Retrouvez toutes les informations sur Conforama Merignac, votre Magasin de meubles, situé 2 Rue Georges Carpentier, 33700 Mérignac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de literie
Magasin de luminaires
Magasin de tapis
Conforama Merignac
2 Rue Georges Carpentier, 33700 Mérignac 3.60 (2495 avis)Contactez Conforama Merignac
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Alors je n étais pas adepte de Conforama mais l enseigne a changé et leur cuisiniste est vraiment adorable serviable et surtout il s adapte à vous
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Prix et qualité au rdv. Je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement ça fait des années que jachète chez Conforama mais celui de Mérignac une vraie catastrophe, ils sont complètement à côté de leur pompes sen fichent royal du client et nous prennent un peu pour des cons.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à disposition de la clientèle
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait plusieurs achats dans ce magasinsLaccueil et les conseils du conseiller vendeur ont été super.Idem côté retrait de livraison où les personnes sont dynamiques et très sympathiques
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une personne qui a fait son travaille bien a notre écoute a chercher tout les solutions qui pouvait pour nous satisfaire ,et nous sommes reparti avec le souri merci a ce monsieur
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix 👍
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin habituel avec celui de Bègles.Habituellement cest un magasin propre, aéré, ou il y a un choix de produits important. Aujourdhui les rayons sont vides, pas de choix, on se croirait dans une braderie avec des articles de moyenne qualité...Les produits sont moins bien miscen valeur quà lhabitude....??...En cette période de soldes rien dextraordinaire ; dommage.Des tarifs coup de poing seraient les bienvenus ....Les vendeurs ne vous sautent pas dessus... cest appréciable.Jy suis passé pour trouver un canapé. Je suis déçu : pas beaucoup de choixJe reste fidèle à ce magasin depuis 1981. Je ne regrette pas. Cette année jai renouvelé ma salle à manger (table + buffet+ miroir + chaises + tapis) chez Confo.Jai renouvelé également mon four à vapeur, ma machine à laver et mon sèche linge ....Ce matin jai fait lacquisition dun miroir de salle de bains en 45x90 à led ...Jai des actions chez Conforama ! lol.Jy retournerai bien évidemment. Mais je vous en prie gardez la qualité !A bientôt Confo !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons changé de lave vaisselle Whirlpool ce 5 février ; La cuisine ayant été refaite il y a peu, j’ai jugé préférable d’en demander l’installation par le service de livraison Conforama ne sachant où se trouvaient les différents branchements. J’ai fini par repérer la prise électrique puis l’arrivée d’eau : la jugeant très éloignée, j’ai préféré acheter davance une rallonge sur le modèle déjà présent.Finalement, les deux livreurs sont arrivés et n’ont pu installer la machine car le tuyau d’arrivée d’eau était connexion femelle et que l’ancienne connexion était en version mâle…Si l’on ne peut en vouloir aux deux livreurs, très gentils et qui n’y pouvaient rien, je pense l’organisation de ce service aurait pu pour le moins nous poser la question du type de connexion au départ ou avoir en possession une rallonge de chaque type (mâle et femelle pour 6€ chacune!) quitte à la facturer au client. Bref, livraison payée mais il m’a fallu la faire moi-même en entier.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma vendu une assurance casse en massurant quelle prenait en charge la casse des pieds de mon canapé (qui me paraissait fragile).Un pieds a été cassée, jai voulu faire marcher lassurance et là ils me disent quelle ne prend pas en charge le problème...Réponse : jai déjà dépensé quelques euros pour vous appeler et je me suis déplacé pour quon me dise que rien nest pris en charge
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillée pour lachat dun matelas.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
Le retard douverture, cétait lundi 5 février....
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté à plusieurs reprises et satisfaite de mes achatsPersonnel à l ecoute
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un fauteuil crapaud et des coussins. Parfait.Par contre il ny à plus de ticket de caisse ou de facture. Donc aucune preuve dachat. Curieux.Il me manquait des pieces pour le fauteuil . Je téléphone et cest un numéro surtaxé. Cest une arnaque.A cause du ticket jirai dans un autre magasin la prochaine fois.Cordialement
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Chouette magasin, prix soldés intéressants, personnel agréable
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Achat très rapide, 1 seul modèle ! 🫤 ( Machine à coudre)
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Castorama Mérignac est placée juste à coté des autres enseignes de la grande distribution. Il permet lui aussi de choisir après avoir comparé. Ce magasin est assez grand avec une large gamme dans le domaine du meuble…qui doivent être montés par les client-e-s. A noter la présence de deux rayons (aménagement de la cuisine et décoration de la maison) offrant chacun des produits accessibles et parfois originaux. Les vendeurs-ses sont sympas. Ils/elles connaissent bien leurs produits. Le parking est assez grand. Le tram et le bus s’arrêtent à deux pas.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJe ne comprends pas votre politique sur les soldes, je suis venu cette après-midi pour acheter une plaque vitro .Elle nétait plus disponible donc je demande à la commander à votre employé et à ma grande surprise pas de commende possible. Donc gentiment je lui explique que sur le catalogue il ny avait pas de quantité limité. Et là elle mexplique quà Marmande ,il y a du stock dispo mais ce nest pas le genre de la maison. De à la suite de la conversation ,elle mexplique sèchement si je ne suis pas content quil y a dautre plaques à ventre dans le magasin.Merci de me renvoyer une réponse avec les explications sur votre fonctionnement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité concernant lachat dun matelas et dun sommier bon vendeur sympathique et efficace bonne caissière ainsi que la personne qui soccupe du paiement en plusieurs fois le seul petit problème cest que jattends une housse pour mon canapé acheter il y a quelques mois anthracite fixe 3 places et je suis encore dans lattente dune réponse du fournisseur jespère que celle-ci va arriver rapidement je vous remercie par avance bien à vous bonne journée cordialement mademoiselle Couarde Vanessa
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Un grand merci à Vincent, un responsable ainsi quà Christophe au SAV, quel plaisir davoir des personnes agréables et souriantes et qui prennent le temps de vous recevoir !Après refus de reprise dun produit sur le magasin de Bègles, le magasin de Mérignac a repris la situation en confirmant que les conditions générales de vente oblige la reprise du produit sous 8 jours si je le ramène dans son emballage dorigine, ce qui était le cas. Je reviendrai faire mes achats chez vous même si je dois faire 15 km de plus ! Au plaisir 😊
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Déception, je viens en pleine période de soldes, mais à lintérieur très peu de meubles disponibles en démonstration car les espaces sont en remaniement et comme je savais déjà ce que je voulais, je trouve un seul vendeur avec plusieurs personnes qui attendent...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Certains vendeurs désagréables et qui vous laissent poireauter, je vois que je ne suis pas le seul à men plaindre... Dommage sinon le magasin est grand et pratique.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin familial egal a lui même..pas de Pbs
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs sympathiques, de bons conseils et dune grande patience.Le mr pour les financements et son responsable sont vraiment dans lempathie. Alors merci pour tout.Je me suis adressé au vendeur de cuisine ainsi quau vendeur délectroménager et je reviendrais.Malheureusement mon achat na pas abouti .. mais dès que loccasion se représentera, je serais revenir vous voir avec grand plaisir.Des hommes plein de bienveillance, ça fait chaud au cœur.A bientôt.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Conforme à ma commande et personnel agréable.Je recommande
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu ce jour car besoin de changer de matelasBeaucoup de monde dans le rayon literie , pas un seul vendeur a lhorizon .Nous avons fini par partir chez but où nous avons été accueillis par tout le personnel et où nous avons eu des conseils digne de ce nomDu coup reparti avec un matelas de chez but !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite au document reçu sur mon pare-brise ce jour garé sur votre parking je vous rappelle larticle L417-1 du code de la route.Vous devez justifier du stationnement statique et régulier de mon véhicule par un marque roue/bitume de plus de 7 jours, nécessitant lenlèvement de mon véhicule, vous nêtes en aucun cas habilité à apposé ce genre de document sur mon véhicule.Je vous rappelle que seul un agent de la force public assermenté à ce pouvoir.De plus, votre parking nétant pas fermé, comme tout ceux de la zone commerciale, jai le droit de me garer et de circuler librement sur celui-ci, puisquil ne dispose pas dindications particulières.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour regarder les matelas en soldes pour notre fille de sept ans. Nous n’avions pas la même vision sur la fermeté d’un matelas pour un enfant, et on s’est pris ma femme et moi une belle leçon de moral sur un ton rabaissant. Nous avons préféré partir pour ne par perdre notre calme face à un vendeur qui a la connaissance de la vérité vraie et vous vous n’y connaissez rien. Si tenté que nous prenions le matelas repéré ça ne sera certainement pas dans ce magasin !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel sérieux, vendeurs, caissières, manutentionnaire chargé damener le four et chargement dans notre véhicule sérieux
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bienRavie comme d habitude 😊
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin très propre. Conseillers de vente électroménager, meubles cuisine de très bon conseil et à lécoute du client.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
On trouve pas mal darticles mobiliers et électroménagers
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa rt personnel courtois et accueillant
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Plus de références en stock que les autres enseignes. Pour le type de produits que nous cherchions en tout cas. Et de très bonnes remises
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore pour votre professionnalisme et votre esprit commercial, nous allons pouvoir faire un super cadeau à notre maman pour Noël grâce à vous :) PS, nous attendons de tester avec impatience le fameux tajine ;) Passée de belles fetesMarie et Laura
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Des promotions sur des articles que vous aurez sûrement dans 15 jours!!! Personne dans les rayons entre 12 et 13h...J ai acheté mon grill pain ailleurs un peu dommage
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour un achat de vaisselle pour les fêtes et renseignements pour un tapis, le personnel a été très disponible et serviable. Je suis satisfaite de mon achat.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions en famille et avions différents achats à faire.Au rayon des tapis nous avons déroulé un modèle pour voir les motifs et la taille.Nous nous sommes fait agresser par un vendeur. Cette personne a été dune incorrection inacceptable envers nous.Étant moi même commerçant, je pense quil faut se débarrasser de personnes comme ça, qui sont nuisibles pour les clients et leurs employeurs
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions tranquillement en train de dérouler un tapis que nous souhaitions acheter. Pour voir la taille et laspect général nous lavons posé au sol. Un vendeur est sorti de nul part pour nous agresser et nous accuser de venir sessuyer les pieds sur le tapis.. les tapis sont roulés et pas en démonstration, ce quil confirme. Il est reparti aussitôt sans essayer de nous aider dans notre achat.Nous avons fini par lui parler sur le même ton et avons laissé tout nos achats sur place. Apparemment chez conforma on achète les tapis roulés sans les voir...vendeur odieux qui avait envie de se faire les dents
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Des meubles à des prix raisonnables, à monter et à assembler soi-même souvent et dans ce cas-là mieux vaut prendre loption payante du montage à domicile.Pour le petit mobilier on sent bien que les vendeurs nont pas de temps à perdre...
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable !30 min a attendre au rayon multimédia car aucun vendeur dispo.Une femme blonde décolorée aux ongles en plastique noir et blanc vient au téléphone en gueulant ... cest la vendeuse youpi ! Elle ne salue pas ma femme puis quand ma femme lui montre le casque quon voulait , la vendeuse hurle BONJOUUUUUUR , JAI PAS DE BONJOUR ????? NON MAIS ELLE DECONNE OU QUOI ? ELLE DEBARQUE AU BOUT DUNE DEMIE HEURE EN GEULANT AU TELEPHONE ET EN PLUS SANS SALUER ET CEST ELLE QUI EST PAS CONTENTE ??? Bon cest quun détail , encore 10 min a attendre pour que madame aille chercher les clés de la vitrine a casques , et la surprise ! ELLE NOUS ANNONCE QUELLE A PERDU LES CLES ET QUON A QUA SE RENDRE DANS UN AUTRE CONFORAMA ! Puis elle sen vas sans aurevoir et sans sexcuser ! Mais madame vous apprend la polistesse !! NON MAIS VIREZ MOI CETTE CRUCHE ! Au moin vous saurez pourquoi vous avez perdu un client et dautres a venir. Bon au vu des autres commentaires le patron nen a rien a cirer , puisque je ne semble pas le seul. Recrutez de VRAI vendeurs ! A bon entendeur.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente, équipe sympa, ils m’ont aidé à réparer la roue de ma chaise de bureau
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel pas très dynamique, deuxième reproche on cherche le magasin pas déclairage pour Lenseigne ni le parking une désolation.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très serviable!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci bien, très rapidement servi.Cordialement.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment de la grosse daube un magasin irrespectueux envers ses clients je parle bien sûr de celui de Mérignac. Larmoire un vrai jeu de cartes à monter. Un responsable qui essaie de faire de son mieux pour pouvoir aller dans mon sens mais UN DIRECTEUR DE MAGASIN EXÉCRABLE VOIR UN GROS bip de bip si vous voyez ce que je veux dire...1/le gars me dit que jaurais dû la monter coucher et après la soulever alors que les plans montrent tout à fait le contraire.2/ensuite cette personne me prend de haut en me demandant si je lai bien monté à deux. (Je me dis à ce moment-là il me prend pour un bip, je sais très bien quil faut être deux pour monter ses armoires)3/petit 3 et me propose une solution qui est la suivante on vous recommande toutes les pièces détachées mais vous paierez la moitié ! LE HIC CEST QUE CEST TOUTE LARMOIRE QUI EST CASSÉ ALORS IL ME DIT VOUS AUREZ QUÀ RÉGLER QUE 200 € SOIT LA MOITIÉ DE LARMOIRE, JE LUI RÉPONDS SUR CE JE NE VAIS PAS RÉGLER UNE ARMOIRE 600 € ALORS QUELLE NEN VAUT QUE 400 JE VAIS PAS AJOUTER 200 € DE MA POCHE PARCE QUE LE PLAN EST BIEN EXÉCUTÉ ET QUE JE NAI FAIT AUCUNE ERREUR.4/sur ce il me demande des photos de larmoire PAS DE PROBLÈME ÇA TOMBE BIEN JAI LARMOIRE DANS MA VOITURE MAIS RIEN À FAIRE CETTE PERSONNE MÉRITERAIT PAS DÊTRE RESPONSABLE DUN MAGASIN.5/JE PEUX VOUS CERTIFIER QU IL NAS PAS PERDU QUUN SEUL CLIENT MAIS QUIL VA EN PERDRE DES DIZAINES VOIR DES CENTAINES AVEC LE MONDE QUE JE CONNAIS ET LA PUBLICITÉ QUE JE VAIS LUI FAIRE!!!Il refuse de me rembourser larmoire bien que je lui explique que jai suivi le livret à la lettre et pourtant cest pas la première armoire que je monte mais là ce produit cest vraiment une grosse....BREF UN MAGASIN À FUIR ET À NE SURTOUT PAS ALLER ACHETER LES PRODUITS CHEZ EUX CAR LE SERVICE APRÈS-VENTE ET LE DIRECTEUR GÉNÉRAL SURTOUT LE DIRECTEUR GÉNÉRAL DE CE MAGASIN SONT DÉJÀ IRRESPECTUEUX VOIR JE NE DIRAI PAS LE MOT.....AH BON ENTENDEUR SALUTExcusez mon langage mais je viens de perdre 400 €.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseils.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Assez déçu par les prix assez élevés malgré le choix
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Grande enseigne de meubles et électroménager et autrea des prix abordable suivant votre budget e
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Tellement déçu que même pas un commentaire 😡
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaitLe seul point noir, est le camion de location, dans un état déplorable, qui ne bénéficie pas dentretien, la carrosserie hors détat, manque de pression sur les pneumatiques, surtout a lavant, de ce fait difficile a conduireUne caution de 800€ est demandée OKMais alors , Merci de remettre aux clients des véhicules en SUPER ETAT
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience se limite au service retrait commande!Rapidité, disponibilité et amabilité de la part des agents travaillant à ce service
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION MAGASIN A PRATIQUES ILLEGALES !!! DEPUIS 2 MOIS NOTRE ASPIRATEUR EST SOIT DISANT EN REPARATATION ALORS QUE LE DELAI LEGAL CHEZ CONFORAMA EST DE 1 MOIS !!! CELA FAIT 3 FOIS QUON NOUS DIT QU’UN RESPONSABLE VA NOUS APPELLER AFIN DE NOUS EN FOURNIR UN NEUF À LA PLACE ET TOUJOURS RIEN !! LES SALARIÉS DU SAV NOUS ONT CONFRIME QUE NOUS SOMMES EN DROIT D’ENTAMER DES POURSUITES CONFROMEMENT A VOS CONDITIONS DE VENTE !!! JE PEUX VOUS DIRE QUE VOUS ALLEZ DEVOIR SECOUER VOS COMPTES PARCE QUE NOUS AVONS DROIT À UNE COMPESATION FINANCIÈRE EXORBITANTE ! VOUS FAITES LES MORTS ? PAS DE SOUCIS ON VERRA QUAND VOUS ALLEZ RECEVOIR UN COURRIER DU TRIBUNAL !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
La vendeuse adorable serviable souriante vraiment super par contre le caissier pas agréable
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Les tarifs sont dans la bonne moyenne mais il faudrait impérativement revoir léclairage car lambiance est vraiment triste et ça ne pousse pas à lachat. Il nen ressort pas également limpréssion dun magasin bien rangé et organisé.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Notre cafetière est tombée en panne (celle-ci a été achetée en juin) et a été emmenée au SAV de Conforama Mérignac il y a deux mois.Personne na été en mesure de nous donner un délai approximatif de quand celle-ci serait réparée, nous avons donc attendu deux mois et nous venons de récupérer une cafetière neuve. Cest inacceptable et non-professionnel que personne nait été en mesure de nous donner un délai approximatif de réparation.Par ailleurs, lorsque nous avons demandé à voir le responsable, celui-ci était occupé. Lorsquun client est mécontent et demande à voir un responsable, il me semble quune grande enseigne comme Conforama se doit de répondre favorablement aux attentes de ses clients.Pouvez-vous mexpliquer comment est-ce possible dattendre 2 mois alors que la cafetière nest même pas réparable ?Est-ce que les tests effectués prennent 2 mois ?
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous déconseille le sav en ligne car vraiment pas compétence en avril ma machine et tomber en panne en avril 1 moi pour avoir le devis 3 semaine rdv mauvaise pièce 2 semaine pour avoir encore mauvaise pièce 3 semaine cetai la bonne pièce deux jours après la machine fuite 3 semaine pour avoir un rdv il mon changer la pièce 2 semaine là machine tombée en panne sav fait un diagnostic à distance 2 semaine de rdv finalement mauvaise diagnostic cetai la carte électronique 3 semaine toujours en attente jai apeller 30 fois le sav incompétence jai demandé de parle à des responsables personnes te répondre ou sa te raccrocher au nez des clients malheureusement jappelle sa de labus de confiance malheureusement en peur rien faire à part surbuir malheureusement aucune solution qui propose une alternative comme un pré de machine à laver ou un geste commercial ou un remboursement je dépenser en moyenne 60 euro pas moi de laverie mai frais il profite de la faiblesse de la détresse des gent en a aucune solution pour apporter je vous déconseille de acheter des produits la bas cordialementmai frais il profite de la faiblesse de la détresse des gent en a aucune solution pour apporter je vous déconseille de acheter des produits la bas cordialement
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un clic clac Simone « haut de gamme » lors de l’achat, personne ne nous a averti que nous devrions intégralement le monter . Protection de la housse absente dans le carton . Quant au « haut de gamme » du matelas la moitié de sa housse est en intissé :on est en droit d’avoir des doutes quant à sa solidité . Mise du carton dans notre remorque le bas en haut . Je ne recommande ni ce produit ni ce magasin
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Retrait marchandise assez rapide , avec aide au chargement dans la voiture 🙏
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous , déçu de confo car j’ai amené une trottinette de ma fille en réparation le 02 juin 2023, je l’es appelé 3 entre temps et toujours pas de nouvelles . A ce jour toujours pas d’information.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0. La vendeuse de lélectroménager qui nous sort bon il est 12h02 je vais manger alors que 10 minutes plus tard on la voit rire avec ses collègues cest une honte !!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande de + de 1700€ je prends une livraison à 100€ pour mon canapé que je reçois 3 mois après ( car il fallait le faire faire ) le jour de la livraison on me le monte au 5eme étage et on me le laisse devant la porte alors que j’ai payé pour l’avoir à l’intérieur, les livreurs en avait rien à faire, j’ai du attendre que mon copain débauche pour qu’il puisse me le rentrer. J’ai été directement plusieurs fois au magasin pour exprimer mon mécontentement et demande à voir le responsable, on me trouve tout le temps des excuses ( qu’il mange, ou qu’il n’est pas là ) et on me dit qu’il va me rappeler, évidemment je n’ai jamais reçu un appel de ce fameux responsable Franck. C’est honteux. C’est la dernière fois que j’achète chez eux et je le déconseille à tout le monde ce magasin, aucun service client. Dans ma commande de 1700€ j’avais acheté un canapé clic clac qui possédait 2 sommiers, dans le carton il y en avait qu’un seul sur les 2, on m’a laissé sous entendre que j’en avais gardé 1 sur les 2 pour pouvoir en avoir un gratuit, alors que j’ai ramené tout le carton avec tout à l’intérieur. Qu’est-ce que j’en ai à faire d’avoir 3 sommiers alors qu’il serait inutilisable sans l’ensemble des objets du canapé. Bref allez voir ailleurs il y a largement mieux.Si monsieur Franck passe par là mon numéro de facture est 1538423. Vous pouvez vérifier tout est vrai.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Autant le personnel en magasin (rayon électroménager) sont au top, autant les gens du SAV sont des incapables, fainéants, qui nhésitent pas à mentir, et à faire tourner les gens pour que les autres salariés fassent leur travail! Un véritable scandale!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec le vendeur qui maîtrisait bien son sujet, m’a écouté avant de me donner ses conseils, il était sympathique en plus merci à lui
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et un accompagnement aux petits soins !Merci à Jonathan pour son amabilité, sa bonne humeur et son professionnalisme.À très bientôt :-)
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et services excellents !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Matelas commander livre tacheClient pas content
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel accueil exécrable hôtesses de caisse et responsable hautaine et pas du agréable ainsi que responsable très méchante avec les hôtesses ! A fuir vers un autre Conforama Bègles ou bordeaux lac
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté ma trottinette le 7octobre 2023 au but de 5 jours d’utilisation elle ne fonctionnait plus, étant donné que j’avais encore la garantie je suis allé le déposer au mois de février afin qu’il soit réparé . Ça fait 8mois que je pars et j’appelle pour savoir où en est la réparation de ma trottinette pas de réponse précise sachant que je ne suis pas de merignac je suis obligé de faire des aller retour pour savoir si ma trottinette est réparé et même quand j’appelle le SAV pas de réponse convaincante franchement.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Je viens dacheter matelas plus sommier vendeur très agréable et de très bons conseils je recommande un peu dattente au niveau. retrait je pense quil y a un manque de personnel
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
BonjourOn attendait une livraison par partenaire Conforama Merignac ITNQui n’as pas honoré le rdv or on étaient resté coincé à la maison pour cette raison on partage notre mauvaise expérience à vous afin de vous mettre e garde de quelques livreurs de cette société et on va mettre en place des témoins lors de prochaine livraison carLe livreur a tenu tête s’il est passéOr j avais laissé portail et portillon ouvert et noté que la sonnette ne fonctionner plusDonc attention lors de vos livraison
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au chef du dépot qui a livré lui même notre sommier et fait un geste commercial, les livreurs ayant mal organisé leur tournée et navaient donc pas le sommier le jour prévu. Vraiment jai rarement vu un tel sens du client 👍
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées ce jour, équiper ma fille pour son logement étudiant. Nous avons été pris en charge par David, nous le remercions pour son professionalisme et sa bienveillance.Il reste encore des gens profondement gentils et agréables, une belle personne.Bien à vous.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Canapé acheté en mai, livraison début juin avec les pieds en miettes.Canapé à plus de 1200 euros.Toujours la même réponse nous avons relancé le fournisseur.Quand vont être livré les pieds du canapé ?Plusieurs messages de relance Sinon faire un échange et me livrer un canapé en bon état CordialementAlexandre GOUDAL
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Très en colère suite a l achat de ma machine a laver ont devait reprendre l ancienne mais cela ma pas été fait pour le prétexte quelle était pas débrancher mais je savais pas j ai pas été informé maintenant je me retrouve avec une machine au milieu de mon salon et l ancienne qui fonctionne pasJ attend toujours le coup de téléphone pour savoir se que l ont fait je trouve cela aberrant que depuis vendredi rien a été fait je serai en droit d annuler la vente j espère avoir au plus vite une réponse
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Sommes venus hier (jour de canicule 41°) à 19H15 pour retirer notre commande. Nous avons été bien reçus, et avons pu récupérer celle-ci. Merci pour laccueil, et le verre deau .Je recommande Conforama Mérignac +++
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Super bien reçu, merci a florian pour son professionnalisme
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Un endroit pour acheter des choses rationnelles.Mais c’est pas là qu’on va trouver des choses tellement extraordinaires qu’on a envie de les acheter, même si on est pas venu pour ça.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Magasin facile daccès. Des bonnes promos en magasin
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait super vendeur et super produits
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas la livraison c’est une catastrophe, de l’arnaque.Livraison pour un canapé payé tout de même 100€ avec reprise de l’ancien en même temps, pratique vous vous dites? Eh bien non.Mon canapé a été livré un Jeudi dans la rue alors qu’il était stipulé que cela serait à la porte + le livreur qui annonce qu’il n’est pas responsable de la récupération de l’ancien ! Je me retrouve donc avec 2 canapés énormes dans le salon youpi. Service client minable où on a vraiment le sentiment d’être pris pour un idiot, aucune solution, aucune excuse et où on ose nous dire DE NE PLUS APPELER SINON CELA REPOUSSE LA PRISE EN CHARGE DE 48h SUPPLÉMENTAIRE, la blague.L’ancien canapé est resté en tout 8j chez moi. Apparemment ce n’est pas le livreur qui livre qui reprend et chez Conforama 24h = 8j. Et il faut amener l’ancien jusqu’à la rue à nouveau!Qui a envie de payer 100€ pour un service pareil? Le service qui se transforme en cauchemar puisque si nous nous étions débrouillés seuls cela aurait été plus simple et moins onéreux !Bien évidemment pas de geste commercial, pas de remboursement, c’est vraiment 100€ cadeau.Fuyez.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bon produit bon prix
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien situé propre et personnel à auteur de leur qualification professionnelle ! Rien à dire je reviendrai volontiers de plus que je suis cliente depuis 40 ans !!!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé sur leur site ⚠️ au moindre problème le service client qui n’est vraiment pas efficace et incompétent me dit ce n’est pas conforma c’est market place, le client subit l’es retard en interne ⚠️ la reprise des anciens articles n’est pas clair. Mon ancien canapé est resté une semaine devant chez moi en attente d enlèvement sachant que j’ai payé 100 euro de plus sur le prix du canapé que sur le site market place directement et 100 euro de livraison 😑 en plus on me fait la moral leur service client est vraiment nul .. genre si vous netes pas content vous avez qu à poser le canapé dans la rue ⚠️ bref à fuir allez directement sur le site du distributeur.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas de table murale pliable
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une très mauvaise expérience au Conforama de Bègles, voir mon avis d’il y a 7 mois, j’avais la ferme intention de ne plus jamais mettre les pieds dans cette enseigne.Je décide pourtant de retenter l’expérience, bien sûr Bègles c’est définitivement terminé, mais j’essaye Mérignac pour l’achat d’un matelas avec reprise de l’ancien pour destruction.A l’achat, tout est parfait.Ce matin livraison entre 8h et 12h, 8h00 les livreurs sont là mais refusent de récupérer l’ancien matelas, celui-ci est pourtant emballé dans une housse fournie par Conforama lors de l’achat du nouveau , ils disent ne pas être au courant de l’enlèvement du vieux matelas et entrent dans des explications ubuesques.Je refuse la livraison car ma mauvaise expérience précédente m’a refroidi et je me dis que je vais devoir me débrouiller seul pour évacuer ce matelas.10h00 je suis à l’ouverture de Conforama Mérignac, heureux hasard, c’est le directeur du magasin qui se charge de débloquer les portes d’entrée , je me permets de l’interpeller pour lui demander à qui je dois exprimer mon mécontentement, il prend immédiatement en charge ma réclamation et c’est lui-même qui règle le problème en moins de 15 minutes, avec courtoisie et professionnalisme et, bien que je n’ai rien demandé, de lui-même il me rembourse les frais de livraison à titre de geste commercial.Je remercie donc particulièrement Stéphane, le directeur, pour son sens commercial aigu, sa courtoisie, son professionnalisme et ses conseils pour un nouvel achat que j’effectuerai bien entendu dans son magasin.Merci beaucoup.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller … je recommande !!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Un directeur qui se relève les manches, à l’écoute et réactif.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais trop d attente pour avoir un vendeur rayon disponible
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande internet à récupérer dans 1h, à larrivée, pas de stock, on vous préviendra par SMS...Personnel sympa, mais M. Conforama, il faudrait mettre les stocks à jour en temps en réel afin déviter que vos clients ne se déplacent pour rien après avoir payé leur commande, cest inadmissible !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Des prix intéressants mais peu de vendeurs si vous avez besoin dun renseignement
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
jai commandé un meuble sur le site Conforama. je nai pas été livré et vu quil sagit dun vendeur partenaire Conforama ne fait absolument rien!!!!! cest inadmissible. je ne recommande absolument pas
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympa les vendeurs de bons conseils sauf pendants les sodes car beaucoup trop de monde apparemment
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 3 / 5
Dommage qu’ils ne s’alignent pas !!!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas agréable darriver sur le parking et voir que le personnel en train de faire sa pause clope vous moque ouvertement 👏🤬..pfff...
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et bien conseillé! Malgré une petite erreur du vendeur, tout est rentré en ordre sans pépins merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Les Vendeurs et la caissière vraiment sympa et bon conseils. Le monsieur du service pour loyer le camion, sympa, et avec le sourire. Vraiment apprécié.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui on a fait une super affaire merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Vieux magasin pas agréable avec des meubles d un autres temps , ça reste que mon ressenti
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
La caissière aimable comme une porte de prison..Un minimum quoi, politesse et sourire
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin annoncé comme devant être ouvert ce dimanche 2 juillet mais surprise en arrivant devant il est fermé !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Mécontente ! Jai fait une grosse commande de mobilier dont jattendais la livraison + montages des meubles qui a ete pris sur RDV ... ils ne sont jamais venue et ni même contacté!! Jattends toujours.... 😡😡
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné au SAV pour signaler un problème avec mon four posable SABA, puis envoyé 2 mails sans aucune réponse. Mon four a fait de la fumée , puis des flammes, je voulais quils remontent linfo au constructeur, ça me semble normal vu que cela aurait pu mettre le feu, si on ne lavait pas vu à temps ! Personne ne me répond ! Pas sérieux. Aucun suivi.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Cendrine est de très bon conseil et très agréable avec tout les clients. Merci.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil . Vendeurs sympas et compétents
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le personnel très bien conseillé,caissière super agréable
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part je nai rien à reprocher à ce magasin
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau produit et vaste choix à des prix abordables
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne se donne pas la peine de répondre aux candidatures, quand bien même soigneusement présentée. À fuir.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Jamal et de son responsable qui ont été à lécoute de mes besoins et mont apporté toute lattention et le service client que jattendais, le tout avec le sourire.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent et son équipe SAV pour son efficacité sur notre cuisine acheté en 2018 ! Tout cela dans la bonne humeur et sympathie!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de temps en temps acheter quelques bricoles et un truc me chiffonne. Comment peut-on laisser ses employés de caisses être sur leur téléphone en permanence ? Quand je viens je tombe sur un caissier chauve à lunette qui semble être terriblement agacé quand on vient pour payer nos articles car on a du le déranger durant ses moments de recherches sur internet. Ni bonjour, ni au revoir et l’amabilité on repassera. Ou des ricanements pour se moquer des gens. Dommage que le badge avec leur nom ne soit pas visible. Idem pour une des collègues brune qui attend que le temps passe et n’adresse même pas un bonjour. Ces deux-là font tache alors qu’ils sont la vitrine du magasin. Une formation de politesse et une interdiction des téléphones seraient nécessaires.Sinon le magasin est toujours sympathique et quelques vendeurs agréables tout de même.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Il fait trop trop chaud insupporte.Les hôtesses et autre sont au top
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Les prix on augmente pas de clients c est franchement moyen
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Cendrine pour son accueil et ses conseils ainsi que à léquipe retrait de marchandise pour leur efficacité. Super équipe 👍
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 3 mois que je suis en attente du SAV pour un retour matelas qui je site est de très mauvaise qualité ( merci Bultex) aucune réponse. Jai fait des mails, des courriers, je suis passé au magasin plusieurs fois . On me répond quil vont mappeler en urgence ! RIENJe ne conseille pas dacheter chez eux
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat j ai demandé un paiement en 3fois sans frais qu elle a été ma surprise de me retrouver avec une réserve d argent à un taux de 20% et une mensualité de 20€ sincèrement je ne mets jamais d avis mais là je trouve inadmissible ce genre d erreur et en plus on ne peut pas les contacter en direct pour régler le problème
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne connaissent même pas les produits quils vendent dans leur rayon. Ils se contentent de lire la notice ou létiquette au dos de la boîte comme si je ne savais pas lire.Aucun conseil utile, heureusement que lon peut se renseigner sur internet...
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Expérience exécrable a presque tous points de vue !!Achat de matériel pour plus de 1200 euros , réservation du camion et le jour réservé...pas de camion disponible Canapé déballé mais même pas monté que celui ci est cassé ( cela arrive malheureusement),De la, aucune solution de proposée pour avoir un autre canapé, je dois me débrouiller pour aller en chercher un nouveau dans 15 jours !!Le responsable estime quil na pas a faire une carte cadeau ( je ne souhaitais pas un geste commercial mais une simple carte cadeau pour dautres achats à effectuer), et bien je vais acheter mon Sony 65 a Boulanger
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai commandé une armoire pour ma voisine de 83 ans. Jai demandé à ce quelle soit livrée et montée. Cela à rajouter un coût de 175 euros, ce que je comprends. Le créneau pour la livraison est entre 8h et 12h. La veille, le professionnel appelle ma voisine pour lui demander sil peut passer à 7h30 ?!! Ce que refuse ma voisine. Pour la livraison, il est dit que les lieux sont laissés propres par les livreurs. Là, je ne comprends pas !!! Tout dabord les autocollants de protection de larmoire nont pas été enlevés, il est laissé parterre des vis, des sachets plastiques !!!Comment peut-on laissé tout ce bazar à une dame isolée de 83 ans ???
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
On dirait un vieux magasin fantôme. Le merchandising est has been .Le lay out catastrophique. Heureusement les vendeurs sont chaleureux.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon service en magasin, personnel serviable et gentil. Procédure dachat très rapide & de retrait de marchandise, je recommande donc.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt pas mal, Ikea en un peu moins cher et un peu moins qualitatif dans lensemble. Je men satisfait !Du choix en rayon.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Lionel est au top, de bons conseils et à l’écoute de l’a demande du client, nous sommes ravis(dans notre cas, c’était pour un canapé). Merci pour votre bonne humeur, vos conseils et votre accueil souriant.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonnes explications, en rentrant chez moi jai vu quil me manquait une pièce pour mon lit pliant, je nai pas eu de problème le sav ,très bon accueil et problème résolu rapidement je suis très satisfaite les vendeurs aussi très professionnels.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 2 / 5
15 € de réduction pour une télévision de démo, Je trouve ça léger. Et du plastique qui se balade dans la télécommande. Achat il y a 3 jours.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
facilité dachat sur internet.la livraison parfaite , tôt avec 2 livreurs équipés qui installent la machine et reprennent lancienne (en choisissant cette option)
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Personnel très gentil et serviable .Magasin pas tout jeune ,je pense . Il y avait beaucoup de produit mais on a plus limpression dêtre dans un entrepôt. Après je compare avec celui de Mont de Marsan , ma ville , est ça na rien avoir .
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Les produits sont très bien représenté, les prix sont un peu excessif suivant certains articles, mais on peut quand même faire de bonnes affaires. Jy retournerai
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Sur le site internet nous achetons un article où il est spécifié en stock retrait immédiat en magasin. Nous recevons également la facture par mail où il est indiqué que la commande est disponible ce jour. Une fois arrivé au retrait de commande il y a une seule employée qui se démène pour tout faire : enregistrement des retraits, location de véhicules, téléphone... Après avoir patienté un long moment, on nous dit finalement que notre commande nest pas en stock et on essaie de nous expliquer en nous prenant de haut, que cest notre faute si on est venu pour rien!!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour voir ce que le magasin proposait en gamme de fauteuils et ce qu on peut dire c est qu ils ont un large choix !! On peut facilement y trouver son bonheur et les vendeurs sont a votre écoute !!!!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument si vous avez besoin dune facture pour la TVA...Larnaque consiste à ne rien prendre en garantie si lon achète en professionnel...même pour léquipement dun logement de fonction...lamentable. Vendre, ils savent...Assumer nest pas leur qualité première...A fuir pour les professionnels. Philippe du Vips de Cestas
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande de literie il y a un mois et toujours pas de livraison !!!Lamentable.....la livraison en ligne ne fonctionne pas même par appel personne ne vous répond et prend en compte votre problème sérieusement.Heureusement que le personnel du dépôt prend votre problème au sérieux et essaie de trouver la solution la plus rapide autrement je demandais le remboursement de mon achat .
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Il sagirait de savoir embaucher des employés qui savent sourire et un minimum dintelligence et de savoir faire.Entre le vendeur plutôt désagréable qui avait juste envie de finir sa journée, à la caisse ou on a limpression dennuyer lemployé pour un travail dans lequel il est payé alors quil baille au corneille. Et tous sans exception trifouille leur téléphone et soupir parce quon les dérange. Inacceptable.Le directeur est tout de même poli et sait faire son travail, à lui de remanier son équipe et durgence, beaucoup se plaigne de lincompétence de ce magasin, il sagirait de revoir les mauvais éléments.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Encore une fois des meubles abîmé à larrivée à la maison, de plus aucune aide au chargement ! Le service téléphonique long et payant..Aucune solution proposée, plateforme de lenseigne na même pas les stocks en visibilité ( informatique ) pour nous dire si potentiellement un échange est possible. Bref une fois de plus déçu par ce genre de magasin !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Une horreur ce magasin. Jai acheté deux sommiers avec chacun un jeu de pied à 65 euros. Je devais recevoir le petit sommier au plus tard le 19 +7 jours : jai été livré à mi janvier et encore en me déplaçant car pas de nouvelles. Ensuite mon grand sommier devait arriver le 31/01/2023 +7 jours. Jai dû retourner à Conforama car pas de nouvelles : ils mont fait 10% sur le lit uniquement. Ensuite jai été livré le mardi 07 février du grand sommier sans les pieds : jai refusé la livraison en indiquant livraison incomplète. Les livreurs vous font signer le smartphone, sans vous montrer ce quils ont mis. Jai rectifié les informations. Ensuite jai appelé le SAV qui ma dit avoir reçu juste REFUSE. Incroyable mais vrai. Le responsable devait mappeler dans la journée => rien. Je retéléphone le jeudi 9 février => Il fallait soi disant attendre 48 heures=> rien. Nous sommes le 11/02/2023 aucune nouvelle. Cest incroyable cette maltraitance vis à vis des clients. Pour acheter pas de soucis mais après rien. Pas de nouvelles. Si vous ne vous déplacez pas rien. Aucune nouvelle. Un SAV qui vous dit toujours je vais joindre tout le monde et qui ne fait rien. Je vais y aller demander le remboursement de ce sommier, des pieds et des frais de livraison. Incroyable. Je nai jamais vu cela. Impossible dobtenir un responsable téléphoniquement. Magasin à bannir
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 3 / 5
Peu ordonné je trouve, il y en a un peu dans tous les sens et les meubles dexposition, bien quil soit dexposition, ils ne donnent pas envie den acheter (comme sils étaient montés rapidement et sans vérification), ça ne montre pas la qualité cest dommage !!!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un aspirateur chez vous et puisque cétait le dernier jai pris le modèle dexposition , après le paiement a la caisse je passe pour récupérer le carton et le reste de lappareil,le gas me.donne le carton bien scotché et fermer et cest a moi de mettre le produit dans le packaging.en plus jai dû demander un cutter pour ouvrir le carton.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Jai toujours aimé ce magasin ! Jai beaucoup acheté aussi, (meubles, électroménager, babioles...).MAIS votre système de factures aujourdhui qui nest que le ticket de caisse est NUL et pas simple autant pour les clients que pour aller récupérer les articles au dépôt !!!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une cuisine aménagée en avril 2022, livrée en juillet avec la moitié des meubles cassés. La vendeuse a démissionné et n’a pas traité notre dossier. Celui qui a repris après de nombreuses relances est parti à la retraite et n’a pas traité à son tour. Le directeur du magasin a repris à nouveau notre dossier après plusieurs relances aussi. Livraison en novembre de meubles n’étant pas à la bonne dimension et cassés. Nouvelle livraison fin janvier et là la pose est ni faite ni à faire et il manque des portes qui ont été abîmées. Déplorable au vu du budget !!!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme vendeuse au rayon tapis a été professionnelle et très souriante ! Que cest appréciable dêtre accueillie avec le sourire 😉
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je n’y reviendrai pas. Trop d’attente pour avoir un bon pour aller en caisse, manque de personnel, caissière désagréable. Réflexion mal venue de la part de la caissière. Sous prétexte que ce n’est pas leur rayon pas possible d’obtenir une aide ou un renseignement
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Dommage pour la commande dite Drive . Ce nest pas vraiment un drive je suis désolé. Jai bien fais ce quil fallait comme décrit sur le mail que javais reçu. Donc jappelle le numéro et je dis clairement que je suis sur le parking du Drive et la dame au téléphone qui sappelait Léa ou Léna me dit. Il faut venir au niveau du comptoir pour récupérer votre commande pour la délivrer. Jai été étonné pour une commande Drive, je rentre dedans on me dit pas bonjour. A part un monsieur au comptoir, je suis devant lui jattendais, il me voit et me dis bonjour tout doucement. En espérant quil me prenne en charge et non son téléphone devait être mieux. Jai dû attendre un collègue plus âgé bien plus gentil et qui ma demandé ma pièce didentité ( adorable monsieur ). Et demande au plus jeune daller chercher ma commande et il arrive avec ma commande et me dit vous pouvez y aller ou vous avez besoin daide .. je lui est dit en espérant que ça soit pas trop lourd.. je savais pas comment réagir. Vous proposez un service Drive et nous les clients on fait clairement le travail des employés ! Cest pas normal !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir fait une commande sur le site qui précise que lobjet est disponible en magasin. Je maperçois que le dit produit est 4€50 moins cher. Je demande donc le remboursement de la différence et là refus instantané sauf si on fait une annulation internet (remboursement dans 10 jours environ) et que je retourne en magasin pour racheter lobjet (qui est destiné à un anniversaire). Donc je paie sur le site Conforama, jattends 10 jours pour le remboursement, alors que le montant est prélevé quasiment de suite et jachète lobjet en magasin. Pendant 10 jours le compte est débiteur 2 fois. Il me semble quil aurait été plus simple de me rembourser in situ et quen suite lenseigne procède à son propre remboursement. Il ne faut pas sétonner si on soriente vers dautres enseignes qui ne font pas autant de problème. Cest dommage !!!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin préféré,de que je veux acheter quelque chose dans la maison,Conforama est ma première option...Un grand merci au service après-vente !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
J’y ai été pour voir des canapés et j’ai été déçu par le choix et la qualité. Beaucoup se ressemble, j’aurais bien aimé avoir plus de choix au niveau design. Ce n’est plus la qualité et les prix que j’ai pu connaître auparavant, avant si on payait plus cher on avait la qualité, maintenant ce n’est plus le cas, c’est bien dommage.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,SAV déplorable pour une simple ampoule qui fonctionne pas sur un produit acheté vendredi 13 = 1 déplacement sur place car SAV par téléphone injoignable, puis programmation dun appel dun technicien (un conseil soyez prêt à répondre au téléphone sinon avec eux avant lheure cest pas lheure après lheure cest plus lheure) reprogrammation dun autre rendez vous téléphonique. Achat réalisé par des petits vieux et depuis samedi je fais des allers retours pour une simple ampoule. Une chose est sûre est quon achètera plus rien à CONFOROMA et lextension de garantie cest du pipo....
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème avec un meuble ne comptez pas sur le SAV. Celui-ci est absent et ne prend même pas la peine de répondre à certains mails. 4 mois que je demande le remplacement du meuble ou un geste commercial. La réponse ? On vous commande les pièces abimées. Alors que tout le meuble est abimé, rayures, bulle dair et jen passe… 4 mois tout de même que jattends ses 6 fameuses pièces de remplacement qui ne répondent pas à ma demande..
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel a est mis en 4pour me satisfaire et je l en remercie. Je précise que c était dimanche . Pour avoir travaillé certains dimanche je sais que ce n est pas facile.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
Un lieu où on.peut trouver tout genre de meubles. Un peu brouillon au niveau de la présentation contrairement à dautres magasins dont les thèmes sont mieux exposés. On sy retrouve difficilement et la qualité des meubles dont pas toujours au top. Prix bien évidemment en rapport.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes allés au magasin personnel agréable réactif on trouve facilement ce que lon veut.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat réalisé hier . Lave-vaisselle neuf avec panne de démarrage. On appelle immédiatement le technicien qui constate une erreur de lappareil (cela arrive malheureusement même sur du neuf ) mais pas de venue dun technicien avant 2 semaines et pas de possibilité de nous échanger avec un autre sans défaut....Cest le comble ! Alors quil sagit dun défaut de lappareil et quil est neuf . Alors notre avis est insatisfaction totale du magasin.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ce numéro d appel surtaxé alors que je souhaite me renseigner sur mon achat à récupérer. Plusieurs messages audio d attente qui alourdissent la facture.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis contente de mon achat mais j ai du aller chercher un vendeur et une caissière gentille mais perdue au niveau des cartes confo pour les ventes privé on vous force presque à prendre une carte crédit alors que je payais la totalité mais un de ses supérieurs a réglé le problème niveau dépôt rien à dire nickel et la livraison aussi je suis contente tout de même merci
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une chambre, le vendeur très agréable, mas très bien conseillé. Passage en caisse parfaitJai retiré ma commande vendredi 23 février, tout c est bien passé, accueil au retrait des marchandises parfait avec location de camion et retour idem
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tous les services, vendeur, SAV, caissières qui ont su trouver une solution pour un souci de qualité de produit non conforme.Tout a été fait au mieux, remplacement, geste commercial et gentillesse.Merci a tous, je suis entièrement satisfaite de la façon dont le dossier a été géré.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Si les produits saméliorent..le service client est lamentable.Une plate forme, pleine dincompétents, est chargée de repondre aux clients mais ils sont incapables dinitiatives.sous lexcuse quils venaient de changer de logiciel, le service de livraison a tenté de nous livrer dans une ville ou nous nhabitions pas.Livraison reportée de 15 jours...lamentable !Et pour faire modifier notre adresse, nous navons pas eu dautres choix que de retourner au magasin a 60 bornes de chez nous.Service client inutile et incompétent.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis venu en milieu daprès-midi pour acheter un four micro onde jai attendu un bon quart dheure en cherchant en vain un vendeur il y avait en face de moi au rayon machine à laver un vendeur avec la barbe assis sur un climatiseur en mode chauffage à fond avec sa collègue qui va se reconnaître dun certains âge avec les cheveux assez longs attachés blond quand jai regardé avec insistance le monsieur qui était toujours assis, (merci pour lénergie cest le patron de Conforama qui paye cest pas grave) et cest nous qui trinquons je me suis excusé vous vous rendez compte il faut que je mexcuse de les interrompre dans leur grande conversation je me croyais devant la scène Caméra Café mais en moins rigolo donc la dame est venue en rigolant ma donné quelques renseignements sur le four micro-ondes ma tendu létiquette ma dit de la prendre en photo et daller payer et ben je suis parti merci Conforama et continuée à vous chauffer sur les frais de votre patron...Et ben sur ce ils ne savent pas qui je suis mais malheureusement on est une très grande famille qui a acheté pour plusieurs milliers deuros depuis plus de 25 ans et ben le four micro-ondes jai fait 2 km de plus et jai été chez but ils me lont fait au même prix envoie Conforama merci la blonde merci le barbu
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
SAV Nul voici mon histoire. Sèche linge sur garanti un technicien et passer de la tout va bien pour prendre des photos du problème ect..Il me donne un rdv le jour meme tout ce passe bien et la conforma mappelle annule le rdv pour la réparation me donne un autre rdv qui ne me convient pas au niveaux de horaire .Et la je rapeller pour avoir un autre rdv je leur ai dit je peu juste après midi on me répond que cest le logiciel qui décide aucune humanité sans fou du client les garanti ne sont pas ce quelle sons.Toujours ce battre et la dame au téléphone me dit que je veut pas de rdv .hors que jai demander juste après midi.Il croivequoi quon peu poser des jour de congé comme on veut.Sav a la con les reponsable devrai ce mettre en question .Je vais casser sur tout les conforama de France..Sur ce texte bonne journée
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai profité du Black Friday pour acheter une cafetière expresso KRUPPS dune valeur de 299 euros. Le vendeur ma proposé lassurance complémentaire de 30 euros ma til dit, hors après passage en caisse et facture sur internet, je me suis aperçu que cétait 39,99 euros; ce nest pas la même chose et incorrecte de la part du vendeur. Si il mavait dit 40 euros, je ne laurais pas prise .Trés mécontent.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, si vous voulez être traité sans aucune considération Conforama est là !!!!Canapé acheté, PRÉLEVÉ en août, livré normalement au + tard le 19/9, au final disponible dans les locaux le 31 octobre sans aucunes excuses !!! Et inutisable à ce jour le 21/11 absence totale de visseries !!! Magasin à FUIR !!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Sympa on y trouve toujours son bonheur, le seul bémol cest pour le montage des meubles, on vous donne un rdv et personne ne vient on vous donne un numéro de téléphone pas de réponse. Je peux vous dire que jai batailler pour arriver à ENFIN avoir une personne fiable pour une explication sur lorganisation des rdv, ouf mon meuble est monter.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top ça fait un an que j’habite à Mérignac et je ne suis jamais déçue de ce magasin. Le personnel est très bien, agréable souriant et disponible. Je recommande fortement !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, une semaine d attente pour faire le montage de mes meubles par faute du magasin et des livreurs indélicat, qui déposent un colis , je me retrouvent avec un canapé cassé à la livraison du coup pas montable !! Pour le prix cest complètement inadmissible
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Une vraie honte pour le service SAV. Jai déposé mon lecteur DVD il y a 2 mois. Et je nai aucune nouvelle. Jai appelé deux fois le service SAV et je me suis déplacée deux fois au magasin. La personne me précise à chaque fois que je vais être rappelé sous 48 heures..je nai eu aucun appel jusquà ce jour. Ne mérite aucune étoile. Où est mon appareil??? La garantie Conforama est donnée pour 2 ans.. A quoi sert elle?
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Madame, monsieur, Si l’incompétence et la malhonnêteté pouvaient être résumé en un mot : Conforama J’ai acheté il y’a à peine 3 ans un canapé dans votre magasin de Conforama à Merignac, un très beau canapé à 1200€ en cuir/ tissu, très confortable et agréable. Le conseiller nous a fait prendre une extension de garantie qui prend tout en compte au cas où il y aurait un problème sur ce très beau canapé de qualité supérieure, ce qui assure nos arrières. Nous faisons confiance, et nous achetons ce magnifique canapé avec extension de garantie … Tout semble parfait sauf qu’au bout d’à peine 2 ans voilà qu’une couture commence à lâcher, pour au bout de 3 ans être totalement ouverte (voir photo en PJ) sachant que nous n’avons pas d’enfant (on sait que ses petits coquins peuvent sauter sur le canapé) ce n’est pas notre cas et c’est pas non plus la faute du chat; mais à qui la faute alors ?Le canapé aurait-il un défaut de fabrication ? En se renseignant, on voit vite que nous sommes pas les seuls à avoir des problèmes sur ce modèle. C’est donc bien un problème de qualité du produit qui a été confirmé par le conseiller que nous avons rencontré pour montrer l’étendu des dégâts à conforma Mérignac. Il nous confirme que c’est un modèle avec un défaut et que plusieurs clients ont eu des problèmes, mais nous avons été malins, nous avons une extension de garantie.Ahhhh elle ne prend pas en compte ce problème !!!! Quelle surprise !!!Nous rencontrons donc la direction du magasin qui nous demande des photos pour prouver les dégâts sur notre canapé; pas besoin de donner le modèle il savait déjà lequel c’était, bizarre !?? , nous envoyons tout par mail… la réponse … on nous propose 350€ à dépenser dans la magasin sur le rayon canapé. On peut donc acheter un canapé neuf à 350€ ! Première nouvelle!!Je peux donc vous assurer que conforma vend des canapés de très mauvaise qualité et ils le savent mais n’assument pas !!Conforma Merignac est donc composé de menteurs (le conseiller qui nous a vendu le canapé et son extension de garantie prenant tout en compte) et d’une incompétence sans précédent au niveau de la direction qui ose proposer 350€ en dédommagement…Si vous vous posez des questions sur conforma, je vais y répondre.Sont-ils malhonnêtes ? Incompétents ? Vendent ils des produits de mauvaise qualité ? Le SAV est-il déplorable ?Je vous répond OUI !!! Dans l’attente d’un vrai retour.Bien cordialement.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, écœurant, à fuir.Mi-juillet je commande un frigidaire congélateur car nous venons d’arriver à Bordeaux et le logement est vide. On nous amène DEUX SEMAINES PLUS TARD un article complètement hors d’usage, que les livreurs tiennent absolument à ramener en attendant sinon nous en livre un neuf.Encore TROIS SEMAINES de CANICULE plus tard et parce que j’ai dû APPELER de NOMBREUSES fois nous recevons enfin notre produit mais AUCUN GESTE COMMERCIAL (je ne parle pas de bons d’achats, ce serait trop facile, mais au moins d’UN MOIS D’ÉCHÉANCIER REMBOURSÉ au regard des nombreuses dépenses pendant plus d’un mois sans réfrigérateur-congélateur.LE SAV ne répond PAS, on tombe sur un RÉPONDEUR, une DEMIE-DOUZAINE DE MAILS SANS RÉPONSES et nous sommes au mois d’octobre.Par contre nous sommes toujours harcelés par leur mailing list sans intérêt.Heureusement que nous avons pris toutes les photos et avons toutes les preuves.À FUIR ABSOLUMENT.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
une étoile pour la propreté du magasin car la réponse faite nulleaucune prise en charge de la demande le vendeur était plus intéressé par le facebook de son tél que de faire du commerce vendre nétait visiblement pas son occupation du momentde plus lorsque quun produit est présent sur un tract démarré deux jours auparavant Réponse du vendeur il ny en pas sur la Gironde je propose dacquérir lexpo et là étonnement je ne peux pas vous le vendre et sans proposer une solution alternative (publicité mensongère + vendeur irrespectueux du client) cela fait beaucoup pour une première visite dans votre magasin.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! aucunes explications clair, beaucoup de baratineur qui serait prêt à tout pour vendre !! Très déçue je déconseille fortement !!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente des mes derniers achats. Articles en promo et remises exceptionnelles pour lanniversaire, cétait vraiment le bon week-end à ne pas louper
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Conforama Mérignac ,Toute une histoire au SAV de Conforama Mérignac pour se faire rembourser sur un canapé dangle convertible qui ne fonctionnait pas pour le couchage et cela après 7 mois de galère de relance et de réclamation . Comme une réponse automatique , le SAV nous répondait que les pièces nétaient pas disponibles et que cela provenait du fournisseur .A force de répétition de la même rengaine , mon épouse sest rendue à Conforama le lundi 3 octobre en expliquant la situation auprès du responsable du magasin qui lui a répondu quil ny avait pas de problème nous disant quon sera remboursé dès réception du canapé non conforme et que les livreurs viendront récupérer celui-ci ce qui a été fait le lendemain et donc par conséquent dun commun accord nous nous sommes rendu au magasin de Conforama Mérignac ce mercredi 5 octobre en demandant la possibilité de nous faire rembourser avec éventuellement une possibilité déchange dun canapé similaire Mais tout sest écroulé devant l inflexibilité du SAV nous reprochant que le canapé était abimé alors que celui-ci était visiblement et extérieurement en très bon état avant lenlèvement par les livreurs et donc ce qui nous a emmené devant une telle mauvaise volonté un changement davis sur la question de se faire se remplacer ce canapé par un autre en leur demandant avec insistance le remboursement total du canapé non conforme ce qui été fait à la caisse .Cest vraiment dommage car nous étions bon client avec la carte fidélité Conforama depuis de nombreuses années , dorénavanton passera notre chemin devant lenseigne .
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après vente, ma belle mère a acheté un four encastrable qui ne correspondait pas aux mesures de sa cuisine et lorsqu’elle a voulu le ramener SIMPLEMENT pour l’échanger ( alors qu’elle ne l’avait ni branché ni allumé…) avec un four qui correspondrait aux mesures de sa cuisine le directeur a été désagréable et n’a pas voulu lui effectuer d’échange avec le prix qu’elle a payait en caisse la veille, il a voulu lui déduire 15% du montant du four pour qu’elle l’échange … et donc un four qu’elle a payé 450€ elle aurait dû ajouter 150€ de plus pour en reprendre un autre car il lui a déduit environs 70€ … pour un four ACHETÉ LA VEILLE et qu’elle voulait simplement ÉCHANGER…. C’est inadmissible j’appelle ça clairement du vol car il a voulu lui déduire 70€ C’est INADMISSIBLE pour une enseigne telle que conforama vraiment très déçu Sachant que lorsque je suis aller à conforama pour comparer les différents fours le vendeur était avec des clients j’attendais pour un conseil il m’a vu et il est vite vite parti…. À chaque fois que j’y vais les vendeurs ont l’air saoulés de nous accueillir et nous conseiller…. Vraiment très déçu du sav des vendeurs et du directeur à croire que leur politique commerciale est CLAIREMENT dans LEUR intérêt A FUIRRRR ABSOLUMENT je n’imagine même pas lorsqu’un produit tombe en panne si lors d’un achat c’est DÉJÀ compliqué !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Le but dun vendeur, et du directeur est de satisfaire au mieux sa clientèle. Ici c est loin d être le cas. En lisant le commentaire de Mme Saidi, je me rend compte que ce magasin est une honte. Le vendeur lui dit que les fours sont taille standard et pourtant il ne rentre pas à la place de l ancien. Ça encore ça n est pas si grave si le four avait était repris mais non Mr le directeur a refusé de le reprendre si avec 15pourcent en moins .même si elle en acheter un autre a 50 euros plus chère. Car ce dernier etait déballé ????? C est aberrant, moi qui était vendeur et commercial je n ai jamais vu ça. Surtout que ce sont les vendeurs qui on conduit à l erreur de taille... lerreur est humaine mais ne pas la reconnaître et l assumer,c est honteux surtout pour une enseigne au CA dépassant les million d euros grace a nous . Chapeau bas!!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
En lisant ce commentaire, je suis choqué par le comportement de ce soit-disant directeur. Normalement, il devait lui changer le four en présentant ses excuses. Un responsable doit assumer la responsabilité de ses subordonnés.Mais celui-là na pas les compétences du poste, ni le comportement qui va avec.Pour ma part, je ne metterai jamais les pieds dans ce magasin et je vous conseille de faire de même.léchange du produit est un droit du client. Cest pour cela que je soutiens Madame Mahjouba SAIDI pour faire valoir votre droit.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Une certain stephane, directeur du magasin, prétend connaitre le droit commercial, et donc menace ma maman de porter plainte contre elle. En effet, elle souhaitait juste faire marcher son droit de retour pour échanger un four qu’il lui a (mal) été conseillé par un vendeur. Stéphane lui impose une reduction de 70€ sur la valeur du produit qui n’a jamais été allumé. Vous me verrai bientôt dans votre magasin, ça ne se passera pas comme ça.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un fours encastrable le mardi 30 septembre 2022. Je prend le modèle qui m’a été recommandé par le vendeur, du a mes exigences de dimensions. Le vendeur m’affirme avec certitude que toutes les dimensions sont standards. Je lui fait confiance. Le lendemain matin, donc le 31/08/2022, je déballe le fours, j’essay de l’installer là ou il y avait mon ancien fours et les dimensions de conviennent pas. Je souhaite donc faire marcher mon droit de retour. Je ne demande meme pas un remboursement mais juste un échange en considérant la veur d’achat initiale de mon four. Je suis reçue par le directeur, d’une arrogance sans nom, reçue comme une mal propre, qui m’explique qu’il abattra 15% de la valeur initiale du produit (environ 70€) si je devait l’échanger avec un autre produit. Monsieur prétend connaitre le droit commercial, mais n’a pas l’air de vouloir l’appliquer. Des voleurs tout simplement.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
très mauvais service! Jai apporté deux petit plaque induction et ça ne fonctionne pas, donc je suis retourné au magazine et jai demandé une vérification ils ne mont donné aucune solutionils mont donné un numéro de téléphone qui nexiste pas même leur numéro de téléphone sur leur tampon sur la facture ne fonctionne pas je suis maintenant totalement perdu avec un four qui ne fonctionne pas et quelques employés de Conforama qui se moquent de moi
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce 18 août 2022 au conforama Merignac car pas de stock à Bègle, je tombe sur un monsieur barbu qui laisse comprendre qu’on le dérange dans sa discussion avec ses deux collègues (femmes). Nous demandons une table en promotion. Promotion pas indiquée dans le magasin et le vendeur a seulement pris connaissance de celle-ci au même moment.En suivant, nous demandons deux chaises des plus simples. Monsieur encore une fois à aucune connaissance de ses produits, les chaises ne sont pas en rayon, il préfère donc retourner à sa discussion avec ses collègues et nous devons nous débrouiller à les trouver ou chercher sur internet pour venir lui montrer.En résumé, pas agréable, aucune connaissance de ses produits, le client doit se débrouiller et limite faire son travail.La seule étoile est pour la jeune fille en caisse.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Sav dramatique la personne est partie en pause elle revient dans 45 mns (personne pour remplacer) finalement on s occupe de moi et ont me dit que ce n est pas pris en garantie car la soudure a lacheeGaranti c est garanti soudure incluseTres mécontent je ne serais plus client magasin à éviter de toute urgence !!!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce mercredi 10 août 2022 matin, nous voulions acheter une cuisinière haut de gamme. Lorsque nous avons demandé au vendeur avec une barbe(que nous avons dérangé de sa discussion avec sa collègue sur son week-end) des informations, celui ci a été très direct et complètement incompétent, nous disant, je cite : la vous tournez le bouton et la flamme sallume 🤣Cette personne sest venté dêtre vendeur ici depuis 7 ans ! Le CA de conforama doit le remercier 🤣Bref merci tout de même à cette personne pour son incompétence (ignorance des produits peut être ?)Car nous avons trouvé mieux et moins cher avec un vrai vendeur chez la concurrence 🙂
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Reçu de bon matin (un lundi) par une dame fort aimable et de bon conseil, pour le choix dun aspirateur.L affaire fût rondement menée et avec maestria.Je dis donc: bravo. Et merci.Reste plus quà le déballer 😊
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 2 / 5
Toujours à la recherche dun vendeur mais ça , cest pas de leur faute . En revanche , vendre des lits en 120x200 et ne pas vendre les sommiers qui vont avec , à un moment , va falloir choisir . Soit on vend tout , soit on vend rien ou on envoie chez le concurrent suédois par exemple ... 1 mois et demi de délai cest abusé . Finalement on a fini sur un site internet très connu , reçu en 4 jours alors quà la base on veut acheter en magasin près de chez nous .
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable. Canapé acheté le 02/07/2022, et livré le 21/07 (après 20 relances et des heures dattente au téléphone par ailleurs).Après avoir constaté que 2 pieds manquaient au canapé, ce qui interroge dailleurs sur les contrôles qui sont fait à lemballage), nous nous retrouvons à devoir appeler un numéro payant, qui nous assure ouvrir un dossier. Nayant pas de nouvelles et devant me déplacer en personne au SAV de Merignac une semaine plus tard, on mindique alors que le dossier nest pas ouvert. Parfait. Je prends donc note des recommandations qui me sont donnés sur place, à savoir envoyer un email avec une photo des pieds, et la facture ou la commande. Rien dautre, dès que on reçoit ça, on ouvre le dossier et on passe commande. Je mexécute donc dans la journée, envoi des documents. Pour recevoir une réponse 3 jours plus tard me demandant finalement dautres photos. Tout un procédé pour 2 pieds en plastique. Etant entre temps parti en congé, me voila coincé dans limpossibilité de faire ouvrir mon dossier avant mon retour. A cela se rajoute les délais une fois que le dossier sera, peut être un jour, ouvert. Ces demandes de photos complémentaire étant dans le but de prouver notre bonne foi sur ce défaut de commande, je précise que cette commande a été passée suite aux intempérie du Taillan de fin Juin ayant ravagée chez nous la moitié de notre maison. Nous navons bien évidemment que ça à faire que de batailler sur un dossier pour 2 pieds en plastique à 5€ sur un canapé payé 1000€. Layant précisé au SAV, je nai eu comme réponse quun répétage en boucle digne dun robot me demandant des photos complémentaires. Jai finalement commandé mes propres pieds sur un autre site en ligne, trop compliqué à gérer pour le personnel de Conforama, après tout il semblerait que ce soit de notre faute chez Conforama si les produits reçus sont incomplets. Jai hâte de lire la réponse de la direction me demandant denvoyer un email, pour nen recevoir aucune réponse par la suite, si jen lis certains avis. Magasin à fuir.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Un grand merci à Thierry pour son acceuil tellement desagréable et ses remarques si condescendantes que nous sommes allés trouver notre bonheur au But den face.Bravo Thierry lâche rien bientôt la quille !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles sont pour les 2 personnes du dépôt !En effet le magasin ne mérite pas du tout cette note! Personne en rayon pendant plus de 15 minutes et quand enfin quelqu’un vient me voir, on m’annonce que le dépôt ferme à 19h15 et qu’il est impossible de récupérer mes produits… alors que j’étais au magasin à 18h50..J’ai quand même essayé de me rendre au dépôt et ces deux messieurs ont pris 10 minutes de leurs temps de débauche pour me délivrerez produits!Merci messieurs!
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai réalisé un achat, en déballant il sest avéré que la machine était endommagée. Le directeur, Monsieur Benissan ma recontacté très rapidement et su résoudre le litige. Très professionnel.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une housse de couette chez Conforama Mérignac.La qualité est très médiocre. Le tissus est très fin et désagréable au toucher.Jai souhaité faire reprendre ce produit mais cela ma été refusé.Le SAV a prétexté quen raison de la situation actuelle, ils ne reprenaient pas les articles textiles et quil y avait des pancartes dans le magasin le mentionnant, sauf quil ny en avait quune au niveau de la caisse en format A4 (autant dire non visible !).De plus, à aucun moment, on ma prévenue sur le fait quils ne reprenaient pas le textile et sur le ticket dachat rien de mentionné sur les retours de marchandise.Chez Confo, vous navez pas le droit à lerreur !!!Surtout que je nai pas déplié dutout le produit, juste sorti pour tester la qualité et remis à lidentique dans son emballage.Je suis vraiment déçue du produit mais encore plus de la politique de Conforama.Il ny a aucun SAV, aucune considération du client.Pour moi, cest clair, jarrête dacheter auprès de ce type denseigne.Je me tourne désormais vers les sites Internet !! Chez eux au moins, on peut retourner les articles qui ne conviennent pas !!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien service. Merci à la responsable SAV qui a su gérer un quoique, vite rentré en ordre. Grâce à vous, je peux laver mon linge dans une machine merveilleuse. Encore merci.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, impossible de me faire livrer malgré mes 7 appels, on doit me rappeler mais c est silence radio a chaque foisA 51 Euro la livraison j espérais un service sérieux, je mets 1 étoile car peux pas mettre 0
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien agencé vu le peu de place pour étaler vos produits encombrants, très bon accueil et suivi. Pour le moment jattends que la commande soit livrée, le lit coffre nétant pas en stock. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucune prise en charge de garantie pour une machine à laver neuve qui est encore sous garantie. Jattends que lon me recontacte dici 2 semaines sinon ma protection juridique soccupera de vous contacter.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Sav,beaucoup trop 30 min d attente et et j attent encore. il ya que 1 seul personne pour s occuper des client qui attende derrière g jamais vu sa. Je risque pas d acheter quelque chose chez eux là prochaine fois.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Suis très contente de mon achat de petites tables de cuisine 1er prix.Magasin agréable, et climatisé (!) en ce jour de canicule !Et TOUT le personnel employé est très compétent, disponible et vraiment très agréable.Merci à eux tous !Annie Lasserre
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant très professionnel avec de bons conseils, le tout sans donner limpression de se forcer,cela reste naturel.Satisfaction totale !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 3 / 5
Venant de déménager sur Mérignac, jai du me remeubler assez rapidement. Magasin assez grand avec beaucoup de choix. Les conseillers sont à lécoute et agréables. Toutefois, ce nest pas cool de rester un moment pour faire son choix sur un meuble tv pour au final ne pas pouvoir le commander du tout ! Egalement sur un frigo qui était en déstockage, et quand jai voulu le prendre, il était déjà réservé alors quil ny avait aucun papier dessus! Je ne regrette tout de même pas lachat de mon frigo de la marque Hisense qui rembourse 50€ sur notre compte. Cela fait 2-3 semaines et je nai pas eu de nouvelles du tout après avoir vite faite les démarches sur le site. Jespère en avoir rapidement!
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dun sommier. Les articles son super bien présentés, avec de nombreux renseignements et concepts détaillés sur la fiche. De quoi se faire rapidement une opinion. De plus, le vendeur connaît bien son affaire.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu affaire au directeur du magasin. Jen reviens pas. Un homme hautain, impoli, nonchalant, qui vous dit quil sort de réunion et que ce nest pas son problème ne dit pas bonjour ni rien. Et quand vous tentez de lui expliquer le problème, se met sur la fuite et menace de ne plus vous parler car il samuse à vous qualifier de personne agressive. Je vous jure je nai jamais vu un directeur comme ça. Je comprend le service après vente qui nous a dit daller directement le demander. On est moins étonnés du fonctionnement de ce magasin une fois quon a découvert quelle genre de personne dirige. Cest triste car ça pourrait très bien se passer mais faut dire ce qui est. Au final, jai ramené mon lave vaisselle qui avait la porte désaxée et je me suis débrouillée seule pour ramener le nouveau chez moi. Aucun geste du directeur à part reproposer dattendre encore plusieurs semaines pour voir à me le livrer. Jai plus confiance, jen ai marre dattendre derrière vous. Vu comment vous traitez vos clients........ Vraiment jen reviens pas et je ne reviendrai jamais dans votre magasin.Et puis pour tous les appels que jai passé, ma facture de téléphone qui a gonflé, les semaines dattentes et de temps perdu, la prise de tête quasi quotidienne pour savoir ce quon fait alors quon a aucune info... Quand on a enfin des infos cest pour nous dire que les délais pour un échange sont dépassés.. laissez moi rire.Enfin, ravie que tout ça soit fini, je ne veux plus avoir affaire à vous et votre incompétence. Force aux employés agréables dans cette boîte. Quand au patron, je vous souhaite davoir le retour de votre pièce.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 2 / 5
Comment vous dire la responsable celia est très désagréable et hautaine! Et la vendeuse Charlotte n’a pas le sens à. Mon goût du prendre soin du client.La responsable devrait davantage savoir répondre aux réclamations des clients de manière plus appropriée surtout quand il s’agit d’une erreur de sa vendeuse. Enfin heureusement que les personnes à l’accueil sont accueillants Thomas il me semble et sa collègue qui l’a aider à résoudre mon problème ! Celles qui mangent des bonbons 😁
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien que le magasin soit un peu vieillissant au niveau de la présentation de ses produits, il n y a rien à redire sur l accueil et le conseil du conseillé de ventes, sans oublier l amabilité et le sourire des personnes en caisse.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin un peu vieillissant mais il possède un grand parking.Les prix sont dans la moyenne comparer aux divers concurrents.Beaucoup de vendeurs présent à l’intérieur si on a besoin.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un achat de canapé lit. Vendeur à l écoute et de bons conseils en même temps. Nous avons trouvé un produit adéquate à nos attentes grâce au vendeur .
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 3 / 5
Pour ce que lon cherchait pas de soucis. Mais laccueil au niveau des caisses zéro. Personnel pas souriant ni accueillant. Effectue lencaissement et tout juste nous salue. Vraiment pas sympa.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 2 / 5
Manque cruellement de professionnalisme et à une fâcheuse tendance à perdre du temps sur des détails. Lorsque l’on discute avec le directeur, on comprend mieux pourquoi. Le jeu est de fuir ses responsabilités et remettre la faute sur le client.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour aujourdhui j ai acheté un aspirateur .Aucun vendeur en capacité de me renseigner sur les caractéristiques des différents produits. A l arrivée au domicile ouverture du colis et à mon grand désagrément il manque des ustensiles. Aussi demain matin je suis contraint de retourner le produit au SAV.Je suis particulièrement insatisfait. DA
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir Je tenais à donner mon avis sur le sav !Cest inacceptable que le client doit faire la démarche au pré dun prestataire externe ! Le client doit sadapter pour le rendez-vous ! La veille pour le lendemain Cela fait plus de 3 semaines que je suis en panne avec ma plaque a induction Surtout a quelques prix faites le bon choix de serviceCordialement
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes venu au sein de ce magasin afin dacquérir notre nouveau canapé. Nous avons été séduit par lun deux, et un commercial sest dirigé vers nous. La première question quil nous a posé etait sur la date de notre projet dachat, puis il ma ensuite annoncé 4-5 mois dattente pour la configuration que je souhaitais.Nous avons donc stoppé notre visite dans le magasin. Le site internet nous annonce 6 semaine de livraison, et le magasin Conforama de Bègles nous la finalement vendu avec un délais de 4 semaines !Dommage pour vous!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais les vendeurs comme les responsables certains sont incompétents,il n écoute pas se que vous dites , pour avoir quelqu un allez si à l ouverture , vous êtes sur d avoir un vendeur ( si il est compétent et écoute bien surtout.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter et remercier le conseiller qui sest occupé de moi hier et ce jour, Lionel pour le citer car vraiment du travail de pro associé à une grande gentillesse, patience et qui connait son métier! Je suis venue acheter 3 matelas et javoue quon hésite et quon prend son temps... cest un achat onéreux et qui peut devenir galère si on dort mal ensuite... Je reviendrai dans votre magasin cest certain.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un meuble télé. À l’ouverture du carton, trois pièces avaient des impacts sur des parties visibles. Après l’ouverture du dossier par le SAV j’ai dû attendre 7 semaines pour recevoir les pièces de remplacement alors que c’est un meuble « vendu par Conforama ». Le SAV n’était même pas capable de respecter un délai raisonnable et il ne m’ont jamais tenu au courant de l’avancée de mon dossier ! À fuir.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Cet été nous avons acheté trois ensembles matelas et sommier (confobed), 15 jours après leur mise en service, le cadre du sommier de lun deux sest rompu (probablement dû à la piètre qualité de celui ci) Ayant eu recours au service après vente, il nous a été fait la proposition dun avoir du montant de lachat (la série étant épuisée et plus fournie) (jusque là ... logique..) Cet avoir ne permettant plus dacheter un lit aux tarif actuels (hors promotions) et étant clients depuis plus de 20 années, nous avons donc sollicité un geste commercial pour repartir avec un lit (même le plus bas de gamme) au tarif de celui que nous avions acheté . Les vendeurs que nous avons rencontrés (après nous avoir bien promené dans létablissement (cest pas nous cest eux...) nont pas voulu considérer notre réclamation comme réaliste.Leurs supérieurs étant soit-disant absents, nous sommes donc partis acheter un sommier chez la concurrence. Devant ce manque de considération pour leurs clients (mêmes réguliers,) nous avons décidé de ne plus faire dachats dans ce magasin.Et surtout de le déconseiller à chaque occasion.Comptez sur nous pour vous faire la publicité que vous méritez.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Conforama tu ma mis pleins détoiles dans mes yeux lors de la dernière visite 🤩 jai repérée pas mal de choses dont je cherchais ça fait un bon moment...Javoue que vous allez me voir souvent dans ce magasin comme je reconnais que ma carte bancaire va avoir de la fièvre si ce nest le covid😅 a très vite Conforama Mérignac
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très sympathique, le personnel est souriant dynamique et disponible à nos demandes. Il y a beaucoup d’offres régulièrement et la marchandise proposée et de bonne qualité. Très bon qualité/prixJe recommande
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel réactif javais un problème sur ma machine à laver il lont changer suite à un défaut de la résistance un achat de moins une semaine
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
3 commerciaux discutaient et rigolaient entre eux, pendant ce temps on attendait un conseil de leurs parts… au bout de 10 minutes une vendeuse est venu nous voir au rayon des cuisines, mais on devait pas l’intéresser…. car aucun conseil, aucun accompagnement, continue à blaguer avec ses collègues, semble plus préoccupée par ses collègues que par l’intérêt client et son métier. Je déconseille!!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 3 / 5
Difficile de donner un avis... Suite à passage au SAV et pas de monde en attente: sur deux personnes, la première, pas particulièrement aimable (femme) ma fait comprendre quil était trop tard pour la demande en SAV et la deuxième (homme) sest plié en quatre pour rendre un service qui sera rendu prochainement. Doù 3 étoiles. Peut-être cette dame était elle à 60 h par semaine?
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
MAGASIN A FUIR : aucune gestion du SAV et si votre produit, un canapé me concernant à un défaut de fabrication (support bois qui a cassé) il nassure ne gère rien ... deux mois quil me dise dattendre.je vous conseille de ne pas prendre de risques et dacheter vos meubles/cuisne/électroménager ailleurs pour ne pas en etre de vos frais !! MAJ bon au bout de 3 mois ...la prise en charge du defaut a été faite !donc jai revu ma note !dommage de ce laps de temps ...
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Parce quon ne peut pas mettre zéro... Les vendeurs préfèrent détourner le regard que venir vous renseigner et faire une vente. Laffichage nest pas à jour sur plusieurs produits. Peu de stock... Vraiment pas terrible sans compter que le sourire doit être en option.... Préférer le conforma de Bordeaux Lac !
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 2 / 5
Peu de stock malgré des produits au catalogue publicitaire du moment ou mis en avant via pub dans le magasin... On a quand même trouvé un produit qui nous satisfait. En revanche, la sécurité au retrait de marchandises est très limitée... Chapeau aux employés qui doivent hurler le nom des clients, courrir et pousser de simples caddies sur un bitume et des infrastructures défectueuses. Il faudrait tout repenser à ce niveau là pour le bien être des salariés et des clients !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Ce magasin est incroyable ... Jai acheté beaucoup de nouveaux meubles de maison dici ... mais jai eu un problème simple ... Je nai pas pu obtenir la carte de fidélité pour ce magasin ... mais il a de bons meubles et un bon traitement de la part du personnel ... Je nai pas fini dacheter des meubles et je reviendrai vers vous bientôt pour prendre plus de photos.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au magasin de Mérignac ce lundi 8 février dans lintention dacheter un sommier.Après quelques minutes dattente, je me retrouve face au bureau de la vendeuse du rayon nommée Laëtitia.Alors que javais déjà fait une présélection, je lui explique mon besoin. Elle me pointe du doigt les sommiers en me donnant limpression que cela lennuie de maccompagner près des produits qui se trouvent à 4m de là où nous sommes. Jinsiste et elle finit par accepter dun air agacé tout en ne manquant pas de me faire la remarque suivante : Je suis toute seule et jai des clients qui attendent.Cela faisait à peine 30 sec que nous échangions….Ne suis je pas un client comme un autre?Nai je pas attendu mon tour? Ses conseils ont été sommaires et expéditifs. Je nai pas insisté. Finalement je suis reparti en colère avec un simple devis et surtout la ferme intention daller acheter mon sommier dans une autre enseigne. La qualité de cette prestation (qui a duré 2 min devis compris) et le respect nont pas été au rdv. Je ne déconseille pas lenseigne qui propose de bons produits. La vendeuse était peut être dans un mauvais jour. En tout cas mon expérience client na pas été des meilleures. Restant disponible.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 3 / 5
Que rajouter...Conforama :universellement connu.Parking assez grand, magasin intra rocade dans une zone très fréquentée.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter un fauteuil de bureau, après être passée chez un concurrent qui navait pas de stock.Jai été bluffée par la facilité dachat et lefficacité du personnel. Ma commande a été prise en rayon par une vendeuse, je nai eu quà me rendre en caisse en indiquant mon nom, jai réglé rapidement et me suis rendue directement auprès de la baie de livraison, un livreur mattendait déjà et à mis le carton directement dans ma voiture. En moins de 20mn jétais repartie. Top service vraiment !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Le service client est clairement catastrophique. On emménage avec ma conjointe, autant chez vos concurrents quand on lache un billet le service est satisfaisant et classique ( conseil, ristourne, livraison à domicile gratuit et montage).Ici avec conforma en achetant un ensemble lit et matelas pour 2000€ aucune attention peu de conseil on a limpression dacheter une baguette de pain...Quand au service après vente on est au-delà du catastrophique: pas de respect des dates, pas de livraison gratuite, magasin fermé entre midi et 2, ne réponds jamais au téléphone avec un transfert vers une plateforme dans un pays étranger sans plus value.Nous avons donc été obligé de louer par nos propres moyens un camion pour récupérer la commande sauf quà notre arrivée... surprise pas de sommier... cest super! du coup nouvelle attente de deux semaines pour ensuite une nouvelle location dun véhicule à nos frais pour récupérer le sommier. Une honte. A fuir.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix pour des prix raisonnables. Les vendeurs sont gentils mais trop peu nombreux... Sil vous plaît, augmentez votre personnel afin de limiter lattente client...De plus, un vendeur pour un rayon ce nest pas suffisant..Cest dommage.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est dune gentillesse incroyable. Je suis arrivé un peu tard (10 minutes de la fermeture) et malgré ça jai été reçu avec un grand sourire et le personnel sest démené pour trouver larticle que je cherchais. Même chose au passage en caisse ! Un grand sourire ! Vraiment bravo a léquipe en place. Pour couronner le tout mon produit était en solde à -50%. Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel est fort sympathique pourtant les clients pourraient les pousser très facilement à bout. Bravo pour votre courage.Ceci étant dit, les paiements en kit après les différents achats (exemple: frais de livraison) ne permettent pas dapprécier à 100% lexpérience.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 2 / 5
Vendeur pas disponible bien quil ny ai pas de monde à 14h30. Si je veux quelque chose, je nai quà aller regarder, et revenir lui dire ... effectivement se mettre à 3 pour changer lorganisation des lave linge, prime sur le conseil client ... heureusement, javais la référence de larticle que jétais venu chercher
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles parce quun seul vendeur ( celui des meubles ) a réussi à me gâcher ma journée.Impossible de se faire conseiller dans ce rayon,le vendeur était très arrogant. Je me demande même ce quil faisait dans un magasin.Je suis allée acheter mon canapé dans un autre magasin.Par contre au niveau de la literie cétait dur davoir un vendeur mais service parfait. Il était à lécoute et de très bon conseil. Je ne regrette pas mes achats ni davoir attendu 😉
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
2 livraisons faites le même jour à la même adresse : 2 facturations de livraison !!!. La responsable de caisse désagréable na pas voulu me faire un avoir . En ce qui concerne le SAV cest pas mieux . Lossature dune chaise livrée est rouillée . réponse : avez vous déballé les meubles de la salle à manger devant les livreurs ? Je pense que cette personne na jamais vu livrer 1 buffet , une table , un argentier , un meuble TV et 6 chaises le tout emballé dailleurs parfaitement . On se fout de la tête du client . Et toujours pas de réponse .... Je pense que je ne mettrai plus les pieds à CONFORAMA
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 2 / 5
Mieux vaut savoir ce que vous voulez ...quand vous vous dirigez vers des vendeurs il se dérobent et disparaissent plus vite que leur ombre . Ce nest pas le seul lieu où jai pu constater ce type de comportement mais cest quand même déplorable. - Je continue de compléter mon rayon pour demain où je moccupe dun client qui va me gaver avec ces questions. Cest ce que lon imagine quand on les voit faire . Aujourdhui cest trop compliqué dêtre aimable et dessayer de fidéliser le client.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Le responsable du rayon cuisine (le monsieur avec la chemise) est vraiment désagréable et ne se déplace même pas pour rencontrer ses client lors de soucis.Il n’a jamais le temps et préfère se pavaner dans le magasin ... Dieux merci les vendeurs sont bien plus professionnel que lui et on su régler mon problème plus rapidement que cette personne . On se demande bien qui est qui ici ! Je met 5 étoiles pour les vendeurs qui m’ont bien aidé merci à eux.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Horrible, jai acheté un frigo neuf emballé avec une garantie à 70 euros. Cela nécessite une sacré organisation pour le récupérer et lemmener dans un appartement pour finalement découvrir quil est très abîmé.Le service après vente ne propose pas déchange sur place mais demande de rapporter le produit pour échange... Véhicule, personnes mobilisées pour le transport, la distance, le temps, tout est à la charge du client malgré les garanties achetées.Un conseil, si vous ne voulez pas vous sentir arnaqué et impuissant, fuyez cette enseigne de très mauvaise qualité.
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
UNE HONTE!!Une brochette de vendeurs assis, entrain de parler et nous attendons devant eux comme des idiots. Une caissière aimable comme un pot, me dit quils ne prennent pas les chèques comme si jétais stupide et que cétait logique.Au retrait marchandise, même pas un bonjour.Lemployé balance nos colis sur son chariot. Nous vérifions létat des meubles, lun deux était abîmé. Nous retournons donc dans le dépôt pour leur dire de nous le changer. Le nouveau était également abîmé. Nous le retournons pour le changer. Lun des employé sourit lorsquon lui dit que le second est abîmé. Comme si ce nétait rien. Un autre carrément nous sort cest une blague? Parce que cest vrai que payer 90€ pour un meuble de cuisine neuf et abîmé cest normal! Garder des employés qui ne respectent pas les clients, cest une honte. Ce mec devrait être viré!Je ne compte pas racheter quoi que ce soit chez Conforama, cette expérience ma dégoûtée de lenseigne.Leur slogan votre satisfaction avant tout ça cest une blague!
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin dans l ensemble content des gros achats faits, mais attention au double langage entre celui du vendeur et le service après vente. (L un échange si besoin et l autre veut réparer, même un appareil neuf en panne des 8 jours de mise en route.)Négociation à faire, mais cela reste politiquement correct.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
très bien renseignées par un vendeur qui nous a dirigées à lacceuil afin de faire dossier .le pauvre a dù recommencer plusieurs fois .... merci la technologie🤣...mais il a gardé le sourire malgré cela.merci beaucoup ...