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- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour.Voici la photo de la réalisation de côte chaleur.Du 1er contact avec le commercial au dernier avec les poseurs en passant par la secrétaire l’équipe est très professionnelle.Respect des délais,travail soigné (pose de protection au sol et nettoyage avant le départ).L’appareil chauffe très bien.Ne pas hésiter à demander un devis.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels, le technicien comme la secrétaire, extrêmement compétants et sympathiques. De bons conseils et un super accompagnement pour monter les dossiers pour les primes daide. Jattends maintenant linstallation du poêle à bois. Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle ORANIER. Poseurs très consciencieux et sympa (protection du sol, travail soigné, de très bonnes explications).Nous sommes contents de cet investissement.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux d’avoir réaliser notre projet cuisinière bois avec l’entreprise Côté Chaleur.Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre sympathie.Je recommande sans hésitation.Bonne continuation.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Après un mois de fonctionnement d’un poêle à pelets de marque MCZ, nous sommes très satisafaits par les prestations de Côté Chaleur et le fonctionnement de cet appareil.Visite initiale de Mr Belcour, commercial, très attentif à nos questions et qui a pris tout son temps pour étudier l’emplacement de l’appareil et les travaux nécessaires (pas de cheminée à l’origine).Commande et livraison en moins de deux mois.Installation faite en une journée par des pros très sérieux et sympathiques qui ont du venir à deux reprises en raison d’un problème de pièces .La mise en route du poêle et sa programmation s’est avérée cependant un peu difficile (on est étonné de devoir faire face à de l’électronique élaborée dans un poêle à bois !).Ayant des difficultés à connecter le poêle à mon téléphone par bluetooth et wifi, l’installateur me promet de m’envoyer un technicien MCZ qui n’est jamais venu, seule fausse note suite à cette commande. Je m’en suis heureusement sorti seul… Côté Chaleur est une entreprise que nous recommandons sans hésiter.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté notre poêle à bois chez Côté Chaleur et nous sommes ravis. Malgré un problème avec le fournisseur dorigine qui na pas respecté les délais, nous avons pu nous mettre daccord sur un autre produit similaire. La pose est rapide et très professionnelle. Les vendeurs sont à lécoute et très aimables. De plus, il y a un vrai accompagnement administratif pour lobtention de la prime renov et ce nest franchement pas du luxe vu la complexité des papiers.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel a Cote chaleur pour l achat d un poêle a pellets MCZ en 2022 . Monsieur Belcour a su être a l écoute de nos besoins .Suite a une petite panne léquipe Cote chaleur a été très réactif .Merci a Mme KAYA assistante commercial qui a su répondre efficacement a mes diverses questions . Je conseille Cote chaleur c est une société sérieuse et consciencieuse .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes extrêmement satisfait de notre poêle MCZ. Léquipe commerciale est au top, nos remerciements à Delphine et Bruno. La pose par les équipes techniques sest également très bien passée, travail très professionnel. Par contre, suite au RDV de ce jour (24/11/23) avec votre prestataire pour lentretien de notre poêle, je tiens à souligner lexpérience catastrophique que nous avons eu...Le technicien est arrivé à 17h00 alors que le RDV était prévu entre 14h00 et 15h00 -> ça peut arriver, un petit SMS ou un appel pour prévenir aurait été de bon ton (mais ce nest pas le pire).Le monsieur est arrivé très énervé en mindiquant que lentretien dun poêle se prévoit en été et non en cette période de lannée ; et sen est pris à mon voisin qui nallait pas assez vite à son goût pour libérer une place de parking !Pour finalement repartir sans effectuer lintervention... Bien quil sagisse dun technicien agréé MCZ (et non dun salarié Côté Chaleur), jinvite la Direction de Côté Chaleur a faire remonter cet incident (qui nest visiblement pas isolé) auprès de son fournisseur car il ternit limage de votre société. M. RICKAL
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, de l’achat jusqu’à la pose, je vous recommande vivement cette enseigne, ils sont à l’écoute et savent très bien conseiller selon nos besoins. Merci infiniment pour cette prestation chaleureuse. À très bientôt,
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique on vous les recommande vous allez pas être déçus Côté qualité prix rien à dire ils sont parfaits
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait 20/20Travail rapide et soigné
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfait de notre installation de poêle à bois Max Blank. Le délai dattente est très long, mais ce nest pas de leur faute, les fournisseurs mettent presque 1 an à livrer. Sinon M. Belcour ( qui sest occupé du devis) est très compétent, il nhésite pas à venir plusieurs fois, à répondre au téléphone, et je ne suis pas une cliente facile! Il a été très pro, de bons conseils. Linstallation a été faite par 2 personnes très compétentes et très sympathiques en 1 journée ( tout était à faire). Ils sont même revenus terminer certaines finitions suite à mes remarques. Au final, nous sommes très contents davoir choisi cette entreprise . Merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Responsable très désagréable !!!Mauvaise expérience !!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce nest pas le première fois que je fais appel au SAV rien à dire très contente car accueil parfait disponibilité écoute Action Réaction Très compétente et surtout très réactive Merci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Il a fallu attendre un peu mais ça valait le coup. Notre poêle MCZ est arrivé , il chauffe et diffuse bien la chaleur dans toute la maison( beaucoup mieux que notre ancien poêle à bois).Notre choix a été guidé par les conseils du vendeur M BELCOURT sur le poêle et son installation et cest grâce à lefficacité de la secrétaire que les démarches administratives se sont très bien déroulées.Nous sommes très satisfait et nous vous les recommandons.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits de la qualité de notre poêle Max Blank ainsi que l’esthétique. La pose a été faite dans la 1/2 journée, très proprement. Nous avions été convaincus par des amis, eux mêmes clients, et avions pu tester l’appareil.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Coté chaleur ? Que dire ? La perfection sur toute la ligne ! Je réfléchissais depuis longtemps à la pose d’un poêle à bois dans ma maison (de ville à Nancy) mais j’avais des craintes quant à la sécurité. Plusieurs magasins sont venus chez moi mais les cheminées/conduits existants (d’époque) ne répondaient plus aux critères actuels de sécurité et aucun ne m’a proposé de solutions. J’ai rencontré M Belcour commercial. C’est le seul qui m’a proposé la création d’un conduit de cheminée neuf.Il connait parfaitement le sujet et a su trouver la solution adaptée. Le chantier n’était pas facile du tout mais les poseurs ont été remarquables de professionnalisme et de respect des règles de sécurité. De plus, ils ont travaillé très proprement, calmement, sont très consciencieux et très gentils. Le secrétariat a assuré de son cote un suivi rigoureux de mon dossier. Tout n’est que sérieux et gentillesse. Cote chaleur est un magasin de confiance et de bons conseils. Je suis ravie de mon poêle Rio SP de Max Blank qui chauffe désormais toute la maison pour le plaisir de toute la maisonnée.Alors, n’hésitez plus, si vous avez envie d’un poêle à bois, foncez chez Coté chaleur vous ne le regretterez pas.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace et une installation rapideBravo c au poele
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons produits et très bon vendeur.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de notre poêle, la pause sest bien passée avec des techniciens sympathiques et très pro.Le service administratif et le service commercial sont au niveau de ce que lon est en droit dattendre de professionnelNous avons rencontré un problème technique sur le poêle mais lintervention fut rapide,propre,net
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil avec des gens simples et des poêles super. Jai fais lacquisition dun max blank avec pierres interieur pour redifuser la chaleur cest un vrai bonheur. Bravo
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de mon poêle MCZ qui fait son petit effet dans mon salon. Très bien conseillée par Bruno,le commercial. Travail propre et soigné de la part des poseurs! Au top!
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Delphine, personne très agréable et disponible. De bons renseignements ont été donnés!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
On est accueilli au bureau par une équipe très professionnelle, sympathique, et de très bon conseil. je les remercie pour leur efficacité et leur réactivité.Le matériel, de très bonne qualité, est installé de manière très professionnelle. Linstallation est très propre et le poêle fonctionne parfaitement.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Acheté un poêle à bois romotop sur conseille du chargé de vente.Très bon matériel de grande qualité.Secrétaire de laccueil très agréable et serviable que nous avons pourtant énormément sollicité afin de remplir notre dossier prime énergie.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Acheté un poêle MCZ chez côté chaleur il y a 2 mois, très satisfaite, correspond à nos attentes.Très bon accueil à lécoute des clients, très bon rapport qualité-prix.Les poseurs sont dune extrême gentillesse tous comme les vendeurs qui sont là pour nous trouver le meilleur produit pour notre budget et notre habitation.Que dire de plus nous sommes entièrement satisfaits et les conseillons fortement. +++++
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
De très bon conseils m’ont été donnés par Bruno.Il maîtrise le sujet ainsi que toute les normes.Très satisfait .
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
poêle Mcz acheté et posé il y a quelques semaines. très satisfait du produit qui correspond tout à fait à nos attentes. personnel accueillant et agréable, de très bons conseils. pose impeccable et suivi derrière pour vérifier que tout correspondait à nos souhaits. je recommande.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce commerçant, relation commerciale déplorable, personnel très désagréable et mal placé en terme de tarifs.Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Des conseils à la mise en service. Très satisfait de notre investissement qui chauffe toute notre maison.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir acheté un poêle max blank il y a un an chez COTE CHALEUR qui chauffe notre maison et réchauffe nos cœurs ! Quelle belle surprise de visiter leur site qui en plus dêtre un espace chaleureux a un personnel agréable et attentionné ! Nous avons été accueilli avec le sourire par la secrétaire qui a su répondre à nos questions avec gentillesse et courtoisie. Riche en conseil, nhésitez pas à visiter les lieux en cette période froide qui mérite dêtre un peu réchauffé !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 3 / 5
Quelques souci de conduit de cheminée mal posé , le problème a quand meme été résolu .
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin qui ouvre à 9h30, à 9h45 je pousse la porte, pas de chance elle est verrouillée, pas de chance a nouveau il pleuvait, nous sommes restés dehors 5 minutes mais la femme à l intérieur préférait passer son coup de fil plutôt qu ouvrir les portes !Pas grave nous avons trouvé d autres personnes qui ont récupéré la vente et l installation de 2 poêles à granulés
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, les compétences sont aux rendez-vous. De belles explications, sérieuses (puissance nécessaire, taille, prix, aides financières). Petit souci administratif en raison de la naissance récente de lentreprise, qui est maintenant résolu. La pose est propre et de qualité (poêle + conduit + cheminée extérieure). Rien à redire. Des gens agréables et chaleureux...
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Travail effectué à la date prévue, installation propre et faite correctement.