Retrouvez toutes les informations sur Conforama Le Havre, votre Magasin de meubles, situé Route Nationale 15, Parc de l'Estuaire, 76700 Gonfreville-l'Orcher. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Le Havre
Route Nationale 15, Parc de l'Estuaire, 76700 Gonfreville-l'Orcher 3.50 (1666 avis)Contactez Conforama Le Havre
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin.Dommage que le passage en caisse soit un peu compliqué, agent de caisse pas très souriantesPar contre la vendeuse en rayon a été très agréable, à lécoute du client.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers Anne Sophie Mouquet pour son exceptionnel service en tant que conceptrice cuisine chez Conforama. Grâce à son expertise et ses précieux conseils daménagement, la conception de ma cuisine sest déroulée de manière remarquable. Anne Sophie a su écouter attentivement mes besoins et répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Son engagement envers la satisfaction du client est exemplaire, et son expérience avec des marques renommées telles que Nobilia a grandement enrichi le processus de sélection des éléments de ma cuisine. Je suis extrêmement satisfait du résultat final, et cela est en grande partie grâce à son dévouement et son savoir-faire. Je tiens également à remercier le directeur de lenseigne pour sa participation commerciale et son soutien tout au long du processus. Cest grâce à une équipe aussi compétente et engagée que Conforama continue dexceller dans son domaine. Je recommande vivement Anne Sophie Mouquet et léquipe de Conforama à tous ceux qui recherchent une expertise de qualité supérieure et un service client exceptionnel pour leurs projets de conception de cuisine. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Je tiens aussi à exprimer ma plus profonde gratitude envers Chloé pour son service exceptionnel en tant que conseillère de ventes. Son expertise dans le domaine hi-fi et tech a été extrêmement précieuse lors de mon récent achat dun téléviseur et dun aspirateur robot. Chloé a démontré une compréhension approfondie de mes besoins et préférences en matière audiovisuelle, et elle ma dirigé vers des options qui répondaient parfaitement à mes attentes. Sa capacité à écouter attentivement mes exigences et à me guider vers les produits les plus adaptés témoigne de son professionnalisme et de son dévouement envers la satisfaction du client. Grâce à ses conseils avisés, jai pu prendre des décisions éclairées et acquérir des produits de haute qualité qui correspondent parfaitement à mes besoins. Son approche patiente et attentionnée a grandement amélioré mon expérience dachat, et je suis extrêmement satisfait des produits que jai choisis. Je recommande vivement Chloé à tous ceux qui recherchent un conseiller de ventes compétent et dévoué dans le domaine de la hi-fi et de la technologie. Son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction du client font delle un atout précieux pour Conforama Le Havre. Merci encore pour cette expérience mémorable ! Cordialement,Antoine Cléon
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace,vendeur très sympathique
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande par internet. Retrait sur le site au havre. Service efficace et rapide. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Aucun geste Co pour les client cest dommage
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien et du choix
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant personnel souriant et compétent
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Heure de Rendez vous donner pour un drive lors d une commande .Inutile on nous dit les personnes étaient avant vous.Le Drive ????
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Conforma ,Gonfreville-l’Orcher
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Directeur inhumain et prétentieux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Du choix. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente vendeuse qui a su nous mettre d’accord mon mari et moi pour trouver le canapé qui correspondait à notre besoin.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Ont trouve tout pour la maison.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV au top du top !!Mention spéciale pour Fabien et le responsable qui mont clairement sauvé la mise !! Gros clin dœil pour mes pieds de chaises 😆🙂 Très sympa, à lécoute et arrangeant.Merci beaucoup Ps: je nai pas reçu lenquête satisfaction sur mon compte 😕 Encore merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu a Conforama du Havre pour choisir un canapé dangle et une table basse, pour la table pas de soucis mise a part une erreur sur devis ou a la place de ma table et indiquer un meuble TV bas . Le lendemain je retourne au magasin pour rectifier lerreur,payer mes achats et mettre en place une livraison avec montage du canapé dangle convertible Galaxy, je préviens donc quil vas falloir une nacelle a plusieurs reprises, on me répond quil ny a pas de problème, que les livreurs on lhabitude et que cest leurs travail de livré et deffectuer le montage. Hier coup de théâtre les livreurs non pas eu dindication sur le lieux de livraison par le magasin. Jappelle donc le magasin Conforama le havre pour leur indiquer le problème et leurs manque de communication, on me répond quil nont pas le temps quil sont vendeurs et quils ont des clients, je suis aussi une cliente , on me répond que si sa ne passe pas et que si je ne suis pas contente je nai quà choisir un canapé plus petit ou que je me débrouille une honte . Je vais donc a Conforama vers 19h hier soir magasin fermé mais pas le dépôt, ou je trouve le responsable du de dépôt qui me dis que la livraison avec nacelle est impossible et que Conforama ne le fait pas.Alors avant de payer tout est possible et arrivé à la livraison ceci nes plus leur problème. Les deux pauvres livreurs qui ont tout essayé pour mener le livraison comme ils le pouvaient.Le canapé à donc été récupéré et réparti avec les livreurs. Très très très mauvaise expérience, une honte de mentir au client et de le laisser sans autres réponses.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accueil super top en caisse avec humour
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Canapé déposé emballé dans mon salon alors que vu avec la vendeuse nommé Amélie : déposé, mis en service et carton repris.Énormément déçu
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu du magasin COMFORAMA Gonfreville lorcher près du Havre après avoir acheté un canapé avec extension de garantie. Le produit a présenté de gros défauts. Je me suis déplacé 9 fois au magasin envoyé des dizaines de photos. Résultat après 3ans le SAV na rien fait, une honte je vous déconseille ce magasin ils ne prennent pas leur responsabilité.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience car la caissière voulait qu’on fasse la queue avec une carte handicapé elle avait rien à foutre même pour une femme enceinte aussi .
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Conseillère très agréable, magasin propre
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Choix , qualité et prix raisonnableJe recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
très bien conseillé par patrick au rayon literie, plus que à espérer que le livraison soit pareil.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant . Prix compétitifs
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe vendeur rayon TV et la vendeuse rayon canapés très sympathiques et très compétents. Ils connaissent leurs produits et savent nous conseiller sans nous pousser à lachat.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté le 13.02.21 un canapé pour 1388€.En septembre 2022, jalerte le SAV, car lune des deux assises se découd. En octobre, une personne intervient pour réparer.Quelque mois après (mi 2023) je constate que les coutures continuent de se défaire. Manifestement, toute lassise est mal cousue. Le produit est défectueux.Je recontacte le SAV qui me répond que les 2 ans de garanties sont dépassés. Aucune solution nest proposée.Intolérable.Mise à jour : apres avoir été voir la direction de conforama, la satisfaction du client nest pas la priorité !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, bon conseil
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre achat, vendeuse (Amélie) au rayon literie professionnelle, bonne maîtrise de la relation client. Nous avons vécu une bonne expérience dachat. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre personnelle compétant et un grand merci a Isabelle du rayon textile commode personne très souriante et professionnel
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Nous voulions acheter un lampadaire qui normalement était en stock, nous arrivons pour lacheter la vendeuse nous a dit quil ny en a plus en stock alors que sur le site du magasin de Gonfreville-lOrcher il y en avait. Donc nous avons été obligé de le commander, nous allons le recevoir que dans 10 jours. Quelle déception
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe souriante , aimable et serviable
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien renseigné par Amélie du rayon lit/matela que je remercie beaucoup
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est un peu moins agréable que chez son concurrent mais le vendeur qui gère la vente des canapés et matelas est tellement agréable et sympathique quon se sent bien! Merci pour votre présence et votre gentillesse.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse incroyable !! Elle a su parfaitement me conseiller sur le canapé, elle a répondu à toutes mes questions ! Je suis plus que satisfaite !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympa avec le client très bonne accueil du personnel merci conforma je vous souhaite de bonnes fêtes.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente très peu accueillant, nous avions prit un réfrigérateur chez eux qui n’a jamais fonctionné nous avons fait le signalement directement, ils ont tardé à venir et finalement nous annonce que trop tard, nous montrons la preuve de notre signalement dans le délai, et allons au service après vente pour un remboursement, et là malheureusement ils ne peuvent faire qu’un avoir alors que c’est noté sur leur fiche juste devant nous que le remboursement est possible, ils enlèvent alors la fiche, nous sommes restés longtemps à l’accueil à nous prendre la tête avec eux jusqu’à ce qu’ils se disent d’accord pour finalement rembourser, plus jamais
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Sav déplorable, réclamation pour un canapé jamais de nouvelles, plus jamais.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus dimanche matin pour les black fridays Confo et demi tour car pas de chauffage dans le magasin c est inadmissible même pour le personnel qui reste à travailler .12 degré dans le magasin
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, bien achalandé et personnel sympathique et aimable
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et surtout bien conseillé par Chloé.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable ou tout est bien agencé, on trouve facilement ce que lon cherche ainsi que ce quon ne cherche pas. Le personnel est souriant, agréable et compétant
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Acheter un robot aspirateurVraiment au topTout mes achats je les fait au Havre 👌👌👌
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Toujours pareil rien ne change pas aimable même un conseil compliqué à avoir
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, un retrait rapide et efficace merci au personnel du dépôt rapide et souriant
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Laffichage extérieur ne correspond pas au catalogue
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Acheter du neuf et avoir de la seconde main ?… et tout ça au même prix évidemment et sans en être informée… Fortement déçue !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Matthieu et Victoria pour leurs aides précieuse. Ce sont de bons vendeurs de cette enseigne.Magasin bien achalandé mais pas dans tous les rayons mais de bons vendeurs toujours disponible .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait personnel très sympathique et à lécoute cordialement Mr prévost franck
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Je lai connu meilleur. Mauvaise expérience lors de mon dernier achat (début année 2023) Un fauteuil percé au niveau tête. Cest vrai, jaurais du le voir en le receptionnant. Cest rageant pour un achat à environ 1700 €. De passage dernièrement pour éventuel achat dune cuisine, personne pour vous accueillir. Dommage.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
jai commandé une cuisine aménagée tout compris sauf que je nai pas eu lévier pas compris avec la cuisine pas sérieux pas honnête pas recommandable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Dommage que les livraisons sont pas aussi rapides que les encaissement
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Trouver notre article bien reçu
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
En panne de four depuis 1 mois, on nous le fait démonter quand nous lamenons on nous dit quil ne répare pas sur Place. Retour chez nous difficile davoir le SAV. Enfin une date est fixée par mail. Cela tombe un dimanche, on nous répond que cest une date approximative !!! Plus de nouvelle, nous retelephonons jeudi la personne nous promet un rdv sous 48h,toujours rien. Que faut il faire pour avoir quelquun qui répare notre four.... Extrêmement déçus....clients fidèles, cest dommage, four encore sous garantie....... Y a til quelquun pour agir..... Merci au directeur de Conforama le Havre, que nous avons rencontré. Le réparateur est venu le lendemain de notre entrevue.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christian pour son professionnalisme. Tous mes passages à Casto que ce soit dressing ou cuisine il est agréable et de bon conseil ☺️!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour poser une machine a laver et en prendre une nouvelle en même temps, nous demandons poliment si il souhaitait de laide quil refusa. Il pris la machine violement faisais tomber la nappe (qui a fini trouée) sur laquelle la machine était posé, notre diable tombât également.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé ce lit en 160x200, je l’ai reçu environ sous 4 semaines.Seul bémol je n’ai pas été mis au courant de l’arrivée de mon lit. J’ai dû aller voir de moi-même.Sinon le lit est top, solide car ils ont revu certaines pièces pour la solidité, la notice est très bien expliquée, il ne manque rien, il y a tout pour monter le lit. Cela m’a pris 3 bonnes heures pour le monter.Je n’ai pas pris la livraison par peur qu’il soit abîmé.Je suis super satisfait du rapport qualité-prix. Je recommande
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin il mon livré une armoire cassé à deux reprises je déconseille ce magasin.....
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Déçu du manque dintérêt et de politesse par les vendeurs.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Deux mois attente pour une pièce de canapé en sav toujours la même réponse en attente du fournisseur je fais comment moi je me pose part terre pour regarder la TV .a ce pas de nouvelle jattend depuis début juin . Franchement pas top
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite de mes achats chez CONFORAMA, très bien conseillée par Orchidée, puis pour un problème de dimensions de ma literie Amélie cest occupée de moi pour un échange, ces jeunes vendeuses sont très agréables et très serviables, puis jai eu à faire au SAV , M. Jessy qui ma trouver une solution et à été très professionnel, très arrangeant et très agréable, javoue avoir été très agréablement surprise car ce professionnalisme devient tellement rare de nos jours quil faut le souligner, je nhésiterai pas une seconde à faire mes achats dans cette enseigne.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel sympa, mais lors de la réception de la commande de ma fille, on sest aperçu que cétait un modèle dexposition, alors que ni ma fille, ni moi, navons été mis au courant...
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçue du sav, mail envoyé le 02/08 personne ne daigne y répondre. Matelas acheté sur les conseils d’un vendeur, celui ci est de piètre qualité il est complètement affaissé. Suite à la mise en ligne de l’avis, Conforama m’a enfin répondu pour me proposer de profiter de leur promotion pour m’acheter un nouveau matelas, c’est vrai que ça donne envie d’en acheter un nouveau chez eux 😂Je leur ai répondu le jour même puis un complément de photos le 17/08, de nouveau aucune réponse.Donc un conseil si vous voulez acheter vous serez bien reçu mais pour faire fonctionner le sav c’est un autre histoire.J’ajoute des photos afin que vous puissiez constater par vous même que l’affaissement n’est pas normal !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa même si nous navons pas trouvé notre bonheur
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Mrs Laurent Ganne ! On ce vous demain à propos d un appel que l on attend toujours.. !!!! J espère que notre problème de literie et de sommier sera réglé avec bien entendu un très gros geste commercial ! Je suis très impatient ! !! Ainsi que mon amie kober leslie
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil sympathique qui toutefois n’excuse absolument pas le manque de professionnalisme du SAV . Par deux fois nous avons annulé nos achats. La première fois le meuble n’était pas complet il manquait des parties importantes pour finaliser le montage. Et la seconde fois le meuble a été vendu à quelqu’un d’autre. Pourtant pour ce deuxième achat : réservation faite le 11 juillet, rdv sur le site et confirmé aussi par téléphone pour le retrait le 5 août. En arrivant au SAV on nous annonce que le meuble n’est pas disponible et pour finir, après recherche, il a été donné à un autre alors que notre nom était indiqué. Cerise sur le gâteau : étant de la région parisienne mais ayant un appartement à Honfleur (que nous meublons bien évidemment) on nous a dit « mais pourquoi vous ne l’avez pas réservé chez vous ? » non mais de quoi je me mêle ?! Conclusion : par téléphone on nous dit « il vous reste une semaine pour récupérer le meuble sinon il est remis en vente et vous n’êtes pas remboursé », nous avons fait le déplacement 250 km plus frais de péage jusqu’au Havre, pour s’entendre dire : désolé mais on n’a plus votre meuble ! Honteux ! Aucune conscience professionnelle. C’est lamentable ! Heureusement qu’ils étaient aimables. Nous attendons un geste commercial de votre part ! C’est inacceptable !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheter 3 article assez conséquent dans cette enseignePas déçu du personnel de l’accueil des services proposéEt les prix sont plutôt interactifsPas déçu du toutMerci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé deux meubles sur le site pour pouvoir le retirer en magasin. Depuis presque deux mois il ny a pas eu davancement sur ma commande après plusieurs relances pour me dire quun meuble sur deux était disponible pour pouvoir le retirer sauf quen arrivant là-bas on ma dit que le deuxième meuble nétait pas disponible (ce sont les mêmes meubles) et que je ne pouvais pas le retirer sans lautre. Et quon ma appelé pour me dire que le colis arrivera aux alentours du 21 juillet sauf que rien depuis. Et rien au niveau de lavancement. On ne répond pas à mes mails. On me fait tourner en rond et on le prend pour un con. Et jespère être recrédité de ma carte cadeau !Et jai déjà appelé le SAV ça a donné exactement la même chose.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ! un choix assez large en meuble et deco
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un lit complet, sommier avec promesse de reprise de lancien lit complet. Une fois sur place on ne ma enlevé que le matelas, pas le lit, car il y avait un démontage à faire, que javais bien précisé. Ils devaient revenir aujourdhui, jai attendu en vain et je nai pu joindre personne ..Très déçue
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun canapé récemment, jai appelé pour obtenir de laide sur la récupération de ce dernier et jai été plus que satisfait. La plupart des magasins ne mauraient apportés aucune aide mais ici la personne que jai eu au téléphone a tout fait pour trouver une solution idéale qui pouvait mavantager au maximum, et cela très rapidement. Je recommande !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil et personnel vraiment agréable. Cependant, le retrait des colis après le passage en caisse est bien trop long… Plus de 20 minutes d’attente alors que nous étions uniquement 2 au début. Je comprends que les clients par téléphone soient prioritaires, mais il faut aussi faire attention aux clients présents physiquement…
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois que jeffectue un achat chez eux je le regrette. On a toujours limpression que larticle a aller chercher dans lentrepôt est celui le plus au fond.. le SAV jen parle même pas ... Plus de 30 min par personne. Le personnel ne sait pas répondre , répond a côté de la question, pas de nouvelles concernant lavancement du dossier ... Je pense que chez Conforama le but cest que leurs clients soient le plus insatisfait possible
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
On me demande ma carte didentité pour payer un article avec mes chèques cadeaux qui ne sont pas nominatifs.... Cest quoi ce délire.... Et la caissière pas aimable
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa le service.franchement top
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Il y a tout les accessoires laménagement et la décoration pour la maison .Ce qui permet de séquiper si besoin .
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Un calvaire ! J’ai acheté un four qui est encore sous garantie, il a présenté au bout de quelques mois une panne… 2 mois d’attente avant qu’il soit réparé. Il a de nouveau présenté cette panne malgré le changement de la pièce défaillante. Aujourd’hui je fais de pied et des mains entre le service technique par téléphone et le SAV en boutique pour avoir un remboursement. Je ne veux pas encore une réparation au risque qu’il représente la même panne après la garantie des 2 ans. JE VEUX UN NOUVEAU FOUR ! Mais apparement cela n’est plus du ressort du magasin ! Bien aimable quand il faut vendre mais ce n’est plus de leur responsabilité lorsqu’il y a un problème.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Déçu de la livraison et du montage. On a payé des frais de livraison et des frais pour nous les montés. Les livreurs ne nous ont même pas laisser le temps de vérifier nos articles quils étaient déjà déballé et en plus, ils nous disent que le montage nest pas compris dans leur demande. Franchement très déçu. Je ne suis pas sûr de reprendre des marchandises à me faire livrer
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli personnel à lécoute et professionnel.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
livreurs sympas, et ont bien fait le travail. Canape de bonne qualite
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Endroit fort sympathique notamment au service après vente, les employés aide les acheteurs a mettant leurs achats dans leurs véhicule directement si il le souhaite, a laccueil également les employés avait le sourire. Je recommande 👍
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience je savais ce que je voulais javais déjà tout mesuré le vendeur na pas pu me renseigner sur les dimensions du bras murale pour un écran 126cm mais il ma bien propose la garantie,aucune proposition de barre de son ou de proposition autre ,il ma juste donner les informations dejas sur le descriptif, même ma mère de 86 ans avais déjà choisi ,content pour lui il a fait une vente
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
actuellement dans le rayon literie, j’ai demandé des renseignements pour un lit à une dame elle m’a clairement répondu “ ah non c pas moi qui faut allez voir mais je vous appelle quelqu’un en mode flemme” sauf que cette personne n’est jamais venu…magasin propre mais employé désagréable.je conseille pas du tout et reviendrait pas ici!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 1h30 entre le paiement et le retrait de la marchandise
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
bonjour les vitres intérieur de mon four ont imploser pendant un nettoyage en pyrolyse hier ma garantie de 5 ans finissait le 24 mars jai appelé le sav pour savoir si cela était normal il ma répondu que ça arrivait souvent jai demandé si il faisait un geste commercial comme la garantie était de 2 mois périmé il ma répondu non que si je voulait il pouvait envoyer quelqu un 85 euros plus les pièces mdr vu le bruit de l implosion je ne me vois pas gardé le four alors je préfère vous prévenir ne laisser personne dans la cuisine si vous nettoyez votre four et je nirai pas en chercher un autre chez Conforama bonne journée
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté mon lave-vaisselle, déballer jai aperçu abîmé porte ouvre pas je suis déçu
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
BonjourAchat fait le 2 juin 2023 une cuisinière ,à la réception du colis voici l état de ma cuisinière et à ce jour il est impossible d avoir une personne par un remboursement ou un geste commercial voici photoAller jamais chez conforama le havre.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais magasinVente de marchandises de mauvaise qualité et ne trouve pas de solution lorsque que l on demande de résoudre les problèmes .Jentame les procédures juridiques pour résoudre mon problème .Canapé acheté en novembre 2022 et déjà bien fatigué .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheter une plaque induction far chez vous au mois de janvier.. elle est déjà morte pourtant lautre quon avait acheter chez vous marche encore à notre ancien location. Bref je veux me faire rembourser. Mais faut appeler un technicien mais pas avant le 6 juillet javais un rdv le 14 juin on me la annuler soit disant le technicien ne peut pas se déplacer yen a pour 5 min !!! Elle ne fonctionne plus du tout je suis totalement énerver. Jexige quon me rembourse la plaque !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à un chèque fidélité jai pu acheté un produit. Le vendeur était très pro.Caissière un peu trop longue. le produit est très bien.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
On a laissé nos achats à la caisse.La caissière était au téléphone...elleNe soccupe pas de nous. On est parti...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu et rapide en magasin comme au enlèvement et poli
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
A notre arrivée, aucun bonjour, puis on demande où se trouve ce que lon chercher, on nous répond : par là en nous montrant un rayon Lorsque je demande un conseil, on me répond quon appelle quelquun 10 min plus tard toujours personne Du coup nous sommes partis chez but où nous avons croisé des vendeurs souriants.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Là il faut saccrocher pour avoir un conseil, déjà si on trouve quun qui veut bien venir vers vous....dommage !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
SAV à revoir ne rappelle pas les clients. Extension de garantie de 5 ans pour un matelas qui a des défauts 2 ans après aucune prise en charge de la part du SAV. Si vous nallez pas au magasin vous n aurez aucunes nouvelles. Je suis toujours dans lattente d un geste commercial !!Je déconseille vraiment il y a toujours des problèmes que ce soit pour les commandes comme pour les SAV.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison faite dans les délais prévus, installation et mise en service de la machine a lavé parfaitement effectué.Je suis satisfait
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté en fevrier un canapé blanc Lua un pouf blanc Lua et un fauteuil Bogota. Livré le 17 avril chez moi ( sans ouverture de la commande par le livreur que jai payé 95 euros ) je découvre un pied du pouf tordu et une tâche ronde de la taille dune pièce de 2 euros, noire sur le bord du canapé..... cest pas de chance .... ça peut arriver à tout le monde.Hors depuis le 17 avril je tente désespérément une prise en charge par le Sav et toujours rien.Sauf une dame adorable et qui fait de son mieux..., je nai aucun contact (hormis quand je me déplace )Le nouveau pied du pouf est arrivé ma-t-on dit pas un appel pour la reparation.Jai accepté le nettoyage du canapé ( et pas léchange.... plutôt sympa de ma part ), la direction doit se positionner..... aucune nouvelle de celle ci.... franchement honteux.... la vente est faite ..,,, alors débrouillez vous
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
A éviter aucun respect pour sa clientèle. Livraison effectué un samedi a 22 heures. Cest une honte.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Accueillis et renseignés par Patrick au rayon matelas. Bons conseils, très agréable et efficace.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Visite aujourd hui pour l achat d un canapé. Il faut déjà trouvé un vendeur et on nous dit a non on ne la pas en stock il faut le commander mais même pas un modèle en rayon . Alors qu en ligne on nous dit disponible en magasin c est la 2eme fois que cela nous arrive en 4 mois Publicité mensongère 😡😡
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu. Nous avons acheté une banquette. Nous l avons eu sans pieds .ça fait 1 mois que nous les attendons après 2 mails de réclamation. On nous répond qu il contacte le fournisseur. Bref pour les prochains achats nous irons ailleurs et nous ralentirons le rendement en contrôlant sur place .
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Je cherchais un sommier +un matelas et un entourage de lit rien trouver 😕pas de monde pour ns aide 😄pas bcp de choix je trouve Même but est pas mieux 😉
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Service accueil très long, les clients passent au second plan, par contre , retrait marchandise au top .
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Achetez chez eux mais évitez la livraison. Prestataire extérieur débordé qui ne prend pas la peine de prévenir le client. Livraison prévue le mercredi mais personne , puis jeudi mais personne...nous avons appelé Conforama qui , évidemment, dit que ce nest pas de leur faute... Inadmissible !!! Les livreurs sont finalement venus le samedi.. pas forcément de leur faute car débordés.... tellement facile de sous traiter la livraison et de se dédouaner pour Conforama. Bref... déçu... certainement mieux ailleurs..
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs très forts pour faire les ventes mais livraison médiocre, car passe par des prestataires de livraison qui donnent des mauvaises infos et pose le réfrigérateur en plein milieu du salon au lieu de le déballer et linstaller...Doit être recontacter par le responsable livraison du magasin mais attendons encore, et pour finir service client à qui jexplique la situation mais qui ne comprend rien à ma demande... que faire?? Me déplacer en magasin?? Pas du genre à laisser des avis négatifs mais là vraiment mécontent des services proposésEn espérant que lon me recontacte quand même
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , sympathiques, compétence et rapidité et le lave vaisselle au juste prix
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Coup de gueule contre le service téléphonique surtout je cherche à joindre conforma gonfreville lorchet et je tombe à Marseille sur une jeune femme très désagréable qui ne cherche pas la moindre solution à mon problème. Honteux !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande internet.Délai pour un fauteuil : 3 semaines.Ça va faire 1 mois, je nai rien reçu.Appel surtaxé pour savoir où en est ma commande. Je dois être appelé par le magasin sous 48h.Pas dappel ...
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été faire mes achats ce samedi 25 mars et je voulais laisser un petit message pour remercier les personnes qui se sont occupees de moi. En rayon, une vendeuse (qui prenait son poste depuis pas très longtemps à ce qu elle m a dit), à pris le temps de chercher avec moi le meuble que je cherchais. Elle a répondu à toutes mes questions avec une réelle gentillesse. Quand elle ne savait pas, elle demandait à ses collègues qui sont venus échanger avec moi très gentiment et parfois avec humour. A la caisse, idem. Très bien reçue. Et enfin, lorsque j ai du aller chercher mes colis au sAV, la personne a été vraiment adorable et bienveillante. J avais beaucoup de colis et une petite voiture. Le monsieur a pris le temps de m installer tous les colis, mais aussi de sécuriser ma commande. Comme il pleuvait, il a été cherché des plastiques pour bien la protéger. Il a après pris le temps de mettre les tendeurs car mon coffre ne fermait pas. Et en partant, il était vraiment bienveillant en me disant de faire attention, de ne pas rouler trop vite, il m a demande le nombre de km que je devais faire.... bref, énormément de bienveillance. Je suis répartie super contente et en sécurité. Je ne sais pas les noms de ces personnes mais elles ont vraiment été adorables. Je tenais à les remercier.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Bof, rien à dire de plus, le bonjour est un mot qui ne doit pas faire parti de leur dictionnaire.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Retrait commande au drive ... On nous demande de prendre rendez-vous, on arrive la commande nest pas prête. On doit attendre une demi-heure.... Quel est lintérêt dimposer une heure de rendez-vous dans ces cas là....De plus, le colis arrive abimé et ouvert....
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un canapé et une table très bien reçu et conseillé par un vendeur nommé Patrick très gentil vendeur d ou notre achat d ailleursEncore merci à lui
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Achat dun lave linge et dun sèche linge,le lave linge affiché 529 au lieu de 549, le vendeur oui je vous le facture au prix indiqué mon œil, un camion de libre 2 jours après lachat,et la pauvre dame au retrait marchandises toute seule.... Confo il faudrait faire un audit,il y a un problème 🙂
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat (un lave-linge) très bon rapport qualité prix
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Pas sérieux, acheté un réfrigérateur avec 3 bignes sur le coté !en le déballant chez moi, je me retrouve avec 3 bignes sur les portes, très déçu...il a été mal stocké pendant 10 jours il était afficher à 509€ -30% pour les bosses donc 356€sur facture 399€-44€ pour les bosses bizarre il a perdu 110€ En fait il vaut bien 399€ neuf sur le site et non 509€ comme affiché en magasin pendant les soldes, sans commentaire...
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant autant dans les rayons du magasin,les dames aux caisses quau retrait des marchandises.Je recommande.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Reçue une machine a laver top défectueuse mise en route et livraison payé par mes soinsInondation suite à la mise en route bruits infernal a l essorage joint détanchéité qui ne tiens pas au moins 15 appels au sav pour avoir enfin un mail (coût des appels plus de 15 euros) où on me dit que je dois la ramener moi même dans les 14 jours un combleSi je demande une livraison c est que je n ai pas de locomotion alors le retour non vous êtes en tord assumezLe chef du sav doit me joindre j attends toujours car on ne peux répondre aux mailsJe demande une date et heure d enlèvement il y a un problème de votre entreprise corrigez laJe demande juste une date d enlèvement
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un livre chez vous, belle erreur. Livraison prévue entre 10h-14h, je suis livrée à 18h. Une journée de travail de perdue. De plus, les personnes que jai eu au téléphone de ce magasin, m’ont transféré 2 fois vers un numéro qui n’a jamais répondu. La fois d’après, la dame devait contacter son manager et ne m’a jamais rappelé et enfin, la dernière, qui me dit qu’elle ne peut rien faire et que c’etait au livreur de m’appeler pour m’expliquer le retard. Le livreur m’a dit que non, et que c’était à conforama de le faire. Une communication et une organisation vraiment bien réalisées au sein de Conforama. Jespère avoir au moins un geste commercial, le remboursement des frais de livraison.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours ravie de parcourir les allées de Conforama. Ce magasin est ordonné et attire toujours mon attention. Jy ai effectué de nombreux achats dont je suis totalement satisfaite.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du service drive. Beaucoup trop long, plus de 30 minutes dattente et personnel désagréable. Pas commercial non plus, je charge tout seul. Première et dernière fois.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Je vais dans un magasin pour une vitrine il y a 1 mois dattente.. inadmissible merci amazone en tout cas en 1 semaine je lai eu chez moi.En plus de ça les sois disant conseillers qui ont forcé a ce que je commande la vitrine comme si jétais un pigeon...Le plus drole ce que quand je me résigne à achèter la vitrine pas de aurevoir ni rien je me décide à acheter la lampe halogène mais pas vous vendrez pas dampoule fonc je suis alller en face a la concurrence ce jour vous avez perfus deux acjats a cause de votre manque de rigueur je ny remettrez plus jamais les pied m erci amazon et castorama
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu retirer un article au magasin, j’ai eu le plaisir d’être reçu par une personne souriante, accueillante , très à l’écoute et super serviable. Un accueil chaleureux et un échange très agréable ! « La jolie vieille du SAV » a fait preuve de beaucoup de bienveillance et de gentillesse 👌✌️Bonne fin d’année à tout le personnel du magasin 🙂
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un siège de bureau pour mon compagnon, vendeuse fort sympathique, de bon conseil, attente à la caisse et pour récupérer le siege
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir, SAV lamentable.Livraison et installation d’électroménager qui ne fonctionne pas, et dont on doit se débrouiller avec un SAV incompétent et de mauvaise foi.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais Conforama !!!!! 1 mois pour obtenir les éléments manquants pour lutilisation dune Dolce Gusto qui est resté dans le carton tout ce temps !!!! Jai appelé 3 fois pour quau 3eme appel on me dise mais ils sont là !!!!! Alors que je nai pas été prévenu... Tout ça juste pour une cafetière alors jimagine même pas si ça serait un gros ameublement... En tout cas ils me verront plus.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
jai commandé un fauteuil relax pour mes parents âgés avec un coût supplémentaire de 69 euros pour le montage pour leur faciliter la réception. Nous avons eu la fâcheuse surprise que le montage na pu se faire car cest un livreur qui sest présenté et qui nétait pas mandaté à leur installer. Je vous demande donc le remboursement des 69 euros . je ne réside pas en France aucun mail trouvé pur vous écrire , jattends de vos nouvelles. merci
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousAttention si vous achetez un four pyrolyse (encore garanti il a tout juste 6 mois) et que la pyrolyse ne fonctionne pas, on nous dit que cest comme cela que ça fonctionne, il faut ressortir le décape four comme à l ancienne et cest un Whirlpool. On me dit que j aurai dû prendre l extension de garantie pour que l on puisse me le changer c est du vol manifeste. A ce jour j attend toujours une réponse d un responsable qui me dit quil il na toujours pas de retour du constructeur. On me balade depuis plus dune semaine .
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile si je pouvais en mettre aucune je le ferais. Jai acheter une machine à laver en juillet 2022. Jusque ici tout va bien. Et ce matin je mets une machine à tourner elle finis son cycle aucun souci et la je Louvre de la fumée qui sors et mon linge qui sentais le feu. Je contacte le sav qui me donne plus dune semaine de délai me menace de suite en me disant que je vais payer lintervention et que on ne me remplacera pas ma machine. Je suis seule avec 3 enfants et une machine que je ne peut plus utiliser . Et avec la quelle jai eu la peur de ma vie. En plus jessaie davoir le magasin de gonfreville je me fait raccrocher au nez à chaque fois une honte. Jai signer ce litige à signal consommation. Plus jamais je nachète chez vous.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
Autant le personnel au retrait des colis et en caisse est agréable et serviable, autant il faut courir après les vendeurs pour avoir un renseignement.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Très content de mon expérience avec la vendeuse du rayon Cuisine semble t-il (Ludivine) qui a été aussi agréable en ce samedi 19/11 malgré le monde et la charge de travail, que ce 21/11 au soir à 15min de la fin de journée.Cuisine plus cuisinière acheté comme prévu samedi, dans les mêmes conditions et avec le même accueil chaleureux. Je ne met pas 5 étoiles car malheureusement mon expérience est quelque peu ternie par une caissière beaucoup moins accueillante, je cherche encore si jai raté un éventuel sourire ou même une once daimabilitée.. Lexpérience nen est pas moins positive cependant et je remercie Laccueil des vendeurs de lespace de vente qui ont prit du temps pour trouver Ludivine afin que je sois servi au mieux.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un lit et matelas j’ai été conseillé par le vendeur Patrick qui a été au top , très convivial et de bon conseil .
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vendeur dispo et réactif. attention néanmoins au temps dattente pour le retrait marchandise
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 2 / 5
Une 📺 achetée il y a trois ans bah si pas de prolongement de garantie débrouillez vous je pensais quon pouvait réparer 😤😡 encore un sans service après vente. Plus que déconseiller un conseil.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin à recommander vendeurs tres sympathique livraison et livreurs et monteurs de meubles professionnels sympathique patients...rien dire ....je recommande se magasin Gonfreville-lOrcher
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car il n y a pas 0 étoiles. Acheter sur internet au moins vous pouvez renvoyer votre four car sur place impossible mais vu la responsable cela ne m etonnes pas. Allez adieu
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de Mohamed du rayon canapés,disponible et de bons conseils,dommage que sa collègue en caisse n’a pas prit exemple sur le sourire et la bonne humeur de ce dernier.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jai était bien accueilli la vendeuse ma bien conseillé et était souriante. Je remercie tous les vendeur de mavoir dit bonjour
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième fois en peu de temps que je me rends dans ce magasin car je suis à la recherche dun tapis, et deuxième fois que la dame qui soccupe du rayon a lair agacée que lon touche aux tapis qui se trouvent sur les glissières en présentation.Elle sempresse de venir les ranger alors que nous nous trouvons juste à côté, pour bien nous faire comprendre quils nont pas été laissés comme il le fallait, cest vraiment désagréable on a limpression de déranger.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
déçu il ny avait pas ce que je recherchais et la personne qui ma renseigné au rayon téléviseur pourrait au moins faire semblant dêtre heureux de travailler javais limpression de le déranger plus quautre chose
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Pris en main immédiatement par Chloé, pour achat dune cuisiniere , et comme je suis un peu agé, elle a tout fait, achat, carte confo, credit , professionnelle et gentille : bravo
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Pourri de chez pourri frigo livré cassé pas professionnel du coup je suis obligé de retourner en magasin pour en choisir un autre car plus le même modèle ! Aucun geste commercial je me retrouve avec un frigo que je ne peut pas utiliser chez moi ! 48 h quil me fon tourné en bourrique par téléphone vraiment déçu
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur agréable malheureusement leur prix ne sont pas à jour. Lave linge acheté le 14/09 le vendeur mindique que le prix affiché de 419€ et le prix auquel mon lave linge me reviendra après loffre de remboursement de 60€ de samsung. Une fois à la maison je souhaite bénéficier de loffre samsung mais celle ci cest terminé le 13/09 .!!!! Super jai acheté ce lave linge car il rentrait dans mon budget jaurais peut être pris un modèle moins chèr. Pas commerciale du tout !!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin a chaque fois meme accueil désastreux ni bonjour ni rien rien et les vendeurs sont toujours en train de discuter entre eux et ne prenne même pas le temp de venir vous voir pour vous renseigner et quand on les apels sa se vois sa les embêtes ils sont trop fatigués surtout rayon canapé matelas
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin qui vivote... ne se renouvelle pas. Il reste ancré dans les années 2000. A croire quil va fermer? Nous ressortons toujours déçus.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
L’équipe de Conforama m’a bien aidé, je pouvais recevoir mon matelas uniquement le 15/08 jour férié, et le site internet m’a confirmé la livraison suite à une erreur de mise à jour, ils ont su me faire livrer aux horaires prévus, je les remercie de leur bonne volonté !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Cuisine livrée début juin 2022 avec 1 plan de travail pour mon évier et 1meuble abimé. Depuis 2 mois, Je galère pour obtenir ces 2 nouveau éléments sans succès qui narrivent pas. Conforama dit que ceux ci sont chez le livreur et quil va me contacter mais le livreur Guisnel dit quil ne les ai pas et ensuite quil lui manque un code ou je ne sais trop quoi. Pendant quils se renvoient la balle, je suis sans plan de travail donc sans pouvoir poser mon évier et ceci depuis 2 mois, cela m’énerve sérieusement car je pars en vacances et ma maison est louée. Pourtant jétais un bon client mais cela ne va pas durer
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Magasin assez grand avec du choix et personnel agréable. Là où je suis particulièrement déçu et cela est valable pour la concurrence proche de Conforama (BUT) cest le coût de la livraison : environ 100€ par article 😱 On était venus pour acheter au moins 5 articles dont 2/3 ne rentrant pas dans la voiture soit +300€ sur la note 😭 Lautre option le prêt dun camion pour 1h trop juste pour moi.... Résultat, on va passer pas le net où les frais de livraison sont plus raisonnables (voire gratuits) même pour cette enseigne. A croire quon a perdu le sens du service client 🤔
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service après vente, un grand merci à une dame qui se prénomme Laurence qui ma beaucoup aidé à trouver de simples ressort pour canapé que je narrivais à trouver nul part ailleurs. Milles merci à vous je suis soulagée.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun simple entourage de lit, 45 minutes dattente pour nous lamener au retrait malgré quil ny avait quune personne avant nous et 10 arrivées après. Nous sommes passées après tout le monde soit disant quils font passer les camions en priorité...ok 3 camions seulement et le reste des personnes emportaient comme nous dans leur voiture mais tout le monde est passé avant... La personne qui livre, arrive et pousse son chariot avec notre entourage de lit, il fait une tête de 10 pieds de long et pas aimable du tout... Quil change de métier sil narrive pas à être au contact des clients...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 2 / 5
Commande dun matelas avec livraison prévue normalement le 12-07 mais livraison annulée pour soit disant force majeure je jours même (nous pas le droit au 48h00 avant pour pouvoir annuler ?? ) . Et il faut attendre le 18 au plus vite pour être livré ? une vrai honte soit 10 jours après ma commandeFaut mieux aller acheter sur internet cest plus rapide en 3 jours on est livré.Jattends mon remboursement des frais de livraison (normalement livré dans les 7 jours maximum)
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 3 / 5
Je trouve que les prix des clic-clac ont explosé depuis la dernière fois où jétais venu en acheter un ça a doublé de prix javais eu le mien pour 269 € dans les meilleures qualités là pour avoir un bon clic-clac il faut compter 400 €, cest énorme et en plus si tu nas pas la carte de fidélité pour emprunter le camion tu dois payer de ta poche pour quon te dépose la commande . Mauvais concept ...
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 3 / 5
En général jaime beaucoup Conforama, la preuve en est que je viens de faire une commande de 1000 euros.Jai commandé sur Internet, matériel disponible pourtant quand jappelle on me dit livraison 20juillet. Si javais su jaurais changé de modèles et pourtant jai déjà payé.Et maintenant il est impossible de parler à quelquun du magasin.Je suis atterrée de cette façon de faire.Si je ne vais pas au magasin cest que je suis handicapée.Voilà ma dernière expérience chez Conforama
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe déconseille fortement ce magasin des promesses non tenues des erreurs à tous points de vue le client est mené en bateau sans aucun rappel client je précise mon mécontentement au sein de tous les autres clientsMerci Maxime
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par où commencer ... l amabilité des dames au sav ou les techniques de vente mensongères des commerciaux ?Nous avons acheté des chaises en 2017, le vendeur nous a vendu une garantie supplémentaire en nous disant que si par exemple un de nos enfants abîmés le revêtement des chaises ou bien si une couture craqué nous pourrions les changer, une technique quil utilisait selon lui.... nous voilà quelques années plus tard nous nous sommes rendu au service après ventes avec notre factures. Très mal accueillis par une femme très mal aimanle. Comme à son habitude. Qui nous envoi une de ses collègue qui nest pas plus aimable. Et qui nous explique que cela ne vaut que pour le piètement des chaises ! Quell honte. Nous avons compris la leçon ne plus acheter chez vous premièrement et deuxièmement ne plusp pendre les garanties complémentaire vendu par des mensonges pour fqire augmenter vos primes sur résultats.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour jai acheté un canapé relax manuel avec assurance en plus fin octobre et début février il y a un des côté qui ne veux plus ce refermer correctement et je contact le service après vente pour régler le problème et toujours pas de retour et nous sommes début mai
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Quelle épopée pour avoir notre clic clac...Commandé sur Internet pour un retrait en magasin (il était bien notifié que larticle était disponible dans le magasin du Havre et disponible au retrait). Nous arrivons pour le retirer deux jours plus tard. Employée très désagréable qui nous annonce que le clic clac nest pas là sans plus dexplications. RDV repris à la semaine suivante. Je reçois un SMS me disant que la commande allait avoir du retard. Je me rends sur place pour avoir des explications (parce que clairement si vous essayez de leur téléphoner vous pouvez aller prendre une douche le temps quils répondent). Après quasiment une heure sur place où lon me dit que je ne pourrais pas récupérer le clic clac le mercredi comme convenu (les clics clacs rentraient en stock le mardi mais nétaient enregistrés informatiquement que le jeudi allez comprendre...), on finit par me dire que larticle sera normalement bien là. Je repars donc sans aucune certitude. Arrive le mercredi où lon doit récupérer le saint clic clac et on tombe (évidemment) sur la même femme que la semaine davant, toujours aussi agréable. Nouveauté au moment de faire les papiers pour la camionnette, il faut un justificatif de domicile. Plaît-il ? Ce nest mentionné ni sur le site internet, ni sur laffiche installée juste devant elle sur les pièces nécessaires à la location dune camionnette. Notre chère employée confo ne veut rien savoir et estime que cest nous qui sommes en tort de ne pas savoir cela (et oui, en tort de ne pas savoir quelque chose mentionné nul part). Bref, après moultes rebondissements, on y arrive enfin. Dernier détail : lors de la prise de la caution pour la camionnette on nous demande un chèque et nous décidons de faire plutôt une empreinte bancaire. Remarque de notre charmante interlocutrice : encore faut-il avoir le solde sinon ça ne fonctionnera pas. De quoi je me mêle ? La CB est parfaitement passée mais pas ce commentaire gratuit. Bref, après tout ça on a vite pris nos clics et nos clacs. (Clic clac ? Vous avez compris ? Vaut mieux en rire hein)
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 2 / 5
Reprise ce jour d un micro ondes au Sav très bon accueil et réparation sous 15 jours correct, le soucis est que je récupère mon produit abîmé sur plusieurs endroit.... Très déçue, c est dommage,et pas normal du tout.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 2 / 5
Déçue et surprise par laccueil lors de notre dernière visite.Je comprends parfaitement que le vendeur qui gère un secteur soit occupée avec dautres clients, surtout un samedi après-midi, cest tout à fait normal. En revanche je comprends beaucoup moins le cest pas mon secteur, faudra attendre que mon collègue ait fini. Chacun sa spécialité daccord, mais dans un magasin de ce type jespérai quil saurait au moins me renseigner quant à lachat dune douzaine de chaises, je ne lui demandais pas de me fabriquer une cuisine sur mesure... Manque de chance pour nous, il y avait déjà deux autres clients qui attendaient après son collègue, nous avons finit par laisser tomber... Heureusement il reste les achats par internet...
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quon ne peut pas en mettre zéro. Magasin vétuste et sale parfois cest bon de savoir se réinventer à 2 pas de chez vous But à su le faire alors pourquoi pas vous ?
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Canapé acheté il y a deux avec une extension de garantie+3 couvrant problème d assise, affaissement ect. L assise et plus quinconfortable avec une mousse écrasée. Constaté par une visite du technicien photos à l appui + rapport de celui-ci. Mais refus de prise en charge car la garantie ne couvre soit disant pas ce problème. Pas du tout les propos du vendeur. Bref encore pris pour des cons. Faite comme moi, même a notre faible niveau de pouvoir ne dépensez plus d argent dans cet enseigne.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil dans le magasin, aucun conseil dans aucun rayon (jai eu limpression de déranger les vendeurs et vendeuses !). Jai quand même choisi un canapé. Impossible de connaître précisément les délais de livraison au moment de lachat. Jattends toujours quon me rappelle pour fixer un rdv de livraison.Pour contacter le magasin, il faut appeler un numéro payant et on tombe sur une plateforme à létranger. Cétait mon premier et dernier achat.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Hyper déçu par la vente à distance. 2 achats par internet 2 achats avec problèmes... Manque de communication incontestable !1er achat (lit 2 personnes) demande de livraison à domicile, tout compte fait livraison effectué en point relais...2ème achat je demande à mon fils daller chercher le sèche-linge pour être sûr de ne pas être livré en point relais, je lui donne le mail avec facture... et bien ce nest pas suffisant il faut la pièce didentité de lacheteur + la carte bancaire ayant effectué lachat... on ne peut pas le noter quelques part sur le site !Jai pourtant appelé le service 09.72.72.10.12 pour savoir si le sèche linge est disponible comme annoncé sur le site, on ne ma pas informé des formalités pour obtenir mon achat... Donc 2 déplacements (cest vrai que lessence nest pas cher en ce moment...)Je ne commanderai plus par internet cest sûr.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
ma conjointe et moi avons étais au S.A.V pour une pièce casser (introuvable dans aucun magasin) la dame du S.A.V très très gentille à étais voire sans conviction et est revenu avec ça pièce jumelle et nous la offerte merci beaucoup très satisfaite vous nous avez sauver merci beaucoup 😁
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
R A S ! , Serieux !.📌⚠️ il ma fallu 3 appels téléphoniques à la plate-forme espacé de plusieurs jours pour avoir un contact et rendez-vous avec le magasin afin de prendre possession de ma commande avec le véhicule de prêt.(Téléphone en 08 payant cest mesquinJai trouvé le numéro gratuit).C d t.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 3 / 5
Magasin bien ranger rapport qualité prix correct par contre le point négatif et surtout l attente au point retrait Et personnel qui n aide même pas à mettre dans la voiture dommage
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Acheter un lit semaine dernière vient pour le monter manque la moitié des pièces. Retourne au SAV ce jour après discussion me dit quon va men redonner un colis neuf après retour des pièces déjà montées. Donc retour au SAV après démontage des pièces là une autre personne au SAV nous prend en charge et refuse de nous redonner un autre lit etouvre un paquet dun lit neuf pour nour donner les pièces manquantes.. je minterroge sur la livraison du prochain lit si celui-ci ne lui manquera pas des pièces. Une honte !
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le nouveau Directeur ainsi que Nathalie Sabatier (conception cuisine) pour la prise en charge de ma demande.Ils ont su répondre de manière rapide et efficace au problème que je rencontrai avec ma cuisine.Il est agréable d’avoir un personnel qui est réactif et qui fait en sorte de trouver la solution qui vous convient!!Le magasin est bien tenu mais mériterai un rafraîchissement pour une belle mise en valeur des produits.Je recommande fortement d’y aller, notamment pour construire votre projet cuisine avec Nathalie qui est très professionnelle et disponible.Le rapport qualité-prix est le plus compétitif !Merci ☺️
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que lon peut pas mettre 0 étoiles.Jai acheté une machine à laver séchante il y a quelque années ( elle est encore sous garantie) mais la garantie ne fonctionne pas car en voulant faire la vidange de la machine ( je ne lavais pas fait depuis quun technicien était venu sa datait de longtemps) en dévissant le bouchon de vidange jai remarqué le bouchon était cassé Sachant que je ny avais jamais touché le seul qui a put le casser était le technicien qui dailleurs ne la pas déclaré 😤. Donc maintenant je dois changer la pompe à vidange et le bouchon à mes frais car ce nest pas pris en compte et forcément quand on appelle on tombe sur une plateforme où on ne comprend rien et qui nous redirige dans un service qui na rien avoir. Clairement je nachèterai plus rien chez eux et leur garantie exelium qui coûte un bras et qui ne sert à rien. Et en plus les pièce détachée sont pratiquement impossible à avoir pour nous faire payer un bras 😡
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Il y à 15jour je suis aller acheter un sommier + un matelas + pied j ai demander une livraison 53€ le vendeur dis 15jour après dont aujourdhui il devais liver entre 11h et 14h il son pas venus on appelle le magasin personne voulais liver ils on rappeller c est une personne du magasin qui est venus seule à 16h30 en plus le vendeur ma compte 12pied au lieu de 6pieds je suis très mécontente
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur vous dis venez récupérer votre canapé il est en stock.....Donc déplacement avec un ami propriétaire d un fourgon.2h d attente au retrait pour vous dire désolé nous en avons plus de dispoObligé de changer de modèle car j avais déjà évacué mon ancien .... Prochaine fois je vais chez But à côté
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 3 / 5
Pas assez de monde pour les soldes on attend partout.... après les vendeurs dans le magasin, a la caisse et encore pire au dépot surtout quand ils nous oublient !!! Perdu 50 min aujourdhui jétais ravie...
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Intéressé par un canapé convertible samedi nous demandons au vendeur si il peut replacer la partie lit qui est coincé pour lessayer. Je ne peut pas je suis tout seul, nous revenons le lundi apré midi le canapé toujours coincé, trois vendeurs les mains dans les poches discute entre eux sans soccupe de nous. Bon on va aller acheter ailleurs
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Site internet erroné, employé mal aimable incompétent et menteur sur les délais de commande, incapable de ce servir de leur tablette pour le stock des produits, aucun article disponible sauf sur commande et pas toutes couleurs proposées en rayon (exemple:pour un bureau d enfant, plus en blanc alors quil est en rayon mais imitation bois, 8 semaines de délai si commandé selon le regrouping de livraison)super déçu du comportement de la vendeuse, si pas content aller voir ailleurs
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Conforama une grande histoire souvent quand vous demander un produit jamais rien de dispo et notre dernier achat le vendeur est pas agréable du tout vous lui faite signe car il discute avec des collègues et vous avez l impression de le déranger et quand vous demander des renseignements ça le saoule et il vous laisse pas le temps il vous dis je met à quel nom et il repart aussitôt rediscuter je n avais pas le choix je devais passé un avoir qui se terminaitm. Je trouve ça limite. Même très limite. Si vous avez le choix passez votre chemin.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 3 / 5
Jai trouvé ce que je voulais, mais franchement, on ne peut pas dire que le personnel soit accueillant.Est ce le fait de travailler un 24 décembre, qu il était 10h00 ou le fait quil est plus intéressant dêtre sur son smartphone... ? Bref, ils font tous la gueule, dommage, Confo Gonfreville reste une bonne enseigne.Joyeux Noël quand même.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé de 700€ en 2020 et jai payer une assurance de 50€ . Lassise est cassé je contacte le service après vente qui me demande les photos je transmets les photos fin juillet le dossier traîne on menvoie un technicien fin octobre pour examiner le canapé, entre temps le canapé à eu le temps de se dégrader progressivement en attendant lintervention et au final on me dis désolé votre canapé est trop dégrader donc lassurance ne prend pas en charge. Dans le contrat cest bien écrit que lassurance protège lassise, les planches de lassise sont cassé et on me dit que cest de ma faute, ça cest vraiment du vol. En tout cas cest la dernière fois que jachète un meuble chez vous.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis venue pour acheter un meuble tv que jai trouvé sur internet, et ne le trouvant pas en magasin je demande au vendeur (dune quarantaine dannée) si il est disponible. Avec un ton condescendant il me répond que non et quil nest que sur internet. Et pour continuer le tout, le vendeur part sans même me demander si il y aurait un autre modèle qui pourrait mintéresser ou bien même sans me dire un au revoir. Je pense quil devait plutôt être intéressé par sa fermeture de magasin dans 30 minutes. (à 18h30 le 23/11/2021) Deuxième fois que je viens dans se magasin et deuxième fois que les vendeurs sont plus feignant les uns que les autres. Que lon ne vienne pas me dire que les magasins sont en crises et que tout le monde achète sur internet AU REVOIR
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnes de laccueil sympathiques ainsi que le monsieur au rayon électroménager. En revanche le directeur du magasin de gonfreville l rocher ne respecte absolument pas ses clients. Il utilise un ton condescendant. Alors que la faute vient de conforama puisque le produit quils voulaient nous livrer nétait pas le bon. Plusieurs étiquettes sur le produit collées/recollees. Produit minimum 250e moins cher que notre produit commandé.Le directeur nous a très mal parlé. Il est très imbu de sa personne. Nous a pris de haut et na rien voulu entendre. Je plains les employés à qui il parle comme des m...es ! De ce que nous avons compris vous nêtes pas du tout apprécié par vos employés et je les comprends.Cest la dernière fois chez conforama.Vérifiez bien les produits livrés !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service après-vente... Il ne faut pas avoir besoin dune facture quand vous habitez loin... Ce sera la 1ere et la dernière fois quils me verront
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat d’un meuble TV, début du montage, une partie de la notice est tout simplement incompréhensible, je décide d’appeler le service client, afin d’obtenir peut-être une aide dans la compréhension de la notice (nous sommes a l’étape 20/21 de la construction, autant dire que le meuble est terminé)Je tombe sur une ligne téléphonique avec une personne vraiment pas professionnel :-parle très mal le français-est peu/pas aimable-ne cherche en AUCUN CAS a m’aider, mais plutôt a me vendre une « aide au montage », c’est a dire une personne venant chez moi pour monter le meuble a ma place (50€ pour installer une porte de placard, je trouve ça pas trop mal payé)-je demande a parler a un supérieur (pas pour le descendre, mais pour simplement essayer d’avoir quelqu’un qui va m’aider), « non monsieur les supérieurs ne sont pas disponibles il faut faire venir quelqu’un) Ceci n’est pas un « service après vente » messieurs, ca s’appel des « vendeurs après vente »
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Et encore jsuis sympa de mettre 1 étoile !Sa fait 1 mois et demi que j attend ma pièce de machine a laver qui a était commander .. 2 rendez vous annuler ..Tjr aucune nouvelle de la piècesUn bébé qui arrive dans 1 mois !Super hien .. en plus c un défaut de la machine !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Achat d un bz a 600 Euros, il manque des pièces obligé de commander les pieces . Au bout de 3 semaines toujours pas de nouvelle , impossible a joindre avec leur plate forme . Pu jamais le magasin de gonfreville , j irai chez but maintenant
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande faite sur internet pour un lave vaisselle en click and collect, et pas de date de livraison avant davoir fait le paiement lol. Et quand je vois la date qui est au 09/11/21 pour une commande au 31/08/21, je veux contacter le magasin par téléphone pour savoir si cest bien 2 mois dattente pour mon produit, évidement avec un temps dattente de 10 min sans avoir personne et forcément lappel est facturé 0,18Cts la minute.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Je devais juste régler le lit coffre pour mon fils.caisse complètement déserte même après 10 min d attente!!! Désolée pour le vendeur Patrick qui était très sympathique et de très bon conseil...malheureusement je suis repartie
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 2 / 5
Alors la on est tombé sur une personne du magasin qui faisait les 100 pas pas pour nous vendre mais pour faire la police pas du tout gentil mon fils a juste baissé son masque pour se mouché il nous a pris du haut mettez votre masque autrement je vous sors du magasin je venais de voir un de ces collègues se balader sans Masque ce que je lui ai dis il ma répondu lui a le droit il a son pass sanitaire la je comprends pas nous aussi on a le pass sanitaire donc on peux le retirer ? Magasin à éviter si cest pour être reçu de la sorte on est lient mais la je vais éviter ce magasin celui de gonfreville l orcher
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin devrait sappeler au petit bonheur la chance. Ensemble lit, commode, armoire acheté fin juin. Bourré de défauts, quinze jours dattente pour deux portes et un pied de lit. Nouvelles pièces arrivées bourré de défauts aussi et mauvais pied envoyé.Sav incompétent, patron en vacances jusquà août aucun résultat !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne peux pas mettre 0, le patron de conforama un vrai guignol, on paye un lit à 450€ pour l attendre 3 mois après, l escuse de C est le confinement n à pas lieu d être, de plus livreur qui nous livre 3 cartons sur 4, ensuite manque le un pieds sur 4 au lit et le directeur nous dit que c est à nous de le repayer... Une honte, hâte de voir ce magasin fermé vu qu il son en faillite.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Offres promotionnelles mises durant les soldes quon pense être des soldes. Vous revenez en attendant 2ème démarque sauf que le produit a été remis au prix fort. Quelle idée de mettre des promos durant des soldes... très déçue. Avant conforama la livraison était gratuite. Là cest une honte, livraison payante pour chaque article et pour le prix qui devient onéreux, cest à vous de monter vos meubles. Nimporte quoi! Je vais prospecter chez un concurrent qui lui livrera gratuitement à domicile à partir dune certaine somme et qui livrera des vrais meubles montés et non en vulgaires kits.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter un lit, jai visiblement dérangé le vendeur le masque 😷 sous le nez, cest pas permis dans le commerce, je lui demande quelques renseignements, sans même écouter, il ma mrépondu, il ny en pas pas. Il pouvait me parler du site internet, mais rien, le vendeur était presser de retourner parler à son collègue. Pas de doute, jétais bien à Conforama de Gonffreville LOrcher... Il y a souvent dans ce magasin des problèmes de communication avec les vendeurs qui nont pas vraiment envie de travailler, je considère son comportement comme un refus de vente, je voulais acheter un lit, cest regrettable pour lenseigne.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis passée ce midi pour acheter un canapé mais jai dérangé le vendeur qui na pas daigné quitter sa chaise lorsque je me suis adressée à lui il ma dit daller voir seule sans même se lever. Je suis retourné le solliciter ayant sélectionné deux modèles, il était toujours sur sa chaise derrière son PC. IL ne sest toujours pas levé de sa chaise et ma dit que de toute façon il avait un délai de livraison de 8 semaines minimum et rien en stock donc ça ne servait à rire de regarder... Incroyable ! Je viens aacheter un canapé et on me refuse presque la vente ! Je suis donc reparti sans aucun renseignement ni possibilité de passer une commande.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
1 étoiles car je ne peux pas mettre 0.Une enseigne à éviter à tout prix, vendeur menteur sur les délais, responsable incapable de vous aidez, bref...Ayez un peu de bon sens et allez chez but cest juste a coté et ça ne pourras pas être pire.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
GUIGNOLSPropos dun vendeur pour un matelas : Nous ne faisons plus de stock, il faut le commander avec 10 semaines dattente alors que sur internet il suffit de 10 jours dattente.Merci à BUT de redresser drastiquement cette société de guignol. Cordialement.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
En achetant un produit chez Conforama, vous devez impérativement le tester sous 8 jours : produit defectueux non échangeable passé ce délai. Si vous faites vos cadeaux de Noël début décembre ou si vous anticipez un emménagement en investissant dans lélectroménager à lavance, mieux vaut sabstenir de les acheter dans cette enseigne. .
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
personnel en rayon désagréable ! a peine un bonjour ou un au revoir, pas de sourire , en résumé aucun acceuil commerçant! on vient pour passer une commande et on nous fait la morale car on aurai dû penser a préciser qu on avait déjà commandé un article dans un autre rayon!?!? a ce que je sache , ce n est pas moi qui bosse chez confo! et on se permet de nous faire comprendre que c est de notre faute!en tout cas ça fesait longtemps que J y avait fait des achats et cette visite me conforte dans l idée de ne plus y mettre les pieds.cdlt!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Lors de ma 1er visite lors de la réouverture des magasins jétais assez surpris de la non disponibilité de certains vendeurs (masculin) a part parler entres eux et rester devant leurs ordinateurs je les aient trouver assez peu disponible.Je nai pas laisser davis...Puis ensuite jai effectué un achat dun lit sur votre site avec retrait en magasin. Jattendais un mail de votre part ,rien !! Je vais voir au bout de 10 jours ma commande était disponible !Étant dans limpossibilité de venir la chercher pendant 1semaine , jappelle ce jour pour retirer ma commande. Je tombe sur un numéro surtaxé, après dinterminables manipulation pour obtenir un interlocuteur, je tombe sur une dame qui me dit que jai sois disant reçu un mail ....bref et lorsque je demande la longueur du colis elle me passe un autre service sans me dire au revoir ni Merci!! personnes ne décroche, impossible de revenir en arrière et une voix dordi me ditmerci de votre appelVotre sav est a revoir et votre service clients également .je crois que vous oublié que sans client vous ne vivez pas !!Je suis a deux doigts de demander un remboursement !!!
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Achat d un bz cette semaine plus de 600 euros à notre grande surprise matelas pleins d oreoles 🤔🤔nous avons appeler confo mais c est comme dans les banques vous tombé sur une plateforme téléphonique qui transmet les messages....depuis aucune nouvelle mais le prélèvement lui a bien été fait 😐😐attendons désespérément à un appel.relations clients 0
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Je trouve dommage quil ny ai pas de stock dans un tel magasin, autant commander en ligne sur des grandes enseignes qui livre directement chez vous, de plus, le vendeur du secteur salle à manger était très désagréable, il navait tous simplement pas envi de travailler je pense, heureusement quun autre vendeur du rayon bureau à relevé le niveau.Nous navons finalement rien acheté, découragé par une queue à la caisse de 20 minutes.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Facile de circulation, propre et bien entretenu.Pas mal de choix.Lattente est très longue au retrait.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 2 / 5
Venue pour un fauteuil de bureau, celui que je voulais nétait pas disponible, devait être commandé. Livraison fin décembre ! Il serait plus franc dindiquer sur létiquette que le modèle nest pas en stock. Jai perdu mon temps.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un lit superposé mais plus de stock avant fin décembre ??? Si on vient dans ce magasin cest parce que nous avons en avons besoin. Heureusement quil y a ikea. Rien à dire sur le vendeur. Je le plains de vendre du vent......
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Voilà un mois que jai ai effectué une commande cependant le paiement a été encaissé mais pas validé.Je contact le service client plusieurs fois par tel et mail on me dit de patienter!!!!Un mois et mon argent na pas été rendu.Je suis trop déçu,cest du vol je doit courir derrière pour récupérer mon argent et par téléphone je vous déconseille d appeler le matin parce que je suis tombé sur une télé travail à moitié endormi!!!!! Pour moi cest 0 étoile je précise !
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun séjour en boutique de Gonfreville LOrcher (76700) le 14/08/2020 livraison prévu le 25/08/2020. Même si sur le bon de commande nous avions des mises à disposition au 15/08 et au 24/08 on nen tient pas compte. Aucune livraison le 25/08. Difficulté pour avoir le service client en ligne. En magasin impossible davoir une date de livraison on est sur liste dattente.Déçu de lenseigne, du service client !!Je compte faire une mise en demeure !!! Avec obligation de livraison et ou de remboursement si aucune livraison.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix ( canapés et fauteuils) c est dommage.!!!Mal agencé a mon goûtVendeurs agréables.Les personnes qui travaillent au dépôt et qui nous apportent nos commandes font un travail pas facile mais sont tjrs polis et serviables
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin mais je déconseille pour les soldes il ne baisse pas les prix les prix restent normal mais augmente le soi-disant prix de base javais attendu les soldes pour acheter un canapé et le canapé est resté au même prix depuis le mois de janvier ils ont augmenté le soi-disant prix de base . Je déconseille vraiment leur assurance . Quand on la fait marché rien est assurée pour donc a chaque fois les assurances marché pas
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
De vrais escrocs.Passons sur le fait quon ne trouve jamais un vendeur en magasin (et que le peu quon trouve nous redirige vers leurs collègues inexistants de la bonne zone) nous avons commandé un meuble de rangement qui a mis un mois à arriver puis qui a été retardé.Enfin lorsquil arrive, après être passé au SAV/retrait de colis très désagréable (bon point pour la personne qui nous amène le colis), il manque deux pièces vitales du meuble (un côté entier et un tiroir) que lon ne peut pas faire rembourser (alors que la garantie satisfait ou remboursé le stipule) ni échanger (pas de stock évidemment) mais seulement se faire livrer depuis la Chine -2 à 3 semaines-donc en récapitulatif, un prix plus cher que sur nimporte quel site internet pour la même qualité, le tout avec un mois de livraison supplémentaire, un service déplorable et désagréable et, cerise sur le gateau, les employés qui se permettent de nous faire porter le chapeau, nous accusant à demi mots dêtre à lorigine du problème parce que le colis serait soit disant pesé et donc complet ou avec des pièces en plus.Or, pas de pièces en plus et à la rigueur, que ferais-je de ces pièces en plus ? Un collier ? A FUIR
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Nous allions acheté de la literie pour nos enfants.Après avoir repéré ce que nous voulions acheter... Il faut déjà se mettre à la recherche dun vendeur, il paraît qu ils sont trois...l un occupé avec un client au rayon canapé... Pas de soucis on patiente par contre le second est lui, au rayon literie justement, avec des clients également...Les clients debout devant lui et lui assis tranquillement sur un lit (mesures covid exit 😡) sur son téléphone !!!Nous attendons qd même, une bonne vingtaine de minutes...Rien à faire monsieur le vendeur toujours assis sur le lit entre rigolades et téléphone, bref jamais vu ça de ma vie !!!Ils nont pas du perdre assez de chiffre d affaires durant cette crise sanitaire pour se permettre de passer à côté de presque 900€ que je suis allé dépenser chez but...Honte à vous monsieur !!!!
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile car il est impossible den mettre 0.Commande passé le 17/07 et toujours pas la moindre trace de ma commande à ce jour. Après avoir signalé le problème sur twitter toujours aucune action entreprise. Quand il sagit de se prélever la ya aucun problème mais pour livrer cest une autre histoire. INADMISSIBLE !Dernière fois que je passe par votre entreprise. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Si le matériel que vous désirez doit être commandé: FUYEZ !!!!!!Normalement un SMS vous sera envoyé lorsque le matériel sera disponible: le numéro de téléphone en possession de conforama est correct mais nous navons jamais été contacté.Donc vous prenez votre bon de commande et vous appelez le magasin du Havre. Cest pourtant un magasin vendant des téléphones daprès le site internet, mais je nai jamais réussi à avoir quelquun du magasin.La 1ère fois jai fini sur la plateforme téléphonique de conforama, ma commande nétait pas disponible, jai demandé à être informé lors de larrivage de ma commande par SMS, on ma répondu pas de problème.15 jours plus tard nayant pas de nouvelle, nouvel appel au magasin du Havre, un employé de la plateforme ma répondu que le fournisseur allait être contacté pour connaitre le délai. 15 jours plus tard toujours pas de nouvelle. Nous nous sommes déplacés au magasin et nous avons appris quune livraison était prévue le 3 juillet et une autre le 10 juillet. Le 21 juillet toujours pas dinformation. Jai essayé de contacter le magasin du Havre pendant une heure et trente minutes. A chaque appel javais un message que tous les conseillers étaient occupés. Jai décidé dappeler le magasin de Caen, et là jai enfin eu quelquun au téléphone. Il sagissait dun des employés de la plateforme téléphonique et quelques minutes dattente et jai enfin su que ma commande était disponible.Je vais quand même finir par une note positive, félicitations aux personnes travaillant au retrait du matériel, car en moins de 20 minutes ma commande était dans ma voiture avec laide du livreur .
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous Sommes venu acheter un meuble les procédures Conforama suite au covid et de prendre le ticket qui et crochet à côté du meuble daller en caisse payée et récupérer larticle dans le local enlèvement des produits hors ont arrive en caisse la caissière nous informe que le produit nest pas disponible alors que normalement si il y a un ticket cest que le produit est disponible sinon aucun intérêt de mettre un ticket.Nous demandons si on peux commander larticle la caissière nous répond quil faut voir avec un vendeur.On a perdu 10 minutes de nôtres temps pour au final ne rien acheter.Pourquoi la caissière na pas appelé le vendeur pour quil lui disent par téléphone si le produit est disponible ou pas ?De plus on a un bon fidélité mais comme les articles ne son jamais disponible et que sur le site Conforama le bon est valide seulement pour les produits Conforama et il ny a jamais rien sur le site.Les magasins se plaignent de la vente en ligne mais en boutique il ny a jamais rien.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Conseillers clients inexistants dans le magasin et quand on fini par les trouver, ils sont exécrables... Aucun conseil, aucune bonne volonté. Suite à la demande dun renseignement on me répond clairement Jen sais rien sans même aller voir le produit, puis je me dirige vers un autre conseiller qui mindique que la personne qui soccupe de ce secteur est absente et quil ne mange pas sur les terrains de ses collègues et minvite à revenir le lendemain.Finalement produit acheté (car nécessité), et je maperçois 2 jours plus tard quil est à -40%... concrètement est-ce quils se moquent des gens ?
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Très agréable, mais les prix sont instables. انصح بزيارته Je conseille aux personnes handicapées de ne pasGarer leur voiture sur le côté.DroiteDepuis l’entrée
Avis fait le 18/04/2020
Note de : 1 / 5
Parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile... commande de +400€ passée sur site internet. Les paiements sont effectués sur mon compte, mais la commande n’a pas été enregistrée. Service client au téléphone (40cts la minute) : le conseiller me dit qu’il transfère l’appel au service concerné mais raccroche (5min). Je rappelle à nouveau. On me dit que comme nous sommes samedi, le service comptabilité me répondra la semaine prochaine. Ma commande ne peut finalement pas être enregistrée !! (+6min d’appel). Je reste donc avec mes articles dans mon panier, sans pouvoir valider ma commande ni même commander ailleurs puisque je n’ai plus l’argent pour !! Honteux !!
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
J’ai reçu un mail m’informant de l’ouverture exceptionnelle en continu le midi du 10 au 14/03 inclus (information donnée également sur Google), mais en arrivant à 12h25, on vient fermer la porte et nous dire « aimablement » que ça ferme! Je montre le mail et réponse « ce n’était qu’hier, on est pas au courant ». Voilà ce qu’on peut appeler de la publicité mensongère... dommage nous étions intéressés, pas grave il existe d’autres enseignes et sites internet ou on ne se fait pas recaler...
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Sabotier,pour son accueil,sa disponibilité,ses conseils,la mise en place de notre dossier achat cuisine. Une vraie professionnelle à l écoute de nos envies et nos besoins Bravo P Vautier Terrier
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas professionnels préfèrent parler entre eux que de s soccuper des clients... deux caisses ouverte sur quatre à 17h!!! Avec une belle queue dune dizaine de personnes chacune. La suite est encore plus glorieuse ,une queue de client jusquà dehors a lentrepôt (j ai compter 23 personnes lol) 2 pauvre gars ramene les colis une dame prend les commande et son collègue les bras croisés la regarde.... au finale partie de l entrepôt 17h 45 du bonheur... 👍
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 3 / 5
Plusieurs expériences mitigées. Laccueil en magasin est très variable. Le magasin est propre et plutot bien organisé. La qualité nest pas toujours au rendez-vous... Les retraits sont souvent assez long et laccueil y est glacial...
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 3 / 5
Personnel facile à trouver, contrairement à dautres enseignes. Petit manque de connaissances dans la comparaison de produits, pour guider le choix. Pas dinfo sur la compatibilité possible en restant dans la même marque que les produits déjà en possession du client. Perte de certains avantages dutilisation comme par exemple une seule télécommande pour gérer la barre de son par la télécommande du téléviseur, faisable uniquement si même marque...
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonsoir le véhicule ey896ep appartient il à votre magasin ? Voir photo. Pourriez vous mexpliquer le comportement chevaleresque de cet individu qui reste sur deux voies mempêchant de passer ? Il a violement donné un coup de volant sur la gauche. Jai pilé. Mon bébé était derrière. Elle a eut très peur. Cétait aujourdhui, sur lautoroute a 13 a hauteur du Havre à 17h45.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Très triste, commande internet avec retrait en magasin & livraison, système de retrait à revoir, 1 personne qui prépare les retrait 4 personnes derrière le comptoir qui attendent, 1h dattente en moyenne...Commande passe sur internet, produit note comme dispo sous 7 jours. Livraison programmée depuis le 31 août pour le 11 septembre, on me rappelle le 10 pour me dire que mon produit nest pas dispo donc ne sera pas livré et qui faut reprendre un rdv de livraison 2 semaines plus tard, du nimporte quoi.Passez votre chemin.Chez BOULANGER dans la foulée, commande et conseil sur les produits, vendeur dynamique et de bon conseil ! Et de plus livraison le lendemain.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 2 / 5
Accueil décevant. Personnel sans motivation....le vendeur na même pas bougé de sa chaise pour réussir à me vendre un canapé. Je déconseille fortement
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0.Il restait un seul miroir comme je le souhaitais, le modèle dexposition, aucune remise dessus malgré notre requête et le fait quil soit légèrement abimé.Nous passons en caisse tout de même pour cet article, la caissière nous indique que sa caisse est fermée sur un ton qui laisse à désirer. Nous allons vers sa collègue qui ne daigne pas nous dire bonjour, merci, enrevoir mais qui continue sa conversation avec sa collègue, tout en nous encaissant. Nous avions légèrement limpression de les déranger. Conforama, je vous conseille de vous former sur la relation clientèle.Je ne reviendrais pas mais irait chez le concurrent à quelques mètres ;)
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
jaurais pu mettre zéro, je comprends mieux les fermetures de magasins programmé. conseillère pas tres aimable en passant qui me promet la livraison de mon réfrigérateur le lendemain de ma commande je passe à la caisse et je tombe sur ce qui a de plus désagréable comme caissiere ni bonjour ni merci et me refuse la livraison de mon réfrigérateur le lendemain en me disant maintenant cest dans 4, 5 jours sans me donner dautres explication , jinsiste en lui disant que la conseillère mas dit que cétait bon et du coup elle madresse même plus là parole si une vous annulez ou vous prenez ? bien sûr que jannule ma commande . moralité fuyer ce magasin . une catastrophe
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Le sourire du service Retrait des marchandises semble être proposé en option. On a vite le sentiment dêtre de trop. Laccueil en magasin laisse à désirer, on attendrait un vrai conseil de la part de vendeurs mais il semblerait que la figuration type plante verte soit plus dactualité. Je ne recommande sincèrement pas si vous avez la possibilité de trouver votre bonheur ailleurs. :)
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Laccueil commercial plus au topCest aux clients daller chercher un vendeur qui en plus me montre du doigt les catégories délectroménager qui pourrait éventuellement mintéresser en me rappelant quand même de revenir vers lui si je trouve ce que je veux .....Du coup , voyant que cela dérange je suis partie pour acheter un sèche linge chez un concurrent proche
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Si jaurais pus mettre 0 étoile je laurais mis on devais recevoir une table de salle à manger, qui est arrivé avec beaucoup de retard, en plus on nous prévient même pas du retard cest à nous de les appelé, et quand on vient chercher la table, je leur demande un petit jeste commerciale pour ce long retard et ba nn même pas, le responsable enfin si on peut appelée sa un responsable navais même pas dexcuse à par me dire ( ouai et un peut méchamment ) et quand jai pris la parole à la fin ( le responsable ) est partie alors que javais même pas fini de parle. Super pour un responsable il na aucun respect pour ce client.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Un conseil : dès que vous passez devant ce magasin : Fuyez ! Jai acheté un canapé BZ dans ce magasin, arrivée chez moi aucune pièce pour le monter : ni vis, écrou et embouts de latte. Jai dû me rendre à nouveau sur place pour aller chercher ces pièces manquantes. Voulant vérifier le contenu du paquet : Vous nallez pas mapprendre mon métier. Arrivée chez moi, les pièces nétaient toujours pas conformes... Et ce nest que le début des péripéties qui ont suivi. Service client pitoyable et à déplorer. Le responsable du magasin ne sengage pas, et nassume pas ses responsabilités : tout est de la faute du fournisseur et passe le téléphone à ses vendeurs dès quil le peut. (Si il achète une voiture où il manque le volant, cest de la faute du fournisseur???) Sa fonction et son salaire justifient dassurer de telles responsabilités. Finalement cest un de ses vendeurs qui a dû se rendre chez moi à 2 REPRISES ! A quoi sert le responsable de ce magasin ???? Aucune proposition de dédommagement, ni geste commercial. En tant que client en bout de chaine de fabrication, on me demande uniquement de me plaindre en silence ! Cétait la première et dernière fois que jachète un bien chez Conforama et surtout à Gonfreville-lOrcher !!!!
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 3 / 5
Trouver un vendeur est parfois compliqué, après il faut attendre derrière les autres clients, et enfin on peut poser notre question sur la disponibilité dun produit. Lemployé nous répond tout en machouillant son chewing-gum, que le produit nexiste plus.Si vous savez ce que vous voulez, tout va bien... Sinon cela risque dêtre compliqué.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Nathalie vendeuse au rayon cuisine est plus que bien de très bon renseignement, disponible, souriante
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 2 / 5
Magasin grand mais peut dintérêt.Des produits souvent en attente sur 10jours car pas de stock daprès le vendeur!!!Sauf que, je viens une fois dans le magasin, je nai pas envie de revenir rechercher une seconde fois mes articles.Dommage du coup je nai pas pris le reste des articles. Nhésitez pas à liker cet avis.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Magasin avec un service rapide pour lachat... par contre niveau enlèvement des marchandises ce nest pas ça.Le temps dattente est très long (Environs 1h pour un matelas) et cela parce que la personne qui soccupe des commandes gère aussi les locations de véhicule.Une file location et enlèvement et une file enlèvement seul serait un plus.Un renfort aussi au niveau des magasiniers permettrai un meilleur service.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
Mal poli cest faitDélit de faciès cest fait pas sur moi javais le bon look, mais sur une dame avec sa fille qui venait réclamer car il lui manquait une pièce dans un colis et on lui a répondu : avec la tête que vous avez cest certainement pas dans le colis qui manque une pièce.Puis elle cest faite traitée de voleuse et de menteuse.Vendeuse du service après vente vous êtes petite et regardez vous ...
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Prendre les gens pour des cons ca cest fait ! 3 mois de retard pour un sommier et balader sans cesse aucun respect du client et en plus menteur on fait croire à un geste commercial or cela nest quun remboursement de la différence de prix du sommier vendu en échange qui était moins chère !! Un responsable de magasin pas responsable et qui nassume rien . Je n en resterai pas la ....
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs (es) pas aimables et qui ne connaissent pas bien ou pas dutout leurs produits. Si vous naimez pas ce métier changer de boulot et laissez place à des gens beaucoup plus compétents et qui aime le contact client la base même de ce métier. Une étoile pour les autres qui font des efforts pour maintenir un semblant de prestation. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 3 / 5
Personnel souvent peu aimable. Je vous ne conseille pas le SAV
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 1 / 5
Très déçue du rayon literie. Achat dun lit, dun sommier, dun matelas à 300 € quand même petit billet laissé ..Demande conseil au vendeur pour bien choisir.Sa réponse prenez dimension du lit et le sommier sont là cest écrit dessus plus quà lire bien sûr sans sourire et repart discuté avec le collègue🤔👍👍👍..Demerde toi...Sympa