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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
1 pour ne pas mettre 0, confiance immobilier à bien fait de changer de nom puisquon est loin du résultat attendu :Voleurs, menteurs, malhonnêtes.Je nai jamais vu de telles pratiques de la part dune agence immobilière, vous déshonorer à votre titre dagent immobilier et vous serez rattrapé tôt ou tard par ce genre de pratique.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
C’est des voleurs, ils font tout pour ne pas rendre la caution : nettoyage prise électrique 12€Changement de flexible 28€
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Honteux, de vrais voleurs : à létat des lieux de sortie, le monsieur me dit : ah ben dites donc vous en avez pris soin, tout est nickel et propre...cest rare bilan de lopération : sur 561€ de caution, ils me rendent 200€.Cest inadmissible dêtre de mauvaise foi a ce point surtout sur un appartement qui nécessite réellement un rafraîchissement complet...Bref, à éviter chers propriétaires, car quand on est locataires on na pas vraiment le choix....
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Injoignables sur leurs horaires douverture annoncés sur leur site, internet et par téléphone quil sagisse de leur numéro confiance immobilier ou cosialis.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Un seul mot : incompétence. Un manque de professionnalisme évident. Nous avons du nous rendre à lagence pour récupérer des clés et effectuer la visite seule. Ça fait cher les frais dagence pour faire le boulot soi même. On ne nous a pas informé du plafond PINEL pour un second logement visité et on nous la reproché ensuite en disant que nous leur faisions perdre leur temps. Fuyez cette agence.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre quune étoile je le ferais!Une attitude de voyous. Ne rendent pas la caution et sortent de leur chapeau des devis réalisés par des entreprises qui gonflent leur prix. Pour une déformation de construction (une barrette en métal sur une arrête du mur, pas plus grand que 3cm) ils demandent 385€ TTC pour peindre un mur dune surface de -10m2! Une honte. Et non comptant de faire payer des devis exorbitants, ils *oublient* de faire payer au prorata les taxes dordures ménagères et demandent de payer plein pot! Des voleurs.Lorsquon veut les joindre cest le parcours du combattant, comme par hasard la personne responsable nest jamais présente et on nous dit quelle nous rappellera, et bien entendu ce quelle ne fait jamais. Par contre pour vous réclamer de largent leur service contentieux est bien plus rapide...Heureusement que jai été en contact avec le propriétaire de mon logement et quil sest chargé de rectifier tout ça. Une honte den arriver là. Se dire que même le propriétaire nétait pas au courant du devis quils mont fait payer, cest à se demander si lagence ne se fait pas de largent sur le dos du propriétaire et du locataire. Vraiment lamentable.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Lagence est injoignable par téléphone. Il faut se déplacer à lagence pour récupérer les clés et faire une visite seul (ça fait cher en frais dagence pour le travail quils fournissent). Le comble est quils trouvent toujours une nouvelle excuse pour ne pas vous louer un bien.Agence à éviter à tout pris, comme quoi on peut faire pire que Foncia !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
La société qui se charge des états des lieux dentrée et sortie est tellement incompétente. Laxiste pour lentrée, pointilleux pour la sortie. Du coup caution volatilisée. Réclamation de caution faite auprès de cosialis mais aucun retour depuis 6 mois. Bref je suis plein aujourdhui jen ai plus besoin mais faites attention agence bancale...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Voleur!!! cest tout se que jai a dire.Il te prévoit un loyer et des charges et hop lannée daprès le loyer augmente (au maximum légal prévu par la loi bien entendu) et on vient de recevoir un rappel de charge de plu de la moitié du loyer. Et quand on signifie depuis des mois un problème de ménage dans les parties communes rien est fait et ils osent nous faire payer des frais de ménage .... HAHAHA la blagueun loyer passe donc de 730 à 755.55€ et ce mois ci 1299.34€Sympa pour les fêtes de Noel ... et surtout bonne année!!!! Quun mot à dire vous me dégoutez!EVITEZ A TOUT PRIX !!!et dire quavant il sappelait CONFIANCE IMMOBILIER ... LA BONNE BLAGUE Jai jamais eu ça dans toute les locations que jai pu avoir.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
La moyenne à 1.9 est flatteuseRéalité plus proche du 0 (dommage on est obligé de mettre 1)Fuites infinies (dans les murs, les garages, les parties communes...) , problèmes de fracturations de portes non réglés, ascenceur en panne (bah oui, il y a des fuites deau dedans :D) depuis plusieurs mois, mais pas de soucis on paye quand meme les charges.Jai hâte de men aller en y laissant ma caution comme lintégralité des personnes étant passé par Cosialis - Confiance Immobilier...Bien sur lappartement avait été livré neuf mais sale, javais même droit a une trace dans les toilettes, probablement pour être sur quils fonctionnaientLa TV nest pas raccordée non plus, cétait à mes frais (?!)
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
4 mois que jai emménagé, une expérience qui va dinquiétudes en inquiétudes. VMC : défaillante, chaudière : défaillante, boîtes-aux-lettres : défaillantes (en accès libre, ne ferment pas), tuyauteries : défaillantes, ascenseur : défaillant (en panne depuis 2 mois, dont la réparation est sans arrêt repoussée, limmeuble a 8 étages), accès aux communs : partiel... Seule ma chaudière a été réparée (les joints étaient pourris alors que je suis le premier locataire). Ça ma quand même valu pas loin d1 mois de douches froides. Pour le reste, rien na changé 4 mois plus tard. Limmeuble est neuf, cest une passoire. Retenues deau, humidité, moisissures... Le plus inquiétant reste labsence de considération de la société malgré les mails, appels incessants et autres courriers recommandés des locataires. Solution de lagence contre la moisissure : je vous invite à lenlever à laide de javel. Tout est dit...
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon plus grand regret !Immeuble neuf (le Gaïa à Grenoble), cosialis est doué pour faire le mort.Inondation, vmc hs, ascenseur hs depuis plus de 2 mois! Et jen passe !!!! Jhabite au 8e avec un enfant en bas âge! Cest du manque total de respect ! Et le pire cest quils sen moquent! À fuir!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec COSIALIS est décevante. Actuellement locataire dun appartement géré par cette agence, mon compagnon et moi sommes confrontés à plusieurs problèmes majeurs qui témoignent dun manque flagrant de professionnalisme et de responsabilité de la part de COSIALIS. Le principal souci concerne lhumidité excessive dans lappartement, qui atteint un taux alarmant de 90%. Cette situation est non seulement inconfortable, mais également dommageable pour le logement. Malgré les signalements, lagence ne semble pas prendre la mesure de ce problème sérieux. La VMC est hors service, ce qui a endommagé des biens personnels tels que des livres et des appareils électroniques. Ce préjudice est clairement imputable à la défaillance de la VMC, dont lentretien relève de la responsabilité de lagence. Lascenseur de limmeuble est également en panne depuis plusieurs mois, ce qui représente un inconvénient majeur, surtout pour les personnes à mobilité réduite et les familles avec des enfants. Malgré les multiples sollicitations adressées à COSIALIS afin de remédier à ces problèmes, les réponses fournies demeurent toujours vagues. Ma voisine, confrontée aux mêmes problèmes, a reçu une réponse des plus simples : aérez le plus souvent votre appartement. Cette réaction montre un manque total de prise en compte des problèmes de la part de lagence. Il est inacceptable que COSIALIS essaie dinverser les responsabilités en incitant les locataires à résoudre eux-mêmes des problèmes qui relèvent clairement de leur domaine dintervention. En tant que locataires, on attend à ce que lagence assume ses responsabilités, en particulier en ce qui concerne la maintenance des équipements tels que la VMC et lascenseur. Pour linstant, mon expérience avec COSIALIS est très négative, marquée par un manque defficacité, dempathie et de professionnalisme. Je ne peux que déconseiller cette agence à toute personne cherchant une location, car leur attitude face aux problèmes des locataires est tout simplement inacceptable. Devant linertie persistante quant à la résolution de ces problèmes, mon compagnon et moi-même sommes contraints de considérer des mesures plus formelles, envisageant notamment le recours à des démarches judiciaires pour remédier à cette situation.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous lisez ce commentaire, cest que ma caution na malheureusement pas pu sen sortir, comme pour les autres personnes avant moi... FUYEZ !!!! ARNAQUE !!! Agence a fuir absolument, retenue sur caution abusives pour :- Entretien chaudière ayant lieu après notre départ- Passage à la fibre (remplacement prise Ethernet par boitier fibre)- Nettoyage poussière invisible- Réparation sur dégâts présents avant notre arrivée, surement prélevés sur les anciens locataires également Agence malhonnête qui joue sur les retenues abusives sur cautions pour sen mettre plein les poches. Agence active pour récupérer de largent mais bizarrement absente pour faire son travail. Je les ai appelé plusieurs fois sans succès pour :- Dégradation de voiture dans parking privé fermé, 2 fois- Digicode jamais mis à jour avec nos noms- Vols répétitifs dans la résidence (dans garage à vélo et voiture) Bref, un climat dinsécurité dont lagence ne veut pas entendre parler, trop occupée à compter ses billets malhonnêtement récoltés. Ne me répondez surtout pas comme aux autres commentaires avec votre réponse automatique Si vous êtes pas content appelez un conciliateur. Votre fond de commerce nest pas limmobilier mais bien lescroquerie sur cautions. A 500€ par locataire vous vous mettez bien ça cest clair. Comme les autres, je mets une étoile car impossible de mettre 0... Bien cordialement, Un client ravi et financièrement allégé
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Je suis locataire depuis avril 2023 dans une résidence neuve. L’appartement semble de bonne qualité mais en réalité loin de la.Les murs sont tous fissurés, il y a des fuites d’eau, des taches sur le plafond … bref rien ne va.Il y a un problème électrique au niveau du portail. On me fait balader depuis des mois en me disant que l’électricien va passer mais personne depuis autant de temps.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE !!!! Je déconseille fortement cette agence. Cest la pire de la région. Jespère pour vous que mon rappel dapl ainsi que ma caution, vous permettra daméliorer vos services. Impossible de mettre 0 étoile, jaurais dû regarder les avis avant ma location. Pour ma part, il est trop tard alors poursuivez votre chemin avec une autre agence.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Agence à fuir ! Tout l’immeuble a une infiltration d’eau depuis 2 ans à cause d’une erreur de construction et rien n’est fait ! Depuis 2 ans, des travaux nous sont promis et au final toujours rien ! Toutes les fois où nous appelons pour savoir ou en sont les travaux la réponse est toujours la même « le devis est envoyé nous attendons la réponse ». Nous payons un loyer pour T3 qui ne fait qu’augmenter ! Lorsque nous demandons une compensation financière pour ces 2 ans de loyer car la pièce est inutilisable (de l’eau coule sans cesse), plus aucune réponse. Vu les autres commentaires, cela ne m’étonne pas ! FUYEZ !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Agence aux pratiques douteuses : après avoir envoyé notre dossier pour un appartement qui nous intéressé + la visite, le délais pour avoir une réponse : 1 semaine. C’est long mais on fait avec. Ce qui est étrange c’est qu’après avoir recu toute nos pièces, on nous rajoute un nouveau document dont le titre est « Engagement de location » à retourner signer. Alors qu’ils ne sont pas capable de nous dire si le logement nous est attribué. C’est juste incroyable d’imposer de tel délais + la signature d’un tel document à des personnes qui sont activement en recherche d’appartement. Une pratique bien douteuse pour décourager les dossier qui malgré le fait de cocher tous les critères ne leurs plaisent pas pour des raisons qui leur sont propres. Leur agence partenaire Orpi ose faire passer ce document pour une fiche d’information (fiche d’information qui a été deja fourni auparavant pourtant). Le titre de ce document est clair. Sans la signature de ce document Cosialis vous refuse le traitement de votre dossier.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je donne un avis constructif et rapide. Nous sommes étudiants et actifs, notre dossier se montait petit à petit. Évidemment, certains justificatifs manquaient, ne pouvait être délivrés faute dinexpérience et dincompréhension. Notre interlocutrice na pas fait deffort pour nous aider, elle nous a balancé des vidéos dannonces une fois le dossier a peu près complet... Il manquait toutefois un document, ce dernier était compliqué à obtenir cest pourquoi je voulais joindre notre interlocutrice pour en discuter, cette dernière est injoignable ! Après 4 appels, 2 courriels et un message jai lâché prise et appelé lagence Cosialis pour tenter de comprendre, la raison avancée est cette personne est débordée. Jestime que cela nest pas professionnel, quand on écoute leur annonce vocale, si on ne tombe pas sur leur messagerie automatique... Des mots comme confiance sont prononcé, je nai jamais vu un pareil mensonge... Bref, je ne compte pas dépenser davantage dénergie sur ce commentaire, les faits sont là. Manque de professionnalisme flagrant et manque de sérieux, de suivi et découte client. Aidez les locataires devraient être votre métier, je vois plus une agence qui ne considère personne dès quun problème survient ! Les autres commentaire sont, finalement similaires ! Vous vous en doutez que je ne RECOMMANDE PAS DU TOUT Cosialis, en tout cas sur laspect locatif. Merci pour votre lecture, si vous en prenez le temps... Cordialement,
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Regardez les commentaires, je dis pas plus…..
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Ah, Confiance Immobilier (ou devrais-je dire, COSIALIS, pour une touche de rebranding aussi subtile que réussie) ! Leur talent pour le vol, lincompétence et la malhonnêteté est tout simplement indescriptible. Oui, ces mots ne font que gratter la surface de leur historique douteusement peu recommandable, pour rester poli. Ils ont eu le culot de dévorer votre caution de 710 euros, puis de sinventer des frais de dérogation dignes dun conte de fées. Pourquoi se contenter de 2500 euros quand on peut en demander plus, après tout ? Leur talent pour la facturation créative atteint des sommets, en chargeant des frais communs pour des bâtiments que vous navez jamais fréquentés. Et bien sûr, qui peut oublier les poques sur les volets causées par la grêle, un phénomène que même Météo France naurait pas vu venir ! Ils ont même eu laudace de vous faire régler le nettoyage des meubles, de la cuisine, de la terrasse, et de toute autre surface quils pouvaient trouver, alors que vous aviez rendu lappartement plus propre quune salle dopération. Ah, et cette fissure dans la vitre, mystérieusement absente de létat des lieux de sortie ? Cest sans doute un don de télépathie quils ont développé pour détecter les dommages invisibles. Appeler le nouveau locataire pour constater que rien de tout cela na été mis en œuvre, cest la cerise sur le gâteau. On pourrait presque les applaudir pour leur créativité. Mesdames, messieurs, préparez-vous soigneusement si vous avez le privilège de traiter avec cette agence digne dun film de gangsters. Car, soyons honnêtes, des problèmes, vous en aurez, que vous le vouliez ou non. On a hâte de voir comment cette agence va sépanouir dans le futur. Vivement le spectacle !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup si vous êtes ici pour lire ce commentaire cest que soit vous vous êtes fait avoir, soit vous allez vous faire avoir. Car vous serez tout à fait conscient de ce dans quoi vous allez mettre les pieds en acceptant une location dans cette agence, mais vous naurez pas le choix dy aller, tout comme moi, car le marché du logement à Lyon est tendu et que le bien que vous avez/allez visité vous plaît, donc vous irez quand même. Mais sachez que comme tous les autres, je me suis fait amputé 380€ pour des traces de calcaire (invisibles), poignée qui grince, cache prise décollé, alors que ces points étaient déjà présents à lentrée, que vous navez pas jugé utile de le noter car pour vous, cest conforme. Mais que lentreprise gestionnaire des états des lieux sempresse de noter en vous disant, comme à moi, ne vous inquiétez pas, généralement les points en vert et bleu lagence nen déduit rien. Or ils savent très bien que tout petit point noté sera pris en compte, amplifié, et des frais énormes vous seront facturés. Ils ont même facturé une ampoule qui pourtant était bien présente. A savoir que jai vécu seulement 6 mois dans le logement, en un si court laps de temps il me paraît difficile de dégrader un bien par usure, et que je lai rendu tellement brillant en sortant quon aurait pu manger par terre :). Alors bien sûr, je ne vais pas me battre pour mes 380€ car les autres commentaires men ont dissuadé, je nai ni le temps ni lénergie... mais oui cest clairement du vol, et tout ce que vous lisez est bien vrai. Et pourtant en ces temps-ci, ces 380€ mauraient bien aidés. Cest triste et injuste mais faites-y vous dès maintenant. Bon courage à tous les futurs locataires, vous ny échapperez pas non plus à votre sortie, considérez votre caution comme des honoraires supplémentaires.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
0 ÉTOILE, AGENCE A FUIREComme tous les autres commentaires, je vous confirme quils volent les 3/4 de votre caution à votre départ avec des devis quils nont pas lieu dêtre, lappartement à été rendu comme à larrivée. Ils facturent également un même émetteur de garage au locataire sortant et entrant histoire de prendre encore un peu dargent.Ils nont jamais répondu à ma réclamation en recommandé et nont jamais fait les travaux dans le logement des devis quils mont facturé, le nouveau locataire nétait même pas au courant.Honteux.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que le zero étoile n’existe pas. Un état des lieux fait par des personnes incompétentes. Des cautions amputées sans aucune raison et des frais de travaux qui nous sont facturés pour rien. A fuir cette agence de location !!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Une agence à la hauteur de sa réputation.Jai lu avec attention les avis, et ai anticipé en prenant photos, vidéos et en faisant tout pour rendre un appartement impeccable. Le locataire suivant était dailleurs content de létat dans lequel je lui avais laissé. Et pourtant on ma retenu une partie de ma caution pour des menus travaux, des fuites fictives (oui parce quelles sont là à lEDLS mais pas à lEDLE suivant) mais surtout pour des malfaçons, qui au passage, sont présentes dans la plupart des appartements du bâtiment. Malgré mes contestations pour retenue abusive par mails et courrier, ils font lautruche. Pour demander des sous ils sont très réactifs, mais linverse nest pas valable.. A côté de ça je récupère un appartement dans ce même bâtiment dans un état dégueulasse et insalubre. Pourtant ils ont retenu une grosse somme aux anciens locataires pour des frais de ménages. Si vraiment vous vous considérez comme une agence honnête et si vous voulez augmenter la note que vous avez, faites au moins les travaux que vous facturez à tous les locataires sortant, par respect pour le locataire suivant, et ça vous évitera de passer pour des voleurs ..Cependant, il y a quand même quelques personnes à lécoute et réactives, mais trop peu malheureusement..
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience :Une annonce mise en ligne une veille de congés annuel. Je recontacte le jour de la reprise et le bien est loué. ils sont géniaux ils arrivent même à bosser pendant leurs congés. un petit conseil, ne donnez pas votre nom et prénom en début dappel, parce-que pour certaines catégories de noms les biens sont automatiquement déjà loués.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel complètement à coté de le plaque...peut-être penser à changer de métier...?
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable, dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Une demande d’intervention sur des évacuations des eaux usées communes, Cosialis a mandaté une entreprise qui n’a voulu agir que sur les parties privatives (douche) alors qu’ils ont eu mon plombier au téléphone le jour même leur expliquant qu’il fallait ouvrir une trappe pour visualiser le problème mais ces derniers (entreprise Gauthier pour ne pas les citer) n’ont rien voulu savoirCosialis n’intervient pas et veulent m’envoyer la facture. Je le répète, les eaux usées remontent dans mon appartement au RDC, une intervention est nécessaire, que faut il faire pour être considéré ?
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai en ce moment une expérience très décevante avec lentreprise Cosialis, et je tiens à partager mon avis afin den alerter les autres utilisateurs. Javais conclu un contrat avec Cosialis/Confiance Immobilier et avais fourni une caution, mais ils tardent, avec un certain comportement dautruche, à me la restituer dans les délais convenus. Ce retard a un impact financier considérable dans la mesure où je ne peux toujours pas me reloger, attendant cette caution pour un autre logement, mobligeant à patienter pour des fonds qui auraient dû mêtre rendus plus tôt. De plus, Cosialis a commis une erreur dadressage lors de lenvoi du courrier recommandé contenant des documents importants. Cette négligence entraîne des retards supplémentaires, car le courrier nest toujours pas renvoyé à la bonne adresse. Ce qui est encore plus préoccupant, cest que lorsque je contacte Cosialis pour rectifier leur erreur et demander quils renvoient le courrier à la bonne adresse, ils ignorent mes demandes et ont fait preuve dun manque de réactivité et de professionnalisme flagrant. Il est également important de noter que les différents avis présents sur la page de Cosialis sont majoritairement négatifs, ce qui confirme le constat dune mauvaise prise en compte de leurs clients. Les expériences partagées par dautres utilisateurs soulignent des problèmes similaires de retards, de manque de réactivité et de service client médiocre. Ce constat est particulièrement préoccupant, car il démontre un schéma récurrent de mauvaise qualité de service de la part de Cosialis. Les nombreux avis négatifs présents sur leur page Google reflètent clairement une tendance de mécontentement généralisé parmi les clients précédents. En conclusion, je déconseille fortement de faire affaire avec Cosialis en raison de mon expérience extrêmement décevante avec eux. Je vous encourage vivement à prendre en compte ces avis avant de choisir de faire affaire avec Cosialis, afin déviter les retards et les frustrations inutiles. Il est préférable de choisir une entreprise qui accorde une réelle importance à la satisfaction de ses clients et qui a fait ses preuves en termes de qualité de service. Restez vigilant et prêtez attention aux expériences partagées par dautres utilisateurs pour prendre une décision éclairée.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
On ne peux pas mettre zéro étoile ?Groupe déplorableCaution amputée sans justificatif et surtout sans facture ni devis (ce qui est un minimum selon la loi au moins un devis obligatoire pour justification de prélèvement sur caution) et surtout après un état des lieux de sortie nickel ou il a bien été noté que l’appartement a été remis dans le même état que lorsque j’y suis rentrée :)Donc il se sucre sur la caution pour des “réparations” soit disant qui ne seront jamais faite … ou pour des travaux à la volée dont vous n’êtes pas responsable…A fuirEt à bon entendeur trouvez vous une autre agence de location si vous voulez récupérer votre argent et surtout si vous ne voulez pas perdre votre temps à le récupérer suite à procédure judiciaire :) Au vue des avis précédent je comprends mieux que je me suis pas la seul a qui ça soit arrivé
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme sur toute la ligneDes décisions prises sans l’avis des candidats du grand n’importe quoiJ’ai du faire les visites sans l’agent immobilier à moi de me débrouillerUne incompétence rare et une manière de parler insolent je ne vais pas mentionner l’agent immo mais elle se reconnaîtra
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas tant les 30 euros la peau de chagrin que l’on récupère pour un appartement rendu plus nickel qu’au départ. Bientôt on comptera les moucherons au plafond dans les etats des lieux! C’est plutôt que les travaux n’ont jamais été réalisés et bien sûr pas de facture de travaux! C’est ca qui est honteux! C’est comme si vous payez un entrepreneur pour des travaux chez vous et que le jour j personne!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Agence non compétente. Site avec des annonces non mise à jour. Et lorsque tu te rends à lagence, ils vous dirigent vers le site 🤐 no comment
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes des voleurs de caution !!! J’ai restitué l’appartement dans un meilleur etat, qu’au dépars, jai refait tout l’appartement sans rien demander au retour malgré ça vous m’avez voler ma caution ! Vous gagner votre argent en volant la caution des gens ! Vous méritez même pas 1 étoile
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Comme les autres commentaires je ne recommande pas !! Spoiler alerte : ils ne vont pas vous rembourser votre dépôt de garantie en prétextant des excuses non valables où seulement en partie en retirant des choses infondées. Malgré plusieurs relances et argumentation ils font semblant dignorer les mails et les appels. Bref cest du vol quoi... Honteux !!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
mais cest quoi cette agence ils vous envoient des relances qui nont pas lieu dêtre puisque mon loyer est payé tout les mois sans problème ,je leur ai téléphoné ils mont dis de ne pas en tenir compte et quelques semaines après vous recevez la même relance ils ne savent même pas ou ils ont sont dans les paiements incroyable heureusement quil y a les preuves de virements
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Obliger de mettre 1 étoile pour mettre un avis. Par ou commencer moi et ma compagne recherchons un logement on nous a donc proposer une location sur laquelle nous nous sommes positionnés. On nous mettez la pression du style « envoyer les pièces qu’il manque j’ai une visite a 9h premier arriver premier servi » et a chaque fois une nouvelle pièce était demander a 2 doigts de me demander mon groupe sanguin.. nous nous sommes désistés et on commence a nous harceler d’appel particulièrement Mme Genestine qui est plus que répugnante dans sa façon de nous parler je cite « si vous ne repondez pas avant 12h je fais passez au prochain dossier qui est une femme enceinte et qui est plus en besoin que vous » et bien Mme Genestine donner le logement a cette personne si elle est plus dans le besoin que nous pourquoi marcher au chantage ? En tout cas vous méritez bien vos avis qui reflète vos compétences qui sont plus que bassent et exécrables.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour avoir des informations afin de savoir si des logements à la location sont disponibles. Je nai pas eu de réponses claires et je devais être recontacté. Mais pas de rappel et malheureusement pas de réponse aux mails. Je pense quil y a certainement beaucoup de dossier à gérer mais étant à la recherche dune location rapidement, il serait appréciable davoir au moins une réponse.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, faire signer un contrat à des jeunes sans visiter au préalable et se vanter sur le fait qu’il y en aura 50 derrière qui signeront, aucun professionnalisme, voire même de respect … c’est à se poser réellement des questions sur le sérieux de l’enseigne. Je déconseille fortement.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuire si vous pouvez ! Ils ont retirés ma caution ce que j’accepte car j’assume il fallait changer ma serrure.Mais en plus de cela il me demande de payer en plus 700 euros pour divers réparations pas du tout justifié. Le voisin du dessus à eu un dégât des eaux ce qui a donc endommagé le plafond et il me demande de payer. L’état des lieux était parfait mais l’agence me facture les travaux suivants :- nettoyage de bouche vmc (j’avais nettoyé à fond, photo à l’appui si besoin)- re fixation du bouton poussoir de la chasse d’eau- nettoyage de Fayence- détartrage de lavabo- détartrage de lavabo- pose de bouchon sur machine à laverVous l’avez compris le moindre détail est bon pour vous facturer.J’ai appelé le locataire en place est aucun travaux à étaient réalisés.Vu le nombre de mauvais commentaires et la note catastrophique de cette agence je ne suis pas étonné. Pour être transparent quand j’ai aménagé mes voisins m’avais prévenu.Alors oui suite à mon message je vais recevoir en réponse « Tous ces éléments sont justifiés et rentrent dans les obligations dentretien du locataire . Nous ne relevons aucune supercherie de notre part. Bien à vous « alors comment expliquer que vous avez les plus mauvaises note sur Google et les plus mauvais commentaires ? Aucune agence à des notes aussi basses que les vôtre, alors remettez sincèrement vos pratiques en question au lieu de changer de nom pour juste noyer l’image catastrophique que vous avez dans la région. Comme indiqué par mail je vais prévenir tous les locataires de la résidence de vos actes et montrer l’état des lieux fourni à la sortie qui démontre que j’ai rendu un appartement dans un état impeccable.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Yannick Mathiot17:08 (il y a 4 minutes)À Google Suite à mon message et à votre réponse je viens éclaircir votre incompréhension.Mon message nétait pas destiné aux services du syndic qui gère les petites réparations mais à la personne de laccueil très désagréable ainsiquà la personne de la gestion qui ne daigne pas prendre le téléphone pour répondre, elle se suffit de mail.Sachant que je nai pas voulu pousser plus loin mais que ce que vous avez fait avec le remboursement de la CAF de ma fille, le garder et le déduiretout au long de lannée, je ne pense pas que ce soit bien légal.Mais si toutefois ces personnes se reconnaissent elles savent que ce message leur était bien destiné.Sur ceux.....Durand anne sylvie
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Lorsque je lis les commentaires je ne suis pas du tout étonné. C’est bien à l’image de l’agence… Un énorme manque de professionnalisme. On vous signale des problèmes dans l’appartement on est constamment obligé de relancer les gestionnaires pour savoir où en est notre demande … ( on nous a relancé 1 an après pour voir si le problème a été réglé ouahouuu mais qu’elle réactivité) . Heureusement que je communique par mail nous avons gardé toutes les traces de nos requêtes. Par contre pour relancer sur le paiement des loyers vous avez le temps et ne perdez pas une minute. Quand au remboursement de la caution ils prennent bien le temps de la rembourser. Vous respectez parfaitement la loi ( exactement 2 mois) . Je vous félicite pour ça. Faites bien attention à l’agence avec qui vous allez signer que vous soyez particulier ou propriétaire.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai essayé de vous contacter à maintes reprises pour un bien qui mintéresse mais à chaque fois on me dit quon me rappelle dans les 48h.Ça fait 3 semaines que jattends
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Un avis négatif de plus sil en fallait. Ne vous engagez pas avec cette agence, qui en plus de mettre 2 mois à vous rendre votre caution, déduira tout ce quil est possible, même en rendant un appart en meilleur état quà larrivée..Habitants de lUnik, 185€ facturés pour les portes de garage fracturées pendant le confinement (à peine une voilure de la tôle).Bref, ils sont bien + malhonnêtes quincompétents car tout est bien calculé pour vous faire payer...Appartement rendu en octobre 2022 pour référence.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !Jai habité 2 ans dans lune de leur location.Au premier abord, bonne agence, les personnes avec qui ont peut discuter en ligne sont professionnelles et plus ou moins agréable.Mais par la suite, on se rend vite compte de la supercherie.Tout dabord, ils font souvent des erreurs concernant les appels de loyer. Dans mon cas, il a fallut que je les appelle, et ce à 3 reprises, car ils navaient pas déduis les APL (quils avaient reçu bien évidement) et exigeaient que je paye la totalité du loyer.Ensuite, concernant la caution, jaffirme ce quavancent les autres commentaires, cest-à-dire que vous avez beau rendre lappartement le plus propre possible, vous ne reverrez jamais votre caution.Ils vont mêmes jusquà facturer le débarrassage de meubles qui étaient déjà là avant votre arrivée. Je comprends pourquoi cest lune des moins bien notée de Lyon.Ceux qui mettent une bonne note vont très certainement changer davis plus vite que prévu. :)
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je confirme à 300 % les avis précédents....Je déconseille vivement cette agence et les biens à louer....
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Une agence douteuse aux pratiques très limite de lillégalité. Tente de récupérer les cautions et en plus font exécuter des travaux sans prévenir en facturant le locataire même après la sortie. Evitez cette agence !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Bien obligée de mettre une étoile pour rédiger un avis. Notre facture dintervention du mois de juin nest toujours pas réglée.Si vous êtes un professionnel, demander dabord le paiement avant dintervenir car ce quils font avec leurs copropriétaires.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs a fuire rende pas la caution alors que l’appartement est propre, nettoyé et demande de l’argent après l’avoir rendu . Des escro
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour remonter sa cote de popularité, mieux vaut changer de politique dentreprise que de nom... Nous venons malheureusement allonger la déjà très longue liste des locataires qui ont récupéré que partiellement leur dépôt de garantie. Un conseil, relisez bien toutes les petites lignes de votre contrat et de létat des lieux dentrée avant de vous engager avec cette agence. Mais, dites vous bien, quà lheure daujourdhui, un appartement rendu parfaitement entretenu et nettoyé, quoi quil en soit, ils vous retiendront des frais de ménages et autres bricoles...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Il ne faut faire confiance ni à un médecin maigre ni à un coiffeur chauve, ni à Confiance immobilier.Le fond de commerce cest létat des lieux. Appartement rendu repeint, four changé etc...Caution gardée.Le pire cest que les travaux ne sont même pas réalisés par la suite. Selon la loi , « Il n’est pas exigé de la part du bailleur la fourniture de factures de travaux acquittées pour justifier une retenue sur le dépôt de garantie. » (Cass.3è civ. 3-4-2001 n°99-13.668 Alors pourquoi retenir notre argent !? Nous nous connaissions tous dans la résidence cest arrivé à tous mes voisins, même mon frère qui nest resté que 6 mois. Toujours la même histoire Plus de vert que de orange sur létat des lieux de sortie que sur létat dentrée,Lagence Opéra groupe nous félicite pour létat des lieux et pourtant la caution nest jaimais rendu.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0. Des voleurs, des escrocs en bande organisée (entre eux et le prestataire qui fait les états des lieux, tout est très bien fisselé pour ne jamais rendre la caution plus de 700€ dans notre cas). Des arnaques à Lyon et surtout dans limmobilier cest connu mais à ce point cest vraiment tres gros.5 déménagements pour les études sans aucun soucis et la évidemment une caution complete qui y passe. Jen reste abasourdie.Les employés nont pas honte de travailler la..?Évidemment ça part en dénonciation sur 60millions de consommateurs
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Une belle bande d’incompétents. Si la mauvaise fois et l’incompétence portait un nom…Des problèmes du début à la fin, des gens désagréables au possible qui n’ont clairement rien à b***** de quoi que ce soit. Franchement vous êtes à vomir. Pour l’achat et la location : FUYEZ
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Nul, site pas à jour.Javais repérer plusieurs appartement disponible sur le site dans mon secteur recherche.Un collègue à moi étant propriétaire chez eux pour un bien en PINEL à passer le coup de fil pour vendre mon dossier.cétait mercredi 18.05.22 la commerciale ne mas jamais rappelé. Ducoup je les recontactes le vendredi un des 2 appartements nétait plus disponible mais le deuxième oui. On me promet que je serait recontacter par la commerciale rapidement, mais surpris rien.Aujourdhui mon collègue les recontactent après plus 2h dattente au téléphone enfin une personne qui nous dit que ben le deuxième logement nest plus disponible aussi.Une semaine de perdue pour mes recherches, qui commence à être urgente car je suis en cour de divorce et hébergé chez un amie, ce qui fait que je ne peux accueillir ma fille de 2ans pour le moment.Mon secteur de recherche en plus est assez restreint vue que ma compagne habite sur Lyon 07.La cétait les logement idéal proche T6, T3 dans mon budget avec garage.Merci encore pour la perte de temps et despoir et la CONFIANCE que mon collègue avez en vous sur la réactivité. PS : Dommage quon ne puisse pas mettre 0.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Horrible expérience, ne vous attendez pas à la moindre attention de leurs part si vous avez une question qui nest pas du ressort du commerciale. Et je ne suis pas un habitué des mauvais commentaires.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir . Des voleurs , caution rendu après deux mois et en plus ils osent de prendre la moitié de caution sans raison, logement rendu propre. Une vraie arnaque
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 2 / 5
Je ne lai ai eu qu au téléphone mais lorsque l on a la personne à l accueil elle nous dit qu on va être rappeller mais depuis plus de 15jours et après 3relances de ma part je nai toujours pas été rappelé..il ne faut pas avoir besoin deux pour louer quelques choses...
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Agence qui répond au téléphone après plusieurs tentatives. 3 relances pour une location qui est toujours en ligne après 2 semaines de publication. Mais aucun rappel.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Agence et régie de voleur, surfacturation de prestations à la remise des clés, malfaçon lors de la construction, inondation des garages, promoteur qui refuse de venir assurer ça décennale. Un conseil lors de votre dédite ne payer pas votre dernier loyer, vous pouvez rendre un appartement impeccable hormis lusure logique et imparable du temps, ils trouverons toujours un moyen de facturer des prestations non imputables à votre présence dans le logement.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, service de qualité avec une très bonne écoute. Jessica a été très professionnel et sympathique. Je recommande Confiance Immobilier.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai du mal à comprendre les commentaires actuel…après pour ma part j’ai vu l’annonce, le lendemain matin une dame m’appelait, 2 jours après je visitais l’appartement et 4 jours après j’avais la réponse ! Très réactif vraiment et Jessica Scaramozzino qui c’est occuper de moi à été super vraiment, des que j’avais une question j’avais la réponse dans les heures qui suivait. L’appartement est magnifique et j’ai hâte d’y être 🙂
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0Des arnaqueurs aussi bien pour les locataires que les propriétairesNe rendent jamais la caution Sous X raisonOse m’envoyer une lettre de mise en demeure pour un badge que j’aurais gardé … ce qui est totalement faux Inadmissible Fuyez vite J’ai maintenant 3 appartements à mettre en location par une agence et je n’irais jamais chez eux vu leur réputation… A FUIR
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire à Jessica qui est commerciale!Une personne agréable, à l’écoute, disponible et sympathique!Merci à elle pour le temps pris ainsi que la consideration de mon dossier.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
CONFIANCE? Est-ce de lironie? Car il ny a visiblement que leur nom qui peut inspirer confiance... Cest un peu comme le serpent dans le livre de la jungle! Les 2 étoiles sur plus de 200 commentaires montre dailleurs leur niveau de confiance! Pas réactif lors des appels, te renvoie à un poste puis un autre... Mettent 2 mois pour rendre une caution sur laquelle ils osent retirer plus de la moitié en frais de dégradation alors même que le logement est rendu plus propre et repeint! A fuir de toute évidence!!!!!!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très contente d’avoir connu cette agence. Une commerciale génial a l’écoute et très réactifs à nos demande et très sympathiques.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
VOLEUR - INCOMPÉTENT - MALHONNETECes mots ne sont pas suffisants pour décrire Confiance immobilier (Ils ont changé de nom maintenant COSIALIS: une nouvelle stratégie marketing qui nest pas suffisante pour enlever leur historique scandaleusement sale et dégueulasse). Non seulement ils ont bouffé notre caution de 710 euros, ils ont inventé et gonflé follement les factures de dérogation et nous ont demandé de payer encore 2500 euros de dérogation.À noter quils nous ont facturé les charges communes dans les bâtiments B,C tandis que nous étions dans le bâtiment A.Ils ont facturé les poques sur les volets causés par la grele (on a bien averti juste après le grele mais jamais de retour). Ils ont facturé le nettoyage des meubles, de la cuisine, de la terrasse, de la plaque de cuisson,...tout ce que lon peut imaginer, tandis quon a rendu lappartement bien plus propre que lors de létat des lieux entrant. Ils ont facturé la fissure du vitre que lon nest même pas au courant et bien sûr pas du tout noté dans létat des lieux sortant. Le pire, nous avons appelé le nouveau locataire et il nous a dit que tout ce quils facturé nont pas été mis en place. Ils nont rien fait de plus depuis létat des lieux ! On récolte ce que lon sème. Jai hâte de voir cette agence sécouler. Mesdames, messieurs, je vous invite à bien préparer votre départ si vous avez un contrat avec cette agence de voleur car de toute façon, vous allez avoir des problèmes avec eux lors de votre départ.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Edit ;) Si, comme pour beaucoup de personnes, votre caution nest rendue que partiellement, ou pas du tout, avec des retenues injustifiées… contactez les conciliateurs de justice de votre région : Rdv rapide, gratuit, un œil juste pour examiner le dossier qui vous aidera à récupérer tout ou partie de votre dépôt de garantie :https://www.conciliateurs.fr/Trouver-une-permanence Pensez à prendre des photos/vidéos de votre logement en sortant (mais aussi en entrant) ; malheureusement avec ce type dagence, il faut en arriver là. --------Comme beaucoup dautres personnes, jaurais effectivement dû lire les commentaires qui parlent deux même.Aucune réactivité en cas de soucis, moyenne dappel 30min a écouter Harry Style, mais il est finalement plus agréable que les personnes qui décrochent et se moquent de tout.Sacrée agence incompétente, bon courageà tous!
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Agence pas du tout professionnel, toujours des soucis sur les factures, et prend la caution à la fin du bail sans raison valable. Impossible davoir des explications, ne répond pas aux mails et incompétent au téléphone.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Emménager depuis un mois en dehors de quelques petits soucis qui sont en train de ce régler je les trouves plutôt très sympa. Il est vrais qu’ils ont tellement de services pas évident de les joindre, mais les interlocuteurs au bout du fils ont toujours la solution. Plutôt bien dans l’ensemble belle équipe !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnête au plus au point !Premièrement pour avoir lappartement on nous fait patienter des semaines et des semaines en disant que ce qui bloque est lavis du propriétaire (car présence de garants). Puis japprends après avoir dû déménager dans un garde meuble entre temps (car leurs délais ne sont pas respectés) que jai lappartement sans garants (alors pourquoi toute cette attente ?? --> Conséquence : location à nouveau dun camion et frais divers liés à ça ...) Jai eu pendant 2 ans cet appartement via leur agence. Pour prélever largent aucun soucis de ce côté là. A la sortie de létat des lieux : tous les points sont verts, avec un avis très positif (appartement rendu comme neuf) de la part de la personne représentant la société détat des lieux.Sur 480€ de caution, seulement 224€ rendus ! Quand on les a au téléphone, on nous dit denvoyer un mail. pour faire une réclamation .1 mois plus tard aucune réponse. Après relance japprends quil fallait finalement envoyer un courrier en recommandé ! Jai eu à faire à plusieurs agences immobilières, mais de toutes, je crois que cest la pire ! Fuyez !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Quand tu gagnes 3x le montant du loyer que tu es en Cdi attestation employeur à lappuie .. Et quon nous dis que cest pas très claire car pas écrit sur le contrat cdi (suisse)... Une perte de temps et de vrais incapables..
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Les mauvais avis sont de personnes qui nont même pas réussi à joindre lagence.Aucun problème pour moi : jai répondu à une annonce, jai visité un appartement et jai déposé un dossier complet qui a été validé en 48h, et sans être mis en concurrence avec plusieurs dossiers.Tout sest bien passé avec une très bonne communication !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Rare personne au téléphone qui vous oublie.. vous avez la musique rangaine dans le tel pendant 7min ... Jai raccroché. .Jai dû passer 14 appels dans la semaine pour simplement régler un tout petit truc .. ce nest pas encore règlé.Surtout que quand on arrive à avoir quelquun cest jamais le bon service. .Cest agaçant. .Le prochain appart ça ne sera certainement pas chez eux .. la communication est horrible.À fuir
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
pas de retour de leur part malgrés plusieurs mails, appels, je souhaite que ce ne soit que mon interlocuteur et pas le mode de fonctionnement de la régie.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Confiance immobilière... peut-on vraiment avoir confiance en cette agence... Quand le garage des immeubles s’inondent avec plus de 10cm d’eau (que le début car la pluie continue) et l’agence ne fait rien! Et ce n’est pas la première fois que cela arrive !Et j’en passe pour la location d’un appartement neuf mais mal fini ... (joint de carrelage non fini au milieu du salon...)
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Des escrocs ne règle aucun problème dans les apparts et sont quasi injoignables quand on les a ils nous baladent entre les services les garages sont inondés de plus de 5cm deau et rien ne bouge limmeuble est rempli de malfaçon
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec lantenne de Lyon en syndic de copro, lantenne dAnnecy nest guère mieux. Je déconseille fortement
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnête, voleur, incompétent.Je vous invite a pas payer votre dernier mois de loyer car vous rende pas la caution et vous répond jamais... Bandes de voleurs !!
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Absolument scandaleux, facture de 600€ à létat des lieux de sortie pour ménage alors que lappartement a été rendu bien plus propre que lors de la récupération des clé. Franchement un agence lamentable, si vous tenez à récupérer votre caution, passer votre chemin car cest tout simplement du VOL
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Pire société de gestion ever. Immeuble avec des malfaçons, des mois et des mois de travaux, le syndic ne répond jamais, le loyer est cher, aucune isolation dans les appartements faits à la va vite. Nous attendons toujours la hotte que nous avons commandé. A létat des lieux de sortie, ils nous demandent de payer pour les malfaçons.Fuyez.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnête, voleur, incompétent.Rendu mon appartement en février retour de caution fin mars. Remboursement 230 € sur une caution de 1000 € alors que lappartement a été rendu impeccable mais pas assez bien pour eux.A éviter fortement.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Résidence Le LemanImmeuble neuf qui devait selon la commerciale avoir internet. Résultat aucune possibilité de lavoir avant bien longtemps selon le SIEA car aucune démarche nest effectuée. Le syndic ne répond pas. Je dois y rester car plus le choix. Fuyez leurs biens, ny investissez pas votre argent car on navigue soit dans lincompétence soit dans lescroquerie. Si vous êtes futurs locataires, fuyez à tout prix. Vous naurez aucune réponse de leur part. Juste du mépris.À bon entendeur...
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas faire confiance à cette agence !Je ne suis restée que 4 mois dans lappart (donc pas le temps de trop luser). De plus je lai rendu plus propre et plus neuf quavant car jai fait réparer certaines choses davant mon arrivée.Donc létat des lieux de sortie était meilleur que lentrée. Mais il se trouve quils ont quand même trouvé le moyen de garder ma caution pour des motifs très absurdes ou pour des problèmes datant davant mon entrée... Les procédures et réclamations commencent ...
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux ! Les agents sont tous top, gentil, hyper réactif à ma demande et de bonne humeur !Ils prennent la demande au sérieux !
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai rendu mon appartement fin septembre plus propre que quand je suis rentré. L état des lieux est correct ( tout en vert).Il me sucre ma caution de 600€ et me réclame 155€ des vrais comiquesÉvitez cette agence de voleurs et je suis gentil
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Agence à fuir de toute urgence!Incompétences des salariés, injoignable, aucune gestion de leur locataire, voleur sur les cautions, personnel pas aimable comment une agence pareil peut encore exister ?
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
FUYEZ CETTE AGENCE !Service contentieux non professionnel et désagréable. Pour la faire courte, ils se sont trompés dans mon adresse mail ce qui fait que je nai jamais reçu de mail pour faire le virement automatique. Après, je suis parti en vacances sans visibilité sur mes comptes bancaires. Ils ont attendu 2 mois pour me contacter pour dire que je navais pas payé en me disant que javais fait exprès de leur donner une mauvaise adresse mail, quils ne lauraient pas inventé.. Bref je vous passe les détails. Mais sachez quils attendent 3mois sans vous contacter une seule fois par téléphone et quils vous envoient directement une lettre de mise en demeure (que jattends tjs par ailleurs). Et encore, cest moi en deux secondes qui ai compris le problème et pas eux. Ils se sont trompés et nadmettent pas leur erreur. La personne en contact EST DESAGRABLE, NON SYMPATHIQUE. Alors quavec un peu de gentillesse et de remise en question, tout se serait bien passé. Je passe pour le mauvais payeur auprès du propriétaire mais jimagine que jamais ils lui diront que cest de leur faute..De plus, jai un soucis avec lappartement depuis Aout.. Jappelle deux à trois fois par semaine sans avoir une seule fois une personne au téléphone.. Heureusement que ce nest pas si grave que ça.En clair, quand on paie une prestation aussi cher comme les agence immobilière, on attend un minimum de professionnalisme, de respect et de gentillesse ce qui nest pas le cas de cette agence.Je sais que cest tendu sur Lyon, mais vraiment, si vous voulez éviter tout problème, FUYEZ CETTE AGENCE.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai eu affaire à une jeune femme pour un appt à Bonneville, qui dans un premier temps nous annule une visite à 14h le matin sachant que lon venait de Mulhouse.Après avoir râlé elle nous invite à visité un autre appt à Bonneville lappt nous intéressé et nous lavons recontacté, elle nous fait déplacer à Cluses, arrive en retard ne sexcuse pas et là commence une demande de papiers extravagant, une promesse dembauche chez Orange ne lui suffit et nous demande les feuilles dimpôt des 3 derniers années , est ce une inspectrice des impôts ?et à ce jour plus de nouvelles.Jai limpression quelle nappréciait pas trop que des étrangers viennent bosser dans sa région.Mademoiselle Jessica, vous navez pas été professionnelle avec nous et ne vous étonnez pas que les propriétaires ne vous fassent plus confiance.jai trouvé un Appt sur PAP, sans frais dagence, cest votre patron qui va être content.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis la première personne à visiter lappartement. Suite à la visite je leur dit que je vais déposer un dossier et leur envoyer dans les minutes suivantes. Leur réponse ? Un dossier a déjà été déposé, désolée madame. Hein quoi ? Mais je suis la seule personne à lavoir visité !Voilà comment nous prendre pour des cons et nous faire perdre notre temps.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Jessica a su gérer ma demande dans lurgence de manière très professionnelle et elle a été plus que courtoise. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Je vous présente jai pas confiance immobilier, vous parle mal vous prend de haut, vous indique quil nont aucune offre alors que il venait tout juste de mettre des annonces en ligne, je crois quils sont parti manger puisquil était 13h30, je demande a ma copine dappeler par magie il y en a trois, jai pas été très gourmand je voulais visiter un appartement a Vénissieux dommage je nachèterai jamais dappartement chez eux puisquils sont si riche pour me prendre de haut moi qui est ingénieur a plus de 4000€ par mois. Big UP a la grosse dinde à lentrée.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Appel le 28 juillet pour une offre parue la veille au soir, on prend mes coordonnées avec une promesse de rappel pour une visite sous peuJai relancé trois fois où lon promettait là encore un appel sous 48h et quelle fut la surprise ce matin ? on a pourvu lappartement dun ton très hautain. Merci pour la perte de temps et votre professionnalisme débordant.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
J ai eu la chance une fois d avoir la personne mais pas de chance mon budget ne passe pas donc je change de fusil d dépaule et je demande un autre lieu ou d autres bien pourraient peut-être passer mais la surprise la commerciale ne rappelle pas ignore mes relancese lle nest pas joignable silence radio on fait comment pour voir vos appartement pas pas sympa merci de lui dire de me contacter
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Voilà plusieurs semaine que jessaye de les contacter en rapport à des appartements qui pourraient mintéresser et je nai aucune réponse que ce soit aux mails, appel téléphonique, message sur leurs site internet ou encore message leboncoin... La moitié des appartements proposer sur Meyzieu sont louer par leurs agence alors sans aucune réponse, impossibilité de trouver mon bonheur !!! Inadmissible !!!!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris contact avec votre agence le lundi 6 juillet sans compter les mails pour un retour et malgré mes appels tt les 2 jours à votre agence, lagent immobilier na a aucun moment pris le temps de me rappeler (nous sommes le 16 juillet)je suis dans lurgence dune location alors pour ma part aucun professionnalismeJe vous remercie de bien vouloir prendre mon message en compte et de bien vouloir me contacter par retour
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Jétait intéressée par un bien que javais repérée sur Internet.Malheureusement après une dizaine de relances que ce soit par mail ou par appel impossible davoir quelquun. Je nai jamais eu aucune réponses jusquà maintenant, jai fini par abandonner.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Impossible des les joindre pour une visite, des heures dattente au standard. Personnel peu sympathique. Annonces pas à jour sur leur propre site: offre indiquée comme récente mais qui nest plus disponible. Je ne recommande pas.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Ça a pris le temps que ça a pris à cause du COVID mais jai enfin une date pour paraître en justice face à lagence pour récupérer ma caution (+10% du loyer par mois de retard). Autant vous dire quils me doivent BEAUCOUP! Ne lâchez rien, ça prend du temps mais cest gratuit alors traînez-les en justice. Ils ont eu tellement peur quils ne se sont pas présenté à la conciliation donc RDV au tribunal!
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été locataires durant 4 ans à Neuville et nous avons eu aucun soucis .Personnel agréable et disponibleLe service gestion a toujours été à l écoute et nous a toujours apporté des solutions .Je recommande
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions repéré le bien idéal pour emménager enfin à 2.Après plus dun mois de relance, mails, coups de téléphone, contact avec le siège, candidatures et demandes de renseignements sur tous les sites où le bien était présent, un dernier coup de téléphone dans loptique dune visite nous apprends que le bien nest plus dispo. Nous navons jamais été contacté par la commerciale, et les contacts que lon voulait bien nous donné nétaient jamais les bons (commerciale qui savère être dans la com de lagence et qui ne soccupe pas du tout de la location).Mails supprimés sans être lus, coups de téléphone qui ne décrochent pas, contact jamais établi, visite en agence pour quon nous renvoie écrire des mails qui ne seront jamais lu, etc...Je ne sais pas si nous referions appel à eux pour notre recherche dappartement...
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible a contacter . Malgré mes nombreux appels répétitifs et nombreux mails envoyés, jai réussi à avoir une seule fois la secrétaire qui ma limite expédié et soit disant transmis mes coordonnées à sa collègue. Au bout dun mois jattends toujours de ces nouvelles.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement lagence le service locatif est très réactif. Tout le monde a la chance de trouver son bonheur avec cette agence même les dossiers un peu plus compliqué. Je recommande fortement cette agence sans aucun problème.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Un peu difficile à joindre mais après cette agence a été super et a su complètement répondre à nos besoins ! Nous sommes désormais dans notre nouvel appartement et nous sommes ravis !Très professionnelle!
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Franchement jamais vu des gens aussi incompétent ! Aucun professionnalisme...le travail que vous faites reflète bien la note que vous avez en vous souhaitant la faillite.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Agence très pro, rapide et efficace dans la gestion des dossiers locatifs. Appartement trouvé rapidement grâce à eux. Je recommande !
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les mauvaises notes et les mauvais avis.Mon expérience avec Confiance Immobilier sest très bien passée, et grâce à eux jai trouvé un super appartement neuf avec garage, pour moins cher que tout ce que jai pu visiter.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence .Ils sont souvent débordés, donc cest vrai quon peut avoir du mal à les joindre, mais les logements proposés sont supers (souvent neufs ou récents) et les candidatures sont rapides (visites en 24h, réponse en 48h après dépot du dossier).Jai eu un très bon contact de A à Z
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
une question vous avez peur COVID-19 ?jessai te parler par téléphone un musique paf raccroche sous mon nez puis par mail tous les jours pas un seul réponds, je ne comprends pas ?je suis allez sur place agence jai lu affiche.(prendre un rendez vous par téléphone)... pfff. voilà preuve jattends depuis lundi 11 maijai du te mettre un ZÉRO étoile...
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
A éviter de toute urgence. Cette agence ma laissée plus de 36 jours dans un appartement neuf sans chauffage ni eau chaude en plein mois de décembre avec risque dintoxication dû à une panne de gaz avec ma chaudière !! Jai engagé des procédures pour demander des indemnités mais aucun retour de leur part. Peut-être quavec une convocation du tribunal, ils se réveilleront ;) Cest une honte de s’appeler CONFIANCE immobilier avec si peu de professionnalisme.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Agence pas du tout professionnel, une simple porte qui reste bloquée fermée depuis plus de trois mois au sous-sol et qui nécessite 5 minutes de travail relancer tous les mois , toujours rien de fait, panneau indiquant la hauteur minimum dans le parking souterrain 2,20 alors quau -2 poutre à 2 m chercher lerreur, et côté nettoyage clean world nen parlons pas on a limpression de payer les charges pour rien
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement CONFIANCE IMMOBILIER TRANSACTION.Un grand merci à Monsieur JARRIN qui nous a accompagné pour notre première acquisition et tout cest bien passé en partie grâce à lui.Rigueur, professionnalisme, bienveillant, sympathique, toujours à lécoute et disponible.Allez-y en toute CONFIANCE.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis.Confiance immobilier est la seule agence à avoir accepté mon dossier ( nouveau CDI avec période dessai). Jai candidaté sur une résidence neuve et ait pu visiter plusieurs appartements avant de faire mon choix. Réponse très rapide suite au dépôt du dossier . Très satisfait par le service . Je recommande.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
amplement satisfaite de cette agence.Recherchant un bien en urgence jai pu visiter plusieurs appartements et déposer mon dossier rapidement.La réponse ma été donné sous 24h et lemménagement a pu être fait très rapidement.Les rappels se font effectivement avec un délai de 48h , vous pouvez également vous déplacer directement en agence.Je souligne le professionnalisme et lefficacité du service location. Un grand merci à vous.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Un bien vous intéresse mais vous avez un nom à consonance étrangère ? Passez votre chemin, on vous fera attendre des semaines prétextant problèmes informatiques, perte de vos coordonnées et autres excuses plus invraisemblables les unes que les autres (surtout lorsque la personne que vous avez au téléphone bafouille de peur que vous ne découvriez que tout nest que mensonge), pour au final vous faire croire quune personne a visité, donné son dossier et récupérer les clés de lappartement en une fois. Bref, du racisme, du foutage de gueule et de la mauvaise foi. Vous remarquerez que lun des seuls avis à 5 étoiles vient dune personne non racisé ou du moins de nom.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Jessaie de les joindre depuis 1 semaine. Le téléphone ne répond jamais...à se demander si lagence est ouverte...favoriser le déplacement à lagence directement que les appels
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Je tente non stop de joindre laccueil téléphonique depuis 40 mn.Lagence est visiblement plus rapide pour répondre aux avis Google que pour répondre au téléphone à leurs potentiels clients... Dommage.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
AGENCE A FUIRCe sont juste des voleurs qui facturent des prestations non réalisées après létat des lieux de sortie.Nous avons quitter cette location et le bien a été mis en vente par la suite. Cosialis nous a facturé un débarrassage du garage (aménagement fait par ma part) alors que les nouveaux propriétaires étaient intéressé pour le garder! Je contacte donc lagence en charge de la vente qui menvoit une photo et une attestation comme quoi laménagement est toujours en place! Essayez dêtre plus malin la prochaine fois! De plus, pendant ma location jai eu un dégât des eaux important dans lappartement à cause dun voisin. Cosialis ma clairement dit quil cherchait un artisan au prix que les assurances rembourseraient. Résultat un jolie cache misère, peinture par dessus la moisissure et jen passe. SURTOUT ne pas dépenser plus! La santé des occupants? pas important !
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Mais que ce soit la régie ou le syndic, cest un vrai cauchemar ! Déjà très difficile a joindre par téléphone, les personnes que vous appelez sont comme par hasard, jamais là ou toujours en réunion. Jamais de réponses a vos mails ou 6 ans après. Par contre pour vous demander votre argent les mails fonctionnent très bien ! Mais surtout naillez aucun problème chez vous !!! Car ils ne seront jamais régler ! Donc si vous chercher un logement, évitez de toute urgence daller chez eux !!
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Étant intéressé par un bien, la personne du standard me demande mes coordonnées et me dit que je serai recontacté par un commercial. Quelques jours plus tard je rappelle, on me redemande mes coordonnées une nouvelle fois et rebelote... Agence inutile et sans intérêt qui vous fait perdre votre temps plus quautre chose !
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
⚠️A eviter !⚠️Énormément de soucis avec cette agence ! Réclame constamment de largent avec des courriers de relance alors que lerreur vient deux. Ne répond jamais aux courriers quon leur envoient avec accusé de réception, mais pour envoyer des courriers de relance alors que lerreur vient deux ils savent nous trouver. 3 mois pour régulariser la situation !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
De toute les agences cest la pire. AUCUN MOYEN HUMAIN. VOLEUR. Ne comptez pas sur eux pour récupérer votre caution , ces voleurs passent par une société tiers au moment où vous partez pour se dedouaner. Un conseil ne signez surtout pas en partant et bien regarder en entrant.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
La pire agence immobilière nous avons eux un problème là fenêtre de la chambre ne se fermait je les appels afin de leur faire par du problème résultat jai dû appeler tout les jours avec mails pour preuves cela a duré de février à septembre !!Des gros voleur
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Je nai absolument pas pour habitude de laisser davis négatif sur des professionnels car en principe ce nest pas parce que ça se passe mal avec nous que le professionnel nest pas compétent. Mais il faut reconnaître que cette agence a un sérieux problème de considération des clients: ayant repéré un bien géré par cette agence, jai déposé un dossier juste après la visite... 1 mois après toujours aucune réponse, mon interlocuteur à laccueil ne sait jamais rien, le gérant (si tant est quil existe) nest jamais disponible. On me demande des compléments de dossier pour me laisser en suspend... bref je naurais jamais eu de réponse de la part de cette agence. Cest vraiment dommage pour une agence qui porte un tel nom....
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 4 / 5
Agence à lécoute des besoins des clients, nous avons acheté notre appartement et tenons à vous remercier, merci pour votre professionnalisme.Nous sommes ravis. et recommandons
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Suite à de nombreux problèmes je déconseille fortement cette agence qui porte bien mal son nom. Il faudrait les surnommer abus de confiance immobilier (super stratègie pour duper les gens ) méfiez vous ya toujours un problème le locataire à toujours tort, le problème ne vient jamais d eux .AGENCE INCOMPÉTENTE!!!!!!!!
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Agence qui doit bosser de nuit et dormir le jour ! Toujours indisponible de louverture a la fermeture !!!! Pose sans arrêt des annonces sur le net mais ne reponds jamais au email!!!Si vous ne voulez pas travailler laisser votre place aux chômeurs!!!! Aucun professionalisme!!!!Dommage il n y a pas doption pour mettre un zero!!! A la place dune etoile.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun bien à LYON 8 Monplaisir, ils ont vendu notre appartement en 3 jours. Ils nous ont guidé pour chaque étape avec un très grand professionnalisme. Toujours à lécoute et très disponible.Encore un grand merci. Nous recommandons vivement cette agence.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Agence de Transaction et location très compétente. Nous avons acheter notre appartement en Février 2019, rien à reprocher à cette agence.Je ne comprends pas tous les mauvais avis des clients.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
1 conseil: FUYER ce sont Des voleurs. Même lorsque vous rendez un appartement à neuf ils vous volent de largent sur votre caution. Ils portent très mal leur noms et je rejoint lavis ci dessous cest une agence de malfrats
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Locataire depuis 2 ans dans une de leurs résidences, Confiance Immobilier nest pas une agence immobilière mais plutôt une agence de malfrats! Ils ne savent pas faire leur compte et vous réclament de largent sans cesse. Les courriers de relance ça ils savent faire ! De plus, jai ma boîte aux lettres qui est inutilisable suite à une dégradation et cela perdure depuis 4 mois... Je ne reçois plus de courrier et aucune personne ne suit mon dossier... Merci dabuser de la Confiance de vos locataires !
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je laurais fait . La liste est longue de reproche : nous fait visiter un mauvais bien, ne veux pas reprendre de Rdv pour le bon bien , nous demande de les recontacter mais sans nous dire de date précise, nous rie au nez quand on lui dit que nous sommes dans l lurgence de bien .Nous fait poiroter pendant 1 mois pour visiter un bien , nous déposons dossier et le refuse sans nous donner de raison fallait bien choisir quelquun . Jespère que ce genre de personne se retrouvera face à des personne aussi incompétence qu eux le jour ou ils auront un problème. Entreprise aucunement humaine .
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile cest cher payé !!! Cela fait plus de 2 mois et demi que nous courons après un appartement que confiance immobilier gère. Le rendez vous pour la visite est repoussé chaque semaine. ( La visite du bien nest pas celui qui correspond a lannonce, la commerciale na pas les clés, le locataire actuel ne veut pas faire visiter !) Étant donné que la commerciale ne veut pas prendre de rendez vous pour une future visite, nous devons a chaque fois la recontacter. Nous appelons donc pour prendre un nouveau rendez vous pour la visite du bien, et lon nous répond que cela est impossible étant donné que le locataire ne veut toujours pas faire visiter !!!! Nous somme scandalisé par cet réponse,mais ce nest pas le cas de commerciale qui nous rie pratiquement au nez !Elle na aucune conscience professionnelle ! Si vous êtes dans la recherche dun appartement en urgence, étant donné le déplacement professionnel, donc dans la limite de temps, fuyez cet entreprise !On ma clairement dit que cétait de notre faute si lon ne trouvais pas dappartement.Cest donc les clients qui doivent se plier au exigences des agences, bel mentalité !!!
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Incapables. Je pense que c’est le bon terme. Jamais au courant de rien et prennent tout leur temps dès qu’il y a un problème. Mon four ne marchais plus et il a fallut 3 mois pour le réparer et c’était seulement parce que je déménageais. Aucune vision « humaine » de leurs clients. « Débrouillez vous, au revoir » devrait être leur nom et pas « Confiance Immobilier » grosse blague.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Confiance immobilier, une agence qui porte bien mal son nom!Malgré des appels répétés durant deux semaines, je ne suis pas parvenu à obtenir la moindre information auprès de la standardiste sur des annonces de location publiées sur leur site. Impossible de discuter avec la commerciale. Pas de retour à mes différents courriels. Impossible non plus dobtenir un RDV. Même en me rendant finalement en agence je ne suis même pas parvenu à savoir si les logements étaient disponibles. La commerciale est un vrai mythe, je me demande presque si elle existe vraiment. A part monter une tente devant lagence et attendre toute la journée, jai pourtant tout essayé. Sil y avait la possibilité de mettre 0 étoile je le ferai car 1 étoile cest trop bien noté.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Agence pas professionnelle.Je les ai contactés à plusieurs reprise pour des locations d’appartement. La standardiste est très désagréable et nous laisse en attente pendant des dizaines de minutes. Elle prend nos coordonnées pour les transmettre à la commerciale qui bien sûr ne vous recontactera jamais !J’ai fini par me rendre sur place, l’appartement en question était déjà loué (bien que l’annonce avait été renouvelée en ligne le jour précédent...) A FUIR
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence standardiste désagréable ne rappel jamais alors qu’elle prend les coordonnées au téléphone à plusieurs reprise pour faire semblant de les communiquer à une commercial fantôme très étrange comme procéder . Le nom de l’agence c’est confiance immo pourtant j’ai vraiment plus confiance en vous...
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Jai a faire avec eux en tant que gestionnaires de copropriété. Problèmes graves qui trainent des mois. Manque evident de sérieux et professionnalisme. 20 minutes de retard a lassemblee generale quils organisent et pas dexcuses...
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR absolument. Agence immobilière malhonnête, PEU professionnel, vous pouvez dire adieux à votre caution même si létat des lieux ne présente aucune différence entre arrivée départ.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette régie qui est absolument de mauvaise foi lorsque vous quittez un appartement. Les retraits sur la cautions sont abusés.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise reine de lincompétence, incapable de faire payer un loyer au bon montant.Je déconseille fortement, a éviter si vous voulez éviter de vous faire dépouiller.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Jamais de réponse sur leur site allé directement en agence prendre son temps car on travail et ça ferme tôt, je prend un appartement il y avait pas d’ampoules les robinets avaient des fuites donc le temps de faire venir un plombier j’ai dû attendre, ils m’ont demandé trois fois mes coordonnées bancaires car ils les avaient perdu dans le dossier!! Bref je ne recommande pas plus une caution avec des frais d’agence chères je ne repasserais plus par cette agence !! Et s’il vous plait il faut mettre un site à jour pour les locations et avec les bonnes photos c’est le minimum !!!
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Confiance immobilier quel ironie ! Service client pourrie pas de réponse aux mails jessaye de les joindre par téléphone cest toujours une galère pas possible soit ça ne répond pas soit on vous passe de service en service avec des personnes incompétentes.Au secours ! Une bonne fuite dans le garage sous terrains sans dire que les lumières sont en panne 10 mois sur 12 ! Une honte serieux ! Et en plus on ne récupère pas les cautions en fin de bail apparemment cest Chouette non ? Cest scrupuleux quand même !
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Zéro même pas 1, cette agence laisse les locataires dans la M....ne répond jamais aux appels, les commerciaux sont soit disant débordés!!!! Mais c est leur travail de donner suite aux demandes! Invraisemblable !!!!!Aucun professionnalisme, ne jamais chercher un logement via cette agence!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence porte très mal son nom.Confiance..... jamais une réponse à un mail j’ai laissé 6 fois mes coordonnées personnelles personne ne rappelle , on nous prend pour des cons !!!!!!AUCUN RESPECT ANNONCES FICTIVES DÉJÀ LOUÉ PHOTO NON CONTRACTUELLESARNAQUEURS
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
À fuir comme la peste !Men foutiste à souhaits et pas professionnel pour un sous.Louent un appartement pour lequel javais déposé un dossier parce quils ne savent pas faire une addition de fiche de salaires...En ce qui concerne une amie qui à traité avec eux : des fuites deau chez le voisin qui sinfiltrent chez vous ? Pas notre problème Du très haut niveau vous dis-je !
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Agence qui débite avec facilité les loyers mais qui a beaucoup plus de difficulté à en reverser. Une retenue sur caution pour de lusure liée au temps (joint, vmc) juste pour dire de garder un peu dargent. Qui plus est, lagence est injoignable, on doit patienter 15 minutes en moyenne par appel avant davoir quelquun au bout du fil. Pour finir, quand il sagit de faire intervenir les entreprises ou de réagir à la réparation des dégâts il faut saccrocher !! Nattendez pas à ce que ce soit rapide, préparez vous à relancer à plusieurs reprises. Je ne recommande pas du tout cette agence pour de la location !
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Jhabite un appartement géré par Confiance, on ne me rappelle jamais lorsque je suis intéressée par un bien en location sur leur site. Jai envoyé via leur site de nombreuses demandes pour me faire rappeler.....RIEN !!!Jappelle le standard qui prend mes coordonnées et les transmets à la commerciale chargée du secteur et évidemment elle ne prend pas la peine de vous rappeler !!!!!! 3 appartements qui mintéresse et malheureusement on se fiche de vous.Pourquoi les commerciaux ne rappellent jamais, connaissez vous le sens du service, la relation client ? Cest la base !!!!!!
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence car comme vous pourrez le constater les conseillère sont injoignables par téléphone, dautant plus quils organisent de trop nombreuses visites pour seulement un bien disponible, contrairement à certaines société concurrentes qui sélectionne le premier dossier solvable et complet :)EN Bref comme la plupart des internautes ici je dirais A ÉVITER ABSOLUMENT Bonne continuation .
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Forcée de mettre 1 étoile car il mest impossible den mettre 0 mais cest pourtant la note que vaut cette agence. Je déconseille absolument, comme beaucoup dautres lont fait avant moi. Agence sans aucun professionnalisme, ne se préoccupe en aucun cas des demandes de ses clients et est injoignable que ce soit par mail ou par téléphone. Cela fait 3 mois que je suis sans chauffage dans mon appartement alors que le problème a été signalé plusieurs fois. En bref, ne leur faites surtout pas confiance.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Agence injoignable .quand on signale un problème,il ne font rien pour nous aider. Voila plus de 3 mois quils ont coupé le debit deau car les locataires ne disposent pas dr compteur( construction decembre 2017).Ils nous font croire que cela viens du constructeur alors quon sait tres bien que leur porte monnaie a pris un coup,!!!Meme en saisissant le tribunal de grande instance, ils ne feront rien. Par contre, pour réclamer le loyer ils savent faire.Escros,voleurs,menteurs, propose du rêve et a la fin cest un cauchemar.En 2018 ,en France, ne pas pouvoir prendre de douche, tirer la chasse deau, faire la vaisselle ....cest inadmissible !!!!
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Je nai jamais revue ma caution malgré un appartement rendu nickel !Ça à lair d’être monnaie courante chez eux.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Ayez confiance disait le serpent dans Moogly. Voilà le résumé en ce qui concerne la location. les avis défavorables précédents sont tout à fait justifiés. On nous fait visiter des biens alors que ceux-ci sont déjà attribués !!!! Oui on nous prends pour des cons!!
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
manque de professionnalisme, nous laisse patoger sans réponse ! tous les jours il manque autre chose au lieu de nous dire tout d’un seul coup. nous fais espérer pour rien. au final on ce retrouve sans logement.vous perdez votre temps en allant chez eux.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
Jessaie désespérément de les joindre depuis des jours par téléphone et email pour visiter des biens à louer (matin comme après-midi). Soit le numéro sonne dans vide soit une standardiste vous met en attente et on ne vous met jamais en relation avec un commercial... Jai fini par abandonner mais je comprend pourquoi certains biens restent en ligne pendant des semaines malgré une forte demande.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
Une agence à bannir de votre carnet d adresse.Ne prends pas en compte les réclamations par mail.Juste bonne à prendre votre loyer.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 5 / 5
en tant que propriétaire à crédit qui compte sur le paiement des loyers pour assurer le crédit je suis très contente . quand jai eu des problèmes avec mon locataire ils se sont occupés de tout et cest réglé
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Une honte, en deux mots, un service géstion injoignable et qui répond a vos mails quand elle en à envie, aucune réactivité, agence dans laquelle tout le monde se fou de tout, aucune communication, limpression de les dérranger à la moindre sollicitation, aucun professionnalisme, des retenues sur caution systématiques et très floues, 9 mois dattente pour des plaques de portes et un changement de nom sur un interphone, mais rassurez vous, encaissement du chêque immédiat. Tout se passe bien jusquà la signature du bail ... et puis après commence le parcours du combattant.A EVITER SERIEUSEMENT POUR NE PAS PERDRE SON TEMPS.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Après toute les malheureuses galère, problème de chauffage, fenêtres etc etc..Jaimerais savoir si je peux prendre RDV ici car part téléphone soit aucune réponse soit redirige vers X service avec X numéro de téléphone pour au final tomber sur un répondeur.Donc ce serais très aimable de votre part de vous organiser un peux.Jai bien vu les avis des personnes qui on laisser un avis ici. confiance immobilier les réponses ne résout pas tout les problèmes il y a aussi les actes..
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 2 / 5
Sa fait une semaine que je les appel 1 à 2 fois (pouvant même aller jusqua 3-4 fois par jour) pour des t2 a villeurbanne et saint -priest ( dont un qui sest libérer le 3 avril et dont on devait me recontacter). La personne qui sen occupe nest jamais disponible (matin comme après-midi) et a mes coordonnées mais ne me recontacte jamais!!!!!! Je suis finalement directement passer à lagence pour regarder les appartements encore disponible, on me dit que 2 sont disponibles donc je demande à prendre les clés 2 jours plus tard pour les visiter. Deux jours plus tard, jarrive à lagence , on y passe finalement 15-20 minutes car la personne navait pas préparer les clés (et finalement un seul appartement à visiter). donc on va pour visiter lappartement qui est a 20 minutes de lagence. Pendant le trajet je reçois un message comme quoi on doit rapporter les clés avant 13h (on est arrivé à 12h10 à lappartement). Finalement on a réussi à avoir un appartement car le dossier à été accepter. Nenvoi pas le bon mandat SEPA à la bonne personne.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Agence qui manque de réactivité, de sérieux et qui doit repenser son nom AU PLUS VITE.Jai dû batailler dès le premier jour de mon emménagement pour que ma chaudière en panne (tombée en panne avant mon arrivée, pas de chance!) soit réparée. Après de multiples appels téléphoniques ainsi que de nombreux mails, les techniciens de la société de dépannage et de réparation se sont succédé sur une période interminable de 20 jours, période pendant laquelle nous avons dû nous passer de chauffage alors que les conditions météo étaient épouvantables (températures négatives et neige). La panne a ENFIN été réparée au bout de 20 jours, période pendant laquelle cet appartement était inhabitable en plein hiver. Le chauffage étant une prestation élémentaire non respectée que jai payée dans mon loyer, jai considéré que lagence devait me dédommager pour le préjudice subi. Jai donc envoyé un courrier relatant les faits et énumérant tous les dysfonctionnements annexes (problèmes de plomberie notamment, ça commence à faire beaucoup!). Jai rapidement reçu une réponse de leur part (très réactifs sur ce coup-là!) mexpliquant quaucun dédommagement financier ou quelconque geste commercial nétaient envisageables car ils considéraient avoir fait le nécessaire pour les réparations. Tout simplement DEPLORABLE!!!
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, commerciaux condescendants qui ont du mal à répondre au telephone et qui posent des lapins.Quand on est incapable dêtre agréable et de prendre un rdv correctement on change de métier.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 1 / 5
Après une lutte acharnée pour pouvoir visiter un bien (plusieurs appels et finalement une réponse par sms), je donne un dossier à la personne qui me fait visiter et qui me dit qu’elle m’enverra un mail le lendemain. C’était le 24 février, j’attends toujours... (J’ai bien évidemment relancé plusieurs fois). Et le bien est de nouveau sur internet.Une réponse même négative est la moindre des choses.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
A fuir! Met en location un appartement sans chauffage en plein hiver et ensuite sen lave les mains. Manque de sérieux et de professionnalisme. La réponse ci dessous dénote le reste. Loue un appartement avec une chaudière hors service et sen lave les mains. Lensemble des avis parle deux-même.... Et les locataires savent quil faut contracter un abonement aux services du gaz. Merci! Mais pas quand la chaudière est louée dès le départ hors service.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Atroce.Appeler pendant toute une journée (5 fois) et recevoir de laccueil à chacune, une simple demande de rappel pour indisponibilité du personnel.Tout ça pour vous informer en fin de journée que le logement que vous voulez est déjà loué...
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Je nai eu aucun problème avec cette agence. effectivement il est compliqué à certaines horaires de les contacter mais la standardiste a pris mes coordonnées et jai été rappelé dans la journée. cest un ami locataire qui ma conseillé lagence et je ne suis pas déçu. jai pu visiter plusieurs biens rapidement et mon dossier a été accepté en 2 jours.je remercie toute lequipe !
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Je confirme lincompétence de cette entreprise. Ils gardent tous les dépôts de garantie sans faire aucune action derrière. Par conséquent, les locataires se font plumer pendant que les propriétaires ne récupèrent pas largent, ni ne bénéficient des travaux. Pour ceux qui ne récupèrent pas le dépôt de garantie, nhésitez pas à faire appel à la commission de conciliation cest gratuit.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 4 / 5
Personnellement je n’ai eu aucun problème avec eux au niveau téléphonique ou au rdv pour visiter un appartement. Au contraire ils sont très réactif et joignable, la première fois ils m’on donner les clefs pour visiter un appartement. Ensuite j’ai voulu visiter un autre, j’ai appeler l’agence jeudi ils mon donner rdv vendredi pour une visite, et je vais même déposer un dossier ce lundi. Donc pour moi ils sont correcte et rapide. J’ai mis 4 étoile juste pour les frais d’agence qui sont un peu élevé mais cela reste convenable pour le reste.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car zéro est impossible. Cela fait environ 6 mois que les mêmes annonces sur certains appart sont disponibles. Et ça fait à peu près le même temps que jessaye de joindre quelquun pour ces appart. Le mieux que jai pu avoir cest la standardiste qui me dit que la personne qui sen occupe est occupé ou déjà en ligne. De rappeler ultérieurement, encore et encore et encore... et quand elle prend votre numéro pour soit disant vous rappeler, bah ça fait 2 mois que jattend son appel. Jai même eu la chance davoir un portable mais que se soit appel, sms ou message vocal, rien na fait, aucun rappel.... Il va falloir quon mexplique comment ils réussissent à louer des appart si jamais personne ne répond...
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone de lagence de Lyon et quand quelquun répond la personne que je souhaite joindre nest jamais disponible. Cela fait plus 2 semaines que je les relance pour des fuites dans limmeubles (neuf), problème avec les robinets pour relier machine à laver... On attend toujours quelquun pour venir réparer....
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 2 / 5
Difficile de joindre une personne compétente.. standardiste désagréable quand on arrive à la joindre. Beaucoup de sociétés sous-traité, une pour létat des lieux, une autre pour les visites de lappartement et enfin confiance pour prélevé largent. Trop de monde! Difficile de joindre toutes les agence avec sa..Très mauvaise expérience avec confiance en ce qui me concerne.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 4 / 5
Personnellement je n’ai eu aucun problème avec cette agence, bien au contraire. Au niveau de la location ils ont été très réactifs. Je recommande.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Jai contacté cette agence pour un renseignement concernant une de leur location. Jai été très agréablement surpris de lattitude déplaisante de la personne que jai pu avoir au téléphone.Bien évidemment je ne reviendrais plus vers eux.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Le personnel est désagréable et incompétent. Les états des lieux sont sous-traités par une société tout aussi désagréable et des montants exorbitants vous sont demandés pour des joints de salle de bain jaunis alors que vous avez laissé votre appartement dans un état bien meilleur que celui dans lequel vous lavez trouvé. Ils font même appel à des huissiers pour mettre la pression et obtenir cet argent.Enfin, rien nest fait pour gérer la logistique liée à une location (nom sur linterphone jamais changé en un an, demande de remboursement à cause dun courrier perdu par leurs soins, etc).Une belle bande descrocs!
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
Je suis propriétaire dun appartement à Agde dans la résidence Capiscole du bien nommé Groupe Confiance immobilier.TAPER CAPISCOL AGDE MIDI LIBRE sur GoogleEn septembre 2014 limmeuble a dû être évacué après que les résidents aient entendu des craquements.Un article du midi libre relate cet événement.Depuis nous avons revendu lappartement à perte car aucun problème na été durablement réglé.Propriétaires, locataires passer votre chemin.Je met une étoile car sans étoiles lavis nest pas publié.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe!!! Confiance immobilier au niveau syndic est juste déplorable! Jamais on ne vous rappelle jamais malgré les nombreux appels et relance!! Confiance Immobilier, aucune confiance, service client inexistant, que vous soyez locataire ou propriétaire vous ne serez pas pris en considération. On se moque de vous, les problèmes rencontrés dans une résidence ne sont absolument pas résolus ni écouté§ A FUIR
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone lorsque on attend une réponse pour un dossier.Nous avons décidé daller à lagence , accompagnée par la personne qui occupait lappartement de Grenoble pour lequel j avais déposé un dossier.Normal de ne pas pouvoir les joindre au tel, la secrétaire laisse son téléphone décroché la plupart du temps.Ensuite on nous dit que le dossier est en retard car le précédent locataire n avait pas donné sa dédite ! Mensonge donc vu que le précédentLocataire est un de mes amis !Je parviens à obtenir une ligne téléphonique et un nom pour joindre la personne en charge du dossier.celle ci massure quelle me donnera des nouvelles ! Mensonge à nouveau :12 jours après je nai pas de nouvelles et bien sûr aucune réponse au téléphone . De guerre lasse jai cherché et trouvé un appartement sans confiance immobilier . Bravo pour la confiance !!
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Une agence pitoyable, un service clientèle déplorable, des responsables incompétents, je suis outrée quune telle société puisse encore louer des biens.Tous des escros et des incapables !!Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette agence !
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 5 / 5
Bon je donne mon avis pour contrebalancer tous ces mauvais avis ! Locataire depuis avril 2016, je nai pas eu de soucis avec cette agence. Jai juste eu un souci avec mon chauffe eau, mais cest plus le propriétaire qui ralentissez des deux pieds pour le changer... jusquau jour ou il a complètement lâché ! Ben là oui, obliger de le changer donc ^^Après, jai toujours eu des réponses à mes mails et assez rapidement.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Cette agence est un véritable scandale, que des incapables. Impossible de joindre les personnes décisionnaires. Jattend un remboursement dassurance de plus de 2000€ depuis plus de 7 mois. Incapable de mettre en place des prélèvements automatiques. Tout juste bon à prélever des frais. Pour ma part je suis propriétaire et c est le groupe confiance qui gère la copropriété ou mon appartement est loué, un avis aux propriétaires, fuyez ce groupe!!! Si jamais quelquun de confiance immobilier(quelquun de décisionnaire) veut me joindre pour avoir des explications et se soucier de la satisfaction de ses clients, quil nhésite pas à mappeler vous avez toutes mes coordonnées dans vos dossiers!!
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 4 / 5
Je suis étonnée de tous ces commentaires. Pour ma part, jai été très contente de cette agence (je loue un appartement depuis août 2016).Effectivement sans réponse du standard, je me suis déplacée à limproviste à lagence qui ma reçu le jour même et ma proposé trois biens à visiter. Jai effectué les visites dans la foulée et poser un dossier qui a été accepté quelques jours après (dossier pas facile avec moi en cdi période dessais, et monsieur au chômage).Jai même pu refaire une visite avec mon conjoint qui était absent ce jour là.Au moment de l’emménagement nous avons eu plusieurs soucis qui ont tous été pris en charge très rapidement par lagence (porte de garage cassée par lancien locataire, fuite au dessous de lévier, un oubli dans létat des lieux...).Nous sommes effectivement content de notre location, et nous recommandons donc cette agence.
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
Cela fait plus dune semaine que jessaye de joindre cette agence par mail ou par téléphone, et je nai eu aucun interlocuteurs pour me renseigner sur des annonces figurant sur leur site... Je ne comprends pas pourquoi ils ne se manifestent pas ...
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Le manque de professionnalisme de cette agence est sans appels. Quand je parle de sans appels cest au sens propre comme au sens figuré tu terme. Avec un modeste totale dune vingtaine de coups de téléphones en 2 semaines aucune personne de cette agence na daignée me rappeler ou bien minformer. Je passe outre les mails envoyés et le passage en agence. Il me semble, respectueux, poli, professionnel et déontologique de rappeler un client qui souhaite louer un appartement. Vocabulaire semblerai til étranger à cette agence qui vous donne un délais de 48h pour rappeler ses client (du jamais vu?) qui ne rappel pas. Mais par chance vous pouvez peut être tombé sur leur secrétaire, je veux dire sur lincompétence de leur secrétaire qui na appris quà répondre semblerai t-il que sa collègue est en rdv. Sobrement en rdv de 8h à 17h h24. On ma également dit que cette dernière recevait 300 appels par jour. Déferlante dappel suite à ses non réponses ou bien à la renommée international le lagence? je vous laisse devinez.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Ne faites pas Confiance à Confiance, ils vous diront qu un appartement est louee alors que ce nest pas vrai juste parce que votre profil ne leurs convient pas.... jai en effet fait lexpérience de ce cas il y a quelques jours. Je les appelles pour me renseigner à propos dannoncer sur le site... on me donne un rdv pour un seul appartement . Je les recontacte quelques jours après pour leurs demander de mon confirmer lheure et la personne au téléphone me demande alors mob nom et apparament daigne le noter... Je lui demande alors si un autre appartement auquel je suis intéressé car lannonce est récente sur le site.. et la on me dit que non il est déjà loué , ce qui pique ma curiosité puisque ce nest pas la première fois qu on me dit cela ... Je suis daccord que ces appartement peuvent partir vite mais la cest impressionnant. Bref on confirme le rdv qui doit se passer le lendemain et quelques heures plus tard je recois un sms qui me dis que lappartement que je dois visiter le lendemain est louée. Et la je meDis que cest trop et je décide de me rendre aux rdv quand même pour voir. Pas curiosité et la sans grande surprise lagent est bien la avec un couple et les emmenés dans la résidence pour visiter. Je ne connais pas ces gens mais ils sont courageux de louer un appartement qu ils n ont pas encore visiter !! Bref je suis déçu et même dégoûtée par le manque d honnête de certaine agence.. . Et surtout confuConfiance qui porte très bien son nom ... escroc, malhonnêtes et j aurais dautres mots à leurs égard!!! Mais bon je suis plus poli que ces personne la.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 2 / 5
Bonjour Depuis 16h 15, j appelle et la standardiste passe son temps à me raccrocher au nez. Je vois que plusieurs personnes l ont écrit. Il ne sagit pas dune erreur. Mes amis ont vérifié aussi et cest la meme chose meme avec un autre numero. Du coup jai fais remonté l incident à un des responsables . Une semaine apres l incident, le responsable ma appelle . Je trouve ca bien mais on sent qu il est agacé par ces avis googles qui ne sont pas justifiés selon lui. Avec ces insinuations et son agacement , je me sens agressee. Et lui fait part de mon ressenti qu il contredit. Par consequent je suis obligee de hausser le ton et de lui faire comprendre que je lui fais part de ces désagrements. Apres peu importe la suite, ce nest pas mon entreprise. Ils ont perdu des clients , ils peuvent sans prendre qu à eux memes. La communication est à revoir. Pour se faire entendre, on est obligé de hausser le ton. Cest grave.... Du coup, il m explique que cest un probleme technique et que le groupe est en train de chercher à resoudre ce probleme. Pas de soucis, mais il faut vous excusez pour la gene occasionné. Et je conseille de mettre en place une boite vocale avec en arriere fond une musique comme les autres agences veuillez patienter un agent va vous prendre en ligne et par l occasion vous expliquez qu on peut rencontrer des incidents techniques. Comme ça on le saura tous. Pour la peine de m avoir appellé , je vous rajoute une etoile. Cordialement
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Si il fallait illustrer les affres de la bureaucratie il faudrait surement prendre pour exemple cette agence. Un manque de bon sens et de communication incroyable, de la paperasse a en devenir idiot. Fuyez ces rongeurs qui mangent des miettes bien trop grosses pour leur boulot.
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Nul ! Suivi ZERO et même DANGEREUX... Et une Gestion locative à éviter à tout prix !! EXEMPLE : Ils ont quand même réussi à se tromper dans la rénovation dun bien à la place dun autre, alors que nous avions plusieurs bien en gestion locative chez eux, une honte !! Et même pas le sens du commerce pour gérer correctement leurs erreurs, vraiment il ny a pas de mot pour qualifier une telle incompétence !!
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 1 / 5
Etant moi-même une personne courtoise, constamment la standardiste me parle comme de la m*rde ( désolée il ny a pas dautre mot). Elle raccroche au nez, vous parle comme si vous étiez complètement débile, elle ne connaît pas le respect de lautre. Ce travail nest très clairement pas en cohérence avec sa personnalité, quand on les appelle on a vraiment directement une image très très négative. De plus, jai lu beaucoup de commentaires stipulant que même si les logements sont neufs, les locataires avaient eu des problèmes. Je suis dans la même situation. Quand jai fais létat des lieux tous les éviers fuyaient, jai du me débrouiller sans laide de lagence. La porte vitrée était voilée, jai attendu longtemps avant quon menvoie quelquun changer ça ! Mais bon de toute façon malgré les interventions la porte ferme toujours mal. Les plaques de cuissons gaz fonctionnent très mal aussi quand jai dis ça à lagence dailleurs, la personne qui soccupe de ça (je ne vais pas la nommer) ne ma pas pris au sérieux. Ne croyez pas lagence quand elle dit quelle répond CONSTAMMENT au emails de ses locataires se sont des foutaise. Au départ jen envoyai car je ne souhaitais pas tomber sur la standardiste ( cest vous dire combien elle est profondément antipathique) or mes emails se sont envoyés dans le vide les uns après les autres. Je suis vraiment déçue. Quil yest des problèmes dans lappartement cela peut arriver même dans un logement tenu par des particuliers ou une autre agence. Ce nest pas le problème en soi. Mais on fait marcher leur agence en louant leurs appartements. La moindre des choses se seraient darrêter de traiter les gens uniquement comme des vache à lait.
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 1 / 5
Un service syndic qui vous laisse sans réponses Des promesses dexpertise de dégâts des eaux restées sans suite, une épave de véhicule abandonnée depuis plus dun an devant des garages en sous sol de résidence sans que cette régie puisse faire quoique ce soit, une augmentation de 50 % des charges locatives sans fondements ... bref une régie effectivement accueillante au premier abord mais une fois le bail signé cest catastrophique.
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour des informations sur un appartement car lannonce nétait pas complète et deux photos. La personne a donné mon numéro à la commercial pour me joindre, au final juste un SMS pour me demander ma situation professionnelle !! Je voulais juste des infos pas obligatoirement une visite... Agence nulle !!
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 1 / 5
Un scandale cette agence, accueil exécrable, raccroche au nez, la pire Regie que jai rencontré. Incapable de faire quoi que ce soir. Au lieu de répondre aux avis Google Bougez vous à faire votre boulot correctement.
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 1 / 5
Incapables décrire votre nom comme il faut...Il faut quand vous déménagez faire vous même les visites pour les prochains locataires sans que ceux ci soient présents.Honteux ce serviceFuyez je ne conseille pas cette agence
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 5 / 5
Javais eu peur en voyant les avis très négatifs, au final, une agence très reglo. Gros plus au service location , aussi bien les deux personnes qui soccupent des deux secteurs sont vraiment très gentilles et arrangeantes! Nous avons eu une réponse rapide pour notre dossier et la suite est rapide également . Merci à vous ! :)
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
La standardiste est très désagréable et est incapable de faire un transfert dappel au gestionnaire de location. Lorsque lon rappelle puisquelle nous a raccroché au nez, elle fait exprès de décrocher le téléphone et de ne rien dire à lautre bout du fil. Pourquoi tant dincompétence ? Une HONTE !!!
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 1 / 5
Une équipe dincompétents ! Les agents immobilier demande plusieurs fois les documents pour consituer le dossier car il ne sont pas foutu de lire correctement ou de classer les papiers ! De multiples mails et apels rester sans reponse! La standardiste est vraiment désagréable au téléphone ! Tout on fait des etudes mais pas un ne sais repondre au questions ou prendre une decision ! Je me suis faite balader de numeros en numeros de téléphone pour lesquel les suites mettent des semaines ! Honteux ! Mais alors pour prendre le pognon la il ny a pas de retard ni de soucis de communication ! Des rdv sont prévu pour des intervenant dans les logements pour changer les compteurs par exemple mais personne ne viens ! Une honte!
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement cette agence , il ne sont pas à votre écoute , au bout de 3 mois je nest pas réussi à trouver de logement alors que jai postulé à leurs annonces par appel direct , leboncoin , seloger ,confiance immobilier.fr et la réponse que jai eu vous êtes sur de vous être inscrit , jai du me déplacé à plusieurs reprise juste pour avoir un rdv et dont 2 fois ils ont décalés. Il ne vous rapelle jamais , pour avoir des réponses sur lavancement , il faut les harcelé . Des attentes interminable qui se compte en semaine, qui naboutissent à rien donc si vous êtes pressé et dans une situation compliqué , vous nêtes pas sorti daffaire ,cette agence devrait plutôt sappelé catastrophique immobilier . Franchement il mon dégoûté !
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 1 / 5
Incompétents désagréable peu réactif à part pour réclamer de largent. Heureusement que la gestion de Gambetta est derrière pour arranger après leur énormes erreurs. Je déconseille fortement cette agence. Pour ajouter des détails, la légalité du premier prélèvement est bien le mois encours le dépôt de garantie et les honoraires mais le mois suivant n’est pas sensé être prélevé en même temps. Je touche trois fois le loyer et que vous n’acceptiez pas que mon conjoint soit inclus dans le bail. Donc merci d’avoir poussé mon dossier auprès du propriétaire puisque c’est invraisemblable que ça soit nécessaire! Merci de nous avoir fournis un passe garage qui ne marchez quasiment plus datant de la date de construction du batiment alors que confiance immobilier en possède des récents (merci au service gestion une fois encore) Les travaux... un coup de peinture blanche et j’ai du nettoyer tout l’appartement j’ai retrouvé des tuperware sale et des couteaux sale d’en l’ancien locataire il y a des trous dans les murs de plus d´un cm et c’est normal après travaux. C’est noté sur l’etat Des lieux très bien mais s’il vous plais ne parlez pas de travaux.
Avis fait le 19/09/2016
Note de : 1 / 5
Confiance immobilier porte très mal son nom !!! Appartement neuf avec que des.probleme . Service qui es très désagréable. Réclame des loyer qui on déjà étais payer . Mettent des frais inexistant . Prometteur de belle.choses ... qui au final nen ai pas.Problème de.volet roulant .Problème de.chaudiere .Panneau solaire non fonctionnelPorte de garage toujours en pannes .Électricité qui saute tous le temps .Manque de sécurité.Mur qui ce fissure à plusieurs reprise..Grosse fissure sur tous le mur qui a étais mal.concus .Entretien des.parti commune déplorable.Agences à fuir !!!!Agences qui cherche à faire que du profit en dehors.de.la.qualiteHonteux
Avis fait le 09/06/2016
Note de : 4 / 5
Alors contrairement aux autres commentaires, je suis très satisfait de cette agence ! Venant de Paris pour un CDI (bon salaire), cette agence à été une des seule à accepter les cdi en période dessai. Rdv pris le matin pour laprem (mardi), remise de clefs pour visite tout seule en fin d aprem (mardi soir) . Dossier déposer le lendemain matin (mercredi) et accepter 2 jours après (vendredi). Enménagement le samedi suivant. Evidemment, frais dagence important ...mais bon .. niveau rapidité, qui dit mieux ? Jai été reçus par 2 personnes compétentes et très dispo. (sms, appel et rdv à limproviste). Je comprends pas trop les autres commentaires. jaurais mis 5 étoiles si les frais dagence avait été moins élévé (500€). Bref, si cetais a refaire, je le referais ! Très content de lagence immobiliere , on verra pour la gestion locative (séparée de ceux qui propose les apart)
Avis fait le 31/10/2015
Note de : 1 / 5
Une horreur.CONFIANCE immobilier? Cest plutôt MEFIANCE immobilier.Jai rendu lappartement plus propre quà lentrée et malgré tout on me réclame 150 euros ... En plus de ma caution bien sûr. Jai contacté lADIL qui me confirme mon bon droit. Jenvisage sérieusement de les attaquer. Franchement le service est LAMENTABLE. À éviter absolument, mais vraiment.