CPAM des Yvelines – Guyancourt

Bara B.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Un vigile devant la port qui demande pièce didentité carte vitale 🤔🤔🤔hhhh il ny a aucun droit demander document faire sans travail agent sécurité .ça devient nimporte quoi cette agence

Maria V.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Satisfait bien reçu merci

Cécile D. N. N.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Boite au courrier exterieure hyper pratique pour les dépots rapide et éviter de faire la queue, personnel de laccueil bienveillant a mon arrivée , espace numérique mis a disposition a lentrée peut dépanner pour chercher un document ou en imprimer. plutot satisfaite de leur réponse a ma problématique.

Antony H.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 3 / 5

Jai déposé un arrêt de travail à la fin du mois de janvier après une hospitalisation en janvier je dépose mon arrêt de travail et donc je devais me faire rembourser de met indemnités journalière normalement pour ce faire rembourser entre 10 et 15 jours la il paraîtrait que la sécurité sociale ma rembourser le 8 janvier 2024 sauf que jai jamais donné un R.I.B. la sécurité sociale comme ci cétait moi qui était en faute alors que je sait que cest la sécurité sociale guyancourt qui es fautif ce eux a qui soit on a donner un faut R.I.B. ou quelquun de lintérieur moi je vois pas autre chose en tout cas jattends toujours mon remboursement

Cindy P.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Jai un problème de carte vitale depuis 2 ans qui est impossible à régler par téléphone ou sur le site ameli, je prend donc rdv en agence à 16h30 pour le régler. Je tombe sur un monsieur qui navais quune hâte, rentrer chez lui et pas une très grande envie de travailler. Le rdv à duré 2min30, le temps de me dire que je navais qua appeler le 3646 ou parler au robot sur ameli .... (ce que je fais déjà depuis 2 ans mais le problème ne se règle pas)Surtout si vous navez besoin de rien, demandez leur !!!!!!!!!InadmissibleHeureusement quen appelant le 3646, je suis ENFIN tombée sur une dame compétente et pas comme ce monsieur à lagence de Guyancourt. Il faudrait penser à changer de métier monsieur, ou tout simplement partir + tôt a la retraite.

amel B.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

Zéro étoileTrès froid , sur la défensive ne nous laisse même pas poser de questionAucun intérêt pour lhumainSauf les agents de sécurité

Matieu L.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

J’ai déposé une feuille de soin il y a 3 semaines dans la boîte au lettre, aucun retour, aucune indemnisation, donc il faut que j’y retourne et bien évidemment pour les contacter c’est impossible

Ayman R.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5

ils napportent aucune solution, toujours pas de numéro de sécurité sociale après un an et demi en france

PASCAL L. H.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5

Une lenteur exaspérante. Pas de boîte aux lettres pour déposer les courriers alors quaux vues des horaires douverture cest vraiment pas évident.

Anais J.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5

Traitement des demandes très longues . Re demande vos papiers alors que vous avez tout envoyé. Ne vous aide pas du tout dans vos démarches .

David E. J.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Déjà il y a un très bon accueil tout est très bien élaboré à mon humble avis.

Vero R.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Il existe une boite à lettre mobile, accessible quand lagence est ouverte. En dehors des horaires on ne peut donc pas déposer de feuilles de soins. Pourquoi ? Vous êtes de mèche avec la poste et voulez obliger les gens à coller un timbre ? Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer ? Je pense quil y a un certain plaisir à compliquer la vie des gens...

Ibrahim H.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5

Objet : Réclamation concernant un appel du 31 octobre 2023 Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant un appel que jai passé le 31 octobre 2023 vers 10h20 à 10h28 auprès dune de vos conseillère de la CPAM des Yvelines 78, dont le nom na pas été mentionné lors de lappel. Au moment de lappel, jai expliqué que ma mère est malade depuis quelques jours, et cela fait deux mois depuis que nous avons envoyé le dossier de demande denregistrement à lassurance maladie. Le fait de ne pas avoir la carte vitale pour un malade peut influencer sa situation de manière significative. Au lieu de répondre à ma demande et à ma détresse, la conseillère que je considère meprisante et insensible a commencé à rire, ignorant que je pouvais lentendre. Elle a même partagé des détails de mon appel avec ses collègues, de manière dédaigneuse et indifférente à la détresse que je vivais. Son comportement était inacceptable et manquait de respect envers moi, ma mère malade et tous les malades Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le comportement de cette conseillère , qui sest moquée de la maladie de ma mère. En tant que citoyen responsable, je considère que lassurance maladie doit offrir un service client empathique et professionnel, particulièrement dans des moments difficiles comme celui-ci. Je demande une enquête sur cet incident, ainsi que des mesures correctives pour empêcher que de telles situations ne se reproduisent à lavenir. Je vous prie de bien vouloir prendre ma réclamation au sérieux et de me faire part des actions entreprises à la suite de cette plainte. Je vous remercie de votre attention à cette affaire et jattends une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Cordialement,

Abchati B.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

Oh je suis vraiment étonnée onest le 28 septembre2023 .enfin une bonne accueil une dame très très sympa. Très souriante nas rien avoir avec lencienn qui était la .chapeau madame

chichid C.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

bien

Miss H.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5

Une étoile est déjà beaucoup,Je suis venu pour avoir des informations la femme à l’accueil était très aggressive. Franchement venire pour avoir des informations pour mon droit après 5 minutes sorti sans rien et avec agressivité de la femme….

Jean M. 7.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

BonjoursJe vois de mauvais avis, mais avec mon épouse qui avait un gros soucis,Un monsieur a louverture nous a pris en charge, et à tout réglé le problème,Nous tenons à remercier ce monsieur un professionnalisme au top.Encore merci pour cette belle journée qui nous a procuré.Cordialement votreJean Michel.

Alice W.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5

Lhomme de laccueil était très condescendant, il a refusé de répondre à une question pourtant simple, il lever les yeux au ciel, souffler et couper la parole. Je pense quil nous a pris de haut du a notre jeune âge.Nous avons donc décidé de partir en lui disant que cétait inutile de continuer ainsi ce quil lui a fait haussé le ton.

Mélisande C.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5

Appel à 14h42 au 3646 le 27 juin 2023 : l’agent (femme) ne veut pas m’aider, se permet de mal me parler, et me couper la parole; elle ne m’apporte aucune solution et finit par me raccrocher au nez…inadmissible !

Piranhas C.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5

Ce service est le plus catastrophique que j’ai rencontré dans toute ma vie depuit 1 mois je dépose mon rib pr voie postale et en recommandé aucune lettre reçue selon eux 😂 bizard , on voie les employés parle de leur vie pourrie mon dès qu’ont leur adresse la parole il save que dire c’est sur rdv même une boîte au lettre dans grand pays comme la France a par le renoi un peut costaud tt l’es autre son dés cancre si quelqu’un de cette équipe a un problème perçue de me contacte pour un combat de boxe en règle avec contrat très bonne journée à mon Amie le renoi de l’accueil tt les autres personnes je vous souhaite pauvreté et maladi