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COSIL – Centre de santé de la Clinique Monié
Rte de Revel, 31290 Villefranche-de-Lauragais 3.70 (167 avis)Contactez COSIL – Centre de santé de la Clinique Monié
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–13:00 14:00–20:00
- Mardi 08:00–13:00 14:00–20:00
- Mercredi 08:00–13:00 14:00–20:00
- Jeudi 08:00–13:00 14:00–20:00
- Vendredi 08:00–13:00 14:00–20:00
- Samedi 08:00–13:00 14:00–20:00
- Dimanche 08:00–13:00 14:00–20:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge des plus rapide !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de la part de toute l’équipe, prise en charge rapide et à l’écoute, qui mets le patient dans de bonne condition
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Les médecins tellement ils sont débordés ils sen fiche de se que vous avez! 1h dattente pour voir un docteur inadmissible. Je déconseille fortement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Samedi soir 19h, match de notre fils en extérieur à Villefranche à 50 mn de chez nous. Cheville completement vrillée, gros oedème, impossible de poser le pied avec grosses douleurs, nous avons été très mal reçus avec refus de prise en charge car le centre allait bientôt fermer. Par contre dautres patients ont été pris après nous car ils avaient rdv. Conclusion: il faut savoir à lavance quon va devoir aller consulter en urgence et les enfants ne sont pas une priorité. Cest moche davoir laissé un enfant faire 1h de voiture sans soulagement physique et même pas moral.Bref na durgence que le nom.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Passé pour un avis de médecin généraliste suite à une suspicion de grippe. La secrétaire était désagréable comme je nai jamais vu auparavant notamment en appellant un patient en claquant des doigts ou avec des réflexions à chaque phrase.Aucun compte rendu par la médecin en sortant, site pas mis à jour suite à des modifications du 1er mars qui obligent désormais la prise de rdv.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très agréable
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour mon fils avec un panaris développé en vacance dété.Nous avons été très bien reçu.Peu dattente puis le passage avec le médecin rapide mais efficace.Résultat PB résolu au bout des 7 jours comme évoqué.Merci a tous
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien organisé et agréable
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Il est écrit sur énormément de commentaires que le personnel est nonchalent, papote, rigole, regarde son téléphone, mange des chocolatines, ou même est odieux, alors que des patients souffrants attendent... mais non, la direction vous osez répondre à chaque fois cest loccasion de remercier notre personnelVous êtes indécents.Vous avez mis notre bébé en danger alors même que vous êtes soignants et aviez tous les moyens pour le diagnostiquer.La teneur de vos réponses aux commentaires est vraiment révélatrice de létat desprit de cette clinique.Jespère que plusieurs personnes porteront plaint et que cela aboutira à de vraies sanctions.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe performante et adorable, que ce soient les secrétaires, qui ont répondu à toutes mes questions, les infirmières et la médecin qui sest occupée de ma consultation. Je pense que certains commentaires ne prennent pas en compte les difficultés RH dans le monde médical ni la charge mentale que cela représente pour ceux qui le vivent au quotidien. Quand jai voulu prendre rendez-vous à la maison de santé de Castel, jai été refusée car les médecins sont surchargés de patients et 5 médecins sont partis sans être remplacés. Donc davoir pu être prise en charge au COSIL le jour même ma énormément aidé, et je pense quon devrait plus les apprécier pour leur travail et leurs efforts (vous avez vu leurs horaires douvertures ???) pour accueillir tout le monde au mieux. Il peut y avoir de lattente comme de partout. Parfois à cause du monde, dautres parce que le personnel est pris par une urgence. Rappelons-nous de leur persévérance et leur détermination à nous soigner lors de la découverte du COVID et tous les confinements. On les acclamait de nos balcons. Où est passé cette reconnaissance chez certains commentateurs ? Si vous nêtes pas content de lattente, bah devenez médecin ou que sais-je pour aider à gérer ce flux tendu et constant de patients 😂 Rien à voir, le coup des paons je ne my attendais pas mais jai adoré cette surprise !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Il semblerait au vue des commentaires et de mon expérience que les bébés/enfants ne sont pas considérés à leur juste valeur dans cette clinique flambant neuve qu’il faut maintenant rembourser et vite visiblement..!Un enfant de 14 mois avec une mère qui a une angine à streptocoque depuis 4 jours et qui n’est pas en forme.. la moindre des choses ce serait de lui faire un test sachant qu’il en a eu une 2 mois avant.. puis quand on dit au téléphone que ce sera fait la moindre des choses c’est de le faire.. pas juste le dire pour que les personnes viennent et payent 20€ pour une consultation d’environ 2minutes..Résultat ça regarde les oreilles et la gorge et merci au revoir!Je tiens juste à préciser que notre enfant a bien une angine à streptocoque et qu’il est maintenant sous antibiotiques..! Pas juste des Doliprane et des lavages de nez comme donné sur l’ordonnance..Regardez ce qu’une angine a streptocoque peut faire à un enfant de cet âge là non traitée.. ça peut être gravissime!!En gros vous dites aux gens des choses que vous ne faites pas et vous expédiez les gens avec leurs enfants en refusant de faire un test (car je l’ai demandé à plusieurs reprises)!Fuyez si vous voulez être soigné ..!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte jarrive avec mon fils de 2ans avec 39.6 de fievre la secrétaire une dame blonde qui cela fait 2 fois me refuse alors quil est 19h et que sa ferme a 20h et dans la salle dattente il ny a que 1 seule personne de la je lui dit clairement que non quil est 19h et non 20h que je veux que mon fils soit reçu par 1 médecin car il est sujet au convulsion fébrile de la le docteur malheureusement pas la dame qui est gentille 1 autre qui est jeune et qui me dit mais madame p on on est pas obligé de vous prendre vous devez prendre des rdv donc je dois anticipé que mon fils va être malade et de la vous avez un moyen se paiement oui 1 carte bleu et la elle me sort à non on a 1 problème informatique on prend pas je lui dit je vous laisse ma carte didentité et vous ramène l espèce demain non ensuite pas de problème ma tante habite ici elle va amener un chèque non donc il nous on refusé demain je dépose une plainte pour non assistance et en plus de sa se sont des menteuses cest 1 honte à fuir jaimerais comprendre à quoi sert ce centre avec des personnes incompétente et irespectueuse à ce point car avant il y avait une dame docteur qui était plus âgée mais super à faire du coup je suis avec le 15 pour morienter ailleur
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
J’aurais aimé faire partie de ces gens qui peuvent être pris en charge en moins de 3h.Mon bébé de 15mois malade, sans besoin vital du samu mais on me renvoie vers eux. Alors qu’il est bien stipulé que nous pouvons venir sans rdv.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Venu avec mon bébé de 6 mois, arrivés à 8h en premier, ils nous ont fait croire qu’il n’y avait qu’une personne avant nous. On nous a cloîtré dans un box pour qu’au bout de 3h on nous dise qu’il y a encore 5 personnes avant nous. Nous sommes partis sans soigner ma fille, une HONTE de faire passer des gens pour une radio avant un nourrisson malade !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!! Nous sommes arrivés en premier à 8h et à 11h30 nous n’étions toujours pas passés sachant que c’était pour mon nouveau-né ! Tout le monde passait devant nous… Nous avons dû aller à Purpan en urgence, ce sont des dangers publics, n’y allez pas si vous tenez à votre santé ! Pour manger des chocolatines il y a du monde mais pour soigner les gens ils n’y a plus personne.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons déjà bénéficié du cosil à 2 reprises pour notre fille. Toujours très bien accueillis tant par les secrétaires, infirmières et medecins. Des équipes souriantes et agréables malgré le rythme soutenu. Les temps dattente sont tout à fait raisonnables et justifiés. Rien à redire. Vraiment top!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, excellente prise en charge.Félicitations à la secrétaire pour sa patience.Pour ceux qui se plaignent de lattente : il faut en moyenne 6 jours pour un RV chez son médecin traitant, au Cosil vous êtes pris en charge en 3 h maximum.Nous avons beaucoup de chance davoir cette structure dans notre ville.Beaucoup nous lenvient.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui seras sûrement mon dernier passage dans cette établissement.(2 passage)Les médecins sont clairement présents pour le rendement et non pour le qualité de soins, les diagnostics.... expéditif. Aucune empathie sûrement des chirurgien plastiques refouler car pour eux vous n êtes pas des patients mais des clients et cela se ressent.La seul personne qui fait ce travail par vocation sur place est sûrement linfirmière qui as passé plus de temps avec moi que le médecins lui même.Bref à éviter car mon sentiment est que ce qui les préoccupe vraiment et votre argent (et celui de la sécu) et non votre état de santé.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
5/5 car je ne peux pas mettre plus.Une équipe adorable ! Que ce soit la personne à laccueil, linfirmière, les radiologues ou le médecin.Je suis venue pour une entorse 5 min avant la fermeture de la radio mais jai quand même été prise en charge et très bien accueillie.Très bonne prise en charge et très bon suivi car le médecin souhaite me revoir pour voir lévolution de mon entorse.Bref je recommande à 300%, merci beaucoup, continuez comme ça !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréables et competant
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable aucune empathie
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Heureusement qu’ils sont là ! Bonne prise en charge et explications du personnel soignant. La secrétaire n’est peut-être pas très chaleureuse mais ça peut se comprendre quand il faut gérer tout le monde qui afflue. Elle est efficace et rapide et c’est bien l’essentiel. Merci à toute l’équipe!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien ! On vous informe du temps d attente. Et vous ressortez avec un diagnostic et ordonnance. J ai rectifié au niveau des étoiles. Il s agissait d une erreur
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe très professionnelle et humaine. Merci pour votre professionnalisme et votre sourire
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte pour un service médical . Les patients et les bébés commençant à s’énerver , on les a distribués dans les salles, et là on les a oubliés .C’est vrai qu’il est plus facile de mieux contenir les insatisfaits en les isolantsPendant ce temps là cela rigolait fort dans les couloirsLa secrétaire d’accueil très désagréable et de manière générale aucune considération pour les patientsDans un cabinet de consultation 1/2h par patient est le plus courantMais là une attente de 6 h on se demande comment c’est possibleDe guerre lasse je suis parti sans avoir été soignéN’oublions pas que le consil N’EST PAS un service d’urgences mais de consultations
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
On se fait recaler avec un nourrisson de deux mois, car trop de personnes sont la pour des cas COVID. Il sagirait de savoir gérer vos priorités, recalé deux fois en trois jours, à voir à renouveler vos effectifs peut être...
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et vite soigné un jour de Noël 😉Merci beaucoup pour tout 😘
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé a 14h30. J ai vu 2 infirmières , 1 médecin et fait une radio en 1h30 seulement. Accueil et personnel soignant très professionnel et agréable. Merci.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourReçu ce lundi par le docteur frassaComportement inacceptable pour soit disant médecin,qui prend les gens de haut, il ausculte notre fille de la tête aux pieds en nous disant, elle à strictement rien, pour aller deux jours après Aux urgences à Carcassonne,car la petite souffrait toujours, et nous sommes enfin tombé sur un médecin compétent qui nous à Di que la petite avait une otite infectée avec coliqueAbberance totale davoir encore des médecins qui néglige totalement leur travail surtout pour la santé de nos enfantsDéconseille totalement
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super réactivité efficacité professionnalisme prise en charge et gentillesse.Merci BEAUCOUP!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil : le cosil ferme a 13h sans rdv mais venez a 10h, deux fois que je fais la route viens avec ma fille de deux ans avant 11h30 et que l on nous refuse. Une honte.....
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Je ne comprends pas quun service durgence refuse de prendre des patients qui souffrent après un traumatisme fracture du radius qui refuse même de faire une radio pour vérifier le ressenti du patient. Heureusement Purpan a récupéré la situation conclusion fracture du radius, entorse du genou et de la cheville ! Dommage car cest un service de proximité ?
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Que ça fait plaisir de tomber sur des secrétaires, infirmières et médecins humains, gentils et pro. De nos jours c’est si rare.Encore merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil dune secrétaire très désagréable elle se permet de faire des réflexions .Personne très arrogante elle na pas sa place pour accueillir le public.Faites en sorte de placer des secrétaires agréables.Concernant léquipe médicale on soccupe bien de nous .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Toujours satisfaite des médecins et infirmières.Bien pratique d’avoir des urgences proches.En revanche c’est très limite au niveau de l’accueil, secrétaire vraiment pas sympa et très arrogante …Du jamais vu !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Consultation un peu trop rapide et apparement pas le temps de répondre à mes questions.Le médecin m’a assuré que mon médicament pouvait être donné en pharmacie sans ordonnance mais la pharmacienne a été choqué de cette affirmation.Il est bien stipulé sur la boîte « uniquement sur ordonnance »Qui croire ? Le médecin ou la pharmacienne ?
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente ce jour,pour mentendre dire,on ne prend plus personne,3h dattente et un seul médecin....dans ce cas augmenter votre personnel !jai du repartir!Surtout que je ne déplaçait pas pour rien.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Une belle équipe très agréable et souriantes (secrétaires; infirmières et médecins) !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul !!!!On vient samedi matin à 11h au Cosil et on attend 30 minute avant de nous dire quil faut prendre RDV pour 16h30. Une fois revenu a 16h30 nous attendons en salle dattente pendant deux heures, puis on nous amènes dans un box pendant une heure pour nous dire que il ne peuvent rien voir sans radio. Malheureusement la radio termine a 18h et il était 19h15 donc nous retournons a laccueil et attendons notre tour pour au final nous dire de patienter en salle dattente car ils navait pas toutes le fiche 15 minutes plus tars nous rentrons chez nous pour y retourner le lendemain matin. Bien sure la fiche pour accéder a la radio ne nous a pas été transmise donc retour au Cosil pour avoir la fiche. Nous attendons 10 minutes pour avoir cette fiche puis allons faire la radio la dessus rien à dire radio au top ! Mais une fois la radio faite il nous dises quil faut retourner au Cosil faire une vérification, ce que lon fait. Nous attendons 5 minutes dans la fille pour accéder a laccueil. Une fois en salle dattente nous attendons 30 minute pour au final nous dire daller dans le BOX 5une fois dans le box nous attendons 2heure dans le box seule sans autorisation dutiliser le portable. Alors nous allons voir laccueil pour demander ci cela sera encore long, et au final il nous avez oublier ! Donc nous retournons dans notre box et le médecin fini par arriver pour nous dire quil na pas lu la fiche de consultation donc le médecin venait en touriste retour a la case départ exercice douloureux pour nous dire quils ne peuvent pas examiner car trop gonflait. Ils nous disent de reprendre RDV dans 2 semaine. Alors nous retournons a laccueil pour sortir du Cosil et attendons 15 minute pour en sortir. Expérience a ne pas refaire trop peu de médecin avec aucune organisations.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons téléphoné pour demander un avis et nous sommes allés au cosil pour la consultation. Nous avons été reçu par une équipe a lécoute et très professionnelle.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très agréable
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge le 17 septembre pour une fracture du Talus par le Docteur FRASSA.Très professionnel, de très bon conseil.Il m a suivi pendant 1 mois et 3 semaines jusquà ce que je puisse à nouveau marcher.De plus, les infirmières et les secrétaires sont très agréables.Merci à vous
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Consultation avec le docteur Tibi, je lui cite mes symptômes et me demande ce que je tattends delle. Hallucinant ! Je suis allé chez un autre médecin qui a fait le bon diagnostic. Je comprends mieux les mauvais avis à lencontre de ce dit médecin. Le pire médecin que jai vu dans ma vie !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Qualité daccueil dès la porte franchie.Un soin et un prendre soin qui ont transformé notre inquiétude en sérénité. Merci à toute léquipe!Romane et sa maman.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top !! Je ne vais que là, prise en charge rapide, personnel super !! Rien a dire !!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe rapide et agréable ! Merci à eux et merci de nous permettre de ne pas aller jusqu’à Toulouse pour les bobos tels que fractures, points de sutures..
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Envoyé par les pompiers pour une insuffisance respiratoire on se fait tout simplement envoyer balader car il est trop tard.Tomber malade tot le matin sinon rentrez crever chez vous.Tout bonnement honteux
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Contente des 2 premiers passages, rapides mais efficace et infirmières avec le sourire3ieme fois, comment ne pas devenir folle ?! On prend rdv pour une ablation de points, quon déplace dune heure par rapport à linitiale. Le jour J, nous sommes a lheure mais patientons 45min. Pour quoi au final ? Quon nous dise quils nenlèvent pas les points faits ailleurs !!!!! Pourquoi ne pas lavoir dit avant ? Par exemple quand on a pris le rdv ou bien quand on la fait déplacer ?! Visiblement, secrétaire incompétente ou mal formée à voir !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien!Bien utile le dimanche pour ne pas aller aux urgences à Toulouse !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Médecins je men foutiste, le docteur Paquet ne sait que vous prescrire des dolipranes et le docteur Tibi vous prend de haut ne prend même le temps de vous ausculte correctement. Seul le docteur Frassa est professionnel
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien pris en charge et toujours un bon suivi
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil bien aimable de la personne à laccueil, par contre le médecin qui nous a reçu Dr Paquet prend les gens de haut de plus aimable comme une porte de prison .Je ne vous conseille pas de tomber sur elle
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
C nul
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai jamais vu ça... Surtout ne pas y aller. Un service qui se dit des urgences mais cest une blague (la prise de rdv ne sert strictement à rien.....) nous sommes réparties sans avoir été vu après 1h d attente dans la salle dattente et 1h seule enfermée dans un box sans traitement. Quand ça papote dans les couloirs de leurs vie privée et quon voit ces professionnelles sur leur téléphone pendant que nous on patiente... Quand on leur fait la remarque il paraît quils nont pas le temps de nous consulter...honteux...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Après trois visites au cosil suite à un malléole fracturée, je suis toujours en admiration pour ce service.Prise en charge très rapide.A chaque visite prise en charge,radio et examens avec soins ne dépassent jamais les deux heures.Le médecin est rapide clair précis et très compétent, tout en restant très agréable et à l écoute.La secrétaire de l accueil est adorable et efficace .Les infirmières sont super agréables et pleines d humour.Une mention spéciale à Delphine et au docteur Frassa que je vois à chacune de mes visites .Merci à tous pour votre excellente prise en charge et votre dévouement.Bon courage à tous.Et à très bientôt pour ma quatrième visite.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et excellente prise en charge malgré la saturation des urgencesTout le personnel que ce soit de la dame de l accueil , la radio le médecin et les infirmières fait preuve d écoute et de bienveillance en plus de la bonne qualité des soinsBRAVO a vous tous et merci encorerestez tels que vous êtes
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sérieux et aimable
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, organisation parfaite je recommande !!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas attenteBonne prise en charge et bons conseilsMerci
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Une première fois qui s est très bien passé. Un service très apprécié dans le secteur.Je voudrais en profiter pour dire aux gens insatisfait de parler directement aux personnes concernées au moment de la prise en charge ... L histoire de préférer la franchise et la communication bienveillante et surtout non violente surtout dans une société qui devient de plus plus individualiste.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil charmant, médecin compétent et rapide!Super!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable souriant, prise en charge rapide et efficace Merci à léquipe pour votre accueil
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et une prise en charge rapide pour notre fille de 3 ans.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, de l accueil au médecin en passant par l infirmière, tous très gentils et compétents. MERCI.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte !! Enceinte de 8,5 mois, arrivée avec des signes potentiellement urgents de réaction à un nouveau traitement, aucune prise en compte de mon état. On ma clairement fait comprendre que je passerai dans lordre darrivée comme tout le monde (soit 6 personnes devant moi, toutes valides) alors que je leur ai signalé ma fatigue et mon inconfort grandissants sur les chaises en bois de la salle dattente... Nous avons dû repartir car je sentais un malaise arriver debout... et assise cétait des contractions... Rien à faire si la mise en travail se déclenche das de telles conditions visiblement... Je suis indignée !!!!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Serviable, rapide et bien équipé !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide un week end pour une brûlure domestique. Médecin et infirmières à lécoute du patient.Mais également suivi post brûlure impeccable. Merci beaucoup.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de laccueil et soignant très agréable et très compétant merci à vous
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.très efficace.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Dimanche, piqure de guêpe sur enfant de 3 ans avec gonflement important. Le jeune homme de laccueil ainsi que les 2 médecins ont été très sympathiques, professionnels et rassurants.Cest une grande chance davoir un tel service le week-end. Un immense merci à eux.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel souriant agréable et sympathique. Prise en charge efficace et relativement rapide pour le contexte (1h15 en tout)
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
À la limite le secrétaire était gentil mais pour ce qui en est du médecin…Un honte. “Vous avez la mononucléose” après un examen qui aura duré 2min chrono et sans test sanguin.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable,prise en charge rapide ,rien a direLe docteur colboc est devenue mon médecin traitant et je ne le regrette pas
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour la 1ere fois ce dimanche...Prise en charge très rapide (total à peine 1h!).Linfirmière de laccueil, linfirmière des soins et la docteur étaient adorables, très gentilles et marrante. (Mention +++ pour le tatouage Stitch !!). Nhésitez pas si vous chercher des soignants compétents
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel bienveillant et sympathiqueBonne prise en chargeAttention il peu y avoir du monde et parfois de lattente mais cela reste normal nous sommes dans un service de soins immédiat non vitale.Le service est disponible 365 jours par an et 7 jours sur 7.Vous faites de lexcellent travail parfois difficile et pas assez reconnu à mon gout.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant et professionnel de la part de l’ENSEMBLE de l’équipe malgré le contexte difficile de l’accès aux soins, c’est précieux, et répond à l’objectif de soin,merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Un médecin incapable de refaire un penselent
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accès rapide et un personnel professionnel et accueillant.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Médecin se croit au dessus, daprès il a été chef de service des urgences, là responsable du centre..... alors jaurais aimé un diagnostic à la hauteur de son expérience de jeune premier, la blouse est certainement encore un peu trop grande. Ce résultat je lai obtenu au près dun généraliste compétant dans la même ville et cette fois sans fioritures.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment super !De laccueil à la prise en charge rien à redire, rapide et sympathiqueMerci à gaelle et Julie pour les soins
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent!!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide et vraiment super par une très gentille dame. Nous sommes venus pour une petite fille de 4 ans, tout le personnel a été adorable avec elle (en particulier Christina qui a pris le temps de lui dessiner des licornes un peu partout pour la rassurer).Soins faits avec douceur et gentillesse par le médecin. Nous recommandons cet établissement.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide. Médecin et infirmière à lécoute.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été ce jour, au COSIL, pour mon épouse qui cest ouvert la main.Léquipe, est à lécoute et très gentille et explique ce quils font .Ils sont rassurant, linfirmiére, ainsi que le docteur qui à fait la suture, sont très doux et rassurant. Continuez comme cela vous êtes une équipe formidable.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Secrétaire, infirmière et médecin très agréables.Très bonne prise en charge pour mon épouse.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Clinique très accueillante le personnel à lécoute du patient .
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et excellente prise en charge infirmière et médicale.Cest très rassurant davoir un service compétent à proximité.Merci.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement merci dêtre là, à proximité, ce qui évite à beaucoup de mon de devoir faire 30km pour les soins qui ne peuvent attendre le médecin traitant (quand on a la chance den avoir un)À chaque passage, que ce soit pour mes enfants ou pour moi, laccueil à été très professionnel et la prise ne charge efficace et rassurante.Alors je le redis, merci :) et courage pour les journées de forte affluence.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre passage de cet après-midi midi , nous avons pu apprécier le professionnalisme de léquipe de soignants et de la bienveillance et patience de la secrétaire. Merci dêtre là
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon lieu de soin. Prise en charge de notre fils souffrant de trouble autistique ayant une plaie nécessitant des points. Une chouette équipe! Avenante,rassurante tant pour le petit que pour nous,prenant en compte sa spécificité et lui expliquant tous les soins. Ca fait vraiment plaisir de tomber sur le l humain soignant.Merci pour lui.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
La première fois que je me suis rendue au Cosil. Très bien reçu, lieu propre.Le personnel est bien organisé.Pour les petites urgences très pratique plutôt que d’attendre la nuit dans un grand hôpital.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Très pratique, à l’écoute, un personnel très très sympa et compétent. Surtout, ne changer rien !!!Voilà !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, de bons conseils et disponibles. Parfait pr nous
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
J y suis allee ce soir pour ma fille pour sa cheville. Au top l accueil, l infirmière et le medecin a l ecoute et prend le temps d expliquer malgre l heure et le mondeEncore merci
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions infiniment tout le personnel du cosil de Monié suite à nos visites dans cet établissement. Nous avons apprécié leur dévouement, leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Bonne prise en charge, que ce soit à laccueil ou en box avec le médecin.Ce service durgences NON VITALES est vraiment une bonne chose. Cela permet de désengorger les cs de médecin traitant ou encore les urgences du CHU.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Visite du 7 Mai 2023 pour ma fille Charlotte avec à la sortie un poignet cassé et un joli plâtre.Merci encore à léquipe présente ce jour sur tout le parcours, de ladmission à la sortie, pour la disponibilité et la gentillesse dont vous avez fait preuve pour rassurer ma fille.Bonne continuation à vous.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bonne prise en charge . Personnel soignante et réception au top merci encore
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Maman de 3 enfants et sans médecin traitant pendant 1 an, je suis allée plusieurs fois au COSIL. Bien pratique l’ouverture le soir et le we pour les petites « urgences ». Nous avons toujours été bien reçus et les médecins sont compétents. C’est sûr que chaque médecin a sa personnalité (qu’on apprécie plus ou moins) et qu’il faut s’adapter. C’est compliqué quand on est habitué à avoir SON médecin mais l’écoute et la qualité des soins est là et c’est le plus important !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide. Je tiens à remercier la secrétaire à l’accueil mais surtout à l’infirmière Christina pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa gentillesse. En revanche, même si je ne remets pas en cause les capacités de la médecin, nous sommes restées stupéfaites par ce manque d’humanité. On ne peut pas se permettre de rester 20 secondes avec une patiente souffrante depuis 1 semaine et d’esquiver les questions et les inquiétudes de la famille.Merci encore aux autres membres de l’équipe. Et particulièment à Christina
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu ça !Autant laccueil était très bien, la secrétaire adorable rien à dire sur ce point. Mais une fois installé dans leur box, un médecin est rentré, une femme, elle sest adressée à moi dune façon hautaine, très désagréable, me demandant daller voir mon médecin traitant alors que si je suis venue dans ce centre cest bien parce que je nai plus de médecin traitant. Elle a même osé me dire de me renseigner sur internet concernant mon problème. Mais quel médecin conseille cela??? Et je vous passe les autres choses quelle a pu me dire... très mauvaise expérience pour moi, je suis ressortie de là très vite et en larmes !!! Quelle honte! Un conseil à cette femme médecin : changez de métier !! Être au contact des gens dans le mal nest pas fait pour vous !!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à plusieurs reprises pour mon fils et moi (dimanche). Je trouve les équipes (secrétaires, infirmières et médecins) d’une extrême gentillesse! Ils ont une énorme patiente et gardent leur sourire et leur professionnalisme malgré le fait que l’on soit un dimanche et malgré le monde qui patiente. Merci à vous 👏🏼
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue plusieurs fois depuis louverture. Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge.Encore, aujourdhui, pour ma fille, un dimanche, jy ai passé 2h, une super prise en charge. Ça mas éviter de passer 6 à 8 heures aux urgences de purpan !Merci à léquipe du cosil ! Vous êtes indispensables !!! Surtout, continuez !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Après une attente assez longue due à laffluence du week-end, jai eu une prise en charge de grande qualité. Merci à cette équipe qui pallie à la surcharge des généralistes et participe au désengorgement des urgences toulousaines
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai dû my rendre plusieurs fois depuis son ouverture. Chaque fois laccueil et lenregistrement sont bien faits et rapides. La prise en charge et les soins sont excellents et rapides malgré une affluence importante, surtout un samedi.Merci pour leur accueil et leur efficacitéNous avons une chance extraordinaire davoir ce service de soins à Villefranche. Plus besoin dencombrer les urgences de Toulouse qui sont surchargées.En cas de besoin, je vous conseille le COSIL de Villefranche.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu de soins de proximité proposant une prise en charge professionnelle et humaine.Personnel à lécoute qui prend le temps et efficace dans le délai qui sont des piliers dans le système de santé.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, accueil, très gentille infirmière et très gentille médecin !Vraiment bien davoir ce service de médecin sans RDV :ça évite daller aux urgences quand ton médecin généraliste na pas de place pour un enfants avant 10j (ce qui fait beaucoup trop long, on sera tous daccord)
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Venue deux fois ce jour à 11h30: refoulée et 18h15: refoulée .Merci de respecter les horaires indiqués.Le médecin étant prévenu de ce que javais à quand même refusé de me recevoir alors que je suis venue aux heures d ouverture indiqueesÇa n était pas bénin.Je ne remercie pas le service.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Première fois que nous avons eu besoin très agréablement surpris. Certes il y a de l attente mais c est normal pour ce genre de service, médecin sympathique,efficace, nous sommes partis rassurés et avec un traitement adapté pour mon fils de 15 mois.Seconde expérience abominable alorsque nous avions rdv, le matin à l ouverture, arrivés en premier, personne dautre dans le service , nous avons attendu 45 min pour voir une médecin horrible, mal polie , pressée qui a malmené mon bébé comme une poupée de chiffons pour nous renvoyér en 3 minutes chrono et nous avons dû retourner voir un autre médecin le lendemain car ça n allait pas pour mon loulou.Je suggère à ce médecin un service sans patients ou en médecine légale si elle aime si peu le contact humain. Donc je continuerai à venir si cela est nécessaire et car c est un bon service et que je ne veux pas mettre tous les medecins dans le même panier. Mais j appellerai avant pour fuir cette personne
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Un centre de soins de proximité essentiel au regard des besoins !!Bravo et merci pour votre prise en charge.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil très professionnel du personnel.Notamment de linfirmière Christina.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnellement jai été très bien reçu par la dame du secrétariat, douce et professionnelle, linfirmière je ne peux que la féliciter pour son écoute et son professionnalisme. En ce qui concerne le médecin il nétait pas particulièrement chaleureux mais rapide et efficace
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu un dimanche suite à coupure importante avec tronçonneuse. En une heure diagnostic fait points de sutures fait et sortie avec traitement post traumatisme. RDV dans 15 Jrs pour contrôle. Bref efficacité gentillesse accueil tout top. Bien mieux que les urgences.... Merci
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tant en urgence (sans RDV), quen planifié (avec RDV)... Le corps médical est accueillant et prévenant. Un grand bravo à ce type de structure, qui permet de rapprocher la médecine durgence sans hospitalisation des gens qui en ont besoin.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en urgence au Cosil pour un abcès très douloureux à drainer, situé en haut de la cuisse je vous laisse imaginer la difficulté et la douleur à la marche. Bref j’arrive là au bout du rouleau!Bon accueil lors de mon arrivée au secrétariat et prise en charge rapide.Je rencontre Christina (Aguilera) et (Gwen) Stéphanie, infirmière et médecin (et aussi magiciennes et chanteuses) qui ont sauvé mon week-end end. Un grand merci, vous m’avez délivré d’une souffrance qui devenait insoutenable et tout ça sans douleur et avec de la bonne humeur.Soyez bénies! 😉
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, toujours à dire que cest viral pour vite se débarrasser de vous... aucun tact, les médecins sont limite désagréables et méchants avec mon bébé de 1an car je nai pas pu lui trouver une solution de garde pour aller me faire soignerMême avec rendez-vous plus de 2h dattente.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Venue ce jour avec mon petit garçonPour information 40 de fievre.Très bon accueil et prise en charge de linfirmière, rien a signaler de ce côté.Par contre le médecin Dr Paquet, que dire......Auscultation bâcléePas de communication avec mon enfant, manipulation pendant lauscultation limite...Aucune réponse à mes questionsVoir le peu de réponse agressive.Pour finir le tout je repars comme je suis venu, 0 traitement, a si une ordonnance avec le fameux DOLIPRANE... Je madresse à la clinique qui jespère regarde les commentaires Ce medecin na pas de conscience professionnelle ni de bienveillance, je conseille fortement à la clinique une remise en question sur leurs employés Par retour dexpérience je ne considère pas le COSIL comme des urgences de proximité mais juste des consultations comme chez un médecin généraliste tout simplement. Merci pour votre professionnalisme. Cdt
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue un dimanche pour mon petit garçon de 3 ans.La prise en charge paramédicale ( secrétaire et IDE) très bien.Par contre le médecin (Dr Paquet) manque de professionnalisme et de bienveillance.Auscultation bâclée, ne communique pas avec mon fils, très peu avec moiNinforme pas mon fils avant de lui faire les gestes dauscultation.Médecin agressif dans ces réponses et ces propos.Bref je repars de la sans diagnostic de posé et sans traitement ( inutile) Situation perturbante et très préoccupante pour les futures consultations avec ce medecin
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis arrivé à 18h très bon acceuil j ai des vertige depuis le matin et l infirmière me reçois très gentiment me pause des question me prends la tention que 12 alors que je suis tout le temps entre 13 et 15 me fait une électrocardiogramme et repart en me disant que le médecin arriveLe médecin m osculte très rapidement mais vraiment tres rapide une prise dans à faire j ai toujours des vertige et je ne sais toujours pas pk et pas d explication du médecin juste que je peux repartir chez moiJe veux bien que ce soit la fin de la journée mais pas tres professionnel
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Visité en urgence à cause dune angine très douloureuse, je nai pas pu manger depuis 48h et le médecin me confirme que cest viral continuer donc les anti-douleurs classique ca va partir !! résultats 24h après je suis sous cortisone en hospitalisation cause dun abcès amygdalien..merci docteur
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et rapidement soignée. Les secrétaires, infirmières et le médecin ont été très aimables et professionnelles.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
0 pointé!!!!!!Nayant pas réussi à trouver de médecin pouvant recevoir mon fils de 4ans avec une infection bactérienne nécessitant des antibiotiques je me suis rendu au cosil mais ils ont refusé de le recevoir cest un scandale !!!Jai dû contacter le samu pour quil soit pris en charge
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Je me présente ce soir à 18h au Cosil avec ma fille de 5 ans présentant une température de 39 degrés et se plaignant de forts maux au niveau du cou elle était dailleurs en pleurs lors de notre arrivée, la secrétaire minforme que personne ne pourra consulter ma fille car les box sont pleins et quils ferment à 20h or il est à peine 18h et la salle dattente est vide. Jinsiste en expliquant les symptômes de ma fille, la secrétaire va donc demander à un médecin et celui_ci confirme que personne ne pourra lausculter. Je suis choquée par ce fonctionnement, comment peut on laisser un enfant de 5 ans repartir dans de telles conditions il est pourtant bien notifié que ce centre reçoit sans rdv jusquà 20h mais à 18h il est déjà apparemment trop tard pour être vu.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Décevant. Je suis venue plusieurs fois pour les vaccins Covid tout allait très bien.Or ce jour et après avoir pris un rendez-vous sur Doctolib, j’ai attendu 2h sans voir de médecin.Je comprends qu’il y a des cas +/- graves qui demandent du temps et qu’il peut y avoir des imprévus.Mais on fait passer avant moi des gens sans rendez-vous et au cas médical sensiblement identique au mien.Aucune logique. Aucunes excuses de la part des services !Pourquoi « se prendre la tête » avec des rendez-vous si cela n’est pas respecté ?
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Horrible . Je nai jamais vu ça nulle part ailleurs ...Jétais venue une première fois avec mon fils y a 6 mois . Agréablement surprise, et même étonnée des commentaires . Et là.... Jai compris !!! Bon lattente je ne dirais rien, on a pas de rdv, donc à la limite . Mais alors la médecin .... Un sketch ! Horrible avec mon fils dun an . Pas de présentation à lui, lui tire loreille pour mettre son thermomètre. Lui palpe le ventre dune douceur nen parlons pas ... Et quand je retorque quelle pourrais faire un peu plus doucement pour ne pas leffrayer, celle ci me réponds gentiment vous navez quà aller voir son médecin traitant comme ça il la connaîtra ! Non mais on est où !? 3 min montre en main dauscultation pour mon fils qui ne mange plus depuis trois jours, pour me dire : y a rien, faudra consulter de nouveau si ça continue ! Je nai jamais vue ça de ma vie !!!!! Je voulais me faire ausculte moi aussi pour des soucis, jai pris mon fils sous le bras, et on est partit de ce truc de fou !!! Allez tondre des pelouses, peut être quun bol dair frais et de la verdure vous détendra !!! Mais changer de vocation, vous êtes horrible ...
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour vôtre accueil, dès le secrétariat, infirmière et médecin. Jai consulté en urgence craignant un AVC ou crise cardiaque imminente, javais des douleurs et engourdissements dans mains et doigts côté surtout gauche... Et je suis ressortie RASSURÉE, après des examens complets, dont electrocardiogramme, et conseil et ordonnance pour faire une electromyographie car suspicion probleme canal carpien. MERCI je vais passer un bon week-end grâce à votre gentillesse et professionalisme.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce service d urgence. Ce type d établissement organisé et compétent mérite d être développé pour faire face aux problèmes d accès aux soins en particuliers le week end.Ma petite de 6 ans a été très bien prise en charge pour sa crise d asthme tant médicalement qu humainement.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Consultation un jour férié. Très bon accueil. Bonne prise en charge. Et le médecin mappelle le lendemain pour prendre des nouvelles, cela ne mest jamais arrivé. Très bonne expérience.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Très bien pour les tests pcr angine, pour le reste je n ai jamais vu un docteur raconter autant de bêtises à la minutes, soit disant que ma toux ( je vomis tellement je tousse) est du fait de la Clim avion, euh je n’a pas pris l avion depuis 15 jours. Ne prend même pas en compte le fait que je suis professionnel, et que je dois retravailler au plus vite. Perdre 1heure 30, voilà à quoi cette clinique sert. Je n’ai jamais vu un docteur aussi nul et non compréhensible de ma vie
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une chute de vélo j ai été très bien reçu par l équipe,tout a été mis en place pour répondre à la situation.Je recommandé fortement.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Un lieu hautement nécessaire dans un secteur assez loin des services hospitaliers et avec aucune possibilité de soins immédiats quand votre médecin traitant nest pas disponible. A ne pas confondre avec un service durgence par contre.Prises en charge très correctes les 2 fois où nous avons eu besoin de nous rendre au Cosil. Pareil pour les tests antigéniques et la vaccination.Ce genre dendroit facilite quand même grandement la vie et laccès au soin en milieu rural. Merci !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé au Cosil à 19h34, reçu par une médecin très désagréable qui a refusé de me prendre en consultation pour renouveler une ordonnance vitale pour moi et possible seulement sur ordonnance sécurisée. Du coup je vais manquer de médicaments du fait que mon médecin généraliste est parti à la retraite et que depuis je nen ai pas trouvé. La pharmacie ne peut pas mavancer de tels médicaments contrairement à ce que voulait que je fasse ce médecin qui avait mieux à faire... Mais qui a pris le temps de mexpliquer que cétait tant pis pour moi. Déplorable. Le temps passé à me refuser était suffisant pour renouveler mon ordonnance.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 2 / 5
Venue une quinzaine de fois depuis louverture, parents enfants. Jusque là jamais déçue de léquipe médiale. Les infirmières sont très sympathiques et professionnelles les médecins aussi pour la plupart. En revanche le secrétariat est catastrophique lorsque quune des secrétaires, blonde est présente, très désagréable. Aucune empathie aucune politesse et à chaque fois nous sommes mal reçus. Tout est pénible, la fait souffler...Il faut changer de travail Mme si cela ne vous convient pas. Sentiments et expériences partagés par de nombreuses personnes, quel dommage !
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
Tel à 19h20 pour points de suture réponse impossible de faire cette intervention étant donné que lon ferme à 20h .et lon appelle ça des urgences ? 🤐
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 3 / 5
Je suis partagé... 1ere visite en Avril avec le docteur C.A. pour mon fils d1an et demi, linfirmière a été extrêmement gentille et le docteur à lécoute. Ma meilleure expérience dans un centre de soin.2eme visite avec J.P., elle est aimable comme une porte de prison, nous juge, ne nous écoute pas, fait la grimace quand mon fils pleure.... Bref on y trouve le meilleur comme le pire.Encore merci a linfirmière et au docteur qui nous ont reçu la première fois.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Personne dans la salle d’attente et pourtant un refus catégorique de prendre mon fils en consultation.Ne blâmons personne, l’infirmière, le médecin et la secrétaire devaient être très fatigué, et tout le monde sais que la lecture d’une radio est des plus épuisant, surtout quand il s’agit d’assister un enfant de 13ans!Une mention spéciale à la médecin, qui n’a pas hésité à chuchoter à l’infirmière « il n’a qu’à aller à Croix du sud ».Peut-être ont-ils oublié la serment d’Hippocrate?Merci pour votre accueil et votre secours: consternant!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu en urgences pour ma fille de 6 ans. prise de suite 10 minutes dattente seulement. De lécoute de le gentillesse et de lefficacité. Merci aux personnels médicales. Si besoin je saurais où revenir.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Horrible...Mon fils a fait une chute dans les escaliers..Une femme JU...na casiment pas examiné mon fils, ma jugé...,à été autaine, inhumaine,ma enfoncée, ma mise plus que bas que terre,aucune politesse... Déjà que je culpabilisais comme jamais, jétais effondrée et elle rien...Je ny remettrai plus jamais les pieds...Ils sont inhumains.Juste un Merci à linfirmière qui ma rassurée et consolée.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, équipe souriante, médecin très pro ,avenant .. merci a cette équipe soignante et a la radiologue .
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
je venue mercredi 02/02/22 et 03 /02/22accueil très agréable, peu dattente , médecin et ,Linfirmière que explique très bien , équipe très attentif suite mes problème de santé ,toute suites des exames , vraiment au top merci a toutes léquipe vous être super !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Venue au cosil ce jour sur les conseils de mon médecin car je suis potentiellement infectée par le covid et suis malade. ( je m’en passerai bien)A l accueil, on ne me dit pas bonjour, lorsque j explique ma situation, la personne de l accueil me répond désagréablement : « euuuu je vais voir parce que les médecins nous envoient tout le monde » elle est partie et m’a renvoyée chez moi. Sachant que nous sommes vendredi et qu’il est impossible de se faire tester avant mardi dans les pharmacies et au centre de laboratoire de Villefranche.Je suis désolée que vous ayez beaucoup de monde madame mais je n’y suis pour rien, et je n’y suis pour rien non plus en terme de situation sanitaire mondiale !Un bonjour et un désolé n’a jamais fait de mal à personne et nos parents nous apprennent cela à l’âge de deux ans.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable venu faire un test antigenique mais réparti sans sous prétexte que je ne me suis pas fait un autotest car impossible de s en procurer très déçu de se service qui ne sert pas à grand chose
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 3 / 5
Un avis mitigé, attention sur qui on tombe. Sachant que nous nous déplaçons que si nous sommes dans la plus grande inquiétude ou au bout du bout.Il y a un médecin femme qui est vraiment très désagréable, mal gracieuse, autaine et vraiment pas empathique. Elle a été dune grossièreté sans nom et irrespectueuse envers nous. Elle crie dans les couloirs le diagnostic ou le motif de consultation par exemple :aucun professionnalisme et elle semble être dérangée par le patient.Cependant il y a par contre un médecin homme qui est très sérieux pro et efficace. Donc à voir qui sera de garde.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très gentil, souriant.Médecin très bienveillant,professionnel et à lécoute.jai été prise en charge très viteMerci...Je vous souhaite une bonne année et meilleurs vœux à toute léquipe de la clinique
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Endroit tout neuf, accueil très agréable, peu dattente alors que nous sommes venus avec mon fils de 5 ans, sans rdv, un dimanche, médecin qui explique bien. Linfirmière aussi à été très sympathique avec mon fils. Entre lenregistrement et la sortie : 30 min.Malgré lépidémie équipe au top, merci à vous et bon courage.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et bon accueilJe recommande
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très gentil,souriant et à lécoute. Des médecins très bienveillants et professionnels.Cest rassurant davoir une équipe comme ça quand les médecins traitants ne peuvent recevoir faute de place. Merci
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
lieu très agréable, les professionnel sont très gentil je recommande +++
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 4 / 5
Pratique et assez rapide pour des « urgences » un samedi matin, médecins sympas et efficaces. Le seul petit bémol pour moi c’est la confidentialité car on entend tout! Quand vous êtes dans la salle d’attente vous entendez toutes les coordonnées des gens qui arrivent mais également quel est leur problème donc c’est pas terrible surtout si vous venez pour quelque chose de délicat...idem quand les Medecins parlent dans le couloir...
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et de qualité pour notre petit bonhomme. Une équipe douce et rassurante pour un petit chat de 2 ans. Nous navons pas trop attendu et sommes répartis avec des réponses et surtout totalement rassurés.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Mes parents tous deux octogénaires pour leur troisième injection anti COVID ont reçu un accueil très très désagréable de la part du médecin (femme)en charge qui na aucune empathie et compassion pour les personnes âgées ! C bien dommage !Surtout pour le métier quelle a choisi !
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipe et très bonne prise en charge de mon père assez âgé. Chapeau !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, infirmière et médecin très prévenants. Rapide, efficace, rien à redire.Encore merci.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
J’appelle pour savoir si les tests antigéniques sans rdv s’effectue là bas : on me dit de prendre rdv sur Doctolib.Rdv pris à 15h pour un test antigénique. Arrivée à l’heure. Une personne arrive juste avant moi sans RDV, elle passe à 15h. Une demie-heure plus tard, j’attends toujours mon RDV.. bref, je suis partie.Personnel aimable mais une organisation complètement défaillante au détriment du respect des patients qui se déplacent, et attendent plusieurs jours leurs rdv.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel accueillant et une prise en charge rapide et efficace. Je recommande.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil chaleureux à la réception par contre le contraire avec le médecin - très pressée, trop prompte à critiquer et aucune politesse. Au bout de 5 minutes, javais limpression dêtre la pire maman du monde.