Retrouvez toutes les informations sur Conforama Laval, votre Magasin de meubles, situé Zone Commerciales Les Bozées, 1 Av. de la Communauté Européenne, 53000 Laval. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Laval
Zone Commerciales Les Bozées, 1 Av. de la Communauté Européenne, 53000 Laval 3.50 (1413 avis)Contactez Conforama Laval
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais..Une communication inexistante, un suivi de commande catastrophique.Si le responsable du rayon, pour nous la cuisine, nest pas là ses collègues ne savent pas répondre à nos attentes.Plusieurs demandes ,concernant un reliquat effectuées par mail et aucuneréponse .Tout ça pour apprendre quil ya eu une erreur lors de la commande,qui date du mois de décembre 2023,et que nauront pas notre reliquat !Un remboursement semble être proposé, jaurais préféré que lon me propose un autre produit !Bref ! Des lacunes commerciales inacceptables..A bon entendeur
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Personnel préfère discuter entre eux que de sintéresser aux clients
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très souriante et de bons conseils.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien passé
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace et avec le sourire. Merci beaucoup.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
A chaque fois nous avons été déçu par lorganisation des retraits de commande. Pas aimable si on arrives quand il est bientôt lheure de la fermeture, monsieur fait sa caisse et ses collègues ont la flemme dapporter ma commande jusquà la voiture. Donc monsieur quitte sa caisse et me lapporte lui même, en me disant que ses collègues avait bientôt fini donc ils ne voulaient pas mapporter ma commande. Une honte de parler comme ça au clients ! On fait pas ça pour vous faire chier ! Et ne parlons pas des prêt de camion 1h30 sur place pour quon me le passe enfin pour 20 minutes à lutiliser, grosse perte de temps.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, les gens sont très gentils, respectueux 👍👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Achat de tapis a conforama a laval,Caissière assure envoyer une facture professionelle a notre email.Or reception de simple copie de ticket de caisse sur ma messagerie.Ayant besoin d une facture (usage professionnel)je retourne au magasin et la impossible d editer une simple facture.Je suis consterné du peu d amabilité et ferais mes achats pro ailleurs.Un client perdu (dommage je suis pro en cours d installation...
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel aimable et toujours disponible
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Gros problème avec le sav de Conforama
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien vendeur à lécoute
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage. Equipe super sympa mais service téléphonique lamentable. Plateforme qui facture plus de 30cts/min, un assistant vocal qui met 2 minutes pour comprendre ce que vous voulez, et tres souvent entendre au bout de 5 minutes que tous les agents du magasin choisi sont occupés. Vous venez de perdre 1,5 euros pour rien et on vous demande de rappeler ?Redonnez nous les numeros directs et non surtaxés. Rien de plus mauvais pour lexpérience client.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon service, gens sympathiques
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitDe très bon conseilRapide, efficace jusquà réalisation de lachat et enlèvement
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueillant et aimables
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et vendeur très agréable.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçue personnelle très accueillant
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement des personnes à lécoute et très humain qui aime échanger aider et rigoler.Merci à la personne rayon tapis car cest une personne énormément à lécoute.Franchement garder votre personnelle à Laval il sont top ( contrairement à votre concurrent à grenoux)Je vous souhaite une bonne année 2024 😀
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et bon conseil
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Emplacement parfaite, salariés au top ! Continuer comme ça ! Je recommande !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Deception totale !!!!!!Suite à l achat de 2 Canapés identiquequi finalement ne le sont pas l un deux est de bonne qualite et l autre complètement différent avec une fabrication au rabais à moindre coût ,avec une mousse de rembourrage minable des coutures presque inexistante comparé à l autreMais la déception est encore plus forte concernant la non.reponse suite à de nombreux mails et appelsNe me reste plu qu à faire appel à mes services de protection juridiques ,j aurais aime ne pas en arriver là
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas pressé de venir conseiller les clients il faut se battre avec lassurance pour avoir une carte avoir du prix dachat de lélectroménager non réparable le vendeur nous vend un modèle expo abîmé sur le dessus des rayures sur la façade et aucunes réduction je ne conseil pas du tout ce magasin
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, vendeur très sympa et lécoute du client.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel nest vraiment pas agréable et arrangeant, limpression de déranger. Je ne reviendrai pas !!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Décevant. J’ai passer commande en novembre et la livraison est prévue qu’en Février..
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
2 gros achats en lespace dun mois et toujours aucun sourire ni amabilité de la part du personnel en général. Il y a quelques exceptions. Mais ça ne donne absolument pas envie de revenir faire des achats.....
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top avec beaucoup dhumour et de très bons conseils.Je repars ravie
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté différents meubles,Le vendeur Arnaud nous a très très bien renseigné, celui ci tres patient et super professionnel.Bénéficiant de la carte CONFORAMA nous avons sollicité un camion pour le transport , malheureusement celui-ci ci depuis peut est payant ,c’est vraiment dommage.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
super acceuil et bonne livraison top de chez top
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
Achat d une télé « dernier cri « Philips Oled payée 1700 e, en panne 15jours plus tard, impossible de joindre conforama. une expérience qui nous fait bien penser que nous n effectuerons plus aucun achat chez conforama. Seul point positif, le vendeur, pro, patient et qui semble donner de bons conseils, pour le reste … zéro pointé !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel et accueil au top
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Un électroménager ROSIERES acheté en octobre 2020 et HS en octobre 2023. Aucune garantie possible.BRAVO lObsolescence programmée.Évidemment AUCUN geste commercial.Plus Jamais Conforama !!!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content dans lensemble
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute très bon vendeurs 👌😃je recommande cette enseigne
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Il y a le choix pour les articles. Mais malgré le sourire des employés, le service est décevant. Un seul vendeur pour les canapés, fauteuils, chambres à coucher, literie, inadmissible. Il ma fallu revenir 2 fois et quand même le dernier jour 30mn avant que lon vienne à moi, et pour un meuble que jaurai dans 20 jours. Grand manque de personnel.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Produits de qualité avec des prix justes et facilité de payement grâce à la carte conforama, très bon accueil, et accompagnement des vendeurs.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis passé dans le magasin vers 17h et il est possible que jy ai égaré ma carte bancaire. Pouvez-vous me contacter pour me dire si vous lavez égaré.Je vous en remercie,Monsieur COUTARD Pascal
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai servis très rapidement merci à l’équipe
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Passez 3h dans le magasin pour 2 matelas et une armoire cest honteux pour au final de pas nous donner la bonne commande sans parler de la direction incompétente.....heureusement quil y a quelques vendeurs réactifs mais malheureusement ils sont rares ....je ne recommande pas du tout cet établissement fuyer vite chez un conqurent vous aller gagner votre temps
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur aimable (ça justifie létoile). Mais entre lattente à la caisse ainsi quau dépôt il faut poser un congé pour récuperer un petit meuble. On se félicite entre clients qui récupère sa commande. Même pas de toilettes pour lattente, pas de ficelle pour maintenir le coffre fermé.La définition du culot.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, des équipes super gentilles et accueillanteLa vente, la caisse, le retrait et le SAV rien à direMerci Conforama Laval, ne changez rien surtoutHâte de revenir pour mes prochains achats :)
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
Caissiere pas trop coolService retrait tres sympa
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour son professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos attentes et ce malgré l’heure de fermeture..C’est si rare d’avoir à faire a des personnes aussi souriantes et professionnelles dans le commerce de nos jours..Nous recommandons +++ et reviendrons.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente Attente... les vendeuses papotent avec les clients (amis ?). Au bout dune demi heure je suis sortie sans achat
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 2 / 5
Personnel qui manque de compétences
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans le rayon immobilier.Bon accueil aussi avec le conseiller et le caissier
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Grande vigilance quand vous achetez chez Conforama, si votre électroménager ne fonctionne pas et que vous avez acheté en tant que professionnel, ils vous laisseront avec votre produit défectueux et inutilisable…merci le service après vente…merci Conforama.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
accueil décevant! personnel peu aimable…
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Sav a fuir et direction ne rentrer pas un seul pied dans ce magasin
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Directrice de magasin incompétence na aucun respect pour le client ni aucune compréhension alors que les vendeurs eux oui jespère que cette personne ne restera pas entre un sav incompétent et surtout une directrice qui ne sais pas faire son travail fouter lui un coup de pied ou je pense et quelle ce barre
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Amaury super, de très très bons conseils, à lécoute de ce que lon souhaite.La caissière Séverine, une très très gentille dame, très accueillante, à lécoute.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin propre
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception. Personnel souriant et aimable.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait que se soit magasin comme le personnel vendeur et retrait marchandise
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez, pauvres fous ! Je paraphrase Gandalf, mais le principe est le même.Désastreuse, catastrophique, absolument épouvantable. Voilà comment je décrirais lensemble de mon épopée aussi épique que pénible au travers de lincompétence crasse et des sommets dun non professionalisme aussi ridicule quéprouvant.Un achat, fait début juillet, payé cash. Une première livraison où les livreurs, non content de se pointer en retard, refusent de faire leur taf. Puis une deuxième, pour se rendre compte que le produit, conservé visiblement dans une broyeuse, était abimé. Et enfin, une troisième livraison où jétais censée recevoir lensemble de ma commande, recommandé en catastrophe ... Livraison qui na même pas été honorée. A ce stade là, on ne parle plus seulement dincompétence mais de mauvaise volonté, voire de sabotage.Conforama, vous êtes la lie des magasins de meubles. Une chose est sûre : vous avez perdu une bonne cliente et jespère bien que les gens vont vous fuir.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0.Jachete un frigo-congelateur et je commande un camion pour le transporter Le jour du transport, je maperçois que le camion a été chargé par le personnel de la zone retrait. Javais droit à 3h de location et ils mont prévu que 2h.A moi de me débrouiller pour passer dans les temps...Je livre le frigo dans une pièce de mon appartement en attendant de finir la cuisine.6 jours plus tard je déballe le frigo et je maperçois que la porte du congélateur a un choc.Je rappel le SAV et la personne Antoine me précise que jai 3 jours pour signaler un défaut, cela est soit disant inscrit au dos de la facture et me précise que je dois payer une nouvelle porte.Dabord la facture est un ticket de caisse sans condition au dos et ce nest signalé nul part ailleurs quil y a 3 jours pour réclamation. Après insistance, il en parle à sa hiérarchie et propose de me rappeler aussitôt.Cela fait maintenant 3 jours que jattends une réponse mais ces gens là ne prennent même pas la peine de rappeler. Ils en on rien à faire des clients...Tout ce quils les intéresse cest de fourguer leurs produits et cela sans aucun service .Seulement pour faire leur chiffre daffaires sans embêtement.Cest scandaleux de ce comporter comme cela,et même pas poli de rappeler les clients.Avis aux amateurs de Laval, nentrez pas dans ce magasin, allez voir ailleurs vous serez nettement mieux servi.Bonne journée à tous
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Produit en magasin. Servi rapidement
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, foncez !!!!Dans le cas contraire passez votre chemin
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs Jai acheté une lampe en soldes qui est tombé en panne résultats pas de négociation possible on me fais un avoir de 22€50 résultats je ne peut macheter que la lampe premier prix un échange aurais du être fait mais ce nest pas possible donc clairement la je me fais volé la directrice ne veux rien faire je me retrouve avec un avoir ou je ne peut pas acheter de lampe quoi. Donc prié pour que votre matériel en soldes ne tombe pas en pannes
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel sympa
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Hôtesse de caisse très agréable et souriante
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur, hôtesse de caisse très agréable rien à dire.Par contre hiérarchie très hautaine, pas agréable, fait pleurer ses employés, irrespectueux envers la clientèle et les employés, prend les clients pour de la m.... E
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Responsable magasin désagréable et aucun sens du service client. Le SAV n’en parlons même pas, personne ne pouvais nous répondre à nos questions sur des garanties supplémentaires que nous avions payés.Déçu, nous n’y retournons plus jamais.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très appréciablePersonnel très sympathiqueRetrait de marchandises agréable pas trop d’attenteMerci de votre accueilTrès bon magasin
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour jai beaucoup aimé le monsieur qui soccupe des matelas, il est très à lécoute et dans lempathie, désolé pour le reste, jai été très déçu par une caissière, à qui jai dû demander les documents dont javais besoin, et heureusement sinon je serai retourné pour rien... bref je remercie beaucoup le monsieur qui se trouve actuellement sous la tente celui qui soccupe des matelas sincères salutations Capello Françoise
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pas recommandé ne sont pas aimables ne vous dit Même pas bonjour. mon vendu un meubles il manque la moitié dans le carton je nai plus quà retourner à ce magasin quand vous habite à 40km 😡😡😡😡😡 En plus je payeur sur ma facture de téléphone 7€ 🤬🤬 apelle payent 0,35€ non mes conforama je ne viendrai plus dans votre magasin vous devriez remboursé le client sur la facture.. je ne vais pas vous contacter au prix de 0,35€ centime la minute 🤣🤣
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
très bien, rien à dire :)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucunes étoiles des incompétents désagréables malpolis .. ils se foutent de la gueule du client ..magasin a fuir absolument
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Cest des arnaqueurs.Personnels irrespectueux, vendeurs accueillant lors dun achat mais totalement négligeant lors dun retour.Je ne reviendrai pas.Et vu les avis je ne suis pas le seul.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Manager du dépôt très désagréable, manque de professionnalisme, s’énerve à la moindre remarques, ne parlons pas de son collègue non chaland et mal poli envers les autres clients.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique et personnels irrespectueux au point retrait. Responsable incompétent avec avis différents de l’équipe. Évitez un maximum le service retrait avec Camion. Aucune politesse.Point positif pour le petit jeune qui essaye d’arranger la situation malgré ses collègues incompétents.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
prise en compte dune demande sur un achat précédent
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, je recommande !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute du client, et sais chacun leur rayon . Explications excellente.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Caissière pas toutes très aimable. Dépôt catastrophique pour récupérer les affaires, ils sont très peu nombreux alors quen caisse ya 3 caissières à ne rien faire.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute du client , bon conseiller , retrait marchandises impeccable
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur frigo , nul car je savais plus les caractéristiques que lui ......et au niveau retrait attendre 20 minutes alors que personne devant moi .... à fuir
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bonne explication sur les produits achetés
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon produit et bon qualité prix
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
En magasin à 17h40 pas de vendeurs avons fait lensemble du magasin mais personne ne soccupe de la literie 😂😂😂😂Avons demandé un vendeur auprès des caisses, après de 20 mn youpi un vendeur...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel et aimable bonne soirée à vous tous
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Une société de voleur qui ne reconnaît pas quand il manque des éléments dans un carton non seulement ils ne veulent pas rembourser ni remplacer société a fuir surtout celui de laval
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,1 Etoile ces beaucoup trop en faite le service Conforama a Lavalces 0 pointé. je développe :Achat dun canape 3 places relax et un fauteuil relax ( cuir )au sujet du canape pas trop de pbl a pars quil fait du bruit sur les articulations au niveau du moteur électrique.Le pbl le plus important est sur le fauteuil relax( armature déssoudé ) et le SAV inexistant !il mon fait ramener le fauteuil chez Conforama Laval pour en faite me dire quil ne peuvent rien faire !il faut envoyer un mail …du grand nimporte quoi …service client désastreux !Si vous avez un pbl de SAV ( bon courage )je pensait a tors vouloir acheter dans une enseigne national et non pas sur internet pour justement ne pas avoir de pbl si javais a contacter le SAV, en faite ces pire !!!!Je précise que le vendeur ma fait prendre une garantie et ma assurer que le moindre pbl tout serait pris en charge !ces faux la preuve! Je suis en colère par ce manque de professionnalisme et surtout ne pas assumer le SAV qui est un gage de service pour éviter dacheter sur internet .
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un appareil à crêpes chez Conforama Laval.Nous avons payé en ligne, et une fois arrivé sur place après 1h de route et après avoir reçu un SMS comme quoi lappareil était disponible pour le récupérer, on nous annonce quil ny en a plus en stock et que nous ne pouvons donc pas lavoir.De plus, sur place, après avoir attendu 1h30, sans nouvelle, nous demandons a voir un responsable, une soit disant Directrice, Mélanie, honte a elle, qui nous dit avoir annulé la commande pour nous faire un remboursement. Mais aucun geste commercial proposé de sa part.1 semaine après, nous appelons le service commercial et la surprise, aucune annulation navait été faite donc on pouvait toujours attendre le remboursement. Et en plus, il a fallu composer un numéro payant pour avoir le service réclamation.Donc vraiment une honte ce magasin et surtout cette Mélanie qui na aucun sens relationnel surtout pour une soit disante Directrice. Laissé moi rire.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
pas du tout accueillant.oui nous arrivons 20 minutes avant la fermeture, excusez nous de travailler jusqu’au soir aussi, et de passer après notre journée de travail.les réflexions des vendeurs oh non y’a des clients qui rentrenous avons fait vite demi tour.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
L’enseigne Conforama est en difficulté et tout s’explique, on achète un ensemble Canapé + Pouf et le pouf est disponible seulement quelques semaines après… c’est bien dommage. Toutefois la qualité du canapé est irréprochable et le prix était raisonnable, par contre l’espace enlèvement pour retirer la marchandise est catastrophique ! Bien que les employé soient agréables, ils sont 5 derrières le comptoir et qu’un seul jeune homme en train de travailler et faire les aller retour pour charger les achats clients… ce qui fait qu’une file d’une dizaine de personnes se créée très rapidement… et cela c’est produit lors de mes 3 passages au service retrait. A revoir le fonctionnement du service après-vente qui est bien trop long !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une panne, aucune écoute en magasin, SAV pas à la hauteur. La garantie excellence est une fumisterie (vous nétiez pas obligé dy souscrire dixit le SAV) et la garantie légale de conformité nest pas respectée. Plus jamais Conforama
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Qualité moyenne , service nul. En panne de lave linge depuis le 7 janvier, le magasin refuse le remplacement. Me renvoie vers la garantie excellence (150 euros!!!), qui me renvoie vers saveo, qui me renvoie vers mon magasin. Il a fallu faire un chèque de caution pour une machine de prêt pourrie. Aucune écoute , SAV déplorable. Allez chez Darty. Revenez vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. AGISSEZ plutôt
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,etant clients fidèles depuis 40 ans , ( notre dernier achat en mars dernier pour l’achat matelas et sommier ) ,et aujourdhui achat d’un frigidaire congélateur, et à notre grand étonnement , il a fallu régler 20 euros pour un véhicule alors que notre domicile est à 700m de l’enseigne, et pour une durée de 30 minutes, inadmissible, plus de compétence alors que But ,prête leurs véhicules 1 heure gratuite, et bien c’est vraiment dommage , nous avons refuser de payer un véhicule de livraison ,et cela nous fera réfléchir à acheter ailleurs et conforama nous déçoit.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus trouver un canapé dangle convertible et réversible. Nous avons trouvé notre bonheur en solde en plus ! Le vendeur était très sympathique et nous a réservé le dernier canapé en stock en plus. Pour la livraison, un camion sest libéré au dernier moment le jour même. La personne que nous avons pour la location du camion était réactive, sympathique et professionnelle. Nous recommandons !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin propre rangement méthodique. Bon rapport qualité prix.personnel aimable. Très satisfaite jc
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons appelé la plateforme pour connaître les disponibilités dun canapé, on nous a demandé de nous déplacer pour réserver celui-ci car une commande était en cours, ce que nous avons fait. Une fois sur place on nous apprend que le canapé nest pas suivi et quil ny en aura donc plus. Résultats, 1 heure de route aller retour, numéro de la plateforme payant, bref très déçu de Conforama.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé qui propose une variété de produits à des prix très différents donc pour un maximum de possibles acheteurs
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre au moins une étoile alors que ça nen mérite aucune. Équipe médiocre
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Etions sur le point dacheter un lit en vente privée donc en réduction. Pas de soucis jusque là. Vient le moment de payer et lon nous dit gentiment quen fait le prix indiqué en vente privée était en fait pour le modèle dexpo (qui était dans un triste état) . Arnaque . Jaurais préféré que lon nous dise quil ny avait plus de stock sur ce lit plutot que lon essaye de nous arnaquer!Pas professionnel du tout !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu... livraison d une plaque de cuisson à 20h le soir avec 2h de retard... les livreurs n ont pas réussi à installer la plaque très expéditif et le lendemain quand nous allons sur place pas de geste pour le forfait montage payé et on nous demande de ré payer pour un nouveau rendez vous. Nous n irons plus jamais car une fois le paiement fait, plus du tout à l écoute...
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Magasin bien tenu.....continuez
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil du vendeur et de l hotesse de caisse super comportement et de gentilesse bravo
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré de lavalLe monsieur Forre qui est au cuisine est un vendeur tres proffessionnel et a lécoute je recommande ce Monsieur
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul le vendeur vous présente un produit il en reste qu’un mais il vous le vend a un autre devant votre tronche alors que c’est le dernier .. big up a votre vendeur spécial aspirateur ! Franchement je ne reviendrais Jamais dans votre magasin ! AUCUN sens du commerce ! Ah oui et je tien à rajouter que je suis dans le commerce depuis plus de 15 ans et j’ai jamais vue sa ! Vraiment un manque de respect envers vos clients
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci bcp à SeverineTrès professionnelle et très à lécoute du clientElle ma dépanné dun problème qui ne concernait même pas conforama....
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
2 commandes passées 1 fin août et l autre le 1 septembre pour un canapé qui devait être arrivé mi octobre et une armoire début octobre nous avons récupéré le canapé mercredi 25 arrivé à la maison montage les vissés ne correspondent pas a armoire livraison le 27 a l arrivée des livreurs m ont m annoncé qu il ne peuvent pas monter l armoire car la chambre doit être vide chez confo personne n à pris la peine de nous dire de l armoire devait être monté couché pour vendre sa ils savent le faire et après au tel ont vous répond ont ne connais pas votre chambre si il m avait prévenue mon fils aurait fait le nécessaire car les livreurs n ont pas le droit de le faire et moi je suis pmr donc ils ont attendu et mon fils a déménagé la chambre je remercie les 2 livreurs car très pro et compréhensible ils ont monté l armoire mais en ce qui concerne confo ils en ont rien à faire fini les achats chez eux très mauvaise expérience
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat. Le vendeur ma très bien renseigné.Passage en caisse rapide. Retrait marchandise rien à dire.Super léquipe du magasin Conforama Laval. Je recommande.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Il y a longtemps que je navais pas été dans ce magasin, mais je ne regrette pas : prix attractifs, rapidité et efficacité.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque dinfos sur une commande en cours dannulationAppel du service commercial pour me confirmer que la commande est prête ! + confirmation reçu du magasin par mail et SMS la veille du retrait. Mais finalement, impossible de retirer la marchandise le jour J, 3 semaines dattente et 1 déplacement pour rien !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien.Même si jai du aller chercher le numéro GRATUIT du service client..
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente conséquente pour contacter un vendeur, achat d’une table en promo puisque meuble d’expo, pas de tour de la table pour vérifier les défauts (heureusement mineurs) et au retrait marchandise, personne pour aider à amener la table montée au van avec pour seul commentaire : « ça ne rentrera pas… »J’ai rentré la table avec mon fils heureusement disponible…
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Très bien accueilli en magasin. Par contre il manquait quatre pièces pour le montage et quand jessaie dappeler le magasin pour le signaler, 35 centimes deuro la minute dappel ? Tant pis, on se débrouillera autrement. Dommage dacheter des meubles à la visserie incomplète, et apparemment je ne suis pas la seule.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable beaucoup darticles et de choix. Personnel très accueillant et disponible.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Courir pour trouver un vendeur en rayon. Se prendre la tête avec la caissière qui refuse un chèque sans donner dexplication. Payer par carte une somme exorbitante et se retrouver coincé pour sa semaine de vacances à cause du plafond carte. Tout ça pour une étagère à qui il manquait des vis au montage... bref je ny retournerai pas. But ou ikea quand je veux du moins cher
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous,Jai acheté un téléviseur Phillips Oled a 1300€ chez CONFORAMA Laval en Juin 2020. Après avoir constaté que la fonction chromescast du téléviseur était hors service, jai contacté à de multiple reprise lassistance (fournisseur) Phillips qui me promettait a chaque fois une mise a jour imminente, en vain.Voyant la date déchéance de la garantie légal de conformité approcher (2 ans), jai sommé Philips de regler le problème rapidement sans quoi je ferai le nécessaire auprès de Conforama (revendeur) pour être remboursé de ce téléviseur défectueux. Après plusieurs mois déchange, de dizaine de mail, de tentative de résolution avorté, de rendez-vous reparateur inutile, Philips fini enfin par admettre que le téléviseur est IRRÉPARABLE. Philips ma alors proposé un modèle de remplacement qui ne me convenait absolument pas, je leur ai donc fait une contre proposition pour un autre modèle quils ont refusé, leur dernière proposition était de me délivrer un simple avoir en guise de remboursement. INACCEPTABLE. Jai donc contacté mon revendeur, CONFORAMA, afin dactiver la garantie légal de conformité comme la loi le prévoit. Jai envoyé un courriers recommandé avec avis de réception demandant lannulation du contrat de vente et donc le remboursement du téléviseur.Un responsable SAV me repond par téléphone et me demande de passer en magasin, ce que je fais, une fois sur place au guichet SAV CONFORAMA lemployé mexplique que cest philips (LEUR fournisseur) qui gère ce genre de litige, je lui retorque que cest bien a mon revendeur directement que je dois adresser ma demande, non pas au fabricant, mais rien ny fait, lemployé SAV de CONFORAMA va même jusqua me dire que la loi a changé, ce qui est faux... A ce stade je ne sais plus vers qui me tourner chez mon revendeur CONFORAMA pour une résolution a lamiable, je réfléchi donc a porter laffaire devant un juge.Avez vous des conseils? On sest dit quon allait pas commander chez un déstockeur en ligne, quon allait faire confiance a une enseigne et un point de vente local et sérieux finalement on est très déçu de la qualité du produit et du SAV. Je nai pu bénéficié dune fonction essentiel sur un téléviseur (surtout a 1300.00€) pendant 2 ans, malgré ma patience et même après avoir reçu la confirmation par le fournisseur que mon téléviseur est irréparable CONFORAMA refuse de recevoir ma demande cest tout a fait indigne dune enseigne aussi prestigieuse. RespectueusementAlexis Loury
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu un problème avec mon canapé ils m’ont changé la pièce qui était cassé ça pris un peu de temps mais c’était de la faute de conforama mais du fournisseur aujourd’hui je profite très bien de mon canapé.Merci confo🥰
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Merci à vous grande brune costaud. Suite à lachat dun bureau dangle 2 jours auparavant où il manque le perçage sur un pied. Madame me répond il faut le démonter puis le ramener aux SAV et cela sans dédommagement de la part du magasin.Et cela sur un ton très aimable
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Le service le service a été rapide les vendeurs ainsi que les manutentionnaires sont super sympas et très souriants merci à toute léquipe de Conforama à Laval
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter un téléphone.Il y avait un petit problème sur le chargeur.Je suis allé au svp. Ils ont été efficaces, humains, réactifs. Merci aux différentes équipes.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
J’étais venu avec ma fille deux jours avant la Fête des Mères car j’avais reçu un bon de 15 € et vu qu’elle voulait m’acheter un cadeau je l’ai donc amené à Conforama une vendeuse du magasin a pris en charge ma fille et ils m’ont fait un panier surprise, Que j’ai découvert que le jour de la Fête des Mères. J’ai vraiment adoré la complicité des personnes de l’accueil du magasin et la vendeuse. Ma fille et moi-même était très heureuse
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement le magasin de Conforama on a été avec ma femme la semaine dernière on a attendu 40 minute pour avoir un vendeur une vendeuse nous dit jarrive et a l arriver elle reste à la caisseUn vendeur arrive on commande le lit il nous sort le sommier ses a part ou ont va on dort par terreEt arriver à la caisse il nous refuse nos ticket cadeaux alors qu il étais marquer sur le site des chèque cadeauxJe vous déconseille se magasins
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au top. Plein de choix. Les vendeurs sont vraiment professionnels. Je ne regrette pas mon achat de literie. Allez y les yeux fermés.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Ces derniers mois avons commandé une cuisine, je tiens à féliciter la personne qui gère les devis portant le prénom de STÉPHANE, personne jeune, efficace, donnant des conseils et fait des plans d implantation irréprochable.Et de plus d une gentillesse remarquableTout comme Sarah, la responsable TOP
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un dysfonctionnement sur un de leur véhicule il aurait pu y avoir de grave conséquences pour moi mais confo ne veut rien entendre donc on va en justice. Si vous aussi vous avez eu des problèmes avec leur camion contactez moi. Merci
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Service du retrait de commande zéro ! Aucune qualité dans la démarche service vraiment pitoyable. Je ne vois le recommandé pas. Ils ont de la chance davoir peu de concurrence sur le secteur
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement le service livraison, absence de livraison le jour indiqué et sans nouvelle de leur part. Jai toujours été obligé dappeler un service payant pour avoir des informations. Malgres mes plaintes aucun autre Rdv ne ma été donné. Quelques jours plus tard seulement un SMS 2 heures avant la livraison non programmée. Canapé arrivé très poussiéreux en prime. Malgres mes appels et plaintes aucune personne ne ma rappelé. Les relations clientèles sont excellentes 😡.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
je rejoins les avis négatifs. mon chéri m offre un siège massant pour la St Valentin. évidemment j ouvre la boite , nous le branchons et celui-ci est tellement bruyant( pas relaxant pour le coup) , nous le remballons soyeusement et décidons de le rapporter.on nous refuse le retour sous prétexte que nous avons ouvert le colis, c est une aberration ! à l heure d internet où l on peut tester et renvoyer sans soucis,eux refusent de me le reprendre. client perdu....je retourne sur le net pour le coup. c est honteux.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Le service pour récupérer la marchandise est super long. J’ai attendu 45m pour un article faut quand même pas abuser.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout constante du service après vente ont a acheté une platine vinyle a nôtre fille pour Noël donc non déballer avant et elle fonctionne pas ils ont jamais voulu nous léchange ni avoir je trouve pas ça correct étant commençants je me verrai pas faire ça a mes clients
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons acheté un réfrigérateur (neuf) quand nous lavons déballé celui-ci est déformé à la base problème desthétique et de stabilité. Conforama le reconnait, mais refuse léchange 72 h après lenlèvement et propose 30 € pour le préjudice. Ne nous dites pas que vous tenez compte de nos remarques mais plutôt que vous faites tout pour lutter contre le covid et nous envoyer à la concurrence sur INTERNET bravo! Cordialement.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. Merci pour votre retour mais ce n’était pas la peine de perdre 2 mn pour répondre car 1) je n’avais pas vu qu’il y avait un affichage de ni reprise ni échange du textile. Lorsque j’ai indiqué au vendeur que c’était pour Noël et demandé si un échange était possible : il m’a répondu OUI.2) la couette est encore dans son emballage d’origine (cadeau de Noël)le Covid a bon dos3) votre collaboratrice qui me dit que je ne sais pas choisir mes cadeaux est insultant et inadmissible de la part d’une enseigne comme la vôtre.Je ne reviendrai certainement pas dans votre magasin. Cordialement.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur a l écoute de notre demande et service rapide par contre matériel acheter défectueux retour pour un deuxième même chose on vous propose une misère pour le modèle expo et pour le mobilier commande sur le site internet les délais ne sont pas respecter mais aucune excuse ni de nouvelles en fait enseigne pas très recommandable sauf si le produit est disponible de suite mais faut le vérifier très déçu
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 2 / 5
Globalement, cest mauvais.Leur marque FAR est un désastre, tout tombe en panne en un temps record (grille-pain, frigo, plaque de cuisson...). Vous auriez donc lidée daller au SAV? Quelle erreur.. Quand bien même vous aurez une carte avoir, celle-ci est rabotée de quelques euros pour une raison inconnue.Vient ensuite le choix de lappareil de remplacement. Les vendeurs parlent entre eux SAUF lorsquils courent vers vous pour vous proposer une garantie sans expliquer que la grande majorité de ce quils essayent de vous vendre nest rien dautre que la garantie légale.Vient ensuite le passage en caisse, qui bien que plutôt rapide, jai eu la désagréable surprise une fois rentré à la maison (car oui.. la facture est envoyée par e-mail) de voir que lhôtesse de caisse ne ma pas prévenue que mes chèques cadeaux était dune plus grande valeur que mes achats. Encore quelques euros de perdus en plus.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez Conforama pour acheter une tablette tactile. Je savais très bien le modèle que je voulais. Jai attendu plus dune demi heure pour avoir un vendeur qui ne sest jamais intéressé à moi. Jai fait un tour dans le magasin en attendant quil finisse avec un client et ensuite revenu au niveau des tablettes et il ne pas toujours pas adresser la parole ! Je suis allée chez la concurrence.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Notre machine à laver est tomber en panne 6 mois après lachat, appel au service après-vente : 2 semaines dattente pour avoir un technicien pour au final nous dire quil faut quon ramène la machine casser au magasin car sinon il y a facturation du trajet ! Pas moyen davoir un remboursement sur carte, simplement un avoir et bien entendu il a fallu rajouter car la machine que lon a reprise par obligation coûtait plus cher, cest inadmissible surtout pour le prix quon laisse à chaque fois, à quoi serve les garanti, nous ne reviendront pas acheter délectroménager dans ce magasin
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Dommage ce magasin a du mal à concurrencer avec les grandes enseignes des départements voisins, en même temps, quand on laisse un magasin avec si peu dentretien, de mise en valeur, etc trop de laisser aller dès lentrée du magasin ça ne donne pas envie dacheter.......... peut être quun jour ils évolueront ou pas !!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
On a été 2 fois les vendeurs parlent tous ensemble. Et on a attendu sur ce on a été à la caisse et la caissière nous a dit il faut un bon donc besoin de deranger ces vendeurs . Les personnes aux enlèvements sont top alors conseils faite sur internet
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Une receptionniste me met en attente pour être dirigé vers le SAV et on me raccroche en me remerciant de mon appel !!!Laccueil téléphonique nest vraiment pas performant et je suis toujours sans nouvelles de ma commande
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre ,bien rangé , les vendeurs prennent le temps de bien vous informer sur l’article , particulièrement Severine très sympathique serviable merci encore et bonne continuation à tte l’équipe .
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment mauvais le service livraison était dans l’incapacité d’installer la cuisinière induction que j’ai acheté avec le câble d’installation la raison que ma donné le livreur est qu’il n’es pas électricien! Pas du tout professionnel ont même refusé de m’aider à trouver une solution ou de me donner des informations!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne mais aucune étoile. Il ne demande de payer une garantie et nassure pas le service de réparation eux même. Il sous-traite les réparations et le service est pas pressé. Jai attendue plus de deux mois. Je vous conseille de ne pas aller à conforama. Changer de magasin. Moi cest terminé. Un Magasin a ne surtout pas y aller. Mon soucis de canapé est toujours le même après deux ans. il ne veulent plus le réparer alors que jai payer un service pour toutes réparation pendant 5 ans. donc il ont garder les 59 euro. Il sont juste la pour prendre largent et cest tout.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et accueillante récupération de meuble nickel et qualité des meublent rien a dire cest certes de laggloméré mais est solide et de bonne manufacture, service sav au top pour trouver des pièces détachées
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Magasin ne respectant pas ces horaires douvertures... Puisque je me présente devant leur magasin à 11h52 et la porte est déjà fermée accès aux clientsJe trouve minable de marquer comme horaires qui ferme à 12h. Et ça 11h52 le magasin est déjà fermé.Si ils ne veulent pas ouvrir et fermer beaucoup plutôt à ce moment là ils feraient mieux de marquer leurs horaires à 11h50 fermetures des portes.😡😤😡
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Même pas envie de mettre une étoile !!! Acheter un frigo tout neuf pour quil soit abimer pendant le chargement, PAR UN VENDEUR!!! Cest lamentable ! En plus de ça stock très limité
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 2 / 5
Pas un bonjour, pas un au revoir, pas un bonne journée également et on appelle ça laccueil. Heureusement que je suis tombée sur quelquun dagréable au retrait de marchandise, ça relève le niveau.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
disponibilité du personnel au rayon meuble de cuisine ,rapide ,souriante ,trés serviable,passage en caisse,caissière superbe, rapide ,explication retrait de marchandises au top;retrait de marchandise,jeune homme polie rapide et serviable,il en faut des jeune aussi courageux le boulot n est pas facile au retrait de marchandise,bravo votre personnel est compétant
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, notamment au rayon canapé, hôtesses de caisse ainsi que le personnel au quai denlèvement chapeau les équipes. Gardez vos sourires. Bizzs à plus tard 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Pendant cette fin du mois de Mai 2021 il y a une offre promotion sur lensemble du magasin.Cest superbe, mais trop court. Car cette promo prend fin le 30/05/2021.Les prix sont assez élevés en générale, mais quand il y a des promo cest toujours des miettes de journées. Donc conclusion, je ne suis pas le seul, nous acceptons de faire de la route, pour nous rendre à IKEA Nantes, qui propose de meilleures offres et choix.Cest dommage car quand il ont une fenêtre pour faire du chiffres, ils la flingues sur 10j en plus en fin de mois.Lépoque où certains sortaient loseille de nulle part est révolue.Les jeunes familles payent beaucoup plus de choses essentielles aujourdhui.Stratégies commerciales à revoir absolument.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Franchement on reviendra pas chez eux, on avait commander des meubles et on était sensé avoir un SMS comme quoi les produit était arrivé au dépôt on na jamais eu de SMS donc on a du faire 45 min de route pour savoir si nos meuble était arriver en plus quand on appel la plate-forme (car on peux pas joindre le dépôt) il pige rien a ceux quon leur dit et quand il ont compris il nous répète 10 fois la même chose, quand il y a des beug informatiques cest limite eux les plus déranger et cest limite notre faute, pour monter 1 meuble on a mis 4h car sur la notice on a rien compris en plus de sa il manquait des visses et autres petite pièce, les gars du dépôt mettent 1h pour chercher 2 meuble en réserve faut pas abuser, un vendeur en magasin est aimable comme une porte de prison des lit 140x190 (je cest plus les dimensions) il a oser dire que chez eux ils en avait plus en stock et il a même pas essayer de nous vendre ou ne serait-ce proposer dautre lits et que chez les concurrents cétait partout pareils donc au culot on a été voir BUT a Laval et EUX avait des lit donc super les mensonge aux clients je suis moi même vendeuse et celui je cest pas ou ils lont dégoter
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable, le dépôt est ouvert donc relais colis aussi, et vous, vous refusez les dépôts uniquement Vinted!!! Laffichage sur votre vitrine est précis, tout sauf Vinted!! Ne faite pas ce service si vous nassumez pas les contraintes. Pensez aux clients qui fond le déplacement... Pour rien.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable, accueillant,magasin spacieux et lumineux,envie dacheter très bon qualité prix, nhésiterai pas à y retourner si besoin,
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Larnaque du siècle. On achète un matelas avec un sommier, le vendeur nous annonce que les pieds les oreillers et la couette sont offerts en packs. Très bien donc on achètent pas de tour de lit. Au final pas de pieds ni de couette. Genre on est des menteurs en plus. Fuyez chez la concurrence. Le vendeur cétait Arnaud.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible refuser un retrait de commande sous prétexte que le permis de conduire nest pas une pièce didentité valable. De plus un directeur non commercial et désagréable.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs achats dans ce magasin et régulièrement des erreurs, des retards et des oublis.1. Vous prenez la carte conforama pour avoir 5% et les chèques sont envoyés à une adresse qui nest pas la votre2. Vous achetez un lave vaisselle en modèle dexposition, ils lemmène t par le dépôt, et oublie de vous mettre les câbles dalimentation qui vont avec. Quand vous revenez les chercher ils les prennent sur un autre modèle car ils ne les retrouvent pas.3. Pour un lit qui doit arriver sous 10 jours, ils le reçoivent au bout de 10 joursmais ne peuvent pas vous le donner le jour même. Une responsable vous promets que le lit sera prêt pour le lendemain. Après 10 appels vous avez quelquun qui vous dit quil nest pas prêt et ne peut pas promettre que ça le soit pour le jour daprès. Et un geste commercial ? Oui on vous en parle mais on ne le fait pas.Commandez sur internet plutôt que dans ce magasin vous aurez moins de surprises
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé pour moi. Il faut dire quIl y avait peu de monde.Mais jai été bien conseillée par la vendeuse et le produit était disponible.Je lai fait livrer. Les livreurs/monteurs étaient à lheure. Le travail a été fait rapidement et efficacement.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Comment peut-on vendre un PC portable avec 2 mois et demi dattente ! lamentable. Et après, certaines personnes ne comprennent pas pourquoi le commerce en ligne se développe ! PC commandé ce jour sur Amazon, livré sous 3 jours. CQFD
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
05/02/202115 minutes pour choisir un article. 45 minutes à patienter pour pouvoir le retirer alors même que larticle était disponible, que larrivée au lieu du retrait sest effectué à 11h45 et que nous étions seuls à attendre à ce moment là. Par ailleurs accueil à ce lieu de retrait très moyen.2 autres clients arrivés quelques minutes plus tard ont exprimé aussi leur mécontentement.Merci de bien vouloir régler ce problème pour vos autres clients et pour votre réputation.Nous éviterons votre magasin pendant quelque temps.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, nous avons été bien accueilli et le choix suffisant.Le seul bémole est que notre produit (sommier et matelas) nétait pas disponible mais cétait un produit soldé donc cest normal.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 4 / 5
Super j ai enfin trouvé mon Tapis a un prix intéressant donc je suis contenteAccueil sympa au retrait des marchandises aussi donc rien a dire il faut passer faire un tour c est les soldes
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un aspirateur robot chez vous il y a moins d’un an en prenant la garantie excellence. L’aspirateur ne fonctionne pas correctement il s’arrête tout seul et marque qu’il ne détecte plus le bac, j’ai perdu casiment un mois pour l’envoyer en SAV (création de dossier, envoie, contrôle..) pour qu’au final, on me dise qu’il a été nettoyer et qu’il revient bien sur ça base, alors que ce n’était pas ça le soucis, et l’aspirateur nous as été rendu très sale, alors qu’on avait pris soin de bien le nettoyer avant l’envoie... Résultat on m’a renvoyer mon aspirateur qui ne fonctionne toujours pas. NE SURTOUT PAS PAYER DE GARANTIE EN PLUS!!
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible cela va faire 4 semaines ! Que jattends quon viennent me récupérer une machine à laver reçu toute cabossée, aucunes nouvelles déjà appelé 4 fois le sav, en attendant je nai plus de machine je galère avec mon linge, le sav ne veut rien savoir pas de remboursement ni geste commercial ! A fuir ,ils ont aucun intérêt pour leurs clients. ( conforama global pas spécialement celui de Laval).
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 2 / 5
Vendeuse sympathique, seul point positif.Hôtesse de caisse désagréable du début à la fin...Apparemment mon produit retiré au service retrait marchandise nétait pas lourd (un congélateur) alors jai du me débrouiller seul pour le charger, service client au top ...
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 2 / 5
Impossible de les joindre par téléphone, comme par mail, pour des infos sur la livraison dune commande passée en décembre. Il y a longtemps que jétais allé dans ce magasin, mais pas prêt à y retourner, vu les conditions pour les joindre.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
excellent accueil de la Conseillere ce matin, DIMANCHE 24 JANVIER 2021, ainsi qu au service ENLEVEMENT, ou le Collaborateur, un Jeune Homme fort souriant et tres aimable, a souhaité m aider à charger le produit acheté, fort peu de temps auparavant en magasin, tres poli, tres courtois et tres Aimables. Cordialement, J - L MONTARON. J-L M
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 car certains membres de votre personnel est sympathique et humain sinon le dépôt je mettrais une note négative ... produit de mauvaise qualité déjà utilisé...
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 3 / 5
Lieu qui ne change pas. Vous pouvez attendre 10 ans avant dy retourner et les choses seront à la même place. De plus, vu le contexte actuel, vous avez du mal à vous déplacer dans le magasin et au niveau des caisses, dès quil y a un peu plus de clients, il ny a pas suffisamment de place pour respecter les distanciations. Cest décevant, mais cela nengage que moi.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Mes excuses aux vendeurs côté retrait marchandise, je les ai dérangés pendant leur sieste.Réactifs quand il sagit de fuir le client.Je ne parlerai de limpossibilité de venir entre 12h et 14h (en 2020 :) )Clairement une enseigne vouée à disparaitre et ce sera mérité.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Le buffet cottage est magnifique. Rayon luminaires super. La femme qui s en occupe est de très bon conseil pour le choix des ampoules. Merci
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Venu acheté une simple carte cadeau, nous patientons en caisse. A notre tour la caissière nous dit je vous laisse j’ai un financement à faire je vous laisse passer sur la caisse à côté. Je lui demande si on doit refaire la queue et elle me répond que oui. Pas correct du tout surtout pour une carte cadeaux
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Déçu de voir un magasin qui vien de ré-ouvrir après un confinement, je cherche à joindre lélectroménager depuis ce matin et soit jai une personne qui décroche et me parle pas ou o. Me raccroche au nez, déçu je recommande pas se service.Et de plus je paye pour rien ah si lattente de réponse 🤬🤬🤬😤
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! 1 Mois pour une commande que lont ne recevra jamais ! 1 Mois et demi pour être rembourser ! Après 30 appels entre le transporteurs et Confo ... Et de nombreux mails nous avons été rembourser aujourdhui après une bataille féroce ! 859 euros quon a faillit ne jamais revoir ! SI VOUS AIMEZ PERDRE VOS CLIENTS CONTINUER !!!!
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable des tarifs corrects dommage que certaines références sont pas en stock. Le personnel agréable ce qui n etait pas forcément le cas il y a une 10aine d année ou j ai vécu une tres mauvaise expérience avec vendeur au moment des soldes et au Sav.Je reviens tout juste dans l enseigne on verra a l usage
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal reçu et mal conseillé par un vendeur d’électroménager ce jour ! C’est vraiment honteux de faire un métier dans le commerce quand on ne sait pas parler au client ! Le relationnel , l’écoute et le respect et l’amabilité ne sont pas dans vos qualités mon cher monsieur .De plus conforama ne renouvelle pas régulièrement sa gamme de meuble ! Nous y avons acheté un meuble télé et une table basse il y a 4 ans qui sont actuellement encore en vente.
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin d’ameublement avec peu de choix et prix plutôt cher
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin pas agréable, trop de choses dans peu despace. Et si vous avez besoin dy aller pour vous dépanner d un article, pour une fermeture à 19h, les portes sont déjà fermées à 18h45...pas très commercial !
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Mon mari sest rendu au magasin pour récupérer une commande passée sur internet. Il a bien compris quil dérangeait le vendeur... Personne très désagréable, qui donne à peine les renseignements nécessaires et qui fait bien comprendre au client quil na pas que ça à faire (cest quand même son travail....). Le service est nettement meilleur à la concurrence !! Cétait la première et dernière fois que nous faisons un achat chez Conforama à Laval !!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente avant davoir un conseille pour un meuble de cuisine car il ny a plus de vendeurs spécialisé au rayons cuisines.Si vous y allée pour une cuisines prévoyez ce temps dattente.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Accueil très désagréable par un conseiller, le même en magasin et en caisse ! A la caisse, les clients nétaient pas alignés à sa convenance, il y aurait eu la manière de le dire. Le Covid fait place à lagressivité, dommage !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5
Vue refusé la vente dun article exposé parce quil était 1er prix cela concerné une lampe de bureauQuel dommage..... il nest pas certain à ce jour que lon puisse se permettre de perdre des clients surtout par les temps qui courent et surtout pour un article 1er prix certesMalheureusement je suis très déçue de cet accueil et de lobstination de la vendeuse à me vendre un article qui ne correspondait pas à mon attente.....je ne reviendrais pas dans cette enseigne
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Vendeuse jeune femme pour meubles fauteuilsExcellente professionnelle très aimable et disponible sourianteBonne connaissance des produits Par contre a caisse attente disproportionnéeune des caissières peu aimable faisant passer certains clients avant pas de respect par rapport à fille dattente...Pas de bonjour ...Non professionnelle selon moi Dommage quau prix dachat se rajoutent frais de livraison et frais de reprise dun canapé soit 90 plus 20 euros...Nouvelles dispositions qui augmentent sérieusement le prix de venteEt... près de 2 mois dattente pour un canapé...
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Je viens d’être en contact avec la personne qui s’occupe des cuisines. Ce dernier refuse de nous faire une modification de devis prétextant qu’un plan de travail en granite ne peut pas être chiffré. Il me dit d’aller voir chez un concurrent car il n’a pas envie de le faire vu qu’il va quitter la société très bientôt. L’incompétence de cette personne nous retarde pour un prêt bancaire. La valeur approximative de la cuisine (que nous allons bien faire) est de 8400€. Je vous déconseille cette enseigne et espère que toutes les mesures disciplinaires seront prises envers cette personne. Je vais joindre le siège de manière à m’en assurer
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Le drive pas top du tout arrivé à 10h pour une télé , dautres personnes arrivent après nous servie avant nous .Attendre 45 minutes cest culotté quand même.Personnel pas trop agréable, mon conjoint à aider un monsieur à charger sa voiture car il avais des articles encombrant même pas cest le personnel qui à livrer les pièces qui à aider . Il depose juste et ce barre .
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Un vendeur m’a conseillé un lave linge, sèche linge à plus de 800€ à ce prix là je pensais être tranquille pendant un bon moment mais SURPRISE !!! il n’a même pas duré 2 ans. Ne parlons même pas du SAV qui est absolument injoignable qui soit te raccroche au nez au bout de 45 minutes d’attente ou soit, te demande direct de rappeler ultérieurement car tout leurs correspondants sont actuellement en ligne et ce, à toute heure de la journée.Si vous voulez un conseil, allez faire vos achats ailleurs.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Honteux. Jai un congélateur en panne depuis deux mois garantie deux ans. Service après vente au abonnés absents. Jai au moins appelé 40 fois mais soit on me jete ou en attente puis on me raccroche au nez. Nallez pas chez eux.Si jamais chez Conforama vous regardez les avis contactez moi par réponse. La prochaine fois Cdiscount eux ils répondent.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 2 / 5
Une réouverture en demi-teinte. On ne peut tester ni les canapés, ni les fauteuils, ni les chaises, ni les lits. Bref rien où on sassoit. Rien de mieux pour ne pas vendre...!!! Et après ils sétonnent dêtre en difficulté... Bref, vivement un repreneur avec un vrai sens commercial !
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai souhaité obtenir un duplicata de facture sans succès..Aucune trace de tous mes achats sur lhistorique de mon compte, services injoignables tant par mail que par téléphone... Mon Lave linge acheté il y a 2 ans + de 800 € est en panne et aucun moyen de le faire réparer par le SAV, je croyais que SAMSUNG était une marque fiable, quelle erreur, quant a Conforma vous aurez compris ce que jen pense...déplorable. Si vous navez aucun besoin, vous serez servi !!
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur incapable de répondre aux questions, à en devenir agressif. Manque total de respect. À priori poser des questions techniques sur le produit serait complètement débile selon lui. Pas capable de différencier un produit dune même marque avec 100 euros décart. Bah oui cest les mêmes produits, il faut demander à conforama france cest pas lui qui gère les prix.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous venions nous renseigner pour une cuisine mais nous nétions visiblement pas les bienvenus .... Vendeur à la limite du désagréable, qui ne cherche pas du tout à sintéresser à notre projet. Il a osé nous dire quil fallait revenir plus tard car nous allions perdre notre temps et lui aussi ... Honteux ! Nous aurions compris quil nous dise quil était occupé mais on ne nous a même pas proposé de fixer un rendez-vous...Nous avons été bien mieux accueilli dans les autres enseignes ...Nous ne reviendrons pas ...
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 2 / 5
Des vendeurs souriants et agréable, mais une caissière qui devrait changer de travail. Désagréable au possible, ne regarde même pas dans les yeux et na aucune formule de politesse.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur à l écoute et disponible. De bons conseils. Service après vente très bien, gentils et courtois. Prennent bien le temps d expliquer les petites lignes.Je recommande vivement ce magasin pour ses employés.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 2 / 5
Vendeur peu à lécoute regarde son ordinateur alors quon lui pose une question sur un article. Caissière peu souriante et pas très aimable. Mauvaise étiquettes sur un produit.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 2 / 5
Obligé de se déplacer en magasin parce que par téléphone ce nest pas possible davoir un renseignement, on nous transfert de poste en poste pour au final nous raccrocher au nez et en plus on paye c est honteux de payer pour soit disant un service quon a pas. Vendeur bien, lui ni est pour rien. Délai de retour 8 jours bien trop court pour un produit permanent. 15 jours serait raisonnable
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Au rayon luminaire une vendeuse depuis plus de 20 ans , toujours le sourire ,elle conseille très très bien ..Une autre personne au rayon canapé idem toujours souriant , toujours de bons conseils (Arnaud) ..Un achat se fera si le magasin est bien rangé et propre cest la cas mais surtout par l’accueil de la vendeuse ou vendeur et il y a un rayon ou quand je vois le vendeur je fais demi tour .
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Blick friday super nul 15% de remise sur petit électroménager arrivé en caisse 3% soit disant il vendent à perde sinon , vendeur absence caissière un sourire sa coûte rien le directeur et bien au revoir changer de métier , magasin à bannir définitivement sachant que vous avez boulanger et Darty ou le service ets 100% plus agréable
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Sympa les blacks friday aucune organisation cadeau de bienvenue 😂un calendrier de lavent bas de gamme , des promos 15% annoncé sur le petit électroménager résultats 3 % de remise sur un achat de 200 euro car sinon ils vendent à perte , pot daccueil quelle pot on peut pas y accéder normal les gens viennent que pour sa et le directeur et bien rien à dire a part changer de boulot , les caissières pas aimable et aucun vendeurs de dispoMagasin à bannir Vivi boulanger et Darty
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et personnel à l écoute. Par contre petit souci avec service après vente, impossible de joindre par téléphone donc sur plate forme téléphonique qui me répond de me déplacer. 2 heures aller retour pour un problème qui aurait pu être résolu par téléphone 🤔
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que nous sommes clients de Conforama Laval. Les produits proposés correspondent à nos attentes / budget.Les modalités de paiement sont très intéressantes. Le personnel est toujours présent et compétent. Spéciale dédicace à Arnaud (literie) et Didier (caisse) pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai trouvé un choix suffisant, et larticle a enchanté les jeunes (canapé), accueil du vendeur très bien, souriant, passage en caisse rapide, et retrait de marchandise rapide et personnel sympa.et serviable. Je suis agréablement surprise de lévolution positive de ce magasin. Seul inconvénient la plateforme téléphonique payante, sans avoir personne au bout du fil en fin de compte.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Comme dit plus bas dans les commentaires, il ne faut pas sétonner que la vente de ces produits se fasse de plus sur internet. Personnels peut agréable (bien que heureusement certains/certaines sortent du lot). Garantie et service client inexistant. Lave vaisselle acheté chez eux il ny a pas un an... Produit en panne depuis 1 mois, 1 intervention technicien, et 3 prises de rdv annulé plus tard, pas de réponse de saveo... Dommage!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistant. Achat dune chaise a 80 euro au bout de 6 mois toute la couture et morte et au sav on me dit quils constate bien que cest un défaut de la chaise mais que ce nest pas eux qui gère donc jai dû repartir avec ma chaise sans solution.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 2 / 5
Je naime pas trop y aller, on reçoit toujours des pubs de liquidation avant travaux... Et on est très déçu lorque que lon mets les pieds dedant car que ça sois en liquidation ou pendant les soldes très peux darticles intéressant soldée ou les toutes petit reduc sur les produits qui par sélection peuvent être intéressant. De plus il sont en liquidation pour traveau tous les 6mois ... Mais on ne voit aucun travaux... Pubs mensongères... Juste pour attirer le clientLa qualité des produits est moindre!!!
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
2 mois de delai pour une tete de lit...2 mois!!!! Et elle est arrivée avec du retard.Pas de dédommagement possible car délai court selon eux.Dernier fois que je vais chez eux !!! A fuir !
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Service téléphonique payant, attend longtemps pour se faire raccrocher au nez! Cest vrai quon adore payé pour rien! Vendeur pense quà faire leur com! Bref je ne recommande pas celui de Laval!
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Problème d horaire pour la location du camion ...Et me propose une autre heure qui ne me convient pas puis un membre de la plat formes conforama qui me raccroche au nez...mauvais conseils pour une télécommande universelle à 17e qui ne gère pas le menu du téléviseur au bout de 5 mois me propose une autre télécommande à 25 e...Le personnel ne fait que de la vente ,la rentabilité prime avant la satisfaction du client ...Je n irai plus...
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur qui nous dit quen payant la livraison la plus chère le livreur installait le clic clac... au final cest cher payé pour quun monsieur monte 1 étage et parte sans même déballer le carton!De plus grosse frustration quand on a tout un logement à meubler et que le magasin ne dispose pas de chariots!!! Cest quand même un minimum... impossible de mettre quoi que ce soit (lampe, poubelle, couette...) dans vos petits paniers! Ce nest vraiment pas commercial, jai donc rebroussé chemin et vers aller chez un concurrent ou je pourrai remplir mon chariot.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 3 / 5
Jai pris rdv avec Laura la vendeuse cuisine qui connaît parfaitement son métier et qui métrise son logiciel par cœur. En revanche ce qui est très décevant cest que malheureusement Laura ce retrouve seul dans son rayon et peut être vite déborder par la clientèle. Cest vraiment dommage que des clients comme nous qui prenons rdv sommes sans cesse déranger et que lorsque Laura demande à quelquun de venir laider les clients attendent un quart dheure avec plusieurs relance auprès de Laura car il ny a toujours personne ! Heureusement que la vendeuse garde le sourire et reste patiente. Il faudrait revoir votre personnel et embauché car cette attente est vraiment contraignante. Heureusement que cette vendeuse était sympathique car je serais partie voir ailleurs!!!
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur dit materiel en stock materiel paye au bout de 15 mn attente a lenlevement on nous dit pas de stock quelque jour apres retour au sav on me dit ola aucune date dispo je demande le remboursement mais on ne rembourse pas les cheques cadeaux donc pas de solutions materiel paye mais non livre PITOYABLE JE NACHETERAI PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN-
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
Dommage quil ouvert quà 10h la queue sur le parking, cest trop juste pour ceux qui commence à travailler pour 12h. Ca fait la queue à la caisse. Pas rapide. Heureusement que Laura été là, conseillère rapide après une autre personne pour le bon commande puis une autre à la caisse et réception donc encore de lattente, la queue. Je suis déçu, sinon un beau magasin bcp de choix à des prix raisonnables. Bref... il ne faut pas être presser quand on a fait son choix.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
Conforama « Le confort pour tous »… Mais avec des délais d’attente qui sont honteux !!!Le 14/08, commande d’un lit + chevet = rupture des stocks. Disponible le 05/09 (3semaines)Le 05/09, commande d’une commode qui va avec le lit =ruptures des stocks !!! Disponible le 03/10 (1 mois).Le 10/10 appel aux services après ventes car des pièces sont défectueuses sur la commode résultats après plusieurs appels et des pièces toujours pas dispo au 21/11 soit presque un mois et demi plus tard la personnes me dit qu’il vont prendre dans un carton car toujours rien et que le trajet de 60 km(aller/retour) pour les récupérer était mon problème.Ceci est tout simplement honteux de traiter les clients de cette façons, depuis le 14/08 je me bat pour avoir mes meubles !!! Heureusement que la concurrence est bien présente en France …A bon entendeur
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 2 / 5
Peu de choix en luminaire pour des petites pièces ou bien avec LEDs intégrés DONC aucun changement dampoule possible et obligation dacheter un autre lustre!Et la planète alors ? Je croyais quon devait en prendre soin OUI mais pas chez Conforama.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 3 / 5
Tout est fait pour ceux qui possèdent une voitureCeux qui viennent en bus rien pour transporter leur achat un peu encombrantUn colis sangle avec une poignée amovible serait ingenieuse même payante entre 2 et 8 euros. Enfin......on ne refait pas le monde.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 2 / 5
Achats fréquents à Confo car il y a un bon rapport qualité / prix. Dernièrement nous avons acheté un canapé où lon peut soit disant avoir des avantages en souscrivant à une carte de fidélité. On nous fait alors passer à un bureau et surprise on nous fait en fait souscrire à un crédit Cetelem, alors que nous comptions faire notre achat comptant ! Quand on demande des explications, les employés restent flous. Même après notre refus on continue à vouloir nous mettre ce truc à la caisse. Il faudrait arrêter tous les partenariats à moitié malhonnêtes (cest limpression que nous avons eu) que vous faites, plusieurs mois avant nous avions déjà eu une proposition pour une offre EDF GDF. Bref tu vas faire un simple achat, tu ressors avec un crédit sur le dos sans le vouloir si tu les laisses faire. La proposition serait claire ça passerait mieux.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons particulièrement aimé laccueil chaleureux et le professionnalisme de chacun. Nous avons été très bien conseillé. Aucune attente en caisse ni pour récupérer les achats. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
J ai acheté aujourdhui un drone à mon fils j ai demandé au vendeur si il était équipé d une télécommande et sa réponse était oui.Surprise quand on a ouvert pas de télécommande.Merci pour le conseil
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
BonjourTout dabord nous sommes arrivés dans vôtre magasin pour acheter un frigo, le premier accueil avec un responsable plutôt sympa mais nétant pas qualifié pour ce produit, donc il nous a redirigé vers sont collègues, après une bonne demi heure d,attente il est revenu vers nous !!!!... nous étions deux a lattendre mais le charme féminine a fait sont choix surtout que cette charmante dame était arrivé bien après nous. Donc reparti pour une demi-heure dattente avec ma fille qui été enceinte de 8 mois donc pas cool, surtout avec la chaleur. Donc nous avons décidé de repartir au bout de 50 mns dattente, le vendeur était un peu surpris. Donc je ne vous ferai pas de publicité ainsi quà ce grand vendeur avec un bouc et qui soccupe des réfrigérateurs.Sur ce je vous souhaite une bonne soirée.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients réguliers du magasin, nous apprécions lattention que nous apportent les vendeurs et le responsable en caisse. La livraison avec le camion est aussi un atout et la commande peut être préparée si on en fait la demande ce qui est un gain de temps pour tous.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons particulièrement aimé laccueil chaleureux et le professionnalisme de chacun. Nous avons été très bien conseillé. Aucune attente en caisse (nous y étions un samedi vers midi). Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 5 / 5
Les employés sont très aimables et vraiment au service du client, en particulier Isabelle qui aime sont travaille, et très dévouée, dans ses arguments de vente , Stéphane aussi dailleurs.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Le personnel est souriant, et a corrigé très aimablement et avec compétence le flop dune commande internet qui devait être retirée au magasin.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Prix top. Et personnel a l ecoute et au petit soin pour les futures mamans point important quand il y a du monde et qu il fait chaud et qu il nous font pas trop patienter. De plus nous avons fait plusieurs achats là bas et pas déçu.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Un grand magasin avec de tout pour séquiper, pour ne pas trouver il faut vraiment chercher du spécifique. En plus en période de soldes, venu juste pour visiter et ressorti avec plus de 70€ dachat, de quoi vraiment se faire plaisir, rayon gros et petit électroménager, distinctement séparés, rayon informatique et ses différents consommables, décoration, ameublement de salon, cuisine. On y trouve de tout, le personnel sait nous aiguiller et nous conseiller rapidement et efficacement. Une agréable expérience.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5
Alors ce matin je suis parti acheté une imprimante et le vendeur pas aimable du tout vraiment plus jamais je retournerai dans ce magasin il me fallait un four mais jirai ailleurs et svp changer vos vendeurs ils sont pas aimable
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 2 / 5
Pr ma part je l est appeler 3 fois pr savoir si ma commande était disponible. Résultat on m à fait tourner en rond avec leur serveur suite à l imcompetance des vendeurs au téléphone pr me raccrocher au nez ensuite. Aucun respect de la clientèle qui plus autant categorise leur clients de torchons à serviette au magasin meme qd on leur explique la situation en nous indiquantje n y peut rien et je vient d arriver depuis peu ici et c est dut à un souci imformatiqueEscuse qui tourne de service en service à beaucoup de clients différentsPlus de 15 ans que mes achats mobiliers se font ici et franchement je ne pense pas repasser leur porte d entree
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés pendant les blacks friday chez Conforama pour acheter une télé. Nous avons été très bien conseillé par contre la vendeuse nous annonce que nous allons avoir en caisse un bon d achat de 100€ à valoir sur les rayons meubles et deco. Et alors SURPRISE en caisse car ce bon de 100€ est à valoir à partir de 500€ d achat!!!! Grosse arnaque!!!!! Il ferait mieux de ne rien nous donner ou alors que la vendeuse nous précise toutes ces conditions !!!
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 2 / 5
Après avoir attendu un long moment que la personne qui soccupe des aspirateurs finisse de papoter avec une amie, nous navons pas eu de renseignements adéquats sur les modèles proposés. Il nous a laissé en plan et nous avons dû courir après un prendre le bon du modèle que nous avons choisi SEUL ! Un grand manque de professionnalisme, à moins peut-être que vous fassiez parti de son entourage !!!!On conseille largement le Confo de Flers
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 3 / 5
Magasin propre et bien organisé, beaucoup de choix, personnel à lécoute.Très longue attente au SAV
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Comme je lai précédemment expliqué dans le formulaire de satisfaction, pour une 1ère visite à ce magasin Conforama de Laval, que jai découvert sur un mini journal 20 Mn ma recherche sur google ma permis de le situer rapidement et tout sest passé au mieux avec la satisfaction davoir été bien conseillé et réalisé une bonne affaire ! Merci, je conseille à ceux qui veulent êtres aussi satisfaits que moi, de ne pas hésiter à passer dans ce magasin.Cordialement.
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une barre de son pour une télé achetée dans ce même magasin, le vendeur me dit quil ne peut pas savoir si cest compatible ou non car le modèle est trop vieux (acheté à noël !!!). Finalement je lui retrouve le modèle dans le magasin et il me dit : non cest pas possible et part sans me conseiller une autre barre de son. Je suis allé à DARTY, très bien conseillée, jai acheté cette même barre de son, bizarrement elle marche à merveille. Sûrement navait il pas envie de vendre ce jour là ? Dommage...
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un matelas qui avait un défaut que nous navons pu constater que le soir même. Nous avons pris contact avec le vendeur le lendemain à louverture du magasin pour un échange. Nayant plus le même produit disponible en magasin, il nous a proposé un produit un peu plus cher à la place pour le même prix. Léchange sest bien déroulé en bonne collaboration avec le SAVMerci à Arnaud (et son supérieur), ainsi quà la responsable du service après-vente à qui nous avons eu affaire également, qui se sont tous montrés très professionnels.
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 1 / 5
Pas de technicien sur place pour diagnostiquer une panne qui est connue puisque notifié sur la fiche produit après recherche de ma part. Il faut passer par une plate-forme téléphonique qui parle un français très moyen pour prendre rendez-vous avec un technicien qui fera le diag par tel dans 2jours.
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 1 / 5
Sensibles à la concurrence déloyale dinternet face aux commerces locaux, nous sommes allés dépenser 350 € chez Conforama Laval peu avant Noël, attirés il est vrai par la promesse dun bon dachat de 50 euros que nous devions recevoir par la Poste vers la mi-février. Nous avons alors remarqué la nervosité des vendeurs, ce que nous excusions bien volontiers en cette pénible période pré-fêtes... Fin février, ne voyant pas le courrier venir, nous nous sommes rendus sur place, et là, première surprise, on nous soutient sur un ton désagréable que, jamais, il na été question dun envoi postal ! Seconde surprise, le bon dachat de 50 euros est valable à partir de 250 euros dachat (ce qui nous a été bien caché en décembre, et nous ne sommes pas les seuls, après en avoir discuté autour de nous !), Troisième surprise, ce bon de 50 € à partir de 250 € dachats est valable uniquement sur les rayons meubles et décoration, alors que nous avions déjà repéré ce que nous devions acheter (plutôt côté literie) ! Encore une fois, autour de nous, personne navait remarqué cette condition avant Noël ! Cela fait beaucoup, dautant que nous nous étions déjà jurés de ne plus sy laisser prendre par le passé (vétustés que nous jugions abusives sur garanties), nous avons gardé notre bon dachat et plus jamais nous nirons chez Conforama, il faut arrêter de prendre les consommateurs pour des c*ns, malgré les premières lettres du nom de lenseigne (qui pourrait aussi être celles du mot confiance !).
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 4 / 5
Très satisfait au global, tant par le professionnalisme du vendeur,que laccueil en caisse ainsi que le service à lespace retrait.Le seul bémol porte sur la plateforme téléphonique avec communication facturée que peu de clients apprécient...
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 4 / 5
Personnel compétent,aimable,connaît son travail,magasin agréable à visiter,trouvons se que nous cherchons pour le retrait de la marchandise attente pas trop longue,jamais été déçue de nos achats...