Retrouvez toutes les informations sur Conforama Les Ulis, votre Magasin de meubles, situé Z.A. de Courtaboeuf, 4 Av. du Cap Horn, 91940 Les Ulis. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de literie
Magasin de luminaires
Magasin de tapis
Conforama Les Ulis
Z.A. de Courtaboeuf, 4 Av. du Cap Horn, 91940 Les Ulis 3.00 (1791 avis)Contactez Conforama Les Ulis
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–12:30 14:30–19:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel attentif et serviable. Ce magasin a aussi des produits simples à des prix compétitifs. Le luxe nest pas toujours nécessaire. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Directeur qui ne cherche même pas à me trouver une solution pour des pièces manquantes dans le lit que j’ai acheté, sous prétexte que le délai est dépassé. Merci quand même à la dame du SAV.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
rien à redire venez de bonne heure le personnel est courtois...
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un Grand merci à Tim pour avoir pris sur son heure de déjeuner pour régler mon soucis, dû à un retour...il a été très agréable et professionnel, relativement rare de nos jours...encore merci à lui..
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ ce magasin !!!!!Si vous avez le moindre le problème il ne sera pas résolu!!!!Le directeur , nouvellement nommé, veut probablement faire remonter les chiffres du magasin et du coup ne prend pas en charge le SAV !On le voit dans de nombreux postsEt dire qu il met en avant la satisfaction client sur son LinkedIn 😅Une honte !!À fuir je répète !!!!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère vente TV + Electroménagers très sympathique et compétente.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo pour le service de qualité, aussi bien le conseil en magasin, que l’aide apportée pour résoudre une situation de livraison compliquée. Un vrai sens de l’écoute, c’est rare. Un grand merci à toute l’équipe, de l’accueil à la direction en passant par le vendeur du rayon canapé!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel très sympathique.J’y retournerai et je le recommande.A très bientôt !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, produit déffectueux non remplacé sous garantie.Achat de lave-vaisselle. Premier hic, lappareil tombe en panne au bout dun peu moins de 2 ans, clairement en fin de vie. Produit de médiocre qualité qui nest pas du tout prévu pour le long terme (FAR, si tu mentends)... Halala lobsolescence programmée, tout ça tout ça. Heureusement, la panne arrive un peu trop tôt et lappareil est toujours sous garantie obligatoire 2 ans. Commence alors la valse des communications SAV et des techniciens. Lenfer... Passage dun premier technicien. Panne non trouvée mais réparation simulée pour éviter un remplacement, dossier clos par le SAV. Sans surprise, je constate toujours la panne plus tard, sauf que cette fois lappareil la détectée trop tard, la fuite a eu le temps de sinfiltrer sous le parquet... Terrible. On recommence à zéro avec le SAV. Venue du 2ème technicien. Toujours pas de réparation, on mannonce la venue dun 3ème technicien. Je demande évidemment le changement dappareil, il est clair quil est en fin de vie et que la venue des techniciens ne sert quà repousser le problème en dehors de sa période de garantie. Je suis baladée sur 15 services différents, personne na le pouvoir de valider léchange, ils font semblant de ne pas comprendre, se renvoient tous la balle, etc. Jattéris même dans des services qui nont aucun rapport avec mon problème, ça na aucun sens. Bizarre, cest quand même le SAV, mais personne ne sait comment faire une demande de remplacement ? Je comprends que ça narrive JAMAIS... On finit finalement par mavouer que le passage du technicien cest la procédure, et que seul les clients qui payent la garantie comerciale ont droit à un remplacement dappareil en cas de panne. Bref, larnaque. Autant dire que, pour eux, la garantie légale de conformité valable 2 ans, cest du flan.Au vu des autres commentaires, ça semble être leurs pratiques habituelles : vente de produits défectueux, ensuite on balade le client jusquà ce quil fatigue et laisse tomber quand la panne survient. On joue aussi sur le fait quon est une grande structure avec beaucoup de services et on répond à coup de je sais pas, cest chez le voisin.Jen suis à 3 mois de panne... Et ça court toujours.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin qui a vécu. Une rénovation ne serait pas du luxe.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR, le directeur du magasin est irrespectueux. Il ment pour ne pas avoir à reprendre des produits défectueux, ce fut le cas pour moi mais aussi les 3 personnes présentes dans le magasin. A FUIR !!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente avec le directeur du magasin Conforama Les ulis concernant le retour dune télévision que jai achetée et qui était déjà défectueuse lorsque je suis rentrée chez moi. Malheureusement, le directeur refuse catégoriquement de reprendre lappareil malgré le fait que la tv ne soit défectueuse que quand on la branche. Ayant fait lachat de cette télévision en toute confiance et avec lattente de recevoir un produit en parfait état, jai décidé de contacter rapidement le magasin pour expliquer ma situation désagréable. Cependant, le directeur ma accueilli avec une attitude désagréable et peu coopérative. Jai expliqué que la télévision était déjà endommagée et que je souhaitais la retourner pour obtenir un échange. À ma grande surprise, le directeur a refusé catégoriquement ma demande en argumentant je suis le directeur et jai le plein pouvoir je décide de ne pas reprendre votre tv, il ma également dit que je navais quà pas lacheter sur le site internet de conforama mais dans son magasin. Cette réponse est non seulement injuste, mais également insultante. Jai demandé dattester ça par écrit et ce dernier a refusé. En tant que consommatrice, je suis extrêmement déçue de lattitude irrespectueuse du directeur et de son manque total de considération envers moi en tant que cliente. Le refus de reprendre une télévision clairement endommagée dès lachat est non seulement contraire à mes droits de consommateur, mais va également à lencontre des pratiques commerciales éthiques. Je sollicite donc une intervention urgente du magasin afin de résoudre cette situation désagréable et de satisfaire mes droits en tant que cliente. Jespère être en mesure dobtenir un remboursement ou un échange équitable pour la télévision défectueuse qui ma été vendue. En conclusion, je déconseille fortement deffectuer des achats dans ce magasin si lon souhaite être traité avec respect en tant que client et si lon sattend à une gestion correcte des problèmes liés aux produits défectueux. De plus je me suis rendue au Conforama Coignières où la dame du SAV qui travaille depuis 20 ans chez Conforama ma spécifié quau vu de létat de la tv elle ne comprend pas quil ne veuille pas la reprendre et ce dernier est dans lobligation légale de me rembourser ou de me léchanger. MAGASIN LES ULIS A FUIR!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande dun lit superposé arrivé avec du retard dans un premier temps.a réception du lit . beaucoup de pièce manquante ou inverse,je ne peux pas monter mon lit depuis 2 Semaine ,et le sav a toute les preuves envoyé par mail ,mais il ne font rien et ne vous contacte pas je les appelle tout les jours. mais toujours les mêmes réponses.il faut un délai de 48h et sa fait plus de 2semaine.on ne sais plus quoi faire .a ce jour notre lit et toujours en vrac dans la chambre de mon fils .donc pour vendre des produits il sont efficaces.mais en cas de litiges vous serait a l abondant.je pense que le seul recours sera de déposer plainte
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
le passage en caisse est un peu fastidieux
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil zéro. Vendeur Fabrice qui ne regarde même pas les clients et qui répond « je ne sais pas » quand on lui pose une question en revanche merci à Naïma qui est venu à la rescousse, superbe vendeuse qui conseille même dans les rayons où elle n’est pas situé.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de conforama...Jai acheté une machine en promotion le 1er octobre, livraison prévue à partir du 16 octobre. Le 16 octobre rien, pour appeler le numero du service client est payant...Le 14 novembre soit 1 mois et demi après mon achat, aucune nouvelle, aucun suivi, jai du me déplacer en magasin pour quon me dise que le machine serait en magasin fin novembre.Aucun geste commercial ne ma été proposé car le directeur du magasin nétait pas la... Je me suis resolue à rajouter 30 euros pour avoir une machine qui était disponible en magasin en remplacement de celle que javais initialement prise ( avec un bébé à la maison, javais absolument besoin dune machine ! ).Je ne retournerai plus à conforamaBut est beaucoup mieux en terme de suivi !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Au moins dans ce Conforama jai eu mon article en solde ou promo. Un bon point. Par contre au dépôt votre prestataire DIPSA_ _ _ _ _ pour les boissons chaudes, 5 étoiles en dessous de zéro. Un gobelet qui descend après le sucre, quil faut redresser un demi jus de chaussures qui a réussi à aller dans le gobelet, et moins qui ai prix un sans sucre le café était bon pour le concours, comment dire, du débouché chiotte. Essayez vous de la direction et vous men adresserez un message.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour meuble de cuisine acheté il y a 2semaines aucun problème merci à vous
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents qui vous donnent un jour de livraison et de montage, sans lenregistrer. Vous posez donc une journée de congé. Mais pas de livraison. Un suivi téléphonique facturé 35 centimes la minute, qui dure au minimum 10 mn, et qui vous reprogramme la livraison une semaine plus tard... A fuir
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin vieillot,Achat d’électroménager ménager et là… RDV au dépôt du magasin pour le recuperer… après 45 mns d’attente et de petage de plomb, on me dit, le produit est à l’étage, donc faut attendre… bref, 1h pour rien, j’annule la commande.Fuyez ce magasin.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir absolument ! Aucuns produits en stocks , de grosses erreurs sur les livraisons.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un lit superpose mais au vu des avis médiocres récemment postés mont clairement dissuadé.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un meuble en magasin, mauvaise surprise à la livraison, ce nétait pas la bonne couleur. Après plusieurs appels où lon ma à chaque fois promis de me rappeler, toujours pas de nouvelles.Je me déplace au SAV, où je tombe sur une personne qui me dit que je suis une menteuse, que javais bien commandé cette couleur et quon ne ferait rien pour moi. Mon amie se permet dintervenir en lui faisant des rappels à la loi, sa seule réponse est quelle nest pas capable de parler à deux personnes à la fois...Obligée de faire un scandale et de faire appel à un responsable pour enfin obtenir réparation... après 15 jours avec les cartons du meuble non désiré qui trônent dans le salon (super quand on accueille pendant les fêtes).Nous sommes allé à But pour finir de meubler notre appartement et là jamais aucun soucis.... bref si vous voulez un conseil allez chez But
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire avec Soraya à l’accueil vraiment rien à dire tout dans la satisfaction du client. Très patiente et cherche des solutions au lieu de vous envoyer paître. De plus très souriante et agréable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Achat au magasin et un défaut sur le meuble. Appel et venu au sav plusieurs fois avec à chaque fois une promesse de rappel sans que cela ne soit le cas. Au bout de 5 fois on a fini par abandonner…
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Cher pour une qualité des produits pas toujours au RDV. Le personnel est sympa et bien accueillant mais les produits ne sont pas de qualité. Acheté une armoire, une fois montée elle est tellement fragile que le fond, en plastique😟😟😟 c est deja cassé. Dans le magasin je navais pas vu que le fond de larmoire etait une simple feuille en plastique!! Du jamais vu. Comment retourner larmoire une fois le montage terminée!!! Confo cest la dernière fois.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien, personnels avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et sympathique.Malgré le bug informatique la caissière a fait preuve de gentillesse et patience.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin médiocre, parking tout petit, récupération des colis à l’arrière sans un bonjour ni un sourire, vendeurs désagréables, les caissières j’en parles même pas ça vaut mieux… Les accès depuis la N104 ou la N118 ou depuis Villebon ou Les Ulis sont catastrophiques et plus ça va pire c’est avec les travaux censés « améliorer » tout ça… Bref privez vous de meubles plutôt que d’aller dans un magasin pareil…
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un matelas à Conforama les ulis , le vendeur s’est tromper de taille , en le ramenant chez moi pour le mettre sur mon lit j’ai bien sûr ouvert le plastique , je me suis aperçu qu’il s’était tromper de taille ,j’ai penser qu’il c’était tromper de commande , je l’ai ramener 1h après l’avoir reçu , SAV me traite de menteur , la cheffe de rayon matelas m’assure que son vendeur ne fait jamais de faute depuis 20 ans , donc me traite de menteur , j’ai laisser le matelas sur place et mon avocate a pris le relais , j’attend la suite sachant qu’il y a une loi de l’Union européenne depuis 2019 qui stipule que même le plastique ouvert , le magasin es obliger de récupéré le matelas surtout que pendant les 1heure que l’ai garder je n’ai évidemment pas dormit dessus , bref magasin à éviter absolument , tous complices de mensonges et malhonnêtetés , depuis plus de 20 ans j’ai été un fidèle client , je peux vous dire que moi ainsi que ma famille , nous ne mettrons plus 1 pied dans cette enseigne et encore moins celle des ulis . Boycotte total , pour l’instant ils ont mon matelas et mes 600 euros , je fait entièrement confiance à mon avocate qui m’a garantit que j’aurais gain de cause , quand je leur ai monter l’article de loi , ils ont commencer à me parler de soit disant cheveux laisser sur le matelas ( en 1h de transport ) , une mascarade 😡😡
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique….le sens du service leur est étranger…le service de vente est pas au point …les vendeurs semblent de passage ..pas vraiment intéressés par le client …ou ses besoins …et quand ils commentent une bourde …on se jette la balle ..personne ne prend ses responsabilités …inadmissible …ils vont en perdre des clients …n ayez pas l’idée d y aller ..vous allez perdre votre temps !!!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Conforama de plus en plus chère...pour une qualité pas folle. Au delà de ça , on y trouve tout pour meubler la maison and co.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre patience , équipe au top.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, un scandale, lamentable ! Après un achat le 10 SEPTEMBRE 2023 dun lit superposé pour nos enfants à 500 €, nous déballons les colis pour le montage... Surprise une des pièces maîtresse du lit nest même pas coupée ni trouée... Une planche brut donc ! Retour le jour même au sav des ulis, évidemment pas de solution immédiat, ils peuvent commander la pièce avec un mois de délai... Rien que ça ! Pratique pour un lit denfants !! Depuis, après 7 allers retours au sav des ulis, 5 appel à la plate forme corforama ou la ils nont pas connaissance du dossier, transmette ma demande au ulis qui nous recontacte sous 48h sans jamais avoir eu dappels , une livraison de la pièce chez nous mais sans nous prévenir donc bien sur nous étions absent, ils sont répartis avec la pièces...!! Un 8 ème déplacement au sav pour organiser une autre livraison ou nous sommes prévenus et présent pour aujourdhui le 8 novembre !!ne vous inquiétez pas madame nous vous appellerons pour les détails du créneau horaire une semaine avant la livraison... massure tont face à mon inquiétude et la perte de confiance en vos services ! Et bien après une dizaine dappels depuis ce matin à votre magasin sans réponse la journée off prise pour la livraisonToujours pas de vos nouvelles, toujours pas de planche et donc toujours pas le lit pour nos enfants !! Nous sommes le 8 novembre ça fait deux mois que nous essayons de récupérer cette planche... Pour un achat de 500€ réalisé le 10 SEPTEMBRE cest inadmissible ! Un pur scandale ! Plus jamais un achat chez vous ! Fuyez à toutes jambes avant de perdre votre argent votre temps et vos meubles
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mal servis
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Service sérieusement catastrophique. Laccueil qui me redirige vers les vendeurs pour avoir plus dinformations alors que les vendeurs ne sont pas dans le coin, la caisse qui nimprime pas le ticket de caisse, la caissière qui essaie à plusieurs reprises de me demander de partir sans le ticket de caisse, un peut-être manager qui vient essayer dexpliquer que le paiement na pas été pris en compte alors que si, et me dit de payer à nouveau... heureusement que je nétais pas en train dacheter un canapé et que le ticket de caisse est enfin sorti...Mais quand même 2☆ pour souligner que malgré tout, il y a des produits intéressants. Jirai voir dans un autre Castorama les quelques meubles qui mont intéressée.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Ça ne vaut pas plus.. l employé qui va chercher le matériel en réserve fait ce quil peut.. patienter encore et encore pour une petite barrière de lit.. le système est à revoir pas étonnant que confo seporte mal..
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Un des derniers conforama du coin.Mais le magasin est resté bloqué il y a 20ans.....Drôle dambiance à lintérieur.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix,très bon accueil.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à l’altercation dont je vous ai fait part , je me permets de vous écrire afin de vous faire remonter ce problème avec votre vendeuse femme qui était présente dimanche dans l’enceinte de votre magasin au niveau des retrait des marchandises; je me suis présenté afin de pouvoir expliquer la situation qu’il manquait, une planche sur l’armoire que j’avais acheté. La vendeuse s’est énervé immédiatement en disant qu’il ne manque rien que ce n’était pas en me parlant sur un ton des plus déplaisant, et cela devant les clients qui attendait médusé ainsi que devant ses collègues qui essayé de la calmer, cette dernière a été très agressive, avec un langage de cité son comportement porte préjudice à votre enseigne. Je vous invite à visionner les images de vidéosurveillance de ce dimanche, afin que vous puissiez vous rendre compte du personnel déplorable que vous embaucher bien. Évidemment, ce n’est pas de votre faute, on sait jamais qui ont recrute je me réserve le droit de déposer plainte contre cette dernière par ailleurs j’attire votre attention sur le fait que je suis un client régulier de votre enseigne et que j’ai dépensé des milliers d’euros. Il vous suffit simplement de regarder mon compte client. Pour preuve. En souhaitant que vous preniez les dispositions nécessaires à l’encontre de cette dernière et Dans l’attente de vous lire, je vous prie, madame, monsieur, de bien vouloir recevoir mes sincères salutationservice SAV CoignièresPs regarder les commentaires sur les avis, Google, je crois n’être pas le seul à avoir passé par la même situation avec la même personne il est temps de prendre des mesures la concernant, l’image de votre enseigne est en risque
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Très vieillot. le temps s’est arrêté dans le magasin.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Lieu dans lequel jai pu trouver des boîtes de rangement ouf! Le personnel est très sympathique et heureusement car il manque un peu de modernité ...
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Autant les vendeurs dont hyper aimables et vous conseille bien; autant les services en caisse sont lamentables. Ils ont fait une erreur dans le prix, nous nous en sommes rendus compte quaprès avoir pris les meubles. Pour se faire rembourser la différence cest un vrai sketch : ils faut rendre le meuble au service retrait (à larrière), aller dans le magasin se faire rembourser, retrouver un vendeur pour reprendre le meuble, le repayer au bon prix, et retourner récupérer le même meuble! Vous avez perdu des clients alors quils vous suffisait de rembourser la différence.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucuns des vendeurs ne souris. Ils ne servent strictement à rien et ne sont d’aucun conseils. C’est à celui qui en fera le moins possible. Pareil pour aller récupérer les articles, l’accueil est froid et on a l’impression qu’ils n’ont pas envie de travailler. Service client 0
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis un peu déçu pas trop des choix.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Si on pouvez mettre zéro je le ferais !Nous avons acheté un canapé a 1500 euro on na pris une extension de canapé ,la couture pète, La personne qui nous accueil en sav est méprisante , il ne veulent rien faire et on nous ballade dans dautre magasin pour rien .plus jamais chez eux !!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté une télé mais je nai jamais reçu de facture malgré mes appels téléphonique et chaque fois la même réponse vous aller la recevoir par mail !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Danse lensembles la livraison drive cest bien passée ce que je trouve dommage laccueille du personnel très froid.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Nicolas pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du commerce !J’aimerais avoir plus souvent affaire à des vendeurs comme ça !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
N’on pas voulu nous vendre le canapé d’exposition dans la couleur désirée alors qu’une autre couleur était en stock pour exposer. Dommage.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très réussie dans ce magasin proposant un large choix de produits. Un grand merci au conseiller Emmanuel qui a su comprendre, nous orienter vers 2 armoires et une literie en parfaite correspondance avec nos besoins.Expertise et accueil très sympathiques encore merci Emmanuel !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Vu sur le site, une promo à -40% sur un sommier Bulltex en 90; au moment de valider la commande, la promo a disparu...En plus, service client à 35cts/la minute, bref allons voir chez But ..
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ce magasin, surtout le SAV injoignable qui vous raccroche au nez après vous avoir posé 15 questions et vous avoir demandé de valider des choix par clavier. En plus numéro dappel taxé 0,35€ par minute sachant que jy ai passé près de 10 minutes. Nous avons acheté un four INDESIT type FXJP6 dont le ventilateur tourne pendant 30 minutes avec un bruit infernal après avoir retiré la cuisson ce qui est particulièrement désagréable pendant le repas. Est-ce normal ?
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile cest beaucoup trop. La nonchalance du vendeur rayon électroménager et la vendeuse mal aimable rayon tapisserie, font fuir les clients.Je peux comprendre que travailler le dimanche soit pénible, mais je doute que le patron de conforma exclu les règles de bienséance les dimanches.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai chercher un vendeur pourtant pas grand monde ce jour dans le magasin jai lair de le déranger dans son récit des vacances a ses collègues pas un sourire il me donne mon article minvite à allez en caisse amabilité absente cliente depuis de nombreuses années ce magasin a bien changé
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience lors de l’achat d’un canapé.Du choix pour tous les budgets.Un vendeur sympa qui prend le temps de répondre à toutes nos questions.Une équipe retrait marchandise qui nous a aidé au chargement et nous a permis une sortie des colis en deux fois.Nous sommes satisfaits.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit .Excellent service en rapidité et efficacité.Magasin à recommander.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une armoire chez Conforma le 28 juillet et jai demandé la livraison, linstallation et lenlèvement de notre ancienne armoire; le 4 août, nous avons reçu le matériel de larmoire, mais on nous a dit que nous ne pouvions pas linstaller car nous navions pas vidé toute la chambre; Dans le même temps une caisse de matériel était complètement cassée, nous empêchant dinstaller les portes de larmoire. Nous avons fait plusieurs voyages à Conforma pour demander le remplacement du matériel endommagé, mais nous avons été refusés. Cest vraiment un très mauvais service et je ne vois pas de remboursement pour nos frais dinstallation. Nous a clairement refusé aujourdhui pour une nouvelle porte darmoire et le service dinstallation que nous avons utilisé.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun four encastrable le 15 juillet 2023 qui doit mêtre livré, je suis toujours sans nouvelle du Conforama des ullis qui doit me livrer, malgré plusieurs relances...Cest honteux
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Retrait des achats : lent et accueil désagréable avec les clients.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je me rends dans votre magasin, jen sort satisfaite
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve tous il y a du choix quelque soit les goûts et selon les moyens
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Déçus de l achat meuble avec plein de défauts de montage voir incapacité de le monté
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
J’ai acheté un micro onde d’une valeur de 140 euros sur leur site pour venir le chercher en retrait en magasin. Jusque là tout va bien. En arrivant chez moi je me rends compte que les dimensions ne vont pas avec mon placard. Dans les 8 jours comme indiqué sur le site je me rends cette fois ci au conforama de Villeneuve saint Georges où on me dit qu’il est impossible de reprendre le micro onde. Ce qui est notifié nul part sur le site. Toutes les enseignes reprennent des produits ouverts et non utilisés sauf CONFORAMA malgré qu’on soit dans le délai de rétractation. Je notifie clairement que le produit n’à pas était utilisé. Je l’ai enlevé du carton pour le poser mais le format ne convenait pas. Je n’ai même pas déballé le plateau tournant tout était conforme dans le carton !!! Je ne sais donc pas quoi faire de ce mi-corps onde pour récupérer mes 140 euros…
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un souci à la livraison de notre canapé FOGGIA: nous navions pas pris loption montage que le vendeur avait oublié de nous proposer. Basile, le chef des ventes, est intervenu et le problème a été réglé. Top !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour hier j’ai acheté un lit elle est sommeil aujourd’hui. Je partais pour les chercher à 16h avec un camion de prêt. Comme convenu j’ai entendu deux heures j’en ai vu des choses Conforama dégringole pour que la fin qu’il me dise le produit que j’ai acheté hier, il est pas en stock, mais si je suis pas content fais toi rembourser, je rentre dans le magasin pour demander un responsable. La vendeuse m’a dit attendez 15 jours vive IKEA
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande. Ils sont géniaux. Ils nous ont aidés à charger le meuble et même à fixer le coffre pour qu’on puisse partir en toute sécurité! Merci infiniment ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Comme tous les Confo, vendeurs pas aimables et qui ne veulent pas vous renseigner si ce nest pas leur rayon. Insupportable. Pas de vendeur dispo dans le rayon, résultat je suis partie.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas de WC pour les clients, très peu de choix, plus cher que sur ce quon peut trouver sur internet.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison hyper efficace dun matelas ! Ils sont arrivés, ont posé le matelas là où il fallait puis sont repartis en reprenant lancien (sachant quils nétaient pas obligés puisque je navais pas de housse). Vraiment satisfait !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix au niveau des canapés.La personne qui sest occupé de moi était très agréable.Par contre le délai de livraison nest pas respecté.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous pour un devis et achat dune cuisine samedi matin, personnes aux cuisines, pas de vendeur et quand nous avons posez la question a un vendeur il nous demande de patienter et quelle nest toujours pas arrivé.Le rdv était à 10h30.A 11h10 le vendeur nous demande de prendre congés, quil na toujours pas de nouvelles de sa collègue et quil souhaite récupérer nos coordonnées.Nous avons effectué 40 km pour être a ce rdv. Bref pas professionnel du tous...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons récupéré notre article commandé en ligne au bout de 1h30. Il est certain quen sortie dentrepôt, une aide payante je présume nous a été proposée par divers individus, des monteurs des transporteurs etc. Ma fille jouait sur son portable à lextérieur et une personne extérieure à confo est venue pour lui dire quil était interdit de filmer.... cest un peu dérangeant cela crée un climat dinsécurité...Ce nest pas Conforama les Ulis mais conforama de bondy. pour Conforama ulis laccueil est très agréable.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de la vendeuse souriante et très agréable
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous livreurs sont inrespetuer, très mal polis ils on pas venus des tourne visé pour installer une cuisinière électrique, autant que personnes handicapées je suis autrait du service je effectué un achat avec livraison ,installation, garantie de cinq ans reprise de la ancienne gazinière résultat le service de installation était faites trafiqué les câbles montages était faites la vas vites manque mettre les pieds de la cuisinière je suis une personne handicapée je suis autrai de service
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai visité et cétait ma première fois, je suis satisfaite et jai trouvé ce dont javais besoin, merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis choquée du service de récupération des commandes de ce magasin. Javais pris rdv en drive pour récupérer un seul colis.Premièrement, le numéro que jai reçu par sms pour indiquer mon arrivée na jamais répondu.Deuxièmement, la dame a laccueil qui me parle avec dédain et en soupirant en me demandant mon numéro de commande. Changez de travail si vous ne laimez pas.Troisièmement jai attend 1 heure pour récupérer mon colis. 1 HEURE ! Et yavait deux autres clients avant moi. On peut pas dire que vous étiez débordés ?Je mettrai zéro si je le pouvais.Maj 07/07 : je monte la note par remerciement pour les excuses téléphonique de la part du directeur, cest pas souvent quun magasin prend en compte les avis negatif et jen suis touchée.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Service nul. Mal informé. Du personnel qui tournent dans le show room et discutent entre eux sans aucun sens daccueil clients. Formez vos personnels svp
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre, vendeurs présents mais respectueux...Ceci dit les canapés en expo mal montés ou cassés nous prouve la faible qualité.Nhésitez pas non plus à jeter un œil aux avis sur leur site pour éviter les mauvaises surprises (exemple canapés).
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Choix de produits et prix intéressants.Jy retourne prochainement.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5
Un grand magasin qui paraît un peu vide, mais qui propose tout de même une offre canapés/literie assez complète. Il est malheureusement situé à côté du nouveau ring des Ulis et au bout dune zone industrielle peu accueillante, laccès y est donc difficile.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Soraya est formidable professionnelle, agréable, réactive. cest un plaisir davoir à faire à une personne comme elle. 👍👍👍Mr et Mme Louvel
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne experience client malgré beaucoup d’attente au moment de la création de carte de crédit Confo + magasin fermé entre 12h et 14h c’est dommage.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas d’accueilVous pouvez vous promener et tout essayer sans que personne vous pose des questions les vendeurs sont bien là derrière leurs écrans mais quand on passe dans les rayons personne s’ adresse à nousJe pense que c’est une nouvelle méthode de vente
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
Autant les vendeurs sollicités ont été agréables autant la personne qui sest occupée de mon dossier a été très désagréable !Maintenant jattends la livraison et le montage de mon nouveau canapé pour évaluer les services correspondants
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Nul!Commande d un canapé le 2 juin. On me dit livraison le 16 juin car en stock .Je reçois un SMSCONFORAMA : Votre commande a malheureusement pris du retard.Dès réception de vos produits dans votre magasin, nous vous en informerons par SMS.Obligé de me déplacer pour savoir pourquoi. Le vendeur me dit quil est en stock au Ulis il comprends pas.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Matériel disponible en stock et facile à installer. Madame le test est semble satisfaite de lachat
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV exécrable !Les livreurs sont « des bras cassés » moins ils ont font mieux ils se portent . IEn fet non ils ne font rien ils repartent avec la marchandise que j’ai payé 1300€ls semblent qu’ils aient le soutien de leurs copains au SAV qui ne prennent pas en considération nos réclamations.J’ai payé une livraison et une installation, la livraison est à déplorer et l’installation je l’attends toujours.Bravo Conforama ! Je ne ferais JAMAIS plus d’achats chez vous et je ne vous recommanderai pas non plus.Bon ventà bon entendeur salut 👋
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Magazin à fuire des personnelle incompétent services après ventre 0 il ne vous répondre jamais chaquun renvoie la balle à lautre méfie vous 👎
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Commande par internet. 1ere tentative de retrait : il ne trouve pas la commande dans le dépot. La personne qui la déplacé nest pas là. 2eme visite : la personne qui a retrouvé la commande nest pas là. 1h dattente... Le responsable vient car il y a un pbm avec la commande. Les lattes dun lit sont endommagées. Le responsable nous indique que cest normal, les lattes de lit sont toujours abimés et vous prenez ou pas ?. Après avoir fait la remarque quailleurs les lattes ne sont pas abimées il nie ses propos. Un autre client intervient en indiquant quil avait bien tenu ses propos...5min après il ajoute..que les produits achetées sur internet sont de mauvaise qualité. Pourquoi les vendre alors ? Une bonne formation savère nécessaire pour ce responsable.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car zéro ce nest pas possible.... nous avons acheté un sommier Nightitude Comfort il y a 6 mois et il y est déjà cassé, car le coté est tenu par de agrafes minables même si garantie 5 ans. Impossible de joindre le magasin au téléphone donc il faut se déplacer pour les entendre dire que notre problème sera pris en charge dans les 4 semaines ( !!!) et qu’il n’est même pas sûr qu’à la fin la réparation sera prise en charge par la garantie. Nous leurs avons fait remarques que notre fils dorme avec un matelas sur le sol et que le lit cassé est début dans la chambre, rien à faire, attitude très désagréable et aucun intérêt pour la situation de leur client. Magasin lamentable et à éviter soigneusement !!!!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin d’une lenteur absolue, produit arrivé plus d’un mois après ma commande j’ai reçu 3 appel entre-temps pour me dire que l’article est disponible alors que enft non, bref a fuir
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir je suis très déçu de ce magasin jai acheté deux coussins hier je suis reparti pour les changer aujourdhui car pas la bonne taille la réception une femme me dit aller au service après vente et la la dame me dit pas possible de changer. Ce nétait pas écrit sur le tickets et personne nous a dit que ce nétait pas possible. Nul ce magasin nous avions déjà acheté un canapé en juillet livré avec un accoudoir cassé on a attendu 4 mois pour quils vienne le remplacer je déconseille ce magasin. Nul
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Matelas acheté sur internet et rdv pris pour la réception au dépôt. Au rdv, je me présente pour récupérer mon matelas. La personne qui me reçoit me dit que mon matelas n’est pas disponible car il a été envoyé pour exposition en magasin. Mais c’est une blague ! Et bah non ! Je me présente au magasin, le vendeur me baratine, tout le monde s’en fout. En gros on me dit de me débrouiller car j’ai acheté sur internet. Vendeur qui n’écoute pas ce que je lui dit et qui ne comprend pas mon mécontentement. Hallucinant Bravo confo. Fidèle cliente de ce magasin, je ne suis pas prête d’y retourner.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Je passe une commande sur internet pour venir le récupérer en magasin.Je viens à l’heure du rendez vous et on m’annonce que le produit n’est pas en stock mais mis en disposition dans le magasin. Foutage de gueule ! On commande et on a pas notre produit ! Personnel non compétent et pas à l’écoute du client.Je recommande pas du tout ce magasin.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Ayant reçu un matelas maintenant plus d un mois, en le dépliant jai constaté un accroc sur le matelas. Jai dû faire réclamation pour cet incident malgré les mails et photos envoyés, je me suis déplacée deux fois je nai jamais eu de réponse. Donc je constate que quand il ny a pas problème tout va bien mais quand il y a problème il ny a plus personne. Je pensais que Conforama était sérieux je me suis trompée.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet suite a mon déménagement, je rencontre un problème je vais au SAV du magasin. Une dame très gentille soccupe de mon dossier et fait une commande pour que je puisse avoir ma plache darmoire CYRUS jusque là TOUT VA BIEN .. Ça cétait en décembre. Aujourdhui le 22 MARS 2023 soit 3 mois après... je nai AUCUN RETOUR mais absolument AUCUN retour !!!! Déjà contacté le SAV 3 fois à chaque fois la messagerie ... La messagerie est elle au moins écouté ? Jen doute.Autant dire que mes vêtements sont dans des cartons et des sacs depuis 3 mois .. Merci confo!Si un responsable passe par là, ce qui métonnerai FORTEMENT, mon numéro de dossier 221209895. Par pitié évitez les réponses toute faite comme les autres commentaires. MME CAKIN
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable,bien renseigné,et au niveau du retrait marchandise le personnel est serviable.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un canapé tupilo en mai 2022 livré en octobre . 1 semaine après avoir reçu là canapé celui ci c est dégradé de partout mousse décollée , assise banquale , non symétrique. J ai fait intervenir le sav conforama . 2 experts de société différente sont passer . Auj l usine qui a fabriqué le canapé ne veux pas admettre l état de celui ci . Et refuse le devis de réparation établi par l expert Certes mais conforama ne répond pas à mes mails , ni à mes relances . Aujourd’hui le canapé est affreux .Je ne sais plus quoi faire …
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire question service Après vente ou. retrait de marchandises quand cest Mr. Zou qui vous servit , professionnel , très efficace , accueillant , très bon conseiller et. connaît bien son domaine .Tellement très efficace , il nous a évité un achat. Inutile . Les 5 étoiles sont pour vous Mr Zou. Votre patron doit être fier de vous . La seule chose que nous regrettons cest que. Vous allez quitter le magasin des Ulis , vous allez nous manquer. Il manque des gens comme vous dans ce magasin . Merci pour tout , merci pour votre gentillesse.Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour votre carrière.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 2 / 5
Les micros ondes entrés de gamme sont disponibles uniquement sur commande, alors que le site internet précise en stock. Résultat des courses le client achète un modèle plus cher. Déçu de ce type de stratégie...
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour .Service de retrait de marchandises rien a dire Surtout azul et zoPart contre la responsable des vantes en magasinJai jamais vue une commerciale nuls et bornes dans sa tête limite a dire tête de mule comme elle .A éviter de ces conseils elles nul nul nul
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Je tiens à donner un avis favorable sur un monsieur au service après vente,très professionnel et,très humain.Rien à voir avec celui du jour où jai fait mon achat, qui ma balance la marchandise dans le coffre de ma voiture, sous prétexte quil ne parle pas français.Cest une cliente qui ma aidé.Javais une mauvaise opinion de ce magasin, mais cette personne au nom de Mr zou ma donner à réfléchir différemment.Je tenais à donner mon avis.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au Sav aujourd hui et a été reçu par Zo . Professionnel , accueillant et à l écoute. Je le remercie pour son sens de professionnalisme et sa gentillesse .Bravo à lui
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée au conforama des Ulis et la dame de l’accueil du retrait de Marchandises m’a dit d’attendre la personne du Sav (ZO) qui commençait à 11h j’ai attendu plus de 10 min. C’est inadmissible !!!Par contre l’agent du SAV Mr Zo a été très sympa et accueillant.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente à fuir aucune humanité. J’ai acheté un micro ondes Samsung qui m’a lâché 6 mois après avec une garantie de 2 ans . Je ramène mon micro ondes et on me dit qu’il y’a un délai de réparation de 5 semaines et je fais appel au responsable du service électroménager pour me trouver une solution car impossible pour moi avec 3 enfants et ce monsieur très désagréable me sort des textes de lois me faisant comprendre que je ne peux ni avoir d’échange immédiat ni de prêt. J’ai du faire appel à la directrice du magasin pour régler la situation. Merci au Mr Zo qui par contre a été très bien, heureusement qu’il y’a encore de bonnes personnes dans ce magasin.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 2 / 5
Le drive est assez difficile a trouvé, laccueil du drive nest pas non plus des plus chaleureux... Manque de lumière aussi au niveau du parking, pas très rassurant.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat effectué le 24/01, les dimensions ne correspondaient pas , retour du meuble avec le carton non ouvert dans un état impeccable le 31/01. Accueil très désagréable au SAV qui impose un avoir et refuse de procéder au remboursement.Je ne pense pas revenir dans ce magasin !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue hier le 30/01/23 pour voir les canapés. jen trouve un, je demande des informations à une vendeuse sur les prix. Une vendeuse mannonce une réduction possible de 132€ en regardant sa tablette. Vendeuse efficace et correcte. Je préviens que je reviendrai le lendemain, pour être certaine des mesures. Je reviens donc aujourdhui, mais je tombe sur une vendeuse lente, sans aucune réaction, ne me regarde même pas lorsque je lui parle, me dit quil ny a pas de réduction possible sans même vérifier. Aucune efficacité, donne limpression de navoir rien à faire de vendre un canapé pour presque 1000€. Ne répond que par oui ou par non... Cest à moi de lui demander un responsable pour quelle se bouge un peu! Donc je lui donne des directives pour quelle sache au moins quoi faire, lui donner des idées....Enfin, un responsable de contacté...responsable électroménager...et qui mannonce que 80€ de réduction, toujours avec aide dune tablette. On me dit que la vendeuse dhier avait dû appliquer la plus grosse réduc possible....heuu oui et donc vous non? Il ny avait alors pas derreur hier......Je ne comprends pas que des prix ne soient pas les mêmes selon les jours et les vendeurs avec le même système informatique! Et rien ne pouvait être fait car pas dautre responsable présent. Mon erreur, jaurais dû demander un devis hier. Je ne pensais pas à un si gros manque de fiabilité.Jen ai eu marre de parler dans le vide, dune vendeuse qui regarde au loin dans le magasin si une vache passe...donc...achat effectué avec Succès à MAISON DU MONDE de Villebon2 avec un super vendeur pour plus de 1000€. Merci la concurrence
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Monsieur ZO très compréhensive , accueillants , il a sens découte avec ses clients ,Bravo a vous 🙏🙏🙏
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Une première commande effectuée en décembre, en venant les chercher, ils voyaient la commande mais ils avaient un problème avec l’informatique donc on n’a pas pu la récupérer… On a du faire un loooong processus pour re créer la commande seulement après qu’ils nous ait remboursé et avec les mêmes prix (il y avait des réductions à ce moment là), 1 mois après, quand on retourne chercher les colis, en les ouvrant… L’un était abîmé (buffet) et sur l’autre (la commode), il manquait la notice… Pour une commande à plus de 800€ c’est INADMISSIBLE. Sans compter que pour les appeler, c’est impossible, le répondeur vocal est très mal conçu. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je ne recommande pas ce Confo.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Cetait un endroit détestable autrefois (pour le peu que jy suis allé) mais après une nouvelle visite, le personnel agréable, magasin présentable... quand je vois les commentaires, jai limpression que cest plus les clients qui sont désagréable (ce qui rend le personnel aigris ça me paraît logique). Pas de soucis pour moi. Nouvel achats effectué! Cependant, service internet à fuir.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnelle nul. Pas de bon service. On dirait quil ny a personne qui y travaille. Appelle facturé, pas de réponse. Service retrait qui donne des produits incomplets. Je fréquente toujours ce magasin car cest le plus proche de chez moi mais je ne le recommande pas.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait marchandise la Dame à l’accueil pas du tout aimable ! Si on aime pas le contacte client, on change de travail !Le service laisse à désirer.. je ne retournerais plus au conforama des Ulis.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur à pleurer !Aucune envie de vous informer sur un produitAucune politesse, limite vous les dérangerez.Cela fait pitié par rapport au groupe d’une grandeur telle que conforamaJe ne recommande pas le magasin des Ulis !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles car le personnel est sympathique et fait de son mieux malgré le sous effectif évident. Lobjet de mon mécontentement est lié au manque total de sens commercial des responsables et plus particulièrement la responsable du rayon literie. Jai lhabitude (ou plutôt javais) dacheter la plupart de mes meubles et électroménager dans ce magasin assez proche de chez moi et qui propose des prix corrects. Depuis un an, je dois être à près de 4000€. Le dernier achat date de ce week-end avec lachat dune literie complète sommier et matelas pour plus de 1000€. Comme il y avait des promos sur les oreillets, houses et couettes ... jen profite pour renouveller lensemble, 180€. Je me suis malheureusement trompé sur les dimensions de la couette, jai pris une couette une personne au lieu de deux. Il faut dire que lemballage indique les dimensions de la couette pas celles du lit, cest un peu trompeur. Je men suis aperçu en la déballant. Jai donc voulu la ramener. Là, la responsable mexplique que comme le produit a été déballé, ils ne peuvent le reprendre car ils ne savent pas ce que jai fait avec. Soit, je peux comprendre largument, bien que lemballage nest pas scellé, il sagit dune simple fermeture éclair. En magasin, nimporte qui peut louvrir, toucher, voire pire, sans aucun problème. Mais voilà, je lai ouvert chez moi... Bref, même sils ne peuvent la remettre en vente (jen doute fortement), un geste commercial aurait été apprécié, même partiel.On parle dune couette à 38€. Mais non, rien ... ah si, un désolée de la part de la responsable de rayon. Et bien moi aussi je suis désolé, jirai désormais faire mes achats ailleurs...
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin qui envoie un email pour dire quil est ouvert le dimanche des soldes toute la journée alors quen pratique pas du tout. Attention à la communication les gars.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas trouvé un large choix en matelas 90x190. Le premier prix à 109€ pour un matelas soldé. Pas de libre service pour un matelas de cette taille mais pour un 140x190 oui. Cest dommage.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Service livraisons totalement désinvolte.Jai passé commande dun meuble volumineux qui, selon la plate-forme, pouvait mêtre remis en magasin.Jai posé une demi-journée de congés pour venir le chercher et le service était fermé.Je suis revenu une seconde fois en demandant un geste commercial et la dame soi-disant responsable ma rit au nez en me disant quelle ne pouvait rien au dysfonctionnement de la plate-forme Conforama, et que je pouvais oublier un éventuel geste commercial.Cest la dernière fois que je commande dans cette enseigne.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Venue ce jour utilise un chèque fidélité d’un montant assez conséquent (etant bonne cliente chez eux, chose que je devrais peut être arrêtée) je vois une plancha que je veux prendre. Au passage en caisse, le prix n’est plus le même.On me dit alors « bah oui madame mais le code barre n’est pas le même! » comme si chaque client devait vérifié le code barre de chaque produit !D’autant plus qu’il n’y avait que ce prix et de produit en rayon, donc une erreur de leur part !Elle fini par me dire « bah si vous voulez je vais vous chercher le modèle du prix affiché … ah bah non y’en a plus en faite » une honte !!!Là moindre des choses, et dans toute enseigne, c’est prix affiché, prix appliqué ! C’est une erreur de leur part et c’est nous qui devons en faire les frais, non merci. Quand à l’amabilité de la dame n’en parlons pas, super hautaine avec un petit sourire en coin. Autrement dit, magasin à fuir ! Première et dernière fois. Fuyez vraiment.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 2 / 5
Dans le magasin, pas de problème, vendeurs et caissières disponibles et aimables. Mais au retrait marchandise ... lamabilité nest pas de mise !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
40 minutes avant davoir une personne au service enlèvement des achats. Le jour même, impossible davoir un véhicule pour un sommier avec matelas. On me donne seulement un rendez-vous le lendemain alors que jai posé une journée.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Une erreure d’étiquetage sur un produit.Le vendeur est venu vérifier et à la caisse on a refusé de faire le prix sur l’étiquette.Le responsable Basil a été contacté et a refusé.Très mauvais service client.A fuir ce conforama.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Article affiché en gros caractères avec une promo, mais en fait date dépassée, petits caractères !!!Je ne vous félicite pas pour la gestion des étiquettes.Je vais voir ailleurs.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Il vous faut courir après un vendeur jamais personne vient vers vous, c est du n importe quoi ce magasin et je vous raconte pas ce sont des incapables qui vous donnent une fois sur deux. A éviter absolument
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Inacceptable commande passée par le site sur le magasin des Ulis pour un lit superposé normalement disponible sous 10 jours maximum ça fait plus dun mois quon attend ... Le service client ne trouve pas de solution à part envoyer les informations au magasin qui nous rappelle jamais. Ça fait déjà 3 fois que nous appelons, nous allons finir par devoir nous déplacer en espérant voir un responsable qui finira peut être par nous trouver une solution .... Je lespère
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis fait arnaque par lachat d un matelas qui ce déformé autour de 1moi et ne veulent par le prendre en garanti cela et du vol de leur par donc fait attention à ce magasin il faut mieux achete chez un professionnel de matela que conforma
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 3 / 5
Pour y aller en ce moment avec les travaux et aucune indication pour aller au magasin, dur,dur. De plus le magasin est vieux pas très chaleureux et beaucoup de meubles abîmés. Le personnel est accueillant ..
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Pas de vis pour monter le meuble commandé. Le sav ne répond pas. Une commande de vis a soi disant été faite, jattends toujours . Aucun interlocuteur compétent au téléphone. ....
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel du SAV très déseagréable. Jai voulu faire un retour (dans les 8 jours), le SAV en plus detre très deséagreable, ne la pas repris pretextant ne pas avoir respecter les conditions de retour. Le produit était dans son emballage et non utilisé, ils nont pas voulu le reprendre pretextant quil a été ouvert. Je ne retournerai plus jamais chez Conforama.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu le 16/11/2022 par le service après-vente par un monsieur au nom de Zo très aimable et compétent je le remercie pour sa gentillesse aussi les caissières étaient au top merci confo
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus en pleine semaine, personne dans le magasin. Nous étions à la recherche d’un canapé, nous sommes restés plus de 30min dans le rayon assis sur un canapé à attendre qu’un vendeur vienne nous renseigner, personne n’est venu et pourtant 3 jeunes femmes à la caisse en train de boire tranquillement un café et sur leur téléphone nous ont bien vu. Nous ne voulions surtout pas les déranger en plein travail.Très déçu de notre venue !!
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJ’ai été super bien reçu par votre vendeur ZO ce dimanche 6/11/22 qui a été très réactif et très commerçant, très agréable et à l’écoute je suis très satisfaite de ma prise en charge par ses soinsTop
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien situé je mets 30mn en voiture pour my rendre et profite de faire mes courses. Très agréable tout est centralisé avec de multiples endroits pour se restaurer, belle sortie si on veut sy attarder !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience un grand crédit à sinette qui nous a faciliter tous les tâches reliés à la livraison. Super équipe un grand merci pour vous.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion du stock. Nous achetons un canapé dont la disponibilité est garantie au magasin des Ulis pour un retrait le lendemain. Depuis, pas de nouvelles à part un mail nous disant que le canapé nest pas disponible. Jappelle....Je tombe sur une personne qui me dit transmettre linformation au responsable de rayon qui nous répondra sous 24/48 heures. Pas de réponse....je rappelle...même réponse : je transfère la question. Si vous voulez annuler la commande, vous pouvez le faire.Bref, tout le monde sen fiche....
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Déjà je précise que si les avis ne concernaient que la qualité du service après-vente de Conforama les Ulis, jaurai mis 5 étoiles.Mon réfri-congélateur que jai acheté chez Conforama les Ulis était en panne 13 mois après son achat.Bénéficiant seulement de la garantie constructeur, jai eu 2 visites à domicile de techniciens de SAVEO dont la 2ème visite a permis de déclencher la procédure du remplacement de mon réfri-congélo par un nouveau. Comprenez que cette procédure ma amené à rencontré plusieurs intervenants de Conforama les Ulis et plus Particulièrement MR ZO qui à mes yeux est un professionnel compétent et complet. Courtois, ce professionnel maîtrise parfaitement son travail et ma accompagné durant toute cette procédure de remplacement de mon réfri-congélo dont laboutissement a eu lieu aujourdhui. Jexprime toute ma reconnaissance à ce MR ZO et je lencourage à continuer sinvestir davantage avec dévouement à son travail quil maîtrise déjà parfaitement.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique, si j’avais pu j’aurais mis 0! Le magasin des ulis est incompétent au possible!Canapé acheté le 7 septembre avec livraison et montage. Le canapé est à ce jour toujours au dépôt et impossible d’avoir une date de livraison. J’appelle le service client tous les jours depuis une semaine et je répète les mêmes informations à des personnes différentes qui ne font pas avancer mon problème.J’ai donc acheté un canapé à 1500 euros que je ne peux pas récupérer car personne ne me donne de date de livraison depuis le 7 septembre.C’est une honte, un scandal, du vol!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Un SAV hyper arrangeant. J’ai eu affaire à monsieur ZO qui m’a trouvé une solution pour un problème de livraison. Je recommande fortement. C’est rare d’avoir affaire à un vendeur aussi conciliant et professionnel.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis allée aujourdhui chercher mes paniers pour mon lave vaisselle jai eu a faire a laccueil du service après vente a mr zo vraiment garder le parceque si tout le personnel de ce conforama était comme lui sa serais parfait !!!! ce qui nest pas le cas de tout votre personnel faite des réunions et leur faire la morale leur expliqué ce quest un client !!!!!......... parceque il y en a qui devrait faire autre chose, méfier vous de la concurence a bon entendeur...!!! vous navez pas bonne presse croyez moi..revoyezvotre copie......
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçu du service, je n’ai jamais vu ça, j’ai récupéré hier un canapé et deux fauteuil, arrivant chez moi à la grande surprise les deux fauteuils ne sont pas pareils !!!! Et je ne peux pas me déplacer pour les échanger !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Mr Zo du SAV est très à lécoute, souriant et très réactif.Problème de sommier réglé rapidement. Merci.Jattends la nouvelle livraison.Le SAV des Ulis est beaucoup plus efficace que le SAV que lon joint par téléphone (numéros trouvé sur le site Internet et sur la facture) : ils ne mont jamais rappelée.Le vendeur du rayon literie est sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
(lundi 12/09) jétais venu acheter 3 paraventsmais jai eu une mauvaise surprise en arrivant au magasin.En effet le seul vendeur pas occupé à discuter entre collègues ou en pose café cigarette à lentrée du drive à eu la gentillesse daller voir ces collègues pour leurs demander où avaient été déplacer les paravents qui se trouvaient là hier.Apparemment personne ne le savais et lun dentre eux ma proposé dacheter les grands cartons de publicité Conforama 🙄 ma réponse fut : ce nest pas un paravent et cest moche.Le vendeur qui était venu poser la question a vérifier sur son téléphone et sest étonné de constater que tout le stock de tout les paravents étaient vides y compris en magasin.Ces collègues se sont mis à rires et lui sest excusé.Je nattend aucune réponse de la direction et je ne reviendrai pas.Il existe bien dautres boutiques ce nest pas la concurrence qui manque.Merci aux locales guide qui disent la vérité 🙏
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis obligée de laisser un commentaire car j’ai été choquée de l’accueil du service « retrait de marchandises » Je n’ai rien à dire pour le conseiller vente, qui d’ailleurs m’a très bien orientée.Adorable caissière qui était entrain de faire sa caisse mais qui m’a quand même fait passé.Elle prend de son temps pour m’expliquer la démarche à suivre pour le retrait de marchandises. Une fois arrivée au service retrait, l’accueil n’est pas du tout le même.La dame au comptoir n’a jamais levé la tête.Je me rapproche du comptoir pour lui faire remarquer de mon arrivée, j’attends 2 min, toujours rien.Étant donné que madame ne lève pas la tête, je longe la tête pour voir ce qu’elle fait.Elle était dans son téléphone…Dû coups je m’avance et lui dis bonjour… c’est à peine si on entend sa réponse.Clairement, je dérangeais ! Sa façon de parler, très hautaine. Bref, je vais m’assoir pour attendre ma commande et tellement j’étais choquée de l’accueil, je suis allée voir les commentaires de l’enseigne… je n’étais pas la seule à me plaindre de cette personne qui selon moi n’a rien à faire à l’accueil. À fuir !
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin grand, spacieux et toujours très peu de monde. Les univers sont bien agencés et identifiable. Cest propre. Il y a un coin modèles dexpositions ou abîmés. Au dépôt derrière il y a le retrait des marchandises et aussi des meubles et équipements a vendre. Emplacement du magasin pratique pour aller à lidl, Aldi ou Castorama.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus au SAV le 13 aout pour un problème avec une armoire achetée dans ce magasin. Nous avons été très bien reçus et renseignés sur les conditions dintervention sachant que notre armoire nétait plus sous garantie. De plus nous avons eu un RV très rapide pour lintervention. La personne qui nous a reçu Monsieur Zo a fait le maximum. Merci à lui.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Dans ce Magasin une grosse solitude ou et le personnel ? A la sortie deuxcaissières avachi dans leurs fauteuil conforama ou clubs med? le comble service retrait pas un bonjour pas dexplication le personnel et certainement mué je me demande qui dirige ? Pour laisser le personnel méprisant face à la clientèle et surtout ne pas oublier sans clientèle vous nêtes rien
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Monsieur ZO dans le service après-vente il a su me guider pour m’acheter un frigo un modèle d’exposition qui s’est très bien passé il a pu me rapidement été pour me trouver un créneau de location pour un camion à fin de pouvoir acheminer le frigo jusqu’à chez moi il a été très cordial et très sympathique je recommande
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Click and collect à revoir, je n’ai pas reçu de message, je me suis rendu sur place et on me fait encore attendre, on est plus sur une commande en ligne que sur un click and collect ou on est loin d’avoir son produit dans l’heure, évitez de ventre ça comme un click and collect, on est tout simplement sur de l’achat en ligne
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin horrible 😱1er fois qui y va, le magasin est censé fermer à 19h.on arrive à 18h30 et on se fait directement remballer par un vigile vers les caisses car le magasin allait fermer bientôt. Du coup on est sorti. On y va aujourdhui, on constate des meubles sales, avec présence dinsectes morts dans les meubles, pas de menage fait, poussières partout, meuble tâché . Je ne comprends pas pourquoi ils ont fermé celui de la croix blanche à Ste Geneviève des bois pour laisser celui-ci. On y retournera jamais. Il donne vraiment pas envie dacheter quoique ce soit. A FUIR !!!!!
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un frigo il y’a un mois, et d’un coup il ne fonctionne pas. Donc nous sommes partis à Conforama là où on l’a acheté. Et comme par hasard ils ne peuvent rien faire et il faut voir ça avec un numéro payant dont lequel il faut d’abord prendre rdv téléphonique et puis après éventuellement ils se déplacent.Sinon autre option, donner un chèque de caution contre un réfrigérateur de rechange alors que le mien est tout neuf.Les gros électroménagers à bannir chez Conforama. Car s’il y a un soucis ils ne seront pas là.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de passer une 2 ème commande. Jai indiqué le mode livraison.À présent, je désire payer en 2 fois la totalité... IMPOSSIBLE !Jai cliqué nombre de fois mais toujours grisé et impossible...Je suis extrêmement déçue.Jai essayé de téléphoner à laide de ce numéro particulièrement onéreux mais impossible également.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très content du service client menée par Zo, à la fois très gentil, aimable, compétent, et très professionnel, il ma aidé plus dune fois dans le suivi dun article que javais commandé. Je reviendrai chez Conforama les Ulis pour mes futurs achats car je sais quen cas de souci, le service client (qui pour moi est très important) est assuré par une personne très compétente dans son métier.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un lits-coffre et payer pour la livraison et montage. Les vendeurs sont disponible et de bonne conseille, d’ailleurs l’étoile c’est pour eux.Mais le montage de lits est complètement raté, comment c’est fait, franchement je pourrais faire mieux si j’étais présente se jour là ! Alors j’ai appelé plusieurs fois le SAV ,on m’a fixé un rendez-vous, mais jamais venue…J’ai recontactée encore 3 fois le SAV , on m’a dit que je vais être contacté pour régler le problème, mais hélas, j’ai pas de nouvelle.Donc peut-être qu’équin vas prendre le temps de lire et régler le problème ??? Ou c’est ne pas dans les habitudes de Conforama à assumer ses erreurs ?
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier vivement le vendeur qui ma vendu la cuisine dexposition pour la qualité de celle-ci et les bons conseils apportés. Je me dois de louer le service SAV Conforama Les Ullis pour votre savoir-faire ainsi que la rapidité du diagnostic et la remise en conformitée, jen suis agréablement surpris et satisfait pour cette prestation SAV.Votre professionnalisme, tout autant lintention et lintérêt que vous mavez portée vous honore et ma donné entière satisfaction puis à contribuer à la réussite de mon projet.Les personnes concernées ce reconnaîtrons...BRAVO et MERCI.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Une honteJai payé pour me faire livrer, monter et quon me débarrasse de mon ancien canapé (89€).Au final on me livre je demande aux livreurs pourquoi ils ne montent pas mon canapé et pourquoi ils ne me débarrassent pas de lancien ?Ils me disent quils ne sont pas au courant quil y a toujours des problèmes avec Conforama...De suite je prends mon téléphone pour appeler Conforama, il me dit quils sont désolé et que malheureusement ils nont pas de solution immédiate je cri au scandale ils finissent par me dire quils vont me rembourser... Étant donné que jai des enfants en bas âge je finis par retourner au magasin quelques mois plus tard pour réclamer mon dû et là toujours pas de remboursement !!!!! Je suis passé au moins deux fois et jhabite à 40 km cest une honte. Maintenant la directrice est en vacances il ny a personne qui peut résoudre mon problème !!!!
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Venu retiré une commande passée sur leur site internet conforama.fr , le personnel réagit comme ci javais commandé dans une autre enseigne. La stratégie cest juste de prendre le nom pour la notoriété et rassurer les clients et au final une fois la commande passée tout dissocier cest cela ? Nappelez pas votre site internet Conforama et ne faites pas retiré les produits dans votre magasin si vous êtes incapable de gérer les dysfonctionnements de votre entreprise. Faire 50km pour retirer une commande et me dire commande introuvable, sans faire deffort pour trouver une solution, en me demandant tout simplement dappeler leur numéro surtaxé, je trouve cela scandaleux ! Tout comme ce service Conforama.fr qui attends quun client se déplace pour lui dire lors de son appel à la hotline oups désolé on a eu un dysfonctionnement on annule votre commande. PS : Merci au conseiller croisé juste avant mon départ qui ma promis au moins de faire remonter linformation.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
On voit moins de Conforama à présent, mais celui-ci, même sil rebute par son accès et son parking, offre un choix varié et, au niveau électroménager, un éventail de prix intéressant, même par rapport à internet sur certains modèles.Le détour par ce vaste magasin vaut donc la peine.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Je prend le temps décrire cet avis car jattend pour me faire encaisser...Je minterroge sur la pertinence de votre modèle économique et sur votre ambition en terme de satisfaction client.Je reste très sceptique sur le fait quil ne faille pas déranger un vendeur qui regarde tranquillement des vidéos sur son téléphone planté sur une chaise pour quil puisse ouvrir une caisse et faire passer les clients qui ont le temps décrire ce message car une seule caisse/accueil est disponible.Belle répartition de la charge de travail bravo.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un sommier coffre à laccueil du magasin tout se passe bien on me dit que lon reprend mon ancien sommier et on me monte le nouveau moyennant finance évidemment.La livraison est fixée au samedi 16 entre 13h 30 et 16h . Je reste à la maison ayant pourtant prévu un week-end chez monfils . 17h 18h personne ne vient .Je suis obligée de passer au magasin le lendemain matin au bout dune bonne demie heure jobtiens un nouveau rendez vous pour le jeudi 21 .Jespère que ce pb va se régler au mieux .La personne qui sest occupée de moi avait lair complètement à louest me disant que mon adresse nétait pas complète je suis cliente chez vous depuis longtemps donc sur votre système informatique il avait mon adresse.... Et en plus me dit quil ne reprendrai pas monarchies sommier alors que jai poser cette question au vendeur qui lui massure du contraire
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Dimanche 14h50La femme a l’accueil du drive , je n’ai jamais vu plus mal aimable et aussi bonne a rien dans son travail.Elle prend les gens de haut alors qu’elle ne sait même pas lire son logiciel. Vraiment une honte de se comporter comme ça avec les gens.Elle me fais comprendre avec un air hautain que c’est de ma faute si je suis venue pour rien, non non vos stocks sont faussés madame.Des soupirs, des regards en l’air j’aurais honte à votre place.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Pas de soucis pour le retrait drive, horaire respecté et produit conforme. Je ne mets pas 5 étoiles, car lamabilité du personnel nest pas au rendez-vous, cest dommage !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin Conforama les Ulis, accueillant,propre et super sympa.Le parking est grand et bien entretenu.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Vous décrochez a un moment où dois je coltiner sans cesse le 08 qui me fait fait 3x8 minutes a 35 centimes la minute. Hallucinant de ne pas pouvoir contacter car a chaque transfert de la part du service je finis en merci au revoir.Frigo en panne, achat dimanche, réception ce matin dun frigo cassé. Je fais comment ? 24/06 Modification suite contact avec la direction :Programmation dune livraison et reçu ce matin en bon état.Ca a été vite, je pense que mon premier avis a pu servir.Je trouve dommage pour le magasin davoir une plateforme téléphonique désastreuse qui, pour moi, nuit gravement à limage du magasin.Un numéro direct vers le bon magasin serait un plus. Merci à la directrice du magasin et au directeur sav pour leur réactivité.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un four chez eux ainsi que dautre article. Jai pris un camion de location pour le four, au final ça ne me conviens pas car javais demander au vendeur si cétait bien une prise il ma bien confirmé que cétait le cas sauf que lors du déballage ce nest pas une prise mais bien des câble a relier. Je suis vraiment dégoûter, je me retrouve avec un four que je ne peu utilisé car je suis une femme et je ne sais pas comment le brancher sans prise.... Bien évidemment impossible de les joindre sur leur téléphone, on parle a un robot qui ne comprend rien. Appel facturer, 15 min dattente pour me dire au final de rappeler!!! Nétant pas véhiculer javais pris un über aller retour pour aller chez eux, cest génial que des frais en plus pour au final être déçus. Ils on voulu me redonner mon canapé que javais deja pris ya quelque temps jai eu lhonnêteté de leur dire que je lavais deja pris et au final je suis déçus. Honnête pour être déçus au final.. 450e le clic clac qui a lair très fragile. Vraiment déçus je ne recommande pas ce magasin, javais lu les avis et jai voulu me faire ma propre idée et bien finalement la prochaine fois je tiendrais compte des avis des clients.Bref merci beaucoup pour ce manque de professionnalisme évident, vous mavez fait perdre mon temp et de largent. 👏🏼
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel est pas franchement accueillant ! Le monsieur qui va chercher vos articles vous les balance assez fort sur le chariot (merci si il y a de la casse ) jespère que le service après vente est bien !Un conseil pour les personnes regarde les commentaires ne prenais pas rendez-vous pour un retrait cela ne sert strictement à rien
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Petite visite à la recherche de mobilier de salon et salle à manger chez Conforama Les Ulis. Très grand magasin, moyennement agencé, complet et varié, je n’ai pas trouvé mon bonheur et les produits ainsi que les éléments dont j’ai besoin afin de faire mon agencement, les conseillers auprès desquels je me suis renseignés étaient agréables et professionnel, très bon accueil gentil et sympathique, je recommande vivement ce magasin et son personnel. Juste on a l’impression que le magasin est en travaux il y a des rayons vide.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente très réactif et efficace.Dossier géré par Monsieur Zo qui a pris le soin de nous aider.Je recommande le service après vente pour leur rapidité de traitement et la qualité de service.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une commode il y a plusieurs mois. J’ai fait une réclamation mais sans suite … un des tiroir fourni est percé à l’envers au niveau de la poignée et la glissière qui est a l’intérieur est également a l’envers. Je ne peux donc monter le tiroir correctement ni le fermer. Un dossier a été ouvert en SAV en décembre mais depuis plus de nouvelles malgré les relances… j’ai donc une commode que je ne peux pas fermer, pas très pratique 😒
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Services dune qualité aberrante, 3 semaines dappels au service après vente pour mettre en place un créneau de livraison pour un canapé, toujours la même réponse de leur part Requête envoyée au responsable du dépôt, vous serez contacter dans les 48h et jamais eu aucune nouvelle du dit dépôt.Aucun moyen de joindre le dépôt en question de manière directe, et commence à croire que ce canapé ne me sera jamais livré.Pire expérience dachat que jai pu avoir.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente au top qui nest pas souvent le cas par tout.pour le retour de mon matelas OZ était professionnel et a fait le nécessaire. Merci bcp resté et continué comme ça. OZ vous êtes le meilleur
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Je achète un meuble, le vendeur me dit que me offre deux garanti pour le même prix , quand arrivée chez moi je constate que je paye 48 euros de plus pour le garanties. Ça serait ma dernière achat chez conforma .
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un achat sur internet, nous nous sommes présentés au ulis pour le retrait de notre commande.Accueil plus que désagréable, la personne nous as reçu sans aucune politesse !Lorsque notre commande arrive, assez volumineuse le transpalette est déposé dans le « couloir d’entrée »Nous avons dû nous débrouiller pour l’apporter à la voiture (effectivement nous ne demandons pas le chargement dans le véhicule) mais au moins apporter le transpalette auprès du véhicule (ce que font les autres collaborateurs sur place).Très déçu de l’accueil. Malheureusement nous ne reviendront pas dans cette enseigne.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Tres peu de personnel et sur exploites , à la caisse un desastre la caissière n avait aucune connaissance un desastre 2hs de attente inutiles car ensuite et malgre que il etait bien affiché que avait le meuble souhaite en stock je n ai pas pu l avoir on a attendu très très longtemps malgre la bonne volonté de la SAV qui ne arrivaient plus à gérer tellement avais des erreurs faites aux caisses , les gens attendaient depuis très longtemps et avait un mécontentement général...Pauvres employés quel horreur devoir travailler dans des telles conditions sans parler de une odeur nauséabonde...dur dur
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un chevet une commode et un bureau. Le tout était disponible. Cest super
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Carton rouge !Des vendeurs qui refusent de prendre commande car ils ne savent pas faire (pardon?), aucun matelas en 90cm disponible et pas en livraison avant août et cerise sur le gâteau un lit denfant tâché avec je nose pas limaginer.Bref que du bonheur, devrait se faire fermer par une commission dhygiène, aucun respect du client.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 3 / 5
Achat de beaux grands coussins de bonne qualité à prix intéressant , moins de 20 euros pièce: sans problème,mais jai acheté également des petites tables gigognes il y a 3 jours (2 paquets de 2 donc 4 tables) et dans chaque paquet un des pied était fendu : jai fait 2 tables avec 2 paquets. Remboursement sans problème du paquet défaillant. Dommage que la qualité ne soit pas au rendes-vous pour cet article.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Confo a toujours été une enseigne avec des prix intéressants ! Sauf quavec tous ces travaux tout autour.. mais bon, prix intéressants actuellement avec de bonnes réductions !
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 2 / 5
Vendeurs pas présent dans les rayons pour passer commande, caissier pas aimable, retrait de commandes assez long. Mais bon cest partout pareil.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Zou au service SAV pour sa gentillesse et son sens de professionnalisme,son accueil .Mr Zou est quelquun de sérieux et de confiance . Je lui souhaite beaucoup de courage et plein de réussite dans son travail.Il sest occupé de mon dossier avec clarté et rapidité.il est toujours réactif.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Côté magasin, rien à redire. Dommage que le service retrait de marchandise ne suive pas. On sent clairement que l on dérange (déjà testé 3 fois).Nouveau désagrément aujourd’hui: ayant une carte Confo, j ai réservé une camionnette “gratuite”. En arrivant on m indique que ce n est plus gratuit mais que le carburant est payant suite aux récentes évolutions. Je comprends et accepte. Au final on me facture 40 cts du kilomètre : clairement ce n est pas pour couvrir le surcoût carburant !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Retrait de marchandise lamentable même pas un bonjour pas du tous accueillant ensuite le magasin te fait prendre une carte fidélité à 15€ pour la location d un camion pour 3h la semaine pour 300€ d achats moi la facture est de 964,98 € et quand ta finie on te fait payé les frais kilométriques alors que rien nest indiqué lors du contrat ce matin je n ai pas voulu payé les frais kilométriques ils sont voulu gardé mon chèque de 800€ caution véhicule pour 12,40€ essence j ai fais un scandale j ai appelé la police pour avoir mon chèque de 800€ sans payé les 12,40€ si les gens disent rien tu payes une escroquerie à fuire plus jamais de ma vie je remettrais les pieds à cette enseigne 😡😡😡😡
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
On parle souvent de la notion du temps , oui , mais on oublie facilement ça aux Ulis car la qualité du service de Mr Zou au service Sav est au top .Toujours serviable ,très professionnel ,il connaît le sens du mot service . Je n hésite pas à refaire mes achats au magasin les Ulis parceque je sais que lMr Zo au service après vente est compétent et c est quelqu un de confiance dans le cas où ...... .Merci Mr Zo .
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente aux petits soins! Surtout Zo qui est adorable et prend son temps pour trouver des solutions à chaque problème. Alors oui cest parfois long, il faut pas être pressé, mais la qualité de service est top!
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Monsieur le directeur j aimerais avoir un entretien téléphonique avec vous car c est inquiétant votre SAV c est long d expliquer ma situation.quand il s agit moins le problème c est le flou artistique le personel s en fou que vous perdriez de la clientèle.Pour ma part ca sera la dernière fois que je commande chez vous.Je regrette d avoir acheté chez vous.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
de passage pour un achat de frigidaire. Surprise à la caisse c’est un autre prix. Retour auprès du vendeur. Réponse : « bah vous avez passé dix minutes à lire des affiches de frigidaire et vous n’avez pas lu la petite ligne indiquant que vous vous ferez rembourser ultérieurement ?! ». « Vous n’avez qu’à savoir lire ! ». Un bon vendeur aurait pris le temps et d’indiquer le prix total à payer (on aurait déjà réagit) et surtout expliqué les modalités en cas de promotion cachée comme c’était le cas. Bref…. A fuir ! Au delà de l’incapacité du vendeur …son insolence et son mépris cette méthode de vente est consternante.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Un produit soldé passe au prix fort à la caisse. Quand on le fait remarquer, la caissière nous envoie au service après vente, pour le remboursement (cherchez lerreur !) et là, cest parti pour de très très longues minutes dattente. Jamais vu ça, plus jamais !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Service client inquiétant, plus d’1h à attendre son colis alors que seulement 3 personnes devant. La courtoisie n’est pas leur fort et nous avons plus l’impression de les déranger qu’autre chose. Sinon super canapé, bon produit fiable a la description et nous ne regrettons pas l’achat. Dommage pour l’accueil qui laisse à desirer, la concurrence est forte dans ce secteur… dommage
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
impossible d être renseignée pour l achat d un matelas, par manque de personnelIncroyable. En 45 minutes j ai pu m allonger Seulement 2 vendeurs pour les matelas et canapes qui font comme ils peuvent !!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
20 janvier 2022, la personne au retrait des marchandises pourrait être plus aimable. Pas un bonjour, pas un aurevoir, on sent bien qu’on l’embête juste… Après ça s’étonne que tout le monde aille chez IKEA… Au moins ils sont aimables, eux.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Service client téléphonique confo+ totalement incapable.Chèque fidélité non reçu. Je les appelle pour réclamer mon chèque le monsieur me dit clairement quils ne peuvent plus rééditer de chèque car la date de validité est dépassée.. Mais je nai pas reçu ce chèque ! La seul que jai reçu est un sms mindiquant quil faut utiliser le chèque sous un délais de 3-4 joursImpossible de me transférer à un supérieur ou même une adresse mail pour une réclamation.A fuir ! Aucun geste commercial. A lire dautres avis sur internet je ne suis pas la seule a qui sest arrivé. La concurrence est beaucoup plus sérieuse sur ce sujet (But, Darty) qui propose la même chose
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d échanger des tapis acheter ce jour car ils ne reprennent pas de textile pour raison covid . Il est extrêmement dommage pour votre clientèle que cette information soit indiquée nul part dans le magasin....ce nest vraiment pas sympa surtout que notre pouvoir dachat devient de plus en plus difficile. Je me retrouve avec 3 tapis trop petit et aucun avoir!! Imprimer un word prend 3 secondes..et ça évite de perdre une cliente.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
C est toujours un plaisir de revenir au magasin les Ulis . Je suis très satisfait de la gentillesse de Mr Zo au SAV . Il est toujours très serviable et prêt à rendre service aux gens .prêt à trouver les solutions pour les problèmes.j espère que vous allez plus loin dans votre travail . Bravo Mr Zo . Continuez toujours comme ça.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Pas mal darticles disons en soldes(est-il vraiment moins chers?)Un peu de queue pour passer à la caisse( car une seule personne a la caisse )sinon le personnel est sympa, souriant et disponible quand il a pas beaucoup monde
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un lit et sommier nous avons été reçu par Bernadette qui nous as bien conseillé, dune grande patience et surtout à lécoute de nos attentes. Cest un plaisir davoir une vendeuse de qualité comme elle
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
La livraison (payée 29€) na pas été faite le jour convenu, jai donc dû reprendre un jour de congé. Je nai pas reçu la facture, donc mon lave-vaisselle nest pas garanti. Après 5 appels et 3 mois plus tard, on ne me la toujours pas envoyée par mail. Je vais devoir aller en magasin !Je déconseille ce magasin, pour ma part je ny remettrai plus les pieds.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
MAGASIN A FUIR Jai passé une commande de deux drap housse le 29/11/21.Un agent Conforama mappelle quelques jours plus tard afin de minformer que ma commande est, je cite, introuvable.Je rappelle ce monsieur qui minforme sur les conditions afin dobtenir un avoir du montant de ma commande, à savoir, aller au dépôt Conforama. Une fois au dépôt, on mindique que lavoir se fait directement en boutique, au passage en caisse. Je retourne en boutique et la caissière (au passage la seule personne qui a fait en sorte de maider dans cette histoire) mindique quelle ne peut rien faire concernant les commandes Internet et que tout se fait au dépôt... Retour au dépôt avec moins de patience, lagent insinue clairement que je nai pas écouté ce quil ma dit et que tout se fait sur Internet. Bref, magasin à fuir. Merci tout de même à la caissière pour sa bienveillance et son aide.Cordialement, SA
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Faudrait revoir l’amabilité des personnes du SAV ! Si ils sont pas contents de venir bosser qu’ils laissent leur place à ceux qui veulent ! Ils sont en plus pas très réactifs. J’irai récupérer ma commande ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Produit commandé au Drive 3 jours avant. Toutes les confirmations reçues.On arrive à lheure de RDV après avoir emprunté une voiture spécialement pour ça.Le produit nest pas disponible... Vous navez pas dû comprendre le principe du Drive. Pas étonnant que votre note actuelle soit aussi basse.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Peu dagents pour beaucoup de travail, ils font le max mais ils ont besoin daide. Donc 1h dattente pour une commande drive , encore il faut pas respecter les consignes ( appeler et rester dans la vehicule ) , il faut aller dedans et faire du bruit sinon vous y passez la journée. Coté organisation aussi , cest pas terrible. Confo 10 personne devant , 1H de queue , chez la concurrence ( vous voyez bien qui , 4 lettres ) , 60 personnes devant, livré dans la voiture et reparti en 20min... Faut embaucher et organiser du stagaire pour livrer , sinon vous risquez de garder vos produits étérnellement dans les entrepots.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup d attente au dépôt 20 minutes pour récupérer une commande web.1 seul agent présent qui se donnait au maximum pour servir simultanément les SAV et les retraits.En dépit de sa bonne volonté l agent n arrivait pas a palier au problème d organisation.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 3 / 5
En ce qui concerne le conseil en magasin tout va bien, par contre pour le montage dun clic-clac ça se gâte. On nous demande quand même 129€ pour la livraison, le montage et lenlèvement de lancien canapé et on pourrait penser quà ce prix tout devrait être impeccable ! Les deux livreurs qui sont censés monter des canapés tous les jours ont eu du mal avec le mien. Je leur fait remarquer que le dossier est trop en arrière et la solution quils mapportent cest de retourner le canapé ! Finalement le coffre de rangement était côté mur et louverture était impossible. Jai dû seule remettre le clic-clac à lendroit, le déplier pour pouvoir le repositionner correctement avec une assise correcte. Il faudrait quand même quelques remises à niveau pour certains car ce nest pas acceptable !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
UNE CATASTROPHE ! UNE HONTE !A éviter !!! On m’a reporté la livraison de mon frigo SANS raison, j’ai un enfant en bas âge et je suis enceinte ils n’ont même pas prêté attention à ma demande. Quand on les appelle le personnel vous RACCROCHE au nez car ils n’ont aucune réponse à donner. Je ne vous parle même pas du personnel côté électroménager et livraison hautain et pas du tout professionnel ! Je suis choqué de mon expérience avec eux. Plus jamais je n’achèterai chez eux et j’avertirai tout ceux de mon entourage qui le souhaite La plateforme Conforama ne présente que des excuses mais aucune solution. Il n’y a aucune communication entre eux. Une honte !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
les vendeurs ,enfin les preneurs de commandes . je souhaitait avoir un conseil alors tout naturellement je madresse a une vendeuse et un vendeur en pleine discussion . ha ce nest pas nous qui nous occupons du rayon . jai vraiment ressenti un manque profond dinteret pour le client . 30 minutes dattente en caisse ,jinforme la seule caissiere elle me dit ma collegue a prise sa pose plus tot que prevue et apparement elle prends plus de temps que prevue ????? y a til un pilote dans lavion
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour retirer un colis, a peine un bonjour, et quand on demande des infos pour savoir comment on retire le colis cest patienter. Patienter sans quon demande nos noms ni le numéro de colis juste histoire de patienter et regarder les autres récupérer leurs affaires... Avec un bébé de 8 mois au bras je dois patienter que le magasin ferme ? En plus pour nous dire de patienter on nous parle pas correctement cest normal ? Dernière fois quon prends quoi que ce soit ici !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
A éviter,manque d organisation, manque de professionnalisme, manque de sériosite. Armoire acheté le 20 juillet sur le site, kit incomplet, beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup de pièces manquantes. Malgré plusieurs appels au SAV qui m a confirmé avoir les Pièces d ici 15 jours, à ce jour je suis toujours en attente de ces fameuses pièces. Malheureusement je ne peux pas noté 0 zéro mais ce magasin mérite bien la noté 0 zéro. N acheter pas dans ce magasin vous serez très déçu.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
Voici la suite de notre expérience.Tout sest bien arrangé.Notre problème a été pris en charge avec beaucoup d attention.Les éléments qui nous manquaient nous ont été livrés dans un temps raisonnable et les parties abîmées remplacées.Je ne mets pas les 5 étoiles parce que nous avons dû au depart faire preuve de patience, mais la suite a vraiment été reprise très au sérieux et avec professionnalisme. Ouf. On dirait que cela s arrange. Enfin reçus Nous attendons la livraison des meubles et le remplacement d.es éléments abîmés.Wait and déçus. Cuisine reçue avec 2 colonnes manquantes et des éléments abîmés. Personne ne nous rappelle malgré 2 A/R sur place.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin est un pur scandale. Expérience magasin ok, mais une fois à lentrepôt cest une énorme blague !!Nous avons attendu 1h30 un matelas qui nest jamais arrivé car pas en stock. Le responsable dentrepôt ne sen excuse même pas et est fort désagréable. A fuir à tout prix.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un magasin aussi mal tenu !!! Cest une honte!!! Le magasin de Sainte Geneviève des Bois ayant fermé ( dommage) je suis allée jusquau Ulis. Quel regret. Les articles exposés sont cassés, complètement détériorés. Les armoires ne ferment pas.... Les quelques robinets sont cassés... Les assiettes ébréchées.... Le magasin ressemble à un entrepôt poussiéreux ou les articles ressemblent à de la camelote. Rien nest mis en valeur.... Heureusement que je connais cette enseigne sinon je ny retournerai jamais.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui même fait des progrès sur lagencement, cependant les vendeurs semblent être à lattente et ne se portent pas vers le client.Gros point noir pour la partie retrait des commandes avec des personnels dont on se demande lutilité, on constate un manque de professionnalisme, le retrait est long malgré le peu de clients présents. Jai eu limpression davoir des stagiaires perdus et attendant quun autre collègue ne fasse le travail.Réagissez il nest pas normal dattendre cinquante minutes pour le retrait dun petit appareil !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
On dirait un entrepôt à labandon ! Des vendeurs qui ont lair déprimés, sérieux pas de cuisine aménagées et jen passe, je suis resté 10 min et pourtant jai fait 30 min de route pour my rendre, je pars avec le sentiment dun magasin laissé à labandon dont les encadrants laisse tourner tout seul ! Dommage je me rabats dur but de la croix blanche...
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Dans SAV il ya le mot Service, il faudrait peut-être leur expliquer ce que ce mot veut dire. Ca commence par le vigile à lentrée, la politesse ne fait pas partie de son éducation. Juste un mouvement de bras pour indiquer le gel hydro alcoolique posé sur la table à lentrée. Ensuite je passe au comptoir, ce nest guère mieux niveau politesse. Puis vient la longue, très longue attente, interminable attente pour recuperer mon article. Entre temps je vois passer du personnel café à la main. Que font-ils tous ces gens. Ca fait maintenant 45 minutes que jattend dehors dans le froid. Aucune compassion, dune lenteur absolue. On ne travaille ni au rendement ni à la qualité de service ici, cest certain. La petite note positive tout de même, ca permet de discuter avec des clients sympas qui attendent tout comme moi. Et mon article de retour de reparation fonctionne à nouveau.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Apparemment la pause déjeuner est plus importante que les clients qui attendent depuis plus de 30 min quon les prennent en charge! Le responsable le premier ne montre absolument pas lexemple... Donc partant de ce principe... Et en plus ils sortent des excuses quils ne trouvent pas le colis... Bref un peu de professionnalisme ne serait pas du luxe !!!
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir les vendeurs sont au abonné absent 1 seul dans tout le magasin et qui reste assis derrière son écran. Et le retrait marchandise je n’en parle pas un responsable d’entrepôt qui vous engueule car vous regardez le carton avant de signer le bon de retrait car votre carton est abîmé tous ça car il devait attendre 2min pour passer avec sont transpalette. Résultat un meuble légèrement abîmé mais j’ai pas envie de retourner dans ce magasin qui n’a rien compris au relation client
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un chaise pour mon bureau. La personne handicapée qui maccompagnait était prioritaire pour retirer son colis . Les employés qui se trouvaient au retrait marchandises ( sauf le plus jeune a laccueil qui a été polie) les deux autres présent le 26/02/21 après midi sont incorrects avec les clients disent hi n haut et bien fort que les personnes handicapées ils sen foutent. Il existe des lois qui donnent la priorité aux personnes handicapés surtout en période de covid19 . Réaction honteuse.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
A éviter ! Aucune prise en charge, aucune connaissance des produits vendus, on vous fait attendre alors quil ny a personne, on vous laisse planter dans le magasin sans venir vous demander si on peut vous aider. Résultat : jai annulé quelques minutes après une commande que je venais de faire pour un téléviseur. Je regrette davoir faire 60 km A/R pour aller là-bas et ne rien acheter au final et sous la neige en plus !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
A éviter ! Suite à une explosion électrique sur lun des produits vendu en magasin et encore sous garanti, celui-ci produit à alors été retourné au SAV du magasin.Quelle interrogation lorsque mon interlocuteur mannonce quil ne sera pas possible davoir un remboursement du produit, ni davoir auprès du magasin et, surtout, quil fallait que je lui prouve par une vidéo les faits énoncés....Un délai de 5 à 6 semaines est annoncé sur un retour du fabricant sur la décision à prendre (remboursement et réparation), le responsable du service électroménager me dit alors quil est possible davoir un retour sous 2 à 3 semaines... Aucun de ces délais annoncés na été respectés, environ 3 mois dattentes pour, au final, navoir aucun choix que de reprendre le produit réparé sans possibilité de remboursement ni davoir. Magasin à proscrire avec des interlocuteurs, managers, extrêmement désagréables sans sens du relationnel client, sans suivi, ni disponibilités et nhésitant pas à incriminer les clients.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel manque de réactivité..Il faut courir pour interpeller un vendeur, qui souvent nest pas celui du rayon demandé.Aucun problème à la caisse.Le gros problème est de lautre côté, lors de la récupération de notre commande : il faut sarmer de patience.En résolvant ce problème deffectif, le magasin gagnera ses étoiles manquantes .
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Venus acheter un meuble. Une opération qui aurait pu durer 20 minutes, MAIS NON !À lachat, on ne nous prévient pas que le meuble nest pas disponible. On lapprend au point de retrait... Le responsable... IL NY A PAS DE RESPONSABLE ! Impossible dêtre remboursé ou même davoir une solution car les vendeurs sont incompétents et ne peuvent rien faire sans leur supérieur.Au final, une file de 10 personnes, dans le froid pendant 2h, sans réponse à leurs questions.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion des colis relais, incapable de trouver une solution pérenne pour fournir les colis en attente. Le responsable présent reconnaît que les colis sont arrivés le matin, mais par manque deffectif, ou mauvaise volonté, les colis nont pas été scannés et donc non dostribuables en début daprès-midi. Après 1 heure dattente il ma invité à revenir le lendemain matin. Manque de sérieux.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 2 / 5
Très déçue par ce magasin.Vendeur peu présent, service client inexistant et quand vous souhaitez récupérer vos articles désorganisation complète.Notre commande nétant pas complète, nous sommes revenus quelques semaines plus tard pour récupérer 1 article. Je prend rdv sur le drive mais en fait il ny a pas de drive et vous faites la queue comme tout le monde...au final une matinée de perdue.Tant quil ny a pas une vrai amélioration du service client et des services, je déconseille fortement.les produits eux sont conformes et excellent rapport/qualité prix.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Il serait peut-être temps de revoir lorganisation de ce SAV !Service lamentable, une heure dattente pour récupérer un pauvre colis (incomplet, en plus). Les employés sont complètement désorganisés et semblent perdus ! Ils mettent une éternité à soccuper dun client et sabsentent pendant de longues minutes sans même expliquer ce quils font ! Sans parler du vigile omniprésent qui nous demande de sortir alors que nous faisons la queue et attendons depuis une éternité ! Cest le temple de langoisse et de lantipathie ! Je ne reviendrai jamais !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe!Arrivée à 11h30 devant le dépôt après 150km de route, une attente de 30min pour se voir fermer les portes au nez et devoir attendre 2heures de plus pour que ces messieurs prennent une pause.... Un samedi... En région parisienne ! On aura tout vu...Bref, un magasin a fuir... Vivement sa fermeture définitive....
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Centre toujours bien fourni et rangés, seul problème : la qualité.En venant dans ce genre denseigne, on sait à quoi sattendre.Mais pas mal de meubles que jai acheté on du être rafistolés dans lannée. Dommage.Lélectroménager par contre est vraiment top, rien a redire !
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Quand javais déménagé il ya 3 ans, jai acheté tous mes meubles de chez eux. À deux reprises jy vais pour récupérer un meuble et je découvre quil nétait pas prêt. A force de faire les aller-retour jai oublié de prendre un meuble. Conforma ma prélevé largent sans que je vienne récupérer larticle. On ne ma même pas appeler pour me prévenir que ce meuble était disponible. Bref, je me rends compte après 3 ans quil me manque un article. Je les appelle au téléphone on me demande daller au magasin. Sur place on me dit quon répertorie pas les commandes du passés et du coup on peut rien vous faire. Pourtant, ils ont bien trouvé avec mon compte client le payement de larticle manqué. Je ne comprends pas comment une grande chaîne de meuble puisse faire cela à un client qui dépenser > 3000 euros pour acheter pleins de meubles. Cest mon dernier achat chez eux.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable une quinzaine de clients devant un magasin fermé.Aucune indications ni informations sur le pourquoi du comment des horaires et informations d’ouverture incorrecte sur internet. Le service retrait est pourtant ouvert mais certains employés impolis incapables de communiquer des informations aux clients car leurs pose de midi arrive. Merci au agent de sécurité de communiquer un minimum et donner du sens aux clients. Deuxième fois que je viens de ce Conforama l’amabilité n’est toujours pas dans les mœurs.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un conseiller pour un rayon.On me fait payer la totalité pour des éléments non disponible en stock et impossible de retourner dans le magasin à un quart dheure de la fermeture alors quon en sort ! Le vigil a appliqué ses co signes sans nous écouter. Doù ma note sévère
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuite. 2 fois que nous y allons avec 1 an dintervalle. Attente en caisse interminable avec seulement 1 personne devant nous. Récupération dune hotte au dépôt attente 30 min alors que la aussi il y a seulement 1 personne avant moi. Laccueil des collaborateur est froid. Je ne recommande pas du tout ce magasin
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Service catastrophique personnel désagréable et surtout rayon cuisine à fuir, de toute façon vous ne trouverez jamais personne pour vous servir !!!Dautre part la prise de rv pour retrait de marchandise est un leurre, une pub mensongère, vous pouvez toujours prendre le rv mais votre commande ne sera préparée quà votre arrivée même sil y 10 personnes devant vous, apparemment ce serait la politique de la société...
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 3 / 5
Cest un lieu pas bien jai acheté un aspirateur il y a quelques jours et je suis allé pour me faire rembourser et pas possible alors je ne conseille pas ce magasin
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Un personnel aimable mais un efficacité déplorable! On passe des heures au téléphone avec des versions de commande différentes et pas cohérentes. Je ne ferai plus plus de commande là-bas. Je dors par terre depuis 3 mois et j’ai déjà payé mon lit et sommier. No comment!
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Aucune aide ni proposition acceptable. 8 semaines dattente pour avoir un canapé et la seule solution quon nous propose est de repasser commande et dattendre au moins 15 jours supplémentaires sans aucune garantie sur le délai. Et je fais quoi moi, en attendant ? Je massois par terre ? Déplorable. A fuir.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Attention, il peut y avoir beaucoup dattente au comptoir de retrait des meubles. Faites attention si vous achetez en vitesse quelque chose le soir moins dun heure avant la fermeture, il y a parfois 50 personnes qui attendent devant le dépôt qui est derrière le magasin (et que lon ne voit pas en arrivant). Ce magasin, contrairement à ce qui est écrit et affiché ne fait pas le retrait en Drive. Vous avez pris un rendez-vous mais quand vous arrivez, on vous dit de faire la queue pour demandez votre commande et on ne répond pas à vos questions sur ce sujet. Les commandes ne sont pas préparés avant votre rendez-vous non plus donc il faut attendre la recherche dans le dépôt. Compter 30 minutes dattente si il ny a vraiment personne et beaucoup plus dès quil y a du monde. Certaines commandes sont aussi perdus mais on ne vous le dit pas avant 45 minutes dattente.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 3 / 5
Je suis venu à louverture à 10h pour une table basse de salon. Un peu déçu car peu de choix par rapport à ce quil y avait sur le site, mais extrêmement déçu par le service réception pour récupérer ma table. Jétais seul, dans la pièce, il y avait une jeune fille mais qui avait, semble-t-il autre chose à faire que soccuper de moi. Finalement, cest le manutentionnaire qui a rattrapé le coup en soccupant de moi. Finalement, je nai pas entendu le son de la voix de la jeune fille de laccueil, car ni bonjour, ni au revoir...
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Pour passer commande : pas de vendeurs dans le magasin donc attente avant quune personne soccupe de nous. Pour récupérer notre commande encore mieux que dans le magasin attente d1 heure avant de la récupérer..Et le meilleur c est quand même certaines personnes du personnel super désagréable et pas spécialement polie. En conclusion, nous nirons plus dans cette enseigne, on nous a bien fait comprendre que ça nétait pas grave