Retrouvez toutes les informations sur CPAM de l’Essonne – Massy, votre Administration locale, situé 2 Rue de l'Opéra, 91300 Massy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:45–17:00
- Mardi 08:30–12:30 13:45–17:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:45–17:00
- Jeudi Fermé
- Vendredi 08:30–12:30 13:45–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le médecin conseiller, et sa collègue. ( Service Médical) Top .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce matin pour modifier un mon dossier.Déjà j’ai fait la queue et pourtant enceinte (arrivée à terme).Et pour finir votre agent a été désagréable je lui dit qu’il y a erreur ,elle me dit que non ce sont mes hormones qui me fait dire ça…En bref je préfère aller à Évry
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait deux mois que je demande la CMU mais ils jouent avec mes nerfs , en me demandant les mêmes documents que je leur ai transmis lors du précédent courrier. Ce qui veut dire qu’il n’y a pas de suivi.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour . Me suis rendue ce matin mais une file d attente presque 1h30 . Par contre la dame qui ns a recus était extrêmement gentille. Il faut revoir votre organisation car après moi il a au moin une quinzaine de personnes qui font la queue et IL Y A PAS DE PERSONNEL … 🙄🙄🙄🙄
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu à la sécurité sociale, mais trop de monde est à moins de personnel et c’est anormal qu’on attende une heure pour des renseignements
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel àL,écoute treS bon conseil
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Suite à mon passage ce mercredi je tiens à remercier lemployée qui ma renseigné à laccueil et saluer sa patience. Il y avait une file dattente interminable et elle était seule à accueillir les gens. Cela dit la direction devrait revoir son organisation car cest incompréhensible pour une sécurité sociale autant fréquentée!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Sympas les gens qui y travaillent
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de la part de la personne qui ma reçu au service médical.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très Bonne accueil de Myriam, fait bien son travail, attentionnée, dynamique, et très souriante.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Quelle est l’adresse officielle pour transmettre nos documents à la CPAM de Massy svp? Cela fait 4 recommandés que je paie et envoie… et impossible de joindre quelqu’un par téléphone…Merci pour votre aide.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait appels à une assistante sociale Mme MIJ…. S….. , elle parle très mal au gens, en gros si vous n’avez besoin de rien faut l’appeler, elle a comme un problème avec les personnes ayant des accents , je parle pas d’accent Anglophone, suédois, mais le reste vous voyez ce que je vx dire , en plus s’ils sont handicapés bah c’est double peine pour eux. Je me demande la raison de son choix d’être assistante sociale, quittez votre travail madame et laissez les gens qui ont vraiment une vocation à prendre votre place . A FUIR UNE CATASTROPHE CETTE FEMME. Je devrais peut-être l’enregistrer un jour lors d’une conversation téléphonique et me plaindre auprès du service discrimination .
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Il vous dis que se pas bien ranpli les documant je ve les voir avec les copie il me dis que se bon se quoi se persone qui save pas fere lerreur boulo
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Je voulais informer beaucoup de personne sur ma mésaventure.Je prends rdv chez mon médecin, pour faire une demande d’ordonnance pour effectuer des analyses. Pas de chance pour moi, la consultation a viré au cauchemar.Ma boîte mail m’indique que j’ai reçu un message d’un professionnel de santé sur mon compte ESPACE SANTÉ dont je n’ai pas de compte. Je vais sur mon compte ameli, je vois un arrêt de maladie pour quatre jour (malheureusement cet arrêt n’aurai pas être évoqué, délivré car je.était en repos)….Stupéfaite je n’ai pas été informer par ma Medecin d’un quelconque arrêt.de travail. Je n’ai jamais eu ce document….il va falloir que je me rapproche de ma médecin…Bizarre on m’informe qu’ils ont reçu un arrêt de travail de telle date à telle….hors je n’ai rien adressé à mon assurance maladie.Pire j’essaye de les joindre par mail…. Impossible je ni est plus accès.SOYEZ PRUDENTS ce n’est pas bon signe…ESPÉRONS QUE c’est juste un buggggg…..
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Équipe pro et compétentes attentif à la demande en prestation de service pas vu mieux
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Pourriez vous me communiquer votre adresse postale exacte, car jai envoyé mes courriers mais ils narrivent pas à destination en raison dune adresse inconnue indiquée par la poste. Est ce bien celle là ? CPAM de lEssonne2 Rue de lOpéra91300 Massy
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Heureusement que le monsieur de la sécurité est gentil. Le reste du personnel est exécrable au plus au point, quest ce quils parlent mal !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
1h d’attente au téléphone. Vous jouez avec les nerfs et l’argent des gens. Vous méritez le mépris que les gens ont pour vous et tout les clichets sur votre profession. 9h 15h du lundi au vendredi a bouffer au mcdo pendant 2h le midi. Pendant que mois je dois envoyer courrier sur courrier appel sur appel pour changer mon rib ?
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai étais reçu par une conseillère Mme Myriam très agréable très professionnel merci Myriam
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Bom jour je mappelle jorge.je besoi de aide.nao parler bien o français.cete maman je allé à sécurité sociale de Massy.por causa do moi dossier accident de travaux nao me recevoir.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
BonjourSurveillants désagréableJe le dis que je besoin dune attestation, il ma mal répondu et me claquait la porte sur le nez .Aucune politesse car il soccupe dune femme arabe.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle le 3646 depuis des jours, mais personne répond.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Une bande d’incapables,Voilà deux semaines que je n’arrive pas à me libérer pour aller à la CPAM et que j’essaye en vain de les appeler.Une bande d’incapable au point de laisser leur « clientèle » en attente pendant une journée entière,Ce service est vraiment misérable et méprisable, au même point que tout le personnel actif qui y travaille. Si on peut dire que le personnel est vraiment actif.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Cest le premier avis que je rédige dans ma vie. La personne de sécurité à lentrée était très désagréable. Je navais pas de rendez vous et il ma empéché dentrer afin de prendre rdv et poser mes questions à laccueil. Il ma fermé la porte sur le nez afin quil puisse répondre à son téléphone. Jespère quun meilleur accueil sera résérvé aux visiteurs de cet établissement.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Vous avez intérêt de mindemniser bande de bras cassées INCOMPETENTS ça fait la 3 eme fois que je vous envois mon RIB
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
très bien reçurenseignement exacte , et rapide grâce aux personnel à lentrée de la caisse qui règle bcp de problèmes Merci
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et rdv vite
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Bjr impossible de vous avoir au téléphone car je suis en arrêt depuis le mois novembre j ai envoyé une lettre pour avoir les journalières .ainsi pour voir comment vous rembourserait car j ai des problèmes de financier .serait t il possible que vous me rappeliez svp a bientôt levasseur nadine
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil catastrophique par une employée et quand jai parlé avec la responsable elle a été désagréable elles ne représentent pas leur travail par contre le vigile est très gentil
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Mon numéro de sécurité sociale nest pas valable selon lapplication ameli, je décide donc de me rendre à la cpam afin dobtenir une simple attestation de droit, on me refuse et laisse passer sous mes yeux quelquun dans le même cas que moi sans rdv quand même, jai déjà raté 2 entretiens dembauche à cause de ça et sûrement un 3ème lundi... Merci la cpam pour votre organisation
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 4 / 5
Établissement avec une nouvelle organisation.Beaucoup plus spacieux et moins dattente.Personnel agréable et à lecoute.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel physique est accueuillant, patient, dune grande aide. Sachant que cest un métier difficile puisquil faut être toute la journée à lécoute de chacun au cas par cas et toujours avec le même traitement.Toute fois laccueil téléphonique vraiment pas terrible, mon interlocutrice me coupais la parole sans cesse, je ne pouvais pas exposer mn problème sans quelle intervienne, ne lui faisant pas confiance jai appelé une deuxième fois pour le même problème et les réponses/infos étaient complétement différentes et plus simples daccès
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour madame monsieurAvis CPAM MassyTrès accueillant pour ma part jétais très satisfait de leur relationnel et je peux dire que tout ce qui sont venus lors de ma présence était très bien accueilli.Si il y a eu des mauvaises notes cest certainement des personnes qui braillent en arrivant ou des gratteur qui nobtiennent pas les aides de la sécu demandé .Cordialement
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 3 / 5
Propre et spacieux
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai appelé plusieurs fois pour mon dossier et toutes les personnes à qui jai parlé, à la fois à lagence et au téléphone ont été efficaces et gentilles.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très pro reçu très rapidement on m a proposé un Rdv afin de solutionner mon problème ....et depuis mon dossier est à jour !
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très professionnel et réactif. Nous avons été reçu rapidement et très agréablement.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
J ai envoyé mon dossier par courrier au mois de novembre qui a été refusé je me suis présenter et déposé le courrier à la boîte à lettre et le courrier a disparue pas de trace .
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Courriers refusés par le destinataire alors que l adresse est la bonne. Deuxième reprise. Peut on m expliquer comment on envoie ses documents. !?
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Dépôt du dossier dans la boîte comme indiqué, après 2 mois et demi toujours aucune réponse......Les dames à laccueil, catastrophiques saufle monsieur dorigine Africaine qui fait un peu de son mieux..Vive les services publics d
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai déposé un courrier dans la boite aux lettres pour enregistrer une naissance.Trois semaines plus tard, la maison mère CPAM dEvry navais toujours pas reçu ma demande...Bravo, rarement vu un service aussi compétent !
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Ça fait 3 mois que je demande la carte vitale en envoyant des dossiers complètes. Alors que ces 3 mois je n’ai que reçu 2 lettres similaires me disant mon dossier introuvable chez cet établissement sans proposant des solutions pratiques.Manque de suivi, manque de cohérence pour tes documents.Tu trouves aussi de grandes différences entre les paroles des agents d’accueil pour un même sujet.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de leur service
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Jattends plusieurs mois pour obtenir un numéro de sécurité sociale.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Il ya deux mois jai envoyé mon dossier à Carta vitale jusquà aujourdhui, je navais pas de réponse, il prend trop de temps!
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Se rendre en agence pour obtenir un détail dindemnités journalières et allocation de repos maternel introuvable sur son compte ameli car trop ancien, se faire envoyer balader par une personne hautaine qui vous assure que lallocation de repos maternel na rien à voir avec la cpam mais est versée par la caf donc quelle ne peut rien faire de plus.Juste .... hallucinant.Je vais me débrouiller sur mon compte ameli et ne remettrai plus les pieds dans cette agence.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
1mois et demi que je demande une carte vitale quon arrive non seulement pas a me donner mais navoir aucune idée dou elle est, et aucune possibilité den recommander une cest inadmissible
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu rapidement, 2 agents pour vous renseigner. Nous avons été très bien accueilli et pris en charge. Dossier complexe. Personne souriante, agréable et communicative. Service personnalisé et échanges sociaux bienvenus. Je ny vais jamais et le jour au jai eu besoin la personne à su nous recevoir, nous écouter, et nous conseiller.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Le numéro indiqué sur Google est erroné. Pour toute communication avec la Cpam de lEssonne par téléphone numérotez: 36 46 (service 0,06€/minutes + prix dappel) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueillant de temps en temps mais les infos données sont souvent erronnees, incomplètes ou même illégales....!!!!Personnel condescendant nhesitant pas à avoir des critiques genre votre dossier nest pas cohérent alors que jai ttes les justificatifBref ....
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Pas du tout aimable, on a limpression de déranger quand on demande de laide et le petit mot qui fâche encore
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 2 / 5
Je nai jamais vu un medecin conseil aussi peu sympatique et je pèse mes mots!!!!Par contre cest vrai quau niveau accueil et rapidité ils sont bien.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Pas du tout aimable !!!!
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 3 / 5
La qualité de lacceuil depend de lagent, et du mois (eviter le mois daout)mais dans lensemble ça va je donne 3/5
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 5 / 5
Attente de 5 minutes avant de pouvoir converser et dobtenir une réponse complète et satisfaisante.Ce qui nest pas le cas de la messagerie du site web AMELI sur lequel les délais de réponses peuvent être d1 semaine, pour une réponse qui ne répond en rien à la demande la plupart du temps !!!