CPAM de Roubaix-Tourcoing (Agence de Villeneuve d’Ascq)

Difficile d’accès en voiture ( ça se trouve derrière l’hôtel de ville)Personnel super efficace, je remercie le Monsieur qui m’a accueilli et qui a su être à mon écoute et régler mon soucis.

Nouvelle adresse difficile daccès pour les personnes au périmètre de marche limité, on doit se garer loin, si on trouve une place (mêmes difficultés pour laccès à la médiathèque)... Et cela même pour juste déposer des documents.Par contre toujours été bien reçue jusquici par les agents agréables

Fermeture définitive des locaux ....Aucun renseignement ni nouveau lieu annoncé

Je me rends à plusieurs reprise au matin tj fermer je ne comprends pas quand sontt ils vraiment ouvert !!!

Vraiment pas simpat

Aucune date, information just le numéro où personne ne répond

je cherche à les contactes par téléphone mais sa sonne ça répond pas svp c urgent

très rapide

Super sympas les agents de la sécu. Vraiment . Serviables et efficaces.

superbe endroit toujours quelque pour nous recevoir et nous recevoir une très bonne équipetres bonne journée à vous et merci pour votre accueil chaleureux

Pratiquement 0 attente ! Incroyable met en 5 min c’est régler

Très bon service, rapide et efficace.

Les personnes qui accueillent sont désagréables, elles sont hostiles, réfractaires à tout.Moins elles en font et mieux elles se portent.Cela fait 20 ans que les mêmes agents sont là, après quelques agentes aussi hostiles et paresseuses sont parties.Depuis environs un an une personne féminine denviron une quarantaine dannée est parfois présente et celle-ci se force tellement à être courtoise que parfois, elle ne parvient pas à lêtre.Dautres agent(e)s font leur apparition de manière ponctuelle et sont rarement les même personnes. Lorsque vous avez RDV et quils peuvent vous recevoir avant, ils ne le font pas. Ils ferment leur accueil constamment, pour aucune raison valable.Si ce nétait pas fréquent, je me serais abstenu demployer les mot :aucune raison valable.Sans compter que tous les mercredi la CPAM de Villeneuve-dAscq est fermée et un vigile est même à la porte comme si le public volerait ou saccagerait ; mise à part leur bêtise, cest tout ce que nous pourrions leur voler, cela ne mintéresse pas et je ne dois pas être le seul. Néanmoins, ce matin en ce jour de mardi 22 mai, jai regardé sur le site internet si la CPAM était ouverte au public et il était indiqué ouvert.Pourtant lorsque je me rends sur place, laccueil était fermé (sans vigilecette fois).Comme plusieurs personne, jai été surpris ; alors oui, le personnel de la CPAM avait affiché sur la porte que aujourdhui le lieu était fermé sans préciser que cette fermeture était liée une fois de plus à un jour de grève. Je précise que de lundi 7 mai au vendredi 11 maI, toute la semaine, la CPAM de V.dAscq était fermée.hé oui, en raison du jour férié et de son lendemain de grâce ; le mercredi décrété fermé, allez sCPAM de Roubaix-Tourcoing (Agence de Villeneuve dAscq), 51 Boulevard de Valmy, 59650 Villeneuve-dAscqavoir pour quelle raison ; hé bien toute la semaine a été non travaillée pour ces personnes déjà bien paresseuses. En rentrant vers 11 heures après mêtre déplacé en vain, je retourne sur le site internet de la S.Sociale de V.DAscq et je vois que cette fois, il est indiqué que le mardi est fermé contrairement à toute à lheure, néanmoins, il est affiché que le mardi après midi la CPAM sera ouverte...jen doute et lorsque je clique sur le jour daujourdhui, il est de nouveau affiché que en ce jour laccueil sera ouvert. Je conclurai par les mot : déception, navrant, déplorable.La CPAM de V.dAscq a besoin de grands changements, de vigoureuses formations en terme daccueil, de savoir vivre, de civilité et apprendre ses agent(e)s à être souriants et agréables plutôt que toujours demander aux usages de lêtre, même quand ceux-ci, celles-ci sont mal reçu(es), parfois même avec mépris.La CPAM de V.dAscq a aussi besoin de jeunesse, non pas de personnes qui sont fatiguées de travailler et qui me découragent ; jai constaté également quils décourageait aussi certain(e)s autres usagers.

Très familier avec la clientèle.

INCROYABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je viens dêtre accusé par un monsieur travaillant dans cette agence davoir falsifié une facture SANS AUCUNE AUCUNE AUCUNE RAISON!!!!!!!!!!!!! si ce nest ma tronche qui ne lui revenez pas!!!!!!! .... il ma humilié devant dautres personnes , il a fallut que je contact le medecin concerné pour quil confirme être a lorigine de lecriture sur la facture.. HONTEUX HONTEUX HONTEUX!!!!!!!!jéspére vivement que le responsable de lagence me recontactera pour mettre au clair cela , des excuses simposent.Je nen ai pas demandé les 2 FOIS OU DANS CETTE AGENCE ON A EGARE MON DOSSIER mais là..... je conseil vivement de se rendre plutot a lagence de tourcoing.

incompétents notoires

Qualité du traitement des dossiers très médiocre ! Plusieurs de points au niveau organisationnel à améliorer au sein de cette Caisse

On ne fais pas grève sans prévenir les gens suivi dun week-end end prolongé et un site bloqué bravo la sécurite sociale surtout à ceux et celles qui y travaille prenez votre retraite il est temps