Retrouvez toutes les informations sur CPAM du Gard – Agence de Nîmes, votre Administration locale, situé 14 Rue du Cirque Romain, 30900 Nîmes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–16:00
- Mardi 08:00–16:00
- Mercredi 08:00–16:00
- Jeudi 08:00–16:00
- Vendredi 08:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile mais si il était possible de pas en mettre du tout ça serait le cas, 2 mois que jattends un remboursement, après plusieurs appels toujours rien, le premier appel on ma indiqué gentiment que le dossier était complet il fallait juste patienter, jai patienté plusieurs jours un deuxième appel toujours la même réponse, troisième appel bizarrement la personne mindique que le dossier est perdu, je dois denouveau refaire le dossier au bout de deux mois dattente, merci la CPAM du Gard !!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention, cette CPAM ne reconnait pas la réception de pièces justificatives pour des remboursements.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je contact le CPAM, mon repondant(e) est tres serviable, clair(e) et conscis(e). Bravo!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
répondent même pas au téléphone impossible d’avoir un conseiller
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de correspondre.soit par tél ou sur le compte ameli Bot le chabot .Plutot utilisé comme un leurre pour décourager les assurés pour obtenir leur remboursement. Par mail toujours pas possible . Enfin une réponse soit disant que mon courrier mis dans une seule enveloppe sétait éparpiller .Bref , il faut apprendre aux agents a ouvrir une enveloppe sans la déchirer en deux .Admnistration a surveiller car des assurés sont sans doute lésés a cause de se dysfonctionnement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
👍jai téléphoné une fois personne ,juste un disque ? A ma seconde tentative, jai eu une personne fort sympathique et courtois qui ma bien expliqué mon problème et je dois dire quelle ma bien renseigné . Ma foi pour moi ça était clair et précis.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Pour un bilan de santé ce 08/02/2024 tous le personnel au top.Manque deffectif mais ils font le maximum pour satisfaire.Cordialement
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Un service honteux impossible de les joindre par téléphone, cest vraiment incroyable et emplus de ça ils raccroche au nez des gens, vraiment une honte
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre. Inadmissible.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service client est juste horrible. Impossible de les joindre.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le covid il on bien profité de ce la couller douce avec rdv tes fenant quil veule pa bosse il profite de situation sanitaire pour ne olus accepté les gen a laccueille la belle vie en gros tout passe rdv extera
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors comme çà on fait supprimer les commentaires évoquant votre nouveau système de traitement des dossiers par courrier qui est fait, je persiste pour décourager les gens ...
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous reprendez quand vous voulez cest pas normal je handicapé à 80 pourcent et jai toujours pas de Dr je suis prioritaire normalement vu mon état de santé très grave et jai pas de moyen de locomotion puis je obtenir un Dr qui me téléphone et après viennent chez moi veuillez me tenir au courant jai pas non plus daide ménagère pourriez vous men suggérée une à de mon très mauvais état de santé au plus vite svp merci beaucoup à plus tard
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour pour ma part je suis toujours tombé sur des personnes sympathique qui m ont toujours renseigné ils faut avoir de la patience ils font un travail difficile et en plus de ça ont les critiques bonne journée merci à vous
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Ils perdent les documents qu’ont leurs envois alors que c’est posé directement en boîte au lettre de leurs services INADMISSIBLES !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
VOUS POURRIEZ PREVENIR QUAND ON ARRIVE EN FIN DAFFILIATION A LA MUTUELLE!!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service. Même sil y a que les gens en rdv mais on a pas fait mes documents. Jai attendu un mois déjà ! Et sans réponse, jai suivi le procès et on ma dit quil na pas trouvé mes documents scannés ! Sil vous plaît, mon temps est précieux, 4 semaines sans réponse et voilà je dois refaire TOUS LES PAPIERS!! PAS DROLE DU TOUT🤨🤨
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Reçu par un agent de sécurité très désagréable !!! Quand on ne connait pas le fonctionnement du site cest vraiment refroidissant !!vive ladministration.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais suivi démarche remplacement carte vital envoi de 3 courriers
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je veux partager mon ressentie depuis pas mal de temps , depuis que je nai plus de médecin traitant , ont nous dit on vous accompagne il y a rien au final qui puisse maider , il y a toujours pas de médecin traitant , il faut se débrouillé tout seul , depuis ce soir , nous ne pouvons plus accéder a notre compte ameli depuis que nous avons refuser le partage du dossier médical , je fais parvenir un courrier officiel au directeur CPAM du Gard soit mon compte et celui de mon époux est rétablie soit cest une médiation après le tribunal pour manquement à nos donnés et ne pouvant plus accéder à nos dossier médicaux et remboursement et autre
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Un jour peut être répondront ils au téléphone....mais jen doute.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Raccroche quand on appelle et quand par miracle on a quelquun au bout du fil la personne est désagréable.....
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont envoyés balader mes parents en leur disant qu’ils ne pouvaient pas leur donner de papiers et qu’ils avaient cas se débrouiller tout seul sur un ordinateur, sans aucunes aides ! Franchement des gros c*ns.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest important la CPAM Merci à tous.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Le congé maternité approche, je décide donc dappeler pour demander les documents nécessaires pour ouvrir les droits . On me dit donc les documents nécessaires. Jenvoie tout ( et par email soit disant sa va plus vite ) , très rapidement. Je reste sans aucune nouvelle pendant un moi je décide donc de rappeler et là on me dit quil manque des documents, jenvoie donc les documents que lon me demande et quon ne mavais pas demandé la première fois. Jattends encore 3 semaines sans aucune nouvelle. Je décide donc de rappeler et on mannonce encore un délai de 3 semaines pour traiter le dossier. Mais combien de mois sa va durer cette histoire ? De plus, si je nappelle pas je nai aucune nouvelle ! On laisse vivre les gens sans aucun revenus, avec des factures à payer et avec un nouveau né qui arrive ? Une honte !!!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
le site est trop compliquee
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de ma rencontre avec les exposants au salon TAF de Nîmes. Beaucoup de mépris dans les questions posées et réponses apportées, aucun intérêt porté aux personnes qui viennent pour un premier contact. Il faut revoir vos méthodes de recrutement pour donner envie aux talent de venir chez vous. Modification suite à la réponse apportée: Si jétais partie satisfaite, je naurais pas laissé un commentaire indiquant le contraire. Votre réponse illustre le mépris mentionné précédemment.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas de soutien, et appareil en mauvais état de fonctionnement
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile, cest encore de trop.Française résidant au Québec depuis 17 ans, je suis revenue lannée dernière en France de janvier à octobre 2022.Jai envoyé deux lettres recommandées afin que lon menvoie un certain document pour que mes droits au Québec soient réinstallés. Ils nont jamais envoyé le document en question.Je leur ai renvoyé un troisième courrier un peu plus ferme, et je nai toujours pas le dit document.Pourquoi je ne suis pas restée en France, les administrations sont devenues encore pire quil y a 18 ans et croyez moi que je vais tout faire pour encourager les Français qui veulent sinstaller au Québec, et surtout décourager les Français installés ici qui auraient comme moi lidée idiote dun retour sur notre terre natale.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul. Impossible de rentrer sans rdv, même pour la signature dun papier il faut un rdv. Impossible a joindre.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre au téléphone, toujours fermé exceptionnellement.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
RDV avec le médecin conseil qui avait énormément dempathie puis un RDV avec une Conseillère nommée Rafika que nous souhaitons féliciter pour son professionnalisme et sa douceur.Merci à cette équipe.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre et quand ça arrive, accueil téléphonique exécrable, méprisant voire condescendant
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Les hommes chargés de l’accueil sont aussi patients qu’aimables.. Heureusement que la personne qui m’a reçu a su relever le niveau avec un accueil irréprochable. Merci à elle.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Locaux avec espaces ouverts agréables.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Pas très bon accueil du vigil.Jai fait un déplacement pour rien ??.je narrive pas à avoir de RV pour mon fils qui est hospitalisé en ce moment et ces droits finissent le 30/juin 2022.Comment faire ???
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable..on appelle ..on appelle.. personne répond 😡 jai besoin de savoir où en ai mon dossier...
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je vous informe quavec de la patiente on arrive à avoir la CPAM. Jai téléphoné 2 fois, et je lai eu 2 fois après + de 35 mn dattente. Jai pu avoir un RDV physique dans 10 jours. Quant à mon dossier quils ont depuis 2 mois, pas de nouvelle. Je pense quils ont fait un classement vertical.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Mal géré, mal organiséUne équipe qui semble bien détendue malgré leurs heures de retard.Peut être quil serai temps de se mettre un peu la pression ?
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Le site Ameli est soi-disant en maintenance, mais la chose dure et perdure depuis des semaines ! Tant et si bien quil est impossible denvoyer une demande ou une question par le site Ameli, qui a bloqué la possibilité denvoyer un message !Vous appelez le 3646, vous attendez des lustres avant toutes les informations qui sont données, où, bien entendu on vous préconise de passer par le site, mais comme ce dernier est en maintenance, cest le serpent qui se mord la queue ...Bref, cest honteux ...Jai entendu dire quils étaient débordés !Mais jai aussi entendu dire quil y avait pas mal de chômeurs ...Le Covid a bien évidemment BON DOS pour prétexter ces débordements qui bloquent la possibilité de joindre la CPAM ...Je pense que nous devrions TOUS NOUS POINTER DEVANT LE SIÈGE DE LA CPAM A Nîmes AFIN DE REVENDIQUER LE DROIT A L’INFORMATION dautant que nous payons grassement la CPAM !Ils nont pas intérêt à menvoyer, comme ils savent si bien le faire une quelconque demande, avec menace habituelle, si je ne respectais pas le délais de réponse, parce que je crois que je déposerai un recours à leur encontre pour non respect du service public.Bref, cest lamentable ...
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas trop gentille
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Service dinformation sur les catastrophes. Impossible davoir un interlocuteur. On attend des instants entiers et personne au bout du fil.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
3semaines que jappelle tout les deux jours en restant entre 20 et 30mn au tel pour rien, jenvoi un courrier par mail je nai aucune information de bonne réception ou non, je le poste et la toujours pareil aucune nouvelle !!! Je nai pas été payer ce mois ci et parti comme cest parti je ne le serait pas ce mois ci non plus cest une honte !!! A quoi servent elle ??? Le covid a bon dos !!!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Recevoir une attestation de droit quand il est impossible douvrir un compte améli parce que le numéro au verso de la carte vitale sest effacé avec le temps est une longue épreuve ! Si vous ne pouvez faire par internet vous devenez un assuré invisible.2 courriers sans réponses depuis le mois de janvier 2022, 2 appels non abouti avec plus de 30 minutes dattente. Je ne sais plus comment faire? .SOS service public ! Honteux.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins les nombreux commentaires concernant limpossibilité de prendre rendez vous par téléphone malgré une dizaine dappels avec vingt minutes dattente avant de raccrocher..Pas daccueil physique sans rendez-vous cause COVID mais pas dinterphone devant le bâtiment pour au moins exposer sa situation voire prendre rendez-vous plus tard. Dommage pour les personnes qui sont peu à laise avec linformatique ou nont pas despace ameli (mon cas). Merci de prendre en compte les nombreuses remontées car cest un peu frustrant et chronophage. Cordialement.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Arrêt de travail perdu ......jenvoie par 2 fois les photocopies de mes doubles avec explications......contestation auprès de la commission de recours amiable.....et bien , pas de remboursement . Il faut mieux se pendre que davoir recours à la CPAM
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Ils perdent votre document, vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous quand jy suis allé, pour un rendez-vous sur le site, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale, et lorsque vous appelez, personne ne répond. Désappointé.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
J appelle tous les 2jours pour avoir un conseiller car mon mot de passe est bloqué pour mon compte amely et je dois récupérer des papiers pour pôle emploi et je reste au téléphone entre 20 min à 40 min et personnes ne répond merci à vous car je ne serai pas payé ce mois ci et je peux pas aller sur place car trop loin je suis super déçue ...embauchez du monde serieux
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone ,c,est urgent.incroyablement pénible,et pourtant à notre âgés sommes patients
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Le 3646 ne réponds jamais, jessaie pendant 20minutes a chaque fois!!...la musique en boucle et comme dhabitude compte bloqué avec le bon mot de passe, le provisoire non plus et je ne peux me déplacer ! Une horreur niveau communication la CPAM du Gard!!!OUVREZ UNE BOITE MAIL, YA URGENCE!!!...
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucune borne exterieur pour consulter ou retirer une attestation..prenez modèle sur strasbourg
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Ils sont débordés voir dépassés 👎👎
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Ils mappellent, me laissent un message pour proposer un rdv suite à un arrêt maladie de plus de 60 jours pour maccompagner. Je les rappelle, ils me disent quils ne mont jamais laissé de messages et que ce nest pas leur problème. OK.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Contact téléphonique pratiquement impossible. Renvoi systématique vers Amélie, mais quand vous êtes rattaché à une autre CPAM: contact avec Nimes , impossible.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Privilégiez les accueils téléphoniques
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Les dames sont très gentilles au téléphone, mais concernant de leurs travails, beaucoup à dire: à chaque fois au téléphone, on ma confirmé que le dossier est complet, mais à chaque fois, je reçois un courrier par la poste 3 semaines plus tard pour me demander un document complémentaire: qui sont souvent des documents déjà fournis ou des documents qui na rien à voir, alors il faut les rappeler, pour entendre vous avez raison, cest pas la peine de nous retourner cela, je vous confirme que votre dossier est complet...ça a duré 5 mois...ça sera bien quil réorganise leurs travails, mis à jour de leurs procédures, et il faut le dossier soit suivi par la même personne. ça gagnera du temps pour tout le monde.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Bluffant, contrôle médical,bâtiment fermé cause Covid déplacement sur rdv par sms. Accueil personnalisé très correct accompagnement jusqu’à salle d’attente conforme aux règles sanitaires .Peu d’attente médecin très pro à l’écoute réponse rapide.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
cela fait plus dun mois que je cherche à avoir des réponses concernant mon dossier concernant ma carte vitale mission impossible d avoir des réponses le téléphone jamais accessible et le site quand votre carte a un problème vous ne pouvez pas prendre de rdv je suis outré que ce service laisse le citoyen dans loubli le corona est un bon prétexe pour gérer de moins en moins
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Ils perdent vos documents et n’ont aucun numéro de téléphone pour les joindre. Bon courage si vous devez demander votre Carte Vitale : cest un CAUCHEMAR
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Tout est toujours si rapide dans nos administration... Cest affligeant !!!! Beaucoup de retard et surtout aucune réponse aux questions. Les employés sont perdu !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 3 / 5
Cest un peu le bazar entre la rénovation du bâtiment et laménagement de la rue du cirque romain (pour le trambus); pas assez bien structurer pour recevoir les gens. En bref, mieux vaut ne pas être amené à y venir...
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 4 / 5
Respect des règles sanitaires en vigueurAccueil organisé pour le mieux au service des assures
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 3 / 5
Très gentil personnel a lécoute de toutes questions !!!...
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Mal reçu mal orientee et en dernier lieu la personne qui m a aidé était plus que désagréable... pas contente
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
ennoyer arrêt depuis 9 Juin 2019 et toujours rien de plus impossible de les avoir au téléphone
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 4 / 5
Bel endroit, personnel correct on en oublierai presque que cest une CPAM lol
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Toujours très mal reçu
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Delai denregistrement dun arret de travail long. 15 jours et toujours pas enregistré contrairement aux infos quon me donne par téléphone. Personne désagréable au téléphone.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Les derniers travaux ont mis un coup de jeune à cette administration, à présent, les personnes qui nous accueillent dès lentrée nous évitent de faire la queue inutilement. Elles sont agréables et nous guident efficacement dans nos démarches.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 2 / 5
La personne de l accueil ma envoyé dans un mauvaise file d attente du coup 1h30 d attente sans m indiqué à qui que se soit une assistante social dune grande gentillesse ma reçu et ma indiqué que j été pas au bonne endroit on ma renvoyé encore à une autre file d attente pas d excuse
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Médecin conseil au top ainsi que la conseillère .Merci de votre accueil et de votre humanisme.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Incroyable, prise en charge ultra efficace malgré la difficulté posée par certaines personnes qui elles même sont dans des situations critiques. La CPAM au top
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Ses vraiment superbe
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 2 / 5
La première personne à qui j ai eu affaire a été très efficace. La seconde suite à un 2ème coup de fil qui a souligné un manque a été odieuse .Le fait d avoir constaté un retard de paiement de 25 jours lui a déplu
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil dans tous les services
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Les employés à l accueil sont agréables. Par contre l examen au centre médical (3 heures+1 heure) est totalement inutile car ne tient pas compte du patient. Le questionnaire ou vous signalez votre parcours ne sert pas à orienter l examen. Donc des examens complémentaires à faire chez son médecin traitant. Le budget de ce centre de santé serait bien plus utile à des remboursements corrects qui encourageraient les gens à se soigner pour leurs problèmes réels. Je veux bien que la prevention soit importante mais les malades devraient l être tout autant. Ma conclusion : allez chez votre médecin traitant
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
accueil trés froid,on vous répond séchement et on vous oriente vers les postes informatiques sans explications, plus de contact humain ils regardent leur montre pour voir si le temps alloué a chaque personne nest pas dépassé maintenant tout est chronométré et on vous donne des infos qui ne sont pas valables.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace pour mon dossier.
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Très réactif et sans rdv
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
pas de reponse aux questions par mail en quinze jours
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 5 / 5
honnaitement cest des pros ...merci pour laccueil et les services
Avis fait le 15/03/2015
Note de : 3 / 5
Jai beaucoup aime
Avis fait le 05/02/2015
Note de : 4 / 5
Pas besoin de prendre rdv, on passe assez vite à un bureau.Juste les employées qui ont lair un peu pommé des fois mais bon..(Pourquoi marquent-ils fermeture à 17h? Cest à 16h normalement)Par contre, les traitements de dossier darrêt maladie sont assez long, minimum 2 mois dattente... °