Retrouvez toutes les informations sur Conforama Rouen, votre Magasin de meubles, situé 122/128 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Rouen
122/128 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen 3.60 (2242 avis)Contactez Conforama Rouen
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION !!!Je tiens à mettre en garde les personnes qui se font livrer....Mes parents ont acheté un canapé trois places et deux fauteuilsLes livreurs en arrivant ont jeté lancien salon du deuxième étage de limmeuble..(ils étaient trop fatigués les pauvres...et en plein ramadan donc exténués.....)Ils ont ensuite monté le nouveau salon.Celui est juste emballé dans des cartons assez lourds.Je précise que mon père est gravement malade et que ma mère, à 72 ans, na pas la force pour enlever la dose énorme de cartons autour du salon.Ils allaient repartir quand mes parents leur ont juste demandé de désemballer lensemble ....(aucun montage à faire mais juste les cartons à enlever et deux tétières à clipser...)Ils ne voulaient au départ pas faire ceci prétextant que mes parents (qui ont payé 1400 euros lensemble en y ajoutant la livraison.....)navaient pas souscrit au 95 euros de frais de MONTAGE !!! (il ny à strictement rien à monter.....!!!!!!!!!!)Ils ont accepté au bout de plusieurs minutes de le faire mais en demanandant à mes parents leur donner 60 euros en espèces (sans en parler bien à conforama......)Hors de moi et très énerver de voir mes parents se faire escroquer par ses voyous (pour être poli....) je suis allé récupérer ces 60 euros à laccueil du magasin après négociation avec la direction....Jai appris que ce nétait pas la première fois que cela arrivait, que le fait de soutirer des sommes dargent aux personnes vulnérables était un fait récurent ....Alors faites TRES ATTENTION !!!!Si des personnes ont eu des faits similaires merci de me lindiquer.Cordialement
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
Les employés de l’entreprise sous traitante pour la livraison qui arnaquent les personnes au moment de la livraison.Ils demandent de l’argent liquide pour l’ouverture de carton prétextant la non souscription à l’option montage (alors qu’ils n’ont rien eu à monter une fois les cartons ouverts). Conforama est au courant mais à priori ne met pas son véto la honte. Attention à vous.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris de l’équipe du SAV de conforama Rouen et plus particulièrement de Jean-Louis de l’attention qu’il a portée à notre demande. Ils ont su être à l’écoute, s’intéresser au problème de notre télévision et suivre notre dossier jusqu’à la fin.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
les vendeurs ne viennent pas renseigner les clients, même si le magasin était vide. à éviter
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Honteux .refus du responsable Arnaud de me vendre le dernier fauteuil d exposition .il n y en avait pas en réserve ..éventuellement une commande sur Paris minimum 15 j sans certitudes car il n a même pas daigné vérifier.J habite loin ..perdu temps et essence..si un client suivant voyant les autres fauteuils exposés d autres couleurs pouvait passer une commande en gris..il lui suffit de demander a la vendeuse.donc ca ne pose aucun soucis...bref un refus de vente est inadmissible et totalement illégal..fini conforama .privilégier les sites de vente voir de seconde main ..moins chère et souvent très propre..honteux d être un commerçant borné qui m a fait perdre mon temps mon essence mon argent. Nicole
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le 14 février, rien. Jappelle le numéro surtaxé pour quon minforme que je ne serai pas livrée avant le 7 mars. Le 7 mars je reçois un sms pour me dire que mon produit narrivera pas tout de suite sans autre information. Le 14 mars aucune réponse par mail et il est hors de question que je repaie le service surtaxé pour avoir une information. Cest une véritable honte. A fuir. Allez nimporte où sauf à Conforama.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs choix avec des prix abordables et le personnel bienveillant et à lécoute
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Romain pour son professionnalisme lors du devis effectué avec ma petite-fille, mais également à Tom et Océane pour leur gentillesse lors de la commande !Je recommande ce magasin.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombées sur deux vendeurs super agréables avec mon collègue de travail, Tom et Océane, merci à eux vous êtes géniaux ! Vive la jeunesse
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Tom et à Océane pour leurs professionnalisme! Cela fait plaisir de voir enfin des vendeurs souriants et agréable.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, très bons vendeurs. Merci pour les conseils.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour souligner le professionnalisme (expertise, accompagnement, amabilité, patience) du vendeur Romain au rayon literie et de sa toute aussi jeune collègue (blonde mais dont je nai pas le nom). De voir des jeunes aussi impliqués et pros fait vraiment plaisir à voir.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur agréable qui nous a bien renseigné
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous avons commandé une commode chez vous et nous avons rencontré un problème technique au niveau des pieds (manque les pats de vis dans deux pieds sur 4) ce qui nous empêche de faire tenir le meuble. Nous avons appelé le SAV qui prend en compte notre demande et fait soit disant remonter l’information au magasin qui doit appeler sous 48H-72H! En réalité le SAV n’écoute pas notre demande et rejette la faute sur le magasin. Au bout d’une semaine, toujours pas de nouvelles ni du SAV ni du magasin que nous avons relancé.Donc je me retrouve avec un meuble impossible à utiliser.Nous payons un certain prix pour ne pas pouvoir utiliser le meuble! Service client catastrophique, aucun suivi.Merci Conforama! Cdt
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Super mais le magasin et pas accueillant il et tous triste
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin mais peu de nouveautés
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Une déception totale ; j’arrive au magasin pour aller acheter un meuble , malheureusement le produit n’était pas en stock. Ce qui peut arrivé , par contre lorsque que je demande des renseignements à la personne de l’entrée du magasin , elle tout simplement envoyé baladé ! Bref mettez une borne à la place au moins on saura à quoi s’attendre 😐
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Acheté pour 2500e de meuble . Revenu 5 fois dans le magasin . Les vendeurs se toupinent en rayon . La communication est affreuse entre le dépôt et le magasin même au dépôt on me dit cest des cotorep au rayon tv. Sa tournent en rond , envoi le client baladé. Font des erreurs de remboursement et ne sont pas capable de règle leur problème. A laccueil elle est autaine et très désagréable nen parlons pas de la responsable qui sest permis de me lancé les 23e restants ( à cause dun trop perçu de remboursement ) cest la fin du mois je comprend sa doit être difficile de les régler cest tout bonnement honteux !! Jaurai le droit comme tout le monde à un message sur mon avis pour me dire merci pour votre avis les vendeurs seront avisé !! Tu parle .. rien nest fait une gestion catastrophique ...
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris, tant au niveau qualité des produits quau niveau prix .
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour jai été hier à confo rouen aucun vendeur dans les rayons .....obligé de courir à lautre bout du magasin pour en trouver .....cest inadmissible sachant quil sont à 3 vendeur pour un fauteuil .....bref la gentillesse et laccueil du service après vente une très bonne qualité réactif le sourire et servie rapidement.....ps : les vendeurs de confo si vous voulez garder votre travail soyez plus souriant et dans les rayons à la place de boire le café !!!!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Malo; mauvais service, je me suis trompée, jaurai du acheter ailleurs. Rester 1 semaine avec un matelas qui pue...le responsable du magasin est très désagréable. On va voir si on va vraiment me rembourser...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Voulant acheter une machine a laver j appel le vieille avant de me déranger pour me renseigner si le produit est bien disponible dans le Conforama de Rouen Mont Riboudet .La personne que j ai au téléphone très agréable et me renseigne correctement en me disant 8 en stock.Arriver a Conforama de Rouen Mont Riboudet 14 h05 les vendeurs préfèrent discuter entre eux de leur soirée plutôt que de renseigner les clients.Après 5 a 10mn d attente a cote d eux j ose les déranger dans leur conversation de soirée en leur demandant où est la machine a laver et la le vendeur regarde dans son pc mais avec une tête qui montre bien que je le dérange et me dit quil n a pas ce produit la .Je lui explique que j ai appelé la hier pour me renseigner mais apparemment ce que je dit n est pas possible.Le vendeur me dit que du coup je dois faire la commande sur internet alors que je suis dans le magasin.Le vendeur s en va pour retrouver son collègue pour continuer sa conversation.Je commande donc sur internet pour pouvoir récupérer la machine que je souhaite.Je demande comme même a voir un responsable et on me dit quil y a personne aujourdhuiJe vais au dépôt et la plus de 2 heures d attente car apparemment ils ne sont que 2 personnes hors ils étaient 4 . Et bien évidemment ils ne servent pas les clients par ordres d arrivé mais plutôt selon le déplacement qu ils vont faire dans leur zone de stockage cest a dire les produits juste a côté d eux ils donnent tout de suite et si cest trop loin bah faut attendre.Et bien vu l après midi que j ai passé avec Conforama je ne suis pas prête de revenir dans ce magasin..Vendeur incompétents.Et je ne suis pas prêts de vous faire de la pub .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien magazin
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu très conviviale,je recommande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil et conseil du vendeur seul petit pb le stock dun produit nétait pas bon jai dû pendre le produit dexpo!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Service impoli il parle mal au client j.ai regrette dacheter à conforama de Rouen
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçueAchat d un lave vaisselle samedi 20 janvier, le vendeur me vends une garantie de 3 ans supplémentaires en cas de problèmeInstallation du lave vaisselle, celui ci ne fonctionne pasNous appelons le sav lundi pour un dépannage, pas de place avant le vendredi pour un appel dun technicien devant l appareil..La personne m appelle pour que je lui redise la même chose que le lundi et me redonne un autre rendez vous téléphonique au lundi pour cette fois-ci avoir un appel d un technicien... Mon lave vaisselle ne fonctionne toujours pas et nest pas prêt d être réparé ou changé..Très déçu de cet achat
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Une commode acheté le 18/09 pour enfant , elle n’a pas tenu 2 mois , toutes les pièces se sont détachées et d’autres cassées , je précise qu’elle a été monté parfaitement bien par un spécialiste. On a une garantie de 2 ans sur le reçu de caisse , une fois sur place pour la réclamation et les confronter aux faits , ils nous ont accusé d’être responsable des dommages alors qu’on rangeait que des habits d’un enfant de 5 ans . On a pas été écouté à la caisse et la caissière nous demande d’acheter les pièces endommagé pour remplacer , n’importe quoi .Faites très attention à ce que vous achetez là-bas , malgré la garantie, ils remboursent et ils vous font culpabiliser .
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Les meilleurs produits et meilleurs qualités
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Sur le catalogue cest écrit ouvert pendant les dimanche de solde !!Que dale oui ! Je me suis pointée au Conforama Rouen, portes fermées ! Publicité mensongère
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain du rayon canapé pour son écoute son professionnalisme, son savoir faire mais aussi à Anne, au rayon Caisse pour sa gentillesse, son humour, son sourire, ....Ne changez pas!!! On a besoin de gens ainsi pour conforama et autre...
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils vous donnent les avantages de leur carte fidélité... Au final une fois que vous dites oui, vous emmènent a un bureau pour une carte de financement...! Non merci.Manque de stock, et mauvaise communication !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
A la recherche d une cuisine pour un logement que j envisage d acquérir, je me suis attardé sur vos cuisine ,Mr boquier m à été d une grande aide ,un vendeur très professionnel qui vous donne envie d acheter . Je reviendrais avec plaisir pour mon futur achat . Merci encore
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, je suis allée chez Conforama pour me faire rembourser un meuble de cuisine. Mr bouquier. Ma traité de voleur pour un plateau de cuisine qui nétait pas prédécoupés. Je trouve quil na pas sa place dans ce magasin. La dame de la caisse très gentil et ma aide a retrouver mes clés .
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Si j’avais plus mettre 0 je l’ aurais fait service client pitoyable et je pèse mes mots je commande des poêles sur internet, je reçois un mal comme quoi je peux allez chercher mes poêles arriver là problème informatique mes poêles ne sont pas disponibles et plus disponible à la commande plus d une heure d attente entre le dépôt et le magasin inacceptable c’est bien la dernier fois fois que j achète quelque choses ici en plus les hôtesses attende plus de 20 mn avant de s occuper de nous alors qu’elle n’étais pas occuper honteux
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin réputé pas loin du centre ville et des vois rapides. Personnel compétent, produits de qualité.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super commande par téléphone retrait sur place agréable bien reçu merci confo
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique ou nous cherchons des conseillers dans le magasin mais personne à l’horizon. Lors du paiement en caisse on nous dirige vers une autre caisse et à l’autre caisse on nous dit la même chose lol. On demande si la promotion est bien passé mais pour bénéficier d’une promotion il faut avoir leur carte de crédit qu’ils font passé comme une carte de fidélité alors non merci c’est des gros arnaqueurs.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
La communication entre le magasin, le dépôt et le réseau téléphonique c’est 0 , je reçois un message pour dire que mon achat est bien arrivé au dépôt , j’appelle pour être bien sûr , en plus je paye l’appel (hallucinant) on me dit bien que tout est bon , tout est arrivé , je me présente sur place et on arrive à me dire on a pas vos achats en stocks , j’ai jamais vu ça…. Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Service enlèvement très proF.morel
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Diversité de choix dans lameublement, lélectroménager et la déco.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour un sèche linge déçue par le manque de choix par les prix et labsence de conseil... bien mieux accueillie et conseillée chez la concurrence. Je raye cette enseigne pour mes futurs achats.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ !! N’achetez surtout jamais rien d’important à Conforama ! J’ai acheté un frigo neuf il y a à peine 6 mois, il est déjà en panne, je me dis pas de soucis, je suis encore sous garantie : le SAV est une catastrophe absolue, j’ai du attendre 3 semaines pour avoir un RDV, vous ne pourrez pas choisir de tranche horaire pour l’intervention et vous serez prévenus moins de 24heures avant sur l’heure d’intervention ( et uniquement en semaine sur des horaires de journée ) ! Pour ma part j’ai été prévenue la veille à 10heures que mon RDV était finalement annulé car la pièce de rechange n’était pas arrivée, j’avais du poser ma journée pour me rendre disponible, j’ai donc perdu une journée de salaire pour rien et en plus je suis repartie pour une durée indéterminée d’attente ! Le SAV m’a baladée pendant 50 minutes, ils vous feront croire qu’ils vous dirigent vers un responsable pour au final raccrocher comme des lâches ! La seule « solution » proposée au bout des 50mins : je dois me déplacer pour venir récupérer un frigo temporairement, et en plus je dois payer la location d’un camion pour ramener le frigo chez moi ! Comme si les 100€ de nourriture perdus avec mon frigo en panne et qui ne me seront pas remboursés ne suffisaient pas !!( Et au passage, la pièce qu’ils ont commandé, j’espère au moins que c’est la bonne, puisque personne n’est venu examiner mon frigo, je ne comprends pas comment on peut se baser sur l’hypothèse d’une cliente qui n’a aucune expertise en réparation de frigo!!! )En bref, c’est une honte : l’expérience est catastrophique, je suis écœurée d’avoir fait confiance à Conforama, j’ai perdu beaucoup d’argent et de temps dans cette histoire, qui en plus est encore loin d’être réglée !Je ne le répéterai jamais assez : FUYEZ!!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
bcp choix de meubles et personnellement tout ce que j ai acheter on bien tenu dans le temps bon rapport qualité prix
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Il me remplace celui que javais,même modèle, javais oublié mon café dedans et mon fils en voulant mettre son assiette, il la renversé, le café sest répandu et le micro-ondes na pas pu refonctionner. Cela a fait disjoncter le compteur.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune machine à laver en ligne, petit hic au niveau de la mise en service de la machine (apparemment non incluse) malgré lanticipation de ma part en me rendant au SAV 2 semaines à lavance pour confirmer le tout. Le jour-même, léquipe du SAV/Dépôt a su faire preuve de réactivité et le problème a été résolu en quelques heures dans la même après-midi. Un grand merci à Jérôme ainsi que son équipe, notamment la personne ayant fait la mise en service.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service après vente à Conforama Rouen.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercié Arnaud pour son bon accueil avec la clientèle sa gentillesse et son professionalisme tout en étant de tres bon conseilCordialement.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur et de très bon conseil
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 2 / 5
Affligeant !Je ne suis pas venu dans ce magasin depuis plus de 3 ans, Pourtant, ancien client régulier attiré à lépoque par les remises et promos nominatives reçues en boites aux lettres qui rendaient intéressants les achats .Donc, en ce jour de retour, ou de rédemption ... je me déplace pour scruter les lave linge. Hormis la présentation disparate des articles (mélange entre les lv et les lv séchantes, puis plus lojn je trouve dautres machines au milieu des sèches linges et lave vaisselle, bonjour lorganisation !), je cherche du regard un vendeur parmi lattroupement regroupé autour dun point de vente supposé. Pas la peine, ils nentendent pas les demandes des clients présents qui les attendent les mains croisées sur le ventre, bah non ils sont dans leuphorie dune blague de lun deux sur un récent potentiel client du rayon TV. Cest normal, on est samedi 25/11, 3 week-end avant Noël, les boutiques sont pleines mais les vendeurs passent du bon temps entre eux...Quoi de plus normal après tout, dans ce monde qui se barre de tous cotés..........
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service au téléphone avec Anne qui est allée bien au delà de ses tâches habituelles pour maider avec un problème de livraison. Jaimerais souligner également son efficacité puisqu elle essayait de maider au téléphone tout en servant les clients en magasin. Merci beaucoup!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Coucou très bien agencée prix abordables le personnel super sympa et professionnel pour avoir des réponses bravo
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de Conforama. J’ai acheté un sommier 160x200 et je me suis rendu compte au dépôt que le modèle n’était pas celui j’avais choisis en magasin. J’ai donc décidé de le retourner immédiatement, et est demandé un remboursement. Un de vos employés m’a envoyé au magasin pour le remboursement. J’y retourne et a l’accueil ont me dit qu’ils ne peuvent pas faire de remboursement car le produit n’est plus dans leur stock et qu’il faut que j’y retourne pour le remboursement. J’y retourne une nouvelle fois et ont me dit de revenir lendemain et l’après-demain pour le remboursement car la personne pour le SAV n’est pas présente. L’après demain j’y retourne et rebelote on me dit que la personne du SAV n’est pas présent pour le remboursement et qu’il faut repasser (je tiens à préciser que l’essence n’est pas gratuite et ayant un bébé de deux mois il était pour moi compliqué de me déplacer). Je repasse le lendemain cette fois ci convaincu que je vais enfin pouvoir avoir mon remboursement. Une nouvelle fois on me dit que la personne pour le SAV n’est pas présente mais que je pouvais être remboursé si je vais au magasin car le produit est retourné dans leur stock.Je demande à l’employée si il est sûr de lui car je n’ai plus de patience. Il a donc informé par téléphone ses collègues du magasin afin que je ne me déplace pas pour rien. Au final : J’arrive au magasin avec mon bébé, la vendeuse a l’accueil me dit : C’est au dépôt pour le remboursement pas ici. Je lui explique bien que le produit est de nouveau dans le stock de toute façon je ne l’avais pas pris. Et que j’ai fait déjà pas mal d’aller retour. Cette même personne ne voulait rien entendre. Et m’a dit non non il faut bien y retourner je ne vais pas vous rembourser. J’ai fini par peter un scandale en expliquant que je ne partirais pas du magasin tant que je ne suis pas remboursé. Clairement vous m’avez prise pour une idiote ! Il faut absolument revoir votre communication interne ainsi que la façon de parler à vos clients. C’est honteux. J’ai toujours été une bonne cliente chez vous et je comptais acheter tout mes meubles à nouveau chez vous. Très déçu, mécontente de vous. Je passe mon chemin.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé par la vendeuse et le délai de livraison très rapide
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
je cherchais un tapis , je lai trouvé grâce à la vendeuse qui a été de très bon conseil.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai toujour acheter mes meubles à Conforama et je suis trop contente
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et souriant vraiment un plaisir
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Une caisse pour un si grand magasin c’est vraiment inadmissibles !!!!!!!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils très souriants de Christine, rayon luminaire
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore, si je pouvais ne pas en mettre je le ferai. Achat de trois meubles, un qui n’est pas en stock, aucun problème, arrivage dans 10 à 15j avec alerte par sms. Aucunes nouvelles au bout de plus d’un mois. On se déplace, baladé de services en services (4 au total) ! Résultat du dernier service (qui s’est dégradé à chaque nouvelle rencontre) : pas un bonjour, une aimabilite inexistante, une donation du meuble et se faire envoyer bouler, et simple réponse (étant dans le commerce service après-vente) : « La satisfaction client ? Je m’en fous » …Demande d’un geste commercial pour les désagréments, le retard et un défaut sur un meuble (dernier en stock), réponse du responsable : « Je ne ferai aucun geste ! ».Je n’y retournerai plus du tout. Même de ce milieu là jamais je m’adresserai comme cela à mes clients ! Finalement je ne suis pas étonné que CONFIRAMA ne fasse pas parti de nos concurrents !!Déplorable, manque d’aimabilité, professionnalisme zéro !! Je ne le recommanderai à personne !!!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Une etoile parcequon ne peut pas en mettre zero plus d’un mois pour avoir un meuble alors qu’on nous garantie une arrive dans 10 a 15 jours max pas de nouvellle obliger de ce deplacer et bizarrement le meuble es disponible transballer dans 4 service pendant une heure avec un acceuil plus que deplorable meme pas bonjour et meme pas un geste commercial bravo la prochaine fois j’irer voir la concuréce
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Par dépit je commande ici, en plus de délai supplémentaire SANS livraison à domicile pour un meuble à 150€, les prix sont aberrant par rapport à la concurrence, allez chez BUT, cest mieux et 50% moins cher parfois même ! Côté personnel RAS, ils font très bien leurs travail, cest pas sur eux quil faut taper
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest un magasin comme un autre où il y a divers meubles mais , par contre , pour un canapé a ,350 € a peine , que jai voulu acheter et me faire livrer , jhabite à environ 4 kms du magasin , je trouve ÉNORMÉMENT CHER 123 € .Donc , je ne lai pas acheté et en ai acheté un ailleurs ou la livraison était BEAUCOUP moins cher .M.FoireSaint-Étienne-du-Rouvray
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable avec mise en scène des meubles et accessoires textiles. Beaucoup de choix
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente a revoir vraiment nul de chez nul je e ferais plus aucun achat chez Conforama pourtant jy aller depuis des années mais suite à mon dernier achat fini je nachèterai plus rien jirais chez Darty
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
A ce jour j’ai reçu un mail pour évaluer mon dernier achat,Retour par mail de votre part m’indiquant que l’avis ne sera pas publié.Bien évidemment quand ce n’est pas dans le bon intérêt concernant le magasin, je pense que notre évaluation n’est pas la bienvenue.Après avoir acheté un canapé en tissus sur conforama du Havre, je me suis retrouvé avec plusieurs teinte de gris… rouen me proposent le remplacement de celui ci, 1mois après tjrs pas de nouvelle.. il a fallut que je me manifeste plusieurs fois. Ont me proposent en août que finalement le modèle il y en a plus en stock, donc un avoir sera fait bien évidement les soldes finie, pour avoir l’équivalent il faut que je mettre au bout, je décide du coup quitte à remettre au bout de prendre un en « cuir » 500€ mit au bout (pour un double model d’exposition, soit disant canapé avec 0 problème)Quand celui ci m’a été livré, constatation avec les livreurs un pied du canapé manquant, et un autre cassé.Écrit sur le rapport de la livraison.Conforama Rouen m’appel 2semaines après la livraison du canapé, pour me livrer le canapé… je précise que la livraison a déjà eu lieux que j’ai déjà le canapé chez moi, ont me remercie de ma franchise sinon un doublon aurait pu être livré………Je profite pour leurs faire part des pieds du canapé je devais être rappelé dans la journée, à ce jour toujours pas de retour!!!Cela date de début septembre!2 mauvaises expériences canapé chez conforama.Avant de recevoir l’évaluation par mail, je n’avais pas envie de partager mon avis…… tant bien que mon entourage dont certains clients chez vous, ont constaté ces problèmes…..malheureusement les futurs achats se feront chez vos concurrents.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Responsable rayon électroménager très bien. Personnel à la caisse et au chargement des colis, très bien. Responsable du SAV et Retrait marchandises incompétent....qui a fait perdre 2 étoiles à ma notation qui était de 5 initialement.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Toujours du monde pour vendre mais quand il s agit de prendre en charge un défaut il vous font tourner en rond je ne recommande pas
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
On trouve des meubles pour les enfants et pour la télé, des canapés des tapis (mais pas pour la salle de bain),des matelas, des lits etc.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai achete congelateur probleme joint aucun aide nulllll
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Les filles du service financement laisse à désirer... elles parlent de leurs petites vies devant les clients sans nous calculer.. parfois avec des mots grossiers.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien ,caissière très aimable .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai tenté aujourdhui de ramener un article pour un remboursement, sans succès mais ça a été une vraie aventure :Je me suis tout dabord présentée à laccueil du magasin : Jai attendu une dizaine de minutes, jai assisté à une incartade entre un client et la personne de laccueil. Le client a fini par devenir grossier, ce qui nest pas excusable mais jai aussi vu la caissière lui parler extrêmement sèchement, son comportement faisait monter la tension et elle nétait clairement pas dans une recherche dapaisement des choses.On minforme ensuite que les remboursements se font dans lentrepôt derrière.Je my rends et attends à nouveau 10-15 min (pas un soucis pour moi).Quand mon tour arrive, jexplique à lhomme qui me reçoit que je viens pour un remboursement. Là, il commence à sénerver et, en parlant un peu fort, sadresse à moi comme sil parlait à un enfant de 6 ans, fait le tour du comptoir pour me montrer de ma place que Cest bien écrit là et là (en pointant les panneaux au-dessus) retrait et SAV, là, ma collègue est partie, je ne peux rien faire. Devant son ton et son comportement, je lui ai demandé de me parler plus gentiement parce que ton ton nétait pas adapté (ce que je navais jamais fait dans un magasin auparavant) avant de repartir avec mon article.Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un frigo et un canapé un vrai bordel à la caisse je ne pouvais pas acheter le frigo la personne navait fait 10%dessus responsables a cherché à des explications pour dire que je pouvais pas lavoir résultats ressortir avec un frigo plus cher caissière qui se fout de notre g 😡👎par contre services dépôt gentil aimable 👍👍reponse de votre message et non monsieur jétais très polie Vu que jai rencontré le responsable du rayon électroménager et Lui même cest excuses pour désagrément merci de pas répondre n importe quoi 😌
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 40 minutes tout le monde me balade dans le magasin pour trouver un vendeur pour un meuble chaque personne croiser menvoie vers une autre personne qui nest pas la bonne personne vraiment du nimporte quoi dans ce magasin jétais très remontée au bout dun moment. Franchement conforama nest plus ce quelle était avant
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas aimables qu’on lors demande des renseignements et vente forcer !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue le 21 août début d après-midi pour acheter un lit je viens pour valider ma commande (quasiment 1900€) j étais ravie car il y avait 10% supplémentaire de remise qui se terminait le 21 août au soir. Le vendeur qui était très agréable me dit on ne va pas pouvoir finaliser la vente car nous avons un bug informatique avec les travaux nous allons fermer le magasin car nous ne pouvons plus rien faire, revenez demain nous vous ferons quand même la remise même si vous elle n est plus active comme nous avons un bug. Je suis revenue le 22 août à 14h le même vendeur qu’hier vient vers moi et me reconnait on parle des 10% il me dit pas de problème j appelle mon supérieur pour que l on puisse vous l appliquez. Monsieur LE RESPONSABLE n a jamais voulu me faire cette remise incompréhensible pas du tout commerçant je ne comprends pas sa réaction surtout que je lui ai expliqué la situation.La personne m a proposer de contacter le chef de secteur par mail car il n a pas son numéro de téléphone 😂, par contre il ne savait pas dans combien de temps il aurait la réponse (plusieurs jours comme il m a dit) je me suis déplacée déjà 2 fois il ne faut pas abuser non plus.J ai été dans le commerce pendant plus de 10 ans sous une grande chaîne je sais que l on peut quand faire une remise avec en laissant une explication à notre supérieur.Cette personne devrait changer de métiers
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile hors en ayant été insulté par une caissière 1 étoile c’est déjà énorme !!!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
BonsoirJe me permets de vous contacter car jai commandé une banquette le 29 juillet. Je devais être livré le 17 Aout entre 10h00 et 13h30, javais pris une journée de récupération pour cette livraison. Hors ce matin jai reçu un message comme quoi la livraison aurait bien lieu cet après-midi (entre 14h00 et 16h30) mais nétant pas sur place et nayant aucune possibilité de laisser une personne à mon domicile, jai du contacter le magasin de Rouen qui na pas été très aimable. Soit disant je métais trompé dans la date de livraison qui été bien prévue pour aujourdhui daprès le responsable de ce magasin. Je nai plus de moyen de prouver que la date a été changé. Je me suis déplacé au magasin pour annuler la commande. On ma dit que les frais de livraison resté à ma charge ce que je nadmets pas : le défaut de livraison étant de votre fait. Au magasin, la caissière qui ma annulé la commande ma dit que je nétais pas la seule a avoir eu des problèmes de livraison aujourdhui et que le jour ou jai commandé un monsieur à mobilité réduite (fauteuil roulant) avait aussi eu un problème de livraison.Il semble récurrent que des problèmes de livraison arrive régulièrement chez vous.Jespère que le crédit concernant va bien avoir été annulé comme me la promis le magasin.Je ne sur de revenir vers vos magasins pour vos prochains achats.Si javais pu jaurais mis un zéro pointé.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Très longue attente pour avoir des renseignements car trop peut de vendeur
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est devenu une véritable honte, des salariés irrespectueux, une caissière parle au téléphone personnel, pas de conseiller dans les rayons... bref à fuir
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable, des employés discutent entre eux et les clients attendent.Je me demande si il y a un responsable de ce magasin!!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un moment de soldes très intéressants. Des personnels souriants, aimables, dispos. Des arrangements désintéressés, conviviaux.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Annulation d’une vente dommage caissière désagréable elle parle agressivement au gens honteux je pense qu’elle devrait changé de métier
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Caissière débordée seul mais qui parle mal au client…. J ai donc préféré annuler mon achat
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma clairement dit que cela lembêtait de soccuper de moi mais quil était obligé car aucun collègue nétait présent sur le rayon. Il a essayé de me vendre un produit 2x plus cher que ce qui était prévu en maintenant que tous les produits moins chers étaient nuls (pourquoi les vendre alors ?). Il sest ensuite permis plusieurs remarques désagréables.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté beaucoup de choses a Conforama et jen suis très contente et leurs garantie ont me dis que sa vas fermer définitivement, ? Conforama se déplace où est racheté par un autre propriétaire? Puis je savoir plus a se sujet ? Cordialement
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel sympathiqueMais 1 seule personne conseil au rayon literie un samedi à 15h5 personnes attendentLe chapiteau avec les sommiers et matelas ferméL achat d une literie demande du temps et du personnel disponible et pour nous du temps et de bons conseils. Donc on repart
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons attendu notre canapé depuis 13h30 et on la eu à 18h10 donc je ne vous conseille pas Conforama
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin le plus stupide que je connaisse .ce matin je passe et vois le canapé que je convoite depuis longtemps à un prix très attractif .Je contacte la vendeuse en lui disant que je le prends , comptant ,mais que je pars dans 15 jourspouvez-vous me dire si je serai livrée avant mon départ ( je comprends bien quon ne puisse le garder ...) Elle me renvoie vers le service financement pour savoir . Et bien OUI , il faut le payer dabord car cest avec la facture quelle a soi-disant accès au planning des livraisons . INCROYABLEDonc je paie mais sil ny a pas de date avant mon départ vousfaîtes quoi ???Mes enfants sont en vacances , personne pour receptionner mon achat .Jai fait un heureux qui ne part pas en vacances , lui .
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec un parking, personnel agréable,
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile et encore c’est gentil. Où sont les conseillers dans le magasin ? Plus d’une demi heure d’attente pour acheter une table basse en exposition.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Très beau magasin ! Bien rangé ! En revanche ! Tu rentre dans le magasin tu a 6 employé en face entrain de ricaner ! Parler fort mais aucun ne dit bonjours ! Quelle politesse ! Tu arrive en caisse la personne est au téléphone elle te calcule même pas ! L’accueil est à revoir je pense ! Dommage .
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bien conseilléJe conseille fortement
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
PARFAIT TRES CONTENTMERCI CO0NFO A PLUS
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Traiter des clients âgés de cette façon en les insultant et en les faisant littéralement sortir du magasin à cause dune évidente confusion de la part du personnel est une véritable honte ! Jespère véritablement que des mesures seront prises à lencontre de ces personnes.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Coter électroménager , gaziniere j’ai eu 2 vendeurs pas aimable je pense qu’on les a emmerder clairement.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
Le 22 juin 23, jai acheté un matelas qui ma été livré aujourdhui le 13 juillet. Le jour de lachat, on mavait proposé la reprise de mon ancien matelas que javais accepté sauf que la vendeuse à homis de le spécifier sur la facture, donc je me retrouve avec 2 matelas. A chaque fois que jessaie dappeler chez Conforma, je tombe à chaque fois sur quelquun à qui jexplique ce qui marrive et on me bascule sur un autre service qui au final ma raccroche au nez, donc je ne suis pas très contente !!!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt après un achat en ligne.Personnel très accueillant et arrangeant
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe très sympa et compétente, je recommande ce magasin vivement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Un canapé convertible acheté le 15/04/04Le mécanisme est bloqué !!La plate-forme de service après vente me balade depuis le mois d’avril !!Problème non résolu à ce jour, j’ai fait une déclaration de litige sur le site gouvernemental
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien bien il faut y aller souvent produits soldés
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai cherché à appeler le magasin de Rouen ; service payant ; après 3 interlocuteurs dont les 2 premiers ignoraient lexistence de RouAnne, jai fini sur un répondeur après 8 minutes. Je vous laisse apprécier le service. Et je suis client...
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu nous avons acheté une déserte de cuisine très jolie mais que fût ma surprise lors du montage quand je me suis retrouvé sans pour les charnières …Voilà donc pourquoi nous sommes déçu au revoir.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien la remise au dépôtPersonnel très gentil
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil avec du personnel compétent.J’ai acheté un meuble de cuisine très facile à monter et j’ai vu des choses intéressantes pour l’avenir.À conseiller et à découvrir…
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous d’avoir régler mon problème !Je suis tomber sur Tyfenn elle l’es extra gentils compétente ! J’adore.Elodie et Romain merci de votre gentillesse !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! Livraison désastreuse et quand j ai demandé un geste commercial en compensation le responsable m à envoyé chié...j avais quand même acheté pour 1700 eurosJe pense que si on avait voulu me faire un geste, confo connait mon adresse
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin .rapport qualité prix raisonnable, et de belles choses sur tout le magasin. 🙂
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service.Mes colis ont été mis dans le coffre de ma voiture sans mon intervention, agréable !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
OK sauf le retard pour le montage ! Pas de téléphone gratuit sur le bordereau de livraison ...et personne au téléphone pour nous préciser vers quelle nouvelle heure ! Sinon le reste OK !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Prix très attractifs personnel agréable
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
On a un propblème de machine à laver, du coup ils nous ont prêté une machine en attendant quun technicien vienne réparer la notre. Merci à Mr Brunet le responsable du rayon qui a été efficace, et à léquipe du service après vente qui a toujours été très aimable et arrangeant. Merci
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et bon coup de main pour transporter son appareil. On nous a fourni de la ficelle pour tenir la porte du coffre et sinon cétait compliqué de transporter le lave vaisselle coffre semi ouvert.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas du tout a la hauteur. Jai voulu acheter un meuble de cuisine et dès le départ le vendeur na pas été aimable et surtout on le faisait chi....il jouait au solitaire et du coup il na pas aimé quon le dérange en pleine partie. Je ne vais pas rentrer dans les détails mais a fuire et faudra pas se plaindre quand ça fermera car avec des vendeurs comme celui la vois perdez beaucoup de clients. Je vous rassure la pub est faite Aurevoir conforama et pour info jai annulé ma vente et je suis allée chez votre concurrent Brico depot très gentil.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Malgré un bâtiment qui nécessiterait un rafraîchissement, laccueil en magasin a été très satisfaisant, à lécoute et prêt à nous conseiller les vendeurs connaissent leur boulot et explique clairement. Je remercie particulièrement Yannick pour ses conseils.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a FUIR ! Pas accueillant, pas commerçant, Sav et retrait de marchandises parlent entre eux et sans s’occuper de vous ! Et j’ai attendu 30 minutes à ma voiture pour un simple appareil… À FUIR ! Je décommande
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 3 / 5
De bonnes promo annoncées en prospectus mais avec un long délai de livraison dommage
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Pas assez de personnels pour avoir des renseignements, à la caisse très bien, agréable, pour récupérer le meuble les employés manque de sourire
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai voulu acheter un canapé affiché en promo mais le vendeur me répond ce nest pas le bon prix la promo est terminée je lui dis quand même que vu que létiquette est là il pourrait faire quelque chose même si la promo est terminée depuis 3 jours mais non. Donc je suis repartie sans rien acheter et dautres étiquettes promos terminées sont encore en rayon... Dommage pour eux moi qui étais cliente depuis 22 ans... Je comprends de plus en plus les personnes qui nachètent plus que sur internet...
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles simpa pas assez de vendeurs attente plus de 30mn service après vente souriant et performants résout nos problèmes merci je met 5 étoiles quand même
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Franchement à conforama, ils ont des méthodes de vayoux. En achetant un canapé chez eux à 1400€ (conforama trouville ) ils m’ont vendu une carte de fidélité à 15 euro pour avoir 10% moins sur mon prochain achat. Aujourd’hui j’achète une télé chez (conforama Rouen) 679 €. Ils me sort : la réduction de la carte de fidélité ne s’applique pas ???? Vraiment déçu !!!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour les vendeurs ne se fatigue pas trop vous demander un article et ils vous répondent prenez le directement sans explication c est pas terrible
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Pour un achat dun canapé aucun conseillé de vente, jai fait une demande de vendeur au bout 30mns personne je vais donc à la concurrence...
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
tres bon choix dans ce magasin mais pas assez de vendeurs beaucoup d attente pour en avoir un de disponible
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
Magasin qui a perdu de sa splendeur c est dommage. Les meubles exposés sont tous montés de travers, vraiment, ça ne fait pas très vendeur, la preuve j avais besoin d un mini four et je n ai rien pris. Même leurs cuisines sont montées de travers. Déçue ça ne vaut pas le déplacement. Pas de bonjours des vendeurs bref à fuir très vite
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Sav de conforma (saveo) plus qu’incompétent! Après 1 ans, mon sèche linge ne fonctionne plus. Au bout d’un mois, le technicien vient pour le réparer, pas de bol, ce n’est pas la bonne pièce! Conforama ne propose aucune solution. Juste lamentable!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Impérativement si vous achetez pour faire un cadeau déballer très vite le produits afin de le contrôler!.Conseil dun client qui sest fait avoir sur un produit Moulinex qui na pas été contrôlé par le service qualité du fabricant et Conforama ne contrôle pas.C d t.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Christine et Adrien ( si nos mémoire sont bonnes) pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur réactivité dans leur travail ( casse - noisette 😉 ) 13/12/22
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande en ligne le 5 décembre avec retrait en magasin. Je me présente le 20 pour récupérer ma commande. Très surprise dapprendre quil ne lont pas car il y a une erreur de stock. Depuis le 5 personne ne mavait prévenue. Aucun magasin aux alentours nas le produit. On me propose le modèle dexposition. Sans geste commercial car commande en ligne le remboursement était également impossible en magasin car commande en ligne. Je prends donc le modèle dexposition qui a des traces de salissures, ça se voit bien sûr du blanc... Et en plus il nont même plus le carton dorigine du produit. On men trouve un autre. Jespère ne pas avoir de souci si jai besoin de la garantie un jour . Bref un cadeau de Noël gâché qui na pas lair neuf.. Le seul point positif est la sympathie des vendeur qui on fait de leur mieux pour me trouver une solution.Le petit plus la page réclamation du site web ne marche pas donc pas possible de les contacter. Si toute les commandes se passe comme ça elle a du planter a cause de la trop forte demande.Jespère au moins réussir à les contacter afin davoir une compensation a ces problèmes.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel performantJe recommande surtout la livraison et le montageJai eu affaire à des personnes ponctuelles, performantes, souriantes
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5
Décevant, vendeur qui ne soccupe pas de vous, linpression que lon dérangeait,Et quand enfin quelquun veut bien soccuper de vous, celle-ci vous oublie pour aller vers dautres clients et après une longue attente, nous nous sommes dirigées vers la sortie et là miracle la demoiselle nous dit il ny en pasPas satisfaite du tout du service !!!Je ny retournerai pas.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
L adresse parfaite pour acheter des meubles, de la déco, literie et électroménager. Mes 2 étoiles en moins cest pour ma fermeture entre midi et 2. Pas du tout pratique
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus le 1.12.22 pour lachat dun matelas.Un très grand merci au vendeur Romain (si ma mémoire est bonne 😉) nous avons passé 1h à écoute tout ses conseils et surtout il à su cible nos attentes et il avait du boulot car moi et mon mari attendions 2 choses complètement différente et il à su trouver le matelas qui nous mettait daccord tout les 2, après 3 nuits on peu déjà dire que nos nuits sont mille fois mieux quavec notre ancien matelas acheté naïvement sur le net et qui a tenu à peine 2ans. La caissière été tout aussi agréable et souriante. Chaque vendeur croise nous disait bonjour et avait le sourire des louverture Quel plaisir davoir un tel accueil rare de nos jours. Nous reviendrons avec plaisir
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Venu ce jour pour un canapé, reçu par Yannick, qui nous a très bien conseillé. Plus qu’à attendre dimanche pour tester le canapé.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Visite ce jour pour des demandes dinformations sur une table (dune valeur de + de 1000€) vue sur le site internet.Un accueil deplorable des vendeurs (si on peut encore appeler ca ainsi !).1er vendeur(se) : Bah cest pas moi le responsable du rayon, allez voir à la literie2eme vendeur(se) au rayon Literie : Je ne moccupe pas des tables.En résumé, 5mn chrono dans le magasin et je ressort dierct ! et je vais acheter ailleurs, car vue moins cher sur le marketplace de But.On dit que le commerce est compliqué...ne va pas bien..., mais on sait pourquoi ... et là, ce n est pas à cause de la crise.Adieu Confo !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
mauvais accueil du vendeur.Pas commerçant du tout. Pas bonsoir ni rien de sa part. J’avais vraiment l’impression de le déranger plus qu’autre chose. Aucun renseignement sur les 600euros d’achats d’un matelas,et tête de lit.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Fidèle depuis de nombreuses années. Pour electomenagers et linges de lits
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, si vous avez déjà acheté votre produit, quelle que soit la demande vous ne serez plus reçus avec les mêmes égards qu en magasin... À bon entendeur.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Allez y si vous etes chanceux à la loterie! Plus sérieusement tout va bien si lachat ne présente aucun défaut...par contre si comme souvent celui ci en a bon courage pour qu une solution efficace en faveur du client soit trouvée si j en crois les expériences recensées. Dommage ! Bien plus simple chez certains concurents c est certain
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Mes amis ont eu une très mauvaise expérience avec le SAV suite à un meuble défectueux, toujours pas résolue après 2 mois.. Prestation pas à la hauteur.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais SAV. Soit vous avez de la chance et le produit est conforme, soit bon courage pour la suite. Très mauvais accueil au SAV et le problème nest toujours pas résolu au bout de 2 mois.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravo à votre vendeur tv ( chauve ) pour sa compétence technique ainsi que sa bonne humeur, venue pour des renseignements je reviendrais avec plaisir vous achetez un téléviseur, c’est le genre de vendeur qui me réconcilie avec votre magasin merci en a lui
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à une erreur sur un choix de matelas, alors que je nai dormi quune nuit dessus, que jai lemballage dorigine, que je le ramène 2 jours après, le SAV refuse déchanger le matelas car je nai pas pris lassurance adéquate. Alors effectivement cest conforme à leur conditions générales de vente et cest bien pour ça quil faut aller ailleurs (chez les suédois par exemple) ou sur les innombrables sites internet qui vendent des matelas et vous propose jusquà 100 jours pour essayer.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
4 fois le service après vente téléphonique a essayé de me passer le magasin de Rouen. 3 fois ça a raccroché, sans jamais pouvoir avoir qqun au téléphone! Il va encore falloir se déplacer.En 2022 c’est navrant
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
très bon produit de qualité à un prix très abordable mais pas choisi la livraison a domicile car le prix est trop élevé pour peu de km
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
AU TOP! Achats de plusieurs produits ce jour… excellent vendeur rayon lave vaisselle, très sympathique et rapide.La jeune fille pour le rayon salle à manger également très sympathique et à l’écoute.Pour le règlement de tout cela HEUREUSEMENT qu’il y avait l’hôtesse de caisse Anne qui m’a aidé de bout en bout, renseigné, expliqué et même confirmé avec moi le jour et l’heure de livraison, le tout avec le sourire et vraiment professionnalisme tout comme le vendeur et la vendeuse.Encore un grand merci pour cet accueil et ces échanges agréables qui font du bien au client! Magasin très propre.Je repars EXTRÊMEMENT satisfait de ce magasin aujourd’hui grâce à ce personnel au petit soins 😉
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! SAV, prestataire de livraison qui ne livre pas et pas arrangeant ainsi que le responsable qui ne trouve pas de solution !Marchandise compliquer à récupérer.Impossible de trouver un arrangement pour la livraison qui n’a pas été effectuée comme il se devait et facturée 30€ par marchandise du vole !!Passé votre chemin !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Un Sav inexistantJ ai acheté un aspirateur cher euxCelui despo arrivé cher moi on se rend compte qu il manque un tube je les contacte on me repond qui l on forcément donc de venir le chercher de la on y va et bah non il l on pas il nous le commande et nous l envoi surprise c pas le bon mes il sadapte donc je fait avec sauf que maintenant le tube ce bloc et ce depli plus donc inutilisable et ce n est pas tout je leur signale une erreur de prix de 10 euro me réponde on vous rappel j attend enccor magasin a fuire
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 3 / 5
Pourquoi 3 etoilesPersonnel sympa, retrait marchandise très bienPar contre dans le magasin SVP essayez de faire respecter les présentations des chambres ou autre. Car certaines familles avec des enfants plus ou moins en bas âge sautent partout sur les lits démonte à moitié ce qui présenter et personne ne dit rien c est agaçantLe jour où nous sommes passer nous nous sommes crû dans un parc d attractionFranchement cela donne pas envie de revenir Bien à vousCordialement
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés nous avons choisi la machine à laver entre le temps de choisir et daller chercher la machine un quart dheure nickel
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Lopérateur au téléphone sest montré très performant ! Les 2 autres que jai eu avant lui ne savaient pas (??) comment menvoyer ma facture, ce 3ème intervenant a fait ça en deux coups de cuillères à pots !! Merci encore pour votre rapidité Monsieur et votre efficacité !! Vous êtes un excellent élément pour votre entreprise ! Jespère quelle le sait ?!!
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJai acheter une gazinière vitro dans cette enseigne ayant pas de permis et de véhicule jai du trouver une personne pour récupérer ma commande au sav la personne en question récupére ma commande samedi me la dépose à la maison mais lorsque je déballe je maperçois que ce nest pas ce que jai commandé car ce nest pas une gazinière vitro mais a gaz et pas la marque que jai commandé (le gaz est interdit dans mon immeuble )donc je décidé dappeler le sav je narrive pas à les joindre donc après plusieurs tentatives je décidé dappeler au magasin je tombe sur une personne qui me passe un responsable jexplique la situation il me répond il faut ramener la gazinière pour pouvoir faire échangeje lui texplique que je ne peut pas car pas de permis il essaie encore alors là je lui dit vous avez des camions de livraison lerreur viens de vous il faut nous livrer et faire léchange il me répond bon daccord lundi matin on vous appel vous servez pas de la gazinière et remballer la bienAujourdhui lundi matin pas dappel je décidé de rappeler car fin de journée je dois partir au travail je tombe sur une dame pas au courant de lhistoire et me répond que cest de notre faute on aurait dit vérifier que cétait le bon produit alors jexplique que la personne qui récupérer ma marchandise savait juste que cétait une gazinière et pas la marque ....de plus je vous mal les clients déballer leurs achats devant le sav donc je décide de prendre le bus et daller directement au sav après avoir du faire un peu dhistoires ils décident enfin de livrer ma gazinière et de reprendre lancienne lerreur arrive mais je trouve dommage que dans ce cas ils trouvent pas normal de rectifier la bêtises sans quon est a ce battre pour ça sachant que je ne suis pas du style a ranchoner surtout quils y a des responsables pour justement prendre les décisions dans ce cas là
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 2 / 5
Je nai malheureusement pas trop apprécié lattitude des salariés de lenceinte qui se moquent du client !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Super conseil de vente aujourd’hui par une vendeuse Manon ! Et très bonne expérience caisse avec Fiona ! Merci beaucoup à cette équipe chaleureuse et accueillante !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
2 étoile parce que la pauvre caissière seul alors que dans le magasin une dizaine de personne se tourne les pouces c grave c est un non respect pour cette pauvre dame et pour les client la prochaine fois j irai sur Amazon c est plus simple et moins écœurant... ont s etonne que les magasins ferme les un derrière les autres mais avec cette gestion...
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Venant pour un achat précis, nous allons rapidement en caisse. (Vers 14heures) Une jeune caissière très désagréable, nous donne que le ticket de cb en nous disant « avec ça on retrouvera l’achat » alors qu’il n’y a que le prix sur le ticket de cb et pas de fiche client chez vous. On demande donc un ticket de preuve d’achat ( ce qui est normal dans n’importe quel magasin), juste pour ça elle s’énerve, tape fort sur son clavier. Étant donné que ce contact avec un employé du magasin est le seul pour nous, c’est dommage.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce lundi ,une très mauvaise expérience, venu pour acheter un canapé, personne dans le rayon jai été dans le rayon literie pour trouver un vendeur plus âgé, mince, peu de cheveux ,gris qui ma complétement envoyé balader ,très désagréabledésolée monsieur de madresser à vous à même temps javais pas beaucoup de choix et sachez que toutes les personnes de couleurs ne viennent pas que pour des devis caf
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil agréable et sympathique. Équipe dynamique. Merci pour les conseils du vendeur et laccueil au service financement.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un canapé dont le délai a été respecté.Location d’un camion avec la carte confo + (gratuit 3h la semaine)On m’indique à l’accueil à ma plus grande surprise qu’il ne faut pas remettre l’appoint de gazole et qu’on me facture 40 CENTIMES du kilomètre suite à trop d’abus (pourtant ils contrôlaient avec les tickets de caisse d’appoint du carburant) Le responsable justifie les 40 centimes pour « rentrer dans leurs frais » (excuse non valable puisque qu’avant on remettez juste l’appoint et pas de frais en plus)73km=29,20€C’est mon dernier achat dans ce magasin !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
J’adore se magasin, tous mon gros électroménagers vient de chez eux.Un super accueil dès l’ouverture du matin et des vendeurs très bien ainsi que les caissières.Les prix ne sont pas plus cher qu’ailleurs.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté plusieurs meubles et franchement super toute l’équipe réunie surtout les 5 petites pépites de l’équipe que j’ai pu voir qui m’on bien aidé et fait rigolé merci encore pour votre professionnalisme à tous et surtout rester comme sa dans la joie et la bonne humeur 😁
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout satisfaite car jai commandé des choses qui devrait être livrée au plus vite, Conforama embauche des personnes non califier,je narrête pas de lEure appelé on maccroche Au nez,je attends toujours ma commande à se jour.je naime pas à être trété comme on ma fait depuis toujours,le client est croi, aucun respect vie à vie du client.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience en magasin, vendeuses pas aimables, problème de facturation au moment de régler les articles et pour couronner le tout, un de mes produits était abîmé une fois déballé du carton… dommage de ne pas présenter ses excuses et de ne faire aucun geste commercial.. Je ne reviendrai plus jamais chez Conforama.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon dernier achat, un canapé et un bureau. Je voulai remercier le vendeur Romain qui nous a accueillis, sympa clair dans ses explications et efficace. Merci
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour y a t il un SAV dans votre conforama¿¿ Plus sérieusement, j ai achete une table basse dont j espérai qu elle soit opérationnelle au plus vite....Manque de chance elles presentent des défauts de quinquallerie et de planche et de 2 notices différentes pour un meme meuble au SAV de conforama... Hier j ai pu me présenter en présentiel a 10h au sav a Rouen ou votre collègue m a dit qu il prendra en charge le dossier avec remplacement de la quincaillerie et des planches. Le dossier devait etre fait dans la journée hier avec réception d un mail car il y avait plusieurs clients qui attendaient.. N ayant pas recu de mail, j appelle aujourdhui ou je n arrive jamais a avoir le SAV. Finalement je tombe sur LAT qui doit faire le dossier et qui me dit finalement la planche ne sera pas pris en charge par conforama/fournisseur. Donc l AT et le SAV ont deux avis différents.. Ainsi à 19h le dossier est toujours bloqué car je n arrive pas a avoir le SAV au téléphone et que je ne peux pas venir en présentiel chez vous car je suis a Lille.. Ainsi je souhaiterais que mon dossier avance sur ce problème de quinquallerie et de planche afin d avoir une table basse opérationnel que j ai paye!!!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
On y a acheté une table et des chaises. Le vendeur nous avait promis dêtre livré dans 5 jours arrivé à la caisse ce nétait plus possible dans 10 jours seulement. La livraison est très cher 87 € et 100 balles de plus si on veut la faire monter
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 2 / 5
Très déçue de la qualité du dépôt. On nous demande de prendre rdv et nous sommes rappelés à plusieurs reprises de notre rendez-vous. Arrivée sur place, 1h30 dattente sous prétexte quon ne trouve plus ma commande. Décevant de la part de Conforama de ne pas préparer les commandes en amont (rdv pris une semaine en avance). Au final, un article toujours introuvable alors quil apparaît dans les stocks.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec vendeur rayon CUISINE, personne vraiment pas aimable et accueillante , je ne sais pas si cela était dû à ma personne, mais cest vraiment dommage dêtre confrontée à ce genre de situation et de personnes de nos jours.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à votre superbe employée *LYDIE *Jai adoré sa bonne humeur ainsi que la dame à la caisse, ne changez pas vous êtes au top !!! Bisous les filles 🌸🙏🏼
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 3 / 5
Bon contenu photographique mais malheureusement pas assez récente. Vous navez même pas mis une photo de la machine à laver du Youtubeur Hérisson du 76. Galerie à revoir3/5
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du lave-linge acheté,au déballage .gros choc obligé de refaire plus de 40 km pour léchange. Jai demandé un geste commercial même pas,je ne recommanderai pas Conforama.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Employés à lécoute et adorables. Post-Scriptum: Lune de vos employés a pu parler avec ma femme (enceinte de 3 mois) pour la rassurer et lui souhaiter du bon courage. Je la remercie vivement.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
EXCELLENT MAGAZIN, IL Y A EU DU CHANGEMENT, TRÈS BON ACCEUIL, COURTOIS, AIMABLE CERTAINS SECTEURS, UN PEU MOINS , SI PROBLÈMES IL Y A, LE OÙ LES RESPONSABLES, TROUVENT TOUJOURS DES SOLUTIONS ADÉQUATS ET POSITIVES. À NE PLUS MANQUER, IMAGE REDORE TRÈS POSITIVEMENT. ALLEZ Y SANS DOUTER,BRAVO AUX ÉQUIPES, PERSONNELS . POSITIVEMENT PARAÎT.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Ventes privées ! Quelle arnaqueTable à repasser Affichée à 49,49, tout en bas de la gondole, seul le prix en gras bien visible.Passage en caisse, en présentant la carte confo, payée 54,99 !!Retour auprès de la caissière : Il aurait fallu dire que cétait un produit en vente privée.On a réussit à se faire rembourser (au détriment de la file de clients, une seule caisse ouverte). Mais cest une pratique commerciale vraiment limite... Tant au niveau de laffichage que celui de la prise en compte de la réduction ! SOYEZ VIGILANTS !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur rayon literie très aimable et très professionnel ! Et Fiona lhôte de caisse très gentille et aimable ! Toujours un plaisir de venir acheter ici !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin resté dans son jus, pas du tout moderne l intérieur. Les conseillers inexistants...C est mal rangé, rien n est mis en valeur.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Entre des vendeurs mal aimable et d autres qui nont pas le temps de soccuper de vous mais par contre sa a le temps de discuter il ne faut pas sétonner si les clients préfèrent aller chez la concurrence.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de trouver un matelas pour un BZ. Il faut acheter un canapé complet. C abusé ...Ceci dit, très bien reçue, vendeur sympa. Cette note est juste pour mon souci de matelas.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Pour un achat de literie nous avons été reçus par un vendeur à lécoute de nos besoins et nous proposant différentes solutions sans nous forcer vers lune ou lautre mais en nous expliquant très bien les avantages de lune ou lautre.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Cela faisait des années que je ny étais pas retournée car jai quitté la région. Le cendeur sest montré disponible. En une demi-heure, la commande était passée, était payée et étais mise dans le coffre!!!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 3 / 5
Sur le net pas mal de choix mais dans lobligation dattente car vendeur hors conforama.Les prix sont à la hausse je trouve sinon ça reste des meubles bien mais dans la duré faut éviter de les démonter.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 2 / 5
Suite à la commande d’un lot comportant un matelas et un sommier, les vendeurs avaient précisé qu’ils seraient monté par l’équipe de livraison. Celle-ci a fait preuve d’un énorme manque de sérieux en s’adressant à nous avec mépris et sarcasme, nous précisant que ce n’était pas leur travail. Il s’agirait donc de faire preuve de politesse surtout quand il s’agit de personnes âgées qui en effet sont dans l’incapacité d’effectuer ces tâches eux-mêmes.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Rien a dire en particulier sur le magasin ainsi que les vendeurs, par contre si je pouvais mettre -5 pour le service client ainsi que celui de livraison je le ferais. Je devais être livrer hier de mon canapé, jattends toujours, personnes ne vous rappelle ou est capable de vous donner des explications claire. Service client payant en plus
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un canapé le 25 janvier et j ai payé en espèce et en ouvrant les cartons on a trouvé des fissures dans la boîte😡😡😡😡 et en faisant lassemblage il y a manque des visseries et des roues👿👿👿. On a contacté le service après vente, il on transmi un dossier pour le fabricant et jusquau maintenant il n y a aucune réponse, et meme mon canapé n est pas assemblé 🥶🥶🥶🥶.et quand j ai contacté le service après vente par téléphone j ai attendu plus que 30 minutes après il occupé la ligne et l appel était facturé 25 euros 😵😵😵Il m on proposé de la changer le produit. Dans ce cas je vais payer encore pour un nouveau technicien pour ouvrir le canapé de nouveau et un transporteur pour la rendre et un autre pour apporter un autre canapé et un nouveau technicien ect.....(et s il y avait pas un autre défaut dans le nouveau produit (C est quoi cette misère j ai acheté et payé pour casser la tête 😡😖😖Sincèrement je suis pas satisfait et ne je recommande jamais. C est mon premier et dernier achat de ce magasin
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 2 / 5
Prévoir une après-midi pour le temp dattent en caisse et au dépôt pour récupérer votre, achats pour 1 télé seulement jai attendu de 16h a 18h et en prime il avait les clients entre deux de interne et les clients arriver 1h après on était servie avant sous prétexte quils on article plus léger et moin encoubrant et que chacun des employés choisit les quels commandes il va servir sauf le nouveaux qui doit faire tout les grosses commandes ... une cliente après a du râler pour quond se fasse servir qui elle aussi attendait depuit 2h... un vrais cours de récréation au dépôt pour les anciens employés
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Commande faite le 27 janvier avec une livraison sous 20 jours pour 49€. Déjà 20 jours cest très excessif pour le prix demandé ! Après 15 jours dattente je vois préparation terminée. La veille de la soit disante livraison, je vois en cours de préparation ! Ayant prise mes dispositions pour réceptionner le colis, le jour J, je reçois un SMS me disant que ma commande a prit du retard et que je vais recevoir un SMS quand mon meuble sera en magasin. Prévenir à la dernière minute cest inadmissible ! Jai demandé un geste commercial car javais pris ma journée pour réceptionner, je demandais le remboursement des 49€ vu que vous navez pas honoré la livraison dans les temps (livraison prévue le 16)! La fille me dit carrément NON! Cest une estimation. Quil faut attendre le SMS, mais cest quoi cette organisation de M**** !!! Cette même fille me dit que le services de livraison va me rappeler dici 48h (il faut encore attendre!) Je reçois un appel ce matin (samedi) pour me dire je peux vous proposer le mardi 1er mars... Vous êtes sérieux là? Payer une livraison hors de prix pour attendre 1 mois avant dêtre livrer???? Jexplique la situation, la fille me dit que jaurai du les appeler avant, quand on a pas de numéro, comment on fait ? Cest le 20ème jours quils ont affichés sur leur site le numéro de téléphone. Elle me dit avez-vous reçu un SMS ? Jai répondu que non, je suis allé sur le site plusieurs fois par jour pour voir lévolution de la commande... Le seul numéro de disponible était facturé à 0,35€ la minute, désolé mais hors de question! Vos écrits sur votre site est clairement de la publicité mensongère! Et votre logistique laisse à désirer! Je voulais prendre un magasin à côté de chez moi mais jaurai gagner mon temps et mon argent à acheter sur dautres sites. Je suis très déçue de votre magasin et ce nest pas la première fois. La moindre des choses aurait été de me rembourser les frais de 49€ pour le désagrément...
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui ne sont pas motivés pour vendre. Difficile davoir des informations claires sur les livraisons. Nous avions lintention dacheter plusieurs meubles pour équiper un appartement entier. Finalement nous sommes partis chez la concurrence, bien plus réactive !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Le service après vente est nickel mais pour en profiter, encore faut il réussir à acheter quelque chose, et à moins davoir la journée pour attendre quun vendeur se libère, cest pas gagné.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un canapé. J ai trouvé le bas était cassé le lors de desemballage j était étonné,j ai contacté service après vente par téléphone plusieurs fois j attend de 15 à 30minutes aucune réponse ou il me dise je vous joins avec un conseiller après il couoe😑😑😑😑.J ai déplacé sur place pour le service après vente de magasin. Lagent d accueil il m a disais il faut envoyer les photos sur sites et attendre quelques jours pour faire un dossier. J était étonné , c est bizarre il n est pas bienveillant j était en colère il m a disais seulement ces mots et m avait laisser a l aceuil et il a entré au dépôtFranchement je ne suis ni satisfaite ni par le produit ni par le service je ne le recommande plus😈😈😖😖😖
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Le mardi 25 janvier jai acheté un canapé. Et puisque je travaille toute la semaine de matin au soir à Paris je j était obligé de chercher mon article acheté samedi.Alors samedi j avait fait le retrait et puisque j ai des engagements la journée, j ai commencé le soir louverture et le montage des pièces.De coup j était étonné à louverture le carton de bas de canapé on a trouvé des fissures remarquable dans le bois surtout en côté.le bois est casséSincèrement nous sommes très en colère.Nous nous sommes pas satisfait .Même le service après vente n est pas bienveillante, il parle mal et ne donne aucune information et meme j ai appelé par téléphone j ai attendu 20 minutes et après il ont coupé la ligne.C est mon premier article acheté de conforama et j ai reggrettè 🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour.Jai acheté un canapé le 25 janvier. Puisque mon mari travaille toute la semaine, le retrait était samedi le 29 janvier matin.Mon mari a des engagements toute la journée, en effet il a commencé d ouvrir les cartons et le montage le soir. Sincèrement on a étonné on a trouvé des fissures dans bois de bas de canapé 😒😒😖😖 .je suis franchement très déçu.Je sais pas quoi faire.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
INACCEPTABLE, jachète un canapé le lundi que je prends le jeudi après midi, la caissière me dit de téléphoner au numéro indiqué 0890...35cts/mn😡 pour prévenir de mon heure darrivée au dépôt, comme ça je nai pas à attendre 🤣. Jusquici tout allait bien.Le jeudi au dépôt, je dis au monsieur ( limite aimable), que jai téléphoné pour que ma commande soit prête, il prend ma feuille et me dit dattendre dehors.. 4 personnes étaient devant moi, mais au moins 8 personnes ont été servi avant moi 😡 45mn dattente pour venir chercher mon canapé qui devait être prêt 👍.Jinterpelle le monsieur de laccueil ( le gros aimable) lui explique et me rit au nez. Cest juste limite et anti professionnel 😡. Equipe à revoir...Téléphoner ne sert à rien, prévoyez une demi journée au final..😡
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, je donne une mauvaise noté cette fois ci car nous avons etaite mercredi 12janvier 2022 au magasin. Nous avons payé une Lave vaisselle avec un retrait au dépôt vendredi soir.Nous sommes déplacé et pas de lave vaisselle. La commande est pas disponible.Dsl mais moi jai rien commandé, jai acheté un produit qui etaite dans stock.Et en plus un nr spécieux pour les appelé. On tombe sur une plate-forme et personne peut répondre à nôtre questions.Déçu pourtant in est de très bons clients chez conforma.En attendant ma lave vaisselle...je invite le personnel de pas vendre un produit qui nest pas en stock.Informé le client que il est pas dispo.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Premier contact avec un vendeur en high tech qui maurait fait mettre une moins bonne note car je lui ai demandé la différence entre deux produits, et au vu de sa réponse jai préféré regarder sur mon téléphone. Heureusement car il avait tout faux ! En plus, vraiment pas motivé et aimable. Mais ensuite au rayon luminaire jai eu deux personnes un homme et une femme très sympathiques qui se sont rendus disponibles, ont cherché à me répondre, et très agréables. Idem au niveau des hôtesses de caisse. Pour leur accueil, leur sympathie et leurs sourires, je ne tiens pas compte du premier vendeur.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 2 / 5
Peut-être de bons modèles et des prix intéressants mais nous avons demandé de laide à la recherche dun téléviseur et le vendeur nous a dit de regarder les étiquettes. Pas très judicieux. Nous sommes partis
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 3 / 5
De ma dernière visite je peu dire que les conseillés en gros électroménager sont à lécoute, sympathique et tienne parole, quand ils dise quils vous rappelle dans 2 jours, ils le font même si une vente naboutit pas. En revanche je suis pas fan de leur équipe de livraisons, un prestataire un peu limite.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement en colère contre le Drive de ce magasin. Premièrement, ladresse indiquée est incorrecte, cest ladresse du magasin alors que le retrait drive est dans une rue derrière.Deuxièmement, la personne qui ma amené le sommier na même pas eu légard de maider à le mettre sur le toit de la voiture. Cest ma mère qui ma aidée alors quelle a interdiction de porter quoi que soit. Il se soucie de savoir si ça va aller une fois que le sommier est installé.Troisièmement et je trouve ça inadmissible, il nous est obligatoire de porter un masque, ce qui est bien normal. Alors trouvez-vous ça normal que le personnel de Conforama vous amène votre commande le masque entièrement baissé ? Quand nous lui demandons de le mettre correctement, celui-ci refuse car il a des lunettes et ne voit plus rien sinon. Oui et bien, cher monsieur, cest linconvénient de millions de personnes mais il faut faire avec. Je porte moi-même des lunettes et garde mon masque toute la journée même si cela me gêne.Cest honteux dexiger que la clientèle porte le masque quand le personnel nest même pas capable de le mettre.Merci de respecter les règles avant de les faire respecter aux clients.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 3 / 5
Drive: Adresse reçue incorrect.Cest sur le parking du dépôt rue ConstantineNuméro de téléphone reçu a appelé, pas de réponse, il nest pas notifié daller au guichet mais de rester dans son véhicule après avoir appelé 🤔
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Horrible comme enseigne.Vendeur pas agréable pas envie de vous montrer le produit.Je retourne dans lenseigne aujourdhui.Le même vendeur me regarde vraiment désagréablement et même pas un bonjour la cétait pour lélectroménager.Ensuite on passe au rayon lit 4 vendeurs à rire très fort pour leurs achats de Noël sur le parfum One million précisément. Je sors de chez lenseigne Jysk, vendeur top à votre écoute et prix abordable je vous recommande fortement de faire le nécessaire sur votre enseigne de Rouen. Moi plus jamais
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
- Je retire une étoile pour le manque de vendeurs disponibles en rayon (en particulier coté meubles et gros électroménager). Ainsi que pour le stock limité (et surtout le délai sur les commandes).- Les 4 étoiles pour le service et les conseils des vendeurs. Point fort : Les conseils, la compétence et limplication dune conseillère (coté financement).
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 2 / 5
On voit que ce magasin est en déclin personnel ne se jette pas sur le client ,on a du mal à avoir des renseignements de qualités vraiment dommage je crains que ce soit le débit de la fin de cette ancienne enseigne qui était excellent
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
du choix, des vendeurs compétent quand ils sont disponible, il faut parfois faire preuve de patience, et de bienveillance envers ceux-ci. ils font leur travail le mieux possible avec les moyens disponibles. dites vous que cela pourrait être vous.sinon jai trouvé LE fauteuil que je cherchais je pourrais en profiter rapidement.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
À priori cest pas mal : achats sur internet, en magasin, paiement en plusieurs fois. Mais en ce moment jai limpression que je ne serait plus cliente. Je viens dacheter un lit coffre, avec livraison et montage. La date de livraison a été donné. Jattendais comme convenu lappel pour confirmer lheure. Pas dappel donc le jour prévu comme pas de confirmation je nattends pas de livreur. Et à presque midi, interphone et 2 livreurs. Je leur explique et leur dis que rien nest débarrassé. Ils déposent deux cartons et me disent quils vont revenir pour le montage. Dans la semaine, jai téléphone 4 fois, à chaque fois on me dit le dépôt va vous appeler mais zéro appel. Cela fait 8 jours quon attend au moins une date. Je ne comprends pas quil ne sexplique pas, cest les vacances, pas de personnel, enfin jimagine. Mais en 1er pas dheure, puis pas de montage, et pas de nouvelle. Qd on sait que déjà des magasins Confo ont fermé, jai limpression que Rouen sera le prochain. Trop dommage que le personnel nassure pas.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 2 / 5
Commande Drive : réception de mail très clairs et précis mais ça ne se passe pas du tout comme ça dans la réalité. Tout d’abord le drive n’est pas indiqué en arrivant sur le parking du magasin. Ensuite il faut plusieurs appels au numéro reçu par sms pour que quelqu’un réponde et nous indiqué où nous rendre. Sur place il est indiqué d’appelé le numéro et d’attendre la livraison dans notre véhicule mais en réalité il faut se rendre au comptoir.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Alors quoi dire de Conforama de Rouen...Très mauvaise expérience, car un magasin très mal rangé, un vendeur on ne peut plus mal aimable, on a dû le déranger probablement et une attente interminable à la caisse, toutefois une caissière aimable, puis pour finir encore de lattente au dépôt , mais là du personnel aimable ouf...Conclusion je ny retournerai pas
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI !Je suis venue pour un tapis qui nétait malheureusement plus disponible en magasin, les vendeuses de ce rayon ont tout fait pour maider à retrouver le tapis !Preuve de dynamisme et service client de qualité.Un clin dœil particulier à la jeune fille nommée Marjolaine.Je reviendrais …
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux selectionner 0. Honteux 3 fois quon appelle le service après vente et quon nous dis nous rappeler dans les 48h, jamais personne nous a rappelé!! Colis éventré sois disant complet qui finalement ne létais pas, pièces manquantes.. produit taché. Une honte!!! A fuir.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Grands choix de produits et surtout un personnel très professionnel et dispo une mention particulière à Mme Lydie qui a été dune gentillesse extrême et qui nous a bien guidé. Ce fut un grand plaisir de venir dans ce magasin car jai trouvé un personnel au top, un gros effort à été fait bravo à tous.Nous reviendrons avec plaisirCordialement Nous sommes revenus dans ce magasin car un article que nous avions acheté nétait pas adapté et nous avons pu bénéficier dun avoir. Evidemment nous sommes retournés en rayon pour trouver larticle qui serait parfait pour nous et quelle ne fut pas notre surprise de retrouver les 2 employées qui nous avait conseillé quelques jours auparavant.Nous leur avons exposé la situation et Mme Lydie et sa collègue (Christine je crois) nous ont guidé et grâce à ces 2 charmantes personnes nous avons trouvé la solution.Je ne sais pas si tout le personnel du magasin regorge demployées de la sorte mais je tiens à les féliciter, elles sont à lécoute et savent conseiller, cest rassurant et ça donne envie de revenir car beaucoup darticles ne nous laissent pas indifférents, bravo à elle et merci!Cordialement
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente, une seule fille pour 500m2 de surface et pour vous dire que larticle nest pas dispo mais commandable sous 15 jours. Les sites internet ne craignent pas la concurrence....
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Si seulement je peux mettre un 0 . Les délais sont très longs . Jai commandé un lit le mois de Décembre et je ne lai pas encore en entier chez moi, 6 mois plus tard . Les responsables se désengagent entièrement . Cest mon dernier achat chez eux . A fuir !
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 2 / 5
Autant il y a de choix niveau articles, autant les vendeurs se font rares. Un veritable parcours du combattant pour en trouver un. Environ 20 min a attendre et chercher sans personne pour m aider. Pire encore, a deux reprises, je me suis fais désagréablement retopé par des vendeurs qui m ont sechement fait comprendre que je devais me débrouiller car ce n est pas leur rayon... peut etre qu ils sont payé pour nous dissuader d acheter? Ce rayon etait pourtant juste a côté de sa zone de vente! En tout cas je suis reparti sans pouvoir acheter le meuble repéré.... c est bien dommage.Bref accueil client nullissime et agressif.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Javais donné dernièrement un avis positif mais je viens deffacer. Commande dun lit électrique pour 2 personnes. On se retrouve avec 2 lits simples. Oui quand cest de lélectrique cest 2 sommiers mais pas 2 lits séparés. Je connais très bien le sujet pour en avoir déjà un.. personne pour résoudre le problème. On veut nous faire un avoir de 2600€ et non nous rembourser. Une véritable honte et je compte bien ne pas en rester là surtout que nous avons aucune possibilité de parler à un responsable. Cette histoire va mal se finir. Sachant que sur la notice il est préciser en plus 100 kg par sommier chose non dite en magasin. Nous sommes un couple, moins de 50kg par personne adulte il va falloir entamer un sacré régime si jamais jai envie de rejoindre mon conjoint de son côté !!!!!!
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Je note une étoile, pour un membre du personnel qui ne respecte nullement les geste barrière. Cette personne ce trouve au rayon T.V, Hifi, celui-ci ce promènent dun rayon à un autre, le masque au niveau de la gorge. 2 visites à quelques semaines dintervalle nauront rien changé, toujours sans masque. Dommage pour une telle enseigne de ne pas savoir gérer sont personnel.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Jai vu pas mal de choses intéressantes.Parking pratique.Je reviendrai sans doute
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 2 / 5
Difficile de trouver un vendeur, tu passes plus de temps à chercher un vendeur quà faire tes achats. Une très très longue attente à la caisse. Bref, je connais ce magasin depuis plus de trente ans, laccueil, le sourire, la disponibilité des produits ... cétait avant!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 4 / 5
Assez bien beaucoup de choix , personnel accueillant et parfois blagueur cependant lors de mon arrivé dans le magasin des clients ce sont mis à me critiquer a haute voix ce qui est très désagréable
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Je connais ce magasin depuis 40 ans.Mais comment une direction de magasin peut elle rester si laxiste devant le nombre de commentaires si affligeant ???Cest vrai que les vendeurs sont souvent aux abonnés absents et quand il y en a ils sont en pied de marmite à discuter entre eux sans se soucier du fait que lorsquun client entre dans la magasin, c’est pour acheter et donc donner de largent. Lequel argent sert à les payer.Pourtant la nonchalance des vendeurs ne date pas daujourdhui. Ça a toujours été.Ce nest pas comme ça que vous ferez peur à IKEA.Bougez vous un peu bon sang !!!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
A ÉVITER. MEUBLES DE MAUVAISE QUALITÉ ET MONTÉS À LA VA VITE ALORS QUE JAI PAYÉ POUR QUE CE SOIT BIEN FAIT. DE PLUS QUAND ON CONTACTE LE SAV IL NY A PERSONNE. ET LE SERVICE CLIENT NE SERT À RIEN. À ÉVITER. SI JE POUVAIS METTRE 0 CE SERAIT PLUS JUSTE.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je viens dappeler pour un renseigne sur un produit pour savoir si il est en stock et la on me dit avez la référence donc je dit non et la on me dit regardé dur le site et vous me rappeler après .je lui est dit non je viens de passé dix minutes a attendre pour quon me réponde et la elle me dit conforama vous remercie et bonne journée .
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 2 / 5
Si vous voulez faire un financement de paiement en plusieurs fois soyez patience tinquiète ils sont pas très aimable une gueule pas trop de réponse si votre financement ne passe pas pas avoir du respect par rapport à la personne connaissent pas le respect sinon le reste du magasin est correcte même pour enlever marchandise dans notre bâtiment
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 2 / 5
Venir uniquement si le produit est en stock et disponible de suite. Si cest sur commande on vous fait payer et en plus vous recevez jamais le produit. Directrice qui na même pas de réponse des fournisseurs apparemment. Quand on appelle le numéro gratuit on est retransferer sur une plateforme avec des gens mal aimable qui te répondent quils savent pas et quil faut appeler le numéro payant ou se déplacer en magasin (pratique quand tu bosse). Par contre, Yannick rayon literie très gentil.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 3 / 5
Pour trouver du personnel susceptible de vous renseigner, il faut chercher cette personne.Nous avons trouvé la bonne personne, une jeune fille très agréable et sachant répondre à nos questions.Nous avons acheté un fauteuil à 600 € plus 45€ dassurance.Mais pour la livraison,il y a un peu dabus 100€pour aller jusquà la gare SNCF.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Je viens d aller chercher un canapé que j attendais depuis 4 semaines . Une fois arrivée chez moi pour le déballer un des cartons ok mais le deuxième pas du tout notre canapé. Je suis très en colère. Obligé d y retourner avec 1h30 de route allers retour . C est inadmissible. Limite faut ouvrir le carton sur le parking du dépôt. Pas prêt de me revoir . De vrais propres a rien .
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Je me demande comment un magasin comme tel est toujours ouvert à lheure actuelle, des semaines voir des mois avant dêtre livré de notre achat , un stock très limité voir pauvre , des vendeurs peu expérimentés voir peu talentueux en matière daccueil et dorganisation, un directeur qui (je pense) ne se soucie pas du débordement et du manque de personnel au sein de son magasin, si cela se ressent chez le client cest que le problème ne vient pas des vendeurs du magasin mais bien den haut.En tout cas je naime pas utilisé cette appellation, mais oui ce magasin est bien A FUIR, en perdant des clients comme moi, la concurrence(BUT) doit bien se frotter les mains.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Si vous aimez patienter et ne pas avoir lintégralité de vos meubles, ce magasin est fait pour vous!30 minutes dattente pour acheter un article, 30 minutes dattente a la caisse, 30 minutes pour récupérer les cartons, puis encore 30 minutes a patienter pour réclamer les cartons manquants. Une bien belle après-midi vous attend!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Ancien client fidèle qui ne reconnaît plus son magasin !Avec une autre cliente 30 voir 45 minutes dattente pour pouvoir acheter un nouveau meuble que nous avons même pas acheté du faite que option porte est plus chère que le meuble lui même, une option mal indiqué sur le meuble dexposition. Après cest peut être un mauvais jour. Ont y retourne aujourdhui même scénario... Ont attend ont attend toujours pas de vendeur et quand ont arrive à discuter avec un vendeur il ne revienne pas ! Et ont parlent même pas des 3/4 des meubles indisponible... Résultats des comptes perdu ont va à la concurrence (but) là où ont trouvé un équivalent, moins chère et avec les portes !!
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Une véritable institution ce magasin - je me souviens que petit ils donnaient des ballons pour jouer et beaucoup de meubles venaient de chez eux - par contre lors de la dernière visite avec une amie qui a eu besoin daller aux toilettes mais cétait pire que rentrer dans une pièce sécurisé - toilettes fermées a clé - devoir donner une pièce didentité pour avoir cette clé et en plus quil lance un appel pour savoir qui avait la clé -
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
Les articles proposés sont en rapport avec les prix. Donc correct. Pas de haut de gamme. Normal. Quant aux employés, ce serait bien quils soient polyvalents et non concernés que par certains rayons, ce qui éviterait une attente interminable !...
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Moyennement aimable et peu clair quant aux questions ❓️ posées. Je ne le recommande pas.Visité en février
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
J’ai quitté plus tôt le travail pour être sûr d’arriver à 12h10, récupérer ma commande au dépôt de retrait de marchandises, on me fait patienter après avoir enregistré ma requête et c’est à 12h22 qu’on m’annonce que finalement ma commande est à récupérer en magasin !Je fonce vers le magasin, il est 12h25 et les portes étaient déjà fermées !Franchement quand on précise que la fermeture du midi c’est 12h30, ON FERME À 12h30 !!
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour les soldes, un monde pas possible, avec un nombre de conseillé dépassé par les évènements. Quant au bout de 30min je peux avoir quelquun, on me dit que les ventes sur internet restent sur internet et ceux en boutique cest autre chose (on peut faire des prix encore plus bas en négociant) par contre 29€ de livraison par article...donc un équipement complet délectroménager de cuisine cela revient a 180€ de transport...merci au revoir
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 4 / 5
Magasin assez propre et bien rangé. Une bonne surface de vente avec un grand choix de produits. L un des grands inconvénients est sur la fin du magasin ou il y a beaucoup doffre on a du mal à trouver les tarifs correspondant. Ce qui est regrettable pour ne pas se faire avoir.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
Jessaie depuis 3h de joindre un magasin pour demander les disponibilités dun produit pour éviter de me déplacer pour rien. Plus de ligne directe! Il faut donc appeler un numéro surtaxé qui me parle des règles de confidentialité pendant 2 min, puis me fait patienter pendant 3 min, pour, au final, me dire que tous les conseillers sont occupés et minvite a rappeler ultérieurement avant de raccrocher!!! INCROYABLE ET INADMISSIBLE!!! Ne les appeler jamais et déplacer vous, vous gagnerez votre temps et votre énergie!!!!
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car le vendeur de machine à laver a été très désagréable. Jai vraiment eu limpression quil se moquait de moi avec son collègue. De plus il sest montré plus que déplaisant. Dommage car le magasin est propre et la caissière fût très sympathique.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent, ne pas connaître les valeurs de l Alcantara, c est dommage
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 2 / 5
Personnel pas aimable du tout, surtout le monsieur qui travaille au gros electromenager. Je lui pose une question, il me répond : je viens juste de vous expliquer. Je vous ai déjà répondu. Si javais pas besoin de ce seche linge, je serais partie
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Personne pour nous renseigner. Beaucoup de personnel non occupé qui se regroupe pour discuter. Nous n osons pas les déranger et même s ils voient le client en attente de renseignements ils ne viennent surtout pas. Je suis allée dépenser ailleurs. Dommage....
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 2 / 5
Rarement vu un service client aussi déplorable. Jai cherché un bout de temps quelquun pour me répondre avant de tomber sur une vendeuse qui mâchait copieusement son chewing-gum et que javais lair dennuyer au plus haut point. Au niveau des assiettes et autres, aucun carton pour les transporter. À la caisse deux femmes qui discutent et ne me calculent pas sauf pour que je paye. Jai voulu appeler le magasin par la suite : numéro payant ! Et le point culminant : 24h que jessaye de joindre le lentrepôt de retrait pour préparer le retrait de ma commande. Ça sonne dans le vide puis le serveur me dit de raccrocher.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 2 / 5
Je suis dégoûtée carrément de Conforama jai acheté une chambre avant les soldes pour ça je nai rien à dire elle est très belle elle était déjà à 40 % après jai voulu racheter la commode pendant les soldes pour mettre dans un de mes couloirs non seulement elle était passée à 80 % elle était encore plus cher que ce que javais acheté cest une honte de pouvoir voler les gens comme ça de plus il nous fond acheter la carte Conforama qui depuis au moins 6 mois que je lai mais elle ne sert absolument à rien pour la bonne raison que il paraît quils envoient des bons de réduction et que moi je nai jamais rien reçu sinon cest de la bonne qualité mais je ne crois pas que je vais y retourner demain.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 2 / 5
Un bon accueil général, cependant il est difficile de faire une conception de cuisine sans avoir lâge crédible, le conseiller na pas de temps. Certes je suis jeune mais jai une cuisine à acheter. Ce nai pas grave jirais ailleur
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
visite du magasin pour un conseil dun achat dordinateur pour noël aucun vendeur nétait disponible, donc une des employée du secteur canapé est donc venu me renseigner sur mon futur achat. Très professionnelle elle a réussie à répondre à mes besoins et trouver la perle rare pour mon futur cadeau de noël. je recommande vivement cette jeune femme au nom de Clara qui est très aimable et souriante, ce qui de nos jour devient de plus en plus rare dans notre société.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 4 / 5
Service très rapide pour le retrait de vos article à condition davoir pris rendez-vous au préalable. Attention pour la prise de RDV, vous tombez sur un répondeur vocal qui nenregistre pas forcément correctement vos demandes et le jeu peut durer un certain temps... Système à améliorer durgence !!!
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 3 / 5
Magasin convenable, le seul bémol que jai pu rencontrer cest une caissière qui scan mon produit et qui dun coup va sur son téléphone sans poursuivre le paiement, quand je lui indique je souhaiterai payer, elle me dit ah oui désolé jétais sur mon téléphone. Gros manque de professionnalisme. Sinon vendeur agréable et serviable, je suis contente de mon achat (table de chevet)
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 4 / 5
Lieu idéal pour faire de bonnes affaires, choix assez intéressant de meubles et vendeurs à lécoute. Néanmoins, léquipe est sous-staffée : nous avons attendu une demi-heure avant de réussir à avoir un conseillé. Il vaut mieux donc ne pas être pressé !
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 3 / 5
Accueil client très moyen. Lhôtesse de caisse se permet de juger les produits que les clients achètent. Si elle trouve ça moche, elle nhésite pas à le dire. Jamais vu ça ! Sinon pas de soucis pour lespace vente et les produits proposés
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Jai été très agréablement surpris de laccueil que jai eu un samedi après midi alors que jétais avec ma femme et mes enfants, la vendeuse du rayon literie ma bien renseigné sur le matelas avec des côtes spéciales pour caravane que je recherchais, elle avait en larticle en stock et elle nous a accordé une remise supplémentaire car nous prenions aussi un autre article, tout cela en 25 minutes avec le sourire et une grande sympathie, vraiment top