Retrouvez toutes les informations sur Conforama Clermont Ferrand, votre Magasin de meubles, situé Rue de l'Hermitage Z.A.C. de la Pardieu, 63000 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Clermont Ferrand
Rue de l'Hermitage Z.A.C. de la Pardieu, 63000 Clermont-Ferrand 3.60 (2719 avis)Contactez Conforama Clermont Ferrand
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:30
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bon renseignements. Je suis tombée sur une vendeuse très aimable.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS, vente efficace et vendeuse agréable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Il sont super et a lécoute
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli bien conseiller tout les vendeurs sont à lécoute Merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Service en total adéquation avec mes attentes
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et explications parfaites pour lachat dun matelas
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un lieu très agréable,bien reçu,vendeuse Fanny très professionnelle donne envie de revenir,vu que lon est de Moulins(03).Cordialement.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à FANNY pour son approche aussi sympathique que professionnelle ! Tellement agréable des vendeurs qui connaissent leurs produits ! Merci beaucoup 👍
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
je trouve conforama génial. Jai déjà effectué des achats chez eux et rien à redire. Caissière très sympathique, vendeur excellent. Franchement je recommande conforama.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien organiséPrix plus ou moIns abordablesPzrsonnel sympa
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait dans l’ensemble
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Très grand magasin et les prix sont correct
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venue hier pour acheter un meuble. Ne voyant pas de colis en rayon je me suis adressée à l’accueil. On m’a conseillé de trouver un vendeur, donc à moi de partir à la recherche d’un vendeur. Avec une employé qui dit « en même temps, on a pas beaucoup de vendeurs ». Super.Une fois que j’ai réussi à trouver une personne, elle m’a dit « si il n’y a pas de colis en rayon c’est qu’il y a rupture. »Très bien, mais j’ai demandé s’il fallait commander ou repasser.On m’a répondu de repasser.Aucune solution à apporter.Il n’y a rien de commerçant dans cette attitude.J’irais chez BUT pour acheter un meuble, conforama c’est terminé pour moi.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite par laccueil et les conseils reçu qui ont vraiment facilité mes achats je ne regrette pas
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon vendeur mais frais livraison et montage un peu chersVu le prix de mon achat aucune négociation c est dommage
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui ma renseigné à été très agréable et très accueillante, malgré lachat peu onéreux effectué.Pleins de belles choses dans sa vie personnelle et professionelle.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
De très bons conseils.J ai été très bien renseigné par Virginie.Une vendeuse que je recommande .
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Les rois de larnaque ! et ce nest pas nouveau...Les prix Conforama en gros (lautre prix étant barré) sont en fait des prix réservés aux porteurs de la carte Conforama. Lesquels cartes sont proposées par une personne qui ne cest même pas si elle est gratuite ou payante !! (Hors elle nest pas gratuite et je sais par expérience quil est très difficile de sans désabonner...)
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
On est bien accueilli et renseigner
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin et personnels agréable. Je recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Severine vendeuse électroménager a été juste parfaite.Elle a su nous conseiller, prendre le temps pour écouter toutes nos demandes.Son chef était également parfait.Je conseille Conforama à 1000 %
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, bien rangé et propre. Les prix sont corrects. Il faut guetter les vendeurs débordés mais professionnels
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et bons conseils
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ;Compétent .( prend le temps de conseiller et de répondre aux questions )
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu un service après vente aussi lamentable. Je viens pour un retour d’un article neuf dans son emballage mais emballage ouvert , acheté en magasin il y a moins d’une semaine avec preuve d’achat. Et ils refusent de reprendre l’article. Je le rend parce que ce n’est pas la bonne taille car j’ai été en plus mal conseillée par leur vendeur. Ni remboursement ni bon d’achat je suis choquée ! Je n’ai jamais vu ça ailleurs de toute ma vie. Donc la politique retour qui figure sur votre site et que j’ai respectée sert à quoi ? Très très déçue. Dernière fois que j’y met les pieds.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter une plaque à induction et un four, je paye et maperçois en rentrant chez moi que Conforama ma collé sans me le demander 2 packs assurances à quasi 70 euros chacun, sans rien me dire ni me présenter. Je vais y retourner rapidement pour remboursement. Cest juste un scandale
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Période de vacances scolaire après noël , une seule conseillère de vente (que je ne remets pas en cause , la pauvre était débordée) pour l’électroménager et le rayon tv/hifi . 20 minutes d’attente dans un magasin clairement surchauffé pour s’entendre dire que le produit n’est pas disponible … aucune signalisation en rayon spécifiant la rupture . Une vraie perte de temps c’est honteux .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseil parfait et très accueillant
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Nétant plus de la région, ça faisait longtemps que je nétais pas passé.Équipe plus jeune, plus de bonjour.Les gammes ne changent pas ainsi que le magasinUn coup de neuf ou de changement ferait du bien je pense
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse rayon des aspirateurs totalement incompétente, nayez aucune confiance. Ma fille me commande un aspirateur robot lavant pour Noël. Nayant aucune compétence dans le domaine, je madresse à une vendeuse et linforme précisément de mes souhaits, soit un aspirateur robot lavant. Elle mindique laspirateur IROBOT ROOMBA I1156 (un des plus chers...). Je lui ai malheureusement fait totale confiance...Ma fille de retour chez elle après les fêtes, mets laspirateur en fonctionnement et saperçoit quen fait il nelave pas...imaginez sa déception..et la mienne. Je suis écœurée davoir fait entièrement confiance, surtout ne soyez pas aussi stupide que moi...Rayon à éviter dans ce magasin.(Je nai pas lhabitude de faire daussi mauvais commentaires mais là ma colère lemporte...)
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, personnel serviable et accueillant
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
En visite il y a une semaine suite à un chèque reçu grâce à la carte confo, nous faisions un tour dans le magasin.Un vendeur est venu nous voir pour nous demander si nous avions besoin dun renseignement, je lui ai répondu : Non merci, on regarde. Il ma répondu Oui vous regardez cest ça! dun air pas content. Javais limpression quun ado me tenait tête.Je nai jamais vu ça!Mon conjoint, ma fille et moi-même navons pas du tout appréciés sa manière de se comporter.Un vendeur en sweat pas présentable mal rasé et jen passe.Quil change de métier ce monsieur!Il ny a pas quavec moi quil y a eu des problèmes. Une personne de mon entourage en aussi fait les frais avec lui.Éviter le vendeur qui sappelle Stéphane un conseil! Très imbus de sa petite personne.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai rapidement trouvé le produit que je cherchais, un vendeur sest rapidement rendu disponible pour enregistrer ma commande. Tout sest très bien passé. Merci.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Délai d’attente hyper long au retrait de marchandises
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Confo Clermont-Ferrand, Un endroit que jaime. Avec des idées déco partout, prix raisonnable, avec aux moments des soldes des affaires vraiment intéressantes. Personnels à lécoute et toujours de bon conseils je recommande
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Armoire achetée le 25 novembre, elle devait être livrée une semaine plus tard entre midi et 15h.....A 15h30 on appelle Conforama on a eu un problème , donc nous avons attendu pour rien, ils ne se sont pas donné la peine de nous avertir, cela marquait notre chemin de croix....A ce jour la date de livraison a été décalée 3 fois, nous navons aucune certitude quelle soit livrée et montée un jour..Cest déplorable !!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
achat dun four encastrable blanc, pas évident à trouver car ce nest pas un produit fréquent en rayon mais en passant par CONFORAMA après 2 échecs dans dautres enseignes pour cause de produit non dispo en stock, jai trouvé mon bonheur
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
2 étoiles uniquement car les prix sont avantageux. pour le reste ne vous attendez pas à avoir des hôtesses daccueil aimables car vous nen trouverez pas ! incapable de nous renseigner sur une commande et en plus hautaine. Bonus le dépôt qui met 40min a trouver ma commande... commander sur le site pour gagner du temps pour au final en perdre plus. dommage
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
J,ai attendu près de 20mn pour avoir un ou une vendeuse pour me donner les renseignements sur l’article je désirai acheter. J’ai failli partir pour aller chez Darty.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Clients depuis 6 ans, et ayant prit tout notre électroménager ainsi qu’une partie de l’ameublement chez eux, nous souhaitions acquérir un sèche-linge. Mais vu l’accueil et les mauvais renseignements que nous avons eu, nous sommes allé en face chez Darty et là nous avons été parfaitement conseillé et reparti avec un appareil au budget deux fois plus élevé. Nous n’achèterons plus rien chez eux.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible, explications claires. Personnel sympathique.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur Stephane Au top
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
15 jours après une commande, pas de nouvelle de ma commande. Lorsque jappelle le numéro du service client, après plusieurs minutes payantes, on me raccroche au nez....Ce nest pas une enseigne sérieuse.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de la réception de mon colis.Jai passée commande sur internet dun gaufrier croque monsieur tefal avec retrait à lentrepôt 1h après.Le carton est complètement défoncés.Cest un cadeau pour Noël et je trouve dommage de loffrir dans cet état.En espérant que le gaufrier fonctionne correctement.Apparemment il ny a plus cet article en magasin.Première et dernière fois que je commence sur le site 😡
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Caissière pas très agréables ,elle parler avec un collègue sans faire attention à nous au bout dun moment je lui et dit bonjour nous sommes la son collègue sest excusez mais pas elle sinon tout est bien
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Première visite et sûrement la dernière. A la caisse une queue de 10 personnes avec une caissière qui semble galérée et pas aimable en plus de ça. 5 collègues passe devant elle personne ne réagit. Peut être appelé quelqu’un pour l’aider et éviter de faire attendre les clients non ? Bref au bout de 10 minutes d’attente je paye et une fois rentré chez moi j’ai la merveilleuse surprise de découvrir mon meuble abîmé sur tout les coins et rayé sur le devant. Inadmissible.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Désolant ... jai acheté un canapé valant 1200 € chez Conforama. Au bout de 6 mois, les housses du canapé étaient en très mauvais état : une déchirée et lautre très proche de lêtre. Jai donc ouvert un dossier au SAV pour la prise en charge. Résultat : au bout dun an et demi, on minforme que cela ne sera pas pris en charge par la garantie ! 1 an et demi de relances et de non communication, de non réponses, pour que japprenne que mon dossier a été clôturé, sans prise en charge et surtout sans men informer ! Je suis scandalisé par votre manque de professionnalisme et dintérêt pour vos clients. Vous vendez des produits dune qualité médiocre à des prix assassins ! Je ne remettrai jamais les pieds chez vous et je déconseille qui que ce soit dacheter chez vous. Allez à Ikéa ! Au moins vous serez peut être mieux traité ! RAPPEL : dans service après vente, il y a le mot service !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Conforma. J en suis très contente merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étés très bien accueillis et renseignés pour l’achat d’un grand canapé relaxant électrique. Le vendeur était très à l’écoute et connaissait très bien ses produits. Et nous avons profités des promotions du jour 👍Bravo à toute l’équipe de chez Conforama 🤗
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Jadore conforama, tous mes meubles viennent pratiquement de là bas, malheureusement en temps handicapée ! Je ne peux pas me déplacer et là livraison est trop cher ! Je viens dacheter le dernier meublé de ma cuisine que jadore ! La couleur béton ! Top
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçuePersonnel très poli, très agréable, compétent. Merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Très grand et beau magasin.Beaucoup de choix pour la maison.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils lors de notre achat.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, jai acheté une commodes, très mauvaise qualité.Bois éclaté, cheville transperce les éléments! Roulement à bille qui sest dementibule.. pas étonnant qu Ikea et tant de succès.Je ne remettrai plus les pieds chez eux.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu cest le deuxième achats que je fais je peux le recommandé merci encore pour le service après vente
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Après montage du buffet, et en suivant parfaitement le mode demploi, il s est avéré qu une porte ne fermait pas correctement. Pour un meuble de la nouvelle collection c est un peu limite.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et trés bien renseigné
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et souriant
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, compréhensif et de surcroît sympathique.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Une horloge a 70€ pas en stock juste en exposition. Erreur de prix affichés pour les meubles chaussures et réduction sur un tapis a 90€ uniquement pour les détenteurs de la carte confo. Je suis reparti les mains vide et vraiment déçue.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin sympa MAIS je pense que les vendeurs devraient CORRECTEMENT informer les clients lors de leurs achats - En effet, j’ai commandé et acheté 2 fauteuils avec surtout la reprise de mes anciens meubles a savoir un canapé avec une méridienne et 2 fauteuils - Le vendeur m’a dit que cela ne posait aucun problème - Lors de la livraison, le livreur m’a expliqué que c’était juste le canapé et non les fauteuils puisque cela faisait 2 pièces !!!! - Donc on me laissait les fauteuils voyant mon désarroi ce livreur me les a pris pour m’en débarrasser - De plus on ne lui donnait qu’un canapé au lieu des deux commandés heureusement qu’il a vérifié la commande - Je tiens vraiment à remercier ce livreur - Par contre très mécontente du vendeur car pour vendre OK mais pour informer correctement le client alors la c’est une autre affaireUne client très mécontente
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Dommage ils ne vendent plus d ordinateur 😡.Javais acheté mes 2 précédents chez eux
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon vendeur à l.ecoute
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Une commande de plus de 1000 euros deux canapés un bureau une chaise une table télé et je suis obligé de louer un camion pas de livraison offerte je trouve pas ça normal alor que sur internet livraison offerte il faut faire travailler les magasins vers chez nous et ben pour moi cest fini que sur internet 😕 bonne journée
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Réponse à la réponse de l équipe conforama ci dessous... problème solutionné... non seulement ce nest pas le cas mais en plus vous mentez maintenant sur les avis visibles par vos clients. Votre démarche est honteuse, depuis le mois de juin le problème persiste, à chaque fois que quelquun vient sur place le problème n est pas résolu....nous ne vous lacherons pas nous attendons dorénavant un contact de votre part. Inutile d envoyé de nouvelles personnes différentes à chaque fois, maintenant vous devez faire le travail pour lequel nous vous avons PAYÉ !!!! 3 mois que cela dure donc maintenant faites le travail pour lequel nous vous avons PAYÉ !!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons loué une camionnette chez eux ,suite à létat des lieux du véhicule le magasinier a entouré sur le croquis les défauts de carrosserie.Nous avons même pas mis 20mn allée-retour et décharge de la marchandise. Arrivée sur place pour rendre les clés ils ont constaté une rayure qui nétait pas là la veilleselon eux.Entre un magasinier qui dit jai pas vu hier son collègue qui dit je crois que ça y était pas 4 personnes qui font le tour qui ne sont même pas surs deux alors que leur collègue a encadré le côté de la moulure arrachée avant nous!ils ont voulu nous rejeté la faute!! Faites attention si jamais vous comptez louer chez eux prenez bien des photos,vidéos et sur le croquis tracez chaque défaut au mm carré car ça cause un sacré cirque !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien je
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
J’ai acheté une plaque à induction la vendeuse m’a conseillé des casseroles qui ne convenait pas du tout à la plaque
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années jai acheté de nombreux articles différents et jamais déçu ! Le personnel est très sympathique et à lécoute
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable envie de vendre absolument quelques choses, seul son opinion compte et non celui du client, une approche à revoir, dernière fois dans ce magasin, bref à éviter
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel au rayon literie, bons conseils et connaît bien ses produits.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Prix d’un appel 0,35 centimes du vol à notre époque!!!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un.achat sur le magasin de Montpellier larticle acheté ne pouvez pas sinstaller dans le logementIl m à été repris sans problème tout en essayant de trouver une solutionService sav au top
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé, jai payé une livraison dans la pièce de mon choix (95€). Et jai été livré sur le trottoir ! Soit disant quil ne passait pas par la porte alors quils nont même pas essayé. Une histoire à été inventé de toute pièce par le service après vente donc ils refusent un remboursement de livraison !Conclusion: si vous voulez ne pas être livré chez vous, payez une livraison pour le plaisir !Jai donc lintention de contacter 60 millions de consommateurs.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite en fin de journée pourtant accueil sympathique et conseils avisés en literies de la part de la vendeuse. Prise en charge rapide et professionnelle.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, conseils professionnels et efficaces
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin et beaucoup de choix mais je trouve que cest un peu le bordel.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest bien et pas trop cher
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Réactif même si quelques erreurs dans la commande De plus, je tiens à souligner que la réduction des coûts se fait énormément ressentir sur la qualité des produits : meubles en l’occurrence Changement de certaines pièces métalliques en plastique et contre plaqué en bois moins résistant aux chocs… c’est dommage
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Lieu super accueillant,
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé au magasin pour signaler un défaut sur un meuble, tiroirs défectueux, il y a maintenant 2 mois. Nous avions fait une commande de plusieurs meubles et payer pour que le montage soit effectué par leur équipe. Commande payée, on nous dit quil faut réclamer les pièces pour réparer le meuble pas d inquiétude. Démarche faite le 20 juin, nous sommes le 19 août et...rien. Plusieurs déplacements sur le site, nous avons réclamé la pièce notre fournisseur va l envoyer, nous comprenons monsieur etc... du vent votre sav est NULLISSIME, on m a donné un numéro qui ne fonctionne pas, vous ne faites RIEN pour régler le problème, je n ai pas besoin que l on comprenne mon problème mais jai besoin qu il soit RÉSOLU ! A ce jour toujours aucune nouvelle, lorsque que l on paye un bien la moindre des choses et qu il soit fonctionnel !!! J attend soit un remboursement intégral soit une réparation !!! Mais RIEN...Même pas un mail un appel quelque chose non RIEN après 4 passages sur le site en 2 mois.... La commande est payée on s en fout doivent ils penser ?! Il reste un an de garantie encore donc NON faites votre travail !! Je n achèterai plus rien dans ce magasin MAIS il est de votre devoir de résoudre notre problème ne l oubliez pas le meuble est sous garantie !!! Bonne journée
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Très contente de la personne qui ma reçue et conseillée.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour !!!!!pensez à ouvrir vos colis !!!mauvaise surprise après avoir acheté un sommier a lattes :aucune visserie!!!et pas possible de joindre Conforama moins d y laisser votre salaire en tel !!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
La gale pour être remboursée, et surtout jai trouvé honteux quils nont pas laissé entrer a mon fils de 3 ans au toilette, ils nous ont envoyé a Decathlon, Merci........HONTEUX
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau dans le secteur, nous avons été très bien conseillé par léquipe. Pris en compte sur trois domaines de ventes, ils ont tous fait preuve dun très grand professionnalisme et ont assurés les transmissions dinformations pour nos recherches. Merci également à la responsable ainsi que les caissières qui ont répondu parfaitement à nos solicitations. Magasin chaleureux, nous reviendrons pour sûr. Au top.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils de la part des vendeurs
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Lexpérience que jai eu avec ce magasin est très satisfaisante. Je dispose de trois années de recul depuis lachat dun frigo et dune machine à laver. Ces deux équipements acquis auprès de cet établissement se sont révélés être de bons achats, ne cessant de démontrer leur robustesse et leur bonne fiabilité. La promesse du bon rapport qualité / prix qui mavait été prodiguée lors de mon acquisition a été amplement tenue. Je tiens à préciser, il sagit de la marque FAR pour le frigo ainsi que pour la machine à laver.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 30 ans. Toujours correct, accueil de tous agréable, prix pas plus cher quailleurs et suivi sans soucis;
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Efficace. Rapide.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Conforama Clermont Ferrand a un personnel très sympathique aidant bref au top ! Merci à eux
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Il y a de super soldes.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Il n’y a jamais les articles en stock. Et quand votre commande doit arriver il y a du retard … de plus j’ai contacté le service client , je devais être contacté sous 48h car là personne au téléphone n’avait aucune info. Je n’ai pas été recontacte. . Je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Niveau gestion des stocks 0
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais pas assez de vendeurs et trop dattente.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheter deux matelas Bultex ce jour mais notre expérience fut tellement mauvaise que nous irons ailleurs.Pas assez d’écoute, trop d’insistances impertinence, et assomptions. C’est dommage.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dachat chez Conforama !La vendeuse à été de très bon conseils sur le produit et très professionnelle !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Mathieu conseiller meuble, il nous as accompagné dans tout le magasin pour meubler un appart.Article en stock en temps réel.(allez zou).👍
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
J’étais accueilli par Marie une jeune dynamique gentille à l’écoute du client qui prend le temps à lui expliquer les qualités des produits et cherche à trouver ce qu’il lui convient.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur aigri,hautin,pas aimable.Nous a virer du magasin parce qu’on était lycéen donc impossible de visiter le magasin, je déconseille fortement.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
A peine entré déjà virer parce que on était lycéen
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je prends rarement le temps de déposer un avis, mais là je me lance spontanément. Nous avons défini limplantation de notre cuisine avec Manon, qui nous a très bien conseillés, assistés, et a par la suite parfaitement suivi le projet. Le prix était intéressant par rapport à ce que nous avons pu voir chez la concurrence, pour une cuisine similaire. Nous avons également été amenés à effectuer dautres achats délectroménager, et tous les employés auxquels nous avons eu affaire ont été très professionnels et arrangeants, ce qui est loin dêtre le cas dans dautres enseignes que jai visitées. Continuez comme ça!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et aimable de bons conseils égalementMagasin propre et bien rangéFacile pour trouver ce dont on a besoin
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon rapport qualité/prix, choix relativement bien étalé dans le milieu de gamme, personnel de bon conseil, ne pousse pas systématiquement pour vendre le produit le plus intéressant pour eux.Je regrette de ne pas trouver de piano de cuisson avec four à pyrolyse.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
vendeuse tres symp connais bien son boulot
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Parking, magasin agréable et bien agencé, personnel poli
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Cher n ai plu inbatable mauvaise qualité cher surtout assez moche peut de choix pas emable vieux magasin faudrait peut être arrêteEt trop cher n’y retournerais jamais livraison trop cher abuser
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, nous sommes venu acheter un barbecue électrique DE TABLE à plus de 100€ qui était présenté avec son pied déclipsable.Le « conseiller « arrive derrière nous sans même un bonjour et nous dis d’arrêter de casser la marchandise ?!??Le barbecue a un pied alors forcément nous regardions pour le d’éclipser .,..Après lui avoir expliqué gentiment que nous ne cassons rien puisque nous avons juste enlevé le loquet qui servait à maintenir le barbecue DE TABLE et le pied, celui ci nous maintien que nous endommageons le matériel et qu’il faut y aller moins fort .Je ne suis même pas capable de faire une pompe vous imaginez donc la force avec laquelle j’ai déclipsé le loquet ….Bref un vendeur ne connaissant pas ses produits et incapable de reconnaître sa faute et d’être respectueux avec des clients une honte !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait de mes achats par le faites que jai bien étais conseillé.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Les prix sont élevés par rapport à dautres magasins en France. Les prix doivent immédiatement baisser
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnelle et à lécoute de nos besoins. Très agréable de ne pas avoir la sensation de se faire forcer la main et que la vendeuse recherche la meilleure adéquation avec notre demande.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Samedi du pont une horreur. 15 minutes d’attente avec à peine 2 caisses d’ouverte et caissière incompétente qui compte plusieurs fois l’argent et redemande à sa collègue de vérifier ,aucune initiative comme dans d’autres enseignes pour ouvrir d’autres caisses ou faire en sorte que là fil d’attente ne soit pas l’anarchie et comme on vit dans un monde personnel et sans respect c’est le client qui doit faire la loi et non le personnel selon le pauvre responsable du jour .pas de personnel formé selon lui comme multi tache alors que des vendeurs ne sont pas occupés, des personnes âgées dans ma fil d’attente ont été reposer les produits car trop long , une autre dame se plaint en sortant quelle n’a pas pu avoir son renseignement du au manque de personnel. Juste l impression que le client n est pas roi et que l on s en fou vraiment de lui. Si l on est pas content on va voir ailleurs. Sachez que c est dorénavant ce que l on fera.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce samedi 15 avril nous nous rendons au magasin pour acheté lelectromenager de cuisine. Coup de chance il y a de belles promo et la conseillère tres sympathique. Nous repartons avec un micro-ondes, plaque de cuisson, four et ventilateur luminaire. Il savère que le ventilateur luminaire ne marche pas du tout et que le four modele dexposition a un gros choc que nous ne pouvions voir car remis filmé par le depot. Cest la 1ere fois que je suis déçue de mes achats chez Conforama. Des lundi retour au magasin...à suivre....
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller. Et la vendeuse était très cool elle met à laise
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourVenu en famille choisir un canapé d’angle. (1400euros)Nous sommes tombé sur une vendeuse (Virginie) qui nous a très bien accueilli et conseillé.Une fois en caisse le paiement en plusieurs fois n’est pas passé.Je l’ai donc acheter sur votre site (paiement 4x en cb).J’ai pris le temps de venir dans votre magasin pour ne pas avoir à acheter sur internet.Malheureusement il y a moins de contrainte à faire des achats sur internet. Je met 5 étoiles juste pour votre vendeuse et le personnel en caisse , pour votre organisme de financement c’est zéro
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Après un achat d une télévision chez conforama elle tombe en panne quelque jour après , elle es revenu chez moi la panne non réparé car soit disant non détecté et bien cela recommence elle repart donc en réparation . Mais aucune panne détecté , on le dit que c a cause de ma box et que je doit pas l’a branché dessus mdr , après j ai contacté plusieurs fois conforama par mail car au tél c impossible je n est aucun retour de leur part je demande juste à être remboursé de se téléviseur qui ne fonctionne pas correctement , ma dernière solution va être de mettre une association de consommateur sur le dossier car en plus c conforama le propriétaire de la marque de la télévision . Aucune bonne publiscote sera faite de la part bien au contraire il faut faire cette enseigne qui arnaque ses clients
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 2 / 5
Conforma à besoin de se moderniserTout est au même endroit depuis au moins 10 ansOn sait que le client achète sur le net mais on aime aussi aller voir et surtout acheter directement dans les magasinsSerait-il tant de retrouver les valeurs du commerce ?
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Séverine pour son accueil très sympathique ,sa gentillesse et son professionnalisme.Rien à voir avec notre visite du 24/03 où nous avons eu droit à un accueil plutôt froid au début puis plus détendu par la suite.Idem pour la caissière qui ne dit pas bonjour. Pas sûrs que cette place lui soit bien adaptée. A méditer…
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, sauf si vous nêtes pas pressés :Jai commandé un frigo qui ma été livré abimé. Je repasse commande, ils mappellent la veille pour me dire quils ne lont pas en stock (pourquoi est-il possible de fixer un rendez vous alors ?), me proposent à la place un modèle dexposition abimé avec, en contrepartie, une remise de... 50 euros, que je refuse évidemment. La troisième fois, rebelote. La quatrième fois, ils mappellent à 15h45 pour me dire que je ne serai pas livré car ils ont une panne informatique (je devais être livré entre 13h et 16h, jai donc attendu 2h45 pour rien). La cinquième fois, ils me relivrent un frigo abimé. Au final jai reçu mon frigo à la sixième tentative, soit un mois après lavoir acheté. Aucun geste commercial, sans parler du numéro pour les joindre qui est payant.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin mais parking pas facile daccès si vous arrivez de Clermont nord
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
bel experience mais bcp dattente en livraison sinon je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun article repéré sur le site Web. Renseigné aimablement dans le magasin sur la localisation car le repérage à lintérieur du magasin nest pas évident.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
A part que cétait 1 jour de grève, pas beaucoup , voir , aucun vendeurs ,pour des infos . Mais assi non , cest bien . A part les articles, quils mettent sur leurs site, et qui sont introuvables , sur le site , car , articles de vendeurs extérieurs. Mais cest presque partout pareil .
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par les vendeurs souriant(e) toujours disponible et arrangeant. Trouve des solutions aux problèmes. Merci à vous, j’ai pu acheter un meuble tv, mon micro onde et un meuble de cuisine.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel, de bon vendeur qui on encore le cœur au métier (pour la partie canapé salon)
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
RAS juste un bémol la notice du lave vaisselle candy n existe pas en Français!!pourtant il est indiqué le drapeau français mdr c est dommage quand meme..on fait comme on peut avec les 8 programmes et leur durée
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5
Des vendeurs qui vous voient arriver et qui vous tournent le dos alors quils sont 3 au m², des conseils totalement erronés et des produits qui ne fonctionnent plus au bout dune heure, une carte qui ne fonctionne pas non plus donc pas utile pour le paiement différé et on vous dit dappeler un numéro pour savoir ce quil ne va pas...aaah ils saméliorent chez conforama...ah non 😓
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur accueil que la dernière fois que nous sommes venus, une vendeuse aimable et souriante et une hôtesse de caisse dans le même esprit. Top top
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 3 / 5
Je dirai que jai eu une mauvaise expérience dernièrement un problème ou il a tout de même fallut 6 mois pour enfin être réglé. Mais je ne pointe pas du doigts lenseigne Conforama mais plutôt lentreprise ITM de monteur et livreur il y a un gros problème de fonctionnement et de communication cette entreprise avec laquelle vous collaborer manque clairement de professionnalisme je ne comprends pas pourquoi vous travaillez avec eux ils vous font défauts et la plupart des commentaires que jai pu lire vous reproches à vous pour la livraison le montage et les créneaux horaires non respecté alors que cest cette société a part qui gère cela et qui gère très mal. BrefMalgré tout cela je tenais à dire que javais été bien accueilli au magasin ainsi quau service SAV et je tenais tout de même à dire Merci à monsieur Hervé tout particulièrement le responsable du SAV pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. A bientôt.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et agréable.Large choix de produits.Personnel agréable, souriant et de bons conseils
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Soldes très intéressants et bonne disponibilité des produits. Exemple : plus darticles gros électroménager que dans un magasin spécialisé !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Téléphone surtaxé !! ... magasin impossible à joindre pour savoir si je peux faire lenlèvement de ma commande internet !Finalement, tout est rentré dans lordre ... le magasin ma appelé et jai pu caler le RDV pour le retrait de ma commande 😉
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu avec mon compagnon afin de pouvoir acheter un canapé en plusieurs fois, nous passons au financement, une dame hautaine nous dit que c’est ps possible alors que nous avons tout les deux un cdi aucun crédit en cours ect.. elle nous donne aucune explication, la flemme de travailler je pense que c’était sa la fameuse explication .. le soir même , avec le même canapé sur internet, le financement passe parfaitement! Alors niveau canapé super 5/5 pour ce qui est du service client à revoir!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 3 / 5
Rien a dire pour le magasin nous avons été bien reçu et la prise de cde a été fait rapidement ont ne peut pas dire la même chose pour le retrait. Temps dattente long au guichet reçu avec même pas un sourire et après encore un grand délai pour récupérer notre cde dommage
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
Sympa un petit moment de flânerie. Mais l accueil est à revoir. Dommage.... Pour eux et la clientèle.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, performant et d’une grande amabilité. Je les remercie de la suite donnée à notre dossier.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun lave linge Hisense, en panne au bout de 8 mois. Appareil non réparable, diagnostiqué par un réparateur 10 jours plus tard.SAV inexistant, raccroche ... Un mois plus tard, proposition déchange alors que lon a du en acheter un autre.Je déconseille vivement ce magasin
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Aucun choix sur les petits lits enfants, il faut que lon aille voir sur le site et se faire livrer à domicile : voilà ce quun vendeur nous a dit. Le top, Confo.Ma visite le 26 décembre, un tas de monde, une file dattente à la caisse de 30min environ. Pour récupérer nos achats derrière, idem en attente. Perdu 1 heure en attente donc effectivement, jaurai du commander sur le site jaurai gagné du temps et de largent.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel et magasin très agréable. Prise en charge avec le client au top. Je souhaite de bonnes fêtes de fin dannée au personnel.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Je commande un lit avec livraison. Je demande aussi de reprendre l’ancien. Résultat la livraison se fait quand je suis absente. 2eme livraison une semaine plus tard et les livreurs m’annoncent qu’ils ne reprennent pas l’ancien lit. Oubli de leur part de ma demande, je dois attendre encore plus d’une semaine pour faire enlever l’ancien lit….!!!!!!!Conforama quel professionnalisme !!!!!!!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai étais reçue par Julie caissière sans ce magasin et super accueil !souriante et aimable je ne peux que conseiller cette personne dans ce magasin !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et de bon conseil c, est pas toujours le cas ailleurs !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Recherchant des accessoires pour les rideaux. Jai été bien conseillé par les vendeuses, merci beaucoup 👍😀 jai trouvé des barres a un prix correct. Il y a de beaux luminaires jai pu en profiter. Grand magasin avec beaucoup de choses. Literie, TV, électroménager. Je recommande, merci.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix pour achat TV. Compétence, disponibilité, écoute, politesse et bienveillance du vendeur (un grand Monsieur costaud). Ca fait du bien car cest souvent quailleurs les vendeurs fuient pour éviter de renseigner ou sinvestissent un minimum dans le conseil, laccompagnement dans la vente. TRES CONTENTE. MERCI !!!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu 😞 pour récupérer les marchandises attente trop longues bcp de monde qui se promène de droite à gauche mais personne pour servir je pense que j irais voir ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul, problème de livraison et magasin injoignable. On devait me rappeler dans la journée et au final toujours pas de nouvelles. Payer pour un service non rendu cest lamentable !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel est très bon mais l enseigne montre beaucoup de problèmes.Personnellement pas de notice de montage et pièces manquantes dans l emballage.Heureusement un super type au Sav
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Dommage on est obligé de commander et dattendre 3 semaines....Un produit en promo on ma donné un délai de fin décembre....Je vais aller ikea désolé il y a du stock
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
30 min pour avoir un vendeur cest inadmissible,je trouve cela pas du tt correct, et pas du tt commerçant je ss déçu de ce magasin, déjà que je n y vais pas souvent mais la ils me reverront plus
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu nous avons acheté un four de la marque Rosières jeudi dernier nous lavons installé hier.Il me fonctionne pas nous lavons ramener pour quil nous le change.Là au sav ils nous disent quil faut appeler le service après vente appel qui est sur taxer .Pour avoir un Rendez-vous avec un technicien qui va venir contrôlé que le four ne fonctionne pas.RDV pris il vient samedi matin.Nous verrons bien ce quil va nous dire...Bonjour 3 semaines on passer .Et nous avons eu plein de rebondissements en premier le technicien est bien venu il a constaté que le four avait un défaut.Nous lavons ramené à Conforama et là on nous dit quil fallait attendre quil reçoive un papier attestant comme quoi que le fournisseur le reprenne bien.Mais David a pris sur lui et a bien voulu reprendre le four😊Ensuite nous avons installé le four au bout de deux jours la lumière du four grillé.Nous sommes retournés à Conforama là ils nous ont dit nous allons faire le nécessaire.Et aujourdhui jai pu récupérer mon ampoule et mon four fonctionne😊Conclusion lenseigne Conforama est quand même très bien et quand il y a des ouvriers compétents on peut être très satisfait.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Top. Très bien reçue, bien conseillée. Javais déjà mon idée sur les produits que je voulais mais le conseiller ma bien tt montré et expliqué. Des solutions dachats avec options (cartes fidélité etc) qui sont plutôt intéressantes et des produits qui sont qualitatifs. Merci à McGregor 😁
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci particulièrement à Mathieu, qui a pris le temps de maccompagner dans tout le magasin au fil de mes besoins. Sa gentillesse et son professionnalisme font du bien !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi fermez vous a 19h10 alors quil est affiché 19h30 la fermeture (2x de suite en plus trouvé portes closes) ???? Avec des salariés qui vous regarde derrière le rideau sans rien dire , bêtement.....alors que Darty , a côté, est ouvert jusquà 19h30 comme sest indiqué....
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Perte de temps service déplorable surtout au dépôt.Mais ça ne concerne qu Aubière. A Vichy au moins ils savent recevoir le client !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 30 ans, jamais de problème. Pour les commandes soyez patients les livraisons ne dépendent pas de Conforama mais de leurs fournisseurs. Donc faut arrêter de les incriminer, ils ny sont pour RIEN.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 3 / 5
Pour une fois accueillie directement avec des conseils pas génial pour un matelas .On dirige le client toujours vers le plus cher malgré notre choixReparti sans rienJai trouvé mon bonheur ailleurs
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, je trouve mon idée de déco ,a un prix raisonnable, avec la qualité .
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour nous sommes venus acheter un canapé à 1500 euros sauf quon nous dit que il prenne pas les chèques donc nous disons que nous allons le prendre sur le site et le vendeur est devenus fou en nous disant vous allez tuez le métier cest notre gagne pain...... avec un ton super méchant et des gros yeux je trouve sa inadmissible un comportement pareil noub somme passer le 9 septembre vers midi avec un vendeur à lunettes et une moustache !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur de bon conseil... On veut faire un changement d adresse postale possible pour un vendeur mais comme on a acheté 2 articles différent ça ne l enregistrera pas faut voir en caisse... Et en caisse ce nest pas possible de le faire faut voir avec un vendeur.... Alors on fait comment..
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat fait en 3 minutes avec un super vendeur... Réception de la marchandise, charger dans la voiture 10 minutesMerci à votre équipe, vous êtes au top👍👍👍👍👍
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel de vente très professionnel.Les produits du magasin sont de style varié, donc il y en a pour tous les gouts.Enseigne qui mérite de continuer à exister au delà dune certaine pseudo concurrence.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et disponible pour des conseils. Pour avoir acheter des meubles, nous en sommes très satisfaits tout ça pour un très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
commande payé livraison payénuméro surtaxé sms pour livraison on paye aucune réponse aucun rdv il se donne le droit de choisir et décide de la date de la livraison c est honteux arrêtez de nous prendre pour des lapins de 8 semaines
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
SAV incompétent fauteuil électrique en panne, jai la plate-forme sav qui me dit menvoyer la pièce défectueuse, au bout de 2 semaines je rappelle, on me dit que le dossier a été rejeté faute de photo or on ne ma jamais demandé de photo au départ. Maintenant je nai plus la pièce défectueuse du fauteuil que jai emmené à la déchetterie entre temps car du liquide coulait. Donc dossier sav ne peux pas être pris en charge à cause de lincompétence des personnes du service sav. Jai du racheter la pièce défectueuse moi même. Plus jamais je nachète chez conforama.Autre soucis il y a 3 ans : le magasin en lui même avait perdu mon canapé dans lentrepôt, jour de déménagement attente de 2h au retrait marchandise alors quun rendez-vous avait été fixé.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Le service drive est une catastrophe sans nom, je mexplique, nous venons récupérer un îlot central commandé via internet la veille, nous arrivons au drive à lheure du rdv, et après avoir présenté les documents nous attendons + de 45 min sans nouvelle de notre îlot centrale, finalement on viens nous dire que ces derniers se sont trompés et ont monté lilot central en modèle dexposition ! Pas de soucis les erreurs arrivent à tout le monde ! Nous prévenons que nous repasserons le lendemain et demandons à ce que lilot soit protégé avec du papier bulle contre les chocs et de même pour le canapé en exposition que nous avons commandé également le même jour...Le lendemain, notre canapé nest pas emballé !! Et pire, lîlot central nest même pas démonté, et na pas été bullé, ainsi que le canapé, que nous avons dû plastifié nous même ! Parce que personne ne lavais fait, alors quils avaient confirmé que ce serait fait..Bref allez chez BUT ou Ikea.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Important choix dans ce grand magasin. Très satisfaite de l achat canapé convertible en promo. Merci pour tous les coneils d Isabelle* Ainsi que le jeune homme* qui m a renouvelé ma carte confo+ . A très bientôt.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, achat d un sommier, aucune nouvelle après la commande, je contact le magasin il faut les appeler pour programmer la livraison, je précise maison à étage, ok pas de problème les livreurs sont deux ! Le jour J un seul livreur donc impossible de livrer le sommier dans la chambre, je me retrouve avec un sommier dans le salon et malgré plusieurs appels et mails au magasin de Clermont jamais eu de retour, inadmissible et Sav nul
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Devoir payer 80.00€ UNIQUEMENT pour faire un diagnostic sur un frigo alors que le problème est clairement identifié, ça sappelle de larnaque.Je nai pas besoin dun technicien pour voir que le verre sur ma porte est cassé et quil ne pourra rien y faire.SABA envoi directement sur le site de Conforama pour le SAV.. comment on fait là ?Résultat, je suis bloquée avec une porte en verre cassé alors quil me faut uniquement une pièce de remplacement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à YAN pour son écoute et son professionnalisme.Il a su comprendre et respecter ma demande.Enfin un vendeur qui nen fait pas trop.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
Produits corrects. Jai du changer une pièce de mon canapé dangle (solveig) 4 places car lallonge a cassé au bout de 3 mois.Je vous conseille comme moi de prendre la garantie affaissement 5 ans, cest ce qui ma sauvé sinon jaurais du racheter un canapé.Heureusement nous ne sommes que 2 à la maison, nous avions du attendre 3 mois pour une commande de pièce censé arriver en 4 semaines daprès les équipes de Conforama.Erreur de ma part dans les mails on nous a donc envoyé la mauvaise pièce, donc 6 mois au total pour changer un bout de canapé.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Jaurais mis 5 étoiles si le vendeur électroménager était un peu plus sympa comme ses collègues(mais il fera mieux la prochaine fois ;) ) ,jai réalisé sur 2 reprises(2017 et 2022) 2 grands achats pour meubler mes appartements, sur le dernier je suis très satisfait de la relation client vendeurs , un grand merci au Monsieur à la caisse pour le financement, Yann et Virginie et un autre qui ma bien conseillé .Jattendrais également pour cette fois ci la livraison et la pose pour confirmer ma satisfaction.Et pour lélectroménager(jespère que je serais mieux guider la prochaine fois) avec un tout petit peu plus de gentillesse.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
A éviter !Commande passée sur le site pour une table de salle à manger. Impossible davoir un rdv pour la livraison malgré de nombreux mails et coups de téléphone.Jai annulé la commande, jespère simplement que lenseigne sera plus sérieuse dans la procédure dannulation et de remboursement...
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS ! Ce sont des incompétents. Commande passée sur le site. Impossible dobtenir un rdv pour la livraison. Lopératrice au téléphone mentionne juste que je serai contacté sous 48h par le magasin. Jattends toujours lappel et ma commande par la même occasion. A fuir !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Produit bien mais les vendeurs sont inexistant donc après 15 minutes à attendre des conseils je me suis débrouiller seule sinon gentil caissier et je nai pas attendu pour récupérer mon produit
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter une machine à laver pour mon fils qui va sinstallerjai eu un conseiller de vente du nom de Patrice très sympathique très professionnel et puis en caisse jai eu un monsieur qui sappelait Karim très bien égalementJe tiens à le dire car ce nest pas toujours le cas et là franchement tout sest super bien passé et ça fait plaisirJe les remercie tous les deux
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, prix corrects, par contre ne prenez surtout pas l assurance meuble de 3 ans de plus, l insistance du vendeur me l a fait prendre en me disant que je serais remboursé au bout de 5 ans si je ne l avais pas utilisé alors que c est faux car c est un avoir qui vient en déduction si on fait un achat heureusement ils m ont remboursé l assurance que j avais prise, sans difficultés, merci pour le remboursement
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel laconique et peu accueillant.Ayant acheté un sommier qui ne convenait pas j’ai voulu le retourner et on m’a fait comprendre que c’était impossible alors qu’il et bien indiqué sur la facture la possibilité de se rétracter tous les autres magasins de ce type reprennent les produits qui n’ont pas été monté. J’ai souhaité laisser un avis sur le site Internet et bien entendu il a été refusé.Merci Google et n’hésitez pas à aller chez but par exemple bien plus accueillants
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
La démarche habituellement plutôt pénible dacheter un meuble a été, pour ma part, grandement facilitée par la disponibilité et la compétence du personnel. Au rayon literie dabord, à la caisse ensuite et enfin à lenlèvement où une personne souriante a pris le temps de déposer le meuble dans ma petite voiture. Merci à tous. Je reviendrai.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
J y suis allée samefi dernier acheter une plaque we cuisson gaz. Entre le choix ,la discution avec le vendeur ,et les modalites de paiement en trois fois dans frais, et la recuperation du produits, au service apres vente.1heure maximum .agreable rapide efficace. Rien a dire. Plus de 30 ans que je je suis cliente chez conforama quand j ai eu besoin.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil plutôt agréable et sortie plutôt tranquille. Jaurais aimé un sourire et un bonjour puis un au revoir mais bon je reviendrai de toute façon faire des achats. Lessentiel est que lon sois satisfait de ce que lon a pu acheter pour soi ou pour faire des cadeaux. Mais le personnel ne sont pas trop désagréables. Ca va encore.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé relax, sur les conseille du vendeur qui s’est présent comme le responsable du rayon canapé, j’ai pris l’extension de garantie qui selon ces dire devait couvrir l’intervention d’un Spécialiste et le coût des pièces en cas de panne. L’un des bras du canapé est tombé en panne quelque temps après. Vient alors le chemin de La Croix, les rendez vous se prennent par tranche de matinée ou d’après midi, avec mon travail compliqué d’avoir un rendez-vous, une fois Une première expertise prise j’ai reçu la pièce de rechange et le service m’a informé que je devais prendre de nouveau rendez vous pour changer la pièce. Malheureusement avec mes horaires le dossier a traîné plusieurs mois. Quand j’ai souhaité reprendre rendez-vous mon sav avait été clôturé, je suis alors retourné voir le service après vente de Clermont Ferrand, une dame très désagréable m’a alors « accueilli » m’a tout juste informé que mon extension de garantie de fonctionnait pas si le canapé n’avait pas été installé par leurs service, se que le vendeur c’est bien gardé de m’informer lorsqu’il m’a vendu l’extension.Le responsable du SAV ne voulant rien entendre je repars avec une pièce que je ne suis pas en capacité de réparer.La vente mensongère n’est elle pas interdit par la loi ? Pourquoi le réparateur était il prêt à intervenir pour replacer la pièce sans frais et quelques mois plus tard je dois payer pour un canapé qui ne fonctionnait pas ?
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Zéro !! J’ai acheté un iPhone 8 à ma fille avec une garantie d’un an. Le téléphone est tombé en panne 2 fois et la deuxième fois aucune réparation par la garantie. J’ai acheté un téléphone jetable, c’est honteux au vu du prix !!!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 2 / 5
Ce magasin affiche des prix faussés. Au moment de prendre le produit, on vous annonce une erreur daffichage, cest bien sûr interdit mais ça ne leur pose pas de problème. Quand il y a une promo, regardez sous létiquette, il y en a une autre avec le prix avant la promo (qui était le même). Mauvais vendeurs, mauvaise mentalité. Un des pires magasins que je connais. A éviter
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ⚠️GROSSE ARNAQUE !!!!!!!! Au début tous le monde est heureux, tous le monde est content... On nachète notre produit qui nous a coûté bonbon. Économiser pour acheter un produit électroménager, avec un vendeur qui vous jette de la poudre de perlimpinpin dans les yeux en vous parlant de la garantie excellence (par exemple), et nous, on y croit a son bla-bla.Cest de la pure et incroyable arnaque.Dailleurs rappelé vous quils sont là pour vendre et seulement vous vendre.Tant pis pour notre confiance.Jai acheté un four... Le vendeur au moment de lachat nous a fait un beau discours à propos de la garantie excellence, nous y avons cru et avons donc posé énormément de questions sur cette dernière elle prend bien en charge ceci et cela ect... Chaque détail ! Comme vous navez même pas le temps de lire les conditions de garantie... On croit a son baratin, on lui offrant toute notre confiance bien-sûr.Quelques années plus tard, tiens le produit que Conforma ma vendu présente des anomalies comme des énormes trous (fer qui se bouffe lui même, Oui-Oui), si vous avez la mauvaise idée de rentrer vos doigts à lintérieur du four, blessure garantie (cest tous ce qui est garantie dailleurs)Ca prouve que leur produit est de qualité, tiens!En plus le four vous provoque une panne en milieu de cuisson (poulet à moitier cuit)...Mais encore et le pire je crois, cest les court circuit que vous provoque le four. Donc un poulet à moitier cuit que lon doit manger dans le noir. Super !Je suis très déçu de conforma qui lorsque nous avons appelé le service après vente, notre esplications et nos photos. Nous remet tous sur le dos, et nous dit quil faut dabord payer pour quun technicien vienne constater les faits. Jai déjà payé la garantie, je nai pas, à payer davantage.. vous êtes censé faire marcher cette garantie chose que vous refuser injustement, létat de mon four rentre belle et bien dans la garantie.Cest juste que vous arnaqué les acheteurs.Dailleurs je sur que dautre personne sont dans le même cas que nous.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseilsAchat d un aspirateur Dyson
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté 6 voilages et à ma grande surprise en rentrant chez moi.Il y’avait sur chaque voilages un anti-vol 😅Cela serait sympa de vérifier la prochaine fois à la caisse 🧐
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
SAV qui fait l’autruche.Suite à un achat d’un canapé le 02/03, nous avons constaté un problème sur la couture. La couture a lâché.Nous avons pris contact avec le SAV le jour même qui nous a demandé des photos et de remplir une fiche d’information.Le mail a été envoyé le 06/03, pas de réponse de prise en charge et nous somme le 20/03.Je posterai un autre commentaire positif ou négatif.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin.On me propose de souscrire à la carte de fidélité Conforama, ce que j’accepte car je bénéficie d’une remise supérieure au coût de la carte.On me demande un code que j’ai du recevoir par sms. Ok j’accepte sans me poser de question ..Sauf qu’en ressortant du magasin je reçois des mails/sms « Cetelem: merci d’avoir souscrit à une offre de crédit chez nous. Le contrat a été signé par l’intermédiaire d’un tiers en signature électronique ».Ce que j’ignorais et qu’on ne m’a pas jamais dit! Ni proposé!Honteux, pas honnête, prêt à tout pour se faire de l’argent sur notre dos. Méfiez vous si on vous propose la carte!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement mal reçu, le gérant nous a demandé de sortir car sois disant nous n’avions pas d’intention d’achat, ce magasin vient de perdre des clients alors que nous avions besoin de regarder pour un future achat je ne reviendrai pas !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 3 / 5
On trouve de tout à tous les prix. Nous affectionnons ce magasin pour lunivers de la literie car les produits sont très satisfaisants en rapport qualité prix. L’accueil des conseillers est toujours avenant malgré laffluence. Cest une enseigne que je fréquentais petit garçon avec mes parents et jappréciais y déambuler. Et depuis lépoque du petit garçon que jétais, il y a une chose qui na pas changé et qui explique les 2 étoiles en moins :Dans le cas où lon sait ce dont on a besoin, pour lacheter, il faut attendre que le conseiller soit disponible, il sen suit alors une épreuve qui requiert patience et méfiance des autres clients à l’affût du même conseiller.Cela, afin que le conseiller saisisse lachat sur son logiciel...Ensuite direction la caisse à laquelle il faut attendre son tour (bon ça cest comme partout).Après avoir payé, ce nest pas terminé, il faut encore sortir du magasin, se rendre en voiture derrière le magasin et encore attendre pour récupérer son achat...Cest une organisation avec beaucoup dattentes, dopérations intermédiaires et de déplacements qui semble dater dune autre époque. Bon, pour essayer dêtre constructif, je me lance sur des idées ?Ne serait-il pas envisageable de laisser le conseiller conseiller au lieu de saisir, mais de laisser le client saisir et payer sa commande sur une borne ?Ou encore laisser l’entrepôt en libre service ? En tous cas il doit y avoir un moyen de faire mieux...
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 2 / 5
Après commande internet nous avons été récupéré notre article. La personne de laccueil charmante mais alors la personne qui vous ramène les colis est dun désagréable !!! Vraiment ça refroidi...
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! !! Personnel incompetant notament yoann dans l électroménager ....Incapable de mettre la bonne couleur à réception de l article !!! Aucun sav !!! Il ne s occupe plus de leur client et font les morts à chaque appel...
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un lave vaisselle en février 2021. Au mois de juin la porte ne ferme plus. Je n est pas pris extension garantie.même encore garantie on me demande de payer la réparation. Je suis obligé de mettre du scotch pour pouvoir me servir de mon lave vaisselle. Voilà pourquoi je mets une étoile.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Cest un magasin sympathique, un petit peu cheap
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais commander sur le site et bien sûr à la validation de ladresse cela ne fonctionne plus. Qui plus est on vous demande obligatoirement un téléphone fixe et mobile.... Tant pis je vais à la concurrence.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Il y a 2 ans j ai acheté une centrale vapeur calor d une valeur de 200 euros aujourdhui je ne peux plus m en servir la cartouche anticalcaire doit etre changée je passe au sav hier il doit me rappeler pour voir avec son fournisseur, ce matin j ai un message sur mon répondeur pour me dire qu il peut rien faire qu il n existe pas de cartouche sur mon modèle consequence n allait surtout pas chez conforama sauf si vous voulez acheté une centrale vapeur tout les 2 ans, buen sur impossible de les joindre par téléphone très en colère
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience, un manque de personnel disponible effarant, 30min dattente dans un rayon pour au final navoir aucun vendeur venir nous aider... Je suis repartie bredouille et ny remettrai pas les pieds !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Mon commentaire négatif très détaillé (et très poli !) de toutes nos mésaventures après le déboursement de 2500€ a comme de par magie été supprimé par Conforama ! :) (vous pouvez le retrouvez sur Trustpilot).Il ny a personne de compétent dans les rayons pour nous renseigner mais pour scruter les avis Google négatifs pour ne pas avoir la piètre moyenne quils méritent, il y a du monde ;)
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 3 / 5
Je suis venue dans un but précis, et je nai pas trouvé ce que je voulais. Manque de personnel, difficile davoir des renseignements, le peu de personnel présent est souvent pris dassaut par la clientèle. Je viens depuis des années dans ce magasin mais je ny trouve plus dintérêt car ja limpression que depuis toutes ces années il y a toujours les mêmes choses (canapés, meubles....).
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter une alèse de lit et l hôtesse de caisse nous dit il faut donner ses coordonnées obligatoire pour un éventuel échange ou remboursement sinon on ne pourra pas faire le nécessaire mais où est la vie privée des gens????Est ce la « loi » de donner ses coordonnées ???? Obligatoire m’a bien précisé l hôtesse de caisseElle m’a bien présider que avec le ticket de caisse cela ne suffirait pas ???Je n’ai jamais vue une enseigne faire cela ???Pas commercial du tout et vraiment indiscretJe n’ai pas apprécié du tout
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Lensemble du magasin est agréable mais il y a un manque de personnel flagrant ! Lattente est dautant plus désagréable que le peu de vendeurs qui sont présents sont pris dassaut. Évitez donc les jours daffluence...
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis Mr DAVAYAT jean claudeJ ai acheté une cuisine tout a été parfait , Manon est une excellente commerciale, très dévouée , toujours prête à satisfaire ses clients de la commande à la livraison, ainsi qu à la pose. Aucune surprise désagréagle.Manon est une professionnelle hors pair Encore merci JEAN CLAUDE DAVAYAT
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin très sympathique, nous avons été tres bien conseiller par une vendeuse (Séverine, vous êtes au top 👍) pour une machine à expresso, elle a su dissipé mes doutes et répondre à toutes nos questions. Un seul bémol sur le SAV, javais besoin dun consommable pour un aspirateur robots, seulement la pièce nétait pas en stock je devais attendre quil le commande. Dans lensemble nous sommes très satisfait de ce magasin.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un frigo hotpoint a plus de 500€ au mois de mars, déjà 3 pannes depuis!!Ne refroidi pas et bien sûr aucun service après vente puisqu’il est impossible de joindre le magasin directement, on nous laisse sur un service de réparation qui était censé venir aujourd’hui mais après soit disant la commande de la pièce en question ( pour la troisième fois) une annulation de rendez vous sans motif ( une semaine sinon c’est pas drôle) Je me retrouve avec un frigo en panne depuis deux semaines et tout ce qu’on trouve à me dire c’est qu’il faut que je trouve un frigo de dépannage.Puisque je n’arrive à avoir personne, j’espère que grâce à ce commentaire j’aurais enfin une solution à mes problèmes!
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 2 / 5
Cest toujours un plaisir de se faire engueuler par la personne qui est censé temmener ton article à ta voiture alors que lui te fait comprendre que tu dois venir le chercher à laccueil des retraits internet. Javais effectué un achat sur internet et jétais sur une place drive.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Mathieu, vendeur agréable et souriant, qui a pris le temps de nous montrer les articles qui nous intéressaient, quand nous sommes passés en caisse Myriam a pris le relais avec gentillesse et amabilité, et nous a donné toutes les explications nécessaires à notre dossier.Nous sommes très satisfaits de notre passage à Conforama Clermont Ferrand.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 4 / 5
Petit problème avec ma commande mais Priscilla (agent de caisse) ma bien aidé en mexpliquant correctement ma commande. Il y avait du retard sur mes produits voilà pourquoi je met pas 5 étoiles mais je met 4 étoiles pour le beau sourire de Priscilla qui a su me calmer et tout bien mexpliquer. Franchement du bon travail et une belle personne qui sais gérer le mécontentement et vous faire repartir avec le sourire. MERCI A ELLE.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin propre et spacieux. Vendeuse aux luminaires très gentille qui nous a aidé pour le choix de notre lampe de chevet. Par contre déçue par la caissière pas très dégourdie. Mais ça reste un magasin très agréable avec beaucoup de choix.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Étant déjà cliente confo depuis plus de 10 ans je tenais à remercier toute l’équipe pour leurs suivis. Mais plus particulièrement à Priscilla alias la plus belle 🙂 qui m’a conseillé avec un accueil et un professionnalisme remarquable toujours avec le sourire elle nous à conseiller du début à la fin. Je vous recommande ce magasin qui est pour moi a le meilleur rapport qualité prix !
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé un ordinateur avec une nouvelle vendeuse très sympathique malheureusement la suite était un vrai désastre. En effet il était impossible de le prendre directement car personne nétait la pour remettre lordinateur à zéro car cétait un expo. Nous avons dû attendre une semaine afin de retourné le chercher. Lors du second passage, tout cest à peu près bien passé, même si depuis notre premier passage le 10x sans frais est devenu un 10x avec frais alors que ce nest pas de notre faute je le rappelle que nous navions pas plus le récupéré la première fois. Après tout cela, on me demande de passer en caisse alors que je le paye en 5x sans fois, je demande pourquoi je dois payer quelque chose on me prévient au dernier moment que la carte est payante. Enfin nous repartons avec lordinateur, on lallume, le compte utilisateur nétait pas supprimer, obligé dappeler le service client, 20min au téléphone pour nous dire que la seul manière de le supprimer et de réinitialiser lordinateur car personne peut nous passer le magasin alors quil y aurait juste eut besoin que lon nous donne un mot de passe.Pour finir, la première vendeuse qui était très gentille napparaît nul part dans la vente, cest ça collègue Ophélie que lon a vue aujourdhui qui lui a pris la vente. Jespère quelle remercie ça collègue, cest beau de sentraider comme ça. Sur ceux courage aux prochains clients !
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible nous nous sommes présenté pour l achat d une armoire et une commode .Ne trouvant pas de vendeurs je suis allée en caisse pour demander un vendeur je repart vers le rayon armoire une vendeuse nous regarde comme si nous avions la peste et nous laisser poiroter tout en nous jetant des regards désagréables et s occupe de clients qui venaient juste d arriver nous avons attendu plus de 10 mn pour rien je repart en caisse énervé demande un responsable afin d expliquer le comportement de cette vendeusede chiffon ont me dit quil n ai pas la .la caissière rappelle un vendeur nous retournons au rayon et la ont nous a fait poiroter encore 10 mn .sans que personne ne vienneSa nous a soûle et nous sommes allés à but en 10 mn nous avions eu une vendeuse super agréable et avons tout acheté à but et ne retourneront plus à Conforama je doit acheter une chambre à coucher du coup je retournerais à but qui c est accueillir le client
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, grand, spacieux, éclairé, bien entretenu ! Les produits en présentation sont tous intéressants et très variés, et les différentes cartes avec leur formule sont très intéressantes ! Le personnel y est agréable, et les vendeurs sont vraiment professionnel ! Un petit coup de cœur pour Magalie et Kévin, qui ont su morienter et me conseiller dans mes achats, et qui sont vraiment très bienveillants ! Je ne peux que recommander ce magasin, qui nest pas comme les autres et qui mérite quon se penche dessus et quon sy intéresse !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Difficile de trouver un vendeur libre mais une fois quon la trouvé, les deux fois où je suis venu acheter quelque chose, le vendeur et la vendeuse étaient très sympa et arrangeant. Je compte revenir y faire mes prochains achats. Le passage en caisse également top
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 2 / 5
On commande un canapé angle droit avec langle à droite une fois assis, on nous dit que lon définit le côté de langle en étant face au canapé, soit. Au final, on nous a donné un canapé avec langle à gauche qui, ne correspond pas avec notre commande et ne passe plus dans notre salon. Avez-vous une solution qui ne nécessite pas de redescendre deux étages avec le canapé ? Et il est hors de question que nous payons quoi que se soit de plus.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 3 / 5
Personnel en magasin super agréable et à l’écoute !! Pareil en caisse!! Par contre pour récupérer les produits à deux reprise c’était laborieux... les clients dehors m’on prévenus de l’amabilité du personnel ... j’ai tout de suite compris. Pas de bonjour, aucune politesse même désagréable lors de mes deux visites... vraiment dommage
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur déjà pas très motivé pour vendre!Puis on leurs dit dappeler sur le fixe de chez ma mère, au final ils appellent sur mon téléphone moi qui suis a + de 600 km.Ils ne livrent pas le colis alors quon paie plus de 90 e la livraison et le montage. Au final, on arrive pas à joindre le service client...bon après être retournés en magasin , la caissière bien accueillante va réexpédié le colis chez ma mère , quel histoireA chargé du magasin de vérifier son service client
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente nul. Ne répondent pas ou raccrochent au nez aux appels. Répondeur saturé.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir! Plus d’1h d’attente pour faire une carte et un paiement en plusieurs fois. Oblige à faire signer un contrat par leur assurance qui n’a rien à voir avec ce qu’on a acheté. Les secrétaires sont hautaines ne servent à rien! Bref pire accueil
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Attention portée aux clients zéro. Ny allez surtout pas vous risquez de déranger les vendeurs entrain de papoter. Et le pire vous faire engueuler parceque vous demandez un renseignement sur un produit devant tout le monde. Les clients étaient abasourdis alors quon était peu nombreux.Attente 25min pour rien.Jai vraiment eu limpression de gêner. Jai décidé daller acheter ma gazinière chez Boulanger. Bonne mentalité !Joyeux Noël
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Une honte! A fuir++++. Je fais une commande sur le net avec le compte de mon frère ( même nom, même adresse que moi), je paye avec ma CB. Je prends RDV pour retirer mon colis aujourdhui à 16h, au téléphone, on me dit pas de problème ! Je me pointe pour récupérer ma commande à 16h comme prévu avec mon bon de commande, ma CB et ma pièce didentité et on refuse de me délivrer ma commande !!! Et bien sûr, il nest absolument pas possible de sadresser à un responsable ! Toujours des soucis avec ce magasin. Perso plus de commandes chez eux! Ce sont des incompétents!
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Jamais aucun vendeur disponible en magasin. Même en heures creuses avec très peu de client. Meuble acheté défectueux. SAV par téléphone hors de prix. 3 euros la minute + 3 euros le prix dappel. Allez chez la concurrence. Vite.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Une honte!Jai commandé un canapé début août, le vendeur nous informe quil sera en stock mi août.Mi août toujours pas de canapé nous essayons de les appeler sans succès. Nous allons les voire et ils nous informent quil sera en stock début septembre. Hier nous recevons un sms nous disant que le produit chosit nest plus disponible. Une honte !!!je nai jamais vu ça ! impossible de joindre le magasin malgré des dizaines dappels. A croire quils ne veulent pas répondre.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Large choix de produits. Mais en 3 mois un produits a changé 3 fois de prix. Nous montrons le prix afficher 2 semaines avant le vendeur est incapable de fournir une explication sachant qu’on nous avais dis de venir a cette date precise pour avoir le produit au prix de depart..
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil pour retirer les colis,On a attendu presque 1 h avant d’être servis, et on s’est fait envoyer sur les roses par le livreur en demandant dans combien de temps nous allons être livrés, il nous a répondu qu’il y avait d’autre clients qui attendaient et qu’on était pas les seuls.Ce n’est pas professionnel du tout, surtout quand o vient pour un achat de 150€On ne rachètera plus chez vous. C’est cher et le service est minable.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Une heure dattente au retrait marchandise, en plein soleil debout, et malgré cela les techniciens sont désagréables au possible. Ils nous balancent les colis et démerde-toi, et se permettent de faire des réflexions devant les autres personnes qui attendent egaelement. Bref plus jamais je ny mets les pieds.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix. Les employés à lentrepôt sont très agréables et souriants. Par contre, les vendeurs côté cuisine sont très limites. Les deux discutent sur un problème quils ont à régler... Et ça dure longtemps, longtemps... devant moi qui suis la seule cliente à renseigner ! Leur priorité, cest de régler leur problème de vendeur et non pas de renseigner le client qui est celui qui amène largent. Je suis en face deux, mais ça ne compte pas. Je suis directrice commerciale dans mon boulot. Des vendeurs comme ça, je les renvoie confiner et jen prends dautres plus motivés et respectueux de ceux qui font vivre lenseigne et donc génèrent leur salaire !
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Magasin ne donnant pas vraiment envie de rentrer. Vendeur et personnel au SAV au top malgré tout. Par contre je met 1 étoile, car poser des affiches publicitaires sur des lampadaires qui cachent la visibilité quand on sort du parking est inadmissible. Et pourtant dautres personnes ont déjà fait la remarque avant moi.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix mais malheureusement quasiment aucun meuble en stock et délais d’attente assez long ... De plus, très compliqué de trouver un vendeur, un samedi de vacances à 15h on me dit « il n’y a pas beaucoup de vendeur à cette heure-ci » c’est dommage car on passe beaucoup de temps à chercher uniquement le vendeur ... une fois un vendeur trouvé il ne peut pas vendre deux meubles qui se trouvent pourtant dans le même rayon car c’est le secteur d’un autre vendeur ...
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 1 / 5
1 mois que jai commander un tapis à 40 balles sur internet... la commande est toujours en préparation. normalement prévu sous 9 jours. Service client contacter 2 fois, apart me dire que jaurais des nouvelles dici 48 h ( jattends tjr) ils nont servis a rien !!! je vais annulé ma commande et acheter chez but !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Magasin sympa avec pas mal de choix. Vendeurs sympathiques. En revanche le service denlèvement des marchandises, on en parle ? Je ne doute pas un seul instant du stress et des conditions de travail difficiles mais un effort niveau relation clientèle serait apprécié. Se faire accueillir comme un chien dans un jeu de quille cest très désagréable surtout quand le client vient de lâcher 1100 euros chez eux !Moi aussi jai un métier stressant avec des conditions de travail fort peu agréable avec énormément de pression, pour autant jamais jirais me permettre de parler dune manière aussi peu aimable à mes clients. Jai encore dautres achats à faire mais ce ne sera pas dans votre magasin.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 2 / 5
Il ne faut pas avoir besoin dune pièce en dépannage, ils nont jamais rien. Que dire de lattente, super longue. La benne mise à disposition pour les déchets est toujours pleine, les papiers et plastiques senvolent de partout. Une catastrophe
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin pour lélectroménager, les meubles et les canapés (surtout les canapés !). Ici tout est bien agencés, les prix sont correct (ce ne sont pas les moins cher ceci dit). On viens surtout pour la qualité, la qualité des produits vendus et la qualité des conseils des vendeurs, qui sont aux petits soins pour les clients. En bref un bon magasin, réputé surtout pour la qualité de son service après-vente.
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 2 / 5
Pas eu de chance, après avoir attendu 15 bonnes minutes un vendeur, jen rattrape un qui passait sans nous regarder. Je pose une question sur la couleur, la réponse est laconique, non, il ny a que cette couleur pour ce modèle, vous navez plus quà trouver autre chose...et le gars tourne les talons. Je suis persuadé quils ne sont pas tous comme lui....mais du coup je suis parti voir ailleurs si jy étais!
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Guenaelle pour son professionnalisme, nous avons rencontré pas mal de soucis mais elle a tout gérer , nous avons fait notre cuisine sur mesure avec elle et c’est parfait !En plus de ça elle a respecter notre budget et le désigne demander , rien à redire , top ! 👍🏻
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Mécontent du comportement du vendeur, têtu et borné. Pour une livraison dune valeur de 2 000€, il ny avait pas moyen de décaler lhoraire de livraison. Étant en centre de rééducation je ne pouvais être chez moi avant 10h et la livraison se faisait à partir de 8h. Il fallait donc être présent à partir de 8h. Il ma laissé repartir sans rien. Très mécontent de cette vente non conclue et du personnel.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Il y a environ 1 an, avons acheté 2 meubles de cuisine pour 596 € ainsi que 2 placards pour réserves alimentaires, dentretien, etc. pour 342 €. Bien conseillés par vendeur aimable. Très satisfaits des produits
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
livraison et reprise de lappareil déplorable,service livraison sarcastique et ironique, en suite à la livraison de lappareil celui est en panne, incompétence du service après vente et qui en plus vous raccroche au nez, rendez vous téléphonique avec un technicien qui ne sert à rien hors mis perdre son temps et de plus rdv téléphonique non honorer, puisque la panne est avéré bref je pense que le remplacement de lappareil défectueux ne sera pas fait ou si il est se sera dans un temps très long et ce malgré une extension de garantie merci Conforama et surtout rappelez moi monsieur le directeur de site à ne plus faire dachat chez vous, honte pour votre enseigne.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 4 / 5
Grand chaîne dameublement et de produits ménagers.Le choix des produits et fait je dirais pour une classe moyenne et un peu plus haut.Cela faisait un petit moment que je navais pas eu loccasion daller dans ce lieu, et jai été agréablement surpris par la livraison dans le local arrière pour retirer la marchandise. En effet fini les attentes interminables pour récupérer sa marchandise. Cétait quelque chose de rédhibitoire heureusement que cela a disparu !
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
800€ perdus !Pour un matelas livré très très dur!Vous pouvez le revendre! Je dis ça pour vous rendre service !Bête, borné, pas du tout commerçant... conseils inappropriés.Un règlement fait à la va vite...Un mois dattente supplémentaire pour une livraison ne correspondant pas à notre attente.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Vendeuse très aimable, disponible, on a été bien conseillé.En caisse peu dattente, caissière aimable également. Au retrait marchandise personne très bien également.Le livreur mangeait en parlant , peu aimable. Il avait du passé une mauvaise journée.Meuble bon rapport qualité prix et joli.
Avis fait le 25/02/2016
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un sèche linge. Je voulais avoir les conseils dun vendeur. Après 10 minutes dattente, jai demander à laccueil den appeler un, au micro, mais personne. Je suis donc repartie sans rien. Il ne faut pas vous plaindre si vos magasins ferment et pleurer si les gens achètent sur internet. Entre le manque de vendeurs et le stock à zéro, une vraie pitié!!!!!