Retrouvez toutes les informations sur Côté Flammes Lauragais, votre Ramoneur, situé 18 Av. de Carcassonne, 31290 Villefranche-de-Lauragais. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Après deux saisons sans problème notre poêle BOTERO 2 nous a donné quelques désagréments. Mais LES interventions de Nathan ont été fructueuses.Ses compétences, son sérieux, sa pugnacité et sa patience ont permis de remettre cet appareil dans les meilleures conditions de fonctionnement. D autre part, je tiens à signaler que cette entreprise assure avec sérieux le suivi des installations quelle effectue.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Nathan est venu ce jour faire lentretien du poêle, nous sommes ravis de son travail. Merci beaucoup
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Nathan a effectué le ramonage et lentretien de mon poêle avec professionnalisme. Il a pris beaucoup de précaution pour le démontage du foyer. Après ramonage du conduit de cheminée et remontage du foyer il a pris le temps de nettoyer correctement la zone de travail. Merci pour ce travail souvent salissant. Au prochain ramonage :))
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire du premier rdv à la fin des travaux. Des conseils et du travail de qualité. Merci pour l’attention et le professionnalisme dont vous avait fait part
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Premiere intervention entretien annuel.Intervenant très agréable et professionnel.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Ramonage de ma cheminée ce jour. Un grand Merci à Nathan pour son professionnalisme, son efficacité et sa réactivité! Un travail très propre et soigné.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfaite de la prestation de lentreprise, et surtout du technicien Nathan qui a fait preuve et defficacité et de gentillesse, merci encore !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et de qualité pour lentretien de mon poêle à bois, Nathan a pris soin de mon domicile et de léquipement. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un poêle à bois courant octobre. Poêle de bonne qualité. Délais respecté pour linstallation. Équipe dinstallateurs très sympa et efficace. Travail soigné et propre. Nous recommandons.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace. Personnel à l écoute et compétant. Félicitations !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Entretient au top technicien compétent et dispo merci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services dentretien et réparation de Côté Flammes, particulièrement de Nathan, qui est sérieux et soucieux des clients. Jai toujours une interlocutrice en capacité de maider ou de trouver rapidement les solutions.Côté Flammes Lauragais, merci !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Pro
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, à la fois des recommandations fournies lors de la mise en place du projet et de léquipe technique qui a assuré linstallation du poêle. Le travail a été soigné et le chantier maintenu très propre. De plus, les délais annoncés lors de létablissement du devis ont été respectés
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Une intervention qui a été très efficace et professionnelle.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Nathan est venu faire le ramonage de notre poêle et à chaque fois le travail est bien fait et toujours plein de conseil.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne de confiance, sympathique et compétentTravail de qualitéJe recommande
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
L intervention de Nathan s est bien déroulée jusquà qu une pierre de fond se fende pendant le ramonage... sinon ponctuel et aimable !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Intervention ce jour de Nathan pour lentretien de mon poêle à granulés, ponctuel, professionnel et de bons conseils pour lutilisation de celui ciMerci encore
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Nathan est venu faire le ramonage de notre poêle à pellets Palazetti ce jour.Il a été très professionnel, il a notamment répondu à toutes nos questions.Et il nous a donné des bons conseils pour assurer une bonne performance et une bonne longévité de notre poêle.Nous recommandons Côte Flammes Lauragais qui a assuré au niveau de linstallation du poêle et sur son support.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel. De bons conseils.Travail propre de la part de NathanA recommander
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de poser des avis mais là... Je pense que ce professionnel doit se remettre en question. La personne qui est venue chez moi navait pas lair à laise avec la technique. Peut-être en formation ce que je peux encore comprendre. Mais devoir relancer plusieurs fois par téléphone pour avoir mon devis et en plus me faire envoyer baladé 😔 je narrive pas a comprendre comment on peut faire un métier de commerce. Jai enfin mon devis au bout de plus de 3 mois dattente ... Je suis désolé mais vu le délais pour quils aient du matériel en plus de lattente ... je préfère me tourner vers un autre vendeur plus professionnel et réactif. Je ne conseille malheureusement pas.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service est efficace, le service client est très arrangeant ! Recommandé
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de très bonne qualité et installation très professionnelle. L’ entretien ramonage sur ce modèle à accumulateurs a été parfaitement réalisé par Nathan. Merci à lui! Une entreprise très fiable installée dans notre beau Lauragais!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Intervention de ce jour parfaite (révision poêle, ramonage et vibration récalcitrante 😀).Merci Nathan pour votre sérieux.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne parlerai pas des choix des poeles et installations que je nai pas essayé mais éviter leur service de ramonage!! Soit disant contrat dentretien pour pouvoir le prévoir facilement, hors saison, à prix préferentiel... Aucun suivi, aucun rdv malgré un mail qui vous dit que lon vous contactera et cela pour la 3 eme année consécutive...
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de Côté Flammes Lauragais concernant l’installation d’un poêle à bois. Que ce soit pour leur accueil, leur conseil en fonction de ma maison , mes besoins et mes envies ou pour leur efficacité.Tout c’est passé à merveille !De vrais professionnels simples, sans insistance et très efficaces !Merci encore
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Entretien rapide et efficace. Merci Nathan
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe entreprise !Des professionnels au rendez-vous !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par la prestation de Nathan qui est intervenu avec efficacité et discrétion.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nathan que nous avions vu débuter l année dernière, quel professionnel travail très consciencieux, ponctuel au rendez vous il nous a laissé un tour de cheminée impeccable pas besoin de sortir l aspirateur aprèsson passage. Nous espérons le retrouver l année prochaine .
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail très consciencieux et personne très agréable
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné. Rapport humain excellent. Bravo aussi pour la ponctualité.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité de lintervention, technicien aimable et efficace.Respect du domicile, travail sérieux et soigné, très attentif aux détails.Merci et à lannée prochaine 😉
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Le ramonage de mon poêle a été réalisé parfaitement par Nathan,Travail méticuleux et propre
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Relation client très agréable, délais très courts (en pleine saison en plus). Intervention au jour et heure prévus. Technicien compétant et agréable. Vraiment rien à dire.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour un entretien du poêle et des joints .Travail bien effectué, complet et propre. Merci Nathan !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. Travail soigné et bien fait. Pas besoin de repasser pour nettoyer ensuite !!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse et toujours à lécoute. De l’installation du poêle JM Botero 2 à l’entretien régulier, nous réitérons notre satisfaction. Nous recommandons vivement Côté Flammes Lauragais.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Premier ramonage pour notre poêle à bois confié à Côté Flammes Lauragais. Satisfait à 100%. Qualité et efficacité avec le sens du service et la sympathie en plus malgré un gros travail nécessaire avec un conduit presque bouché. Bravo et encore merci. Je recommande ... chaudement !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à noter le sérieux et le professionnalisme des prestations dentretien et de ramonage de cette société et de Nathan le technicien intervenant. Il est en effet peu courant de trouver cette qualité de réalisation (ponctualité, propreté, prestations complètes et approfondies) pour les appareils de chauffage.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Travail propre, efficace et professionnel de plus le technicien est arrivé a lheure. Ste sérieuse, je la recommande
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
1ere intervention sur notre poêle par cette entreprise .Nettoyage ramonage , bonne prestation et de bons conseils.Je recommande cette entreprise
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, lensemble du personnel est très efficace et particulièrement professionnel.De ce fait, ils produisent un travail de qualité tant pour la pose de lappareil ( poele cheminée iwona Louis 2) que pour les explications de son fonctionnement/Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention ramonage par Nathan très professionnel et soigneux, Cest toujours agréable dêtre en confiance.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, je recommande.Une équipe avec de très bons conseils !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Côté Flammes pour son professionnalisme et sa sympathie ! Nous recommandons chaleureusement 😉
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention de Nathan ce jour, efficace et surtout soigneux de tout ce qui se trouve autour de la cheminée.Nous utilisons les services de Côté Flammes depuis plusieurs années et le travail est toujours bien réalisé.TOP.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Prestation très efficace. Merci Nathan
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à lécoute. Entretien bien réalisé avec soin
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Travail entretien et ramonage très sérieux et très bien fait,merci à Nathan
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Une réussite du début à la fin pour notre achat de poêle à bois.Super accueil dans le showroom par ManonTrès bons conseils du commercial Maxime.Délai respecté ( avec avance même !)Et pour finir une installation au top, avec 2 poseurs qui ont bossé très proprement dans le respect de notre habitation.Merci à toute l’équipe pour ce travail sérieuxJe recommande !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Pro dans la compétence, respect des délais, humains, Maxime et son équipe sont parfaitement recommandables.En plus, grand amateur de rugby, de sa noblesse, jai pu retrouver les vraies valeurs de ce sport dans le fonctionnement de cette équipe.Ce nest pas Maxime, grand ailier de Villefranche, qui dira le contraire; à recommander les yeux fermés.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Sérieux... jusquà ce quil y ait un problème. Après avoir fait installer un poêle à bois à lautomne 2021, poêle a priori de qualité puisqu 5500€ tout de même, pensant à terme faire des économies, une pierre dans le poêle sest cassée, en moins dun an dutilisation. Après plusieurs coups de téléphone lors desquels à chaque fois, on vous dit quon va vous rappeller sans le faire, avec parfois, des personnes désagréables au téléphone (la personne en question indique être nouvelle, les autres étaient quant à elles agréables même si incapables de donner une réponse), on vous répond que ce nest pas de chance, quon va se renseigner et vous rappeler. Pas de chance. Donc un poêle a ce prix là présente un défaut, la faute à pas de chance. Je pensais jusque là beaucoup de bien de côté flammes mais suis franchement déçue dêtre prise pour un pigeon. Il ny a plus quà prier pour que les autres pierres ne cassent pas.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Un scandale A fuir absolument pour tout ce qui concerne le ramonage. J’ai contacté Côté Flamme fin septembre pour un ramonage à caler avant le départ de notre maison le 6 novembre, sachant que nous sommes clients. On m’assure que cela est jouable compte-tenu que nous sommes clients et malgré la prolifération de ramonage avec les augmentations énergétiques. La personne, très gentille au demeurant, m’indique que je vais être rappelée sous peu pour fixer la date. N’ayant pas de nouvelles, je rappelle début octobre pour l’informer de l’absence de retour. Elle s’excuse, renote l’information auprès de ses collègues afin que l’on me recontacte rapidement. Cette opération se déroule 4 fois ! 4 fois où l’on me dit que je vais être rappelée et qu’il n’en est rien. Au 5 ème appel, un petit peu énervée et l’échéance s’approchant, mon mari rappelle et obtient enfin un rdv pour le 2/11 à 11h. Un message répondeur déposé à 10h20 m’indique « que le technicien a dû annuler, voilà » ! Non, pas voilà. J’étais sur la route pour me rendre dans cette maison que je n’habite plus. Je n’ai eu le message qu’en y arrivant. L’essence et mon temps sont gratuits, merci d’avoir informé avec autant d’avance. Excédé de la façon de procéder, je rappelle, pour la 7 ème fois donc. La personne que j’ai en ligne en tapant 1 m’indique qu’elle est actuellement en formation et donc dans l’impossibilité d’avoir de la visibilité sur le planning. Pourquoi décroche-t-elle ? Première question. Elle m’indique me passer sa collègue qui ma raccroche au nez. Je rappelle. Le 1 n’est plus fonctionnel. Normal si elle est en formation… mais personne ne la relaie en pleine période de ramonage ? Pas mal. Je finis donc par taper 2 et tombe sur une personne à qui j’explique la situation et qui m’assure 2 fois « qu’elle me rappelle avant la fin de la journée ». Je lui réponds « comme les fois précédentes ? » et elle rit. Moi, pas. Devinez quoi ? Nous sommes le 4/11, elle ne m’a pas rappelée, je n’ai pas réussi à les joindre de nouveau et ils ont gagné parce que j’abandonne. Je rends donc les clefs d’une maison sans avoir réalisé le ramonage obligatoire à mon départ. Il suffisait de m’indiquer dès la fin septembre que ce ne serait pas possible et j’allais voir ailleurs. J’ai voulu leur faire confiance puisqu’ils s’engageaient à. Il était ensuite trop tard pour trouver quelqu’un d’autre.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir un poêle à bois fifti.Maxime le commercial au top... explications claires, nous a bien conseillé pour le choix.Hier cétait jour de pose....Félicitations pour vos deux techniciens qui en plus dêtre professionnel et méticuleux sont très sympas.Bravo à toute léquipe sans oublier Laura.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour lachat dun Poêle à bois Max Blank.Intervention et pose réalisées par des professionnels de qualité.Travail soigné.A recommander.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Une belle expérience Une équipe professionnelle du commercial aux installateurs.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour un ramonage, 6 mois dattente.. Jimagine que si on achète un poêle on a pas ce délai ahurissant !!! Ny aller pas. Je conseille plutôt lentreprise Corot.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits des prestations réalisées,Commercial sympathique,dynamique et compétent (Maxime).Equipe de travaux efficace ,timing respecté.A recommander.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble de votre équipe, travail sérieux et efficace, sens de lorganisation, délai de livraison et de pose respecté.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Cette installation du poêle aura été un succès à tous points de vue ! Des conseils avisés et pertinents de Maxime, une installation et une prise en main parfaites de la part de léquipe de poseurs, et un suivi administratif irréprochable par léquipe
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse;Personnel à lécoute et compétent : Julie service commercial,Maxime pour le choix et linstallation au domicile, les installateurs sérieux efficaces et consciencieux. Nous recommandons et félicitons. Merci
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle, réactive avec un travail de qualité, je recommande !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation. Equipe de poseurs professionnelle et suivi administratif du dossier efficace. Entreprise à recommander.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis mécontente de mon expérience dachat avec Côté Flammes.Les délais comme les engagements du service commercial ne sont pas tenus pour la vente.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement 5/5une équipe agréable, à lécoute avec un travail de qualitérien a redire
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Côté Flammes Lauragais. Du conseil en magasin à linstallation du poêle à la maison, le service a été parfait. De très bons conseils quant au choix du produit et à son emplacement dans le domicile. On me lavait recommandé et je le recommande à mon tour!
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Accompagné par une équipe de professionnels depuis le choix de notre poêle jusquà linstallation et le démarrage. Un 20/20 tout au long du processus. Un esprit humain, une qualité découte, de la gentillesse..avec une conscience professionnelle hors pair: que demander de plus! A recommander en toute confiance et les yeux fermés (ou plutôt ouverts pour apprécier la qualité!): offrez vous ce plaisir. Nous les recommanderons à nos amis et connaissances.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la pose de mon poêle à granulés. Bon produit, personnel consciencieux et compétent. Délais de livraison et pose respectésJe recommande cette entreprise
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux 2 Clément et Maxime pour linstallation de notre poêle à granulés.Très professionnel, travail soigné et appliqué.Je recommande cette entreprise
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait sur tous les domaines (conseil, produit, installation, ...). A recommander
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Super boulot équipé très professionnel je recommande
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis, poêle installé, délais tenus, l assistante commerciale Julie est très pro, elle nous avait gardé un créneau pour l installation malgré le retard du fabricant du poêle. Des techniciens très sérieux qui ont fait une installation rapide, propre qui ont déclaré la rayure sur le poêle, donc la plaque va être changée. Manque plus que la mise en route, mais on ne peut que recommander. Quel plaisir de faire travailler des gens si sérieux et professionnel. Merci à vous
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services: installation, conseils... Jai eu également droit à une prise en charge des frais par létat via Ma prime renov.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Le poêle à bois quils nous ont installé en 2012 nous satisfait toujours autant. Cest une entreprise sérieuse et compétente.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Le démarrage du chantier a pris plusieurs mois car ils sont débordés mais !... une fois démarré, ça ne traîne pas et le résultat est génial !On est ravie car nous avons été très bien conseillés dès le départ et ils ont été à notre écoute tout le long. Soucieux de l espace que ce pôele allait occupé dans le salon, ils ont fait en sorte de gagner le moindre centimètre dès que c était possible. Ça n a pas facilité leur chantier mais ils l ont fait sans problème. Un merci spécial à Nico qui est vraiment pro et très gentil. Le résultat est encore mieux qu on le pensait.Niveau chauffage, ce poêle Max Blank est une tuerie. Il chauffe réellement toute la maison (124 m2 sur 2 étages). Nous avons retiré nos anciens radiateurs électriques car ce poêle est nickel pour notre maison. Aucun regret d avoir choisi ce mode de chauffage, cette marque de poêle et cette entreprise Côté Flammes.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, compétente et professionnelle.Conseils et suivi du client, personnel à lécoute.Qualifiée dans la vente dappareils indépendants de chauffage au bois, dans la pose et linstallation mais également dans lentretien et le ramonage grâce à nos équipes expérimentées.Très beau showroom, beaucoup dappareils en exposition et deux en fonctionnement.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Equipe de pros et de bons conseils !
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Super pro, je recommande !
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Bons produits et très grand professionnalisme
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse.Devis dun poele a granulés fait avec sérieux et à lécoute de nos attentes pour faire le meilleur choix. Pose et installation nickels et tres pro. Entretien de ramonage idem. bref on ne peut que recommander.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Très contente du nettoyage et de lintervention de Nathan très bon employé et surtout efficace je recommande ++++
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Très proexpertise de l ancienne cheminée faite avec grande sincérité et professionnalisme.Travail de pose du poêle bien réalisé ET dans les délais convenu.PRODUIT ( RIO S max blank ) nikel et après 2 saison, fait le taf promis. Tjrs dispo pour conseils et ils m on même mis à disposition du matériel en test et ce gratuitement ..Je recommande ++++ Pas d avis sur les Presta d entretien car pas eu besoin .
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Très bons conseils, matériel de qualité, équipe de poseurs sympa, agréable, très pro et qui travaille en chantant (juste). Du bon travail soigné et de qualité.
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 5 / 5
Un vrai professionnel,passionné par son métier.Très honnête et sympathique.A recommander .
Avis fait le 23/07/2016
Note de : 5 / 5
Un vrai professionnel. À lécoute