Retrouvez toutes les informations sur Conforama Metz, votre Magasin de meubles, situé 39 Rue de Metz, 57130 Jouy-aux-Arches. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Metz
39 Rue de Metz, 57130 Jouy-aux-Arches 3.60 (1760 avis)Contactez Conforama Metz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, vendeur très pro et disponibilité rapide.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse de Caisse Sylvie compétente et sympathique.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Le magasin est plaisant avec des prix abordables et une qualité satisfaisante.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suis très satisfaite de laccueil et de lachat effectué à Conforama. Je reviendrai. Bonne journée et à bientôt.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
très bons produits à prix très compétitifs
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon expérience récente chez Conforama, suite à l’achat en ligne d’une centrale vapeur avec retrait en magasin, est extrêmement décevante. Malgré le paiement de ma commande, je n’ai toujours pas reçu ma centrale vapeur. Lundi 26/02/2024, jour prévu pour le retrait, aucun SMS de notification n’a été reçu. Inquiet, je me suis rendu en magasin à l’instant au magasin, pour découvrir que ma commande est perdue en raison d’une erreur informatique. On m’a conseillé de contacter le service client pour résoudre ce problème. Cette situation est particulièrement frustrante, et je suis déçu de ne pas avoir reçu le produit pour lequel j’ai payé. La communication lacunaire et la perte de commande sont inacceptables. En conséquence, cette expérience me laisse une impression négative, et il est probable que ce soit ma dernière transaction avec Conforama. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer la fiabilité du service client et éviter de telles situations à l’avenir. Dans l’attente d’un retour de votre part …..
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Retrait de commandes internet a larrière boutique le gars ( petit chevelu ) est vraiment trop adorable et nous aide tout le temps à vérifier si tout est conforme et même à mettre dans la voiture , tout avec un beau sourire, très gentil toujours un plaisir
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bien conseiller
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseils pour lachat de mon congélateur
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Équipe totalement incompétente.Meubles commandés Samedi pour une livraison mardi.Je reçois un sms mercredi m’informant que la livraison est retardé d’une semaine.Il restait 7 articles en stock lors de ma commande, bien sûr un supplément de 110€ est facturé pour la livraison. Le numéro du service client est surtaxe, et ils vous font patienter 10min…Je déconseille totalement ce magasin, la concurrence est bien plus professionnelle et respectueuse de sa clientèle.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et très bon accueil même sans faire d achat
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, rapidité, coup de main pour charger, personnels très sympathiques.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Très fourni, divers, propre. Difficultés à trouver un employé en cas de besoin
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Bof bof magasin froid et limite sale... Ça ne donne pas envie.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Je le trouve moins bien qu avant.. show room restreint ....
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Du choix.... des prix .de bon renseignement,..bien
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV zéro machine HS depuis le 23 décembre 2023. 1 er techniciens Vien le 5 janvier2024 commande les pièces me dit clairement que cest machine ne fond pas plus de 5 ans et que je ne suis pas la seule a qui cela et déjà arrivé ! Rdv de réparation le 20 janvier. Je pause un jour de congé le technicien appel a 11h (rdventre 14h-16h) pour me dire quil ne lui on pas mis les pièce dans son camion du coup il ne vien pas😡 !! Du coup jappelle le sav je leur dit le monsieur me dit quil non pas les pièce alors que 1 semaine avant une dame me dit le contraire HONTEUX !!N°003-231200924Date dachat 27/08/22Plus jamais je commande chez euxLe pire cest que il demande 85€ si cest une casse de ma part alors que pas du tous!!! Je ne paierai RIEN !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Demande de renseignements pour un achat sur le site de conforama personne pour me renseigner et me donner une réponse en magasin. Décevant
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
À lécoute, professionnel et attentif à nos attentes !!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de choisir le service drive. Vous laisse poireauter dans la voiture pendant qu’eux discutent tranquillement à côté.Aucune utilité et aucune sympathie
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin et personnel très professionnel
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Allez voir les éléments (en prix réduit) au retrait des marchandises. Il y a de bonnes affaires ;-)
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
super comme la dernière fois lors de l achat de notre cuisine ,nous avions été reçu par la charmante et très professionnelle Charlotte bravo à elle ,et cette fois nous avons été conseillé par Géraldine , également super sympas et aussi très professionnelle bravo à elle également!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté lave linge sur Confo Web. Jai payé les frais dexpédition et ils ont pris mon ancienne machine. Au bout de 10 jours, ils lont livré défectueux et cassé. Je me suis présenté aux services du S.A.V., mais ils nont rien fait pendant 20 jours. Je me rends au S.A.V. de Metz, où je rencontre lextrême impolitesse du chef du S.A.V. Considérant que jai reçu plusieurs emails contradictoires, je lui demande de laide. Il appelle plusieurs numéros de téléphone et personne ne répond à ses appels. Frustré par cela, il commence à être impoli avec moi. Il commence à me crier dessus et dit que je suis déraisonnable. Je demande à parler à quelquun dautre, mais il me répond que cest lui le chef et quil ny a personne au-dessus de lui. Il dit quil ne veut plus me parler et que je dois quitter le magasin. Un tel manque de respect envers un client qui a dépensé plus de 3 000 e au cours des 2 derniers mois dans ce magasin est inacceptable. Si le monsieur est frustré par son travail, il devrait cherche dautre poste, car dans ce travail, le contact avec les clients est obligatoire.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil par sylvie et sa collègue avec le sourire .toutes 2 trés compétentes
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide agréable super équipe
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, beaucoup de choix
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide merci.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, des tarifs raisonnable, un parcours de santé pour y découvrir tous leurs mobiliers et autres articles
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
achat effectué au magasin de Jouy aux arches vendeuse et caissière aimables seul bémol larticle pas disponible en magasin délai dattente à raccourcir pour chercher au dépôt
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
vendeur sympathique, magasin propre bien rangé
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et efficace
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai fait plusieurs achats un jour de solde (achat délectroménagers), vendeuse Charlotte très accueillante et serviable, merci encore
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
VENDEUR AIMABLE, SYMPATIQUE, professionnel
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
l article que je devais acheter était en promotion ! mais comme cétait pas signalé , trés belle surprise en caisse!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur électroménager. Monsieur Hassold est très compétant et très professionnel. Je conseille vraiment
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait déjà un mois que j attend un matelas qui devait être livré en 1 semaine. J ai reçu seulement un SMS il y a une semaine pour me prévenir et pas de date de livraison 😕 il faudrait revoir vos délais
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Le sav au Confo une catastrophe, four 2 ans, 2 fois en panne, la première fois pris en charge, la 2eme non car je depassais de 4 jours la garantie, plus jamais ds ce magasin, alors que le technicien mavait dit panne courante sur ce style de four. Après avoir fait un mail et une lettre en recommandée, jattends les réponses!!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Jai récemment visité ce magasin de meubles et daccessoires pour la maison que je navais pas fréquenté depuis de nombreuses années. Jai été un peu déçue de constater que la qualité de la présentation des marchandises avait baissé. Jai acheté des couettes et des assiettes, qui se sont avérées être de très bons articles à un prix raisonnable. En ce qui concerne lattente en caisse, cétait très décevant, nous avons attendu au moins 10 mins car il y avait beaucoup de monde ce jour-là, et lune des deux caissières était en formation. Son formateur était derrière en train de lui expliquer chaque action et je pense quun samedi après-midi nest pas le meilleur moment pour former quelquun lorsque le magasin est bondé.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites en magasin j ai opté pour un click and collect avec un retrait dans l’heure par praticité. L accueil est professionnel, sympathique et cordiale. Je recommande. Merci à toute l équipe
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter le magasin sans passer par leur numero surtaxe..avec 4 minutes dattente mini..cela faut cher lappel ^^. Tout cela juste pour demander à passer récupérer un produit en stock...Oui faut prévenir car ils sont débordé lol...On marche sur la tête , au niveau qualité de service client va falloir réfléchir à cela...dernier achat chez eux..Une usine a gaz !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Meuble pas du tous solide , service apret vente lamentable
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au top, soucieux de leurs clients. Merci à Lucas pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.Merci personnellement à Lucie pour son accueil et conseils.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un sommier chez Conforama et les livreurs n ont pas été capable de le monter à l etage !alors s il faut avoir une maison de plain pied pour pouvoir acheter dans cette enseigne il fait soit changer de clientèle soit changer d equipe de transporteurs entre parenthèse je viens de déménager et les déménageurs sont venus à bout d un sommier et matelas de 160 !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.Je suis venu il y a 1 ans et demi acheter un ensemble buffet /table et chaise qui d’ailleurs sont de très mauvaise qualité et au vu du prix investis cela fait mal. Ce qui me surprend le plus, lors de cette vente la vendeuse était extrêmement hautaine et désagréable qui m’aurait presque fait annuler la vente. Je n’ai pas remis les pieds dans ce magasin jusqu’à aujourd’hui pour des renseignements sur des matelas et surmatelas mais visiblement la vendeuse n’avais pas que ça à faire et m’a très clairement envoyé balader. J’estime tout à fait normal de vouloir des renseignements quand je m’apprête a dépenser de grosses sommes. Je ne recommande absolument pas ce magasin en vue du personnel désagréable et du matériel d’une qualité médiocre.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Pizza au top ! Et tiramisu maison en plus !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Satisfaite pour tout ce qui concerne le personnel très serviable et disponiblePar contre je trouve scandaleux de devoir payer la livraison pour chaque articleDu vol !!!!!!! Cest honteux
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat, du prix et de mon ilot central qui top!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité des vendeurs et vendeuses , bien conseillée, je suis repartie commande faite et service de livraison avec reprise organisé !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Je pensais trouver un magasin plus grand que celui de Mont-Saint-Martin mais ce fût le contraire. Climatisation en panne, la chaleur était suffocante.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé pour un salon par Géraldine
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave-vaisselle en promo à 300 euros je nai pas pu aller le chercher que 10 jours après, je le déballe dans ma camionnette surprise tout défoncé à l avant je le ramène 50 km aller-retour pour me dire quil ne me le changerais pas au même prix car ce n ai plus les promo. Je pense que quand tu achètes en promo tu ne doit pas avoir tes produits hs en tout cas jai était remboursé et jai était acheté chez un concurrent. Ça fait la deuxième fois que je reçois des produits abîmés maintenant cest fini ce magasin ne me verra plus 😡
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix nous venons des Vosges et le magasin est au top mais personnel agréable
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est accueillant mais les abords gagneraient à être mieux entretenus Le reste fait vieillot et nest pas avenant
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allé à Conforama moulins les Metz le 8 août en début daprès midi pour acheter une salle à manger, après quelques minutes nous avions fait notre choix pour acheter une salle à manger, environ 3000€, ne voyant pas de vendeur je vais à la caisse pour demander un vendeur, la caissière fait un appel, puis ne voyant personne elle refait un appel, après 15mn dattente nous sommes partis à BUT et avons acheté une salle à manger, la les vendeurs était disponible. Je vous déconseille ce magasin.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et avec du choix. La conseillère était très aimable et agréable. Nous avons acheté le canapé suite à ses conseils.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi avez vous un numéro de tel (qui déjà est payant) dont le robot ne comprend strictement rien. Un numéro payant cest toujours plus intéressant pour vous je vois . Et votre site internet. Impossible de prendre RV pour récup ma commande. La personne qui a créé ce site est elle adulte ou compétente ou les 2 afin de ne pas laisser ses nerfs sur le net et un rein vu le prix de la com. Je vous conseille donc de me contacter rapidement afin de méviter dannuler ma commande
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Cest un bon magasin, jenlève une étoile car les vendeuses sont désagréables avec tous les clients cest dommage.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Prix correcte et large choix de produits
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur et super sav.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
📮 Message pour léquipe de conforma bravo 👏 👏 👏.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour l’attende à la caisseEt une très grosse étoile pour le comportement agressif de la caissière qui formait une nouvelle collègueJe suis très déçuAchat le 24 juillet fin d’après-midi
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, très bon accueil, très bien renseigné par le personnel, tout est parfait.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Drive bien pratique. Personnel à lécoute
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Je corrige ma note suite au mauvais avis dhier.Un compromis a été trouvé avec le service SAV que nous avons eu en ligne ce matin.Une re-livraison est prévu pour début août.Je tiens à remercier la qualité de léchange eu ce jour avec le service SAVEn attente de la cloturation du dossier début août.Mme Melchior
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu personne très sympathique et compétence
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très confortable avec une diversité de produits et une accessibilité des prix. Je recommande vivement en matière dameublement.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin Conforama est très grand et propose une grande variété darticles électriques et ménagers à des prix raisonnables pour tout le monde
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Acheter une armoire porte coulissante chez eux. Une catastrophe, plus jamais il manquait la moitié des pièces heureusement que mon Mari est bricoleur cela nous a fait perdre un temps fou. Plus jamais !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé facilement ce que je cherchais, à savoir des oreillers ergonomiques.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable!! 3 semaine 3 rdv pour quun technicien veuille bien essayer de se déplacer jusquà mon domicile, mais apparemment cest trop compliqué. Jai du appeler 6 fois pour enfin avoir un 4eme rdv et jespère avoir limmense honneur dapercevoir quelquun.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Premier rendez-vous le 20/06/2023 avec là vendeuse (Charlotte)à Metz/Augny ,pour la cuisine (modèle Montana!! Merci pour sa conception son écoute, cuisine a 30% de rabais jusquen Août profitez en !!!Plaque de Gaz,hôte lave vaisselle chez Conforama Cest des cuisines Allemande sur ce modèle ci 🤩👍👍 cuisine posé le 28 et 29/08 par le poseur MR Jean Baptiste milles merci pour son professionnalisme , pour la hauteur la moindre pose il vous demande votre Avis 👌
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Pareil au même. Aucun changement en temps dannée.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Il fait trop chaud dans le magasin mais sinon pour le reste ça va
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Surpris par le personnel surtout les cuisines
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Soucis de livraison nest jamais arrivée le jour dis malheureusement Pour les livraisons ça ne dépend pas deux (prestataire) le personnel lui et au top il on su réagir de suite il on assuré la livraison eux même le lendemain merci
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Horrible !! Je suis venu chercher un dressing mais on m’a donner une armoire… j’y suis retourné pour ramener l’article pour qui me redonne mon dressing et finalement il a était perdu … très mauvais service surtout je trouve sa pas normal que sachant que c’est eux qui on fait l’erreur que je puisse pas être rembourser .. juste une carte d’avoir😩
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
In peu vieillissant, mais service toujours professionnel.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun ordinateur portable pour des basiques. Je suis servie par Lucas, jeune très sympa et qui connait son sujet et donc son rayon. Il comprends ma demande et donc ne moriente pas vers le plus cher mais vers le plus adéquat. Merci pour le petit mot afin de démarrer lordi dans les meilleures conditions. Merci pour votre service et votre écoute. Je recommande vivement. Génial
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Livraison trop chères, confiées à des sous traitants...pas bien, dorénavant on ira chez But
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien pour un retrait de commande. En revanche le magasin est très vieillot
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil par la vendeuse du rayon four. Très professionnelle.Je vous recommande
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Pas grand-chose à dire peut-être éventuellement manque dévolution
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin vieillissant de lextérieur mais intérieur agréableUn personnel pro et très sympathique
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très bonne réalisation de notre e projet cuisine et en plus bien positionné en terme de prix !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de produit pour les pièces détachées.Bonne prise en charge pour les réparations. Equipe très sérieuse et attentive à la demande.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Locaux vieillissants. Peu de personnel. Le prêt de camionnette pour les porteurs de la carte est une fumisterie : on vous fait payer 0,40€ du km pour le carburant (qui revient, malgré les 2€/L actuels, à environ 0,10€/km).
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service après-vente.Je me suis déplacé en magasin ce jour (10/03/23 à 18H00) pour un souci avec mon smartphone que javais acheté chez Conforama Metz.La personne à la réception SAV ma expliqué que pour répondre à ma demande de prise en charge il fallait dabord que jappelle le numéro dune hotline pour créer un dossier et lui transmette afin quelle puisse faire le nécessaire... pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué...Malgré mon étonnement, jai contacté la hotline (directement à coté la personne du sav) et malheureusement pour moi la hotline était indisponible aujourdhui.Donc la personne du sav ne pouvait rien faire pour moi et cest bien triste car jimagine que cette personne sest sentie bien inutile.Jai choisi dacheter en boutique plutôt que sur internet car même si les prix sont toujours un peu moins intéressants, je préfère privilégier le contact humain.Jaime être rassuré sur le fait que sil y a le moindre souci je peux retourner simplement dans mon magasin et régler le problème tout aussi simplement avec un service SAV physique à ma disposition.Finalement il ny a rien de simple, car je viens de faire un aller-retour pour rien. Encore une fois cest le client qui est lésé à cause de procédures de prise en charge qui nont rien de logiques et qui ne respectent même pas laspect humain.Conclusion, il ny a pas plus de services que sur Amazon !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 3 / 5
Je trouve presque toujours ce que je veux .. mais le service il est un peu fade.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin correct, du choix, de lespace, de quoi faire largement et trouver son bonheur à prix correct. Toutefois il est assez vieillissant et aurait bien besoin dun bon coup de frais !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client deplorable ! Je suis venu récupérer mon sommier derrière le magasin dans la réserve . Le monsieur qui nous a amené le sommier a eu un comportement horrible , nous lancait des petites reflexions, et se foutait littéralement de ce que nous disions. Une catastrophe je nai jamais vu un vendeur parler de cette façon à un client. Nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à m’adresser au service de retours d’articles ! J’ai commandé sur le site conforama et je n’ai pas été satisfaite des articles. J’ai suivis l’ensemble de la procédure pour retourné les articles, jusque là tout vas bien. Une fois les articles retournez, je contacte le SAV pour savoir où en est mon remboursement et cela fais 3 semaines qu’ils me répètent que le conforama d’AUGNY ne donne pas suite et n’a toujours pas confirmé avoir bien repris les articles. Je compte descendre de moi même régler cette situation car je pense avoir assez patienté et malheureusement mon but premier n’était pas de faire un généreux don sans obtenir un remboursement par la suite au conforama D’Augny.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Grande variété darticles, je reste tout de même sceptique sur les prix qui me semblent parfois un peu hauts. Personnel sympathique et connaisseur dans la plupart des domaines.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est agréable et les vendeurs sympas.Je trouve de très belles chaises. Seulement pas en stock il faut attendre presque 3 mois pour les avoir 😱 du coup je ne les prends pas. Pour un petit meuble un mois dattente 😕En rentrant chez moi je regarde sur Amazon, je trouve les même chaises et moins cher. Livraison rapide et gratuite.Cest quand même bien dommage dêtre obligé de commander sur Amazon !A méditer... 😏
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest un Conforama, tout le monde connaît. Celui situé sur la ZAC dAugny est facilement accessible depuis lautoroute. Le personnel fait son travail et plutôt bien, rien à redire !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charlotte pour avoir concrétisé de main de maitre notre projet de cuisine . Même satisfaction concernant la pose par un professionnel très compétent et très efficace. Bravo à toute léquipe CONFORAMA . Tout a été réalisé en temps et en heure sans aucun retard.Philippe et Claudine.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux : jai acheté une machine à laver et dès le début jai eu des problèmes avec celle-ci, jai eu un rendez-vous pour un service après vente téléphonique mais je nai eu aucun appel... Je devais rester devant cette machine à laver et jai attendu des heures pour rien... Ce magasin nest pas sérieux, ils attendent que la date de rétractation soit dépassée et même après ils ne font rien, ce nest pas normal, aucun respect pour une bonne cliente, je ne pense plus revenir acheter ici !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, j’ai acheté un canapé et un lit et j’ai été servi par des vendeuses très gentilles en particularité Lucie et Sylvie. Elles méritaient une augmentation.. 🙂
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport avec le personnel de vente et surtout très très bien renseigné sur le produit que jai acheté
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé ! Rapide pour le passage en caisse ! Parfait
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Super SAV, accueil chaleureux, traitement rapide et efficace de ma demande de réparation de mon robot multifonctions.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
A chacune de leurs visites mes parents ont rencontré un personnel (rayon literie) efficace, à lécoute, sympathique. Dailleurs ils ne tarissent déloge à leur sujet, merci et bravo
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Jessaie tant bien que mal a joindre le magasin par téléphone pour voir sil est possible de réserver un lave linge qui nest plus dispo aucune réponse après 10000 coup de téléphone ( service payant bien évidemment)
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil que ce soit en magasin comme au service après vente.Du personnel très professionnel et très agréable.Merci 😃
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Enseigne nationale implantée dans quasiment toutes les zones commerciales du pays qui propose à peu près tout ce qui a trait à léquipement des ménages.Des prix attractifs pour du mobilier de gamme moyenne qui sont prisés des jeunes ménages.La période des soldes permet de faire des bonnes affaires sur lélectroménager.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa! Livraison ultra rapide! Un service au top!
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse a souhaité nous vendre une assurance lorsqu’on lui a demandé la disponibilité d’un frigo, il n’en restait plus qu’1 seul sur la plate-forme, le temps de nous expliquer son assurance inutile alors qu’on lui avait déjà dit « Non », le frigo s’est vendu. Résultat ? Nous n’achèterons pas et plus chez eux.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat rapide. Magasin bien achalandé. Personnel à disposition. Retrait de la marchandise derrière le magasin très rapide. Aide du personnel pour charger. Parking devant le magasin donc aucune difficulté dy accéder.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Livraison lamentable. Refuse de monter le canapé au 8e étage alors que 2 des 3 cartons passent dans lascenseur. Je me retrouve avec le 3e carton à monter les 8 étages tout seul alors que jai payé la prestation à 125euros pour la livraison et le montage. Apparemment ils ne peuvent pas monter plus de 4 étages et les livreurs sen vont en rigolant... me laissant avec le dernier carton de 153kg à porter tout seul jusquau 8e étage... bravo
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Pleins d idées. Bien conseillé. Rapide.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon choix de produits avec rapport qualité/ prix correct. Du stock en magasin et enlèvement rapide. Satisfaite de mon achat.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Bien achalandé mieux que le but.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Enseigne connue depuis de nombreuses années qui a pignon sur rue sur la ZAC dAUGNY. Expérience réussie pour un achat récent délectroménager. Le vendeur prend son temps et présente les différents produits. il y a de nombreux modèles de proposés. Lors du retrait , très peu dattente et lemployé aide au chargement dans le véhicule. Reste à tester le SAV qui jespère ne sera jamais utilisé et pour lequel je nai aucun recul et expérience. Donc pour la vente essentiellement , je recommande.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
On comprend mieux le passage récent de lenseigne Conforama à lémission de Julien Courbet sur RTL ...Aucun SAV, les employés ne vous disent pas tout. Un responsable de magasin qui sen fou totalement et refuse de vous recevoir ! Un vendeur vous ment, et vous ne pouvez rien faire après une panne dun achat neuf en 4 mois .. Il ne respecte pas leur obligations et ne respecte pas leur garantie de conformité ! Le constructeur laisse traîner et après 2 semaines dattente rien à bougé. Nous sommes encore en panne !Après appel ce matin, TCl ne sait pas quoi nous dire et ne comprend pas ce quil se passe ... Si nous aurions eu connaissance quil ny avait aucune prise en compte par Conforama, nous naurions pas achetés ce téléviseur .. Conforama sen fou complètement et le responsable vous fait croire nimporte quoi en répondant au avis, mais il ne se passe rien derriere et il ne vous recoit même pas. Mon avocate confirme bien quils enfreignent leurs obligations. Cela va donc ce passer par voie juridique et croyez moi Conforama, cela sera pire. Il y aura évidemment toute la pub chaque jour. Vos pratiques doivent être révélés !
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 3 / 5
Magasin bien rangé et agencé.Mais pas beaucoup de choix de salle à manger
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Suite à nos achats nous avons eu la chance dêtre servies par deux dames Sylvie et Lucie qui ont été géniales , dune gentillesse extraordinaire vu la conjoncture actuelle ... Je les recommande vivement
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
Lave vaisselle acheté le mardi. Lors du déballage, on constate un impact sur la porte et en bas de cette porte !! Numéro dappel surtaxé qui ne répond pas pendant plus de 10 minutes. Ça commence bien !MAIS mais, mais.... après avoir réussi à joindre le magasin, nous avons obtenu une remise commerciale pour compenser ce défaut. Donc, ça va 😏
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour limiter la sévérité de l’avis parce que les fois précédentes, c’était bien.Aujourd’hui, vraiment pas cool.Je dégage un emploi du temps professionnel chargé exprès pour aller chercher une plaque de cuisson vue en catalogue boîte aux lettres … arrivé au magasin, le produit est INCONNU !Pas d’explication …Reparti bredouille !Coordination marketing/points de vente à revoir !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres contente de mon achat bien conseilléMerci à Géraldine qui est très pro
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé via le site Conforama un babyphone le 26/06, je ne lai jamais reçu ... De la, jai appeler le service client Conforama qui me dit de faire 40 manip et cela ne change rien. On me renvoie vers le revendeur sauf quil ne donne pas de signe de vie, on me dit de le contacter par le site internet Conforama sauf que ça ne fonctionne pas.... Je me retrouve sans mon babyphone et sans remboursement... Conforama ne peut apparemment rien faire et me dit tous les 3jrs je relance votre dossier vous serez recontacté sous 72h devinez quoi ?! Je ne suis jamais recontacter !!! Belle arnaque de Conforama je les appelle tous les 3 jrs je paye évidemment car le service client est payant et personne nest capable de me rembourser... Cest une honte !!! Je vais donc aller porter plainte + me rapprocher des services des consommateurs etc
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et professionnel.Il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Zéro étoiles pour le monsieur du sav . Un monsieur arrogant qui se moquer ouvertement de moi devant tout le monde et me fait des remarques désobligeantes. Cest inadmissible de parler ainsi a ses clients. Par contre le reste de léquipe et sympa surtout les monsieur qui nous aident à charger la voiture, les vendeurs en électroménager sont sympa mais manque de connaissance sur leurs produits. Et enfin le responsable électroménager très sympa également il a su répondre à ma demande qui nétait pas compliqué à comprendre . Un courrier sera envoyé au siège pour le responsable du sav
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Impossible davoir en ligne le SAV.Jai un souci avec un lave linge Hotpoint acheté le 04/01/2022.Le marquage autour du bouton programme sefface et devient illisible est ce normal ?car pour ma part je nai jamais vu cela.Espérant une réponse concrète de votre part.Cdt
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile. Canapé commandé en janvier avec livraison fin mai. Nous sommes mi août la seule réponse qu’on nous dit il faut attendre . En attendant mon acompte ils l’ont pris de suite. J’ai contacté Julien Courbet, je trouve ça inadmissible, je ne serais plus cliente chez eux.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin pour l accueil le personnel et pratiques avec leurs propres camionnettes pour gros volumes je recommande
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une télé le 16 juillet à Conforama On me propose une livraison payante de 31 euros pour le 26 juillet 2022 plus ou moins 7 jours. Je prends un rendez-vous sur internet je dois recevoir cette télévision le 9 Août entre 11 h et 15 h, à 10h30 je reçois un texto mannonçant la livraison entre 16h et 18h.,je suis à la retraite jai rien d autre à faire ...... Les livreurs se présentent à la maison je leur demande de bien vouloir me monter le pied comme convenu avec le vendeur du magasin lors de lachat afin de pouvoir la brancher et de contrôler son état et quelle fonctionne bien . Ils refusent en me disant quils nont pas le droit de la monter sur le pied(. 31 euros c est cher pour juste rentrer le carton dans la maison) pour une télé a 1000 euros Je les informe quils ne quitteront pas la maison tant que je naurais pas branché cette télé et que je la voie en marche .le livreur me dit quil travaillait chez Ama....et qui livrait la télé sans jamais la monter .si je lachète dans un magasin Conforama cest que je veux le service dune grande enseigne connue . Ils refusent toujours, je renvoie la télé en magasin sans la déballer La colère me monte je reprends ma voiture et je vais au magasin Conforama pour mentretenir avec le responsable, qui me prend de haut et qui me prend vraiment pour une d.....leIl me confirme bien que les livreurs doivent bien monter le pied de la télé et CEST TOUT !!!!!!,AUCUN BRANCHEMENT IL MONTE PAS LANTENNE . je sais brancher une prise et une antenne quand même !!!!... Et même faire une recherche de chaînes...... Il veut bien sen occupé pour la livraison ,mais aucun geste commercial pour le désagrément .toujours aussi désagréable et hautain .je demande donc un remboursement et je vais l acheter ailleurs, un vendeur très compétent je ne paie pas le port en achetant une télé a + de 1000 euros,qui sera déballée et installée dans mon salon ,sur la table ,et même branchée à la prise .
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
À quoi ça sert d’avoir un magasin si c’est pour en permanence nous indiquer qu’il y a entre 10 et 15 jours de délai pour obtenir les meubles ? Dans ce cas là, autant commander sur Internet directement !!! Update :ça ne date pas du conflit en Ukraine, ça fait plus d’une décennie que c’est le cas !!! Au temps de SA REGO DISTRIBUTION notamment…
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 2 / 5
J’ai acheté un matelas hier, on m’annonce qu’il n’est pas enroulé… très bien, je viens demain avec la facture et une remorque. Plutôt énervé en arrivant ce matin en voyant que l’employé m’amène mon matelas enroulé dans un carton. Je râle en disant que hier j’avais un véhicule adéquate que j’aurais pu le mettre dans la voiture. Que ça m’aurait évité de perdre une heure aller-retour et du carburant pour rien ! Il n’a pas été très aimable, et est reparti dans son magasin.En espérant ne pas être déçu du matelas.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Oreiller acheté le 09 juillet. Après vérification chez moi, les dimensions ne correspondent pas. De retour en magasin le lundi 11 juillet, jai essuyé un refus pur et simple. Au guichet SAV, la personne na même pas pris la peine de vérifier lemballage.Très mauvaise expérience !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs et caissières super aimables. Un très bon accueil et des achats qui ont donc suivis. Je nai pas encore monté mon buffet. Mais en tout cas ils avaient une promo top qui nétait ni a nancy, ni sur internet. Méfiez vous des soldes sur internet. Comparez les prix sur le site, en magasin et entre magasins, avant dacheter.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
A loccasion de lachat dune plaque à induction, mention spéciale pour le vendeur Mathieu qui a été à lécoute et a fait honneur à son métier. Passage en caisse rapide et retrait immédiat.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 2 / 5
Malheureusement , peut-être je nais pas eu de chance 😒 jai eu des mauvaises expériences dans ce magasin ,la première on a refusé de me laisser changer un modèle daspirateur qui ne me convenait pas , que javais acheté la veille sous prétexte quil avait été déballé,la seconde jai voulu acheté une draisienne,et régler en 5 fois , presque 3 quart dheure a aattendre, la caissière faisait des aller venu entre lordinateur et la caisse ,pour au final mentendre dire que cétait un organisme de prêt ( Cetelem) alors que le vendeur avait parlé dune carte Conforama plus et qui navait rien à voir avec un crédit.ldu coup jai acheté ma draisienne sur internet Enfin perso je nirai plus dans ce magasin
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaitUn vendeur s est très rapidement approché de moi voyant mon désarroi car je ne trouvais pas le produit vu sur le siteSympathie et professionnalismeBravo
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile !2eme mauvaise expérience avec ce magasin médiocre, délabré et abandonné au fond de la zac d’Augny.Le lit commandé narrivera jamais et même après les 6 semaines de délai annoncé... La responsable literie dont je tairais le nom, nous a reçu sur ses grands chevaux et est dune arrogance extrême et manque cruellement de relation clientèle. Oui madame je sais, ce nest pas de votre faute... Mais soyez sûre que les personnes qui se soucient du consommateur (UFC que choisir et 60 millions de consommateurs) vont recevoir un message vous concernant, vous et lenseigne.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue pour cette achat qui concernait un meuble bas de cuisine à monté soi même tout d abord les morceaux de bois qui étaient blanc au départ ces morceaux de meubles etaient sales comme déjà utilisé au paravent et au surprise après avoir galeré à l assemblé ce meuble il manquait une pièce certe pour l arrière du meuble nous avons terminé sans la pièce pour renforcer le maintien des tiroirs tant pis qualité très très médiocre bref
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’une machine à laver qui fume au bout de 3 semaines… aucune proposition d’échange ou de remboursement… sauf la venue d’un technicien dans une vingtaine de jours (diminuée à 2 jours après lourde insistance )… 10 jours pour commander la cuve qui est à changer !!! SAV incompétent !!!! La prochaine fois j’irais ailleurs
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu hier pour acheter un convertible, un frigo et un micro-ondes. Je viens de relire les avis sur ce magasin et effectivement on peut avoir des expériences différentes selon le vendeur avec lequel on traite. Pour le canapé, une vendeuse à lunettes dont je nai pas mémorisé le nom nétait pas vraiment motivée ni à même de nous apporter les réponses à nos questions. Elle est même partie à un moment, prétextant une vague excuse (a number 2 issue maybe). Nous avons alors traité avec un vendeur qui était vraiment extra, pareil pour les vendeurs des autres articles achetés ce jour-là. Aucun souci à la caisse, envoi direct de la facture par mail, et retrait de nos articles hyper rapide à larrière du magasin (peut-être parce quon était hors rush et pas loin de la fermeture). Petit bemol pour la température dans la magasin, il y fait toujours trop chaud, heureusement hier il faisait plutôt frais dehors avec ce vent donc ça allait encore mais lair y est toujours trop sec et on en ressort assoiffés. Conclusion le management serait bien inspiré de remotiver (ou de remplacer) le personnel incompétent et à la limite de limpolitesse, et à linverse de récompenser celui qui le mérite, et de revoir le système de chauffage/climatisation. Quand on se sent bien dans un magasin avec des bons vendeurs qui nous considèrent, on y reste plus longtemps et on y conclut plus volontiers des achats, CQFD ;-)
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Acuuei agréable et vendeur et personnel trés pro. super.Aide aux chargement super le jeune employé lors du chargement des produits dans le vehicule. merci à lui. bon courage à tous
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
nous sommes venus prendre des renseignements sur lélectroménager. Nous avons eu affaire à Yves: Nous voulons souligner lextrême amabilité de ce monsieur qui non seulement nous a donné toutes les explications demandées mais en plus a pris la peine de nous expliquer bien dautres choses qui vont influer sur notre choix. A une époque il est très difficile davoir des gens aussi compétent. Bravo à conforama pour avoir des salariés de ce type
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté un lit pour nos enfants rien à redire, l’accueil, l’écoute, les conseils….. parfaitsMais nous avons loué en même temps une camionnette dans un état de vétusté et de délabrement lamentableDommage j’aurais mis 4 ou 5 étoiles
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Venu acheter un canapé avec nos 3 enfants ( quelques peu agité 😅), nous avons été très bien accueilli et conseillé par Géraldine qui a compris tout de suite notre besoin ! Livraison pile poil dans le délai annoncé et à l heure indiqué . Rien a redire et vendeuse top !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lit +matelas.Un vendeur m a très bien conseillé , je suis repartie satisfaite de mon achat.Et la livraison a été superbeJe retournerai si jai un autre achat
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Attention !Jai pris un tapis à 150€ censé être garanti 8 jours si défaut apparent, je reviens le lendemain AVEC LA FACTURE DE LA VEILLE, on me dit quaucune reprise nest possible.Jai perdu 50 min ainsi que 2h de route. À fuir ! Malhonnêtes et menteurs, le service après-vente ne relève en rien le niveau. Lincompétence à létat pur.Surtout que la veille on me dit conservez-bien le ticket de caisse !! Il ne sert évidemment À RIEN du point de vue du SAV
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
J y ai trouvé ce que je cherchais.Par contre service de livraison pas du tout au point.Et le vendeur m as mal renseigner pour la livraison, dommage.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Mes parents on acheté un four lannée dernière...au bout de quelques mois une panne, ils sont venus réparer. La la vitre du four explose sans que le four soit allumé, il veulent pas changer larticle alors quil est encore sous garantie!! Sans compter un autre électroménager qui tombe en panne tout les 3 mois!! Service client 0! Aucun arrangement alors que la garantie nest pas passée et que lappareil est défectueux!
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétant, beaucoup de choix, je suis allée au dépôt aucune attente la personne a mis le meuble dans la voiture. Nickel.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon choix de produit avec des conseils adaptés. Personnels serviable dans le magasin dommage que ce ne soit pas le cas en caisse....
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Nimporte quoi ce magasins, refuse de rembourser un article car on la ouvert. Quelle idioties. Ayant acheter une tablette, en essayant plus profondément, elle ne me plaisait plus revenu le lendemain, refuse de me remboursé car je lai ouvert(forcément je nachete pas un objet pour le laisse dans sa boîte).Dernier achat ici, allez plutôt dans un vrai magasins plus fiable et moins débile que cette arnaque
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
JE LAISSE JAMAIS DE COMMENTAIRE MAIS LÀ. Conforama est de base une enseigne que j’aimais bien. Mais celui de Jouy me fait détester d’y aller. Comment peut on être dans un magasin avec des produits assez techniques et aucun vendeur ne vient vous aidez pour quoi que ce soit. Le pire ? C’est que les vendeur sont présents mais ils préfèrent parler entre collègues, se regrouper et négliger les clients. 3 fois j’y suis allée 3 fois les vendeurs papote rigole tranquillement pendant que nous galérons dans les allées. J’étais même à côté de 2 vendeurs un moment qui me voyait toucher dans tout les sens un aspirateur. Qui a essayé de venir me renseigner ? PERSONNE. Venue pour acheter des choses précises et surtout moins cher mais vu l’incompétence des vendeurs je suis allée chez BUT. Et contrairement à eux; vendeurs excellents, souriant, soucieux de leur travail et de là satisfactions client. Je suis prête payée plus chère chez la concurrence car il y a le respect du client que moins cher et qu’on me néglige.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Un seul caissier le samedi midi qui doit gérer un problème administratif lors dun passage en caisse. Résultat une file dattente importante.Ceci sous les yeux spectateurs de son collègue de laccueil qui ne prend pas la peine de venir laider...
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Très déçue..Venue pour une offre promo.vue en catalogue.Déjà, il faut trouver un vendeur, gros problème..Une fois la il me dit quen fait, la promo, ah non il fait commander.. et attendre plusieurs mois pour recevoir !!! (Sans délai fixe bien sur..) et la nonchalance du vendeur je nen parle même pas..La je ne peux que me dire que ce magasin pratique la publicité mensongère.. quand on imprime une pub avec une offre, la moindre des choses cest de bel et bien vendre le produit!!!Je ne recommande pas du tout!!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, beaucoup de choix et plutôt abordables comparé à dautres magasins.Le personnel y est très sympathique surtout Géraldine des canapés qui est de bons conseils .
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Achat dune machine à café Philips en août 2020. 2 mois plus tard panne.prise en charge ok. Juillet 2021 seconde panne et la pas de reparations possible après 3semaines sans machine. On me dit de reprendre un autre appareil en échange. Problème pas de dispo sauf sur un petit model bas de gamme et le même model que moi que je veux fuir évidement.gros delais pour commande et impossible de me rembourser.ne pas prendre les clients pour des cons. La pire expérience que jai pu avoir tout magasin confondu. Mettre le couteau sous la gorge pour obligé à acheter un produit est inacceptable.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Déçu encore une fois. Acheter une gaziniere mardi récupérer aujourd’hui. En la mettant en route surprise pas de prise de courant ! J’appelle le sav qui me dit que le vendeur aurais dû me le spécifier. Je retourne au magasin pour acheter un câble en plus et surprise pas de prise ! Nous n’arrivons pas à l’installer et dans la notice ces écrit de l’installer part un technicien. J’en est ma claque de conforama. Je n’y retournerais plus.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Une attente de 35min pour récupérer un simple colis. Seulement 2 employés pour gérer la multitude de problème concernant le SAV. Et lexpérience était similaire lors de mes 3 derniers passages...
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car ont ne peut pas mettre zero sur le site .Le vendeur Thomas du rayon multimédia nous a vendu un hoverboard une fois le produit réglé en caisse ont nous dit a par contre il n y a pas la télécommande ni la housse dedans mais il vous prépare tous il va les mettre dedans ok arrive au dépôt pour retirer l article ont nous avertis de rien je demande au gars du dépôt ya bien la télécommande et la housse ah non non ces pas dedans mais ces normal personne vous prévient donc je demande le remboursement je venais de payer en espèce 5 min plus tôt et ils ont mis 45 min a me rembourser . Merci pour mon petit garçon qui a pleurer car il n avais pas son overboard merci conforama d augny vous êtes vraiment une bande de rigolo hereusement que darty est plus professionnel est surtout plus sympa car des vendeur comme vous mr Thomas je comprend même pas que ça trouve du travail
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien, livraison canapé chère (89 euro). Mais bien mieux que son concourant b.promo intéressant moins 50 pour cent. Table basse bon prix. Faites y un tour
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, très bien reçu MAIS !Jai acheté un ensemble de Salon ( Canapé, Table, Buffet, Table Basse ) On mavait indiqué une longue date de livraison ( Acheté le 27 Fevrier, réception des meubles possible jusquau 25 Mai ). Nous sommes au mois de Juin, le 15 et à ce jour il me manque toujours des éléments du séjour, et après plusieurs relance, ils ne feront aucun geste commercial ! Qualité des meubles commandé : 5/5Service commercial 0/5 Moralité : Si vous avez les articles dispo immédiatement, foncez, sinon ne prenez pas le risque de les mettre sur commande.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons laissé une machine à café depuis 3 semaines maintenant suite à une fuite du système vapeur aucune nouvelle à ce jour surtout que cest une machine qui vaut à peu près 600 euros et ça ne faisait pas longtemps que nous lavions après avec le coup de la covid rien nest simple pour personne
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 4 / 5
Un petit souci sur un meuble, une commande passée en SAV.Jai récupéré mon colis hier, jai pu changer les pièces de mon meuble, impeccable.La personne au SAV est très symphatique et serviable.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Voici une bien belle histoire. Je commande un lit à 500€ + 29€ de livraison le 26 mai à 22h. Le lendemain matin à 8h, le lit est à 499€50 et les frais de livraison sont offerts. Évidemment, j’annule immédiatement la commande (alors juste prise en compte) avant de re commencer la commande (fdp offert du coup). Cependant, je remarque « Annulation demandée » donc aucune confirmation. Je décide d’attendre...le 28 mai, la première commande est tout de même débité de mon compte bancaire et je reçois un avis d’expédition. Au SAV on m’informe qu’on pourra me rembourser au bout de 8 jours ouvrables. 1j pour me débiter, 8 pour me rembourser. Je ne peux pas recommander sans avoir été rembourser puisque cette somme importante x 2 me mets dans le rouge. A fuir donc
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Je viens noter sans avoir vue l achat. Je tiens à féliciter la.personne qui s occupe de remettre les achats ce matin vers 10h 30 - 11h. Si j ai un conseil à vous donner gardez le. Un jeune aussi poli, accueillant, aidant malgré son énorme travail.... si je suis contente de mon achat j ajouterai la 5eme étoile 🤣. Quand cest bien faut le dire aussi. Encore bravo jeune homme.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 4 / 5
Un renouveau chez confo, plus moderne, des petites pépites sont toujours à découvrir pour la déco :)
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Avec mon fils on regarde un petit bureau blanc à 59 euros. En retirant létiquette il y avait une autre étiquette avec 51 euros. Même mon fils de 13 ans était choqué.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 4 / 5
Assez de choixPour toutes les boursesPersonnel disponiblesNous avons trouvé de suite ce que lon voulait et prix très attractifs.Merci 😊
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait un drive, il donne un numéro de tél pour signaler sa présence mais forcément le numéro ne marche pas ! Puis je me rends au dépôt, personne, jattends... Encore et encore... Et soudain quelquun arrive (déprimée de sa vie apparemment et en plus ma présence le fait ch***). Pas aimable, aucune explication sur le retrait, il me tend une facture sans me parler du matos... Euh comment dire ? Puis ensuite encore attendre, attendre, attendre. Bref jai perdu 45 min au drive pour un simple tapis. Merci les gars !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai achetés une chambre complète le 3 fev , jai payer 100e de livraison pour 30kms de chez moi.A ce jour je me bat tous les 2 jours pour avoir un RDV pour choisir le jours de livraison.Nous sommes le 17 et aucune nouvelle et impossible a joindre le magasin
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Service de livraison à déconseilléImpossible davoir un responsable au téléphoneJe déconseille ce magasinImpossible d’avoir un responsable au téléphoneTrès très mauvais magasin à ne pas allerJ’attend toujours d’être contactée
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 3 / 5
Article sympa...mais dommage quil faut attendre plus de 25 minutes un vendeur pour etre servis , surtout quand le magasin est pratiquement vide . Les achats coup de cœur et rapides, quasiment impossible, trop d attentes pour avoir un vendeur puis passer en caisse et après encore 20 minutes au emporter. Dommage
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Acheter le produit est très facile et très rapide ( entre 10 et 15 minutes). Par contre pour aller le récupérer au point retrait des marchandises situé sur le côté du magasin, c’est une VRAI galère. Plus de 30 minutes d’attente. Avec une file de clients qui s’allonge. Je ne suis vraiment pas sûre de revenir chez Conforama.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Et encore, je ne peux pas mettre 0. Entre le produit de démonstration vendu plus cher que le produit neuf sur le site, laccueil désagréable du directeur (il devrait se cantonner à son bureau), larmoire très peu qualitative et le SAV qui vous arnaque, la coupe est pleine. Il ne nous reverrons pas. Boulanger et Darty, entre autre, ont été ravi de nous conseiller. Il faut dire que réequiper une maison représente un bon CA. (canapé armoire télé ordinateur enceinte petit electro, aspirateur, etc...)
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
Magasin tristeQualité des produits en baisse, mais pas les prix...
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un lit et nous avons attendu très longtemps quun vendeur vienne nous renseigner (nous avons du lui courir après). Une fois lattention du vendeur il nen avait strictement rien à faire, il ne nous a pas proposé de modèles différents, juste le lit basique et pas cher.Quand nous lui avons posé des questions il na même pas su nous renseigner, on avait limpression de le déranger.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Toujours autant agréable quand on sait être poli envers le SAV. Cela me donne presque envie dacheter des meubles juste pour avoir le café ☕ .Merci pour votre bonne humeur en ces temps difficiles
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Experience avec le SAV horrible !Après lachat dune table avec une planche abîmée et qui près montage les planches nétaient pas du tout droite (problème de mesure), nous avons eu affaire au responsable SAV de ce magasin.Que dire quil nas pas du tout été commercial, très condescendant, pour lui cétait juste une question desthétique et limpact sur la planche pour lui ce nétait rien du tout. Et je le cite on va la démonter et la revendre vu quil ny a rienInadmissible, pour une table à 120 euros, acheté il y a une semaine, facture à lappui et 2 ans garantie... Remboursement fait nous nirons plus jamais dans ce magasin. Ce nest pas en ayant ce genre de service client que vous arriverez à fidéliser !
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
catastrophique !!! une hontemal accueilli - les vendeurs sont absent ou se cachentle responsable sen fout, il ne sait pas ou sont ses vendeurspas de matériel dispo, la conseillère super désagréable mannonce plusieurs moi de délais et aucun produit de remplacement ou de conseils magasin sale à lentréefermé entre midi un samedi !IKEA et AMAZON ont raisonje nai jamais vu ça !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus et réparties. Pas trouvé notre bonheur et surtout personne pour soccuper de nous et éventuellement nous renseigner. Plus de monde à passer laspirateur à 11h du matin que de vendeur disponible. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Machine achetée il y a 3 ans en panne , le sav , conforama, et lextension de garantie ne sont pas en mesure dorganiser un diagnostic sur place afin de déterminer la cause réel.La vente nest pas quun acte dencaissement , la vente doit permettre de satisfaire le client et de le suivre en cas de problème.Je ne recommande pas cette enseigne
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
3 personnes tiennent La caissePas de vendeur dans les rayons..et le magasin est désert.Et pour un mixeur à 20 euros il faut se rendre au dépôt à côté après un interrogatoire en règle..Faut être motivé pour faire un achat..Pour moi c est la dernière fois..À fuir ce magasin
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
🛑Nachetez rien chez Conforama et surtout pas délectroménager. 🛑 Je mexplique, il y a un an lors des soldes dété, nous leurs avons acheté une machine à laver. Mais voilà celà fait des mois, que la machine me fait des tâches non rattrapable sur tout nos vêtements ( même les jeans ). Un vrai calvaire, mes vêtements neufs sont foutu au bout dun seul lavage. Et la machine fait de plus en plus de bruit.Étant en garantie, on tente à plusieurs reprises de les appeler, mais toujours sans réponses. Nous sommes allés une 1ere fois sur place SAV fermé, du coup mon conjoint vient dy retourner. Leurs réponses ils ne peuvent rien faire, il faut appeler le SAV , il leur explique donc que sest déjà ce quon a fait et que ça ne répond jamais, oui on sait, ça nous est déjà arrivé, on nous a mm raccrocher au nez whoua super le professionnalisme, et ça leurs dérange pas.Et on est pas les seuls ça arrive ce genre de mésaventure. Et les meubles jen parle pas, ça ne tient pas longtemps ( commode 1 ans et demi) . Je ne remettrai plus mes pieds dans ce magasin. Maintenant va falloir se battre pour quon nous répare la machine voir nous léchange. Je sens que je vais de nouveau rentrer dans une grosse phase stresse 🤬🤬🤬🤬 CONFORAMA cest fini pour nous, jy remettrai plus les pieds.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 2 / 5
Contente de mon achat (canapé convertible) mais très mécontente concernant le chèque cadeau que je dois percevoir, ça va bientôt faire 1 an et je ne lai toujours pas reçu. Jadore ce magasin, mais très déçue de votre laxisme. Je veux bien quil y ai des erreurs, car qui nen fait pas ? Mais quand ça dure ça commence à agacer. Et la moindre des choses serait de sassurer que vos clients sont satisfaits et sils ont eu ce qui leur ai dit... Nest-ce pas ? Surtout au bout de 3 relances de notre part en 3 mois de temps.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
On sétonne que cette enseigne va mal mais rien n est fait pour répondre aux clients...le vendeur est complètement largué, il ne prend pas soin de respecter les clients qui attendent depuis un moment . Il répond de façon...incorrecte et na pas dalternative a proposer, date de retour en stock, etc... a fuir
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION LES GENS. Rapide mais quand le matériel est endommagé après déballage chez soi on fait quoi ?Service après vente ! Patienter encore et encore..Attention. Déballage oblige sur place car les produits sont endommagés suite au ...Pour ma part 320€ pour une machine CANDY endommagé .MERCI Conforama.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable le responsable du SAV ceux jour le 29 octobre 2020 mal polis accuse davoir dégrader des pièces de ma cuisine que sa fait 2mois quon attend les pièces. Quand nous avons reçu la cuisine 5pieces abîmé. Nous prenons contacte avec SAV photo etc on nous contacte la semaine que tout est disponible on se présente nous dit ya de lattente le responsable je répète nous dit sa me parle mal devant mon fils me dit jai pas le temps démerder vous a charger désolé mais un gros ... ceux responsable.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente !J’appelle car j’ai des soucis de chèque fidélité de la somme de 81€ qui est non négligeable on me dit de me déplacer en magasin ! Je fais 2h de route (aller retour) pour me dire qu’il ne passe pas qu’ils ont un problème !Étant cliente fidèle chez eu depuis de nombreuses années je suis très déçu.J’ai perdu mon temps ainsi que mon essence inutilement.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, daprès le cite de confo le magasin est ouvert . Aujourdhui encore jeudi 14 mai 2020 jy suis aller, fermé ! Le samedi avant le confinement javais réservé un canapé dangle . Et je nais pas pu aller le chercherIl est dans le dépôt depuis le confinement et moi jattend . Pourquoi est ce écris ouvert alors que lon trouve porte clos ?? Qui pourrai me dire .Merci
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 3 / 5
Lit enfant qui devait être récupéré juste avant le confinement. Depuis impossible de joindre une personne et un serveur vocal dune inutilité absolue ! Cela fait 2 mois et demi que mon fils dors à même le sol !À ce jour le 11 mai on trouve un magasin fermé sans indications de reprise...obligé de me déplacer car aucune info sur leur site, Une honte.Pieds et poings liés avec une commande que jaurais mieux fait de réaliser chez alinéa ! 18/05 modification de 1 à 3 étoiles grâce à limplication du personnel local et du contact de leur part pour répondre à ma demande. Le siège devrait soutenir au mieux les équipes notamment en terme de communication.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 3 / 5
Alors je mets 3 étoiles seulement au Magasin Conforama de la ZAC dAugny pourquoi ?Premièrement le parking du magasin nest pas tellement évident au niveau de laccès on doit sortir dun rond-point de la rue principale et ensuite faire attention car les véhicules arrivent de tous les côtés.Deuxièmement le magasin est un peu petit en superficie jai connu des Conforama de dernière génération beaucoup plus grandstroisièmement et tu fais tout le magasin est un peu petit les les produits en rayon ne sont pas forcément facile daccès est visible et ils nont pas pour les produits proposés ou tout au moins une grande partie des produits proposés sur les sites internet à disposition.Sinon léquipe est super sympa
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Responsable électro-ménagé très désagréable et vendeurs qui nous traitent avec mépris. Vraiment une mauvaise expérience. Jai préféré acheté le même meuble chez BUT à 5 euros plus cher.Bref, à fuir !
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Problème au moment du déballage des cartons... Des pièces de notre armoire étaient abîmées. Jai pris contact avec le SAV et une certaine Marielle nous a dépanné très rapidement. Je lai trouvé formidable. Très pro, agréable et à lécoute. Une super employée !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons été très déçu de notre visite chez Conforama à augny ce jour.Déjà nous avons eu du mal à trouver une conseillère ou un conseiller au rayon matelas à 17h15 dans le magasin.Quand nous lavons trouvé, celle-ci était sur son téléphone portable personnel pendant quelle nous parlait. Elle n a également pas dit bonjour et a soufflé quand nous l avons sollicité. Elle n a pas répondu a nos questions concernant des matelas. Excusez moi du terme mais on a eu l impression de la faire chier.En attente d une réponse de votre part pour savoir si il est normal d être accueilli de la sorte ?!
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas très professionnel. Suite à une commande jappelle pour savoir si mes articles sont arrivés, on me dit que non. Je me déplace en magasin et mes articles étaient arrivés depuis 1 semaine.Impossible de les avoir au téléphone!!!! On peut appeler à nimporte quel heure, cest toujours occupé....Première et dernière commande !
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 3 / 5
Les produits sont ceux de la franchise, donc à apprécier comme lon veut. Avis négatif car il ny avait quune caisse ouverte le samedi donc attente importante. Procédure longue en caisse, encaissement, facture...puis attente à la livraison. Il est temps de revoir le système informatique par Envoi facture par mail et guichet livraison avisé informatiquement.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Retrait marchandise déplorable, aucune organisation. Attente de 40 minutes pour retirer un meuble tout en voyant des clients venus après moi être servi avant. Lorsque jai fait part de mon mécontentement devant autant dattente la réponse a été à la hauteur de la prestation, soit aucune excuse, juste on sait que nous sommes mal organisés , on est en sous effectif
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 4 / 5
Vraiment sympa comme endroit, des prix abordables souvent samedi et pas mal de choix. Malheureusement, Alors que j’ai testé les fauteuils et canapé pendant plus de 20 minutes plusieurs vendeurs sont passés devant moi et aucun ne m’a renseigné. C’est vraiment dommage car ils ont loupé une vente à 1300 €. J’irai acheter mon canapé autre part.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 2 / 5
Mauvaise explication des vendeur du coup mon fauteuil de 8 mois dans les accoudoirs plastique que lon ma vanté solide ont cassés n est pas pris en garantie je suis fortement déçu surtout davoir été bassiné de prendre une extension de garantie se 5 ans pour que l on vienne me dire 8 mois après que la garantie n est quasi que pour le vérin
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoile mais franchement nen mérite pas autantCanapé acheté et payé le 8 juin, livrable le 30 juillet mais....donc je tél mais bien sûr injoignable ! Donc je me déplace et là on me dit pas avant fin août ( cest pas de notre faute cest fabriqué en Chine ) et il ny a pas que vous, dautres clients attendent aussiConclusion NE PAS ACHETER À CONFORAMA à moins dêtre très très très patient
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Matériel de mauvaise qualité cher et qui tombe en panne dès la fin de la garantie. Un lave-linge à 379 euros qui a tenu que deux ans. Merci pour larnaque, jai honte de vendeurs et fabricants qui senrichissent sur notre dos.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile cest bien trop encore pour vous. Quand on arrive pas à joindre une personne on essaye le lendemain, on le laisse pas se déplacer pour rien. Quand on sengage on fait en sorte de tenir ses engagements. 😠
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 2 / 5
Heureusement que les prix sont un peu en-deçà des concurrents, parce que le service est médiocre. On me dit que mon meuble est au dépôt quil mattend. Je my rend et on me dit quil ny en a plus, alors je passe commande et on me dit que le meuble arrivera tel jour, sachant quau dépôt on mavait donné une date 15 jours plus tard, à laccueil on me dit que ça sera bien la date prévue de base. Arrivé à la date, pas de SMS, personne qui répond au téléphone après 10 minutes dattente. Je ne suis pas pour les critiques non constructives, je pourrais seulement suggérer daméliorer le service client et surtout la communication interne parce que personne ne dit la même chose.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
2h pour choisir un bureau je me suis enfin décidé sur le modèle et la on me dit non désolé la vente et bloquer 😡 ??Aucune étiquette le précisant...et il y a du stock!!Javais repéré un bureau à 120€ je repasse une demi heure après et la il et à 160€?
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Un magasin accueillant très bon rapport qualité-prix attention à bien changer vos néon défectueux car ceux qui sont clignotants sont très mauvais pour les personnes épileptiques comme moi-même jai dû écourter ma visite sinon pour tout le reste le personnel est génial et cela devient rare de nos jours merci à la caissière qui donne un très joli sourire et un très belle image du magasin en sortant
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Un scandale tout simplement !Commande de vis pour un lit 3 semaines dattente annoncé 6 semaines en réalité et en bonus il manque des vis !!!!! 55 euros pour le tarif absolument incroyable !Concernant le service client plutôt bien reçu mais de multiples incohérence dans leurs discours !Je sais que dans mon cas la problématique est bien sur le fournisseur mais dégoûté à jamais de Conforama
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Note exclusivement réservée au rayon cuisine.Achat cuisine meubles + électroménager.Service parfait de la conception du projet en passant par la livraison jusquà la pose de cette cuisine.Tout a été respecté, cuisine livrée et posée aux dates et horaires prévus .Un grand merci à Charlotte (cuisiniste ) qui ma accompagné sur ce projet du début à la fin, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. A l écoute, disponible , professionnelle et sympathique , cela a été un réel plaisir de mener à bien ce projet avec elle. Elle s est vraiment soucié du résultat on sentait que cela lui tenait à coeur que cette cuisine me plaise totalement et elle a pris du temps pour ça ...rare de voir un tel investissement de nos jours ça fait plaisir 👏👍😉
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Super vendeuse Lucie ( 1 des plus anciennes des conseillères) est au top , sympathique, souriantet, à lécoute, elle a su nous conseiller le plus simplement possible, cest avec des personnes comme ça quon a envie de consommer.Félicitation à son professionnalisme.Elle a sa place dans la vente.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Service client absolument médiocre . Aucun vendeur disponible pour que nous puissions acheter des chaises. Chacun souhaite soccuper de son rayon sans chercher de solution. Quant à celui ou celle censé(e) soccuper du rayon chaiserie, nous navons jamais vu son visage malgré nos 45 minutes dattente. Aucune solution trouvée à la caisse non plus : ce nest pas elle qui sen occupe, point. Bref, à fuir de toute urgence!!
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Franchement décevant. Les tarifs sont injustifiés pour une qualité de service lien dêtre irréprochable.il y a peu de choix. En plus, il faut faire la queue en caisse alors quil y a très peu de client.. Et quand on veut une info il faut chercher les vendeurs.. Pas de personnel disponible en magasin..
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs sympas et compétents, mais ça s arrête là. Numéro de tel unique pour la France, avec un trèèèèèèèèès long message d accueil, pour finalement me faire raccrocher au nez car tous nos conseillers sont actuellement en ligne etc .... Je tente de joindre mon point de vente une dernière fois ( la huitième... ) on ne sait jamais....?Donc, la vente se passe bien, mais la suite est à revoir totalement.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Galère pour le retrait de sa commande... Jai acheté un matelas avec le service de livraison à domicile. Depuis 3 jours je tente de prendre un rendez-vous pour la livraison en vain. En parallèle, jessaie de contacter le service retrait et location dutilitaire en espérant solutionner les choses. Actuellement, mes efforts sont inutiles, personne ne me répond au téléphone (à raison dune 20aine de coups de téléphone par jour et à des horaires différents). Je pense me rendre au magasin pour annuler la vente. Vraiment le service après vente nest pas à la hauteur. Très déçu, je ne recommande pas.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 4 / 5
Géraldine ma bien conseillé lors de mon achat.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 3 / 5
Je naime pas trop se système de labyrinthe ou il faut passer par chaque recoin du magasin. Cest un peut une perte de temps pour le consommateur mais un gain dargent pour le magasin.Si non je trouve quil y a une grande diversité de produite et des vendeurs qui sont de bons conseils.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 3 / 5
Pas un souvenir terrible... Le bâtiment est vieillot et étouffant. Pourtant les meubles sont sympas, les employés aussi mais le décor ne donne pas forcément envie de rentrer.Par contre le retrait des meubles, il y a quelques années... un jeune nous a aidé à charger, il était pas désagréable à la vue lol
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 4 / 5
Pa de soucis pour linstant achat de ma nouvelle machine a laver le linge.Pa dattente au retrait marchandise car je suis aller pour louverture a 9 h 30, car ci non trop dattente.Très sympa cette dame au frigo ,machine a laver ect .Garder là, car pas beaucoup de personnes très souriante et aimable comme elle .
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Acheté un article pas en stock, la vendeuse me dit payez et téléphonez la semaine prochaine pour savoir si il est arrivé .... OK mais numéro est payant ! Jaurais su ça dès le début je naurai rien acheté.Cest fini conforma pour moi comme si on ne payait pas assez cher !
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 3 / 5
- Attention quand vous faites livrer monter ! les monteurs (un groupe en particuliers : deux personnes des pays de lEst) ne sont pas du tout sérieux, ils arrivent hors des horaires prévu, ils marchent sur les portes des armoires, cache la casse, ne ramasse rien après le montage ! enfin bref je ne passerais plus par eux pour quoi que ce soit !- Gros problème pour les joindre au téléphone- Les délais de livraison ne sont pas respecter
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, personne aux caisses, et les deux employées présentes à la caisse centrale étaient bien plus préoccupés par les vacances de lune dentre elle que par ma présence, pas de bonjour, pas de sil vous plaît, pas de merci, et bien entendu après tout ça, inutile de dire au revoir ! Le magasin est propre mais je ny remettrai plus les pieds.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 2 / 5
Un magasin très peu engageant. La qualité des meubles est médiocre. Le bâtiment doit être remis au goût du jour (faux plafond en treille, meubles et pièces peu scénarisés, bâtiment vétuste, zone retrait marchandise très sale). Le magasin est plus destiné à un premier achat de meuble ou pour les gens qui ne veulent pas investir beaucoup dargent dans leurs meubles et décoration.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Magasin très peu accueillant que se soit le personnel ou les locaux. Jai acheté un lit dernièrement il ne restait plus que le modèle dexposition je me renseigne avec le vendeur et la personne qui est en charge de monter les meubles pour une date de récupération on me dit pas avant dix jours car il faut le démonter et visiblement trop de boulot. Pour accélérer les choses je décide de le démonter moi même, on me dépose le lit sur le parking derrière pour le démonter à ma bonne surprise jy retrouve la personne en charge du démontage de meubles tranquille en train de fumé une cigarette et se moquant sur le temps de démontage, cela ma pris 10 min et de plus nayant pas les outils adéquat. juste ridicule et pathétique pour une enseigne de commerce !
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 2 / 5
Intéressant, mais déçu.Magasin typique des années 90 qui sest arrêté à ce concept.Lexpo un peu fouillis, difficile de trouver un vendeur, on limpression que ça manque dentretien, dautant plus que mon passage à eu lieu à lapproche des fêtes de fin dannées.Nous y avons trouvé ce quon voulait mais aucune disponibilité avant 2 mois....
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Venir retirer une machine à laver cette semaine mon épouse a été plutôt bien accueilli cependant lhomme qui devait charger la machine a été tout de suite très désagréable réflexion sur réflexion et a dit je cite va falloir maider je suis pas Superman à ma femme et jai 50 kg tout mouillé mon coco si tu sais pas quoi faire de ton boulot il y en a plein qui attendent derrière va tacheter un sourire
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont d un désagréable ils n hésitent pas à vous remballer.En cours de commande une vendeuse nous dit sest leur de ma pause déjeuné je dois y aller voyez avec un collègue. Nous avons du chercher nous meme un autre vendeur.Lorsque l on demande un geste car comme par hasard tous passe de en solde a plus en solde on nous rigole presque au nez.
Avis fait le 26/04/2017
Note de : 2 / 5
Personnel a la limite du desagreable. Magasin moche tres vieillo.Des fausses remises. Des prix trop cher .Les vendeurs ne disent pas bonjour.Et quand vous voulez acheter il faut attendre un vendeur...Vous pouvez attendre 30 minutes. 5 personnes du magasin passent devant vous en mode rien a foutre....On ne vous vend pas. On ne vous conseille pas.En tant qu ancien manager je ferais de gros changements. Apres 30min une personne seulement a denier s occuper de nous pour simplement enregistrer notre selection. Le bon point est le service pour emporter la marchandise au niveau des magasiniers.Ils sont serviable, souriant et agreable meme quand le magasin est proche de la fermeture.C est a souligner.Le service vente par contre est juste HORRIBLE
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 3 / 5
Laccueil est très bien et les vendeurs savent de quoi ils parlent. En revanche, mon canapé na pas fait long feu. A peine 3 ans et il est presque K.O. Lassise s’affaisse et nous ne pouvons rien y faire. Je suis pourtant pas gros mais là, il ny a pas la Deutsch Qualited de nos voisins germain.Pour les canapés, faite jouer la concurrence, voir même le pays voisin.
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable à se promener dans les allées, très fonctionnel on sait ou trouver ce que lon cherche, personnels très aimable et près à vous renseigner si besoin.Ce qui est bien, cest que les vendeurs ne sont pas à vous harceler pour essayer de vous vendre à tout prix qq chose.. Avec la phrase type.. Je peux vous aider ??Ils sont là mais discret.Je doit avouer que je suis bon client.. Se nest peut-être pas pour rien.
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 1 / 5
4 appels surtaxées et toujours impossible davoir un vendeur au téléphone pour fixer un RDV pour ma livraison à domicile.Cest juste honteux de se faire de largent sur des appels, vous faites fuir vos clients. Je vais annuler mon achat et aller chez un concurrent plus sérieux.
Avis fait le 18/09/2016
Note de : 1 / 5
Machine à lavé acheté hier le 16 /09/2016! Je mapprête à linstaller pour men servir aujourdhui le 17/09/2016 et je maperçois que larrière est enfoncé ! Cette machine a donc eût un choc! Je précise quhier une fois la machine montée dans la voiture et ensuite arriver à mon domicile et sortir la machine de la voiture ! Le coffre était trempé ! Je ne me suis pas posé la question à savoir si il y avait un problème ! Donc là je fais le constat (photo à lappui) quil y a bien un problème du fait que larrière soit enfoncé ! Cette machine a pris un choc ! Je vais me présenter demain après-midi dans ce magasin ! Jexige immédiatement le changement de la machine ! Ou je nhésiterai pas à attaquer le magasin avec laide de mon avocat et faire tout autre démarche nécessaire pour obtenir léchange dune machine neuve