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Magasin de meubles
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Conforama Saint-Etienne
35 Rte du Maniquet, 42580 L'Etrat 3.40 (2066 avis)Contactez Conforama Saint-Etienne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dune machine à laver le vendeur nous avait certifié moins de 15jours de délai résultats 1mois et 3jours pour la recevoir et après plusieurs mails rédigé au service client pour savoir où en était la commande donc la plupart sont restés sans réponse de leur part.Une fois la machine déballer chez moi je maperçois quun gros choc à tordu le châssis et la structure à larrière certainement dans le transport où le magasinage dans leur dépôt, dans cette état où est la machine chez un déstocker cest la moitié du prix minimum et en plus maintenant elle est afficher 80euros plus chère quil y à un mois, je suis donc retourné au sav où il ny avait pas de responsable jai dû insister fortement avec la personne de laccueil qui prenait ça à la légère pour quelle prenne mon numéro et le donner au responsable pour être rappelé rapidement.Pas déchange possible pas de stock alors que le vendeur mavait dit quil en avait plusieurs en commande.Personnels vraiment plus que médiocre qui sen fou royalement honteux.Jattends de voir leurs propositions mais au vu des commentaires que jai lu cest désastreux,éviter se magasin et ses employés en roue libreDans les réponses au commentaires des autres personnes jai constaté que la même personne répond mais napporte aucune solutions.Jai dû mettre une étoile mais cest beaucoup trop pour pouvoir afficher mon commentaire.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné. Accueil sympathique
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Dommage aucun conseiller vient vous voir, il préfère rester sur l ordinateur et téléphone portable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Supers produits lit coffre Aston bonne notice de montage et matelas maman coolMais retrait de marchandise encore une fois trop long !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 2 / 5
Il ferme à midi sans nous prévenir quand on est rentré très désagréable
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et magasin bien agencé. Rapidité sur la commande. Vendeur très agréable et professionnel.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
SAV inexistant et ne souhaitant pas valoriser limage de marque de Conforama. Micro onde rapporté pour la 3e fois en un an pour lampoule qui grille (la première fois étant 3 jours après lachat).Le SAV ne veut pas reconnaître que le produit a un problème et refuse léchange du produit.Privilégiez Darty ou Boulanger ayant une politique échange plus honnête
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super la caissière et la dame qui ma renseigné très agréable
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Lemployée qui sest proposée de nous renseigner nen connaissait pas plus que nous sur le sujet ( sommier électrique) elle sest beaucoup perdue en explications pas claires, et a fini par nous abandonner à notre sort.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Eddy pour sa gentillesse et son sérieux
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Au début un peu galère, à cause du manque de personnel. Longue attente avant de trouver quelquun. La première personne de laccueil nous répond sèchement mais si il y a des vendeurs et il y en a même 2 ! . Pas très agréable cette dame à laccueil ☺️, on sest demandé si on nallait pas aller faire nos achats dans un autre magasin parce quon nétait pas venues du 43 après le boulot pour se faire engueuler.On a su plus tard que lun des vendeurs était bloqué à lentrepôt et lautre longuement occupée avec un client du côté des frigos. Cest ça le manque de personnel ! Et les vendeurs ne sont pas responsables.Ça cest clairement arrangé quand on a trouvé le vendeur des fours revenu de lentrepôt.Ce dernier est absolument adorable et nous avait déjà très, très bien guidée dans notre achat lors dune précédente visite.Il nous a donné confiance et nous avons acheté le four quil nous a conseillé. Nous reviendrons vers lui à une prochaine occasion pour un éventuel autre achat. En passant à côté des fauteuils électriques de relaxation, nous avons trouvé celui de nos rêves que nous cherchions depuis un bon moment. Le vendeur a été dispo tout de suite et ce dernier a été vraiment agréable, très souriant, dynamique et attentif à nos questions. Nous avons acheté le fauteuil ! Plus la prolongation de garantie, plus la carte Conforama...Moralité, embauchez des vendeurs Conforama afin déviter que les clients ne risquent de sen aller quand ils sont en nombre insuffisant, assurez vous davoir un accueil accueillant... (Celle qui nous a fait la paperasserie à la fin pour la carte Conforama était bcp plus sympa que la première) et soignez vos bons vendeurs sympas car nous étions venues uniquement pour un four et nous sommes réparties avec aussi un fauteuil relaxant haut de gamme grâce à vos deux vendeurs compétents. Ça vaut le coup non ? 🤗
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon SAV , très professionnel
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Acheté un produit ce jour jai meme aider a chargé larticle , arriver a la maison je déballe et l article est cassé à demain matin a louverture pour récupéré et me remboursé merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Franchement Conforama ma grande étonné,ce nest plus les produits en vente de qualité médiocre quil y a 30ans ,et le magasin donne envie de si promener
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil de lensemble vendeur et hôtesse
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun clic clac en octobre 2023. Problème de positionnement de la banquette qui a été remédié avec le SAV dont le personnel a été réactif et très professionnel. Je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la produit que je acheté
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
je nest rien a redire personnel a lécoute satisfait de la qualité des produits acheter
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité pour un prix correct
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté un plusieurs meubles qui avaient des gros défauts très dommage...
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin ... propre ... eclairé ... rien à dire ... en haut retrait .. houlala .. quelle tristesse .. fade ... deplorable ...
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque cruel de vendeur ...1 vendeur et 72 clients qui le suivent pour espérer un conseil.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Congélateur achter après installation nas pas fonctionné encore une route
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour mes grand parents âgée de 85 ans ont acheté une plaque de cuisson, avec le service qui étais censé être livré et installé étant aller avec eu le vendeur nous avait certifié quil la livrais et l’installais pour 30 euros et il s ’est avéré une fois livrée que la pose n’étais comprise dans le prix . Ils ont donc payer un supplément pour juste le branchement à l’électrique mais même pas installer car le trou déjà présent était trop petit pas de recoupe du plan de travail il se retrouve donc avec une plaque de cuisson même pas installer correctement très déçue part leur service nous n achèterons plus chez eux
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien conseillé par Justine au rayon literie.Très professionnelle, avenante et souriante. Je recommande.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable. Beaux produits.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue du service après venteJ’ai acheté un matelas pourtant de bonne gamme que j’avais essayé sur place . En l’essayant chez moi le rendu n’était pas le même . Je me suis déplacé 2 jours après pour savoir comment faire pour l’échanger et la réponse a été catégorique c’est « non » nous n’avons pas de solution pour vous . Pourtant j’avais pris le soin de bien le déballer sans enlever les étiquettes…. Plus jamais !
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l accueil, la communication et les conseils donnés par Charlène lors de notre choix avant l achat je recommande et repasserai pour d autres achats merci
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil des vendeurs et en caisse. je recommande !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Visite ce jour pour lachat dun sèche linge que jirais acheter ailleurs, la première vendeuse électroménager qui ne peut renseigner car ne connais pas ces produits et à moitié endormi, le second vendeur nous fait attendre et pars soccuper de quelquun dautre et hyper gracieux. Ce nest pas la première fois malheureusement mais ça sera la dernière.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons profité des supers promotions sur les matelas 👍.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
À propos dun achat internet retrait en 1h😔😔😔le service semble ne pas fonctionner puisque en même présentant 3h plus tard, larticle nest pas en stock alors que ma confirmation de dCommande par mail me donne un délai de retrait disponible de 0jours .On reçoit plusieurs mails, une confirmation de création de compte, une confirmation de commande, une confirmation de paiement, pourquoi ds la foulée de mail ne pas en mettre un qui stipule lincertitude du stock ??? Jai fait 30 km pour
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et personnel au top 👍🏼Achat d’un canapé d’angle et d’un grand tapis pour un futur logement nous avons eu besoin d’une location de camion cela a été d’une grande facilité et simplicité. Les utilitaires sont parfaits.Je tenais à remercier la dame très sympathique présente à l’accueil du point de retrait aux baskets colorées et cheveux rouges (je crois lol) cette femme mérite une augmentation 💪🏼Merci également à l’équipe travaillant dans le point de retrait vous faites un travail courageux .
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour/aurevoir un basic non ?
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
BonjourNous nous sommes rendu au conforama le 6 novembre pour l’achat d’un frigo hisense.Nous avons demander la livraison mes habitants à plus de 30km du secteur du magasin, au début ils ne voulait pas me livrer finalement livraison a eu lieu plus de 15 jours après la date prévu soit le 8 décembre.Veillez à bien former vos vendeurs.Nous l’avons reçu avec des défauts le Sav m’a dit que vu qu’il y avait eu des denrées alimentaires il ne pouvait pas l’échanger.Je mets 2 étoiles car un petit geste commercial a était fait.Mes renseigner vous bien pour la livraison
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseils dun vendeur d electromenager ,qui pousse pas a la consommation ,je lai ecouter du coup mon frigo sera acheté une prochaine fois sacré economie,merci Monsieur
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Une machine à laver acheter sur internet et malheureusement livrée en panne . Un Monsieur du magasin a qui j ai oublié de demander le nom s est plié en 4 pour me faire livrer la semaine suivante. Un grand merci pour votre efficacité et votre professionnalisme !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande de lave-vaisselle chez Conforama le 4 décembre. Malheureusement, lors de la livraison prévue le 12 décembre, lappareil était endommagé et je lai refusé. Malgré avoir été informé dune nouvelle livraison, celle-ci a été annulée sans explication claire ni alternative proposée. Le service client a mentionné une rupture de stock sans offrir de solution alternative ou de communication suivie pendant une attente de 10 jours. Cette expérience a été extrêmement décevante, caractérisée par un manque de transparence et de suivi de la part de lentreprise.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n ai pas trouvé ce que je cherchais ,beaucoup de monde ,mais je n ai pas vu de personel qui pouvait m aider dans ma recherche
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service clientèle est superbe, merci aux deux femmes en gestion des financements ! Je recommande !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par les vendeurs et à la caisse centrale , elle est au top.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bien le vendeur est là caissier
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux et éclairé avec beaucoup de choix de matériels électroménagers, de matelas et de meubles. Cependant Parking sans éclairage la nuit et accès routier hasardeux de ce fait, en plus avec l’absence de marquage au sol.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Pour les renseignements pas très cool on aurait dit que l ont dérangeaitPar contre nous sommes allées récupérer un meuble le jeune homme qui était là ce jour-là à été super désagréable.Franchement pas cool du tout
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, personnel agréable et professionnel et les caissières sont vraiment très sympas. Je recommande ce magasin à 100%
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je voulais mettre mon avis quand je lis le dernier d’une personne qui était ce matin dans la même file de caisse que moi !La caissière était agréable et n’a pas du tout tenu de tels propos !Elle était correcte et souriante.Bon courage à vous employés confo avec des clients pareils!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin à 10h30, lhôtesse de caisse et daccueil du magasin de LÉtrat qui se prénome Severine se permet de dire à voix haute devant toute sa file de clients quelle aurai aimé mettre une grosse baffe à sa cliente précédente. Alors que nous, clients, avons tous été témoins de la bonne attitude de la cliente en question qui a simplement et calmement réclamé de faire venir un responsable pour régler le bug informatique qui empêchait lhôtesse de lui fournire une facture. Quelle honte pour cette dame davoir une telle attitude et quelle gêne pour nous davoir assisté à cela. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas au top produit chere
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Un siège sympa un peu cher mais très stylé, ravie pour cet achat
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mercredi 25 octobre mon compagnon et moi même achetons une table, un meuble de salle à manger et 6 chaises, nous demandons le coût de la livraison :125 €.... pour faire 17km, nous allons nous en charger.OK, nous allons au retrait de marchandises et là un employé nous appelle pour récupérer le chargement. Et là, il nous lâche la cargaison du haut du quai de livraison que je rattrape en plein vol si je peux mexprimer ainsi car chez conforama, on ne vous amène pas la cargaison jusquau coffre de voiture.... Et ben non, ça serait trop facile !De plus aucune vérification de la commande, résultats des courses, 2 meubles abîmés.... On fait comment maintenant ?OK, on entreprend de charger les 2 voitures, et là, han cest compliqué, certain colis sont très lourds et je ne peux aider mon compagnon, Dieu merci dautres clients en attente sont là et nous donnent un coup de main.Mais il est passé où le professionnalisme, où lon soccupait des clients correctement ?Ce je men foutisme est odieux et pas sérieux du tout !Jespère que mon avis vous fera rebondir comme vous le dites si bien dans dautres commentaires !A bon entendeur !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concepteur vendeur cuisine , merci florian
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueillis au rayon literie comme à laccueil et au retrait
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé une cuisine, nous l’avons reçu quelques semaines plus tard (reçu en retard). Lors du montage nous nous sommes aperçu qu’il manquait un caisson. Nous avons rappelé pour commander et demander en geste commercial « faut que je vois avec mon responsable » déjà 1 retard de commande + attendre encore 1,5 semaines pour le caisson. Nous nous sommes rendu directement sur place. Quand nous avons pris la caisson en mettant de la voiture nous nous sommes rendu compte qu’il y avait un enfoncement. Nous avons eu enfin notre geste commercial !! Nous pouvons enfin avoir notre cuisine complète ! Ah bah non puisque maintenant il manque une porte et charnière !!! Des incapables !!! Surtout la première fois qu’on est venu récupérer la cuisine soit disant à été vérifié s’il ne manquait rien!!!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables, il faudrait songer à changé de métier !!! Commander une cuisine enfin du moins la moitié de la cuisine, pas le choix de recommander au moins 2 fois car il manque toujours quelque chose sans oublié qu’on a reçu également un caisson abîmé !! Je ne recommande pas ce magasin !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, conseils avisés, et des promos intéressantes. Je suis très satisfait de mes achats.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs semaines de retard sur la livraison, ni le personnel, pas du tout à l’écoute, ni la directrice qui est particulièrement désagréable n’ont essayé de chercher une solution, je déconseille vivement ce magasin
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé matelas + sommier, jétais bien informé quil y avait 4 semaines dattente. 4 semaines plus tard, je reçois un appel pour la livraison qui me propose un seul créneau 2 semaines plus tard pendant les vacances scolaires sinon pas dautre créneau !???? On ma just dit que cetait le seul créneau et rien dautre à proposer, en me demandant si un de mes voisins ne pouvait pas le réceptionner pour moi....un matelas 2 places et sommier ....!!!!Si la société ne souhaite pas livrer, il ne faut pas le proposer ! Du coup je ne sais pas quand je vais pouvoir avoir ma livraison ....
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Caissières très professionnelles, souriantes et aimables. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir !Le personnel est désagréable et le mobilier de très mauvaise qualité. Jai acheté un fauteuil relax avec dossier inclinable. 2 jours après la fin de la garantie le mécanisme sest cassé et le dossier reste en position allongée. Jai téléphoné au SAV de Conforama qui a pris mon numéro de téléphone pour me rappeler. Ils ont rappelé 3 jours après pour me demander décrire un mail et là ils mont répondu que la garantie est finie. Cest une honte !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très bienPar hasardPersonnel en caisse 0Jai annulé ma commande de 900eurosCar jai été très mal pris en compte par une caisiereagressive en paroles ceci cest passé le 10 octobre 202 honte à vouspour ce personnel lncompetentqui se font passer pour la directriceEmbauché plutôt des jeunes qui eux sont poli et souriant avec les clients
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
DéçuAchat dun canapé avec prestation décevante pour le prix de la livraison
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre conseiller pur notre projet cuisineTrès professionnel
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympa. Produits à prix raisonnables.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur de mobilier qui se cache ne dit pas bonjour et fait tous pour nous faire fuir
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 3 / 5
Fuyez ce magasin livraisons non respecte après impossibilité d avoir une explication jamais de rappel et tout le monde se déchargé sur une autre personne allez à but ils sont plus serieux
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin et même franchise à éviter, trois commande chez Confo et déjà deux déception, des meubles vendu bien cher par rapport à la qualité, fuyez chez un concurrent
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Sav honteux!40 euro dappel pour une garantie et non remboursé et garantit refuser par les médiateur, (matelas neuf défectueux il a 3 mois )
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas !!.Après avoir dépensé près de 4000€ d’achat chez conforama.j’ai été très mal traité par les personnes du service de livraison et du service après vente. En tant que personne travaillant dans un service client, j’ai été choqué de la façon dont ils ont été désagréable! et surtout ils n’ont jamais essayé de trouver une solution.La seule chose qui était important pour eux c’était les frais de livraison que je devais absolument payer malgré le fait que la livraison n’a pas été effectué. Je trouve déplorable que la satisfaction client ne soit pas l’objectif qui dirige vos actions.On ne crie pas sur des clients ! Comme quoi quelques personnes peuvent nuire à l’image de tout un magasin! Plus jamais!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
L horreurMa maman a acheté un matelasLe livreur na pas voulu enlever l ancien matelas !!!! Alors que c était prévu à la commande !!!Et en plus ils ont essayer de lui extorquer 30e !!!!!!!Jessaye de tel à confo !!!! Appel payant !!!!A fuir totalement
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté plusieurs meubles dont certains avec des défauts ou des pièces manquantes mais pas de réponse du SAV même après relance par mail. Très déçu...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest vraiment honteux dacheter une télé que tu installe 10 jours après lachat, a peine touché qui se casse. Dès que tu arrives à Conforama pour la faire échanger et qui te dise que tu ne peux plus léchanger car tu dois la tester dans les 3 jours alors que normalement cest 15 et est garantie 3 ans. Franchement bravo, le personnel dénigre les clients et est très impoli. Merci Conforama !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
bien conseillée et contente de mon achat , seule la personne en caisse pas très souriante voire un peu sèche....
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!! SERVICE APRÈS VENTE MÉDIOCRE !!! LE RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS VENTE AINSI QUE LA DIRECTRICE NA AUCUN SENS DE LA CLIENTÈLE !!!! DES VOLEUR LEUR GARANTIE NEST QUUN BOUT DE PAPIER!! TRÈS JEANTILLE AU MOMENT DE LA VENTE MAIS IL NE FAUT PAS AVOIR BESSOIN DU SERVICE APRÈS VENTE DERRIÈRE !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Conforama nest plus ce quil était.Les prix sont trop élevés par rapport à la qualité des articles en règle général.En revanche les vendeurs et les caissières à laccueil comme au service après vente sont très professionnels.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une penderie il y a maintenant un mois : ma conjointe commence à la monter et dès le premier coup de tournevis, la pièce a cédé dans son encoche…direction le SAV.Le menuisier remplace la pièce défectueuse et fait une petite remarque en comparant ses bras avec ceux de ma conjointe (on s’en serait passé).Pièce identique installée par mes soins cette fois et cède à nouveau : appel du SAV qui ne peut faire mieux que nous demander de refaire un aller retour en proposant de monter le meuble…Quelques jours plus tard, nous pouvons récupérer le meuble … mais pas du tout monté comme prévu (juste l étape 1…). Le responsable SAV n est pas présent ce jour là, pas de réponse depuis 10 jours et la penderie est en leur possession.Article de qualité médiocre, non respect des engagements, remarque plus que douteuse des collaborateurs et SAV injoignable …Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le magasin est bien
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai tres bien ete recu et tres bien servitLes prix sont bas, les produits sont correct ! L’equipe est au top 👍
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Virginie, l’équipe de l’accueil et le responsable gros electro. ayant eu un souci SAV, livraison catastrophique….l’équipe a su me solutionner rapidement.Plus de 10ans cliente fidèle, c’était la première fois que je rencontrais un soucis lors d’une commande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a julian qui a pris en compte toute mes demandes et qui a fait le necessaire ! Super sav 🙏
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et très gentil.super je recommande en balle
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Visite du magasin le 29 juillet alors que je ny étais pas retournée depuis très longtemps. Agréable surprise, des meubles et accessoires sympas et tendance - petits prix parfaits pour des jeunes qui commencent dans la vie ! Bien des articles sont largement moins chers que chez Ikea par exemple....Nous avions une question et avons pu trouver rapidement une jeune fille charmante qui a su immédiatement nous répondre. Agréablement impressionnée !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accessibilité, Grand parking
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de la qualité a un prix correct
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel rien à faire mais pas de vente de pièces détachées si vous nacheter pas le produit chez eux. Vraiment je ny retournerai pas et je le déconseille
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Produit défectueux (sommier avec pas de vis défectueux, impossible de visser des pieds de lit) . Après avoir contacté le SAV à différentes reprises, le magasin de Saint Étienne ne nous a toujours pas recontacté pour un échange standard. Cela est inacceptable car le produit nest pas utilisable en létat. On nous laisse sans solutio malgre un achat à plus de 700 euros, livraison incluse ... Tout cela est très limite, attention...
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus chez Conforama l’Étrat afin d’acheter un lit complet. Arrivé devant on demande à une vendeuse de venir nous aider, on lui montre le lit qui nous plaît et on demande un lit assez similaire pour un certain budget, celle-ci nous montre vite fait 2/3 lits rien avoir avec ce qu’on a demandé en nous expliquant des choses 10 fois comme si on était des imbeciles et nous dit « bah je vous laisse regarder les matelas » sans aucune explication sur si ils sont fermés ou moelleux. Bref, on demande à un autre de ses collègues bien plus sympa qui en 5 minutes a répondu à notre demande, enfin ! On trouve notre bonheur et nous demandons si il est possible de régler en chèque cadeaux, pas de problèmes. Arrivés en caisse, lorsque nous souhaitons payer, nous sortons nos tickets à la dame de la caisse celle-ci souffle et râle que nous sommes proches de la fermeture, travaillant moi-même dans la vente je peux comprendre mais c’était 18h40, je pense qu’elle avait bien 20 min à nous accorder pour cette somme. Donc celle-ci scanne les chèques (bien sûr en râlant de nombreuses fois). Au moment de payer le reste par carte nous demandons pour avoir la carte du magasin afin d’avoir les 5% en bon d’achat sur notre montant comme indiqué en rayon. Elle nous a engueulé comme quoi il fallait le dire avant. Alors madame, vous travaillez dans la vente c’est à vous de proposer la carte et non l’inverse. Nous en avions marre nous avons laissé tombé alors que ça valait le coup, également pour louer une camionnette. Cette dame a été désagréable du début à la fin. Dommage que nous aillons trouvé notre bonheur uniquement chez vous sinon nous serions partit.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil remarquable dun vendeuse pas là pour vendre ... Au point de ne pas être câble de retrouvé le câble dun ordi ... Honteux
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un lit (modèle montana) et une armoire (modèle tempo junior) en mars 2023 .Nous sommes très satisfait du lit. Par contre larmoire une catastrophe... Lors de louverture du carton deux planches étaient abîmé petit conseil faire une vidéo lors de louverture du carton car limite le sav me dit mais cest peut être vous qui avez abîmé les planches.. puis il manquait de la visserie. Nous avons attendu 1 mois pour recevoir nos planches et la visserie. Lorsque je me rend au magasin les récupérer il manquait encore les même visserie... Il faut faire des pied et des mains pour simplement pouvoir monté notre armoire... Pour au final une fois montée produit de très basse qualité ne paraît pas solide. Ce nest pas un produit qui peut être démonté et remonté. Pour moi cette armoire devrait être retirée de ventes. En conclusion pas cher mais beaucoup trop cher pour se que cest.SAV laisse à désirer
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Des produits sympaUn peu cherVendeurs pas très motivés
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
N° surtaxé pour obtenir des infos sur ma commande en retard déjà réglée. Inadmissible
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Très peu de place pour manœuvrer, avant lheure cest pas lheure. javais rdv 14h30: libéré a 16h pour 28 matelas livrés !!!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tomber sur une vendeuse sympa et de très bon conseil pour le choix de notre aspirateur c’est quand même mieux qu’internet.Merci encore!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Difficile de trouver un vendeur.Mais une fois trouvé, ça va vite.Personne aimable.Jai fais mon choix, il enregistre mes cordonnées.Je passe encaisse., les caissières très souriantes.Peu de monde à 14H30.Je passe au retrait colis la aussi ça va vite.Personne sympa.Rien à dire, Conforama à changé et en mieux.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon achat ainsi que de la prise en charge de la jeune vendeuse Charlène très professionnelle et très sympathique.Je recommande vivement ce magasin pour tout vos achats que ce soit électroménager, hi-fi, meubles où literie.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix électro, meubles, déco, retrait dachats rapides
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, tout comme les commentaires ci-dessous. Personnel incompetent, responsable magasin énervé.Achat puis retour le lendemain car la taille du sommier nétait pas conforme.Retour dans son emballage directement au dépôt, le SAV minforme que la personne en charge des retours nest pas là (donc pas de SAV, pour une enseigne de cette taille), je vois un responsable magasin qui me dit que le retour doit être demandé par internet avec des photos et que je dois retourner chez moi, refaire le sommier et prendre des photos. Je découvre ensuite que la literie nest pas retournable et remboursable.Allez voir ailleurs
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, vraiment pas.Achat dun canapé, date et livraison fixée.Sauf que deux jours plus tard appel de Conforama pour fixer une date de livraison ?!!!!!!?La date de livraison na soit disant pas été prise en compte sur la tablette du vendeur.Par contre le prélèvement bancaire à bien été pris en compte sans problème.Quand ça marche bien cest grâce à lhumain, quand ça marche mal cest la faute à lordinateur.Nous nous sommes organisés autour de la date choisie, la destinataire est une dame de 88 ans, nous devons être là pour laccompagner et nétant pas sur place, cette incompétence nous a placé dans des difficultés de planning quasiment insolubles.Très franchement nous allons encore en magasin pour faire vivre des enseignes, mais à résultat égal pourquoi se fatiguer, autant allez sur Amazon.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma dit que javais droit à 2h de camion gratuite comme javais la carte confo il a juste oublié de me dire que cétait que si je prenait mes articles à crédit du coup ça ma coûter 28 euros de carburantPas prêt dit retourner
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
La personne qui sest occupée de nous était très sympa.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine acheté à Conforama grâce au grand professionnalisme de mon conseiller Florian !!! Quelqu’un a l’écoute et au top !!Je recommande 👍
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super personnel magasin et réception marchandise
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Zéro zéro zéro !!! Service après vente ZÉRO très mal polie, retour uniquement sur 7jours et essaye de tout faire pour pas reprendre le retour, !!! Le personnel non incompétent c’est uniquement pour vous arnaquer et vendre des produit bas de gamme, direction et services après ventre chapeau le pire magasin aucun point positif !!! Ne mérite pas une étoile mon point vu zéro zéro zéro !!! Faites attention à ce magasin a déconseillé
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un micro-ondes vu en promotion sur internet. Arrivé en magasin le produit était bien là mais plein tarif. Il a fallu réclamer pour avoir le prix en promo. Je tiens à préciser que la promo nétait pas une exclusivité internet
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Honteux refrigidaire acheté il y a moins de deux ans est tombé déjà 4 fois en panne a chaque fois toujours la même panne sans solution de remplacement. Vraiment la pire enseigne en terme de SAV quils ne soient malheureusement pas étonnés si ils perdent du Chiffres d affaires par rapport à leurs voisins....Cela s appelle de l escroquerie pure et simple
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Au sav, ils Ne font pas leur boulot comme il faut, ils ne le font pas tout court. Bref magasin joli mais revoyez vos employés.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné sur mon achats on ma dirigé sur les meilleurs offres du magasin avec un prix abordable et intéressant pour moi d une qualité irréprochable l accueil parfait je vous recommande conforama de Saint etienne
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Meuble vu en premier instance sur internetExposé en magasin et retrait immédiat très rapide personnel très sympathique merci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons commandé une cuisine chez Conforama il y a quelques jours. Après trois visites, nous avons fait notre choix avec laide de Florian qui a été très a lécoute de nos attentes très bons conseils et surtout très patient. Nous attendons notre cuisine avec impatience et nous remettrons un avis. Merci encore à Florian.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Embauchez des livreurs compétant et aimable !Vérifiez le professionnalisme des sociétés à qui vous permettez de paraître sur votre site internet ! J ai reçu des produits casses à plusieurs endroits MAIS JE NAI PAS QUE CA A FAIRE DE RENVOYER/CONTACTÉ vos fournisseurs OU ME BATTRE AVEC CONFORAMA SAINT ÉTIENNE POUR ME FAIRE LIVRER UN CANAPÉ (DISPONIBLE EN MAGASIN) 1 MOIS ET DEMI APRES ALORS QUE J AI CHOISI UNE COULEUR QUE JE NE VOULAIS PAS JUSTE POUR ETRE LIVRER RAPIDEMENT ! INADMISSIBLE ! FINI CONFO.Parceque jannule la commande de CE FAMEUX CANAPÉ nayant rien reçu ENCORE ET MAYANT PRIS LA TETE AVEC LEUR UNIQUE LIVREUR UN MATIN A 8H ALORS QUE LA LIVRAISON ETAIT PREVU LAPRES MIDI, ILS NE REMBOURSE PAS LA LIVRAISON (70E). JE NE COMMANDERAI PLUS CHEZ VOUS ET MA FAMILLE/AMIS NON PLUS !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Un désastre.Outre les délais de livraison, les horaires prévues ne sont pas respectées (prévoyez 1 ou 2h de retard malgré une fourchette horaire de 3h), le service après vente est déplorable. Nous avons du presque nous même commander la pièce reçue abîmée (car malmenée par Conforama) de notre canapé.80 euros de montage pour ne pas le terminer... oui messieurs dames, préparez vous également a finir le travail vous même.Et pour parfaire lIncompétence, ne vous attendez pas à tomber sur quelquun daimable et polie qui saura répondre à vos questions si vous avez le malheure de téléphoner
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Mettre à jours les horaires d ouvertures ( lundi de pâques) pour éviter les déplacements dans le vide surtout quand on habite pas à côté
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est très accueillants, par contre le magasine est brouillant, la caisse est pas du tout pratique.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé d angle revêtement tissus en novembre 2022 dans ce magasin. Très déçus de notre achat car après 1 mois et demi seulement il a commencé à avoir des marques d usure, avec un aspect peluché. Nous avons contacté le magasin, avec des photos à l’appui, notre canapé étant sous garantie. A ce jour, nous n’avons toujours pas de nouvelle du SAV !!! Le seul message reçu est que le fabricant a été contacté !!! Peu de sérieux et de réactivité pour une telle enseigne, après un achat à 1500€ tout de même . Nous attendons encore….
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons refait entièrement notre cuisine (de la gamme Mystria, entièrement sur mesure) Chez Conforama Saint-Etienne. Nous avons été conseillés et accompagnés par Mme Meunier, une personne très très compétente, à lécoute, qui ne nous a pas poussés à la consommation et dont les conseils ont été très avisés. La pose sest très bien déroulé : le professionnel qui est intervenu chez-nous était très sympathique et très compétent aussi. Son travail a été soigné, il nous a donné des conseils et a répondu à toutes nos interrogations ! Notre cuisine est très belle et très fonctionnelle, avec des éléments de très bonne qualité. Nous sommes vraiment extrêmement satisfaits de la réalisation de notre projet !!!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre zéro, allez, 1..Sèche linge commandé en janvier, reçu cassé, le livreur le retourne, ça arrive ..Après des semaines de relances téléphoniques (8 relances), une date de livraison est enfin trouvée! Livré dans ma cour car absent, pas de soucis..et en rentrant de mon déplacement, je regarde le descriptif sur la carton...bingo, un lave vaisselle ! Au lieu dun sèche linge.. Rappelé une nouvelle fois, un responsable du magasin doit me contacter pour,selon la conseillère au téléphone, faire des vérifications .. jattends..
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Boutique a fuur, vendent des produits d expo qui ne fonctionne plus apres l achat. Le S.A.V n en parlont meme pas desagreable la responsable du S.A.V tres irrespectueuse, aucun tact elle s en fou de ce que tu lui dit et te menace d appeler les force de l ordre quand tu demande un avoire ou un remboursement, et dite vous que pour tt avoire ou aitre il faut que votre produit parte en S.A.V 4 fois pour la meme panne avant de vous faore rembourser donc autant dire que sa s arete jamais. Mr julian responsable clientele permettez moi avec le plus grand respect mais mis a part dire sur tout les commentaire negatif que vous etes navres et qu il ne faut pas hesiter si on a des question etc etc...... car c est la meme reponse a tous le monde vous faite quoi pour garantir la satisfaction de vos client qui vous donne de l argent et pas des moindre parfois????
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréableLes vendeurs ont répondu a nos questions et nous sommes partis avec le produit
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tenais à remercier et féliciter le Sav de conforma.Suite à problème avec mon canapé,le Sav a pris ses responsabilités et répondu à.mon souci de satisfaction client.Je me sens rassuré et accompagnée merci à vous
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Pour ensemble tout est ok bien organisé, pas de stress je valide
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute de leur clients, un magasin remplie de chose que jadore par dessus tout et leur facilité de paiement 😍
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable vendeur disponible connait ses produits magasin propre caissière top qualité prix reste raisonnable pour récupère colis pareil au top accès parking cool
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Four 3 fois en panne sur 2 ans de garantie, a la 3eme il refuse de prendre en charge la réparation soi disant la garantie dépassé, sauf que des une intervention de réparation la garanti est repoussé à 4mois
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 3 / 5
Livraison et installation payante ,pour un four encastrable,lancien doit être démonté, et les instalateurs ne revissent pas le matériel....pas évident pour personnes âgés....
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris car javais une image une peu vieillotte de Conforama.Mais franchement cest plus joli et les prix sont corrects. Les vendeurs sont compétents également.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Personne désagréable en face sache pas donné les Bon renseignement. Ne save pas répondre au téléphone encor ose dir ses pas vre on les a apller . Jai ramené un colli qui été pas a mon nom. Aparamen pour eux ses normal donne des colis des autres. Vérifier bien vos colis .
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune tête de lit via le site internet et retrait direct en magasin, la marchandise était en stock. Peu dattente, cest très bien
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun canapé soldé à 50%Vendeur très pro. La jeune femme pour le retrait de la marchandise et la location de la camionnette a été très agréable et nous a donné de très bons conseils.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Mention spéciale pour l amabilité du service drive 😁 ça fait vraiment plaisir de voir des sourires
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Client habitué, je suis venu faire 4 achats de mobilier rien que ces 3 derniers mois.Et a ma grande stupeur aujourdhui le magasin ne prend pas la carte bleu ni chèque paiement uniquement en espèces.....🤔 Es ce légal de ne pas prendre les chèques lorsque lon a un problème de terminale donc pas dautres moyens de paiement pour les clients !Connaissez vous beaucoup de personnes qui ont assez despèces sur eux pour venir acheter du mobilier ?je travaille à mon compte et jai perdu du temps à devoir aller retirer des espèces sur Villars au risque de ne pas venir à temps avant la fermeture du magasin du temps de midi et devoir attendre 14h pour aller réaliser mon chantier.Pas très commercial de votre part Conforama !Je ne vais plus venir chez vous d.... Vous perdez un client habitué !Cordialement
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis mécontente de ce magasinJ ai malheureusement fait un achat une très grosse erreur de ma part qui me coûte 249 euros. J ai confondu un matelas clic clac et un matelas bz qui étais dans le même rayon . Et quand je lai ouvert trop tard le matelas est sortie de sont emballage. J ai été pour le ramener. Ont ne vous le reprend pas vous l avez déballé personne desagreable qui ce dit responsable du sav. Il me propose de me le reprendre à 50 % du prix. Vous allez dans n importe quelle magasin de literie ont vous reprend votre matelas. C est une honte pour une ancienne comme la vôtre .
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Parti pour acheter une table extensible a +700euros. Aucun effort du vendeur lorsque je demande à deverouiller la table pour la voir ouverte pour constater sa solidité, il me répondra cest verrouillé cest comme ça on ne peut pas. Tampi Conforama, les magasins sont nombreux.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Un grand choix darticles et des prix attractifs ! Concept qui fait ses preuves malgré lagencement bien brouillon.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ce jour une télévision dans votre magasin, nous avons été renseigné par Eddy, un vendeur très gentil et très professionnel ! Merci à lui !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat , prêt dun camion pour livraison , juste un petit bémol, magasin trop compact .
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Cest un commerce très sympa, les prix sont corrects. Les personnels sont sympathiques et gardent le sourire même le samedi soir à 18h00.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Quand on vous propose de changer la table basse abîmée ( qu’ils vous accusent bien sûr d’avoir abîmée ) mais les frais à votre charge ( frais aussi élevés que le prix de la table )…. Condescendance, mépris ….voilà ce qui me vient à l’esprit …. Trop déçue par cette enseigne où j’allais si souvent
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais acheté un objet en verre que jai trouvé cassé quand jai ouvert la boîte en carton en rentrant chez moi, jy suis retourné pour un échange et on mas fais un avoir sans prise de tête. Et je vous en remercie .
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Jai été un peu surprise du prix élevé sur sur les canapés, jai trouvé la qualité un peu moyenne sur les meubles de chevet par rapport à dautres magasins (je venais de visiter le magasin maison du monde rien à voir.....
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
bonjour, jai effectué un achat, la caissière était très sympathique, de lhumour et un grand sourire. Par contre je nen dirai pas autant du vendeur du rayon tapis... pas doption sourire et renseignements à lui extirper... pourtant jétais seule... jai mis les étoiles 🌟 pour la caissière.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Certaines vendeuses devrait apprendre le métier et surtout faire des formations de savoir vivre ce n est vraiment plus ce que c étais conforama magasin à fuir également pour tout achats d électroménager. Vous ne pouvez pas les joindre sur sans passer par un numéro surtaxé voleur jusqu au bout
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris des oreillers dans une caisse avec un gros - 50% sans lire les petits caractères. Les articles payés au prix fort donc (car nous navons pas fait attention au moment de payer, forcément) nont pas pu être rapportés le lendemain car, par mesure dhygiène, ils ne reprennent pas les articles blablabla. Même non déballés. Je ne sais pas si cest un manque de moyens ou juste de la bêtise humaine à ce stade. Peut-être mon manque de discernement tout simplement me direz-vous. Quoiquil en soit, bien fait pour nous, nous navions quà faire comme dhabitude et faire nos achats sur Amazon. Adieu, à jamais Conforama.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Grande premier pour moi on refuse que je paye en espèces à 19h14 et on ose me dire quon nest même pas obligé de me rendre la monnaie sachant que le magasin ferme à 19h30 je ne comprends pas trop le principe de rester ouvert jusquà 19h30 alors fermer directement à 19h tant pis pour eux ils auront perdu 200 €
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Nous étions avec notre petite-fille, pour voir des chambres de jeunes. Photos prises, à voir pour la décision. Mais cest un bon magasin.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Garantie non prise en charge sur un canapé alors que le vendeur nous a dit que les coutures,la structure, le revêtement etaient pris en compteGrosse arnaqueLe numéro pour joindre le sav ne répond jamais.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
jai réceptionner ma cuisine a lenlèvement qui cest bien passer le seul bémol cest qui est impossible de savoir le nombre de colis à récupérer et aussi dêtre sur quil ne manque rien
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur ce magasin, jai déjà effectué plusieurs achats ces dernières décennies dans ce magasin, personnel sympathique...Jai eu un problème une fois sur une commande de meuble, ça sest réglé par un bon dachat dans le magasin....Ils ont fait leur job...Cest pour cela que jy suis retourné...Jai regardé la literie, dommage que leurs matelas ne soient pas déhoussables...
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente minable. Suite a achat téléviseur, celui ne s’allume plus au bout d’un mois. Renvoi des clients chez eux sans explications. Un transporteur passera chez vous récupérer l’appareil.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
N’hésitez pas à demander Eddy, vendeur conseil à l’écoute et très sympathique sans pour autant vous inciter à l’achat « forcé »
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Moyen aux niveau de la réception des commandes internet , les agents pourrais aider les personnes seuls à mettre les objets volumineux dans leur véhicule cela s appel la courtoisie et ne chercher pas les agents n ont pas cette qualité ni ce respect
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente cuisiniste qui nous a permis le bon choix et un poseur qui a fait un travail dartiste pour adapter le plan de travail et les montants des caissons sur des murs pas déquerre et bosselés.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je voulais acheter ce produit à Conforama produit pas disponible mais afficher en magasin le vendeur me précise qu’il ne peut pas l’enlever publicité mensongère
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, compte tenu que votre service relation client est injoignable gratuitement, je viens vous exprimer ma colère. Je vous ai commandé une machine à laver via le web, afin davoir la certitude dêtre livré en 4 jours (comme mentionné lors de la commande) jai payé la somme nécessaire pour ce service. résultat aujourdhui je nai rien et le livreur me dit que de toute façon je ne laurai que fin de semaine prochaine. là cest se moquer du monde, la livraison en 4 jours facturée nest pas respectée. Et je suis en panne de machine. Si jai payé cette livraison rapide cest pour lavoir dans un délai court sinon quel intérêt. N° Commande du 29/08/2022N°6986----. Cordialement Robert Fournier
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin j’ai acheté des meubles il sont en très bon état et facile à monté
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Staff très sympa, jai été très bien accompagné dans mon choix et mes démarches
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil téléphonique est très special, les interlocuteurs lorsquils ne savent plus quoi vous répondre, vous raccroche au nez...... La livraison est aussi un grand moment. Lors de lachat de larticle seul le livré déposé à été proposé sans plus dexplication. Il faut savoir que cette formule ne comprend pas le déballage et le contrôle avec le client. Vous vous retrouvez donc seul à déballer votre article posé au milieu de votre pièce à la va vite par des livreurs peu sympathique. Vous voila donc avec lemballage (pour notre part dun canapé) à évacuer soi même du fait que les livreurs nont rien déballer. Et on ne parle pas dun emballage de paquet de pâte..... Le comble cest que lorsque jai demandé des explications au magasin, la personne ma gentiment répondu cest normal, et estimez vous heureux car ils auraient pu me déposer sur le trottoir !!!! Oui oui vous lisez bien, Conforama propose une livraison sur le trottoir dans leur choix.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun lit avec livraison et montage le 29 juin, le 16 aout 2022 toujours pas monté. il y avait une pièce cassée à la livraison et SAV en vacances! Personne pour me répondre ils menvoient dun service à un autre. Toujours en attente! une honte!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lors de la remise d’un achat internet déplorable. Il voudrait peut êtreBaisser le son de la musique pour mieux entendre les noms annoncés mais la mauvaise humeur ferait mieux de rester dans l’entrepôt. Il es où le service client ? Bref ne donne pas envie de revenir.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Mon lave linge est en panne, j appelle le sav, on me repond qu on va me rappeller dans la journée, personne ne me rappelle. Je rappelle aujourd hui on me demande mon numero de telephone et on me raccroche au nez sans aucune explications, je rappelle on me demande mon numero mercure, je le donne et introuvable, on me mets en attente pour me passer le magasin ou j ai fais mes achats et on me raccroche au nez. C est inadmissible, je vais vous faire une bonne publicité.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons voulu acheté un article soldé... arrivé en caisse le prix ne correspondait pas au prix indiqué en rayon... Ils étaient 5 en caisse et accueil a rien faire mais ils nous ont envoyé voir un vendeur nous même.Vendeur non disponible bien sûr !! On a laissé tomber l achat
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 2 / 5
Magasin plutôt satisfaisant avec un choix diversifié cependant l’équipe n’est pas très réactive face à ses clients il faut à chaque fois les « déranger »dans leurs discussions entre collègues pour avoir des renseignements
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté un spaa de la marque sun sea référence moorea ce spaa et de mauvaise qualité une odeur désagréable qui le rend inutilisable il non jamais voulu le reprendre le sav et médiocre conforma saint priest en jarez
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Premier accueil fait par Aicha au niveau literie, personne très agréable souriante et de bons conseils je la recommande vivement. Ensuite, encaissement par Sylvie et Séverine, deux personnes tres agréables, dynamiques, joviales et très professionnelles tout ce quun client souhaite lors dun achat. Facilité garantie pour les documents dachat.Enfin, au niveau livraison, le prêt dun véhicule gratuit pendant 2h à été pris en charge par Cécile, une personne vive, dynamique avec une joie de vivre inégalée, de la gentillesse et jen passe...merci pour votre humanité amabilité ainsi que de votre compréhension
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Une semaine après la livraison, je nai toujours pas de facture.Ce nest quand même pas compliqué une facture ????Les caissières sont débordées ?Le directeur de magasin est toujours autant anti-commercialImpossible à joindre au téléphoneTout est compliqué avec CONFORAMA et après on sétonne que le parking dIKEA soit plein ....
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Je descends sur st etienne de haute loire 1h30 aller retour pour acheter un barbecue somagic manhattan 40 gpi qui devait être en stockjarrive là bas pas de stock comme indiquait le site internet , pas de barbecue présenté, pas daccessoires de la marque je demande de voir le cadre dirigeant il ne me propose pas de livraison gratuite ni de remise en fait il favorise amozon et la commande sur internetvous tuez le commerce
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai du aller au SAV pour un problème de four et jai surtout eu la chance de tomber sur Essya qui a fait preuve de patience (mon dossier etait un peu compliqué !) et de professionalisme tout ça avec le sourire !Je la remercie pour son accueil et sa competence.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Acheter un aspirateur robot aujourdhui il ne marche plus . On retourne pour faire marcher la garantie en nous disant sa sera très rapide. 1 mois après aucune réponse et nous sommes toujours sans notre aspirateur. Facile pour vendre mais difficile pour le reste ...On attendra encore mais pas longtemps
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Merci a conforama panne sur le joint (fissurée) derrière hublot pas pris en charge par la garantie par contre le dépannage est bien payant 79 euros le déplacement de plus sans changer la pièce ces une honte la machine a laver a même pas 6 mois sachant quon leur a lâcher plus de 2000 euros entre four table canapé etc merci beaucoup pas de geste commercial tous simplement honteux se serait sympa de la part de léquipe conforama de faire un geste ces le minimum...!!!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Achete un lit avec une jolie tete de lit = 4colis. 2 colis ou les planches sont en miettes! Detruit! Appel au Sav qui m’ont dit que ce n’etait pas leur problème. 300euros dans le vent
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la qualité des articles que jachète de ce magasin..Conforama est mon magasin préféré
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Servi rapidement , vendeur très professionnel jai toujours acheté mes meubles chez vous. Depuis 2002
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 2 / 5
Cliente depuis de nombreuses années .Je me suis blessé au genou, en rentrant vers les marches descaliers .Jai demandé un peu deau fraîche pour rafraichir le coup et me nettoyer.2 employés rayons ont mis un temps de réflexion a se demander qui pouvait bien y allez , avant daller me chercher ce verre ..Il a fallu tout de même que je me déplacePour allez en demander un ,a un vendeur que jai reconnu . A se dédouaner de ma chute 🤔action ,réaction pas très rapideDu coup rien acheté je suis allez à But.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux ...Javais commandé un canapé, livré et déposé.Je reçois un SMS, de CONFORAMA (très important), me disant que je serais livré entre 8h et 10h le samedi.Jai donc envoyé un mail à conforama (mail lié au SMS) disant que je serais a lappartement quà 8h30 et jai également appelé, sans réponse.Le samedi, 7h34, le livreur mappelle me disant quil est devant lappartement prêt à livré (hors entre 8h 10h).Et donc livraison annulée ...Je me rends donc au dépôt du magasin à 14h expliquant mon problème.On me dit donc quil va falloir payer 25€ pour reprogrammer une livraison.Hors de question 🙄Discours du monsieur : Nous passons par un sous traitant pour livrer les clients, nous navons pas la main sur les livraisons. Ils ont une tournée bien précise et donc des horaires à suivre Bon, OK je comprends. Mais ils nétaient même pas à lheure indiqué !! Tous ça pour pouvoir finir leur journée au plus tôt.Après avoir bien râlé, jai obtenu gain de cause et jai été livré en fin de tournée dans laprès midi.Pendant la livraison, jai vite compris...Livreur(s) pas dutout mais alors pas dutout poli (surtout le conducteur), au plus vite il finit sa journée au plus il rentre chez soi ...Enfin bref ... malgré les avis de mes collègues sur le magasin, jai quand même voulu commander chez eux, ce que je ne referai plus, bien sûr ..Bonne journée à vous, malgré cela ...
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 3 / 5
La vendeuse du rayon électroménager est bien seule pour un samedi...Elle est très gentille et de bons conseils mais ne peut rien faire pour vous en terme de geste commercial même avec lachat de plusieurs appareils pour une somme conséquente. La livraison est chère 30€ par produit et les délais longs...pas avant le 28/02! La plupart des produits ne sont pas disponibles. On se demande lintérêt de venir en magasin puisquil ny a aucune différence par rapport a la commande sur internet. Lambiance dans le magasin est particulière: les vendeuses du rayon déco sennuyent et discutent entre elle comme si le client sétaient pas là...en se disant quelles ne vendent rien à peine 5 tapis par jour. Le dépôt de retrait est très bien.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de créer un compte client sur leur site internet, le site me signale une erreur sur ma date de naissance 0_0 sérieux ! Je réactualise encore et encore franchement un site internet des années 2000 Du coup impossible de connaître les frais d’expéditions donc pas de commande et en prime ma tension a pris chère
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
en rechercher dun canapé et fauteuil en solde et relaxant éléctrique , les canapé proposé lassise trop molle et pas de choix pour le changement lassise et le revêtement de couleur dommage pour la marque merci de votre attention pour le droit de réponse et pour une entrevue pour la marque ce nest pas Madame mais Monsieur Masson et nous sommes aller chez un de vos concurrents pour un canapé sur-mesure avec deux sièges relaxant et une méridienne avec des assises plus renfermé car les canapés proposés était trop (mou) chez vous .on na choisir un beau canapé de deux coloris noir et gris moteur garantie cinq ans livraison gratuite ainsi que la pause chez nous merci vous bon journée
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un tapis et nous sommes trompés de dimension… Ils ont refusé de nous l’échanger prétextant le Covid !!! Tout simplement scandaleux…. Je n’ai jamais vu ça ! On achète un vêtement n’importe où, s’il ne convient pas on peut l’échanger dans un délai de 10 ou 15 jours mais un tapis de 100 € chez Confo on le garde et on vous conseille de le mettre dans une autre pièce !Je ne pense pas que je remettrai les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Gros défaut de conseil tromperie sur la marchandise venu acheter un matelas pour mon fils et malheureusement ils m’ont vendu un produit qui n’était pas conforme A m’a demandé très très déçu Conforama c’est fini pour moi et on vient de me dire qu’il ne reprenait pas le produit parce qu’il était déballé super agréable Après six heures suite à mon achat
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Laccès y est difficile.Pour ma part, le vendeur ou conseiller ne sais tout simplement pas dire bonjour et préfère détourner le regard que de me répondre...Peut être une journée de rush mais cela ne justifie pas une telle pagaille ou panique de la part du personnel.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Camille du service après-vente a été au top...Jai acheter un bureau chez Conforama il y a plusieurs années.. jai abîmé 2 parties de ce bureau... Je pensais peut-être même pas pouvoir commander quoi que ce soit.... elle a pu obtenir les pièces et en plus elles sont arrivées GRATUITEMENT.... le délai a été assez long, mais ma patience a été très largement récompenser
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
beaucoup de choix, ma maison est équiper essentiellement de confo. Dommage les récompenses en fidélité sont un peu moyenne. un petit moins aussi, la recherche de vendeurs dans le magasin est a revoir, mais après leurs avis est très compétents. bon magasin en tout cas.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour J’ai acheté un téléphone pour ma fille il y a deux semaines, un téléphone à 400€ … le téléphone fonctionnait mal ,Il nous est arrivé le même problème il y a un an chez électro dépôt, impossible d’en avoir un autre et on a attendu au moins un an pour avoir un téléphone correct, du coup je remercie la personne du service après-vente qui a été humain Et qui a redonné un sourire et un Noël à ma fille alors un grand merci à toute l’équipe , et passer de bonne fêtes !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
À part quelques meubles mais je pense que tout mon appartement sort de ce magasin, dommage quil ne récompense pas la fidélité de leurs clients. Gros plus à la récupération des produits, laccueil est super et les gars sont disponibles pour donner la main pour charger dans les voitues,merci à eux 👍
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Confo = pas de surprise.Nous avons trouvé le canapé que nous recherchions, servis par un vendeur très aimable.Puis direction les cuisines où nous avons élaboré notre projet avec Sarah qui est très aimable et professionnelle. Merci à elle.Le prêt gratuit dun véhicule pour le transport du canapé est organisé par la gentille hôtesse de caisse avec la carte fidélité.Et voilà !Tout était parfait
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,le service montage des meubles est appreciable cependant l employé en charge de cette tåche rechigne le moindre pretexte pour ne pas travailler.Le plus choquant est qu il est doté d un tel culot ,il s est permis de visiter mon apartment et d utiliser mes toilettes sans rien me demander,il a laisser sa commission sans tirer la chasse....un conseil a fuir...je meprise cette personne anti commercialen plus.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 3 / 5
Dans lensemble les conseillers de vente sont agréable et connaissent bien les produits.Loffre est large et Il y en a pour tous les budgets.En revanche, lacceuil en caisse centrale est une catastrophe : Impolitesse et maladresseUn peu de formation simpose...
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
0 pointé !!!! Rendez-vous fixé pour une conception cuisine, je me pointe le jour J, on me dit quil ny a aucun vendeur, impossible de joindre le responsable ! Je ne prendrai pas chez vous ! Vous vous moquez de qui?! inadmissible!!!! Ne prenez pas de rdv sur leur site internet !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un article sur internet et au moment daller le chercher aux retraits des marchandises porte close alors quil est 12h24 et quil est noté sur la porte, ferme à 12h30.... Je nallais plus trop chez Conforama car le magasin ne fait pas envie, une chose est sûre, je ne commanderai plus sur leur site, vu quil ne sont pas capables de respecter des horaires
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Des incapables, impossible dacheter un canapé car la situation ne conviens pas ! 2 CDI 2 salaires stables ! Aucun emprunt ! Et on nous refuse lachat dun canapé ! Nul à fuire au plu vite !
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Jai fuir. Jai voulu acheté un canapé en promotion dimanche, impossible de valider la commande alors que la transaction était acceptée par ma banque. Jappelle le service client (numéro surtaxé) le lendemain on me raccroche au nez au bout de 3 min. Jappelle aujourdhui, on me dit quon peut rien faire, on ne regarde même pas le mail que jai envoyé avec les captures d écran que jai prises. Je demande davoir un responsable on refuse, je demande l enregistrement de la conversation, on ne me dit que ce nest pas possible et on me raccroche au nez. Je ne remets plus les pieds chez Conforama.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 3 / 5
Magasin sympa très peu de monde. Le personnel nest pas toujours sympa avec le client. Mais qui a tendance à perdre en qualité.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Retrait des marchandises : bof, accueil froid, même pas bonjour pour lune des personnes ! 😡Colis apporté abîmé sans contrôle.😡Le client dérange ici ou du moins nest pas très bien vu.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Ma première expérience de e-commerce chez confo, et une des pires... Délai de livraison annoncé à 2 mois mais avec un mois de retard soit 3 mois au total! Je devais bénéficier dun cash back mais inutilisable à cause du délai. Bien évidemment aucun geste commercial. Continuez ainsi, la fin est malheureusement proche...
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Madame, Monsieur,Si Conforama se ferme entre 12h et 14h cest pour plusieurs raisons par exemple, le personnel doit faire le tri et préparer les commande, les livreurs ne sont pas encore revenus suite à une livraison lointaine et sans oublier que le personnel a besoin de mangé, de boire, de se reposer...etc. Bien cordialement.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 3 / 5
3 étoiles pour la personne du SAV qui a su prendre en considération mon problème ce 8 mai 2021à 14h, pour un produit dameublement neuf 6 mois pour une pièce maîtresse dans le montage du meuble. Les fournisseurs ne valent rien car ils ne savent même pas se référer à leurs propres notices ni de leurs couleurs,une pièce de 2m chêne gris argile devient pour eux une pièce de 2x40cm de couleur chêne naturel rustique,en bref très claire. Jaurais rencontré quelquun comme ça à mon deuxième appel de SAV, je vous aurais mis les 5 étoiles car la responsable pour moi ne prend aucune décision.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 2 / 5
Achat dune chambre denfant lit échelle plus grande armoire, un bon point parce que on a reçu la commande 4 jours avant mais par contre il manque pleins de vis ont y retourne les chercher une première fois et en avançant dans le montage on saperçoit quil manque encore des vis pour avancer donc si cest pour avoir les produits avant mais pas complet cest pas la peine changer de fournisseur...
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé via le service web, un lit mezzanine, le 23 octobre 2020. 2 jours après, largent était débité du compte. La livraison était estimée pour le 23 décembre 2020. Nous avons donc préparé la chambre pour cette date là.Ce meuble a été disponible le 3 février 2021, 3 mois et demi après la commande, pour un meuble fabriqué proche de chez nous, ça fait beaucoup ! Ma fille est restée 1 mois et demi sans bureau.Je nai eu aucune info sur les délais de livraison, il a fallu les appeler régulièrement. Un geste commercial a été refusé malgré tout le désagrément occasionné.Nous lavons payé 466 euros en promotion, il est aujourdhui soldé à 494 €, chercher lerreur !!Je ne vous recommande vraiment pas cette chaine de magasin.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu. Je suis aller au magasin de lEtrat pour lachat dun lave-linge séchant. Modèle en promotion mais plus en stock. Pas de disponibilité avant le 12 mars. Je ne peut pas rester 2 mois sans lave-linge... le lave-linge est disponible a caluire. Impossible de faire un rapatriement. Chose décevante en cette periode difficile. Client déçu.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Commande dun canapé effectuée le 17 octobre 2020, disponible sous un délai de 10 semaines. Nous avons reçu un SMS au bout de 10 semaines pour nous dire que notre article était indisponible. Après plusieurs appels j arrive à joindre une personne incapable de nous dire quand notre canapé sera disponible. Nous sommes le 7 janvier. Aucune nouvelle Très déçue.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 16/12. Commande dun pouf le 03/11, le 15/11 pas de nouvelle de la livraison, depuis, après de nombreux appels, ils annulent notre commande et nous disent nous rembourser... cela fait 2 semaines que nous attendons. Ce matin jappelle, au bout de 4 appels jarrive à avoir quelquun qui me dit que le remboursement a été envoyé à la banque le 15/12. Service client injoignable par tel, ne répond pas aux emails, à fuir!
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 2 / 5
Jai acheté un ordinateur marque hp il fonctionne mal je lai ramené lendemain je me souviens de monsieur il ma dit tout a fait normal il faut attendre 3 mois pour logicielle fonctionne normal après 3 mois yavait rien pareil après yavait confinement après je lai ramené il mont dit quil part au réparation il est rester 3 semaines pareil franchement cest pas sérieux que je suis une cliente chez vous
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Le 4 octobre dernier j’ai voulu acheter le lit mezzanine Andy 90x190 sur le site. Au moment de payer ma commande on me dit que mon article n’est pas disponible... qu’à cela ne tienne je le prends en gris . Et il doit m’être livré sous 10 jours dans mon magasin à st priest en jarez 42... le 19 octobre je reçois un texto me disant une mon article n’est pas disponible et que je recevrais un nouveau message pour m’indiquer quand celui-ci sera livré dans mon magasin, j’appelle donc le le service client (40 centime la minute pour rappel) et on me confirme que mon article sera livré le 21 octobre. Aujourd’hui 22 octobre toujours aucune nouvelle de ma commande, je recontacte donc le service client qui me répond “madame comment voulez vous que je vous livre un lit qui n’est pas disponible?” Mon sang ne fait qu’un tour... De plus, en fouinant sur le site je m’aperçois que le it est disponible (en Blanc et gris) dans des boutiques de la region lyonnaise à moi a de 70 km !!! Quand on n’est pas capable de respecter les délais de livraison on ne les indique pas sur son site internet pour que les clients confirment leur commande. Cela fait 18 jours que mon fils attend son lit! Selon ma demande, on m’a affirmé qu’un responsable me recontacterait dans la journée. Au vu du très peu de considération que l’enseigne a pour ses clients je doute très fort que cela soit respecté! Je vous conseille donc fortement de fuir cette enseigne si vous cherchez à avoir vos produits dans les temps avec un service client compétent!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
On devait reçevoir nos meubles mi-Août au final on les a reçu mi-Septembre. Mon compagnon est allé les chercher, on la laissé se débrouiller seul malgré des cartons tombés dans leau vu quil pleuvait, ce qui a mouillé nos meubles en bois. Je ne recommande vraiment pas !
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Des promos intéressantes..mais pas beaucoup de personnel pour demander conseil. Je naime pas bien ce principe des allers et retours MAGASIN et ENLEVEMENT DE NOS ACHATS à larriére du magasin. Cest bizarre et peu pratique : trop dattente. Quant au service Aprés-Vente il ny a jamais personne derriére le comptoir alors quon entend beaucoup de discours ds le bureau dà côté. On a le sentiment détre des intrus pour demander un conseil voire méme de déranger leurs conversations. Jai trouvé quon était assez peu bienveillant avec les clients juste le minimum de courtoisie... le monsieur prévu pour la remise des achats est obligé aussi de soccuper du sce apres-vente alors quil est débordé. Ça ne fait pas bien sérieux et le pauvre est sympa de faire le travail des 2 comptoirs......
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un ordinateur portable. Les vendeurs discutaient plus loin mais je nai pas attendu car un vendeur est venu immédiatement. Je remercie lhôtesse de caisse qui a été patiente avec mes différents modes de règlement.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de ce magasin, impossible de les joindre par téléphone, on tombe sur une plateforme téléphonique où personne ne peut nous renseigner... J’ai passé une commande début Mars, personne n’est en mesure de me dire à quelle date mon produit sera disponible... on me balade depuis le mois de juin en repoussant la date de 15 jours à chaque fois que je les recontacte... on me prend vraiment pour une idiote, ça commence vraiment à m’énerver !!!
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé ce que je cherchais, le magasin offre un grand choix mais je trouve ça un peu chère et les quelques meubles que jai eu acheté nont jamais été capable de subir un déménagement, chaque le meuble prend du jeu trop vite et finir par être branlant... Je suis déçu car pourtant beaucoup de meubles sont très beaux.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 2 / 5
Je nai pas pour habitude de mettre ce genre de note, étant moi même dans le commerce je sais parfois quil est difficile de satisfaire tout les clients...Néanmoins jai été 3 fois dans ce magasin, 3 fois où jai eu à faire à des vendeurs pas vraiment gracieux et qui ne répondent pas à vos réponses...Le rayons luminaire était vide, je nai donc pas trouvé mon bonheur.Dommage pour ce magasin qui pourrait avoir dubpotentiel
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Comment perdre une journée à cause de cette enseigne aux employés désagréable et en plus de ça INCOMPETENTS. Je suis arrivée à 10h donc à louverture pour acheter 4 chaises et une table. Bon. Vendeur pas très sympa mais à la limite ça passe, pas très grave.Mais ensuite cest là que les choses se compliquent, attendre plus de 45 min pour le retrait de mon achat, pour au final me donner une partie de ma commande. SERIEUSEMENT ?! Je men suis rendue compte seulement une fois arrivée chez moi. (Impossible de sen rendre compte pas de dessin ni rien sur les cartons)Je retourne donc au magasin pour expliquer ma situation à une caissière (voyant personne dautre de disponible dans la boutique) en lui précisant que je refuserai de faire la queue au soleil une deuxieme fois pendant 1h. Donc en espérant quon puisse trouver une solution rapidement.Un monsieur de la sécurité minterpelle là aussi, SERIEUSEMENT ?! Pour me dire que de toute façon, il fallait aller au dépôt et que cétait comme ça et tant pis. Jai voulu expliquer la situation impossible den placer une tant il a été désagréable. Je suis restée assez choquée parce que rien nexpliquait cet agacement qui était vraiment très très limite. Pour pas dire inadmissible.Je retourne au dépôt sauf qu’évidemment les gens qui ont attendu eux aussi je ne sais combien de temps nallaient sûrement pas me laisser passer ce que je peux tout à fait comprendre. Je vois un employé sortir du dépôt en lui demandant ce quil en était ? Ah moi je sais pas faut voir avec le monsieur de laccueil bon. Là aussi pas de réaction même pas dexcuse. Je dois encore attendre 15min. Pour au final avoir le reste de ma table. Jai EN-FIN eu le droit à un désolé lorsque jai montré mon mécontentement en disant que cette enseigne navait rien de sérieux et que javais perdue une journée quasi complète arrivée à 10h pour finalement avoir mon achat au complet à 15h.Fuyez vraiment ce magasin. Sinon bon courage.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable. On attendait à l acceuil pour payer nos achats Deux vendeuses parlaient quand elles ont eu finit elles sont partie voyant très bien qu on attendait.Je ne parlerais pas longtemps du retrait. Seule personne qui retirait on a attendu plus d une vingtaine de minutes, et quand ils sont venu nous l apporter, même pas d accompagnement à la voiture avec le chariot. Déplorable !
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai fais lerreur dy acheter un canapé. Outre le vendeur avec ces ça passe large dans votre modèle de voiture, je me rend compte une fois rentré que le canapé était fracassé (probablement issu dune délicate manipulation des préparateurs de commandes aimables comme pas deux). Bref retour au magasin, accueil moins souriant que quand on lâche 500€. Aucun geste commercial ni excuse, je décommande fortement
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
La conceptrice ne connait pas son boulot. Elle ne sait pas que faute dun élément de 90 cm dans le gamme on peut juxtaposer une élément de 50 cm et un de 40 cm. Vous voyez le niveau zéro.De plus pour faire une vente elle ment sur les délais.Pour tricher elle est plus forte que pour assurer dans son boulot
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Pire magasinUn avoir de 30€ qui a été dépassé de 1 mois il font rien serieux vous êtes vraimeent dépasse !Attendre 2h avant d’être pris en chargeHorrible
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 2 / 5
Jai accompagné un petit collègue de travail dans ce conforma pour acheter plusieurs électroménager pour son premier appartement. Nous avons été au rayon des réfrigérateur et là une très sympathique vendeuse nous a pris en charge et on lui a demandé tous les articles quon avait besoin. Nous sommes passé au rayon téléviseur avec cette vendeuse et là au loin dans un petit groupe de 4-5 vendeurs, un homme lui faisait de grands gestes et elle nous dit quelle va se faire engueuler car elle nous sert alors que ce nest pas vraiment son rayon. Une fois le bon dachat en poche, nous la remercions et nous commençons à nous rapprocher des caisses. Nous étions à quelques mètres quand le vendeurs est allé furax mettre une charge monstrueuse à cette pauvre vendeuse. Nous n étions pas loin et avons tout entendu, nous sommes retourné voir la vendeuse au bord des larmes) qui nous a dit quelle lui avait fait perdre une prime de vente ridicule. Sérieux là ? Cest inadmissible, Confo, réglé vos problèmes en interne et pas devant les clients.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 3 / 5
Peu de choix, par contre prix abordable sur certains articles
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Livraison minable et produit moyen: table, rallonges et chaise achetés le 27/07, livrés le 14/08 alors que les produits étaient en stocks...Livraison incomplète, 2 cartons sur 3. Il a fallut 3 aller-retour et presque 1 semaine pour récupérer le dernier carton. Sympa pour une livraison à 89€.Les rallonges, modèles dexposition alors que la vendeuse ne lavait pas précisé. Du coup mal emballé ce qui les a un peu abîmé et surtout la moitié des vis hs.Seul point positif, le responsable du dépôt, Thierry, qui semble être le seul à se soucier du service client. Un grand merci à lui.Au final, il vaut mieux aller chez ikea
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 3 / 5
Magasin vieillissant un petit coup de jeune ( rénovation) lui ferait pas de mal .Le personnel est agréable et compétent.Il y a un grand choix de canapés, lits , bureaux.....
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter : nous avons commandé un matelas : 3 mois après et étant sans nouvelle nous appelons le magasin qui nous dit qu’ils ne font plus le matelas commandé : nous nous y rendons, nous en propose un autre : et refuse tout geste commercial malgré notre attente de 3 mois. Idem pour des draps que l’on nous a offert : on avait pourtant un bon d’échange mais ils n’ont pas souhaité nous les reprendre : on a demandé le remboursement du matelas et nous n’y mettront plus jamais les pieds! Et ils nous parlent d’enquête de satisfaction... j’aimerai les voir les résultats de leur enquêtes !
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, achat satisfaisant comme toujours mais pas assez de disponibilité en magasin donc obligé de sorienter sur un autre produit quand on est dans lurgence. Un grand dépôt à proximité serait pas mal. :) . Personnel excellent.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Dommage que ce magasin ne ce soit pas rénové car il mériterai un petit coup de neuf et une réorganisation.... But lon fait et franchement, cest bien plus agréable de se promener dans ses allées ! Ceci étant dit les prix sont toujours intéressants 😉
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 4 / 5
Super Accueil pour les clients
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à 18 h., jai trouvé rapidement le canapé que je voulais, jai attrapé une vendeuse pour lui demander quelques renseignement quelle ma gentiment donné. Le canapé étant dispo, je lai acheté, passage en caisse impeccable, et les 2 gars qui me lont amené lon mis dans ma remorque. Quand tout se passe comme ça, je mets 5 étoiles.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 4 / 5
Après lecture de quelques avis, je ne mettrais pas 5 étoiles, car on peut toujours améliorer. Mais pour ma part, je trouve ce magasin plutôt agréable. Le personnel est sympathique ( à condition quon le soit avec eux). Les produits ne sont peut-être pas haut de gamme, mais dans ce cas là, il faut chercher un autre magasin, mais ils sont malgré tout de bonne qualité. Concernant la livraison, je nai eu aucun problème avec les 2 livreurs qui ont bien repris les vieux produits.Je pense que les râleurs ont trop tendance à en vouloir toujours plus.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 4 / 5
Conforma cest un magasin oú on trouve tout pour se meublerOn peut aisément refaire La Deco de la maison à petit prixSeul bémol sur certains produits la qualité nest pas tjs au rendez vous sur les prix les plus basSinon le magasin est bien agencé mais la zone daccès est horrible!!!
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Pourquoi faut-il prendre rendez-vous pour retirer un meuble pour lequel on vous a annoncé par sms quil est arrivé ?Après 5 minutes pour avoir le service retrait vous tombez sur une sonnerie de téléphone qui sonne 15 fois pour au final vous annoncer quil ny a personne de disponible 🤔.Une fois ça va, mais pas 3 fois 😤
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Pas de problème à signaler pour moi.Jai acheté un canapé dangle convertible en solde il y a quelques temps et tout sest bien passé.La vente, le règlement, la récupération du produit, aucun problème.On nous a même aidé à charger les cartons dans la voiture.Je suis peut-être tombé un bon jour comparé aux autres avis..... XD
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas top laccueil au sav. Un monsieur dun âge a deux reprises que ji suis aller pour un souci dordinateur jai été mal reçu la je viens de récupérer lordi il était encore pas gracieux. Je crois quil serai bien de le changer si il aime pas son travail quil en change . Déjà quand la première fois jai amener le pc il ma passer pour une menteuse que cétait pas possible que lordi est un souci bref . La direction vous feriez pas mal de revoir certains dans votre personnel.
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 2 / 5
Lors de mes dernières visites tout sétait bien passé mais lors de mon dernier passage au retrait des achat suite à un achat internet, la femme qui était là bas ne répondait pas quand on lui parlais et râlait en toutes les 10 secondes contre ses collègues devant les clients. Bref un accueil très agréable.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 3 / 5
A 18h une seule caisse ouverte!!😡😡 Malgré laffluence, une caissière compte sa caisse et les autres sont fermées..
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Globalement satisfaite, magasin vieillissant, néanmoins ils ont de jolies choses, jai refait toute ma déco avec des produits conforama, des produits tendances à des prix corrects puis il y a du choix, jai pris quelques photos récemment.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Tout va bien tant que lon na pas de problème... Dès lors, mensonges, contradictions (lorsquon arrive à les joindre !)... Bien plus rapides pour encaisser largent que pour donner des réponses, que lon peut attendre un moment !! Je déconseille très fortement.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais prix afficher sur le produit. Cest à la caisse que lon nous le dit. Un quart dheure pour trouver un conseiller, mais aucune consession de leur part. Aucune visibilité sur le fait que ce prix est valable jusquàu 12, nous sommes. Le. 20 ! Forcément il ny a pas de chefs de rayon ce jour là. Et pour finir de charger ma voiture sans aucune aide !!
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur de téléphone très désagréable. Dire bonjour serait un minimum au lieu d agresser les gens qui regarde la couleur du téléphone non exposé. A croire que j étais une voleuse! Je suis donc allez chez but qui même a 18h45 vous accueille avec un bonsoir .
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 5 / 5
Bon magasin dans lensemble, il y en à pour tout le monde. Jai passer plusieurs commandes en magasin et sur internet et je nai jamais étais déçu. Le temps dattente au dépôt et correcte (selon certaines heures, je pense). Même pour un retour de produit qui ne me convenait pas, jai eu aucun soucis, rembourser sans discuter. Que du plus pour ma part et je reviendrais faire des achats sans problème.
Avis fait le 08/02/2016
Note de : 1 / 5
une catastrophe comme jamais vu...Arrivée au magasin à 15h, pas de vendeur à notre rayon. Les vendeurs à côté nont pas la possibilité de vendre en dehors de leur rayon....dommage. Nous attendons 10 minutes et toujours personne. 3 ou 4 couples attendent également. Nous nous adressons à laccueil, la vendeuse est introuvable.Nous avons attendu 45 minutes....la vendeuse arrive et va à son bureau, presque cachée derrière, cela devient risible. Nous nous présentons la saluons et lui faisons remarquer juste que nous lavons beaucoup cherché....réponse: jétais au dépôt. Les excuses nous ny comptions pas je vous rassure.Après les prix affichés ne correspondent pas au modèle présenté et pas de stock.Nous allons chez BUT à côté, cuisine achetée dune valeur que de 600 euros certes mais achetée en 10 minutes....avec un vendeur souriant et concis....A éviter à pars si vous avez énormément de temps à perdre