait top
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à votre écoute.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
vendeur sympathique
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez jamais là-bas jai acheter un lit le bois sest arraché au bout de 2mois ils mont dit que cétait de la casse alors que cest un défaut de pièces première et dernière fois que jachète là-bas et le service après vente a fuir surtout la responsable que des arnaqueurs ils veulent juste de largent plus jamais conforma vous avez de la chance jetait gentil avec vous
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique, achat meuble tv et table basse le vendeur nous vantes un modèle 2023 . Lors du montage manque une pièce importante (façade de tiroir) .personne ne peux rien faire ils comprennent qu il y a un problème mais le service après-vente de Charleville nous dis ne pas pouvoir recommander la pièce au fournisseur de voir avec le vendeur du rayon .et le vendeur nous dit être simple vendeur… 2 aller retour charle pour se faire envoyer chier . Résultat meuble de salon pour un total de 540 euros qui n est pas fonctionnel.Acheteur un conseil fuyez ce magasin .S il y a du personnel compétant avec un peu de responsabilité dans ce magasin,merci de prendre contact avec nous car le problème n est pas résolu .
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très heureuse de mes achats chez Confo.Très bon accueil mais niveaux renseignements pas top..
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Autant dire qu ils ne cherchent pas la vente chez eux ! Des vendeurs qui passent leur temps à se glander, qui regardent de haut lorsque l on vient les chercher. Qu on a l air de franchement emmerder quand on a besoin de renseignements. Et l histoire de la carte , un jour on te trouve , l autre pas..... 1500€ de meubles à acheter ..... On a changé de crèmerie. A fuir
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ludovic et au vendeur Michel du rayon tv pour leurs précieux conseils lors de notre achat,ils ont su nous guider parfaitement avec beaucoup d humour .Nous tenons à remercier Aurelie en caisse qui est très réactive et agréable également.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, personnel à lécoute et competent.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Honteux, j’ai acheter un réfrigérateur il y a 8mois sa fait maintenant plus de 1 semaines qu’il est tomber en panne on m’a rappelle pour me dire que je doit attendre encore plus de 1semaines pour que un technicien vienne le réparer. HONTEUX!!!!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable ,vendeur à lécoute , très professionnel et commercial , hotesse du service enlèvement au top ( christelle)
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel et aimable
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top au SAV et au dépôt enlèvement de la marchandiseSoyez aimable et courtois on vous rendra lappareil. Je remercie au SAVChristelleCatherineStéphane sans oublier Alexis à lenlèvement des marchandises et notre jeune vendeur Mathis au rayon meubles très commercialCordialement à vous tous
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant. Personnel compétent, disponible et souriant répondant à toutes nos demandes.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, à lécoute, passage en caisse simple et rapide
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu 5 minutes à une première caisse avant que finalement la caissière nous demande de passer avec sa collègue car elle devait faire autre chose, nous arrivons à la seconde caisse 2 minutes après la caissière sen va avec le client faire également autre chose on sait donc retrouver à attendre en caisse sans personne, nous avons donc laissé larticle et sommes partis, il serait peut-être bien dapprendre le professionnalisme à vos employés afin au moins de nous prévenir que elle sen vont et peut-être recruté des personnes afin de ne pas faire attendre les clients 10 minutes en caisse inutilement !!! Ducout nous allons à But ;)
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance avec le personnel.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très ravi pour tous
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Choix du produit plus finalisation de l achat plus chargement dans mon véhicule 20 minutesEfficacité du personnel plus amabilité et qualité du produit font de ce magasin pour moi le meilleur de Charleville-Mézières
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable, arrogant qui prend les clients de haut et qui se permet dinsinuer que je suis une fainéante qui ne travaille pas et qui nest pas capable de venir acheter son meuble à temps. (Rayon meubles à chaussures). De plus, délai dattente très long. Milieu novembre pour un meuble à chaussures.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment contente dêtre client chez conforama 😎👍
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Lemployé au rayon machine à laver à su nous informer au mieux, tout en ayant une petite touche dhumour. Le personnel à laccueil à été rapide, agréable et efficace
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un buffet de cuisine pour offrir à ma maman pour son anniversaire et lors du montage on sest rendu compte quil ny avait pas toutes les vises de fourni on nous a dit quil fallait quon les achète alors quil y a une garantie pièce détachée de 2ans donc un meuble acheté a 220€ qui est inutile car impossible a monter si on ne rachète pas les vises sensé être fourni, un sav plus que médiocre Suite a la réponse je tien a dire que vous êtes des escrocs car a aucun moment cela nest stipulé a lachat cest donc lorsque nous en avons besoin que lon nous annonce que cest impossible après 8 jours cest inadmissible je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu et rapide RAS
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Inutile de prendre une garantie si le vendeur vous la propose je me suis fait avoir... mon canapé présente une usure anormale survenue moins de 6 mois après achat.La garantie que lon ma vanté à lachat ne fonctionne pas alors que jai contracté une extension de 5 ans.Je ne recommande pas ce marchand mieux vaut aller à la concurrence!!!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Problème sur un lave vaisselle cassée au déballage service après vente au top rien a redire solution trouvée
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Numéro téléphonique payant pour vous joindre👎🏻
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, très agréable et très disponible ! Le top.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
toujours une grande satisfaction
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
très bien conseillée magasin agréable personnel très pro et très sympa.....
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, souriant et à lécoute de mes attentes et demande concernant un four Hotpoint.Vente effectuée avec succès.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai hâte de monter tout ses beau achat
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné sur le produit que je recherchais
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
un personnel au top,qui ma bien renseigné et répondu à mes exigences,une caissière très sympa avec un beau sourire et qui parle au client.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial sympathique et à l’écoute qui vous accompagne dans votre achat.Une hôtesse en caisse qui elle aussi prend le temps de gérer et de vous expliquer la finalité administrative de votre achat et voilà la recette pour une expérience client réussie.À consommer sans modération.Bravo!!!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, ras
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Déçu par mon dernier achat. Alors que cétait mon magasin préféré. Je ne retournerais pas. Car il sont moins agréables.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Comparé à la concurrence de lautre ville cest le jours et la nuit,super accueil,les vendeurs sont dévoué et le service expédition sympa
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de meubles et électroménager présentant un choix assez large et une gamme de prix pour tous les budgets
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil , les vendeurs ainsi que le responsable sont au top , très sérieux et très agréables .
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Venu pour chercher un canapé qui avait normalement été mis de côté, arriver sur place la réservation avait disparu et donc le canapé plus disponible, mais ce nétait de la faute de personne.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Magasin pas terrible fait courir après les vendeurs se magasin ce nest plus se sur cétait dommage
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à louverture du magasin et jai été accueilli par le directeur et toute léquipe vraiment sympa ça a bien changé par rapport à avant cordialement
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et vraiment très heureux de mon achat. Merci à Valentin qui, par son professionnalisme, à su me conseiller parfaitement.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune trottinette qui tombe en panne au bout de 2 mois, retour en SAV, pour au bout de 2 mois dattente nous dire quelle est perdue. Le SAV nous a mené en bateau. Pour au final se taper un avoir car il ne rembourse pas. Ah si on a le droit davoir un geste de 20 euros pour repartir satisfait 🤣. Comment acheter les gens 🤫
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait par mon achat et par la disponibilité du vendeur qui a pris le temps de comparer les produits. Merci à lui.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de meubler un petit appartement sur charleville.avec les meubles conforama . Nous avons été très satisfaits de tout le personnelAussi bien accueil, vente livraison, réception .Tout est parfait, même la livraison a été respecté à lheure.Encore merci à tousChristine pascal
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
SAV plus que désagréable, ne veulent pas échanger un article pour la couleur, avec preuve d’achat et article emballé.Sur le ticket d’achat aucune condition d’échange ou de reprise notifié, c’est inadmissible.Aucun geste accepté, ce n’est pas commerçant !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des vendeurs et excellent service au niveau des caisses. Simple,facile et compréhensible
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire, personnel attentif à nos demandes, super sympa. Et connaissant leur travail.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personel est tres simpa et a su bien nous renssaigner enfonction de ce que nous cherchion
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tout les employés et chefs, ont a eu un petit soucis avec une gazinière mais vous avez été à lécoute et très serviables ! Je recommande fortement ce magasin et franchement ne changeais pas. Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux, cette aide etc !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très ordonné,propre, le personnelTrès accueillant,poli,donne de bons conseils.Les explications Très claire surtout pour 2personnes malentendantes1 hôtesses à la caisse1hotesse rayons luminairesUn jeune qui bien expliqué pour le canapérelax à ma mèreMerci pour votre accueil le 16/01/2023début de l après midi
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Tred mauvais rapport qualité prix ,personnel désagréable ...
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix personnel aimable et compent
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Agréable , du choix,personnel dispo pour renseignement.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin super belle déco, mobilier et tout
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits en tout genrePrix correct
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel hyper professionnel. Superbes affaires grace aux ventes privees.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun téléviseur avec remise différée.Impossible à obtenir.Achat dun matelas. Un SMS indique du retard sur livraison prévue le 25.11 mais un autre SMS indique que le matelas est disponible.Etonné je téléphone pour 0.35€ la minute pour navoir finalement personne.Comment obtenir la remise ?Le matelas est il réellement arrivé ?Etonnant non ?
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix magasin bien organisé personnel sympathique
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai choisi le même vendeur car jen suis plus que satisfaite et une caissière vraiment géniale, très sympathique, très patiente et comme peu de clients en caisse à ce moment là, caissière qui ma aidé avec ma carte Conforama. Vraiment plus que satisfaite 👍
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Du choix, un personnels accueillant et serviable, merci à toute léquipe.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat, le personnel vous reçoit très aimablement et vous conseille très bien
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
De Conforama je n ai rien à reproché en revanche on ne peut pas en dire autant du SAV en l occurence SAVEO une honte pour un appareil encore sous garantie c est inadmissible la façon dont le personnage qui est venu chez moi hier s est conduit si il ne veut pas bossé certain seront peut-être intéressé en attendant je suis toujours en panne donc pour mon prochain achat je passerai mon chemin
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Propre, accueillant ! Produit correct.Passage en caisse rapide , hotesse de caisse super sympa et souriante. Merci
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et compétentTout est fait pour faciliter le choix et la commande. Ce furent les clefs pour permettre cet achat
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Les articles commandes sont la aux dates undiquees les prix restent raisonnable le personnel toujours pres de vous pour vous renseignez
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Aspirateur balai acheter en janvier 2022, garantie 2 ANS, mais bien évidemment le chargeur défectueux n’y fais pas partie…je me suis déplacé et 3 fois pour ce résultat. Par contre pour venter la carte confo et ceci et cela la y’a du monde. En espérant que tous les autres appareils achetés en fassent partie car c’est vraiment du fouta ce de g…
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un salon qui valait près de 4000 euros, vente privé donc pratiquement moitié prix. Assurance et extension de garantie 5 ans. En cas de soucis le vendeur ma dit quon viendrais le rechercher chez moi après le passage dun technicien. Aujourdhui, il faut que je démonte mon canapé pour trouver une étiquette, faire des photos en dessous pour prouver quil saffaisse et ensuite envoyer via internet et après décision du constructeur je pourrais le ramener par mes propres moyens. Je ne peux pas porter, donc il ne faut pas être handicapé pour acheté un salon chez confo puisque lassurance ne sert pas.Je suis très désolé...
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
Service après vente nul: 30m’ d’attente au téléphone 2 fois on a raccrochéOpératrice très mal aimable. Je ne recommande pas ce magasin !!!!!!!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Acheter un produit mal emballé( cellophane) pour être sûr de ne pas être remboursés si votre produit ne correspond pas.Personnel non arrangeant et pas apte à trouver une solution.Allez chez les concurents du secteur et éviter à tout prix les futurs problèmes de conforama qui sera incapable dy répondre et fera preuve de mauvaise foi .
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseils , personnel au topGrand choix niveau high tech
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et très professionnel caissière très aimable magasin super
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été conseillé par un monsieur nommer Michel (magasin de charleville),je le félicite pour sa façon daborder le client , ça faisons dêtre et de faire qui est naturel, agréable et de bon conseils ,cest ce genre de personne que lon aimerait rencontrer dans chaque commerce, mais malheureusement maintenant cela devient très rare.Moi même manageur des pépites comme celle-ci nous faisons tout pour les garder.Bonne continuation à ce Monsieur.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très gentil, adorable et serviable. Un service de qualité 👍❤️
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin mes les prix sont vraiment chère.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
personnel sympathique et serviable. Magasin bien présenté.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Olivier et laurra sont de très bonnes personnes nous ont bien conseiller pour nos achats je les recommande souriant et très simphatique merci à vous bonne continuation et rester comme vous etes
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin d’électroménager d’un très bon conseiller de quelqu’un qui va vous trouver le produit adapté à vos besoins de plus il est charmant il est gentil il vous porte vos cartons jusqu’à la caisse choisissez Victor il est qualifié serviable… se donne à 100 % dans son travail
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Commander sommier et matelas le 23 juillet et reçu le 25 juillet. Le sommier est taché de trace noir on ne sait pas doù sa vient et encore en plus il est troué avec une échelle. Impossible de contacter le service client, car personne ne répond , de même par mail . Cest une honte, on demande un geste commerciale, on veut un échange de sommier!!!
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Ancien client à ce jour, car plusieurs fois très déçu… le service et l amabilité de certain vendeur au service canape et literie me laisse sans voix
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil aimable de la part du vendeur, Bons conseils et écoute des besoins. Entièrement satisfaits
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 3 / 5
Service téléphonique, une catastrophe. Vous payez un surtout téléphonique pour avoir à faire à un espèce de robot téléphonique qui comprends rien, ça vous fait perdre votre temps et votre argent. Vraiment nul comme procédé.De plus sur ma commande, il manque un produit alors quil été dispo quelques jours avant et que tous les autres produits sont arrivés sans doute lon il vendu entre 2.Pas très content du coup.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et compétant, mais également très serviable et qui cherche des solutions
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Déçus par nos derniers achats, un porte manteau dont le socle a un éclat et un meuble à chaussures avec 2 éclats sur 2 éléments différents, à 200 euros le meuble cest bien dommage. Heureusement les éléments sont à lintérieur du meuble.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil .cependant bien dommage que le magasin ne dispose pas dun rayon rideau voilage ..ce serait bien de pouvoir acheter en magasin plutôt que sur internet
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone vous tomber sur une boîte vocale qui vous trimballe de service en service appel surtaxé et quand vous arrivez à les joindre la personne vous dis de rappeler plus tard a un numéro car cest surchargé
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillée par une vendeuse ainsi quune jeune alternante. Les produits qui mont été conseillés étaient de qualités et en adéquation avec mes besoins. Je trouve cependant dommage que le magasin ne propose pas de rideaux, cela maurait permis dacheter lensemble des produits que je recherchais en un lieu.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 3 / 5
magasin bien agencé mais malheuresement les promos ne sont vraiment pas intéréssante
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin avec Ludo le responsable et Laura au cuisine , très professionnel merci beaucoup et resté au top!!!!
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 2 / 5
Jachète une tablette en décembre pour mon fils, la vendeuse, pour la garantie me conseille de la prendre en cas de casse donc je la prends. Aujourdhui, je ramène la tablette car cassé et japprends que la garantie ne fonctionne pas. Donc, je vous déconseille de prendre des garanties car ils vous mentent juste pour encaisser. Jai racheté une tablette mais dans un autre magasin. En clair, trop déçu de conforama !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon dachat pour Noël je suis très contente
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien agencé. Le personnel aimable. Beaucoup de choix
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun matelas vendeur sympathique et qui prend en compte vos attentes. Essai de plusieurs matelas, bon conseil service rapide.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Un canapé acheté il y a un an . Le contre plaqué derrière la mousse du dossier c’est cassé ( impossible à cassé si il n’y avait pas une mal façon quelque part) j’appelle le SAV qui ne veut rien entendre car il ne s’agit pas d’affaissement des coussins …. Une honte !!! Comme si on pouvait s’acheter un canapé tous les ans …
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme ! Ça donne pas envie et tous les vendeurs ne sont pas correct! Ça se contredit.. aucune confianceDésolé la concurrence est beaucoup plus sérieuse et aimable !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 3 / 5
Magasin qui ouvre quà 10h... Amabilité moyenne. Ouvrez au moins à 9h ça serait pas mal.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin vraiment pas sérieux. Une machine à laver réglée le lundi 27 décembre 2021. Mais disparue le lendemain matin au moment de lenlèvement. Problème pour se faire rembourser, un comble !!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Entre un site internet quasi inutilisable puisque à chaque fois cela nous met quil y a trop de monde dessus.Et malheureusement beaucoup de produits non disponibles.Jespère quen 2022 ce sera différent et que lorganisation changera
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, disponible et très pro dans ses conseils. Par 2 fois, nous y sommes allés pour chercher des meubles et électroménagers, pas 1 seule fois déçus malgré une fréquentation soutenue !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat dune centrale vapeur. Le vendeur Michel maitrisait parfaitement son savoir et ma très bien conseillée avec amabilité.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
SAV médiocre et méprisant les clients.24h après l’achat d’une centrale j’ai voulu la retourner car non satisfaite de mon produit comme indiqué sur le site satisfait ou remboursé.J’ai été honnête car j’ai voulu essayer le produit mais sur 5 minutes et en plus il ne fonctionnait pas correctement. La dame du SAV m’a prise de haut et m’a même demandé si j’avais mis de l’eau dans le bac !J’ai voulu faire marcher le commerce de proximité et je me retrouve avec une centrale à revendre contrairement à Amazon ou Cdiscount qui reprennent leurs merdes de produits.Magasin à bannir !!!
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréable , commerciaux très à lécoute qui maîtrisent leur sujet .Le choix des électros managés est très correct .Les meubles sont bien également
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quil faille absolument laisser un minimum dune étoile car ça ne les vaut pas.Personnel pas agréable du tout, pour les trouver bonne chance car tous regrouper à discuter, limpression de les ennuyer avec nos demandes est plus que présente, visite très décevante, autant aller chez dautres magasins avec une équipe beaucoup plus agréable.Déplorable.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue lors de ma visite en magasin je choisi une armoire et deux chevets tous indisponibles !!!! Et incapable de me dire si ils en recevront. J’avais une cuisine équipée sur mesure à acheter et d’autres meubles, et bien j’irai voir ailleurs. J’étais une cliente fidèle je suis très déçue . Confirma terminé pour moi ! Par contre Samantha la vendeuse est très aimable et très embêté de ce désagrément.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 2 / 5
Employée du SAV compétente mais nous avons rencontré des problèmes lors de chacun de nos achats, les produits nont pas un bon rapport qualité prixProduits trop chers pour leur qualité.. il manque toujours des pièces dans les produits et certaines fabrications changent du jour au lendemain mais la visserie et la notice des produits sont obsolètes,Assez déçue sachant tout largent que nous avons investie dans lenseigne.Mais cela ne vient pas de lenseigne même à charleville mais malheureusement dans tous les conforama...
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
hôtesse de caisse très agréable, retrait de la marchandise très professionnelle et très aimable par contre la personne qui nous charge la marchandise pas aimable du tout
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais service client et pas aimable du tout!Mauvaise information. Je nachète plus rien la bas.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Service client malhonnête et mal aimable ! Déjà impossible de se connecter sur leur site, au bout dune heure et demi on arrive enfin à passer commande en click and collect, arriver le lendemain au magasin, commande introuvable informatiquement, lhôtesse de caisse appelle le service client (car nous hors de question à 0,35€ la minute) qui dit que le site bug et quil est impossible de retiré le meuble malgré les preuves, ils nous annulent la commande ! Donc non seulement les clients ne sont pas informés que leur site est quasi inutilisable mais par contre pas de bug pour débité la CB, du grand foutage de gueule. En plus ils ne savent pas quand ils déclencheront le remboursement LOL, nous avons dû faire opposition à notre CB, merci Conforama !En prime, lhôtesse de caisse nous informe que nous ne sommes pas les seuls et quils continuent même de prélever certains clients.Après avoir fait un tour sur twitter, je vois que de nombreuses personnes ont bien des choses à vous reprocher.Je ne voulais déjà pas trop acheter chez vous au vu de la qualité moyenne voir nul sur certains produits mais là en plus du service client minable cest confirmé, nous nachèterons plus jamais chez vous !Inadmissible !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Conforma est toujours là. Le personnel est arrangeant, très sympathique et de bon conseil.jai trouve ce que je cherchais
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 3 / 5
Au service retrait marchandise personnel derrière comptoir pas très aimableDans le magasin par contre très bon travail des vendeurs,agréable et disponible
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 3 / 5
Service de vente top, encaissement pareil.Un peu dattente pour le retrait de marchandises. Pas beaucoup denthousiasme de la part du livreur, la fin de journée sans doute.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 2 / 5
Peu de monde, passage rapide en caisse, très bien.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel peu engageant envers la clientèle. Nous avions besoin daides mais personne nest venue. Ils étaient groupé à discuter entres eux et non pas bougé. Nous sommes reparti déçus et sen rien acheté. Celui de Reims est beaucoup plus accueillant 😊
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 2 / 5
Pas grand monde dans le magazin aucun vendeur pour vous renseigner ils ne peuvent pas parler ensemble et faire leurs boulot donc on ira à reims ou on est bien accueilli
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Des super vendeurs qui sont à votre écoute et je suis très content de se magasin
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de vendeurs dynamique, sympa, professionnelle. Nous sommes fidélisés , ma fille chercher une enceinte Bluetooth mobile pas cher mais de qualité. Le conseiller commercial nous assure même fait plusieurs démonstrations avec le mobile de ma fille . Il a fait une belle découverte des besoins pour pouvoir conseiller et proposer au plus proche des besoins. Merci Monsieur . Merci beaucoup.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Service commande sur Internet très simple d utilisation retrait en drive pas du tout au point très mauvaise qualité pour trouver une solution simple au retrait de la marchandise autant commander sur Amazon nous sommes mois emmerder
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin n est pas très attractif surtout à l entrée. Les prix notamment sur les canapés ne sont pas très claires. les prix initiaux sur certains modèles sont moins élevés que celles affichés.au final je n ai pas été attiré. Le magasin aurait besoin d un coup de jeune car le parcours client n est pas top... Dommage car il y a du potentiel....
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 2 / 5
Achat d un petit bureau cet après midi, les vendeurs n ont même Pas daigné se déplacer pournous conseiller malgré notre demande. Magasin en plus surchauffé, au final vendeurs peu investis dans la relation client., très décevant en comparaison àvec d autres magasins.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce conforama très agréable, bien rangé et la disposition dans le magasin permet de trouver rapidement ce que lon veut. Continuez comme ça
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un lave linges le 8 aout 2019 de marque Far (qui je pense être une marque de référence). J’ai un problème au niveau du soufflet du tambour ce qui m’occasionne une petite fuite donc jai pris contacte avec le S.A.V qui me dit que le problème ne rentre pas dans la garantie.On me dit que cest de l’usure donc si je comprends bien une machine a lavée de marque FAR vendu chez Conforama est usée avant sa deuxième année. Ils ne préviennent le client et jai bien fait de ne pas prendre leurs extension de garantie quant on voit que a moins de 2 ans ils ne garantissent pas toute la machine. Faite attention de ne pas vous faire avoir cest plus facile de baratiner pour vendre que de tenir le service après vente
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé , fonctionnel. Étiquetage clair , précis. Les vendeurs vous laissent regarder sans vous interpeller aussitôt rentré dans le lieu. Et en ces moments de pandémie les gestes barrière sont respectés.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un hoverboard qui étais en présentation je nai eu aucune reduction malgré mon échange avec le responsable alors quil avait servi en magasin il était sale.De plus lemballage(le carton) était écrasé et en mauvaise état.Je ne retournerais chez conforama mais chez un concurrent.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une commode le 31 décembre on minforme quelle sera disponible dans un mois. Jusque là tout vas bien. Un mois passé toujours pas de nouvelle. Je décide de téléphoner premier appelle on me raccroche au nez, 2 éme appelle on me dit que le 8 février la commode arrive. Nous somme le 11 février et seulement la on mannonce quelle sera sans doute dispo au mois de mai. Je comprend que la situation est compliquer avec les fournisseurs. Mais il y a un gros manque de professionnalisme. De lhonnête aurai été la bien venus ! Dernière fois que jachète quelle chose chez vous Amazon et Cdiscount sont bien plus reactif ! Cordialement.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Lieu très bien, mes le vendeurs des robots ménager nest pas accueillant et ne voulais pas vendre les robots de cuisine, car il.y en navait en rayon qui nétaient plus dispos et il ny avait pas daffichage pour prévenir les clients et mon amie lui a demandé si il voulait bien lui en vendre un qui restait en rayon en lui fessant un prix mais il lui a répondu catégorique (non) je vient de vous dire quils sont en rupture et que lon doit en recevoir
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 3 / 5
Le click and collect nest pas très opérationnel. Le parking est très peu pratique avec peu de places et des escaliers en miettes et interdits.Cette note est partiellement due à la situation sanitaire, elle serait plus élevée en période normale
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Très déçue ,je suis allée début JUIN chercher une plaque induction, nous voulons la poser aujourdhui mais nous voyons qu elle est trop grande par rapport au plan de travail .Et bien on refuse de l échanger car le carton a été ouvertNous avons acheté chez eux depuis décembre plus de quatre milles eurosCONFORAMA EST LE SEUL MAGASIN QUI N ÉCHANGE PASJE CONSEILLE D ALLER CHEZ LEROY MERLIN , IKÉA LÀ PAS DE SOUCIS, ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Achat d un matela sommier pour environ 650 euros après quelques mois des défauts sont apparu au niveau de l axe des pied du sommier je contacte difficilement le sav qui ne veut savoir pourtant la garantie est de 5 ans c est honteux adieux conforama
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
De gros voleurs! Ils disant que si on prend lassurance pour un matelas, on sera remboursé donc ils nous vendent lassurance. Résultat: on ne sera pas remboursé! Ils veulent changer le matelas alors que rien ne me convient. 488€ dans le vent! Merci confirama! Satisfais ou remboursé hein! Bande de voleur! 🤬
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
SAV à fuir, produit non repris pour un simple bout de scotch retiré alors quil nétait pas déballé et toujours dans son emballage dorigine.De plus, une personne pour le SAV et une pour le retrait de marchandises pour de nombreux clients alors quà lintérieur pleins de vendeurs parlant entre eux.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
de vrais escrocs machine à laver acheté il y a 1 mois 1/2 en panne depuis 15 jours, la garantie ne sapplique pas parce que je lai acheté pour mon entreprise qui nest pas une entreprise de lavage de vetements, on me repond que celle ci nest pas garantie pour les professionnels.nous navons rien à voir avec les professionnels de pressing
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Manque de sérieux de la part du service à emporter. Nous avons rendus des meubles car abîmés lors de la livraison: non remis en stock donc considérés comme livrés ! Aucun recours possible car aucun document ne nous a été rendu.!De plus les meubles rendus abîmés nont pas été recommandés ...pas sérieux
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Tout était parfait. Conseils avisés de la vendeuse. Passage en caisse ultra rapide. Livraison dans le créneau horaire mentionné par les livreurs. Très grand professionnalisme de toute léquipe Conforma Charleville. Merci beaucoup.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Nul.. Je prends exprès au drive pour 14:00. On M envoie plusieurs message en M indiquant de rester dans mon véhicule et qu un collaborateur viendrait déposer la marchandise près de mon véhicule. 20 minutes plus tard, toujours rien. Il faut en fait se rendre au sav avec pièce de identité numéro de commande et carte bancaire utilisée pour l achat.. Il est 14:30 j attends toujours le collaborateur...
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Organisation lamentable.on me dit colis a retiré.je vais à Charleville je paie lacompte et jattends presque une heure pour me dire quils cétait trompé à linventaire.tres déçu donc jai payé une grosse somme pour attendre 2 mois pour recevoir mon colis.le plus pour les joindre c formidable ils sont toujours occupés.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile est juste pour une collaboratrice du service d enlèvement des commandes qui a essayé de trouver des solutions avec professionnalisme et gentillesse. Par contre jai appelé trois fois avant l achat ainsi que posé la question lors de l achat, pour savoir si livraison en Belgique en précisant l endroit et on ma dit que la livraison était possible. Lorsque la commande est arrivée, on m a dit que je devais venir chercher la commande, que la livraison en Belgique s arrête à bouillon. Je trouve cela inacceptable surtout que j ai fait les démarches avant l achat en précisant l endroit de livraison.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir , les colis sont en retard de quasiment 2 semaines ! Et en plus de ça dans un état pitoyable des trous sur le carton ! Donc produit endommagé !Service client ? Ils appellent ça un service client ?Qui te raccrochent au nez quand ça devient trop tendu tsssss
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande internet pour une armoire et un canapé. Armoire à retirer au magasin de Charleville, déjà avec 2 bonne semaines de retard sans quon mexplique malgré les nombreux appels pour ceux qui nont pas raccroché au nez...Mais celle ci arrive cassé.Je suis retourné au magasin pour convenir dun accord mais rien à faire. Lhôtesse du SAV nest pas aimable et très hautaine quand elle ne vous rie pas au nez!!Du coup jai une armoire à 300€ que je ne peu monter. Mais ce nest pas tout... Le canapé est arrivé dans les délais en livraison à domicile. Mais lui aussi cassé!!! Le magasin comme la plate-forme ne peu rien pour vous.Jai donc mis 600€ à la poubelle...Merci conforama!!Ils ne sont bon quà encaisser largent. Enseigne à bannir.Surtout que quand vous notez un article et que ça ne plaît pas à lenseigne il supprime votre commentaire...
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 3 / 5
Du choix,les vendeurs sont facilement disponibles. Mais je trouve les délais long pour une commande et certaines personnes à l enlèvement des marchandises laisse à désirer. Se permet de faire des remarques à la limite du désagréable et ce nest pas la première fois avec cette personne la.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai passé il y a quelques jours une commande sur le site Conforama et je suis venu la chercher au magasin aujourdhui.Ma note correspond donc au service retrait des marchandises : attente excessive longue et surtout livreur absolument pas aimable qui présente son appareil scan sans rien dire et engueule parce quil fallait deviner quoi faire et surtout seul lui à le droit de valider...Dailleurs petite interrogation au niveau de la prévention covid : tout le monde touche lappareil en signant dessus et le livreur touche également lécran en validant.. Pas très hygiénique tout ça..
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 2 / 5
Très déçue de confo un magasin où j achetais tous pour ma maison les vendeurs ne nous voient pas on attend 10.15min et il prennent un autre client qui arrive on le signale le vendeur je ne peu vous dire je n es pas vu quand on attend a 2 a côté de lui je me demande comment il fait pour ne pas nous voir 🤔🙁
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Un Très mauvais accueil du SAV , lorsqu on vous dit que le textile n’est pas repris car c’est indiqué en gros à l’entrée , donc j y suis retourné pour vérifier j aurais du prendre la photo car elle est affiche non à l entrée mais dans un espace en tout petit hors de votre passage , puis tout en haut des rayons loin de votre vue avec votre masque COVID-19 . bref j aurai tellement chercher un conseil lors de mon achat mais le personnel n’etait pas disponible pour les clients .... donc pris pour être appris 🤔De plus la dame du Sav me dit que mon ticket n’est plus valable car plus de 11 jours alors que nous sommes samedi et je suis venu samedi dernière ....Ah petit problème de calcul pour couronner le tout mais bon le textile n est pas repris sachez le !!!!conclusion : j en aurai pour mon argent mais conforama je boycott désormais !
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
A éviter ! Numéro surtaxé. J’appelle pour qu’au final on me raccroche au nez, deuxième appel, le vendeur très désagréable, me transfert en caisse, et la on me raccroche au nez une deuxième fois... Je ne recommande en aucun cas ce magasin. Paiement effectué depuis plus d’une semaine, soit disant encore non reçu, donc je ne peut toujours pas aller chercher ma commande ! Je ne vous félicite pas, ni pour votre accueil ni pour votre rapidité ! Je regrette réellement d’avoir commander chez vous. C’était ma première et dernière commande.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue nous sommes allés choisir un matelas sommier,on a eu l impression de déranger le vendeur.Pas d explications obligée de questionner et on demande un devis ,vous avez quà prendre en photo le prix indiqué !!C est vrai que c est mieux dêtre sur son portable que de conseiller !
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Sur le site internet des magasins c est marqué masque recommandé.le magasin de charleville indique par une simple petite affichette que le masque est obligatoire désolé je ne l ai pas vu je me suis fait raccompagné jusquà la porte comme un voleur je vous conseille d aller chez but l accueil est meilleur avec ou sans masque
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 4 / 5
Visite au Conforama de Charleville pour acheter un lit. Nous avons bien été renseigné. La livraison passe désormais par un prestataire au prix de 60€. Nous avons donc préféré opter pour la carte fidélité a 15€ qui permet davoir un camion gratuitement pendant 2h et 5% de nos achats sont rendu en fin dannée sous forme de bon dachat.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
Zéro pointé, pas de vendeur de libre une heure d attente pour s entendre dire qu il n y a pas où peu de stock sur les articles soldés et qu ils sont impossible à commander. Un caissier qui refuse de vous prendre parce que vous n avez que 50 euros d achat, donc une seule caisse 3 quart d heure d attente. Magasin a éviter...
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre et spacieux,vendeur vraiment aimable et compétent au rayon canapé ,un peu moins dans d autres rayons Location camionnette rapide ce qui est délicat en période de soldes.seul bémol le monde a la caisse alors qu une était fermée .
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin les vendeurs sont aimable
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
À chaque fois que jy vais je sors déçue....Ils nont même pas en stock les produits en promo, une honte !! Le vendeur ne nous informe pas que le produit est en stock à reims... SimpaUne des vendeuses ne connaissait rien à rien, cétait pourtant son rayon, elle na jamais pu nous donner des réponses à nos questions pourtant simples.Acceuil pas toujours chaleureuxA partir duune certaine heure il faut courrir derrière les vendeurs pour réussir à avoir des infos, à croire quils essaye de se cacher ...Il vaut mieux faire 1h de route, aller à reims et trouver ce quon veut.Nacheter surtout pas via leur site internet, les payement sont acceptés mais aucune traces des commandes... On va donc devoir passer quelques semaines à scruter les comptes pour etre sûres quon ne sera pas débitéCela fait pourtant un moment que les clients se plaignent de ce magasin...
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
J ai fait l acquisition d un décodeur TNT satellite d un prix de 99 euros arrivé dans mon village il ne fonctionne pas , je contacte le numéro du livret pour avoir de l aide pour connecté le produit celui ci m informe que je ne peut pas utiliser ce type de matériel car la connections satellite étant dans une zone compliquer je ne pourrai recevoir que les chaînes allemande . Retour au magasin il refuse de reprendre le produit ( achat de une semaine ) seul solution renvoyé au fournisseur pour réparation sauf qu il n y a aucun problème avec celui ci il est neuf mais je ne peut l utilise ou échange avec un autre décodeur qui ne pourra pas non plus m être utile car je ne recevrai toujours pas les chaînes françaises. Travaillant dans le commerce depuis plus de 12 ans c est du grand n importe quoi il m est arrivé de faire des retours de produits de plus de un mois pour ces cas de figures sans même en discuter plus de 5 min . Perdre 99 qui est une belle sommes de cette manière est une belle arnaque de la part du magasin je pensais acheter beaucoup plus dans ce magasin raté vous ne nous reverrai plus et ferrai état de vos services après ventes auprès de mes connaissances et bien plus je ne vous apprendrai pas que dans le commerce un mauvais avis circule 100 fois plus qu un avis positif donc bon commerce
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil du vendeur, bon accueil de la caissière, bon accueil de la personne qui ma reçu à lenlèvement de marchandises mais très mécontent de la personne du nous à aider à charger les meubles. Personne très désagréable.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai contacté le sav pour une pièce défectueuse de mon aspirateur, acheté très peu de temps avant, et ils mont répondu que cétait moi qui avait maltraité lappareil. Parce quun aspirateur traîneau ne se traîne pas mais se porte... 🤔
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 2 / 5
Jai fait 100km allé retour pour chercher un meuble dont on mavait prévenu de larrivée en magasin. Une fois là-bas pas de meuble. Celui-ci nétait pas arrivé. Il a été réceptionné que 4 semaines plus tard. Première et dernière fois.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Ma mère a acheté un matelas dans ce magasin. Commandé pour son lit en 160, elle est allée le chercher et est repartie avec dans une camionnette de location.Arrivée chez elle, elle l’installe avec son fils et là ils s’aperçoivent que la taille n’est pas bonne. Le vendeur leur avait fourni un matelas en 180 ! Ils ont appelé aussitôt mais on leur a dit que conforma ne pouvait pas le reprendre puisqu’ils l’avaient ôté de l’emballage ! Forcément pour le poser sur le lit .... mais ils l’ont pas utilisé bien sûr.Et la, conforama n’a rien voulu savoir , arguant qu’un matelas déballé ne pouvait pas être repris .OK mais la faute vient bien de chez eux , non ? Ils pourraient assumer leur faute et effectuer le nettoyage et le remballage !Rien , ma mère a du en racheter un autre chez eux !!! Évidemment pas de geste commercial !Je suis absolument furieuse contre eux, on n’achète pas sur internet pour faire marcher le commerce local et on se fait avoir en beauté. Fini conforama , on va dorénavant aller chez IKEA ils sont beaucoup plus serviables , l’entreprise suédoise .....Je ne recommande absolument pas ce magasin !
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
BonjourJe nai avant aujourdhui pas eu de problème avec Conforama.Mais la cest une catastrophe.Nous avons achetez un lit coffre et un bureau.Les plan du lit était mauvais, pièces au mauvaise endroit par exemple.En téléphonant la personne a sav très sympathique ( ironie ) nous dit quil faut venir avec toute les pièces du lit mise dans lordre un quun ébéniste vérifierait.Je précise que le lit est pour ma fille de 9 ans qui a du dormir sur un matelas le samedi soir car il fallait venir le lundi évidemment.Pour le bureau les planches sont a moitié percer, des trois en plus sont fait, des planches non numéroterCest le jeu de la devinette quelle vis a quelle place.Vraiment déçu.Dommage les vendeurs sont tous très gentille et professionnel
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable, achat dun meuble soldé hier, après avoir reglé la facture, la caissière minforme que la commande est a retiré dans les 48h max puisque c.est un article soldé. Il aurrait été préférable den informer le client AVANT lachat du produit pour une question dorganisation.Le jour de récupérer la commande, la receptionniste minforme après 45min dattente quils nont plus le meuble qui nous a été vendu. 1h de route aller et toute une organisation pour venir au plus vite chercher la commande pour rien. Pas étonant que le magasin soit en faillite.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Il y a mieux et moins cher le grand problème à confo cest la garantie il te promette une bonne garantie et quand tu arrive avec un appareil il te le promette de semaine en semaine cela mest arrivé avec une imprimante hp toute neuve quand je lai installé elle marquait bourrage de papier aucun technicien sur place cest une honte
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Super conseil pour lachat dun frigo, dune machine à laver et dun canapé.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 4 / 5
Deux expériences satisfaisantes récemment, dans les deux cas les vendeurs ont été présents sans être insistants, il ny a pas eu trop dattente ni à la caisse ni au retrait des marchandises, et laide a été apportée sans quon ait à la réclamer pour le chargement des marchandises. Seul bémol : les tarifs de livraisons et montage de mon point de vue excessifs qui mont poussé à faire tout ça moi même ...
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Jaime ce magasinLes vendeurs sont agréables et pas envahissants.Impression de se sentir libre de choisir à notre convenance.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin accueillant grand choix de produits pour équiper toute ça maison a tous les prix et pour tous les budgets. Je recommande.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Service après vente je suis arrivée pourtant à 19h. Il y avait 2 personnes vraiment très aimable ont même pris le temps de chercher les références. Cela mérite un beau petit mot . Merci
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Celui qui livre les commandes aux retraits est vraiment désagréable, aucune politesse, se permet de dénigrer et napporte aucune aide pour mettre dans le véhicule, et sans rien dire il laisse la marchandise par terre et se barre sans un au revoir. Vraiment déçu désormais nous irons ailleurs.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Magasin de meubles, électroménager, décoration, luminaires, ... on y trouve ce que lon cherche. Prix attractifs. Conseil, prenez la carte qui vous donne la possibilité de régler en plus jeux mensualités. Personnel compétent. Allez-y.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon magasin on trouve ce quon veut en général. Les vendeurs et vendeuses sont accueillants et sympathiques.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Acheté 4 éléments de cuisine modèle OTTAWA. Si les façades sont de qualité, les caissons sont bas de gamme: aggloméré pas assez dense, quelques éclats au niveau des trous, mais surtout sur 2 des éléments, les trous dassemblage ne sont pas correctement positionnés. Ecart de plusieurs mm entre les panneaux. Jai déjà installé beaucoup déléments de cuisine, je nai jamais vu ça !
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin clair et impeccablement tenu le personnel est présent, avenant et souriant tout comme au retrait de commande rapide et serviable cétait pas le cas il y a quelque années bravo
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Je vais en magasin ce jour pour un lave linge a acheter un peu en urgence et après avoir repérer un lave linge je vois quil est 100 euros de plus! que chez leur concurrent dà côté (qui ne lavait plus en stock actuellement...dommage). Bien sûr, ils sont incapable de faire un prix, préférant de faire de grosses marges! Pompe à fric, et pas du tout commerçant...Bref, je nirais plus et je préfère encore attendre que dacheter ça hors de prix...
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
La vente oui le suivi RIEN! J ai acheté une platine vynil et 1an après je peux la jeter. Ils ne font pas les saphyrs et me conseillent d aller voir... Chez gitem ? ?? Ils ne peuvent ni demander à leur fournisseur ni même me communiquer leurs coordonnées pour que je me débrouille. BRAVO
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Nous venions nous renseigner pour acheter un lit complet (matelas, sommier, couette, oreillers..) Vendeur qui ne nous pose pas de question (dos, position pour dormir...), très expéditif, il nous présente la promo, puis cest tout.. Je pose des questions sur dautres modèles, il me répond que la promo est la meilleure affaire... La literie est peut être excellente mais nous avons acheté ailleurs...
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 3 / 5
Bon magasin bon à part si on veut un renseignement sur un produit à la recherche du vendeur il sont pas assez nombreux (voir caché) loll mais sinon les Caissière souriant
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Personnel très sympathique. La seule chose qui pourrait être améliorée, et surtout très appréciable, ce serait louverture également entre midi.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Magasin pourri jusquau bout ! Aspirateur d1 an et le Manche réglable est cassé, on a pris une garantie et elle était encore sous garantie. Arrive au sav ils ont osé dire que ceci est un accessoire et ne rentre pas dans la garantie( et par ailleurs nest pas écrit sur la facture ) et quil fallait le racheter sois même .. une honte pompe a fric
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Le service était super. Ils nous ont très bien conseillé je recommande vivement le magasin
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
SAV INEXISTANT. Je ne recommande pas du tout ce magasin . Si vous avez une planche d abîmer bah cest tant pis pour vous . Je rêve 120 euros la table . SAV médiocre, ce magasin ne pense quà faire rentrer l oseille et cest tout . De toute façon sur 10 avis sur ce modèle 7 était négatif jaurais dû men douter .... quand aux avis sur le sav nen parlons pas. Adieu Conforama
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable par des vendeurs efficaces et compétents (présents sans être collants, qui connaissent leurs produits, bons conseils). Très peu dattente en caisse. Service de retrait des marchandises efficace et serviable.Je my rends pour achats petit et gros électroménager, bureautique, son ou tv...
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 4 / 5
très bon magasin. aucun problème de livraison. bien au contraire. majorité des employés compétents. je continuerai à faire mes achats au magasin de Charleville-Mézières
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 3 / 5
pas de stock concernant les plaques doubles type domino induction ou vitrocéramique ni même en exposition...dommage. De plus je pense que certains vendeurs (ou vendeuses) insistent un peu trop pour tenter dajouter la garantie optionnelle de 5 ans (qui nen vaut pas la peine du tout )
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
1/5 car je peux pas mettre 0/5SAV Imcompétant. Aucune écoute du client. Le responsable sav « steve » hautin et moqueur dans les problèmes. Achat de matériel non satisfaisant. Aucun geste commercial. À par appeler la hotline avant d’aller en sav obligatoire.Aucune considérations. Plus aucun achats sera effectué dans ce magasin en vu du sav plus que deblorable
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
nous nous sommes rendus le 19 juillet 2017 , accueil à faire fuir les plus motivés. nous voulions acheter un réfrigérateur et un congélateur , pas un bonjour de la part des vendeurs, des regards de ceux-ci qui ne donnent pas envie de rester 1 min de plus dans ce magasin . 15 min dans le magasin , personne pour nous renseigner . en repartant ils étaient à 3 a rigoler autour du téléphone . nous avons acheter à électro dépôt , vendeurs sympathique , courtois et avenant. nous faisons une croix sur conforama.
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 5 / 5
Achat dune table en mai 2016, avec plateau verre, et quatre chaises, un des éléments du plateau sest décollé, ct au sav réponse immédiate remplacement du plateau, rappel du magasin le lendemain impossible de changer le plateau,, donc remplacement du produit. Le surlendemain je suis allé au magasin, très bon accueil au SAV quoique lon en dise, après avoir reçu mon avoir un petit tour dans le magasin achat du nouveau produit, récupération et chargement dans mon véhicule. Je tiens à préciser que je suis arrivé à 10h45 et que tout était terminé à 11h45.....plutôt efficace par rapport à dautres....pour ne pas les citer....très satisfait du déroulement de cette opération.
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 2 / 5
La note du magasin serait plutôt positive même si nous avons été livrés à nous mêmes pour choisir une mini chaîne (200€) mais au niveau hôtesse de caisse il serait bon de donner des courts daccueil et damabilité. Je ne généraliserai quand même pas mais nous sommes tombés sur un cas. Suspicieuse lorsquune client lui dit que le prix nest pas celui indiqué en rayon, au final la cliente était dans son bon droit. Ensuite au début de notre encaissement elle reçoit un appel téléphonique interne et elle refuse une demande prétextant que les caissières étaient débordées... on se retourne, on regarde la file, nous étions seuls en caisse... sa réponse émanait certainement du fait que lautre caisse devait fermer et elle a demandé sans aucune formule de politesse aux clients ( sait-elle ce que cest quun client) de changer de caisse. Et là je me suis retrouvé dans l obligation de lui demander de bien vouloir terminer mon encaissement et de régler ensuite ses problèmes organisationnels. En effet elle continuait de palabrer avec sa collègue plutôt de soccuper des clients. Mais reconnaissons quelle le faisait avec un ton des plus suffisant.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai appelé ce matin pour un retrait, on ma dit aucuns soucis, on a juste oublié de me préciser que le magasin fermerai à 17h30... résultat: 1h de route pour rien!! Et bien sur les vendeurs ont semblant de ne pas me voir. Merci confo!
Avis fait le 27/08/2016
Note de : 4 / 5
Enseigne sérieuse, client depuis très longtemps, je nai jamais eu à me plaindre.Service après vente efficace (dans mon cas).Excellent rapport qualité-prix, il marrive dacheter chez Conforama des articles à un meilleur prix que sur le Net (les comparateurs de prix du Net, ne mayant pas proposé mieux).Il est vrai, que certains vendeurs (euses), auraient bien besoin dun stage de perfectionnement en relation client.
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Les vendeurs vendraient leur mère pour que vous achetiez un article de leur rayon.Pas agréable du tout.Magasin vieillot, enseigne à la ramasse qui donne maintenant des noms à ses articles pour se la jouer suédois, sauf que le train est passé...sans vous.
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
Service médiocre, le directeur est un incompétent, ses vendeurs prennent des initiatives, mais quoiquil en soit il nen tient pas compte, lui monsieur je décide. Une bagatelle sur un achat de matelas, dune valeur de sept cent euros, alors quune emloyee sest engagée à me le rembourser, lui monsieur décide sy est formellement opposé, je fais appel à Jean Pierre Courbet pour ce litige
Avis fait le 11/06/2016
Note de : 1 / 5
Les vendeurs semblent avoir peur des clients... Il faut courir après eux... Le sourire doit être payant car il ne nous est pas offert...Pauvre personnel il semblerait quils subissent leur travail
Avis fait le 14/02/2016
Note de : 1 / 5
1. Ils sont vraiment trop pénibles à harceler leurs clients avec leur garantie étendue qui coutent un 1/3 du produit ! Cette enseigne est la pire à ce niveau.Certains vendeurs (surtout une vendeuse pour être précis) font preuve dun manque de considération inouïe envers leurs clients. Il a fallu que je me fâche pour quelle arrête de me saouler avec sa garantie.2. Les produits de cette enseigne sont vraiment cheap comparés à Ikea par exemple.3. Ce sont les spécialistes des faux prix soldés. Attention à bien regarder les étiquettes, ils ne prennent même pas le temps denlever les prix dorigine ! (identiques aux soi-disant prix soldés avec 20%...)
Avis fait le 31/07/2015
Note de : 1 / 5
Grande déception cet après-midi du 31 juillet 2015 avec une commerciale de lélectroménager : aucune connaissance des produits (nous avions les références et elle soutenait quil ny avait pas ces produits : un four et un réfrigérateur !), aucune possibilité dinstallation (alors que nous savions que cétait possible !), 45 min. dattente pour avoir le bon de commande (ne sait pas utiliser la tablette et a demandé de laide à deux de ses collègues) et une relation avec le client qui ne donne guère envie de revenir !Cette dame manque singulièrement de sens commercial ! Elle a même renvoyé une autre cliente arguant le fait quelle était occupée, que la clim ne fonctionnait pas, quil ny avait pas deau et quelle terminait à 17 h. !Bon, je ne confonds pas lenseigne avec cette personne... surtout que cest à Conforama que jai trouvé ce que je voulais au prix le plus bas. Et donc, je reviendrai mais madresserai à une autre vendeuse cette fois-ci.
Avis fait le 17/02/2015
Note de : 1 / 5
JESPERE QUE CE MAIL SERA LU PAR LA DIRECTION DU MAGASIN CONFORAMA DE CHARLEVILLE MEZIERE JAI APPELE CE MARDI 17/02/2015 VERS 18H et je peux vous dire que la personne au bout du fil etait plus que désagreable il y a bien du chomage cest bien domage que cette personne napprecie pas le fait de travailler et le fasse ressentir aux clients!!!!!!!!!!!
Avis fait le 06/08/2014
Note de : 5 / 5
ce mardi 5 aout 2014 j`ai eu la chance de rencontrer NATHALIE . super vendeuse qui nous a solutionné un problème de pieds de sommiers ( alors que ce n`était pas son rayon ) dans un temps record . cette jeune personne agréable et souriante est vraiment bien à sa place dans un magasin ou elle est en contact avec le public. encore Merci à elle. J.C