Retrouvez toutes les informations sur Cotrac, votre Grossiste, situé ZI des Ansereuilles, Rue de la Centrale, 59136 Wavrin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 08:00–12:00 13:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficacePrix très correct
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
- 30.- de « frais de dossiers » pour annuler une commande!!- service clients pas du tout orienté client. Impossible d’avoir une discution et des explications.Si c’est pas de l’escroquerie s’en est pas loin.Il y a plein d’autres d’entreprises plus sérieuse et pour faire des affaires.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
faut pas être pressé.Jai commandé 2 fois de lhuile hydraulique et de la multi fonctionnelle chez eux. Le premier coup ca avait du mettre 2 mois a arriver en relancant.Le second coup lhuile hydraulique est arrivée après 2 mois en relancant mais lhuile multi fonctionnelle je lattend toujours. Jai envoyé un mail le 25 nov pas de réponse... Je vais tel. Il nont rien stock visiblement...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande drive passée avec un produit disponible et qui finalement ne létait pas. Produit mis à disposition plus de 2 mois après mais je nétais plus sur place pour venir le chercher. Ayant enfin pu trouver une solution pour venir retirer le produit, on me dit quil nest à nouveau plus disponible et quil est trop tard, que je naurais pas ma commande car ils ne conservent pas les bons si longtemps! Donc pas de produit, ni de livraison = VOL!!!!! Ne cherchez pas à discuter avec cette société, ils ont raison et vous avez tort, puis on vous raccroche au nez. Signalement fait sur signal.conso.gouv.fr car je trouve dommage de se faire avoir par une entreprise locale quon veut faire travailler plutôt que de commander à létranger.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
reçu le matériel très rapidement ( chenille Neuson ), renseignement technique rapide et efficace.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Alors déjà jai commandé un godet avec des jeux de dents supplémentaires, donc déjà il arrive 10 jours après la date prévue et avec les mauvaises attaches de souder dessus.Et aucune dents de livré en plus un oublie mdr.Il repart jattends encore 15 jours et là impossible de le mettre en place une attache souder de travers et un défaut dans les attaches je leurs envoie des photos ects mais pas plus dexplication ont me répond que cela viens dun problème de leurs attaches. Après je commande une roue folle qui était prévue pour 2 à 3 jours de livraison jet résultats le colis perdu et il voulais pas menvoyer une autre roue où alors fallait payé une 2ème roue le temps qui fasse marché lassurance de leur transporteur vraiment ont marche sur la tête, jai été obligé de louer une pelle en attendant et eux rien ne les inquiète ils sont désolé jai donc annulé ma commande et demandé un remboursement.Vraiment des incapables pas du tout commercialA fuir absolument.Et pour le godet obligé de coupé moi même les attaches pour pouvoir men servir lamentable...Ils vont recevoir un courrier de mon avocat avec une facture de location et des travaux sur le godet.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Le prix des pièces est raisonnable, la livraison est rapide, le service livraison est à l’écoute, je recommande vivement
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au Top !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
toujours aucun soucis avec cotrac , personnels très agréable je recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande de chenilles en stock 440€_paiement PayPal accepté.puis un mail d excuse 3 semaines de délai. annulation commande remboursement 270€.chercher l erreur.... du vol tout simplement
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un lundi et règle les frais de port (16€) pour une livraison le mercredi, et comme je nai toujours rien reçu le lundi daprés, jappelle le sevice commercial qui me dit que cest normal, et que je nai quà patienter car nous sommes en aout et les livraisons peuvent être retardées. Jai finalement reçu mon colis 10 jours plus tars au lieu de 2, un bidon dhuile sétait déversé dans mon colis, et avait été retiré du colis. Il me manquait donc un bidon de 5l dhuile. Tous les articles de mon colis étaient plein dhuile, et croyez le ou pas, je me bats depuis pour que lon menvoie le bidon dhuile que jai payé et qui ne ma pas été livré, et 3 semaines aprés ma commande je ne lai toujours pas reçu. Aucune excuses de leur part ni même un geste commercial. le minimum était de me proposer de rembourser le montant des frais de port... Trés mauvaise organiqation du service aprés vente, il a fallut 3 coups de fils et 3 mails pour tomber enfun sur une perssonne compétente. A fuir!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Méthodes descrocs. Comme dautres commentaires, ma commande a été reçue incomplète, il manque beaucoup darticles. COTRAC ne daigne pas respecter son engagement de livrer en totalité ma commande pourtant payée. Cest mon assurance juridique qui prend le relai après mes tentatives de régler ça à lamiable. Pour COTRAC, rien danormal dans le fait de payer et de ne pas recevoir.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir reçu des filtre acheté sur leur site selon le modèle et la marque dans leur base de donnée je précise bien leur base de données, aucuns ne correspond. N accepte pas et nassume pas le retour expliquant que je suis a l origine de la commande.Complètement a évité, un gros manque de professionalisme.Interlocuteur arrogant et méprisant.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Pieces achetez rapidement car stock disponible ! J’attend de recevoir le colis pour noter l’envoi 👌🏻 moteur de voyage Kubota
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçu rapidement, article présentant un très bon rapport qualité prix, emballage soigné et adapté. Seul petit bémol, des frais de ports un peu élevé.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
société trés efficace.Jai commandé à plusieurs reprises des chenilles de minipelle les délais de livraison sont respectés et trés bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, je vous conseil...
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité, je recommande
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour une commmande dun filtre à gasoil, le port est affiché gratuit, sur le site. Lorsque vous commandez cette pièce, le port elle nest plus gratuit???
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Site, super sérieux, et SAV au top. Ça fait plaisir de tomber sur des gens compétents.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
BONOURjuste un petit bémol entre 48 et 72 heures pour la livraisonen restant courtois avec le vendeur et la comptablevoilà le résultat 24 heures ont suffitmerci matériel répare dans les plus bref délais
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat de dents pour ma mini pelle kx71-3 arrivé super rapidement et de bonne qualité
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, livraison rapide, à recommander
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
A éviter !!!!Nous avons commandé des pièces le 2 novembre, soit disant en stock avec une expédition le jour même si commande réalisé avant 14h30. Aujourdhui le 4 novembre nous appelons le Sav pour avoir des explications car nous n avons toujours pas reçu les pièces commandées et celles ci ne sont toujours pas expédiées alors qu il était bien écrit si commande avant 14h30 expédition le jour même première erreur ... Ou plutôt premier mensonge !!!La personne du SAV explique qu ils attendent les pièces du fournisseur ... ????????? Alors pourquoi il est noté EN STOCK !!!!!!!Pièces qui sont pour nous très importante pour la continuité de notre travail avec une société qui devait venir demain pour réaliser les entretiens sur notre machine ... Rdv qui sera donc reporté car pas de pièces reçu !!Aucun srx ...Et bizarrement lorsque l on demande à avoir un responsable celui ci est en réunion ... Bien-sûr
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
Chenille a peine 600heures qui est totalement morte. La garantie étant dépassée un geste commercial a été réalisé mais au final ça fera plus cher que de lorigine
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
commande de chenille pour mini pelle un coup de téléphone un mail de confirmation un payement et 5 jours plus tard commande 220 Kg a domicile Belgique frontière Luxembourgeoise encore merci Cotrac très sérieux
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide 👍
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres très bon accueil téléphonique!!!!Tres bien conseilléVite reçuJe recommanderais chez eux sans problèmeCyril B
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la société Cotrac. Le Personnel véhicule une bonne image, très à lécoute de sa clientèle, et font au mieux pour dépanner le client.On ne change pas une équipe qui gagne.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 3 / 5
Commande reçu extrêmement rapidement (le lendemain de la commande) petit bémol pour avoir la facture le site est mal fait obligé dappeler lentreprise qui as été très réactive
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme, article normalement en stock.. Lexcuse : Il est compliqué de savoir ce qui est en stock ou pas. Le comptable de Cotrac en PLS
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
comme beaucoup de sites de ce genre, on vous fait croire que les articles sont en stock et 8 jours apres la commande, celle ci est toujours en preparation, et nattendez surtout pas dinformation de leur part!!! donc à eviter
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. Articles conformes au descriptif. Parfait. Merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Chenille mini pelle livré en moins de 3 jours dans le 86, parfait qualité prix très bon !!!
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande reçu à temps j’avais un peut peur aux début car beaucoup d’arnaques mais entreprise sérieuse
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 2 / 5
Déçu cette fois-ci : Je commande et je reçois dès le lendemain un mail disant que je viens dêtre livré (livraison par fusée?) puis je reçois ma commande en 2 fois, un des filtres hydrauliques pour ma BOBCAT 328 nest pas le bon (diamètre pas de vis insuffisant), eh bien il faudrait le retourner (mais déjà huilé) et sil est neuf on vous le remboursera, mais je pense quil vaut mieux que vous le gardiez car les frais de port vont vous coûter plus cher.....
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
j’ai acheté deux chenille de mini pelle en janvier 2021une des chenilles à cassé 1 mois après, j’ai donc appelé le sav pour la garantie qui mon dit de faire un dossier,depuis le dossier envoyé et avec les relances aucune nouvellefranchement société à évité, pas serieuse
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseilsLivraison rapideJe recommande
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et produits confirme.Merci !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide ! Top !👍🏻
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Fournisseur très sérieux , suivi du service de la commande à la livraison et les tarifs sont très correct par rapport à certainJe recommande très fortement le vendeur Cotrac
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité-prix, service de livraison au top, sav pro. Je recommande
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Société très réactive site internet très ludique nous avons trouvé notre bonheur simplement et rapidementMerci
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
merci a cotrac pour le service tres professionnel
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
Je commande sur le site Internet et jen suis pleinement satisfait.Petit bémol pour la livraison de la dernière commande qui a eu du retard.La réactivité suite à mes différents appels a été parfaite.Je recommanderais sur ce site sans problème.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Conforme à la demande très bon rapport qualité prix et suivi ...
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
bon accueil et délai rapide respecté
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Très compétent, super accueil, envoi rapide, je recommande
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon rapport qualité prix. Expédition rapide des commandes. Bref ce sont des vrais pros. Pour ma par jai commandé des barbottins de Liebbher.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,chez Cotrac on a affaire à des pros ,au meilleur prix du marché,commande ultra rapide malgré les fêtes de fin d’ année,je recommande ce vendeur de pièces détachées , bravos Cotrac
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Prix correct et livraison rapide
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Envoi de la marchandise rapide ,je recommande ce site
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Super rapide. Rien a dire livraison rapide et qui écoute les consignes. Très bien emballé.🎄
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
rien à dire livraison ok et produit au top
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Commande conforme à mes attentes délais de livraison tenus, tout est OK
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe sérieuse et agréable, des produits adaptés et des délais respectés. Parfait ! Je recommande.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
SAV déplorable ! 2 mois que jai signalé un problème sur une pièce et aucune nouvelle depuis ni information de suivi de ma demande, malgré mes multiples emails et appels téléphoniques. Jattends toujours.De surcroit, une erreur de montant de facturation lors de ma dernière commande du 12/10 de 66.5 euros ht devait mêtre rembourser dans les jours suivants celle ci. Jattends toujours.Perte de temps phénoménales !!!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
3 semaines pour recevoir des bidons de lave-glace ! On appelle le service client qui vous dit que lon a déjà reçu la marchandise ? ?Ensuite on devait nous rappeler rien ! Jai appelé pour annuler la commande bizarrement la marchandise est arrivée 2 jours après ! Par contre lencaissement du montant prélevé en totalité le 1er jour Bref une première commande mais aussi la dernière !
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Super commerçant, très sérieux et rapide je le recommande
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide - Parfait
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Livraison assez rapide, pièce conforme à la commande. Travail sérieux
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un filtre ou il n’y avait pas de joint le service après-vente amis tout en œuvre pour me trouver un joint et me l’expédier gratuitement.Encore merci.Philippe
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
très comptent personnel très sympathique et service rapideproduit conforme je recommande
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
PREMIER ACHAT TRES SATISFAIT A RECOMMANDER
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Super, reçu rapidement merci beaucoup
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Que dire ? Une société mais surtout des salariés qui font vraiment très bien leurs travail. Autant dans la prise en charge du client , qu’à l’ accueil téléphonique, qu’au service technique jusqu’au service expédition. Rien à redire, pièces en stock , prestation et service de qualité, dépanné en - de 48h . Merci à tous les acteurs de près ou de loin de chez COTRAC . Je recommande vivement et n’hésiterai pas à vous faire de la publicité. Cordialement
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Colis reçu. Livraison rapide.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Livraison conforme et rapide. Je reconsulterai le site COTRAC pour mes prochaines commandes. Pleine satisfaction, je recommande ce site de vente.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Service irréprochable, qualité, livraison ++++
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide de galet de Minipelle, pièce conforme et prix raisonnable !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
livraison rapide et piece conforme
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Livraison vraiment très rapide, produits bien emballés et conforme à la description sur le site . Personnels très professionnels et très réactif par téléphone.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Super service, personnes compétentes.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation :très bon matériel, expédié rapidement, rien à redire.Juste un petit point : la côte de lentraxe des pattes dattache ne sont pas les mêmes que les anciens. Mais sans doute ma mini-pelle est un peu vieille ! juste un changement de pattes de fixation, et cest reparti sur du neuf !Pour une fois quune entreprise compétente ne se laisse pas absorber par Amazone, il faut le faire savoir !
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait de ma commande et les délais ont été tenus.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 2 / 5
dune par le colis a pas été expédié le jour même comme annoncé sur leur site en haut et de plus jai payer la pièce 16.28 euros TTC et même avant davoir reçu la pièce une baisse de prix de 5.40 euros TTC sur le filtre a air est appliqué sur leur site j’appelle leur service client ils ont rien pu faire dommage alors que jai commander au départ sur leur site car lexpédition devais ce faire le jour même et que sur dautre site s’était moins chère mais partait plus tard en conclusion cest revenu au même car la pièce est pas parti le jour même et jai payé plus chère dommage.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Une erreur de paiement qui nétait pas de mon fait avait retardé ma commande ( bidon dhuile hydraulique ). Après un appel et un accueil très sympathique au téléphone, le problème a été réglé en 3 minutes mais surtout, par geste commercial, jai été livré le lendemain sans surcoût. Suffisamment rare pour être signalé.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une lame de godet qui nest jamais arrivée. Jai envoyé des courriels et téléphoné pendant plus de deux semaines sans réponse ni information sur ce qui se passait. Sans option, jai contacté PayPal et Cotrac ma immédiatement remboursé.Bien quun remboursement ait été bon, il ne remplace pas le temps perdu à rechercher une partie dont je nai toujours aucune idée de ce qui lui est arrivé.La communication et l’honnêteté seraient bien plus utiles. Mauvais service à cette occasion.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Commande n° 19291LogoVotre avis a été refusé sur Cotrac.frClient LogoAvis déposé le : 03/06/2021Note : 1Avis : Tous d abord concernant la roue folle je ne pourrais pas m exprimer sur la qualité ou non de celle ci car je ne la recevrez jamais je ne peut donc pas donner un avis sur un produit que je n aurais pas veuillez donc svp prendre mon avis en compte car mon expérience produit avec la société cotrac ne se resume qu a ce qui est écrit ci dessous : J ai commander le 10 mai nous somme le 3 juin après un grand nombre d appel et différents interlocuteur un dernier appel moralisateur!! On m explique que c est la faute du client on écoute pas!!! Je rêve je demande un remboursement je comprends que je ne pourrais pas être livrer mon interlocuteur me dit livraison demain dans le Cantal et il n ont toujours pas fait d expédition de leur côté se situe dans le nord frontiere belge le client n écoute pas mais il est rationnel lui Sa ne règle pas les problème d annonce des merveille sa finit d en créer pour preuve Je déconseille vraiment cette société ne respecte pas les délai et n ont aucune considération pour leur client et les impératifs en jeu engin de TP qui ne travaille pas coûte énormément a éviter absolument Enfin il est clair que les personnes souhaitant acheter un produit chez cotrac se rendent compte a quelle point il est difficile pour certains client de se faire entendre il faut prendre ses responsabilités et ne pas rejeter la faute sur le transporteur ou si ou la le client qui acheté chez cotrac n a pas d autre interlocuteur que cotrac et leur divers sous traitant incompétent ou non ne sont pas le souci du client Cotrac n assume pas c est un fait et je me dois de le mettre en avant tout n est pas parfait n es ce pas l équipe d avis vérifiés je souhaite aide les futurs consommateurs dans leur choix de fournisseurs et leur éviter des déboires je donnerais un avis sur la société pièce engin TP car j ai commander une roue folle ce jour a un prix plus élevé 161€ 149€ chez cotrac on va voir quand celle ci arrive !!!!Bonjour, Léquipe Cotrac.fr vous informe que votre avis sur Roue Folle de Mini-pelle HITACHI EX15 2 a malheureusement été refusé pour la raison suivante : L’avis porte uniquement sur l’expérience d’achat (service client, livraison, site web) et non sur les caractéristiques du produit ou service Voila en toute transparence !!!!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Nul commander sur le site une paire de chenille disponible le jour de la commande et au bout de 5jours pas de nouvelle tu les contacte pour apprend quelles sont pas disponible (reverifier sur le site 5 jours après toujours disponible) remboursement tres long, plus rapide à encaisser) aller voit ailleur sur autre site plus sérieux à fuir
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Remboursement tres rapide apes une erreur de commandeparfait
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bienPrix très correct, produits conformes, livraison rapide.Je recommande.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait déjà plusieurs fois que je commande, la qualité des produits est toujours au rendez vous ! Je recommande fortement
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Service client au top !Commande reçue dans les délais. Je recommande !
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
La secrétaire au téléphone était très agréable. Ma commande est arrivé en temps et en heure. Les produits ont lair de qualité. A voir dans le temps.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
jai ouvert un dossier de garanti en novembre concernant une des deux chenilles que jai commandé chez vous ( commande n°: DFUHOVOGB passée en avril 2020 ). malgré mes mails pour relancer je ne reçois aucune réponse de la part de la personne qui soccupe de ce dossier( ophelie boon).je trouve ça irrespectueux et pas professionnel .jai même appelé et on ma promis de me rappeler dans la journée mais jai limpression que la personne fais exprès dignorer mes mail ainsi que mes appels. est ce cela votre service SAV très performant ?
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Super prix qualité rapidité je conseille cette entreprise
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande de chenilles renforcé le 10 aout 2020, qui était indiqué « en stock ». Quelque jours plus tard, pas de nouvelle et pas de mail d’expedition… jappel et tombe sur le webmaster. il mannonce 5 semaine de délais.... Pour que je maintienne ma commande il me propose de m’envoyer des chenilles ULTRA renforcées au prix des renforcé, j’ai accepté et ai maintenu ma commande. 5 semaine plus tard, le 11 septembre, j’ai vu sur leur site que lestatut de ma commande était « livré » n’ayant rien reçu j’ai a nouveau appeler et ai appris que ma commande nétait pas expédié et qu’elle le serais dans les prochains joursLe 18 j’ai à nouveau appeler et on m’a annoncé que ma commande était partis le 17 Septembre N’ayant rien reçu après quelque jours j’ai à nouveau appeler, la personne qui ma répondu m’a dit que la commande n’était pas partis mais qu’elle partait le lendemain matin pour une livraison quelque jours plus tard… Toujours pas de livraison... j’appel à nouveau, la commande n’est toujours pas partis, la personne qui ma répondu (la secrétaire je suppose) a vu avec sa direction et me dit avoir ajouté 6 tube de graisse sur la commande en dédommagement. Le 29 septembre soit près de 8 semaine après ma commande je reçois 2 chenille renforcée (pas ULTRA) et aucun tube de graisse... jappel à nouveau, je tombe sur le webmaster qui me dit quil va me faire un remboursement de 20% de la commande pour le désagrément. Ne voyant rien venir jappel à nouveau et tombe encore sur le webmaster qui me dite quil sest engagé précipitamment et quaucun geste commercial ne sera effectuer sur cette commande...Il me dit aussi que les chenille que jai reçu sont des ULTRA renforcé alors que cest le contraire qui est indiqué sur ce que jai reçu.En insistant il mest proposé un bon de réduction sur ma prochaine commande, à voir avec le commercial. Le fameux commercial devais me rappeler... 6 mois que jattend de ses nouvelles... Beaucoup de promesse non tenu et de mensonge, première et dernière fois que je me fournis chez COTRAC.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise répondant parfaitement à mes attentes..commande passé ;livraison le lendemain et sans surprise.Nickel.je recommande Cotrac fortement..bravo à toute léquipe
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 4 / 5
RAS
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Socièté déplorable , j ai commandé des chenilles mais soit disant le chauffeur a perdu la palette contenant mon colis .Bien sur il aura fallu pas moins de 8 appels pour le savoir tant la secrétaire au standard est compétente.Mais ce n est pas tout car maintenant je n arrive pas à me faire rembourser alors que j ai effectué un paiement paypal ,on me dit quil faut plusieurs jours pour être indemnisé...Un conseil achetez ailleurs
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Surtout fuir en urgence ces gens, il encaisse et ne livre jamais depuis plus dun mois.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable en ligne. Il est assez drôle quune personne qui reçoit des commandes par téléphone naccepte pas dêtre démarché par ce même téléphone et en devient arrogant et désagréable. Le fait de ne pas aimer être sollicité par des entreprises peut être tout à fait compréhensible par contre le fait de faire du commerce et de la vente doit néanmoins inciter à une ouverture desprit et à lécoute.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Société pas sérieuse commande de pièces pour mini-pelle volvo 6 galets.Suite a un mauvais emballage un galet perdu pendant le transport signalé et consigne par le transporteur . Malgrè plusieurs relance la société ne fait rien et reste muette . Société à éviter gens pas sérieux. Problème signalé debut juin et au 13 aout toujours aucune nouvelle avec des promesses de rappel sous 2-3 jours.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
commande passe en janvier avec un delais de 4 semaine sur la piece, un pic de brh, apres 3 mois de delais, toujours pas de pièce reçus, finalement la piece reçus avec plus de 4 moi s de délais, nest pas la bonne, et ce nest pas du à une mauvaise commande; (pour info le diametre du pic est superieur de 1mm du coup ne ce monte pas sur le BRH.) malgres de nombreuse relance et une demande de remboursement, aucune solution proposer par le vendeur.jai mis deux etoiles, juste pour les prix attractifs. mais le SAV zero.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat, professionnalisme et confiance.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise professionnelle, suivi de commande rapide, livraison/emballage sérieux. Je recommande.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, avec un suivi obtenu rapidement. Commande passé le le 29/06, reçu le 03/07.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Sans aucunes nouvelles de votre part ou de la commande, aucun retour à mes mails, aucun contact téléphonique possible, sachez que jenvisage sérieusement de saisir la DGCCRF pour mettre au clair votre activité ! Bien à vous.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
je souhaites depuis plus dun mois retourner une pièce qui ne correspond pas et il mest IMPOSSIBLE davoir une réponse afin de traiter ma demande de la part de COTRAC.Que ce soit par téléphone, mail, ou tchat dispo sur leur site...Que faire??? à part donner un mauvais avis...
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai payé une commande et jai dû contacter la société mais cest impossible.La société na PAS DE TÉLÉPHONE.La société NE RÉPOND PAS aux e-mails ou au chat.Ne perdez pas votre temps à passer une commande.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé sur internet paiement effectué, livraison 3 à 5 jours, 8 jours après pas de nouvelle, après 20 minutes au téléphone, on m’annonce que les tarifs ont augmentés de 30euros ht et que je dois les payer si je veux recevoir ma commande. Manque de professionnalisme flagrant
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Ne surtout plus passer commande maintenant, commande passée le 11 mai encaissée le 11 mai et toujours pas livré !!! Après multiples relances, aujourdhui on m annonce que l on ne peut plus nous renseigner par téléphone sur les problèmes de suivi colis, uniquement par mail !! Je pouvais arriver à comprendre jusque là, vu la situation actuelle en France mais là !!! Même plus de renseignements verbal. Bravo Cotrac !! Pour moi c est terminé.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Javais besoin de chenilles de remplacement. Je les ai contacté et on ma donné de bons conseils. La livraison sest très bien passée
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique au top. On ma parfaitement renseigné. Jai reçu les pièces dans les temps et la qualité est au rdv.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir... livraison non conforme à la commande et malgré plusieurs appels et un courrier recommandé aucune réponse. Aucune service après vente. Je suis dans l’obligation d’engager une procédure via mon conseil habituel. Inadmissible. C’est ce qu’on appelle plus communément une arnaque.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas commander sur cette boutique, commande passé le 12/05 et aujourdhui toujours pas reçu, après de multiples appels, mails, aucune réponse. Je ne sais pas quand je serai livré, les commerciaux se renseigne auprès du service livraison ! Je vais voir pour un recours !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
cdé une paire de chenilles réf 330 x52.5w x78 reçu une paire de chenilles 250 x109w x 38par contre on ma bien facturé une paire de chenilles réf 300 x52.5w x 78A ce jour aucune réponse à mes mails et appels téléphonique, je suis toujours en attente dune réponse de leur part ...
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un retours de chenilles de mini pelle je nai toujours pas étais remboursé 😡😡😡😡
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
très mauvais accueil téléphonique !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait . Livraison ultra rapide. Renseignements nickel. Pièces conformes à mes attentes Je recommande cette société pour leur professionnalisme et leur serieux.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, le commercial ma bien conseillé - Pièces reçues dans les temps et se montent nickel - Boite sérieuse, je recommande !
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
3600 heures avec les chenilles dorigine 600 heures avec les chenilles COTRAC aucune garantie spécialiste du train de chenille boutique à fuir absolument
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
livraison top et rapide .tarifs chenilles très compétitifsje recommande cette sociétémerci
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
je ne peut que me féliciter du choix de cette entreprise ! livrées en un temps record mes chenilles sont remplacées et tout est nickel,merci de votre sérieux
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et prix compétitifs
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Bons conseils, rapide, RAS
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et très compétente. Je recommande !
Avis fait le 15/11/2015
Note de : 4 / 5
explications et livraison du produit parfait rien d autre a dire