Retrouvez toutes les informations sur Conforama Saumur, votre Magasin de meubles, situé Z.A. du Champs Blanchard, Rte de Cholet, 49400 Distré. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Conforama Saumur
Z.A. du Champs Blanchard, Rte de Cholet, 49400 Distré 3.70 (1099 avis)Contactez Conforama Saumur
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon produit qualité prix.personnel bien dans l ensemble
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très.. beaucoup de choix accueillant très agréable
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que le vendeur nous raconte nimp, on est allé à Angers pour notre achat au final. Très déçue
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et super conseillère
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue de la couleur des chaises moutarde qui arrivent finalement jaune pâleNous avons commandé sans voir la couleur, le modèle exposé était différent.Pour moi il ny a quune seule couleur moutarde qui excite.....Pas le choix de demander un remboursement et aller voir ailleurs pour trouver notre bonheur.Il faudrait définir les bonnes couleurs aux articles ( surtout sils ne sont pas exposés)
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
J aime bien
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Un service médiocre plein de travailleurs racistes méprisaient pour la plupart les Noirs, pensant que je navais pas dargent seulement pour acheter 10 000 meubles chez eux, cest un endroit horrible pour faire du shopping😢😢 non recommandable 😡😡
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à l’achat d’un four « en stock » lorsque nous allons le chercher on nous annonce qu’il n’est plus disponible. Aucun geste commercial nous ai accordé. Le ou la responsable ne prends même pas la peine de venir nous voir et d’argumenter sur sa décision. Vraiment lamentable. J’espère qu’il ou qu’elle ne gère pas son équipe comme il ou elle considère les clients…
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous devenons les banquier des distributeur. Commandes et paiements le 5 janvier ,les meubles devaient arriver fin janvier( car plus de stok dans les magasin) pour avoir des nouvelles de nos commandes les appelle à conforama sont payant hors forfait. Et pas de nouvelle de nos meubles. Pendant ce temps notre argent elle est encaissé. Trtr décevant. Vu qu il ne veulent pas nous livré les meubles au magasin d Angers il va falloir , quand ce sera arrivé que l on ce déplace à saumur pour prendre nos commandes . Vraiment aucun sens du service ...
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
25 minutes dattente au rayon hi-fi, pas de conseiller , je vais chez Darty .
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par les vendeurs ainsi quà la réception satisfaite de mes achats dans le magasin bravo à équipe
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à de belles personnes agréables et souriantes
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ont bien répondu à nos attentes
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, merci au vendeur.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Impeccable bon accueil et magasin bien pourvu
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne cet achat de décembre 2023 il ny a aucune fausse note...tout est correct des vendeuses aux caissières...Je recommande.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Les conseillers sont souvent pris mais l article en stock
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Injoignable par téléphone, ou 20 centimes la minute, cest pas sérieux !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et compétent, le tout dans une ambiance très appréciable.Ça change... Continuez comme cela, cest parfait.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Choix, prix pour tous les budgets, personnel de bons conseils et très aimable
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Bel accueil
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai trouvé ce que je voulais a petit prix 🤩
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Service client absolument attrayant. Nous avons visité le magasin de Saumur à plusieurs reprises, mais nous avons constaté que la majorité des articles étaient de mauvaise qualité et que les prix étaient extrêmement élevés. En désespoir de cause, nous avons acheté un vin cave le 29/07/2023 pour 349,99 €. Comme il a commencé à couler abondamment au bout de quelques jours, nous avons essayé de le rapporter au magasin de Saumur où nous lavions acheté. Ils ont dit que nous devions ramener la grotte à la maison et attendre larrivée dun technicien (ce qui impliquait de prendre un congé pour nous coordonner avec un technicien). Le technicien est venu, a confirmé quil était cassé à cause dune erreur de fabrication (évidemment !) et a dit que nous devions nous coordonner avec latelier pour quil revienne essayer de le réparer. Le magasin ne nous a pas aidé en nous permettant de simplement retourner larticle pour remboursement. Au lieu de cela, nous devons faire face à un énorme mal de tête et perdre du temps à cause de leur produit défectueux. Nimporte quel magasin civilisé aurait autorisé un retour et naurait pas fait subir au client autant de temps et de coûts supplémentaires. Nous avons eu de bien meilleures expériences avec dautres magasins lorsque les choses tournent mal avec les produits. Conforama Saumur nous a fait tourner en rond juste pour quils puissent garder notre argent. Jessaie toujours de restituer cette grotte à ordures, jai donc envoyé un e-mail à certains cadres supérieurs de lentreprise en espérant quils seront en mesure de résoudre ce problème. Absolutely appalling customer service. We have visited the Saumur store many times but found the majority of items to be of low quality and prices exceedingly high.Out of desperation we bought a wine cave on 29/07/2023 for €349,99. It started profusely leaking after a few days so we tried to return it to the Saumur shop where we purchased it. They said we have to take the cave back home and wait for a technician to come (which meant taking time off of work to coordinate with a technician). The technician came, confirmed it was broken by a manufacturing error (obviously!) and said we had to coordinate with the shop for him to come again to try to repair it. The shop was not helpful in allowing us to just return the item for reimbursement. Instead we have to go through a huge headache and wasted time for their faulty product. Any civilised store would have allowed a return and not made a customer suffer through so much extra time and cost. We have had such better experiences with other shops when things go wrong with products. Conforama saumur made us go in circles just so they can keep our money. Still trying to return this garbage cave so have emailed some higher executives at the company hoping they will be able to resolve this.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 pour la grande gentillesse ,du professionnalisme et surtout a l ecoute de la personne du rayon canapé par contre 0 pointé pour les appels téléphonique une horreur non pas hors forfait mais une attente la voix ne comprends ARRETER ce massacre et repasser en normale merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christelle et Hugo bons conseils et très sympathique 👍
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréable propre accueillant
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de promotions jusquau 30 octobre.Alors foncez acheter tout ce quil vous plaît.Carte Conforama très intéressante et encore mieux !!!Acheter canapé et télévision en location sur 6 ans avec de très petites mensualités.Le personnel est à votre disposition et très accueillant. commercial et très accueillant.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent moment pour les raisons suivantes :Professionnalisme et personnes très agréable en communication, souriantes et disponibles.Très bonne prise en charge sans agressivité de vente avec dexcellents conseils sur le choix dun canapé et ses garanties.Ce qui nous motive à revenir, la gentillesse du personnel dans les espaces de vente sans oublier lespace de règlement. Je ne peux dire que Bravo mesdames garder votre sourire et votre joie de vivre qui nous fait tellement du bien.Félicitations à cette belle équipe.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Choix, qualité, prix abordable et personnel très sympathique
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Heureusement que certains du Personnel ( rayon télé ) et accueillant..Sur dautres rayons laccueil et à revoir
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun meuble de salle de bain dans lensemble il est correct mais il manquait juste une poignée. Dommage.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Cliente satisfaite mais un peu de mal a monté le lit.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque, écoparticipation de 10€ pour lachat dun matelas neuf, alors que pour lélimination de lancien, leztelas doit être rendu emballé et non taché. Info, qui ne nous a pas été précisée lors de notre achat. Au final, tu payes 10 € pour aller toi même à la déchetterie. Magasin qui sait vendre ses produits, mais pour le reste débrouillez vous. Très déçu.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
J’ai commandé un micro-onde le 2 septembre le monsieur du rayon me dit vraiment grand max 8 jours car il doit être amené de la plate-forme et je rappele car pas de nouvelles et on me dit ah bah non il arrive que mi septembre maintenant… super conforma en plus de cela la facture ne m’avait pas été envoyé par mail comme prévu… affaire à suivre Et quand on appel le numéro il faut payer top le service Le seul service qui fait bien son travail dans ce magasin c’est le service après-vente
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Du choix, des promos et des conseils… je recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant et le personnel souriant rien à redire
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Le bonus de ce magasin est la disponibilité, la gentillesse et la connaissance des produits des employés !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup davoir facilité léchange. Et toutes mes excuses auprès de la personne du SAV pour ne pas avoir été sympa il y a 3 jours.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé Qualité / prix bien situé, avec des articles électroménager de l année en cours Livraison rapide avec installation consciencieuse
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli et conseillé, par Christelle, pour le choix de mon nouveau matelas.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 2 / 5
Produit détérioré au déballage, du appeller un numéro surtaxé et ramener lappareil pour en avoir un autre en échange. Aucun dédommagement na été proposé...
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil de qualité, rayons bien rangés.Parking refait à neuf et bien accessible
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
TRES SATISFAIRE AUSSI BIEN DU VENDEUR QUE DE LA DAME SI CEST Occupé DE NOUS POUR LES PAPIER MERCI A ELLE POUR SA PATIENCE ET SON Amabilité
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
parking satisfaisant facile dabord
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue , bien conseillée.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai ht une machine a laver suite au conceil du vendeur Étienne tester et approuvé je suis satisfaite.merci bcp
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
trés bon acceuil personnel au top achat dun ordi avec la carte confo pendant les vacances alors que je suis de Dax tout cest trés bien passé
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable personnel comptent à notre écoute super sympat
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Achat réalisé dans de très bonnes conditions.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite en vue de prochains achats, bon accueil, bons conseils, commandes et livraisons sans problème
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Rien à redire sur laccueil sur place qui est très bien.En revanche impossibilité de joindre le magasin (en toute simplicité) . Numéro 0 890 PAYANT. Interlocutrice NULLE. Difficulté de compréhension ... mise en attente...et raccroché.Et on recommence...Alors à quand le retour dun numéro sans passer par une plateforme.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 2 / 5
Très bon conseil sur place par contre le service téléphonique pitoyable impossible d être mi en relation avec un magasin pour commander bien TristeDommage heureusement il y a d autre enseigne
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
Bon on va pas se leurrer on est pas ennuyer par les vendeurs qui nous ignorent totalement, puis quand enfin on arrive à avoir un renseignement , ben 4a 8semaines avant la livraisonOk direction internet sur le site ils sont plus rapides
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et personnel sympathique.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Très content de nos achat eu en promotion grâce à la carte confo + et de la location gratuite de la camionnette pendant 2h avec la carte Confo+ 👍Super organisé et gentil au dépôt ou tout est chargé dans le camion lorsquon le prend. On a plus quà faire le tour du camion est cest parti. 👎Point négatif : facturer 40ct (au lieu de 20ct auparavant) le km est excessif jai payé près de 30€ pour moins de 70km réalisé. Je veux bien que les prix aient augmenté mais un x2 ça fais beaucoup... Surtout lorsquon dépense pas loin de 1000€ en magasin en 1 mois..
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une télévision le vendeur ma tout expliqué techniquement sur ce quil fallait que jachète merci
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Seul magasin de ma région qui disposait du meuble dressing que je souhaitais, par contre la livraison était très élevé, je lai donc commandé et suis venu le chercher lors de mon déménagement, je suis arrivé dès louverture (accueilli par le directeur !!) personnel très gentils, jai récupérer mon colis très rapidement ! je recommande.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe souriante et à lécoute
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Pour la livraison, le date est respecté tout comme lheure, en revanche un petit sourire et un peut plus dénergie de la part des livreurs ne serai pas de refus....
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
tres bien accueilli personnel sympa produits du choix et pas trop chere et facilite de paiement
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat et du personnel
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
jai trouvé facilement ce que je voulais, très bon accueil du vendeur et de bon conseils
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5
Bofbof prix encore élevés malgré les soldes, pas de jolies bureaux, peu varié
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le vendeur don je me souviens plus de sont prénom DSL pour lui 👍merci pour lui 😉....Et pour la dame qui nous a reçu pour fignoler les dèrniere chose pour les papiers nickel aussi 👍....Bon noël à vous et vos collègues merci a vous.Cordialement Monsieur Bénion.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Le service accueil et SAV est bien.Beaucoup de choix dans le magasin
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Étienne au rayon hifi-télé pour sa gentillesse, pour les explications concernant les téléviseurs, je conseille aux clients de sadresser à lui pour des conseils.Cordialement
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
SAV avec un excellent accueil. Personnel poli, souriant et aimable.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, merci beaucoup pour votre sympathie.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux même pour un simple renseignement
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Lieu propre service très bien personnel agréable
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin,Large choix,Prix abordable,
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil, des renseignement et surtout de la gentillesse de la jeune vendeuse qui ma reçu. Également pour le personnel présent au retrait des marchandises.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel présent si besoin dinformation. Ils conseillent.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Vendeuse à notre écouteProduit correspondant à notre choix merci
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Je souhaitais remercier une jeune demoiselle brune ( au cheveux ondulés ) pour l’accueil, le respect ainsi que l’accompagnement effectué. Je suis venue pour meubler mon appartement et je suis reparti avec tout ce dont j’ai eu besoin. 😁Encore un grand merci à elleBonne continuationA très bientôt 🫱🏻🫲🏽👋🏽
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Sur 3 meubles achetés, 2 détériorés (du coup nous navons pas déballé le 3e). SAV injoignable, par mail comme par téléphone.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, nous avons eu guylaine,une dame adorable et très serviable, pour un problème de livraison. Elle nous a bien aidé nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité et compétence du personnel
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Personne de laccueil très aimable et souriante. Coter vendeur en magasin que nous avons eu, très professionnel, a lécoute du client, sympa et souriant.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour une commande passé début août, pour un canapé en livraison c’est juste inadmissible. Ça me propose une livraison possible jusqu’à angers. Donc je commande car au magasin d’Angers c’était pas dispo avant 7 semaines. Sauf que le soir même on m’a dis qu’on pourrais pas me livrer car c’était loin du magasin. On m’a demander d’annuler sur le site. Chose que je fais. Mais l’annulation n’ai toujours pas validé 4 jours après. INADMISSIBLE pour un montant de 420€. J’ai besoin de mes sous moi. Service client déplorable. Incapable. Plus jamais je commande chez vous.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres grand magasin je fait tout mes achats la bas et jamais déçu Les vendeurs et vendeuses sont très compétent
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur était super sympa, il nous a bien conseillé !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 4 / 5
Arrivé à 10h30 dans votre magasin en 10minutes notre choix a été fait et nous passons à la caisse dans une fluidité excellente, et 10minutes plus tard nos trois matelas étaient charger dans notre berlingo
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client inacceptable et honteux.Mon conjoint et moi même nous nous somme rendu au conforama de saumur pour commencé à racheté tous le mobilier de notre future maison!!!!Nous avons acheté 2 armoires (500euros chacune), un lit double(160euros) et un canapé dangle(1 200euros). Le tous pour un montant de 2 360euros.Du moins cest ce quon pensait!!!!!! Car arrivé en caisse le lit est passé à 200 euros. Car elle cest trompé entre le lit simple et le lit au haut !!(Obligé daller voir sur le site internet pour comprendre lécart de prix)Nous avons fait une réclamation et la VENDEUSE IMPOLI nous à répondu quon nallais pas chipotté pour 40 euros!!!!!!!! INADMISSIBLENous avions encore beaucoup de dépense à faire comme une table des chaises, des tabouret de bar ect...... Au final on ne reviendra pas. Très très déçu et pourtant on en a dépensé de largent chez eux!!!!!A contrario la caissière était super!!!Et personne ne sexcuse de parler comme ceci au clients
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, livreur très aimable et efficace !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Super gentillesse et très bien compris ce que je voulais
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un pc chromebook, tout en ne sachant pas que sen était un car jai été très mal conseillé, je ne peux pas men servir dans mon métier.Je suis allée au service après vente pour léchanger, dans les temps, jai été très mal reçu et il na pas voulu me léchanger alors que je ne men étais pas servi du tout.Je suis très déçu et en colère. Je ne recommanderais ce magasin à personne .
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
super équipe : Christelle est très bien a lécoute et le directeur en contact avec la clientèle ! très très bonne équipe ! merci a vous
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
3 étoiles car le magasin est très bien, les vendeurs sont souriant,gentils, polit et disponible, mais à la caisse cest une catastrophe, aucun sourire, prend les gens de haut, très hautaine et désagréable, pas de bonjour ni au revoir, une vraie catastrophe, nous ne reviendront jamais et pourtant nous sommes de la communes
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu . Acheter un lave-linge à 360€ (le 6 juin) pour quau final elle ne marche pas. Nous nous rendons plusieurs fois à Saumur pour comprendre doù vient le problème. Ils ont fini par nous dire de passer au SAV pour remplacer la machine, ce qui nous allait mais la personne du SAV nous indique quil faut prendre RDV par tel pour faire venir un technicien. Déjà aucune cohérence entre le magasin et le SAV. Nous prenons donc contact pour réparer mais surprise nous devons attendre le 5 juillet.Pendant plus de 2 semaines, on na pas pu faire de machine. Et nous devons attendre encore 2 semaines !! Je trouve ça tellement honteux et en plus aucun geste commercial !!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Tjrs satisfait de tous les produits que j ai acheté depuis de très longues années puisque je suis Conforama depuis mes 18 ans et j en ai 63 .bravo et merci
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le personnel qui est super compétent
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par le vendeur.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Tés bon accueil et conseils dEtienne et Flora que je recommande vivement.Prix intéressants avec le Black Friday. Accueil toujours aussi agréable
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Je sais pertinemment que les vendeurs ne sont pas dans les cartons mais un grand ralebol et une insatisfaction grandissante sur la quasi totalité de mes achats. Il y a toujours un souci plus ou moins important mais quand même toujours quelques choses soit dabimé, soit des pièces manquantes. Bref je réfléchirai grandement désormais avant de passer chez Conforama!Fêtes des mères gâché aux yeux de mes enfants avec leur cadeau qui devait être une magnifique coiffeuse qui est toute abîmée sorti du carton.Je ne vais pas manquer de la leur ramener dès demain.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci au directeur du magasin et à son équipe qui ont été dune grande efficacité suite à un problème relevant du Confo dAngers.Ce nest pas la 1ère fois quon vient car le service est top,jamais déçu.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, Information technique, précision, disponibilité,tout pour la satisfaction du client Merci!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , un homme en costume dynamique accueillant, serviable.Nous donne envie de revenir prochainement
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Service commercial déplorable !Commande faite de 3000€ pour meubler tout un appartement, après 45 minutes dattente pour faire un ticket et même chose pour récupérer les meubles, je me rend compte que des garanties ont été facturé en sus automatiquement! très compliqué de se faire rembourser.Au montage des meubles, je me suis rendu compte de la qualité ! trous près percés pas assez gros, planches trop grandes, champ sur le mauvais bord du meuble...Le pompom... planche cassée dans le fond dun carton pour un chevet mais refus déchange car le meuble était en parti monté ! En gros à éviter... But est juste à coté
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, disponible quand il le faut sans être envahissant. De bonnes idées déco.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, choix et disponibilité des produits. Bon accueil.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Clients réguliers de Conforama Saumur (literie, tapis,...), sommes passés ce jour choisir et acheter une table bar pour notre cuisine. Léquipe de Conforama Saumur - et son Directeur présent dans le magasin - sont toujours daussi bon conseil, accueillants, toujours soucieux de satisfaire la clientèle et de répondre à ses attentes. Nous navons par ailleurs jamais été déçus de la qualité des articles et équipements acquis et du rapport qualité/prix.Magasin et équipe à recommander !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 3 / 5
tres déçu, autant avant jaimais ce magasin , mais la je suis tombé sur un vendeur intérimaire qui voulais absolument me vendre son pack garantie+ pour une gasiniere, dune lourdeur a faire fuir le client
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa. A lécoute, ne pousse pas à la vent. Je recommande
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Moins fréquenté que celui de Tours je pense, pour une taille comparable, ce qui fais queux, ils ont toujours les meubles quils expose, comparé à Tours.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Content de se magasin avec un très bon choix de produits et un bon accueil pour nous conseiller je pense revenir pour d autre achats merci a léquipe Conforama
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu de ce magasin le sav médiocre et surtout chèrs futurs clients ne prenez pas lextension de garantie qui coûte chère elle ne sert à rien.. Parce que forcément mon problème de canapé ne rentrait pas dans les petites lignes comme toutes garanties ou assurance que lon prend en supplément dans ces enseignes.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Service client efficace, produit de qualité, je recommande vivement.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien mais nous navons pas réussi à trouver quelquun pour nous renseigner. La seule personne qui est venue était un stagiaire et ne pouvait pas nous aider.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Une arnaque sans nom leur programme fidélité, après on s’étonne que les gens achète sur internet( !!) au moins le produit est disponible on attend pas 30min pour nous dire qu’il est pas dispo, et à la caisse on nous dit qu’il faut revenir tous les mois pour vérifier que notre carte fidélité est active, vous pensez qu’on a que ça à faire de venir tous les mois vérifier si notre super carte Confo est active ? Une blague ce magasin !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise service, très désagréable situation, je donnerai a mes clients de ne pas acheter ici,. SASU EA RENOVATIONLUIS FERNANDEZ
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une livraison dun autre partenaire effectuée sous le contrôle de conforama, javais un problème à régler mais le Directeur de ce magasin sest dégagé de toute responsabilité refusant son aide il est même allé jusquà dire que conforama et conforama.fr nétait pas la même sociétéRentrant chez moi je recevais une évaluation conforama par rapport au produit achetéJe pense quil y a un problème de compétence
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec des meubles de qualités, et des vendeuses/vendeurs sympathique et agréable, qui conseille bien.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande incomplete et même pas prévenue merci pour les allez retour quand on est pas a coter. Les emballages en mauvaise état sur des produits fragile. Et des délais très long .
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir !! J’avais commandé via leur site internet un réfrigérateur et un lave-linge séchant qu’il fallait récupérer au point de retrait. En les déballant chez nous, nous avons remarqué que le réfrigérateur était très enfoncé sur le haut de la porte du congélateur, concernant le lave-linge une seule tournée test aura suffit pour qu’il se cintre (car déclipsé au niveau du cadre). Nous avons fait appel au SAV qui pour le coup est plus qu’incompétent, on nous a proposé d’attendre un réparateur pas moins de deux semaines seulement pour avoir un rdv (étant en emménagement, imaginez notre colère, 2 semaines minimum sans frigo et lave linge ..), d’ailleurs nous avions demandé à la dame de l’accueil du SAV un remboursement et elle nous a dit qu’il n’était pas possible que nous soyons remboursés et qu’ils n’étaient pas responsables des dégâts causés sur le matériel. Nous avons donc mis en place notre droit de rétractation afin d’avoir ce dit remboursement de nos achats, somme qui nous a été réglée 28 jours après leur avoir retourné l’électroménager. Soit 14 jours après le délai légal de remboursement, ce qui implique, selon la loi, des majorations sur les sommes dues (5% dans notre cas). J’ai gentiment rappelé à nouveau le SAV qui m’a rétorqué que le service comptable de Conforama (service qui d’après eux ne possède ni mail ni numéro de téléphone) ne faisait pas ce genre de remboursement ! Il me semble que la loi s’applique à tout le monde .. alors pourquoi pas à Conforama ? Entre l’incompétence et l’ignorance des employés, que ce soit le SAV téléphonique ou celui du magasin a Saumur.. c’était la dernière fois que j’achetais quoi que ce soit chez eux !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu👎👎. Vous achetez en magasin. Vous payer. Après Prendre votre marchandise au dépôt et la il ny a pas la marchandise ?? .. Vous retourner au magasin et on vous dit vous avez payé en chèque Cadhoc donc on ne peux pas vous rembourser cest un avoir. Merci de prendre vos responsabilités dans ces cas là et de rembourser le client en totalité. 👎👎
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin présentation très bien, dommage que les vendeurs qui tourne en rond ou discute entre eux lorsque que on souhaiterais des conseils ce problème reviens souvent.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
ARNAQUE !!!Dommage que lon puisse pas mettre 0 étoile. Achat dun lave-linge neuf chez eux avec une extension de garantie (soit (5 ans). Il tombe en panne au bout de 6 mois, on refuse de nous le réparer sous prétexte que la garantie NE FONCTIONNE PAS à des professionnel hors il ne fallait pas la vendre dans ce cas la et surtout nous informer ! (En plus dune facture dans le nom dune entreprise) De plus nous avons payé lextension de garantie malgré que tous électroménager est garantie 2 ans donc il DOIT ETRE REPARER. A la demande de voir un responsable, personne nest jamais venus car ils sont en tord ! Mal honnête, ils nous proposent le remboursement de la garantie. JE DECONSEILLE.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Super professionnel, vous avez gagné une belle vente en concurrence avec cuir center à Angers. Votre réactivité a fait la différence
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 3 / 5
Acheter aspirateur balai rupture de stock donc on a eu celui d expo aucune négociation possible sur le prix
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et directeur qui a su être très réactif au critique qu’on a pu apporter! Très rare à ce jour. Je reviendrai et même dès ce soir car machine à laver qui a lâché!!! Bravo à l’équipe et merci à Fanny pour ces conseils.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour,il y a 3ans jy ai acheté une télé, environ 159€ elle me fait aujourdhui une large bande noir qui démarre du haut vers le centre... après informations, cela coûte plus cher que den racheter une neuve,visuel la garantie est de ...deux ans... jai donc rachète avec ma petite retraite le même téléviseur mais jai payé une assurance complémentaire sur 5ans .. jespère seulement quelle ne tombera pas en panne ,et si tel est le cas,que cette fameuse Assurance ne fasse pas faux bond avec des détails qui leur sont bien connus.ma publicité sur ce magasin en dépendra cest certain...une fois mais pas 2.cordialement.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas aller la bas pour une visite du magasin mais pour le travail!!!Donc je ne peut pas exprimer!!!!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Merci de faire le nécessaire concernant les formations service-client, accueil, sourire( oui même derrière le masque ça se voit et ça sentend) savoir faire, savoir être, surtout au SAV. Je nose même pas vous parlez de mon expérience client daujourdhui. Bon courage aux formateurs et aux responsables pour les formations à venir.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très competent pour le service et une bonne accueil
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel mobilier très attentif et soucieux de notre besoin. Jaime le Style industriel qui est très présent. Qualité de certains meuble amélioré par rapport à avant.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Après Un directeur très professionnel, et qui vient vers vous pour discuter du problème.À notre grande surprise et du respect pour ce qui c est passé... Compréhension.Merci à Mr brand et hâte de vous voir pour en parler de vive voix...Cordialement.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin Les employés ainsi que le directeur sont à lécoute cela fait plaisir ...je reviendrais 😉
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Brand J. et son équipe pour avoir été réactif à mon avis que jai supprimé volontairement suite à un litige résolu, avec beaucoup de professionalisme. Un beau geste commercial à la hauteur du désagrément, et pour cela je tenais à le féliciter 👍Je recommande.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai eu un problème avec mon sèche linge, au bout de 2 mois il est tombé en panne,il me lont échangé jusquici pas de soucis. Le 2ème est tombé en panne au bout de 9 mois. Ils mont fait un VNE donc il faut que je reprenne un forcément un sèche linge, sachant quentre temps jen ai racheté un. Ils nont rien voulu savoir , surtout que si je rachète un sèche linge je vais être obligé de racheter au bout car le prix à augmenté. Ils nont même pas voulu faire un petit geste commercial. Et je parle même pas des employés qui ne connaissent pas leur métier car à aucun moment on ma expliqué comment fonctionner le VNE et ils mont fait trouvé dans le magasin 3 fois pour au final me dire quil fallait que je reprenne un sèche linge.Je ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 2 / 5
Très peu souvent de stock.Personne du SAV qui attend à côté du colis , ne veut pas charger le colis , on doit se débrouiller.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Personels accueillant et super agréable que ce soit dans le magasin ou au retrait
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Un nombre impressionnants de documents exigés lors de lachat et quand il a été question de nous offrir une carte fidélité, frisant quasiment une atteinte à la vie privée au vu des informations recueillies.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment très chaleureux, comme toujours, dans le Conforama de Saumur. A notre passage en caisse, alors que la caissière venait de se faire incendier sans aucune retenue par un client nous précédent, dès leur départ cette même caissière était déjà redevenue tout sourire avec nous, et vraiment chaleureuse. De toute façon, ce magasin a vraiment un très bon accueil personnalisé avec ses clients. Déjà, quand on avait acheté une cuisine aménagée, on avait été enchantés de cet accueil et écoute personnalisée.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 2 / 5
Cet aprem je décide de passer à votre magasin pour acheter un meuble pour ordinateur et imprimante rien en stock et délai de livraison au plus tôt octobre mais de qui se moque t on .je suis désolée sa ne s arrange chez Conforama .
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un excellent service et accompagnement. Bravo à toute léquipe et un remerciement tout particulier à Monsieur Brand le directeur du magasin. Je vous les recommande
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Une bande dincompétents qui nhésite pas à reposer la faute sur le client en cas de litige ! Une cuisine livrée complète avec mintes et mintes rebondissement en 1 an et 4 mois ! Je déconseille. Surtout passez votre chemin
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel exécrable, arrogant et limite incompétent. Fuyez ce magasin il y en a tant dautre qui vous accueilleront avec plaisir et courtoisie.Un ex client.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Un mois dattente pour un devis sur un transformateur et un bouton variateur marche arrêt d un led emotion dimer 12V/ 30w.Changer le responsable SAV STEPHANEIncompétent ????...
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 3 / 5
Trop cher depuis quelques temps, on dirait que les prix ont été gonflés.On ne peut plus rien acheter chez conforama maintenant.Dommage car on y acheté tout à lépoque
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 3 / 5
Quand vous commandez part mail il doivent vous prévenir de larrivée de votre colis mais moi rien reçu jai été comme sa pour leur demander et il était là.les gestes barrière avec le covid ne son pas franchement respecté pour le retrait de colis à laccueil
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Malgré un début de retrait de drive hasardeux avec des produits manquants tout cest bien terminé. Attente de 45mn. Conseil vérifiez bien vos bons de retrait
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Je le recommande.Personnel dévoué et aimable.Je ne regrette jamais mes achats.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente factice ! SAV de Distré + Réparation :Malgré une Hotline très performante. Quelle surprise de devoir redonner mon ordinateur au SAV de Distré, qui t’accueille avec nonchalance, sans sourire et dynamisme.Et dont la personne au guichet ne te décroche pas un mot pendant 15 minutes en regardant un compte rendu...De plus, la garantie n’a pas été prise en charge alors que la panne provient d’un défaut constructeur -> Devis reçus (Par un délai de 1 semaine suite à son envoi) sans de justification notifiant pourquoi la garantie n’a pas été prise en charge... Difficile de demander des informations au téléphone car la réception se fait qu’1 fois sur 5 appels environs...Délais très long, (3 semaines pour recevoir un devis alors que je pensais seulement que mon ordinateur serais prit en charge SANS FRAIS).Conclusion, si vous achetez chez Conforama, il est préférable d’aller ailleurs ! (Ou ayez simplement de la chance...) Car même quand vous n’êtes pas responsable, un devis sera réalisé pour vos frais et vous devrez attendre un long moment avant de revoir votre appareil...
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Large choix, prix attractifs
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 3 / 5
Personnel agréable, Ras, sinon quil ny a plus de stock...covid certes.Mais comment acheter sil faut attendre 10 jours dans être sûr de bien recevoir la marchandise....
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil pour retirer la commande pitoyable. Si votre compte est enregistré au nom de votre mari il faut presque avoir votre certificat de mariage pour prouver que vous êtes lépouse !
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Conforme à lattente voulue dans ce style de magasin grand et accueillant.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
De très bon conseil. Les vendeurs toujours tres souriant. Cest agréable
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Beau magasin , dommage qu il y ai une seule caisse pour le règlement car attente un peu longue quand il y a beaucoup de monde pour payer . Sinon très bien.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons choisi le drive. Les consignes ne sont pas respectées vis à vis du covid qui demande de rester dans son véhicule, hors personne ne vient si on ne va pas faire la queue... contradictoire en mail et affiche sur le parking. De plus le vendeur est extrêmement désagréable avec tout le monde.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu par une vendeuse. Commandé un petit fauteuil , espère le recevoir rapidement Lilou gris
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Super nous avons bénéficié dune super remise. je ne men suis toujours pas remis pour la petite blague bref 187 euros pour le évier plus le robinet je nai jamais vu sa.Nous avons eu de la chance
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul parce que un canapé en solde il faut 1 mois pour lavoir et on veut même pas vous vendre celui de démo
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 2 / 5
Prix intéressant mais service déplorable au chargement. Aucune aide à la charge pour un frigo américain... mon fils sest blessé à lavant bras. Cest un autre client qui est venu aider
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Exposition de meubles qui ne sont plus à vendre.Commodes, chaises...en promo, par contre quand vous décidez dacheter, y en a plus en stock, vous demandez une autre couleur, même réponse, vous voulez prendre celui qui est exposé, ce nest pas possible, vous allez sur internet, ces meubles ne sont disponibles dans aucun magasin en France.Ça doit être être pareil dans tous les magasins Conforama.Allez comprendre !!!
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait longtemps que je suis client chez eux , je ne trouve pas normal quon paye pour la livraison vu que je suis tout seul et quon me dise sa sera déposée au pied de limmeuble . Je pense que cest mis sur le compte du covid pour ne pas monter les 3 étages . Surtout qui na personne dans les escaliers . Enfin bref cest la dernière fois que jachète chez vous .
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
bonjour quel intérêt de faire en sorte que les clients puissent continuer à commander sur internet , alors que les magasins sont fermés , et que nous ne pouvons pas aller chercher nos colis . Vous dites que vous pouvez livrer mais 40/50 euros la livraison, il ne faut pas exagérer . Dautres magasins ont ouverts de nouveaux leurs magasins pour aller chercher au moins les colis commandés ( la concurrence ) . Mon meuble est payé mais toujours en attente . pour le coup , je me demande si je ne devrais pas annulé depuis bientôt 2 mois . donc non les livraisons ne se font pas gratuitement en cette période comme beaucoup le pensent . de plus , les meubles , articles qui sont encore garantis , comment cela se passe ? un portable sous garantie que je ne peux plus me servir . je ne fais que denvoyer des mails mais en réponses , on ne se foulent pas beaucoup , on répond par des mails automatiques , du coup toujours les mêmes réponses .
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 1 / 5
client depuis + de 20 ans a acheté un grand écran le 28 février il a été reconnu qu il ne fonctionnais pas mes toujours pas changé a cette date7/04/2020 très déçu
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 5 / 5
Superbe magasin très bonne accueil énormément de choix dans les meubles canapé etc. Bonnes journée.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent. Direction et SAV à lécoute du client. Magasin bien rangé. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour à tous,Ma visite du jour était dans lobjectif de repérer mes prochain achats et pour le coup nous avons été pris en charge rapidement avec sourire et politesse.Sachez que le magasin à du changer leur horaires du à la Covid 19, la période du midi ils sont ouverts et pour le coup hier nous avions le magasin que pour nous.Voilà pour ce jour, une visite parfaite, merci à eux...
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à l écoute.J ai apprécié qu on vienne installer mon colis dans ma voiture...😊Je suis satisfaite de ce magasin...merci !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Produit commandé il y a 6 semaines et toujours pas arrivé malgré la date inscrite sur la facture. Impossible de les joindre par téléphone. Nous sommes très déçus.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Personnel compétent, magasin propre. Il est agréable dy circuler.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Voilà le souci : jachète des meubles pour un peu plus de 1200€, dans le lot il y a un buffet à 250€, on place suivant des objet lourd dans ce genre de meuble donc sous les conseils du vendeur je souscrire à une garantie supplémentaire, celui ci maffirme quen cas de casse, peut importe le pourquoi du comment, la garantie prendra tout en compte ( le vendeur sappel Esteban si je me rappel bien). Malheureusement une casse arrive sur le tiroir, je contact le SAV et on me dit que les garantie ne prennent pas en compte la casse de matériel...De 1 on marnaque en me faisant souscrire à une garantie bidon, de 2 les dames du SAV sont très désagréable et hautaine ! Décidément ce magasin est un concentré de pourriture
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 1 / 5
Responsable du magasin désagréable au possible. Elle nest pas à sa place dans le commerce. Elle a été incapable de prendre ses responsabilités et na su régler le problème que jai résolu en 5 mn par téléphone. Jai laissé pas mal dargent dans ce magasin mais cétait avant... Juste bon à prendre vos sous mais aucune solution en cas de problème. Elle appliqué très bien le rejet des fautes sur les autres. À fuir !
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique aucun professionnalisme aussi bien de la part des vendeurs que de la direction. Allez chez but les vendeurs connaissent bien mieux leur metier .
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 2 / 5
Trop darticles non disponibles dû à un énième destockage. Dommage.Ils ont perdu à mon avis un savoir faire...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympas. Choix. Mais grosse dépense et pas de rabais !! Pas très sympa
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel de l’accueil livraison très avenants...les rayons sont bien agencés, cependant les vendeurs ne devraient pas trop faire patienter les clients...
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Deux fois que je viens au rayon tv et que le personnel ne vient pas me renseigner. Ils n ont pas besoin de vendre apparemment de ce magasin...
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Pour résumer en un mot mon expérience avec ce magasin : HONTEUXNous avons commandé un canapé d’une valeur de 1000€ que conforama n’avait pas en stock, il a fallu 15 jours pour le faire acheminer à Saumur alors que les vendeurs promettent 10 jours. Le magasin nous envoie un SMS le jeudi pour prévenir que la commande est disponible en magasin à ce moment seulement nous pouvons prendre RDV pour programmer une livraison qui nous a couté 89€. En contactant le magasin, une personne mal aimable et catégorique m’informe que dans mon secteur le jour de livraison est le vendredi mais que leur camion est déjà complet pour le lendemain en m’expliquant que nous n’avons pas le choix. Il nous faut donc attendre une semaine supplémentaire jusqu’au vendredi pour enfin recevoir notre canapé. A aucun moment nous avons été informés au moment de l’achat de leurs soucis de livraison.Ce magasin manque terriblement de sérieux, de professionnalisme et surtout de décence vis-à-vis de leurs clients. Je déconseille très vivement
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est plus accueillant qavant, il dise bonjour à chaque passage des clients, cest la base du commerce, et le client reviendra, pour acheter, alors continuer, ça rentra la vie moins monotone, et tous le monde, à besoin dun sourire, surtout en cette période, alors offrer le il est gratuit, et vous aurez une réponse par un sourire, qui peut déboucher sur vente, je vous dis à bientôt dans votre magasin, bonne journée à vous
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente de ce magasin.Les personnes sont mal aimables et de mauvaise fois.Vous payez un prix pour un meuble et ensuite on vous dit que ce nest pas le bon prix affiché sur le produit et quil faut repayer encore.Les personnes ne sont pas professionnelles. On ressent leur manque danalyse et de connaissanceResponsable médiocre.Magasin que je ne recommande pas du tout !!!
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu à la caisse mais les vendeuses ne vous cour pas après pour vendre attendu 15mn et je me suis déplacé pour avoir des conseils
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 3 / 5
Je fais mes achats chez Conforama depuis de nombreuses années et dans plus dun pays... Ils semblent tout simplement avoir été laissés dans un décalage temporel... le processus de vente est ardu, il faut beaucoup de temps pour régler car ils ne sont généralement que ayez une personne à la caisse, puis vous devez récupérer vos marchandises à lentrepôt voisin après avoir également fait la queue. Les prix sont raisonnables, la qualité aussi, mais je suis sorti plus dune fois après avoir attendu 20 minutes ou plus à la caisse avec seulement 4 à 5 personnes devant moi... Conforama facilement réparable ! Je suis généreux avec 3*...
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse non professionnel, mal aimable qui na pas envie de vendre sous prétexte que se nest pas son métier..
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin incontournable pour lachat de lélectroménager et lameublement. Petits prix et bons produits. Un petit bémol pour le prix des cuisines que je trouve un peu élevé. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Tres mécontente du délai de livraison article commandé et toujours pas recut après plus dun mois dattente lorsque nous appelons la seule chose que lon nous repond à chaque fois rappeler la semaine prochaine
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Magasin non professionnel, personnel mal aimable.Les prix sont mal affichés sous les articles, donc arrivé au dépôt, ce nest plus le montant affiché sous le produit qui est à régler, il faut retourner en caisse payer la différence. Responsable qui remplace la directrice, non polie, médiocre, et non présentable. Le personnel na aucune connaissance et maîtrise du métier. Lorsquune erreur de leur part est commise, aucun geste commercial, uniquement une mauvaise fois incontournable. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 3 / 5
Très bon clients et pourtant le seul moment où jai un soucis on m envoie bouler !! Un défaut sur un miroir il ce brise avant même que je louvre mais non c est ma faute ! Alors que jai absolument rien manipuler je suis bien déçue. 60€ à la poubelle ...Edit : après arrangement on ma changer mon psyché merci confo .
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 2 / 5
Sav pas efficace. Ne rembourse pas même si cest eux qui ont fait une erreur. Pas commerçants.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
On ne parle plus de vendeurs ou vendeuses, mais de conseillers , conseillères expérimentés....une bonne équipe qui ma beaucoup aidé pour mon choix....
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil dans une ambiance familiale et chaleureuse, magasin très bien présenté et agréablement aéré, propre. On adore ce magasin particulièrement chaleureux.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Tout le personnel cotoyé dans le magasin est aimable, souriant et compétent (vendeuse électroménager, chef comptable, caissière, service retrait des marchandises).
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très en colère contre Conforama Saumur et très insatisfait de leurs prestations notamment le service après-vente.Jai acheté une cuisinière vitrocéramique Beko le 14 janvier 2019 au magasin Conforama de Saumur. Celle ci ma été livré le 26 janvier 2019 qui était la première date de livraison proposée. Rapidement, nous constatons que lorsque le four fonctionne, il fait chauffer tout lappareil et que ce dernier sent le plastique brûlé. Le 30 janvier 2019 j’appelle le SAV Saveo qui me fixe un rendez vous téléphonique avec un technicien pour le 31 janvier. Le 31 janvier, ce nest pas un technicien qui me rappelle mais un opérateur téléphonique qui me refixe un rdv avec un technicien pour le 1er février. Le 1er février jai enfin un technicien. Il nous demande denvoyer des photos ce que je fais et nous promet de nous rappeler immédiatement après... ce quil ne fait pas. Le 2 février je me déplace au SAV du magasin Conforama Saumur pour avoir des explications. On minforme que je serai en fait rappelé par le technicien le 4 février. Ne voyant pas venir dappel le 4, je rappelle Saveo qui minforme quil vont faire le nécessaire pour que jai un technicien en ligne le même jour. Jai finalement un technicien en ligne le 4 février qui fixe un rdv a à mon domicile pour le 13 févier ... Jai dû batailler pour avoir cette date sinon la date proposée initialement était le 26 février ...Le 13 février vient finalement le technicien qui constate le problème et nous indique que cest dû à des chocs lors du transport de la cuisinière (livraison effectuée par Conforama Saumur). Il nous indique que la cuisinière ne peut pas être réparée et quil faut quon se mette en relation avec Conforama Saumur. Le 16 février je vais au SAV du magasin Conforama Saumur. Je leur explique la situation. Après tergiversation, la personne consent à réaliser un échange. Or le modèle nest plus en référence. N’étant pas en mesure de me faire un échange, je leur demande de me rembourser n’étant pas satisfait de mon achat. (Cest marqué en gros dans leur service Satisfait ou Remboursé) Le responsable du SAV mindique quil ny aura pas de remboursement car cela doit être demandé dans les 8 jours suivant lachat et sans avoir utilisé lappareil (Comment savoir si on est satisfait si on nutilise pas lappareil ???) Leur Satisfait ou Remboursé est donc une publicité mensongère vu que si nous ne sommes pas satisfaits nous ne pouvons pas être remboursés. Il me propose de faire un avoir quand leur service récupérera lappareil (première date proposée le 23 février). A aucun moment il nest proposé déchanger avec un modèle plus cher (vu que le modèle acheté ne se fait plus). A aucun moment ils reconnaissent leur faute quant aux chocs ayant provoqué la panne de lappareil. A aucun moment il nest proposé de geste commercial ou deffort pour satisfaire le client que je suis qui a payé une cuisinière il y a plus dun mois et qui na toujours rien en échange.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Conforama: promotions mensongères méfier vous !!! On vous présente une promotion du type 50 EUR de remise à valoir sur du linge de lit pour lachat dun lit +sommier en 160, la consigne interne est en réalité dappliquer 50 EUR de remise sur la literie si le client achète pour 50 eur de linge de lit le même jour. Tout semble transparent pour le client qui a bénéficié de 50 EUR de remise sur sa facture globale..Oui mais quand vous faites fonctionner le pack confort 100 nuits auquel vous avez souscrit et souhaitez bénéficier de léchange de votre literie car celle ci ne vous convient pas, le montant de base pour léchange nest alors plus le même !!! Il est diminué du prix du linge de lit que vous avez en réalité acheté et pas eu gratuitement comme le faisait croire la promotion en rayon et le vendeur !!Résultat: Il faut donc rajouter 50 EUR pour reprendre un matelas de même valeur ou bien se contenter dun matelas de valeur inférieure à celui que vous avez acheté au départ... Donc en plus de vendre des produits de piètre qualité (matelas à 579 EUR en promo au lieu de soi disant 1200 eur présentant des deformations en 3 semaines dutilisation avec 2 adultes de gabarit normal), ils arnaquent les clients en mentant sur les promotions !! Ce sera donc mon dernier achat chez eux, je naime pas du tout ces pratiques commerciales scandaleuses qui renvoient une très mauvaise image de marque, et on comprend mieux lessort du commerce sur internet .
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
SAV pourri , appareil acheter ne marchant pas dès le lendemain et aucune reprise ou avoir ! Revoir sérieusement le côté commercial et en supprimant l’enseigne Satisfait ou remboursé. Lamentable.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue chez CONFORAMA le samedi 26/01/2019 pour acheter un canapé. Le vendeur a été sympa sauf que jai voulu faire un financement en 10 fois pour me loffrir. Javais amené tous les justificatifs nécessaires pour le financement. La fille qui a voulu faire mon dossier a épluché mes bulletins de salaire et me dit Bah vous êtes en maladie, ce nest pas possible, ils vont le refuser. Et pourtant, malgré la maladie, cest mon employeur qui me paye. Bah voilà, CONFORAMA fait de la discrimination envers les personnes qui sont atteintes de maladies qui ne se voient pas. Et oui, jai une récidive généralisée de cancer du sein, mais je ne suis pas pour autant à larticle de la mort. Je me fais soigner, je tiens à la vie pour mes enfants, ma famille, mon boulot et moi. Certes, ce nest pas CONFORAMA qui décide, mais apparemment, il y a des critères à respecter pour faire profiter du financement à leurs clients. Du coup, tellement énervée quà la maison jai allumé mon pc et commandé mon canapé sur CDISCOUNT en 4 fois et sans être victime de discrimination. Je pense que la prochaine fois, jirai chez leur concurrent direct qui est BUT
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin et tres propre merci a tout les employés avec leurs sourire
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Commande internet mauvais ! Ça fait un mois que jai commandé un lit aujourdhui tjrs rien ! Jappelle le service client. Ils me disent que cest tjr pas disponible ! Ça je le sais doù mon appel ! Mais aucune réponse sur ma livraison !
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
N’achetez surtout pas de canapé en Skaï (similicuir) chez confo ! il s’effrite au bout de 4 ans (sans utilisation intensive). sans prise en charge par la garantie et sans geste commercial. Le canapé valait 1200€ ! Des voleurs...
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Magasin sans véritables stocks et service client approximatif. Achat réalisé le 24/09.Commande devant arriver le 15/10 après 3 semaines dattente. Repoussé au 23/10 sans autre forme dexplication...
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 3 / 5
Pas de vendeur disponible trois quarts dheure dattente pour une simple machine à laver les vendeurs ne sont pas polyvalent dommage certainement un manque à gagner jai vue plusieurs clients resotir.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 1 / 5
je suis très déçue du service livraison , car le travail n est pas finie ils laissent la commande dans le couloir car ils ont du retard , ( surtout pas effort ) bon j ai payer 25 euros juste livraison , faite attention quand vous demandez la livraison et installation de l appareil a sa place , c est faux donc a vous de trouver une solution pour déplacer le réfrigérateur congélateur a sa place MERCI CONFORAMA
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Conforama est au top .toute l équipe est super .
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 2 / 5
Achat d’un lit la vendeuse et agréable bien que difficile à localiser, le sourire en caisse et comme d’habitude absent ... attente au niveau du retrait mais si la personne du sav savait sourire l’attente serais plus agréable ....
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
achat samedi dernier dun lave vaisselle marque Candy ,nous le mettons en service 1 er programme testé le cachet de lavage nest pas fondu et la vaisselle ruisselante au bout de 2 h 40 pour un programme prévu 1 h de moins.Je relance la machine en choisissant un autre programme idem.Je tente donc dappeler le service apres vente en demandant léchange de mon appareil puisquil ne fonctionne pas et la on croirait un sketch !! entre les fois ou on ma carrément raccroché au nez et les fois ou on estime notre temps dattente de 5 mn et que 10 mn apres vous attendez toujours jai passé 2 h 30 au tel afin dessayer de solutionner mon problème .Le résultat : on refuse de me l’échanger tant quun technicien nest pas passé pas de rendez vous avant le 07 août donc je dois aussi perdre 4 jours de location sur mes vacances pour attendre ce monsieur.Je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins mais Conforama mérite 0 et plus jamais je ne serai cliente dans cette enseigne.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Achat dun canapé cuir relax, au bout de 5 mois le canapé saffaisse, après une soit disant réparation, on convient dun remplacement le problème nétant pas résolu, deuxième canapé dun autre model se trouve également défectueux non réparable et cela dure depuis 1 an et demi. Que penser du SAV ?? à vous de juger chers internautes !! CONFORAMA est-il sérieux ?? Remboursement du canapé effectué, mais aucun geste commercial pour le remboursement de mes lettres recommandées et mes nombreux déplacements de 40 kms à chaque fois. HONTEUX!!
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Tellement facile de vendre des extensions de garantie... Par contre pour la faire fonctionner bon courage. Une partie de passe passe avec lordi en question....
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 2 / 5
La mauvaise foi à létat pure du responsable de site... Trotinnette électrique achetée en janvier. 4 mois en sav pour au final mentendre dire quelle nest pas réparable. On mimpose un avoir en magasin. Désolé mais jai pas envie de reprendre le risque de prendre un autre produit défectueux. Je voulais un remboursement de la somme engagée mais le responsable refuse. Desolé mais si vous proposez des produits de daubes je ne suis pas responsable. Je ne suis quun pauvre client dont on se fout. Mention spéciale à la personne au SAV qui sest démenee pour mon cas
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
produit tous a fait correct pour une chaise de bureau, le personnel et professionnel et courtois .
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté un canapé BZ , la vendeuse a su me conseiller très rapidement en mexpliquant la différence entre un clic-clac et un BZ .Elle a su écouter ma demande et me conseiller comme il le fallait et très bien .la livraison de mon canapé et lenlèvement du mien a été fait ds les temps par deux jeunes hommes très agréables et avenant qui ont effectué leur travail comme il le fallait très bien .Il avait été oublié de me livrer les 2 coussins avec le BZ ,je lai signaler par téléphone ,on ma répondu agréablement et positivement pour me le renvoyer ds les plus bref délais .Sachant que pour moi, il ny a que celui qui ne fait rien à qui il narrive rien .Merci pour ces services .
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 2 / 5
Toujours compliqué de trouver quelquun pour être renseigné, très peu de vendeur visible. Dommage deuxième fois que je repart sans acheter car marre dattendre sans voir personne. Magasin très propre en dehors de ce point négatif.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnels aimables et souriants et ayant une bonne connaissance du produit que je recherchais
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, avec un grand choix. Perso, jadore.
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise (et donc dernière experience) chez confo!!!À mon rdv pour retirer ma commande internet personne na daigné me regarder derrière le comptoir (daccueil).En plus dune commande qui met plus de temps que prévu à être préparée en magasin, mieux vaut ne pas être pressé!Sans parler du programme confo + qui ne respecte pas le delai de rétractation légal de 14 jours.
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 3 / 5
Sans plus, magasin qui « essaye » de se moderniser mais le SAV est catastrophique. Trop de lenteur, de papier, de facture.La caisse est au moyen âge avec un brut horrible quand il imprime leur facture.Meuble de qualité moyenne, sans plus.Sinon grand magasin, je pense que vous trouverez ce que vous chercher.
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
Ce magasin mise tous sur les pubs délaissant complètement le reste : service après vente, conseils, autres services… absolument déplorable !!!! je n’ai jamais vu ça, je déconseille absolument ce magasin.
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 5 / 5
10 minutes avant la fermeture samedi soir jai été reçue par le personnel avec le sourire dans le magasin ainsi qua lenlèvement de marchandise.magasin agréable.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Je cherchais un téléphone de dépannage pour une semaine ou deux histoire de pouvoir répondre a mes clients le temps que le miens soit réparer, le vendeur a compris ma demande et ma sortit un truc simple a 10€, voila enfin un vendeur qui comprend le client.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 2 / 5
Accueil pas top, même quand il ny a pas de clients, les vendeurs préfèrent discuter entre eux plutôt que de soccuper de leur clientèle
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 2 / 5
Vendeuse rayon petits meubles pas aimable, na pas souhaité soccuper de nous alors que lhôtesse daccueil nous a dirigé vers elle. Donc achat non effectué.
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 4 / 5
Achat dun ordi, après avoir fait le tour de la concurrence.Très bon accueil en magasin. Un peu long pour valider un bon dachat lié à la journée du jeudi de lascension.
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 1 / 5
Alors les vendeurs ne vienne pas à nousPasser deux fois pour un canapéLes deux fois il nous regarde et ne bouge pas30 min à attendreEt passer hier à 1h15La personne fixait son ordi les autres parlais entre euxEt rayon micro ondes c étais là mêmeTempi j irai à angers
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 5 / 5
Profitant des soldes et des prix attractifs nous avons fait 3 Achats dont un frigo, un lave vaisselle et un meuble T.V, bonne prestation et bon conseil, gentillesse du personnel autant sur les points de vente qua la caisse. Particulièrement apprécié la mise a disposition du véhicule pour le retour de nos achats a notre domicile.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 2 / 5
après achat d un refrigérateur la livraison a été une grosse décéption appareil tres endommagé a l interieur il semblerai que les livreurs travail sans soins ni compétence heureusement le service après vente a bien travailler
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 1 / 5
Même si la qualité de ce qui est vendu est parfois très moyenne, le service nen reste pas moins de bonne qualité, lui...Seulement pour les vendeurs. Quant au SAV, il na de SAV que le nom... Il leur manque toujours un document, et si vous y aller pour un téléphone, abandonner lidée den avoir un en prêt !!!
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je viens je suis très satisfaite des produits et de laccueil dans ce magasin.Je recommande.