Retrouvez toutes les informations sur CPAM de Paris, votre Administration locale, situé 19 Rue Didot, 75014 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–16:00
- Mardi 09:00–16:00
- Mercredi 09:00–16:00
- Jeudi 09:00–12:00
- Vendredi 09:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Des connards incapables. 1 an à me faire des allers-retours à chaque fois avec « un autre document » quils navaient pas demandé plus tôt. Jai enfin mon 3ème rendez-vous le 20 décembre et ils confirment que tous les documents sont en place et ils les envoient pour traitement. Nous sommes le 4 mars et quand je les ai appelés aujourdhui, ils leur ont demandé une mise à jour, ils ont dit que mon dossier venait dêtre abandonné car, encore une fois, il me manquait des documents.🤦♀️ Je veux tellement les poursuivre en justice.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Mardi 16 janvier 10h : les portes sont fermées, nous attendons dehors. Il est pourtant indiqué louverture à 9h
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Si vous vous présentez a 13h ils sont tous absents pour la pause déjeuner...accablant !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
La sécurité à la porte est hyper impoli
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une personne vivante au téléphone. Je veux juste demander où envoyer ma feuille de maladie et mon arrêt de maladie du 28 août
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Honteux depuis la Covid cest une Secu Fantôme 👻Quel Gd Malheur pour la 🔱 🇨🇵 🔱Je déconseille donc Absolument ☠️Alexandra Slowik 🎩 🌿 👑
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
À noter que le centre naccueille QUE sur rendez-vous, à prendre soit sur ameli.fr soit par téléphone au 36 46
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et disponible, jai été tout de suite prise en charge suite à un souci sur mon compte. Merci !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Un centre vide ou les agents qui son censé être disponible et travail mais au lieux de sa ils son tous en pause dire que nous galérons pour trouver des disponibilités de rendez vous . Agent de sécurité qui ne vous laisse même pas en placer une limite si j’aurais pu mettre 0 ⭐️ Je l’aurais fait.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Malheureusement pas d accueil sans rendez vous,mais agents de sécurité très sympathique
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon expérience cest nul!Ça fait 5 mois que jai pas reçu le numéro provisoire.Jai reçois même pas linfo sur mon dossier.Personne qui est compétant appartement.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
En ârret maladie depuis fin novembre 2021 suite à un accident (nescessitant opération chirurgicale et plusieurs mois de reeducations...)je nai encore perçu aucune indemnité journalieres malgre mes nombreuses demarches ... ne repondent au telephone quau bout dune trentaine de tentative, pareil en mail, et je ne parle meme pas des RDV....
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Il nest plus possible de rentrer dans la CPAM, de prendre un ticket et de passer avec quelquun pour avoir de laide, ce temps là est révolu, COVID oblige ! (Il a bon dos, le COVID, nest ce pas ?) Débrouillez vous donc tout seuls, braves gens, avec internet ou le téléphone, peu importe, mais ne gaspillez pas votre temps et votre énergie pour vous rendre sur place car vous serez juste refoulés par la sécurité ! Cest à se demander pourquoi on les paie ! Et en plus, ils perdent les papiers mis dans la boîte aux lettres, ce nest pas super quand cest un arrêt de travail... Ils ne méritent même pas une étoile.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
N’arrivant pas à joindre un conseiller par téléphone après plusieurs tentatives, je décide de me rendre directement a la CPAM afin de me renseigner sur une consultation non remboursée. Comme je n’ai pas de rdv un vigile me barre le passage et me fait attendre sous la pluie devant le bâtiment. Rapidement un membre du personnel vient me parler. Il s’adresse a moi depuis l’intérieur tandis que je suis toujours tenue à distance sous la pluie. Évidemment le monsieur ne peux rien pour moi, car « ici en agence on ne peux rien il fait téléphoner ». Ayant anticipé j’avais fait un duplicata de ma feuille de soin et je lui demande où la déposer. Il m’indique la boîte au lette et me demande de noter le numéro de sécu sur l’enveloppe. Je lui demande s’il est possible de me prêter un stylo et il me dit « non » sans plus d’explications. En bref un monsieur aux allures polies sympathiques qui cachent finalement de la condescendance.Monsieur si vous avez le plaisir de me lire, je ne vous dis pas merci.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Horaire 9h 16 h mais à 12 y’a personne… faut paraît-il prendre rendez-vous… foutage de gueule !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Refuse de prendre un document sur téléphone après des mois dattente, de dossier perdu et de rendez-vous inutiles. Évitez cette antenne, cest une honte.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Des gens très grossiers. Expérience horrible.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Méchant gardien qui cherche à bully . Il a menti et essayé de trouve tous les excuses pour que je ne puisse pas entrer , même si les staffs à lintérieur sont tout à fait disponibles et prêts à aider .(il y avait presque personne) cest purement méchanceté ce gardien.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 2 / 5
Bien accueillis, mal reçu par les guichets , déplorable , dommage, le guichet à côté ça va bien ,, don une loterie
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très contente davoir visité cette CPAM ce jeudi 3 mars grâce à un avis favorable posté il y a 3 semaines dont je me suis fiée et ne suis vraiment pas déçue du résultat. Après 2 tentatives de CPAM (une à Nice ET une à Blaise, cela mavait refroidi, déçu, les vigiles, laccueil et lappel dont soi-disant pour prendre rdv mais depuis quelques semaines, lappel est écourté et ensuite raccroché. Merci au vigile et à la dame qui nous ont accueilli, renseigné, ainsi quun jeune homme que jai eu par la suite au téléphone concernant mon mail pour le traitement de mon dossier aujourdhui. A tous un grand Merci !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Malgré plusieurs relances et une mise en demeure de payer, je reste toujours en attente du remboursement de mes IJSS de début janvier et cela me cause des difficultés financières…
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Le monsieur B. qui a traité mon dossier a été très aimable et patient en mexpliquant toutes les démarches à faire. Je vous remercie encore.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Des gens très très méchants à la réception. Expérience horrible, des gens horribles. Jaimerais pouvoir porter plainte quelque part. Toutes les CPAM de Paris sont notées autour de 2,5 mais personne ne fait toujours rien. Cest un mauvais monopole. Il y a 2 personnes à la porte qui traitent très mal tout le monde.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel souriant et professionnel.Problème de paiement réglé très rapidement.Merci beaucoup
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone cest scandaleux !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Monsieur B., davoir traité ma demande de façon professionnelle et efficace. Merci beaucoup pour votre amabilité.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe formidable. Les conseillers sont très compétents mon problème a été solutionné très rapidement
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas professionnel. Je me déplace ce matin dans ce centre. Sur Google, il est marqué que c’est ouvert, alors que c’est fermé !!
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Alors vue les commentaires cela ne métonne pas jai déposé mon arrêt de travail dans la boîte et bizarrement il nest jamais arrivé
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
BonjourEn fait ça fait bientôt 2 ans que j’avais fait ma demande de carte vitale dans votre CPAM et j’ai toujours rien reçu.Comment est-ce possible..?Merci
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Il y a du monde
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Visite pour obtenir une attestation de droits. Locaux fermés exceptionnellement . Et la borne na pas de papier. Bravo le service à la sécu !!!!!!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Toujours ferme
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Fermeture dans les horaires d’ouverture sans aucune notification. C’est pénible de vivre dans ce pays.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Toujours fermé. Merci les services publiques de proximite
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis allé aujourdhui et il est fermé à cause de Covid-19. Vous pourriez au moins en informer les gens.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Tjrs fermé
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Il ma rarement était donné de constater un comportement aussi méprisant de la part du personnel d’un service public. Lorsque lon se targue dafficher sur un écran Souriez-vous êtes filmés, il serait juste de que cette 1ère règle soit appliquer au personnel lui-même. De plus je vous invite fortement à revoir votre mode de communication qui frise le chefaillon de service. Trop facile comme comportement lorsque des personnes sont en demande nont dautre choix que de vous solliciter pour les aider. Cest vraiment décevant.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Souvent du monde mais il y a toujours peu dattente !😎Ordinateur et bureau à disposition, cest coOl, est le personnelle et toujours à lécoute...👍
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 3 / 5
Cela fait la deuxième fois cette semaine que je me rends dans ce centre et que je trouve porte close, mardi, fermée à 15h au lieu de 16 et aujourdhui, fermée à 14h au lieu de 16h. Ras la casquette de sêtre déplacé pour rien et sans préavis de leur part sur le site.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Avant j’allais dans le centre du 15ème et l’accueil y est malheureusement déplorable. Aucune compassion. Rien...J’y allais toutes les semaines à cause de mes indemnités journalières qui n’étaient pas payées. J’avais toujours un discours différent. Des papiers à rapporter etc.... J’ai décidé d’aller dans le 14eme pour essayer un autre centre. J’ai été reçu par une conseillère très agréable et souriante qui a rapidement vu la complexité de mon dossier. Elle m’a donné un rdv rapidement au vu de l’urgence et par chance le jour du rdv c’était avec elle. Elle a compris ma détresse et a transmis mon dossier à sa responsable. Elle a suivi mon dossier et m’a contacté par téléphone pour m’informer que j‘étais payé!!!! Enfin!!! Grace à elles!!!!!Je voulais donc remercier Madame E. et sa responsable Madame M. pour leurs compétences et leur professionnalisme.Les personnes mettent des avis négatifs quand ils sont mécontents mais il faut également mettre un avis positif quand on été reçu avec beaucoup de gentillesse! Donc je recommande vivement ce centre.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
J’avais peur en voyant les avis, de me déplacer dans cette agence. Et quelle surprise! J’ai été reçu par une jolie brune d’une extrême gentillesse. Elle m’a expliqué ce qui n’allait pas dans mon dossier et fait le nécessaire pour débloquer mon congé maternité qui traînait depuis 3 mois. J’ai eu beaucoup de chance de tomber sur une personne aussi compétente avec beaucoup d’empathie! Je vous remercie infiniment Nabila!
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 2 / 5
Ce qui me choque ce que il ya pas de prioritaire ni pour les personnes âgées ni pour les personnes en situation handicap ni pour les femmes enceintes et en plus pas de salle dattente énorme
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Pourtant jour de grève.Jai eu comme interlocuteur une personne extrêmement compétente, gentille prenant bien le temps de mexpliquer et de me conseiller sur les démarches à suivre. Merci
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous navons pas de réponse à notre demande depuis 4 mois!Ma fille, étudiante/salariée, reste sans Sécurité Sociale!Accueil exécrable et incompétence.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire, personnels compétents.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Ton hautinNe satisfait pas à la demande alors que les accusés de receptions prouve que les courriers ont été reçuRefus manifeste de payer les indemnité
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 3 / 5
Vous devez connaître le français. Mais jai eu mes informations rapidement. Les gens nétaient pas très gentils mais pas impolis non plus.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Arrivée à 14h30... aucune file dattente... une employée à laccueil me reçoit: le ton est posé: plus que désagréable, une employée visiblement énervée et pressée que jen finisse avec mes questions... un ton sec, me prenant de haut et une bonne leçon de morale en ce qui concerne les démarches que javais oublié deffectuer!!! Jinsiste sur le fait que si nous nous déplaçons dans vos bureaux, nous nous attendons à être reçus par des personnes aimables et compétentes, qui puissent nous donner des réponses claires et précises pour des démarches administratives parfois compliquées...
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai demandé si quelquun connaissait langlais dans le bâtiment et ils ont répondu non avec une attitude très grossière. Javais besoin de rentrer et de venir avec un ami français juste pour demander un document.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil EXÉCRABLE et INCOMPÉTENCE MANIFESTE !Lemployée présente ma reçu de façon plus que désagréable et na pas réussi à satisfaire ma demande. Jajoute à cela que le service nétait absolument pas débordé (arrivée à lheure douverture et aucune file dattente). Conclusion : Une meilleure gestion de vos services serait souhaitable pour atteindre un minimum de professionnalisme.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Recevez-vous les courriers qui vous sont adressés ? je suis au 4è dossier envoyé pour avoir accès à mes droits car salariée depuis 8 mois et aucune nouvelle de votre part ! 8 mois et 4 dossiers ! Nous sommes en 2019 ... Un petit mail de confirmation peut-être ?
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Aucune attente, personnel à l écoute et très réactif.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Aucune attente lorsque l on a un rv. Personnes compétentes
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Attention ce centre est fermé pour travaux mais cela n est indiqué nulle part !!!!!!!!!!! J insiste sur le fait que l information de fermeture n est pas accessible sur internet facilement. Il faut se déplacer pour sen rendre compte et c est déjà trop TARD ! On a perdu un certain temps CENTRE FERMÉ POUR TRAVAUX !!
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Il es fermer depuis le mois de aout 2017
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Agence fermée
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Fermé pour travaux
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Site fermé depuis Août 2018 pour travaux
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Merci dactualiser vos horaires pdt travaux et de prévenir Google. Cest le moyen le plus rapide aujiidhui pour vérifier les horaires douverture et les infos sont fausses ..
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Afin que tout soit plus simple (et habitant le sud de paris donc cest pertinent), je souhaiterais me rendre dans un point daccueil. Or, point daccueil ! Erreur 404 lorsque je tente daccèder à ladresse proposée en dessous du commentaire de perrine delacroix, même chose depuis leur site.Comprenez que ma déception ne concerne pas tant létablissement lui-même que le service public en général. Merci Macron, à tout niveller par le bas sous prétexte que si on est riche on sen sort, et que ça donne envie dêtre riche, le tissu social se désagrège...
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Établissement fermé pour travaux depuis le 9 aout alors que sur le site il marque ouvert.du grand nimporte quoi
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
très bien accueilli dès lentrée et très bien reçu, merci
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
(Je vous met la suite la ) Donc parce que vous vous devez chouchouté vos clients , vous devez prendre vos commissions , ouaaaaah alors là comment vous dire ! On se permet de jugez mon ancienne activité , non enfaite c’est formules de politesses n’ont rien à voir avec des histoires de commissions mais d’un savoir être qui m’a été inculquer , l’empathie , comment pouvez vous exercer un métier dans lequel vous côtoyez des personnes si vous n’aimez pas les gens, soit disant parce que vous êtes dans un service public vous pouvez tout vous permettre non je suis pas d’accord n’oubliez pas qu’on cotise tous entreprise privé ou public pour la sécurité sociale et qu’on mérite un minimum de savoir être et de savoir-faire que visiblement la personne que j’ai recontrer ce matin n’a pas , enfin bref entre temps je lui avais demandé si elle pouvais regarder tant que j’étais là ma carte vitale qui ne fonctionner pas , mais après ces propos qui devait de plus en plus attaquant et son ton qui hausser de plus en plus , j’ai demander dans le plus grand des calme à récupérer ma carte vitale et à partir parce que je ne m’épuiserais pas davantage à expliquer le savoir être à une personne de 50 ans qui a la réflexion d’un enfant qui ne connaît rien de la vie . Bref et là elle me dit eh bah je ne réglerais pas votre problème avec votre carte puis je l’ai regarder et je lui ai dit très bien c’est pour sa que je vous demande de me la redonner , j’ai pas besoin de vous au revoir ! Et je suis parti , ma mère étant présente elle même a été choqué de son comportement puéril . Personnel à revoir ! Sur ceux agréable après midi à tous .
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Accueil à améliorer à 100%. On dirait qu’on agaçait l’agent du fait qu’on est venu. Il nous a juste donné une feuille avec d’autre centres sur Paris sans explication.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 1 / 5
Quel dommage! Dans lensemble laccueil au guichet est souvent rude ( sauf une interlocutrice qui mà un jour très bien reçu mais dont je nai pas eu affaire par la suite). En bref, le sentiment général qui len ressort est un manque découte et de compréhension , des réponses souvent évasives et une volonté de traiter au plus vite lassuré pour pouvoir sen défaire. En espérant que cet avis puisse générer des réflexions constructives.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Lagent à laccueil de lAgence ma envoyé à lINSEE pour faire une simple démarche de changement de numéro de sécurité sociale. Démarche de responsabilité de la CPAM mais quapparement il nétait pas au courant ! Il faut former les agents avant de les mettre à laccueil !
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 2 / 5
La porte sest ouverte à 9 heures du matin et il y avait une longue file dattente. Il pleuvait et il faisait froid et les gens attendaient dehors plutôt quà lintérieur et il y avait de la place à lintérieur. Il y avait +30 dattente et il ny avait que 2 caissiers ouverts. Personnel désagréable.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Comment dire, il serait bon de rappeler la notion de SERVICE public aux gens des guichets. Chaque visite est ahurissante pour moi. Désagréables, voir irrespectueux. Même si je comprends la frustration dun travail répétitif et avec des usagers pas toujours compréhensifs, je crois que cest le pire accueil quon peut avoir cette cpam , si on rajoute à ça des infos données au compte goute, incomplètes ( expérience vécue pendant ma grossesse) donc lobligation de revenir plusieurs fois, il y a vraiment un manque de sérieux
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 1 / 5
Quel que soit le jour ou la personne qui se trouve à un guichet, on a toujours le sentiment de les déranger
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Un scandale, le pire de la bureaucratie francaise...aucun respect pour le citoyen; atteintes inutiles; en fonction de sur qui vous tombez, on vous donne une réponse différente; on vous fait revenir dix fois sans raison; on vous demande des documents qui ne servent pas; ils ont eux meme zéro connaissance des lois de la sécurité.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Depuis 1 an que jai fait la demande de changement de sécu étudiante vers CPAM et en 1 an min dossier à ee perdu 3 fois ce qui explique que jai toujours pas de sécurité sociale alors que je me fait opérer fin août 😤😤😤😤
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Vendredi, après une heure dattente:Bonjour comment se fait-il que la caf et mon employeur ai reçu ma déclaration de grossesse et pas vous ?A bah on a du la perdre, mais ne vous inquiétez pas, elle doit être dans les archives mais na pas été saisie informatiquement, je la chercherai et on va régler ça. Voilà! Au revoir! Au suivant! Lundi, après une heure dattente:Bonjour, cest bon pour la déclaration de grossesse ? Votre collègue a dit quelle devait la retrouver.Euuh, non, non, on la pas madameMais alors comment quon va faire dites-donc???Beh euh, il faut courir encore chez votre médecin pour faire un duplicata et re-courir encore pour venir nous la remettreVous nauriez pas éventuellement une solution pour marranger, du genre envoi par la poste ou par mail histoire que je nai pas a déplacer mon gros ventre encore une fois ?Bah non faut venir madame...Moins fiables que des robots mais avec autant dinitiative...
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
ouvert du lundi au vendredi.je téléphone ce lundi 10 juillet et cest fermé !
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 1 / 5
Vigile totalement abruti qui ne comprend pas le mot renouvellement.Le reste des employés...ne sait pas dire bonjour. Et na pas envie de travailler.Vraiment une honte
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 3 / 5
Si vous êtes venu étudier en France et que vous avez plus de 28 ans, cest ici (pas seulement ici, il existe dautres adresses) que vous vous inscrivez à la CPAM pour pouvoir bénéficier des services de santé. En plus de vous inscrire à la CPAM, vous pourriez être intéressé par un programme complémentaire de mutuelle (qui nest pas disponible ici).Le service semblait correct, le personnel était poli et prêt à vous aider.
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 1 / 5
Plus désagréable comme hôtesses daccueil tu meurs ! On veut des personnes souriantes et agréable.