Retrouvez toutes les informations sur CPAM de l’Aude, votre Administration locale, situé 37 Av. de Lattre de Tassigny, 11100 Narbonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:00–14:30
- Mardi 08:30–12:30 13:00–14:30
- Mercredi 08:30–12:30 13:00–14:30
- Jeudi 08:30–12:30 13:00–14:30
- Vendredi 08:30–12:30 13:00–14:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible denvoyer un mail ou un message relativement complet pour expliquer une situation.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune compétence à la question posée ....franchement quelle honte
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top personne les conseillères sont dune extrême gentillesse, le vigile très sympathiquePrise de rendez vous très rapide via lespace ameli.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Ouf extrêmement négatif. Il ne reçoivent plus, que sur rdv. Il faut leurs expliquer que la période covid est bel et bien terminée. Vigile très désagréable 🤮
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Il serait agréable que quelquun réponde au téléphone, au bout de 2h sans interruption où ça sonnait dans le vide, jai finis par déclarer forfait. Je ne comprends même pas que vous nous laissiez un numéro de téléphone pour vous joindre. Ce numéro ne sert à rien.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
avenue de Lattre de Tassigny en travaux, rue mosaîque reçoit sur rdv, tél 16h45 personne alors que le répondeur dit : 17h30. Connection compte perso impossible. Cherchez lerreur et donnez moi la solution si vous lavez. Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !! 8 jours que j essaie de contacter la cpam de l aude et personne ne répond !!! On se demande bien ce qu ils font !!!et on te met en attente 1/4d heure pour raccrocher à ton apel !!!!un courrier envoyer avec accusé de réception à la direction !!!faut pas deconner
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone (pour avoir laccès internet), et quand on se déplace, on se fait jeter comme des malpropre. Une honte.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 2 / 5
Pas content du tout pourrais le signaler fermé travaux panneaux se trouve actuellement 67 rue mazzini narbonne avec un peu de bon sens ça éviterait beaucoup de gros désagrément et oui en plus des grève et n étant pas de narbonne merci
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Service ameli injoignable depuis 2 mois et tel Cpam est un faux numéro et non reconnaissance de mes coordonnées personnelles pour recharger ameli.Momentanément handicapée suis totalement exclue de ce service public
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Je devais obtenir un document avant mon départ a létranger et ma demande a été traitée de manière très efficace! Le personnel est très aimable
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Jappelle pour quelque chose dimportant, je reste en appel 30 MINUTES !!!!!!! POUR QUON ME RACCROCHE AU NEZ CEST QUOI CETTE BLAGUE ????
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel à la hauteur de nos attentes
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre et nai pas de compte amélie car pas internet depuis le décès de mon époux, je marche avec deambulateur dite moi comment savoir si mes remboursements sont faits
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une demande inhabituelle mais nous avons été très gentiment aidés. Merci!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Le conseiller médical est vraiment très à lécoute.Un bémol comment prendre rendez-vous sans compte ameli et que le téléphone finit toujours par raccrocher ?
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
2 semaines que jessaye de les avoirs au téléphone tout les jours et bizarrement toutes les lignes sont occupé à chaque fois. Vraiment pas sérieux et pas professionnel du tout.. Bon courage aux prochains!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, une jeune a laccueil qui lève les yeux au ciel quand on lui parle de problème, limite incorrecte ,pas poli et vraiment hautaine.Elle a pas 22 ans je suis sur .Merci à la cpam de prendre des personnes qualifiées pour laccueil.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais souligner la qualité daccueil et la.prise en charge très efficace de la cpam de narbonne.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
les horaires donnés ici sont faux - en fait cest fermé entre 12h30 et 13h00 daprès laffiche même sur la porte
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique, non professionnel et raciste. M Garcia en l’occurrence. À me dire de changer de pays si je n’étais pas contente car je trouve compliqué en France de faire valoir ces droits pour 1 mois en arrêt maladie.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Calais fais plus de 4 semaine que jappelle. A chaque fois je dois attendre plus 30 min . Pour une réponse qui en fais même pas 5 . La jappelle et je suis à plus 35 minutes et toujours pas de réponse cest pas normal de attendre comme ça
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
injoignable
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Le 11/02/2022 à 13h55 nous sommes passés et le vigil était très au courant, donnait de très bons conseils, serviable et nous a évités une demande de RDV, il connaissait tout, très impliqué bravo. Merci à lui.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Emplois fictif !Jai appelé deux fois, première fois 20 min on me raccroche automatiquement au nez et la deuxième fois jai attendu 40 minutes et jai fini par raccrocher moi même.Il es écrit ouvert et lorsque lon se déplace et bien cest tout simplement fermé.Payé à ne rien faire..
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Suis passé 3 fois ce matin tout était fermé même la grille qui donne accès aux bornes. Et aucun mot pour expliquer
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Améli me conseille de me rendre sur place avec une batterie de documents. Car carte vitale volée et pièce didentité donc impossible dobtenir une carte vitale sans la pièce didentité. Sur le site il est bien noté ouvert ! Jarrive et tout est fermé. Au tél impossible dobtenir un rdv ou quelquun.Ça fait 2 mois que je galère.Cest pas sérieux du tout par contre si javais le co co vid, là y aurait dû monde
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent : dossier déposé directement dans la boîte aux lettres début mars et toujours aucun retour ni remboursement le dossier est égaré !!!! Très mauvais service.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Tu appelles par rapport au congé de maternité. Ça te balade de service en service. Au bout 6 semaines, ils finissent par te donner des nouvelles et te demander de modifier les dates car soit disant ce nest pas bon alors que cest la sage femme qui remplit le document. Ils raccrochent au nez alors que tu es très aimable au téléphone. Service déplorable.Rectification : jai fini par avoir une femme qui a pris de prendre mon dossier et de le traiter en urgence. Merci à elle
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 4 / 5
Cest grand, clair et professionnel
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Manque total de professionnalisme, impossible à joindre une personne responsable, temps dattente (surtaxé) supérieur à 15 mn pour déclarer le décès de ma mère, tant-pis je ne le déclare pas, advienne que pourra,
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0, je le ferais.Le professionnalisme de vos employéEs est à revoir.On vous prends de haut et on vous regarde de travers, c’est inconcevable.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
bon ce sont clairement des médecins au services des entreprises... et non du patients.. en plus d être antipathique, on est clairement sur des pseudo- professionnels plein de préjuger.. chez eux après un accident de travail on se sens coupable.. je souhaite vraiment que le médecin que jai vue trouve le metier qui lui plaise vraiment dans la vie...
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 2 / 5
Pas de stylo à la cpam magnifique mais bien réel et 45 jours de retard signaler par des stagiaires voir des enfants demployés à laccueil on progresse en France
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passé une première fois à la CPAM de Narbonne pour y déposer des arrêts de travail : au bout du compte, jai du y déposer pas moins de 5 duplicata et encore même avec ça on me dit quils nont pas tous reçus à Carcassonne ! Quelle bande dincompetents !!
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucune amabilité, jai vraiment eu limpression de déranger. Alors que je suis venu vers 12h30, et il ny avait quune personne devant moi
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, un personnel à l écoute et très réactif
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, je viens daller à la CPAM de Narbonne et je voulais leurs faire savoir quun remboursement navait pas était pris en compte pour une visite d’ophtalmologue, il y a un mois, autant jai toujours eu à faire a des gens très compétents et là cette jeune femme ma pris de haut en mexpliquant que ce nétait de leurs fautes, mais nayant rien eu de plus comme renseignement, je suis retourné chez ce spécialiste et la secrétaire ma expliquée que les tarifs de la Sécurité sociale avaient changé et de ce fait les deux remboursements pour moi et mon épouse nont pas était traités et il a fallu que cette personne chez ce spécialiste me fasse de nouveau lenvoi de nos nouveaux dossiers pour remboursements et les factures pour notre Mutuelle complémentaire, et il y en a eu beaucoup à refaire du fait de ce changement de tarification, mais il faut bien que ces personnes de la CPAM comprennent quil est normal que chaque corps de métier soit rémunéré car il y a aussi toutes les personnes qui travaillent pour eux qui touche un salaire grâce à leurs travail et quil vaut mieux travailler avec un sourire que davoir mine qui ne change rien au fait quelle ont un emploi à tenir et que les personnes qui vont les voir comme nous une fois au hasard dun soucis important à traiter nattendent quune réponse aimable à une demande correctement posée et que ce nest pas pour les embêter, mais pour que chaque dans sa spécialité touche son dû merci et à Bientôt Patrick et Marie Yvonne
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
très bonne accueil sauf un ancien un charlot Mais une charmante demoiselle brune qui connait son taf
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Selon les horaires lattente est plus ou moins longue mais raisonnable.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Hormis léquipe de jeunes à laccueil qui ny connaissent pas grand chose et font un peu penser à des stagiaires... Pour le reste je ne comprends absolument pas les commentaires négatifs. Personnellement jai été à la CAF pour un renseignement, on ma donné tout de suite un rendez-vous avec les documents à ramener et lors du rendez-vous tout a été fait en quelques minutes, mes problèmes sont résolus et le dossier complet. Quand je vois le délai pour avoir un rendez-vous dans dautres départements (généralement 1 mois voire plus) je trouve la CPAM de Narbonne + que compétente, à lécoute.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable au service des citoyens de Narbonne. Une équipe compétente qui prend le temps de vous écouter
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 4 / 5
Accueil bienLa personne qui cest occupé de mon dossier rien a redire tres bon acceuil à lécoute de mes demandes et une bonne prise en charge de mon dossier
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Un personnel plus que long et qui ne comprend pas grand chose -_-
Avis fait le 30/03/2017
Note de : 4 / 5
Il faut parfois rattraper des bêtises purement humaines, comme partout, mais quand jai les questions, ils ont des réponses.
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 1 / 5
Incompétents.
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 1 / 5
Lincompétence incarnée.Des semaines dattentes pour apprendre quils ont oublié votre dossier, 3 semaines dattente supplémentaires donc pour avoir ces fameux papiers puis 3 semaines dattente supplémentaires pour avoir la carte, cest à se demander pour quoi les employés sont payés...