Retrouvez toutes les informations sur Conforama Herblay, votre Magasin de meubles, situé 6 Rue des Combattants de la Résistance Z.A.E, 95220 Herblay-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Herblay
6 Rue des Combattants de la Résistance Z.A.E, 95220 Herblay-sur-Seine 3.30 (3708 avis)Contactez Conforama Herblay
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et du choix sur la literie
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Dommages que le conforama de colombes va être détruit il est pourtant très bien.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Le monsieur du sav sur place était très gentil et a réglé mon souci en peu de temps je suis bien contente de son efficacité
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon produit bon prix disponible
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour à tousJ’ai ue quelques problèmes téléphoniquesMet après avoir contacter service après venteEn c’est expliquer et toutEt c’était résolut plus facile rapide efficace.Je vous conseille de vous informer avant d’agressé au téléphone ou sur placeVeuillez vous expliquer d’abord au bon endroit.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Tes bien
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest vraiment nul et le personnel nest pas agréable.On se demande si ils ont envie de travailler.Nous sommes ressortis et nous avons été voir dautres magasins.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Caissier super sympathique souriant et très aimable
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et informé sur lachat dun canapé convertible 👍
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon dernier achat. Le SAV ne prend pas en considération les requêtes et inquiétudes de leurs clients. Pas de rendez-vous disponible, soit disant technicien (nul). Vivement la concurrence !!!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me suis présenté dimanche matin 25 février à 10h le matin Conforama Herblay Y avait un problème À la livraison Le sèche-linge était endommagé Que j’ai constaté à la livraison que j’ai acheté la veille, je tiens à remercier L’adorable L’hôtesse Caissière Mounia, qui a pris les choses, en main très rapidement, qui a fait appel à sa responsable, une jeune dame, très Gentile Très À l’écoute, elle m’a proposer tout de suite un autre sèche-linge De la même marque Et très bien. Aussi elle a tout fait avec un autre monsieur, qui est responsable pour me faire livrer le jour même Je remercie Cette jeune femme, qui est responsable ainsi qu’à toute son équipe pour leur Efficacité Ainsi que Leur gentillesse cordialement, Madame Houadek
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Ensemble lit + matelas achetés sur conseil dun vendeur.Après réception on saperçoit que les deux ne sont pas compatibles et le matelas ne rentre donc pas dans le bois de lit.(Matelas non conforme à la règlementation)Après réclamation pour un changement le magasin refuse alors que lensemble a été pris sur leur conseil.- Délais énorme- SAV catastrophique- Conseil des vendeurs non pertinentsMagasin à fuir.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5
Toujours des problèmes avec ce magasin.Jai mis la note 2 pour les prix qui sont moins chers que dautres enseignes, si non le reste pas ouf.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne sont même pas capable de prévenir quand la commande est prête, aucun stock avec des delais de 2 mois pour un canapé, du grand n’importe quoi ce magasin, je déconseille ce magasin,
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil et un tresbon accueil du service apres vente. Merci de votre gentillesse.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5
Trop cher et moins de choix.a bcp amélioré.avant cétait mieux.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,et le vendeur est TOP 👍
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaite du service et du personnel
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin parfait achat livraison excellent
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, très bonne accueil
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils ne m’ont pas bien accueilli à la caisse on dirait que je n’était pas là bien venu. En plus au moment où je devais payer en plusieurs fois ils me l’ont refusé avant même que je montre le reste de mes documents.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Super magasin du moyen âge, tout semble désordonné .aucun effort pour moderniser depuis 30 ans. Même le personnel sennuie. But ne vaut pas mieux.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
A éviter. Pas de personnels pour des renseignements, pas de stock sur les 3 articles que jai demander sauf des modèles dexpo abîmé !!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel, réactif et efficace comme jaime ravie et satisfaite de mes achats ☺️merci beaucoup pour votre accueil et vos renseignements précieux ☺️
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client et service de livraison à fuir. J’ai commandé une machine à laver chez Conforama Orgeval, tout s’est bien passé. En revanche faute de stock j’ai dû commander mon réfrigérateur à celui d’herblay (quelle erreur ...)Contrairement au premier Conforama, aucun lien de suivi n’est envoyé , un créneau horaire et donné de manière aléatoire, suivi d’un « ne vous inquiétez pas » mais quelle erreur de leur faire confiance…j’ai posé ma journée, j’ai attendu non seulement pendant le créneau qui avait été convenu, mais bien plus encore. Pour au final avoir un service client qui me dit que les livreurs sont passés, mais que personne leur a ouvert la porte à savoir aucun appel de leur part ni aucun suivi, la porte ne va pas s’ouvrir par l’opération du Saint Esprit si vous ne prenez pas la peine d’appeler ou de sonner.Je rappelle le service client qui me dit, c’est ma parole contre la leur et que dorénavant je dois aller récupérer mon frigo par mes propres moyens au dépôt, alors que j’ai payé une livraison .Je me rends assez agacé au magasin d’Herblay où l’achat a été réalisé, et je tombe sur une personne plus ou moins compréhensive qui me suggère de reprogrammer la livraison (dans le cadre du bénéfice du doute, à savoir qu’il n’y a zéro doute, on fait face à des personnes de mauvaise foi ).Livraison programmée ce dimanche entre huit heures et midi. Je viens d’avoir un appel du livreur qui me dit qu’il sera là peut être à 14h30 sympa pour un dimanche.Il faut sérieusement envisager de changer de métier…(je vous épargne le numéro du service client surtaxé, qui est l’équivalent de la lettre H dans le mot hôpital, c’est-à-dire d’aucune utilité)Au passage, un geste commercial serait le minimum syndical.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lit là-bas avec la livraison et le montage résultat il manquait des pièces pour le monter. Du coup ça fait des semaines que jattends les pièces et quelles ne sont toujours pas arrivées chez eux.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande du 28 /11 2023 , livraison prévue le 8 /01/2024 soit plus d un mois et demi presque. Aujourdhui on m annonce une livraison dans 15 jours , mi février ! Cest honteux !Et j ai dû appeler 2 fois , plateforme à 80 centimes la minute et on attend une dizaine de minutes.Conforama : terminé !!!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Service retrait mal organisé du nimporte quoi plus 1h dattente
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5
Je vais acheter du matériel pour refaire une salle de bain au complet,les vendeurs sont adorables , mais la sécurité reste à désirer jy vais deux fois de suite et je me fais contrôler 2 fois de suite (jai peut-être une tête de voleuse ou alors ils maiment bien) cest un peu lassant.😡😡
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin propre mes personnels faut pas demander de conseil
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa et pour mes chargement cest toujours assez rapide.En tant que transporteur je valide ce magasin.Si besoin dun camion pour transporter nhésitez pas.www-camion-minute.frCamion avec chauffeur déménageur
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
De beaux produits, de belles promos et un service client au top ! Un grand merci à Mehdi davoir pris le temps de tout nous expliquer. Grâce à lui nous avons pu équiper pratiquement tout notre nouvel appartement !! Je recommande.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Je tiens à informer la direction même si daprès les commentaires vous nen tenez absolument pas compte de lavis client. Je laisse donc ce commentaire afin davertir les clients sur le manque de professionnalisme du responsable du service dépôt à Herblay1 étoile cest déjà beaucoup trop pour vous. Achat effectué le 12/01 pour un matelas SIMMONSMise à disposition de ma commande le 13/01 à 14h00. Lors de la mise à disposition de mon matelas le 13/01, nous constatons que le matelas a vu doeil était beaucoup moins jolie quen exposition magasin, mais aucun problème pour nous.Cependant lors du chargement dans le camion je me rend compte que lautre face du matelas en effet caché par la personne du dépôt contenait des marques de cutteur et des traces de chaussures directement sur le textile du matelas. Je retourne donc au dépôt afin de pouvoir le faire changer. (lun des employés nous annonce que tous les matelas son comme ça) - Qualité Conforama certainement ????? Je tombe sur le responsable du dépôt qui me demande de me rendre au SAV, à lautre bout du parking pour un matelas que javais récupère 5 min avant !Il indique ne pas savoir ce que jai fait avec ce matelas ( En lespace de 5 min sur un parking)Merci pour le manque de respect. Au bout de 10 min de grosse négociation très houleuse, par manque de professionnalisme et de bonne volonté du responsable du dépôt, lun des employés nous récupère le matelas endommagé et nous en retourne un nouveau 100 % plus propre que le précédent - Vous en aviez donc bien des propres en stock ... Le personnel du dépôt avait en effet essayé de nous donner un matelas défectueux afin de ne plus lavoir dans les stocks (certainement la politique de vente chez Conforama) Vous avez des primes en faisait ça certainement ? Finalement lun des employés qui navait rien avoir dans lhistoire est venu sexcuse de la part de ses collègues.Un grand merci à lui.Le responsable se tenait derrière sans rien dire !!!! BRAVO CONFORAMA !!!!!!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin impécable, vendeurs et caissières très agréables
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur spontanément ma proposé son aide dans mes choix.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Le vendeur fait bien le job. Jai voulu acheté 4 chaises en promo. stock annoncé, 5 pièces.Un attente de plus dune heure au dépôt pour essayer de prendre ma commande.Finalement les chaises sont introuvables.On me propose un modèle similaire avec une autre couleur, mais 30%plus cher.première et dernière visite dans ce magasin
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Rien de rien dans le rayon électroménager vraiment rien en comparaison avec des concurrents ou là ont trouvé tout .
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un frigo le 26/11/23 on ma annoncé que le frigo nétait pas disponible quil fallait attendre 1 à 2 semaines pour le recevoir.Après 1 mois on mannonce que la commande a du retard et que je vais recevoir le frigo le 6 janvier 2024 pour que 2 jours plus tard on minforme que le produit nest finalement plus disponible (quil nest même plus en fabrication).Ne voulant plus solliciter le magasin, jai donc demander un remboursement et jai biensur été accueilli de manière très froide, sans excuses ou geste commercial.Je souligne vraiment ce manque dengagement de la part du magasin et ce manque de compétences vis a vis de la clientèle.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une commode, une partie manque des trous dassemblage. Du coup je lai ramené le lendemain. Il mon fait balader de depos a depos. Pour finalement revenir au point de départ pour récupérer un échange. Sans aucun geste commercial. Deux personnes étaient occupés a rien faire et une personne qui cest occupé de moi. Bref je vais pas faire de la pub . Très déçu
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
Incohérence au niveau de les remises, rayon tapis, Remise affiché à partir du 26 décembre. Le vendeur nous explique que la remise est valable à partir du 24 décembre soit on doit respecter les dates soit ma fiche une date à partir du 24 pour la remise.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur S.A.V Conforama dIle de France, jveux rien savoir. Rapide,efficace, pas de chichis, priorise le besoin du client... Salut
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Bjr, j’ai acheté un frigidaire, erreur d’equiquetage, obliger de ramener le frigidaire, deuxième frigidaire, arrivé chez moi, un impact sur la porte, aucun professionnalisme, juste là pour vendre, à fuir, merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Service déplorable! J’ai attendu 45 min au dépôt pour récupérer de la déco de noel commandée par internet…Je ne commanderais plus sur le site et ne viendrais plus en magasin. C’est chaque fois la même chose!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur très à lécoute, professionnel. Merci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très mauvais service client!!!!Mon lave linge tombe en panne après 6 mois, après passage du technicien mon lave linge est toujours en panne et sa dure depuis 2 mois !!!!Sachant que j’ai pris une garantie supplémentaire !!A fuir !! C’est mon dernièr achat chez conforama!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin dont une le samedi 25 novembre dernier.Jai acheté un réfrigérateur à livrer à domicile. Après le passage en caisse, jai reçu le lien 2 jours plus tard pour choisir un créneau pour la livraison. Il ny avait quun créneau disponible une semaine plus tard.Jai reçu un appel la veille de la livraison prévue pour mannoncer que la livraison ne sera pas possible le lendemain.Jai dû me déplacer en magasin afin davoir un remboursement.Lorsque vous avez un problème après la vente même s il sagit dune erreur de leur côté, cest à vous deffectuer les démarches pour résoudre le problème .... Ils ne font aucun efforts.Cette fois, cest bien la dernière fois que jeffectue un achat de ce magasin.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat rapide et sans inconvénient il faut dire que jy étais un jour de semaine cela a facilité mon achat
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
magasin avec un vendeur de M.....qui s appelle amar.Venu pour acheter un canapé , quai je pas fait de lui demander conseil ce dimanche...se foutant de la gueule du monde avec sourire en coin, prenant de haut le client , jai meme pas fini de parler quil se casse! finalement les 600e que je comptais mettre chez eux, jirai a la concurrence chez but, au moins eux sont plus aimable et savent conseiller.Déplorable ces pseudos vendeurs du week end...revoyez vos équipes.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Franchement dommage les vendeurs sont dans l’ensemble sympa en magasin mais alors là arrivé à la caisse c’est l’hécatombe une caissière nous prétend reprendre la main après être passé par Léa qui n’avait visiblement réponse à aucune de nos questions et nous prenait de haut. Malheureusement pour nous, cette caissière s’est avérée être très malhonnête en nous vendant la carte conforama prétextant bloqué un paiement en plusieurs fois.Clairement si vous souhaitez aller chez conforama pas de souci c’est une bonne enseigne mais n’allez absolument pas à celui de Herblay !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrai PLUS JAMAIS dans cet établissement. Un accueil qui laisse à désirer. Le personnel est désagréable (en particulier Léa), personne n’a su me donner d’informations concrètes quant au financement en plusieurs fois. J’ai aussi eu affaire à une employé qui m’a clairement volé 15€ en prétextant me faire payer un acompte pour réserver mes articles en attendant une réponse favorable de cetelem pour mon financement. Il s’avérait être le paiement d’une carte conforama à la quelle je ne jamais demandé la souscription. Très malhonnête de sa part. Je ne recommanderai à aucun être humain d’aller dans ce Conforama sous aucun prétexte !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Un vrai labyrinthe et attente vendeur importante de plus pas d intérêt pour vendre produit en promotion
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Ras je recommande
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Le retrait dachat est vraiment laborieux au dépôt. Dommage
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs personne au rayon télé et des vendeurs passe devant nous en nous disant que ce n’est pas eu qui s’occupe du rayon manque de professionnalisme absolue je n’ai jamais vu ça!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs préfèrent discuter entre eux que de conseiller les clients
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Petit Conforama.Les vendeurs nétaient pas très accueillants.Parking assez grand
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
Personnel agréable mais magasin qui semble en perte de vitesse...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite beaucoup de bonheur au vendeur qui nous a volé notre billet tombé par terre et qui m’a accusée de menteuse et de voleuse quand j’ai dit qu’il était à mon mari juste devant nous…
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, refuse dappliquer le prix en promotion malgré le poster à lentrée.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire qu avant
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir un renseignement alors qu il n y a pas de client je suis parti pour aller à la concurrence. Je ne reviendrai plus
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et polie (Et commercial 🤣)
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à l’altercation dont je vous ai fait part , je me permets de vous écrire afin de vous faire remonter ce problème avec votre vendeuse femme qui était présente dimanche dans l’enceinte de votre magasin au niveau des retrait des marchandises; je me suis présenté afin de pouvoir expliquer la situation qu’il manquait, une planche sur l’armoire que j’avais acheté. La vendeuse s’est énervé immédiatement en disant qu’il ne manque rien que ce n’était pas en me parlant sur un ton des plus déplaisant, et cela devant les clients qui attendait médusé ainsi que devant ses collègues qui essayé de la calmer, cette dernière a été très agressive, avec un langage de cité son comportement porte préjudice à votre enseigne. Je vous invite à visionner les images de vidéosurveillance de ce dimanche, afin que vous puissiez vous rendre compte du personnel déplorable que vous embaucher bien. Évidemment, ce n’est pas de votre faute, on sait jamais qui ont recrute je me réserve le droit de déposer plainte contre cette dernière par ailleurs j’attire votre attention sur le fait que je suis un client régulier de votre enseigne et que j’ai dépensé des milliers d’euros. Il vous suffit simplement de regarder mon compte client. Pour preuve. En souhaitant que vous preniez les dispositions nécessaires à l’encontre de cette dernière et Dans l’attente de vous lire, je vous prie, madame, monsieur, de bien vouloir recevoir mes sincères salutationservice SAV CoignièresPs regarder les commentaires sur les avis, Google, je crois n’être pas le seul à avoir passé par la même situation avec la même personne il est temps de prendre des mesures la concernant, l’image de votre enseigne est en risque
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Produit intéressant quand ils sont en promo . Service correct.par contre magasin obsolète. Vieux ..
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais assez cher
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas de vendeur disponible le matin à 10h
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Service tous null.Respect pour clients 00
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Grand, personnel aimable, mais pas facile à trouver au rayon canapé.Parking aisé. Caissières très gentilles
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé avec du personnel à lécoute cest correct
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous n’imaginez pas ce que Conforama m’a fait ! J’ai acheté un lave linge neuf en Août , j’observe des fuites. Début Septembre un soi disant technicien vient et me dit que le problème vient du bac à lessive et qu’il faut en commander un autre … je vis seule donc je suis dispo que le samedi je travaille. 3 semaines d’attente après un autre technicien vient avec cette fameuse pièce , m’explique que la nouvelle pièce a une fissure qu’il doit en commander encore une autre mais que la fissure est juste esthétique et que le lave linge fonctionnera quand même … mais mon Dieu que de mensonges et d’incompétence ! Le même problème continue , je les appelle , incapable de me donner une explication ! Je demande remboursement ils ne veulent pas ´ « votre lave linge est réparable » 2 mois clouée à devoir aller à la laverie du centre ville sans voiture !! Aujourd’hui j’ai dû payer un technicien externe qui a enfin ou est le problème ! Un joint est peter à l’intérieur de la machine il y a un défaut de fabrication qui n’a rien à voir avec le bac à lessive ! Je demande un échange immédiat et mon avocat s’occupera de vos mensonges et votre incompétence à vomir ! vos techniciens sont des sous traitants inexpérimentés qui s’y connaissent rien et nous font tourner un bourique UNE HONTE
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Le service est rapide mais dommage que le numéro de téléphone fournit pour les retraits de colis il y est personne pour répondre. J’ai appelé 4 fois et personne ne m’a répondu alors que je devais attendre mon colis sur le parking.🫤
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
On est venu voir les electromenager. Et entre les emballages restés a terre, les portes de four cassées et le vendeur a côté des aspirateurs qui criait pour echanger avec des collegues plus loin durant les 20 min qu on est rester... ca donne pas du tout envie de revenir dans ce magasin!! On a vite ete a la concurrence...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 2mois de plus que prévu et la livraison n’étais même pas complète
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Une attente trop longue pour être renseigné, Par-contre, une bonne explication.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Pour électroménager okPour les meubles en bois nonIl y as de la place pour ce garer
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe professionnelle à la vente et en plus sympathique à laprès-vente.Dommage que pour un même produit à prix identique entre le magasin et le site web que vous ne disposiez pas du même délai de rétractation (surtout lorsquil sagit dune modification de fabrication).Résultat : les équipes sur place font le job mais par intérêt le client achète sur le web.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Canapé commandé première semaine de juillet 2023. Date de livraison maximum 5 septembre. Le 5 septembre nous recevons un SMS « CONFORAMA : Votre commande a malheureusement pris du retard. Dès réception de vos produits dans votre magasin, nous vous en informerons par SMS. »Mécontente je décide d’appeler le numéro payant bien sûr 9x fois avant d’avoir quelqu’un qui m’indique qu’une personne me rappelle dans 48h, chose faite le vendredi 7 septembre. Cette personne m’indique qu’elle n’a pas de retour du fournisseur et qu’elle revient vers moi mardi 12 au plus tard mercredi 13 septembre au matin, aucune nouvelle.Je décide donc de me rendre sur place le jeudi 14 septembre sur mon repos, et faire 45 minutes de route aller et retour pour qu’on m’indique que le responsable est en repos et qu’on ne peux pas me renseigner mais qu’on lui laisse un message pour être rappeler le lendemain, chose faite ou je n’ai pas plus d’information car pas de retour du fournisseur délai de réponse 5 jours à la place de 2 jours et c’est à la limite si je dérange. Ce responsable me dit qu’au plus tard je serais rappeler ce mardi 19 septembre 2023, et toujours RIEN.Malheureusement je crains devoir encore me déplacer une nouvelle fois sur place sur mon jour de repos afin d’avoir cette fois ci la direction. Peut-être faut-il que je fasse appelle à la chambre des commerces ou faire appel à Julien COURBET afin de faire le nécessaire auprès de votre enseigne suite à ce problème qui est très récurrent auprès de vos clients.Bien cordialement.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne note surtout pour le magasin de retrait où les personnes sont professionnelles et sympathiques. Les vendeurs du magasin surtout un nous a bien orienté et conseillé pour notre canapé qui est soit dit en passant magnifique. Je recommande la gamme selva en bleu
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je nai jamais rien acheté dans ce magasin je réagis juste aux réponses du directeur de du magasin et ses réponses me semblent absolument incroyables complètement formatées et du genre jen ai rien à faire de vos problèmes merci davoir posté un avis.... Cest très agaçant ce genre de réponse aucune personnalité du coup ça ne donne pas envie de venir !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Le personnel a été sympathique et à lécoute. A su répondre à mes questions.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Les deux employés de Conforama chargés de monter larmoire achetée au magasin dHerblay étaient de vrais professionnels !!! Et très aimables, merci messieurs :) Un montage dune très grande rapidité avec un résultat PARFAIT !!!! Si vous ne souhaitez pas vous embêter à passer des heures à monter vous-même ce(s) meuble(s), laissez-les sen charger, vous ne serez pas déçus… foi de cliente extrêmement exigeante !!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Jy suis passé le 2/09/23 le Vendeur soccupant des canapés nest pas très avenant limite autoritaire vis à vis des clients...Ne trouve pas et nessaie pas de trouvé de solution..Il fait vraiment revoir le sens du commerce le client nest pas quune carte bleu ambulante !Jy retournerais pas 😕Jacheterai mon canapé ailleurs
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur désagréable et pas très motivé
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Omar et Walid qui sont de très bons conseils
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Je regrette labsence de vendeurs. Jai dû me débrouiller seule pour trouver le modèle emballé mon tapis.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Venus ce samedi pour acheter un meuble (collection Manchester) on se dirige vers 2 vendeurs qui demandent au titulaire du rayon cuisine de venir nous renseigner (il arrive déjà difficilement).Notre meuble n’étant pas disponible en stock, le vendeur est simplement reparti sans aucun conseil ou solution à nous apporter.Heureusement qu’on a cherché par nous même sur votre site internet et qu’on a pu commander car l’accueil en magasin était clairement inexistant.En revanche bon point au retrait de la marchandise, un monsieur nous a bien aidés à charger.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilTrès bon conseilJe recommandeMerci
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Bonne adresse pour les tapis et lélectroménager.Le reste est assez chère et de piètre qualité
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté 3 plans de travail sur internet le 28/06/2023 pour une date de livraison prévu normalement 10 jours plus tard.3 semaines plus tard, aucune nouvelle…Je me suis rendu 2 fois en magasin toutes 2 semaines et aucune personne n’a été capable d’eclaircir la situation ni même de me proposer une solution mis à part annuler ma commande (très commercial comme geste) Mention spéciale au responsable cuisine qui s’est engagé à me rappeler à une date précise pour me tenir au courant de l’avancement; 2 mois apres ma commande j’attend encore son appel. Bref, conforama c’est fait pour les petits meubles premiers prix, fuyez ce magasin pour vos gros projets.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Machine à laver acheté neuf on déballé surprise le tambour est bien remplir avec de leau est lodeur du lessive, du vrai arnaque, et le téléphone du service après vente cest un standard téléphonique pour toute les conforama du France alors va retourner avec ton machine au place dachat. Bref contrôler bien avant de récupérer vous bien de chez eux.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à l’abandon certainement fermera t’il bientôt
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, Mr Omar très bon conseils et sympathique. Merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Le service apres vente et extension de garantie sont incompétent. Jai acheté un réfrigérateur de la marque BEKO qui ne fonctionne pas depuis le premier jour de lachat le 1er avril 2023 et toujours le même problème qui na pas été résolu les aliments sont jetée à la poubelle pour cause de la moisissure, 3 technicien plus 1 qui est venu 2 fois malgré la sonde changée toujours le même problème. Je paie tout les mois vu que jai pris un crédit chez eux pour tous les appareils plus lextension de garantie et à ce jour on mannonce quil ne me remboursemera pas ou me faire un avoir si le service technique doit me notifier par écrit que le réfrigérateur nest pas réparable. Le service est complètement null et incompétent. Je veux le remboursement vive le gaspillage de nourriture avec eux.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai été très bien servi par une gentille vendeuse très professionnelle qui ma très bien conseillée CHRISTINE. Par contre, très déçue dun caissier très hautin qui ne connait pas son travail qui napplique pas les réductions sous prétexte quon doit lui demander nous même pour le faire et mécontent quand on lui demande le prix!! Monsieur jai déjà travaillé comme caissière et je sais que ce nest pas toujours facile mais sachez que le client est roi , un bonjour, un sourire et dêtre aimable avec vos clients ne coûtent pas cher !Et Je mexcuse dêtre venue dépenser des centaines deuros dans votre magasin !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Livraison conforme à ma commande. Parfait
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle enseigne, personnel souriant accueillant et compétent. Excellent rapport qualité prix.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Premier magasin où aucun vendeur viennent nous voir... même quand on en a besoin. Aucun vendeur nul part, je finis par demander au premier vendeur que je trouve qui me réponds très sèchement que je doit aller voir à tel rayon (doù je venais et il ny avais personne) nous étions plusieurs à attendre un vendeur. Jai patienté 20 minute le temps quun vendeur arrive. Finalement le vendeur nétais pas très agréable car il était pressé.En revanche bon accueil à la caisse et quand je suis aller récupérer ce que javais prit.Mon achat cependant de nouveau déçu car meuble mal fini. Ça donne une image de mauvaise qualité.Expérience donc mitigé
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de la qualité. Jai acheté une armoire chez conforama (fin avril) car je le trouvais plus beau que ceux de chez ikea et moins cher. 5h pour la monter, la qualité nest pas au RDV, les plaques en bois aggloméré semble fragile au touché. larmoire est fixée au mur par des équerres. Hier nous constatonsques les étagères dun coté sont toutes tombés. Et nous voyons des écarts important au niveaux du cadre (voir photos). Heureusement que personnes nétaient a la maison et surtout devant larmoire. Car cela aurait pû être dangereux. Nous appelons le SAV, la personne que jai eu au téléphone semble blasée. Je lui explique le problème et là il maccuse de lavoir déplacé et que larmoire soit cassé par ma faute. Je lui explique que l’armoire est fixée au mur et que nous étions pas là lors des fait. Mais me demande de lui envoyer par mail les photo avec le numéro de facture. Jattend son retour, mais reste perplexe sur une quelconque solution de leur part ou remboursement. Je sens que je vais devoir la réparer moi même en la renforçant chose qui est inacceptable! Alors si vous passez devant un conforama, passez votre chemin.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Sav absent.Je patiente depuis 15 min au téléphone, lemployé a juste posé le téléphone et attend je je raccroche.Je entends faire sa vie, pathétique comme sav.....
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Je sort du magasin , les vendeurs en rayon rien a dire mais alors a la caisse , il préfèrent discutaient entre eux que de passer les clients en plus de ça pas aimable du tout
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute, personnel très sympathique à lenlèvement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience merci beaucoup à Laurent pour son professionnalisme, vendeur au top!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Au magasin Conforama HerblayAu rayon réfrigérateurLe vendeur Mr LaurentParle très mal au client a fuirJe recherche une information dans mon téléphone allez vite vite madameJ ai acheter pour 600€Mais très peut de clientAu téléphone avec un collègue
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon menu et super sympa
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir ne dispose daucun service après vente ne répond pas au téléphone vous tombez sur une plateforme téléphonique obligé de se déplacer et encore personne ne sait qui fait quoi au service après vente cest au client de tout faire vraiment ne rien acheté qui suscite un éventuel service après vente il mandate dautre organisme pour les réparations et la communication entre les deux organismes est pas au top cest au client de faire le travail il faut plus que de la patience !!!!! 2 mois et toujours pas de rendez-vous pour une réparation
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Patte dOie dHerblay : Très accessible géographiquement.Bonne présentation des produits.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de prix manquants ou erronés, et trouver un vendeur relève parfois de l’expédition… Il est plus rapide de reprendre la voiture et d’aller chez la concurrence dans la zone commerciale..
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé au Conforama pour acheter mais je suis tombé sur un vendeur méprisant et désagréable au rayon électroménager. J’ai laissé mes produits et parti chez BUT.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je n’ai rien à dire, livraison et montage du lit bureau parfait, monté très vite..Livreurs sympathiques.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Supers vendeurs rayons électroménager. Très serviables, gentils. Ravie de mon achat et de leur réactivité
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience ever. Arrivé la bas à 13h, reparti à 14h30 pour un Cookeo acheté sur internet dont je ne verrais jamais la couleur. En plus ça se permet de te faire tourner en rond, ça bégaye quand on leur montre leur incompétence. Donc jattends mon remboursement, qui à intérêt à arrivé vite. Si vous avez envie de légume, courrez chez eux pour vous prendre une bonne carotte.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Tellement désagréable le vendeur en rayon vers télé. De 1 on demandait des informations sur télé et il répondait trop doucement et sèchement.Puis il est barré d’un coup.Il nous a vendu une télé qui été en rupture (restait 1 seul en stock qu’il bien vendu juste avant nous je l’ai vu) on était obligé de demandé un remboursement après 20 mint d’attente en dépôt 1. Franchement vraiment déçu de conforama herblay. Trouver notre bonheur chez BUT grâce a un vendeur tellement agréable qui nous a aidé jusqu’à la fin.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
DésastreuxProduit arrivé casser jusque là ça arrive, la suite par contre. Le sav au téléphone est une catastrophe obligé dy retourner en voiture ou la pour le coup le nécessaire a été fait sans soucis. A la livraison du nouveau produit le prestataire la oublié au dépôt. Jai donc poireauté toute une après midi 13h 17h et perdu une journée de travail alors quils sont passé à 12h30 (sans frigo) et nont pas trouvé normal de prévenir quils ne viendraient pas ( aucun appel) .
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Un peu de tout pour la maison et parfois des prix corrects. Un bon point pour les anciens
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Passée ce samedi 24 juin, cest quoi ce délire dans ce magasin un employé assis sur un appareil électroménager en utilisant son smartphone répondant mal à un client lui posant une question, et un autre employé qui lâche un gros rot dans le magasin, reviendrai plus 🤬😡
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu je suis venu prendre un meuble chaussure la qualité de la peinture est médiocre !Habituellement habituée à IKEA, je me suis laissé tenter par Conforama pour ce meuble, et comment dire je regrette !!!Très déçu, en plus de ça les vendeurs ont l’air complètement blasée.Aucun vendeur disponible dans les rayons.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
Mitigé . Autant le passage en caisse a était positif avec une caissière très aimable et sympathique. Cependant les vendeurs au rayon literie à revoir . Assis au bureau . Quand on demande un renseignement au niveau des matelas « oui allez là bas j’arrive » arrivé au milieux du chemin il nous appel au loin pour qu’on l’attende. Un manque de respect total. En ce qui concerne le retrait de marchandises rien a dire, personnel pro et rapide
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
A mon arrivée, toute l’équipe de vendeur assis sur les canapés entrain de manger des biscuits pour certains et d’autres sur leur téléphone, et tout paraît normal… pourquoi pas 😅
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
inadmissible marque de voleur !vous donnez des livraisons pour une journée et ne venez JAMAIS !!! inadmissible ! magasin à vomir !quel incompétence !prendre une journée de congé pour quon me dise quil ny a pas de livraison prévu à ce jour !!!!Au prix ou on paie la LIVRAISON !!!!!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et peu dattentes.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
bonjourDimanche 4 juin 2023Midi je me suis présenter rayon lit .Un vendeur il n’a pas dû tout sa place .En 2 mn il ne cherche même pas à nous renseigner correctement . Horrible il a envie de se débarrasser au plus vite des clients . Cliente chez vous première fois que je tombe sur ce genre de personne .Et pourtant y’avait très peu de clients .Merci de prendre en compte mon message .
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à lecoute . Ma très bien conseillée pour mon achat de four
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs navaient visiblement pas le temps de mécouter...Le site web ne correspond pas aux dispos en magasin ... Dixit les vendeurs
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis super déçu du magasin Conforama a herblay j ai acheté une plaque en vitro céramique Samsung le 5 mais 2022 ma plaque a sorti de la fumée blanche ai a fait sauté le dijonqueteur j ai appelé le magasin a Conforama a herblay hier il peuve vernir que le 25 mai pour dépanner a se jours je nai pas de solution pour faire a manger ses une honte de laisser les gens dans cette galère j ai appelé plusieurs fois se matin il mon répondu faite a mangé au microonde ses pas honteux je vous déconseille conforama pas de suivi rapide ma plaque ai garanti 2 ans ses inamicible de laisser les clients dans la galère
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Adama et Stėphanie ont été très efficaces dans leur intervention concernant la livraison de ma commande. Merci pour leur gentillesse !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Des meubles qui ne sont pas très stables et qui se casse quand on ouvre les tiroirs par exemple.J ai acheté une table il y a 1 mois et demi et un des pieds avait un défaut de fabrication. (Trou mal places)Je nai toujours pas reçu un pied correct pour pouvoir monter ma table, je nai donc pas de table depuis ce temps là malgres deux relance de ma part!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour léquipe caisse. Franchement très bon conseils et les deux hôtesses de caisse rencontrer aujourdhui elles sont top . Sourire conseil . Perdu pour mon achat l hôtesse est venue avec moi au rayon literie pour me conseiller le bon produit pour mon fils . Merci encore . 04/05/2023 .
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super agréable, rigolo, sa change de son collègue qui n’est là que pour vendre sa marchandise
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très grand jamais déçu de mes achats à conforama. Cependant acheter 3 matelas 2 à retirer à lentrepôt 1 et le 3eme à lentrepôt 2. Et attente très longue
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Service client inexistant nous avons acheté un lit sur internet maintenant il fonctionne type marketplaceLe lit et arrivée cassé et impossible de le monté tellement il y a de défauts apres 6 toujours en attente du service client et leur vendeur digne d instagram
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Certains personnels ne sont pas aimables , aucune réactivité au niveau des commandes. J’attends encore mon dressing avec un délai de livraison de 2 mois alors qui était dispo sur leur site et en magasin … je recommande pas
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passer hier soir à 18:45 la porte était fermer , 18:50 le « sécurité « ouvre la porte pour fair sortir des personnes .J’essaie de rentrer vu que normalement ça se ferme à 19:00 .Le Mr n’est pas content et me montre avec les mains de sortir et très désagréablement me dit que y a déjà du monde à l’intérieur .Je lui demande gentiment de rentrer mais il me redit de sortir .Bref j’étais une cliente fidèle .J’avais besoin juste une chaise que j’avais déjà vue sur internet et ils ont en stock . Il me fallait vraiment 2 minutes pas plus , mais il était très très désagréable .Maintenant plus jamais .
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu j ai chercher un ou une vendeuse a 14 h l heure de la pause déjeuner étant passée mais je suis repartie sans en trouvé il y avait longtemps que je n étais pas venue dans ce magasin et je n y reviendrais pas
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée cette après midi ( 17/03) pour envisager l achat d un meuble bas de cuisine en remplacement du mien ....Quel bonheur d être accueillie et bien conseillée par un jeune homme du nom de Marwan je crois : très professionnel et compréhensifEnsuite aux caisses pour un achat de verres , des dames charmantes ,efficaces et gaies !Bref avec cette morosité ambiante , que ça fait du bien de rencontrer des personnes à l écoute et bienveillantes Bravo aux équipe de conforama Herblay!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Non respect des délais de commandes ! J’ai commandé un Canapé le 04/02/2023 avec un délai de réception de 1 Semaine annoncée au moment de la commande en Magasin ! Nous sommes maintenant le 14 MARS et je n’ai toujours aucune nouvelle de mon canapé . Et quand on se déplace en magasin nous annonce que c’est complètement normal que mon canapé ne soit toujours pas disponible !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Mieux vaut ne pas avoir à faire au service après vente. Jai commandé une armoire avec livraison et montage. Le livreur a plutôt démonté larmoire, la rayé, elle ne coulissant pas et ce depuis fin décembre. Silence radio du sav qui demande une vidéo que je fourni mais ce nest pas suffisant. Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Larmoire est bonne à jeter cest du vol manifeste....mais la roue tourne
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas allée sur place, lachat sur place a été fait par une tierce personne, mais tout a été bien coordonné sauf le créneau de livraison pas respecté, SMS pour 13h-14h et Livreur sest imposé à 8h50...!!! coordonnez vos engagements auprès du Client
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis outrée je viens de me faire arnaquer de plus de 95€ pour des oreillers je les ai acheté ce samedi pour ma maman qui malheureusement ne l’es veux pas je voulais me faire rembourser ou du moins un avoir le magasin à refuser de me les reprendre sous prétexte que depuis le Covid ils ne l’es reprennent plus ok mais dans ce cas là faut prévenir les clients ! Il mets l’info sur caisses qui sont fermer la caisse où j’ai payer mes articles y avait aucune info et la caissière ne m’a rien dit !La caisse où j’ai payer il l’étais pas notifié et ni la caissière m’a avertit franchement je trouve ça honteux c’est une somme d’argent c’est pas rien ils ont pas était compréhensif du tout et pas honnête je me sans arnaquer dans tout ça .
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci au SAV pour leurs explications concernant ma reprise de TV.De très bons professionnels!!Merci au Directeur pour son Honnêteté et son Geste Commercial.Bien cordialement.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune literie complète nous avons été conseillés par Amar. Aimable et de bon conseil. Lenlèvement a été rapide et le manutentionnaire très sympathique.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons eu à faire à un vendeur du rayon literie arrogant et méprisantUn vendeur sert à conseiller et à répondre aux questions pas à mépriser les gens ( mais le vendeur nest pas le seul à réprimander car cest un aussi un travail de savoir recruter correctement)Même si ils avaient eu le produit qui mintéressait rien quà cause de ce monsieur je naurai pas voulu lacheter.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de commander une cuisine. Reçue par Mohammed. Il ma très bien conseillée et a fait preuve dune grande patience à mon égard. Tout sest parfaitement bien passé.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Canapé acheté en juin. Il seffondre à peine 6 mois après. Voilà plus de 2 mois que mon dossier est ouvert sans réponses de leur part. En plus, on me dit que mon dossier risque dêtre refusé à cause dune étiquette manquante alors que jai bien la facture et des photos de letat du canapé sous garantie bien sûr. Mobilier de mauvaise qualité et service après vente dans la continuité...
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons vécu une expérience pénible au Conforama d’Herblay. Au rayon literie, dès que nous approchons des modèles d’exposition les vendeurs se battent pour les ventes. Le vendeur m’a parlé avec un ton condescendant voire vulgaire, sans doute à cause de mon accent en français. C’est horrible.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai acheté une plaque de cuisson pendant le black friday que nous avons installé début janvier, le verre de celle- ci vient de nous exploser dessus. Nous sommes encore sous le choc, Heureusement j’ai pu tourner le dos et protéger mon fils avec mes bras, nous avons retirer les bouts de verres qui nous sont tombés dessus.Cela aurait pu être plus dangereux !Je me demande si le produit était aux normes pour qu’il explose après un mois d’utilisation?En attendant une solution de votre part, car je ne peux pas rester sans plaque.Cordialement,Mme Sabiri
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
On se croirait dans un zoo. Les vendeurs qui se crient des blagues et des surnoms puérils à travers tout le magasin, et ricanent entre eux très fortement. Quand on demande conseil on sent qu’on dérange leur camaraderies enfantines.Vraiment mauvaise expérience dans ce magasin.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile est de trop. Demande de renseignement, le conseiller qui veut fuir à tout prix, surtout que le matériel proposé n’est même pas de qualité. La notion de la satisfaction des clients est à revoir de A à Z
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE ! Nous sommes venus au magasin avec l’intention d’acheter un lit relaxation électrique (environ 1400€) et n’avons eu d’autre choix que de repartir au bout de 10 minutes après avoir tenté d’obtenir un minimum d’informations auprès de deux « vendeurs ». Pour un lit de ce type et compte tenu de son prix, nous voulions simplement pouvoir nous rendre compte des possibilités offertes. C’est tout de même la moindre des choses, non ? Notre premier interlocuteur nous a dit que cela ne serait pas possible car ils n’avaient plus la télécommande… Le second nous a dit qu’il n’y avait pas de prise pour le brancher, qu’ils en avaient demandé une mais qu’ils ne l’avaient toujours pas… Faux. J’ai branché le lit mais, évidemment, sans télécommande il n’était pas possible de tester quoi que ce soit. L’image de l’enseigne ne sort pas grandie avec ce magasin dans lequel on se moque bien du client.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment malheureux comment les conseillers du rayon électroménager (côté fours encastrable) se comportent. Visite aujourdhui le 15 Janvier 2023. Deux grands messieurs plutôt âgés au rayon ne répondent pas au bonjour, évite le contact à tout prix et ne se mettent pas dans le rayon. Résultat, du monde mais personne pour répondre aux questions. Quand jai coincé un des deux, cétait une catastrophe, limite il ne voulait pas répondre.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, achat effectué sur internet, disponible de suite. le lendemain, dix heures devant le magasin des retraits, attente dix minutes pas plus, manutentionnaire très courtois. Je recommande.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Mon commentaire concerne uniquement la partie cuisine. RDV pris en ligne pour conception de cuisine, résultat : Personne antipathique,aucune explication0 accompagnementun devis bâclé sans même expliquer le détails des meubleaucune proposition de choix du meuble.bref rdv bâclé et devis jeté aussitôt en poubelle car il ne correspond pas a mes attente.la personne na décidément aucune motivation à travaillerPS : la personne est apparue dans un documentaire sur les cuisine en télé il y a quelques années et cest clair quil en a marre de ce job
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien au 3eme jour, mais pas beaucoup de vendeurs du coup les achats vraiment difficile, mais même si vous trouvez un vendeur disponible il vous parle très très mal!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Peu de monde en semaine après les fêtes 😊magasin bien agencéSeul petit bémol on se fait interpellés part les livreurs a la sauvette avant même de se garer ou de visiter le magasin cela ai désagréable 😡
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter une plaque chauffante chez vous, depuis le samedi passé, une fois arrivé à la maison je lai trouvée pas assez puissante pour cuir au moins une omelette !!Lorsque je suis venu pour la retourner ils veulent pas au niveau du service après vente !!Et pourtant daprès le vendeur lui il ma certifié que je peux cuir avec alors que le responsable du service après-vente ma dit non en faite elle sert quà ce chauffer.Un désastre et une arnaque au niveau de ce service après-vente !!!A cause deux je mettrai plus les pieds a Conforama dHerblayCertains personnes sont malhonnêtes malheureusementA bientôt
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal mais les vendeurs sont peu expérimentés donc on leur demande un truc, ils doivent appeler jean pierre paul jacque pour nous renseigner et on perd un temps fou. Lespace est propre. Renseignez vous avant sur les articles que vous voyez en ligne car il se peut que certains ne soient pas dispo en boutique, il sagit parfois de revendeurs tiers qui nont rien à voir avec Conforama.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Je n’ai jamais reçu ma facture.Magasin injoignable, ne répond jamais au tel y compris lorsque c’est le sav qui vous les passe.Après plusieurs contacts au sav du siège qui a remonté au magasin, je n’ai toujours pas été recontacté, je me suis rendu en magasin. Ils m’ont promi qu’ils allaient me l’envoyer par email.J’attends ma facture depuis 15j.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez de la chance vous trouverez un vendeur qui ne vous aidera absolument pas qui sera désagréable au possible et qui ne fera aucun effort pour vous aidez à trouver une solution.Commendez sur internet le site est plus accueillant. Petite subtilité on vous force à faire le tour du magasin pour sortir par la porte dentrée.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Acheter une couette et se tromper sur la taille ça arrive, retourner dans la même semaine uniquement déballé et ne peut pas l échanger c est vraiment dommage, j irai ailleurs acheter mes futurs achats.Adieu conforma Herblay !!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !! Pourtant tout avait mal commencé, une commande annulée, un problème de stock.. cela peut arriver quelque soit lenseigne. Heureusement, le vendeur ainsi que la personne de lentrepôt se sont démenés pour régler le problème. Jai été tenue informée par téléphone, en 1 jour, tout à été réglé et jai pu récupérer mon achat.Un grand merci au vendeur et surtout au monsieur de lentrepôt pour son sens du service client et son efficacité. Passez de très belles fêtes.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Première fois en 12ans que jachète un canapé. Je décide de faire confiance à Conforama pour un canapé à un budget assez conséquent (supérieur à 4 chiffres) pour remplacer mon vieux BZ détudiant qui a plus que vécu. Je choisis la livraison à domicile (100€ de plus encore). Le canapé aurait du être livré ce matin. Je ne lai jamais reçu. Jétais à surveiller le suivi de livraison, ma fenêtre, mon téléphone. Je vois un peu de retard. Plus que 2 clients. Je me tiens prêt. Puis dun coup plus aucune mise à jour. Voir des informations qui nont aucun sens.Je finis par avoir quelquun du magasin au téléphone: on mannonce que je nétais pas présent ou quon ma appelé sans succès. Ce qui est faux dans les 2 cas.Mon hypothèse: je pense que le canapé na jamais dû quitter lentrepôt ce matin car bizarrement le canapée nétait jamais passé par les stades préparée et en cours de livraison. Je pense quils se sont rendus compte juste avant de me livrer quils navaient pas la marchandise dans le camion et hop, on trouve la bonne excuse pour ne pas avoir à livrer, plutôt que de donner la vraie raison (car jaurai accepté, car lerreur est humaine, du moment quon la reconnait).Maintenant, je dois reprogrammer une livraison sans aucune explication ni excuses. Je sens que mes 100€ pour la livraison et être tranquille sont bien investis. Et je sens que laventure ne fait que commencer. Bref, oubliez ce service de livraison totalement incompétent. Jattends toujours mon canapé et jespère ne pas avoir dautres mauvaises surprises à sa réception.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Jai demandé la livraison dun produit sur une adresse différente parce que cest un cadeau, le livreur vient de mappeler pour le colis chez moi, et maintenant jai besoin appeler au magasin et reprogrammer la livraison parce que quelquun na pas fait son travail comme il doit, quelle bonne attention aux clients !!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin vide de vendeur et quand on en trouve un on le dérange pendant sa pause café qu’il boit allègrement devant nous en nous répondant très évasivement! Peut-être aurait-il fallu ramener des petits gâteaux! Ensuite je regarde les décorations de Noël et voulant demander un prix à la vendeuse présente, elle m’ignore totalement et se préoccupe plus de sa conversation téléphonique personnelle!Un magasin vide de client pas étonnant vu le peu d’intérêt qu’on porte aux conseillers de ventes présent.Nous n’y remettrons plus les pieds…La concurrence est beaucoup plus accueillante…
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Première expérience pour mon déménagement désastreuse. Plusieurs fois que je me présente et galère pour avoir la carte confo+ pour lachat dune chambre. Je suis venue à louverture récemment pour la commander, 45 min dattente avant quun vendeur vienne prendre ma commande + 20 min dattente pour faire la carte Confo+ au service financement. Tout le monde vous vois et passe devant vous sans vous demandez ce que vous attendez. Pour que au final on me refuse la création de ma carte pour x raison alors que javais tout les document demandés et un salaire très convenable pour payer un e commande à 500euros. Jai dû la payer plein pot pour avoir ma chambre après 1 mois de galère. Enfin ma chambre reçus je découvre que la commode quil mont livré nest pas la bonne. Et maintenant je dois ramener la commode à mes frais sans savoir si la bonne sera disponible en magasin alors que jai payer une livraison. 👍
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Prévoir de venir avec un téléphone car les factures sont directement envoyées par mail. Et pour récupérer son achat il faut présenter la facture qui a été envoyé par mail...
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Canapé disponible sur votre magasin donc jai passé la commande, retrait dans les 24h (05/12)et oups plus de nouvelles ,stock qui nest pas a jour!!!!!!!!Impossible de les contacter par mail et par téléphone 15min dattente appel taxé 0,35 centimes/min et la conseillère minforme quelle peut rien faire et quelle va informer le chef du rayon et moi et beh jattends en attendant .Vraiment pas sérieux
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile vous ne la mériter pas !!!première visite le 04/05/2019 pour lachat de notre canapé pour un montant de 791€ cest déjà une belle somme arriver en caisse le vendeur nous propose une extension de garantie de 3 ans pour un montant de 59 € avec mon conjoint on ne prend jamais de garantie supplémentaire car il y a toujours des petites lignes qui ne prennent rien en charge mais là le caissier nous a convaincu de prendre la garantie en nous expliquant que la garantie prenait en charge tout problème donc on se laisse tenternous somme le 02/12/2022 mon canapé craque car mauvaise qualité du sky je me rappelle donc que jai une garantie sur ce canapé je vais la faire fonctionner donc jappelle le numéro de la garantie confo excellence et là à ma plus grande surprise on me dit que ce nest pas le bon numéro car eux cest la garantie électroménager et me donne un autre numéro bien sur tout cest numéro son surtaxer à 35ct la minute enfin bref passons le pire est à venir 2 -ème numéro toujours pas le bon en plus la dame au téléphone pas très aimable donc pris dénervement après 1 h dappel avec le service de garantie et plus de 10 min dattente à essayer de joindre le SAV du magasin je prends ma voiture est fait 35 min de route .Jarrive au sav jexplique mon problème et donne la facture avec ma garantie et là on me dit ce nai pas pris en charge car la garantie que jai est que pour les suspension du canapé marqué sur la facture ( gold susp).de là je perds patience en leur expliquant que cest du vol car sur le contrat de garantie que lon ma établie à aucun moment cest expliquer quil y avait que la suspension de prise en charge le gars du sav peut aimable et commercial ne veut rien savoir et voilà je me suis fait avoir de 59 € , je me retrouve avec un canapé non pris en garantie et je vais devoir en racheter un mais bien sur après cette belle aventure chez des escrocs je ne remettrais plus un pieds chez vous !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé clique claque.Nous avons pris la livraison et Le vendeur nous a vendu le montage de canapé à 25 euros alors qu’il y avait rien à monter… on appelle cela l’arnaque…De plus les vendeurs de ce magasin à Herblay ne sont pas tous très agréables, ils vous engueulent presque quand ils vous renseignent…
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai effectué une commande internet, puis je suis venue la retirer en magasin. On na fini par mindiquer que le produit nétait plus disponible alors que je lavais commandé sur le site. Tout ceci après 30 min dattente et de balade entre le dépôt et le magasin.On a fini par me proposer le modèle dexpo en massurant quil avait été déballé le matin même, mais je nai pas pu le voir.Arrivé à la maison, je déballe le colis, et là... ce nétait un défaut ou une simple rayure, mais un produit endommagé.Retour au magasin le lendemain pour changer le produit, il aura fallu 45 minutes et pas moins de 4 aller/retour entre le dépôt 4 et le magasin (avec le colis à porter bien-sur) pour au final avoir un dossier douvert pour une demande de remboursement.Je suis repartie du magasin sans ma commande, et sans remboursement ...Mais point positif, il aura fallu seulement 3 jours pour me rembourser.Et malgré la mauvaise foie et le mauvais esprit de certains employés, dautres ont su maccompagner et maider dans tout ce bazar.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
MAJ : après une montagne de difficultés jai finis par me déplacer (1h30 de trajet) jai eu la chance de tomber sur 2 adorables messieurs qui ont tout fait pour régler le problème. Malheureusement ça ne viendra pas effacer toutes les erreurs précédentes et je ne ferais plus jamais appel à conforama. une honte ce conforama !!!! ne commander jamais la bas !!! vous passer votre commande mais leur site de prise de rdv pour livraison est totalement hors service, vous ne pouvez donc pas programmer de livraison, le magasin nest pas joignable, et vous payerez le service client qui naura aucune solution à vous donner ! franchement évitez !!!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
BonjourJai beaucoup apprécié mon passage en caisse ! Merci pour votre sourire et votre professionnalisme !Jai également apprécié votre collaborateur du dépôt n°1de retrait des marchandises. Il ma aidée à mettre mes achats dans ma voiture, avec le sourire !Merci et à bientôt !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un réfrigérateur sur le site internet, depuis l’achat passé avec livraison. Le réfrigérateur ne m’a jamais été livré et ce depuis le 7 novembre. On me bassine à me dire qu’ils vont me rappeler dans les 48 heures et ce à 2 reprises sans rappel. Par contre l’appel au service après vente coûte cher. On me demande de me déplacer or qu’il y a bien une raison du pourquoi j’ai passé une commande sur internet avec LIVRAISON. Un conseil a fuir aller à la concurrence !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre mais il manque un peu de personnel pour nous informer. Par contre ceux présents se rendent disponibles et font du mieux pour vous guider ce qui n’est pas le cas dans d’autres magasins de ce genre. Les prix sont attractifs Je recommande
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV Jai acheté un lave-vaisselle en 2021 une pièce à casser ils mon dit quil ne la prenne pas sous garantie alors que mon lave-vaisselle a 1 et demi et encore sous garantie ils mon donné un devis pare téléphone de 150€ de ma poche pour une pièce à 20€ et 130€ main doeuvres.. ils mon dit de téléphoner à ma banque pour que lassurance de ma banque paye la panne alors que mon lave-vaisselle est encore garantie 🤣 je vous laisse faire votre choix mais Avent regardez les avis sur le SAV je ne suis pas la seule à être dessus jespère que mon avis vous servira..
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un réfrigérateur et il est tombé en panne. Cela fait plus dun mois que jattends la réparation. Quand je demande à voir un responsable on me dit quil est en reunion et quil faut que je laisse mes coordonnées, pourquoi?Jattends toujours. Merci pour le respect que vous accorder à vos clients.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un aspirateur au mois de mars et au au mois de juin le chargeur ne fonctionnait plus. Je suis allée au SAV puisque le produit était sois disant garantie 2 ans et là on minforme que ça ninclut pas le chargeur ! Après avoir insisté ils ont quand même fini par me trouver un chargeur et là nous sommes au mois doctobre et laspirateur ne charge plus et donc ne fonctionne plus....Mauvaise qualité, garantie inutile. Je déconseille ce magasin !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée aujourdhui pour acheter un lave linge et je suis tombé sur un vendeur complètement hystérique au rayon électroménager.Je suis vite sorti du magasin. Et jai pu acheter mon lave linge chez DARTY.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant et propre.Le personnel aux caisses étaient aimable, souriant et accueillant.Les vendeurs ne vous sautent pas dessus et vous laisse déambuler tranquillement.Et quand vous avez besoin dun conseil, ils sont présents.Le mien a été accueillant, souriant et de bons conseils.Je venais pour acheter un aspirateur 😉🙂
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique. Avons trouvé les meubles que nous cherchions même un canapé en cuir ....nous nous sommes laissés tenter....Canapé livré 3jours après et monté...on y reviendra.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix , les hôtes et hôtesses de caisse sont compétents. Cependant en ce qui concerne la réservation de camionnette je mets des mauvais points. Nous avons réservé une camionnette pour 12h15, en arrivant on nous dit quil va falloir patienter nous avons démarré la camionnette à 13h10 et sur le bon il était marqué 13h00. Au bout de 2h nous ramenons le vehicule la aussi on a du patienter plus de 20mn car le préposé à la restitution était en pause déjeuner. On ma restitué mon chèque de caution, je demande combien on doit car des frais kilométriques sont facturés mais la non on me reproche de ne pas avoir remis de lessence alors que le plein était déjà fait . On me demande 10€ , jinsiste en voulant payé les frais kilométriques mais non le monsieur me redemande 10€, je lui donne et je nai pas eu de reçu, dixit le préposé on ne fait pas de reçu pour ça. Je suis très surprise de de ce genre de pratique et je ne sais pas à quoi corresponde ces 10€.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent main dans les poches le mec il tourne en rond il a la flemme de travailler la flemme de te conseiller pas de politesse il est dégoûter de faire son taf.. enfin il…. ILS SONT. Tous font la gueule et sont tous sur leur tel même les caissier. Le club med confo d’herblay. J’y retourne plus jamais.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Bof, bof, les vendeurs sont à laffût. Alors oui pour les conseils, mais ils ne sont pas obligés de forcer pour les achats. Jai eu limpression de ne pas être libre de mon choix.Du coup, pas dachat, jirai ailleurs.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Christelle et Véronique pour leur gentillesse, leur conseil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Très contente de mes achats (grand tapis et fauteuil). Produit de bonne qualité 😄
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Conforama Herblay, tout est cool! Très accueillant et efficace. Le service que les autres magasins ont refusé de maccorder comme la possibilité de payer plusieurs fois parce que jai un titre de séjours spécial ma été accordé par Conforama Herblay. Et pour moi, quelquun (ou un établissement) qui vous confiance et quelquun (ou un établissement) fiable. Merci Conforama Herblay. De plus avec un véhicule pour transporter la banquette ma été offert.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!Nachetez surtout pas dans ce conforma au risque de ne jamais voir la couleur de votre produit !!Lave linge acheté le 16 juillet livraison prévu 4 jours après. Le produit nest jamais arrivé. 2 Allée/Retour au magasin où on nous explique que le produit sera livré prochainement et plus de 1 mois plus tard annulation de la commande sans plus dexplication...
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont TRÈS désagréables à lapproche de la fermeture du magasin (ils se permettent de papoter avec leurs collègues et de soupirer avant denfin se décider à vous prendre en charge). De plus, les livreurs chargés de la livraison à domicile ne respectent absolument pas les horaires prévus (ils sont arrivés avec 1h30 davance). Le personnel laisse à désirer et est à revoir.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 3 / 5
Achat de matelas avec livraison les livreurs ont fait la tête quand j ai demandé qu on me le dépose dans la chambre à l étage et surtout ils ont pas pris l ancien......ok le matelas n était pas emballé mais on ne le savait pas personne n a précisé au magasin ni le vendeur ni la caissière.......pas cool du coup je me retrouve avec 1 matelas à jeter aux encombrant......
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cuisinière et 48h après seule la moitié de la plaque électrique fonctionne. Celà fait 4 fois que jappelle pour une réparation, les appels sont facturés 35cts la minute et à chaque fois il y a plus de 10 minutes dattente. Pour le moment je nai pas encore réussi à avoir quelquun.. après 20-25min dattente en tout. Cest une honte.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 zéro étoile.J’ai commandé un lit au mois de juillet. Une livraison était prévue le 1er août.Nous sommes le 17 et toujours aucune nouvelle.Nous nous sommes déplacé à 2 reprise pour savoir où en était notre commande. Je vois le responsable du rayon meuble qui me dis qu’il me rappelle le lendemain pour me donner des nouvelles.A ce jour silence radio !Nous sommes obligés de dormir sur un matelas gonflable, nous avions organisé notre déménagement en fonction de cette livraison. En plus je suis enceinte.Quand j’ai expliqué ma situation en magasin ils comprennent (sois disant) mais ne propose aucune solution.C’est une honte !!!!!!Vous négligez les clients à partir du moment où vous avez encaissé l’argent !!!!!!C’est déplorable !Fuyez autant que possible ce magasin
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Javais projeté dacheter de la literie.Le magasin étant loin de chez moi, je voulais au préalable à mon achat leur demander un complément dinformation sur larticle de leur catalogue literie 2022.Le téléphone est SURTAXE!.Pas question que je paie un appel SURTAXE!.Je proteste.Mon achat chez eux est compromis.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Cest le pire magasin ! Vendeur men foutiste, service caisse extrêmement lent, délais de livraison très long puisque rien en stock. La livraison a domicile ne coute pas le même prix dans ce magasin que dans les autres régions, allez savoir pourquoi ? Bref, ny mettez pas les pieds
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Ne prennent pas les chèques mais ne le précisent pas sur leur site, ce qui oblige à faire des kilomètres pour trouver un distributeur. Difficile aussi de trouver un vendeur disponible au mois daoût. Codes barres qui ne passent pas en caisse, dix minutes dattente pour quun vendeur aille chercher le prix en rayon.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
vraiment le pire magasin qui soit … j’ai acheté le mois dernier pour plus de 1000€ d’achat , j’ai un modèle d’exposition cassé , j’ai du revenir parce qu’ils avaient pas donné un meuble en entier j’avais que le 1/2 de plus ils avaient égarés ma facture. Aujourd’hui après 3 semaines de travaux on a enfin monté les meubles je me rend compte qu’il y’a un meuble qui ne correspond meme pas a ce que j’ai acheté donc je vais devoir me déplacer encore une fois pour redemander ma facture et demander qu’ils me remboursent la différence du meuble ( qui bien sur n’est plus disponible dans leur magasin ) et je vais devoir m’acheter une cuisinière à la place du meuble a four encastrable que j’ai payé alors que j’ai deja mon four et ma plaque de cuisson !!! et tout ça a 2 semaines de mon accouchement. J’en ai vraiment marre de ce magasin c’est la dernière fois que j’y met les pieds j’espère qu’ils vont me rembourser parce que j’ai vraiment été compréhensive depuis le debut mais la c’est trop.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile.. Jai commandé une armoire qui comportait plusieurs mal façons que je ne pouvais pas voir avant montage. Malgré mes emails explicatifs, le service client ne veut rien entendre et mieux, ils me font porter le chapeau ! Je suis baladée dun service à un autre, tous aussi incompétents et ils refusent dappliquer les garanties légales en vigueur. Fuyez !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Les articles sont de piètre qualité et le SAV inexistant. Jai acheté une machine à laver neuve 400 euros. 4 mois plus tard, une pièce interne casse sans recevoir aucun coup et ayant utilisé la machine convenablement (constaté par leur réparateur). Le SAV refuse de prendre en charge la réparation sans aucune preuve quil sagisse dune casse lié à mon usage (je dirai plutôt que les matériaux utilisés sont de piètre qualité car cela ne mest jamais arrivé avec aucune autre machine à laver). Et maintenant on me demande de payer les frais dintervention du technicien... Ma réclamation reste sans réponse, par contre pour relancer et menacer de poursuites ils sont là. Cette mésaventure maura couté 500 euros. CONFORAMA cest fini pour moi et je déconseille à quiconque dacheter là bas
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Un SAV qui ne sert à rien. Depuis mars 2022 (acheté en promotion en novembre 2021) je me retrouve sans réfrigérateur car Conforama refuse de le remplacer à lidentique ou de le rembourser. Seule proposition un bon dachat mais aucun réfrigérateur similaire au même prix, cest donc à moi de payer la différence ainsi que le coût du transport daprès conforama. 2 lettres recommandées envoyées mais aucune réponse
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel impoli, le vendeur du rayon a fait mine de ne pas nous voir alors quon patientait depuis plus de 30 minutes. on court après les vendeurs qui donnent limpression quon les dérange inadmissible
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 2 / 5
Difficile de trouver un vendeur. Et une fois les renseignements donnés si vous souhaitez réfléchir quelques instant à votre achat de + 2000€ le vendeur nessaie pas de vous proposer petit un geste commercial. Celui ci se casse.... Next!!!! Vraiment dommage....
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, personnel desagreable et derrière lequel on doit courir pour obtenir un renseignement, ces gens là donnent limpression quon les( emmerde), quant à la tenue du mec en caisse vautré dans son fauteuil, aucune tenue. SAV personnel tout aussi desagreable.Et je ne perdrais pas mon temps à décrire létat du magasin. Dernière fois où jy mettrai les pieds. Désormais jirai chez les concurrents.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis en train de me faire une idée du magasin en lisant les avis en ligne. Je ne sais que penser des commentaires clients : est ce vrai ? Exagéré ? Par contre, le soi-disant directeur du magasin me laisse pantois. Ses réponses automatiques frisent désinvolture , mépris des autres.Que vous considériez les gens pour de simples clients, soit ! Leur argent, est à vos yeux, plus important que leurs goûts et leurs besoins, mais soyez plus discret quant à votre prétention. Si le directeur est aussi imbus de lui même, son équipe tente de lui ressembler
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuirCommande faite sur internet produit disponible dans le magasin je viens ce jour récupérer ma commande car avec la crise sanitaire je ne fais mes achats que sur internet et la surprise le produit pas disponible et encore ils ont failli me refourger l article mais pas dans les bonnes dimensions quand je demande à voir le responsable une dame arrive grand sourire mais qui je pense doit être en vacance bientôt je lui explique mon problème avec un énervement certains car je suis resté quand même 1h et elle me dit en gros je me démerde de voir si le produit est ailleurs et en prime elle me prend pour une menteuse car soit disant le produit n existe pasEn bref à fuir personnel incompétent et cette dame devrait changer de métier
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis allé hier à Conforama je souhaitais acheter un canapé, il y avait beaucoup de vendeurs qui discutaient qui rigolaient mais pas un seul ne ma demandé si javais besoin de renseignements dordinaire les vendeurs vous sautent dessus, je suis très déçu de ce magasin, je pense que les vendeurs ne sont pas à la hauteur de leur tâche Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable, notamment le SAV (l’amabilité n’en parlons pas, pas sûr qu’il aime son travail) et le responsable du magasin ! Après des milliers d’euros dépensés c’est inadmissible de faire preuve d’aucune compassion et arrangement quant à la reprise d’une télé qui a seulement le plastique du fascicule ouvert, d’autant plus que c’était pour l’échanger avec une télé qui m’aurait coûté plus chère. Satisfait ou remboursé ? Jamais vu quelque chose d’aussi mensonger. Magasin à fuir.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
SAV et vendeur nul !Nous avons acheté une télé chez eux.Déjà le vendeur n’a pas su répondre à nos questions concernant la télé, à croire qu’il ne travaillait pas ici ! Finalement, la télé trop petite pour notre appartement. Nous l’avons retourné dans le carton d’origine avec le polystyrène. Tout comme neuf.Conforama n’a pas voulu nous reprendre la télé alors que nous l’avons ramener le lendemain de l’achat.Tout cela parce que le plastique des fascicules était ouvert donc soit disant invendable !!C’est inadmissible pour une télé à 329€ !!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 3 / 5
Le site est relativement bien conçu, mais beaucoup de meubles sont dune affligeante banalité. Cela dit, ils ont lavantage de ne pas être très chers, mais pas toujours disponibles dans ce magasin. Cela sarranger à première vue pour tout ce qui est électroménager, mais là aussi lorsquon fait le choix vendu par Conforama loffre se réduit considérablement. Or , en cas de problème, mieux vaut la marque elle même.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, livraison ce samedi 4 mai normalement 3 produits manque 1 mon fils et moi noue rendons sur place par ordre en caisse puis au dépôt juste à côté puis dépôt numéro 4 retour en magasin voir un vendeur et dernièrement de nouveau au dépôt numéro 4 total 1h30 de perdueLamentable la façon daccueillir les clients de les balader pendant tout ce temps au passage le vendeur nul de chez nul ne ma jamais écouté et en plus voulais noue faire payer une nouvelle livraison on croit rêver.Magasin à fuire.Jaimerais bien que la direction de ce me fasse une réponse pas de complaisance à aucun moment nous navons eu dexcuses vous mavez une fois mais pas deux.Merci pour une réponse frnche
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
LOCATION CAMION :Nous avions réservé un camion pour 15h,arrivé sur place un vendeur nous regarde avec son téléphone portable personnel nous l’avons dérangé pendant sa conversation.Le conseiller nous indique d’attendre qu’une autre personne doit s’occuper de nous. Ce dernier s’en va dehors prendre des pauses, pendant que nous patientons près de 20 minutes. Nous tombons alors sur un autre vendeur agréable qui lui n’est pas fatigué de faire son travail. Il nous conseille, nous guide et nous rassure heuresement car les camions ne sont même pas prêt, plus d’essence…Niveau relation client vous ne serez pas déçus.Je déconseille, du moins cela dépend de la personne sur qui l’on tombe. Si vous n’avez pas envie de travailler je pense qu’il ne faut pas faire ce métier.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont poli , mais cela s’arrête là, i sont pas agréable, pas souriant, il donne l’impression qu’on dérange. Je comprends pas que la direction ne face pas attention à l’accueil. En caisse rien à dire souriant et agréable.dommage cela ne suffit pas, je ne reviendrai plus.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé un micro onde il y a 2 semaine avec un employé ( 35minutes avant davoir un conseillé en magasin)La personne a pris notre nom prénom numéro de téléphone, adresse mail et postalEt nous dit être recontacté quand le micro onde serra transféré de magasin. Micro onde avec une offre ! Aujourdhui après 2 semaine dattente je décide de venir minformer de lavancement car forcément le numéro de téléphone pour vous contactez est facturé ! À mon arrivée aucune commande, aucun micro onde Merci du temps de perdu. Il me propose de recommander à nouveau et sans loffre donc de payer plus chère quelque chose que jai commandé il y a 3 semaines de cela. Cest inadmissible. Conforama nest pas prêt de ravoir de largent de ma part et des contacts autour de moi .
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
L organisation de livraison installation et reprise du matériel est complètement nul … trop d intervenant et aucune coordination…nous avons été livré vendredi l installation devait avoir lieu le même jour finalement c est fait le lendemain et la surprise la personne n est pas habilité à reprendre le matériel… après appel du sav un passage est prévu le lundi … bon bah il est 18h et toujours rien … que faut il faire pour avoir un service convenable ? Sûrement acheter chez Darty …
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 2 / 5
Je suis repartie très agacée et mécontente .En effet ,jattend patiemment que le vendeur termine avec un client puis quand il fut disponible , il me demande dexpliquer ce qu en veux ,jexplique on commence à nous diriger vers un meuble puis nous sommes interpeller par un autre client . Je mattendait a ce que le vendeur lui demande de patienter quil est terminé avec moi mais sous prétexte que ce dernier avait une photo de ce quil cherchait le vendeur ma plante au milieu du magasin pour soccuper de lautre client !!!!Jétais outrée.Ce nest absolument pas normal .
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Tres mécontent.Le magasin menvoie un chèque cadeau. Je vais faire mes achats en famille et là surprise a la caisse le chèque cadeau ne marche pas et on me demande dappeler le numéro derrière le chèque qui ne marche pas aussi vu qu aujourdhui cest dimanche.Jai laissé tous les articles achetés en caisse je suis très mécontent de ces manières dattirer les clients.Ne moffrez plus de chèque cadeau svp.Voilà comment vous avez gâcher mon dimanche et perdue mon temps, et le temps de toute ma famille 👪.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé. Du renouveau pleins de belles choses vendeurs et personnels bien accueillants. Dépôt n*1 équipe serviable et sympathique. Merci
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés avec de grands espoirs pour la conception dune cuisine et nous sommes répartis confus et dépités. Au lieu d avoir quelqu un de souriant et à l écoute, la communication s est avérée laborieuse et sans proposition pertinente et en cohésion avec nos envies. On ne peut pas reprocher le manque de patience à ce monsieur, mais avoir un visage agréable et attentif aurait pu nous éviter ce moment pesant et désagréable pour nous tous. Non vraiment, nous n achèterons pas de cuisine chez conforama...
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 3 / 5
Javais acheté en février 1 canapé livraison/montage/reprise. Il a été livré, monté, mais on ma laissé lancien sur les bras ! Dommage. Suite à cet achat, jai bénéficié de 60€ dachat, que je viens dutiliser.Jai acheté 2 magnifiques lampes de chevet LED en métal, et très design, ainsi qu 1 très beau calendrier perpétuel.Les vendeurs étaient agréables et cordiaux, et finalement, jai lintention de retourner à Conforama Herblay. Merci pour laccueil 😉
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ny remettrai les pieds. Achat d1 canapé ; délai de livraison absolument pas respecté (plus d1 mois de retard). Il a fallu que jappelle plusieurs fois leur ligne PAYANTE et vu la rapidité de leur réponse...Finalement, jai adressé une lettre AR pour enfin avoir un retour et être livré. Pour finir à avoir la surprise que le montage était en supplément. Bravo les vendeurs de ne pas avoir précisé ce fait à lachat. Très professionnel !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Lenvie de mettre moins dune étoile ma traversé lesprit sauf que ce nest pas possible, dommage.Cependant, le personnel en caisse est agréable et sympathique heureusement cela rattrape le reste. Jai envoyé deux mails de réclamation au service client, cependant, une réponse automatique ne me convient pas, cest pour cela que je partage mon expérience ici. Jai commandé sur le site Conforama 2 lampes de chevet. Deux de mes proches sont allés chercher cette commande on les a fait attendre 30 minutes pour au final annoncer que les lampes sont indisponibles, il ny a pas eu dexcuses et la personne navait vraiment pas lair concerné par cela. Jai acheté plusieurs meubles chez Conforama, cependant, les expériences en magasin sont vraiment désagréables. Jai limpression de déranger les vendeurs, ils sont polis mais ça sarrête là, ils ne sont pas agréable, ni sympathique.Dernièrement je suis venue récupérer une commande la personne au dépôt met 10 min à comprendre que je viens chercher une commande et non un colis, ensuite il menvoie au dépôt 4, arrivé là bas cest le 1, les personnes râlent sur leurs autres collègues, mais ne sadresse pas directement à nous et toujours pas dexcuses. Je viens dans ce magasin uniquement parce que les produits mintéressent mais aucunement pour le personnel. Je mérite autant de considération que je leur en porte et là cest vraiment plus que limite.Je nai pas tout partagé car ce serait plus un article quil faudrait écrire quun commentaire. Je partage lavis des autres commentaires et jaurais dû en tenir compte !Si vous avez envie daller à Conforama je vous conseille daller dans un autre que celui-ci ou de passer votre chemin.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Sil était possible de mettre 0 étoile, je le ferai volontiers. Jai passé une commande il y a maintenant 3 semaines via le site internet, aucun suivi de leur part, aucune mise à jour et évidemment quand on appelle service client, le chef de rayon est censé nous rappeler, jattends toujours les appels. Je vous déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin moche, des produits soldés souvent sales, et surtout toujours une partie de léquipe de vente au comportement beaucoup trop familier (pour être poli), à se demander si lun dentre eux connu depuis toujours nest pas protégé par un quelconque statut syndical ou autre... Il se reconnaîtra. Bref, ce magasin ressemble à un établissement à lagonie, et en létat actuel, cest mérité.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs avagient dans les canapés, sur leurs téléphones. Non disposez à vouloir faire une vente, sortent des informations pas très conformes aux lois via les soldes mais surtout essayent de vous vendre des canapés dans mon cas d après photos.Il faudrait envisager de reformer ces personnes via le commerce si vous voulez faire du chiffre
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable.Nous sommes venus avec mon conjoint ce jour dans l’optique de meubler notre nouvel appartement.En arrivant dans le magasin 3 vendeurs étaient en train de discuter affalés dans les canapés (pas de bonjour, quelle amabilité…)Nous avons alors regardé tous les canapés répondant à nos attentes, testés certains. Pas un seul vendeur n’est venu nous voir. Deux équipes de vendeurs se trouvaient aux deux extrémités du pôle canapé, affalés dans ceux ci. C’est très vendeur n’est-ce pas ?En faisant le tour, nous avons également besoin d’une besoin, le vendeur nous regardait de travers, sur sa chaise de bureau à jouer avec son téléphone.Même situation aux lits et dressing…A combien s’élève leur perte de chiffre d’affaires en ce 3/01/2022 ? Je dirais 5 500€ (Canapé + cuisine + lit + dressing)Bravo aux vendeurs, je me demande où vous avez été formés. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 2 / 5
15 minutes pour récupérer un colis de Relay colis. Une seule personne pour servir les clients. Je ne voudrais pas être à sa place!!!! Tout peut saméliorer, suffit de le vouloir.Cordialement
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 2 / 5
Personnel aimable dans le magasin. Par contre on M à livré et monté un lit superposé. L échelle à été montée la ou le plafond est mansardé. On ne peut donc monter dans le lit du haut. Quand je leur ai demandé de mettre L échelle de L autre côté sinon elle était inutilisable, les monteurs ont refusé et sont partis rapidement. La livraison et le montage ne sont pourtant pas donnés ! Je suis furieuse
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 2 / 5
Que cest long et que cest long, un manque dorganisation et de solidarité entre collègues. Les clients renvoyés dun côté à lautre, un meuble sur deux avec des défauts de préfabrication (style planche sans trous), mais bon ça fait le boulot.... Mais cest lent.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Temps dattente trop long pour récupérer la marchandise. Il faut dire que les achats ont été faits un samedi. Il faut noter egalement que les employés avaient lair de faire leur possible et cavalaient de part et dautre
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
La pire expérience de ma vie dommage on peut pas noter à zéro !!J’ai fait 48€ d’hors forfait pour programmer une livraison !!Les transporteurs mal polies qui raccroche au nez !! Jamais j’ai vu ça !!Résultat rien reçu j’ai raté deux jours de travail pour recevoir ma commande !!Inadmissible pour une livraison prévu 10j en avance !! A fuir vraiment a fuir
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétent avec une responsable malpolis qui te prend de haut et te parle mal, fuyez très loin de ce magasin.Je vous explique nous avons acheté une housse pour canapé celle ci nétait pas de la bonne taille malgré que le vendeur mavait assuré le contraire.Quand on demande à la remplacer on nous dit que cest impossible et la responsable nous envoie promener.Cest Inadmissible et non professionnel bref je vous déconseille ce magasin.Dailleurs le magasin devais me recontacter après mêtre plaint sur les réseaux sociaux aucune nouvelle à ce jour preuve photo à lappui ...Professionnel jusquau bout ...
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Stock mal géré. Le vendeur annonce des stock disponibles et vous fait des bons de commandes , le dépôt vous remet des produits non conformes à la référence du bon de commande…Personnel incompétent, désorganisation total, temps d’attente au depot sans fin (45min) en plus pour vous remettre des mauvais produits… temps d’attente en caisse 15min… c’est vraiment une enseigne à fuir…
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 2 / 5
Confo a beaucoup perdu de sa superbe ces 15 dernières années. On est ici sur un magasin défraîchi, mal agencé où les modèles dexposition sont presque tous abîmés, voire *très* abîmés. Je passerai sur les affiches dinformation très… limitées. Visiblement le stagiaire nétait pas motivé et son superviseur a juste regardé le premier item… les dimensions et références sont vraiment très informatives … les employés semblent vivre dans un univers post covid avec des masques portés sous le nez. Quand même un point positif : le coin hi-fi est propre. Cest cocasse pour un vendeur de meubles.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai rendez-vous à 18 heures pour récupérer une table. Je me présente à 17h45 (donc en avance du rendez-vous quon ma donné et les rideaux sont baissés). Après avoir frapper aux rideaux métallique, on mouvre enfin ! Jannonce que je dois récupérer une table à 18h mais que je suis en avance. Je donne ma facture par dessous la porte et on me ramène les cartons qui me sont jettés à mes pieds. Je demande si il est possible dau moins avoir un chariot, la personne me tourne le dos, ferme les portes puis baisse le rideau. Et dire que jai payé ce service... Je navais jamais vue ça, vous pouvez être sûr que moi et les personnes qui mentourent niront plus dans ce magasin.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
1ere et dernière visite vendeur du rayon meuble inexistant et autre vendeur non autorisé à éa nous servir 40 minutes pour connaître la disponibilité et 30 minutes a la caisse et 30 minutes pour le retrait. Soit 1h40 pour l achat dune chaise de salle a manger. Le personnel n est pas sympathique et mauvaise ambiance entre eux.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Pas de conseillers en rayon. On paye à la caisse grâce à notre photo prise de létiquette de larticle. On nous dit quil es dispo en au dépôt et quand on arrive au dépôt, on nous demande un papier que la caissière est censé nous donner. On retourne en magasin pour récupérer ce papier... et là on nous laisse en plan. Obligé de gueuler pour que quelquun veuille bien soccuper de nous. Au final, on a demandé le remboursement. Ils sont incompétents.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Des prix assez élevés.Mais surtout aucun accompagnement client. Des vendeurs indisponibles ou sils le sont ça ne sont pas leur rayon, ils ne sempressent même pas de chercher le bon vendeur, non ils vous envoie chercher ailleurs.Surtout ne leur demander pas de conseils, ils ne sont pas commerçants, exception pour le rayon machine a laver, très souriant. Le SAV et retrait des produits : même constat. Aucun accueil, aucun accompagnement, beaucoup dattente même si vous êtes seul ! Ils sont formidablement mauvais
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
Je ne retournerais Jamais dans se magasin. Jy ai effectuer un achat et deux jours après jai été obligée dy retourner car il y avait un problème. Le service SAV est vraiment désagréable et ma très mal parlée en plus il se sont montrer désagréable et ont vraiment voulu me faire passer pour la méchante. Tout ça parce quils ferment en 12 et 14h et quils voulaient aller déjeuner !!! Le pire de tout cest quils ont tester le matériel qui été donc chaud et ils mont dit Nous ont ferment, si vous voulez ont vous le met dehors le temps que ça refroidisse !!! Car bien sur je ne pouvais pas le remettre en voiture... Je men arrête là car je me retrouve avec un matériel à compléter qui au final va me coûter plus chère que prévue. Conseil : vérifier bien vos achats en petits electro ménager avant dacheter.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Cest le pire magasin confo en région parisienne. Cest chacun pour soi. Les vendeurs se tapent les discussions entre eux alors que les clients les cherchent désespérément pour un conseil. Sauf dans le rayon cuisine. Si vous régler avec votre carte confo+ dites adieu à vos euros de points de fidélité.Avec les nouveaux horaires (fermetureentre 12h00 et 14h00), leurs salariés sont des fonctionnaires.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 2 / 5
Ne pas être capable de décrocher une pancarte affichant les anciens horaires en ayant été capable den placarder une nouvelle avec des horaires modifiés, ça le fait pas vraiment pour un magasin de meubles ! Trop compliqué dutiliser un tournevis jimagine !!!! Quant aux vendeurs, vous pouvez en croiser dix dans leurs différents magasins, le bonjour est très loin dêtre aussi présent que leur nonchalence !!!!!
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin affiche une Ouverture non stop... en arrivant à 12h, je découvre sur place que le magasin ferme à midi et réouvre à 14h. Monsieur le petit responsable : prenez soin du magasin nous n’avons pas envie de faire 22km pour rien !
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Malgré la compétence de chaque collaborateur, je trouve dommage de réduire la qualité du parcours clients par la vision de Vendeurs de l’électroménager et canapé qui s’engueulent devant les clients. Un vendue salle de bain qui monte le ton avec un client pour lui expliquer qu’il n’y a pas assez de vendeur et que “c’est partout pareil”.Des canapés en très mauvais état dans le magasin remettant en cause la qualité des biens vendus.Arrivée en caisse, l’hôtesse nous indique que c’est fréquents et que les retours clients sont les mêmes.Le déclin de cette marque clairement mis en avant ici.Finalement trop de points négatifs pour nous permettre de conclure à acheter quelque chose.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 2 / 5
Peu de choix et mauvaise gestion du stock. Ne surtout pas y aller à lheure du déjeuner car personne de disponible, puis beaucoup dattente !!!
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Conforama se fou de nous 😠😠😠 C est du vol !!!! Quelle belle marge !! Où sont les soldes ??1ère photo à 379€ prise en mai 20192ème photo à 1328€ prise le 14/07/19Cherchez lerreur 😱😱😱
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu j ai acheté une chambre complète le 26 mai certains articles n était pas en stock on les a donc commandé disponibilité prévu pour le 4 juin date qui figure sur la facture j appel aujourdhui le 6 juin pour être sûr quil soit là et on me répond non ils seront prévus pour le 17 juin j aurais aimé que l on m appel au un message pour m informé et quand on s engage dans un achat c est qu il est attendu on le prévoit pas pour un mois après bref sa manque d information en tout cas il se trouve que cest moi qui attend et qui est payé 50% du montant je trouve que le client n ai plus aussi bien considérer et on ce plein de faire jouer la concurrence c est normal si des commerçants mérites et font l effort de fidélisé c est client il faut l encourager par contre si c est pas le cas et bien faut le dire aussi
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs et personnels non professionnel !!! En attente dune commande, meuble acheter sur leurs site il nindique même pas que le meuble est pas disponible de suite ..... quelle déception ensuite on vous dit quil sera présent au dépôt le lundi 13 juin ... nous somme le lundi 13 juin on mannonce par message que mon meuble a pris du retard .... j appel conforama attention numéro payant qui me dit que le fournisseur a pris du retard .... cest pas le problème du client normalement ! Vous nous demandez de payer pour un meuble ou vous ne respecter même pas le délai de livraison . Si un chef de rayon ne m appel pas aujourdhui je débarque en magasin et je demande remboursement et j achete mon meuble ailleurs . Cest inadmissible ! Les gens achete car ils en ont besoin de suite pas dans 2 semaine !
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 2 / 5
Le concept du magasin est complètement mal fait. Une attente interminable pour récupérer un produit au dépôt acheter sur internet. À quoi bon prendre un produit sur internet et voir quau final tu dois faire une queue pas possible en magasin pour avoir une facture?Au dépôt jai du me débrouiller pour pouvoir mettre mes meubles dans ma voiture...Il faut vraiment revoir lorganisation du personnel aussi, car 2 caissières pour 20 clients à la caisse cest vraiment pas possible.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Jai commandé pour le black Friday le four WHIRLPOOL AKZM7530IX chez Conforama.Surprise, cest le modèle 7630IX qui ma été livré.De plus, lors de linstallation, les 2 boutons du four ont été tordus.2 réclamations ont été postés sur le site Conforama + 1 réclamation auprès du transporteur.Après 10 jours, aucune nouvelle et là je galère pour obtenir un remboursement procédure pas clair sur la site Conforama.Un conseil : Eviter Conforama.
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs et hôtesses de caisse pas aimable. Même pour lachat dun fauteuil, il faut passé par le dépôt où on attend toujours même si il ny a pas de client... autant le commander sur internet !