Retrouvez toutes les informations sur Cordon Electronics, votre Service de réparation de matériel électronique, situé 10 Chem. de Barateau, 33450 Saint-Loubès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Cordon Electronics
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervention aujourd’hui pour une dalle lcd Samsung défectueuse . Bon boulot de Damien ! Professionnel et efficace .
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
technicien au top et efficacité réussie merci jimmy 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu recours à Cordon Electronics pour un retour SAV dun drone DJI.Très rapide, jai eu un appel sympa dun technicien pour mieux comprendre mon soucis, au final échange drone.Seul point négatif, il est impossible de les joindre directement, un seul N° qui envoie sur une plateforme centralisée et qui ne répond à aucune question.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Sav parfait ,le technicien comme la secrétaire tout cest bien passé.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Techniciens au topSouriantProfessionnel jusqu’au boutDonne de bon conseilÉquipe franchement génial
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
téléphone réparé en 1 mois et demi après validation des travaux.par contre après 4 relances, je nai a ce jour toujours pas eu ma facture. je ne pensais pas que le service comptabilité puisse être encore plus long que le service technique, ca relève du record a ce niveau
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me dois de partager ma très mauvaise expérience avec Cordon Consumer.Suite à mon contact avec le SAV Samsung, ils sont venus chercher ma télé pour réparation sous garantie le 21/11/2023 (pour un changement de dalle), en me disant que cela allez prendre 1 semaine. D’ailleurs en lisant les autres avis je me demande pourquoi moi on ne m’a pas changé la dalle directement chez moi.Finalement, après plusieurs appels avec Samsung pour savoir où en était la réparation de notre télé (qui n’a pas été réparé immédiatement), nous l’avons réceptionné, le 21/12/2023, mais sans le pied ! Donc un autre technicien me ramène le pied le lendemain, soit le 22/12. Le pied a été rendu rayé (nous avions pris des photos de la télé avant qu’elle parte en réparation). Je lui ai fait remarqué, et je lui ai dit que les coins de la télé était abîmés (je l’ai vu quand elle était dans le carton), et le technicien me dit « pourtant ils ont dû remettre un neuf puisque l’écran a été changé », donc le neuf est dans un piteux état, et mon ancien cadre était comme neuf, car la télé avait 1 an et nous sommes des personnes très soigneuses.Bref, une fois le technicien parti, au moment de remettre la télé sur notre meuble, on s’est rendu compte qu’on nous a rendu les mauvaises visses, qui ne conviennent pas à notre télé (pour la fixation du pied). De plus, le dessous de la télé (cadre) a mal été remis, les angles du cadre de la télé sont donc frottés. Sans allumer la télé, c’est les problèmes que nous constatons, sans parler du délai d’un mois pour récupérer notre télé. De plus, nous avons constaté 2 impacts à larrière de la télé (avec une forme de ventouse autour). Cest comme si on ne nous avait pas rendu la bonne télévision, au vu de létat dans lequel elle est. Depuis le 21/12/2023, notre télé de 55 pouces à 1000€, est dans un carton en train dattendre le verdict du service consommateur Samsung (après beaucoup d’appels, d’envoi de photos et vidéos).Donc depuis le 21/11/2023 nous sommes sans télé.Cette entreprise n’est pas sérieuse, ni professionnelle. Je déconseille fortement ! Si je peux vous donner un conseil c’est de prendre en photo votre appareil avant qu’il soit amené, ce que je ne regrette pas d’avoir fait ! Je prends le soin de mettre des photos avant (3 premières photos) et après.Samsung devrait changer de partenaire car à cause d’eux, je n’achèterais plus chez eux.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Envoyé par Samsung pour réparer ma télévision. Rapide et efficace, Technicien ponctuel, aimable et professionnel.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas eu dautre choix que de passer par Cordon car cest le seul réparateur agrée Samsung de la région. Jai déposé ma télévision avec ma télécommande solaire début octobre. Ca a mal commencé puisquils mont fait attendre plus de 10 jours avant de démarrer les réparations car soi-disant je navais pas validé le devis. Cela pourrait être vrai sils ne répondaient pas au mail où jécris noir sur blanc que cest ok.Lors de la restitution, on me donne une vieille télécommande usagée qui nest en aucun cas la mienne, en espérant que je ne men rende pas compte. On mavoue finalement quils ont perdu ma télécommande mais que dès quelle est retrouvée ils me lenvoient par courrier. Après mavoir fait revenir chez eux pour rien, plus de nouvelles. Nous sommes début février et je nai toujours pas récupéré ma télécommande. Des dizaines dappels, des mails, jamais le moindre retour. Jai donc une vieille télécommande ordinaire usagée qui rend lâme alors que je leur ai donné une télécommande neuve solaire. Vu le prix de cette dernière (plus de 60€) il est normale que je veuille la récupérer. Et dans tous les cas, il est normal de restituer au client le matériel quil a confié.Bien que la personne au téléphone soit très agréable, le service client est déplorable. Des délais très longs, des temps dattente injustifiable, du vol de matériel... Si vous avez le choix, nallez surtout pas chez eux pour faire une réparation. Et si vous navez pas le choix, napportez rien de plus que lobjet, et ne traitez que par mail afin davoir des traces écrites si vous devez vous retourner contre eux.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Ayant des soucis avec un téléviseur ils sont nuls. J’ai l’impression qu’ils se fichent des clients. Je ne les recommande pas
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise entreprise, panne diagnostiquée par apple, donc envoi chez cordon, eux ne trouvent aucune panne!!! Reconvertissez vous en fabricants de cordon bleu ce sera mieux que de la réparation de téléphone. A éviter à tout prix, vu les autres avis
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Envoi de mon iPhone pour un Sav par orange, pour réparer un problème de micro et haut parleur diagnostiqué par Apple, téléphone renvoyé une semaine après en l’état, sans n’avoir rien trouvé comme problème, alors qu’il est clairement détectable.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Jenvoie mon iPhone en réparation pour la batterie est il ne veulent pas la changer car pour eux elle est pas assez endommagée. Le personnel très désagréable je recommande pas du tout!!! Orange devrait changer de partenariat car il vont perdre bcp de clients a cause de gens pas sérieux !!!!Apres il nous insiste a faire réparer nos appareils mais si on nous refuse les réparations , on risque pas de les faire au contraire sa nous pousse a acheter du neuf comme ça on na pas de problème !!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
À éviter.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise gérée par un ou des misérables .Le SAV déplorable , mensonge et j’en passe .L’histoire est bien trop longue , c’est important de partager .Technicien absent , deuxième technicien génère un dégât des eaux suite à l’oubli de mettre le joint sur le tuyau d’alimentation .Troisième technicien passe son temps au téléphone lors de l’intervention , qui s’aperçoit ne pas avoir les outils nécessaires.Récupération notre lave vaisselle 24/11.Un rendez-vous était prévu ce jour entre 12h et 16h , la personne qui gère le dossier nous prévient seulement à 14h00 . En nous précisant ne pas avoir commandé les pièces….À ce jour nous n’avons toujours pas récupéré notre lave vaisselle le dossier est ouvert depuis Octobre.À fuir !!!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait deux fois que j’ai affaire avec cette société pour deux iPhone 📱 différentsPour moi personne au téléphone d une gentillesse et d’une bienveillance formidable j avais problème de délocalisationAprès les réparations personne de grande qualité professionnelle et surtout très précis dans le suivi réception et retourDe plus téléphone portable prêter pour la période de réparation et matériel de très bonne qualitéA recommander les yeux fermés bravoContinuez comme cela c’est génial encore grand merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 mois que nous appelons pour prendre rendez-vous afin de réparer notre télé, sauf que quand on les rappellent ( pour avoir une confirmation car aucuns mail reçu) rien nest enregistré. Ils prennent vraiment les gens pour des idiots !A fuir
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas pour ma part les avis négatifs, mon iPhone a été envoyé par orange via chronopost pour une panne ( tel qui ne s’allumait plus du tout ) et ils ont été hyper réactifs ! Envoyé lundi et reçu le vendredi même tout nickel 👌🏻 alors de mon expérience je recommande fortement cette entreprise et un grand merci pour l’efficacité !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client médiocre!Suite à une panne sur un appareil Samsung, le SAV m’a attribué cordon électronics comme réparateur.Ceux-ci m’ont contacté pour prendre un rendez-vous. N’étant pas disponible ils m’ont laissé un message. Je les ai rappelé le jour même. J’ai eu une interlocutrice qui a prit en compte mes disponibilité et m’a affirmé que ma réparation aurait lieu le mercredi qui suit.Le jour de l’intervention n’ayant pas de nouvelles j’ai rappelé le centre qui m’a annoncé qu’ils avaient annulé mon intervention!!!Soit disant ils n’auraient pas réussi à me joindre et donc appliquer la procédure, je leur ai démontré qu’ils avaient tord mais ont tout de même refuser de faire quoi que ce soit!Un service client inadmissible! Il semblerait qu’il y ai un gros problème de communication dans cette entreprise et que le client n’ai pas au centre de leurs priorités!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui nous avons eu Benoît et Justin qui sont intervenu pour un micro ondes samsung deux personnes professionnels agréables et au top ça fait vraiment du bien de rencontrer des techniciens comme eux on recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et reactive, réparation de machine a laver effectué rapidement , boulot impeccable, lieu propre après départ.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 2mois que jai envoyer mon téléphone via la garantie de téléphone jusquà ce jour aucune nouvelle, juste que ils ont bien reçu le téléphone, a part ça cest pas du tout professionnel , si vous arriviez pas a gérer tout le monde laisse le travail pour les autres réparateur
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Intervention sur un téléviseur Samsung.Rapide efficace et techniciens agréables
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Je décommande cette entreprise.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Après une expérience désastreuse concernant une réparation d’AirPods sous-traitée au Vietnam,excellente intervention concernant une Apple Watch.Merci pour cette dernière prestation.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai envoyer mon téléphone chez eux via l’assurance de mon téléphone il y a un mois je n’ai toujours pas de nouvelle de leur part ´.. cela est pas du tout correct… et en prime aux bout d’un mois on me renvoie mon téléphone non réparé sans compte rendu… c’est pas top du tout
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Samsung France à sous-traité le SAV de mon téléviseur avec cette entreprise. Je recommande vivement. Prise de rdv rapide, intervention à mon domicile avec un créneau de passage très correct. Mon téléviseur à été réparé en 1 semaine. Technicien agréable et compétant. Merci
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Javais envoyé mon iphone chez Cordon Electronic pour un problème de coque fracturée. Cordon Electronic ma envoyé un nouveau téléphone reconditionné. Jai constaté que le téléphone qui ma été envoyé, avait un problème daffichage. Je lai renvoyé au Cordon Electronic pour quil puisse le réparer. A ma grande surprise, le Cordon me renvoie le même téléphone sans explication. Bref Le Cordon remplace mon iphone qui avait un problème de casse par un autre Iphone avec un problème daffichage sans explication. Je vais contacter le 60 millions de consommateurs car Cordon Electronique nassume pas ce responsabilité. Mon dossier T69847710.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à votre technicien pour son intervention très professionnelle (efficacité, rapidité et sympathie).Je ferai le même commentaire à Samsung, sils me le demande.Très bonne impression.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels, gentils et de bons conseils pour s’occuper de son électroménager.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire à plusieurs équipes de l’entreprise et je peux vs confirmer leur sérieux et professionnalisme. Ce sont des personnes très agréables qui connaissent parfaitement leur travail. Équipe de confiance. Merci à vs !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon professionnel et très aimable
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon réparateur efficace et rapide très professionnel très gentil et agréable à la conversation merci
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
L intervention s’est très bien passé, très professionnel.Bonne continuationMme Emmanuelle Le Bouard
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage effectuéPar un technicien très sérieux par ça démarche.Merci.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Super interventionÀ l heureCordial ,sympaEfficace propre niquelJe recommande vivement
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le dépanneur très professionnel très agréable un grand merci pour votre travail
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Technicien au top et efficacité réussie
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu,appareil réparé et débriefing post intervention.Le tout dans la ponctualité.Professionnel.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par lintervention à domicile des techniciens compétents ponctuel cela fait avaler le désagrément de la panne en revanche une procédure beaucoup trop lourde de la part de Samsung France pour réaliser la prise en charge de votre appareil
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony et Jimmy, qui sont venus réparer notre TV Samsung. 🙏🙏🙏
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Anthony un très bon technicien agréable et professionnel
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention faite sur ma télé avec succès !Personnes sympathiques et pédagogique (expliquant la panne et les raisons de cette panne)
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellentes et sympathiques prestations de Monsieur Renaud et dAnthony pour une intervention sur un frigo américain Samsung.Merci à eux.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens au top pour la réparation de ma machine à laver Samsung, je recommande à 100%. Ils sont efficaces, ponctuels et pour ne rien enlever très agréables !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Technicien passé ce matin (ponctuel) pour une panne Tv Samsung, changement de dalle en 5mn. Satisfait !! Petit bémol, le délai dattente dune semaine entre le moment ou jai appelé Samsung et la venue du technicien....mais problème réglé !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Mr Renaud est un technicien professionnel et rapide, remplacement de la dalle de mon téléviseur Samsung. Je suis très satisfaite de son intervention.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ce matin à mon domicile pour la réparation de mon téléviseur Samsung. Adorables et compétents !!! Je recommande
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a MRS RENAUD ET RODRIGUES techniciens Samsung qui ont dépanné notre four des grands pro très efficace
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Réparation sur télé Samsung réparé aujourdhui. Ils sont venus à deux et en 30 mins montre en main la dalle de télé était changé.Quand cest pro on ne peut que recommander 👍
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Renaud et Mr Rodrigues. Très serviable et compétant pour la réparation d’un téléviseur Samsung.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Samsung France m a mis en lien avec eux suite à une panne tv. Merci à Anthony pour son intervention efficace et son professionnalisme.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui intervention professionnelle et dynamique de Antony sur notre TV Samsung.Merci de vos infos et gentillesse.Cdt.Francis
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Technicien mr renaud tres competent a recuperer ma tv pour reparation a attente de la suite en esperent que ca se passera bien au vu des autre comentaire mais vu la competence du technicien j ai confience
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un peu réticent au vu des commentaires négatifs..Mais Alexis et Anthony ont été super et mont bien expliqué la cause du problème, ainsi que le pourquoi du changement de la pièce.Intervention rapide.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
A éviter. 3 mois dattente et TV Samsung toujours pas réparée
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Renaud pour la réparation de mon téléviseur TCL, personne courtoise et compétente.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace, personnel convivial et professionnel ( Atur ) encore merci de votre efficacité
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas envoyer vos appareils là bas. Téléphone envoyé via orange le 17/01/23 nous sommes les 25/02/23 à ce jour téléphone déclarer perdu/voler.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lintervention de cordon pour une réparation de four samsung je suis toujours en attente de la pose dune porte la première étant arrivée defectueuse et donc après 4 semaines aucunes nouvelles de cette société visiblement peu sérieuse...Lincompétence dans toute sa splendeur voila le résumé du sav cordon.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jimmy intervenue sur mon téléviseur, service impeccable, rapide et efficace ! Respectueux etc rien a redire 🙏🏼
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon réparateur ils m’ont échangés mon iphone 13 pro défectueux par un neuf. Envoyé par orange. Très sérieux j’ai pu récupérer mon mobile en 1 semaine. Je recommande +++
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Jimmy, hyper pro,ponctuel, agréable.service de réparation de ma machine a laver Samsung au top. Je recommande!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Réparateur professionnelSoigneux .Je suis très contente.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Samsung France m’as orienté chez cette entreprise pour un écran de télévision haut de gamme après plusieurs appels j’attend toujours une réponse pour savoir s’ils sont compétents pour réparer, 2 mois je m’inquiète pour l’avenir pour vos écrans !!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Déçue car mon premier SAV s’était bien passé pour mon Apple Watch! Mais là on me renvoi la montre que j’avais envoyé en réparation (je précise qu’elle m’envoyait des petites décharges électriques de temps en temps)C’est précisé dans le compte rendu SAV qu’ils procèdent à un échange produit sauf qu’ils m’ont renvoyé la montre que j’avais moi même envoyé !C’est scandaleux j’aimerais des explications !!!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Super efficace.. rien à dire top.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et efficacité.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais service et surfacturé
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait passer mon iPhone 11 en garantie par le biais d’ orange qui m’a demandé d’envoyer mon téléphone à cet endroit, au départ j’étais pas très chaude au vu des nombreux avis négatifs puis finalement à ma grande surprise tout est ok, à réception mon téléphone a été diagnostiqué et réparé dans la foulée, en 1 semaine c’était réglé ! Et il remarche très bien.Donc je recommande 😊
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Je reçois un nouveau téléphone reconditionné envoyé par Orange, en amont j’avais commandé housse et vitre protectrice installée à l’ouverture dès là début pas de charge et l’écran se bloquait. Je téléphone au service client Orange et j’attends le téléphone de prêt. Je vois l’adresse du bon de transport je le dis le nid en emmerdes; connaissant un peu la réputation de cette société . Le pompon j’ai été gâtée réponse de ces incompétents exclusion de garantie écran cassé!!! Mais le téléphone déconnait dès le départ et jamais il n’est tombé ils se foutent du monde, on m’a envoyé un téléphone défectueux et je dois me débrouiller mais on rêve là non??? Je rajoute que le téléphone a été réceptionné le 25/03 et renvoyé le 25/03 ils se sont pas trop cassés la tête on expédie vite fait. C’EST UNE HONTE!!!! Je n’en resterai pas là. Leur réputation est bien vrai à fuir!!!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir totalement, c’est des voleurs et menteur.Ils ont dit que mon téléphone était irréparable pour une vitre qui protège l’appareil photo, tout en me volant les écouteurs qui étaient dans la boîte ainsi qu’un bonnet que j’avais mis dans mon colis afin de protéger le téléphone .Vu tous les commentaires négatifs ça ne m’étonne pas du tout
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai envoyé mon IPhone 11 via Orange pour une panne de microphone inférieur ils m’en ont renvoyé un neuf ! Je suis donc satisfaite de leur travail et je les remercie !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai envoyé mon Iphone XR à Cordon Saint Loubes comme me la demandé mon opérateur Orange mi décembre , il ne mait jamais revenu , il aurait été envoyé dans le 07 , jhabite dans le 02 à 800km,quand jai contacté le SAV Cordon pour savoir ou était mon smartphone, la réponse à été , on ne peut pas vous répondre .En attendant Orange me dit que quelquun lutilise !!!Jai déposé plainte auprès de ma gendarmerie
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
NRJ mobile a envoyé mon iphone dans cet établissement pour une défaut de tactile, ces incapables ont pris 1 semaine et demi pour le renvoyer... Au final le rapport dintervention indique quils nont fait que du paramétrage et test donc le défaut est toujours l. Je vais le renvoyer une deuxième fois ...
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs..j ai renvoyé l iPhone 11 voici 3 mois déjà.. ils n ont jamais scanne ke bon de retour donc je pers 380€.. bande de voleur et d incompétent, j ai engagé une poursuite à leur encontre au tribunal de commerce, peut importe c est une question d ordre moral.. faites ke nécessaire
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai bien lu les commentaires en dessous donc voici mon numéro de dossier SAV : T56784658. Mon problème : Jai eu un soucis de pixels HS sur mon iPhone XS max 64GB. Jai donc été invité à le renvoyer dans ce centre (Agrée apple nest ce pas) par orange.- Première expédition : changement du capteur de lappareil photo alors que cest un problème de dalle... :D :D - Je réexpédie une DEUXIEME fois le téléphone en expliquant précisément la soucis via une lettre séparée qui est jointe au colis. Hier le colis revient bien, jouvre le colis et je maperçois que lécran a été changé (miracle) sauf que.. Jai perdu des fonctions TrueTone. Jai donc contacté Apple afin de faire quelques vérifications et la je tombe de haut. On mannonce que lécran nest pas identique à celui monté dorigine ce qui fait que liPhone désactive certaines fonctions. En outre, le centre nest pas dans la liste des partenaires chez Apple. En conclusion : Pour un centre qui se dit : Centre de service agrée Apple cest inadmissible de monter des pièces qui ne sont pas dorigine Apple. De plus aucun protocole de réparation ne semble être officielle.En outre la valeur de revente de mon téléphone se voit diminuer car on il nest plus conforme à lorigine. Comble du comble, pour les joindre cest soit par mail, soit par téléphone avec numéro SUR taxé ! Je vous remercie de me contacter afin de trouver une solution.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
22 jours pour changer une batterie sur un iPhone, qui revient avec 90% de ses capacités alors que je lai eu reconditionné à 100%, et ils ont retiré mon écran de protection anti choc alors que je ne pense pas que ce soit nécessaire pour changer une batterie, je leur avait explicitement demandé de laissé le verre anti choc en leur laissant un mot dans la boîte du téléphone, le mot mest revenue mais pas le verre. Partenaire orange qui manque de professionnalisme à mon sens.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Souperrr !
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Nenvoyez surtout pas vos appareils en réparation chez eux, orange à envoyé mon iPhone Xr sous garantie dans cette établissement, plus que médiocre.Jai envoyé mon iPhone dans la boite dorigine pour quil soit bien protégé avec un deuxième emballage, et ils ont pas trouvé mieux que de me le renvoyé sans avoir était réparer, et en plus sans la boite dorigine...Jai appelé laccueil qui se cache derrière des procédures qui les interdits daller dans les poubelles, pour aller rechercher mon emballage dorigine.De plus la secrétaire est une menteuse, car daprès elle latelier ne se trouve pas au même endroit que les bureaux, sauf qu elle à était chercher mon téléphone à latelier en deux minutes, trois jours avant pour connaitre la panne exact.Jaurais du regarder les commentaire précédent sur google, je naurais jamais envoyé mon appareil dans cette société dincom...
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonne entreprise pour apprendre
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait de vos services. Mon Iphone 11 avec écran HS ayant pris un choc et lhumidité a été réparé très rapidement. Merci beaucoup
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
machine nespresso bloquer depuis 3 mois chez eux . mensonge a foison . nassume pas et se défile. jamais vu pire sav de ma vie . envisage sérieusement de porter plainte .
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Un carnage ! J’ai envoyé mon téléphone il y a 4 mois, au bout d’1 mois déjà pas de nouvelle j’ai du rappeler plusieurs fois ils avaient perdu mon portable ils l’ont retrouvés, c’est marqué réparation dans les 72h sur le site, j’ai des nouvelles seulement au bout d’un moi en disant qu’il n’est pas réparable et me propose un autre téléphone en échange, Hors c’est un téléphone de travaille aussi donc j’ai plusieurs choses à récupérer dessus donc je demande à le récupérer on me renvoie le même mail en me disant de confirmer de l’échanger je répond que non je veux le récupérer ça a durer 1 mois et demi comme ça !! On me forçait à l’échange, J’appelais toutes les semaines rien ne bougeait on m’a dit qu’ils seraient renvoyés il y a 3 semaine et toujours aucune nouvelles ! J’ai vraiment l’impression qu’on se fou de ma gueule 4 mois pour un téléphone que j’ai toujours pas reçu et qui n’a pas été réparé, en en plus je doit continuer de payer l’assurance mais quelle blague, fin bref n’envoyer jamais d’objets à réparer chez eux
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Un dicton dit que dans un royaume de l’inutile, certains brillent et en sont les rois...Cordon Electronics siège sur ce trône.Téléphone dans leurs locaux mais incapable de vous dire l’avancée des travaux hormis un mail type pour vous informer à minima.Si la gestion de leur suivi clientèle est à la hauteur de leur intervention, prions pour que les miracles ne soient pas seulement les soirs de Noël....À minima une étoile pour noter....dommage que nous ne pouvions mettre qu’une moitié au moins pour la courtoisie du mail.Fuyez...fuyez...
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Le site de St loubes a perdu liphone que jai envoyé en réparation malgré mes mails et appels personne nest capable dapporter une réponse ! À fuir
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Vous avez égaré mon téléphone dans la nature c est honteux il est perduJe ne dirais pas du bien sur vousEscrocsIl n y a pas zero étoile dommage
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
SERVICE RAPIDE PERSONNELLES A LECOUTE
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Cette société a également un site web econectik qui est à déconseiller fortement : je suis baladée depuis fin aout au sujet dune commande non reçue mais naturellement débitée sur ma carte bleue. A fuir absolument!!!!Je mets une étoile car on ne peut pas publier sans.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute léquipe de Cordon Electronics du site de Bordeaux, pour la prise en charge de mon mobile défectueuxRapidité, efficacité et professionnalismeBravo !!
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai longuement hésité à envoyer mon mobile à cause des avis plus que mitigés sur google, mais la fin de la garantie approchant je me suis lancée.Excellente surprise pour moi, le suivi du SAV est simple et clair.Les délais sont ultra rapides, mon mobile mest revenu en excellent état et fonctionne très bien. BREF, si cétait à refaire, je me fierais peut-être un peu moins aux avis négatifs et enverrais mon mobile plus rapidement.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Gestion déplorable, chefs déquipe inexistant...
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Cest le 3ème téléphone Sony que jenvoie en réparation (écran cassé hors garantie, problème détanchéité, problème de charge..) car cest un centre de réparation agréé par le constructeur.Je nai jamais eu aucun soucis après les réparations, à chaque fois il est revenu comme neuf, quil soit sous garantie ou non. Contrairement aux idées reçues, les prestations ne sont pas plus chères que dans des boutiques de réparation rapide, et les pièces sont dorigine constructeur !
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise de dépannage incompétente. Téléphone revenu sans aucune action de leur pas, pas de contrôle panne intermitente. De plus le mobile revenu en mauvais état. Contact téléphonique désastreux, cest pas de leur faute, limite de la notre. Lamentable !!!! Orange devrait changer de sous-traitant !
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai envoyé mon téléphone le 23 mars par le biais de bouygues pour un soucis dappareils photo sur mon xperia ultra Xa2 ( je precise il fonctionnais parfaitement mise a part lappareil photo) le telephone reviens ne sallume plus et ne charge plus donc retour au sav ceux ci me donne un devis de 309 € limite aussi cher que le telephone lui meme . Je leur es expliqué que le telephone fonctionnait comme cite précédemment par lun des clients des escuses fallacieuse pour ne pas prendre leur responsabilité. Donc entre bouygues et cette société de voleur jai un telephone a 400€ qui etait encore sous garantie qui ne fonctionne plus mais que je paie encore 8€ par mois un telephone endommagé par leurs services. Un reseay de telecom encore bien honnête. Donc fuyez bouygues et cordons electronics qui sont tous deux mal honnête.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
j y est bossé en tant que developpeur.mon dieu. à éviter si vous voulez pas perdre votre temps
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Centre prétextant la non désactivation de ma géo localisation en me renvoyant lappareil afin de ne pas prendre en charge la réparation alors quaprès vérification à distance, celle ci était bien désactivée.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Attention!! Jai envoyé mon téléphone Moto Z2 qui ne chargeait plus. Ils ont refusé la garantie pour des motifs fallacieux et en plus me demande une rançon de 18€ sinon ils détruisent le téléphone. A éviter à tout prix. Dailleurs, je déconseille les constructeurs qui sous traitent leur SAV à ces gens là, comme Motorola par exemple. Cest sûr quils vont faire des économies de SAV en refusant systématiquement les réparations.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
i-phone 7 envoyé le 21/08/2018 pour un problème de chargement: impossible de charger le téléphone...produit encore sous garantie bouygues 24mois, mais pas apple seulement 12 mois:(..résultat: reçu ce jour le 28/08/2018 échangé à neuf!!!!au vu des différents commentaires jappréhendai beaucoup denvoyer mon téléphone à cette entreprise...mais franchement en une semaine le téléphone est là et neuf!Jespère que mon témoignage aidera dautres personnes qui sinterrogent...expérience plus que positive!
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 3 / 5
Cordon électronique le site où vont tout les portables pour réparation ou remise à neuf. Tout portable, marque, modèle, tout opérateur. Le personnel est compétent et souriant. Certaines pannes peuvent être récalcitrantes mais en général réparé. On ne dira pas que certains portables sont mal entretenu par leur pocesseur est arrive dans un état de détérioration avancé de lintérieur, dextérieur oxydé pour cause de liquide entré dedans, rattrapable ou irréparable pour certains portables, le fait dy aller est comme une cure de jouvence. Problème dalimentation, de connexion, de son, décran ou de logiciel interne les portables reviennent chez leur pocesseur réparés mais il peut y avoir des mécontents mais ce nest peut être pas de la faute des réparateurs ou des utilisateurs... Se trouve à proximité de la sortie st loubès, sous traitants des magasins de téléphonie mobile.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!! réparateur de lopérateur BOUYGUES TELECOM. Jai envoyé mon Iphone 7 ( encore sous garantie bouygues 24 mois ) car il ne sallumait plus. Ils ont reçu mon tel le vendredi 05 JANVIER 2018. Appel au service SAV le 12 janvier pour savoir où en était ma réparation. Ils me disent que mon telephone na pas encore été récéptionné par le service donc aucun N° de dossier en cours... et aujourdhui ( 2 jours plus tard ) SURPRISE !! je reçois mon tel dans la boite au lettres avec une note : surchauffe des composants, impossible de le redémarrer et problème dalimentation ( ce que je savais déjà ! ) aucun remplacement de lappareil, ils nont même pas pris la peine de louvrir car sous prétexte quil y a avait un petit choc de 1mm en haut du tel et cest ce qui a causé le problème ! donc comment ils ont pu diagnostiquer une panne ??? non mais nimporte quoi ! techniciens et SAV incompétent ! jai appelé Bouygues ce jour qui menvoi un transporteur et le tel part en SAV APPLE ce jour, et bouygues ma carrément conseiller de ne plus jamais passer par eux !! Merci !! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Honteux on envoie un téléphone en suivi avec signature il déclare ne jamais avoir reçu le téléphone alors que après enquête de la poste et colissimo le téléphone est bien reçu preuve a l à puisssignature faites cela dure depuis le 02 août HONTEUX
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Minables!!! 3 fois que mon Iphone part en SAV Orange chez eux pour un problème GPS, 3 fois quil revient sans avoir été réparé!!!!!! Une grosse blague!!!! Avec pour message à chaque fois: analyses effectuées, appareil fonctionnel! Alors quil suffit que jessaye dutiliser mon gps en navigation pour voir quil ne fonctionne pas!!!! Pas professionnels du tout, nont de réparateurs que le nom!!!! De plus, ils ont été capables de me faire une rayure à coup de cutter en déballant mon Iphone lors du dernier envoi! A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
A éviter, malhonnêtes !!!! réparation faite pour un simple bris de glace. marchait très bien. on reçoit le tel rapidement sauf que tout juste 3 mois après HS. demande de réparation à nouveau et là gros hic ! le tel retourné nest pas le notre et celui retourné est en remplacement du notre car déclaré irréparable. Ah bon???!!! Personne ne nous en a informé. Quavait-il donc en plus de bris de glace ?? Toujours pas de réponse à ce jour... Et surprise lassurance ne marche plus car celui retourné (surement un reconditionné) nétait garanti que 3 mois !!! contents de lapprendre :-( bref on se retrouve avec un tel qui ne marche plus depuis 3 mois alors quil est toujours assuré. SPB (assurance orange) et cordon électronique se refilent le bébé. Personne ne veut réparer. Accueil téléphonique glacial chez cordon. bref on sassoit dessus pour parler grossièrement ... et on nous prend pour des imbéciles visiblement
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Efficace ! En moins de 10 jours, contact, envoi, réception du Iphone 5 cassé et irréparable, traitement du dossier par Cordon et envoi à domicile dun Iphone 5 neuf. Merci pour cette efficacité et rapidité.
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 1 / 5
SAV constructeur moto. Envoi dun téléphone car plus de son. Retour: carte mère et tactile défectueux donc pas de pris en charge de la garantie. Tout fonctionnait correctement avant envoi hors son.A éviter.
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 1 / 5
Trois semaines quils ont un téléphone en réparation et trois semaines quon essaye de les joindes sans réponses. ...Edit du 21/12/2017 donc un an après , on a jamais récupéré notre téléphone ......Edit du 06/08/2020 donc trois ans après toujours pas eu de nouvelle et jamais revue le téléphone.....