Retrouvez toutes les informations sur Conforama Nantes, votre Magasin de meubles, situé 250 Rte de Vannes, 44700 Orvault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Nantes
250 Rte de Vannes, 44700 Orvault 3.40 (2399 avis)Contactez Conforama Nantes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable personnel compétent
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a toute l équipe bon accueil libre choix Aux magasins pas d acharnement sur le client merci.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Super ! merci à Guillaume vendeur très professionnel qui connaît parfaitement ses produits ! (matelas)
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Micro ondes avec un problème de minuterie, je viens de les 8 jours de délais (à noter que sur internet il n’est précisé nul part que SAV fermée le lundi et vendredi)je revient donc le mercredi, pour un échange ou avoir, le sav qui n’est clairement pas aimable me dit article conforme(avec un bébé et sans voiture je ne m’amuse pas à venir sans raison)Il me dit de rajouter un minuteur supplémentaire ????!!!Il me dit de prendre mon micro ondes, partir et bonne journée.J’essaie d’expliquer monsieur se venge d’être « le responsable du sav »et qu’il ne fera donc pour rien.Décevant et humiliant, d’avoir du le déplacer difficilement pour ça.a voir les avis je ne compte plus revenir .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5
SAV déplorable !! Fauteuil électrique en panne au déballage le 04/03, après plusieurs tentatives j arrive enfin a avoir le sav pour prise en charge le 06/03. Après cet appel. J ai encore plusieurs jours d attente, je reçois un mail pour planifier l intervention d un technicien... Prévu le 14/03 entre 14h et 18h.... Personne n est venu !!! Et pas un appel de leur part !!!! Le lendemain je reçois un nouveau mail pour planifier un autre rdv, et là surprise pas de dispo avant le 11/04 !!!!!! Ça fera plus d un mois que le fauteuil est déballer sans pouvoir m en servir !!!!!! A plus de 75 ans et des problème de dos, il me serait pourtant bien utile. Je suis très déçue !!!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Voilà le travail réalisé par l’équipée de monteur Conforama qui a conclu un default de fabrication produit, si c’est le cas il n’y sont pour rien, ils font au mieux, là où ça se complique, c’est le SAV qui refuse l’échange produit,,, en gros faites la queue au bureau des pleures, donc affaire à suivre car on nous parle de 4 mois de délai, et ça commence par un rendez vous annulé le jour même du déplacement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Vendeuse en luminaires, super agréable et très pro.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe retrait marchandises, ils sont tous agréable et très professionnels, c’est assez rare je les félicite de leur accueil.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
Vendeurs nuls qui ne connaissent pas leurs produits et nhésitent pas à mentir pour vendre..Pas commerçants, pas aimables..Une vendeuse ma assuré que le produit qui me convenait nétait pas repris, que ce nétait pas sûr du tout que ça soit compatible etc tout ça pour le vendre un truc 50x plus cher qui nétait pas ce que je cherchais ; et que finalement à la Caisse on la dit que si le produit était bien repris et que arrivé chez moi le produit était bien compatible..À Fuir !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, parfaite compréhension du souci, et prise en considération de celui-ci.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Objectif dachat de deux matelas. 50min dattente, un appel haut parleur, un vendeur qui me dit aller chercher un collègue...mais rien. Je passe à laccueil et le vendeur discutait avec les caissières! Faut pas sétonner que les gens aillent chez le suédois après et que ces enseignes périclitent
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai adoré ce lieu bien renseigné par les vendeurs
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin après 8 essai dappel à horaire différentes !Le service automatique coupe lappel.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
TRÈS BIEN REÇU DISPONIBILITÉ EFFECTIVE POUR CHOIX
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil en général dans le magasinUn point de plus au responsable du service après vente qui est très professionnel.A poursuivre.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferais. J’appelle deux fois le magasins pour réserver une console extensible on me refuse et lors de notre arrivé avec 44 min de route on découvre que la table est cassé qu’il manque des rallonges. Très déçu.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Service Client et Service livraison déplorables ! Tu payes cher et la prestation ny est pas ....tu les appelles au téléphone et ça raccroche au nez avant même que tu dises un mot ! A fuire absolument !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs très gentils, bien plus qu’au Conforama de Rezé
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
le vendeur était très gentil, très professionnel et à lécoute de nos besoin
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV injoignable, on ne fait que de nous balader. Jai acheté du petit électroménager coutant décembre. Modèle dexposition. Jai demandé à la vendeuse de vérifier que larticle était complet. Ce quelle ma confirmé. Mais pas de bol il manque la pièce qui permet à la machine de fonctionner... La pièce a soit disant été mise en commande mais depuis on nous balade limite on nous prend pour des imbéciles.cela fait maintint plus d1 mois que jai investi dans une machine dune valeur de 600€ et qui prend la poussière dans la cuisine .. DEPLORABLE !Le SAV par téléphone est payant et jamais personne au téléphone mise à par un robot qui déconne ou alors on tombe sur un autre magasin a lautre bout de la France.. BREF EXTREMEMENT DECUE ..
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Pour joindre conforama le téléphone est payant et le coût est élevé ce nest pas très commercial
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de mes choix je recommande Conforama
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Matériel acheté très bon rapport qualité/prixBien présenté , accessiblePersonnel disponible, de bons conseils , serviable, aimable.Compétent.Une très bonne expérience.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Toujours pas de 0 étoiles pourtant il le mérite.Nous avons acheté un meuble où la planche n’était pas percée et donc impossible de le monter et arrivé sur place pour le rendre, il refuse de le récupérer. « C’est ouvert! » bah oui évidement, on voit à travers le carton la qualité de *** de leur mobilier.Obligé de garder leurs mer**, aucun remboursement pris en charge, aucun geste commercial. Ils ont juste changé la pièce abîmé. Je vous souhaite une faillite imminente sans préavis.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super caissière très accueillante je valide 20 sur 20 je lui tire mon chapeau cest une Caissière à garder précieusement
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé une cuisine chez conforama, le vendeur est vraiment à l’écoute. Il prend le temps et donne de très bon conseil.Je vous le conseille fortement si vous avez un projet.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien dommage que je nes pas trouver de vendeur
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne reponse pass au chestion
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super sympa et de bon conseil
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
De nombreux articles donc plus de choix
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Les portes de placard on rendus ma maman complètement folle. Pourquoi? Pourquoi les tiroirs ne sont pas adaptés au meuble ?????? Pourriez vous percer vos trous jusquau bout par pitié jen peux plus elle parle toute seule maintenant. Vous lavez rendue marteaux avec vos clous fragiles. Elle a des ampoules au creux de la main. Si vous pouviez voir sa coupe de cheveux à lheure actuelle je pense que Frank Provost se roulerait en boule pour pleurer. Enfin bon...Pas satisfaite.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
vendeur très professionnel
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Acheter un canapé le 29 à 779€ et le 1 je me rend au magasin pour le retrait. Et ma meilleure amie le voulait aussi et le nouveau prix était à 1283€ . Purée c’est trop le changement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent ^produit facile avec le QR code passage facile en caisse retrait super rapide personnels sympa
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
jaime bien faire mes courses chez Conforama il ya une rapidité de livraison
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Avons acheté un matelas en solde.Hyper bien accueilli et conseillé par le jeune vendeur. Cordialement
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Ali très souriant et sympathique qui nous a super bien accueilli et conseiller pour notre achat de machine à laver 🙂. Un grand merci également à Guillaume pour sa réactivité et rapidité pour nous renseigner sur les sommiers 🙂. Bonne soirée Black Friday ! Marina & Frédéric
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite du déroulement de ma commande. Très bon accueil.personnel au top.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucune structure digne de ce nom pour accrocher un vélo. À croire que Darty na toujours pas compris les enjeux dun monde bas carbone.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Facile de se garer, d’y prendre un chariot GM à l’entrée et de circuler à l’intérieur pour trouver un meuble ou une article déco. Les prix ou les stocks de petits produits ne sont pas toujours mis en évidence, mais le personnel a l’accueil reste disponible
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est au top je recommande.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande sur le site conforama. Larticle reçu nest pas le bon. Conforama me répond quils ne peuvent rien faire car larticle est vendu par eux mais pas fourni par eux. Donc ils ne savent pas quoi faire et ne me proposent aucune solution! Je décommande si vous ne souhaitez pas être livré à vous même malgré un achat passé chez eux!!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, sympathique et agréable (vendeur lave linge).
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une livraison pas reçus à temp et en heure le gérant a étais odieux en nous expliquant que nous somme procédurier et nous raccroche au nez.A contrario le service de livraison , qui est sous-traitant de celui-ci a étais très sympa. Le gérant manque d’empathie et n’écoute que lui-même ! Je fait part de mon mécontentement car le respect est un droit pour tous ! Belle journée
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Conforama ne respecte pas ses engagements contractuels notamment sur la mise en service lors des livraisons/ installations, et vous prennent des frais supplémentaires avec un SAV qui sengage à vous rappeler mais ne le fait jamais. Il y a là une belle stratégie descroquerie avec leur sous traitant livreur qui mériterai une action collective contentieuse à grande échelle.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté des meubles dans ce magasin. Il y a eu quelques problèmes avec mes commandes (comme une mauvaise couleur, etc.) ; je ne suis donc pas très content du vendeur qui a pris ma commande car il a fait plusieurs erreurs et ma créé beaucoup de problèmes. Ma recommandation est de vérifier vous-même la référence des produits sur votre facture et de ne pas vous fier aux vendeurs qui prennent votre commande. Mais je dirais que le service après vente était vraiment parfait ! la personne qui ma aidé était très serviable et patient.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Allez chez Ikea... Seulement 8 jours pour retourner un article conte 365 chez Ikea et quand vous le faites lattente à laccueil est interminable car ils ont besoin de quelquun du rayon pour vous rembourser--Le rapport qualité prix est mauvais... Bref Allez cher ikea--
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Je partage mon insatisfaction pour la qualité de leurs produits ainsi que leurs services client catastrophiques. Jai acheté un siège de bureau chez Conforama. Malheureusement, ce produit sest avéré être un véritable cauchemar, avec un vice caché majeur qui affecte considérablement sa qualité et son utilisation. Le problème principal réside dans le revêtement en similicuir du siège de bureau, qui se détériore de manière prématurée et anormale. Le tissu similicuir sest mis à seffriter et à se disloquer sur toute la surface du siège, même lors dune utilisation normale. Cette dégradation constante du revêtement rend le siège de bureau, non seulement inesthétique, mais aussi inconfortable. Je tiens à souligner que jai pris un soin méticuleux de ce produit depuis son acquisition en espérant quil me durerait de nombreuses années. Cependant malgré tous mes efforts le problème saggrave au fil du temps. Il est évident quil sagit dun défaut intrinsèque au produit que je considère clairement comme un vice caché. Conformément à larticle 1641 du Code civil, le vendeur est dans lobligation de garantir les défauts cachés qui rendent le produit impropre à lusage auquel il est destiné. Cette garantie des vices cachés est valable pendant une période de deux ans à compter de la découverte du vice, et ce, dans la limite de 20 ans après lachat. Je suis profondément déçu par cette expérience avec Conforama. Leur service client na rien voulu savoir, bien quil ne soit plus sous garantie. Nous sommes en face dun vice caché manifeste et ils ne mont proposé aucune solution.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat chez Conforama et le vendeur Ali est de très bons conseils, je lui remercie beaucoup ! Grâce à lui jai acheté une machine à laver au top !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Zéro étoile serait préférable! Une employée de l’électroménager arrache des mains de mon fils un aspirateur balai car soit disant il ne va pas l’utiliser donc il n’a pas le droit de le toucher! Même pas un mot avant de le prendre ni un bonjour et me demande juste où il était rangé. Un comportement qui manque de professionnalisme et surtout respect!Nous nous apprêtions à l’acheter. Plus jamais nous ne retournerons dans cette enseigne.Essayez d’embaucher des employés respectueux et surtout un bonjour et « excusez moi ,pourriez vous dire à votre fils de faire attention » aurait été tellement mieux. Nous étions dans ce magasin le 2 septembre vers 16h.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait acheté lit superposé, personnel Courtois et professionnel !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Intéressé par un miroir atelier exposé, je veux en commander un.Plus aucun en stock avec un délai de 2 mois. Je demande à acheter le modèle dexposition (il y en avait deux), mais la vendeuse refuse. Aucun effort commercial pour compenser. En plus un manque damabilité très désagréable.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Après 4 mois dattente pour la réparation dun produit sous garantie, des dizaines dappels infructueux où je suis raccroché au nez, jespère être contacté via ce post objectivement et malheureusement négatif.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Un peu dommage pour une telle enseigne de ne pas avoir de stock, chose que je peux a la limite comprendre pour des articles de fortes valeurs, mais 2 semaines dattente pour un simple Banc/banquette 2 places a environ 100 euros, que dire... et cetait encore plus long pour la commode que nous voulions également et qui nétait pas non plus en stock. En gros un allez-retour pour la commande + un autre pour récuperé la banquette... opération a répetée pour la commode que nous navons finalement pas achetée a cause de cette contrainte. Je ne suis pas fan de lachat en ligne et des grosses platteformes comme CDiscount mais comment ne pas se tourné vers elles lorsque lon reçoit son produit en 3 ou 4 jours.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre moins d’une étoile, je l’aurais fait. Ça fait un an que j’ai mes meubles ( commode, lit, armoire) et c’est littéralement une horreur : tout s’effondre, le lit grince dès la première utilisation et le moindre mouvement. Les meubles se cassent. Les portes ne tiennent pas!!!! Un technicien est déjà intervenu pour solidifier ça, mais ce fut encore pire qu’avant. Je n’ai jamais autant regretter mes achats de ma vie !!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,« Vendez-vous un pied central pour un cadre à lattes ? »Le vendeur : « Non, on ne vend pas de pied central chez Conforama, il est fourni directement avec le cadre au moment de son achat ».Je regarde sur l’étagère dédiée et c’est écrit : « pied central en métal 19,99€ »Et merci Conforama 👌🏻
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis venu samedi apres midi, une fois de plus aucun vendeur pour vous renseigner .C est dommage je venais voir les cuisines pour prendre RDV avec un cuisiniste. Faut il passer par les chefs ou la direction ?A croire que le samedi c est relache ,limite si les vendeurscherchent a se cacher pour ne pas gratterConforama a bien changé ou la motivation a disparueJe comprends il fait chaud et tout le monde serait mieux sur la plageJ ai acheté une cuisine complete il y a une vingtaine d années chez vous c est marrant j etais ravi et content que l on me prenne en mainMoi aussi je bosse mais je ne fuis pas le boulot...
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout Conforama. Jai commandé un canapé, il y a eu plus de 1 mois de retard et à la livraison (donc jai du négocier pour lavoir rapidement) ils ont livré 2 cartons sur 3.Les personnes sont pas du tout sympathique et pas du tout commercial suite aux divers problèmes.Et autre problème mon canapé a une partie électrique, on mavait garantie que cétait sur batterie alors que cest faux.A fuir et aller à la concurrence qui sont mieux.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Venus acheter un matelas 1 place pour notre fille.Du choix mais pas de disponibilité donc nous sommes partis ailleurs. Le personnel semble s entendre très bien car il rit beaucoup ensemble . En revanche, le port du voile est gênant pour certaines salariées car on parle de neutralité au quotidien et partout !Nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
J aime beaucoup ce magasin
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Très contente des produits ( chaises et four combiné) achetés le 31 juillet. Je remercie les vendeurs pour leur amabilité
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Difficile de trouver un ou vendeuse choix et qualité limitée, je suis reparti bien vite.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace grande gamme de produits
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Suite à mon passage hier pour récupérer de nombreux éléments, je tenais à remercier votre équipe: courtoise et réactive.Les produits sont parfois compliqués à monter mais je suis satisfaite de vos conseils et du magasin de façon générale !Je recommande
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Déçu de se conforama je préfère celui de reze
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du SAV de ce magasin.Jai acheté un réfrigérateur pour mon entreprise le 1er Juillet, celui-ci est tombé en panne quelques jours après.Je me rends donc au SAV et on me dit que le service est en vacances (une honte déjà de ne pas avoir un roulement)..Bref jinsiste un peu, la personne des enlèvements soccupe de mon problème et on me dit que la garantie Conforama ne fonctionne pas pour les entreprises 😅Conforama se sent donc au dessus des lois et de la garantie légale de conformité de 2 ans.Une honte, a fuir absolument pour éviter toute perte de temps et dénergie.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Ali très agréable et très serviable ! Je recommande !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une bouilloire à confo le 6 juillet et je ne l’ai ouvert qu’il y’a deux jours, je me suis malheureusement rendu compte qu’il n’y avait pas l’assise pour pouvoir la brancher. J’y suis allée hier on m’a dit le sav était fermé et de revenir aujourd’hui mais c’était toujours fermé, donc une caissière a eu l’amabilité d’appeler un responsable. Je lui explique le problème et mr me réponds qu’il ne peut rien faire car il fallait déclarer le problème avant huit jours ce dont je n’étais pas au courant et qui n’est ni précisé par la caissière ni sur le ticket. Dès lors qu’on achète un produit électronique il y’a un délais de conformité de deux ans mais en seulement 15jours, on me sort qu’il n’y a aucune solution à mon problème, je lui ai donc laissé la bouilloire sans assise qu’est-ce que je vais d’un produit incomplet. Aussi minime qu’est la somme du produit, c’est de l’argent et je l’ai eu à la sueur de mon front. DONC FAITES ATTENTION QUAND VOUS ACHETER LÀ-BAS À VOUS INFORMER SUR LA DURÉE DU TEMPS DE RETOUR/ÉCHANGE/REMBOURSEMENT
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
La caissière lor de notre passage a été non commerçante et très peu aimable, tout juste, si on ne la dérangeait pas.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest cool il y a tt la bas
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Franchement cétait cool, lentreprise est super, les vendeur de bon conseil et avenant, je recommande.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir magasin vieillot mal agencé1er fois dernière fous
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
très bon vendeur rayon TV , souriant sympathique
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une réfrigérateur neuf,emballé j’ai payé 30€ le livrasion quand je le vu chez moi il y avait signes d’usure,ils ont essayé de le couvrir avec peinture blanche ils mon dit que c’était une probleme d’usine et ils m’ont demandé de le ramener tout seul,moi j’ai galère pour le ramener chez moi.ils m’ont proposé 50 € de remise.j’ai payé 60 pour le livrassions,Conforama = arnaque Ils vends de électroménager use pour neufJe suis dégoûté
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et surtout un immense merci à Stéphane (espace cuisine) pour ses conseils et son professionnalisme
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur trop pressé pour vendre..Argumentaire de vente ,trop rapideQui ne laisse pas de temps au client pour réfléchir..Dommage
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 car cest ce que ça mérite. Nous avons acheté un meuble en avril dun montant de 300€, impossible de monter le meuble car il présente un défaut. Après de multiples tentatives dappels et de mails, on nous précise que des pièces vont être commandées en urgence... Nous sommes fin juin et le problème nest toujours pas résolu.Le SAV est vraiment médiocre, le numéro à joindre ne répond jamais, les tentatives de contact par mails sont également des échecs. On nous promet larrivée de pièces chaque semaine, sans que ce soit le cas. Jusquà quand cela va til durer !Dautant plus que le sav ne reprend pas le meuble sil a déjà été monté. Un scandale en tant que client, nous stockons les planches depuis un mois sans pouvoir disposer de notre meuble correctement. Le client nest pas responsable de vos erreurs de fabrications, ou encore dapprovisionnement.Sans compter certains trous à faire soi-même. En résumé, magasin à éviter si vous voulez être tranquille !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 ! Du personnel qui ne supporte pas les enfants, pour un magasin qui aménage les maisons familiales cest très limite ! À fuir
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil . Personnels très compétant .
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil qualité prix parfait très bon magasin
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Plus dextelzphone a vendre pas possible de faire un paiement en trous fois sans frais
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas top le service, laccueil ... on a acheté un meuble qualité mediocre pour 175 euros ... on est tres deçue. il faut quon le reporte car il manque des trous pour visser.Pas de toilettes pour les clients en magasin ( notre facture était quand même denviron 400 euros .. ) un minimum daccueil pour les clients ... niveau conseil... au rayon TV BOF. Jadore pourtant la chaîne Conforama ...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé angle en décembre 2022 dun montant de 2300 e, avec assurance (soi-disant pour toute mésaventure). Mi janvier, une partie cassée, après multiples photos, visite dun ébéniste pour vérifier qui reprends des photos (15 minutes), nous venons de recevoir le partie concernée, déposée dans notre salon avec emballage et à nous de le monter. Ah oui nous avons payé 35 e pour la livraison... Lamentable, nous ne conseillons pas ce magasin
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que nous ne puissions pas avoir deux heures de camion à moins de 300 euros dachats avec la carte Confo. Sinon, toujours bien accueilli.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréable magasin, personnel sympathique, prix très abordables
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tout le monde magasin très accueillant et le personnel quand on leur pose un renseignement savent de quoi qui parle et connaissent très bien le produit vraiment un grand merci à toute léquipe
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil de la clientèle, les vendeurs sont à l écoute et donne de bons conseils , il y a pas mal de choix et ça reste abordable , je recommande !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre avec de la disponibilité.Livraison dans les temps par des livreurs ( société externe ) très sympathiques.Produit conforme à la commande.Seul bémol, d’où les 3 étoiles, des vendeurs peu dispo disant à peine bonjour.. c’est dommage.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir une quelques problème avec une machine léquipe du SAV à régler ça très clairement je vais faire remercie je recommande ce magasin. Une très bonne équipe merci a eux
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 3 / 5
Manque d’un geste de la part de direction car nous avons quand même ramené 2 famille pour des cuisines aménagées. Suite a notre commande de cuisine !! Pas terrible
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucune flexibilité, pas compréhensif et pas arrangeant.Rien de ce que le vendeur nous a promis en rayon n’a pu être réalisé une fois en caisse. Très frustrant !!!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, jai effectué un achat dans votre magasin,pour acheter une machine à laver. Jai très bien conseillé par le vendeur qui a écouté mes priorités de budget.Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top. Nous avons pu faire échanger nos 2 tabourets sans aucune difficulté. Personnel très sympathique et compétant. Je recommande +++.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins !De retour du magasin : Très peu de clients présents, pourtant 15 minutes dattente pour avoir une info. Le vendeur arrive, il nest pas aimable et selon lui, tout est marqué sur les pancartes. Merci, ca cest du service.Je dois refaire ma cuisine, ma salle de bain et une chambre. Je vais donc à la concurrence !!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel souriant, vendeur très pro qui connait ses produits et vous conseille. Traitement du dossier de financement rapide. Je vais faire un nouvel achat les semaines qui viennent !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et bonne qualité de produit même si avec linflation les prix ont pas mal augmentés.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience acheté un canapé le vendeur nous dit canapé monté ! Hors il a été monté à l étage !pas monté au domicile !!! Mauvaise communication. Et les livreurs devaient reprendre l ancien canapé et malheureusement ça pas été fait car soit disant il passait pas la porte!!!!!!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter un canapé avec Christina, très gentille et marrante, content de notre investissement, merci de lui transmettre ce petit message le couple avec les 2 petites filles( venu 2 fois)
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur très professionnel connaît bien ses produits et il est de très bon conseil. Très disponible.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente du Conforama route de Vannes.Après l’achat d’un canapé, et n’ayant pas de nouvelle concernant la livraison, je contacte le SAV qui m’informe que je n’aurais jamais mon canapé car le fournisseur a arrêté la fabrication.Personne ne s’est donné la peine de m’en informer. On me propose donc de choisir un autre modèle. Très déçue, je choisi donc un autre canapé que je dois recevoir dans une quinzaine de jours. Au bout de 15 jours, n’ayant aucun retour je contacte Conforama Orvault qui me rappelle dans l’après-midi pour me dire que le canapé a été livré cassé à l’entrepôt et que je ne peux pas en commander un autre car le modèle n’est plus fabriqué. Personne ne m’en avait informé.On me propose donc à nouveau de choisir un autre modèle,….Je suis cliente depuis très longtemps mais je suis très déçue par le manque de professionnalisme de Conforama Orvault. Le responsable canapés est seul, débordé et dans la limite de l’amabilité. Je ne retournerais plus dans ce magasin. Je préfère nettement le professionnalisme de Conforama Reze.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Jessaie de joindre leurs service client pour dire que je ne peux pas venir chercher ma commande ajd ! Il disent quil me passe le magasin et ce nest pas le cas ça raccroche ! Une honte ! Je ne sais comment les contactez !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un matelas la vendeuse était compétente, tout sest bien passé
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils dArnaud. Cest toujours agréable davoir à faire à des professionnels compétents!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Service literie déplorableMa grand mère a été livré 1 semaine après la date initiale (personne la prévenu du retard) aucun geste commercial à été effectué
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, de très bons conseils, meubles faciles à monter et de qualité. Mon enfant est ravi de son matelas et de sa nouvelle bibliothèque. Merci à M. Mouren et son équipe
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
autant le magasin ok pas de soucis mais impossible de contacté le SAV par téléphone. 1 armoire acheté avec un défaut sur la porte et 1 penderie avec les portes abimé lautocollant qui se décolle.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun four sur conseils techniques adaptés à notre besoin. Merci Pier Jan. C est appréciable dêtre conseillé par quelquun à l écoute, agréable, tout en étant rapide et qui maîtrise ses produits. Retrait en quelques minutes avec de laide pour charger dans la voiture.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Qu’elle déception, la vendeuse nous as fuit trop peur que nous lui demandions un conseil après l avoir suivi nous avons réussi a l interpellé pour lui acheter un lit et un sommier nous lui demandons si le sommier est transportable dans notre véhicule et elle nous confirme que oui sans aucun problème !!!Nous arrivons au retrait de marchandises et malheureusement le sommier ne rentre pasMerci de former vos vendeurs sur les produits sa éviterai de l insatisfaction client
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile est c’est déjà de trop …Plus de 45 min d’attentes pour avoir un vendeur un soir en semaine. Obligé d’aller chercher Florent aka le directeur du magasin pour nous faire la vente. Directeur désagréable, employé de caisse désagréable et arrogante. Refus d’utilisation de plusieurs cartes cadeaux parce que je cite « sur l’ordinateur il y que 3 lignes », information démenti par le siège social. Bref pas étonnant que le magasin soit en perte de vitesse, vu l’expérience client qu’ils proposent. PS: Cela ne sert à rien de me répondre votre réponse toute faite que vous copier coller sous tout les avis. A bonne entendeur…
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Service super rapide, a peine arrivé jai pû prendre possession du camion qui était déjà chargé. Le personnel était hyper accueillant. Et très arrangeant au retour du véhicule.Excellente expérience 🙏
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
0 relation client, livraison payante contrairement à beaucoup dautres magasins de cette taille. Ils promeuvent le paiement en plusieurs fois sans frais (quon paie en réalité 15e) mais pour le mettre en place : une attente interminable aux bureaux spécifiques, des détails nécessaires ensuite jamais précisés avant (adresse du RIB doit être votre adresse récente), en cas de souci à ce niveau, refus du magasin de garder le produit en réserve pour revenir le payer avec les justificatifs ensuite... Jai perdu 2h au total pour repartir sans le produit.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre les livreurs ou le magasin, jai tenté de les joindre à plusieurs reprises sans succès. Mon conjoint était à domicile hier le livreur ma appelé rt jai raté lappel, jai tenté de le rappeler sans succès. Je suis très déçu.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Jaime cette enseigne , jachète souvent chez eux.Mais il faudrait peut être rafraichir le magasin et ses vendeurs.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 2 / 5
Achat d’une centrale vapeur pour laquelle nous payons 1€ d’éco participation or la vendeuse refuse de reprendre notre ancienne centrale vapeur que nous avions pourtant amenée !Conforama Nantes ne respecte donc pas la loi… ou le personnel est mal formé.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Jattends 10min au téléphone (numéro payant, je le rappelle) afin davoir une réponse à ma question car ce nest pas mentionné sur la page de larticle et après ces 10min dattente et mavoir transféré au magasin de Nantes, on me raccroche au nez.Hyper agréable de payer pour du vent.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Les stocks stocks ne sont pas jour, lit acheté et payé en magasin, confirmation du stock mais une fois arrivé au retrait marchandise il n’y avait pas stock. La réponse du responsable du magasin : ça arrive…
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu par les bibliothèques achetées chez vous. Les étagères sincurvent dès que lon y pose des livres, hors, jusquà preuve du contraire, cest le but dune bibliothèque... Il y a un problème de conception, la densité de bois choisit nest pas conçu pour supporter une charge de livres. Dommage... Est il possible denvisager une solution à ce problème ? Jattends un retour.Merci, Didier Leparoux
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue au magasin pour acheter une plaque et un four. J’ai été très bien reçue et conseillée par Eli au rayon cuisine. A la caisse la hôtesse était souriante et très agréable. Une super expérience, bravo à l’équipe.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 2 / 5
20 minutes devant les téléviseurs sans aucuns vendeurs pour nous renseigner, magasin vieillot qui mériterait un rafraichissement denseigne et de produits. Notre choix sest porté sur un téléviseur Oled 1190€ chez le concurrent 🤷
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Moi qui pensais que les vendeurs de chez Darty juste à côté de Conforama étaient mauvais. Jai trouvé pire au rayon du petit électroménager. Heureusement que je savais pourquoi je venais et que je connaissais le produit que je voulais acheter. Incapable de me renseigner plus et Incapable de retrouver le produit soit disant disponible dans le rayon.Finalement, jai récupéré mon produit au retrait des marchandises derrière le magasin. Accueil minimum, peu mieux faire. Je récupère mon carton légèrement éventré mais ça na pas lair de gêner la personne.Très déçu de ma visite
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Merci pour lacceuil, quand vous cherche quelquun pour vous renseigné, et celle-ci vous ignore en vous croisant et continue à regardé son portable, vous nêtes pas près de nous revoir. Des clients déçus.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun moyen de contacter la magasin, le numéro de téléphone est facturé une fortune tout ça pour vous faire perdre du temps avec un chatbot qui ne marche pas. Au secours!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat sur internet via Conforama à fuir!Le concept de délai de rétractation est inexistant pour eux malgré un envoi du produit dans les temps. Après négociation pour être remboursée en leur mentionnant leurs conditions générales de vente, cela fait plus dun mois et demi que jattends mon remboursement malgré mes relances.Ils envoient en plus des mails mensongers confirmant le remboursement qui na bien sûr jamais lieu.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Sav pas facile à avoir au téléphone cest une vraie galère un nouveau système technique pas très au point jai acheté un salon chez eux il a un problème je suis on galère avec eux jen vois pas le bout
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIRSAV et conscience professionnelle inexistante.Jai acheté début Juillet pour plus de 5 000€ délectroménager et et de mobilier chez Conforama. Dans cet achat, une TV qui na jamais fonctionné. Le magasin ne récupère même pas un bien neuf qui ne fonctionne pas mais me demande de lenvoyer en SAV chez LetMeRepair. Plus dun mois et demi sans donner de nouvelles on menvoie un mail pour me dire que la livraison aura lieu demain. Je pose donc une journée de travail afin de pouvoir récupérer celle-ci. Résultat je récupère une TV avec un carton en très bon état mais lors du déballage, cest lhorreur. Énorme fissure sur la dalle, la TV est bonne pour la poubelle. Et quand on les appelle cest de notre faute. Aucun remboursement de la part du SAV ni de Conforama qui nous prennent pour des c*ns. Honteux
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce jour restituer une couette car erreur de produit elle ne correspond pas à mes attentes. J en avais acheté 2 il y a 8 jours. De façon très honnête je garde bien entendu celle que j ai sorti du sac même si elle ne me convient pas et je rends simplement celle que je n ai pas ouverte +180€ la couette tout de même. Je respecte le délai des 8 jours satisfait ou remboursé puisque je suis venue il y a 1 semaine. Là la caissière m explique qu ils ne reprennent pas les textiles cause Covid (et bien heureusement que les magasins de fringues ne font pas la même chose! Il a bon dos ce Covid pour se faire du fric facile). Elle a la gentillesse de téléphoner à une responsable qui visiblement au téléphone n essaye pas du tout de prendre en considération le client. Il paraît que c est affiché!. Je ne crois pas qu un service consommateur ou répression des fraudes considérerait cette affichage comme réglementaire du moins c est irrespectueux du client : une petite feuille A4 minus sur un poteau au milieu du quartier linge de lit et comble du comble je ne pouvais pas le voir à la caisse où j ai été encaissée puisqu il est affiché après la caisse et non avant ( là je pense que c est carrément répréhensible!)La caissière me dit généralement qu elle le signale a l encaissement. Toujours pas de chance c est elle que j ai eu il y a 8 jours et elle ne m a rien dit. Conclusion : continuons d acheter sur internet, n allons plus jamais en magasin (surtout chez cette enseigne) le client y est davantage considéré. Quel constat déplorable…j en suis malade!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
Lors du passage de la commande on mindique que le produit est disponible en retrait drive ,une fois le produit payer plus aucunes nouvelles... il aura fallu attendre 1 mois pour récupérer celui-ci sans compter le nombre dappels qui ont été inutiles, on vous invite à attendre et on vous raccroche au nez.Quand on choisi les produits récupérables en 1 jour en général cest que cest urgent.... Après 30 nuits au sol il était temps de recevoir ce lit.Le seul point positif cest le personnel du drive qui est au top et efficace !
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par lachat dune chambre et un living dont nous avions demandé le montage ceci a été monté en dépit du bon sens.Le sol en lino abîmé par des cuttersLes tiroirs de larmoire.de la commode pas collésLes portes du living pas de niveau.La tringle de la penderie juste posée ma maman la prise sur la tête une fois chargée de vêtements en voulant ranger des choses en dessous.Depuis mai. Nous attendons un dédommagement mais RIEN.De plus une erreur sur les tiroirs du lit les éléments ne concordent pas. Cela fait 4 fois que lon retourne au service après vente 4 fois que lon nous redonne des mauvais éléments.Ma maman 82 ans nen peut plus que sa chambre ne soit pas complète depuis 5 mois. Elle est en résidence donc même si on ma dit des tiroirs ce nest pas grave. Elle peut quand même dormir 🙄😡Je suis désolée. Son lit est dans dans la pièce principale donc ça fait moche bien évidemment.Nous attendons vivement des nouvelles de CONFORAMA.Cest inadmissible de faire traîner les choses comme ça.Je ne commanderai plus rien là bas au Conforama dOrvault.Et je ne suis bien déçue de cette négligence sur notre requête.Je ne compte pas en rester là.Impossible davoir quelquun au téléphone. On tombe sur une plate forme.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
En arrivant une vendeuse ma conseillé daller chez ACTION sans chercher vraiment mes petits meubles de rangement. Après je me suis adressé à un autre vendeur qui sest donné du mal pour trouver ce que je cherchais avec les dimensions exactes. Il a été très patient avec moi, très aimable, très professionnel. Un grand merci. Beaucoup de choix dans ce magasin à des prix attractifs.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une recherche de produit, je décide de me rapprocher de ce magasin mais malheureusement je narrive pas à les joindre.Je décide donc de my déplacer, en espèrent trouver de produit. Jai trouvé ce magasin très mal organisé et assez étrange par son ambiance, et personne pour maider dans ma recherche. En sortant, déçu de ne pas avoir trouvé mon produit je décide daller à laccueil pour demander pourquoi ils sont injoignable. On me répond quil ya un service client et quil ne sont pas en mesure de prendre les appel pour éviter les plaintes.Je repart donc bredouille et de mauvaise humeur.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
De larnaqueDéjà on vous apelle,vous ne donnez pas toutes les informations puis vous vous précipitez à raccrocher ensuite quand on vous rapelle vous renvoyez les appels, pas sympa.Puis depuis quand on ne peut faire retourner un article non utilisé et surtout non ouvert?A fuire
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 4 / 5
Bien voilà de la simplicité, du stock, de la disponibilité des vendeurs un enlèvement rapide et facile et vous avez des clients satisfaits. Si les prix restent mesurés il ne reste plus dintérêt de consommer son temps chez le concurrent jaune et bleu.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Magasin froid, sans âme. Léclairage est déséquilibré, on se retrouve avec des zones sombres, puis des zones (gros électro) trop éclairées. Long parcours sur la surface de vente ou aucun vendeur nest présent. On a limpression dun abandon. Les meubles exposés sont rayés, abîmés, et ne donnent pas envie dêtre achetés. Sans compter les prix + haut que la concurrence pour de la qualité moindre. Un gros coup de neuf simpose !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent par le vendeur, très sincère et à lécoute, il était très pro et de fait je ne suis pas allée ailleurs 😊 merci Arnaud, je crois...
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette enseigne si vous ne voulez pas être déçus.Le 26/08 jai été livrée dune commande de 5 articles.Le matelas et le refrigerateur congélateur qui étaient des équipements de démonstration mais en très bon état lors de la signature du bon de commande sont arrivés abimés.Le matelas a beaucoup de fils tirés et la toile est tachée dun côté car très partiellement emballé dun film plastique, le refrigerateur présente quant à lui des rayures des 2 cotes.Jai immédiatement contacté le SAV du magasin alors que le transporteur était encore sur site.Mon contact téléphonique ma demandé de noter les reserves sur le récepissé et ma informée que je serai rappelée le samedi ou lundi au plus tard par le responsable SAV à réception du BL du transporteur.A ce jour, soit plus de 8 jours après la livraison, toujours aucun appel de Conforama et impossible de joindre personne.Jai payé très cher cette livraison (plus de 100€) pour une qualité et un service déplorable.Au moment de lachat il mavait été confirmé quà la livraison les portes du frigo pourraient être inversées alors que le livreur nous a dit que cela ne faisait pas partie de la prestation.Camion non équipé dun hayon alors que javais des appareils lourds à décharger (ML, frigo congélateur, lit complet).Merci Conforama davoir la courtoisie de me contacter afin de respecter vos engagements auprès de vos clients.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Conforama Orvault : le 20 juillet, nous achetons au magasin un matelas et un sommier.Sur la facture est noté : livraison dans 7 jours.Puis silence total, impossible de joindre le magasin.Je dois my rendre.Suite à ma réclamation, le soir même,16 août, SMS, victoire on nous annonce la livraison dans 4 jours !On nous livre seulement le matelas.Il faudra attendre le 29 août pour avoir notre commande complète, sans un mot dexcuses.On ne nous a fait payer qu1 seule livraison ! Ouf !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt bien agencé avec pas mal de choix. Ils ont souvent des promotions en magasin.Le service de retrait sur place (commande en ligne) est correct aussi, facile d’accès et ils sont plutôt rapides.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Livraison entre 9h et 12h30, 13h40 toujours rien, pas dappel, magasin fermé à cette heure.Bloqué depuis ce matin avec ma mète qui a 80 ans et rien prévu à part 1 bouteille deau😡
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, vendeur compétantLivraison à prendre par derrière le magasin, 5 mns après le livreur mettait dans le coffre de la voiture le meuble sous carton dans le coffre de la voiture.Achat parfait magasin à recommander.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!!! Numéro payant, cuisiniste qui ne rappelle pas alors quon souhaitai connaitre quune cote, par contre pour payer il est au taquet ! aucune mise en relation avec les transporteurs. Ma cuisine est perdue quelque part je ne sais où.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas !.Avoir acheté un dressing à 12h environ 3h de montage pour qu’une fois le montage terminé et mis en place au bout de 30 secondes avec 4 vêtements dessus il s’effondre sur moi je trouve ça inadmissible.Après y être retourné je demande un remboursement on me dit que ce n’est pas possible parce qu’ils ne savent pas réellement si c’est un défaut de fabrication ou moi qui l’ai fais exprès j’espère que c’est une blague ?? Je n’ai pas payé 316€ pour me prendre un meuble sur le coin de la tête et ne rien avoir en retour.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci du fond du cœur à Samantha pour sa gentillesse ! Elle a su répondre à notre demande et trouver une solution très rapidement suite à plusieurs annulation de livraison de notre article. Cette employée mérite une augmentation pour son professionnalisme et son rapport client sans faille ! Encore merci 🙏🏼
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
2eme avis aujourdhui. Je suis passée pour payer le supplément qui représente une certaine somme surtout pour un petit budget. Largent on a su la prendre, jusque là tout va bien mais après avoir payé jai appris que mon canapé ne pourrai être monté que mardi semaine prochaine !!!! Bravo le service.... Seul point positif la personne que jai vu au magasin très bien.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite au retour de conforama jai relancé un mail et toujours AUCUNE REPONSE. Quelle honte!!!!Très déçue. Après plus dune dizaine dannée nous avons décidé de changer de canapé et revenir chez Conforama car satisfaits du premier canapé.Et là.... Grosse déception. Canapé inconfortable, mal de dos...Nous avons lancé un sav, rempli un dossier complet et.... Silence radio. Personne na daigné nous répondre malgré mes relances.Je ne conseille pas du tout cette enseigne. La qualité est médiocre et le sav inexistant.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 3 / 5
Vente éclair par un vendeur pressé. Aucune info sur la possibilité de louer une camionnette. Lorsque je lui ai posé la question sur la possibilité dune livraison, il ma répondu cest 100 euros. Cest en passant à la caisse que jai eu lidée de demander. Et heureusement ! Avec la carte fidélité 20 euros pour 3 h de loc... et sans carte 20 h lheure. Très bon accueil à la caisse.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone mobile : accueil et renseignements vendeur de qualité !! Service clients pour établissement de la carte CONFO + extrêmement compétent, de qualité, de professionnalisme, de patience et dexplications, BRAVO !! A recommander !!
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 2 / 5
Salut every body 😊, jai été à Conforama en famille et nous sommes ressortis les bras Chargés, contents de laccueil et de nos achats... Et ce nest pas la 1ère ni dernière fois, je crois que nombreux sont ceux qui sont de mon avis, il marrive aussi de faire les vides greniers. Jaime bien mélanger lancien et le nouveau, je vous souhaite daller bien 😉👍
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable et connaissant bien son produit, efficace dans la partie administrative et de bon conseil. La transaction a été rapide. Le service enlèvement a été très bon à convertir lenlèvement en livraison pour cause de coffre trop petit.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Ne rien acheter dans ce magasin. Arnaque complète. Le seul magasin qui refuse de faire des avoirs pour changer un produit.Suite a des mauvais conseils vendeurs, jai voulu prendre un appareils de même marque, de même fonction mais plus haut de gamme. Refusé. Si cela convient pas, fallait mieux choisir. Incroyable.Pas étonnant que cette enseigne ai coulé, le service le plus déplorable rencontré en 10 ans. Au moins ils sont premier en quelque chose :)
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Un bon magasin avec une gamme variée de choix et de prix.Le vendeur était vraiment charmant et très compétent.Ça fait du bien de tomber sur du personnel aussi adorable. Bravo à ce jeune homme.Je recommande vivement le magasin.M.A.D.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous après un achat chez conforama routes de vannes le vendeur nous vend son extension de garantie sur le coup je ne voulais pas mais à été convaincant en me disant que jallais être remboursé en bon dachat si je nutilisait pas ma garantie , aujourdhui 5 ans après je pars en magasin pour lavoir et on me dit non ce nest quune réduction de 20%sur un meuble rien à voir avec ce que ma vendu le vendeur . Attention ⚠️ a vous , arnaque et mensonge de la part des vendeurs.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 3 / 5
Nous achetons régulièrement dans ce Conforama, malheureusement la qualité nest pas toujours présente. Il est sûrement trop tard, mais notre canapé en skaï sest fissuré très rapidement, au prix du canapé, un peu déçu.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Ils vendent des gros matelas mais pas les draps qui vont avec, ni échangé ni remboursé. Pour un gros achat ils nous conseillent de prendre la carte pour avoir 5% de gain, QUON NE PEUT PAS RETIRER AVANT 6 MOIS. Voulant acheter la couette et les draps chez eux impossible de les utiliser. Et cest quelque chose dimportant quils ne précisent pas à la prise de la carte qui coûte 15 euros. Je ne recommande pas, peu desprit commercial.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
CONFORAMA , Orvault-Nantes , est un magasin très propre , claire , , le personnel du magasin , très sympa , les clients sont bien conseilles , les vendeurs , les caissières sont vraiment AU TOP ..Merci à tous .....J.J
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un matelas qui était garanti 5 ans chez Conforma. Moins dun an et demi après, il saffaisse (de 7 centimètres !)Conforama refuse dappliquer la garantie au motif que le Matelas a des tâches (à lopposé de lendroit où le Matelas est affaissé !)Jai limpression que la moindre excuse est valable pour refuser dappliquer une garantie... A noter que de façon générale, lexpérience cliente a été très laborieuse. Jai souhaité récupéré le matelas (qui avait été acheté par ma sœur) et les conditions de retrait par un tiers nétaient pas très claire. Encore aujourdhui, je les trouve difficile à comprendre, mais surtout, elles sont très peu pratique (pour ne pas dire autre chose).On ma quand même demandé la carte bancaire qui avait servi à lachat du Matelas. Et bien sur je navais pas sur moi la carte bancaire de ma sœur.Et quon jai fait la remarque à laccueil, on ma envoyer promener.Au final, une photo de la carte bancaire ma permis de faire le retrait. (Ouf, car jhabite à 30Km) Après vérification, les CGV ne mentionnent toujours pas directement la nécessitée davoir la carte bancaire ayant permis de faire lachat dans le cas du retrait par un tiers. Bref, pas certain de remettre les pieds dans un Conforama prochainement.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Nous avons acheté une brosse chauffante déjà utilisé, les poils de la brosse étaient tout écrasés nous avons également retrouvé des cheveux dessus. Nous nous en doutions puisque la boîte était abîmé mais les vendeurs nous ont confirmé que nous n’aurions pas de soucis. Bien évidemment le remboursement a été fait ce qui me paraît logique. Cependant, aucun geste commercial c’est très décevant de la part de Conforama.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Le 24 Octobre 2016, jachète un canapé dangle en simili cuir. La vendeuse (Christina) nous propose une garantie de 5 ans à 59€. On hésite car on ne sait pas si le mécanisme des tétières ajustables est fiable. La vendeuse finit par nous convaincre en nous disant que si nous nutilisons pas la garanti dans les 5 ans, on nous la rembourse sous forme davoir. Je demande alors si cet avoir est valable sans minimum dachat. Elle me répond que oui... 2 ans plus tard (en 2018) le revêtement du canapé commence à se détériorer. Je précise que je nai pas danimaux. Je retrouve ma garanti et lis les petites lignes. Je comprends rapidement que le magasin va faire passer ça comme une mauvaise utilisation ou autre et ne voudra pas dédommager. Je laisse tomber, je nessaye même pas une démarche... 5 ans plus tard (2021) mon canapé est dans un état de décomposition inacceptable, cest un scandale ! 1047€ pour du jetable, cest inadmissible pour mon portefeuille et la planète ! Je me dis que pour me consoler, je nai plus quà récupérer mes 59€ de garantie non utilisée. Mais là, pareil, je relis les petites lignes, et mapperçois quil y a un minimum dachat pour utilser le bon ! On ma menti ! Je déconseille donc dacheter des canapés simili cuir dans ce magasin, et ne croyez pas les vendeur. Prenez une loup si il faut, mais lisez les petites lignes avant de signer. A bon entendeur.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne expérience avec la vendeuse Chloé qui était sympathique et pro, qui a su me diriger vers le produit qui me convienne le plus. Magasin agréable, cest facile de sy retrouver dans les rayons, et il y a beaucoup de choix, et de qualité.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 3 / 5
Caissière très accessible et accueillante mais le vendeur par contre donnait limpression quon le dérange pendant sa pause ! Si je navais pas eu besoin de mon achat je serais partie!
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté plusieurs meubles et électroménager la bas ... avec la carte conforama jai eu le droit a un chèque de fidélité, dans ma boîte au lettre, au lieux de me lenvoyer par mail ... car comme jétais absent plus dun mois je nai pas pu en profiter. Et en leur explicant ça au magasin je nai rien pu avoir car la date était dépassé. Je trouve ça lamentable pour un chèque de fidélité. Et le magasin aurait pu faire un effort. Je trouve quand même que cela nest pas très commercial vu tout les achats que javais fait.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me retrouve exactement dans la même situation que le monsieur du commentaire précédent. Ayant déjà eu des problèmes de SAV avec Conforama jai voulu acheter une couette sur ile site avec retrait en magasin. Jai bien fait attention aux règles de retour de lachat : 14 jours de retour au magasin dans les conditions de retour du produit. Je suis allée récupérer le produit au magasin dOrvault en demandant de nouveau si le retour était possible, lemployé ma répondu que oui, sous 14 jours. Après ouverture de la couette, celle ci ne convient pas. Je retourne donc au magasin dans le délai imparti et on me dit quil est impossible de rendre larticle ! Alors que le site et lemployé du magasin disait le contraire. Jai essayé dappeler le SAV (payant bien sur) par la suite, qui me dit que cest au magasin de prendre mon retour comme stipulé sur le site, mais que de leur coté ils ne sont quune plateforme et ne peuvent rien faire pour moi. Jessaye dappeler le magasin, ça raccroche. Une perte de temps, dénergie et dargent ! Des conditions de vente et de retour fausses, un SAV incompétent et un magasin qui dicte ses propres règles. A fuir !
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Grand magasin propre et grand, à peu près bien rangé. Le seul hic est lexposition de certains meubles en hauteur donc impossible de voir et pouvoir comparer lors dun achat.Et un grand nombre de personnel plutôt jeune qui ignore les clients, discutent en eux, pas très commerçant ça.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable personnel non formé attente dun service fermé prévenu 1h après attente du responsable ouf lui a pu prendre en compte la demande !!!! Arrivé à 13h50 il est 16h10 pour juste un changement de porte de cuisine . Je ne recommande pas du tt se magasin pour son service après si vous navez besoin de rien cest top
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Une commande passée au drive sur les créneaux ouverts le 31/12 en fin de journée qui na pu être récupérée car magasin fermé sans prévenir alors quune notification de rappel avait été envoyée. Un aller retour pour rien.... Aucun message du magasin pour prévenir, replanifier, sexcuser du désagrément et de solution ou de dédomagement proposée. Un problème certainement lié à une mauvaise mise à jour de leur site web mais aucun suivi commercial. Déçu.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé ce matin au magasin pour acheter un aspirateur sans fil et un four micro-ondes multifonctions.Il y avait une équipe de jeunes qui mont vu mais qui mont laissé tourner viré dans les rayons sans soccuper de moi, occupé à discuter entre eux peut-être du weekend passé mais le pire cest quil y avait un de leurs collègues à train de faire du vélo dappartement à juste à côté deux.Bravo ! 👍Donc quest-ce que jai fait je suis parti voir la concurrence.Merci ! Conforama
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui après avoir acheté le lit et la commode dolce il y a 1 an jai décidé daller acheter larmoire (valeur 682€).Aucun vendeur obligé dattendre 30min et daller voir en caisse pour avoir ce fameux vendeur.Je lui dit que je vais prendre cette armoire + un clic clac (219€) et un service vaisselle (39,99€) je demande la livraison et on me dit quil faut que je paye 99€ de livraison pour larmoire et 69€ de livraison pour le clic clac alors que les 2 vont dans le même camion ! Je lui demande de faire un effort de moffrir au moins la livraison a 69€ car je nai pas le temps de venir chercher mon achat et on me refuse, je trouve ça vraiment limite avec les achats que lon fait dans ce magasin jai donc refuser dacheter ce que je voulais. Jespère que la direction verra ce message et fera au minimum ce geste commerciale !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Lemployée qui sest occupée de nous au rayon cuisine était très pro et lorsquelle navait pas la réponse à une question technique recherchait les informations demandées. De très bonnes promos à loccasion du Black Friday...
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe que sa soit vendeur, caissière ,au dépôt de réception ( avec un défaut sûr mon colis,il on tout de suite répondu présent avec le sourire). Avec un belle accueil a louverture du magasin
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile cest trop je suis vraiment écœurée de leur Service Après Vente même la plate-forme téléphonique. Jai commander une armoire dune valeur de 400€ en septembre jusquau moment ou vous avez besoin du SAV on est mois novembre je nest toujours rien appel surtaxer RIEN je me rend physiquement au SAV RIEN aucun solution cest INACCEPTABLE tous cela pour 1 porte et 2 bouts de bois
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas aux mails, il faut relancer. Sav pas proRéponse du magasin Réponse du propriétaire il y a une semaineBonjour, Nous vous remercions davoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons tout faire pour essayer de régler votre soucis Mme Deniaud. A très bientôt dans votre Conforama Nantes Orvault. Léquipe magasinToujours pas de réponse malgré ce qui est indiqué ci-dessus. Il est inutile de faire des réponses types, si vous ne mettez rien en place.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Le lit que jai acheté a été cassé lors de la livraison et jai du me battre des heures avec le service clients pour avoir une réparation. On ma même raccroché au nez une fois lorsque jai acheté. Les produits nont pas lair très solides en plus ... Donc je pensais bien faire en payant un peu plus pour montage/livraison mais jai mal fait.Globalement, jai depuis trouvé moins cher et aussi rapide chez leurs concurrents, pour mes prochains achats jirai chez ces derniers, ça mévitera autant defforts ...
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
SAV déplorable, un dessus de meuble avec un défaut (morceau de placage qui manque) au bout de six mois aucune nouvelle... Fond de meuble dont il manque la moitié... Le SAV me dit que jai sûrement laissé le dit fond plié en deux dans la feuillure, cela est impossible au vu de la largeur de la dite feuillure. Bref personnel du SAV manquant de formation, et incompétent...
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Garantie inexistante !!!Problème avec un meuble de cuisine blanc laqué acheté il y a environ un an où les portes deviennent jaune et ils ne ne veulent rien savoir.Pour eux, ce nest que de lesthétique, si je veux, je peux racheter les portes et les changer.Je comprendrais, si le meuble avait 5-6 ans mais pas au bout dun an !!!!!Je nachèterai plus rien chez eux sil faut changer les meubles au bout dun an !Je trouve ça inadmissible !!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bz aujourdhui. Ouverture de la boîte en mauvaise état. Découverte que tous les sachets étaient ouverts et la visserie en vrac super pour du neuf. Donc grâce à ma boîte à outils perso jai réussi à monter le bousin je ne recommande pas cest pas sérieux.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Un conseil aller chez but, j’ai acheter un lit superposé pour mes enfants j’ai attendu plus d’un mois pour être livré alors qu’il était dispo. Au moment de la livraison , le livreur me dit que mon lit est tomber du camion et du coup casser en deux . Du coup impossible pour eux de recommander le produit ou même d’avoir un geste commercial non rien, ils m’ont remboursé avec difficulté la totalité et voilà merci aurevoir pas d’excuse rien. Du coup acheter chez but pour le meme prix livraison et montage sous 7 jours. Quelle rapidité !!!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Je tiens à signaler que léquipe dOrvault est très professionnel et très accueillante, pour avoir souvent acheté de la peinture entre autre, de très bon conseil. Je mets une étoile après avoir acheté deux grands cadres photo, lun sest cassé alors que javais pris toutes les précautions. Quand je viens à Castorama, je paye un prix pour avoir de la qualité. Après lavoir signalé, pas de geste commercial, cest .regrettable
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Lorganisation du point relais est à revoir. Accueil méprisant (daccord on est samedi et cest le rush, mais un minimum est appreciable) et en plus vous ne prenez pas en compte les formats de colis ou je ne sais quoi. Merci de mettre à jour votre fiche sur le site de votre partenaire afin de pouvoir informer comme il se doit vos clients.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Tout d’abord les conseillers ne disent même pas bonjour . Ils évitent les clients et ne cherchent même pas à savoir si nous avons besoins de conseils . De plus , nous avions vu un canapé avec des fauteuils , pas disponibilités et 11 semaines de livraison. C’est scandaleux pour un magasin spécialisé dans le domaine . Le magasin est vieux et mal organisé . Au final nous avons quand même réalisés un achat d’une banquette prise dans un rayon . Nous demandons , juste un bout de plastique pour protéger la banquette , la personne nous donne un pauvre sac enKraft ... les caisses sont écrites ouvertes et au final personnes en caisses . Je vous déconseille ce magasin !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Manque de considération de la clientèleVoir de respectNous faisons la queue dans la file dattenteAttendons patiemment notre tourUn monsieur du magasin nous demande de nous pousser parce que je cite : nous gênons le passage !Organisation vraiment à revoir quand au respect il semble perdu quelque part !Je ne recommande pas cette boutique et jamais nous ne reviendrons !!!
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 2 / 5
Un vendeur a fait croire à ma mère que la friteuse qu’elle voulait acheter n’était plus en promotion et qu’elle était même vendu encore plus cher que son prix d’origine ! Au final au lieu de lui montrer celle qui était en promotion en bout de rayon qui est celle qu’elle voulait acheter le vendeur a essayer de lui en vendre une autre qui est 90€ plus cher !!!! Soit le vendeur ne connaît pas ses produits soit ils veulent à tout prix vendre les produits les plus chers ! Dans les deux cas ce n’est ni correct ni honnête de leur part !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu aujourdhui en fin de matinée pour effectuer des achats.Dans le magasin je suis tombée sur des chaises (Milo) à -20%, je décide donc dans acheter 4.Arrivée en caisse nétant pas mon seul je paye.Sur mon ticket je maperçois que la promo nai pas passé, je décide donc de retourner voir, je prend une photo et montre à un vendeur celui si me dit que non elles ne sont pas en promo de façon désagréable et retire devant moi létiquette-20%. Il explique quun autre client qui a dû mettre létiquette.Je doute quun client met sur toutes la gamme de chaises (milo) des étiquettes. Je trouve dommage que aucun geste na été effectué et en plus se faire rembarrer par un vendeur alors que je viens deffectuer des achats conséquents.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai vu une jolie housse de couette pour mon fils en présentation en haut du mur non accessible. Jai demandé au vendeur où je pourrais la trouver en rayon, il ma dit quelle était en rupture et uniquement disponible sur commande. Je lui ai demandé si elle était en 100% coton (mon seul critère), il ma répondu oui oui sans vérifier, je lui ai fait confiance. A louverture au touché, je constate quelle nest pas en 100% coton mais seulement à 68% (en regardant létiquette). Je ne l’aurais pas acheté si le vendeur mavait bien renseigné ! Je voulais y acheter un matelas, je vais m’abstenir !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur le magasin et le personnel. ... mais, 29 euros de frais de livraison pour un petit colis de moins de 10 kg à 4 kms du magasin.... Mon prochain achat sera 100m plus loin chez Darty
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Comment perdre 600€ de vente ? Un vendeur désintéressé car ce nest pas son rayon. Il a fallu linterpeller après quil soit passé 3 fois à côté de nous idem pour une autre vendeuse. Pas de bonjour pas dintérêt pour nous ... alors que nous étions prêt à dépenser 600€ en gros électro. Déplorable accueil, dommage pour vous du coup on va ailleurs !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très propre. Bon accueil vendeurs. Mon achat s est réalisé de façon très fluide. On a su me proposer le lave linge qui me correspondait et en plus avec un paiement en 10 fois sans frais. Je recommande.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 2 / 5
Magasin Conforama top comme les autres. En revanche, il nous manquait les vis dans le meuble et lattente a été de 3 mois au lieu de 3 semaines maximum !! Aucunes nouvelles du fournisseur et ils ont fini par nous donner des vis en trop quils ont trouvé par ci par là. Lacte aurait pu être admirable si toutes les pièces fournies correspondaient aux pièces du meuble de base. Résultats nous navons pas pu toutes les mettre. Tant pis. En espérant que vous récupérez nos pièces au cas où des pièces manqueraient dans un autre carton. Sinon léquipe est en général professionnelle et le magasin reste un bon magasin mais je tenais à notifier cela car je trouve cela exagéré. Bon courage à tous pour la réouverture ! 😁
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Achat en mars 2021 dun meuble (59,99 €). Au montage, 3 pièces abîmées... On dirait un meuble acheté doccasion.... Réclamation par courrier : SAV propose de remplacer 1 pièce. Pas aimable, pas dexcuse, aucun geste commercial. A éviter... (ce nest pas la 1ère fois que je constate rapport qualité / prix décevant...)
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Expliquer au vendeur que jai pris une semaine darrêt pour équiper mon appartement, apparemment et pour acheter tout de suite... Plusieurs commerciaux en train de discuter mais on me dit quil faut prendre un rendez-vous pour dans 2 semaines pour faire des devis... Je souhaite acheter une cuisine entre 3-4k euros mais apparemment se nest pas possible donc je vais aller voir ailleurs...
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable, désinvolte, nonchalante, pas commerçante, qui nhésite pas à interrompre sa vente avec nous pour soccuper de dautres clients. Nous ne reviendrons pas, très déçus. Nous ne recommandons ce magasin.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter une cuisine aménagé. Le vendeur Stéphane est au top. Il a le soucis du détail et très sympathique. Les concurrents cuisinistes vous pouvez demander conseil car il est au dessus de ce que vous proposer. Bravo Stéphane un grand professionnalisme
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un tapis en magasin qui nétais pas en stock. Je le commande mais celui ci est approvisionné sous 3 mois, jai donc patienté jusquau jour où je reçois un SMS m avertissant de larrivée de mon tapis en magasin. On me demande de prendre un rdv pour son retrait.. Je fais donc 80 km pour aller le chercher et là personne est capable de me dire où est le tapis car il y en a plus en stock.. Le mien était en commande et a donc été donné à quelquun dautre... Vraiment inadmissible
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Pour la seconde fois en un mois, nous faisons un petit tour au rayon électroménager pour l achat d un lave vaisselle.Peu de clients en magasin et des vendeurs bien présent. Mais après 15 min à tourner au tour des machines, toujours personne.Comme lors de notre première visite, nous avons été totalement transparent face à une équipe de vendeurs trop occupées à discuter entre eux.Bref, nous allons devoir faire le choix d une autre enseigne.Dommage.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Produit acheté puisque disponible en stock.on reçoit confirmation de la livraison 7 jours plus tard (ça va).le transporteur ne se présente et Conforama replanifie la livraison UNE SEMAINE APRES.jai appelé le service livraison qui:1) décroche lappel et me met en attente parce quil accueille un client (alors moi que jai déjà payé je suis quoi?)2) je lui expose le problème et le Monsieur me donne comme solution de me livrer plus tard! et bien sûr la livraison reste payée en sa totalité!
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Visite du magasin agréable. Cependant mieux vaut ne pas avoir besoin dun renseignement. Celui à qui jai eu affaire est dun incroyable je men fous. Promo catalogue inexistante du coup on moriente sur un autre modèle daspirateur 1er prix......pourquoi ?? Mais surtout on dit clairement bon sest pas un dyson mais il aspire quand même au secours ! Merci beaucoup de votre présence je vais voir à la concurrence là où je peux trouver un vrai vendeur 🤔
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai Commander un canapé 🛋 chez eux directement en magasin et mont dit quil devait arriver exactement le 9 novembre 2020.Nous sommes le 17 décembre et je nai toujours rien.Il ne respecte aucun délai. Fuir ce magasin dès quil faut commander.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé sur internet fin Novembre, à ce jour toujours rien. Le magasin ne sait pas ou est le colis, apparement hors stock. Personne nest capable den savoir plus, les numéros dassistance ne répondent pas. Le site internet est médiocre, pas accès à son compte personnel, pas de confirmation de commande, de suivi etc.. Un employé du rayon ma conseillé dannuler ma commande car je naurais rien de cette commande. En revanche débité le jour même et on mannonce 10 jours de remboursement. Les priorités ne sont pas la où elle devrait être. Tous simplement déçu, comment est ce possible dans le monde daujourdhui davoir une si mauvaise gestion des ventes, de relation client ... Une enseigne à éviter tous simplement !
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Super bien, pas mal ces articles et leurs prix
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Magasin bien agencé. Gros bémols les caissiers et caissières parlent entre eux donc quand il se parle on croit quils parle à nous allons demande de répéter et là il nous dit non non je parle à mon collègue de plus les vendeurs ne sont pas très aimable je parle du rayon audio... et de plus quelques jours plus tard jappelle pour savoir si ma commande elle est arrivé et là le vendeur réponds me dis un instant et a plus jamais repris ma conversation téléphonique au bout de 10 minutes jai dû raccrocher. Les services sont très très médiocre les vendeurs et vendeuses sen foutent complètement de leur travail
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 4 / 5
Jai été ravi de laccueil que jai eu dans ce magasin. Je suis venu pour acheter un canapé, le conseiller ça a été très performant aussi bien dans lexplication, les conseils pour le choix, la qualité du Matelas, support de base et de son sommier et au niveau de la couette, .Il a été également très explicite et très à lécoute au niveau la livraison jai plus que choisir mon canapé en toute confiance et je suis reparti ravie.en fait il a été très compétent pour tout. Et il a vraiment été très aimable.Cela fait deux fois que jachète un canapé chez Conforama et le premier, celui que je remplace avait été acheté en 98!!Je suis vraiment contente de ce magasin il y a beaucoup de choix ,et le recommande
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Après plus de trois semaines dattente, on mannonce quon ne peut pas honorer ma commande. De plus, aucun geste commercial proposé. Je suis vraiment choquée et énervée, et vais vite partir à la concurrence, qui eux ne promettent pas des délais quils ne tiennent pas.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 2 / 5
Les personnels sont très désagréable, de plus ils ont essayé de m’avoir en disant que le produit que je voulait acheter était en promotion alors qu’arriver en caisse, ils me disent qu’il ne l’était pas. Je suis vraiment déçu d’eux parce qu’ils ont un bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons passé une grosse commande chez eux. Camion en piteux état, feux cassés, un rétroviseur en moins, porte qui se ferme mal... une heure de retard avant le départ (départ 15h au lieu de 14h). Il manquait 3 articles non chargés. De plus très mal reçu à larrivée car nous avions eu une demi heure de retard, cependant le départ aurait été fait à lheure comme convenu nous naurions pas eu de soucis. Personnel pas très agréable.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Franchement une honte. Nous y sommes allés pour commander des meubles, nous sommes reparti sans rien. Nous avons eu le responsable (il me semble car vêtements différents du personnel) il nous a proposé simplement les meubles du magasin (certains abîmés et jen passe) sinon cétait pas possible de les avoir. Aimable comme une porte de prison et prend les gens de haut. Franchement le reste du personnel a du courage de travailler avec des mecs comme ça. Le sens du commerce, on la ou on la pas !!! En tout cas lui peu changer de métier direct !!!
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 3 / 5
Cétait très bien. Les vendeur/es étaient agréable. Iels étaient très compréhensif/ves et patient/es. Cétait cool. Le magasin toujours propre et ça sent bon. Par contre pour la marchandise cest un peu long. Ils sont longs. Mais sont très sympa.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5
Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement quil vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter🤮🤮🤮🤮, les personnels sont des arnaqueurs précisément ceux qui soccupe des chaises, je voulais acheter une chaise en promo arrivé en caisse surprise le caissier ne vois pas le promo sur le produit et il a appelé son collègue que le dernier à bien confirmé que ce nétait pas en promo👹👹👹, je ny crois pas et jsuis retourné sur place, le personnel a bien enlevé le ticket de promotion sur le produit . Jétais très déçu car jai été pris comme un con😡😡....Je ny retourne plus et je nhésiterai pas de mettre à jour mes mécontentement car cest inadmissible..
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 1 / 5
Longtemps que je navais pas eu affaire a ce type denseigne, commandant la plupart du temps sur de gros sites internet très connus. Mais voilà un article qui mintéressait était affiché a un prix intéressant sur leur site alors je commande avec retrait en magasin, et là cest le drame. Après avoir donné mon numéro de commande et patienté plus de 20 minutes (jétais seul, le matin), ma commande nétait tout simplement pas là, surement volée selon le vendeur. Bref perte de temps et carburant...
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Service retrait de colis intolérable : voir tous les clients passer devant vous, attendre 45mn pour se faire dire à la fin quon vous a appeler 5-6 fois et que je devais être parti. En plus dêtre malhonnête vous prenez les clients pour des menteurs. Heureusement pour vous que certains de vos collègues soient plus pro, dommage pour moi cest pas eux qui géraient ma commande...
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Moi qui achète très souvent et qui vient aussi très souvent, il y a une baisse de propositions par rapport a certains produits, et une hausse de prix sur les promotions
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0 mais cest un magasin et une organisation dun autre temps. Il fait attendre 3 heures quun vendeur soit disponible pour avoir le bon de commande dun article, il ny a quasiment pas de libre service. Après rebelote pour le retrait des articles ou tout les gens attendent et râlent parce que leurs appareils ne fonctionnes pas. Cela faisait plusieurs années que je ny avais pas mis les pieds je ne suis pas prêt du retourner, 1h30 pour un micro-onde.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Jajoute une étoile parce-que je peux pas mettre plus bas. Caissière..totalement irrespectueuse, aucun intérêt pour le client, aucunes fibre commercial ou empathie. Merci de refaire votre cursus scolaire en vente pour approcher de nouveaux les clients. Au passage je déconseille fortement ce magasin.Hallucinant !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas si jai eu un coup de chance ou sil y a du neuf dans ce magasin mais jai fait appeler un vendeur et il est venu en 1 minute. En plus les 2 chaises dont javais besoin étaient en stock, cest bien la première fois que cela marrive mais bravo. J’espère que ces améliorations vont durer...
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 3 / 5
Bien. Suis allée pour le rayon literie. Vendeur compétent, par contre les lits , surtout un, que jai essayés étaient très sales, très tachés, noircis. Cela na pas lieu dêtre, normalement. Cela devrait être rectifié.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 3 / 5
Personnel peu attentif aux clients en fin de journée, par deux fois nous sommes venus vers 18h45 et navons pas trouvés de vendeurs disponible dans les rayons souhaités. Ceux qui étaient disponible sur dautres rayons ne voulant pas intervenir. Venez tôt donc
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Sommier acheté le 21/02, livraison prévu le 07/03, coup de téléphone pour mannoncer un retard de 15 jours, plus de nouvelle depuis, jappelle Conforama le 30/03 on me réponds si on ne vous appelle pas cela ne sert à rien dappeler cest que nous ne lavons pas reçu . Je rappelle aujourdhui, après 5 tentatives je finis par avoir un conseiller sans quil raccroche avant même davoir le temps de dire allô ! Et on mannonce quaucune date nest fixée, quil doit avoir un problème et que je nai quà revenir pour en choisir un autre ! Jhabite à 35km de la route de Vannes ! Évidemment la somme est déjà retirée! La prochaine fois jirai chez BUT !
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 3 / 5
Pas testé le magasin, par contre le retrait laisse pensé à une mauvaise gestion de la forte affluence. Plus de 30 minutes avant davoir son carton dans la voiture. Sinon, le livreur et le réceptionniste étaient cool.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Quelques vendeurs corrects qui conseillent bien, mais sinon vendeurs qui sy connaissent peu, aux blagues parfois bien lourdes... Produits ok et choix assez important. Rabais trop faible sur modèles dexposition pourtant malmenés par les vendeurs eux-même qui tapent sur le plastique pour montrer quil est peu solide...Service livraison à fuir !!!! Commande dun produit plus tenu en stock, arrivée 8 jours après et 15 jours pour délai de livraison à 1 km... Lors de ma commande le même produit était en livraison gratuite sur internet, le vendeur me la fortement déconseillé car les livraisons seraient plus longues... Au final le produit serait arrivé 10 jours plus tôt. Au téléphone on me dit juste que cest dommage pour moi ! Bravo pour la prise en compte des mécontentements !
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus acheter 2 fauteuils relax. Le vendeur nous dit quil y en a un en stock et lautre sera disponible sous 10 jours, jusque là pas de problème. Arrivé au dépôt, nous avons attendu 1h (avec un enfant en bas âge) pour entendre le magasinier nous dire quil ny a aucun fauteuil en stock ! Cest inadmissible, nous avons annulé notre commande. Nous sommes allés dans un autre Conforama.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin en lui même est pas mal du tout : spacieux, propre, rangé et personnel à votre écoute. En revanche, lorsque vous retirez une commande au retrait des marchandises, cest une autre histoire. Beaucoup de clients sont incapables de prévoir la taille des colis et on arrive à des situations ou un boloss nest pas capable de faire rentrer tous ses achats dans sa caisse parce quil a mal calculé la place. Du coup tout le monde est bloqué. Ça narrive pas forcément tout le temps, en revanche cest régulier et pénible.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 4 / 5
Jy ai récemment acheté un matelas pour mon fils et le vendeur ma bien conseillé, il était disponible. La personne aux caisses était très enjouée et plaisante. Quant au retrait des marchandises, malgré le côté un peu spartiate du lieu, lattente na pas été trop longue (mais mon nom a vite disparu de lécran donc je ne pouvais plus suivre où ça en était) et le vendeur a porté le matelas jusquà ma voiture - appréciable.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 2 / 5
Trop compliqué, le personnel mal formé, narrive pas à faire les services de base :Erreur sur le bon de commande initial, il a fallut retourner pour déposer un acompte.Problème de livraison, la marchandise peut être livrée mi- juin avec un mois de retard. Problème on ne revient que fin juillet. La marchandise est disponible seulement pendant un mois, après on annule tout !! Du coup, on va au magasin et on réussi à changer pour des produits en stock. Aie! Il faut annuler la facture et en refaire une autre ! On y passera une heure ! Enfin , au moment de rendre le camion qui nous a servi pour la livraison le caissier ne parvenait pas à nous re créditer la caution. Enfin bref, laborieux du début à la fin. Dommage.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 1 / 5
Pour une commande : nous avons fait 4 allers-retours pour rien. Pas découte de la part des vendeurs. Dans le magasin un samedi pendant les soldes, 50 vendeurs au rayon canapés, 1 seul occupé au rayon électroménager. Comme une impression de déranger ! Des informations mal notées ou non transmises et impossible de trouver des créneaux de camions disponibles ... Dire que jai payé la carte fidélité ... Les prochaines fois, nous irons voir ailleurs.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Attente ultra longue dun vendeur alors que le magasin est vide !Les vendeurs au retrait des commandes sont complètement incompétent, bureau bien mais les vendeurs ne savent pas prendre en main les cartons, ils les trimballes nimporte comment et DONC font des grosses marques sur le plateau principale.Usinage raté ; plan difficile a comprendre 》 aucun numero pour se repérer sur les planches.Il faudrait revoir léquipe et les formations donnée impérativement !
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Meubles de qualité médiocre.Un conseil : éviter de commander.Une attente interminable pour recevoir certains produits et aucun geste commercial.Le service est exécrable! Ayant commandé un salon et une chambre pour la modique somme de 5000€, jai choisi un paiement en 3 fois par chèque. Premièrement ils ne respectent pas la date dencaissement des chèques. Deuxièmement, lorsque je suis venu retiré les meubles, seul le salon était arrivé et quand jai voulu le retirer jai dû payer toute la commande le jour même alors que je navais pas encore reçu la chambre. Donc ils ont encaissés les 3 chèques en 1 fois. Ensuite, au moment de monter les meubles il manquait des pièces. ... A ce jour, jattends toujours les meubles de ma chambre (3 mois dattente. ...) Et encore une fois aucun geste commercial bien entendu...Un conseil: si les meubles ne sont pas en stock .... fuyez !
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé neuf qui semblait avoir été reconditionné. L emballage était peu soigné, des visses étaient manquantes et un des pieds était cassé. Au bout dune heure et demi dengueulade et de nombreux interlocuteurs incompétents du SAV, un responsable compréhensif accepte enfin de me livrer un nouveau canapé. Trop de temps et dénergie de perdu pour une chose aussi simple, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 3 / 5
gammes de produits moyen/ bas de gamme avec des prix pas forcement plus bas que les autres. pour les conseils vendeur, cela dépends vraiment de sur qui vous tombez
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
Vraiment médiocre ! Nous avons réussi à trouver en magasin le matelas que nous voulions , seulement , une fois aller pour le retirer à la caisse on ne nous a pas donné le bon dachat que nous devions avoir obligé de faire 2 aller retour. 2 e fois nous allons retirer le lit et on nous dit que le produit est abîmé alors que 1 h avant j’appelais pour savoir si il était bien là , 30 minutes de route quand même , après avoir forcer pour ouvrir le carton le lit nétait pas abîme mais aucune excuse du personnel pour le désagrément qui nous à quand même coûte 1h30. Et pour ce qui est de la qualité ce nest pas tip top , les meubles ne sont pas droit...