Retrouvez toutes les informations sur Conforama Thionville, votre Magasin de meubles, situé 1 Rue de Bousse, 57300 Mondelange. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Conforama Thionville
1 Rue de Bousse, 57300 Mondelange 3.20 (1641 avis)Contactez Conforama Thionville
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:30 14:00–18:00
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est sympa. On trouve des bonne choses a bon prix. Allez faire un tour, ca vaut le detour.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réception de Anna hotesse de caisse
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Ayant fait plusieurs achats dans ce magasinon peut dire Personnels au top et pro. Lors de mon dernier achat dun réfrigérateur je nai vraiment eu aucun soucis pour léchanger suite à un problème au déballage, grâce au professionnalisme de la responsable de ce magasin. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin de mobilier et électroménager. Mais déception car ils ne font plus darticles informatiques comme ordinateur, tablettes, etc. Jétais venue spécialement pour cela.A savoir que le magasin ferme entre midi
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheter aujourdhui une chambre chez conforama mondelange, la vendeuse Laura a ete super gentille et paciente avec moi. Merci pour votre aide :)
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servi par Anna hôtesse de caisse encore merci
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la patience de lhôtesse de caisse Anna pour son professionnalisme encore merci
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueilcaissière (annah) très aimable
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçu jai commander un canapé faro avec montage et livraison très mauvaise expérience
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Matelas acheté en juillet en septembre nous apercevons des défauts. Nous nous sommes rendus avec photos à la pui. Pour eux aucun défauts en plus nous avons pris lassurance garantie. Malgré sa ils nont pas voulu nous changer le matelas.Je vais faire appel à millions de consommateurs.. conforma cest terminé !!!Je trouve inadmissible de leur part...Notre encient matelas était dix fois mieux Conforma pour nous cest terminé
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Anna hôtesse de caisse très compétente, à l écoute du client, je recommande
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Ce nest plus ce que cétait très cher vraiment pas de lit en dessous de 400 e cest abuséLes meubles sont très beaux du reste il faudrait descendre un peu les prix surtout avec cette crise merci
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Madame Anne Hôtesse de caisse vraiment une personne très positive, il faut de plus en plus de personne comme elle, merci pour votre aide
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Anna très sympathique et professionnelle
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Personne peu accueillante la semaine dernière en fin de journée près de la literie. 18h20 presque plus de conseillés disponibles. Je demande un produit, plus disponible faut 2 mois dattente super! Je reviens quelques minutes après lui demander un autre renseignement: madame jai fini je men vais quelle me répond. Comment cest possible de répondre ça?! Je suis dans Le commerce et je peux vous dire que si je répond ça a une cliente cest lavertissement direct! Faut changer de métier madame ou pensez à la retraite parce que vous maviez lair au bout du rouleau. Pas grave le confo de longwy a largement était plus sympathique que vous!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je met Cinq étoile pour Anna qui à était formidable de bon conseil une belle personne un grand merci dommage je n ai pas le prénoms de la vendeuse qui elle aussi à était formidable merci
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Anna est une Super hôtesse
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Mal agencé prix raisonnable
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, on repart avec notre lit , merci à la caissière Anna très tres aimable
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Meuble commandé sur internet, site très facile, retrait en drive rapide et efficace. Personnel réactif, tout était prêt à mon arrivé.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
non ouvert entre 12h00 et 14h00.....désir de se détacher de la concurrence qui fait mieux ?
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil chaleureux et professionnels - très bien renseigné sur les produits et possibilite de paiement
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, service, bonne humeur. Tout était parfait. Merci à Déborah pour sa disponibilité.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Anna est 1 personne chaleureuse et très attentive, merci à elle.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte!!Nous avons acheté un ensemble meuble tele le 21 octobre et reçu le 4 novembre.Lors du montage nous nous sommes aperçu que la porte vitrée était fendue ,la porte a été recommandée le 7 novembre par conforama .après plusieurs relances ,à ce jour soit 9 semaines après, toujours pas de nouvelles alors on nous avait annoncé maximum 5 semaines de délai.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide, rien à signaler.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super professionnel, je suis satisfait
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs et caissières vraiment aimable comme une porte de grange . Limite que je me fais engueuler parce que jachète une meuble ! Magasin à fuir !!!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
T’es bien
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à préciser le professionnalisme de Anna hôtesse de caisse au Conforama à Mondelange, qui est très à l’écoute de sa clientèle qui met tout en œuvre pour la satisfaire. Je lui recommande un 10/10.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client !!!!!!!!!!!!Nous avions rdv pour un devis cuisine , le jour j personne nest la , la vendeuse a démissionnée et personne pour la remplacer et bien entendu on ne nous a pas prévenu au contraire nous avons reçu un mail de confirmation du rdv 3 jours avant ......donc premier déplacement pour prendre rdv et deuxième déplacement personne (un jour de congé pour rien ) mon budget de 24000 euros jirai le dépenser ailleurs !!!!!!!!! Évitez ce magasin Mail reçu la veille pardon .........
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un fauteuil électrique pour ma maman de 80 ans: 2 mois d’attente… le moteur a fonctionné une semaine. Un réparateur est venu. 2 mois qu’on attend une réparation. De multiples passages au SAV sans aucune solution. Elle sera décédée avant la réparation à ce rythme! Honteux.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Caissière et vendeuse très sympathique
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous mettons 5 étoiles pour Laurent, très disponible pour répondre à nos questions en plus avec beaucoup d’humour, et qui a su nous conseiller parfaitement sur le choix d’un tapis.Il a en effet souligné des propriétés non négligeables sur l’épaisseur de celui-ci que dans la précipitation nous n’avions même pas pris en compte, nous basant uniquement sur l’esthétique.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Trop vieux plus rien en téléphonie/informatique.Que des antiquités,
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Rien a redire des vendeurs dans le magasin très pro et simpatics mais ce n est pas le cas des gens qui travaillent à la réception des produits dommage !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très agréable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une cafetière DE LONGUI chez CONFORAMA à Mondelange.Deborah, souriante et très professionnelle à su me conseiller sur le modèle correspondant à mes attentes.Je recommande fortement.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin ouvert le dimanche 26/11 d après votre site... Merci pour les km et le temps perdu pour rien.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Il faudrait plus de personnel,ils font ce quils peuvent mais il sont débordés !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et vendeuses accueillants et disponibles .Très content de mon achat . Je suis un fidèle client de CONFORAMA, cuisine ,électro ménager , tv , mobilier.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Avec le RDV servi rapidement.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
De jolies choses , des prix abordables , mais déçue sinon ne mait pas proposé la carte confo+ alors que jai dépensé 3000 euros , ça maurait fait un joli petit bon dachat pour revenir et acheter plein d autres choses avec les 5% cagnotté 🙄
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
LE Service après vente ce magasin n est pas professionnel et personnel à renouveler. Irrespectueux aux clients. Manque de professionnalisme 3 mois d attente que j ai dut relancer plusieurs fois pour un défaut de conformité d un canapé neuf et aucun geste commerciale pour le désagrément et l attente d un technicien sachant que j ai donner les photos . Ils viennent de plus de perdre un client fidele chez conforama .bravo conforama mondelange
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après vente aucune compétence, il devrait avoir du changement de personnel dans ce confomara. Surtout lorgueil du manager qui vous prend de haut sans vous regarder dans les yeux. Ayant acheté un tapi, la taille nallait pas avec notre salon. Le service client nous a informé quil ne pouvait pas reprendre le tapis pour question dhygiène, alors que confomara de metz nous la repris avec professionnalisme. Vraiment confomara mondelange est très mal géré avec du personnel incompétent.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur prenommé Romain NUL NUL, réfrigérateur commandé le 27 septembre payé le jour de la commande, devait être livré le 20 Octobre, début novembre toujours rien.....forcément l appareil n est plus referencé donc j aurais pu attendre longtemps...... Aucune communication à ce propos.Ma forcé la main pour prendre l extension de garantie ; il a eu le culot de me dire : il faut prendre cette garantie la plupart des appareils reviennent au service après vente !!!Il a aussi voulu me vendre le modèle d expo au prix fort. Je déconseille ce vendeur !!Par contre 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 à la caissière Anna qui a été formidable et très professionnelle
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne mettrais aucune étoile à ce magasin car je suis vraiment déçu autant de mon achat que de la suite des événements.Mon matelas est défectueux je suis venue voir les personnes du sav au mois de juin mais je n’ai pas eu de retour de leurs part.J’ai mis un commentaire ici et miraculeusement le responsable m’a appeler m’affirmant que le problème serait régler rapidement, j’ai donc retiré mon commentaire.Nous sommes aujourd’hui au mois d’octobre mon matelas continue de s’affaisser les ressort se font sentir de plus en plus mais je n’ai toujours aucune nouvelle du SAV malgré les mails que je leurs envoie.Je décide donc de vous conseiller de fuir ce magasin car en plus d’être désagréable lors de l’achat et bien sûr le SAV.MAGASIN À FUIR
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Et la vendeuse très professionnelle. Elle m’a bien conseillé en prenant le temps.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Canapé choisi dispo sur site, conseillé compétant. Merci Conforama
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, explication concernant le produit correcte.A la caisse Anna de conforama Mondelange a été très agréable me4ci pour votre accueil
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus pour un sommier.Attendu vingt minutes avant de pouvoir commander malgré le peu de clients dans le magasin.Un vendeur nous a vu mais comme nous étions devant les sommiers, la vente nallait pas être grosse donc il a fait le Monsieur pressé et est parti discuter avec un collègue dans un autre rayon.Mais une vendeuse à bien voulu soccuper de nous pendant que son autre cliente faisait un choix de lit.Au retrait, ce fut très rapide et le monsieur qui cest occupé de nous, à pris le temps de nous fournir un peu de ficelle pour attacher le sommier. MerciPour les deux professionnels et le vendeur qui ma fait rire pour son incompétence.😂🤮
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraison impossible car escaliers trop petits, ils ne prévoyaient pas au moment de la validation de la livraison si couloirs étroits ni si il n’y a pas d’ascenseur.La commande a été faite par internet et quand j’appel le SAV il me dit « vous êtes rattaché à mondelange » et quand j’appel mondelange ils me disent « vous êtes rattachés à la platform »Hello quelqu’un pour m’aider ????
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse au rayon gros électroménager très désagréable et tres insistante que cela en devenez pénible en plus quand vous êtes pas d accord ce permet de vous dire que vous êtes qu elle connais son métier et que vous êtes têtu conclusions je n es rien acheter la bas .....Merci à son collègue qui a essayer de rattraper la chose mais c étais trop tard
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sans dire bonjour par une vendeuse âgé, limite regard méchant, oui il était 11h30.. et pour finir on nous a oublié dans le magasin... plus personne heureusement quil y avait des ouvriers dans lentrée...
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Les conseillers du rayon (cuisine) avait visiblement la flemme de travailler, il discuttait à 3, et jai vraiment eu limpression de les déranger. Et quand je suis aller les revoir les 3 étaient partis Je me suis debrouillé du coup
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement . Ils nous disent a la vente en 1 semaine à 2 semaines maximum vous recevez votre livraison , deux semaines sont écoulés toujours rien . Service téléphonique 0 .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laura du rayon ameublement de Mondelange pour sa disponibilité , ses conseils, et sa polyvalence. Nous avions des achats à réaliser pour l’installation de notre fils et son aide nous a été précieuse.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, satisfaite, vendeuse super et j’ai trouvée ce que je voulais.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues acheté des meubles début de semaine, personnels accueillants et souriants. En particulier Anna à la caisse avec qui nous avons fait un dossier de financement. Patiente et bienveillante. Bravo!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super magasin, toujours bien accueilli le vendeur au nom de Romain, très gentil, très accueillant a pu me conseiller ce que je cherchais est au dépôt les magasinier très gentil et très poli mon aider à charger dans ma voiture gentiment et la personne qui et au SAV et très gentil très poli a pu répondre à mes questions
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top merci pour la bonne compréhension
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ,personnel qui vend parce quil doit sans plus et renseignements sur une cuisine haut de gamme, réponse, elle est en vacances faut revenir plus tard...bon mais lol...je ne reviendrais plus tant pis pour la cuisine à 12000 euros quand même .D autres se feront un plaisir de me renseigner plus courtoisement et avec un peu plus d intérêt...
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui je suis très en colère Nous avons acheté un meuble TV basique . Nous sommes arrivés chez nous le meuble avait un pied qui était abîmé. Nous sommes retournés pour un échange . Mais ils ont refusé pour commander la pièce livrée sous 3 semaines . Où va t on ? C est vraiment un manque de respect vis à vis du consommateur .Nous laisser avec un meuble défectueux dès l achat ???? Est ce vraiment commerçant ? Je pense que non. Plus jamais je n irai acheter dans ce magasin . Merci conforama 😡
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
carte fidélité non proposé, meuble type BUT pour un prix proche IKEA (avec option) mais IKEA cest du meuble... le madinFrance cest de la m.... très déçu. SAV à létranger et renvoi vers Confo qui est censée nous recontacter... mais rien. Obligé daller sur place pour passer une commande dune pièce défectueuse... toujours en attente... a évitez... IKEA propose beaucoup mieux avec un service après vente en France.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin nous avons acheté un matelas 1 ans après , le matelas est complètement foutue, donc garantie 5 ans , je me rend en magasin pour faire valoir ma garantie, ( me faire rembourser car dessus de ce magasin, car trop de problème) on me dit quil ny pas plus de service après vente , le personnel est désagréable, non serviable, on nous dit qu il ny a personne pour géré ce problème ,et que on recevrez un mail donc nous avons reçu un mail début juillet 2023 qui explique quil attendent une réponse du fournisseur , a ce jour toujours pas de nouvelles !!! Ma femme téléphone et personne peut nous renseigner. Avec ce magasin cest toujours pareil quand on achète il vous reçoit avec sourire et si il y a un problème y a plus personne, et il vous balade a droite à gauche et en plus désagréable totalement.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Si possible j’aurais mis -2 mais on peut pas mettre moins !J’achète une table pliante, la caissière antipathique quand on lui pose une question et ensuite le caissier qui termine son message snapchat avant de s’occuper de nous. Une sacrée blague!Le jour de réception de ma commande j’ai attendu 2h au retrait des marchandises car l’employé était seul à s’occuper de servir des clients.Après ouverture de ma table je constate qu’elle est cassée, je me rend au SAV, je suis accueilli par 4 personnes derrière le comptoir, écouteurs dans les oreilles pour un, téléphone pour les 2 autres, aucun professionnalisme et en plus de ça on ne me reprend pas la table à 200 euros qui en vaut clairement 50 vu la qualité, car la casse c’est pas leur problème c’est peut être nous qui l’avons cassé. A fuir, à bannir, une honte! Je comptais acheter encore beaucoup de choses chez conforama, j’irais ailleurs.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE, il me demande de payé + de 300€ de livraison ( en comptant chaque article qui est chargé )pour + de 3000€ de meuble acheté chez eux. Vous comptez nous faire payer l’entrée du magasin bientôt ???
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
On peu pas mettre moins ....dommage. toujours pas en ma possession une petite table de salon alors quelle est disponible depuis 15 jours en magasin ,3 fois que je me déplace au dépôt ,disponible au retrait mais pas de personnel pour la trouver incroyable une petite table !!!!!!!!!!!!! Jappelle le siège qui ne daigne même pas répondre, comment on fais pour récupérer nos articles déjà réglé depuis le 25/07 ?
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement super bonne accueil
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la vendeuse du service électroménager. Elle a pris le temps de régler notre problème de produit non reçu et a trouvé une solution plus favorable pour nous. Merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, magasin agréable
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui samedi 29 juillet, nous avons attendus plus dune demi-heure et nous étions nombreux à attendre sur la seule et unique vendeuse du rayon électroménager-TV!!Cest inadmissible de mettre 1 seule personne pour ces rayons, qui plus est un samedi de soldes!!!La pauvre jeune fille qui sappelle Déborah ne peut pas se couper en 3!!Alors que dautres vendeurs sont entrain de discuter entre eux dans dautres rayons!!!Quelle mauvaise organisation!!Et malgré cela elle était souriante et très professionnelle.Pour son travail je mets les 5 étoiles.Pour lorganisation 0 !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin pas très pratique pour se déplacer entre les rayons et pas très bien agencé. Rapport qualité prix correct. Jy retournerai tout de même.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Trop vieollot. Personnel agreable et disponible par contre.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté un meuble, côté magasin tout se passe très bien. A réception de notre colis,nous avons utilisé le site Web pour prendre rendez-vous et ne pas attendre. Le pauvre magasinier fait tout tout seul. Téléphone,réception des bons de commande ,aller chercher les colis dans le hangar et vous les ramener à la voiture. Il est top. Priez de garder un employé comme ça longtemps. Sinon ,il est super gentil. Cest vraiment dommage, déconomiser sur ce poste
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
25 ans que j’achète tout mon électroménager à conforma mondelange. Jamais été déçu. La carte du magasin permet en plus d’avoir des chèques cadeaux sympas.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Les employés du service de retrait des commandes et location de camionnette sont top et très arrangeant.Merci pour votre sympathie
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Qualité du produit très moyenne le SAV il ny a personne par contre la personne qui a pris le dossier en main et très pro il a fait le maximum pour trouver une solution
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre moins dune étoile...Lamabilité de lhôtesse de caisse est horrible! Elle avait son téléphone et nous a laissé attendre quelle finisse son message en nous disant jai pas le droit alors je prend le gauche il manquait le prix sur notre article et elle na pas voulu se déplacer et nous a demandé daller voir 🤯 on a laissé larticle en caisse et on a eu le droit à vous pourriez être plus aimable la blague... nous ne reviendrons jamais.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un canapé avec facilités de paiement et Anna s’est occupée de moi avec professionnalisme et gentillesse je recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un lit 160sur200 et il manque 2cm de chaque côté et en bas super on habite pas a côté en plus pfffffff
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin qui a encore du stock. Pas comme Darty et autre qui servent juste de vitrine pour les achats sur Internet.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Deborah meilleur vendeuse très gentil et compétente à régler mon problème mieux que son autre collègue merci à Deborah très bien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
La dame à la caisse (longs cheveux noirs/bruns, type méditerranéen) était très arrogante et sa gentillesse était très simulée avec un sourire très mal placé. On pensait plutôt quelle se moquait de nous. Pas du tout aimable et malheureusement ce nétait pas la première fois.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Il ny a pas grand chose a dire,vous faites vôtre visite, si vous avez des questions ont vous réponds, pour ma part jai rien acheté, je vous dirais une autre fois si problème je rencontre lors dun achat, mais là ce fût agréable et belle présentation des meubles
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
. D abord, nous n avons put avoir la livraison de notre frigo à la date souhaitée, car nous n avons pas reçu le SMS pour confirmer date et heure ....et cela a cause d un vendeur qui a mit l article en commande alors que nous achetions le produit expo.La personne qui nous a reçu pour résoudre notre problème est partie en cours de résolution.et au final, ils ont annulé commande pour la repasser sur produit expo et nous proposer un autre SMSNous avons refusé aufinal on a une camionnette pour le chercher nous même, du magasin gratuitemais le jour J , on a a un léger contretemps et on previent qu on sera la avec 30 min de retard, par telephone sur une plate-forme. Impossible de joindre le magasin directement. Une dame du service client m annonce que tout retard de plus de 15 min annulé la camionnettepas eu cette information avant. je leur demande d avertir le magasin pour garder la camionnette , étant donné problème antérieur. elle refuse et me dit de voir surplace avec le responsable au final, j ai mon frigo mai avec les nerfs qui sont monté 10 fois et pas même un petit mot d excuse du vendeur qui à fait l erreur , un certain jordan, alors qu on était 1 h à attendre dans le magasin. et il est passé à côté de nou. sans de même un bonjours En tou cas, pas très commerçant ils doivent avoir trop de client, je pense
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
On fait le tour de tous les autres magasins d ameublement et on revient toujours à conforama ou on trouve toujours ce qu il nous faut ! Je recommande
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin 👍merci à Ilana pour ses conseils et son professionnalisme 👍👍👍
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée cette après midi chez conforama mondelange avec ma maman qui a des problèmes de santé, nous avions de gros achats à faire malheureusement il ny avait pas la clim le magasin était une fournaise ! Nous sommes réparties ! Courage aux employés qui travaillent sous cette chaleur et qui sont super sympathiques malgres tout !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute.Très bon magasin.Je recommande. 👍👍👍
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter un matelas, en moins de 10 minutes nous avons été conseillé et avons récupéré le matelas.Bravo et merci à Laura qui nous a conseillé.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
bonjour jai acheté chez vous il y a à peu près une semaine une draisienne fbc 350 Dynamic et comme je fais du circuit jaimerais savoir la manipulation pour la debrider
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe efficace et accueillante (surtout un grand merci à Nicolas pour son service au top!)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
L’un des pires magasin de France, ça bavarde entre eux, les clients attendent, si vous ne voulez pas travailler, restez chez vous !!!!
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Organisation catasthrophique quant aux appels ! Vous attendez une éternité au téléphone pour taper, parler, attendre et parler si vous avez de la chance de tomber sur une personne physique pour une simple information sur la disponibilité! En plus de cela , la qualification de certai s collaborateurs laisse à désirer car avec un nom darticle ou référence, on ne sait rien faire! Comme dit, on se retrouve comme client perdu dans un système inventé par des génies qui semblent avoir fait trop détudes et de lautre côté du personnel qui semble avoir gagné leur diplôme dans la boîte à surprises!Non Merci! Et bonjour à la DIRECTION!!La réponse me semble bien compréhensible mais il faut aussi comprendre le client qui se trouve de plus en pkus dans des situations compréhensibles peu importe quel fournisseur! Cela semble dû à une systèmation !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5
Hôtesse de caisse un peu aigrie l’attente pour le retrait de marchandise un peu long toutefois les vendeurs sont au top tous chaleureux
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un meuble et quand jai ouvert le lemballage une pièce était cassée. Jai contacté le SAV, la pièce a été commandé, plus de 4 semaines pour lobtenir. Au lieu davoir un côté droit et un côté gauche, jai eu deux côté gauche. Mon frère a du percer des trous pour pouvoir me monter ce meuble. Première et dernière fois que jachète dans ce magasin.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre moins dune étoile, je laurais fait. Personnel absolument non sympathique et non professionnel, et un manque de respect envers les clients. Des engagements non tenus. Une expérience client vraiment désagréable et décevante. Nous déconseillons !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente de Conforama, jai particulièrement apprécié lors de mes derniers achats mon passage en caisse. Je souhaiterais souligner lamabilité, la gentillesse et le professionnalisme d Anna hôtesse et de Lenny, très sympathique et souriant envers leclient.Au plaisir de les revoir pour de futurs achats.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune armoire medina. Montage très compliqué car ne correspond pas aux explications sur les 8 panneaux 1 rayé je trouve que larmoire ne vaut pas son prix en conclusion je nachèterai plus chez conforama
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant et vendeur à lécoute au rayon tapis qui nous a bien renseigné
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Une vendeuse très professionnelle.De bon conseille à su répondre à tous nos demande .Très commercial .
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais juste souligner l’amabilité et le professionnalisme d’ un responsable prénommé Alexandre !Un grand merci à lui pour la remise sur la chaise de bureau qui était un peu abîmée (à cause d’une étiquette)Et merci aussi à l’hôtesse de caisse pour sa patience.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 2 / 5
Personnel en caisse d’une amabilité qui fait peur!!! J’ai eu la « chance » de tomber sur une Petite dame brune à lunette qui lorsqu’elle s’occupait de moi, a préféré demander à sa collègue quand elle venait la remplacer pour qu’elle aille en pause au lieu de terminer de s’occuper de moi. Le commerce n’est pas fait pour tout le monde !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
ZERO étoileN’importe quoi ce conforama. Je ne sais pas ce qu’il fait encore ouvert. Aucun accueil, sav qui sert a rien. Le responsable s’en fou de tt et surtt je pence qu’il ne veut pas travaillé. En tt cas je vous le conseille pas du tt. Dernier fois que j’y vais 😡
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
La dame de la caisse pas du tout aimable très arrogante qui naime pas son métier je ne reviendrez pas parlé très sèchement pas du tout aimable
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Ilana pour tout ses bons conseils, je reviendrai sans problème. 5 étoiles
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Le F. R . Les Saules a acheté un croque gaufre et en ouvrant le carton (devant 5 personnes) on découvre que la poignée est explosée ! Retour en magasin pour un échange mais impossible . Ce serait nous qui lavons cassé . Évidemment facile le carton était entier, parcontre il est aussi possible que lappareil est été mis en emballage déjà abîmé. Mais cest certain pas de doute cest forcément le client . Juste lamentable !Nous en avions besoin pour demain grosse manifestation , mais du coup on ira ailleurs ☹️ vous ne méritez même pas une étoile .
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter une petite commode et une armoire. Pour la commode, il manquait une pièce et les vis pour fixer les tiroirs sur les rails nétaient pas appropriées. Nous avons du en acheter dautres dans un autre magasin. Nous avons déjà peur de monter larmoire... Rien contre le personnel du magasin qui était très aimable notamment lemployé plein de piercings qui nous a aidé à charger notre véhicule.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Décidément confo de Mondelange cest une casse !! Tachète des articles et tu te les fais livrer a moitié défoncé super!!!! 1 étoile juste parce que jai pas le choix. Heureusement que cest une grande enseigne pour se retourner et se faire rembourser parce que le cas contraire jimagine même pas. Première et dernière fois que je me rend dans cette enseigne
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons trouvé notre canapé coup de coeur. Mais impossible davoir un conseiller. Donc on a commandé en ligne
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié la vendeuse souriante, rapide et compétente. Je tiens aussi à exprimer une mention spéciale pour les équipes qui travaillent au retrait de marchandises et au service de prêt de camionnette. Ils sont efficaces, serviables et rapides.Merci beaucoup
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Qualité des meubles et sav médiocre. Pire, un des meubles que nous avons récupéré était dans un colis déchiré suite à quoi nous avons logiquement demandé la raison. Il nous a confirmer que le colis avait subit un choc et nous a certifié quil ny avait rien de cassé. Arrivé à la maison, le meuble était brisé en deux.Dommage car il y a des beaux meubles.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce qu on peux pas faire moins.. Magasin hyper froid, le bonjour on peux l attendre.. Personnel antipathique désagréable, surtout une dame d un certain âge près du rayon bureau.. Clairement faut pas la déranger. J appel la plate-forme qui m indique qu il y a du stock sur un article, je me déplace et pas de stock, je veux un autre article il y a du stock mais ils ne savent pas où il est... franchement pathétique... Je n y mettrai plus les pieds.. Un conseil, fermez ou renouvellez l équipe...
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Conforama très belle affaire a faire, belle décoration, personnel également très souriant, jy retourne pour les soldes avec grand plaisir,chez Conforama il y a vraiment ce quil faut
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, je me déplace pour venir acheter des meuble de cuisine aucun vendeurs ...il y avais 3 vendeurs dans le magasin qui ne peuvent même pas soccuper des vente de tout ce qui concerne les cuisine cest inadmissible !!Plus jamais quel déception
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
En septembre dernier, jai souhaité acheter un blender vertical. Javais trouvé ce qui me convenait sur le site, le prix était de plus une promo. Je me suis rendue en magasin afin de vérifier si loffre était bien la même ; je trouve le même modèle en rayon mais sans indication de prix. On me renseigne (dune façon très sèche hautaine) que le prix est bien celui que jai vu sur le site. Nayant pas sur moi de moyen de paiement, je reviens le lendemain matin. Le prix du blender nétait toujours pas indiqué en rayon. Je passe en caisse, et là on mindique un prix de 20 euros plus élevé ! Réponse : ah ben la promo doit être terminée depuis hier soir... Dans ce cas lorsquon veut faire correctement son métier, soit on indique au client quil vaut mieux acheter le jour même, soit on indique le prix en rayon et la durée de loffre promotionnelle ; cest une des bases du commerce pour ne pas induire le client en erreur. Je regretterai ce magasin pour lavantage de sa proximité, mais au niveau humain je préfère ne plus avoir affaire à eux dorénavant. Et lorsque on vous dit bonjour, mesdames les conseillères de vente, il serait bien venu de répondre bonjour et non ouiiii ?? comme si lon vous dérangeait.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Passé tout à l’heure le vendeur en rayon très sympa mais Parcontre à la caisse c’était autre chose. La caissière Virginie (je crois qu’elle s’appel comme ça ) hyper désagréable elle avait qu’une hâte qu’on quitte le magasin. Et son collègue idem. Quand on se dit qu’on laisse des centaines d’euros pour qu’on nous parle mal. Une chose est sure je n’y retournerai pas
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années je continue à acheter électroménager, meubles et toujours avec satisfaction ! Merci à toute l’agréable équipe
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons achetez une vitrine chez Conforama Mondelange au moi de novembre en la déballant le miroir du fond était complètement brisé mon mari le ramène pour qu on nous l échange on nous dit que il nous recommande le miroir et que ça arrivera sous 3a 6semaines ! Cela fait largement plus de 6semaine on appel on se déplace toujours rien !!! On demande le remboursement on nous répond que ce n est pas possible !! En attendant nous n avons pas de vitrine je met une étoile car je suis obligé mais le service après vente et vraiment déplorable et le personnel pas très réactif !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Deborah pour son aide dans le choix de ma machine à laver ! Je suis super contente de mon achat ! Je vous recommande cette vendeuse agréable et compétente !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Commande dune commode en blanc le vendeur la commandé grise et nous lavons réceptionnée abîmée. SAV de la pièce défectueuse depuis le 5 décembre avec un délai de réception de 3 semaines annoncé. 4 semaines ce sont écoulées et toujours pas de retour....lorsquon arrive à avoir enfin quelquun au téléphone, on nous annonce un délai de 6 semaines!Jaurais mieux fait de recommander la commode en blanche elle serait arrivée plus vite que le SAV.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 3 / 5
Je suis venue hier acheté un ensemble pour mon appartement , il a eu des malentendu heureusement que la caissière esma était là pour résoudre la solution je vous la conseille cest la meilleur dans le magasin ! Je suis venue aujourdhui récupéré la marchandise le matelas était défectueux ( tâche dhuile ,tâche noir ..) jai refusé de prendre le colis ,le personnel voulait limite pas le rechanger encore une fois esma nous a sauvé . Merci à elle.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Après erreur de ma part en compagnie d’une vendeuse la veille, j’ai pu revenir le lendemain matin pour corriger ma commande avec l’aide d’une jeune conseillère et des hôtesses très compétentes. J’ai aussi entrevu le directeur qui s’avère être très compréhensif et aux service des clients.(Petit bémol sur une conseillère âgée qui a l’air de connaître son travail mais qui m’a très mal reçu à l’encontre de mon problème, rien de grave, possibilité de mauvais jour)
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
personnel toujours occupé même quand il ny a pas de clients, pour se renseigner sur un produit il faut perdre du temps pour trouver quelquun.... mais je ne sais pas mais les gens aiment leur métier ?
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Il faudrait mettre une vraie personne responsable au poste de responsable SAV. Et non un ancien manutentionnaire qui nassume pas son rôle. Sachant que certains manutentionnaire en poste actuellement son largement plus compétant que le responsable en lui même.Dailleurs les pauvre manutentionnaires qui se retrouve seul a tout gérer alors que dans le magasin il y a beaucoup trop de vendeur
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur incompetent et peu disponible.Dommage avec 10 clients dans le magasin.Peut être parceque nous sommes arrivés à 11h20 et que le jeudi le magasin ferme à midi ?J ai eu l’outrecuidance de demander un article publié sur la page Conforama site internet. On m a vertement indiqué qu il aurait fallu ouvrir ses yeux … l article est vendu par un partenaire !Ok ! Et donc ? Zero contreproposition.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 2 / 5
Si vous voulez les appeler pour une info, même commerciale, cest payant (0,35€/mn), ça commence mal en terme dexpérience client et cest un mauvais indicateur en terme de services.Lenlèvement différé pour un produit de stock nest pas au point (daprès le site, produit de stock commandé il y a 4 jours, toujours en prépa... Alors quà la commande jaurai pu le chercher dici 2h au drive... Paradoxal).Délai dattente pour retirer le matériel abusif, 2 personne pour 5 clients et organisation à revoir : attente 15mn sous le panneau retrait internet, ou on renvoit au guichet sac pour imprimer la facture +15mn, qui vous renvoit au guichet retrait internet à côté, re+15mn, attente des produits (2 meubles à chaussures, 20mn.--> plus d1 heure pour retirer des produits déjà payés.Sinon prix bons, magasin bien organisé, diversité, qualité produits correcte.Malheureusement la 1ere impression se confirment, oublier la qualité de service client.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, ne venant pas vous étouffer, sinon matériel vraiment pas cher par rapport à d autres magasins
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait déjà 2 mois si ce n’est plus que j’attend la pièce manquante pour finir de monter mon meubleJ’ai arrêté de compter le nombre de mails et appels que j’ai effectué.Quand on demande un dédommagement on me répond « soyez déjà contente qu’on vous envoie la pièce gratuitement » c’est clairement effronté.On m’a promis plusieurs livraisons ou j’ai du poser congé , pour autant j’ai jamais étais livré et quand j’appelle on me dit « à non c’était pas prévu » « c’est pas moi c’est mon collègue » je pense avoir était assez patienteJe suis donc allez sur place 2 fois , la première fois c’était fermé alors qu’on m’avait dit que c’était ouvert et la deuxième fois la pièce n’étais pas au dépôt mais c’est les livreurs qui n’ont pas encore ramené la pièceOù est la logique si je devais jamais être livré 🤷♀️Je me demande si un jour je vais l’avoir ma pièce , à fuir
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas … déçu on a récupérer nos meubles déjà ils se trompent sur les lits et un meuble sans pied le carton était ouvert . Nous disent de le monter et qu’ils ne peuvent pas nous donner un autres meubles neuf ou un pied parce qu’ils feront une perte , enfin on monte le meuble tant bien que mal qu’il tiendra sans le pied sauf qu’il faut bancale et il faut une cale pour pas ce cela ce casse. Il nous disent qu’ils vont commander un pied cela fais déjà 4 mois qu’on attend sans nouvelle. Si je ne le reçois pas d’ici la fin du mois et je souhaiterai le remboursement de ce meuble TV !! Déçu vraiment !!!!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis passé au magasin avec une amie,la seule personne qui ma dit bonjour est le propriétaire,la seule personne souriante est une jeune femme à la caisse... Désolé pour cet avis négatif mais le reste du personnel est froid et antipathique...Une question à déjà lair de les souler... dommage !!!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour je me suis rendu au dépôt pour récupérer ma marchandise ou j’ai faite une location de camionnette les salariés on été super sympa vraiment très agréable monsieur DM très cool 👍 et ses collègues aussi cela fait du bien au moral de rire un peu surtout quand c’est le dernier passage d’une belle somme en magasin 😁😁 merci à l’équipe surtout de m’avoir chargé la camionnette continuer avec votre bonne humeur
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je salue la disponibilité des vendeurs, la disponibilité des pièces, le passage en caisse et le retrait du matériel: peu dattente et efficace !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Excellent conseil du vendeur pour un lave-vaisselle intégrable en remplacement de celui que javais depuis 39 ans.Par contre expérience déplorable à la livraison.Léquipe na pas procédé à linstallation car lancien système disposait dune électrovanne fixée à larrivée deau en cuivre.Afin quelle effectue néanmoins la reprise de lancien jai du insisté pour quelle coupe au cutter les tuyaux !!Jai par conséquent dû faire appel à un vrai professionnel pour poser mon nouveau lave-vaisselle alors que javais théoriquement déjà payé cette prestation et quil suffisait de dévisser à laide dune multiprise avant de refixer simplement le nouveau.Pour lanecdote, léquipe sest présentée à 19h15 pour un rdv entre 15h et 17h....et sans outils !Cliente fidèle de conforama, je ne peux que déplorer lappel à cette société de livraison qui ne dispose pas de personnel compétent.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 3 / 5
Livreurs monteurs et Menteurs ! Conforama Mondelange : le 15 Septembre : achats dun lit et dune armoire avec livraison sur la même ville et montage ( Fidèles clients, septuagénaires ). Rdv pris par internet pour la livraison au 6 Octobre en matinée. 2 livreurs ont déposé les cartons et sont répartis en refusant le montage des meubles en disant quils n avaient pas été informés pour le montage ! Cest pourtant écrit dessus ! Et la prestation est payée ! Situation déjà rencontrée par une autre cliente en Septembre ! Retour à Conforama pour réclamation : remboursement effectué le 7 Octobre de la moitié de la somme versée pour le forfait livraison et montage : 156,20 € cest cher payé pour une livraison de 500 mètres !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. Informations mensongères concernant les délais de livraisons, la vendeuse ne connaissait pas quels secteurs étaient livrés et leur jour de livraison. 2 mois pour avoir nos meubles en livraison, et la cerise sur le gâteau : nous avons payé 300€ de livraison + montage, les livreurs ont déposé les meubles et sont aussitôt partis. Mon conjoint a du lui même déballer et mon monter nos meubles dont le canapé qui lui a pris 1h! Alors que c’est un service que nous avons payé, nous avons déjà fait une réclamation qui reste sans suite, magasin à fuir.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue. J ai attendu presque 1 heure pour quon aille me chercher le cadre en reserve. Heureusement que la petite jeune femme à la caisse est là. Je la remercie pour son dévouement et sa gentillesse.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, jai été dans ce magasin pour acheter lit et matelas.Comment dire !?....A plusieurs endroits, on peut voir une affiche concernant la Courtoisie. Avant de demander aux clients dêtre courtois, il faudrait déjà que vos employés en fasse preuve de courtoisie et du sens de la relation client.Les deux cemployées de caisse qui daigne même pas répondre à un bonjour et préfère discuter entre elles de leurs listes de noms. Le seul mot que jai eu et regard cest au moment de payer. Elles sont dunes telles froideur. Mais la direction il faut vous réveiller. Et la personne pour le retrait du lit qui est au bout de sa vie , pas même un regard envers les clients, levents les yeux au ciel quand quelque chose lui déplaît. Dépose les cartons sans un mot dans un coin et on doit deviner que cest pour nous ou bien le dernier.Je pense que la direction ne connaît pas la satisfaction client et la définition de la courtoisie.Laccueil est vraiment déplorable !! 1 étoile cest beaucoup trop !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique vendeur électroménager qui prend les clients pour ses copains en répondant familièrement et qui répond aux clients quils nont quà aller acheter ailleursDernière fois que je met les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente 1h en dépôt pour le dire qu’il retrouve pas ma commande je serai recontacté mais quand ? Commande passé le 23 août et annoncé disponible et seul moyen de contact le service de conforama numéro surtaxé qui prend le temps de parler de pas comprendre notre réponse pour gratter du temps un désastre cette commande en ligne
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Entre les appels téléphoniques payant, une personne a la caisse qui vous oblige presque a prendre leur fameuse carte, et un Service après vente absent, impossible a joindre ni par tel ni par mail ( alors quils étaient joignable au début)Franchement je suis déçu
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai acheté un frigo il y a deux jours, en le déballant je me suis aperçu qu’il y avait des bosses à plusieurs endroits,Je l’ai donc ramené le lendemain, et il m’a été repris et échanger sans faire. Pour avoir déjà été confronté à d’autres problèmes chez les concurrents je peux vous dire que ça ne se passent pas toujours comme ça. Je ne met d’habitude pas d’avis sur les magasins au quels je vais mais là il me paraissait important de souligner la réactivité, la compréhension, et le professionnalisme du magasin.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Désagréable, irrespectueux du client. Matelas sous garantie , validation de ma prise en charge soit disant depuis mi mai m et depuis malgré relance aucune nouvelle ! Résultat pas de matelas changé et on attend toujours au moins par correction un retour au moins écrit suite aux nombreux emails envoyés . Bref , on attend un miracle ...j ajoute la précision que je n arrive pas a vous joindre malgré votre reponse . Le.numero ne correspond pas ...cdt
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Grosse déception, il faut mettre minimum une étoile, j’en aurais pas mis.J’ai acheté 2 meubles, vendeuses antipathiques, aucune explication donné, déjà faut chercher les vendeurs dans le magasin. Service après vente et retrait des marchandises tout aussi froid que le reste.Découverte en arrivant à la maison, un meuble est cassé, l’autre cassé et en plus sans vis et sans notice. On me demande encore si « ça me gêne pour monter le meuble la planche cassé », je retourne ramené la marchandise pour avoir un remboursement totale de ma commande ce à quoi on me répond que non le matériel sera remplacé.On me sort le matériel de ma voiture et là, le comble on me demande de mettre moi même mes cartons dans ma voiture alors je me permets de lui dire que je me suis faite opérer, je ne peux rien porter, il lève les yeux au ciel.Je lui précise également que quand Je suis venue récupérer les meubles il y avait un petit carton et un grand carton il me dit mon collègue s’est trompé lundi c’est pour ça qu’il manquait le matériel sauf que le collègue en personne c’était lui.Je comprends mieux les avis sur ce magasin, il faudrait je pense se poser les bonnes questions.Votre priorité ? La courtoisie ? C’est sûr que ce n’est pas l’amabilité en tout cas et encore moins la courtoisie.Je n’y reviendrais plus.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de frigo avec modèle erroné suite à un souci détiquetage. Léquipe de mondelange sest mobilisé de lhôtesse daccueil sav aux responsables en passant par les gars du dépôt. Frigo changé dans la journée à leur charge et sans aucun délai. Je ne peux que tirer mon chapeau à léquipe de Conforama Mondelange pour leur réactivité, leur professionnalisme et tout ça avec le sourire. Merci encore à vous et je ne peux que recommander ce magasin..
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 3 / 5
Sans rentrer dans les détails il y a eu un problème logistique pour la livraison, c vraie j étais très déçu ,Aussi il faut dire qu au téléphone la personne la personne qui s est occupé de mon problème ne voulais rien savoir pour que je puisse bénéficier d un geste commercial.!!!! Alors je décidais de me rendre au Magasin même et j ai eu la chance rencontrer Gaetan qui a pris le temps le de m ecouter et de faire en sorte de faire ce qu il fallait pour compenser se désagrément ça fait plaisirs de rencontrer encore des personnes Professionnelles
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai toujours acheté mes meubles au confo et jamais déçue. Un clin dœil particulier à Laura, qui a eu beaucoup de patience avec ma fille et moi, elle est de très bon conseils.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été acheté des meubles cet après-midi et nous avons été servi par Laura qui est très sympathique, altruiste et qui a su nous vendre comme il fallait ! La direction Conforama Mondelange doit sûrement être heureuse de compter une personne comme cela dans son équipe !!!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse de secteur literie très performante et sympathique.Très bon contact avec Anne à laccueil ainsi quavec sa collègue. Les explications qui métaient données étaient claires. Un grand professionnalisme et lapproche avenante du client donnent envie de rester et revenir vers Conforma. Cest grâce au personnel comme Anne et sa collègue que le magasin gagne la confiance et fidélité des clients. Un grand merci à ces personnes.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
Je donne 2 étoiles seulement pour les garçons des magasins qui ont été patients pour mettre le meuble dans la voiture si non magasin pas très honnête. J’ai acheté un meuble dernière pièce et il fallait prendre celle en exposition et je me suis pas rendu compte à l’instant des multiples égratignures sur le meuble. Une fois à la maison quand j’enlève l’étiquette je découvre que le meuble est raillé en dessous donc ils avaient mis l’eticquette sur cet endroit pour le cacher. C’est pas sérieux du tout quand je pense à tout le voyage que j’ai dû faire pour aller là bas. Plus jamais dans ce magasin
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour acheter un frigo américain au conforama de mondelange, nous avons eu à faire un une super vendeuse, très polie, aimable et fort sympathique et de très bon conseil encore Merci à Deborah. Nous sommes très heureux de notre achat. Parfois quand cest pas bien on sais le dire mais quand cest bien il faut le dire aussi. 😊
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Venu acheter une télé un peu avant midi.L’encaissement de fait sans problème mais impossible retirer l’article du S.A.V car ils ferment à 12:00. ( je passe sur la fermeture le midi, ça peut se comprendre ).Mais la communication entre l’accueil et le retrait de marchandise est inexistant !Me voilà donc à poireauter 2h devant le magasin en attendant qu’ils daignent rouvrir !!Et quand le magasinier sort fumer sa clope 10 minutes avant l’ouverture, il n’est pas capable de faire un effort et de me la sortir du stock, bien que cela fait déjà 2h que j’attende !C’est mon deuxième achat chez eux, ça sera mon dernier !Revoyez votre organisation !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée à Conforama Mondelange pour acheter un bureau complet ( 870 euros avec la livraison ) . La jeune femme qui m’a servie était très agréable et professionnelle .Arrivée à la caisse, il y avait 3 caissières. J’étais habillée avec ma tenue de travail sur laquelle figure le logo de ma société .L’une des caissières s’est montrée très désagréable envers moi en me faisant des réflexions sur ma société.Ses collègues ont essayé de lui faire comprendre à plusieurs reprises qu’elle devait arrêter, mais rien n’y a fait .Après plusieurs réflexions qui m’ont vraiment contrariées , je lui ai moi même fait remarqué que les critiques envers votre enseigne était légion sur internet et qu’il ne fallait pas tout prendre pour argent comptant .Je trouve ce comportement déplacé et non professionnel car j’étais dans votre enseigne pour faire des achats et non pas pour entendre l’avis personnel de votre employé .Bien entendu , je ne reviendrais plus dans votre enseigne .
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Attente de plus de 30 minutes pour avoir le conseil dun vendeur. Accueil caisse déplorable pour renseigner qui nous renvoie vers les vendeurs qui heureusement nétaient pas débordés par les clients. Dommage leur choix en mobilier et autres et très sympa et varié.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Comme il y a 4ans quand jai acheté ma TV, accueil désagréable et ne comprends rien (cest la même personne).Jai paye une garantie pour la tv 300euros, elle est en panne jai une carte pour le remboursement de la TV (800euros alors que la tv je lai payé 1300euros) et il refuse de prendre la carte car elle est au nom dune personne que je ne fréquente plus. BRAVO De plus, laccueil ne fait rien, sauf être sur téléphone pendant que jexplique ma situation. Bravo les filles de laccueil. Tout une maison a meubler, je nirai pas chez eux
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé il y a plusieurs semaines de ça. Je suis très déçue de voir l’insuffisance professionnelle d’une caissière âgée et aigrie à l’accueil. En effet, celle-ci s’est montrée très désagréable et impatiente. Elle m’a envoyée balader pour le paiement car je ne faisais pas une ouverture de carte. Donc inintéressant pour elle. Merci à la jeune demoiselle blonde à ses côtés qui a gentiment pris le relais afin de bien vouloir encaisser 800€ !!!! Inadmissible, j’irais chez BUT La prochaine fois…..
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions payé un produit vu sur un propectus qui na malheureusement pas été livré pour le magasin de Mondelange. Florent, le responsable à été à notre écoute lui et son équipe pour satisfaire nos attentes. Je recommande ce magasin pour la mise en oeuvre et le suivi de satisfaction client.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis en colère ça fait 1 mois que jattends une pièce manquante pour mon sommier quand je lai acheté le vendeur ma dit quil était disponible je suis allée prendre ma camionnette pour le récupérer manque de pot il manquait une pièce 1 semaine après japp conforama qui me dit que le sommier est là je le réceptionne quand je rentre je deballe et surprise il manque 1 piece je retourne au conforama laccueil ne sexcuse même pas il commande la pièce ça fait 1 mois maintenant que je dors sur un matelas cest intolérable je nachèterai plus jamais rien au conforama très déçu
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis venus avec mon mari et mes enfants pour un canapé déjà il ny avait pratiquement aucun vendeurs pour nous informer ... 20min dattente à tourner en rond pour trouver quelquun ! Il y avait seulement une personne mais très occuper. Déçu on est repartis, plus jamais on reviendra.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande personnel a l ecoute et de tres bon conseil merci beaucouq pour mon achat tres bon produits je conseil cordialement
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Canapé endommagé après déballage,vis de montage dun des accoudoirs trop courtes.Appel SAV(plate-forme) qui nous dit de nous rendre au magasin de Mondelange, ce que nous faisons le lendemain. Sur place, on nous dit que le responsable ne peut pas nous recevoir car il fait linventaire(sic). Un soi-disant inventaire est donc plus important quun client pour Conforama. On se demande en plus à quoi sert la personne à laccueil.En conclusion: mauvais matériel, SAV incompétent.À éviter absolument
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Service Pitoyable (de la dame à laccueil au service paiementNous devions prendre un canapé et faire la carte pr le paiement en plusieurs fois.Seulement voilà quand la dame fait passer qqun avant vous, et quelle nous fait attendre 20min pck madame tchatche avec le monsieur comme si elle était au bistrot avec.20 minute dattente pr nous dire au final que le permis nira et nous suggère de revenir comme si c elle qui payait notre essence .culottée en plus de ne pas être professionnel.Résultats :merci beaucoup car on a trouvé mieux grâce à votre incompétence.👍
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil client et manque de professionnalisme,Je suis venu pour effectuer mon financement, lorsque je m’adresse à la personne qui s’occupait de l’accueil j’ai eu affaire à une vendeuse aigrie sois disant la plus expérimenté. Elle s’est permis de me poser des questions personnelles qui n’était pas nécessaire puis de me pousser à prendre la porte à 19h01. « Le magasin est fermé je ne peux plus rien faire pour vous ». Elle m’a fait revenir trois fois pour un RIB qui ne lui paraissait pas conforme. Sans oublier que je suis enceinte de 9 mois en plein déménagement, elle n’a fait aucun effort pour me faciliter la tâche. Le reste de l’équipe a su être agréable et attentif et a pu rattraper sa bêtise et la mauvaise expérience que j’ai vécues.Merci à eux.Quand notre travail ne nous conviens plus il faut savoir s’arrêter avant de faire face à des situations pareil.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
Grosse déceptionEmplacement drive non indiqué, les pancartes était rangées à l’intérieurNuméro communiqué par sms qui ne fonctionne pas.Je décide donc d’aller au point retrait de commande, personne au guichet30 minutes d’attente alors que j’étais le seul client ! La personne du SAV est finalement venu car personne ne venait au point retrait
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Moi aucun soucie avec les conseillés j aïs bien était reçu avec sourire je vais souvent à conforma mais il est vrai qu il ya un problème au niveau des caisse pour le reste rien a dire je n aïs jamais était déçu
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Une attente interminable de la commande à la réception. 20 min avant tavoir une vendeuse pour acheter 4 chaises.15 min à la caisse ou la la caissière narrivait pas à passer mes cartes cadeaux.Et le pompon 30 min au dépôt car le livreur ne trouvait pas nos chaises dans lentrepôt. Nous avons du retourner dans le magasin demander une responsable pour savoir où étais nos chaises. Réponse problème informatique.Plus d1 h pour acheter 4 chaisesUn manque de personnel notable. Et un manque de professionnalisme.Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis éclatée ! Valeurs humaines au top, je suis arrivée pour un tapis, je suis repartie avec 3.Merciiii à Laurent pour ses conseils et sa patience !!!Merci à laccueil des 2 charmantes caissières ! Avoir le bon goût est inné ! Cest trop cool !Et un cadeau de Saint Valentin dans le lot ! Il a kiffé !!! 😂
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas de drive contrairement à ce qui est inscrit. Le numéro a contacté reçu par SMS est fictif. On poireaute avec tous les autres clients en attendant notre commande et si vous avez de la chance vous ne patienterez pas dehors 45min non sans avoir réclamer car la fiche de votre commande internet risque sans doute de ne pas avoir été posée sur la pile des commandes livrables. A fuir!!!!!!
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
1000 merci à Gaétan, grâce à lui on a pu choisir notre lit.Très patient, à notre écoute et d’une gentillesse incroyable je recommande ce magasin et ce vendeur au top !
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Achat effectué samedi en pleine période de soldes et qui pourtant, nouvre quune seule caisse !!!On se serait cru devant une boulangerie en Pologne en 1938 vu la file dattente !!!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs!Mon colis a été livré par relai colis dans leur local en date du 11 janvier mais ne prétende ne pas lavoir reçu.Je vais taper un scandale tant que vous ne me donner pas mon colis !Merci de me contacter par e-mail
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu un magasin pareil je nai jamais reçu un meuble ou une chaise en bonne état cest absolument aberrant je deconseil fortement il ny a quà voir de quel manière sont maltraiter les colis pour vous les remettre à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent et en plus ils ne respectent pas les clients lésés
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un frigo ainsi qu’un canapé (canapé super ceci dit) en revanche, le frigo au déballage nous avons vu un petit choc, j’ai donc laissé un avis puis j’ai été rappelé, sauf que je leurs est demandé de me rappeler plus tard car c’était le lendemain de mon accouchement et ils ne m’ont jamais rappelé. Super. Update : ils ne m’ont toujours pas rappelé !
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande d1 canapé. Dès le montage jai constaté des éraflures sur le côté. Difficile à joindre par téléphone, réponse longue à mes mails pour au final me dire quil ny aurait aucun changement ou réparation du produit car je navais plus létiquette...cest vrai que la facture ne prouve en rien mon achat...
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis obligée de mettre une étoile pour poster un avis,mais vraiment, elle nest pas méritée.Responsable électroménager méprisant, irrespectueux. Je cite votre problème ne mintéresse pas, je nai pas de temps à perdre avec vous.Sav qui est débordé et ne peut gérer.... Enseigne à fuir!
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
Personnel efficace et souriant voilà le seul point positif que je peux dire !Ce magasin est devenu sinistre !!!J’ai acheté une salle à manger chez eux il y a cinq ans et elle est toujours en vente dans le magasinles meubles ne sont jamais changé ???Un rafraîchissement ferait du bien ???Qu’en pensez-vous ??
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique... plus de 45 minutes dattente en caisse...deux personnes dont une qui en plus s occupait du financement (je crois...) ...une autre totalement débordée...un appel pour de la rescousse en caisse qui nai jamais venue..panne dimpression des factures...10 minutes pour changer le papier....bref j ai posé mes achats sur le comptoir et suis parti....je ne parle même pas de la sympathie du personnel en rayon et des protections covid totalement inadaptés ....Bref...doit avoir un problème avec l enseigne ...je ne peux pas penser que des vendeurs soit si démotiver et aigri..Y a t’il un manager dans cet établissement qui puisse porter main forte à ses employés de temps en temps ? Quel dommage ... !! (je ne peux pas mettre 0 étoile)
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Recu par Asma une agreable hotesse, à lécoute . parfait rien à dire.Très bonne experience avec Karen au service cuisine, personne très compétente , répond directement au mail lorsquon lui pose des questions. Personne tres professionnelle et disponible.Un grand merci Karen
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
jai acheté deux tapis chez eux presque a 200 euros le tapis et la durée de vie et de 2 mois maximum donc plus de tapis chez eux en plus pour le premier achat on a du attendre 1 heure que la personne qui soccupe des tapis vienne faire sont boulot elle se cacher quelque part personne ne la trouver .
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Quand vous arrivez en caisse, vous ne sevez pas où faire la queue!!! On pense quil ny a quune caisse mais faut savoir que la caisse qui soccupe de laccueil encaisse aussi! 2 pauvres caisses ouvertes un samedi!!!! Une queue qui se rallonge et une attente de 15 min pour enfin pouvoir être encaissé ! À éviter !!! Ça fait des années que cest comme ça et apparemment cest très loin de vouloir changer !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Quel formidable magasin; commande passée en ligne avec une livraison sous 10 jours, pas de nouvelles sur une possible livraison après 9 jours, obligé de se rendre sur place pour avoir (enfin) une réponse pour une date fixée un mois après la date de commande (soit légèrement plus de 10j)
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis venu récupérer une petite table de salon, beaucoup de monde ce jour là, jai précisé et montrer ma carte de priorité handicapés mais le monsieur en na pas pris en compte au final jai attendu 30mn avec mon handicap. Ensuite le pire le monsieur me dépose le colis contre la voiture et sen va !! Aucune aide moi qui arrive pas porter, la trop cest trop ce magasin et réputé pour leurs personnel très anti pratique la cest au delà de ce que je pensais. Je ne pense plus y retourner trop déçu.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Reçu par Déborah une agréable vendeuse nous sommes venus pour acheter une machine à laver lors de la réception de la machine quelques bosses étaient présente mais grâce au professionnalisme de Déborah nous avons eu une remise suite à cette incident. Merci à elle
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lit plus sommier et jai demandé une livraison Le transporteur ma envoyé un SMS pour me confirmer la date et lheure de livraison entre 10 et 12h ,à 12 h personne Jai téléphoné au numéro surtaxé pour mentendre dire quils ont du retard même pas un appel pour prévenir de ce retard lappel ma coûté 2euros qui bien sur ne son Pas remboursé cest une honte de mettre un numéro aussi chère pour les joindre
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Prix annoncés en magasin ne sont pas les mêmes à la caisse, pseudo réductions, méfiez vous 😠! Articles jamais disponibles, aucun stock. À quoi sert de construire un magasin si les articles sachètent uniquement sur internet (avec des délais de plusieurs mois ?!). Bref si vous voulez payer plein pot et recevoir votre article lannée suivante, foncez ! 😑
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
0 pointé et je vous conseille de donner également 0 confiance à ce magasin !En effet, suite à une livraison de canapé désastreuse, le magasin fait depuis la sourde oreille (au début on promettait le bonjour, dossier qui dure depuis avril mais plus de nouvelles aujourdhui)... Les livreurs ont tout simplement défoncé les murs sur leur passage (malgré des remarques suggérant de faire plus attention...). Nous avons payé une livraison 90€ pour au final avoir des dégâts qui coutent bien plus que ça (puisquil faudrait tout refaire pour rattraper les accrocs dans la tapisserie / peinture... Conforama est RESPONSABLE des personnes avec qui Conforama travaille. Dune part la qualité nest pas géniale (on dira que ça vaut son prix mais le géant suédois ne ma jamais déçu...) mais dautre part, le SAV est douteux... Au début réactif (enfin, juste dans les paroles), désormais inexistant... Moralité, ne perdez pas de temps / argent là et allez un peu plus loin. Difficile de faire pire...
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Fonctionnement archaïque.Beaucoup de modèles en exposition mais rien en stock. Je demande à lacceuil un conseiller en luminaire et j entend la conseillère du rayon répondre ouais bah écoute il attendra ... donc niveau commercial on repassera ....! Et pour finir attente interminable en caisse pourtant il y a plusieurs caisses et des collaborateurs qui passent devant sans y prêter attention!Plus jamais.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 2 / 5
Drôle de magasin. Tout ce qu on voulait n était pas en stock. Pas de chaises, pas de table de salon, pas de table de chevet, pas de tête de lit. Faut commander et attendre 15-20 jours. Du coup j ai décidé de commander sur internet et au moins la livraison se fait à la maison.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 2 / 5
J ai voulu payer avec des bons illicado de 20eu et on m à dit que c était maximum 2 bon par achat. Je trouve ça pas très correct sachant que c est de l argent. Globalement le magasin est pas mal même si par endroit c cest un peu la caverne d Ali baba.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé dès louverture. Responsable du rayon très pro et direct. Pas de temps perdu. Je conseille ce magasin à tout le monde. Simple et efficace. 😌😉
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Canapé acheté et commandé le 17 février (pas dispo en stock). On me donne une date de livraison prévue pour le 16 mars (je trouve ça un peu long mais bon..) en me précisant que le canapé a de fortes chances d arriver avant. Je retourne le 16 mars, et là on me dit que le produit n arrivera pas avant fin avril, soit 1 mois et demi de retard sur un délai déjà long. Explication du personnel : On sest trompés dans les dates. Ah ok.... Dernière commande chez Conforama.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
À lintérieur du magasin, les vendeurs sont accueillants, les produits ne sont pas mal du tout en revanche parlons du point retrait... Après avoir essayé de les joindre durant une semaine sur leur plate-forme payante et nayant eu personne au téléphone je me rends sur place. Là on ne trouve pas ma commande, le vendeur fait appel à du renfort. On se permet de me faire la remarque dopter la prochaine fois pour la livraison à domicile. À 30 € ça fait quand même réfléchir. Après 1h de patience et 4 vendeurs autour de lordinateur, on mexplique quun de mes colis nest pas en magasin.Bref service client déplorable, avec toutes ces remarques négatives je ne comprends même pas que rien ne soit mise en place.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro... Retard, mensonges, premier rendez-vous, 45mn dattente deux colis manquants, 45mn en magasin pour sentendre dire que le lit a été monté pour lexposition... Rappellé cinq jours plus tard, tout est là ! ... Arrivé sur place, une heure dattente, il manque quatre colis... Vingt minutes plus tard, ils réapparaissent... Magasin dun autre temps, retrait des achats et sav glauque, équipes rincées et peu compétentes. Je passe sur le traitement des produits jetés sur le tapis roulant et remis aux clients comme si de rien nétait. Honteux, à fuir !
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe très souriant je recommande fortement le personnel et génial et très professionnel
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Lors de notre achat de notre lave-vaisselle nous avons eut une superbe vendeuse. Et le vendeur cuisine équipée aussi très professionnel.Aujourdhui notre commande est arrivée ce fut très rapide à larrière du magasin. Bravo superbe équipe.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Sans commentaire, vous passez une commande Drive, le numéro envoyé par SMS ne fonctionne pas donc obligé dattendre à la porte. J ai une commande passé en septembre qui devait arriver en décembre, toujours rien, juste un SMS automatique le 30/12 pour dire que la marchandise nétais pas dispos. Depuis je suis retourne il y a 15 jours on promets de me rappeler toujours pas d appels je me déplace et la on promet de nouveau de m appeler l acompte est payé depuis septembre et ce qui est le plus énervant cest aucun appel pour prevenir de la situation.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe le drive, personne ne répond au numéro que lon vous envoie. 3 messages pour vous dire dêtre à lheure.. Pour tout compte fait devoir faire la queue 3/4h dans le froid car ils sont débordés. Ne proposez pas ce service si vous ne mettez pas de personnel dédiés. Lamentable ne donne pas envie dy retourner.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas assez de vendeurs !On doit courir après eux, ceux dautres rayons refusent de mettre un pied dans dans un rayon qui nest pas le sien.On a limpression de déranger, on sait exactement ce que lon veut, pas besoin de renseignement mais il faut attendre, attendre, attendre....Canous coupe lenvie dacheter (nous avons dailleurs renoncé à lachat dun canapé).
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel de caisse incompétent et désagréable. Les agents de rayons ignorent presque, le client nest clairement pas la priorité. Pas en mesure de me fournir une facture au nom de la société. Presque 1h de perdue pour lachat dun simple fauteuil. Cest à moi de courir après le vendeur... Pas prêt dy remettre les pieds.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un problème après la livraison dun frigo (petit choc) geste commercial significatif du responsable rayon Blanc. A mon humble avis il faut mieux régler les litiges en magasin quen passant par la plate forme internet.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 2 / 5
23 décembre. 10 personnes minimum pour 1 caisse ouverte... Cherchez lerreur. Pour un simple achat, 25 min dattente à la caisse... 15 personnes derrière nous au moment de payer...Aucune distance covid respecté et personne ne les fais appliquer !!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 3 / 5
Le niveau a un peu baissé par rapport à dhabitude, moins de choix surtout en table basse, nous avons fait le tour, trop peu de personnel pour vous renseigner. Et lattente devient pénible, je sais que les mesures covid sont appliquées mais la ca bous laisse sur votre faim.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un lit et nous avons attendu très longtemps que quelquun vienne nous renseigner. Une fois la vendeuse arrivée pour nous renseigner nous lui expliquons que nous cherchons un grand lit. Elle me regarde et me dit clairement que pour mon gabarit ça ne suffira pas et quil faut nous rendre en Allemagne pour un lit plus grand, je nai même pas osé répondre tellement que jétais très mal à laise. Nous avons immédiatement quitté le magasin.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Service client très mauvais.Jai récupéré mon achat au drive.Personne désagréable au possible, sans scrupule de me laisser mon achat encombrant et lourd (un canapé) devant mon vehicule portes ouvertes, en me precisant quil ne peut pas maider à le charger.Je suis seule!Après négociation il ma aidé à le charger mais je lai clairement embêté.Incroyable.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 3 / 5
Je rejoins les autres avis sur la qualité du service. Les employés ne sont pas très aimables (pas de bonjour), le service à emporter est assez rapide (il ny avait personne) mais il faut attendre avant dêtre pris en charge... pas très bien organisé. Jai essayé dappeler plusieurs fois pour savoir où en était ma commande (retrait 1h), jai pu venir la chercher au bout de 2 jours. Bref, mauvaise gestion.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, une attente interminable au dépôt qui n’est pas du tout organisé pour la collecte des commandes, éviter absolument de prendre une commande en drive ! Le personnel ne sera ni agréable ni compréhensif et encore moins compétent pour essayer de raccourcir une attente de plus de deux heures malgré une prise de RDV.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Déçu. Pour acheter un article plus de vendeur vous devez photographier ou noter la référence puis vous diriger vers une hôtesse de caisse mal gracieuse qui vous dit que le produit en promotion nest pas en stock, et ne vous propose pas éventuellement de le recommander. Jai eu limpression dun magasin qui allait mettre la clé sous la porte.ce qui explique peut-être le comportement de la caissière.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 mois quils sont venu monter un lit coffre ou ils ont déchiré une partie.Depuis ce jour j attend quils reviennent pour la changer .Aujourdhui ils viennent prendre la pièce abîmé et repartent en me disant d attendre que le magasin en question me rappelle pour me livrer la bonne pièce. En attendant je dors ou ?! .
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 2 / 5
Lenlèvement est juste un cauchemar.... acheté sur internet soit disant en enlèvement drive et qui précise soyez à lheure pour ne pas perdre votre créneau. Jarrive à lheure mais en fait vous attendez comme tous mais surtout une seule employée qui gère les demandes denlèvement et le SAV. Résultat 45 minutes dattente. Le site internet vente le retrait en 10 minutes sans sortir de sa voiture... les pauvres employés en sont réduits à supporter la mauvaise humeur des clients qui attendent et attendent...Si cela était arrivé une fois, je naurai pas rédigé cet avis mais à chaque fois que jai commandé dans ce magasin, jai perdu mon temps dans cette zone denlèvement.Vive Amazon !
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
12/08/2020 le magasin a fermé ses portes à 18h56 (je suis formel et précis sur lheure : idem dans ma voiture, ma montre et mon Iphone, à la seconde près).Jai roulé comme un fou pour arriver avant la fermeture, je navais quun seul article à acheter et ils ont fermé le volet roulant devant moi à 18h56 !!!Jai trouvé ça vraiment nul et pas du tout professionnel. 19h00 cest pas 18h56. En 4 minutes je serai arrivé facilement à la caisse !Autant afficher une fermeture à 18h45 alors ...Vu de lextérieur, magasin très vieillissant... la fermeture approche ?Moi je ny mettrai plus les pieds, cest garanti
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Une machine à lavé qui nous intéresse fortement, de plus elle est en solde donc ça tombe bien. Mais elle n’est pas disponible, nous sommes le 28.07. Possibilité de l’avoir en octobre. Plus de 2 mois d’attente .. nous demandons si elle est disponible dans un autre Confo « ah mais ils me répondront pas ». On la prend en photo pour regarder la disponibilité nous meme via le site internet. Vendeuse toujours assise à son bureau, vraiment pas envie de travailler. On lui fait remarquer qu’il faut accompagner le client jusqu’au bout de la vente (en conseillant un autre modèle par exemple). Elle préfère mal parler. Nous décidons de partir et là « mais elle est taré celle là » ! Pas mal pour un magasin ! Cette personne doit avoir environ 25 ans et elle s’est adresse de la sorte à une mère de famille de 50 ans ! Quelle belle image pour le magasin. 0 excuse. Responsable défend son employé toujours pas d’excuse. Nous n’en resterons pas là. Et j’en passe les détails !Clients depuis des annees. Et un déménagement en approche. Une belle clientèle de perdu !
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Lors de notre visite nous avons été abordé par une conseillère très sympathique, qui bien que nouvelle, a su nous renseigner au mieux. Arrivés en caisse, les deux personnes postées étaient désagréables, voire agressives.. Et nont jamais écoutées les questions posées! Visiblement, nous dérangions. Résultat: une vente en moins pour eux et des clients potentiels en moins.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Fermeture de magasin 19H Nous somme arriver a 18h20 apres nos boulot respective, ayant regarder sur le site nous savions deja davance les achats que nous allions effectué .Je tourne au moins 5 min avant de trouver une vendeuses.Ont lui demande des renseignements pour un lit enfants.La reponse fut tres breve et pas sur un ton pas tres sumpa..Bref ont procède a la réservation pour retirer la marchandise, donc il est a peux pret 18h40.. Reste 20 min avant la fermeture...Ont a encore pris 5 min de réflexion avant de passer en caisse, sauf que la 18h45 plus personnes en caisse les caisse etait plus eclairer... Tant pis pour eux nous sommes parti sans rien prendre.Il ont perdu des clients et de largent car ont avait reperer pas mal de petite choses sympa...Finalement ont est parti chez Ikea, a 10min de la...Qui sest conclut par une vente a 300e et lenvie dy retourner. Conforama dsl mais plus jamais. Peu etre apres une formation de sympathie et de vente aupres du personnel et un GROS coup de nettoyage du magasin. .
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! 180 euros de perdu suite à lachat sur internet dun lave-vaisselle qui na jamais fonctionné, défaut confirmé par le technicien mais impossible de faire léchange à mondelange (pourtant lieu de réception de la commande internet) car ceux-ci ne trouve pas mon dossier dans le système ! Je me retrouve donc encombré dun lave-vaisselle défectueux non échangé ! Plus jamais je ne serait client chez conforma ça cest une certitude !
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Toujours des problèmes quand on commande en ligne! Jai commandé une table basse (une gigogne) qui devait être livrée en magasin sous 9jours, commande faite le 31 décembre, nous sommes le 29 janvier et toujours rien..sur mon compte en ligne ma commande est toujours en préparation !! Je suis allé du coup au magasin de Mondelange, la dame de laccueil ne sait pas, ne me propose aucune solution..au téléphone personne ne répond!!je fais comment? Y a til des gens qui se soucis de leurs clients dans ce magasin?? Jai aussi commandé un fauteuil jai déjà peur..je laurais sûrement dans un an..
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Une attente de plus de 30 minutes pour un vendeur qui ne sera finalement jamais venu, vendeur qui préfère s’occuper d’autre clients alors qu’il a très bien vu nos plusieurs signes l’appellant.Les vendeurs sont en sous effectifs et visiblement pas au top de leur compétences !Magasin à éviter sauf si vous avez 2h à perdre en attendant un vendeur qui ne viendra peut être jamais.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que je vais dans un Conforama.Ayant effectué un achat de 3000e avec ma femme, nous avons été mal pris en charge par laccueil qui soccupait de notre dossier, étant donné que la caissière nous coupez la parole pour racontez comment elle fait cuire ses pâtes à sa copine, aucun esprit professionnelle !Aussi, durant notre retrait de commande, notre vendeur a oublié dajouter certains articles sur la facture... Et je suis à 20e de hors forfait pour essayer de les joindre pour le SAV. En gros, allez chez Ikea ou But mais pas cest chez tocards.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 4 / 5
Pas trop mal. Il y a du choix. Par contre, comme pour le Conforama de Metz, les employés n’ont pas de formation de vente (ou sinon ce serait dommage) car il ne viennent même pas nous aborder alors qu’il passent à côté de nous. Nous étions pourtant fort intéressés par plusieurs meubles.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes à la recherche de chaise (nous avions juste à passer commande) une seule vendeuse dispo ( occupé a vendre un canapé ) dans tout les rayons literie salle a manger.canapé... Nous interpellons la vendeuse qui nous dit qu ils sont trois mais elle ignore ou sont ses collègues... finalement un vendeur passe devant nous. Nous lui demandons juste de nous faire notre facture mais il oublie de nous appliquer l offre du moment. En caisse impossible d appliquer la réduc nous avons du retourner auprès du vendeur introuvable.... Nous sommes restés 1h dans la boutique pour 4 malheureuse chaises 😓
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel inexistant.Et quand on demande un renseignement,bien sûr quand nous trouvons quelquun qui nest pas chose facile !Limite on nous fait comprendre quondérange !La vendeuse est arrogante et le sourire est en option!A fuir !!
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Dernière fois... Commande dun meuble avec supplément pour la garantie, supplément pour livraison et montage... Rendez-vous non enregistré par une certaine Marie, pourtant je suis venu sur place payer le solde et confirmer le rendez-vous de livraison + montage... Les livreurs nont jamais appelé pour confirmer le rendez-vous, le magasin na tout simplement pas enregistré... Congé posé pour rien, le responsable du magasin qui nassume pas lerreur de sont employé, et ose affirmer que nous ne sommes jamais venu valider le rendez-vous... Par contre le payement le jour là quant à lui est bien passé... Étonnant non?En temps normal je passe les erreurs car ont en fait tous, mais au moins ont assume, et on reste sur un discour commercial... Surtout dans la vente...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant 2 mois que jai commandé et payé un set de vaisselle. Les articles devaient être livrés entre 4 à 6 semaines suite au paiement. Sur la facture, ils indiquent la mise à disposition le 14/07/2019...soit un dimanche. Ok ! Je me rend donc sur place le lundi qui suit, et là, la dame me dit je ne sais pas où est votre commande. Suite à un problème du fournisseur, ils ne savent pas me dire où en est ma commande. Ce à quoi je lui rétorque quils ont su me prendre mon argent, mais quils ne savent pas me renseigner quand à mes articles. Elle massure quils ont 2 à 3 livraisons de ce fournisseur par semaine, et que ça ne devrait pas tarder. 1 semaine plus tard, jenvoie un mail. Voilà 1 semaine quils doivent me recontacter et me dire où est ma commande. Jai envoyé un deuxième mail à linstant, beaucoup plus salé. Si répond non satisfaisante, je demanderai remboursement, et dirai adieu à cet enseigne. Je recommande...de ne pas y aller.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 2 / 5
Difficile de trouver un vendeur dispo pour prendre une commande, une seule caisse ouverte un samedi après midi, et une attente interminable au retrait marchandise. Le magasin nest plus que lombre de lui-même, vieillissant. Seuls les prix le retiennent.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre! Personnel incompétent et inexistant, m uniquement là pour faire de la figuration.Je viens pour déposer un colis, puisqu’ils font partis des nombreux points relais de la région, et par hasard ce jour là, il ne faisait pas « ce genre » de chose. Incapable de me donner plus d’informations, ni même de me donner la raison pour laquelle ils ont refusé de prendre mon colis, mis à part « nous ne faisons pas ça ». J’ai malheureusement choisis Conforma, pour renvoyer mon colis, étant donner qu’il était plus proche de chez moi et sur la liste des « points relais » mais quelle erreur ! Je déconseille fortement !
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Service apres vente pas fiable. Si vous avez besoin de rien allez les voirs.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue. En plein déménagement, on commande sans aucun problème une gaziniere indiquée comme disponible au magasin. On se déplace, on déplace une personne avec une remorque, on apprend que la chose nest pas dispo avant 1 semaine. Quand on choisit un autre produit en magasin pour échanger, on apprend quil fait encore plus de temps pour lavoir. Bilan. On annule tout.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Une hôtesse a l’accueil avec un comportement des plus désagréables. Campant sur sa position au lieu de se renseigner auprès d’un de ses vendeurs !!!Heureusement un vendeur avec un comportement très agréable et respectueux est venu voir se qu’il se passer et a pris le temps de vérifier et de nous indiquer la machine correspondant au prix indiqué sur le site du magasin !!
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 2 / 5
Ayant acheté un réfrigérateur, vendeur sympathique, donnant des conseils. Bon rapport qualité prixMalheureusement la livraison à domicile est déplorable: réfrigérateur traîné sur 2 étages non porté comme prévu; résultat : il est arrivé à domicile égratigné ,avec des impacts....pour moi il n était pas question que j accepte le réfrigérateur dans cet état et leur ai demandé de le reprendre. Ils sont répartis avec...J ai filé de suite au sav et demandé le remboursement chose acceptée quand ils ont constaté l état du frigo. ....bon magasin dommage que le service livraison est déplorable
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Horrible. Peu de personnel. Manque de professionnalisme pour les vendeurs. On demande un responsable, il arrive et s’énerve alors que nous lui avons juste posé une simple question. De plus, il a très mal parlé aux caissières. Je suis très déçue.je ne reviendrai pas.Malgré tout, les caissières sont au top, elles ravivent le magasin.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 3 / 5
Magasin un peu mal agencé par rapport à d autres de la même enseigne. Très peu de vendeurs dans les rayons. Par contre points positifs : les vendeurs présents sont très agréables et ne poussent pas à la vente et à la réception des colis à l arrière du bâtiment le personnel est qualifié agréable courtois et disponible!
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 1 / 5
Quel dommage. Un magasin bien équipé avec un personnel de vente de faible valeur. Une attente de 40 minutes pour une commode et aucun membre du personnel est arrivé. Jai demandé à la caissière et elle ma répondu maintenant quils arrivent, bref à la fin personne nest arrivé et je suis parti sans mobile. Je ne serai plus de retour Jespère que cet avertissement sera lu par certains responsables dagir pour ces employés quils ne veulent rien faire. .
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Dans ce monde de concurrence ce magasin va droit à sa perte. Impossible de trouver un vendeur je vais me plaindre à la caisse et une vendeuse arrive par la réserve visiblement pas enchantée d etre dérangé pendant sa pause café. Je vais ensuite au dépôt aucun employé Conforama sauf une dame en train de fumer devant. Un employé qui amène une machine à laver toutes les demi-heures. Après plus d une heure d attente je suis retournée au magasin demander un remboursement. J ai été déçue plusieurs fois mais la cest le pompon
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 1 / 5
2 semaines dattente, pas de notification que mon ordinateur portable était arrivé. Renvoyé du dépôt à la fermeture, tandis que jétais en attente devant le compteur. 62 km de route pour rien. Je suis furieux et recommande vivement déviter cet enseigne. Contrairement à leur slogan cest linconfort pour tous chez eux.