Retrouvez toutes les informations sur Conforama Paris Nation, votre Magasin de meubles, situé 73-75 Av. Philippe Auguste, 75011 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Paris Nation
73-75 Av. Philippe Auguste, 75011 Paris 2.80 (2770 avis)Contactez Conforama Paris Nation
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, aucun compétence si vous avez problème avec larticle,sav ça sert à rien,la garantie de produits nexiste pas,mon clic -clac que jai acheté avec 2 ans garantie,en ma refusé prendre en charge le défaut,pas des réponses, aucun explication,juste un monsieur qui ma rappelé est ma prévenue,le défaut cest de ma faute, plus jamais je mettrai le pied dans votre magasin
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bien renseigné.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ronny et à Rémy pour leurs accueils exemplaires, conseils très fructueux et les grandes valeurs humaines et professionnelles. Bravo et ça vaut les détours !!!!!!Hamid Paris le 01 avril 2024.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
2 oreillers étaient théoriquement gratuits avec ma commande de matelas et sommier, pas d oreillers à la livraison, je suis allée à Nation réclamer mais le vendeur m a dit que cette offre n existait pas pour ces référencesJe me suis faite avoir......
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprendre le bien ldois
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle rénovation des lieux.Personnel aimable et à lecoute.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Génial ! Super bien agencé, employés au top de très bon conseils et extremement aimables ! Je recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
vendeur tres compétent ( literie) explicite , clair en plus tres sympa !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin et très bien organisé. De beaux articles, du choix et des prix sympas. Personnel agréable.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne accueil super article
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont incompétents, ils ne connaissent pas les matériaux. Surtout en vaisselle c’est consternant. Ils ne parlent que de leur jeûne entre eux et devant les clients je trouve ça grotesque.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout ce dont jai besoin à portée de main ! Le magasin est très agréable, beaux espaces, large choix de produits, et une équipe de conseillers top ! Jécris un avis ici car jai été très étonnée par laccueil tout particulièrement humain du personnel lorsque jy suis allée la première fois. Japprécie !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin Conforama Nation est dune grande disponibilité et gentillesse bravo.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellents produits, vendeurs agréables et très compétents, surtout Daniel.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun achat literie pour les chambres de mes enfants, jai eu affaire au très sympathique et souriant Daniel, qui a très vite su cerner mes besoins et, connaissant parfaitement les atouts des références en rayon, ma aiguillé et conseillé de façon efficace et précise. Un grand merci à lui !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique. Je me demande comment ça peut être légal de vendre un produit abîmé et de refuser de le changer (parce que ramené 4 jours après achat, cest soit disant trop)
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseils du vendeur.Attendons la livraison et le montage.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super boutique, super service et vendeurs aimables. On regrette seulement que lun des employés ne puisse sempêcher découter systématiquement The Clash, comme sil sagissait dun groupe de rock important.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande bien reçue , le personnel en magasin est très accueillant, et je remercie particulièrement Daniel pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe du magasin qui m’a bien aidé avec le four que j’ai acheté et dont j’ai sous-estimé la taille. Ils ont été très serviables !!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un des rare magasin de la chaîne intra-muros, peut-être le seul (?), très pratique, donc. Le choix produit et le service sont très bons.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse et caissière au top très agréables, beaucoup de choix dans le magasin.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, bon accueil et équipe compétente et de bon conseil !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable depuis qu’il a été refait !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, pratique et de bonne qualité au cœur de ParisJe recommande fortement
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat de cuisine, SAV déplorable, aucun suivi ni respect des clients. A proscrire absolument !!!!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne commandez pas vos meubles chez eux! Livraison abîmée quil faut par la suite renvoyée, incomplète et personnel incompétent.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, amabilité et disponibilité des professionnels; merci beaucoup;
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Le magasin nest pas bien agencé, jai acheté 2 articles en ligne, lun retiré s/place, lautre livré en point relais chronopost, cétait compliqué mais ça a marché... Le problème cest quil est impossible davoir le numéro de tél du magasin, il faut passer par le numéro central 0800... 35c la minute,Pour information le numéro gratuit est 09 72 72 10 12
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter un aspirateur neuf qui n’a jamais fonctionné, apparement il manque une pièce. Nous l’avons appris 1 mois et demi après, délais à partir duquel vous n’êtes plus une honnête personne au produit défectueux mais un sale type mytomane.(n.b: l’aspirateur est garanti 2 ans) Le SAV n’a rien pu faire car « ce n’est pas la procédure » et le patron/responsable, un odieux personnage dénué d’humanité, n’a même pas voulu nous faire une remise sur une nouvel aspirateur. Nous, étudiants sans revenus, avons donc fait un don de 50€ à Conforama. Ce magasin est à fuir, remplit d’incompétents de mauvaise foi.Ps: n’oubliez pas de lire les notices et les astérixs (même pour un aspirateur) sous peine de vous faire arnaquer en permanence par les multinationales qui brasse des millions. La honte d’arnaquer les gens et de les traiter de menteur pour couronner le tout. Je rêve d’un monde dans lequel les gens comme vous n’existent pas.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu limpression que les vendeurs étaient soit trop occupés soit fuyant
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil méprisant, service de livraison nul, livreurs très impolis...A fuir!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour chercher une commande. Tapis non trouvé dans le stock. Aucune solution proposée car commande passée par internet ! 30 e e perdu... Inadmissible
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande effectuer le 8/02 en magasin j’ai régler au comptant bien sur livraison prévue ce jour là livraison été prévue entre 12h et 16h il est 17h30 je décide d’appeler le sav bien sûr pour savoir où ma commande se trouve on me dit que j’ai annulé la livraison sans compter que j’ai été prélever quel honte magasin a fuir aucun respect bien évidemment j’ai demander le remboursement de mon achat
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Je vous conseil de fuir ce magasin, si vous avez un seul problème avec votre commande, cest le début du calvaire. Personnellement je nétais pas satisfait dun article que javais acheté en ligne et que javais récupérer dans ce magasin, je lai donc rendu une semaine plus tard. Jai attendu 2 mois pour être remboursé avec la plus grande mauvaise fois possible existante, en premier lieu, on peut pas vous rembourser, on vous fait un avoir merci mais non merci. Et on ma fait une décote de 10% comme javais ouvert le carton (Cest complètement illégal comme jai un délais de 14 jours pour rentre un produit et on doit me rembourser intégralement) mais bon ils mont eu a lusure, je nai plus envie de me battre pour 50€. Bref, éviter ce magasin et cette enseigne à tout prix, ils sont malhonnêtes et de mauvaise fois !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJ’ai une mauvaise expérience avec conforama nation.J’ai demandé un financement l’année dernier (mois du avril-2023). J’ai déjà passé 8-10 fois à conforama nation. Chaque fois quelqu’un m’a dit il faut attendre.Est ce que c’est normal?Je pense que Darty ,Fnac, boulanger, IKEA sont mieux que conforama.Donc je peux éviter conforama avec mes amis , avec mon collègue. En plus, Merci beaucoup à conforama nation. Bonne journée
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Ça ma fait plaisir de visiter Conforama et son équipe top et solide et leur matériel cest quelque chose de top merci pour tout le monde et bon continuation
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais consulté le site avant daller en magasin, je connaissait le produit que je souhaitais, une penderie, lorsque je me suis rendu en magasin et dis au vendeur que je voulais une penderie avec un montage vertical, le vendeur ma proposé le modèle que javais trouvé sur le site, donc bien, livraison rapide, produit conforme à mes besoins, très bon conseil du vendeur, je recommande...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
spacieux ; bien reçut, personnels très souriant, merci aux vendeur qui ma conseiller
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Les meubles de la chambre nont pas encore été réparés, malheureusement Le pire endroit pour vendre des meubles
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique et traumatisante,je suis venu pour retirer un petit article le weekend dernier , malheureusement il nétait pas présent et le monsieur qui était la commençait a sénerver et a parler dans une langue étrange , ses collègues ont rapplique pour le calmer ,ils lont mis au sol et lui ont infligé une piqûre pour quil sendorme
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
MAGASIN A FUIR depuis le 04/2023 mon canapé est cassé. 2 techniciens de confort service sont venu et lont encore plus cassé. Intervention catastrophiqueATTENTIONLenseigne (Conforama) dit au expert de cocher la case Responsabilité Client si lachat à plus de 2 ans. Jai fait une lettre recommandé avec accusé de reception au directeur que lenseigne nest pas aller chercher. A chaque fois que je vais au SAV (3h de temps perdu) la réponse est On ne peut rien faire. Alors qu emon canapé est encore sous garantie. Fuiez ce magasin Je ne ferais plus jamais dachat là-bas
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un clic clac venant de ce magasin, évidemment une partie était cassé.Toujours sans nouvelle après plusieurs de relances.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un ensemble lit donc matelas + sommier en livraison express 24/48h. Le délai de livraison n’a pas été respecté j’ai dû contacté plusieurs fois le marchand. Lorsque je lui annonce que je serais indisponible à partir d’une certaine date et que si la livraison ne pouvait se faire avant, je préfère annuler et qu’on me rembourse, on me répond que les frais de retours sont de 50 euros par produit. Un retour c’est lorsque on reçoit les colis et qu’on les retourne mais en l’absence de livraison il s’agit d’une annulation.A fuir.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli personnels sympa bonne affaires chez Conforama en se fait des affaires merci mama
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Accueil pas très chaleureux les vendeurs pas du tout aimables
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5
SAV lent et qui napportrte pas de réponse au problème posé...
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!! lachat + livraison en ligne, ce service est nul et déplorable.Article commandé le 14 décembre, toujours pas livré, aucune nouvelle, très dur de les joindre et jai passé en tout plus de 15mn au téléphone avec le SAV à 0,35cts/mn pour rien à part des promesses non tenues.Je commence même à soupçonner une arnaque...Bref passez votre chemin et achetez chez des professionnels.UPDATE...Après au moins 4 conversations téléphoniques payantes avec le service depuis ce commentaire, je viens de réessayer ce matin et la dame que jai eu me dit que cest de ma faute si je ne suis pas livré ??? et quil faut que je vienne chercher le colis au magasin alors que je nai pas de voiture. Cest invraisemblable, je nai eu aucun message, aucun appel, aucun mail concernant cette livraison. La multitude de gens que jai eu au téléphone mont tous dit que mon dossier serai traité en urgence etc... mais il ne sest jamais rien passé et je nai jamais eu linfo.Je nai pas de mots pour décrire un tel niveau dincompétence Que faut il faire ? porter plainte pour escroquerie ?UPDATEJe viens dêtre livré.Je me suis déplacé au conforama nation il y a deux jours, jai demandé la livraison, ça na pris que 10mn. Trés bon accueil, équipe sympa et pro. Au final jai perdu une matinée + pas mal d’énergie au téléphone. Pourquoi ce fût si compliqué avec la plateforme téléphone ? Les vendeurs avaient lair den souffrir aussi, il faudrait changer de prestataire.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Pauvre Castorama ! J’étais venue dans le but d’acheter un lave vaisselle et un four, mais les informations données par les vendeurs étaient fausses, ils n’étaient pas du tout aimable on n’avait l’impression de les déranger .Dommage que je n’ai pas relevé leurs noms mais c’est vraiment dommage de faire fuir les clients de cette façon .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allé retirer un meuble commandé en ligne, jai traversé tout Paris avec un diable pour retirer ce colis... Résultat : après-midi perdue, le meuble était complètement abimé. Le SAV est en plus très mauvais car aucune solution pour remplacer le meuble par un modèle conforme.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment service décevant, long ,sav exécrable ,jamais plus.....
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Logistique du retrait des commandes internet à revoir. Sms non reçu et déplacement pour rien...
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Parti à l’ouverture le matin, le personnel était encore dans la mise en rayon. Il faut savoir qu’une partie du magasin est en travaux notamment la partie luminaire donc attention quand vous y aller
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Un matelas commandé en ligne, jamais reçu et un service client qui reste désespérément muet. Ai-je commandé auprès dun site suspect basé à létranger et aux CGV douteuses ? Raté ! Je lai bien commandé auprès de Conforama, une enseigne que je pensais digne de confiance (là fut ma seule erreur dans cette histoire).Si vous souhaitez perdre 700 euros et dormir à même votre sommier, nhésitez pas à commander en ligne auprès de Conforama Paris Nation. Vous ne serez pas déçus ! Update du 7 février : matelas toujours pas reçu et réponse me demandant de contacter un numéro honteusement cher. Avez-vous une once de décence, Conforama ?
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Lit superposé commandé il y a plus dun mois, délai de livraison de plus dun mois dépassé largement; je ne cesse de les rappeler afin dobtenir des explications, impossible de joindre le magasin; on tombe par téléphone au service client; le service client transmet ma demande au magasin (soi disant?) mais le magasin ne rappelle jamais. Je leur ai fait part de lurgence de la situation, la seule réponse est ne vous inquiétez pas. Quelquun peut-il prendre en charge ma demande???
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest là que jai acheté tout mes meubles, et jen suis très contente.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons un problème avec un produit acheté il y a 6 mois, personne n a été capable de prendre en charge notre demande et nous a orienté vers une adresse mail. Depuis une semaine, jattends en vain un accusé de réception du SAV de Conforama Nation mindiquant que lenregistrement de ma réclamation
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Update 10/01/2024: aucune nouvelle du service client ni du magasin pour ma commande 78258328. Très mauvaise expérience avec Conforama. Nous avons commandé un tapis pour retrait en magasin. Vu que nous avions besoin du tapis pour ce weekend, nous avons envoyé un message au service client en ligne pour savoir s’il serait possible de retirer la commande sans prendre de RDV. Nous avons reçu comme réponse « votre commande est disponible dans votre magasin Conforama de PARIS NATION. Vous pouvez dès à présent retirer votre article. La prise de rendez-vous pour le retrait nest pas obligatoire. ».À notre arrivée au magasin Nation, d’abord on ne voulait pas nous recevoir sous prétexte que nous n’avions pas de RDV, ensuite on nous a dit que l’article n’était pas disponible, que le tapis se retrouvait sur une palette qui était nulle part (??!) et nous a dit d’annuler la commande si nous ne voulions pas attendre quelques semaines, rien à voir avec ce qui est indiqué sur leur site et ce que le service client m’avait confirmé par email.Ce qui nous a agacés le plus est qu’à aucun moment le personnel s’est excusé et il n’a essayé à peine de résoudre le problème…La honte!Nous attendons toujours une réponse responsable du service client et du magasin!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
laisse à désirer impression quon les emmerdes ..... clairement.Et livraison à 299e obligatoire pour lachat dune cuisine meme si vous habitez a 5 min du magasin. Impossible de la récupérer soit même !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréable expérience grâce à lefficacité et lamabilité de lensemble de lEquipe de Conforama Nation, des valeurs qui deviennent rare et que lon apprécie doublement. Félicitations.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Oceane de conforma est une vendeuse incroyable souriante professionnelle et très humaine !!!
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir commande sur internet deux articles qui devaient être disponibles sous 2 jours , plus de 10 jours après ce n’est toujours pas disponible. Je contacte service client qui après 4 tentatives à 0.35€ la minute , m’indique que c’est bien disponible et qu’il faut m’y rendre . Une fois sur pas de commande et la personne me dit qu’il fallait prendre rdv et attendre un sms, sinon que je devrai revenir la semaine prochaine sans excuse ni une explication …. Il n’y avait personne donc elle aurait pu prendre le temps , j’aurai aimé une vraie prise en charge .Tant pis j’irai ailleursSi au moins nos commentaires étaient vraiment pris en compte et pas simplement une réponse toute faite ….
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Vigile mal poli et peu accueillant, par contre les vendeurs au top rien à dire satisfait du service
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est à fuir !Zéro conseil de la part des vendeurs, quand un se libère enfin.Sinon les autres sont trop occupés à débarrasser les cartons.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui m a assisté était vraiment exceptionnel merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, jai passé une commande sur internet et choisi ce magasin car il disait avoir les articles en stock. Lorsque je viens récupérer ma commande surprise ! Non pas la totalité en stock, on me propose des articles dépareillé. Je refuse ! Puis on finit par trouver les articles avec les mêmes couleurs. Puis Lorsque jouvre les cartons à la sortie quelques assiettes cassées !imaginez la déception !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Passé ce midi pour acheter une tv. Pas de vendeur dans le rayon.... Au bout d un moment une vendeuse est venu me voir. Elle m a annoncé que le modèle n est plus en stock mais qu il reste le modèle d expo et me recommande de revenir à partir de 13h30 pour voir avec le vendeur Christophe qui s occupe du rayon et peut me faire une remise sur le modèle exposé. Je reviens donc à 14h. Christophe n est toujours pas présent... 14h30 j arrive a le rencontrer enfin pour au final m annoncer qu il n est pas possible de faire une remise sur le modèle d expo ( étonnant la trotinette à côté était en modèle d expo avec un rabais intéressant). Et on me vend le mérite du modèle de l année plus cher plus lumineux ... La TV que je regardais une Oled était réglé au minimum, plus faible que la tv mini led a côté 2 fois moins chère avec des gris baveux. Magasin en travaux, peu de vendeurs disponible et il est près impossible d acheter sauf si c est dans un carton près à partir sans avoir besoin des vendeurs. Un magasin en libre service 24/24 sans caissières ni vendeurs ferait pareil en chiffre daffaires d exploitation.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable qui en plus se met à vous engueuler, et vous faire des remarques alors que j’ai simplement demandé à voir un tapis…
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistant.Un directeur de magasin bon à rien qui ne fait aucune satisfaction client!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Difficile de comprendre où est l entréeGrand a l intérieur , grande partie canapé, tele et électroménagerPetit pour literie et resteVendeur discret
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je devais aller acheter un canapé et un fauteuil chez vous, je suis voisin, mais devant les réponses qui sont faîtes par le directeur, aux clients, je mabstiendrai !!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour pour commencer, je souhaite raconter mon expérience d aujourdhui en date du 5/12/2023 au conforama de Paris nation. Étant un habituer depuis quelques mois, j achetais pas mal de mobilier etd autres achats étaient prévus, carj aménage mon appartement. Je suis hyper déçu 😞 car aujourdhui, j avais dénicher une belle lampe sur pied, et arriver chez moi cassé ( du à un choc lorsquils se font livrer la marchandise je présume) Et une autre dame avait le même soucis, sur la même lampe (faites attention à vos livreurs, ils ne respectent pas les produits et cela vous nuis) Ce que je n ai pas aimer, c est que le responsable n a pas voulu me remplacer la pièce casser par celles en expositions, non casser! Dans le logiciel ils en restaient en stocks mais vue que c était en expo, pas possible. Je ne m exprime pas souvent, mais la j ai trouver pas commerçant du tout. Ils ont préférer rembourser, que de me vendre l article. Du coup j avais prévu des achats plus importants et bah je vais aller ailleurs, ça m a refroidis, car si cela se reproduit sur des achats plus coûteux. Ayant travailler des années dans le commerce, je connais bien les rouages quand meme, enfin bonne continuation au personnels qui n y sont pour rien, mais je felicite pas le responsable. Cordialement,David.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas mieux ni pire que d´autres conforama... les meubles sont de plus en plus bas de gamme et fragiles au montage comme au démontage mais ce sont les fabricants les responsables, pas les magasins.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin en travaux donc pas toujours évident de trouver les articles.Pas énormément de vendeurs disponibles, mais celui qui a pris en charge ma demande était vraiment top!!La personne à laccueil avait lair tellement blasée, franchement pas une super expérience.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis devant le magasin à 10h45 le mercredi 29/11, il est fermé sans explications ni mots sur la devanture. Aucunes considération pour les clients amassés devant les grilles à attendre dans le froid !!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Les employés de ce Conforama de nation ils son très serviable et très sympa je reviendrai très souvent merci a toute l équipe
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
J,attend que Je reçoisin canapé pour savoir si tous va bien
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Le numéro ne téléphone pour les contacter ne fonctionne pas. Les personnes en charge du montage de mes meubles viennent de partir de chez moi. Je suis relativement énervé, jai signé le bon qui disait que cétait monté en bon état, mais il y a des défauts sur lun des meubles (199 euros tout de même), lagent ma expliqué que cétait par rapport au sol... non, cest le montage. De plus, lun deux na pas eu lair de comprendre que je nétais pas employé de votre société, et a fortiori, que je ne suis pas son employé... Dernière fois que je commande chez vous (montant de plus de 2000 euros)... Je demande rien car jimagine bien que vous ne ferez rien (vu la gueule de votre section commentaire notamment). Quand jétais venu dans votre magasin, un client venait pour la 4ème fois car on avait mal monté son lit. Néanmoins, cest en grande partie de ma faute, jai joué, jai perdu. Javais fait une autre commande chez vous et jai été surpris par le montage qui se fait à la minute près (ils chronomètrent), et par leur proposition de leur régler quelque chose en plus pour quils fixent mon meuble au mur... Edit : Mec, tu te fous de ma gueule, reste caché dans ton arrière-salle, cest dans ta personnalité.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Mécontente du service , j’achète un cafetière, le responsable de ce rayon qui n’est pas à l’écoute, et surtout la personne assise sur la droite aujourd’hui à l’entrée, il faut répondre aux questions du client , manque de professionnalisme
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Que dire ? Commande avec plus dun mois de retard, aucune communication. Je suis obligé de passer par le siège qui me dit que je vais être recontacté par le magasin et rien ne se passe
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui ne répond pas aux messages. J’avais gagné un lot sur leur page Facebook, jamais reçu, j’étais venue directement en magasin, ils ne l’avaient soi-disant pas reçu alors qu’il était en rayon. A fuir. Une honte.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une table basse qui se relève par un système de crémaillère au conforama nation sauf qu il manque des pièces malgré plusieurs appels à la plate-forme pour leurs signaler le problème je n est toujours pas été recontacter pour une solution voilà un SAV qui en a rien à faire de la clientèle plus jamais je remets les pieds dans un CONFORAMA
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très gentil et comphrensif commande et deux après reçu ma commande niquel
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
En ce moment beaucoup de promos. Surtout de réductions jusquà 70% sur les modèles dexposition. Il faut avoir un moyen de transport pour emporter son achat modèle expo et meubles déjà montés
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très bien renseignée
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Ayant commandé une table en retrait sur le site de confo et en retrait au confo Paris nation, en regardant les avis j étais assez pessimiste ( j’ai hésité totalement à faire de la route pour éviter de le retirer ici )Au final très bonne surprise ! Rapide efficace, très gentil ! Personnellement se fut une bonne expérience
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
C’est mieux qu’avant c’est adir les vigiles sont plus simpa Dans se grand magasin en travaux Ilya pas mal de choses pour la maison. A de prix assez cher Manque de chaleur et de sourire de la part des vendeurs Dans l’ensemble c’est beaucoup mieux Merci au personnel du magasin. Cher ami à bientôt
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Horrible , 1h pour récupérer la marchandise , je reviendrais jamais
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable magasin !Dommage que certains ferment car les prix restent abordables et il y a du choix !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Venu acheté un tapis, personnel très gentil et serviable. Bonne expérience.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour Sébastien, jaurais besoins de 4 chaises pour mon modeste petit salon, pensez vous que je puisse venir chez vous les acheter en me garantissant zero problèmes ??? Parceque vu les magnifiques commentaires que lon peut lire...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment deçu par laccueil des vendeurs et aussi par les prix! Confo est devenu très cher. Honnêtement je ne recommanderais pas ce magasin..
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, magasin en travaux, personne de compétent pour vous renseigner, je déconseille fortement
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte pour une enseigne bien reconnue un an après un achat dune table et 4 chaises à Conforama Nation toujours pas de livraison facture N 884866 en date du14/10/22 lappel surtaxé ne donne toujours rien je me suis déplacé sur place récemment Le SAV ma fait attendre 2h30 pour me dire que la responsable n a pas eu le temps de rouvrir le dossier on vas soccuper et toujours rien ni contact ni livraison après le décès de mon mari je nai plus le moyen dappeler un N surtaxé ni la force de faire de réclamation le directeur doit voir de près le lenteur de SAVcette table et les Chaises qui appartiens aux orphelins je loffre au directeur de Conforama pour enrichir sa richesse quel honte -5 étoiles
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
La CLIENTÈLE. Cest le gros problème de ce Confo... Dommage pour un Confo si mythique
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
minimaliste dommage, il n’y a presque rien.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec pas mal de choix. Seul bémol... cest que parfois il faut attendre un peu de temps avant davoir un conseiller.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument...magasin mal agencé...moche..et personnel très désagréable..
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique Mr Adam, il ma préposé un modèle de lave vaisselle Whirlpool quil nétait pasen magasin, je lui ai fait confiance , je ne regrette pas !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client totalement incompétent, désagrément avec sa clientèle, qui arrive en retard et qui est coutumier du fait (aux propres dires de ses collègues légèrement plus impliqués que lui dans leur travail )...etc...etc...À proscrire.. À moins de vouloir être sûr de passer un moment nallez pas de ce magasin (il existe des Conforama excellents en province et proche banlieue parisienne)et encore moins au service client de ce dernier... Pour nous parisiens... rendez-nous le Pont-Neuf !!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce conforama. Le vendeur a omis de nous donner tous les détails sur les frais de livraison. Au service financement j’attends toujours des nouvelles de la personne qui a fait mon dossier…Bref l’équipe semble en sous-effectif et manque de sérieux dans le suivi des clients.Par ailleurs il n’y a pas de numéro pour joindre le magasin en cas de problème 😡Heureusement l’article est arrivé en bon état d’où l’étoile…
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Service EXECRABLE. Personnel EXECRABLE. Agent Call Center (SAV) EXECRABLE. Lit commandé il y a 2 mois avec délais de 3 semaine. Besoin de visiter le magasin plusieurs fois afin davoir des informations sur la livraison du lit... Ce matin la tête-du-lit et le matelas ont été livrés, mais pas le coffre... Car le coffre sera livra dans... 1 mois... Je pense que cest un des PIRE SERVICES que jai vu dans ma vie... Fuyez Conforama!!!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et super sympathique. Vous font des offres adaptées
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai bien aimé la compétence du personnel et les prix attractifs de Conforama nation.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur pas aimable et trompeur puis deux autres très sympas qui ont arrange mon affaire...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ce matin au rayon literie et la responsable est intervenue même auprès du dépôt pour faciliter la livraison rapide de ce clic clac. Bravo et merci !Quant à la caisse un modèle de courtoisie et d’aide comme on n’en trouve plus. J’ai cru que je rêvais !..Un grand merci.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Très peu darticle,en exposition trop petit , pour la partie canapé, convertible,clic clac,bien que jai trouvé mon bonheur les prix sont extrêmement élevé pour la plupart des canapés dangle un peut dessus de ma visite,mes le personnel et très agréable vous renseigner bien,et très disponible,je pense quavec une plus grande surface,plus de choix vue le personnel,y aurait plus de visiteurs, près sur Paris cest un peu difficile , dommage
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV très défaillant (absent ou non réactif, malgré de multiples relances)
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune conscience commerciale et peu importe les clients.. Depuis août 2023 jattends la commande dun lit que jai payé assez cher. Nayant aucune digne de vie après-vente, après mon coups de fil pour savoir où sen est une première date donnée pour le 2 octobre, date quils annulent au dernier moment par SMS.. jai téléphoné encore 2 fois pour entendre dire quils nont toujours pas le lit et quils ne peuvent rien faire et que je dois attendre un SMS pour la livraison ! Quand???. Cest scandaleux dencaisser largent et de se moquer ainsi du client !!! A fuir une prochaine fois...
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Si c’était possible de ne pas mettre une étoile j’en mettrai aucune ! Conforama service client super nul ! La procédure de livraison est ultra complexe. Finalement j’ai demandé le remboursement du produit. Le produit a été remboursé mais pas le frais de livraison. J’ai appelé le service client 5 fois et à chaque fois ils me disent mon dossier sera traité en urgence. Et la dernière fois que j’appelle c’est là qu’ils me disent faut aller voir avec le magasin parce que ça a été procédé le magasin ???!!! Mais j’ai acheté mon produit en ligne !!! Bref voilà rien qui est logique la dedans ! J’ai perdu énormément de temps pour ces trucs inutiles !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat machine à laver en solde premier prix, première lessive hier, très content de lappareil.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Service clientèle et de vente déplorables.Les conditions de vente ne sont pas mentionnées à l’achat par le vendeur, ne sont pas reçues pas mail, ni évoquées en caisse. La même chose pour la garantie appelée en toute discrétion « pack sommeil » qui n’est pas proposée à l’achat.Résultat des courses si vous avez le moindre problème avec votre achat et alors c’est de votre faute de client de bonne foi..
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
En travaux actuellement donc difficile de sy retrouver dans les rayons mais le personnel est à lécoute et sympa
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
On se déplace au magasin pour savoir où en est avec la réparation de notre article est les vendeurs qui se promène sans rien faire e que nous font a attends longtemps .alors que le magasin est presque vide, sans clients pour en plus ne pas savoir nous donner une response.ont laissé plusieurs messages à votre SAV je ont na jamais eu aucune réponse ni aucun rappel.Je suis particulièrement choqué par votre mépris et manque de professionnalisme .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ Conforama en particulier Paris NationA éviter ABSOLUMENT! Nous avons vécu une expérience désastreuse et la situation n’est toujours pas résolue au bout de bientôt 2 mois ! Nous avons commandé en magasin le 12 août un canapé et un fauteuil pour un montant total de 3000€.Nous avons été livré le 13 sept du canapé cassé et du fauteuil marron au lieu de blanc ! A ce jour toujours aucun article livre et 3 journées de congés prises pour rien !!!Je passe sur la difficulté à joindre qui qui que ce soit dans cette enseigne par téléphone. Pour votre bien-être mental, et pour vous éviter une perte de temps infini, fuyez Conforama. ⚠️‼️
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Alerte escroquerie! Cest le seul magasin de France qui na pas de SAV depuis 4 mois, et qui vous font revenir toute les semaines car ils nassument pas et sont injoignables par téléphone. Le directeur refuse systématiquement de voir les clients ou de les rappeler . 6 mois que jattends pour un meuble defectueux et même quand il y avait le SAV ils ne faisaient rien à part dire on vous rappelle sans faute pour un rdv, le dossier est ouvert . Surtout ny allez pas cest du jamais vu.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur na pas voulu maider à ouvrir une canapé- lit pour que je puisse voir comment ça fonctionne. Déçue !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
La demoiselle de l accueil est adorableJ ai eu egalement de laide du magasinier tres sympa.Le seul.bemol laccueil du vigile à revoir ! Autant dans la politesse que par son attitude.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
En pleine canicule il faisait tellement frais a lintérieur que jétais apaisé, et super service
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide.Des vrai.e.s professionnelles.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une catastrophe. On a vraiment limpression de déranger le personnel qui est assis et semble attendre tranquillement lheure de fermeture. Cest la première et dernière fois que je vais dans ce magasin où plutôt ce chantier, rien à voir avec les autres boutiques de Conforama que jai connues.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente absent, une fois, ils vous ont encaissés, vous êtes oubliés, ils répondent pas au mail, ils répondent pas au téléphone et en plus un numéro surtaxé...bref nachetez rien cest mieux
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil du vendeur et beaucoup échange avec luis mais magasin trop petit
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon solde sur des articles.(A par de ma faute)Le magasin va bientôt fermer ses portes définitivement, ce que jai entendu dire.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très compliqué de récupérer ma commande 76302280 dans ce magasin. J’aurais dû recevoir un SMS (jamais reçu), au téléphone on me dit que le produit est au magasin, je m’y rends il n’y est pas. On me dit qu’il faut prendre RDV (pour dans 48h). Bref, fatigué à l’idée de prendre un nouveau RTT pour possiblement faire encore un A/R inutile j’ai annulé ma commande. Le magasin Pont-Neuf était bien plus efficace pour les retraits, dommage qu’il soit définitivement fermé car là c’est (un peu) le bazar…
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service après vente. Plus dun mois que je réclame le remboursement de mon article retourné et rien du tout... Je rappelle le service client on me dit que le remboursement sera fait dans quelques jours et toujours rien... Vraiment insatisfaite
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon premier et sûrement mon dernier achat chez Conforama.- Commande retardée- 1 mois après 0 suivi- En magasin, on minforme que jaurai jamais mon article et me propose de contacter le service web- Service après vente payant par téléphone et ils sont toujours en surcharge (jai appelé une dizaine de fois)- Le magasin me propose dannuler ma commande contre un avoir dachat.- Jai plus le choix, jaccepte- Je passe une commande dans le magasin le même jour, contre un article pour la seule raison de dépenser mon avoir dachat.- 2 semaines après, REPLAY- Commande retardée alors quils ont fait le stock sur les autres magasins en île de France.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil FUIR et EVITER leurs TV programmées pour lobsolescence au bout de 2 ans et linitialisation en cours tourne tourne tourne en boucle jinforme la DGCCRF scandaleux ! Le SAV ne peut rien il faut en acheter une autre et la MAJ inexistante sur leurs appareils ...inadmissible ! Photos preuves à lappui. Le directeur répond mais inutilement car leur SAV est dans lincapacité de fournir la MAJ quil faut télécharger sur internet sur un site étranger ! Inadmissible
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
n achete surtout pas a conforama j ai acheté un lit il manque des pièces les envois de recommandés n ont pas eu de réponse de la part de conforama alors que j ai payé compte le Sav n a jamais répondu ni le service médiation maintenant il ne reste plus qu a faire appel a un avocat pour le remboursement
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire magasin !Aucun mail de réception est envoyé on doit peut être deviner quand arrive la commande ?Pour le retrait je nen parle même pas on se croirait à la préfecture pour faire notre ID.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin tres bien achalandé et vendeurs très disponibles et efficaces
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest vide, pourrit et il ny a pas de personnel.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
je suis choqué du SAV je commande un article sur le site ils me demandent de choisir mon magasin pour vérifier si larticle est dispo surplace je choisi Conforama Nation et cest bien marqué que le retrait est immédiat dans ce magasin et sans RDV mais jy vais surplace ils me disaient que oui dispo au dépôt quil est loin 45 mins en voiture sinon sur RDV donc mon article que je voulais absolument tout de suite je lai eu après 5 jours car yavait un week-end et un jour férié CEST VRAIMENT DOMMAGE MAGASIN PAS HONNET je vous ai même pas parlé du conseiller qui a ignorer mon bonjour comme si jétais pas là et qui a préféré de manger ses chips sur la table devant lordinateur en parlent avant sa collègue au lieu de répondre à mon bonjour et ma question service SAV 0/10 rien de sérieux chez eux le reste du magasin jai pas dautre expérience chez eux mais jai plus envie de rentrer chez eux
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une catastrophe !!!!!!!Allez voir ailleurs.M Directeur quand j’appelle 2 fois la plate-forme et que je me déplace hier pour enfin ravoir une date de livraison.Il faut tenir ses engagements !!!La première livraison canapé est cassée et le fauteuil pas le bon.J’attends toujours mon RDV.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement compliqué de se faire rembourser un produit acheté en magasin suite à de mauvaises recommendations dune vendeuse récemment arrivée. En complément dun mauvais article, son emballage et la notice de montage ne correspondait pas. Après insistation et plusieurs passages en magasin jobtiens finalement gain de cause. Je déconseille le SAV.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu es bien orienté. ....les vendeur vienne direct à vous es sont super cool...conformation philippe auguste nation🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Décidément ce n est plus du tout le Conforama qui existait a Châtelet!!!la déco donnait envie d acheter et il y avait un grand choix a ts les etages...Pr celui de Nation.. On n a qu une hâte..en sortir.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous font attendre, nous disent quun collègue va venir mais personne vient pire ils nous aident pas à retrouver un de leurs collègues ou lappeler 0 si je pouvais
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Avec ma mère ça fait un an et demi quon a un meuble jusque là tout va bien sauf quune porte est entrain de tomber alors quil ny a eu aucun choc et que cest conforma même qui a monter le meuble lannée davant ( voir photos), le service ne bouge pas depuis le mois davril et normalement on aurait du être prévenu de larrivée de la pièce avril-mai mais aucune nouvelle à chaque fois cest la même chose on va dire au service de vous rappeler ça fait des mois que ça traine et ils attendent que la garantie passe.Cest vraiment abuser.Je déconseille fortement.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
07/08/2023 : Sur mon compte Conforama : Préparation de la commande terminée + Disponible dans le magasin.Mais en réalité, le produit nest pas disponible dans ce magasin qui se situe à ladresse 73-75 Av Philippe Auguste. Lemployé de Conforama ma dit quils ont souvent ce type de problème et il a déjà expliqué aux nombreux clients. Bref, jai fait un aller-retour pour rien!RDV le 09/08/2023 pour le retrait de marchandise confirmé par lemployé du magasin. 09/08/2023 : (RDV confirmé par email et SMS pour le retrait de ma marchandise.) Je me suis déplacé la deuxième fois au magasin pour récupérer ma marchandise. Mais la marchandise nest toujours pas disponible au magasin à cause dune erreur faite par leur employé du magasin. Un autre employé (volontairement, je nai pas cité son nom ici) ma reproché de ne pas avoir commandé la marchandise dans un autre Conforama plus proche de mon domicile. Il ne défend pas l’image du magasin Conforama Paris Nation. En résumé, deux allers-retours pour rien. Jai demandé de livrer ma marchandise à domicile gratuitement et rapidement, c’est la seule solution que je peux accepter. Jattente une réponse de leur responsable avant le lundi 14 août. Laffaire à suivre. (Prêt à faire une réclamation et déposer une plainte client à Conforama) (Une étoile c’est pour le responsable du rayon Hugo, il maitrise bien la communication avec clients, il mérite avoir une bonne carrière grâce à son professionnalisme) 14/08/2023 : Personne ma contacté et personne a répondu à mes appels au numéro du magasin fourni par un employé de Conforama Paris Nation le 09/08/2023. Jai décidé de contacter le SAV CONFORAMA pour la suite et puis déposer une plainte de client. 14/08/2023 : Service Client Conforama ma informé que ma commande sera expédié par chronopost 18/08.2023 : Les marchandises sont livrées, mais toutes abîmées!(Il y a encore bcp de stock de ces marchandises pour Conforama Paris Nation, vérifié ce jour-ci) 24/08/2023 : Selon le SAV Conforama, Conforama Paris Nation doit me contacter avant le 20/08/2023. Mais, aucun retour jusquà présent. 29/08/2023 : Aucune réponse du magasin Conforama Paris Nation A suivre!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Les employés nont pas lair motivés, la qualité des canapés laisse à désirer
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
une très bonne prise en charge par un vendeur très professionnel dans le domaine de la literie et de très bon conseil !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin situé près du métro Nation ou Alexandre Dumas. Du choix en plein Paris pour trouver des meubles et petits électroménagers à petits prix.Merci au conseiller de vente Remi qui a été très professionnel et aimable.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable. Une grande équipe de bras cassés. Des promesses non tenues. Des livraisons prévues qui narrivent jamais. Des articles manquants. Une expérience épouvantable !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Cuisine commandée depuis Juillet 2022, livrée en décembre, deja ils se trompent delements lors de la commande, ils ont changé deux ou trois éléments pour que ca colle puisque ils ont réalisé que cest incompatible, pourtant ca passe bien lors de la conception 3D, du coup cest plus la cuisine que je voulais et jai payé plus pour avoir moins, et un des éléments est commandé par erreur plusieurs fois de suite et des semaines dattente pour chaque fois, ils se trompent sur UN seul élément plusieurs fois de suite, du coup le cuisiniste en a marre et veux plus faire le déplacement pour rien et ne decroche plus, conforama ne répond plus au mails depuis un moment, ni service cuisine, ni chef de rayon, ni aucun responsable. Mon appart est devenu leur espace de stockage des mauvaises commandes, et ce depuis décembre 2022. Meme mon bonus sur la carte confo je lai pas. A éviter au maximum, un gosse pourra faire plus rapidement avec des lego.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire Conforama tu prends rdv il sont jamais a l’heure j’ai attendu 40min pour qu’on me dise que mon article est démarqué et que y’en a plus
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Evitez ce magasin, à fuir ! vendeurs incompétents et très peu aimablesProduits de très mauvaise qualité très bas de gamme!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Peu de vendeurs et la plupart vous font sentir à quel point vous les dérangez !!! Lun deux ma même dit de me débrouiller toute seule pour trouver une référence sur leur site et de venir le voir après !!!! Il y a comme un parfum de faillite dans ce magasin....
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Ma commande est passée depuis 20 jours et 0 réponse du magasin. Le transporteur a dû annuler la livraison le jour même parce que le magasin ne la jamais informé que mon produit nétait pas dispo. Le magasin ninforme pas le service client de quand il sera lui même livré donc la situation est bloquée
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Très beau magasin dommage quil y ai pas de stock en disponibilité
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix de matelas de marques connues.Excellente conseillère qui m’a grandement aidé dans mon choix de matelas et sommier pour un prix plus intéressant que sur Internet en cette période de soldes. Merci !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, pas du tout à l’écoute des clients et agacé lorsqu’on leurs demandent une information.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un armoire de rangement chez Conforama sur le site et nous avons récupéré au magasin Nation. Au moment de récupérer notre colis , nous constatons avec le vendeur à l’accueil qu’un colis manque à notre commande. Elle nous informe que ce n’est absolument pas normal qu’ils le perd à l’entrepôt.Elle étais obligé de recommander, le colis manquant de notre commande et en assurant si jamais nous avons eu des problèmes sur le matériel au cours des deux ans que c’était sous garantie. Nous constatons à partir de bas en haut l’armoire à un soucis. Lés pieds ne tiennent plus, au milieu la planche est penché car les supports on lâché, derrière les planches de fermeture ne tiennent absolument pas. Nous avons demandé depuis qu’on nous répare car c’est un défaut de fabrication et nous sommes toujours sous la garantie.Après avoir les contacter le 29 juin 2023, on nous informe qu’il on bien reçu notre demande et qu’il l’on transférer au magasin Nation pour résoudre le problème. Hier 7 juillet 2023, après plusieurs jours sans réponse, nous recevons un mail disant que la planche a subi un choc. Je n’es jamais vue ça ! Mon armoire n’a subit aucun choc. Merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
(en réponse à labsurdité de cette réponse à mon avis précédent) -> La date que vous évoquez est celle qui ma été proposée à en magasin à défaut de me remettre ma commande, jai appelé le SC dans la foulée puis ai décidé de tout annuler. Je ne comprends même pas comment vous ne le voyez pas dans votre BO... Mauvais et jusquau bout... Accueil affreuxCommande en ligne non réceptionnée sous prétexte que jaurais modifié le N° de facture lié à la commande (sur une commande en ligne, bien sur, je vais mamuser à modifier un N° de facture, dune facture même pas reçue en plus...). Outre ce motif totalement bidon, on minvite à reprogrammer un rendez vous... Dans le doute jai appelé le service client. Et là je sais pas si je dois en rire ou en pleurer... On minvite tout bonnement à venir à lentrepôt à Villeneuve (50km de chez moi). Ce nest pas avec ce niveau de service client que nos enseignes françaises vont pouvoir faire front aux coups de boutoir (bien mérités) des opérateurs américains..Par ailleurs, lexpérience magasin du Conforama Nation est absolument glauquissime... A fuir.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Cuisine commandée en janvier chez Conforoma Nation.Date de livraison + installation prévue pour le 27 février.Nous sommes en juillet 2023, après 3 livraisons erronées et de nombreuses accidents au niveau de fabrication/logistique, ma cuisine n’a toujours été installée intégralement.L’ensemble de mon chantier est retardé.Je vais rencontrer le Directeur du magasin ce samedi.A suivre…Je reviens vers vous pour la suite…
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un produit en livraison. Celui ci était défectueux, après plusieurs appel au SAV, le service réparation m’a contacté ( après deux mois de lutte) pour me demander mes disponibilités… cela fait plus d’un mois… j’ai relancé le SAV par mail, toujours pas de réponse. J’ai répondu au questionnaire satisfaction confo hier soir, ce matin un mail de retour m’informe qu’ils ne publieront pas ma réponse au questionnaire…Que faire ???
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Zero étoile, on nous donne un rendez-vous et y a le frigo et non pas la machine à laver après on nous demande de revenir c’est n’importe quoi le manageur qui ne connaît rien, j’ai perdu 2h dans cette Conforama je déconseille cette Conforama et aussi un remboursement ou plutôt une réclamation et fermer votre Conforama si vous ne faite pas un bon service
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest quoi ce service qui mérite 0 étoile ? Les vendeurs qui parlent mal, qui vous prennent de haut quand vous demandez des informations. Pardonnez moi de vous poser des questions.Sans parler du vendeur qui soccupe puis qui après vous envoie balader pour soccuper dun autre client. Bref, à fuir
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !Tromperie ! service après vente inexistant, incompétence totale .Partageons nos expériences :- Commande réalisée le 3 juin- livraison le 8 juin du nouveau frigo- le 8 juin , les livreurs me proposent l’enlèvement de mon ancien frigo.Une fois les livreurs partis :J’ouvre le carton d’emballage et grande déception le frigo ne correspond pas à ma commande .POURTANT le carton d’emballage correspond à ma commande. !Erreur ? ? ?Je rappelle le livreur, il me dit qu’il ne peut rien faire et ajoute que le problème de livraison est récurent …chez conforama.bref !résumons la commarme au bon de commande2 - Frigo non conforme au bon de commande et non conforme au carton d’emballage.vendredi 16 juin 4eme appel , je n’ai toujours pas de frigo, celui qui a été livré est intact et toujours dans son carton.le service après vente me répond « nous devons faire une reprise puis 15 jours plus tard on pourra vous livrer votre frigo »Ma commande a été intégralement payée . je demande le remboursement .je reçois un e-mail ---------- Forwarded message --------- Date: sam. 17 juin 2023 à 11:18Subject: CONFORAMA - Votre RDV livraison est confirmé pour le 1 juillet 2023 …. Bonjour,nous vous confirmons le rendez-vous suivant :samedi 01 juil. 2023 entre 08:00 et 13:00
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Incorrects et irrespectueux de leurs clients en SAV : ne reconnaissent pas leur erreur lors dune livraison de coloris différent de celui commandé sur un produit vendu 1499,00€, modèle ORION. Nous allons faire intervenir une Union de Consommateurs et notre assistance juridique. Un conseil si vous faites un achat dans leur magasin : ajoutez le maximum de précisions, et ne vous contentez pas dun coloris vert ou bleu car ils se retrancheront derrière cette imprécision pour ne pas reconnaître leurs torts.Magasin à EVITER ! Dailleurs, cest le dernier CONFORAMA Parisien ! Plus pour longtemps !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Très beau magasin. Reste la disponibilité dun vendeur pas toujours facile. À revoir
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
C’est le pire Magasin Conforma.Le service client m’a contacté parce qu’il n’arrive pas à joindre le magasin ni le directeur du magasin afin de déclencher un remboursement d’un produit déjà retourné au magasin depuis plus de 2 semaines.C’est abusé en plus on n’a même pas la possibilité de répondre aux commentaires du directeur, il faut à chaque fois modifier notre avis.Franchement vous n’êtes pas sérieux du tout ( je parle bien du magasin de Paris Nation).
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience J’aurais dû lire les commentaires avant de leur donner mon argent. J’ai fait un achat en magasin pour une machine qui m’a tout de suite plu, problème au moment de me faire la facture le vendeur se rend compte qu’ils ont fait une erreur et que l’étiquette de prix sur la machine à laver n’était pas à jour, donc ils me facturent 20€ de plus. J’explique au vendeur que je souhaite avoir la machine au prix affiché car la loi oblige le magasin à me vendre l’article au prix affiché en rayon en cas d’erreur d’étiquetage (dans la mesure du raisonnable). Il refuse car selon lui c’était une erreur et blabla.Bref je la voulais vraiment donc je l’ai prise et je paye la livraison+ installation. Au moment de la livraison c’est encore une autre galère, livraison et installation prévu entre 8h et 12h : Toujours personne à 14h, pas de nouvelle, j’appelle donc le service client (impossible d’avoir le numéro du magasin il faut appeler un numéro 08 surtaxé qui répond au bout de presque 10 minutes donc je vous dis pas le hors forfait de malade que je me tape en plus)Je tombe sur une nana pas du tout agréable qui m’a dit d’abord qu’elle ne peux pas prendre en charge mon cas car elle n’a pas le contact du livreur. J’insiste quand même et je préviens que je ne vais plus pouvoir attendre le livreur car je dois foncer travailler mais que quelqu’un sera chez moi donc il faudracontacter cette personne sur SON NUMÉRO et non plus le mien car je ne serai plus joignable au travail.Et voilà le livreur qui débarque avec plus de 2 heures de retard et qui en plus s’énerve et hausse le ton sur la personne en charge de réceptionner ma machine sous prétexte qu’il n’arrivait pas à me joindre alors que le service client n’avait tout simplement pas transféré le message et le bon numéro au livreur.Je regrette tellement d’être passée par cette enseigne pour mon achat car un bon service client est l’élément le plus déterminant pour mes achats et là j’ai été très déçue par cette expérience.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin conforma à Nation, belle surprise quand je n’y suis rendu aujourd’hui pour un article que j’ai finalement trouvé à un très bon prix avec un vendeur au top ! De dehors on a l’impression que c’est un petit magasin Conforama ! Mais entrez y et laisser vous surprendre par la profondeur du magasin j’étais incroyablement étonné on y trouve de tout et c’est hyper grand avec chaque salle des articles et de très beau salons et beaucoup de prix abordable en vente privée de grosses remises, il faut juste souscrire à leur carte de fidélité pour 10 euro l’année c’est vite rentabilisé… j’ai flaché sur un salon ! J’aimerais beaucoup avoir ce magnifique salon d’angle électrique en promotion! Bref c’est permis de rêver… toute fois j’ai acheté un article à presser agrumes qui a un défaut! Mais j’ai confiance qu’il vont me changer ça…. Conforama de Paris Nation le plus big je pense! …. À bientôt pour mon article qui devrait arriver d’ici quelques jours. T.z
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin refait à neuf, équipe géniale !!!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé dangle convertible en lit chez Conforama via le site internet. Pour la livraison et le montage pas de soucis mais au bout denviron 2 ans, une partie du canapé se casse.La casse se produit le 3 août 2022, nous contactons le service client dès le lendemain donc le 4 août 2022.Après de nombreux appels en vain car la personne au bout du fil narrivait pas à joindre le service après vente du magasin de Nation, nous sommes allé sur place directement car cest eux qui avaient effectué la livraison et qui devaient donc gérer le problème.La personne que nous avons vu sur place nous à tout simplement redonné le numéro que nous appelions depuis des semaines.En octobre 2022, donc après 2 mois dappels où lon nous a répété que lon nous recontacterai, on nous a appris que le service client que nous voulions joindre nexistait tout simplement plus et cela depuis plusieurs années. Comment cela se fait il que personne na été capable de nous en informé plus tôt ?On nous a donc redirigé vers le service client de Villeneuve Saint Georges.Après plusieurs échanges dappels et de mails afin de transmettre facture, photos et autres éléments nécessaires au dossier on nous a affirmé que notre dossier avait été créé et que la pièce quil nous fallait allait être commandé.Nayant pas de nouvelles au bout de plusieurs jours nous les recontactons, aucun dossier à notre nom...et toujours la même réponse, on nous recontacterai.Après de nombreux appels avec toujours le même schéma nous sommes enfin tombé sur quelquun de compétent qui est restée au téléphone avec nous durant toute la création du dossier de lenvoie des documents jusquà la réception du mail confirmant la création de notre dossier, enfin !Après une longue attente nous recevons enfin la pièce quil nous fallait, en mars 2023.Il ne faut pas être pressé....Sauf que laventure ne sarrête pas là !Lorsque nous avons reçu cette pièce manquante nous avons décidé de la déballer et de linstaller nous même, grosse erreur !Ce qui aurait dû être simple sest transformé en cauchemar car il manquait 2 vis qui étaient indispensable.On recommence, on contacte le service après-vente qui ne comprends rien au début car la personne pense que nous venons de recevoir notre canapé commandé il y a trois ans environ à ce moment là...Après des explications on nous dit simplement quon nous recontactera, évidemment, ce qui nest jamais arrivé.Fatigué de se battre avec Conforama, fatigué de devoir appeler encore et encore pour quau final rien ne se passe comme prévu, nous navons jamais rappelé.Nous avons bricolé notre canapé nous même pour quil fonctionne correctement et navons jamais recontacté Conforama.Plus jamais nous nachèterons quoi que ce soit chez vous.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai laissé plusieurs messages à votre SAV je n’ai jamais eu aucune réponse ni aucun rappelJe suis particulièrement choqué par votre mépris pour les clients ! une fois la commande payée vous n’avez que faire de la suite ! un véritable mépris alors que j’ai fourni comme demandé une photo et la copie de la facture mais rien en retour de votre part. après plus d’une semaine RIEN ! je vous rappelle qu’il s’agi une erreur provenant de votre emballage ! les deux chaises concernées ont le même carton d’emballage et la même étiquette que les huit autres sur les dix que j’ai reçu.Je suis juste encombré de ce carton contenant votre erreur de livraison ! merci Conforama pour votre sens commercial !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai posté un avis sur un produit acheté dans ce magasin, mais Conforama l’a « modéré » (supprimé sans me laisser d’historique ni donné d’explication ) donc je le reposte ici :J’ai acheté dans votre magasin une armoire Mellie 4 portes neuve + livraison en espérant éviter les ennuis. Le montage a été très compliqué en raison de la notice ambiguë, des degrés de liberté sont laissés au monteur là où il ne devrait pas y en avoir si bien qu’il est très facile de monter l’armoire de travers si on n’est pas expérimenté. Le SAV est déplorable : le magasin est injoignable sauf par un numéro à 3euros/minute, le numéro gratuit donne accès à des robots humains qui prétendent contacter le magasin mais on n’a pas de nouvelle. Grâce aux avis Google, j’ai réussi à obtenir une boite fonctionnelle qui a finalement daigné me répondre pour essayer de se couvrir plutôt que de m’aider. Le principe : une boite externe (choisie par Conforama !) passe chez le client pour confirmer un défaut de fabrication. Si pas confirmé, c’est au client de payer 30euros supplémentaires. J’ai finalement payé 50euros un artisan moi-même pour qu’il détecte la source du problème et m’aide à le résoudre en 1h30 de travail. J’en ai averti Conforama qui a ignoré mon message, comme la plupart des autres. Jusqu’au bout, Conforama aura tout fait pour économiser le moindre centime sur le dos d’un client qui leur avait fait confiance.Quant aux notices, j’y vois une incitation à passer par leur service de montage exorbitant alors qu’ils suffirait de les clarifier en prenant en compte les retours d’expériences des clients, au lieu de masquer les avis constructif : j’avais donné de l’aide pour les autres clients dans mon avis (modéré) sur le montage du produit.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car il y a des choses intéressantes, mais AUCUNE aide des vendeurs ! Je cherchais un quelquun pour une cuisine et apparemment la vendeuse était en congé, on ma donc conseillé de repasser, mais quand ????? Je ne suis pas voyante je ne peux pas deviner quand elle reviendra de son congé ! Personne dautre na pu maider, cest très décevant. Si il ny a personne pour nous aider pourquoi ouvrez-vous ? Une perte de temps.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait plus dun mois et demi que jappelle le SAV et personne ne me rappelle après lintervention du technicien de service confort pour la réparation de mon canapé. Des vis dépassent et cest très dangereux. Très déçu quils ne fassent rien
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à l achat de 2 lits avec extension de garantie. Lits cassés au bout d’une semaine , cassure au même endroit. Lit Mélody enfant. Défaut sur ce produit. La garantie ne fonctionne pas!SAV nation inexistant et incompétent. Le personnel n’est pas du tout accueillant et pas formé. Ils ne connaissent pas du tout les produits qu’ils vendent.Responsable du magasin inexistant qui ne souhaite pas s’entretenir avec ses clients. Dommage!Le vendeur qui m a proposé l’assurance ma bien certifié que la casse était prise en compte. J’ai vu les mauvais avis sur ce lit et l’ai prise en connaissance de cause. Le lit était dispo de suite avec les dimensions qu’il me fallait… Dans ce cas formez correctement vos vendeurs pour qu’ils sachent ce qu’ils vendent.J’ai envoyé 2 mails au SAV , la personne que j’ai vu hier en magasin n’avait même pas ouvert les mails datant de plus d’un mois. On m a répondu qu’il recevait trop de mails et qu’il ne pouvait pas tout traiter. Grosse plaisanterie. Ce magasin est a fuir, ce n’est pas sérieux. IMCOMPETENCE et NEGLIGEANCE seront mes mots pour qualifier ce magasin.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
On ma zappé mon droit à commentaire car trop négatif quant à son contenu,donc je reviens.Nous sommes fin mai et je nai toujours pas de cuisine finalisée: pas de plan de travail, pas de crédences, pas de finitions en bas des meubles. Cela fait maintenant 6 mois que je rame pour avoir une cuisine finie dont jai réglé cash mobilier et pose et rien nai fait encore.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Surtout à éviter ne pas acheter de la literie ,des meubles. Vente de produit qui ne tien à peine trois mois. J’ai acheter deux lit identique et le même défaut, et je viens de voir que toute les personnes qui on acheter ce lit avait le même problème. Le service après vente ridicule. J’ai pris une assurance pour mon lit qui ne marche pas pour mon cas. Comme d’habitude on vous vent des assurances mais …,
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Rapport à la clientèle exaspérant, incompétence totale, aucun SAV pour la livraison dune cuisine montée nimporte comment avec la moitié des meubles ne correspondant pas à la commande. Les personnes soccupant de notre dossier nous envoient balader et ne cherchent même pas à trouver une solution. Cest aberrant dêtre face à un tel mépris.Argent gaspillé dans une entreprise qui ne respecte pas ses clients.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Produit commandé sur Internet indisponible à larrivée au magasin, modèle dexposition endommagé proposé en échange sans rabais, mauvaise qualité de service. Je ny retourne pas.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience pitoyable. Un seul vendeur disponible, les autres vous expliquent que ce n est pas son rayon en téléphonant à titre personnel. Vous sortez : 3 fument leur cigarette....A croire que personne ne souhaite voir de clients... Même une étoile est bien payée !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Une seule caissière , ça papote entre euxBref c’est pénible mais j’ai plus le temps pour aller ailleurs….
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, c comme un musée, il faut y aller pour se balader mais jamais pour acheter. impossible de trouver un vendeur pour un conseil ou pour récupérer un article et même quand un trouve ils sont désagréables et répondent tjrs tous « c pas mon rayon » on dirait qu’il n’y a pas de responsable qui gère les salariés. Zéro rigueur, j’ai mis une étoile juste pour faire passer mon avis mais si non, même une étoile vous ne le méritez pas!!!
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Vendeuse non impliquée.... Ni sympathique... Je ne recommande pas. Aller voir les concurrents, vous serez mieux accueilli et mieux informé.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. La pire expérience dachats en ce qui me concerne. Impossible de faire livrer les 6 bols que jai commandé dans ma campagne (le système proposait 32€ par bol! au lieu de regrouper les 6 articles@ 3€ pièce...) De toute façon, cétait exorbitant et donc je fais livrer à Paris Nation: Ma commande devait être disponible sous 1J ce qui na évidemment pas été le cas. Enfin, je reçois un message qui signale que je peux aller récupérer la marchandise. Dans le magasin, je suis informé que ma commande nest pas complète, il manque 2 articles dont un était cassé.... Difficile de comprendre dans ce cas pourquoi jai reçu un message qui minvitait à venir chercher ma commande si celle-ci était incomplète. Bien-sûr, le personnel, aimable au demeurant, navait aucune réponses à mapporter. Joublie de préciser que les articles mont été donnés sans emballage.... Enfin, jai reçu un mail minvitant à aller évaluer la prestation de CONFORAMA. Devinez.....Après avoir répondu au questionnaire, je nai pû poster la réponse à la dernière question car suis tombé sur un message derreur....Après nous lisons dans la presse que CONFORAMA nirait pas bien. Comparé à CDISCOUNT ou AMAZON, jen arrive à me demander sils ont compris quelque chose au commerce....Très mauvaise expérience. A fuir.Joubliais les étiquettes code barre collées sous les bols et qui sont presque impossible à enlever sans utiliser du solvant.Très mauvaise expérience. A fuir.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs en cuisine sont juste top! Conseil, bienveillance, tout est nickel! Mention spéciale pour Tiana (jespère ne pas écorcher son prenom) qui a su nous conseiller parfaitement! Je la recommande les yeux fermés!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme exemplaire.Nous avons commandé une cuisine aménagée, le délai a été rallongé. Lors de la livraison Les meuble sont arrivés abîmé et avec des erreurs de dimensions.Bravo 👏👏👏Merci de votre retour robotisé.Je suis au regret de constater que chaque plainte client se vois rédiger vers ce même service après vente incompetent, car les ayant contacter aucune réponse claire et précise ne ma été adressée.Il est bien beau de répondre sur vos avis clientèle mais il serait bon de les prendre en considération monsieur le directeur.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un colis à récupérer après avoir passé commande sur internet. J’ai pu convenir d’un rdv sur le site, ce qui est tres pratique et tres bon service à l’accueil, aimable et rapide. Je recommande.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable : j’ai acheté un lit dans ce magasin, qui a été mal monté (penché). Je te tente de les contacter depuis sans succès malgré mes appels et mes mails. Soyez sûr de ce que vous achetez chez eux !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté de la mousse de rembourrage pour un pouf vendue sur la market place par SENSO PUR... une horreur !!!! La mousse a collé partout: sur meuble, vêtements, parquet... Impossible de la déloger ! On aurait dit de la glue ...2 heures de balayage et nettoyage pour me débarrasser de cette calamité , tout est parti à la poubelle... A déconseiller TRES FORTEMENT comme tout le reste de la marchandise qui est absolument à limage de ce magasin : M....
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce se que 0 cest pas possible SAV A FUIIIIIIIRE MAGASIN A FUIRE jai acheter une télé plus de 800 e pour qu un mois après elle ne fonctionne plus je me suis déplacer au magasin qui apres avoir fait un scandale mon prêté une télé de prêt pour me calmé et attendre la livraison de ma nouvelle tele depuis le 19 janvier nous sommes le 14 avril jai appelé en vain envoyer des mails sans réponse cest totalement inadmissible je SOUHAITE UN REMBOURSEMENT et ne plus avoir affaire à conforama
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Jattends encore la livraison du coffre normalement inclus avec mon canapé lit. Mon achat date de fin juillet 2022!!!!!! Courage fuyez. Sav plus que nul !!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 3 / 5
Finalement pas un si grand choix que cela pour les convertibles. En plus le vendeur nest pas très sympathique. Vu les prix mieux vaut aller ailleurs.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !! Je fais un paiement en ligne de 188€ je valide auprès de ma banque en ligne et dans la foulée ils me prélèvent en plus 75€. On ne sait pas à quoi ça correspond, il n’y a pas de trace de cet argent sur les factures. J’ai toutes les preuves, par mail on ne me répond pas et aucun numéro pour les joindre (gratuit). C’est inadmissible profiter des gens leur voler de l’argent surtout dans une période que celle ci.Je vais signaler à la DGCCRF c’est tout ce qu’il me reste à faire. Je suis à bout je n’ai absolument pas d’argent à jeter par les fenêtres. Une honte vous profitez des gens faibles
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé récupérer une commande le 1 er Avril un peu avant la fermeture j ai trouvée deux personnes très acceuilantes souriantes et pro. J ai récupérer un oreiller. Ce fut rapide et efficace. Je met que 4 étoiles parce que l oreiller est pourri soit disant ergo mais vu que le magasin en lui même est bien...
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un mauvais choix de ma part lors dun achat internet, la direction du magasin de Nation sest montrée particulièrement prompte à organiser un échange vers un nouveau produit me donnant pleine satisfaction. Certes des conditions à respecter simposent dans ce type de situations, mais je tiens à souligner la disponibilité et le professionnalisme de lenseigne.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous avons acheté une cuisine en septembre 2022 chez conforama nation. L’installation réalisée en mi-décembre 2022 avec de multiples erreurs n’a toujours pas été mise en conformité, nous sommes aujourd’hui le premier avril… Suite à nos différents passages en magasin, différents échanges par mail, conforama nation à tout bonnement cessé de nous répondre après nous avoir menti et essayé de nous faire payer leurs erreurs et manquements professionnels. Aujourd’hui, même l’envoi de courriers recommandés reste sans réponse. Comment peut-on à ce point maltraiter un client ?
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Si vous avez le malheur de rencontrer un problème après vous acheter, vous êtes sûr quil ne sera pas réglé, le mien dur depuis 18 mois et la garantie de 2 arrive à sa fin. Bravo ils ont réussi à faire traîner jusquà la casi fin de la garantie constructeur.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 * quant à ma rencontre avec Tiana pour la conception de ma cuisine. Elle a été très compréhensive quant à mon retard. Cest une professionnelle, très expérimentée et anticipe ce qui peut poser problème. De plus, et ce qui ne gâche rien, Tania est très aimable et très souriante.Merci Tiana pour cette conception.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Le site internet ne fournit pas suffisamment dinformations pour récupérer les commandes, mais le personnel sur place est très efficace et aidant. Attention cependant au langage entre employés devant les clients (langage familier, disputes, tensions, critiques négatives) cela vous dessert malheureusement. Autre remarque: jai pu discuter avec un technicien pour fixer des meubles de cuisines aux murs, qui voulaient me faire payer 100€ pour 3 petits caissons, et 180€ avec le montage des meubles. Cela ce serait sans doute réglé en cash donc je ne limpute pas au magasin.Attention cest de lescroquerie, cela ne vaut pas son prix, je lai finalement fais moi-même et je vous conseille den faire autant. Il est simplement important de bien se renseigner sur le matériel à acheter en fonction du type de mur : béton (perceuse à percussion, chevilles molly, etc.) ou placo plâtre (perceuse simple, chevilles simples à acheter ne pas prendre celles fournies avec les meubles qui ne supporteront pas le poids), penser à prendre les bonnes vis en fonction du poids des meubles etc.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, sav pas du tout conciliant et responsable pas du tout commercial, j’avais pour habitude d’acheter chez eux mais mon dernier achat de matelas s’étant très mal passé je n’y mettrais plus les pieds! Enseigne à éviter et encore plus le magasin Nation!
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Même si je nai pas fait dachat cette fois ci, jai contasté des efforts pour rendre le magasin attrayant et des rayons qui ont été reagencés, dautres aussi sont mieux pourvus. Jai bien apprécié le rayon vaisselle également.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention au Sav qui est inexistant où on fait traîner votre problème durant des mois afin que vous finissez par abandonner.Jai acheté un canapé fin décembre 2021, sur lequel jai rencontré un problème, aujourdhui nous sommes en mars 2023 et mon problème dur encore.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un article de chez Conforama. La commande a été validée, puis plus tard, pour une raison inconnue, la commande a été refusée “parce que la transaction de paiement a été refusée” malgré qu’on a retiré l’argent de mon compte bancaire (même pas en cours d’enregistrement, transaction 100% validée). J’appelle le service client, aucune idée, j’appelle le service paiement, aucune idée, j’appelle le vendeur original, aucune idée. On me traite de balle de ping-pong et on me lance vers un autre service à chaque appel (payé aussi), avec la seule phrase “vous allez être remboursés sous 7 jours, vous pouvez repasser la commande mais on n’est pas sûrs que ca va passer”.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai attendu 4 mois ma commande pour que finalement ils me répondent quil ny a plus de stock du produit. En plus, comme javais un bon dachat, ils refusent de me rembourser par virement car je ne souhaite plus acheter sur leur site malgré ce désagrément. Cest pénible son service client qui ma même pas fait un geste commercial.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un zéro pointé je le ferai, commande d’une gazinière jamais reçu alors que statut en stock au moment de l’achat … a priori tout est fabriqué en Ukraine … remboursement toujours pas effectif 3 mois plus tard après annulation en magasin et les prélèvements qui continuent. La Lettre recommandée avec mise en demeure de remboursement partira dès lundi. Comment peut on être aussi dépendant de l’Europe ….Ce pays part vraiment en vrille de tous les côtés.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile cest le minimum quon dois laisser pour écrire notre expérience cependant il mérite une croix rouge et surtout la fermeture de cette établissement, du moins jusquà se quil puisses recruté du personnel compétent et surtout avec un minimum de savoir vivre.Je me suis rendu dans se magasin pour un achat et lors de mon passage e caisse je maperçois que mon attente nest pas du au passage devant moi mais du au caissière qui se complimente sur leurs perruque et de conseils des magasin.Lorsque je décide de leurs dire chez qui je devais poser mes articles la caissière me tchip et me dit va là bas même cest inadmissible je déconseille fortement se magasin ou on va vous servir humiliation manque de respect et incivilités.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez pas sur conforama. Comme la plupart des autres commentaires, livraison non effectuée au magasin car le produit est en réalité à Villeneuve Saint Georges. A nous de nous débrouiller pour aller le chercher. Numéro surtaxé où on vous lit des scripts sans chercher à trouver une solution. A fuir, honteux
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Une honte!30mn après notre arrivée pour retirer notre commande, 5 vendeurs qui discutent entre eux nous on renvoyé en nous disant qu’ils ne s’occupaient pas de ça. La personne “en charge” nous a dit qu’elle s’occupait déjà de quelqu’un qui attends tout comme nous, avec 6 autres personnes qui font la queue et dont personne ne s’occupe!Beaucoup de gens compétents cherchent du travail… le gérant de ce magasin a du soucis à ce faire!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de proximité et avoir une enseigne comme Conforama en plein Paris cest quand même sympa !La gamme de produits mis à la vente est plus quhonorable la surface totale le permettant.Bon rapport qualité prix même si laugmentation de ceux-ci est sensible !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté sur le site Conforama un four annoncé disponible, pour un retrait dans le magasin de Philippe Auguste/Nation, où le produit est annoncé disponible.Plus de 10 jours ont passé et le produit nest toujours pas mis à disposition.À noter que ce nest pas la première expérience similaire mais dhabitude, jopte pour la livraison à domicile. Pour éviter les désagréments passés, jai donc choisi le retrait en magasin.Force est de constater que ce nest pas la livraison qui pose problème mais le service préparation, avec des ventes de produits disponibles alors quils ne le sont pas. Informations dailleurs confirmées en magasin par des conseillers.Jai souhaité annuler ma commande et là, nouvelle désagréable surprise avec un incident récurrent qui mempêche de le faire.Je vous mets un billet que Conforama sera lune des prochaines entreprises à passer en redressement judiciaire, tellement le service est inexistant et archaïque. PS : Jai pu faire ma demande dannulation de commande aujourdhui. Près de 10 jours dattente pour rien. Je dois attendre maintenant mon remboursement.Espérons que cela se passe plus rapidement.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est de petite taille par rapport aux grands magasins, situés principalement en dehors de Paris. Mais, pratiquement, il y a tous les biens nécessaires à la maison. Situé à 500 mètres du métro Nation. Les prix sont moyens, mais il existe des réductions assez intéressantes allant jusquà 50 à 70 %, notamment pendant les périodes de soldes officielles deux fois par an. Si nécessaire, si le produit souhaité nest pas en stock, commandez-le sur le site Internet et récupérez-le gratuitement soit en magasin, soit à lentrepôt situé à 10 minutes du magasin lui-même.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous commandons un fauteuil. Il nous est indiqué disponible le 7 février. Nous nous déplaçons le 11 février ce jour. Il nous est indiqué qu’il sera disponible le 13 février !! C’est un scandale! La mise à disposition est prévue 48 heures à compter de la commande. Nous avons un écrit avec un engagement. Aucun dédommagement est prévu. Je vous laisse reprendre les conditions de vente de votre Société. Devant nous, un autre client mécontent sur une commande réalisée. Je ne recommande pas ce magasin - Il ne tient pas ses engagements.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil dans ce magasin. Pas de personnel. Il faut chercher le peu de vendeurs et attendre 30 minutes pour avoir des renseignements. C est dommageable car les clients vont à la concurrence.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin très mal ordonnancé,vraiment brouillon dans lensemble.,cest lanarchie pour les retraits de marchandises.Mission impossible où presque pour trouver un conseiller/vendeur une fois trouver incapable de répondre ou pas envie...et en plus désagréable.Bref très mauvaise expérience !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
10m dattente au guichet de retrait de commande click&collect devant le spectacle des vendeurs qui trimballaient de la marchandise en la traînant sans aucune précaution bref ça fait peut pour les livraisons.. dommage car le contact sav et le directeur du magasin étaient très avenants en ligne.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Le service client es nul incompréhensible car on mannonce une livraison a domicile entre 17h-19h aujourdhui au lieu de 12h-16h jappelle le service client pour savoir si il pouvait me livrer plus tôt car ma mère est sous oxygène quelle a besoin de son lit et la il me répond je comprend bien mais je peux rien faire.Cest vraiment nimporte quoi
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une commande en ligne le 27 novembre, livraison en magasin prévue sous 10 jours, toujours aucune nouvelle après 1 mois. Je relance, on m’indique que le lit ne sera finalement pas livré en magasin mais dans un entrepôt à 1h de chez moi. Finalement 1 semaine après le lit arrive à l’adresse de livraison convenue (magasin).Je récupère un lit totalement abîmé par les transporteurs semble t-il ET une pièce essentielle au montage, manquante. Je re commande la pièce auprès du magasin.Cela fait 3 semaines et toujours aucune nouvelle. Donc cela fait deux mois que j’attends de pouvoir utiliser mon lit.QUE DOIS JE FAIRE à part dormir par terre ??
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Choix assez large de meubles, je my suis rendue pour la literie et une livraison.Certains articles sont posés en tas au fond du magasin.Jajoute à cela des responsables à la limite du mépris envers les clients (qui assurent quil y a des vendeurs dans un rayon alors que nous sommes 3 clients à en revenir, et savoir que cest faux), des vendeurs négligents (qui nous oublient une demi-heure), pour finalement être repris par une jeune vendeuse qui a été heureusement très cordiale, et à lécoute.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 2 / 5
Les employés de Conforama Nation sont sympathiques. Par contre, gros travail à faire par rapport aux commandes internet. En effet, commande passée avec livraison à Nation. A larrivée, très compliquée car le dépôt est en banlieue, et on doit argumenter pour être livré sur notre lieu de réservation, dommage.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
À lentrepôt de Nice ils sont des arnaqueurs qui ne reconnaissent pas un défaut de fabrication en garantie, en affirmant que un canapé qui seffondre tout seul est dû à ma négligence ou à une mauvaise manipulation (🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣) plutôt quà un défaut de fabrication 🤣🤣🤣🤣🤣. Jai donc décidé de laisser un avis négatif à chaque bureau/magasin/entrepôt de chez Conforama partout dans le monde, car je trouve ça correct que tous les clients soient au courant de la malveillance qui fait partie de la politique de lentreprise.. bonne modération à vous!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne vous faites pas avoir comme moi !!!!! En effet, après avoir commandé sur Internet et demandé un retrait en magasin, je reçois un Email de confirmation me stipulant que ma commande est disponible au sein du Conforama de Nation. (À savoir que ma commande a eu un retard de livraison d’une semaine.) Et donc ce matin 24 décembre, en ce réveillon de Noël, je me déplace en magasin afin de récupérer ma commande, avec un camion que j’ai loué pour un Lapse de temps très précis… On m’annonce sans aucune empathie, que ma commande est finalement au dépôt de Villeneuve-Saint-Georges, le vendeur ajoute je cite “ Je ne vous offrirai pas de livraison gratuite Sinon le magasin va couler » Sans même que je ne lui ai demander.Sachez Que ce n’est pas des livraisons gratuites qui vont faire couler votre magasin, mais plutôt votre incompétences dans la satisfaction et l’expérience client Car sauf erreur de ma part si votre magasin est toujours sur pied c’est grâce aux achats de vos clients. Pour ma part c’est bien la dernière fois que je commande quoi que ce soit chez Conforama.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sens commercial, ils ne rappellent jamais. Si vos clients mettaient autant de temps pour payer, que diriez-vous ? La livraison devait avoir lieu mi-novembre et à lheure daujourdhui on ne nous tient pas au courant, ah si début décembre mais rien est arrivé. Si on téléphone on nous dit ne pas savoir et que le responsable du magasin va nous téléphoner ou nous envoyer un mail sous 48heures mais cela narrive jamais. Peut-être quun petit scandale dans le magasin ferait un effet positif ??????
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
Le service de livraison est une catastrophe. Je me déplace en magasin pour acheter un four qui est censé être livré 15 jours après au magasin Paris Nation, après réception d’un sms.15 jours passent et je ne reçois toujours rien. Je décide donc de regarder sur mon compte sur internet afin de voir où en est mon colis. Et il est marqué qu’il est arrivé en magasin. Un peu étonnée de ne pas avoir reçu de sms J’appelle le numéro de la plate-forme pour être sûr de ne pas me déplacer pour rien, et la personne au bout du fil m’assure que mon four est bien au magasin paris nation.une fois arrivée à Paris Nation on m’explique que mon four n’est pas arrivé au magasin et que je suis la deuxième personne à me deplacer pour rien suite à l’appel de la plate-forme !!!! La personne du magasin m’assure que mon four arrivera deux jours après(le lundi) et que je recevrai un sms. Je reçois le sms mercredi qui m’indique que mon colis est arrivé à Villeneuve St Georges !!!!!!!!!!!!! Suite à ça impossible de joindre directement le magasin et je suis renvoyée vers la plate-forme qui m’indique que je dois patienter une semaine suite à ma demande de rapatriement à Paris nation …. Une catastrophe
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Nachetez jamais dans ce magasin, jamais.Je pensais être un cas isolé mais en lisant les avis je vois que cest la politique du magasin.Comment une enseigne avec une image de marque aussi importante peut arnaquer ses clients ??Une fois que vous avez payé pour une prestation, ce magasin cesse totalement de vous répondre, ne répond pas ni au téléphone ni au différents mails, donne comme consigne aux employés de dire que les responsables ne sont pas disponible. Inutile de copier coller votre réponse automatique en me renvoyant vers ladresse mails du sav, vu que celle ci aussi ne répond pas. Si vous voulez vous éviter des tracas fuyez ce magasin comme la peste. Ce sont tout simplement des voleurs et je ne comprend pas comment cela peut être légal aux yeux de la loi.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 2 / 5
D’abord, je tiens à préciser que le manutentionnaire de Nation est une personne adorable, qui fait très bien son travail malgré le fait qu’il soit seul à gérer toute une zone. Merci encore ! Cependant, avant de récupérer mon colis j’ai eu quelques péripéties :J’ai passée commande d’un meuble bar il y’a 1 mois à peu près, je l’ai réceptionné il y’a à peine quelques jours.J’ai demandé un retrait au Conforama de Nation, n’ayant pas de nouvelles depuis un petit temps, je décide de joindre le service client qui fini par me dire que mon colis est à Villeneuve Sur George.Pas de sms, pas de mail, rien pour me prévenir de ce changement et la personne que j’ai eu au téléphone qui trouve ça normal.J’ai du batailler pour déplacer mon colis au point de retrait que j’avais demandé, je trouve ça aberrant que le client ne soit pas prévenu et que son choix ne soit pas respecté.Si j’ai pu prendre ce point retrait au moment de ma commande c’est qu’il doit être disponible et réceptionner mon colis, point final. Aussi, le mode d’emploi qui ne mentionne pas l’ajout d’une pièce au milieu du montage, c’était la goutte.Je me suis rendu compte qu’il manquait la bar pour reposer ses pieds à la fin du montage de mon meuble, évidemment je ne peux plus l’ajouter et rien n’indique que je devais le faire pendant le montage. En espérant qu’une amélioration soit prévue pour cette organisation, je ne compte pas repasser commander chez vous d’ici peu. (Mais gros big up au manutentionnaire de Nation, courage !) Louise
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Jamais eu autant de probleme avec mon achat. Déjà ma commande a mis 6semaines a arriver au lieu des 10 jours prevus. Ensuite, il a fallu que jaille la chercher a Villeneuve st gorges au lieu du lieu de lachat a paris nation, obligee de louer un camion donc. Ensuite, je viens tout juste de récupérer les 2 verins quil manquait a mon sommier coffreApres au moins une 30taine dappels au SAV et 5 mois dattente. Verins que jai du aller recuperer sur place, car on na pas daigner me les envoyer, alors que ca mavait pourtant ete specifie. Aucune excuse de la part de qui que ce soit, limite envoyée balader lors de la récupération des verins :#ce nest pas son job# bref gros foutage de figure a tous les niveaux. Bonne chance !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais été confronté à un service client aussi misérable !Passez votre chemin et commandez en ligne ou auprès d’une enseigne plus sérieuse ! Commande d’un matelas et de 2 sommiers,Tout d’abord prix indiqué en promotion mais en réalité il avait augmenté en 2 semaines ni vu ni connu… pour info : pratique interdite !! 1ere livraison : pas de nouvelle jusqu’à la date de livraison prevue, lorsque je les contacte ils assument n’avoir pas réellement organisé la livraison côté fournisseur ! Donc le matelas arrive 20jrs après !2e livraison : on m’annonce un retard sans jamais me fixer de date, plus d’un mois et demi plus tard AUCUNE NOUVELLE le magasin ne répond ni aux mails ni aux appels! C’est absolument scandaleux!Je souhaite exercer ma faculté de rétractation mais ce n’est pas possible étant donné qu’ils ne repondent pas!Sachez que si je me déplace en magasin pour résoudre ces problèmes vous regretterez de me faire perdre mon temps de la sorte !Commande n 884183
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin incapable de fournir des informations claires. Envoie un mail pour informer que mon lit est arrivé au point de vente pour ensuite me dire quil est au point relai à 20km et me propose une livraison à 80 euros !!! NUL rien à dire de plus
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
Fact no 884237 - 7/10/2022J’ai envoyé plus d’une dizaine de mails et ai contacté votre service après vente!J’attends toujours! Le peu de fois que j’ai eu une personne, elle m’a mis en attente et m’a raccroché au nez!Je vais vous dénoncer à un million de consommateurs. 884237 n de facture date d’achat le 7 octobre 2022.Je suis dans l’incapacité de me déplacer! Merci de faire le nécessaire !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir !!! Produits qui ne marchent pas, personnel absent, incompétent, voir maltraitant (est-il maltraité ou malpayé pour en arriver à ce point?), des heures pour demander une livraison qui arrivera très tard (jaurais envie de lannuler).Je navais jamais vu une telle situation dans aucun magasin.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendus sur les lieux pour récupérer ma commande à ma grande surprise malgré le fait que ce soit indiqué sur le site l’adresse du magasin, ma commande était en réalité dans leur dépôt à 2h en transport en commun et si je voulais que ce soit livré réellement en magasin je devait attendre 10 jours !!!! Inadmissible !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de Ève la vendeuse qui est très cordial et à l’écoute des clients ! Très bon personnel avec une bonne responsable qui a su nous nous donner de bonnes réponses, comme quoi les parisiens ne sont pas tous désagréables :) Je reviendrais x
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest simplement une honte, personne nest responsable de rien, aucune personne na de badge, les commandes passées ne sont pas conformes aux colis remis ET on refuse de nous le rembourser sous prétexte que le colis est ouvert (Et oui pour se rendre compte quil nest pas conforme, il faut louvrir...) Cest scandaleux. Passez votre chemin, ny allez jamais, fuyez, ouvrez vous les veines plutôt que dy rentrer.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les gens qui donnent des avis négatifs. Les produits sont dans un bon rapport qualité/prix et le personnel serviable. Ainsi, la personne au retrait des marchandises a été si attentionnée que finalement je suis rentrée avec mon nouveau siège bureau et tout sest passé.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
un très mauvais souvenir, à oublier si la livraison de ma commande avait été honorée …Depuis la commande a ete honorée. Une reponse a ete faite a mon post m invitant a echange: j ai telephone par le 08xxx il m en a coute 7,19 € sans atteindre mon interlocuteur (parce qu il s agit d un numéro surtaxé)
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
A EVITER !Pour une cuisine sur mesure à plusieurs milliers deuros, le vendeur a passé la mauvaise commande. Délais de livraison non respecté 5 mois au lieu des 6 semaines annoncés et nous navons toujours pas tout. Meubles du haut posés à moitié sur la crédence et jen passe. Il propose 50 € dindemnisation... cest un scandale ! Message original Septembre 2022:NE COMMANDEZ PAS DE CUISINE CHEZ CONFORAMA !Jai reçu la mauvaise cuisine, avec 3 mois de retard car le vendeur navait pas passé la commande !Les poseurs ne répondent jamais au téléphone ! 6 mois que jai commandé, 6 semaines que jai reçu la cuisine et elle nest toujours pas terminé dêtre posée !Le magasin ne répond jamais au téléphone et le support téléphone ne peut pas prendre en charge nos demandes !A FUIRE COMME LA PESTE !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
À fuir,Cest une honte magasin qui vous escroque des frais de livraison !Magasin qui prend deux mois pour vous livrer et qui peine à vous rembourser si vous annulez une commande passée sur Internet délai de 5 mois !Légalement je me demande comment ce genre de magasin reste ouvert félicitations Monsieur le directeur!Plus jamais je ne commanderai chez Conforama quoi que ce soit dans mon entourage des très mauvaise expériences aussi avec Conforama.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait une commande internet le 29/08, je reçois un texto le 17/09 puis une relance le 26/09 pour venir chercher le produit.Je prends ma demi journée, loue un camion et me pointe.Là, le vendeur me dit normal :le produit est pas là, notre système de texto envoie des messages à tort, ça fait 2 ans que je le signale. Il ne peut rien faire car cest une commande internet.Je rentre chez moi et cherche donc à appeler Conforama pour leur signaler leur méprise et mon mécontentement. Numéro surtaxé à 0.35€/m. Comment peut on en arriver là ? Aucun geste commercial, rien que du mépris..
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions commandé un lit qui devait arriver au dépôt sous 10 jours. Nous avons attendu 3 semaines sans avoir de nouvelles de Conforama. De plus, il est honteux que le service client soit payant.Et quant à la qualité du lit, c’est une honte. Il est abîmé à plusieurs endroits et la tête de lit est peinte que d’un côté. C’est scandaleux !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Les employés passent leur temps à discuter entre eux et sur leurs téléphones. Quand on ose demander un renseignement, ils nous envoient balader.Nous avons acheté un lit qui a été livré à leur dépôt. Il devait être disponible sous 10 jours, il en a fallu 20. Pour savoir sil était a Nation ou à leur dépôt, les deux options étaient : se déplacer en magasin et faire 30 minutes de queue au service de retrait des colis ou appeler le service client PAYANT.Très mauvaise experience, une honte.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 3 / 5
Plus grand quil ny paraît. Cest bien.Une caissière particulièrement désagréable, même pour une caissière.(Et incapable de prendre une adresse mail sans faire derreur. Du coup, jattends toujours ma facture). Cest moins bien quand le produit est garanti 2 ans.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Je viens dêtre livré ce 10/09 dun lave linge séchant celui-ci ne sèche pas mon linge il est juste chaud je pars au magasin 4h après la livraison pour un échange comme il y a défaut sur le produit un certain monsieur Le Gué.... qui est le directeur cest ce quil ma dit, de voir avec le service après vente pour réparation dun produit neuf vous imaginez ? et que je nest pas un droit à léchange ou de me rétracter.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil grotesque et sans respect.Le manager préfère rester assis derrière son ordinateur. Plutôt que d’aider son collaborateur complètement sous l’eau a côté de lui.Sur les 4 clients devant moi, 3 avait un litige. A mon tour je me retrouver au retrait marchandise, sans produits, puisque les retraits immédiat ne le sont pas. Puisqu’il faut attendre 4 jours sont produits.De plus le magasin est vide de client et vendeur. Très compliqué d’avoir la moindre information.Je conseil vivement à la direction du magasin d’avoir un meilleur suivie sur le management de ses équipes. Les pauvres collaborateurs sont des souffre-douleur d’un système défaillant et d’un manager en chemise bleu totalement inutile.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir.Jai effectué un achat en ligne dans ce magasin. Après réception de la marchandise, une penderie, le support de la barre de la penderie faisait défaut. Une nouvelle pièce a été commandée. Jai contacté le SAV à plusieurs reprises, ils mont à chaque fois indiqué que ma demande était en cours de traitement. Cela fait plus de cinq mois que je suis sans nouvelle de la commande. Cest toujours à moi de les relancer, et ce pour nobtenir aucune réponse concrète.Un SAV qui vous indique que votre demande sera rapidement prise en charge. Rien que des mensonges!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande début mai pour un nouveau canapé convertible. Daprès le caissier, la livraison est estimé entre fin mai début juin. Fin-août, je programme une livraison. Et malheureusement, je tombe sur livreur qui nont même voulu faire rien. On me dit : le canapé ne passe pas dans < sans avoir essayé >. Maintenant. Retour au magasin pour le remboursement.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Conforama Nation.. Magasin acceptable, ma compagne a trouvé quelques choses pour son déménagement.. Après il n ont pas grand chose en réserve, il faut toujours, tout commander.. Vive internet, les magasins ne font plus que de l exposition, et encore.. J y suis retourné pour choisir un matelas, on a enfin trouvé un vendeur qui nous a un peu conseillé..
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué un achat en ligne de ce magasin, après la réception de marchandise, une lampadaire avec étagère, lors du montage, je trouve qui manque des clos, jai contacté le service client, il mont dit de contacter le marchand, sachant que jai bien acheté chez conforma, déjà le produit est défectueux et cest à moi de courir derrière le marchand que je sais même pas qui. Bref à fuir. Le meilleur série client qui mont raccrocher au nez et après personne ne répond, je suis très déçu
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu du service .Jai commandé un sommier qui ma été livré 1 mois plus tard que la date annoncée. On ma annoncé des dates de livraison qui nont jamais été respecté. Jai dû les appeler plusieurs fois sur leur numéro surtaxé. Jai dû me déplacer en magasin pour avoir plus dinformations .Jai dû insister pour obtenir un dédommagement et le remboursement de mes factures de téléphone . On ma proposé une somme ridicule que je nai toujours pas pu recevoir . Ils se renvoient tous la balle quand on est dans le magasin.Le personnel est incompétent et jamais au courant de rien.En bref, je ny reviendrais plus .
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Vous innovez donc avec des phrases courtes à dire à votre robot vocal qui ne comprend rien. n’est il pas plus simple de proposer des choix lié à une touche 1/2/3/4…. Quand je tombe sur une personne celle ci ne comprend rien à ma demande certainement un bac -12 qui n’est pas capable de me dire si un frigo est disponible dans votre magasin…
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ! J’ai effectué une commande sur Internet. Le retard de la livraison est honteux. Mais ce n’est pas tout ! Une partie de ma commande est soit disant arrivée au magasin et là, surprise, on m’indique que ma commande est à Villeneuve-saint-george ! Par conséquent, impossible de retirer ma commande étant donné que j’habite sur Paris. Je demande qu’on m’offre la livraison montée à domicile comme dédommagement et ces derniers refusent. 8 mails et réclamations envoyées, aucune réponse . J’exige des dédommagements et je porte plainte à UFC Que Choisir pour non respect des clauses du contrat.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
L’un des pires magasins de conforma que je n’ai jamais visité. Pour récupérer la commande je devais attendre une éternité. L’accueil du personnel reste à désirer. Je voulais faire un retour et il ne l’a même pas accepté . La première fois que ça m’arrive !!! Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Avec tous les avis négatifs que jai lus, jétais un peu sceptique, mais finalement tout sest bien passé. Jai acheté un bureau que jai reçu en 3 semaines sans aucun dégât. Il était beau et propre, bref, rien à redire.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Un peu déçue du service et de la disponibilité des employés. Il faut deviner à quel vendeur il faut faire appel, il faut deviner que le vendeur occupé est celui qui devra vous prendre en charge, il faut deviner que pour la livraison ça va se passer par mail... Bref 1h dattente pour une commande qui sest faite en 3 min...
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait!Il est indiquer que ma commande sera disponible en 10 jours en magasin, résultat à 11 jours la commande est marqué comme dispo sur leur site je me déplace avec un camion de location pour récupéré ma commande mais l’on m’annonce que celle ci n’est pas en magasin mais au dépôt. Bien sûre, aucune excuse rien.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique qui m’a aidé dans mes achats, la caissière était également très gentille et les prix défient toute concurrence ! Le seul hic: le manque de gros sac ou de poignées à scotcher sur les cartons, le retour en métro à été compliqué mais j’emmènerai un gros sac ou du scotch la prochaine fois. Édit: je viens de lire d’autres avis critiquant l’état des meubles reçus - rien à dire de mon côté, les cartons étaient en parfait état et tout est comme attendu
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
Après 3 passages catastrophiques au sein du magasin, j’ai demandé à voir le directeurCelui-ci a pris toutes les mesures pour me satisfaire et redorer l’image du magasin.La personne de type africain au retrait de marchandise est très pro et agréable contrairement à l’ensemble des vendeurs auxquels j’ai eu à faire ( notamment le vendeur type asiatique qui a été plus que désagréable)
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Il faut souligner laccueil particulièrement mauvais du service après vente. Que ce soit en personne ou lors déchanges par email, ils allient incompétence et mauvaise foi au point que cela en devient impossible de distinguer ce qui relève de lun ou de lautre. Ensuite, il faut parler de lorganisation chaotique de lachat en ligne, qui fait que chaque achat relève dun magasin donné, et que faire une commande en ligne demande dappeler dappeler au moins trois numéros (service en ligne, magasin, prestataire de livraison) pour organiser la livraison. Chacun se renverra la balle en cas de problèmes, et ceux là sont fréquents. Il est possible que certaines de vos commandes se passent bien. Mais dès quun problème a lieu (et ils y en a eu sur les deux tiers des produits que nous avons commandé chez Conforama environ), tout est fait pour vous décourager de la moindre réclamation.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Service client à revoir. Achat dun climatiseur mais personne pour vous renseigner. Je lachète quand même. Au final il ne sadapte pas sur mes fenêtres (il faut tellement laisser les fenêtres ouverte que ça ne sert à rien) du coup je le ramène dans le délai de rétractation de 14 jours hier a 17h30 mais on me dit que si je lai acheté dans le magasin et non sur internet alors le délai de rétractation est de 8 jours. Aucun geste commercial jai même proposé dacheter une télé au double de prix de lappareil que je souhaitais voir remboursé ... rien y à fait jai abandonné lappareil au service peu commercial ... sans remboursement. Hallucinant ! Moralité achetez sur Amazon le service client y est bien meilleur. Cest triste de devoir participer à la fermeture des magasins en centre ville mais le service commercial nest pas à la hauteur.En réponse: cétait 10 jours et non 20 jours.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
Nette amélioration de laccueil et de lécoute dans ce magasin. Il semble que la marque ait fait du ménage dans le personnel et lorganisation. Javais besoin dacheter 3 lits avec leurs matelas pour mon amie. Jai été accueilli correctement et très bien conseillé et accompagné dans ma recherche. Il y a du choix et de belles marques. Les prix sont corrects vu les magasins de literie situés dans la même rue (jai eu des déboires avec lun dentre eux...). Jai été très étonné du très court délai de livraison de quelques jours. Idem à la caisse, le personnel est très aimable et attentif, un dossier de crédit pour mon amie créé en quelques minutes, bravo. Là on ne peut que dire bravo pour ce redressement spectaculaire.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Avant-hier, jai fait une commande pour livraison à autre adresse . Jai fait le nécessaire pour le changement dadresse. On ma même demandé de confirmer ladresse avec le numéro de la personne. Cest ce que jai fait . Apparemment, mon action na été prise en compte en vérifiant sur le site. Je contacte donc le service client pour modifier ladresse qui est à proximité. On me dit que cest trop tard car ils sont en route. Jattends toujours . Qu elle perte de temps . Je précise que la commande doit se faire aujourdhui. Je suis très déçue.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons amené un aspirateur à réparer au SAV. On a refusé de nous donner un justificatif du dépôt, nous indiquant que nous le recevrions par mail = aucune trace du dépôt.Plus de deux mois après, et plusieurs passages au magasin, personne n’a été capable de nous renseigner sur l’état d’avancement.Nous avons été mis en relation avec une manager qui nous a promis de nous rappeler rapidement : c’était il y a 15 jours.Pour rappel; le droit de la consommation oblige le vendeur à proposer UN ÉCHANGE ou une réparation. L’échange nous a catégoriquement été refusé. Nous attendons toujours d’être contactés par une personne compétente pour obtenir un remboursement ou à minima un échange.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable, après 40 min d’attente quelqu’un se décide enfin à venir vers nous pour souscrire à leur offre de paiement en 5x sans frais. Les pièces demandées ne leur convenait pas (alors que tout était en règle). Nous sommes donc partis en perdant au moins 1h dans ce magasin. A fuir !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Le vendeur (Rémy), a été très aimable. Il ma très bien renseigné et a pris le temps nécessaire pour me donner toutes les explications dont javais besoin.Ce vendeur qui devait renseigner au rayon literie, a dû aussi renseigner au rayon canapé.Peut-être beaucoup de travail pour un seul vendeur.Dommage quil ny a pas un vendeur attitré, par rayon. Sûrement un manque de personnel.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande de cuisine passée le 1e juin pour 7000 euros. Six mois plus tard, nous n ‘avons que la moitiée de la cuisine posée + des portes posées à l’envers. Le magasin nous ignore et ne nous répond plus. Nous venons de prendre un avocat pour entamer une procédure. Jamais vu ça
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
DES INCAPABLES !!! Je ne recommande absolument pas ! Incapable de fournir un bon de commande, facture non acquittée ou au minimum mettre sur un devis « bon pour accord » !! Et refaite votre parquet casse gueule là !!! À deux doigts de tomber à chaque fois !!!J’y suis retournée une fois de plus aujourd’hui ! Car j’avais besoin de leur envoyer un document par mail, sachant que j’avais déjà contacté le service client de m**** pour être mise en relation avec ce magasin qu’il l’est tout autant, finalement j’appelle à 4 reprises entre aujourd’hui et hier au bout de 10 mins le téléphone raccroche car personne en ligne sachant que leur service client est facturé de 0,35€/min. Je demande à la caissière de me donner le mail pour que j’envoie le doucement, mauvais mail bien évidemment et pas possible de les joindre une fois que je me suis rendue compte que le mail était mauvais !!! Je déteste au plus au point ce magasin ! Aujourd’hui vous connaissez le pouvoir des réseaux sociaux et vous n’avez pas peur pour votre réputation ?Je vais une nouvelle fois être obligée de me déplacer je n’en peux plus !!! POUR UN P** DE MAIL !!!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Vos vendeurs du magasin ne sont souvent pas disponibles pour les clients et très ignorant vraiment ya un manque dassistance.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Outillage très bien mais très difficile davoir un conseillé très peu dans le magasin personne trouvé après plus de 30minutes..PUIS.Livraison nul nul même pas une étoile ZÉRO une cuisinière livrée et pas installée jai dû faire appel à un ami pour installer et la vieille trône chez moi après moult appel toujours pas venu et il voulait revenir et me FAIRE PAYER là je tél et retel je continuerai il doivent finir un travail.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un four à micro ondes le 23 mars qui était disponible, un besoin urgent pour mes parents, le site indique que le micro ondes est bien arrivé à Nation depuis une semaine, un sms me dit que ça ne va pas tarder... une semaine après toujours rien ; je regrette mon achat, le numéro payant est une calamité, les personnes sont inintelligibles et racontent nimportent quoi. jai fait un mail et toujours aucune nouvelle
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable . Je suis venue à 10h40 pour un retour , on m’annonce avec froideur que c’est à partir de 11h uniquement . Un accueil digne d’une prison par un grand a lunettes qui ne fait que râler . Qui était là le 16 et 17 février lors de ma venue .Personne ne s’occupe de vous mis à part un jeune adorable qui subit les humeurs de son collègue ! Je ne reviendrai plus !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Vérifiez bien les articles, ils mettent des draps découpé en rayon... En plus dêtre fermé à larrache au scotch ? Je ne lai pas vu à lachat, le caissier na rien dit... Et bien sûr ils ne reprennent pas le textile (même pas déballé). Bref, pire expérience, évitez ce magasin.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Celui de Nation et pour ma part à éviter, Franchement je remercie beaucoup le vendeur Bilal, qui es vraiment très gentil très respectueux qui a su gérer mon problème parce que je n’ai pas reçu mes trois tapis que j’avais acheter en mai pour avril, il s’est démenée a ouvrir plusieurs cartons de stock pour les chercher il a été super gentil du début à la fin malgré un service après-vente vraiment désastreux le monsieur a même pas cherché à m’aider il m’a limite jeter la facture à la tête, Et mon frère a eu aussi le même problème presque avec le livreur qui vient en bas de la maison et qui repart sans nous avoir livré.Je mets uniquement les 4 étoiles pour le vendeur qui était super gentil et aimable sinon pour le reste à éviter.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi ce conforama.Livraison programmé à Nation mais produit introuvable dans leur stock.Relais colis qui est censé être ouvert un samedi mais quand on sy rend, cest fermé !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Choix de meubles électroménagers tv ok il y à de quoi faire mais pour se faire entendre ou de joindre par téléphone le magasin concerné 2.99 la minute plus le prix dun appel touts ça pour tomber sur un pays étranger standard international ou la personne ne comprends pas ce que vous dites et pour finir les sociétés de sous-traitance pour le montage des meubles vraiment une catastrophe faite bien attention avant de payer le montage
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 2 / 5
Ce magasin est très décevant. Il y a de nombreux rayons où les prix ne sont pas indiqués. Même des cuisines entièrement montées nont aucune indication de prix ni références. Il faut sans doute demander à un vendeur à chaque fois .. à condition den trouver un !
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil de la part dun vendeur, je me suis fait littéralement agressé pour une seule question, et ma suivi dans le magasin alors que jai juste demandé si devait attendre ici ou aller en caisse. Cest honteux cetre attitude, cette façon audacieuse de répondre. Je suis extrêmement déçu. De plus, javais commandé un mini lave vaisselle, je voulais juste quon vienne me le reprendre et men donner un dans un état correct car celui recu est cabossé des 2 côtés et rayés partout à lavant comme si javais reçu un modèle dexposition.