Crédit Agricole – Banque Privée Reims

francois G.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à mon conseiller Mr Saisdubreil, toujours à lécoute, courtois et bien veillant, par contre, je nen dirai pas autant, de conseiller dans les Ardennes

Herve P.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Un accueil et un lieu déchanges. Enfin une Banque qui vous suit et vous assiste en vous conseillant de manière avisée.

Sylvie B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5

À l écoute, efficace

Argo G.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai été client crédit agricole, et franchement les banques en ligne sont plus performantes. Je reste actionnaire car cest plus intéressant que dêtre client.

Bertrand N.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueilCompétences du conseillerExplications très claires

Thierry D.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

accueil parfait, conseiller à lécoute et apporte des réponsesTOP

Christophe B.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5

La banque privée semble plus correspondre à mes attentes.

Vincent M.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5

C’est effectivement « une belle agence, un lieu avec du cachet dans la cité des sacres ». Il est d’autant plus décevant de n’y trouver aucune expertise ni aucune écoute. Une agence bling-bling mais dépourvue de l’essentiel. Lorsque Mr Adloff et Mr Andreacchio, directeurs respectifs de l’établissement, avaient pourtant présenté dans la presse du Matot Braine : « Un lieu important pour créer une relation avec le client, surtout lorsqu’il vient vous confier son patrimoine ».Nous sommes venus confier le nôtre mais nous nous sommes retrouvés face à des personnes qui n’étaient absolument pas à l’écoute, aucunement motivée. Même les opérations simples du quotidien semblent insurmontables à leur niveau. (Dernier exemple en date : changement d’adresse  (avec fourniture des éléments) : 8 mois d’attente / 6 rappels par mails et deux visites en agence en exigeant cette-fois de faire l’opération devant nous. L’assistante de notre conseiller se montre toujours hautaine, apathique, et de mauvaise foi. Au lieu de reconnaître son erreur, elle se montre agressive systématiquement. Aujourd’hui, on ne s’est pas laissé faire et son attitude fut inacceptable. Nous sommes navrés de constater que ses compétences ne sont pas à la hauteur d’une banque privée (manque de formation ? Désintérêt total ?) Hélas, son directeur la soutient malgré l’évidence de ses erreurs multiples. Nous ne sommes pas écoutés quoiqu’il arrive. Même le service clients remet en cause notre bonne foi. Trop c’est trop ! Ils n’accepteront JAMAIS de reconnaître la moindre erreur. Des gamineries qui finissent par pourrir la relation.Ce manque de considération, de suivi, de conseil et d’expertise est atterrant. Nous sommes clients depuis plus de 30 ans, confions l’intégralité de nos contrats d’assurance depuis toujours (10 contrats d’assurances IARD & prévoyance, notre épargne, nos flux, nos financements …).Malgré cela, nous n’existons pas à leurs yeux. Nous ne demandons pas le tapis rouge dans une magnifique agence, juste le travail d’un vrai professionnel de la banque.Malgré tout ce passif, nous voulions « confier à nouveau du patrimoine ». La réponse écrite de notre « conseiller » fut indécente. La voici  : « je suis navré que vous jugiez cette proposition indécente ». C’est tout. Il n’a pas pris pris la peine de nous appeler, nous proposer un rendez-vous. Absolument rien comme à l’habitude. En d’autres termes : « merci d’aller voir ailleurs ».Conclusion, nous quittons la banque privée ( privée surtout de conseils et de relation) du Crédit Agricole du Nord Est.Nous échangeons régulièrement avec vos autres clients ( ou ex clients ou futurs ex-clients de la banque Privée), le constat est tristement identique. Où sont passées vos valeurs et vos priorités ? Vous nous accorderez que sans la confiance, il est impossible de travailler.Ne vous dérangez plus à faire une réponse politiquement correcte sans conviction.