Retrouvez toutes les informations sur CPAM de Paris, votre Administration locale, situé 28 Rue Boursault, 75017 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je madresse à 2 personnes en particulier qui mont choke 9mois pour un traitement de carte vitale cest vraiment très étrange jespère quil ne faut pas paier pour avoir une place privilégiée comme dans les sous-préfecture daprès se que jai lu dans les avis Google courage à vous citoyens français je vous conseille de prendre rdv avec le médiateur de paris où le délégué de la région, il faut écrire au ministre des outre-mer merci cordialement
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
depuis novembre 2023 jai envoyée trois fois en lettre suivie le même dossier avec les feuilles agrafées en lettre suivie , on me redemande le même dossier ! prétextant manque dune feuille !!fauxa quoi jouent ils ?????
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Comme d’hiabitude fermé, alors que sur le site ils sont marqués ouverts.Ils ADORENT gaspiller le temps des gens.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Comme je suis obligée de kliquer qqpart.jai mis une étoile. Ce centre mérite un beau 0. On est mal reçu. Ils sont incompétents. Mon dossier traîne depuis septembre 2023. Aucune avancée bien que tout les documents demandés sont en leur main .Finalement la personne sur son ordinateur admet que tout est OK et que jallais enfin avoir ma carte vitale. Rien à faire pas de carte impossible dentrer sur mon compte ameliCest tout simplement honteux, lamentable et inadmissible
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement ça fait 5 mois que jappelle tous les jours pour faire avancer mon dossier. Jai déposé les documents manquants en main propre il y a deux mois et je nai toujours aucune nouvelle. Jessaie dappeler le 36 46 et on me raccroche au nez. Je précise que jai juste besoin douvrir mes droits et que tous mes documents sont en ordre. Sérieusement cest dune incompétence.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi ça toujours s’est bien passé
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont été très très gentil et très sympa.Jai très bien aimé laccueilJe les remercie beaucoup.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai preparé tous les documents et les déposé personellenent dans leur boîte à lettres en octobre. Ils ont eu besoin de plusieurs appels (jusque jétais vraiment au bout) et 9 mois pour ouvrir mon attestation des droits et menvoyer une carte vitale.Même un sange aurait été plus rapide !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux, ferme 2 mois.. et vont même jusquà bloque rla boîte aux lettres, genre ils nexistent plus faut pas les déranger VOUS ETES UN SERVICE PUBLIC, donc je dois payer un timbre pour pouvoir bénéficier de la CPAM ????? honteux
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Fermeture 3 juillet - 1 septembre 2023Les documents des gens sont éparpillés comme des ordures! Terrible!!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Fermeture 3 juillet - 1 septembre 2023
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux. CPAM fermé pdt 2 mois (aucune annonce de fermeture en ligne). Pourquoi cet organisme ferme en été ? Pourquoi nos impôts servent à financer ces gens qui ne travaillent pas ? quand je pense que nos enarques nous disent que le trou de la sécu vient des médecins. pourquoi personne ne se penche sur la productivité et le coup de cette administration... Ecoeurant.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut un processus rapide et agréable ! Madame Fatima ma très bien traité même si mon français est mauvais ! Lendroit est propre et même les agents de sécurité sont sympas !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Attendre 20min puis ce faire raccrocher à la gueule, 2 eme tentative 15min ( belle effort de m’avoir fait gagner 5min ) ça décroche je dis à la dame de « me rappeler si ça coupe », elle me dis « pourquoi » Évidement ça coupe on ne s’entend pas Mutuellement et cette chienne me dit « monsieur je vous entend pas rappeler le 3646 » Évidement elle a pas rappeler Bande d’incapable
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 3 / 5
Ceci nest pas un avis mais une information, je ny travaille pas mais si je peux partager un avis, pour toutes les personnes internationales venant à Paris, sachez que le processus peut être long et fastidieux. Attention également, la CPAM de Paris nest pas la même que lIle de France, par exemple, si vous habitez en périphérie parisienne, comme Neuilly ou Levallois, vous nêtes plus affilié à la CPAM de Paris, cela peut vous aider à comprendre les choses saméliorent. Et il sagit dun service de santé national français, il ny a donc aucune obligation davoir des services anglophones, si vous avez besoin daide, gardez cela à lesprit.Tous mes vœux!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute NUL
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
une étoile parce que lon ne peut pas mettre moins. A lentrée des vigiles qui vous refusent lentrée et qui vous expliquent quils font respecter la loi. La notion de service public est oubliée. Quant au 3646 ils ne mont pas donné les bonnes informations et ameli nest pas utilisable dans ce cas doù mon déplacement dans une agence sur les conseils du 3646, mais comme on me refuse lentrée je ne vois pas de solution. La cpam cest aussi pour les personnes âgées, hospitalisées qui nont pas internet et qui ont cotisé. Une agence cpam est financée par de largent public qui a lorigine vient des assurés vous semblez lavoir oublié.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Il faut sans attendre faire le ménage dans cet établissement. Le service est déplorable même pas digne du tiers monde. Le directeur doit être demi de ses fonctions et le personnel doit commencé à être rémunéré avec un variable selon performance. Tout est fait pour ralentir nos demandes et ignorer ou questionner nos simples besoin. Une honte !!!! Mr le président de la république faites quelque chose !!!!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucune information aucune aide
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
est le pire endroit que jai jamais vu. Cest la honte pour la France,1. ils ne laissent pas les gens entrer.2. ils sont totalement incompétents. ils font semblant davoir vérifié les documents avant de les donner mais en fait ils sen moquent3. ils demandent les mêmes documents tous les 3 mois, perdant le dossier 2 fois.4. impoli, pour appeler là-bas, vous devez attendre 40 minutes à chaque fois sur la hotline minimum.Le système CPAM est totalement non professionnel et désorganisé
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
Site internet très mal renseigné. Fermeture tout le mois d aout dernier non mentionnée. Petite affiche sur la grille àL heutre des technologies avancées..
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil ce jour pour régler un problème compliqué, sans RDV pris au préalable. Depuis la crise sanitaire, le centre reçoit principalement sur rendez-vous (un tag lien est fourni à lentrée pour prendre rendez-vous en présentiel ou par téléphone). Si pas de rendez-vous, il faut attendre un peu à lentrée du centre en expliquant bien pourquoi vous venez. Ensuite, un autre sas dattente vous permettra davoir un ticket selon lurgence. Ne pas perdre patience et expliquer calmement votre venue. Les experts de la CPAM ont pu résoudre mon problème.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
En attente de 2 remboursements depuis bientôt 2 mois, jai mis mes feuilles de soins dans la boîte aux lettres et depuis plus de nouvelles..je ne comprends pas, cest un service de traitement déplorable. Dautres personnes sont-elles dans mon cas?
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Depuis l’instauration du 3646 c’est la honte on ne peux plus vous contacter pour des sujets urgents dont votre faute, nos souci se cumulent , pendant des heures de tentatives pas de réponses. Mon problème n’est pas dans vos rubriques.. toutes les solutions de nos problèmes ne sont pas dans le compte ameli. Espérant changer ce moyen de vous contacter.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Hallucinant de ne pas pouvoir envoyer des feuilles de soins per e-mail, ou via Ameli, ni de pouvoir changer son RIB en ligne: il y a bien la fonctionnalité de prévue mais elle ne FONCTIONNE PAS. 30 minutes de retard sur l’heure du RDV convenue rue Boursault. Ce service public est très mal organisé, bien que fort utile et évidemment nous sommes contents de nous faire rembourser, mais tout cela mériterait une modernisation informatique
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rendez-vous et sommes venus ici pour demander une assurance maladie. Le service était rapide et efficace. Le personnel était sympathique et serviable. Et linstallation est moderne et agréable. Nous avons eu une super expérience ici.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousUne honte se matin je vert à la sécurité sociale pour demande une attestation sécurité social agence vigile voulez pas me fait rentre il ma dit venir sur a ma caisse ou je suis attaché pour avoir une attestation sécurité sociale en plus même pas emable jai déjà retiré une attestation sécurité sociale même cest du paris depuit covid son pas vraiment emable avec la clientèle je pence cest ma peau sa le dérange
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Une honteJe suis passé à la sécurité socia jai demandé avoir une attestation sécurité le agence sécurité voulez pas me fait passe je suis attaché sur 92
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Concernant tous les francais , comment pouvez vous avoir un site internet aussi mal fait
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
J’arrive dans 10 mn, vous n’avez pas régler la pension de retraite de ma mère depuis un an. Je ne bougerais pas tant que vous n’aurez pas fait le virement devant mes yeux.Next step je vais vous réclamer des dommages et intérêts. Paris le 03/01/2022.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée par téléphone aujourdhui pour un sujet un peu compliqué. Merci
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 3 / 5
Ça va les sieurs de laccueil sont gentils et serviables
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Dehors du coup, mais accueillie par le vigile, très gentil.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Le pire service client que jaie jamais vu. Un homme adulte, se comportant comme un enfant. Cet endroit est plein de gens incompétents. Dégoûtant
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Zéro.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Pire service client
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
On est resté aux années 50 là. Pour déposer un formulaire il faut soit lenvoyer par courrier soit se rendre sur place. Est-ce que vous êtes au courant quon a inventé internet depuis une cinquantaine dannées et que tout le monde est capable d envoyer des mails ? Jai perdu une heure en queue pour rien.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 3 / 5
Pourriez-vous enlever le sans-abri qui vit devant votre entrée quand vous êtes fermés ? On ne peut même pas accéder à la boîte au lettres dans devoir enjamber le matelas !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Je crois que ce nest pas arrivé UNE seule fois où ils nont pas perdu la moitié de mes fiches de soin qui pourtant se trouvaient dans le même courrier. On se fout clairement de notre gueule
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
Une HONTE pour les français. Il faut profondément et urgemment réformer ce service. Deux mois dattente entre chaque courrier, échanges par courriers postaux payant (en 2020!), pour redemander des pièces jointes déjà envoyées ou non initialement demandées. Bref jen suis à 6 mois déchanges pour ce qui aurait dû prendre 15 minutes.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Adorable, léquipe a vraiment essayé de maider et a pris du temps pour le faire.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Aucune réponse pertinente
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
aucun service efficace on se croit....
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Cette CPAM ne fonctionne pas !!!!!!!!!!!!!!!! 02/06/2020
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Longues files dattente d1h, pas de places assises, pas assez de personnel pour servir (même si les quelques uns sont gentils et essaient daider). Quel manque de respect envers le public. Le système de santé français est coincé dans les années 90, il a vraiment besoin de se moderniser.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Bravo je félicite leur accueille ils tous formidables.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 2 / 5
Temps d’attente supérieur à 1h pour toute demande, qd même rehaussé à 2 étoiles car ils ont réussi à imprimer mon attestation.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Zero.....Cpam fermé et des Sdf qui loge devant...belle image ...
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 4 / 5
Toujours un peu de monde mais parfois la file d’attente avance assez vite. Une conseillère m’a expliqué ma situation poliment et m’a dit comment faire. Ça dépend des fois, des fois y a trop de monde et votre conseiller est pas très bon et parfois c’est le contraire.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Service excellent! Jai eu une situation compliquée. Le personnel était très sympathique et serviable et a rapidement résolu le problème.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 4 / 5
File dattente un peu longue et avance lentement. Une dame très aimable ma accueilli et a pu réglé mon problème en acceptant même ma pièce d’identité sous format électronique.Courage et bonne continuation :)
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
un vrai cauchemar
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Lattitude déplorable du service！
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Ont ils des boules quies dans les oreillesButé bornéJ explique mon problème à un conseiller qui vient me voir dans la file d attente(debout ) car les chaises doivent couter cher tout le monde attend ( enceinte, béquilles, personnes âgées ) plus ou moins longtemps mais deboutJ explique que sur l attestation tout est en ordre mais qu il est impossible de mettre la carte vitale a jour et bien bornéIl se contente de regarder l attestationEt de dire mais c est à jour il y a 78 dessus pas mais la carte vitale n est toujours pas à jour même pas pris le temps de verifier les donnees sur ma carte vitale je ressort donc avec toujours le même problèmeEt j espere qu ils eviteront de commenter mon message avec leus reponses bateaux
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde dans la queue. La plupart des demandes pourrait être fait sur internet.Pour ma part, ma demande ne pouvait se faire que sur place. Une personne accueillante ma bien orienté pour louverture des droits à l assurance maladie et ma offert le Dossier Médial Partagé en quelques minutes.Oui, ca fait 3 mois que jai envoyé le courrier et 6 semaines un second en recommandé avec accusé de réception.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 2 / 5
Pénible lattente debout, encore moi je suis sans handicapes mais ces gens avec des béquilles, les personnes âgées, les enfants qui attendent debout. Cest inhumain. Avant il y avait des sièges pour les longues attentes, chacun prenait son numéro à son arrivée et ça se passait bien, et là plus rien, une file dattente à ne pas en finir, les ordinateurs qui servent très peu ont pris la place des bancs. Je mets 2 étoiles car on est bien reçu par le personnel...Jai attendu 45 mn debout... vous avez créé un espace pour la circulation ? Quelle circulation si la queue arrivait jusquà la porte extérieure. Votre personnel est impecable et même le vigile est fort sympathique et serviable, mais il faudra revoir lhistoire des bancs et des numéros pour lattente et là je mettrais 5 étoiles.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service ! Personnel horrible! La femme noire nétait pas du tout accommodante et très impolie. Cest jusquà présent le service le plus méchant de ladministration française. Jai envoyé tous mes documents lannée dernière par courrier pour demander un numéro de sécurité sociale, mais quand je leur ai directement demandé et donné suite car cela fait 6 mois que jai envoyé tous les documents requis. Elle m’a dit qu’ils n’avaient pas le dossier et ne pouvaient pas trouver mes dossiers. Je lui ai dit que javais appelé leur numéro de téléphone à plusieurs reprises ces derniers mois et quon mavait dit dattendre la réponse puisquils avaient déjà reçu mon message. Maintenant, quest-ce quelle ma dit quils ne lavaient pas ??? et renvoyez les documents !!! ils sont sérieux ?? Alors je nai rien attendu ???
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 3 / 5
Il y a de l’amélioration niveau accueil et niveau d’attente le personnel est sympathique c’est déjà bien Mais il y a encore des petits efforts à faire rien de méchant Le point positif c’est qu’on a accès à des ordinateur et une imprimante pour imprimer nos document si besoin via le site ameli Et il n’y a pas d’attente
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
L accueil dans cette caisse primaire est devenu catastrophique . Cest la désorganisation. totale .ce ne sont pas les murs quil fallait refaire cest organiser laccueil et ne pas laisser la file sortir jusquà la porte .
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
très utile et coopératif
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueillis par un monsieur assez aimable qui ma redirigé vers la file dattente avec seulement 3 petite minutes de patiente, pour avoir des explications et renseignements clair et net par une conseillère compétente, ça fais plaisir !
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
site fermé
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 3 / 5
savez vous sila CPAM est réouverte ?
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Fermé pour travaux jusquà date indéfinie
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 3 / 5
Le service est totalement dépendant de la personne qui nous conseille. J’avais eu jusque là des personnes très efficaces et cordiales. Lors de ma dernière visite, le monsieur a remis en question les fiches de paies en me disant que vu le poste que j’avais c’était « étonnant d’être si peu payé » selon ses propres mots!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 4 / 5
Lagence a bien réouvert ! Le personnel est beaucoup plus gentil et à lécoute quavant, merci à eux ! Seul bémol : il ny a pas de chaise pour sasseoir, on fait la queue (parfois longtemps) debout.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Fermé pour travaux merci de mettre a jour le site. Le jour que jai mis le message jétais sur place et javais le site devant mes yeux et cétait marque ouvert je naurais pas mis de commentaire et je me serais pas déplacer si le site aurais été a jours
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
Vous etes fermés et non ouverts comme indiqué partout. C est affligeant de ne pas mettre ceci a jour.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe rapide et efficace - Merci Chantal pour votre efficacité et votre savoir faire.
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 2 / 5
On a mis 5 mois à minscrire à lAssurance Maladie. A chaque passage en agence, on ma donné un autre formulaire à remplir et envoyer, et à chaque fois, quelquun dautre ma dit que ce nétait pas bon.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Ah les fonctionnaires dr vrais feneants!
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Ils ne parlent pas anglais et les gens ne sont pas du tout serviables. Assurez-vous demmener avec vous quelquun qui parle français lorsque vous vous rendez à son bureau. Pour un concept aussi important que la sécurité sociale et obligatoire pour tout professionnel en activité, jattends des agents quils parlent anglais. Peut-être apprendre des serveurs des restaurants.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçue ! Un conseiller avenant est venu dés mon arrivée pour maider à régler pour souci avec ma carte vitale. Problème réglé en 5 Minutes, sans attente. Agréablement surprise
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
Pitoyable le service, ne repond pas. Ne t laisse pas finir les phrases.Le jeune homme avant darriver a lacuille, penible.
Avis fait le 10/03/2017
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, lent et aucune communication entre les CPAM des différentes régions. UN CALVAIRE. Digne dun service public.
Avis fait le 15/07/2016
Note de : 5 / 5
Dans cet agence jai trouve de persones voluntaires et que prend le temps qu il faut pour bien expliquer..une trés bonne equipe,bravo
Avis fait le 24/03/2016
Note de : 5 / 5
Je viens demménager à Paris et mon français nest pas le meilleur, et jai trouvé Gayle et Frédéric super utiles dans cette CPAM. Ils parlaient tous les deux bien anglais et étaient adorables. Je le recommanderais certainement!